传统零售与电子商务的融合探讨
如今传统零售业竞争激烈，已经进入“微利时代”。传统零售业必须利用信息化手段才能立于不败之地。那么从传统零售业与电子商务的融合的角度进行探讨，通过融合的意义、两者不能相互替代的原因及融合的对策三个层面的进一步
分析，旨在指出当前传统零售业信息化存在的问题并提出解决方案。
标签：传统零售业；电子商务；融合
随着因特网的飞速发展和信息经济、网络经济等概念的提出，电子商務（E-commerce）受到人们越来越多的关注。特别是近年来，无论是在报刊、杂志，或是在电视等传统媒体上，还是在因特网上，电子商务成为了一个出现频率高的新词汇。网络销售成为新经济时代的一个热点，网络为零售交易的信息传递和支付结算提供了前所未有的便利，在网络销售方式下，消费者足不出户，便可以完成购物过程。有些专家预测电子商务将使传统的商务模式、企业的经营方式和消费者的消费习惯都产生一个全新的改变。那么，传统的零售企业如何才能更好地
与新兴的电子商务结合起来从而产生更大的效益呢？
1 传统零售业融合电子商务具有积极意义
1.1 电子零售互动式交流给消费者方便
现代消费者最大的消费要求是效率和个性，电子商务零售能很好地满足这种要求。它改变传统商品间接流转机制，以一种方便的浏览方式，让消费者通过网络对商品信息一目了然，达到亲临现场的效果, 并在线下单购买，减少路途的劳累和人员的拥挤。尤其具有吸引力的是电子零售还可以享受到亲临现场无法达到的目标。例如，当消费者决定购买某品牌商品，但该品牌现有商品中没有满足他需要的，在传统模式下他只有放弃，而在电子商务零售中，互动式交易场景，极其便利地为他提供出个性满足机会,该消费者可以通过电子邮件或电子留言向商家定货，实现自己的消费需求。除此以外，电子零售还具有高效率性，它超越了传统零售经营面积的限制，理论上可以无限量地陈列商品，消费者要想多浏览几家商品，只需挪动鼠标。它同时突破了开关店面时间的限制，消费者在自己需要时，随时可以点击购买，这种超越时空的购物环境，充分体现和满足了现代消费
者的效率观。
1.2 电子零售链条式经营让零售商受益
传统零售业 与电子商务 传统零售业如何转型迎战电子商务？ 网购市场的兴起，给曾经属于零售业“霸主”的中国百货店带来了巨大的冲击，是采用新策略予以回击还是跟随趋势？如何通过运营模式的转型实现新的突破？ 2010年中国电子商务市场迎来爆发式发展，正成为零售业一支不可低估的新势力。继苏宁易购正式上线、国美电器紧急推进 B2C 业务之后，沃尔玛宣布进军电子商务，网购大战不断升级。在网购热潮下，遭受专卖店、便利店、超市、网络购物夹击的传统百货业如何转型以获取稳定的市场份额？ 最早尝试网上业务的北京王府井、上海百联、广州百货等传统百货企业，现在看来其网上的业务也说不上成功。西单商场2001年就建起了igo5爱购物网站，至2010年2月，igo5网站已实现赢利，销售额超过百万元，但相对于西单地面实体店单店一年12亿元的营收额而言仍不足为道。迄今为止，国内还没有哪家百货企业探索出了比较成功的模式。 传统百货业触网，其未来前景如何还是未知数。然而，在品类丰富的百货业里，还是有若干细分领域的电商交出了满意答卷，尽管它们都还比较年轻，但它们的增长速度及独树一帜令人关注。 百货业的发展瓶颈 随着中国各地零售业的迅猛发展，中国市场对外贸零售企业的全面开放及各类超级市场的异军突起，给曾经属于零售业“霸主”的中国百货店带来了巨大的冲击，业态演变过程中遇到的瓶颈制约了其进一步的发展。主要表现在以下几个方面： 一是产品数量。大卖场、大型超市的产品数量（尤其是日常消费产品）远远胜过百货店的产品数量，严重冲击着其最终的销售。特色的专卖店扮演着品类杀手的角色，如苏宁电器、国美电器的出现，让百货商场的电器销售毫无优势，也使百货商场的经营范围受到了挑战和制约。 二是价格。百货店的产品价格偏高，而广大消费者当前更喜欢到大卖场、超市去购买价廉物美的商品。 三是大卖场、超市都先后开设了生鲜食品专柜，更好地满足了消费者的日常生活所需，分流了客源，而百货店因定位的不同受到重创。四是地理位置与店数。百货店的地理位置主
传统商务与电子商务优缺点 在21世纪的今天,信息化,网络化发展已成为不可避免的的趋势。基于网络,Internet,衍生出许许多多的新生事物。其中,电子商务就就是很突出一个代表。它的出现,颠覆了传统的商业观念,模式,乃至文化。对传统商业造成了不小的冲击,其广泛的应用价值使其获得了广泛的发展。 综合起来,相比较传统商务而言,电子商务主要有以下7点优势: 1、地域、时空优势 传统商务固定地点、固定时段销售;电子商务以网店为根本进行在线销售,突破了时间、空间的局限,随时可下单。没有地域障碍,在更大程度上满足了各类消费者的需求;同时也真正实现了购物无国界,您的业务可以做到世界的任何角落,没有地区限制,从前只能经营北京的一个社区,而现在任何区域都可能有您的份额。 2、节约成本 传统商务都就是建立在资金基础之上开展的,需要店面租金、装修费用、人员、硬件设施、仓库等各种资金来供应;而电子商务的开展则不需要如此之多的实物及资金,成本降低的同时可将更多的利润空间转让给用户,同时也形成了与线下相比的价格优势 3、减少中间环节 传统电子商务开展中,销售可能需要经过代理商、经销商等多种环节,不能够快速直接的面对客户;而电子商务则打破了长久以来的局面,使厂商可以直接面对消费者,减少很多中间环节,同时也减少了中
间的交易费用,提升了利润空间。 4、扩大销售渠道 与传统商务相比,电子商务的销售渠道大大增加。可进驻天猫、京东等平台,可通过第三方服务商的商城系统开设独立网店,可以开展网络分销、代销……渠道模式多样化,销售更加可观。这点可参考“网络营销的几大渠道体系”。 5、管理方便 传统商务管理较为繁琐,财务、数据、库存等信息不完善,经常出错,且费时费力;但就是就电子商务来说,现在就是信息化时代,不管就是自身的网店业务还就是旗下的代理商、分销商,各类数据都可通过网络清晰呈现,管理、结算、查阅都非常方便、快速、清晰。 6、密切沟通 传统商务中,用户对于产品的意见与瞧法一般都只能反馈给最终零售商;而电子商务时代则不同,网络加速了我们与用户的密切沟通,用户可以直接将第一线感知告知厂商,厂商也可深入了解用户心声,进行改善;并且通过电商还可进行用户调研,知己知彼,才能最终掌握用户需求,获得用户青睐与市场。 7、增强企业竞争力 传统企业模式单一,电子商务模式更具多样性。互联网时代就是信息时代,年轻人的消费习惯已与以往不同,淘宝、京东的崛起说明了时代的变迁,进军电子商务增强了企业的时代竞争力。 当然,金无足赤,作为新兴模式的电子商务也有其无法回避的不足
电子商务与传统商务的比较 班级：10级信息管理与信息系统（1）班姓名：许秀红学号：10115021041摘要：商务作为一种传统的经济交易活动，随着经济和互联网的发展，以及中国对外开放程度的加深，电子商务开始成为一种新型的产业迅速崛起，在国内国外都兴盛起来，并对传统的商务活动造成很大的冲击，大有取代传统商务的趋势。本文主要通过比较传统商务和电子商务的差异和发展趋势，来探讨未来人类的商务活动走向，并提出相应的措施来帮助主流商务的发展。 关键词：电子商务；商业模式；比较优势；发展对策 The comparisons of the electronic business and traditional business Abstract:The business as a kind of traditional economic transactions, with the development of economy and the Internet, and China's opening degree of deepening, e-commerce has become a new industry rapid rise in domestic and foreign country. Also, it has caused great shock on the traditional business and will great in replace of the traditional business trend. This paper mainly talk about the traditional business and electronic business, and compare the difference of the traditional commerce and the e-commerce, so as to explore future human business activities . And will put forward to the corresponding measures to help the development of mainstream business. Keywords:electronic commerce; Commercial mode; Comparative advantage, Development countermeasures 无论是传统商务还是电子商务，都对我国的经济发展作出突出贡献，并将继续发挥它们独特的作用，下面我就它们的各个方面做一些比较。 1传统商务与电子商务的含义 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。 而电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活
我国传统零售企业电子商务应用分析 【摘要】本文对我国零售企业电子商务B2C模式的应用现状和前景进行了分析，并通过与传统零售模式的比较，得出了B2C模式的优点和目前存在的问题，最后从网站建设、结算系统、物流系统和售后服务等方面对我国零售业电子商务模式的完善提出了一些建议。 关键词：零售业；电子商务；传统零售模式；物流系统 1零售业电子商务的发展现状及前景 目前来说，电子商务仍是一种不成熟的零售模式。零售业电子商务最早出现在美国，虽成为了平常的商业现象，但并没有突破传统模式的业绩，相比较而言仍是一个正处于发展中的亟待改进的模式。我国的零售企业也是近几年才开始用电子商务模式销售，网站建设、支付体系、物流系统等各方面都不尽如人意。虽说我国有1/3的消费者有网上购物经验，但大多是价格低的物品，而消费者也大多是年轻人，他们一般知识层次比较高而又缺乏购买能力，销售额的惨淡也使得零售企业对电子商务望而却步。 但是，电子商务将会最终成为主流零售模式。而且，我国的零售业如果要发展电子商务，起点和国外大企业是相差不远的，这是我国零售业发展的一个契机。电子商务这种模式虽然现状盈利趋势不强，但这恰恰是新事物发展过程中必经的曲折。笔者认为零售业中的电子商务就是一种新的技术和方法的应用，所以它的发展应符合新技术的发展轨迹。而它又是一种商业销售模式，基于零售轮转理论，各种零售模式的发展状况具有相通性，所以传统零售模式的发展过程也可以用新技术发展路径表示（见下图）。 盈利b a—表示传统零售模式发展路径 b---表示电子商务模式发展路径
T--表示目前发展的状况 p i P2表示目前传统零售模式盈利大 电子商务模式盈利 T 时间 由上图可看出，目前电子商务在零售业销售额中所占份额比较小。主要原因是相对于传统零售模式所处于的成熟状态，它仍处于发展阶段，各方面的条件都还不完善。但是，从曲线的趋势可知，一旦技术成熟，消费者消费习惯形成，配套技术和服务设施完备等内外部条件具备，电子商务这种新的零售模式一定会有高速的发展并取得比传统模式更高的盈利水平。 2我国零售业电子商务发展现状的原因分析 2.1从我国宏观环境和行业环境的角度分析 在我国制约电子商务发展的因素是多方面，其中包括外部因素PEST （相关法律法规不健全，起步晚，配套设施不齐备，消费者的传统消费习惯一时难以改变，网络道德问题，相关技术不成熟）和行业内部竞争结构（传统模式、由E购、电话定购等替代模式占据很大的市场份额，企业网页建设简便使得进入壁垒低，特色增值服务少、无法体现企业的优势，制造商和最终消费者之间供应链趋向扁平化，零售企业压力大，客户选择范围大，忠诚度不容易培养）。这些劣势是目前实施电子商务的企业必须面对的共同问题，这些问题的解决要靠国家、行业组织以及企业自身的努力才能实现。 2.2从企业角度分析 本文从消费者角度出发，对电子商务模式与传统零售模式进行比较（如下图
a t i m e a n d A l l g a r e g o o d 传统商务与电子商务的区别 一、传统商务的概念 传统营销是一种交易营销强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯这种固定的模式。 消费者在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更取得了大众的信赖。 （1）拥有一定的地域性，限制性。（2）渠道与价格的局限性。（3）产品的多样性不足. 二、电子商务的概念 三、电子商务与传统商务的区别 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。 中国传统商务和电子商务的区别 1、交易方式不同，传统商务是通过现金、汇款等为主，电子商务是通过信息资金流，如支付宝支付、微信支付、网银支付等。
t h i n g s i n t h e i r a r e o o d o r 2、业务模式不同，传统商务采用的是面销，打电话、参加展会等。电子商务，采用的是网上宣传推广，展现产品及公司实力，吸引有需求的人来购买。 3、宣传方式不同，传统商务是通过在电视媒体、杂志、公交车以及户外架台广告等。电子商务是通过在互联网展示，利用社会化媒体平台宣传，写软文、做关键词等。 4、经营模式，传统商务采用全国连锁经营模式，代理、直营等开实体店。电子商务，采用建网络销售平台，网站、商城等。 5、地域性不同，电子商务具有跨地域性，传统商务有地域性强。 电子商务的优势 电子商务具有以下优点： 1.电子商务将传统的交易流程电子化、数据化，大量减少人力、物力，降低了交易成本。 2.电子商务突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行。 3.电子商务具有的开放性、全球性的特点，为交易双方创造了更多的交易机会。 4.电子商务提供了丰富的信息资源，使得交易行为更加公平、透明。 5.良好的互动性：通过互联网，商家可以直接与消费者交流，消费者也可以把自己的想法 及时反馈给商家，而商家可以根据消费者的反馈及时改进、提高产品或服务质量。 电子商务的缺点
电子商务对传统零售业 的影响 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
目录 电子商务对传统零售业的影响 摘要：在电子商务迅猛发展的冲击下，传统零售业面临着巨大的挑战。本文将从现阶段我国的电子商务和传统零售业发展状况，分析在电子商务的冲击下，传统零售业的发展趋势。
关键字：电子商务；传统零售业；发展状况；发展趋势 一、研究背景与研究意义 对于各种商品来说，零售业是实现它们的价值和使用的重要途径，还是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，同时也担负着促进其发展，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要之处。面临电子商务发展的挑战和机遇，我国零售业将如何更好地发展，这是一个需要重视和解决的问题。 传统零售企业的经营发展承载着来自线上电子商务的压力，其当前的商业模式必定会受到市场上更多的压制和挑战，在互联网经济飞速发展的市场环境中，传统零售企业需要对内、外部的资源进行新的构建、调整甚至是重组，使之能在市场中获得竞争优势。通过对本课题的研究，可以使我们对电子商务对传统零售业的影响有更进一步的了解。 二、传统零售业的理论及概念和现状分析 1.传统零售业的概念 关于零售业，就是通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给人民作为生活消费或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售业大体分为实体零售业与非实体零售业，其中实体零售业就是我们所说的传统零售业。
简单来说，传统零售业就是指地点和时间固定不变的店铺式的零售交易活动。 传统零售业对整个国民经济有着巨大的影响。首先，零售业是国民经济的主导行业；其次，零售业是扩大消费的重要力量；第三，零售业是吸收消费的主要渠道。 2.传统零售业发展现状 （1）新开门店数量下滑。根据最新统计的数据表明，2015年上半年，全国5000家重点零售企业销售额同比增长％，较上年同期降低了%。 （2）实体门店数量呈减少趋势，将面临转型升级。近年来，不仅是便利店，就是人人乐、家乐福等大型百货商场都面临着关门的浪潮，实体店数量下降的趋势蔓延着整个零售界。 （3）利润增幅逐步下降。据相关数据显示，传统零售业因电子商务的冲击，实体店的数量逐渐放缓，利润也有所下降。 （4）零售业呈现老化状态。随着电商冲击的加剧，国内零售业呈现老化状态的趋势较为明显，零售企业盈利较难，与企业老态化、缺乏创新模式有关。由于整个行业前期的疯狂扩张和市场资源的提前透支，再加上行业缺乏规范的营销创新模式，零售业逐渐呈现出一种老化状态。
传统零售业与电商的关系 2011年中国网络零售市场交易规模达8019亿元，同比增长56%。传统零售企业线上线下相互融合的必经之路。 困境：触网企业普遍亏损 我们将传统零售对网络零售的态度分为四种：不屑一顾型、为难不做型、盲目投入型、紧身进入型、最后一种类型明显增加。 原因：定位不清渠道不畅是阻碍 传统零售企业的优点：丰富的实体经营体验、相对稳定的消费群体、庞大的供应链以及诸多熟悉消费者心理以及习惯的专业人才。但是这些放在电商领域却成为困境所在。发展电商时把线下理念照搬上去。但是实体经营与网络营销截然不同，供应链与物流配送都会发生变化，传统企业的营销渠道地域性极强，突然进军电商领域，对于全国渠道的拓展并不明显。很多企业仅仅把网络销售作为实体店的延伸和补充，线上线下也没有走差异化道路。此外，成本压力，专业化人才欠缺，也阻碍传统零售企业的发展。 破局：转变经营模式是关键 要有准确的构建和作战运作模式在专业人才引进等方面，有系统的制度和规划，用真正的电商理念来经营。真正的实现先下线上业务的整合，要从人才队伍建设和基础配套等方面打好基础。 对于资金不雄厚的零售企业来说，可以采用迂回战术进军电商—选择代运营（由专业第三方公司对某电子商务项目的平台搭建、日常经营管理进行代理）。在自身电商运营经验不做的情况下，选择为代理运营可以降低运营风险，也将让企业快速适应电商模式。 根据传统零售商对在线业务在收入和业务结构上的选择，主要有四种地位： 线上配合线下（美国Staples和日本华堂超市）；线上线下并举（沃尔玛）；线上突破线下（苏宁易购）；线上代替线下。 传统零售商需在从品牌资源（线上配合线下：在线零售品牌内涵与线下基本一致，即大力利用原有品牌发展线下业务。线上线下并举：在线零售品牌内涵不变，可对品牌进行利用的基础上，再用营销售手段体现用户新内涵。线上突破线下：线上与线下品牌重合度低，应采取错位策略，仅利用原有品牌的影响力提升线上品牌的知名度。）、客户资源（线上配合线下：对老客户重度协同。线上线下并举和线上突破线下对老客户协同较轻。对客户资源协同有提高增值服务、更多选择和更多品类三种手段。）、门店资源（线上突破线下（很好发挥体验、自提和售后功能）和线上配合线下（门店无法覆盖所有业务范围，初期可以迅速提高自提和售后能力，起到过渡作用）对门店的依赖程度逐渐增加）、供应链资源（线上配合线下：在传统零售的采购、仓储和干线物流的能力强，应充分共享，但末端配送能力差，需重新建设。线上突破线下：应共享供应链）、运营资源5方面寻求线上线下业务协同，推动在线业务发展。
电子商务对传统零售业产生的影响
目录 一、研究背景与研究意义 (3) 二、传统零售业的理论及概念和现状分析 (3) 1.传统零售业的概念 (3) 2.传统零售业发展现状 (4) 三、电子商务的概念和现状分析 (5) 1.电子商务概念 (5) 2.电子商务现状分析 (5) 四、传统零售业和电子商务的发展趋势 (5) 1、电子商务的发展趋势： (5) 2、传统零售业的发展趋势： (6) 五、电子商务对传统零售业的影响 (7) 六、电子商务对于传统零售业的创新点 (8) 七、案例 (8)
摘要：在电子商务迅猛发展的冲击下，传统零售业面临着巨大的 挑战。本文将从现阶段我国的电子商务和传统零售业发展状况，分析在电子商务的冲击下，传统零售业的发展趋势。 关键字：电子商务；传统零售业；发展状况；发展趋势 一、研究背景与研究意义 对于各种商品来说，零售业是实现它们的价值和使用的重要途径，还是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，同时也担负着促进其发展，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要之处。面临电子商务发展的挑战和机遇，我国零售业将如何更好地发展，这是一个需要重视和解决的问题。 传统零售企业的经营发展承载着来自线上电子商务的压力，其当前的商业模式必定会受到市场上更多的压制和挑战，在互联网经济飞速发展的市场环境中，传统零售企业需要对内、外部的资源进行新的构建、调整甚至是重组，使之能在市场中获得竞争优势。通过对本课题的研究，可以使我们对电子商务对传统零售业的影响有更进一步的了解。 二、传统零售业的理论及概念和现状分析 1.传统零售业的概念 关于零售业，就是通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给人民作为生活消费或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售业大体分为实体零售业与非实体零售业，其
目录 一、研究背景与研究意义 (2) 二、传统零售业的理论及概念和现状分析 (2) 1.传统零售业的概念 (2) 2.传统零售业发展现状 (3) 三、电子商务的概念和现状分析 (4) 1.电子商务概念 (4) 2.电子商务现状分析 (4) 四、传统零售业和电子商务的发展趋势 (4) 1、电子商务的发展趋势： (4) 2、传统零售业的发展趋势： (5) 五、电子商务对传统零售业的影响 (6) 六、电子商务对于传统零售业的创新点 (7) 七、案例 (7) 电子商务对传统零售业的影响 摘要：在电子商务迅猛发展的冲击下，传统零售业面临着巨大的挑战。本文将从现阶段我国的电子商务和传统零售业发展状况，分析在电子商务的冲击下，传统零售业的发展趋势。
关键字：电子商务；传统零售业；发展状况；发展趋势 一、研究背景与研究意义 对于各种商品来说，零售业是实现它们的价值和使用的重要途径，还是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，同时也担负着促进其发展，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要之处。面临电子商务发展的挑战和机遇，我国零售业将如何更好地发展，这是一个需要重视和解决的问题。 传统零售企业的经营发展承载着来自线上电子商务的压力，其当前的商业模式必定会受到市场上更多的压制和挑战，在互联网经济飞速发展的市场环境中，传统零售企业需要对内、外部的资源进行新的构建、调整甚至是重组，使之能在市场中获得竞争优势。通过对本课题的研究，可以使我们对电子商务对传统零售业的影响有更进一步的了解。 二、传统零售业的理论及概念和现状分析 1.传统零售业的概念 关于零售业，就是通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给人民作为生活消费或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售业大体分为实体零售业与非实体零售业，其中实体零售业就是我们所说的传统零售业。 简单来说，传统零售业就是指地点和时间固定不变的店铺式的零售
电子商务对传统零售业的影响及对策 电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式，以日新月异的高科技手段挑战传统的经贸方式，并对传统零售业的观念和行为方式产生了巨大的影响和冲击。正确认识传统零售业和电子商务的关系，分析我区零售业电子商务发展中存在的困难和问题，有效地把新兴的电子商务与传统的零售业结合起来，将有利于推进传统零售业的结构调整与技术创新，适应高速发展的市场经济，产生更大的经济效益和社会效益。 一、零售业发展概况 （一）零售业的概念及发展历程 零售业是指以向最终消费者（包括个人和社会集团）提供所需商品及其附带服务为主的行业。按照零售店铺的经营方式、商品结构、服务功能等因素，可分为便利店、折扣店、超市、百货店、专业店、购物中心、自动售货亭等17种业态。 零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表，也是一个国家和地区的主要就业渠道。零售业的每一次变革和进步，都带来了人们生活质量的提高，甚至引发了一种新的生活方式。我国自改革开放以来，零售业经历了四次重大变革：百货店的诞生，开创了大量商品集中统一销售管理的先河；超级市场采用的自选购物方式，节省了购物时间，改善了购物环境，改进了商品包装；连锁商店实行的标准化管理、专业化分工、集中化进货和
简单化作业提高了协调运作能力和规模化经营效益；电子商务运用网络信息技术打破了零售市场时空界限，提高了效率，降低了成本，影响甚至改变了整个零售业。 （二）莱山区零售业发展的基本情况 莱山区零售业经历了从无到有、从小到大、从低到高的发展历程。1994年建区时，莱山区没有一家经营面积超过3000平方米的大型超市、商场或购物中心；1998年，莱山区第一家大型超市——烟台晟福源绿色超市开业，到2006年，麦千车、万光诚润、家家悦、日日顺电器等大型超市、专业商场相继开业，各商场开业当日营业额均超过了10万元，连续创下零售企业日营业额的新高，莱山区的零售业进入了一个新的发展阶段。但同时应当看到，相对于其他市区，全区商贸零售企业仍存在总体发展水平不高，规模档次较低等问题。全区商贸零售企业不足500家，且均为个体经营，千店一面、服务雷同，没有形成特色和差异化经营，只能依靠地域因素划分势力范围，社会消费品零售总额25.2亿元，占地区生产总值的31%，三次产业比例为2.1:59.2:38.7，服务业比重明显偏低，影响和制约了其他行业的发展。2008年以来，莱山区零售业有了重大突破，当年，总投资8亿元，占地10.7公顷的永旺烟台购物中心一期开业，标志着外资零售业和新型购物中心开始落户莱山；2010年，投资2.3亿元，营业面积6.7万平方米的银座商城开业；2013年，营业面积5.3万平方米的振华商厦和投资2.5亿美元，营业面积11
电子商务与传统销售模式利弊 1、改变传统营销方式 传统营销信赖层层严密的渠道，辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场，不仅费时费力而且成本高。在网络时代，由于国际互联网的广泛普及，商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面，使供需双方远在千里之外，通过网络像面对面一样地迅速完成交易，使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售，都会发生一系列变化。 2、改变企业竞争形态 通过开展电子商务，网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平，产业界限也将变得更为模糊，大企业不仅面临同行中小企业的竞争，同行企业也面临着其它行业企业的竞争，因此，如何顺应潮流，采取相应策略来再创竞争优势，已是企业经营面临的一大挑战．电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式，企业的生产首先是为信息网络生产，然后再由网络完成商品和顾客的互动．在网络的冲击下，如果企业没有创新意识，不及时更新产品和服务，就难以在网络时代生存。 3、改变人们传统的消费习惯 据统计，上网者中60%具有大专以上学历，全球用户年龄平均在33岁左右，这些人的消费行为往往较为独立，对商品和服务的个性化要求越来越高，他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品，对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展，顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下，每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多，因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生，产品的升级换代也不断加快，从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大，顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。 4、改变市场营销环境 电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便，及时地满足顾客的特定购买欲望。 5、改变企业营销模式 电子营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后，作出相应的企业利润最大化的策略。这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，是密不可分牢不可破的，网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。 电子商务运作下的营销管理创新 市场营销的核心是如何使顾客满意，也就是最大限度地满足购买者的需要和欲望，这是企业制定计划，确定营销组合策略的出发点。 电子商务时代，顾客已不再作为一个整体因素而被考虑，而是一个主动的个体，是企业生产系统的一部分。是如同资本、机器、员工一样的资源，甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值。与传统企业营销管理相比，电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色、具有创新性。主要表现如下： 1、网络互动营销管理 电子商务下的企业营销最显著的特点是网络互动营销，电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利润的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。 顾客的欲望和需求可以通过网上立即到达营销者，而营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案，通过交流达成充分的理解。网络互动的特性使客户真正参与到
对照传统的电子商务与移动电子商务优劣比较 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地的线上线下购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益的补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。 较传统的电子商务而而言，移动电子商务具有以下优势： 第一，移动商务创造更高效、更准确的信息互动，以直接面向用户为特征的随身通信和实时沟通让信息传递突破了互联网局限和在线效率。 第二，移动商务以更广泛的消费者覆盖为基础，将传统电子商务的疆界成倍扩张。在以客户为中心的现代商业社会，将面向互联网用户的关注更多转向数量庞大的移动通信消费者是更加务实更具商业价值的转变。 第三，移动商务开拓更大自由尺度的商务环境，任何人在任何地点、任何时间都有条件保持信息沟通，从而减少了传统电子商务对设备条件与网络环境的要
求，降低了用户端参与的门槛。移动商务在给予消费者更多使用便利的同时，也为企业创造了更多商业机会。 第四，移动电子商务的特有技术也较传统的电子商务有很大的突破，比如位置识别技术、身份识别技术、终端技术融合等都将原来的桌面应用推广到了现实生活的各种商业活动实践中，这是传统的电子商务根本无法比拟的。 第五，移动商务以贴近用户的沟通，实现更紧密的用户对位关系，使信息沟通的有效性和商业价值得以提升。3G时代消费者将通过移动通信身份确认ID，实现各种方便快捷的交易和应用。在这个过程中，过去存在于系统中的ID通过移动通信身份还原为与其相对应的真实的人。这一变化将对未来的电子商务模式带来重大改变。 当然，作为一种新生事物，移动电子商务较传统电子商务而言，存在很多不足之处： 第一，无线信道资源短缺、质量较差 与有线相比，对无线频谱和功率的限制使其带宽较小，带宽成本较高，同时分组交换的发展使得信道变为共享；时延较大；连接可靠性较低，超出覆盖区域时，服务则拒绝接入。所以服务提供商应优化网络带宽的使用，同时增加网络容量，以提供更加可靠的服务。 第二，移动网络的易用性和功能性需要改进 分辨率较高的显示屏以及具有条形码阅读功能会使移动设备增加用户的友善性，但是狭小的显示屏和烦琐的数据输入方法依然是限制移动因特网易用性和
电子商务与零售业 目录 摘要 (1) 第一章电子商务的发展历程与概念 (1) 第一节电子商务的定义 (1) 第二节电子商务的发展史 (3) 第三节电子商务在中国的发展问题 (4) 第二章电子商务与零售业 (5) 第一节世界零售业发展趋势 (5) 第三节电子商务在零售业的应用——电子商店——购物方式的变革 (8) 第四章中国零售业电子商务发展状况 (13) 第一节，中国零售业电子商务发展状况 (13) 第三节电子零售制胜的四个步骤 (14) 参考文献： (15) 摘要 任何一种重大科技成果的问世都会给人类生活带来巨大影响，从而导致一种新秩序的出现。Internet的迅速普及，以及在此基础上形成的全球化电子商务构架，在改变传统贸易框架的同时，也对金融、税收、法律等诸多领域提出了挑战。本文主要介绍了电子商务在商业中的发展的情况，特别是零售业的发展情况。阐述了零售行业电子商务的发展概况——当今在世界范围内的主要应用，以及在我国范围内的发展状况，包括未来发展的趋势、存在的问题、对策等。 关键词：电子商务，零售业 第一章电子商务的发展历程与概念 第一节电子商务的定义 电子商务虽然正在以难以置信的速度渗透到人们的日常生活，但是至今也没有一个统一的定义。世人众说纷纭，各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多不同的表述，下面就是几个比较有代表和权威的定义： 国际商会于1997年11月，在巴黎举行了世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce）。会上专家和代表对电子商务的概念进行了最有权威的阐述：电子商务（Electronic Commerce），是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式
电子商务与传统商务的区别与联系 电子商务与传统商务的最大区别就就是网络的介入,电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合,企业将重要的信息以全球信息网(www)、企业内部网(Intranet)或外联网(Extranet)直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接,创造更具竞争力的经营优势。电子商务与传统的商务活动方式相比,具有以下几个特点: 1.交易虚拟化 通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易,贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等,无需当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。对卖方来说,可以到网络管理机构申请域名,制作自己的主页,组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告,并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动,签定电子合同,完成交易并进行电子支付。整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。 2.交易成本低 电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低,具体表现在: (1)距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外,缩短时间及减少重复的数据录人也降低了信息成本。 (2)买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节。 (3)卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传,避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用。 (4)电子商务实行“无纸贸易”,可减少90%的文件处理费用。 (5)互联网使买卖双方即时沟通供需信息,使无库存生产与无库存销售成为可能,从而使库成本降为零。 (6)企业利用内部网(Intranet)可实现“无纸办公(OA)”,提高了内部信息传递的效率,节省时间,并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其她国家的子公司、分公司联系在一起,及时对各地市场情况作出反应,即时生产,即时销售,降低存货费用,采用产效快捷的配迭公司提供交货服务,从而降低产品成本。 (7)传统的贸易平台就是地面店铺,新的电子商务贸易平台则就是网吧或办公室。 3.交易效率高 由于互联网络将贸易中的商业报文标准化,使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理,将原料采购,产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险,货物托运及申报等过程无须人员干预,而在最短的时间内完成。传统贸易方式中,用信件、电话与传真传递信息、必须有人的参与,且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作与工作时间的问题,会延误传输时间,失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点,极大地缩短了交易时间,使整个交易非常快捷与方便。 4.交易透明化 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通。例如,在典型的许可证EDI系统中,由于加强了发证单位与验
电子商务在零售业中的应用 著名经济学家乌家培先生曾说过：“20世纪最伟大的发明是电子计算机，电子计算机最伟大的发展是因特网，因特网最伟大的应用是电子商务。”进入20世纪90年代以来，电子商务的蓬勃兴起给传统零售业带来了巨大的冲击。如何把电子商务真正渗透入到传统的零售业，以适应高速发展的市场经济，已成为一项十分重要而迫切的任务。 沃尔玛是世界首屈一指的连锁零售企业，在信息化时代它的网上商店经营经验特别丰富，资金雄厚，商品种类齐全。沃尔玛网络零售业务发展的经历，对其他企业网络零售很有借鉴价值。 关于电子商务在零售业中的应用，我从以下几个方面做出阐述： 一、中国零售业电子商务的概述 零售业是实现各种商品的价值和使用的重要途径，是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，并担负着促进生产，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要任务。中国零售企业的发展历程，同时是信息技术在零售业中应用范围不断扩大的的历程。在短短的20多年里，中国零售业的信息技术从无到有，从低级到高级，走完了国外近半个世纪才走完的路，取得了令世人瞩目的成绩。目前，我国已有近百家大型连锁商场开设了网上连锁商城，一些大型的超市和百货公司也正着手建设自己的电子商务体系和交易平台。根据2002年的有关资料显示，全国1700多家电子商务网站中，从事零售业电子商务的企业约有1100家。网上热销的商品主要是书籍、光盘和计算机硬件，但通讯和家电在2002年也显示出巨大的市场潜力。网上购物和网上订票将是具有较大潜力的消费类电子商务市场。 但总的说来，中国还处在一个很不成熟的阶段，交易规模远低于发达国家水平。而且，网民参与网上交易的比例与发达国家相比也有一定的距离。一项网上问卷调查显示，我国仅4成的网民对网上交易感到满意。而全球网民对网上交易的满意度要高的多，这充分表明我国零售电子商务企业的服务质量还有待提高。二、中国零售业电子商务发展中存在的问题 1．观念落后 虽然中国的各种媒体都对电子商务进行了详尽的宣传、介绍，但许多企业在具体实施过程中，仍然存在着许多认识上的问题，比如说，认为电子商务就是网上购物。因此，大多数企业未能充分利用电子商务来服务于企业的管理和商务的需要，以此来降低成本、增强盈利能力。 另外，零售业电子商务的发展还存在着一个如何看待与传统零售业的关系问题。传统零售业的发展经历了一、二百年的时间，它的操作模式和经营方法都已被消费者普遍认可和接受，但电子商务的发展仅有几年的时间，虽然发展极为迅速，但人们对它的接受程度还很有限，人们的消费习惯很难在短时间内改变，导致绝大多数零售商不愿尝试和接触这种新兴的经营方式，甚至将电子商务的渗入视为竞争者而不断加以排斥，使得自身生存环境恶化。 2．系统老化 不少现在开展零售业务的企业的信息系统是前几年建立和实施的，无论是使用设备，技术构架还是管理思想都已不能适应现代商业发展的要求，大大限制了这些
陕西航空职业技术学院 毕 业 论 文 题目：电子商务与传统商务的异同 系院：管理工程系 专业班级：0 8级电子商务 姓名： 学号： 指导教师：
目录 一、电子商务概概述 1.国内电子商务现状 2.电子商务与传统的商务区别 二、企业电子商务的应用模式 (一) 电子商务与企业信息化模式 （二）电子商务环境下企业信息资源管理模式三B2B和B2C之后的电子商务的新模式 （一）电子商务发展的三个阶段 （二）电子商务市场发展前景 （三）m—Commerce未来商机无限 四应用模式的创新 （一）集合当前实际打造手机+互联网电子商务平台（二）企业电子商务的战略模式的创新 五结论
电子商务毕业论文 电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为当今IT行业最为热门的话题和竞争的焦点。今天，越来越多的企业靠lnternet技术与供应商、合作伙伴及客户保持连接，实现电子化交易。越来越多的普通百姓习惯于通过Internet 浏览信息、收发电子邮件、甚至购买商品，享受着由电子商务带来的乐趣与便利。 电子商务的优势在于超越了传统商务的时间和地域，用户(商家) 可在全球范围内寻找客户、进行价格对比和商家选择；快速反应客户需求，进而调整产品结构、生产与进货计划；减少中间流通环节，降低交易互动成本；更方便、经济地与客户和供应商沟通。提高服务质量。电子商务也使得小公司与大公司在这些方面具有同等的优势，一些小公司。原来由于受人员和资金的限制，没有能力建立广泛的销售体系，只能通过参加展览会、地区媒体广告等常规方式对产品进行有限直传，无法将产品推广到更广阔的国际市场，使得企业的经营空间受到很大的限制，而电子商务使得企业具有更广泛的供应商和客户空间。 对于企业来说，电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一畅通于客户、企业内部和供应商之同的信息流，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优。 我国电子商务应用现状电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的商务系统。虽然电子商务必将成为具有长远发展眼光的企业参与竞争的必备手段，但目前国内企业建立电子商务系统甚至是基本的信息化系统的并不很多。电子商务在我国的应用还处于起步阶段，目前主要是以网上商品展示为主，同时开展一些零星的B to c业务。B t0 B基本段有展开。尚未涉及核心业务，处于有电子无商务的状况。雷声大雨点小，只是利用“网络概念”炒作。目前，人们普遍认为电子商务就是建网站，在网上发布信息．全国网站选到4万家，除了一些行业的专业网站以外。大部分网站(包括目前国内的一些知名网站)只是一种公共媒体．具有一些零星的网上锖售业务。前期，由于电子商务”与资本市场联接和媒体的炒作，创造了很多的资本神话。很多企业企图在电子商务热期中大赚一把，一时间，电子商务网站在国内市场上成为热点。短短几个月“BTOB”网站数量已达数百家，并以每天两家的速度继续增长。目前许多“B2B”网站表面看来拥有较高的页面浏览量，似乎前景看好，实际上并不拥有真正的吸引力和长时间停留在网站的用户。中国的几大门户巨擘接连宣布进军电子商务。纷纷开设网上商城或网上拍卖店，以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站纷纷投身其中；联想、方正、
电子商务零售商与传统零售商的竞争策略分析 引言 近年来，随着计算机技术和互联网的广泛普及，电子商务零售基础设施建设的逐渐完备、政策环境的日益改善，各类电子商务活动也得到了有力支持。中国电子商务零售业发展迅猛，在改变人们生活方式和消费习惯的同时，也成功超越美国，成为全球第一大电子商务市场大国。在未来很长一段时间内，中国的电子商务零售市场将吸引更多企业和投资者涉足，其中也蕴藏着巨大的发展潜力。然而与传统零售业相比，电商的市场份额相对较低，根据统计数据显示，2014年中国电子商务市场交易规模为2.82万亿元，市场份额为22.1%。 由此可见，在现在及未来很长一段时间内，传统零售业不可能被取代，电子商务零售业作为新兴产业也将会蓬勃发展，两者将处于一个长期的共存状态中。那么如何使两者相互促进、相互补充发展，实现共赢？本文通过分析电子商务零售业和传统零售业各自的发展现状及存在的问题，对比研究两者的区别、联系和各自的优劣势，针对电子商务零售业和传统零售业发展制约因素，探讨当前环境下电子商务零售商和传统零售商的竞争策略，以促进电子商务零售商和传统零售商的持续、健康、稳定发展。 相关理论概述 （一）电子商务零售 电子商务零售是指消费者或购买者通过互联网购买商品或服务。消费者可以在网上浏览和选择商品或服务，并在网上下订单、付款，然后由商家处理订单，完成送货，由此实现整个网上零售过程。 我国电子商务零售业在20世纪90年代末开始发展，进入21世纪以后，尤其是近10年间，网络信息技术发展推动了电子商务零售业的快速发展，并取得了令世人瞩目的成绩，至2014年，中国电子商务零售已超越美国成为第一大电子商务市场大国。随着电子商务零售业的快速发展，已经有越来越多的大型连锁商场、超市和百货公司开设了网上商城，或者建设属于自身的电子交易平台和电子商务体系。网上热销的商品从书籍、衣帽服饰到家电和各种生活用品，还包括网上购票等。 （二）传统零售 传统零售即实体零售，是指基于具体存在的实体店，将商品或服务销售给消费者的一种零售运营模式。传统零售的主要形式有百货商场、购物中心、超市等。鉴别是否传统零售的一个重要标准就是是否有实体店面。 电子商务零售业发展现状、存在问题和制约因素 （一）电子商务零售业发展现状 近10年来，随着计算机技术和互联网的广泛普及，电子商务零售基础设施建设的逐渐完备、政策环境的日益改善，该行业的发展速度也到了令人惊叹的程度。从2013年的统计数据来看，全国电子商务交易总值较上年增长约30%，仅网络零售总额就达到18551亿元，涨幅近43%，整体额度更是超过十万亿元，所占份额达到全部零售消耗品的8.04%。而到了2014年底，中国电子商务市场交易规模为2.82万亿元，市场份额再创新高，达到了22.1%。到2013年12月底，国内b2c、c2c与其他电商模式企业数已达29303家，增幅达17.8%。 （二）电子商务零售业发展存在的问题和制约因素 网上销售的商品质量得不到保障。电子商务零售业入行门槛低，大量商家涌进电商行业，许多不良商家为了追求自身利益而不顾消费者利益，销售各种各样的假货或是不合格产品。笔者针对某高校学生做了网购方面的问卷调查（见图1），结果显示，接近一半的人认为，网购中通常遇到的不愉快经历是所购商品质量差，为假冒仿制伪劣产品。而且据中国消费者协会、国家工商总局于2004年对网上销售的商品进行的质量检测结果显示，抽查的电商绝大多数卖的是质量不合格或者假冒仿制品，商品问题率约为77.8%，这一产品问题率比实体店内