21年东大《管理技能开发》网考考前辅导资料及答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她东北大学智慧树知到“行政管理”《管理技能开发》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.迈尔斯—布里格斯个性分析指标可能确定________这一类型的人总是对自己的想法和情感不断自我反省、不断从外部世界退回自我世界。

A.性格外向的人B.性格内向的人C.敏感的人D.易觉察事物的人2.根据文章内容，合作的目标是通过置他人的需求和关心高于自己来维持和谐的关系()。

A、正确B、错误正确答案：B3.在已知的最佳解决方案中选拨最可行的办法是_______________。

A.制定决策B.问题限定C.问题意识D.问题解决4.一个有效会议的最佳时间跨度不少于90分钟。

()A.正确B.错误5.以下全部用于企业降低模棱两可的道德行为，除了()。

A、超负荷工作的雇员B、正规的规则和条例C、明确的岗位描述D、书面道德准则正确答案：A6.人们通过尽量回避(战争)或毁灭(可能)来应对压力源()。

A、正确B、错误正确答案：B7.法律本身是道德的适当向导()。

A、正确B、错误正确答案：A8.如果管理者对员工保持中立态度，评价雇员的表现管理者表现出一种()。

A、集中趋势B、角的影响C、新近度重点D、光环效应正确答案：A9.下列哪一项可以应用于整个组织?()A.运营计划B.战略计划C.营销计划D.销售计划E.生产计划10.领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员()。

A、正确B、错误正确答案：A11.秘书这一工作岗位以高强度的压力为特点。

()A.正确B.错误12.当一个人或一个组织是不成熟的时候作出低标准的道德选择的可能性会增加。

()A.正确B.错误13.直接内向的人，表达他们的想法和感情没有力量。

()A.正确B.错误14.事实证明，强有力的文化与高组织绩效有关()。

A、正确B、错误正确答案：A15.()是自己不去做却有能力去影响一个人或一群人的行为方式。

东北大学智慧树知到“行政管理”《管理技能开发》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.计划的基本技巧之一是()。

A、目标选择B、目标评估C、目标设定D、目标比较正确答案：C2.根据本文，目标是一个行动的最终结果。

()A.正确B.错误3.团队发展阶段中，以合作为主题的是()。

A.组建期B.激荡期C.规范期D.执行期E.调整期4.雇员钟情于使用政治技能建立权利基础以及建立与需求有关的权利。

()A.正确B.错误5.________证明进程，并帮助演示了各步骤之间如何相互关系。

A.流程图B.甘特图C.知觉图D.决策树6.以下哪一项不属于有助于文化理解和分类的四个形象描述?()A.一个学院B.一个车队C.一个俱乐部D.一个棒球队E.一个堡垒7.______指定在战略计划中总体目标如何实现的细节。

A.规则和程序B.企业章程C.SWOT分析D.环境视角E.业务计划8.根据路径目标理论，参与领导是高度的任务导向()。

A、正确B、错误正确答案：B9.当一个经理代表，是他或她将无限的权力转为行动()。

A、正确B、错误正确答案：B10.面试官对某一位候选者在长相或行为与自己相似时的偏袒是()。

A.相似错误B.晕轮错误C.对比错误D.旋转错误第1卷参考答案一.综合考核2.参考答案：A3.参考答案：C4.参考答案：A5.参考答案：A6.参考答案：B7.参考答案：E 10.参考答案：A。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她东北大学智慧树知到“行政管理”《管理技能开发》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.下列哪一项对管理者来说，最有可能消除或转移压力源?()A.问题集中策略B.文化集中策略C.情感集中策略D.政策集中策略E.能力集中策略2.教练处理个人问题而辅导处理能力问题()。

A、正确B、错误正确答案：B3.根据文章内容，合作的目标是通过置他人的需求和关心高于自己来维持和谐的关系()。

A、正确B、错误正确答案：B4.根据力场分析，()施加压力是为了维持过去的行为或抵制新的行为。

A.驱动的力量B.抑制的力量C.重复的力量D.文化的力量5.当人们处于优势时只喜欢熟悉的行为和事情()。

A、正确B、错误正确答案：B6.为雇员寻找机会来扩充他或她的能力，并提高表现的是()。

A.委派者B.谈判者C.辅导员D.教练7.在已知的最佳解决方案中选拨最可行的办法是_______________。

A.制定决策B.问题限定C.问题意识D.问题解决8._______类型的人们不断进行自省，并在不断强化中表达他们的思想和情感。

A.亲密B.间接C.自我控制D.保守E.直接9.人们通过尽量回避(战争)或毁灭(可能)来应对压力源()。

A、正确B、错误正确答案：B10.下列哪一项不是文中所描述的冲突分类?()A.沟通问题B.财务问题C.结构设计D.个体差异第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A4.参考答案：B长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她6.参考答案：D7.参考答案：A8.参考答案：E10.参考答案：B。

《管理技能开发》一、单选题1一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司、通用电气以及达拉斯牛仔足球俱乐部等大部分是由于他们的____________质量而取得成功。

A管理B 团队成员C顾客D供给商E经销商我的答案：A2计划的基本技巧之一是_______________A目标评估B目标选择C目标比较D目标设定我的答案：D3为雇员寻找机会来扩充他或她的能力，并提高表现的是 . A委派者B谈判者C辅导员D教练我的答案：D4当高激励、高品质性能和高满意度同时发生时，下列除了哪项是员工会出现的心理状态？A他们认为自己正在做的是有意义的事情，因为他们的工作对其他人很重要.B他们对原来的工作感到有个人责任C他们学习如何履行好自己的工作D他们害怕承担失去工作的风险我的答案：D5________证明进程，并帮助演示了各步骤之间如何相互关系。

A流程图B甘特图C知觉图D决策树我的答案：A6_______类型的人们不断进行自省，并在不断强化中表达他们的思想和情感。

A亲密B间接C自我控制D保守E直接我的答案：E7根据短文，有效（）包括为适当的人提供合适的职位、同时考虑组织目标和员工的满意度.A工作轮换B工作设计C工作丰富化D扩大就业我的答案：B8一个团队集体共同努力、协作产生的工作成果超过所有个体工作成果的总和，就是所谓的 .A协同作用B个人主义C权利D政治E收益分享我的答案：A9____________是消除实际和预期结果之间的差异的过程。

A解决问题的过程B确定问题的过程C认识问题的过程D制定决策的过程我的答案：A10根据大卫.麦克弗兰，下列哪些是在工作时作为激励人不需要提及的？A安全B成就C权力D联盟我的答案：A二、判断题1根据路径目标理论，参与领导是高度的任务导向。

A错误B正确我的答案：A2即使是有效行为，绩效评估也不会增加生产力或减少旷工。

A错误B正确我的答案：A3当实施解决方案的近似结果时，确定性存在是在事先得知的。

【东大】21春学期《管理技能开发》在线平时作业3 提示：认真复习课程知识，并完成课程作业，本资料仅供学习参考！！一、单选题 (共 10 道试题,共 70 分)1.为了创造依赖，你所控制的资源必须被看做是 .【A项.】昂贵的【B项.】重要的【C项.】容易得到的【D项.】低廉的[此题为必答题，请从以上选项中选择您认为正确的答案]参考选项是:B2.据扬克拉维奇·帕特纳斯的调查显示， _______的美国在职者讲到，他们在工作中从来没有被要求做或被命令去做他们认为是不道德的事情。

【A项.】10%【B项.】25%【C项.】45%【D项.】65%E.75%[此题为必答题，请从以上选项中选择您认为正确的答案]参考选项是:E3.下列哪项不属于其中的三成代码内容属于一般的地区之一？【A项.】是一个可靠的公民组织【B项.】不要做任何可能损害组织违法或不当的事情【C项.】做一个好顾客【D项.】不惜一切代价实现利润最大化[此题为必答题，请从以上选项中选择您认为正确的答案]参考选项是:D4.在已知的最佳解决方案中选拨最可行的办法是_______________。

【A项.】制定决策【B项.】问题限定【C项.】问题意识【D项.】问题解决[此题为必答题，请从以上选项中选择您认为正确的答案]参考选项是:A5.当一个员工知道他或她正经历着阻力，员工最好是做 .【A项.】说明你的感受，从心头拿开【B项.】告别过去【C项.】鼓足勇气，采取行动【D项.】把头埋在沙子[此题为必答题，请从以上选项中选择您认为正确的答案]。

[东北大学]20秋学期《管理技能开发》在线平时作业2
前言：请读者认真阅读本套试卷，确定是您需要的学习资料在下载！！
一、单选题 (共 10 道试题,共 70 分)
1.自我指导职业生涯规划的第一步是_________
A项.实施
B项.分析
C项.选择
D项.评估
-E.-计划
[正确选择答案]：E
2._______________要求鉴定人将员工进行特定的分类，如顶部的五分之一或第二个五分之一。

A项.小组的排名顺序
B项.个人排名
C项.成对比较
D项.回归比较
[正确选择答案]：A
3.问题是要求候选者在规定情境下描述自己的决定。

【参考选项是】可以有助于能力评估. A项.封闭式
B项.开放式
C项.探讨式
D项.假设式
-E.-通用式
[正确选择答案]：D
4.当人们反驳对方时，_______交流比_______交流更有力.
A项.语言，非语言
B项.非语言，语言
C项.影响因素、非语言
D项.语言，影响因素
[正确选择答案]：B
5.一个人倾向于实践，且善于交际、热情、奔放，是描述下列哪一项？
A项.感觉理性判断
B项.直觉理性判断
C项.影响思维的因素
D项.直觉感性判断
-E.-直觉感性判断
[正确选择答案]：E。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她东北大学智慧树知到“行政管理”《管理技能开发》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1._______类型的人们不断进行自省，并在不断强化中表达他们的思想和情感。

A.亲密B.间接C.自我控制D.保守E.直接2.企业精神导向的文化中，()组织文化对冒险者和创新者最适合。

A.院校B.车队C.俱乐部D.棒球队E.堡垒3.计划的基本技巧之一是_______________A.目标评估B.目标选择C.目标比较D.目标设定4.即使是有效行为，绩效评估也不会增加生产力或减少旷工。

()A.正确B.错误5.谈判引用的最广泛的例子之一是劳资工资谈判()。

A、集体B、综合C、政治D、分配正确答案：D6.一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司、通用电气以及达拉斯牛仔足球俱乐部等大部分是由于他们的()质量而取得成功。

A、顾客B、经销商C、管理D、团队成员E、供给商正确答案：C7.下列哪一项不是文中所描述的冲突分类?()A.沟通问题B.财务问题C.结构设计D.个体差异8.()是为了确保它们正在按计划完成和纠正任何重大偏差监测活动的过程。

A.计划B.领导C.组织D.控制E.预算9.关注生存，组织文化的()奖励可以扭转组织衰退命运的员工。

A.学院B.护航C.俱乐部D.棒球队E.堡垒10.()的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。

A、行为B、能力C、知觉D、态度正确答案：A第1卷参考答案长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她一.综合考核1.参考答案：E2.参考答案：D3.参考答案：D4.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：D9.参考答案：E。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她东北大学智慧树知到“行政管理”《管理技能开发》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.以下哪一项一方的行为存在时会被认为是对另一方目标、需要或者是行动的预防或干预()。

A、谈判B、合作C、协调D、冲突正确答案：D2.面试官对某一位候选者在长相或行为与自己相似时的偏袒是()。

A.相似错误B.晕轮错误C.对比错误D.旋转错误3.一下所述选项中，哪一项不是发生在反馈过程中的()。

A、评估B、观察C、后果D、反映正确答案：D4.()是政府机构与执行联邦法律禁止歧视的。

A.国税局B.平等就业机会委员会C.美国联邦贸易委员会D.联邦通讯委员会5.近来调查研究发现，下列这些选项中除了________之外都是决定影响一半以上管理者管理效率的行为。

A.控制组织环境及资源B.组织和协调C.为成长和发展做准备D.激励员工以解决争端E.推动计算机技术和知识的发展6.随着领导者工作的逐渐熟练，其个人的行为应该是()。

A、随之变化B、增强C、减弱D、保持不变正确答案：A7.一个有效会议的最佳时间跨度不少于90分钟。

()A.正确B.错误8.以下哪项最能描述的业务计划的时间跨度?()A.一年或不到一年B.一至三年C.三至五年D.五至十年E.超过十年9.积极倾听包括以下的所有内容除了_______A.感知B.参与C.影响因素D.反应10.下列哪一项不是文中所描述的冲突分类?()A.沟通问题B.财务问题C.结构设计D.个体差异第1卷参考答案长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她一.综合考核2.参考答案：A4.参考答案：B5.参考答案：E7.参考答案：A8.参考答案：A9.参考答案：C10.参考答案：B。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她东北大学智慧树知到“行政管理”《管理技能开发》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.随着领导者工作的逐渐熟练，其个人的行为应该是()。

A、随之变化B、增强C、减弱D、保持不变正确答案：A2.当一位管理者用他或她的正式权力来解决争端，下面哪种解决冲突的办法可以被应用?()A.回避B.包容C.竞争D.妥协E.合作3.()是政府机构与执行联邦法律禁止歧视的。

A.国税局B.平等就业机会委员会C.美国联邦贸易委员会D.联邦通讯委员会4.在已知的最佳解决方案中选拨最可行的办法是_______________。

A.制定决策B.问题限定C.问题意识D.问题解决5.如果管理者对员工保持中立态度，评价雇员的表现管理者表现出一种()。

A、集中趋势B、角的影响C、新近度重点D、光环效应正确答案：A6.以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略()。

A、当需要长期的解决方案和承诺时B、当问题很复杂，需要从其他人那里得到投资和信息C、当和非常有能力的人一起工作时D、当别人缺乏经验时正确答案：D7.组织文化是指一个组织的主要特色，它区别与其他组织。

()A.正确B.错误8.以下所述选项中，哪一项不是发生在反馈过程中的：()A.观察B.反映C.评估D.后果9.人们通过尽量回避(战争)或毁灭(可能)来应对压力源。

()A.正确B.错误10.当人们处于优势时只喜欢熟悉的行为和事情。

()A.正确B.错误第1卷参考答案一.综合考核2.参考答案：C3.参考答案：B长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她4.参考答案：A7.参考答案：A8.参考答案：B9.参考答案：B10.参考答案：B。

东北大学智慧树知到“行政管理”《管理技能开发》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.根据短文，有效()包括为适当的人提供合适的职位、同时考虑组织目标和员工的满意度。

A.工作轮换B.工作设计C.工作丰富化D.扩大就业2.目的是为多数人提出但是违背现行的做法提供建议的是()。

A.中间人B.仲裁员C.调解员D.魔鬼代言人E.反馈者3.以下哪一项不是三个最流行的性能评价中使用的标准设置()。

A、行为B、性状C、小组任务成果D、个人目标成果正确答案：C4.自我指导职业生涯规划的第一步是()。

A.实施B.分析C.选择D.评估E.计划5.()要求鉴定人将员工进行特定的分类，如顶部的五分之一或第二个五分之一。

A.小组的排名顺序B.个人排名C.成对比较D.回归比较6.组织文化特征中，被描述给雇员并被期望表现出精准和分析的方面被称之为()。

A.创新和冒险精神B.注重细节C.结果导向D.以人为本E.团队方向7.()是利用事实和数据来做出理性的思想逻辑或想法。

A.推理B.友善C.联盟D.谈判E.自信8.领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员()。

A、正确B、错误正确答案：A9.根据路径目标理论，参与领导是高度的任务导向()。

A、正确B、错误正确答案：B10.当实施解决方案的近似结果时，确定性存在是在事先得知的。

()A.正确B.错误第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：D4.参考答案：E5.参考答案：A6.参考答案：B7.参考答案：A 10.参考答案：B。

一、判断题1、领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员。

正确。

2、雇员钟情于使用政治技能建立权利基础以及建立与需求有关的权利。

正确二、选择题1、一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司、通用电气以及达拉斯牛仔足球俱乐部等大部分是由于他们的____________质量而取得成功。

A、管理B、团队成员C、顾客D、供给商E、经销商2、20年前，管理者的价值主要体现在_______A、激励人们的能力B、懂得如何操作C、较强的人际关系能力和沟通能力D、政治期望3、近来调查研究发现，下列这些选项中除了________之外都是决定影响一半以上管理者管理效率的行为。

A、控制组织环境及资源B、组织和协调C、为成长和发展做准备D、激励员工以解决争端E、推动计算机技术和知识的发展4、___________是能够表现出制度和行为序列的能力，这种行为能达到很好目标。

A、技术B、文化C、目标D、计划E、政策5、下列哪一项对获得合作和保持支出是至关重要的？A、了解如何形成赢—输组合B、了解如何形成赢—赢组合C、了解如何形成输—赢组合D、了解如何形成输—输组合6、监测、比较、纠正组织表现的过程构成了管理的_______功能。

A 计划B 组织C 领导D 控制E 预算7、以下哪一项技能，使管理者能够意识到事物如何结合在一起，并促进制定良好决策？A 概念技能B 人际技能C 技术技能D 政策技能E 财务技能8、经理依赖于别人做事，因此他们必须有良好的_______________以沟通、激励、委派和解决冲突。

A 概念技能B 人际技能C 技术技能D 政策技能E 财务技能9、新的管理人员，以及今天的多数大学毕业生，经常缺乏下列哪些技能？A 口头交流B 书面交流C 技术技能D 计算机操作技能E 组织技能10、_________是为了确保它们正在按计划完成和纠正任何重大偏差监测活动的过程。

A 计划B 领导C 组织D 控制E 预算三、简答题1、简述管理者活动的四种职能。

管理技能开发_2020秋_03-参考资料东北大学网络教育学院
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（7.0 分）1. 下列选项最能说明一个行动的预期结果？
A．
一个计划
B．一个目标
C．一个规则
D．一个程序
E．一个政策
参考答案：A
（7.0 分）2. 以下哪一项技能，使管理者能够意识到事物如何结合在一起，并促进制定良好决策？
A．概念技能
B．人际技能
C．技术技能
D．政策技能
E．财务技能
参考答案：A
（7.0 分）3. 普遍认为__________是确定正确和错误的行为规则或原则。

A．伦理
B．国籍
C．民主
D．文化
E．态度
参考答案：A
（7.0 分）4. 当最后的决策更多的是依赖数量而不是支持的质量时，下列哪一个策略是最有效的？
A．推理
B．友善
C．联盟
D．谈判
E．自信
参考答案：C
（7.0 分）5. 提高工作特性模型的五个核心方面通常被称为.
A．工作扩大化
B．工作丰富化
C．工作轮换
D．工作专业化
参考答案：B
（7.0 分）6. 要带领一整个组织产生重大的变化，需要的是领导人.
A．交易型
B．任务型
C．专制型。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她东北大学智慧树知到“行政管理”《管理技能开发》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.推理是运用事实和数据来得出合乎逻辑或理性的观点。

()A.正确B.错误2.领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员。

()A.正确B.错误3.以下哪项最能描述的业务计划的时间跨度?()A.一年或不到一年B.一至三年C.三至五年D.五至十年E.超过十年4.制定决策是在切实可行的选拔方案中寻找最佳解决方案。

()A.正确B.错误5.当人们反驳对方时，()交流比()交流更有力。

A.语言，非语言B.非语言，语言C.影响因素、非语言D.语言，影响因素6.据扬克拉维奇·帕特纳斯的调查显示， _______的美国在职者讲到，他们在工作中从来没有被要求做或被命令去做他们认为是不道德的事情。

A.10%B.25%C.45%D.65%E.75%7.沃尔玛是实现竞争策略差异的成功案例()。

A、正确B、错误正确答案：B8.()的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。

A、行为B、能力C、知觉D、态度正确答案：A9.一个有效会议的最佳时间跨度不少于90分钟。

()A.正确B.错误10.在下列描述的冲突局面中，哪种情境应使用解决冲突的妥协战略()。

A、需要长期解决办法时B、权力失衡时C、当冲突存在于不同的价值体系中时D、当事人权力平等时E、复杂问题时正确答案：D第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：A3.参考答案：A长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：E9.参考答案：A。