做客待客礼仪课件
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<待客的礼仪>1.做好准备服饰要整洁,家庭布置要干净美观,水果、点心、饮料、烟酒、菜肴要提前准备好。
2.主动迎接在约定的时间到来时,主人应提前到门口迎接,不宜在房中静候,最好夫妇一同前往。
3.寒暄问候客人一到,要热情招呼,进入室内应把最佳位置让给客人坐,如果客人是初次来访,应向其他家人或客人作介绍。
主人的表情要面带微笑,步履轻松,言谈积极,不能有疲惫、心烦的样子。
4.敬烟侍烟如果是男宾来访,一落座须马上敬烟,敬烟忌用手直接取烟,应打开烟盒弹出几只递到客人面前,请客人自取,敬烟不能忘了敬火。
若主人也会吸,应先客后主。
冲茶时,首先要清洁茶具,多杯茶时应一字排开来回冲,每杯茶应沏到杯中2/3位置为宜,敬茶应双手捧上,放在客人的右手上方,尊长者先敬。
5.陪客交谈客人坐下,丰奉敬烟茶、糖果之后,应及时与之交谈,话题内容可因实际而定。
一般来说应谈一些客人熟悉的事情。
若无法奉陪客人交心,可安排身份相当者代陪或提供报纸、杂志,打开电视供客人消遣,不可出现主人只管自己忙,把客人晾在一旁的现象。
6.宴请客人客人来访,一项不可少的内容就是宴请客人。
家庭常见请客有正式宴会、便宴、家宴三种。
前两种一般选在酒店餐厅举行,后者一般由女主人亲自下厨料理,家人共同招待,特点是规模较小,气氛自然、随便。
宴请宾客还得安排座位,一般以向门一面为主宾席,主人背门而坐。
上菜应左手上右手下,上菜顺序一般为:冷盘—主菜—热菜—大菜—甜菜—点心—汤。
上菜时机选择恰当,防止空盘又不宜堆积过多,上最后一道菜时,应暗示酒会已近尾声。
上菜按我国传统习惯,应“鸡不献头,鸭不献尾,鱼不献脊”,即不应把鸡头、鸭尾、鱼脊朝向主宾;每上一道菜,主人可是适当特邀之宾先动手品尝或给客人分菜;酒水分白酒、葡萄酒和啤酒三大类,斟酒顺序一般按顺时针方向从右手依次斟酒,斟酒时,要给尊长者或远客、贵宾先斟,以示敬重。
7.送客离去当客人散席或准备告辞时,主人应婉言相留,若客人执意要走,应等其起身后,主人再起身相送。
待客的礼仪主要包括以下几个方面:
见面礼仪:主人应在约定的时间内出门迎接客人,见面后应先致敬,然后互相寒暄。
进门后的礼仪:进门后,主人应主动接过客人衣帽,并请客人落座。
交谈礼仪:在与客人交谈时,应表现出礼貌,不抢话、不插话、不盯着人看、不用手指人。
敬茶礼仪:在客人坐定后,晚辈应帮忙父母招待,端上饮品或点心。
在敬茶时,应注意顺序,优先敬长辈和不太熟悉的客人。
送客礼仪:在客人告辞时,主人应婉言相留,但如果客人坚持要离开,不应过分挽留,应等到客人走出一段距离后再关门。
待客的一般礼仪:家中来客人时,应尽快清理环境,使家中看起来整洁有序。
如果有必要,应更换衣物,以展示对客人的尊重。
公司职员的待客礼仪:在接待客人时,员工应以礼貌用语询问客人,并在客人离开时,表示感谢,并可能安排家人陪同客人。
做客礼仪:在接受别人的邀请时,应提前通知,准时到达。
在主人家,应遵守餐桌礼仪,如不抢先入座,不随意动用主人的物品。
服饰礼仪:在参加宴会时,应根据宴会目的和个人喜好来选择合适的服装。
点菜礼仪:在参加宴会时,应考虑到主人的安排,避免点过于昂贵或不合口味的菜品。
用餐礼仪:在用餐时,应举止文明礼貌,遵循基本的饮食规则,如不马食、不牛饮、不虎咽、不鲸吞,以及正确使用餐具。
结束时的礼仪:在宴会结束后,应等待所有人都离开后,再离开,以显示对主人的尊重。