秘书资格考试经验分享：做好自我管理每日一练(6月9日)

秘书资格证考试考场注意事项每日一练（6月6日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、企业文化一般具有（）功能。

（A）自律（B）导向（C）整合（D）激励2、述职报告的主体部分的内容主要包括（）A.履行职务的基本情况B.本人自传及阅历C.所取得的成绩和实践经验D.存在问题和努力方向3、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。

A.建议件B.拟办件C.阅示件D.阅知件4、提案内容必须属于本级代表大会的职权范围的是（）。

A.政协提案B.人大议案C.职代会提案D.教代会提案5、办理机关将办理结果告诉信访人属于（）。

A.答复制度B.回避制度C.回告制度D.协作制度6、创新的本质是指( )。

A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善7、将重要的信件直接递给领导阅批属于（）。

A.转信B.启信C.报信D.阅信8、携带国家秘密文件出国，一般应委托（）。

A.主管领导B.秘书本人C.我国外交信使D.国内邮局9、关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。

A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干10、塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。

A、产品质量B、服务质量C、诚信意识D、销售数量11、按通话内容划分的电话类型是（）。

A.长途电话B.保密电话C.市内电话D.公用电话12、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性13、下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。

A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人14、社会主义道德建设的基本要求是（）A.社会公德、职业道德、家庭美德B.爱国主义、集体主义和社会主义C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D.有理想、有道德、有文化、有纪律15、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。

秘书资格考试考场心理调节方法每日一练（10月1日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。

（A）代为签名（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实2、小型会场一般采用的布局是（）。

（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形3、信息利用服务的特点有（）。

（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性4、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。

（A）利用档案（B）利用服务（C）开发档案（D）提供档案利用5、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。

（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化6、进食西餐时，刀叉尽量（）。

（A）不要与餐盘一起使用（B）不要与餐具碰出响声（C）要交替使用（D）要随意取用7、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

（A）最终完成（B）最难完成（C）最先完成（D）最早完成8、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（）。

（A）租赁期限（B）修理和维护费用（C）租赁费用（D）消耗品或其它服务9、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。

（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定10、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。

（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性11、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击12、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念13、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。

（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性14、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。

秘书资格证考试题目第一部分：法律知识1. 宪法是国家的根本法律，它是描述国家政治制度以及国家权力机关组织、职权和运作原则的基本法律文书，请简要解释宪法的作用和意义。

2. 请阐述行政法的基本原则，并以具体案例说明行政法的运用。

3. 合同法是民法的一个重要分支，它规定了民事主体之间的权利和义务，请简要介绍合同法的基本原则和特点。

第二部分：行政管理知识4. 作为一名秘书，你将需要处理各种公文文件，请简要介绍公文的分类和特点。

5. 简要解释档案管理的重要性，并提出你认为有效管理档案文件的方法。

6. 秘书在行政管理中扮演着重要角色，请阐述秘书岗位的职责和要求。

第三部分：商务礼仪和沟通技巧7. 在商务场合，礼仪的重要性不可忽视，请就商务宴请、商务会议等场合，阐述与之相关的礼仪规范。

8. 良好的沟通能力对于秘书来说至关重要，请列举并解释几种有效的沟通技巧。

9. 在处理商务电话时，秘书需要具备一定的电话礼仪，请简要介绍商务电话礼仪的要点。

第四部分：办公软件运用10. 在日常工作中，秘书需要熟练运用办公软件，请列举并说明几种常用的办公软件，以及其在秘书工作中的应用。

11. 请简要介绍电子邮件的特点和使用技巧，以提高秘书工作的效率和准确性。

12. 秘书工作离不开文档的处理和编辑，请简要介绍一种常用的文档处理软件，并说明其在秘书工作中的应用。

第五部分：组织管理13. 秘书需要协助上级进行组织管理，请简要介绍组织管理的基本原则和方法。

14. 假设你是部门秘书，你需要协助组织一次重要会议，请列举并解释几种会议组织的基本步骤。

15. 请为一家新成立的公司撰写一份简短的招聘启事，包括公司背景、招聘职位和要求。

结束语本文涵盖了秘书资格证考试的主要知识点，从法律知识、行政管理、商务礼仪和沟通技巧、办公软件运用，以及组织管理等多个方面进行了深入探讨。

希望这些内容能够帮助考生更好地准备秘书资格证考试，取得优异的成绩。

祝各位考生好运！。

秘书资格证考试考场注意事项每日一练（7月21日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是（）。

（A）决定（B）会议纪要（C）通告（D）通知2、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。

（A）简报名称（B）期号（C）编印单位（D）印发数量3、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。

（A）功能性（B）阶段性（C）纪律性（D）组织性4、董事会是股份公司的（）。

（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构5、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。

（A）致贺词（B）致答词（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单6、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。

（A）代为签名（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实7、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。

（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果8、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）A、当作二手书卖给需要他们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候可以翻翻9、下列可以授予发明专利的是（）。

（A）药品（B）铀235（C）调味品（D）疾病诊断方法10、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。

（A）控制进入会场的股东人数（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处11、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。

秘书工作中如何提升自我管理能力在当今快节奏的工作环境中，秘书作为组织中的重要角色，承担着繁杂而多样化的工作任务。

要出色地完成这些任务，提升自我管理能力显得尤为关键。

那么，在秘书工作中，我们应该如何有效地提升自我管理能力呢？首先，明确工作目标是提升自我管理能力的重要基石。

作为秘书，我们需要与上级领导充分沟通，明确其对工作的期望和要求，从而确立清晰、具体、可衡量的工作目标。

例如，在处理文件时，目标可以是“在每天下班前完成当天所有文件的整理和归档，确保文件分类准确无误，便于查找”；在安排会议时，目标可以是“提前一周完成重要会议的策划和准备工作，保证会议流程顺畅，与会人员满意度达到 90%以上”。

明确的工作目标能为我们指明努力的方向，使我们在繁琐的工作中保持专注和高效。

时间管理是秘书工作中提升自我管理能力的关键环节。

由于秘书工作的多样性和紧急性，合理安排时间就显得至关重要。

我们可以采用时间块的方法，将一天的工作时间划分为不同的时间段，为每个任务分配特定的时间块。

比如，上午 9 点至 10 点处理邮件，10 点至 11 点准备会议资料。

同时，要学会区分任务的轻重缓急，运用四象限法则，优先处理重要且紧急的任务，如紧急文件的起草和重要会议的协调安排；合理安排重要但不紧急的任务，如制定长期的工作计划和进行业务知识的学习；而对于不重要但紧急的任务，可以在适当的时候委托他人处理；不重要且不紧急的任务则尽量减少投入的时间和精力。

有效的信息管理对于秘书工作也不可或缺。

每天我们都会接收到大量的信息，包括邮件、电话、文件等。

为了避免信息混乱和遗漏，我们需要建立一套科学的信息管理系统。

可以利用电子工具，如专门的办公软件或云笔记，对信息进行分类存储和标记。

比如，将与项目相关的信息归为一类，与客户沟通的记录归为另一类。

同时，定期对信息进行整理和更新，删除过时无用的信息，确保信息的准确性和及时性。

在处理信息时，要善于提炼关键内容，快速抓住重点，提高信息处理的效率和质量。

秘书资格证考试试题秘书资格证考试是评估秘书职业能力的重要方式，它不仅考察秘书的基本理论知识，还包括实际工作技能和职业素养。

以下是一份模拟的秘书资格证考试试题，供参考：一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在处理文件时，应遵循以下哪项原则？A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有选项2. 秘书在安排会议时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议参与者的个人爱好3. 以下哪项不属于秘书的日常工作？A. 接待来访者B. 管理日程C. 编写代码D. 记录会议4. 秘书在准备会议资料时，应确保以下哪项？A. 资料的新颖性B. 资料的完整性C. 资料的娱乐性D. 资料的随意性5. 在商务礼仪中，秘书应如何接听电话？A. 直接挂断B. 立即应答C. 等待对方挂断D. 根据个人情绪决定是否接听...二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述秘书在企业中扮演的角色及其重要性。

2. 描述秘书如何有效管理时间以提高工作效率。

3. 解释秘书在处理紧急情况时应采取的步骤。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家公司的秘书，你的上司要求你安排一次重要的商务会议。

请列出你需要考虑的事项，并说明如何确保会议的顺利进行。

2. 你收到了一封来自潜在客户的电子邮件，其中包含了一些敏感信息。

作为秘书，你应该如何妥善处理这封邮件以保护公司的利益？结束语：秘书资格证考试不仅是对个人专业能力的测试，更是对职业素养和工作态度的考察。

通过这样的考试，可以确保秘书人员具备必要的知识和技能，以更好地服务于企业和客户。

希望每位参加考试的同学都能取得优异的成绩。

请注意，以上内容仅为模拟试题，实际考试内容和形式可能有所不同。

考生应根据官方发布的考试大纲和指南进行准备。

秘书三级资格考试理论知识秘书三级资格考试理论知识一、秘书的职责和任务秘书作为一个组织的重要职位，担负着协助管理者完成各种工作任务以及组织日常运营的职责。

秘书的主要任务包括但不限于：协助管理者开展工作、处理文件和资料，组织会议和活动，安排和管理日常流程，与内外部人士进行沟通和联络，协调各部门之间的合作，处理日常办公室事务等。

秘书需要具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力和解决问题的能力。

二、文件和资料管理文件和资料管理是秘书工作中非常重要的一项任务。

秘书需要对各种文件和资料进行收集、整理、归档和管理，以确保各种信息的准确性和有效性，并保证其能够方便地被访问和利用。

秘书需要了解不同种类的文件和资料的管理规则和方法，熟悉使用办公软件和文档处理工具，掌握文件编号和存档规则，同时要保证文件和资料的保密性和安全性。

三、会议和活动组织秘书经常需要组织和协调各种会议和活动，包括但不限于部门会议、培训会议、研讨会、座谈会等。

秘书在组织会议和活动时需要安排会议场地、制定议程、发送邀请函、协调参会人员、准备会议资料、记录会议纪要等。

秘书需要具备良好的组织能力和协调能力，确保会议和活动的顺利进行，并及时处理会议和活动中的问题和需求。

四、日程安排和时间管理秘书需要协助管理者管理日程安排和时间安排。

秘书需要根据管理者的日程安排安排会议和活动，同时需要掌握时间管理的技巧，合理安排自己的工作时间，合理分配优先级，确保工作的高效和有效。

在日程安排和时间管理方面，秘书需要掌握一些基本的工具和技巧，如日历和计划表的使用、设定目标和制定计划、分解任务和设置截止日期等。

五、通信和联络秘书作为管理者和组织内外部人士之间的桥梁和纽带，经常需要进行各种沟通和联络工作。

秘书需要熟练掌握书信和电子邮件的写作和发送，具备良好的沟通和谈判能力，能够有效地与内外部人士进行沟通和协调，处理各种信息和问题，并及时向管理者汇报和反馈工作进展情况。

六、办公室事务处理作为管理者的助手，秘书需要处理各种日常办公室事务，包括但不限于：接待来访人员、接听电话、安排会议室和座位、管理办公用品和设备、处理内外部人士的咨询和问题、协助管理者解决日常工作中的各种困难和矛盾等。

秘书资格考试题库第一篇：办公室管理题目1：公司办公室管理流程公司办公室管理流程是确保组织内部高效协作、提高工作效率的重要一环。

下面是公司办公室管理流程的具体步骤：1. 办公场所规划与布置2. 办公设备购置与维护3. 办公室文档和资料管理4. 工作日程管理5. 办公室协调与协作6. 会议组织与记录7. 办公室安全管理8. 办公室设施维护与保养9. 办公室物品采购与库存管理10. 办公室文件归档与备份题目2：办公室管理技巧办公室管理中的一些技巧可以帮助提高工作效率和加强团队协作。

以下是一些办公室管理技巧：1. 建立有效的日常沟通机制，如邮件、电话、即时通讯工具等。

2. 制定明确的工作流程和分工，确保任务的顺利执行。

3. 建立和维护良好的企业文化，提高员工的归属感和工作积极性。

4. 注重工作环境的舒适度和员工的工作满意度，如提供高品质的工作工具和设备。

5. 推行合理的工作时间安排，避免加班过多，提高员工的工作效率。

6. 建立并持续培养团队合作意识，加强团队建设，提高团队整体绩效。

7. 鼓励员工反馈和提出改进建议，持续改进工作流程和管理方式。

第二篇：商务礼仪题目1：商务餐宴会礼仪商务餐宴会礼仪在商业活动中起到非常重要的作用，以下是一些常见的商务餐宴会礼仪要点：1. 出席前的准备：确认时间、地点和参与人员，提前了解就餐习惯和规矩。

2. 穿着得体：穿着要正式、得体，避免穿戴夸张或暴露的衣物。

3. 座位次序：坐下前注意主宾席和次宾席的座位次序，不要随意占座。

4. 就座姿势：坐下时保持挺胸抬头，尽量不要靠在椅背上。

5. 用餐方式：遵循正式的用餐礼节，从外到内依次使用餐具，用餐时不要大声喧哗。

6. 餐桌交谈：不打断别人发言，保持礼貌和谦虚，避免谈论敏感话题。

7. 酒量控制：注意饮酒适量，避免醉酒或喝醉。

8. 结束礼节：不要急于离座，待其他人离座后再起身。

题目2：商务日常礼仪良好的商务日常礼仪能够增强职业形象与影响力，以下是一些商务日常礼仪的要点：1. 注意仪容仪表：穿着整洁、干净，保持良好的身体姿势和面部表情。

《秘书资格考证》平时作业一、选择题1．秘书职业道德要求秘书在工作中应服从领导，当好参谋，兢兢业业，（甘当无名英雄）。

秘书是上级的有力助手，所以，秘书在工作中要（服从上级，当好参谋）。

秘书工作性质，决定秘书的主要素质是（实干）。

秘书在工作中要做到（在服从上级的前提下，提出自已合理，成熟的意见和建议）。

秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（俭省节约）。

2．唯有在工作中学习，在学习中工作，终身学习，（终身实践）的人才能较好地适应秘书这一职业要求。

3．新时期的秘书依然保持（谦虚谨慎）的美德。

4．要求秘书做到（严守机密）是秘书工作的特殊性决定的，它体现了秘书的法纪观念和道德素养。

5．遵纪守法，（廉洁奉公）是秘书职业活动能够正常进行的基本保证。

6．尊重隐私的五不问是：不问年龄、不问婚礼否、不问经历、不问地址和（收入）。

7．对于员工的意见，秘书必须清楚地懂得（兼听则明、偏听则暗）。

8．在实际工作中，（道德规范）是考察，评价秘书行为和活动的基本依据。

9．劳动法规定，劳动合同的客体是（劳动力）。

劳动法规定，试用期最长不能超过（一年）。

劳动法规定，劳动者解除劳动合同，应当提前（30日）以书面形式通知用人单位10．我国劳动法中的“童工”是指年龄未满（16）周岁，与用人单位发生劳动关系的少年。

11．现代企业制度的核心内容是（公司制）。

现代企业制度的主要特征有：产权关系明晰，资产保值增值，（权责关系明确），竞争优胜劣汰和科学管理制度。

12．管理是计划，组织，（指挥），协调和控制等一系列管理活动产总称。

管理的基本原理主要包括系统原理，（人本原理）、动态原理、效益原理等。

13．企业的运作就是（投入、转换、产出和反馈）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不断运转而形成的一个系统转换过程。

14．建立现代企业制度，重点是对企业的（机构设置），用工制度，工资制度，财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。

秘书资格考试经验分享：做好自我管理每日一练（6月6日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。

A、产品质量B、服务质量C、诚信意识D、销售数量2、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。

A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本3、述职报告的主体部分的内容主要包括（）A.履行职务的基本情况B.本人自传及阅历C.所取得的成绩和实践经验D.存在问题和努力方向4、随从工作的显著特征是（）。

A.稳定性服务B.流动性服务C.静态性服务D.特殊性服务5、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）A.有职业道德的人一定能够胜任工作B.没有职业道德的人干不好任何工作C.职业道德有时起作用，有时不起作用D.职业道德无关紧要，可有可无6、下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。

A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白7、对企业来说，诚实守信（）A.会增加成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.不利于经济竞争8、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）A.有职业道德的人一定能够胜任工作B.没有职业道德的人干不好任何工作C.职业道德有时起作用，有时不起作用D.职业道德无关紧要，可有可无9、对文书校对的要求描述正确的是（）A.把握原则，仔细校对B.认真仔细，一丝不苟C.校对文稿时正确使用校对符号D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次10、下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。

A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人11、携带国家秘密文件出国，一般应委托（）。

A.主管领导B.秘书本人C.我国外交信使D.国内邮局12、在日常工作中，要办事公道，必须做到( )。

秘书资格考试题库及答案1. 秘书在处理日常事务中，应遵循的基本原则是什么？A. 保密性原则B. 效率性原则C. 公平性原则D. 灵活性原则答案：A、B、C、D2. 秘书在接待来访者时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，态度友好B. 主动询问来访者需求C. 直接询问来访者是否有预约D. 忽略来访者的询问，忙于自己的事情答案：D3. 以下哪些文件属于秘书需要归档的范畴？A. 会议记录B. 工作报告C. 员工手册D. 个人日记答案：A、B、C4. 在准备会议时，秘书需要完成哪些工作？A. 确定会议时间B. 预定会议室C. 准备会议资料D. 发送会议通知答案：A、B、C、D5. 秘书在处理电子邮件时，应注意哪些事项？A. 检查电子邮件的发送对象是否正确B. 确保邮件内容清晰、简洁C. 及时回复邮件D. 忽略垃圾邮件答案：A、B、C、D6. 秘书在接听电话时，以下哪项行为是正确的？A. 立即接听电话B. 先询问对方身份C. 记录对方的重要信息D. 挂断电话前礼貌告别答案：A、B、C、D7. 秘书在组织活动时，需要考虑哪些因素？A. 活动预算B. 活动时间C. 活动地点D. 参与人员答案：A、B、C、D8. 秘书在处理紧急情况时，应采取哪些措施？A. 保持冷静B. 迅速评估情况C. 及时通知相关人员D. 采取必要的安全措施答案：A、B、C、D9. 秘书在维护办公室环境时，应做到哪些？A. 保持办公桌整洁B. 定期清理文件柜C. 维护办公室的安静D. 节约办公用品答案：A、B、C、D10. 秘书在进行时间管理时，应遵循哪些原则？A. 优先处理重要且紧急的任务B. 合理分配工作和休息时间C. 避免拖延D. 定期评估时间使用效率答案：A、B、C、D。

秘书资格练习题及参考答案1.检查会议决定事项的催办工作要做到()。

A.传达催办通知B.明确催办人员C.建立催办登记簿D.建立汇报制度2.订货单的特点是()。

A.针对性B.协约性C.严肃性D.灵活性3.编写档案参考资料的种类有()。

A.大事记B.组织沿革C.统计数字汇集D.会议简介4.提高会议效率，压缩会议经费开支可以采取的方法有()。

A.缩短会议时间B.一律由参会者自己负担交通费C.尽量租用会议所需的设备D.减少伙食补贴5.在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()。

A.必须由领导对问题提出处理意见B.必须由主管领导亲自解决C.在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备D.及时将纠偏的结果进行通报6.会议安全保卫人员的职责包括()。

A.熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者B.熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序C.能详细向领导汇报事故情况D.监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被损盗7.问答函的类型有()。

A.询问函B.请批函C.答复函D.稿纸函8.word有插入和改写两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是()。

A.用鼠标左键双击状态栏中的改写B.按Ins键C.按Shift+Ins键D.用鼠标左键单击状态栏中的改写9.会议常用的视听设备使用时应注意()。

A.会前由专门人员负责检查所有设备B.简单的故障可由与会者或发言人自己维修C.设备出现故障时最好及时更换新的设备D.会议设备检查人员要有可以提供紧急维修技术人员或技术部门的电话号码10.效沟通的目标是()。

A.说明事物B.表达感情C.建立联系D.和谐工作环境参考答案：1.BCD检查会议催办工作要做到：明确催办人员;健全登记制度，建立催办登记簿;建立汇报制度。

故答案为BCD。

2.BC订货单的特点是：协约性、严肃性。

故答案为BC。

3.ABCD在外地召开重大会议，会前通知所涉及的地址有报到地址、会议地址、联系单位地址和住宿地址。

《秘书考证》试题一、单项选择：（每题1分，共35分，每题只有一个正确的选项）1、秘书人员要加强职业道德给养很重要的一条是不可（）A、有自己的想法和创新B、更多地考虑自己的家庭和利益C、假借上级的名义以权谋私D、只会实干不会巧干2、“吾妻之美我若，私我也”这句话运用了（）A、动词的使动用法B、形容词的使动用法C、形容词的意动用法D、名词的意动用法3、“心服”（心服口服）是采用了汉字速记中的（）略写法。

A、熟知B、成语C、词组D、多音节词4、企业的运作就是（）这四个要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换的过程。

A、投入产出转换反馈B、投入转换反馈产出C、投入转换产出反馈D、生产转换反馈销售5、了解来宾的基本情况，包括其所在的单位、姓名、（）、级别及一行人数，以及到达目的的日期和地点。

A、学历B、职务C、薪酬D、籍贯6、秘书不准向客人所要礼品，如对方主动赠送，应婉言拒绝，无法拒绝的（）A、可以收下B、收下上交C、要及时汇报D、先收下后退回7、进行档案存放管理和维护档案的完整与安全的活动属于档案（）A、整理工作B、保管工作C、统计工作D、利用工作8、根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为（）A、永久、定期B、永久、长期、短期C、永久、长期、短期、不归档D、永久、长期、短期、不移交9、多行上行文（）A、只有少数特殊情况下才可以使用B、是上行文最基本的行文方式C、是上行文一般使用的行文方式C、只有在少数十分特殊必要的情况下才可以采用10、会议召开的时间，应该（）确定下来之后确定A、会议名称B、会议主持人C、会议规模D、会议议题11、会议的装饰布置是用来（）的A、显示规模规格B、烘托渲染气氛C、制度与要求D、表明会议主题、目的12、会议纪要的内容应做到（）A、集中、概括、准确B、概括、精练、详细C、概括、概括、详细D、集中、概括、精练13、在举行剪彩的仪式上，剪彩人多数是（）A、普通大众B、秘书人员C、仪式主持人D、在场的最高领导14、秘书接待中，上下楼梯一般应将（）让给尊者和客人。

秘书资格证考试考场注意事项每日一练（5月7日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。

A.建议件B.拟办件C.阅示件D.阅知件2、在日常工作中，要办事公道，必须做到( )。

A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落3、以下关于创新的说法中，你认为正确的是（）。

（A）创新是对常规的突破（B）创新需要“标新立异”（C）创新需要幻想（D）创新需要意志4、信访工作的群众性主要体现在（）。

A.广泛性、无关性、自发性、可变性B.广泛性、相关性、组织性、可变性C.广泛性、相关性、自发性、恒定性D.广泛性、相关性、自发性、可变性5、对文书校对的要求描述正确的是（）A.把握原则，仔细校对B.认真仔细，一丝不苟C.校对文稿时正确使用校对符号D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次6、秘书工作的首要能力主要体现为（）。

A.文字表达B.形象仪表C.参谋D.接待7、创新的本质是指( )。

A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善8、对有关范围内的调查对象进行随机调查并从结果推断总体的一般情况属于（）。

A.典型调查B.普查C.重点调查D.抽样调查9、文书工作中的核稿属于（）。

A.文件管理B.收文处理C.发文处理D.文件保密10、对企业来说，诚实守信（）A.会增加成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.不利于经济竞争11、企业文化一般具有（）功能。

（A）自律（B）导向（C）整合（D）激励12、对从业人员来说，爱岗敬业要做到（）。

（A）终身从事一种职业（B）不能对工作有功利主义观念（C）树立积极的职业理想（D）提高职业技能13、以下关于“Word文本行”的说法，错误的有（）A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制Word文本行的宽度14、以下关于“Word文本行”的说法，错误的有（）A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制Word文本行的宽度15、以下关于“Word文本行”的说法，错误的有（）A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制Word文本行的宽度16、投影仪带宽过窄容易引起（）的现象。

秘书资格考试自检自测题一、判断题（请将判断结果填在括号内，正确的填"√"，错误的填"×"，每小题1分，共10分。

）（）1. 秘书要改变以往办事即称职的旧观念。

（）2. 文件编号通常印在文件首页的左上角处。

（）3. 拼音速记就是用汉字拼音方法的快速记录。

（）4. 劳动法规定, 集体合同的期限一般为5至10年。

（）5. 企业管理, 本质上是对人的管理.。

（）6. 货币是固定充当一般等价物的特殊商品。

（）7．塑造自身的良好形象与重视心理素质修养无关。

（）8．做好接待工作的准备有环境准备、办公用品准备，心理准备、合作精神。

（）9．宽松的倾听环境包括社会因素、人的心理、生理因素，但不包括自然条件因素。

（）10．归档时间是指文书处理部门或有关业务部门将需要归档的文件向档案部门移交的时间。

二、单项选择题（请将正确答案以相应的字母填入括号中，每小题2分，共20分，多选、不选、错选均不得分）1. 评价一位秘书人员是否称职的基本依据是（）。

A．是否掌握秘书工作的各项技能B．是否具有良好的素质C．是否具有强烈的创新意识和精神D．是否恪守信用、严守机密2．公文标题，（）。

A．可用标点符号B. 不用标点符号C. 除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号D．除法规、规章名称加引号外，一般不用标点符号3．"秘S（秘书）"、"Zs（知识）"是速记中（）的略写法。

A．常用词B. 替代C. 拼音D. 缩略词4. 现在要从软盘启动DOS(软盘中已存有DOS系统),设有如下一些操作:⑴打开计算机电源;⑵将该软盘插入A驱动器;⑶关好驱动器门.那么,冷启动的操作顺序就为( )。

A.⑴⑵⑶B. ⑶⑵⑴C.⑵⑴⑶D. ⑵⑶⑴5. 我国实用新型和外观设计的专利权的期限为( )。

A．5年B. 10年C. 15年6. 现代企业运作的四个过程要素是（）。

A．投入、转换、产出和反馈B. 投入、转换、产出和效益C．投入、转换、效益和反馈D. 投入、转换、效益和产出7．秘书办公时需要身着端正整洁的（）。

秘书心理学考试及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 秘书在处理工作中的人际关系时，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听并理解他人观点B. 避免使用专业术语C. 保持开放和友好的态度D. 只关注自己的需求和目标答案：D2. 秘书在组织会议时，以下哪项不是会议筹备的重要环节？A. 确定会议议程B. 选择会议地点C. 准备会议所需的技术设备D. 会议结束后立即离开答案：D3. 秘书在处理紧急情况时，以下哪项不是有效的应对策略？A. 保持冷静B. 迅速评估情况C. 制定行动计划D. 避免与他人沟通答案：D4. 在秘书工作中，以下哪项不是时间管理的关键要素？A. 设定优先级B. 制定日程安排C. 避免干扰D. 无限制地推迟任务答案：D5. 秘书在维护公司形象时，以下哪项不是必要的行为？A. 保持专业着装B. 礼貌对待所有访客C. 保持工作环境整洁D. 忽视客户反馈答案：D6. 秘书在处理冲突时，以下哪项不是有效的解决策略？A. 识别冲突的根源B. 保持中立立场C. 鼓励双方沟通D. 避免介入冲突答案：D7. 秘书在准备报告时，以下哪项不是报告撰写的重要步骤？A. 收集数据B. 分析数据C. 编写报告D. 忽略数据准确性答案：D8. 在秘书工作中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 定期进行身体锻炼B. 保持良好的睡眠习惯C. 避免与同事交流D. 学习放松技巧答案：C9. 秘书在处理电子邮件时，以下哪项不是有效的电子邮件管理策略？A. 使用文件夹分类邮件B. 定期清理收件箱C. 立即回复所有邮件D. 设置优先级并集中回复答案：C10. 秘书在维护客户关系时，以下哪项不是维护良好客户关系的关键因素？A. 提供高质量的服务B. 及时响应客户需求C. 忽略客户反馈D. 保持专业和礼貌答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 秘书在提高工作效率时，可以采取哪些措施？A. 制定工作计划B. 使用时间管理工具C. 避免使用电子邮件D. 定期评估工作流程答案：A, B, D2. 秘书在团队合作中，哪些行为可以促进团队协作？A. 分享信息和资源B. 尊重团队成员的意见C. 独自完成所有任务D. 提出建设性的反馈答案：A, B, D3. 秘书在处理敏感信息时，应遵守哪些原则？A. 仅在必要时分享信息B. 使用加密技术保护信息C. 随意讨论敏感信息D. 遵守公司的信息保密政策答案：A, B, D4. 秘书在提升个人职业发展时，可以采取哪些行动？A. 参加专业培训B. 寻求职业指导C. 忽视自我提升D. 建立职业网络答案：A, B, D5. 秘书在管理会议时，应考虑哪些因素？A. 会议目的和目标B. 参与者的需求C. 会议的时间和地点D. 会议的装饰和娱乐活动答案：A, B, C三、简答题（每题5分，共2题）1. 描述秘书在准备商务会议时需要考虑的关键要素。

商务秘书资格考试技巧心得每日一练（8月7日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。

（A）具体目标（B）数量、质量（C）所需资源（D）负责的部门或个人2、秘书应该了解会谈是（）。

（A）双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程（B）双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程（C）双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程（D）双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程3、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击4、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）。

（A）非决策性会议（B）决策性会议（C）代表性会议（D）执行性会议5、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。

（A）所得税（B）地方税（C）资源税（D）行为税6、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。

（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能讲解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有专业性，二要有技术性7、不论会谈成功与否，（）。

（A）会谈的地点不变（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变（D）送客的人员不变8、我国劳动争议处理机构包括（）。

（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会（C）人民法院（D）人民检察院9、董事会是股份公司的（）。

（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构10、小型会场一般采用的布局是（）。

（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形11、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。

（A）承办时限规定（B）紧急程度（C）办周期制度（D） ABCD法则12、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。

秘书资格证考试考场注意事项每日一练（6月9日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、( )是公民道德建设的核心。

A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信2、( )是公民道德建设的核心。

A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信3、当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是（）A.主人B.秘书C.客人D.翻译4、“此件很好，拟予批转，请王书记阅示”的拟办意见属于（）。

A.建议件B.拟办件C.阅示件D.阅知件5、向全国人大提出议案一般需要同级代表（）。

A.30人以上联名B.20人以上联名C.50人以上联名D.60人以上联名6、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）A.有职业道德的人一定能够胜任工作B.没有职业道德的人干不好任何工作C.职业道德有时起作用，有时不起作用D.职业道德无关紧要，可有可无7、关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是（）。

（A）取消员工之间的一切差别（B）上下级之间平等尊重（C）师徒如父子（D）同行之间只有竞争8、把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于（）。

A.扩充法B.归纳法C.纵深法D.浓缩法9、秘书在无线电通讯时，为了避免泄密，应注意（）。

A.重复使用一种联络文本B.明密混用C.勤换通讯密语D.用通讯勤务密语传送机密信息10、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是（）。

（A）勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾（B）提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子（C）勤劳与节俭互动为表里（D）勤劳节俭有利于可持续发展11、关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。

A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干12、企业文化一般具有（）功能。

（A）自律（B）导向（C）整合（D）激励13、文书工作中的核稿属于（）。