流程十日谈——第五谈：流程与制度管理
制度每个企业都有，但标准化极低，没有两个企业的制度完全一致。我们试着透过流程看制度，探讨制度管理的现状、背后的机理、发展的方向。
一、制度管理之现状
1-制度越来越多，执行越来越差。
制度像雨后春笋，时不时的从各部门冒出来一个，企业究竟有多少制度，没人说得清楚，更别说执行了。久而久之，制度丧失了权威，企业丧失了威信。这个问题的原因是制度建设缺乏战略导向，更多的是问题导向和部门导向，解决方案是开展以战略为导向的流程梳理，沿着流程做制度规划。
2-体系越来越多，制度千奇百怪。
质量体系，安全体系，内控体系，流程体系，建一套体系，出一套制度。同一个安全管理，搞出N套制度，哪个有效？让员工遵守哪套？安全管理部门也说不清楚。这个问题的原因是企业在发展壮大过程中虽然导入了不少体系，但没有透过体系看本质，没有通过本质整合体系，解决方案是以流程为载体实施体系整合。
3-内容越来越多，价值越来越低。
随着企业的发展，制度像吹了气的气球越来越大，归口部门审核制度看都不看就签同意，制度发布从头到尾能看完的寥寥无几。制度几乎无所不包，制度就是一切管理要求的代名词，混淆了制度与流程的界限。这个问题的原因是搞混了制度与流程的关系，混淆了两者的概念、界限、作用，解决方案是理清企业文件体系。
质量管理体系（QMS）结构模型
为提高针对性，我们以ISO文件管理，来具体看看制度管理的现状。企业在ISO 质量体系建设中，要求建立文件化的管理程序，提倡管理法制化、工作程序化、考核目标化、记录格式化，以实现凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人考评、凡事有据可查。体系文件构成一个金字塔，主要包括管理方针/目标、管理手册、程序文件、作业性文件、记录。
管理手册描述了公司的管理体系范围、管理方针、管理目标。程序文件是对文件管理、记录管理、内审、不合格品管理、纠正、预防及其他工作过程进行的阐述。作业性文件包括两类，一类是管理制度/管理办法/管理规定/基准 /细则等管理文件，一般涉及多个部门或岗位。另一类是作业标准书、操作规范、检验规程等作业文件，是用来指导某个岗位的工作或生产作业的文件。记录则是作为二级、三级文件的输出文件和证据。
ISO9001：2015标准3.11 形成文件的信息中指出，文件是由组织控制和保持的信息，以及保存信息的载体。形成文件可表示：管理体系，包括相关的过程；为便于组织运作而形成的信息（文件）；实现结果的证据（记录）。
这里讲的过程被定义为利用资源、通过管理、将输入转化为输出的活动。ISO将过程放到重要的位置，认为通过分析过程，可以清楚组织的经营运作薄弱及关键之处，哪些地方需要监控，需要建立文件，避免了策划文件时为了标准而编写文件，同时不会空缺所要编写的文件，也不会编制多余的文件。事实上，在推进ISO认证时，必做的一项重要工作就是业务过程活动梳理，梳理每一项过程活动的岗位、控制方法、标准依据、管控指标等。
整个体系的管理也是围绕过程展开，以过程为中心对各项管理要求逐步进行统一，建立以过程为中心的文件管理系统、执行系统、检核系统，提高多部门/多过程的有效协调平衡性。
其实，质量管理体系里讲的过程，即是流程，本质上是一个东西。但可惜没有说透，还有一些有待改进的地方。主要有以下几点。
一是没有明确流程分级。质量手册显然是零级流程。程序文件如文件控制程序、相关方管理程序、设备设施控制程序显然是一级流程。如果说质量手册、程序文件分级还算清楚的话，那再往下的作业性文件就让人无法理解了。作业性文件中，跨部门的管理制度显然是三级流程，但指导岗位操作的操作规范显然就不是流程了，顶多算是一系列串联的活动。把三级流程和岗位活动划分到同一层级，显然是不妥的。
二是过于片面，质量管理体系更多的关注客户满意，与此类似的职业健康安全管理体系更多的关注危险源的预防控制，而流程管理涉及企业全方面的管理系
统。各体系分头推进成本很大，管理成本也会几何级增长，当然很多企业已经开始实施多标准一体化推进，在满足认证标准的同时，简化了管理复杂度。
三是指导性差，形式大于内涵。这一点经历过认证的企业应该都有所体会，ISO 认证基本已演化为了材料编写专项活动，认证结束就尘归尘土归土。企业完全可以利用认证的机会，一举导入流程管理体系，把质量、安全、环境、内控等各项要求融合到流程中去，除了程序文件，再细化梳理编制详细的流程文件。ISO9001：2015最大的特点是删除了质量手册与程序文件，统一用“形成文件的信息”取而代之，以改变企业局限在质量手册与程序文件这种表面形式上，而不去实际落实，这充分说明标准制定者也意识到了ISO的缺陷，并在持续的改进。
二、制度与流程的区别与联系
制度是静态的，强调控制，重在限制，更多关注人，主要内容是组织分工、权责分配、标准规则、惩罚措施，是对管理对象和管理要素的描述，主要表现形式是条文，是公司的法律，一般在相当长的时间里不会更改。
“制度导向”是采取“以堵治水”的办法，基于的管理假设是“人性本恶”。简单的说既是“假如你不做，按制度进行处罚；你要胆敢再犯，加倍处罚；看你还敢吗？”应该说，这是一种典型的消极管理模式。
谈到这里，有一点需要强调，企业制度一定要符合法律法规的要求，不要脱离于国家法律之外。比如，《劳动合同法》规定：“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者”，如果企业人事制度里没有做制度安排、没有按国家法律要求执行，那这样的制度是得不到法律认可的，也就是说是无效的。
关于制度“人性本恶”的管理假设，王石也表达过类似的看法。王石在总结自己在万科的管理经验时，曾说过这样一段话：“这几年我确实一直在强调假定善意，并且这种假定得到的结果都是正面的。
而用在企业管理上，就要加之以辅助物，在道德层面假定善意，但在制度层面假定恶意。而这个制度上假定恶意是指在未出现问题时明确监管，出了问题后按照这个制度去解决。
在万科，一位总经理在公司只要连任超过三年，一定会有一段临时审计，因为万科一般是三年调换。让你到公司总部学习20天，这20天派一个临时总经理进入。这个时候就需要有一个制度为参照，如果没有这个制度为依据，大家都含情脉脉：我相信你、信任你，你就不能辜负我的信任……这就不是一个企业了。”
制度与流程对比关系图
而流程是动态的，强调协同，重在增值，更多关注事，主要内容是谁来做、做什么、怎么做、做到什么程度、需要什么资源，是对业务过程的描述，主要表
现形式是流程图，会根据客户需求做对应的优化调整。“流程导向”更多的是一种“以导治水”，其基于的管理假设是“人性本善”。
制度与流程之间有着本质的差异。一个企业的制度相当于这个企业大厦承重的柱子、承重墙，流程相当于装修。制度不能随便改，流程可以根据需要而改动。流程是“河道”，侧重于做事的顺序，规定企业的运行规范；制度是“堤坝”，倾向于规定奖惩等规则以及超出标准流程之外的惩罚界定。流程是制度的灵魂，制度是流程得以执行的保证。流程界定以外的部分，需要用制度补充。
但事实上，制度和流程的关系已经被严重的混淆，经常把柔性的流程写成了硬性的制度，把本应协同的东西用控制的方式来管，导致组织机制僵化没有活力、缺乏创新。政府单位、国有企业更多使用制度，成熟度低的组织更多使用制度，反之外资企业、成熟度高的组织更多使用流程，因为流程强调协同和增值，而且流程文件易学习、易执行，是市场化倒逼中组织不得不采取的形式。
制度与流程在具体应用中也不是水火不容的，而是同时存在的，差异只是谁多谁少的关系。以人力资源管理模块为例，考勤管理应以制度形式表现，因为考勤管理里涉及的主要是出勤要求、考核措施，即使涉及活动的请假活动在部门内部就能完成。绩效管理应以制度+流程的形式表现，用制度叙述绩效管理模块的考核关系、结果应用，用流程呈现绩效计划制定流程、绩效考评应用流程等涉及跨部门的活动关系。如果完全用制度的形式叙述绩效管理，估计用几千几万字也说不清楚，一图胜千言，一张流程图加一个流程说明文件就可以直接把负责的流程关系说明。
在明白了流程和制度的关系之后，很多企业开始通过一些具体方法的落实，开始尝试把流程管理的思想用于企业制度的建设。比如，把企业中的管理制度按照刚性程度和作用范围分为5种：
一是管理制度，是企业管理系统的基本框架，保证生产经营管理秩序的根本性的管理制度。
二是管理规定，是对某专项的涉及到全企业或某一个专业系统内的工作所做出的具体要求。
三是管理办法，是对于一项具体工作、操作步骤或对于一个具体的项目的管理所做出的要求。
四是实施细则，是对于企业管理系统内某一个管理制度的具体实施步骤所做出的具体规定。
五是工作条例，是企业内部局部性的、或阶段性的工作所做出的系列化规定。以上这种做法是制度的改良模式，但如果只把眼睛盯着制度，而不转向流程，企业的制度体系仍不会有根本的革新。制度体系的建设、多体系的整合必须以流程为载体。因为制度没有办法抽象到视觉空间，难以表达清楚活动之间的关系，而流程的连续性决定了它能更接近业务活动的再现。
流程的优势就在于它的连贯性，能够很直观地完整呈现企业的现实活动，所以通常是基于流程来做各种管理体系的整合。流程不仅仅可以承载制度，也可以承载表单、模版等等一系列的东西，实现企业运营场景的再现。
三、如何从流程视角做文件规划
明确了流程与制度的关系之后，具体应用层面的文件体系如何策划呢？我们试着以ISO文件体系为基础，根据流程管理的理念，做以调整和优化。
流程导向的制度规划
第一层级，建议为公司章程、组织手册、分级授权手册、流程管理手册等对公司各个环节、全体员工都有约束力的文件。
第二层级，建议为专项职能的制度文件，如招聘管理制度。
第三层级，建议为涉及多部门的流程文件，原则上一个三级流程对应编写一份流程说明文件。
第四层级，建议为岗位层面的操作指引。
第五层级，建议为具体的记录表单。
其中，岗位指引和工作表单作为支持性文件与第三层级的制度和流程相链接。对应流程管理的分级概念，
一级文件即为公司一级流程说明，
二级文件即为二级流程说明，
三级文件即为三级流程说明，
四级文件即为流程的活动节点说明，
五级文件即为流程的输入输出表单。
企业管理部门在制度策划及审核时，应注意控制同一项要求不要在多个层级里反复说明，要集中在一个地方讲透，整体做到精简有力，避免制度梳理成文字的海洋。
第三层级的流程文件，作为具体指导业务开展的流程说明，无疑是文件编制的重点。三级流程文件应有哪些要素呢？主要有以下几方面：
一是流程目的，即流程的客户是谁，流程客户的需求是什么，将这些需求转化为流程的目的。
二是流程目标，即流程绩效的衡量标准，应是具体的指标。
三是流程适用范围，即明确界限，包括适用的业务类型，适用的人员，适用的区域，适用的情形，有什么限制。
四是流程的起点和终点，上游流程是什么，输入是什么，输出是什么，下游流程是什么。
五是术语、定义及缩写，流程文件的目的是应用，专业生涩的词汇会使应用者蒙圈，因此术语定义的解释说明很有必要。
六是职责，即流程各活动承担者职责的描述。
七是流程图的绘制。每个企业应统一流程图的画法及标准，逐渐形成组织语言。八是流程活动说明，采用5W2H的形式，把各活动的内容以精炼的语言说清楚。九是管理原则和规定，即是该流程执行的总体要求、奖惩标准。
十是关联文件，即上下游流程名称编号、关键活动操作指引。
十一是表单和模板。
模板指的是活动输出结果的标杆样板，说俗点就是可以直接拿来套的东西，说的高大上一点就是企业的标准化成果文件。地产行业对标准成果十分重视，将成果管理、计划管理、会议管理、流程管理、预算管理、成本管理作为专业型运营体系的核心管理内容。
任正非在《华为的冬天》里也强调了对模板化的重视，他讲：“模板化是所有员工快速管理进步的法宝。一个新员工，看懂模板，会按模板来做，就已经国际化、职业化，现在的文化程度，三个月就掌握了。而这个模板是前人摸索几十年才摸索出来的，你不必再去摸索。各流程管理部门、合理化管理部门，要善于引导各类已经优化的、已经证实行之有效的工作模板化。
清晰流程，重复运行的流程，工作一定要模板化。一项工作达到同样绩效，少用工，又少用时间，这才说明管理进步了。我们认为，抓住主要的模板建设，又使相关的模板的流程连结起来，才会使IT成为现实。在这个问题，我们要加强建设。”（关于三级流程文件的模板，如有需要可与我联系，文末有联系方式。）作为流程执行载体的表单，其实是一种特殊形式的模板。国内流程管理实战专家金国华先生根据咨询经验提炼出了表单设计七原则，很具有指导意义。
一是流程表单要受控，企业流程表单应该是统一管理和受控的，而不是各部门可以根据临时需要随意设计表格，受控有利于确保表单的有效性和整合性。
二是流程表单要IT化，尽可能把所有的流程表单都设计到IT系统中，这样便于信息的处理。
三是流程表单要精简，同一个工作尽可能减少表单的数量，有的公司在工作申请时需要填写一个申请表，下一个部门处理后又要提供一个正式的信息反馈表，其实这两个表格完全可以整合成一个表格。
四是流程表单要可落地，表单的设计不能完全基于理论要求，而是要结合公司具体情况，以价值落地为最终目标。
五是流程表单要素齐全，常规来讲，表单的关键要素主要是表单名称、版本号、表头信息、正文信息、签批意见、填表说明等。其中的填表说明要素主要包括名词解释、流程简要说明、授权说明、特殊情况说明、重要信息填写指引、相关标准说明。填表说明可以让流程角色特别是审核审批者摆脱点开附件在文字海洋里寻找与决策关联的信息的苦恼，有效的提高工作效率。
六是流程表单展示要有层次，我把这个原则称为表单的精益可视化，多站在使用者的角度对表单的设计界面做优化。比如，以采购申请单为例，需求部门的申请信息、归口部门的专业意见、分管领导的审批意见，可以通过双线框、粗线框等实现视觉上的模块化。
七是流程表单要集成设计，表单不是孤立的，流程表单之间一定要充分考虑其逻辑关系，尽可能实现信息的整合集成，特别是表格使用部门有多个时，要涉及部门站在计划整体管理的角度去设计，确保信息一次录入全局使用。
上面说的“走流程”式的表单，其实就是三级流程的表单化，这也是文件管理的趋势，即制度流程化、流程表单化、表单信息化。除了这种“走流程”式的表单，还有一种表单在经营分析与控制上更有意义，姑且称之为管理类表单。在《流程与经营管理》里我们谈到过，经营分析的支撑逻辑为“流程（支撑战略）—指标（衡量流程）—表单（生成数据）—台账（记录数据）—报表（汇
总数据）—报告（分析数据）——会议（形成决策）”，这里讲的表单就包含管理类表单。我们以一个实际案例来看一下管理类表单的重要作用。
管理类表单案例
某公司的《采购管理制度》里有一个《双月用款计划》表单。即一月份报一、二月份用款计划；二月份报二、三月份用款计划，以此类推。这样做的目的在于如果资金没有按计划到位（这样的情况是经常发生的）或有其它变化可在下月计划中进行调整。从这个付款计划中我们可以明明白白地看出用款的依据及合理性。
该用款计划只限于采购部门应用在工程物资采购方面，是紧紧围绕工程进度考虑的。至于月报还是双月报或是季报可根据实际情况决定。用款计划的严谨细致和透明公开可使资金用在哪里、付了多少、什么时间用一目了然，同时也在某种程度上避免了暗箱操作，因此对于经营决策很有价值。
四、流程导向的文件策划最佳实践
制度管理的发展趋势是，制度越来越少，流程越来越多；文字越来越少，图形越来越多；正式的制度发布越来越少，寓教于乐的新制度体验越来越多。那么，以流程为主体的企业是如何做的呢？我们通过一个案例来借鉴一下。
某地产企业的文件体系共四个层级，分别是《组织管理手册》等一级文件、以三级流程说明文件为主的二级文件，以岗位操作指引为主的三级文件，以模板
和表单为主的四级文件。公司制度归口部门为运营管理中心，各流程所有者负责对口三级流程的设计、梳理和优化工作。制度管理总归口部门、流程所有者部门的明确，从根本上保证了各类制度流程出口一致，避免了政出多门。该公司以流程梳理优化项目为契机，沿着流程建制度，新的制度体系充分符合MECE 原则，做到了不重不漏，制度冲突、空白、重叠问题较好的得到了控制。
公司一级文件共四个，分别是《组织管理手册》、《组织权责手册》、《绩效管理手册》、《薪酬管理手册》。
《组织管理手册》是组织管理的基本文件，用以说明公司组织结构、部门组织结构和职责等内容。
《组织权责手册》明确了日常经营管理中的权责关系。
《绩效管理手册》明确了组织和个人的工作业绩的评价方法。
《薪酬管理手册》为公司薪酬管理提供全面的准则和依据，公司所有与薪酬有关的规定、活动以此为原则。
公司二级文件共按照部门分为13大类，由公司任命的流程所有者归口部门组织编制。以营销管理职能为例，该模块共有四个关键流程梳理成为文件格式，分别是项目定位策划管理流程、营销供方选择管理流程、营销前期及过程管理流程、销售示范区管理流程。这四个流程即为可直接管理的三级流程，流程角色可直接参照执行，较传统的满篇文字要容易执行的多。
公司三级文件即为操作指引，类似制造业的标准作业书，如《案场日常管理作业指引》、《销售签约作业指引》、《客户特殊申请作业指引》等，把关键活动规范的非常具体。操作指引规范了的，员工必须按照操作指引执行，以实现关键
环节的受控。操作指引没有规范的，员工可以适度自主开展，提高了流程的柔性和员工的创新性。
公司四级文件即为表单和模板。
模板是地产行业制度管理的创新之作，前面已经讲过，模板是地产运营管理的重要板块，对提高工作质量和效率有重要意义。四级文件从另外一个角度又分为参考和固化两类。固化类的表单模板是必须要严格执行的，不得擅自更改。参考类的各公司、项目部可以根据自身实际做小幅度调整，以保证文件的适宜性。
本案例企业的制度文件具有很强的参考意义。
其一级文件以制度为主，以文字为主，把公司管理的权责、原则、策略解释清楚。
二级文件以流程为主，易读易操作，新人上手很快。
三级文件以指引为主，把活动涉及的人机料法环描述的非常具体，便于操作者遵守执行。
四级文件以大量的表单、模板为主，这些表单模板是企业多年管理经验的沉淀，拿来即用，效果很好。
五、本篇小结
1-制度建设主要问题。目前的制度建设主要为问题导向、部门导向，缺少流程导向、战略导向。组织制度体系建设缺少自上而下的规划。企业多套标准体系同步推进，缺少体系的整合，造成多套制度并存。混淆了制度与流程的关系，制度越写越多，效果越来越差，威信荡然无存。
2-制度与流程的关系。制度是静态的，强调控制，重在限制，更多关注人，主要内容是组织分工、权责分配、标准规则、惩罚措施，是对管理对象和管理要素的描述，主要表现形式是条文，是公司的法律。流程是动态的，强调协同，重在增值，更多关注事，主要内容是谁来做、做什么、怎么做、做到什么程度、需要什么资源，是对业务过程的描述，主要表现形式是流程图。
3-如何透过流程建制度。科学的制度体系建设，应在战略解读的基础上，通过流程梳理，开展制度规划。制度文件体系，建议形成“制度-流程-指引-表单/模板”的金字塔结构。模板是企业运营管理标准化成果的重要内容。表单是流程的载体、经验的沉淀。
目录 流程、制度篇 第一章流程制度职员招聘规定 职员招聘流程图 职员招聘流程讲明 岗前培训内容 试用期入职流程图 试用期入职流程讲明 职员转正/晋级考核制度 试用期转正流程图 试用期转正流程讲明 职员晋级流程图 职员晋级流程讲明 职员职业规划规定 职业规划流程图 职业规划流程讲明 职员调岗、离职交接制度 职员调岗流程图 职员调岗流程讲明 治理人员奖惩权限 职员停职流程图 职员停职流程讲明 后勤服务讲明书规定
公司、分店后勤服务讲明 后勤服务流程图 后勤服务流程讲明 职员离职规定 离职流程图 离职流程讲明 职员开除规定 开除流程图 开除流程讲明 第二章补充制度公司部门月考核规定 分店团队评比规定 职员考勤休假治理制度和讲明 工装治理制度 工具篇（附件）公司分店架构 (附件1) 职员岗前培训内容（附件2） 职业规划路径图（附件3） 分店后勤服务讲明（附件4） 人力资源部各类表格模版（附件5） 岗位讲明书（附件6） 岗位任职标准（附件7） 公司分店档案治理汇总（附件8） 第一章流程制度
招聘制度、流程 职员招聘规定 1.招聘原则：公司招聘以认人唯贤为差不多原则，公司职员在被聘用及晋升 方面享有均等的机会；补空缺职位时，本公司将首先考虑在职职员，然后再向外招聘；工作表现是本公司晋升职员的最要紧依据。 2.招聘规定： 1)分店主管级以下的（不含主管级）职员在各分店面试求职，经公司人力 资源部审核符合录用条件者，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 2)分店主管级以上的职员必须由公司人力资源部和相关部门经理进行初 试符合录用条件后，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 3)公司部门经理以上（含部门经理）由公司人力资源部面试合格后，推举 总经理最后复试，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 3.招聘途径：公司招聘途径是结合企业实际情况，并依据各招聘媒体的优缺 点进行优化组合，方可达到低费用、高效率的运作特点。 1）报纸媒体招聘： 2）网站媒体招聘：a、本地网站媒体招聘 b、全国网站媒体招聘； 3）人才市场招聘： 4）院校招聘：
云南省陇川县第一中学高三历史专题复习教学设计一：资本主义在欧 洲的兴起 一、教学内容及其分析 （一）内容 1．欧洲资本主义工商业的出现 （１）欧洲经济的发展：①手工业生产技术的进步。②社会分工的扩大和经济结构的变化。 ③农业技术的改进。 （２）欧洲的资本主义萌芽：①欧洲商品经济的迅速发展。②佛罗伦萨的手工工场。③商业资本的作用。④资本主义在工业中发展的三个阶段。⑤资本主义生产关系在农村的发展。2．新航路的开辟和早期殖民侵略 （１）新航路的开辟：①新航路开辟的原因和客观条件。②新航路开辟的经过。③新航路开辟的影响。 （２）西欧诸国的早期殖民侵略：①葡萄牙的殖民侵略。②西班牙的殖民侵略。③欧洲殖民者掠夺的结果。 3．文艺复兴和宗教改革 （１）意大利的文艺复兴：①文艺复兴的背景。②人文主义。③最早的代表人物：但丁和乔托。④早期的代表人物：彼特拉克和薄伽丘。⑤全盛时期的“美术三杰”。⑥马基雅维利。（２）西欧诸国的文艺复兴：①德意志的伊拉斯谟。②英国的莫尔和莎士比亚。③法国的拉伯雷。④西班牙的塞万提斯。 （３）文艺复兴时期的科学：①哥白尼和“太阳中心说”。②开普勒和伽利略。③数学、物理学、生理学、医学的发展。④布鲁诺和弗兰西斯·培根。 （４）西欧的宗教改革：①德意志马丁·路德改革。②加尔文和瑞士宗教改革。③法国的宗教战争。④英国宗教改革。⑤西欧宗教改革的历史意义。 二、教学目标及其解析 （１）世界近代史是资本主义制度产生、确立、发展和基本定型时期的历史。近代资本主义社会是从工场手工业时期开始的。随着１５、１６世纪欧洲社会生产力的发展，社会分工的扩大，经济结构的变化和商品经济的发展，资本主义萌芽首先在意大利的威尼斯、佛罗伦萨出现，以后扩大到西欧。 （２）资本主义生产关系的基础和本质特点就是雇佣关系。尽管商品、货币经济到了封建制度晚期有了更大的发展，但在它们转化为资本之前，仍属于封建性经济。只有当一些人利用手中的财富购买别人的劳动力，即将劳动力转化为商品，并且将已积累的货币、原料以及生产工具转化为资本，使用购买的劳动力增值财富时，才会产生资本主义的生产关系。而西欧社会晚期生产技术的提高、劳动分工的扩大和商品货币经济的迅速发展，促成了这一转化。在资本主义生产关系的产生中起了巨大作用的是商业资本的发展。促使资本主义生产关系在农村逐渐发展起来的即是货币地租的出现。关于资本主义在工业发展中，要记住三个阶段：简单协作、工场手工业和机器大工业。 （３）商品经济的发展要求扩大对外市场，这是新航路开辟的经济根源，而社会根源是欧洲人狂热地追求货币和黄金。地中海东部的商业危机促使了欧洲人去开辟一条新的直接通往印度和中国的新航路。科学技术成就——多桅快速帆船、指南针用于航海、地圆学说广为流传，这一切为新航路的开辟创造了客观条件。 （4）新航路的开辟，对世界，尤其对欧洲有着重大的影响。第一，引起“商业革命”。使欧洲贸易范围空前扩大，西欧与世界各地、各民族之间的经济和文化联系加强了，世界市场
仓库管理流程图 发货人员 仓管员 办理出库手续办理入库手续（入库单） 装卸（叉车手） 货物入库 货物出库 库存保管 仓管员必须登记物料名 称规格实际出入口数量 等 仓管员签名放行 仓库员存单据一 客户存单据二 每天作业的单据第三联单交给台账操作员 台账作业员整理 每天作业量 统计装卸作业量和费用 编制日、周、月报表 月底打印月报表确认书书 月底上交确认书给主管和经理 采购通知来料 到达时间 台账操作员 分区定位摆放 定期检 查、清点 维护仓库清 洁、安全
入库管理 安排仓位 核对货单、登记准确 库内管理出库管理 装卸规范、堆放标准定期检查材料、成品维护仓库清洁、安全各项运作规范、标准 货物出库手续齐全 装卸规范、堆放标准按出货单先后发放货物统计汇总、准确及时出库货物数量准确 出库单据保存归档
仓库管理制度 一、目的 通过制定仓库作业规定及奖惩制度，指导和规范仓库人员日常作业行为，通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用。 二、范围 仓库工作人员 三、职责 （一）负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作；（二）负责物料装卸、搬运、包装等工作； （三）采购部和仓管部共同负责废弃物品处理工作； （四）仓管部对物料的检验和不良品处置方式的确定； 四、验收及保管 （一）物资的验收入库仓库管理制度 1．物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。 2.对入库物资核对、清点后，库管员及时填写入库单，经使用人、货管科主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，采购人员持一联做请款报销凭证。 3.库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。 （1）未经总经理或部门主管批准的采购。 （2）与合同计划或请购单不相符的采购物资。 （3）与要求不符合的采购物资。
房地产开发有限公司项目工程管理制度 第一章总则 一、为加强公司房地产开发项目工程全过程的管理，切实做好项目工程的“四控”（质量、进度、投资和安全控制）、“两管”（合同和信息管理）、“一协调”（组织协调）工作，特制定本制度。 二、本制度所述的项目工程管理是指公司开发的房地产项目从工程设计、报建、施工、验收直至保修期维修等全过程的管理。 三、工程管理部为公司工程管理的主要责任部门。 第二章设计、施工、监理单位的确定根据公司制订的项目开发计划（或项目开发方案），工程管理部按公司相关制度或规定负责办理有关项目工程设计、施工、监理等单位的比选、签约过程的工作。 一、设计单位的确定： 1、根据政府规划国土部门关于对开发项目规划设计实行招投标的规定，结合公司《项目发包管理制度》的规定，由公司项目发包领导小组比选确定2-3家设计单位为意向设计单位 (根据项目需要可以酌情增加设计单位)。工程管理部再依照公司有关设计意图发出书面邀请函，邀请确定的意向设计单位参与开发项目规划设计方案的设
计； 2、通过对开发项目规划设计方案的比选，由董事长初审，股东最终确定开发项目的设计单位； 3、根据公司《合同管理制度》的有关规定，由工程管理部代表公司与最终确定的设计单位办理《项目设计合同》事宜。 二、施工单位的确定： 1、参照政府建设主管部门关于对工程项目施工实行招投标的规定，结合公司《项目发包管理制度》的有关规定和施工投标单位对项目方案优化情况，同时根据项目公司有关管理权限界定之规定先由项目公司评标小组比选，项目土建总包单位由董事长初审，股东最终确定，分包施工单位由董事长最终确定即可。 2、根据公司《合同管理制度》的有关规定，由工程管理部代表公司与最终确定的施工单位办理《项目建设工程施工合同》事宜。 三、监理单位的确定： 1、根据政府建设主管部门关于对工程项目建设监理实行招投标的规定，结合公司《项目发包管理制度》的规定，同时根据项目公司有关管理权限界定之规定由项目公司评标小组比选，再由董事长初审，股东最终确定项目工程监理单位。 2、根据公司《合同管理制度》的有关规定和经股东最终确定审定
规章制度管理办法及流程图1 某某公司股份有限公司规章制度管理办法 第一条为使某某公司股份有限公司（以下简称公司）制定、修订、颁布规章制度的程序科学化、规范化，保证公司建立健全并有效执行各项规章制度，根据《中华人民共和国公司法》、《某某公司股份有限公司章程》及其他相关规定，特制定本办法。 第二条本办法所指的规章制度是公司为规范各项管理工作的范围、职责、权限、工作程序和奖惩而制定的规定、标准、办法等的总称。 第三条公司规章制度共分为三类： 一类是公司根本规章制度，主要指公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则等治理结构方面的制度； 二类是公司基本规章制度，主要指规范战略管理、投资管理、人力资源管理、科技管理、生产管理、财务管理、营销管理、风险管理、业绩考核、法律事务、综合管理等基本业务的制度； 三类是公司具体规章制度，主要指规范具体业务管理工作的制度，以及为执行各项管理制度的工作标准、业务流程、作业指导书等。 1 第四条制定规章制度应遵循以下原则： （一）合法性原则：符合国家法律、法规、规章规定和国家
强制性标准，贯彻党和国家的路线、方针、政策； （二）兼顾稳定与时效性原则：与公司整体发展战略、功能定位、管控模式及管理重点相适应，在确保相关制度相对稳定运行的同时，要随着内外部环境的变化和经营管理的需要,不断评价和更新； （三）适用性原则：符合企业实际，能在一定时间和一定范围内普遍适用； （四）统筹兼顾原则：注意制度的系统性和协调性，与管理流程协调和匹配，避免重复制定和各项制度之间冲突、交叉和遗漏。 第五条公司规章制度实行分类管理，公司各部门负责职能业务对应规章制度的具体管理工作，包括部门职能业务所需的规章制度的系统策划，组织制定规章制度，以及对现行规章制度的适宜性、符合性和有效性进行监测和评估，并及时进行补充或修订，以保持制度体系的完整和有效。 第六条规章制度应当对制定目的、适用范围、主管部门、参与部门、具体规范或标准、生效条件、施行日期等作出明确规定。程序类规章制度还应明确实施程序，并附流程图。如有以新的规定取代原规定的，应当写明予以废止的原规定名称、文号及废止时间。 第七条规章制度的内容用条文表达，每条可以分为款、项、目。条文较多的，可分章，章可分节。规 2
薄伽丘《十日谈》读后感2000字 文艺复兴星期与14世纪的欧洲，意大利先占其风，率先吹起了文兴复兴的号角。意大利作为文艺复兴运动的发源地，产生了第一批优秀的人文主义作家：比如薄伽丘（1313年-1375年）、彼特拉克（1304年-1374年）。文艺复兴前期，薄伽丘写下他的代表作《十日谈》（约1350年-1353年）。 当时正是14世纪中叶，在整个欧洲，以封建教会和世俗封建主为代表的封建势力，在政治、经济、以至思想领域内，还是占着全面统治的地位。就是意大利，资本主义生产的萌芽也不过疏稀地出现在它北部的几个城市罢了。封建的中世纪向资本主义的近代过渡，这一历史过程还只刚刚开始。正是在这资本主义才只透露曙光的时期。因此，《十日谈》与文艺复兴后期的一些作品相比，具有非常强烈的战斗性和批判性。 《十日谈》的开端叙述10个青年男女为躲避黑死病，在佛罗伦萨乡间一个别墅里住了10天，讲了100 个故事，故名《十日谈》。通过这些故事，薄伽丘揭露教会的黑暗和腐败，讽刺教士的奸诈和伪善，赞赏手工业者、商人的智慧和才干，歌颂真挚的爱情和高尚的情操。可以说，《十日谈》是人文主义精神的经典之作。正如《神曲》为意大利诗歌奠定了基础一样，《十日谈》为欧洲近代短篇小说开了先河。所以说，但丁是旧时代的结束者，薄伽丘是新时代的开创者。 二 《十日谈》最开始的几个故事就很具有批判性，对中世纪天主教会进行了深刻的揭露和讽刺。之后几日的故事，通过爱情的描写，有宣扬了人性的光辉，反对教会的禁欲主义。下面，我们通过几个故事来探讨《十日谈》中的人文主义思想。 “杨诺劝教”（第一天故事第二）：巴黎丝绸商杨诺苦劝一名犹太商人抛弃犹太教，改信基督教。犹太商人表示，他要到罗马考察一番再决定是否改教。然而他在教皇的宫廷又看到什么呢？“从上到下，没有一个不是寡廉鲜耻……连一点点顾忌、羞耻之心都不存了……教皇、红衣主教，这些人本该是基督教的支柱和基础，却无恶不作……”。这段故事总结性地提出了中世纪天主教会的黑暗与腐败，作为提纲挈领的作用，为全书打下基础，之后的故事也都是围绕批判的思想详细论述的。 “瘸子求医”（第二天故事第一）：故事一开始就是闹哄哄的场面，全城的人都在忙着各种各样残疾的人找出来，涌向教堂；原来据说有一位“圣徒”升天去了，只消碰一碰他的圣体，就会百病消除。人人都在热切地盼望着奇迹降临，谁知来了三个卖艺的小丑，说是瘸子求医，于是假戏真做，存心让人上当。众人愤怒了，那个“瘸子”为此挨了一顿揍，还险些儿送了老命。这个故事批判了封建教会的蒙昧主义，将宗教狂热还原为一场荒谬可笑的话剧，清楚地摊开到人们的眼前来。 “裁判官的故事”（第一天故事第六）：有人在酒店里喝醉了酒，随口说道：他正在喝的美酒，就连耶稣都可以喝得。这话传到异教裁判所的裁判官的其朵里，立刻成了非同小可的事件。这神父打听到说那句戏言的人，又有田地，又有金银。这样好的机会岂能放过，就下一道紧急命令，以严重的罪名把他逮捕了。他污蔑基督是一个大酒徒，这还了得，足够构成把他送到火刑柱上活活烧死的罪名了。后来那人托人疏通，还“献上一大块‘脂膏’，让神父涂在
《神权下的自我》教学设计 一、教学设计思路分析 【课标内容】知道薄伽丘等人的主要作品，认识文艺复兴时期人文主义的含义。 【教材分析】教材围绕14~16世纪欧洲人文精神的发展这个主题，，重点向学生介绍了当时世界上最大的两大运动——文艺复兴和宗教改革。古典文化的“再生”实际上讲述的是文艺复兴的背景，文艺复兴和宗教改革是古典人文精神得以弘扬，并赋予了新的精神内涵。同时，两大运动对当今世界的政治、文化都有较大影响。 【学情分析】作为高二文科生，学习热情高，思维活跃，并有一定基础。学生在以前的学习和平时的见闻中，对文艺复兴和宗教改革都已有一定的感性认识，但对于的人文主义的内涵认识，存在不足。因而需要从学生所熟悉的知识中引发其对人文主义的兴趣。因此，教师要根据学生的实际情况，采取通俗易懂、深入浅出的教学方法，在学生已有的知识基础上循序渐进的设计问题，启发点拨，突破教学重难点。 【思路设计】本课的重点是文艺复兴的主要内容；本课的难点是人文主义的认识和价值判断。为了使文艺复兴得到更好的理解，对课本进行大刀阔斧的增删，为减少设计过于冗长，对宗教改革内容不做设计，除书本上的文坛三杰外，增加艺术三杰。让学生不仅能探源文艺复兴的魅力，更能感受文艺复兴的风采。由于本课的教学内容比较抽象，因此在教学过程中教师应多通过创设情境、设置问题台阶等一步步培养学生分析问题的能力，分析总结历史问题的规律，并运用史料、故事、视频、图片等手段展示相关内容，以期更好的理解。 二、教学设计方案 【教学目标】 知识与能力：知道薄伽丘等人的主要作品；认识文艺复兴时期人文主义的含义。 过程与方法：通过探源文艺复兴的背景，培养根据史料，分析历史问题的能力；通过感受文艺复兴的成果，培养通过感知，得出历史结论的能力；通过回味文艺复兴的内容，培养通过反思交流，形成价值判断的能力。 情感、态度与价值观：体会文艺复兴在人类文明发展历程中的重要意义；感悟文艺复兴时期人文主义的时代价值。 【教学重点、难点】 重点：文艺复兴的背景、成果、意义。 难点：通过感知形成对文艺复兴时期人文主义的认识与价值判断 【教学方法】 （1）教法：在“导——学——练”的教学方式中，采用讲授法、情境法、合作探究法、史料分析法等教学方法相结合，学生在情境中感受历史，在分组合作探究培养分析史料、解决问题能力。 （2）学法：课前预习，课堂中融入情境，积极参与合作探究，主动发现问题、分析问题、解决问题。 【教学设计特色】
公司档案管理制度和流程图1 公司档案管理制度及流程 一、目的 加强档案管理，规范公司档案的收集、归档程序和方法，确保公司档案的完整性、准确性和系统性。提供符合公司需求和保证管理体系有效运行的证据。 二、适用范围 适用于公司及各部门档案的收集、整理、分类、利用及归档。 三、术语和定义 1、档案：指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、宣传等活动 中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、电脑盘 片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。 2、档案管理：就是指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、提供利用等活动。 四、职责 1、综合部： 1）负责公司档案的集中管理和制度执行及检查工作，并负
责督促指导部门档案管理。 2）建立健全公司档案管理制度，指导、监督和检查执行情况； 3）收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料； 4）负责公司档案的利用和销毁管理，监控档案利用和销毁的全过程，确保公司档案的安全；指导公司的档案管理工作。 5）提高档案信息的利用效率，促进信息传递和沟通； 6）负责组织学习和培训档案管理办法、使用知识。 2、其他各部门相关人员： 1）负责在工作变动时，做好或协助移交工作，并及时通知综合部； 2）向综合部移交合同或文件资料原件或复印件； 3）负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识、贮存、保管、利用、归档； 4）财务部负责按国家财政制度规定独立建档保管财务档案资料； 3、各部门主管人员 1）批准对自己部门资料或合同复印件的处置。
4、各部门经理/副总 1）负责对档案管理监督检查报告的审批。 五、工作程序 1、档案资料的收集 1）各部门相关人员负责对本部门日常工作中形成的合同及文件资料进行收集，并编制部门《文件（合同）管理记录目录》。 2）各部门文件、合同等资料原件需要保存的，各部门分别进行整理，并编制《移交目录》每季度向综合部移交。 a)归档范围及移交时间 b)档案资料的标识 综合部及各部门对各自保管的档案资料编号，编号规则见公司档案管理规定。 c)档案资料的日常管理： ⑴电子类合同或其他需要保管的电子文件，应当及时存放于档案室指定电脑硬盘内或 制作专门光盘进行编号保存。 ⑵文件、合同资料要登记详细信息，并编制《文件（合同）管理记录目录》，以便 检索利用。
吉林2016年事业编招聘考试真题及答案解析【最全版】-事业单位真题 1：事物内部包含肯定方面和否定方面，否定方面指（）。 单项选择题 保持现存事物存在的方面 促使现存事物灭亡的方面 事物中的消极方面 事物中居主导地位的方面 2：关于刑事诉讼法基本原则，下列哪一表述是正确的?( ) 单项选择题 人法院依照法律规定独立行使审判权，人民检察院依照法律规定独立行使检察权，不受任何机关、社会团体和个人的干涉 每个法院的审判工作独立，上级法院不能直接指示下级法院如何办理具体案件，但是我国检察机关是作为一个整体独立行使检察权，上下级之间是领导关系 人民法院审判案件，除刑事诉讼法另有规定外，一般应当公开进行 外国人在我国进行犯罪活动，除享有外交豁免权外，应当追究刑事责任的，适用我国法律 3：历史书法家多雅人高士，故所作能风度潇洒，韵味醇古，于笔墨以外，则有一种静穆之气，幽雅之思，为常人凡夫所不及。此即将人格移入于作品之中，使之人格化，故能感人最深而为书法之上上乘也。根据这段话，作者想告诉我们（）。 单项选择题 人品影响作品 作品影响人品 人品比作品重要 作品比人品重要 4：气候变暖将会使中纬度地区因蒸发强烈而变得干旱，现在农业发达的地区将退化成草原，高纬度地区则会增加降水，温带作物将可以在此安家。但就全球来看，气候变暖对世界经济的负面影响是主要的，得到好处的仅是局部地区。这段文字旨在说明气候变暖：（） 单项选择题 会使全球降水总量减少 对局部地区来说利大于弊 将给世界经济带来消极影响 将导致世界各国农业结构发生变化 5：无论是工业用水还是民用水，现行的水费价格一直偏低。某区推出一项举措．对超出月额定数的用水量，无论是工业用水还是民用水，一律按上调高价收费。这一举措将对该区的节约用水产生重大的促进作用。上述举措要达到预期的目的，以下哪项必须是真的？（）(1)有相当数量的浪费用水是因为水价格偏低而造成的(2)有相当数量的用户是因为水价格偏低而浪费用水的(3)超额用水价格的上调幅度一般地足以对浪费用水的用户产生经济压力 单项选择题
仓库管理制度及流程 第一章总则 第一条为保障公司正常生产经营，维护公司物资的安全、完整，提高仓库的管理水平，规范仓库相关管理，减少物资占用资金，提高资金利用率，特制定本制度。 第二条本制度规范仓库的物资管理，所称“物资”包括所有公司，包括各子公司物资仓库的物资、样品仓库的样品、临时仓库的物资以及各类虚拟出入库物资。 第三条仓库管理涉及到公司的财物管理，所有相关人员要切实重视并严格执行此制度。 第二章职责与职务 第四条仓库管理员对所保管财物负有妥善保管的责任。对所保管的财物如有盗卖、掉换或化公为私等营私舞弊者，负赔偿责任并立即解除职务。 第五条做好物资价格的保护工作。禁止私自将公司的物资底价和物资供应商名称有意图地告诉竞争对手或与公司不相关的人员。 第六条仓库管理员设仓库管理员职务。仓库作业及数据受财务部的指导与监督。仓管人员有权要求经办人正确、规范填开各种出入库单据，对不规范的单据一律退回经办人要求其重新填开。 第七条仓库管理员的职责如下： 1、准确地做好物料进出仓库、收发、盘存等账务工作。 2、协助采购部的采购人员做好物资入库质量检验工作。
3、认真做好仓库物资的分类摆放和保管工作。 4、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。 5、认真做好仓库物资收发、保管、盘点工作,要合理利用仓库空间。 第三章物资收发及单据流转 第八条供应商送货必须按照仓管指定的地方整齐地堆放，要及时通知采购部相关采购人员进行验收。 第九条在采购人员验收完毕后，填写入库单，交采购人员签字，入库单一式三联，其中第二联红色联每日上交财务，第三联黄色联会同送货单一起交采购部作为付款凭证。对于验收过程中出现的不良品填写退货单给供应商并要求补货，并做好仓库物资台账的登记工作。 第十条发货由相关发货人员按照物资需求表填写发货，物资名称、规格、数量必须填写清晰、字迹工整，经部门负责人签字到仓库领用，如果部门负责人当时不能签字，经手人必须以其他方式，如电话、邮件沟通取得该负责人的授权方能去仓库领用物资。 第十一条仓库保管员根据发货单核实订单后依据发货单上的数量发货，并在相应的物资台账上填写发货数量，收回发货单上的黄联，做好相应的进出台账，做到物、账相一致。 第十二条仓库保管员依据物资的进出单据填写好日库存表，每日下班前发给涉及到仓库的工作人员。 第十三条记账人员每天要根据库存量不定期的抽检物资的库存数量，如有账目数量与实际不符，立即与保管员核实并查明原因，应告之上级主管部门解决。 第十四条记账人员每月月底会同保管员进行仓库盘点，并根据财务要求做好《库存月报表》并上报给财务部。 第十五条对于各种原因退回的物资，如果无质量问题应及时办理退回物资的入库，严禁从退回物资中发货，以免造成重复填开发货单导致账物不符。 第十六条公司其他临时仓库以及各种虚拟出入库皆参照上述条款执行。 第四章仓库管理要求
战略管理制度与工作流程 战略管理部 2007年4月
目录 一、战略管理部职能、组织结构与管理制度 1. 战略管理部在战略管理中的定位与职能 2.岗位职责和设置 3.管理制度 二、战略管理部战略职能工作流程 1. 研究管理指导流程 2. 集团战略规划编制流程 3. SBU战略规划编制指导流程 4. SBU年度经营计划编制指导流程 5. SBU偏差分析指导流程 6. SBU核心竞争力管理指导流程 7. SBU并购整合监督流程 8. SBU非收购重大投资管理流程
9. SBU 咨询诊断服务指导流程 10. SBU 信息管理与工作协调指导流程 三、相关文本与格式附件 1. 相关文本清单 2. 格式附件 一、战略管理部职能、组织结构与内部管理制度 1. 战略管理部的职能定位与工作范围 1.1 战略管理部的定位 1.1.1 集团战略管理与决策 支持 1.1.2 SBU 战略管理支持、监督
1.2 战略管理部的职能 1.2.1 战略规划 1.2.2 SBU偏差分析 1.2.3 SBU核心竞争力管理1.2.4 SBU并购整合监督1.2.5 SBU咨询诊断服务
2. 战略管理部的组织结构与岗位职责 2.1 组织结构和岗位划分 2.1.1 战略管理部设8个岗 位：总经理，副总经理，总经理助 理，行业分析师，战略控制员，咨 询诊断师，并购整合师，信息管理 员 2.1.2 战略管理部的内部组 织结构见左图： 2.2 岗位职责：见
3. 战略管理部管理制度 3.1 战略管理部会议制度 3.1.1战略管理部内部会议 制度 3.1.1.1 战略管理部内部会议包括：临时会议、周例会、月度 工作例会和年度总结会议 3.1.1.2内部会议由主管战略的执行总裁或战略管理部总经理召集，战略管理部成员部分或全部参加，重要会议须作会议记录，会后整理成会议纪要，由总经理签发并存档 3.1.1.3战略管理部成员根据工作需要，可以提请总经理召开某项专题紧急会议 3.1.2 战略管理部的对外会
[编辑本段] 《十日谈》 "The Decameron" [3](1350) by Giovanni Boccaccio (1313 –1375) 翻译：―十日谈‖ （1350年）由乔万尼薄伽丘创作（1313至1375年） 薄伽丘[1]最优秀的作品是《十日谈》。1348年，意大利的佛罗伦萨发生了一场可怕的瘟疫（本书所指的瘟疫是14世纪四五十年代欧洲的鼠疫大流行，黑死病这个名词就来源于此）。每天，甚至每小时，都有大批大批的尸体运到城外。从3月到7月，病死的人达10万以上，昔日美丽繁华的佛罗伦萨城，变得坟场遍地，尸骨满野，惨不忍睹。这件事给当时意大利一位伟大作家薄伽丘以深刻影响。为了记下人类这场灾难，他以这场瘟疫为背景，历时5年，写下了一部当时意大利最著名的短篇小说集《十日谈》。当时，《十日谈》被称为―人曲‖，是和但丁的《神曲》齐名的文学作品，也被称为《神曲》的姊妹篇。这部小说为什么称为《十日谈》呢？原来，在佛罗伦萨闹瘟疫期间的一个清晨，7个美丽年轻而富有教养的小姐，在教堂遇到了３个英俊而富有热烈激情的青年男子。7位小姐中的3人是他们的情人，别的几位和他们还有亲戚关系。他们决心带着仆人，离开佛罗伦萨这座正在走向死亡的可怕城市。他们相约，两天后到郊外的一座小山上的别墅里去躲避瘟疫。那里环境幽静，景色宜人，有翠绿的树木环绕，还有曲折的走廊，精致的壁画、清澈的清泉和悦目的花草，地窖里还藏着香味浓郁的美酒。这10位年轻人每天不是唱歌弹琴，就是跳舞散步。在暑气逼人的夏季里，他们坐在绿草茵茵的树荫下，大家商定每人每天讲一个优秀动听的故事，以此来愉快地度过一天中最难熬的时光，他们一共讲了10天，10天合计讲了100故事，这些故事收集成集子就叫《十日谈》。 据薄伽丘讲，《十日谈》中的故事都是有理有据的。作品中描写和歌颂了现世生活，赞美爱情是才智的高尚的源泉，歌颂自由爱情的可贵，肯定人们的聪明才智等。作品也揭露封建帝王的残暴，基督教会的罪恶，教士修女的虚伪等等。薄伽丘是在佛罗伦萨长大的，他从小向往民主自由，对教会的黑暗统治表示不满，长大后，多次参加政治活动，反对封建专制。《十日谈》就是他反封建反教会的有力武器。《十日谈》写完后，薄伽丘受到封建势力的迫害和打击，时常被教会派来的人咒骂和威胁。他有
抚今追昔话瓯江翻水站 （瓯江翻水站众退休职工口述朱翔鹏整理） 瓯江翻水站为我市大型灌区枢纽工程，工程始建于1971年，1984年通过验收后交付使用。工程由三部分组成：翻水泵站位于鹿城区临江镇山根村，共有5台机组，总装机容量4.5MW （5×0.9MW），设计扬程18.76米，设计提水能力为15立方米/秒，每台水泵日翻水量30 万方；引水渠道总长21.39公里；35kv输变电线路长11.76公里。 上个世纪八九十年代该工程是温州市区城乡居民生活用水和温瑞平原工农业用水的主要水源工程，如今瓯江翻水站主要功能为改善温瑞塘河水环境进行生态供水，是温州市区不可或缺的备用水源工程，为温瑞灌区防汛防旱、居民生活应急供水，仍发挥着巨大的社会效益。 工程自建成以来，累计供水达26亿立方米，为温州市经济社会发展做出了巨大的贡献。现平均每年为市区河道生态供水近1亿立方米，为温州市区的环境美化、农业生产、文明创建、城乡和谐做出了积极的贡献，先后获全国先进排灌泵站、浙江省一级管理单位、温州市花园式单位、温州市文明单位等多项荣誉称号，多次荣获温州市母亲河环境保护奖。2007年被市科协评为温州市水资源科普教育基地。 供水功能—--从“主力军”到“后备军” “瓯江翻水站是在上世纪60年代提出的规划，最初目的是为农田灌溉，但由于各种原因迟迟没有上马，”作为瓯江翻水站工程建造的第四任总指挥，市水利局离休干部杨春信说，“1967年温州夏秋旱持续131天，塘河见底，农田干枯，粮食减产，市区300多个工厂缺水停产，当时市区居民生活用水水源是温瑞塘河，塘河干了，居民只好高价买水饮用。建造一个大型的提引水工程--解决农田灌溉和市区生活用水，就是在这个时候被推上了当时地委议事日程。” 据统计，瓯江翻水站建成以来到上世纪末，年均翻水1.12亿吨，担负着温瑞平原50万亩农田灌溉和城镇工业用水和城乡居民生活用水的供水重任。 据《温瑞灌区志》记载，在工程建成后的1985年、1986年、1988年、1991年的几次大旱中，瓯江翻水站干部职工，夜以继日全力以赴投入抗旱翻水工作，及时补充塘河水量，基本满足温瑞平原农田灌溉、城镇工业供水和100多万居民生活用水的需要，保持了塘河水位稳定，保障了市区内河运输通航，使旱灾损失减少到最低限度，取得抗旱斗争的胜利，充分显示出瓯江翻水站的作用及其综合效益。 进入九十年代，市区居民生活用水需求量逐年递增，据统计，1990年供应自来水厂水量为4300万吨，其中市区自来水厂年供水量为3800万吨。“在泽雅水库建成使用之前，瓯江翻水站就是温州老百姓的生命线。”杨春信说。 家住塘河边的年长市民都会记得，瓯江翻水站建成前，一遇到干旱季节，塘河就缺水干涸，当时内河航运是温州主要的交通运输线，一遇干旱，船只无法通航，“在塘河上都能打路走”。自从瓯江翻水站建成后，就没见塘河干过。 2002年11月，珊溪水库建成通水，温州人逐渐喝上了珊溪水库的水，瓯江翻水站的功能也逐渐发生变化。温州市政府明确珊溪水库为温州市城市生活用水主要水源，泽雅水库为辅助水源，瓯江翻水站作为备用水源“退居二线”，完成了从“主力军”到“后备军”的转换，平时主要承担城市生态环境供水。从此，温州市民生活饮用水安全有了“三保险”。 目前，翻水站为温瑞塘河供应新鲜“血液”，每年向市区河道冲污供水近1亿吨，也就是说，每年瓯江翻水站用于塘河冲淤的水量是温瑞塘河的正常蓄水量的2倍，相当于为塘河“换血”
文件名称：西音琴行仓库作业管理细则制定部门：办公室 生效日期：2012.6.5 页数：13
第一章总则 第一条为保障公司正常生产经营，维护公司财物的安全、完整，提高仓库的管理水平，规范仓库相关管理，减少物料占用资金，提高资金利用率，特制定本办法。 第二条本办法规范仓库的物料管理，所称“物料”包括《采购管理办法》所指原材料及半成品、成品。 第三条仓库以适质、适量、适时、适地之原则，供应所需物资，避免资金呆滞和供货不足。 第二章职责与职务 第四条仓库管理员对所保管财物负有妥善保管的责任。对所保管的财物如有盗卖、掉换或化公为私等营私舞弊者，负赔偿责任并立即解除职务。 第五条做好材料价格的保护工作。禁止私自将公司的材料底价和材料供应商名称有意图地告诉竞争对手或与公司不相关的人员。 第六条仓库管理员设物料保管员、记账员两个职务。仓库作业及数据受财务部的指导与监督。 第七条仓库管理员的职责如下： 1、准确地做好物料进出仓库、收发、盘存等账务工作。 2、严格按照《进料验收管理办法》的要求做好材料验收工作。 3、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。
4、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。 5、认真做好仓库物料收发、保管、盘点工作,仓库分原材料仓、成品仓，要合 理利用仓库空间。 第三章物料收发及单据流转 第八条供应商送货必须按照仓管指定的地方整齐地堆放，核实数量后开《送检通知单》交品质部签字送检，《送检通知单》一式两联，一联交如品 质部门，一联存根，不能当时确认的，仓管应在送货单上签“数量已核，品 质未确认。” 第九条当品质确认后，良品放入仓库，填写入库单，交品质部签字，入库单一式三联，其中第二联红色联每半月整中上交财务，第三联黄色联会同送货单一起交采购部作为付款凭证。不良品放到不良品区，等品质通知采购部门和供应商，特采分选或退货，分选的良品入库，不良品填写退货单给供应商并要求补货，并做好卡、账的的登记工作。 第十条领料由生产领料员按照生产订单的物料需求表填写领料单，物料名称、规格、数量必须填写清晰、字迹工整，经生产领班签字到仓库领料。 第十一条仓库保管员根据领料单核实订单后依据领料单上的数量发料，并在相应的物料卡上填写发货数量，收回领料单上的仓库保管联，做好相应的进出台账，做到物、卡、账相一致。 第十二条仓库记账员依据发料员的进出单据填写好日进出报表和库存表发给采购专员，采购人员依据库存表填写购单的库存量和采购量，并考虑在生产过程中的损耗适量备料。 第十三条记账员每天要根据库存量不定期的抽检物料的库存数量，如有账目数量与实际不符，立即与保管员核实并查明原因，应告之上级主管部门解决。
Day one Study Points： · Study Skills： Your Gains： Opportunity does not knock , it presents itself when you beat down the door.机会从来不敲门，只有当你把大门砸倒的时候，它才会出现。 ——凯尔?钱德勒
Day Two Study Points： Study Skills： Your Gains： Error is acceptable as long as we are young; but one must not drag it along into old age. 年轻的时候犯错并没有关系，但不要把错误一直犯到老。 ——歌德
Day Three Study Points： Study Skills： Your Gains It's not dying for a faith that's so hard，it's living up to it. 难以做到的不是为某个信念而死，而是实践这个信念。 ——萨克雷
Day Four Study Points： Study Skills： Your Gains： Education is what survives when what has been learned has been forgotten. 教育是所学的东西被忘光之后，剩下的东西。 ——B.F.斯金纳
Day Five Study Points： Study Skills： Your Gains： The greater the difficulty, the more the glory in surmounting it. 越是艰辛的成功，来得越是荣耀。 ——伊壁鸠鲁
国培研修计划范文 好的工作计划是成功的一半，以下是由小编为大家推荐的国培研修计划范文，欢迎大家学习参考。 国培研修计划范文一 一、指导思想 1、认真贯彻国家教育部和省教育厅对培训学员的要求; 2、珍惜机会，最大限度提高自我、完善自我和超越自我; 3、夯实教育理论基础，扎根农村教育沃土，服务学生，成就自我。 二、主要措施 1、严格遵守培训作息时间，按时上课，积极主动参与课堂互动或课外活动。 2、认真听讲，做好笔记，多联系实际，流诸笔端; 3、制定详细可行的个人研修计划并认真落实到位; 4、尽可能地利用学校的资源，要勤读书，多思考，常动笔; 5、加强锻炼，增强体质，以便更好地投入学习和今后的工作; 三、具体安排 每天必须做的几件事 1、6点左右起床，进行晨练半小时;晚锻炼(1小时左右)。 2、课外上图书馆读书; 3、晚上7点至9点半上网研修约2个半小时; 每周必须做的事 1、写1-2篇投稿; 2、阅读1至2本书并做好读书笔记; 阅读书目初步安排 第一周 1、《欧阳代娜中学语文教学艺术初探》 2、《魏书生中学语文教学改革实践研究》
第二周 1、《语文课程与教学论新编》潘纪平等 2、《做教师真难，真好》钱群里 第三周 1、《语文要教出语文味》程少堂 2、《提高学生学习能力的好故事》 第四周 1、《课例品评一百例》余映潮 2、《民间语文》(《天涯》杂志) 第五周 1、《伊豆舞女》《堂吉诃德》 2、《十日谈》 第六周 1、《教师的20项修炼》郭元祥 2、《如何做最好的老师》魏书生 第七周 1、《93年》雨果 2、胡兰成的书 第八周 1、脂砚斋对《石头记》的点评 2、《做教师真难真好》钱理群 国培研修计划范文二 很用心的把个人测评表勾选一边，结果和自己预测的情况差不多，现在根据测评板块给出的意见，把20XX年的研修计划拟定如下： 一、个人信息技术能力与课堂运用能力现状分析 (一)优势 1、从我能力测评的红黄绿板块来看，本人技术素养、学习与发展上表现优秀，
酒吧部管理制度和工作流程 文件编号JD-YL-001-2008 版本/版次A/1 制定日期2008/10/20 娱乐部运营管理标准手册 页次219/304 九、酒吧部管理制度和工作流程 酒吧规章制度 1. 遵纪守法、遵守社会公德和职业道德.自觉遵守酒吧内制定的各项规章制度 岗位值 责.出品标准.服从上级领导指示，同事之间团结合作.平等待人.对工作尽职尽责.2.员工必须按时上下班，工作时未经经理或主管批准不得迟到.早退或擅离工作岗位,经 常迟到或早退者视情节轻重论处。 3. 员工必须按照规定的时间表当班工作，如需调换班次必须征得部门经理或主 管签字批 准,否者按旷工处理. 4. 当班时间不得在酒吧内接待亲友，如遇困难或特殊情况应立即向经理或主管 请示汇 5. 员工应提前十五分钟到酒吧开班前会以方便上岗.工作时间内应穿着规定的 制服,仪 容仪表,礼貌礼节应符合规定的标准. 6. 当班时间内不能当客人面吵架，不能使用粗鲁.下流语言.牢固树立:宾客至
上,服务第一 的思想.时刻牢记：客人永远是对的! 7. 当班时在酒吧台拾到任何财物或客人遗留的物品必须交当值经理或主管，如 私藏客人 遗留的物品，将按开除处理. 华瑞国际酒店管理公司？《娱乐部运营管理标准手册》 文件编号JD-丫L-001-2008 _________ 版本/版次A/1 制定日期2008/10/20 娱乐部运营管理标准手册 页次220/304 8.热爱酒吧关心酒吧的经营管理，员工必须爱护酒吧财产设备设施，注意开 源节流避 免浪费，不得私自带酒店财物离开酒吧，酒店保留要求赔偿的权利。9.当班时间内不得擅自打或接听私人电话，不得吸烟吃东西，当班时间内不得使用客用设施。 10. 当班时间不准相互聚集闲谈或窃窃私语，不得在态度或动作上向客人撒 气，也不要 对熟客过分随便或利用工作之便假公济私，谋取私利。 11. 员工需按规定时间替换用餐，正餐时间为三十分钟，宵夜时间为二十分钟. 12. 酒吧内所有物品不可随处乱放，要摆放整齐.地面每天都要保持清洁干爽.13. 出售支装啤酒一定要冰冻，且要跟冰桶的啤酒一定要加冰和水才能给客人.14.定 期检查客人存酒的数量质量.发现问题及时向主管反映，以保证及时处理问题保证
最全面的仓库管理 本章重点讲述了货仓管理的一般原则以及具体动作的详细办法和流程，包括物料入库、出库、搬运、储存、盘点等内容，同时给出了实用表单供选用。本章还介绍了物控管理的动作实务，包括物料管制卡、BOM、ABC分析法以及材料使用预算和需求分析等内容。 1、物料储存保养的一般原则什么？ （1）仓储部门应按存货性质，将仓储区域划分为原物料、半成品、成品及不良品，以便于管理。（2）将制品按照生产过程在作业现场规划出不同区域，以作为各生产线在制品暂存管理的标识。（3）储存设计的基本原则应考虑下列四项，以便于接收和发放工作的进行。 ①流动性： 较常使用的物品应储存于靠近接收及插搬运地区，以缩短作业人员往返时间的搬运成本。 ②相似性： 常一起使用的物品宜放在同一区域，以缩短时间。 ③物品大小： 储存设计时储存位置应按照存放物品的大小而给予适当的存放空间，以确保能充分利用空间。 ④安全性 物品的保管应以安全为第一，如危险物品的存放应考虑一些安全措施，以维护库房及厂区安全。（4）每一种物料都要有一固定的储位，并按照储位来放置物料，而且仓储部门应定期检查库存品储位是否正确，如有错误应查出原因，并注意防止错误状况的再次发生。 2、物料搬运作业的一般原则是什么？
物料搬运时需视实际情况如物料的大小、数量的多少及堆放的高供低等选用适当的工具或其他方法，并遵守以下原则： （1）搬运时应保持通道畅通，注意安全并采取适当的搬运方式。 （2）视听搬运物品的体积大小采用适当的搬运方式及搬运工具。如油压车、手推车或叉车等。 （3）零组件及易碎品在搬运时应避免碰撞。并注意防潮、防污，以确保其精密度，放置时必须轻拿轻放。 3、物料存储应注意哪些事项？ 物料的存放如无特殊要求则按照物料的大小、高度、重量等采取适当有效的存放方法，一般标准如下：（1）高度： 堆放总高度一般限制3米以下，置放料架时每层不超过1。5米。 （2）重量： 在放置物料时要考虑物料的重量，重者应尽量摆在下层，避免在存放物料时发生意外。 （3）集成电路（IC）及易碎品的储存规定： ①流动性： 较常使用的物品应储存于靠近接收及搬运地区，以缩短作业人员往返时间的搬运成本。 ②相似性： 常一起使用的物品宜放在同一区域，以缩短时间。 ③物品大小： 储存设计时储存位置应按照存放物品的大小而给予适当的存放空间，以确保能充分利用空间。 ④安全性： 物品的保管应以安全为第一，如危险物品的存放应考虑一些安全措施，以维护库房及厂区安全。