恒大恒大恒大万科工程验
收规范
Prepared on 22 November 2020
工程质量控制作业指导书
1．目的
为规范现场的工程质量标准，确保工程质量，统一有关细部做法而编制。
2.适用范围
适用于成都万科工地所有总包单位施工范围内的工程施工质量管理。
3. 土建施工质量管理
工序管理
所有重点工序必须进行100％的检查，关键部位及关键工序必须进行旁站监理。施工单位必须有监理工程师对上一道工序质量的认可签字，方可进入下道工序施工。监理对施工的全过程负责。重点工序按照下表执行：其中各工序的验收方法见下文；同时须对规范所要求的分部分项验收必须按规范要求进行验收。
样板引路制度和主控点
所有分项工程施工前必须首先制作施工样板，在未作施工样板或施工样板没有得到甲方和监理认可的情况下，严禁进行本道工序的施工，施工样板的制作如下：
钢筋、模板、混凝土等分项工程应严格按图纸要求、有关规范规程组织施工。在施工前应进行设计交底及图纸会审工作。在施工过程中，对发现的图纸
后严格按图纸进行主体结构施工。
砌体砌筑的主要节点包括三皮砖防潮、500mm一道拉结筋、腰带、构造柱、顶砖、门窗洞口的实心砖砌筑和混凝土砌块配砌等，在现场制作，工人施工前必须参观样板，经过施工单位工长讲解后方可进行施工。
主要控制好抹灰的层数和厚度，关键的控制项目包括抹灰的成活道数、混凝土柱梁与砖砌体的交接钢板网加强、预埋管细石混凝土的处理等。以下图片供参考。
应包括砖缝宽度、勾缝处理方式、排版原则、瓷砖与其它交接面的处理方式。以下图片供参考。
应包括腻子层的涂刮打磨遍数、防霉底漆、面漆涂刷遍数等。
应包括各层涂刷、打磨等工艺。
应包括界面层、粘结层、保温层、罩面层等各层的工艺做法和工序交叉、间歇。
应包括的基层处理、标高控制、面层处理方式、分隔条的设置等。
应包括转角处理、焊接点的处理、与主体的连接方式等。
应包括基层处理方式、排版等。
施工样板参考做法和流程如下：
基础分部工程
根据现场具体地质情况，确定降排水方案并报业主、监理审批。
基坑开挖到设计标高后，施工单位必须请设计、地勘、市质监站、监理、建设单位共同参加验槽，验槽合格后应立即进行下一道施工程序。
在基础大体积混凝土浇筑之前，施工单位必须编制专项施工方案报监理和建设单位审核，审核通过方可施工。其中应包括如下内容：混凝土运输和调配方案、混凝土分层浇筑振捣方案、混凝土测温和温差控制方案、混凝土保温方案、施工防雨措施、劳动力组织和调配措施、安全保障措施、应急预案等。
主体分部工程
主体梁、板、柱、剪力墙砼施工及养护必须严格按照《砼施工及验收规范》执行。出现质量缺陷时，严禁自行处理，必须立即上报监理和建设单位现
场工程师；若发生严重质量缺陷时，必须请设计人员到场确立相关处理方案，在完善相关手续后方能进行处理。
（1）柱钢筋保护层采用成品塑料卡，在钢筋绑扎时一并施工。
（2）梁钢筋、板钢筋保护层，建议下部均采用成品塑料卡做保护层垫块。
（3）钢筋定位和支撑：现浇板负筋的准确定位，采用钢筋制作通长板凳铁（500～1000mm长），梅花型布置支撑，杜绝采用“Z”型支凳。具体规格、型号、数量、间距以设计图纸为准。
门洞口上部直接为结构梁洞的高度控制，为保证门洞口高度，必须保证梁底模板支设牢固，可以考虑在设计门洞高度再加20mm作为结构施工门洞高度的措施；同时门上过梁底模的支撑系统，应作为重要的质量控制点，监理应当100％的检查。
（1）砌体施工时需要考虑抹灰完成后的高差关系及洞口尺寸，规定如下：砌体的洞口宽度按照建筑规定的洞口宽度施工；窗洞口的高度按设计规定的高度施工，未设置护窗栏杆的窗台高度需要考虑地坪和窗台抹灰完成后的高度不得低于900mm；门洞高度（铝合金或塑钢、木门、防盗门、防火门）为建筑规定的洞口高度加30mm。
（2）墙体拉结筋要求在主体施工时一并考虑，可以为预埋铁件或植筋的方式，，若有其他处理意见，必须有设计认可、签字，方可执行。拉结筋作为一项隐蔽验收。
（3）砌体施工时，设计有明确要求增设砼腰带的如商业（底商），按照设计文件及施工规范要求进行施工。对住宅部分，在墙中间高度处设置60厚，
2Ф通常、分部筋，C15细石砼腰带。当遇到窗洞口，腰带高度调整为窗台处，向外坡斜15％，以防止雨水倒灌及渗漏到室内。作为一项隐蔽验收。
（4）斜砖顶砌部分，必须是在下部砌体完成不少于7天后进行，要求斜砖座浆及塞缝必须饱满，按照下图进行施工。斜砖顶砌作为一项隐蔽验收。
（5）砌体与主体结构砼交接处，立面在砌体顶部（底部除外）设置钢丝网片，该钢丝网片要求宽度为250mm，马口铁片钉配合专用粘贴胶或采用电钻加木楔结合厚铁皮固定，固定点间距不得大于200mm；在管线槽采用砼补偿时，也必须设置钢丝网片，与两边搭接宽度均不小于100mm。钢丝网片作为一项隐蔽工程验收。
（6）构造柱按规范或设计文件留设，上部与梁连接处，采用预埋件或相同规格的预埋筋处理。其他部位的挂网要求及砌体工程施工要点严格按图纸规定组织施工。
（7）凡有预留管线集中处，禁止对空心砖打凿，(后期开槽必须采用手提切割机切槽)，必须预留管线槽及拉结筋，采用细石砼浇注补偿；水平留设电线、水管槽时，采用砼补偿浇注。补偿砼的浇注与数量作为一项隐蔽工程验收。
（8）出屋面的女儿墙及阳台墙体均采用页岩实心砖砌筑，其中屋面女儿墙、阳露台的混凝土反槛必须采取吊模方案与结构施工同时浇注。
（9）首层结构外阳台基础必须支撑于地梁上或原状老土上（有特殊要求及设计文件除外），保证砌体不会因为软弱地基下沉，施工前必须经监理检查验收后方可进行下道工序。必须有隐蔽验收记录。
（10）砌体在有防水要求的平面与立面相交的位置，必须设置与墙体同宽的混凝土反槛，具体技术要求以设计图纸为准。反槛必须有可靠的模板支撑，必须采用机械振捣；比如厨房卫生间墙体下口，阳露台墙体下口、空调板处墙体下口、屋面女儿墙下口、雨棚处墙体下口、出屋面烟道下口等。
（11）混凝土反坎浇筑在砌体施工之前作为一项单独的分项工程进行施工，要求做好基层处理、基层冲洗干净后方可施工，作为一项隐蔽验收。
装饰分部工程
重点在必要的工序间隔时间及三检工作的落实。
地面找平层基层厚度为水泥砂浆，施工前必须将原结构面上的建筑垃圾及主体、装饰施工的浮浆清理干净，充分润湿基层，扫浆施工；面层施工在室内门边、客厅的适当地方设置3mm厚玻璃条分仓以防开裂。面层要求用铁板压光且颜色一致。进户门及厨卫间门下粘贴花岗石，花岗石外口倒1/4小园边，距防盗（火）门扇下口5～8mm，构造节点如下图。
地砖（厨卫间、阳台、露台）粘贴的坡度为％，在地漏周边设置汇水面，地漏与地砖高差控制为5~8mm。设计未明确的楼梯间地砖粘贴时，标准层不予放坡，底层在单元门内，按1％向单元门放坡且在单元门处、平齐外墙的地方设置高差，高度为50mm，施工完毕后要求做淋水试验。
（1）内墙面抹灰
A. 厅、房抹灰：
墙面抹灰必须在砌体完成至少14天后，才可插入，抹灰前一天必须充分润湿基层，且作为一项隐蔽验收。抹灰采用混合砂浆，分层抹灰作为隐蔽验收。
墙面抹灰按照设计要求施工，底层糙灰与面层施工间歇至少24h，插座与预留空调导管等地坪控制线上墙后进行准确定位，一次成活，为了防止抹灰开裂，在暗盒周边作C15细石砼补赏灌缝。墙面平整度、垂直度、阴阳角等按规范约定。
天棚采用不抹灰工艺，直接施工内墙腻子，要求平顺，不现阴包。
天棚和墙面阴角部位弹墨线施工，以更好的控制阴角顺直。
B. 卫生间、厨房抹灰：
面层要求为：要求墙体抹灰必须在防水施工完成，一次性到位，不留接槎。按照外墙搓砂灰要求或专用工具划槽拉痕，颜色一致，不现疤痕、包块；所有预埋、预留暗盒、水头出墙距离一致，暗盒出墙15mm，水头出墙10mm。
天棚及天棚下50mm采用内墙腻子饰面，门框边按照室内腻子施工，且向内翻边50mm内墙腻子。
（1）瓷砖粘贴
瓷砖铺贴前，必须提交设计、相关专业认可的施工图或样板间，禁止有小于1/3砖出现，排版应对称。对瓷砖必须进行预选，同一房间（部位）不允许有明显色差。
（2）外墙抹灰：
施工必须先做样板墙，经确认后按样品检查验收抹灰质量，严防基层空裂；基层湿度要求采用湿度检测仪检测，注意合理的工序间隔时间。
外墙抹灰之前要求基层处理、孔洞封堵全部完成，监理单位作为一项隐蔽验收，100%检查，经认可后方可施工。
外墙抹灰时宜留设20mm宽黑色塑料成品分隔条，特别注意在外涂不同颜色在同一平面上时，必须设置分隔条。
在有滴水要求的所有构架、空调板、阳台下口、窗台上下口、花池下口、楼梯板下口等地方，必须设置10mm宽的黑色塑料成品分隔条作为滴水槽。
外墙腻子、外墙涂料必须使用按合同规定的甲供材料组织施工，应严格按照有关技术要求进行涂料的各项施工工作。
严格按照下述标准施工：
（1）施工前基层必须干燥，满足湿度要求，严禁野蛮施工。作为一项报验项目。
（2）内墙腻子选用配比：白水泥∶滑石粉（大白粉）∶808胶水＝1∶4∶适量。
（3）阴阳角必须顺直，面层要求不掉灰且色泽一致，1000mm外站立平视不见刷痕及透底、不能有阴包，必须手感光滑。
重要提示:
以上所有内容与设计图纸（交楼标准及合同附图）不符的，应以交楼标准和合同附图为准，但必须及时通知甲方和监理进行确认。
与设计和规范不一致时，在满足交楼标准的前提下，以设计和规范为准，同时需在施工前书面知会监理公司及建设单位项目部进行核定认可。
4.强弱电部分
总体要求：
施工指导书中如与设计图冲突请及时知会甲方，原则上以指导书为准，如有变更另行通知。
监理公司按图纸设计要求和施工指导书及有关验收规范严格检查、验收，有关成本部分须经甲方审核确认。
电气预留预埋部分
所有的电气隐蔽工程（包括混凝土和砌体内的隐蔽工程），施工单位都必须在自检合格的基础上，报经监理验收，监理验收合格签字后，方可隐蔽，不得擅自隐蔽。
（1）砌体内的线管预留预埋必须在土建抹灰前完成，不得在抹灰完后再剔槽，更不允许将BV线未经穿管直接敷设在抹灰层内。埋管在砖墙内，应先弹
一开槽线机器刨槽（不准手工强凿），管子埋深距离大于15mm，在转弯终端处100mm及间距约1m处扎钢丝固定。
（2）箱盒在混凝土中作二次施工，先预埋木盒，待土建抹灰后再行埋箱盒，以保证标高、深浅、横平竖直，座标误差不超过50mm、标高误差不超过5mm。
（3）砌体内箱盒的预埋须在土建抹灰完成后进行，按照配电箱、开关插座定位图的尺寸和标高弹线定位，其中清水房和精装房的客厅，餐厅，卧室的箱盒口须与抹灰完成后的墙面相平，清水房厨卫的箱盒口须高出抹灰完成后的墙面15mm，精装房厨卫的线盒配合土建瓷砖施工定位，要紧靠瓷砖的一只角，不得跨两匹或两匹以上的瓷砖，盒口与瓷砖完成后的墙面相平。
（4）吊顶内明配钢管管径在Φ50及以下，应一律采用丝扣连接，不得采用套管连接，严禁直接对口焊接。采用丝扣连接的，其圆钢跨接接地线的直径不得小于5毫米，焊接长度不得小于圆钢直径的6倍。焊接应牢固、平整、饱满，不得有咬肉、夹渣、焊瘤、钢管焊穿等现象。焊完后药渣应及时清除，并刷防锈（防腐）油漆。跨接接地线不得“点焊”。
强电部分
（1）卫生间、厨房、客厅、卧室（书房）
所有开关、插座的水平定位严格按设备平面布置图执行，安装高度严格按照施工图纸执行。
总包单位负责图纸会审，当发现安装图纸有问题须及时与监理、甲方工程师沟通并书面确认后实施。
（1）景观照明灯必须预埋结构件，预留混凝土基座。
（2）强电总平图为准。
（4）箱柜安装横平竖直，安装牢固不晃，柜底边与槽钢无明显缝隙，在潮湿处槽钢下有100mm混凝土基础。暗式箱柜箱盖紧贴墙面，箱体与建筑物接触部分应刷防锈漆。箱柜体、箱门、槽钢皆要可靠接地，进柜接地体明显，接地线不串接，箱柜内零排、接地排分开。
（5）埋地钢管应采用厚壁镀锌钢管，并作防锈处理，外壁应涂沥青两度。
（6）铠装电缆在进入配电箱后，应将钢带切断，在断处的端部应扎紧，并应将钢带接地。
应小于米。排管采用炭素波纹管时，连接处应接缝严密，用混凝土进行包封，不得有地下水及泥浆渗入。
（8）在电缆终端头，电缆接头，拐弯处，人孔内，电缆上应装设标志牌\标志桩，标志牌\标志桩上应注明线路编号，标志牌的字迹应清晰不易脱落。
（9）电缆进入电缆沟，建筑物，配电盘及穿入管子时，出入口应封闭，管口应用石棉进行密封。
（10）单元走道灯采用声光控开关控制，开关底边距地1800。车库照明采用吸顶灯，用声光控开关控制，开关底边距地1800，并避开给排水管。
（11）底层花园及各层露台均预留一个防溅型插座，电源由最近的插座引来，高度距地为500。
（12）总坪电力管道与其他专业管道的标高在施工前需要与监理单位、甲方共同会审。
（13）高低压配电房的电缆沟沟底需要有一定的找坡，找坡方向朝配电房积水坑。配电屏基础的水平度误差小于5mm。
弱电部分
（1）紧急按钮安装在主卧右边的床头灯插座上方，底边距地700，平面位置和床头灯插座在一条垂直的直线上。
（2）红外探测器安装位置按施工图，管下口伸出墙面10mm。
（3）所有室内弱电线管及线盒和箱体的预埋均由总包单位施工，弱电施工单位在预留阶段必须派专人进行配合和指导。所有的弱电线管在弱电施工单位穿线前，总包单位须将铁丝穿到位，并保证管路通畅。在弱电施工单位穿线时总包单位必须派专人配合，及时排除管路故障。
（1）楼梯间从里至外各系统依次排列为：电话箱-(间距300)-电视单元箱-(间距300)-对讲器件箱-(间距500)-宽带箱，具体布置另出定位图，除电话箱外均需引入220V的电源。
（2）弱电系统主管道使用图纸标注的炭素波纹管暗埋，宅间支管使用波纹管接头处用混凝土进行包封。人孔及弱电井应结合室外排水，考虑排水功能。
（3）宽带、对讲，电视的单元进户预埋管采用G50镀锌钢管，电话单元进户管采用G40镀锌钢管，楼栋的宽带光纤进线必须在各楼栋的中间单元。消防按钮进户管为G20镀锌钢管。
口)，伸入弱电井10mm，并且埋深不能低于米。
防雷做法
严格按照图纸要求进行施工，焊接点和接地点需要监理单位旁站记录。
（1）如雨水天沟为铁质，则必须与屋面防雷网作有效连接，具体做法为：每个斜屋面的两个端头各从防雷网引出一根25×4的扁钢，伸出斜屋面
300mm，待安装雨水天沟时，与天沟的拉结扁钢作有效焊接，焊接做法按防雷接地的相关规范执行。
（2）屋顶防雷网统一为暗敷设，平屋顶置于屋面防水层上面的抹灰层内，斜屋顶置于屋顶抹灰层内，敷设时须沿顶部，沿边角采用直径为10毫米的普通圆钢(非镀锌)敷设。
从引下线主筋引出一根图纸规定型号的镀锌扁铁作90度平弯，标高离室外地坪500mm，预留一86型底盒，扁铁在底盒内预留20mm的长度，中心钻Φ11孔1个。
每处引下线焊接施工完毕后，应按隐蔽工程验收程序进行验收后方可进行下道工序的施工。
产品保护
材料、附件、设备在运输过程中轻装轻卸，入库前经工程监理验收合格，入库后防潮、防火、防击。
管材、配电箱柜采用塑料粘膜、板箱封包，不使产品污染，碰损失窃。在工期允许的情况下配合土建，对易损易污、保护困难的产品在粉刷后竣工调试前安装。
建筑电气安装工程质量检查要点
暗敷在建筑物、构筑物内电线保护管与建筑物、物筑物表面的距离不应小于15mm，塑料管在砖砌墙体上暗敷应采用强度等级不小于M10的水泥砂浆抹面保护，其保护层厚度不应小于15mm。
电线保护管的弯曲处。不应有折皱、凹陷和裂缝。且弯扁程度不应大于管外径的10％。线路明配时，弯曲半径不宜小于管外径的6倍；当两个接线盒间只有一个弯曲时，其弯曲半径不宜小于管外径的4倍。线路暗配时，弯曲半径不应小于管外径的6倍，在埋设于地下或混凝土内时，其弯曲半径不应小于管外径的10倍。
的长度不应小于管线接头长度的l／2，连接后螺纹宜外露2—3扣；镀锌钢管连接采用紧定螺钉连接的，螺钉应拧紧，且在振动的场所，紧定螺钉应有防松动措施，镀锌钢管连接处应采用专用接地线卡连接跨接接地线。
（2）黑色钢管采用螺纹连接时，连接处两端应焊跨接接地线，圆钢跨接接地线的直径不应小于6mm。焊接长度为其直径的6倍。焊接应牢固、平整、饱满，不得有点焊、咬肉、夹渣和钢管焊穿等现象。采用套管连接的，套管长度宜为管外径的—3倍，焊缝应牢固严密。
（3）套接扣压式薄壁钢导管的连接，当管径为Φ25及以下时，每端扣压点不应少于2处，当管径为Φ32及以上时，每端扣压点不少于3处；且扣压点宜对称，间距宜均匀。套接扣压式薄壁钢管在管路连接处可不设置跨接接地线，但管路的起、终两端应采用专用接地线卡与箱、柜PE线可靠连接，套接扣压式薄壁钢管不应采用熔焊连接。
PVC硬塑料管外壁应有连续阻燃标记和制造厂标，塑料管不应敷设在高温和易受机械损伤的场所。塑料管与管、管与盒(箱)等器件应采用插入法连接，连接处结合面应涂专用胶合剂，接口应牢固、密封。明配硬塑料管在穿过楼板易受机械损伤的地方应采用钢管保护，保护高度距楼板表面的距离不应小于500mm。直埋于现浇混凝土内的塑料管，应采取防止机械损伤的措施。
明配钢管或塑料管排列应整齐、其水平或垂直度允许偏差为‰，全长偏差不应大于管内径的l／2。固定点间距均匀一致，在转角或接线盒处两侧应对称设置，管卡间的最大距离不应超过规范规定。吊平顶内的电气配管应按明配管的要求施工，走向合理、横平竖直，不得将配管固定在平顶的吊架或龙骨上。配线工程采用的管卡、支吊架等金属附件，均应镀锌或涂防锈漆和面漆。
在吊平顶内由接线盒引向照明灯具等器具的绝缘导线，应采用金属软管或可挠金属软管等保护，接线盒的朝向应便于维修，盖板应严密，导线严禁有裸露部分。软管两端应用专用接头与接线盒、灯具连接牢固；软管的长度不宜超过l m，金属软管应可靠接地，且不得作为电气设备的接地导体。
穿管敷设的绝缘导线，其额定电压不应低于500V，不同回路、不同电压等级和交流与直流的导线不得穿在同一根管内，导线在管内不应有接头和扭结。导线绝缘电阻值不应小于Ω，管内导线包括绝缘层在内的总截面积不应大于管内空截面积的40％。当导线敷设于垂直管内时，应增设固定导线用的拉线盒。
偏差为20mm；线槽接口处应平直、严密，槽盖应齐全、平整、无翘角；并列安装时，槽盖应便于开启。固定或连接线槽的螺钉或其他紧固件，紧固后其端部应与线槽内表面光滑相接。线槽内敷设的导线，当设计无规定时，包括绝缘层在内的导线总截面积不应大于线槽截面积的60％。金属线槽应可靠接地，但不得作为设备的接地导体。
电气线路在经过建筑物、构筑物的沉降缝或伸缩缝处。应装设两端固定的补偿装置，导线应留有余量。配线工程施工后，埋地敷设的PE保护地线(镀锌扁钢)在接入箱、柜内都必须明露，并与PE汇流排可靠连接。对住宅中带有漏电保护装置的线路应作模拟动作试验，并作好记录。
从供电部门设置的熔断器引出线起至电表箱、配电箱(柜)、住宅分户配电箱及各回路配线均应按规范要求分色，A相为黄色，B相为绿色，C相为红色，N为淡蓝色，PE保护线为黄绿双色。
导线在箱、柜内应绑扎固定、接线端子编号清晰；导线在柜内不应有接头。电缆头在柜内应固定牢固、排列整齐，并及时挂上电缆标志牌，标志牌上应注明编号，当无编号时，应写明电缆型号、规格及起迄地点，标志牌上字迹应清晰及不易脱落。
配管进箱、盒、柜、屏必须机械开孔，落地安装的配电柜、屏底座应设置基础型钢，柜与基础型钢应有明显的可靠接地、并不宜与基础型钢焊死。装有电器的可开启的门，应用裸铜软线与PE汇流排可靠连接。安装在泵房内的配电柜，为保护电气设备、导线等减少受潮，宜在地面砌筑砖基础，高度宜为
200mm。在箱、柜接线中，端子或螺栓上宜接一根线，最多不能超过2根，当接2根导线时，中间应有平垫片分隔导线。
照明配电箱、板、柜及电表箱内均应设置N线和PE保护线的汇流排，N 线和PE线应在汇流排上连接，不得将N线或PE线多根绞接或压接在铜接头内。PE线截面设计无规定时：相线截面在16mm2及以下，PE线与相线截面相同；相线截面在16—35mm2时，PE线为16mm2；相线截面大于35mm2以上时，PE线为相线截面的二分之一。
灯具安装应牢固，严禁使用木楔，嵌装在吊平顶上的灯具应有加强龙骨框架或专用吊架，灯具不得直接安装在装饰软包等可燃物件上。软线吊灯的软线两端应搪锡并打保险扣，当软线吊灯灯具重量大于l kg时，应增设吊链，灯线
大型花灯，吊装花灯的固定及悬吊装置，应按灯具重量的倍做过载试验。并应有记录。
成排安装的灯具，其中心线偏差不应大于5mm。落地安装的反光照明灯具应采取保护措施。霓虹灯专用变压器的安装位置应隐蔽，且方便维修，但不宜装在吊平顶内；明装时其高度不宜小于3m；室外安装时应采取防水措施。当灯具高度低于时，其金属外壳应采取接地保护措施。
插座的安装高度应符合设计规定，安装在同一建筑物、构筑物内的开关，宜采用同一系列的产品，开关的通断位置一致；开关边缘距门框的距离宜为150—200mm，开关距地面高度宜为，并不应装于门后。同一室内安装的开关、插座高度应一致，开关、插座等器具不应安装在装饰面板、大理石等嵌线条中，以免破坏整个装饰美观效果。
支持件距离应均匀设置。在水平直线部分宜为l m；垂直部分宜为；转弯部分宜为250—300mm。在直线段上，不应有高低起伏及弯曲现象。避雷带垂直敷设时与建筑物墙面的间隙宜为10一15mm。避雷带在跨越建筑物伸缩缝、沉降缝处时，应设置补偿装置。当屋面采用金属钢管栏杆作避雷带或幕墙金属主构架与避雷带连接时，应符合设计规定。
（1）防雷接地、保护接地的材质应为热镀锌件，扁钢的厚度不应小于
4mm，截面不应小于100mm2。避雷带、接地线的焊接应采用搭接焊；当采用扁钢时，应为其宽度的2倍，且至少3个棱边焊接(在室外露天或埋地场所应焊4个棱边)，当采用圆钢时，搭接长度应为其直径的6倍。焊接处焊缝应平整饱满，不得有咬边、夹渣、焊瘤等现象，焊缝严禁用砂轮机打磨。焊接部位应及时消除药渣，并刷二度防腐漆。明敷接地线表面应涂以50mm宽度相等的绿色和黄色相间条纹；当使用胶带时，应使用双色胶带。
（2）当建筑物防雷采用引下线时，宜在引下线距地面～米处设置断接卡，但在单位工程或住宅小区中应一致；当引下线暗敷采用“测试点”方式时，应符合设计或国家建筑标准设计图集《防雷与接地安装》合订本D(六)的规定。从室外地面至测试点的中心宜为500mm。接地电阻值应符合设计要求，当采用共用接地体时，接地电阻值不应大于1Ω。断接卡、测试点的轴线位置、数量应符合设计规定。
（3）建筑物、构筑物当设计采用等电位接地或防静电接地时，应严格按照
97SD567中的有关规定。
（4）住宅供电低压接地故障保护应采用TT系统，并设专用的PE接地线。由电度表箱引至住户配电箱的绝缘铜导线截面不应小于10mm2，住户配电箱分支回路的绝缘铜导线截面不应小于。住宅内的照明灯位、开关、插座、电视终端盒、电话插座等设置应符合地方强制性标准规定。
特别说明
未明确事宜，严格按照电气设计施工图纸要求及国家有关施工规范执行。
设备选型及系统配置不在本指导范围之内。
5.给排水部分
室外给水工程
室外给水管材采用PE管，热熔或电熔连接；连接的时间必须满足生产厂家的技术要求，在连接完成的24小时后方可进行水压试验；
（1）室外给水水表、阀门在连接时必须增加柔性接头，并且其重量或启闭装置的扭矩不得作用于管道上，当管径≥50mm时必须设独立的支承装置。
（2）管沟的基层必须回填夯实，若为回填土则必须在管沟的底部采取打杉杆及砼垫层的防护措施；
（3）管道应埋设在冰冻线以下，否则应设防潮保温措施，管顶的覆土深度不小于500mm，当穿道路时不小于700mm（或穿钢套管）；
（4）给水管道不得穿污水井、化粪池、公共厕所等污染源；管道接口法兰、
（5）卡扣、卡箍及柔性接头等应安装在检查井或地沟内；
（6）管网必须进行水压试验，金属及复合管给水管道系统在试验压力下观察10分钟，压力降不得大于 Mpa，然后降到工作压力进行检查，应不渗不漏；塑料管给水系统应在试验压力下稳压1小时，压力降不得大于 Mpa，然后在工作压力的倍状态下稳压2小时，压力降不得大于 Mpa，同时检查各连接处不得渗漏。
（7）室外消火栓必须设置在易于取水的部位，给水栓口朝外，消火栓避免设
（8）置在停车位等室外有构筑物的地方；
（9）给水管道竣工后，必须对管道进行冲洗并消毒，满足饮用水卫生要
求；
室外排水工程
（1）在回填区采取杉杆等加固措施，管沟挖好后严禁扰动槽底土壤，如发生超挖，严禁用土回填，可采用碎石回填夯实至标高或采用原土加8%的白灰夯实至标高；。
（2）槽底不得受水浸泡，管沟挖好后应采取防护措施以防止下雨后管沟塌方；
（3）一般情况下雨水管采用枕基，污水管采用带基，若基坑为回填土雨水管也可采用带基。污水管道在安装完毕后必须做闭水试验；
管道铺设时，管道必须垫稳，管底坡度不得倒流水，缝宽应均匀，管道内不得有泥土、砖石、砂浆、木块等杂物。
承插口或企口多种接口应平直，环形间隙应均匀、灰口应整齐、密实、饱满、不得有裂缝、空鼓等现象。
检查井井壁必须垂直、不得有通缝，必须保证灰浆饱满、灰缝平整、抹面压光，不得有裂缝、空鼓等现象。检查井在安装完成后，必须采取措施将井口封闭以免施工过程中有异物进井造成今后清理困难或人不慎掉入井中造成安全事故；
井框、井盖必须完整无损、安装平整、位置正确，井身尺寸安装允许偏差20 mm，井盖高程允许偏差20mm，路面部分井盖高程允许偏差3mm，井底高程D≤1000mm，允许偏差10mm。
雨水、污水井应避免设在私家花园内。
沟槽回填时，在管顶500mm内，不得回填大于100mm的石块、砖块等杂物，沟槽回填时，槽内应无积水，不得回填淤泥、腐植土、冻土及有机物质。沟槽回填应分层夯实，每层铺筑厚度为30mm。
室内给水工程
室内出户管待土建回土夯实后敷设在砖墩上或直接用吊卡固定在底层的结构板（梁）上，禁止直接放在回填土上。管材采用钢衬塑管。
阳面的给水立管应采用钢衬塑管或铜管，禁止采用PPR管以防止管道变型，立管管卡的设置在符合规范要求的前提下应美观，立管及管卡应刷成外墙同一颜色；
立即用豆石砼封闭，为防止开裂，与地坪交接处钉钢丝网；
室内给水支管竣工验收前，应在水管的位置用油漆标示，冷水管用黑线，热水管用红线，要求精确范围为左右5 cm内。
土建结构封顶及时弹出正确的500基准线并做出墙面粉刷塌饼后再行机器刨槽，后方可进行给水点的定位。
冷热水管道安装应横平竖直，严格控制标高，不得穿越卧室、贮藏室、配电间电器的柜箱之上。对非UPVC管，如铁管一律作防腐处理，并做好防堵保护处理。
冷热水管的龙头（出水口）应平行安装，间距符合规范要求，高差≤
5mm，管道上热下冷，龙头左热右冷。
水总管及层面支管的试压，除用豆石砼封闭前试压外在土建贴完磁砖及竣工验收前与交与我司物业前及交给客户时共需进行四次试压记录，交与客户时为最终的验收记录：给水管道的试压参照前述要求。
单元给水主管阀门应设在地坪上以便于检修及减少阀门井的设置，阀门两端设活结，水表管径比相应立管管径小一号。
室内给水台（柱）盆水龙头、洗衣机水龙头、淋浴花洒、座便三角阀、浴缸冷热水龙头等配水点的高度必须在各户型中统一，当图纸与《施工指导书》有出入时应以《施工指导书》为准。
室内消防立管为Φ100用热镀锌管丝口联接，支管进箱要作到不斜进，横管500mm内设支架，出水口中心离地，箱横平竖直、牢固不晃、距边
140mm、距后100mm、关门不碰、允偏5mm。
消防立管过楼板设保护管，放大二档。
消防喷淋管道固定支架设置应合理、牢固、不应有晃动。在管道的三通、四通等位置应有固定支架。吊架与喷头的距离应不小于300mm；距末端喷头的距离不大于750mm，且间距在一个工程中应一致。成排的喷淋管道、喷头及支架应成一直线。
室内排水工程
室内卫生洁具及地漏等预留根据水施图定位配合土建预留孔洞（当水施图与建施图不符时必须以建施图为准）。对孔洞的平面定位一定要结合建施图自检后报监理确认。
各地漏采用：空调板地漏用普通简易地漏、洗衣机地漏用可调专用洗衣机地漏、其他地漏均为可调地漏；室内地漏规格均为DN50，污水系统下的地漏均要加S（P）型存水弯；
排水立管的底层和顶层必须设清扫口，清扫口朝外45度设置。立管及水平干管安装完毕后必须做通球试验。
排水出户管按规范要求砌砖墩，待土建回土夯实后，方可敷设在砖墩上，敷设时严格按设计和规范要求坡度施工。一般坡度2%—5%。当回填土较深时，出户管道宜直接用吊卡固定在底层结构板或地梁上。排水立管与排水出户管连接的转弯处应砌砖墩支撑牢固，不得敷设在松软的回填土上。室内90°弯头处应有吊架或托架固定。
排水隐蔽前灌水试验，水高度不低于底层地面高度，满水15分钟后，再灌满观测5分钟，液面不下降，验收合格后方可回填。安装在室内的雨水管道要做灌水试验，灌水高度必须到每根立管上部的雨水斗，持续1小时，不渗漏。
有饰面的浴盆，应留有通向浴盆排水口的检修门。
排水横支管每户应留有清掏口，清掏口在底层时设置在底层地板上，二层及以上时设置在吊顶内。连接卫生器具的排水管道应紧密不漏，其固定支架、管卡等支撑位置应正确、牢固，与管道的接触应平整，与楼板的接触部位应采取牢固可靠的防渗、防漏措施。
排水管材管件须有合格证书，供货商的供货资质由有关政府部门认可，产品上有明显的标牌、名称、规格、生产日期和检验代号。管材管件的颜色应一致，光泽均匀，内外壁光滑、平整、无气泡、无裂缝凹陷，壁厚一致，厚度达产品规范要求，管材管件胶水应同一厂家供应。
伸缩节设置应满足规范要求，在层高不大于4m设一只，大于时根据伸缩量决定，管子塞入时用力均匀，避免顶坏；
排水横支管配件至立管超2m时设伸缩节，伸缩节间距不得大于4m，支管的吊卡用罗体式的膨胀罗丝，严禁击穿楼板，用吊梗以防渗防漏，横支架坡度25‰—35‰坡，不允许有倒返势和袋势。
管道敷设完毕对管道的横平竖直、坡度、吊卡的力点、标高、牢固度，出水口的标高、间距，马桶出口坐标，地漏标高、坐标，配件的设置要求，作全数的自检、互检和专检，然后用塑料膜作产品保护。
一张图告诉你中海恒大 万科谁更牛 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
一张图告诉你中海、万科谁更牛！ 0条回复415次阅读复制链接 中海地产是地产界的一个标杆、一面旗帜。万科、龙湖、绿城高层都带队向去中海学习过，近两年涌现的几家快公司，世茂房地产、融创、旭辉，其老板都表示要向中海学习。 那么，中海地产究竟牛在哪里 下文由攸克地产原创，原标题为《开发商学中海为何只到皮毛》，邦主已获得转载授权。 连续12年利润率行业第一 学习中海地产的什么中海值得开发商们学习的地方有不少，但核心是成本控制或者是利润率。 中海利润率之高，中国房地产企业罕有其匹。 3月13日，中国海外发展有限公司（，本文均简称为中海地产或中海）公布的年报显示，中海地产全年实现净利润亿港元（约合人民币亿元），同比增加%，毛利率超过35%。合约销售额1385亿港元（约合人民币1094亿元）。 正如万科总裁郁亮所说，房地产企业的利润率下滑已是不可阻挡的趋势。中海亦是如此。根据年报，过去12年它的纯利复合增长%，而过去5年纯利复合增长%。但这几个数据，毫无疑问是牢牢占据了行业第一的位置。 让我们看它近三年的具体利润数据。2010年中海地产实现净利润亿港元（约合人民币104亿元），同比增长%，净利润率为%。 当时很多媒体报道，中海成为内地首家年净利润超过百亿元人民币的房企。饶有趣味的是，那一年，行业老大万科以亿元成为国内首家销售额超过1000亿的房地产企业。然而，万科2010年的净利润只有亿元。而中海的销售额只有565亿元人民币，差不多相当于万科一半，净利润却超出万科5成以上。 2011年中海地产销售额亿港元（人民币708亿元），同比增长%；净利润为亿港元（约合人民币亿元），净利润率为%。2011年万科销售额为亿元，净利润为亿元，净利润率为%。中海地产销售额不到万科的6成，但后者的净利润只有中海地产的77%，净利润率还不及中海地产的二分之一。
万科地产精装修工程质量验收标准 版本： 编制：日期： 审核：日期： 审批：日期： 主导部门：成品房管理部 目录 1 前言 1.1为了加强精装修工程质量管理水平，统一精装修住宅工程质量的验收，保 证住宅套内工程质量，制定本规范。 1.2 本规范适用于精装修住宅工程的套内质量验收。
1.3本规范规定了住宅工程套内质量验收的项目及其检查验收的数量和方法， 不涉及住宅工程建设过程中的地基基础、主体结构、机电安装等隐蔽验收内容。 1.4住宅工程套内质量验收除应执行本规范外，尚应符合国家和地方现行有关 标准、规范的规定。 2 基本原则 2.1 装修应遵守法律法规和有关规定，并应遵循安全、适用、美观的基本原 则，在设计、施工中必须贯彻国家、行业和地方有关安全、防火、环保、建筑、电气、给排水等现行标准和技术规程。 2.2 装修设计、施工必须确保建筑物原有安全性、整体性，不得任意改变建筑 物的承重结构，不得破坏建筑物外立面。 2.3 选用的装饰材料及装饰部品件的质量除应符合该产品有关标准的质量要求 和设计要求，还必须符合GB6566、GB18580～GB18588室内装饰装修材料的系列标准，供货商应提供产品质保书或检验报告，施工前必须对装饰材料及装饰部品件进行验证后方可进行施工。如供需双方有争议时．可由市级法定建材质检机构进行仲裁检验。 2.4 厨房装修时严禁擅动燃气表具，燃气管道不得暗敷，不得穿越卧室，穿越 吊平顶内的燃气管道直管中间不得有接头。 2.5 对安装、使用有特殊规定的材料制品及装饰部品件和设备，施工应按其产 品说明书的规定进行。 2.6 装修工程竣工后必须对室内空气质量进行检测，符合要求后方可交付使 用。
上海万科 项目工程师全装修质量管理手册 （试行版） 上海万科房地产有限公司
《项目工程师全装修质量管理手册》 目录 一、全装修质量保证体系 (3) 二、全装修技术管理要点 (10) 三、全装修质量控制要点 (14) 四、全装修材料检验方法 (24) 五、全装修验收管理制度 (26) 六、全装修成品保护措施 (45)
一、全装修质量保证体系 1. 全装修质量保证体系的目的： 1.1 确保各工序严格按合同及规范的要求进行施工、安装和维修工作，符合工程 质量、安全健康及环保的要求。 1.2 确保所有影响质量、安全健康及环保的施工和安装工序处于受控状态。 1.3 对每个工序进行监督、检查和检验，并建立质量的可追溯性控制系统。 1.4 确保用于工程上的物资(包括甲供物资)符合有关规范及合同的要求。 1.5 确保施工数据的准确性。 2. 范围： 2.1 适用于本公司开发的所有全装修项目。 2.2 由全装修施工单位接收项目开始，直至全装修完工并将工程项目移交给小业 主的整个过程。 3. 术语和定义： 3.1 质量交底卡 3.1.1 由总包或装修单位发出，经监理审核和项目部批准，使参与施工和管理的 项目工程师、监理单位、分包商及操作工人等人员能够充分掌握该分项工程施工所用的材料情况、工艺操作程序以及该项工程质量要达到的标准及其验收方法。使项目质量管理有章可循，做到事先清楚明白、事中有章可循，事后有据可查。 3.1.2 控制质量要把好“三关”，即材料关、操作关、检查验收关。 质量交底卡应写明“三关”的具体内容。 3.1.2.1 材料 材料应写明该分项工程所用的材料供应方式、名称、品牌、来源地、规 格、包装情况、使用中注意事项(指腐蚀性、易燃等)，避免操作过程中 用料不当而造成浪费，阻止少数分包商以次充好。 3.1.2.2 操作 图纸：应标明使用的图纸编号，如设计修改应及时调整。 操作工艺：应写明本工艺的施工程序及方法，工序间相关联的质量因果 关系，保证质量的措施。施工中常出现的质量问题更应强调 说明。
恒大万科集团薪酬福利 制度 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
公司薪酬福利制度第一章总则 第二章薪酬结构 第三章任职薪金 第四章绩效奖金 第五章津贴、补助 第六章福利 第七章计算和支付 第八章薪酬调整 第九章薪酬发放流程 第十章利润分享计划 第十一章财富俱乐部 第十二章附则 附件1——《公司任职薪金等级表》 附件2——《公司职位评估结果》
附件3——《————————————》附件4——《公司月度绩效奖金发放细则》附件5——《公司半年绩效奖金发放细则》附件6——《职员绩效考核成绩汇总表》 附件7——《公司利润分享计划实施细则》附件8——《公司财富俱乐部管理实施细则》附件9——《职员薪酬等级确认表1》 附件10——《职员薪酬等级确认表2》
第一章总则 第一条本制度所谓的薪酬，是指每月定期按照人力资源管理规定，制定职员的薪酬、福利和津贴。 第二条本制度适用于集团及其子公司（以下简称集团）与公司签定劳动合同的试用期职员、正式职员。集团及其子公司享受其它待遇的职员以及签定劳动合同的其他人员可参照本制度执行。 第三条集团以“对外具有竞争性、对内具有公平性、保持职员发展空间”为原则，以职责、能力、绩效贡献等因素为标准，以考核结果作为依据确定职员的薪酬。 第四条集团主要采用月薪制，结合绩效考核，实行下发薪式的薪酬支付方法。 第五条公司职员薪酬为税前薪酬，个人收入所得税由职工本人承担，并由公司代扣代缴。 第六条职员对薪酬产生疑义时，可以提出书面申请，行使薪酬请求权，但自发生日起三个月内未行使时，则视为弃权。 第七条出于竞争保护性原则，未经集团批准，任何职员不得对外披露本制度中的具体内容。
恒大万科平衡计分卡案例 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
万科平衡计分卡指标体系解析 第一部分：平衡计分卡概述 一、 什么是平衡计分卡 Robert Kaplan 和David Norton 的平衡计分卡是一种综合性的业绩评价系统，它既包括财务指标又包括非财务指标。平衡计分卡主要从以下四个方面评价企业的业绩： 财务方面； 企业内部营运与技术方面； 客户导向方面； 学习、创新与成长。 一个设计优良的平衡计分卡能够满足企业组织的使命、战略和内外部环境的需要。综合反映企业战略与短期目标、财务与非财务指标、滞后和先行指标以及外部与内部指标等方面的综合业绩评价情况 。 平衡计分卡在帮助企业改进和强化管理部门的计划和控制能力方面取得了实际效果。许多企业已开始采用平衡计分卡作为其业绩评价标准，如苹果电脑、石水公司、新西兰电信公司等。 二、 世界500强企业的典型平衡计分卡关键绩效指标 1. 净资产收益率 2. 资产负债率 3. 投资报酬率 4. 销售利润率 5. 应收账款周转率 6. 存货周转率 7. 成本降低率 8. 营业净利额 9. 现金流量净额 1. 新产品开发能力 2. 研究开发费增长率 3. 产品制造周期 4. 产品设计水平 5. 工艺改造能力 6. 生产能力利用率 7. 机器完好率 8. 设备利用率 9. 安全生产率 1. 市场占有率 2. 产品质量等级率 3. 客户满意程度 4. 产品交送货率 5. 产品退货率 6. 产品返修率 7. 产品保修的期限 8. 产品维修的天数 1. 员工满意程度 2. 员工流动率 3. 员工知识水平 4. 员工培训次数 5. 管理水平 6. 信息系统更新程度 7. 环境保护状况 注:美国若干家公司所运用的战略平衡计分卡的具体指标内容 三、 相关概念解析 1. 关键结果领域 平衡计分卡的主要缺点是在学习、创新和成长方面，业绩指标体系常常前后矛盾，缺乏明确的分界。 例如：卡普兰和诺顿认为员工满意程度、员工建议数量以及每个员工的收入水平等均属学习、创新和成长方面的指标。然而，员工满意程度作为企业内部营运和技术指标也未尝不可，同样，每个员工的收入水平作为财务方面的指标似乎更为合适。 实际上，创新是一个很宽泛的概念，它涉及企业生产经营的方方面面，单独界定为一个方面的指标似乎比较困难。
一、目的 通过成立工程管理管理部品质管理中心执行对项目工程主体的实测实 量工作，加强质量预控管理，提升工程实体质量水平，为装修房大面积 施工提供良好的基础条件。 通过定期评估、识别高质量风险项目跟踪和落实项目风险管理措施，规 避质量隐患； 发挥工程管理平台作用，使沈阳工程系统内的管理工作系统化、标准化， 拉平各项目间的管理差异。 二、适用范围 适用于沈阳公司所有在建项目。 三、工作职责 负责公司内在建各项目实体工程质量实测实量检查工作； 负责公司内在建各项目的质量评估工作，并编制公司内各项目的质量评 估报告； 负责跟踪落实项目经理部工程质量问题的整改、复查工作； 负责公司内在建项目技术方案审核及执行落实情况； 负责检查公司内在建项目安全文明施工管理执行情况； 负责检查公司内在建项目质量风险管理及执行工作。 四、工程实体实测实量检查工作内容： （一）模板工程 模板工程查验表 墙柱截面尺寸、垂直度、顶板模板标高、顶板模板水平度为主控项目，砼塌 落度、拆模时间为风险检查项目。其中模板质量检查合格标准按照第四版施工手 册标准执行。 1、墙柱截面尺寸 从地面向上300/1200mm两段各测量墙柱模板截面尺寸一次，取与图纸设计偏差最大值为实测指标合格率的1个计算点。 2、墙柱垂直度
任取一面长边剪力墙实测两个位置垂直度（墙长大于3米实测三处）或柱的两面各测一次垂直度，墙、柱各取偏差最大值为实测指标合格率的1个计算点。 3、顶板模板标高 同一功能房间顶板模板为一个实测区，标高实测三点，取与图纸设计标高偏差最大值为实测指标合格率的1个计算点。 4、顶板模板水平度 （1）同一功能房间顶板模板内四个角点和一个中点，即五点水平极差最大值为实测指标合格率的1个计算点。 （2）客厅为必检房间。 （3）当设计无具体要求时，对于跨度大于或等于4m的板，要求板跨中起拱2L/1000（L为板的短向跨度）。如未达到起拱要求，则视为不合格。（二）砌筑工程 砌筑工程查验表 轴线、门洞口分尺线、十字通线、规方线、砌筑小样图、拉结筋、撂底、 返坎为主控项目。 1、轴线 1)检查现场在砌筑工程进行前是否将平层内各轴线全部弹出，如缺项则直接判 定为不合格。（见下图） 2)每个房间为一个实测区，根据结构施工时弹放的大线拉尺测量轴线位移偏差 最大值为实测指标合格率的1个计算点。 2、门洞口分尺线 1)检查现场在砌筑工程进行前是否将平层内各门洞口分尺线全部弹出，如缺项 则直接判定为不合格。其中砌筑门洞口考虑两侧抹灰厚度各为15mm，如抹灰成活800mm宽门洞口按830mm砌筑留口。（见下图）
恒大恒大恒大恒大万科 企业文化 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
万科企业文化 让建筑赞美生命 让建筑赞美生命”是万科企业的核心理念，也是万科坚持的产品核心价值观。万科始终不懈地致力于为不同消费者提供展现自我、和谐共生的理想生活空间，保护环境、改善环境，促进人与自然的可持续展。 万科之道 客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。 万科理念 万科相信，住宅建筑是一种与各种形态的生命息息相关的事业。 作为住宅的建设者，满怀尊重之心，为人们建设安全、安心的绿色住宅，并创造和谐、健康丰盛的阳光生活。 万科愿景 成为中国房地产行业持续领跑者，卓越的绿色企业。 万科使命 努力推动行业规则的建设，不断完善生产方式、技术和管理，提高行业规范化程度，实现“有质量增长”并推动行业技术进步。 系统地理解不同消费者对居住生活的需要，创造性地运用设计、技术和服务提供展现自我、和谐共生的理想生活空间. 不断深化研究，因地制宜地保护环境、改善环境，形成人与自然的可持续发展. 万科的方法论：
做简单而不是复杂：简单降低了企业运行的成本，能够说清楚的企业才是好企业。 做透明而不是封闭：成功源于持续的学习和合作，透明度为组织赢得信赖。 做规范而不是权谋：只有遵守规则才能培养组织内在的市场化竞争优势。 做责任而不是暴利：追求公平回报的同时，不忘记自己身上的责任。 万科的经营原则： 追求卓越: 持续领跑，敢为天下先 客户导向: 懂得客户生活 报效股东: 创造优异回报 与员工和伙伴共同成长: 尊重员工与伙伴 效率优先: 珍惜资源，快速周转，向能力要效益 可持续发展: 稳健经营，与社会、自然和谐相处
万科地产精装修工程质量验收标准 版本: 编制：日期: 审核：日期: 审批：日期: 主导部门：成品房管理部
1前言 (3) 2基本原则 (3) 3给排水管道 (4) 4电气 (5) 5抹灰 (6) 6镶贴 (7) 7吊顶与分隔 (8) 8花饰 (9) 9涂料 (9) 10裱糊 (9) 11木制品 (10) 12卫浴设备 (13) 13室内空气质量 (14) 14精装修工程验收参与部门 (14)
1前言 1.1为了加强精装修工程质量管理水平，统一精装修住宅工程质量的验收，保证住宅套内工程质 量，制定本规范。 1.2本规范适用于精装修住宅工程的套内质量验收。 1.3本规范规定了住宅工程套内质量验收的项目及其检查验收的数量和方法，不涉及住 宅工程建设过程中的地基基础、主体结构、机电安装等隐蔽验收内容。 1.4住宅工程套内质量验收除应执行本规范外，尚应符合国家和地方现行有关标准、规范的规 定。 2基本原则 2.1装修应遵守法律法规和有关规定，并应遵循安全、适用、美观的基本原则，在设计、施工中 必须贯彻国家、行业和地方有关安全、防火、环保、建筑、电气、给排水等现行标准和技术规程。 2.2装修设计、施工必须确保建筑物原有安全性、整体性，不得任意改变建筑物的承重结构，不 得破坏建筑物外立面。 2.3选用的装饰材料及装饰部品件的质量除应符合该产品有关标准的质量要求和设计要求，还必 须符合GB6566 GB1858A GB18588室内装饰装修材料的系列标准，供货商应提供产品质保书或检验报告，施工前必须对装饰材料及装饰部品件进行验证后方可进行施工。如供需双方有争议时.可由市级法定建材质检机构进行仲裁检验。 2.4厨房装修时严禁擅动燃气表具，燃气管道不得暗敷，不得穿越卧室，穿越吊平顶内的燃气管 道直管中间不得有接头。 2.5对安装、使用有特殊规定的材料制品及装饰部品件和设备，施工应按其产品说明书的规定进 行。 2.6装修工程竣工后必须对室内空气质量进行检测，符合要求后方可交付使用。
万科地产前期后期配套工作管理制度 一、目的 为规范公司工程项目前期及后期配套工作行为及事务处理标准,使工作得以圆满进行,特制定本管理制度。 二、适用范围 本制度适用于本公司工程项目各阶段所有前期及后期配套工作的进行。 三、前期、后期配套工作要求 1、工程部前、后期配套工作人员应熟悉房地产开发全过程的程序,熟悉政府土地、规划、建设、配套、工程管理体系的办事程序。 2、了解开发项目的占地面积、容积率和绿化率等规划指标,项目红线内外水、电等能源配套设施情况及收费,是否九通一平,楼盘的地理位置,交通状况以及规划状况,项目周边地块供求状况、自然条件、社会环境、周边经济发展状况、有无政策限制等及将采取哪些节能、环保和智能化设施、物业管理方式等。 3、以项目为基础了解施工进度,从实际出发制定合理的工作计划,实现与工程建设的统一、协调、同步。 4、所有有关工程项目的政府批件、权证资料,一经获得将原件并复印件转交资料员保管,做好交接记录工作。 5、配套工作进行中,涉及费用支出的,填写《签呈》及《付款申请单》,由总裁、副总经理、财务部、预算部签字同意后领取,将相关票据交财务部。 6、工程结束后,对工程期间工作做总结报告,交主管经理审阅。 7、搜集政府有关建筑、能源等相关政策,提前完成项目前期配套的计划工作,上报主管经理进行相关决策。 8、应定期上报工作进度计划及相关政策法规研究报告。 四、工程部前期、后期配套工作职责 1、办理从项目立项开始到申请《建设工程规划许可证》的全部手续工作。 2、办理申请《建筑工程施工许可证》的全部手续工作。 3、办理能源、占路、::掘路、绿化、环保等相关手续。 4、协助组织工程竣工、档案验收工作,办理《房屋产权证》。 5、完成领导交办的其它工作。 五、工作内容 1、项目可行性研究阶段: (1)搜集市场相关信息,为公司决策层提供可靠数据,办理土地准备工作,制定严密工作计划,计划包括征地(买地)、拆迁、补偿等方案。 责任部门:集团公司决策层(可行性研究报告、初步方案、项目论证资料等) (2)测量队测绘获得现状地形图,填报《建设用地申请书》。 (3)办理《建设用地选址意见书》。 (4)办理《建设项目环境影响报告表》,环保局出具《环评证明书》。 2、项目前期阶段: (1)缴纳土地转让金、土地契税,获得《土地使用权出让合同》、《交纳土地出让金证明》。 (2)办理《建设用地规划许可证》。可得到经规划部门盖章的《现状地形图》及核发通知。 (3)办理《土地使用权证》。配合测量队、地籍管理部门做指界工作,获得土地地籍图。 (4)办理《设计阶段能源可供证明》或《大、小能源配套证明》。 (5)联系各水、电、燃气、热力、市政等单位,了解能源和市政配套要求,配合设计单位找到能
恒大恒大恒大万科企业 文化 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
万科企业文化 让建筑赞美生命 让建筑赞美生命”是万科企业的核心理念，也是万科坚持的产品核心价值观。万科始终不懈地致力于为不同消费者提供展现自我、和谐共生的理想生活空间，保护环境、改善环境，促进人与自然的可持续展。 万科之道 客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。 万科理念 万科相信，住宅建筑是一种与各种形态的生命息息相关的事业。 作为住宅的建设者，满怀尊重之心，为人们建设安全、安心的绿色住宅，并创造和谐、健康丰盛的阳光生活。 万科愿景 成为中国房地产行业持续领跑者，卓越的绿色企业。 万科使命 努力推动行业规则的建设，不断完善生产方式、技术和管理，提高行业规范化程度，实现“有质量增长”并推动行业技术进步。 系统地理解不同消费者对居住生活的需要，创造性地运用设计、技术和服务提供展现自我、和谐共生的理想生活空间. 不断深化研究，因地制宜地保护环境、改善环境，形成人与自然的可持续发展. 万科的方法论：
做简单而不是复杂：简单降低了企业运行的成本，能够说清楚的企业才是好企业。 做透明而不是封闭：成功源于持续的学习和合作，透明度为组织赢得信赖。 做规范而不是权谋：只有遵守规则才能培养组织内在的市场化竞争优势。 做责任而不是暴利：追求公平回报的同时，不忘记自己身上的责任。 万科的经营原则： 追求卓越:持续领跑，敢为天下先 客户导向:懂得客户生活 报效股东:创造优异回报 与员工和伙伴共同成长:尊重员工与伙伴 效率优先:珍惜资源，快速周转，向能力要效益 可持续发展:稳健经营，与社会、自然和谐相处
万科工程质量检查验收规定 一、检查验收程序 a)总则房屋施工质量检查验收以控制原材料质量及检验批质量为关键点，按 国家规定程序，分项、分部及单位工程，分阶段逐级进行质量检查验收。 b)材料、设备验收 1、所有进场材料及设备均必须经过验收，并及时填写《材料、设备验收单》，甲 方、乙方及监理均应在验收单中签字确认。 2、在材料使用前，乙方必须按规定及时对接收的材料进行抽样送检，监理或甲 方见证。不便送检的设备，应做好外观检查记录，在单项设备安装完成后，进行单机运行检验。 3、甲方或监理有权随时对可疑材料进行抽检。 4、砼试块的留置必须经甲方或监理现场见证。 5、所有结构用膨胀螺丝、后置锚固钢筋必须先做试验后施工。 c)检验批质量检查验收 1、检验批质量验收由监理工程师组织，甲方及乙方专业质量负责人参加。 2、检验批的划分及抽查比例应在施工前确定（原则上以每户为一个验收批）。 3、检验批的验收必须及时进行，不得后补资料。 4、检验标准依据国家标准主控项目及一般项目的上限执行，允许偏差的数字标 准提高10%。 5、具有完整的施工操作依据、质量检查记录。 二、检查流程 a)基础工程 放线→场地内地貌标高移交→土方开挖、验槽→放线→垫层→放线 →钢筋帮扎→模板→砼浇注→砼拆模后验收 b)主体工程 1、钢筋混凝土主体工程：放线→柱筋→柱模板（包括砼施工缝打凿清 理）→梁板模板（包括砼施工缝打凿清理）→梁板钢筋→砼浇注→ 砼拆模后验收 2、砌体工程：放线（包括标高线）→墙下清理干净（厨房、卫生间则 包括凿毛处理）→构造柱钢筋预先绑扎柱筋（上下与板筋焊接）→ 砼坎浇注→拉结筋→下部砌体→顶砖→构造柱、过梁、窗台板钢筋 及墙体内预埋构造柱拉结筋→构造柱、梁、窗台板模板→构造柱、 梁、窗台板砼浇注→砌体、过梁、构造柱砼成品验收（包括穿墙套 管埋设高度、及同类套管上下一线） c)装饰工程 1、涂料内墙：砌体、砼基层验收、钉钢丝网、打灰饼、楼梯扶手→砼 表面甩浆→底层抹灰→面层抹灰（抹灰砂浆配比）→基层清理、弹 线→刮腻子、打磨、阴阳角找顺直→第一遍乳胶漆→第二遍乳胶漆 2、面砖内墙：砌体、砼基层验收、钉钢丝网、打灰饼→砼表面甩浆→ 底层抹灰→内墙面砖 3、涂料外墙：砌体、砼基层验收、钉钢丝网、打灰饼、吊线、阳台栏 杆预埋件埋设、对拉螺栓孔、脚手架穿墙管孔处理→砼表面甩浆→ 底层抹灰
(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！) 第一章编制说明 一、总说明 本施工组织设计是我公司承建该项目施工的全局性指导文件，是指导施工全过程各项施工活动的技术、经济、组织、协调和控制的综合性文件，是我公司做好人力、物力综合平衡调配，力争全年均衡施工的依据，也是统筹全局、集中力量打歼灭战、组织工程协作、合理安排施工顺序、组织平衡立体交叉作业、分期分批配套组织施工，确保工程质量，实现安全文明施工，按期将本工程交付使用的依据。 万科金域华府二期工程包括： 2号楼、3号楼、4号楼及地下室。 二、编制依据 1、万科金域华府二期工程施工图； 2、《万科金域华府二期工程施工合同》； 3、《万科金域华府二期工程2、3、4号楼岩土工程勘察报告书》； 4、现行国家及湖北省的有关规范、规程与标准（详见第3页清单）； 5、湖北省及武汉市现行的安全生产、文明施工规定； 6、国家、中南地区通行标准图集； 7、中博建设集团有限公司质量手册与程序文件等； 8、我公司在类似工程的施工中积累的经验；
三、本施工组织设计编制的基本原则 1、认真贯彻国家对工程建设的各项方针和政策，严格执行工程建设程序。 2、遵循建筑施工工艺及其技术规律，坚持合理的施工程序和顺序。 3、采用流水施工方法、工程网络计划技术和其他先进管理方法，组织有节奏、均衡和连续施工。 4、科学地安排冬期和雨季施工项目，保证全年施工的均衡性和连续性。 5、充分利用我公司现有的施工机械和设备，扩大机械施工范围，提高施工机械化使用率，不断改善劳动条件，提高劳动生产效率。 6、尽量利用先进的施工技术，科学地制定专项施工方案。严格控制施工质量，确保安全施工，努力缩短工期，不断降低工程成本。 7、科学地规划施工平面图，减少施工用地，保护环境；合理储备建设物资，减少物资运输量。 主要现行施工规范、规程与标准
万科房地产开发有限公司管理制度 目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 （1）总经理职位说明书 （2）副总经理（分管经营）职位说明书 （3）副总经理（分管营销）职位说明书 （4）总工程师职位说明书 2.项目前期部 （1）项目前期部经理职位说明书 （2）投资发展主管职位说明书 （3）项目开发主管职位说明书 （4）项目规划主管职位说明书
3.设计管理部 （1）设计管理部经理职位说明书（2）结构设计师职位说明书（3）图纸审核员职位说明书（4）资料管理员职位说明书 4. 商务部 （1）商务部经理职位说明书（2）造价工程师职位说明书（3）合同主管职位说明书 5. 工程管理部 （1）工程管理部经理职位说明书（2）土建工程师职位说明书（3）水电工程师职位说明书（4）市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 （1）办公室主任职位说明书（2）人力资源主管职位说明书（3）行政主管职位说明书 （4）档案主管职位说明书
三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理 1、项目投资与开发管理制度设计 （1）企业项目投资管理制度 （2）企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 （1）项目阶段投资回收分析表 （2）企业年度总体经营计划书 （3）投资项目竞争分析调研表 （4）项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程 （1）企业经营决策管理流程 （2）年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计 （1）年度经营计划方案 （2）项目投资分析方案 （3）项目拆迁安置方案 四．万科房地产开发有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 （1）工程设计管理制度 （2）设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具 （1）工程项目设计任务单
恒大恒大恒大万科与途 家合作 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
途家和万科的合作内容包括管家、托管、交换入住的一系列针对项目购房业主的增值服务，即万科作为中间人介绍手上有空置房的小业主给途家，小业主在获得租金回报的同时，也获得途家的会员资格。 ? ? 4月26日上海万科宣布，与途家合作推出空置房托管租赁的管家式服务。这是继2014年万科吉林松花湖度假区开业后，万科在旅游度假领域的又一尝试。 据了解，此次途家和万科的合作内容包括管家、托管、交换入住的一系列针对项目购房业主的增值服务，即万科作为中间人介绍手上有空置房的小业主给途家，小业主在获得租金回报的同时，也获得途家的会员资格，比如免费入住其它房子就是会员的福利之一。途家则利用自身经营的全国度假产品及周边旅游资源，为万科及业主提供定制的主题性度假休闲线路及产品。 上海万科表示，与途家的第一个合作项目已基本敲定。目前，万科正在梳理分布在全国的业主，未来将开放上海不同项目中匹配度较高的客户资源，这种模式可能会推向全国。 谈及双方合作的原因，万科方面透露，主要是为爱旅行的业主搭建了一个社交圈。 业界认为，限购、限贷开始松绑，有越来越多的人开始考虑购入非自住房进行投资，万科瞄准了这一波即将到来的客户，通过与途家的合作，解决客户的住房保养、出租增值需求，抓住
一批具有品牌粘性的老业主，并通过万科业主的优势发展新业主。 中国旅游研究院近期发布的2014年旅游经济运行分析报告显示，2014年全年旅游接待总人数亿人次，旅游总收入万亿元；预计2015上半年旅游接待总人数亿人次，同比增长%，旅游总收入万亿元，同比增长%。 虽然中国尚无度假租赁领域的统计数据，但根据西方数据，度假租赁占美国和欧洲全年整体旅游营收的37%，也就是说，100个旅行者中就有37个不住在酒店里，而选择了私人住宅。在旅游升温的前景下，途家的资本动作也在加速。日前有消息称，途家新一轮融资随即到来，新一轮融资最低筹款目标为2亿美元，而实际融资规模可能远高于2亿美元。 途家由前新浪乐居总经理罗军和在线旅游公司Escapia创始人及CTO Melissa Yang于2011年创立，是中高端度假公寓在线平台。途家现有的投资者包括纪源资本、光速中国、启明创投、CBC Capital和鼎晖创投以及美国度假租赁服务公司和携程。
恒大万科企业公司绩效 管理规定 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
某房地产企业公司 绩 效 管 理 制 度 1. 总则 绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一，科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。为了提高公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，并在公司形成奖优罚劣的氛围，特制定本绩效管理制度。 2. 绩效管理核心思想 2.1绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保 障；不是简单的打分评级。 2.2绩效管理是促进业务目标达成的必要手段；不是工作负 担。 2.3绩效管理是所有管理者的基本职责之一；不仅仅是人力 资源部的工作。 2.4管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。 3. 绩效管理流程 4. 适用范围 本绩效管理制度适用于—— 4.1副总、财务总监、总经理助理 4.2部门经理 考核者与被考核者根据部门职能和岗位职责沟通员工本考核期内的工作，确定计划，对每项工作确定绩优和不良关键事件，并达成共 被考核者按照计划开展工作，直接上级给予指导 考核者对被考核者的工作表现适当记录，作为考核依据（可以在“完成情况” 考核者按照规定的评分标准进行打分并提交人力资源部，提供绩优和不良关键绩效的具体事件 人力资源部对考核结果进行审核 考核者与被考核者就考核成绩、本 人力资源部对 考核结果进行整 合 考核结果人力 资源部、被考核 者所在部门分别 备案
4.3员工 5.职责分工 5.1公司决策团队： 5.1.1 明确公司远景规划及战略目标 5.1.2 对指标及标准的设定提供指导意见 5.1.3 参与所属部门和员工的绩效管理，对既定的指标 和标准的完成进行监督 5.2中层经理团队： 5.2.1 对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念 5.2.2 根据战略目标进行战术分解，确定行动计划 5.2.3 中层经理提出指标及标准设定的建议 5.2.4 在过程中关注指标的达成 5.2.5 对下属员工分配任务，对既定的指标和标准的完 成进行指导 5.3员工： 5.3.1 按照绩效要求完成本职工作 5.3.2 反馈方案运行中存在的问题，并提出改善建议 5.4人力资源部： 5.4.1 对绩效管理方案进行培训和讲解 5.4.2 监督绩效管理的执行，并提出改善建议 5.4.3 随着公司发展，动态调整优化方案 5.4.4 进行分数整合，上传下达
园林绿化工程验收标准-万科标准 1施工过程验收 1.1土壤改良 施工进场前应对整个场地进行土壤排水情况以及回填土是否满足种植要求的检查（回填土见渣成分不能占总回填土的40%且应保证排水良好）。植物栽植前应对土壤进行改良，添加腐殖土、沙、珍珠岩进行土壤的改良，具体为由施工方案，由甲方审核确定。 1.2种植穴验收标准 种植穴、槽挖掘前，应主动向开发商了解地下管线和隐蔽物埋设情况，便于环境施工。
1.3苗木到场质量标准验收 苗木种植前应按设计要求核对苗木品种、规格及种植位置。 由于在景观上对植物的要求是多方面的，在不同的场地需要不同树型的植物，现在就景观上常用的几种类型的植物的进场标准制定如下： 1.3.1孤植树（景点树） 此类树木要求的质量非常高，根据在环境的不同位置，对其树木的高度、冠幅、分枝点、杆径有不同的侧重点，但最基本的要求如下： 1.3.2景观骨架树
1.3.3丛生型小乔木 根据设计要求，对进场植物的高度和冠幅进行检查，特别对每株灌木的枝条密实度进行检查，要求垂直看单株灌木基本不能见土。 1.3.4灌木、地被 根据设计要求，对进场植物的高度和冠幅进行检查，特别对每株灌木的枝条密实度进行检查。
1.3.5草坪 1.4树穴收口标准验收 树木种植完工后，应适当处理树穴，使其与周边地形很好的过渡，对其进行美化处理，保证整体和谐美观。
1.5树木支撑 种植胸径15cm以上的乔木，应设支柱固定。支柱应牢固，绑扎树木处应夹垫保护物，各支架高度、角度、方向应一致，保证整个环境的整洁，绑扎后的树干应保持直立。（注，丽桩应在树木种植后立即实施，不可等到验收时才立桩。） 2竣工验收 2.1 A级乔木验收标准 孤植树树形优美，分枝均匀、无偏冠现象，同时保证骨架枝干完整，保证达到设计要求的分枝数量。
万科房地产开发有限公司管理制度
目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构
1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权
5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、 万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 （1） 总经理职位说明书 （2） 副总经理（分管经营）职位说明书 （3） 副总经理（分管营销）职位说明书 （4） 总工程师职位说明书 2.项目前期部 （1） 项目前期部经理职位说明书 （2） 投资发展主管职位说明书 （3） 项目开发主管职位说明书 （4） 项目规划主管职位说明书 3.设计管理部 （1） 设计管理部经理职位说明书 （2） 结构设计师职位说明书
（3） 图纸审核员职位说明书 （4） 资料管理员职位说明书 4. 商务部 （1）商务部经理职位说明书 （2） 造价工程师职位说明书 （3） 合同主管职位说明书 5. 工程管理部 （1）工程管理部经理职位说明书 （2）土建工程师职位说明书 （3）水电工程师职位说明书 （4）市政工程师职位说明书 6. 销售部
销售部经理职位说明书 7. 办公室 （1）办公室主任职位说明书 （2）人力资源主管职位说明书 （3）行政主管职位说明书 （4）档案主管职位说明书 三、 万科房地产开发有限公司投资与开发管理 1、项目投资与开发管理制度设计 （1）企业项目投资管理制度 （2）企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 （1）项目阶段投资回收分析表 （2）企业年度总体经营计划书
财务报告总结归纳以恒 大万科为例 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
目录 1、企业概况 万科企业股份有限公司成立于1984年，总部位于中国深圳市福田区梅林路63号万科建筑研究中心，现任董事长为。1988年进入房地产行业，1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司。经过二十多年的发展，成为国内最大的，业务覆盖、、三大城市经济圈以及中西部地区，共计53个大中城市。年均住宅销售规模在6万套以上，。 万科以其持续增长的业绩以及规范透明的公司治理结构赢得了投资者的广泛认可。公司在发展过程中先后入选《》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。 经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个中国驰名商标，旗下“”、“”、“”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的房地产企业。
2、财务报表分析 2.1资产负债表 表2-1 万科公司比较资产负债表 （2013-2015年度）单位：万元 由2013-2015年度的比较资产负债表可以看出2015年万科的资产增长速度较2014年有了较大幅度的增长，其中固定资产的增长又比流动资产增长的速度要快，这反映了万科的资产规模扩张速度；2015年万科的负债增长速度比起2014年有很大的增长，其中流动负债的增长速度大于非流动负债，而且总负债的增长速度大于总资产的增长速度，可以认为企业的财务风险会因负债的增加带来一定的影响；2015年万科的股东权益的增长速度要低于总资产增长速度，但是较2014年有了较大幅度增长，说明企业经营状况良好。
万科集团工程管理手册 万科集团有限公司 工程管理手册
工程管理规范目录 一、前言 二、公司与集团项目工程业务接口界面 2.1 公司与集团项目工程业务对接关系……..BBGC01-00………….1 页 2.2 工程部职责………………………………..BBGC01-01-001……..3 页 三、工程管理程序 3.1 工程招投标管理程序……………………..BBGC01-01………...13 页 3.2 项目施工过程管理流程………...………...BBGC01-02………...19 页 3.3 工程部工地检查管理程序………………..BBGC01-03………...29 页 3.4 施工图审查管理程序……………………..BBGC01-04………...31 页 3.5 工程质量检查管理程序……………….….BBGC01-05………...33 页 3.6 工程进度检查管理程序…………………..BBGC01-06………...41 页 3.7 工程安全、文明施工检查管理程序……..BBGC01-07………...44 页 3.8 工程物资采购管理程序…………………..BBGC01-08 ………..46 页 3.9 工程验收管理程序………………………..BBGC01-09………...54 页 3.10 工程档案管理程序………………………..BBGC01-10………...58 页 3.11 住宅质量问题处理程序…………………..BBGC01-11…………65 页 四、工程施工过程管理制度 4.1 施工总进度计划编制要点………….…….BBGC01-02-001……67 页 4.2 施工图会审管理制度….………………….BBGC01-02-002……71 页 4.3 施工组织设计审查要点…………………..BBGC01-02-003……75 页 4.4 工程部例会制度…………………………..BBGC01-02-004……78 页 4.5 工程文件管理制度………………………..BBGC01-02-005……81 页 4.6 工程技术咨询管理制度…………………..BBGC01-02-006……83 页 4.7 工程监理管理要点………………………..BBGC01-02-007……87 页 五、施工图审查要点 5.1 结构图设计检查要点……………………..BBGC01-04-001……92 页 5.2 给排水图设计检查要点…………………..BBGC01-04-002……97 页
恒大恒大恒大万科物业服务优势及特色 Revised as of 23 November 2020
万科物业服务优势及特色 2009-12-16 13:54:00来源： 1、卓越服务，品牌先导 受SONY公司售后服务的启发，万科集团在酝酿组建万科物业管理专业团队的初期，就将打造精品式物业服务视为开发重要的环节。在90年代初物管行业尚处于萌芽阶段时，超前定位的服务理念，为万科物业高起点的起步和品牌打造奠定了坚实的基础。 从1992年成立下属第一家物业管理公司--深圳市万科物业管理公司至今，万科物业已将其统一的品牌形象先后复制到天津、北京、上海、沈阳、大连、成都、武汉、广州等全国31个大中城市，通过建立统一的CI视觉识别系统、统一的服务标准和统一的运营平台，将万科物业优质的服务理念和运作模式推广至全国。经过近20年的发展和积累，万科物业已成为中国住宅物业服务规模最大的企业，庞大的客户群体不断体验、传播着万科式的物业服务，加速了这个主流住宅物业服务第一品牌的打造。为了进一步探索客户服务需求，并设计相适应的物业服务模式及服务内容，万科物业成立了专门的客户研究团队，将地产开发的不同产品的服务模式进行细分研究，从而形成不同的服务品牌。为此，万科物业于2008年制定了品牌发展的长期战略：通过品牌细分，实现在各子品牌下服务标准及服务流程的固化与完善，通过对万科物业子品牌的服务模式进行深化与优化，充分体现万科物业之品牌核心价值。 2、服务设计，以客为先 万科物业以客户满意为企业存在的惟一价值，提出“全心全意全为您”的服务宗旨和“持续超越客户不断增长的期望”的服务理念。根据不同项目硬件匹配及客户群体的差异，万科物业精心设计最贴合客户需求的服务模式，将有限的资源与服务设计巧妙地结合起来，多年来开创了诸多物业服务模式。 1991年，在深圳天景花园率先推行“共管式”模式，并成立国内首个“业主委员会”，将物业服务中最重要的参与主体从幕后推至台前，为中国物业管理行业的健康发展做出了重大贡献。 1994年，在深圳荔景大厦首创“酒店式”服务模式，将酒店服务项目与商住物业客户需求有机结合，推出一系列服务举措，获得大厦客户的广泛赞誉。 1997年，在深圳城市花园首创“无人化”管理模式，将专业化的服务与楼宇智能化优势充分发挥，不仅顺应了对尊贵业主零打扰的潜在需求，而且在人海战术大行其道的行业内刮起了一阵新风。 2000年后，随着接管项目产品的不断丰富及定位的细化，万科物业对服务模式的设计更趋针对性，“个性化”服务模式、“邻里守望”服务模式、“金钥匙”服务模式等应运而生，充分满足了细分客户后，物业服务量身订制的需求。 通过多年客户服务需求和服务模式的研究、创新、实践和积累，2005年底万科物业正式推出“五步一法”创新服务体系，其核心要点为：通过理解客户需求、感知客户价值，对现有的服务流程和关