物流企业调研表

物流管理社会调查报告篇一：物流管理调查报告物流管理调查报告11物流2班张建敏 31物流需求市场分析一、样本构成分析及企业基本信息1、企业性质通过查资料，企业性质构成比例如表1所示：从企业规模上看，生产制造企业的规模大于商贸流通企业，生产制造企业的经营额平均在22亿元左右，其中最大的企业经营额在160多亿，商贸流通业的企业经营额平均为8亿元左右，其中最大的企业经营额在45亿以上，企业规模分配不均衡。

从企业所属行业看，构成比例如表2所示，从中看出其中有很多企业集团属于跨行业经营,故合计的比例大于100%，其中商贸业跨行业经营的比例远大于制造业，这是商贸企业特点决定的。

2、企业基本信息生产企业生产的产品类别范围的基本情况如下图所示：根据企业基本情况的调查发现，27%的企业生产的产品大类在10类以上，26%的企业生产的产品大类在3类以内，产品大类在3-5类的企业比例最大，占30%。

这一调查结果与第四次调查结果有所不同，企业生产产品品种在3类以内的比例有较大上升。

生产制造企业产品品种基本情况如下图所示：19%3调查表明18%的生产制造企业生产的产品品种在200种以上，16%的企业生产的品种在10种以内，19%的企业生产的产品品种在10-50种之间，17%的企业生产的产品品种在51-100种之间，30%的企业生产的产品品种在101-200种之间。

相对与第四次调查结果，产品品种在10-50种之间及101-200种之间的企业比例有较大上升。

上述调查表明生产制造企业专业化生产特征比较突出，生产制造企业生产方式调查结果如下图所示：36%调查表明：64%的生产企业按订单组织生产，比例有所上升；36%的企业按销售计划组织生产，说明企业越来越注重根据库户需求，按客户需求订单组织生产，力求降低产成品库存，节约物流费用，降低成本。

生产企业产品覆盖范围如下图所示：调查表明生产企业大部分产品销售范围只覆盖全国区域，占61%，其次是面向全球市场，占22%，只有很少的企业产品只局限于本地或区域市场，企业产品的跨地区流动对物流运作提出了很高的要求。

物流问卷调查方案一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。

调查物流，可以从用户、顾客、大的用户群体进行调查分析。

以下就是我为大家整理的方案，希望能够帮助到大家。

物流问卷调查方案1一、调查背景新课标要求学生学会合作、学会交流，但是在课堂教学中我发现许多学生在扮演听众。

其中有一部分是不会(或者未思考)，还有一小部分是进行过思考，却不愿发言的。

曾询问过部分学生：你会吗?(学生答：会。

)你为什么不参与他们的讨论?学生的回答要么是“我不想说”，要么是“他们都说了，我没什么好说的”，要么就是沉默。

这说明，他们的表达欲望不强。

在发言中还有另一种现象，学生虽理解并愿意说，但表达不得要领，说了半天，也不能准确地表达出自己的观点，既浪费时间，也达不到合作学习的效果。

因此说，在合作学习中培养学生善于发言的能力是十分重要的。

为了更好的了解学生课堂发言的情况，研究造成学生不良发言习惯的原因，帮助教师了解学生的心里状态，获得关于养成良好的发言习惯的方法、途径、策略，使学生养成良好的发言习惯，提高发言能力，特进行了这次问卷调查。

二、调查目的通过调查问卷了解学生课堂发言的情况，喜欢发言和不喜欢发言的原因及动机。

从而帮助教师了解学生的心里状态，为下一步的研究提供参考。

三、调查方法通过调查问卷书面、个别访谈。

四、调查过程调查一年级二班50人，采用不记名的问卷调查法，每个选项均为单项选择。

五、数据汇总1.在课堂上，你想发言吗?A、很想B、一般C、不想数据：选择A的有18人，占36%;选择B的有27人，占54%;选择C的有5人，占10%分析：64%的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流，大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。

这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的2.课堂上，不想发言的原因是什么?A、不会B、怕别人笑C、不屑数据：选择A的有20人，占40%;选择B的有22人，占44%;选择C的有8人，占16%。

南宁市物流企业人才需求调查方案（一）调查目的近年来, 我国的物流行业迅速发展, 南宁市的物流行业也取得了较大的突破。

市场对物流人才的需求也与日俱增, 通过对南宁市物流企业的人才需求情况的调查, 从而为当代的物流人才提供一定的建议和发展方向, 更是为了物流企业对人才的选拔提供客观依据, 也将为推动物流企业的快速发展提供有利条件。

（二）调查内容1.被调查者（物流公司）的基本情况（1）调查公司的企业性质, 业务辐射范围。

（2）人才构成。

（3）企业利润。

2.南宁市物流企业对人才需求的基本情况:（1）对应聘者的知识和技能。

（2）企业不同层次岗位对物流人才的基本要求。

（3）企业对应聘者的工作经验, 学历, 性别和年龄要求。

（4）企业对应聘者专业知识, 实践能力, 创新能力, 团队合作能力的要求。

3.影响南宁市物流企业择才的相关因素:企业人才流动性, 紧缺岗位情况。

（三）调查对象拟定南宁市所有物流企业为对象进行调查。

（1）国有企业（大, 中, 小型企业）（2）私营企业（大, 中, 小型企业）（3）三资企业（大, 中, 小型企业）（四）调查方式与方法1.调查方式: 配额抽样调查。

2.调查方法: 询问法。

3样本分析:拟定此次调查的样本容量为________, 其中, 国有企业________个, 私营企业________个, 三资企业（五）调研表本项调研的调研表采用实地访问问卷格式, 其问卷由我们按照调研目的的要求设计（表另附）。

（六）研究方法1.抽样方式根据本项目研究目的的要求和一些实际情况, 采用配额抽样的方式。

2.组织实施计划（1）指定一个邮箱, 为小组成员收集到信息能及时进行讨论交流提供平台。

（2）根据调研安排, 小组成员按时集中进行调研访问, 安排时间讨论, 及时解决所遇到的问题, 确保方案的顺利实施。

3.调查步骤, 方法(1)、方案设计方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、组织实施步骤、采用方法及日程安排等。

本科生课程作业（论文）题目：跨越速运企业调研报告姓名：肖明望王峰学号：********* ********学院：经济与管理学院专业：物流管理年级：2013级成绩：授课教师：（签名）2015 年12 月12 日一、企业简介 (1)二、组织结构 (2)三、企业文化 (3)四、产品服务和业务范围 (6)五、运营模式 (8)六、运营特色 (9)参考文献 (11)一、企业简介跨越速运集团成立于2007年8月13日，总部坐落于深圳宝安机场西侧，是一家主营“国内限时”快递的大型现代化综合物流企业,专业从事门到门的快递服务已有多年经验，结合公司在国内各机场的网络，并全面在国内二级和三级城市铺设网点。

自成立以来，公司根据自身在各机场设有专门的调度中心，加之拥有自己的包机和无与伦比的航线自主权，采用全网络统一管理的优势，在行业中首度对客户推出“限时未达,全额退款”承诺。

跨越速运自成立以来，不断加强自身基础建设，建立强大的信息系统，历经多年潜心磨励躬身敬业，如今已拥有8架夜航全货机，员工4万余人，运输车辆达1.2万多台。

强大的运输网络为货物的中转、递送服务提供强有力的支持。

在北京、上海、天津、浙江、江苏等二十几个省市设立分公司，网络遍布全国32个省500多个城市，营业网点达2000多家。

公司坚持贯彻以市场为导向、客户为中心、时效服务为基本、高端信息网络管理体系为保障平台推出多元化时效产品：当天达、次日达、隔日达。

同时为了更好地服务客户，推出国内行业中独一无二的特色服务：24小时昼夜取派和跨省即日件。

长期以来，跨越不断加强自身基础建设，建立了强大的信息系统，并对每台车辆进行全程GPS定位, 跨越秉着“限时服务”的宗旨承诺,不仅有效地应对了2008年的全球金融风暴、而且公司的整体业绩更是实现了质的飞跃，跨越如今已拥有多架夜航全货机。

公司在当前快递市场激烈竞争的环境下，专注服务品质的提升，加速时效完善多元化服务体系,提供供应链的管理品质、制定更为严谨、标准规范的操作流程，并设立客户服务监管部门，使服务质量更为保障，多年来公司业务量每年以大幅度递增，准时送达率始终保持全国领先地位。

永辉超市物流调研报告目录一、永辉超市简介 (3)二、永辉超市物流调查的时间、地点 (3)三、永辉超市物流活动现状 (4)1、永辉超市物流现状 (4)2、库房介绍 (5)3、分工与职责 (6)4、物流管理信息系统 (7)5、采用的先进物流设施 (7)6、订单处理流程 (8)7、配送模式与路线规划 (8)四、存在的问题 (8)五、解决办法 (9)一、永辉超市简介永辉超市成立于2001年，十年创业，飞跃发展，是中国500强企业之一，是国家级“流通”及“农业产业化”双龙头企业，荣获“中国驰名商标”，上海主板上市（股票代码：601933）。

国务院授予“全国就业先进企业”，获“全国五一劳动奖状”等荣誉称号。

永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，被国家七部委誉为中国“农改超”推广的典范，被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”。

公司已发展成为以零售业为龙头，以现代物流为支撑，以现代农业和食品工业为两翼，以实业开发为基础的大型集团企业。

永辉超市坚持“融合共享”、“竞合发展”的理念开创蓝海，与境内外零售企业共同繁荣中国零售市场，在福建、浙江、广东、重庆、贵州、四川、北京、天津、河北、安徽、江苏、河南、陕西、黑龙江、吉林、辽宁等16个省市已发展超过360家大、中型超市，经营面积超过300万平方米，位居2012年中国连锁百强企业13强、中国快速消费品连锁百强7强。

永辉积极承担企业公民的社会责任，始终在稳价保供、应急救灾、解决“卖难买贵”等行动中努力发挥带头、骨干的示范作用，热心致力于慈善超市、助学支教、扶贫济困、助残助孤、赈灾救难等公益事业，向社会捐赠资金及物资累计逾亿元。

未来几年，永辉将稳健地向全国多个区域发展，着力建设“家门口的永辉”、“新鲜的永辉”、“放心的永辉”，并以“绿色永辉”、“科技永辉”为目标，力争至2014年销售总额逾500亿元，发展成为全国性生鲜超市龙头企业，跻身中国连锁企业前列。

二、永辉超市物流调查的时间、地点时间:2013.04.10-15地点：永辉马尾分店三、永辉超市物流活动现状1、永辉超市物流现状永辉超市为了降低销售成本,提升市场竞争能力。

物流专业调研报告（共3篇）第1篇：物流专业调研报告调研报告年专层姓级：2021秋业：物流管理次：高起专名：郭东东远程与继续教育学院年 11 月 5 日 2021949854561北京交通大学调研单位评议表年级2021秋层次高起专专业物流管理姓名郭东东调研单位调研起止时间调研单位意见调研单位盖章年月日北京交通大学调研报告成绩评议年级2021秋层次高起专专业物流管理姓名郭东东题目物流仓储评阅教师意见成绩评定：评阅教师：年月日物流仓储一、调研目的通过调研能更好地了解第三方物流服务的特点、力，为今后的学习工作积累经验。

主要设备和作业流程，实习将理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。

锻炼实际操作的能二、调研方法采用实习和调查相结合的方式，在老师的指导下，深入调查熟悉实习单位的业务情况，与资深的仓储人员进行座谈，现场考察。

三、调研内容及过程1、目前仓储管理的现状随着经济体制、流通体制改革的不断深化和社会主义市场经济的不断发展，仓储管理体制和社会主义市场经济的不断发展，仓储管理体制和仓储业的改革取最突得显著的成就：部门管理弱化、条块分割趋同；仓库经营从封闭型转为开放型，功能从单一向多元化转变，存储从静态保管到动态的流通加工和物流配送。

出的发展和变化表现为从狭隘的部门管理走向市场经济的大舞台。

济的过程中，我国的仓储管理体制为了适应新经济形势的需要，理体制的基础上主动或被动地进行着转轨变型，2、我国仓储管理存在的问题制造业在我国当前社会经济中具有重要的地位和作用。

增加，产品寿命周期缩短和产品结构越来越复杂，前，库存问题已成为很多制造企业发展的瓶颈，随着经济全球化和知识经济时代的到来，市场竞争环境发生了巨大变化，用户需求不确定性和个性化提高市场资源的可控程度。

目长期以来制造企业的库存采取各在步入市场经在原有的计划管但在改革的同时，也存在着一些问题，如体制不顺、管理不善、法规缺乏和管理方式缺乏信息化和网络化等缺点。

物流快递市场调研报告通过市场了解，普通货物物流回程车和非回程车运输价格相差很大，有时价格相差达30%，热门线路和非热门线路价格相差也很大。

很多物流公司不愿操作开票并垫资的生意，如果开票垫资价格自然要比现金交易的稍高些。

物流行业的立行根本为信息和时间，为车找货、为货找车是他们的工作。

由于车辆的流动性和货物运输时间的不确定性，决定了物流工作必须进展充分及时的沟通。

如果沟通渠道过长，信息交流不能满足物流市场的要求，运输价格相对要高些。

大批货物或相对货源比较固定的市场价格比较透明，价格公正。

零散货物、时间紧迫货物尤其是非热门线路的价格相对高些。

建议：1、重新核定原价格表，热门线路的价格可以适当下调。

2、鉴于我公司的物流程序复杂，沟通渠道过长，从我公司下达运输方案——供销公司——物流公司——运输市场物流公司——承运车辆，前后环节到达5个，这与物流行业信息交流的时效性很不协调，建议公司重新审核物流工作的流程，优化工作流程，提高信息交流的时效性。

建议方案一：继续由供销公司负责，供销公司应提交优化工作流程的方案报精细公司备案。

建议方案二：精细公司收回普货物流调度权，精细公司直接和运输市场物流公司建立合作关系。

3、由于物流价格弹性很大，回程车和非回程车的价格相差很大，需要建立有效的监视机制，保障物流工作正常有序进展。

建议实行《普货运输价格审批表》（见附件）,运输价格由经营部部长和经营副总审批后执行，审批表做为结算运费的凭证。

报告人：程言 xx年7月13日物流快递市场调研报告 [篇2]一．相对于兴旺国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步开展阶段，其开展的主要特征是：企业物流仍然是全社会物流活动的重点，化物流效劳需求已初露端倪。

随着买方市场的形成，企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了比较深刻的认识，优化企业内部物流管理，降低物流本钱成为目前多数国内企业最为强烈的愿望和要求，并成为当前全社会物流活动的重点。

物流管理专业人才需求情况调查表尊敬的先生/女士：您好，为了进一步推进工学结合人才培养模式改革进程，提高人才培养质量，特向您及您的单位对于人才需求情况进行调研。

真诚希望您能协助我们完成这份调查表，您的建议和意见将为我校人才培养工作带来莫大的帮助！真诚的感谢您的参与和支持！丽水职业技术学院一、企业概况1、企业名称(签章)您的职务联系电话联系人2、所在城市，地址，邮政编码3、本企业类型（在字母下√）：A运输型物流企业 B仓储型物流企业， C综合服务型物流企业D物流代理企业 E生产企业 F商贸类企业4、企业性质：A国有或国有控股 B股份制 C外资或合资 D民营 E其他5、企业人数：A 100人以上 B 50-100人 C 20-50人 D 20人以下二、物流管理人才需求1、您现在的企业对物流人才的需求量是？A较多 B一般 C较少 D不需要2、物流人才需求量较大的工作岗位是？A运输配送 B仓库管理 C信息系统 D管理层 E其他3、选择物流人才，比较看重的方面是？A学历 B学习成绩 C综合能力 D实践能力 E其他4、您所在的企业中，物流人才的比重为多少？A 30%以上B 20-30% 之间C 20%与10%D 低于10%5、您认为贵企业现阶段最缺乏什么学历的物流人才？A 初中及以下B 高中 C中专 D大专 E本科 F研究生及以上6、贵企业是否招聘过高职毕业生？A 是B 否7、您认为高职物流管理专业毕业生适应的工作岗位有哪些？8、贵企业对物流人才有无性别要求？A 有B 无9、贵企业希望本专业学生考取哪类证书？A 物流员 B助理物流师C中级物流师 D高级物流师 E其他10、贵企业对物流专业高技能人才的专业能力要求有哪些？（可多选）A 个人综合素质 B运输/仓储/配送的基本操作能力 C运输/仓储/配送的管理能力D信息系统操作能力 E物流营销能力 F英语能力 G供应链管理能力 H其他11、贵企业招聘员工主要通过什么形式？A人才交流会 B大专院校招聘 C网络 D媒介公开招聘E员工推荐 F校企合作 G主动求职者12、贵单位招聘物流人才时，主要考察哪些方面？A相关工作实习经历 B专业技能 C敬业精神 D文化程度E培养能力 F忠诚度 G其它13、贵企业有无与大学建立合作或联系？有哪些大学？A有 B无14、贵企业是否愿意与我院建立校企合作或接收我院学生？A是 B否15、贵单位希望接受学生顶岗实习的时间长度？A一个月 B两个月 C四个月 D六个月 E其他16、贵单位希望学生顶岗实习在哪个时间段？17、贵单位是否安排工作人员对学生进行实习指导？A 是 B否18、您认为目前高职毕业生在实际岗位中突出的不足是什么？A 职业素养B 敬业精神C 吃苦耐劳D 团队合作能力E 专业操作技能F 理论知识掌握 G服从领导指挥 H其他19、您认为高职应届毕业生最大优势是什么？A 理论知识功底足够B 专业操作技能好C 工作要求不高D 工作态度好E 工作相对比较稳定F 综合素质高G 比较便于管理H 其他20、贵公司的用人招聘标准是什么？A 综合素质高B 专业操作技能C 专业理论知识牢固D 实习经验多E 拥有职业资格证书 F其他21、您认为学校物流管理专业高职毕业生存在的主要问题有哪些？（如有具体情况说明可载每个选项后面填写）A 综合素质方面B 专业知识方面C操作技能方面D其他22、根据您的经验请浅谈下学校如何培养适应企业要求的本专业人才？23、您对学校和企业合作和交流有什么建议和要求？24、若接受顶岗实习生，希望学校提供什么支持？简要说明。

海外物流行业调研报告海外物流行业调研报告（一）如何将物品从国内输出到国外买家手中国内卖家要把物品输出到国外买家，主要是选择国际快递公司有EMS、DHL、TNT、UPS和FedEx等等。

其中比较常用的EMS国际快递是按照货物重量(实重)来收费的，而DHL、TNT、UPS和FedEx 等是按照实重与体积重量(长*宽*高/6000)哪个重就按哪个来收费的。

国内卖家最经常用的是EMS国际快递。

EMS国际快递是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。

该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。

以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。

EMS还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务。

优势：1. 国际EMS快递计费简单，价格为中国邮政EMS的公布价乘以折扣，以人民币结算。

2. 当天发货，当天交接深圳邮局，当天上网跟踪，从而节省快件在国内运输的时间。

3. 国际EMS快递通关能力强，可发名牌产品，电池，手机，MP3,MP4等产品。

4. 货物不计体积，适合发体积大重量小的货物。

5. EMS国际快递全世界通邮,可到达全球210个目的地。

6. 无燃油附加费及偏远附加费。

7. 时效有保障，东南亚南亚地区3天内可以妥投，澳洲4天可以妥投，欧美国家5天能妥投。

国际快递流程图：（二）如何将物品从国外运回到国内买家手中到国外网站购物，免不了要把包裹运回到国内，目前来说跨国运输有以下两种情况：1. 直邮（国外网站直接发货给客户）有些国外网站能直接把商品包裹邮寄到中国，你下订单支付之后，留下你的中国地址即可，最好用拼音写地址，方便中国邮政派送。

比如美国的亚马逊网站上的图书音像制品就是可以直接配送到中国的（其他商品不支持中国直邮）。

当然如果直邮的运费有时候比较贵，你也可以选择发到转运公司的国外地址，因为转运的价格比较便宜。

2. 网站不支持直邮，只能用转运服务国外很多网站的派送范围不包括中国，也就是说国外网站不发包裹到我们国内，那怎么办呢？随着国内海淘大军的逐渐壮大，国外涌现出了很多华人的转运快递公司。

顺丰物流企业服务质量调研报告目录一. 调研背景 (3)二．调研的基本情况 (3)（1）调研目的 (3)（2）调研组织 (3)（3）调研方式与计划安排 (3)（4）调研内容 (3)三．调研结果与数据分析 (3)四．调研结论与建议 (3)五．调研总结 (3)正文前言：随着信息技术的发展和经济全球化趋势，越来越多的产品在世界范围内流通、生产、销售和消费，物流活动日益庞大和复杂，而第一、二方物流的组织和经营方式已不能完全满足社会需要；同时，为参与世界性竞争，企业必须确立核心竞争力，加强供应链管理，降低物流成本，把不属于核心业务的物流活动外包出去。

于是，第三方物流应运而生。

高质量、高水平的物流顾客服务成为了第三方物流成功的关键。

高质量、高水平的物流顾客服务可以有效地提升顾客价值、增加客户的满意程度，是巩固原有顾客和开发新顾客的基础。

可是，如何实现高质量、高水平的物流服务呢？绩效评价，运用科学规范的评价方法，对物流企业惊奇期间的资产经营、财务效益等经营成果进行定量定性分析，作出真实、客观、公正的综合评价，有助于实现高质量、高水平的物流顾客服务的目标。

因此建立物流顾客服务评价体系有助于企业准确地、全面地、及时地了解和分析物流顾客服务质量，有效地监督和控制物流顾客服务的过程，判定物流顾客服务目标的可行性和完成情况，分析物流客户的发展潜力，实现企业物流配置的最优化。

我国现今的物流市场竞争激烈，主要有EMS、外资物流巨头、明英物流企业三大竞争主体组成。

其中民营物流企业成为国内物流市场发展的主体，占据国内物流市场的大部分份额。

同时由于民营企业数量众多，出现许多顾客服务质量上的问题，二顺丰作为国内民营物流企业的佼佼者，对其进行顾客服务绩效研究有助于民营物流企业顾客服务的改善，明确顾客的需要，从而获得更大的顾客服务效益。

为了更好的在这个大环境中，更好的发展。

因此,了解客户的各种需求是很有必要的,所以这次调查主要是针对顺丰物流企业客户的一次调研,从而了解客户对快递的偏好,了解客户需要哪些服务，确定发展方向。

医药物流公司调研报告
医药物流行业是一个具有巨大发展潜力的行业，在保障医药产品的安全和快速运输方面发挥着重要作用。

本次调研对医药物流公司进行了调查和分析，以下为调研报告。

根据调研数据显示，目前医药物流公司在市场上分布较广，但大多数公司规模较小，运营能力相对较弱。

其中，一些小型公司的设备和技术水平较低，无法满足药企对高质量、高效率物流服务的需求。

因此，在医药物流行业竞争加剧的背景下，规模较大、专业化程度高的物流企业更具有优势。

另外，数据还显示，由于医药产品的特殊性，医药物流公司在合规性方面面临较大挑战。

医药产品需要符合严格的质量标准和监管要求，并具有医疗器械注册要求等。

因此，医药物流公司需要具备良好的合规体系，加强与监管部门的沟通协作，以确保医药产品的安全和合法性。

此外，调研结果还表明，医药物流公司在技术应用方面存在差异。

一些先进的物流公司已经采用了物联网技术、大数据分析等先进技术，以提高物流效率和信息透明度。

这些技术的应用对于提高医药物流服务水平起到了积极的作用。

综上所述，医药物流公司作为医药产业链的重要组成部分，应该注重提升规模和专业化水平，加强设备和技术水平的提升，不断优化物流运营流程，提高物流效率。

同时，医药物流公司还应该加强与监管部门的合作，确保医药产品的质量安全和合规性。

此外，应积极引入先进的技术应用，提高信息的收集和
利用能力，为客户提供更高质量的服务。

最后，我建议医药物流公司应积极拓展市场，寻求与医药企业的战略合作，建立长期稳定的合作关系。

通过与药企的合作，物流公司可以充分了解市场需求，并提供符合药企需求的定制化物流方案，从而实现企业的快速发展。

快递市场调研报告快递市场调研报告随着电子商务的发展，快递市场越来越火热，下面就是店铺为您收集整理的快递市场调研报告的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！篇一：快递市场调研报告一、调研目的（一）了解目前下沙高教园区快递行业运营状况，为制定产品竞争策略提供依据。

（二）了解快递公司的主要服务对象、主要服务项目以及服务形式。

（三）了解快递公司在本地提供的快递送件服务的品牌形象和满意度。

（四）了解快递公司在本地的（送件、收件、内部运作等）服务是否有不足之处，加以改进。

（五）确定影响顾客对快递公司的印象的主要看法，掌握顾客对快递公司选择的原因。

二、调研项目1、下沙高教园区快递市场的种类，数量及规模。

2、了解下沙高教园区各个快递公司的价格及营销渠道。

3、了解下沙高教园区学生的消费心理及价格需求。

三、调研方法1、问卷调查：实地定点访问，在下沙各校区区门口进行问卷调查。

收集各的电话联系单，并且随机进行电话调查。

2、实地观察：在各快递服务营业网点或物件分配点进行细致观察，了解现状以及存在的问题。

3、网上搜索：了解近年快递行业的行情，哪家快递公司的信誉度好，服务态度好，网点分布多。

4、文案调研：查询、阅读快递服务的相关资料，从资料中得到快递服务的市场情况。

四、调研对象1、下沙高校师生2、快递公司3、快递代售点4、居民五、调研内容（一）快递行业现状分析自1978年我国实行改革开放以来，快递服务业从无到有，从小到大，获得了持续、快速的发展，并且在促进国民经济发展、提速中外交流、服务工商企业、方便居民生活、发展现代服务业、振兴现代物流业、促进改革、增加就业、维护稳定等多方面发挥着日益重要的作用；被誉为21世纪的朝阳产业。

国家实施邮政体制改革，政企分开已经五年了。

五年来，在国家邮政局党组领导下，快递行业保持了年均20%以上的高速增长，实现了平稳快速发展，总体规模迅速扩大。

从以下我国近年来快递服务业发展的业绩看，表1 20XX年—20XX年中国规模以上快递企业的发展状况注：规模以上（年业务收入200万元以上）快递法人企业，指国内不含分支机构，包括国有、民营、外资的各类快递企业。

欢迎共阅宁波贝来旅行用品有限公司-- 调研计划表欢迎共阅附注：1、本次调研可能会给贵公司正常工作带去不便，敬请体谅。

为了提升调研效率，请贵公司准备一日期时间调研部门主要调研内容建议参加人员8月21日下午13:00-13:308月21日下午13:30-140:00 8月21日下午14:00-14:308月21日下午14:30-15:008月21日下午15:00-16:008月21日下午16:00-16:308月21日下午16:30-17:008月21日下午17:30-17:30公司高层及1、介绍调研工作内容及各时间点的安排；ERP 项目组2、认识公司高层对信息化规划及目标期望观光工厂1、认识现场制造过程销售部1、报价、接单、发货、收款、售后办理等业务流程及工作内容；2、订单生产进度及交货期追踪、订单更改办理的管理方法；3、客户信息及业务员信息的管理及有关交易信息的统计剖析和查核是怎样办理的；4、对付款的结算办理技术部1、设施产品图纸及生产工艺信息；2、图纸归类、调用、安全保密的管理方法；3、物料编码及产品构造配方的假想生产部及产品1、生产计划制定、下发、履行及统计追踪的全流程及车间设置；2、生产计划及有关的采买、委外计划怎样排定；3、生产计划追踪及统计；4、因订单更改、产能受限等原由进行的生产计划调整；5、车间生产派工、领退料、竣工入库、工人薪资及产品工废、料废的统计查核采买部1、请购、采买计划的制定及跟催；库房2、供给商、采买合同、采买价钱等管理；3、采买退货、采买缓期、采买更改、采买物品料废索赔的办理；4、对付款的结算办理；5、库房设置及仓管人员的配置；6、库房进出库管理流程及使用的票据，生产物流结点与控制财务部1、应收、对付的办理方法；2、生产成本的计算及查核方法；3、生产报废、用料浪费、设施模具以为消耗的查核方法；4、采买退货、销售退货、销售索赔的财务办理；5、财务管理内控要点与方法；6、财务核算方法及相应的人员设置、科目设置、流程设置质量监察部1、质控点及查验，不符要求项的办理；2、质检统计及改良、处分管理方法；公司领导及 ERP 项目构成员项目组有关人员销售部负责人各岗位负责人技术部负责人生产部及产品工程部负责人采买部及仓管负责人财务部负责人质量监察部负责人个寂静不受打搅的办公室供调研时与各有关人员沟通用；欢迎共阅2、请通知各部门采集当前工作中感觉比较繁琐和亟待解决的问题点，以便在调研过程中我方顾问更真实地聆听各部门的管理需求并做出相应的解决方案；以下为调研时可能关注的主要内容，供各部门参照部门名称：1.本部门组织构造：2.本部门职责：3.本部门运作模式：（如业务接单模式、制造生产模式等）4.本部门有哪些管控流程？5.本部门要哪些重要报表？预期会有其余哪些重要报表？要点内容及上报人？6.需其余部门配合解决哪些问题？7.当前部门所需优先解决几大问题点？（可提出管理或系统问题）8.展望部门将来其余需求？（可列出若干）若有疑问，可随时来电咨询。

物流调研报告(精选多篇)第一篇：港口物流调研报告为学习沿海发达城市建设港口、发展物流的成功经验，同时加强双方经济联系，促进我市港口物流的健康、快速地发展，推动沿江大开发战略的深入实施，今年4月份，由市发改委xxx副主任带队，上港集团九江港副总xxx、市发改委xx、xx等赴浙江xx考察港口物流业发展情况。

期间，通过与xx市发改委、xx港口集团以及部分企业进行座谈，并参观xx港北仑港区集装箱码头，我们切实感受到xx经济、社会特别是港口物流业的快速发展势头，从中也看到了我们的差距，印象深刻，感触颇多。

一、xx市港口物流业发展现状xx市地处我国东南沿海，自改革开放以来，xx市委、市政府坚持以港兴市、以市促港发展战略，把港口开发做为xx市经济社会发展的重中之重，港口建设成效显著，港口战略地位不断提升。

xx港由原来的一个内河小港，发展成为集北仑港区、镇海港区、大榭港区、穿山港区、xx老港区等内河港、河口港和海港于一体的特大型深水良港，拥有生产性泊位309座，其中万吨级以上60座，5万～25万吨级特大型深水泊位33座，是中国大陆大型、特大型深水泊位最多的港口。

目前，xx港已与全球100多个国家和地区的600多个港口通航，开辟集装箱航线达191条，已基本建成国际一流的深水枢纽港和国际集装箱远洋干线港，构筑上海国际航运中心深水外港，成为xx市乃至浙江省物流龙头，形成以集装箱、矿石、原油、煤炭、液体化工为主的5大中转基地和港口物流信息平台。

20xx年xx港货物吞吐量突破3.45亿吨，同比增长11.5%，是1992年的7.9倍，仅次于上海港居中国大陆港口第二位，全球排名第四；港口集装箱吞吐量超935万标箱，同比增长32.3%，是1991年的252.7倍，居全国大陆港口第四位，跻身全球前十一位。

预计20xx年可完成货物吞吐量3.6亿吨，集装箱吞吐量1100万标箱。

繁荣的港口经济推动了xx物流业的迅猛发展，20xx年xx市物流总额达8490.6亿元，同比增长25.14%；按实际价格计算，20xx年全市物流业增加值达309.51亿元，占gdp比重10.77%，同比增长24.81%，大大高于该市gdp年增速，成为xx市服务业中增长速度最快的行业之一。

顺丰快递顾客分析及对策调研报告专业：班级：姓名：指导老师：二零一八年一月一十日目录一、摘要 (1)二、引言 (1)三、总体满意度情况…………………………………………（1—3）1.顾客对顺丰快递收费满意度 (1)2.顾客对顺丰快递包装满意度 (2)3.顾客对顺丰快递安全满意度 (2)4.顾客对顺丰快递服务满意度 (3)5.顾客对顺丰快递效率满意度 (3)四、顾客对顺丰快递的建议 (4)1.费用 (4)2.效率 (4)3.快递包装 (4)4.快递员的服务 (4)五、附录………………………………………………………（5—7）1.调研方案……………………………………………………………（5—6）2.调查问卷……………………………………………………………（6—7）六、参考文献 (7)七、致谢 (8)顺丰快递顾客分析及对策调研报告作者：**（湖南商务职业技术学院****级物流管理专业，长沙410205）摘要：本次关于“顺丰快递顾客满意度调查”的主要目的是了解现在顺丰快递顾客对其的满意度。

通过对顾客满意度的调研为顺丰快递提高自身的发展提出一些相关的建议，从而进行一个顺丰快递的顾客分析及相应对策。

此次问卷共发放50份，收回有效问卷50份，调查对象为在校大学生。

通过本次调查获得的主要信息有：顾客对顺丰快递价格满意度、包装满意度、安全性满意度、服务人员满意度、效率满意度以及顾客对顺丰快递的建议等。

【关键词】顾客满意度；发展对策；顺丰快递1.引言近十年来，我国快递行业高速发展，取得了可观的成效。

然而，由于发展体系尚不成熟，也显露出了一系列的问题，尤其是快递作为一个服务性的产业，客户满意度方面的问题将直接决定企业的长足发展。

根据当前我国快递行业的发展现状及其所呈现出的问题，由现象到本质，全面分析，从提高客户满意度方面提出应对策略及其措施，为顺丰速运能够在激烈的竞争中稳定发展提供依据。

那么，要怎样在当前形势下，提高快递行业客户满意度呢？2.顾客对顺丰快递总体满意度情况2.1顾客对顺丰快递收费满意度此次调研中，有39名顾客对顺丰快递收费不满意，仅有11名顾客对顺丰快递收费表示能接受。