导游资格证考试练习题及答案汇编

导游资格证考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 导游服务的基本原则是（）。

A. 尊重游客意愿B. 保障游客安全C. 遵守法律法规D. 以上都是2. 导游在接待游客时，需要向游客提供（）。

A. 旅游行程安排B. 旅游安全提示C. 旅游费用明细D. 以上都是3. 以下哪项不是导游员的职责（）。

A. 协助游客办理出入境手续B. 为游客提供医疗救助C. 向游客推销商品D. 解答游客的咨询4. 导游在带领游客参观时，应保持（）。

A. 一定的距离B. 与游客的互动C. 适当的速度D. 以上都是5. 导游在处理突发事件时，应首先（）。

A. 向游客解释情况B. 立即采取行动C. 报告上级领导D. 保持冷静6. 导游在介绍景点时，应（）。

A. 只介绍景点的基本信息B. 结合历史和文化背景进行讲解C. 根据游客兴趣选择性介绍D. 避免提及敏感话题7. 导游在提供服务时，应（）。

A. 保持中立，不表达个人意见B. 积极推荐旅游产品C. 避免与游客产生冲突D. 以上都是8. 导游在接待外国游客时，需要（）。

A. 了解游客的文化背景B. 掌握基本的外语交流能力C. 尊重游客的宗教信仰D. 以上都是9. 导游在带领游客购物时，应（）。

A. 推荐游客到指定的购物场所B. 避免游客购买假冒伪劣商品C. 帮助游客进行价格谈判D. 以上都是10. 导游在结束服务时，应（）。

A. 向游客表示感谢B. 向游客提供反馈表C. 确保游客的行李安全D. 以上都是二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 导游在接待团队游客时，需要准备的资料包括（）。

A. 旅游行程表B. 团队名单C. 景点介绍资料D. 紧急联系卡12. 导游在提供服务时，需要遵守的原则有（）。

A. 尊重游客的个人隐私B. 保护游客的合法权益C. 维护旅游市场的秩序D. 遵守职业道德13. 导游在处理游客投诉时，应采取的措施包括（）。

A. 认真听取游客的投诉B. 及时向游客解释情况C. 记录游客的投诉内容D. 向游客提供补偿方案14. 导游在带领游客参观时，应注意的事项有（）。

导游证基础习题库及参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.全陪与入境游客首次见面的介绍通常与()结合在一起。

A、风光介绍B、欢迎辞C、沿途导游D、日程核商正确答案：B2.我国《旅游法》赋予旅游者自主选择权,据此,旅游者有权拒绝旅游经营者的()A、推荐商品行为B、代理服务行为C、虚假宣传行为D、强制交易行为正确答案：D3.如地陪不住饭店,全陪应负起()的责任。

A、照顾旅游者安全和行为B、确保旅游者安全和生活C、关注旅游者安全和团结D、照顾旅游者安全和生活正确答案：D4.《滕王阁诗》的作者是()。

A、骆宾王B、王勃C、杨炯D、卢照邻正确答案：B5.下列属于半发酵茶的是()A、白牡丹B、铁观音C、云南滇红D、黄山毛尖正确答案：B6.上海豫园鱼乐榭有一上实下空的墙,遮挡了原来流水较近的短处,产生了源远流长的效果,这是()的神来之笔A、抑景B、框景C、障景D、借景正确答案：C7.()是中国现存最大的古典皇家园林A、承德避暑山庄B、北京颐和园C、苏州拙政园D、苏州留园正确答案：A8.至晚清时期,苏州当地玉器作坊达()余家。

A、800B、900C、1000D、700正确答案：A9.正常票价的航空客票有效期为()。

A、2年B、3个月C、1年D、6个月正确答案：C10.投保旅行社责任保险后旅行社的义务有()。

A、保险合同解除的,应当收回保险单B、解除保险合同的,应当同时订立新的保险合同C、书面通知旅行社所在地旅游行政主管部门D、除符合《保险法》规定的情形,不得解除保险合同正确答案：B11.中国古代宫殿左前方设祖庙,用来祭祀()A、祖先B、圣人C、土地神D、粮食神正确答案：A12.干支纪年萌芽于西汉,()时以政府命令的形式在全国通行。

A、西晋B、东汉C、三国D、东晋正确答案：B13.下列关于娱乐场所及其管理的表述正确的是()。

A、县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理B、是消费者自娱自乐的场所,包括家庭或单位的娱乐活动C、电影院、剧院等观赏场所也是娱乐场所D、县级以上城管部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理正确答案：A14.()的出现,标志着汉字的方块化已经定型,汉字的字体演变已经成熟。

二、单项选择题1、旅游活动的客体是指（）。

A．旅游者B．旅游吸引地C．旅游服务D．旅游设施2、哪类的导游人员既有组织调节任务，又要进行导游讲解或翻译任务（）。

A．海外导游B．全程陪同导游人员C．地方陪同导游人员3、参观旅游服务前，地陪要提前（）时间到达集合地点。

A．十分钟B．一刻钟C．半小时D．一小时4、如果未接到应接的旅游团，导游人员要与司机配合在可能的范围内至少要寻找（）分钟。

A．20B．30C．40D．605、如果旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求，地陪要尽量按照规定办事。

A．一B．二C．三D．四6、如果旅游团要乘坐国内航班要提前（）个小时到达离站地点。

A．一B．一个半C．三D．四7、在（）之间要进行帖脸颊的礼仪。

A．关系亲密的女士B．男士之间C．男女之间D．晚辈和长辈之间8、团体包价旅游，第人有（）公斤的行李服务。

A．10B．20C．30D．409、海外游客来中国旅游，年满（）岁，可带香烟400支和酒两瓶。

A．14B．16C．18D．2010、以下不可以在境内兑换成人民币的有（）。

A．日元B．菲律宾比索C．新加坡元D．俄罗斯卢布参考答案1、B2、C3、A4、A5、C6、A7、C8、B9、B10、D三、多项选择题1、旅游活动的动机多种多样，包括以下的（）。

A．社会动机B．文化动机C．经济动机D．谋取生活报酬动机2、导游人员的形象应该是（）。

A．游客之友B．游客之师C．民族形象的代表D．国家形象的代表3、地陪在接受任务的后要做的服务准备有（）。

A．熟悉接待划B．预备接待事宜C．做好物质准备D．做好心理准备4、要想给游客留下好的第一印象，导游必须注意自己的（）。

A．思想B．仪容C．仪态D．语言5、导游人员可通过（）来了解游客的心理。

A．东西方人的性格和思维特点B．旅游动机C．游客阶段的心理变化D．语言举止6、对待高龄游客，导游人员要（）。

A．放慢速度B．多做提醒工作C．提高讲解质量D．预防走失7、（）体现着导游语言的艺术性和趣味性。

导游证基础考试题（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.()水景规模之巨,景型之多,数量之众,形态之美,布局之精和环境之佳等指标经综合鉴定,位居中国风景名胜区水景之冠A、九寨沟B、漓江C、桂林山水D、黄龙正确答案：A2.导游必须在送站前()与游客团确认送站时间和地点。

A、12小时B、24小时C、1小时D、2小时正确答案：B3.假如发生交通事故,导游应首先()。

A、组织现场人员迅速抢救受伤的游客B、保护好现场C、迅速向接待社汇报D、立即报案正确答案：A4.“长江是中国第一长河,名列世界第三”,这种逻辑方法是()。

A、综合法B、比较法C、归纳法D、分析法正确答案：B5.小刘是个北京人,计划假期去台湾地区旅游,应当依法申请办理()。

A、护照B、大陆居民往来台湾通行证C、旅行证D、出入境许可证正确答案：B6.《念奴娇•赤壁怀古》是豪放词的代表作,作者是()A、周邦彦B、苏轼C、辛弃疾D、王安石正确答案：B7.真武大帝道场在()。

A、五台山B、长白山C、武当山D、三清山正确答案：C8.当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,()。

A、无须再履行债务B、无须再履行全部债务C、还应当履行债务D、还应当履行部分债务正确答案：C9.河北普遍盛行庙会,天下第一庙市—安国药王庙会,在每年的()A、正月十五B、二月二C、三月三D、五月初五正确答案：A10.歌舞娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料留存()备査,不得删改或者挪作他用。

A、60日B、10日C、20日D、30日正确答案：D11.游客抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。

A、餐饮安排B、入住饭店C、客房预订D、行李运送正确答案：B12.我国传承时间最长的典型官府菜是()。

A、谭家菜B、红楼菜C、孔府菜D、随园菜正确答案：C13.在接到应接的旅游团后,全陪应就旅游全程安排向游客进行简明扼要的介绍,其目的是为了尽快与游客建立起()关系。

【导游证】基础复习题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、四川峨眉山金顶以观赏到()景观而出名A、佛光B、雾凇C、烟雨D、霞景正确答案：A2、景区不符合规定的开放条件接待旅游者的,我国《旅游法》规定,由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件,并处()罚款。

A、1万元以上20万元以下B、2万元以上30万元以下C、2万元以上20万元以下D、1万元以上30万元以下正确答案：C3、一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游帮他退换,导游应()。

A、告诉游客不属于自己的工作范围B、陪同前往,帮游客与商店交涉C、让游客自己去商店退换D、告知游客商品出了店就不能更换正确答案：B4、导游将散客送到饭店后,应帮助其尽快完成()手续。

A、饭店预订B、行李交接C、日程确认D、住宿登记正确答案：D5、()准确地提出了球体积公式的推算原理A、张丘建B、商高C、祖冲之D、刘徽正确答案：C6、一名15岁的香港学生办理了新版的港澳居民来往内地通行证,该证的有效期是()年。

A、1B、10C、3D、5正确答案：D7、我国烹饪历史上的“铁烹时期”是在()以后。

A、周代B、春秋C、西汉D、西周正确答案：C8、()素有“紫口铁足”之称,堪称瓷中珍品A、宜兴紫砂器B、江西景德镇青花瓷C、醴陵釉下彩瓷D、哥窑青瓷正确答案：D9、据统计,在国际旅游总消费中用于购物的部分约占()。

A、30%B、40%C、50%D、45%正确答案：C10、滕王阁载誉古今,是与( )的《滕王阁序》分不开的,其经典语句“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色”广为流传。

A、王勃B、王炯C、王昌龄D、王之涣正确答案：A11、《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社以不合理低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的,旅游者有权在旅游行程结束后()内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

【导游证】基础考试题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、我国第一家,也是唯一的一家大型民族旅行社是()。

A、中国国际旅行社B、上海商业储蓄银行旅行部C、华侨服务社D、中国青年旅行社正确答案：B2、下列四大菜系中,发源于珠江流域的是()。

A、鲁菜B、淮扬菜C、粤菜D、川菜正确答案：C3、在游客观看景区节目过程中,讲解员应自始至终()A、保持沉默B、介绍剧情C、坚守岗位D、进行协调正确答案：C4、导游讲解要有具体的指向,不能空洞,讲解资料应突出景观特点,简洁而充分。

这说明导游讲解应()。

A、言之有神B、言之有物C、言之有理D、言之有据正确答案：B5、杭州的仿宋菜是()。

A、蟹酿橙B、怀抱鲤鱼C、两色腰子D、一品锅正确答案：A6、()是中国海岸线的北端起点,被誉为“中国最大最美的边境城市”.A、锦州B、鞍山C、丹东D、大连正确答案：C7、()年8月十届全国人大常委会第二十九次会议通过,并于11月1日颁布实施了《中华人民共和国突发事件应对法》。

A、2008B、2005C、2007D、2006正确答案：C8、TPO原则是人们着装的总原则,其中T是指()。

A、时间B、类型C、场合D、地点正确答案：A9、娱乐场所容纳的消费者超过核定人数的,由县级人民政府文化主管部门没收违法所得和非法财物,并处违法所得()的罚款。

A、1倍以上3倍以下B、2倍以上4倍以下C、3倍以上5倍以下D、4倍以上6倍以下正确答案：A10、为了保卫国家的主权和安全,国家要对出入国境的人员进行()。

A、卫生检疫B、安全检查C、边防检查D、登机检查正确答案：C11、被誉为“东方彩塑艺术宝库”的是()A、大同华严寺B、应县佛宫寺C、平遥双林寺D、解州关帝庙正确答案：C12、假如发生交通事故,导游应首先()。

A、立即报案B、保护好现场C、组织现场人员迅速抢救受伤的游客D、迅速向接待社汇报正确答案：C13、如果游客是在()时突然患病,导游应立即通知饭店医务人员前来救治,然后送往医院,并及时将情况报告旅行社。

导游资格证考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 导游人员在接待外宾时，以下哪种行为是不恰当的？A. 主动提供帮助B. 尊重外宾的个人习惯C. 强行推销商品D. 保护外宾的人身安全2. 下列关于中国四大名著的描述，哪一项是错误的？A. 《红楼梦》是曹雪芹所著B. 《西游记》的主要角色有唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧C. 《水浒传》讲述了宋江领导的一百零八位好汉的故事D. 《三国演义》的作者是罗贯中，书中描述了三国时期的政治和军事斗争3. 导游在介绍故宫时，以下哪个景点不属于故宫？A. 太和殿B. 乾清宫C. 颐和园D. 午门4. 导游资格证考试中，关于法律法规的考核主要考察哪一方面的内容？A. 导游人员的职业道德B. 旅游行业的相关法律法规C. 导游服务的基本技能D. 旅游景点的历史背景5. 在导游服务中，如何处理游客的投诉是导游人员必备的能力之一。

以下哪种处理方式是不恰当的？A. 积极倾听，了解情况B. 推卸责任，不予处理C. 寻求解决方案，及时反馈D. 保持冷静，态度友好6. 导游人员在讲解时，以下哪种方式是不恰当的？A. 使用标准的普通话B. 适当运用幽默元素C. 讲解内容偏离主题D. 保持适当的语速和音量7. 关于中国传统节日，以下哪项描述是错误的？A. 春节是农历新年，是家人团聚的时刻B. 端午节是为了纪念屈原，有赛龙舟的习俗C. 中秋节吃月饼，赏月的习俗源于唐朝D. 清明节是祭祖和扫墓的日子，始于周代8. 导游在带领游客游览山区时，以下哪种行为是正确的？A. 鼓励游客随意攀爬未经开发的区域B. 提醒游客注意安全，不要单独行动C. 忽视天气变化，继续行程D. 引导游客购买非正规渠道的纪念品9. 在导游服务中，以下哪种行为是违反职业道德的？A. 诚实守信，为游客提供真实信息B. 私自接受回扣，损害游客利益C. 保持中立，不参与游客之间的争议D. 尊重游客的宗教信仰和文化习俗10. 导游资格证考试中，关于导游实务的考核主要考察哪一方面的内容？A. 导游人员的语言表达能力B. 导游服务的操作流程和标准C. 旅游景点的自然地理知识D. 旅游行业的市场营销策略二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 导游在接待外国游客时，需要了解的内容包括哪些方面？A. 游客的饮食习惯B. 游客的宗教信仰C. 游客的兴趣爱好D. 游客的国籍和肤色2. 在导游服务中，以下哪些行为是体现专业素养的？A. 穿着整洁，仪表得体B. 准时到达约定地点C. 随意更改行程安排D. 积极解答游客的疑问3. 导游在讲解历史文化景点时，应该注重哪些方面？A. 历史事件的真实性B. 文化内涵的深度C. 景点的商业价值D. 与现代生活的联系4. 导游在处理紧急情况时，应该采取哪些措施？A. 保持冷静，迅速评估情况B. 立即联系紧急救援服务C. 引导游客远离危险区域D. 忽视问题，继续行程5. 导游在与游客沟通时，应该注意哪些事项？A. 使用专业术语，展现专业性B. 注意语言的选择，避免冒犯C. 倾听游客的意见和需求D. 保持个人隐私，不透露过多信息三、判断题（每题2分，共10分）1. 导游人员在接待游客时，可以根据自己的意愿随意更改行程安排。

导游证基础练习题库（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.旅游团出境时,在机场协助游客办理离境手续的是()。

A、地陪B、全陪C、领队D、团长正确答案：C2.国家对自然保护区实行综合管理与部门管理相结合的管理体制。

国务院()行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理。

A、建设B、文化C、旅游D、环境保护正确答案：D3.()是一本孕育了20多亿年的“天然地质天书”,也是大理石和大理冰期的命名地A、苍山B、普陀山C、雁荡山D、阿里山正确答案：A4.游客患重病需做手术,如果亲属不在,应由()同意并签字。

A、全陪B、地陪C、领队D、其他游客正确答案：C5.( )属于覆钵式塔A、妙应寺白塔B、西安大雁塔C、北京真觉寺塔D、崇圣寺三塔正确答案：A6.中国特色社会主义法律体系已经形成是在()上宣布的。

A、十一届全国人大四次会议B、十二届全国人大四次会议C、十一届全国人大三次会议D、十二届全国人大三次会议正确答案：A7.河北省人口最多的少数民族是()A、彝族B、满族C、蒙古族D、回族正确答案：B8.吉菜受()菜影响较大。

A、粤B、鲁C、湘D、川正确答案：B9.导游服务是一种复杂的和()的服务,贯穿于旅游活动的全过程。

A、高智能B、高风险C、高强度D、高水平正确答案：A10.今年八月,浙江衢州市孔子旅行社组团去北京旅游,北京奥运旅行社负责接待。

第三天晚上在北京长城饭店用餐,由于该饭店出品的冷菜卫生有问题,导致了该旅游团多数客人拉肚子,第四天的旅游行程被迫中止。

根据《旅行社条例》规定,该旅游团回到衢州后应向()索赔。

A、奥运旅行社B、奥运旅行社或长城饭店C、孔子旅行社D、长城饭店正确答案：C11.北京庙会上表演的项目繁多,其中()是将一面缎质红旗系在7米长、碗口粗的竹竿上,一会儿用手、一会儿用臂、一会儿用嘴、一会儿用额,抛起又接住,十分惊险A、玩钢叉B、打锣鼓C、舞“中幡“D、弄虎棍正确答案：C12.国内航班般在航班离站时间前的()分钟,航空公司值机柜台停止办理乘机手续。