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新疆融都大厦行李临时寄存登记表
年月日
寄存人
姓名电话
名称数量
委托取物人电话经办人：
取物人姓名电话
经办人
取物日期：年月日
注：1、现金、贵重物品请存放到保险柜中。
2、所寄存的物品超过领取时间，变质或丢失后果自负。
3、寄存物品7天未领取，视主动放弃，本酒店将自行处理。
新疆融都大厦行李临时寄存登记表
年月日
寄存人
姓名电话
名称数量
委托取物人电话经办人：
取物人姓名电话
经办人
取物日期：年月日
注：1、现金、贵重物品请存放到保险柜中。
2、所寄存的物品超过领取时间，变质或丢失后果自负。
3、寄存物品7天未领取，视主动放弃，本酒店将自行处理。
行李寄存的流程一、长存和短存的定义:1、长存行李是指行李当天不取走（夜班上班前）的行李寄存。
2、短存行李是指行李当天即取走的行李寄存。
二、长存和提取:1、寄存:1）向客人问好，并询问客人有什么可以帮助。
2）在得到客人要寄存行李的讯息后，取出行李寄存牌,并询问客人的房号和寄存行李时间的长短。
3）在电脑中获取客人的资料，并按要求填写行李寄存牌,请客人在上联签字。
A、记录客人姓名时，应记录客人的全名。
以便日后查询.B、在行李寄存牌上下联的左上角，写出该行李所寄放的区域。
（如“A区"“B区”“地面"等)便于取时能迅速查找到。
C、区域划分：靠近行李台后方的区域为短存域。
行李房存放长存行李.4)将行李寄存牌下联交给客人,并询问客人是否还有其它事宜需要帮助的,并祝客人旅途愉快和做自我介绍.5）在长存行李记录本上，做出行李记录。
（写出客人全名，以便查对）6)将行李签挂在行李上，送入行李房的相应区域,如为多件行李应用行李绳系在一起。
2、提取：1）看到客人手持寄存牌向我们走来时，应主动快步向前，双手接过行李寄存牌,并向客人问好，询问客人是否要取行李。
2）取出长存行李记录本，核对此记录无误后请客人在长存行李记录本中“客人签字”一栏中签字，并请客人稍等,到行李房取出客人行李.3）把行李寄存牌上联的签字与长存行李记录上的客人签字核对。
4）询问客人是否需要将行李送入房间。
A、如需要则按照C/I程序做完。
B、如不需要，将行李交给客人并做自我介绍.5）将记录填写完整，并把行李寄存牌上下联绑在一起放入指定区域.三、短存和提取：1、寄存：1）向客人问好，并询问客人有什么事可以帮助。
2)在得到客人要寄存行李的信息后，询问客人房号并在电脑中确认. 3）迅速按要求填写行李寄存卡并请客人在上联签字把下联交给客人。
（填写房号、日期、行李件数、经手人、取行李时间)4）送走客人后在散客离店记录上填写记录。
5）把行李签挂在行李上，并将行李放在指定区域。
行李寄存的流程一、长存和短存的定义：1、长存行李是指行李当天不取走（夜班上班前）的行李寄存。
2、短存行李是指行李当天即取走的行李寄存。
二、长存和提取：1、寄存：1）向客人问好，并询问客人有什么可以帮助.2）在得到客人要寄存行李的讯息后，取出行李寄存牌,并询问客人的房号和寄存行李时间的长短.3）在电脑中获取客人的资料，并按要求填写行李寄存牌，请客人在上联签字。
A、记录客人姓名时，应记录客人的全名。
以便日后查询。
B、在行李寄存牌上下联的左上角，写出该行李所寄放的区域。
（如“A区”“B区”“地面”等）便于取时能迅速查找到.C、区域划分：靠近行李台后方的区域为短存域.行李房存放长存行李。
4）将行李寄存牌下联交给客人，并询问客人是否还有其它事宜需要帮助的，并祝客人旅途愉快和做自我介绍。
5）在长存行李记录本上，做出行李记录。
（写出客人全名,以便查对)6)将行李签挂在行李上，送入行李房的相应区域，如为多件行李应用行李绳系在一起。
2、提取：1）看到客人手持寄存牌向我们走来时，应主动快步向前,双手接过行李寄存牌，并向客人问好,询问客人是否要取行李。
2）取出长存行李记录本,核对此记录无误后请客人在长存行李记录本中“客人签字”一栏中签字，并请客人稍等,到行李房取出客人行李.3）把行李寄存牌上联的签字与长存行李记录上的客人签字核对。
4）询问客人是否需要将行李送入房间.A、如需要则按照C/I程序做完。
B、如不需要，将行李交给客人并做自我介绍.5）将记录填写完整，并把行李寄存牌上下联绑在一起放入指定区域。
三、短存和提取：1、寄存：1）向客人问好，并询问客人有什么事可以帮助。
2）在得到客人要寄存行李的信息后，询问客人房号并在电脑中确认。
3）迅速按要求填写行李寄存卡并请客人在上联签字把下联交给客人。
（填写房号、日期、行李件数、经手人、取行李时间）4）送走客人后在散客离店记录上填写记录.5）把行李签挂在行李上，并将行李放在指定区域。
简述酒店提取行李的流程
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酒店提取行李流程：
①通知前台：客人在离开房间前或到达酒店后，联系前台告知需要提取行李；
②行李牌准备：前台工作人员准备行李牌，记录客人信息及行李特征；
③行李员服务：酒店行李员接到通知后，前往客人房间或指定地点收取行李；
④行李寄存：行李员将行李运送至行李房，并在行李上挂上行李牌，进行登记；
⑤领取行李：客人在离店时，向前台出示房卡或身份证明，提出领取行李需求；
⑥核对信息：前台核对客人信息与行李登记信息，确保无误；
⑦行李交付：行李员从行李房取出对应行李，送至酒店大堂或客人指定位置；
⑧确认无误：客人检查行李，确认无误后，行李员协助客人搬运行李至交通工具或指定区域；
⑨服务结束：客人完成行李提取，行李服务结束。
别墅业主行李寄存提取服务规程一、服务概述别墅业主行李寄存提取服务是指为通过线上或线下预约，到达别墅后需要寄存行李的业主提供行李寄存、寄送、提取等全程贴心服务。
二、服务流程1. 预约：业主通过线上或者线下渠道预约行李寄存服务，并提供相关信息。
2. 收取行李：服务人员在约定时间和地点与业主见面，接收并登记业主行李。
3. 行李寄存：服务人员将行李经过安全检查后，妥善寄存于合适的位置并登记到信息系统中，以确保业主行李安全。
4. 行李寄送：若业主需要将行李寄送到其他地方，服务人员将按照业主的要求进行安排，并确认寄件地址等相关信息。
5. 行李提取：业主到别墅提取行李时，需要提供有效证件和预约信息，服务人员核实后将行李交给业主并做好行李出库登记。
三、服务细则1. 收费标准：按天计费，服务期限为24小时，费用根据存放行李的数量、品类和存放时间来计算，在预订时告知业主。
2. 特殊物品：禁止寄存易燃、易爆、易腐、有毒、有害、活体、武器等危险或禁止品。
业主须在预约时告知服务人员是否有特殊物品需要寄存。
3. 保价及保险：寄存货物按照实际价值保险，业主可选择保价，具体保价费用根据货物价值保险需求进行计算。
如果货物不幸丢失，按照保险条款进行赔偿。
4. 归还时间：行李寄存期限为24小时，超时需另行支付费用；若未提供预定退房日期，安排退房时间需提前告知服务人员。
5. 服务范围：别墅内定点寄存并提取行李，服务人员不会擅自转移或送达存放行李。
如需寄送到其他地方，须另行约定或承担额外费用。
6. 提醒事项：业主需要对自己的行李负责，行李内不能装有违禁物品，行李内要妥善保管自己的贵重物品，不能将收据、证件等遗留在行李之中。
四、责任约定1. 服务人员：服务人员负责搬运、登记、保管业主行李，确保行李安全；如行李丢失、损坏等问题出现，由服务人员承担相应责任。
2. 业主：业主应当提供准确的行李信息，并保证行李内不含任何违禁物品和贵重物品。
业主在提取行李时必须准确核对行李的数量和品类，否则由业主自行承担相关责任。
行李寄存的流程一、长存和短存的定义：1、长存行李是指行李当天不取走（夜班上班前）的行李寄存。
2、短存行李是指行李当天即取走的行李寄存。
二、长存和提取：1、寄存：1）向客人问好，并询问客人有什么可以帮助。
2）在得到客人要寄存行李的讯息后，取出行李寄存牌，并询问客人的房号和寄存行李时间的长短。
3）在电脑中获取客人的资料，并按要求填写行李寄存牌，请客人在上联签字。
A、记录客人姓名时，应记录客人的全名。
以便日后查询。
B、在行李寄存牌上下联的左上角，写出该行李所寄放的区域。
（如“A区”“B区”“地面”等）便于取时能迅速查找到。
C、区域划分：靠近行李台后方的区域为短存域。
行李房存放长存行李。
4）将行李寄存牌下联交给客人，并询问客人是否还有其它事宜需要帮助的，并祝客人旅途愉快和做自我介绍。
5）在长存行李记录本上，做出行李记录。
（写出客人全名，以便查对）6）将行李签挂在行李上，送入行李房的相应区域，如为多件行李应用行李绳系在一起。
2、提取：1）看到客人手持寄存牌向我们走来时，应主动快步向前，双手接过行李寄存牌，并向客人问好，询问客人是否要取行李。
2）取出长存行李记录本，核对此记录无误后请客人在长存行李记录本中“客人签字”一栏中签字，并请客人稍等，到行李房取出客人行李。
3）把行李寄存牌上联的签字与长存行李记录上的客人签字核对。
4）询问客人是否需要将行李送入房间。
A、如需要则按照C/I程序做完。
B、如不需要，将行李交给客人并做自我介绍。
5）将记录填写完整，并把行李寄存牌上下联绑在一起放入指定区域。
三、短存和提取：1、寄存：1）向客人问好，并询问客人有什么事可以帮助。
2）在得到客人要寄存行李的信息后，询问客人房号并在电脑中确认。
3）迅速按要求填写行李寄存卡并请客人在上联签字把下联交给客人。
（填写房号、日期、行李件数、经手人、取行李时间）4）送走客人后在散客离店记录上填写记录。
5）把行李签挂在行李上，并将行李放在指定区域。
工作行为规范系列酒店寄存行李服务工作程序（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-56326酒店寄存行李服务工作程序Hotel luggage service procedures说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
1.接收客人寄存行李:首先询问是否有贵重、易碎、基易燃、易爆物品。
如有现金、护照、金饰、玉器等应礼貌告诉客人存放在酒店的保险箱内，对易燃、易爆物品，酒店不允许存放。
另外对寄存的易碎的物品挂上小心轻放牌。
2.填写寄存行李牌:一定要注明客人姓名、件数、存取日期及经办人等，请客人在行李牌的上半部签字，并将下半部撕下，交客人保管，作为领取行李时的凭证。
然后在行李寄存登记本上填写寄存记录，注明行李存放处、件数、行李号码、特征及存取日期。
3.安全存放行李:将上半部行李寄存牌系在行李上，寄存行李应存放在指定寄存房内，并将客人的几件行李用绳串在一起。
4.行李领取:当客人取行李时，须收回行李寄存牌的下半部，并请客人当场在下半部的寄存牌上签字，并说明行李件数，然后将上下半部行李寄存牌的签字核对，证实二者签字相同后，将行李交给客人。
5.他人代领行李:代领者来取行李时，出示有效省份证件并问清寄存客人的姓名及行李件数。
收下行李寄存牌的下联，经与上联和行李寄存记录核对后，确认无误将行李交给代领人，请代领人写收条。
6.客人行李寄存牌遗失时领取行李:请客人出示有效证件，核对签字，并请客人将出寄存的件数、行李所放物品及房号。
确准是该客人的行李后，需请客人填写专为此准备的领取行李寄存证明，并在行李寄存记录上做好记录。
7.住店客人物品转交给店外客人:1接到物品时，首先应有礼貌的向客人说明，委托转交的物品不应是国家规定违纪的物品，并核对一下。
同时要问清取物人的姓名、单位、地址、电话，问清留物人姓名及房号。
2在住客留物给朋友领取记录表做好记录。
3在物品上系上行李寄存牌，并写上有关内容、存放地点。
宾客物品认领证明书一、证明目的本文档旨在确认宾客物品的归属，并提供宾客物品认领的证明。
二、证明内容1. 宾客信息证明书上将列明宾客的基本信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。
2. 物品描述证明书将详细描述宾客遗失或者遗留的物品，包括物品名称、品牌、型号、颜色、尺寸等信息。
3. 发现地点和时间证明书将记录宾客物品的发现地点和时间，以确保物品的准确性和真实性。
4. 物品存放证明书将明确宾客物品的存放位置，包括存放的房间号码、柜台号码或者其他存放方式。
5. 证明人信息证明书将包括证明人的基本信息，包括姓名、职务、联系方式等。
6. 证明人签名和日期证明书将包含证明人的签名和日期，以确保证明的真实性和有效性。
三、证明书样本本证明书用于确认宾客物品的归属，并提供宾客物品认领的证明。
一、宾客信息姓名：张三身份证号码：**************联系方式：**************二、物品描述物品名称：手机品牌：ABC型号：123颜色：黑色尺寸：5.5英寸三、发现地点和时间发现地点：酒店大堂发现时间：2022年1月1日下午2点四、物品存放存放位置：前台柜台五、证明人信息姓名：李四职务：酒店前台经理联系方式：**************六、证明人签名和日期证明人签名：________________日期：2022年1月2日请注意，本证明书仅用于确认宾客物品的归属和提供认领证明，不作为宾客物品的保管凭证。
如需认领宾客物品，请携带有效证件前往指定地点办理认领手续。
以上为宾客物品认领证明书的标准格式，如有需要，请按照实际情况填写相关信息，并由相关人员签字确认。
如有任何疑问，请及时与我们联系。
