企业文化
经营理念：以诚取信，客户第一。
企业使命：为客户，建造高品质工程。
为员工，搭建发展平台，实现人生价值。为
社会，服务社会，技术进步。
我们的远景：创国际化的伟龙公司，龙行天下。
的价值观：产品价值合理化，客户利益最大化。
精神：开拓创新，追求卓越。
服务理念：只要能为您服务，我们将竭尽全力。
人才观：人皆有才，德为先。知人善任，人为本。
用人所长。
领导的价值在于把追随者培养成领导者。
变革是企业的生命，高层管理者的工作不是制订战略，而是创建一个能够不
断孕育新概念的组织机构，是创造条件而不是设计内容，在这个过程中，最
不能忽视的就是对人才的肯定和激励。
安全观：人人讲安全，人人都是安全员。
赏善而不罚恶，则乱;罚恶而不赏善，亦乱。
质量观：过程精细化，产品高标准。
没有品质即没有企业明天。
设岗原则：人人有事做，事事有人管。
宁愿事前检查，不可事后返工。
优良传统：吃苦耐劳，艰苦奋斗，永不言弃。
道德观：做事先做人。
名牌战略：不求最大，但求最强。
科技观：科技创新，发展企业。
人无我有，人有我优，人优我新。
市场观：今天的信誉，就是明天的商机。
今天的质量，就是明天的市场。
发展战略：立足钢铁，多元发展。
企业文化知识 （一）填空（10题）(请将答案填写在括号内) 1、中国移动的核心价值观是( )。 2、中国移动的企业使命( )。 3、中国移动的愿景( )。 4、中国移动的核心价值观内涵体现了承担（）和追求（）的优秀品质。 5、中国移动企业文化理念体系由( )三部分组成。 6、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，是一种以（）为核心要义的道德情操。 7、“臻于至善”源自《大学》，是一种以（）为核心要义的境界追求。 8、“做信息社会栋梁”要求中国移动要作为行业的（）而不是跟从者，作为专业技术的（）而不是后觉者。 9、中国移动的企业责任观是：以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。反映了企业对（）、（）、（）的三重责任。 10、中国移动的公益慈善理念是：（）。 （二）单选题（10题）（将答案代号填写在括号里） 1、中国移动的核心价值观是：（） A 阐述了“我们的事业是什么” B我能C正德厚生臻于至善 D沟通从心开始 2、中国移动的企业使命是：（） A 为客户提供最佳服务B表达了“我们信仰是什么” C 创无线通信世界，做信息社会栋梁 D 移动信息专家 3、中国移动的企业愿景是：（） A 阐述我们的事业是什么 B表达了“我们要做什么” C 成为卓越品质的创造者 D 做国际一流通信企业 4、中国移动对客户的承诺是：（） A 做为客户提供卓越品质的移动信息专家。 B 做最具价值的创造者。 C 服务最优秀 D 客户为根服务为本 5、中国移动对投资者的承诺是：（） A 做最具价值的创造者 B 为股东负责 C 实现效益最大化 D 市场份额最大化
6、中国移动对员工的承诺是：（） A 成为员工实现人生价值的最佳舞台。 B 为员工服务 C 促进与企业的和谐 D 以人为本 7、中国移动对合作伙伴的承诺是：（） A 成为引领产业和谐发展的核心力量。 B 公平竞争 C 合作共赢 D 互利互惠 8、中国移动对同业者的承诺是：（） A 成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。 B 互联互通 C 科技奥运，自在移动 D 公平竞争 9、中国移动对社会的承诺是：（） A 做优秀企业公民。 B 做好公益慈善工作 C 承担社会责任 D 促进社会和谐发展 10、中国移动的企业文化理念体系是由（）构成 A责任和卓越 B 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐 C核心价值观、使命、愿景 D 卓越的组织和卓越的人 （三）多选题（5题）（每题有多个正确答案，请将认为正确的答案代码填写在括号内） 1、下列说法正确的有：（） A、“责任”和“卓越”是中国移动企业文化的核心内涵. B、中国移动实施企业责任管理，努力打造“最受尊重的产业领先者”形象。 C、中国移动的卓越品质意味着企业规模庞大、效益突出. D、卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人，是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。 2、关于中国移动企业社会责任观，可以理解为：( ) A、中国移动企业社会责任观是：以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。 B、中国移动承担企业社会责任的三重底线是：经济、社会和环境。 C、中国移动承担社会责任是与核心价值观相辅相成。 D、中国移动企业社会责任就是做好通信服务。 3、关于“正德厚生”的正确解释有：（） A、沟通从心开始是正德厚生的最好诠释。 B、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以“责任”为核心要义的道德情操。 C、“正德”是谓“正身之德”，指人们的行为要符合道德要求、承担各自的责任和义务，表达了个体对自身的最高要求，充盈着人对自身严格的责任意识。
企业文化_在线作业_1 交卷时间：2017-08-08 15:08:48 一、单选题 1. (5分) ? A. 十五项 ? B. 十项 ? C. 十二项 ? D. 八项 纠错 得分： 5 知识点： 2.1 第一节 企业文化的特征 展开解析 答案A 解析 2. (5分) ? A. 制度创 企业文化结构体系一般包含三个层次（表、中、深）多少项内容？（ ） 网络经济发展对企业哪方面的创新，最为直接最为有效？（ ）
新 ? B. 营销创新 ? C. 科学创新 ? D. 结构创新 纠错 得分： 5 知识点： 8.2 第二节 企业文化创新的重点 展开解析 答案B 解析 3. (5分) ? A. 创新或高科技产品推向市场的能力 ? B. 具有特色优势的知识体系 ? C. 技术力、管理力、文化力的动态组织力 ? D. 具有团队精神的竞争力 纠错 得分： 5 知识点： 8.3 第三节 企业文化的发展趋势 展开解析 答案C 解析 企业的核心竞争力是（ ）。
(5分 ) ? A. 附属 ? B. 软件 ? C. 硬件 ? D. 中介 纠错 得分： 5 知识点： 2.3 第三节 企业文化的基本价值 展开解析 答案B 解析 5. (5分) ? A. 和为贵的和谐思想 ? B. 吃苦耐劳、勤奋自强 ? C. 先天下之忧而忧，后天之乐而乐。“天下兴亡，匹夫有责”，的 责任意识 ? D. 爱国主义精神 与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（ ）。 我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？（ ）
得分： 5 知识点： 7.4 第四节 中国的企业文化 展开解析 答案C 解析 6. (5分) ? A. 以人为本的指导思想 ? B. 发展的可持续性 ? C. 发展的全面性 ? D. 发展的协调性 纠错 得分： 5 知识点： 3.1 第一节 企业文化体系(结构) 展开解析 答案A 解析 7. (5分) ? A. 企业精神文化 ? B. 企业制度文化 科学发展观的核心是（ ）。 企业文化建设的至高境界是（ ）。
对公司企业文化的理解 一、企业文化的内涵 企业文化是企业在长期经营管理过程中所形成、倡导，并经过筛选提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。它包括企业价值观、经营理念、企业形象、行为规范及物质载体等。价值观是企业发展的最高指导原则；经营理念是支撑企业价值观的各种信条、观念,是企业发展与竞争策略的指导思想；行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分,它特别要求理念与行为的一致性。企业文化全面而细致地渗透在企业活动的方方面面，随着企业的发展而发展。企业文化既是企业的“无形资产”，也是企业的灵魂。 二、企业文化的作用 企业文化是现代企业建设不可缺少的内容，它客观存在于每个企业之中。积极的企业文化能够促进企业的生存与发展，使得企业长盛不衰；消极落后的企业文化却极大地阻碍着企业的发展。企业总是在不断发展中培育着积极的企业文化，这是因为积极的企业文化不但能够为员工营造一种积极的工作氛围、激励员工努力工作，也能够增强企业内部的向心力和凝聚力，促进企业的生存与发展，可以说是企业应对市场竞争、创建一流企业和建立百年企业的内化动力。具体分析如下： 1、积极的企业文化能够凝聚团队力量和激发员工的工作积极
性。积极的企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发员工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自主管理能力和活力，增强企业的整体执行力。共同的企业价值观念可以形成共同的目标和理想，促使职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，从而使整个企业步调一致，在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，从而在企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。此外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，那时他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 2、积极的企业文化能够增强企业核心竞争力。积极的企业 文化强调把企业理念渗透到制度文化、物质文化和行为文化之中，渗透到企业管理体制、激励机制和经营策略之中，渗透到企业经营管理的每一个环节和整个过程之中。在企业实际运作中，企业文化起到文化纽带、精神纽带、道德纽带、物质纽带、利益纽带等一系列作用，对形成和增强企业核心竞争能力起着至关重要的作用。 3、积极的企业文化能够延长企业的生命力。任何一个企业 都有生命周期：投入期、成长期、成熟期和衰退期。但为什么还有一些百年老店经久不衰？这主要源自于企业文化的作用力。提
1.课程目的：①理解、认同并践行长城汽车的企业文化内涵，让文化成为管理者身边的工具，拉动管理；②认知“通 向快乐和高效的12条成功之路”，并积极营造良好的管理环境。 2.五步法做文化:①到现场，②讲证据,让其亲眼看到，③给震撼, 贴标签，④齐改善，五、示制度，不是老板的感觉， 而是公司的制度在处理你。 3.文化是自然的行为文化是规律的力量文化是众人的信仰那么企业文化就是指企业的信仰，是企业在发展中逐步 形成的、全体员工认同并遵守的共同价值观和行为规范。 4.文化历程：①1990--1996创业期的文化萌芽阶段②1997-2002成长期的文化积累阶段③2003-2007发展期的文 化创新阶段④2008-2011扩张期的文化整合阶段⑤2012-至今变革期的文化升级阶段。 5.公司愿景：①追求高质量经营，打造专业SUV品牌，成为全球最具活力的汽车制造商②创新科技，提供愉悦轻松的驾乘感受和驾驶乐趣③保护地球环境，营造安心生活的美好社会，为世界繁荣和环境改善作出巨大贡献。 5.基本理念： ①公平公正、简单透明：主要强调的是长城公司要营造简单、透明的和谐工作环境，最终保证所有员工在同一起跑线，依靠能力和业绩公平竞争。 ◆公平、公正要求工作环境和工作过程对于所有员工都是平等的；透明、简单主要是指企业的工作目标明确、执行 有力、评价完善等等。 ◆公平最重要的价值是保障工作面前人人平等、机会均等，避免歧视对待；公正是相对于管理部门而言的，它维护 正义和公平，防止徇私舞弊； ◆简单是不复杂，头绪少；透明是公开，不隐藏。 ②以廉洁、诚信为根本，坚持聚焦，持续反省：长城汽车将廉洁、诚信作为企业经营的根本，持续推进聚焦战略，将有限的资源用在刀刃上。 ◆坚决打击各项软硬腐败◆实事求是，主动暴露问题◆言而有信，与相关方互惠共赢◆没有问题就是最大的问题 ◆不漠视和掩盖问题，视问题为机会◆遇到问题迅速解决，从问题中学习◆反省不是责备和惩罚，而是学习与成长◆出现问题及时解决◆倾听他人对工作的改进意见或建议。
08年自考“企业管理概论”知识点汇总（1） 一、企业的概念 1、企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。 2、企业的特点：（1）企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和经营活动的经济组织；（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织；（3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。①依法成立（审批）；②拥有独立支配的财产；③以自己的名义进行生产经营活动，独立享有民事权利、承担民事责任。 二、企业类型 （一）企业类型的划分 1、按企业使用的主要经营资源划分 劳动密集型企业、资源密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业。 2、按企业财产组织形式划分 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。 3、按企业运用的主体技术划分 传统技术企业、高新技术企业。 （二）企业类型简介 1、外商投资企业 （1）中外合资企业:外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同我国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资兴办的企业。外方合营者所占比例股份的下限不低于25％。 （2）中外合作企业:契约式的合营企业。通过合作双方自行协商，以合同或协议的方式明确各自的责任、权利和义务。一般由外国合作者提供资金、设备、技术、材料，中国合作者只提供场地、厂房和可利用的设备、设施。 （3）外商独资企业:在中国境内租赁土地、独立投资兴办企业。矿上开发、工业基地开发，生产有出口配额限制的行业，不允许独资。 2、私营企业和个体企业 3、高新技术企业:信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术、海洋开发技术。 4、外向型企业和跨国公司:外向型企业一般是指生产过程基本立足于国内，商品：）活动面向国外市场。跨国公司是指通过对外直接投资，在国外设立分公司或控制东道国当地企业，使之成为其子公司，从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。
我对企业文化的认识 企业文化是什么 每个人都有自己的“性格”,它影响着我们的一言一行、一举一动,他人通过和我们接触来了解我们的“性格”。不同的是,有的人非常了解自己的“性格”,有的人模模糊糊,有的人却一无所知。 为了更好地生存和发展,很多人都想通过改变自己的“性格”去适应环境,但是,只有了解自己的人才有可能通过自己的努力,扬长避短,塑造自己的“性格”,去适应环境从而达到目的。 企业亦然,企业文化就是企业的“性格”,所不同的是,人的性格先天的成分较多,要改变会很困难;而企业文化多为后天形成,可控性较大,改变起来相对要容易一些。 既然是“性格”,那么每个企业都有,不分大小。只不过有的企业清楚自己的文化并努力塑造自己的文化,有的企业却并不清楚自己的文化,可是,不管是清楚还是不清楚,每个企业都有自己的企业文化。企业文化不是文字,不是口号,总结出来的不一定就是自己的企业文化,没有总结出来的照样也有企业文化,它存在于每个企业的“骨子”里。 企业文化的重要性 企业文化也影响着企业的一言一行、一举一动,比如:企业如何对待员工,员工如何对待上下游客户,企业如何生存、如何发展……,可以说,企业的所作所为无一不受企业文化的影响和支配。 员工、客户、社会都对企业有一个印象,这些印象的总和就是企业真实的文化,这些印象决定了他们是否和企业打交道以及如何和企业打交道,这些印象也决定了企业的生存环境以及企业能否不断发展。 企业文化的重要性由此可见。
如何塑造企业文化 既然企业文化如此重要,那么我们就应该主动塑造我们的企业文化,让它来为企业服务:影响员工的言行,影响客户和社会对我们的印象,影响我们的生存战术,影响我们的发展战略,影响我们的生存环境,以达到基业长青的目的。 那么如何来塑造企业的文化呢? 企业文化不仅是用来宣传的,更是用来贯彻和施行的,它应该渗透到每位员工的思想和言行中,渗透到产品中,渗透到企业的对内和对外行为中。所以,塑造企业文化要遵循以下三个原则: 第一、要适合企业 不同的企业,或者同一家企业在不同的发展阶段,目标、资源和战略不一样,这就决定了你想干什么、能干什么和怎么干也是不一样的,那么在塑造企业文化时就要和当时的目标、资源以及战略结合,利用掌握的资源,运用既定战略,帮助企业实现当期目标。当企业经过发展进入下一个阶段时,又要及时调整企业文化,以适应新的战略目标要求。 企业文化一定要适应企业不同的发展阶段,过低,影响企业发展;过高,不切实际,将会拖垮企业。 第二、要符合人性 企业经营行为的执行者是企业员工,所以要想确保企业按照既定的方向和方针发展,就要确保员工的思想统一,思想统一才能步调一致,步调一致才能执行到位。而企业文化就是统一员工思想的最佳武器,但统一员工思想靠的是吸引和影响,而不是改造,因为“杀一个人容易,而改造一个人的思想却很困难”,并且我们是企业不是政府,没有强制执行权,我们需要通过吸引和影响“志同道合者”来建立我们的团队,因此,企业文化必须符合人性才具有可操作性,才容易被员工和客户接受,让他们达到“心服口服”,才能积极主动地执行企业的方针政策,进而实现企业的目标。
员工熟知的企业文化知识 1、企业精神：爱国、创业、求实、奉献。 爱国：爱岗敬业，产业报国，持续发展，为增强综合国力做贡献。 创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。 求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。 奉献：员工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报员工、回报投资者。 2、企业核心经营管理理念：诚信、创新、业绩、和谐、安全。 诚信是基石，创新是动力，业绩是目标，和谐是保障，安全是前提。 诚信：立诚守信，言真行实。 创新：与时俱进，开拓创新。 业绩：业绩至上，创造卓越。 和谐：团结协作，营造和谐。 安全：以人为本，安全第一。 3、企业宗旨：奉献能源，创造和谐 我们积极满足社会发展对能源不断增长的需求，为经济增长与人类社会进步持续稳定地提供能源，致力于发展新能源。我们关爱生命，保护环境，追求“零伤害、零污染、零事故”；倡导生态文明，努力创建资源节约型和环境友好型企业。 4、铁人精神 ■“为国分忧、为民族争气”的爱国主义精神； ■“为早日把中国石油落后的帽子甩到太平洋里去”，“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神； ■干事业“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神； ■“要为油田负责一辈子”，“干工作要经得起子孙万代检查”，对工作精益求精，为革命“练一身硬功夫、真本事”的科学求实精神； ■不计名利、不计报酬，埋头苦干的“老黄牛”精神。 5、三老四严、四个一样 三老四严：当老实人、说老实话、办老实事。 严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。 四个一样：黑天和白天干工作一个样；坏天气和好天气干工作一个样； 领导不在场和领导在场干工作一个样；没人检查和有人检查干工作一个样。 ■吉化作风：严细实快 ■吉化人的“四争”理念 为党争光，为国争气，为厂争名，为家争荣。 ■吉化人的“四实”要求 图实名，干实事，创实绩，求实效。 员工理念——与企业共谋生存，与企业合力发展，与企业同创价值。 科学发展理念——统筹、创新、安全、节约、和谐 人才理念——人才是企业的第一资源。 管理理念——细节决定成败。
我对公司企业文化的理解 文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经 验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。 作为中勤万信会计师事务所新入职的一名员工，有幸听了公司首席合伙人胡总关于中勤 企业文化的简介，这么多年来公司一直以领先的商业顾问为战略目标，以正心诚意，以格物致知，诚信为本，勤以立业为企业理念；以为客户创造价值，为客户带来竞争优势为企业宗旨；以慎行，善学，敬业，忠效为职员操守；更是将以人为本，质量至上定为企业的文化核 心。 下面我主要针对职员操守谈谈自己的理解：一直以来公司都严格要求每一位员工除了熟 练掌握专业知识技能外还必须具备过硬的人格素质和道德修养，这是作为一名审计人员的前 提条件，因为一旦步入公司开始工作，我们将代表的是一个团队一个公司，我们的任何举动都将影响着整个团队的利益与荣誉，这就要求我们每个人必须依据客观事实慎重地做出每一 个决定，来不得半点虚假；同时因为接触业务的广泛性以及时时更新的各种财务政策，这就需要我们与时俱进的不断学习新的知识来更新自己的智囊库来满足业务需求，进而为客户更好的服务，更顺利的完成本职工作；其实不管是什么工作，工作的本质都是相同的，都是通 过自己的努力来实现自己最大的价值，只要能够把工作放在足够重要的位置，用心去对待它总是会有收获的，研究表明要找到一份自己喜欢的工作的几率几乎是万分之一，那么既然找不到自己喜欢的工作，何不喜欢你所做的工作，把自己的一切投给它，就像谈恋爱一样上心， 定会换来来累累硕果；至于忠效自然就是尽忠效力了，企业给我们应有的报酬，我们当然应该忠于公司，忠于团队，以最高效有力的方式完成工作。 中勤是我即将为之奋斗的家，是我工作的启蒙，在以后的日子里，我一定严格要求自己， 虚心向同事请教，认真归纳总结，进而形成自己的一套思路。 2016年8月10日
企业文化有关理念基本知识(供参考) 1、企业精神 一般的说，企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。 企业精神的内容具体表现在：坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论，等等。 企业精神的特殊内涵决定了它具有个性和共性特征。企业精神 的个体特征是指每一个企业都有自己独特的企业精神，由于企业哲学、价值观念、行为准则、道德规范的不同，企业精神也必然各有特点。企业精神的共性特征是指企业精神对企业全体职工信念和追求的高度概括，同时又使这种共同信念和追求根植于每个职工的心中，从而产生共同的思想和行为。个性和共性特征是企业精神最本质的特征，是对企业精神认识的起点。 美国著名管理学者托马斯彼得曾说：一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。” 企业精神包括三个内容： (1)员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同； (2)由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风
和行为准则； (3)员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。 国外企业精神荟萃： 美国IBM公司：IBM就是服务。” 美国德尔塔航空公司：亲如一家。” 波音公司：我们每一个人都代表公司。” 日本三菱公司：顾客第一”，诚实、注意和睦、公私分明”，放眼世界、努力改进经营管理、发明新技术。” 日本电信电话公司：着眼于未来的人间企业。” 日本丰田汽车公司：好产品，好主意。” 日本佳能公司：忘了技术开发，就不配称为佳能。” 日本松下电气公司：工业报国，光明正大，团结一致，奋发向 上，礼节谦让，适应形势，感谢报恩。” 日产公司：品不良在于心不正。” TDK生产厂：创造一一为世界文化产业做贡献。为世界的TDK而奋斗。” 本田科研：用眼、用心去创造。” 开拓农机公司：世界各地二十四小时服务。” 雷欧伯纳特广告公司：创造伟大广告。” 美国电报电话公司：“普及的服务 百事可乐公司：“胜利是最重要
企业文化类试题 （共105题） 一、企业文化基本知识 (一)、必答题 1、在企业发展的不同阶段，（C）是企业的动力，是企业的核心竞争力。 A、企业管理 B、企业形象 C、企业文化 D、企业经营业绩 2、世界500强企业文化的共识是什么？（A） A、以人为本，服务社会 B、文化是经济发展的核心因素 C、能否建立起适应知识经济的企业文化 D、谁拥有文化优势，就拥有竞争、 效益和发展优势。 3、不但得到国内专家和舆论的高度评价，还被美国哈佛大学等世界著名学府收入MBA 案例库的是下列几个文化的哪一个（A) A、海尔文化 B、创维文化 C、华为文化 D、IBM 4、（B）是决定企业生存和发展的主要力量，是形成企业竟争优势的综合能力。 A、企业文化 B、企业核心竟争力 C、企业形象 D、企业管理 5、（D）是企业核心竟争的标志性表现是其最终落脚点 A、人力资源 B、管理资源 C、科技创新 D、生产率 6、企业文化环境的基本要素是什么？（B） A、顾客的满意度 B、管理者信用度 C、企业家创新精神 D、企业伦理 7、企业文化的突出表现是什么？（C） A、总体管理质量，产品和服务的质量 B、长期投资价值，巧秒使用财产的数量 C、创新精神对社区和环境的责任 D、团队精神 8、核心竞争力的内涵包括哪几个方面? 答：研究开发能力，能创新的能力，组织协调各生产要素有效生产的能力，应变能力。 9、我国增强企业竟争力着重从哪几个方面努力？ 答：第一，培育企业的企业家队伍，第二，以人为本，开发和合理配置人力资源，第三，系统集成，整合创新。 (二)、共答题 1、（A）是一个企业的灵魂和主导。 A、企业家 B、优秀的员工 C、企事业文化 D、团队精神 2、（D）是企业经营的目的，宗旨，即企业为什么存在，企业对其价值和评判标准。 A、共有价值观 B、企业理想 C、企业宗旨 D、企业价值观 3、企业信用管理系统和评价体系包括信用要素，内部要素，外部要素等。信用要素主要包括：企业品格，企业能力，企业资本，企业担保，企业环境，其中（D）是最核心的要素。 A、企业能力 B、企业环境 C、企业资本 D、企业品格 4、企业形像是一个公司的个体形像类形像组织形像，艺术形像自为形像的复合集成，其中（C）是企业形像的起点和基础 A、组织形像 B、自为形像 C、个体形像 D、类形像 (三)、抢答题 1、什么是企业文化？
谈谈对企业文化的认识 【篇一：我对公司企业文化的认识】 我对公司企业文化的理解和认识 一、企业文化的内涵 企业文化是企业在长期经营管理过程中所形成、倡导，并经过筛选 提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。 它包括企业价值观、经营理念、企业形象、行为规范及物质载体等。价值观是企业发展的最高指导原则；经营理念是支撑企业价值观的 各种信条、观念,是企业发展与竞争策略的指导思想；行为方式是企 业文化中最真实、最直接和最重要的部分,它特别要求理念与行为的 一致性。企业文化全面而细致地渗透在企业活动的方方面面，随着 企业的发展而发展。企业文化既是企业的“无形资产”，也是企业的 灵魂。 二、企业文化的作用 企业文化是现代企业建设不可缺少的内容，它客观存在于每个企业 之中。积极的企业文化能够促进企业的生存与发展，使得企业长盛 不衰；消极落后的企业文化却极大地阻碍着企业的发展。企业总是 在不断发展中培育着积极的企业文化，这是因为积极的企业文化不 但能够为员工营造一种积极的工作氛围、激励员工努力工作，也能 够增强企业内部的向心力和凝聚力，促进企业的生存与发展，可以 说是企业应对市场竞争、创建一流企业和建立百年企业的内化动力。具体分析如下： 1、积极的企业文化能够凝聚团队力量和激发员工的工作积极性。积极的企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够 调动与激发员工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱 发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自 主管理能力和活力，增强企业的整体执行力。共同的企业价值观念 可以形成共同的目标和理想，促使职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，从而使整个 企业步调一致，在企业中营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，从而在企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。此外，企业精神 和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设 取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和
企业文化和个人知识 刘晶 伟大的哈耶克说过一句很深刻的话，“有什么样的制度就有什么样的知识。”说白了吧，就好比现如今咱们国家的教育制度，考试分数决定一切，在这种制度下，你休想让孩子们学四书五经的知识，因为学了这些并不能体现在最终决定你前途的考试分数上，所以，考分制度就决定了孩子们只能是考什么学什么。长此以往，国学不复也就是很自然的事情了。 哈氏的话其实可以套用在社会中的很多领域。大到国家政治，小到三口之家，但这和企业有什么关系呢？企业就是一种制度，而提到制度，很多人就会想到规章守则之类的“明文规定”。不错，那些是企业制度，但不是它的全部。因为写在纸上的东西未必有人遵守，不遵守也未必得到应有的惩罚，这样的制度不可能成为“治度”。举个例子吧，笔者在会计师事务所工作的时候，曾给一家原先濒临倒闭、刚刚被香港某集团接手合资的老国企做管理建议咨询项目。这是一家玻璃瓶生产企业，为了简便，我们就叫它G公司。后来的一周时间，项目经理带着我深入到G公司的各个部门进行管理指标评估，得出了下面这几项结论： 1.港方进入以后，给G公司每个部门都制定了新的“国际化”的工作制度； 2.G公司的生产部门有两条日本制造的先进玻璃制瓶生产线，然而仅生产一环，其废品率就 达到了5％； 3.G公司的原料库部门进货登记很准确，但生产环节的废品回收再利用部分的登记则很不准 确，往往估算一个大概的数字就将资料报送给财务部门； 4.G公司的成品库部门成品出库登记很准确，但成品堆码放在厂区的各个角落，根本不可能 配合港方下一步计划的电脑化成品库管理方案； 5.G公司的财务部门根本无法准确核算生产成本。因为可再利用的生产废品无法得到可以上 帐的数字，所以在成本核算中没有剔除“回炉”的原料，以至帐目中成本虚高。 6.以上部门都声称执行了港方制定的新制度。 当我们把这些情况反映给港方委托人的时候，对方大惑不解。因为根据港方管理人员自己的管理评估，所有这些情况与我们评估的结果一样，而据考察，所有部门的确执行了新制度。执行了新制度却仍然出现第2－5项那样的情况，问题出在哪儿？ 的确，新的制度被执行了，然而，执行的毕竟只是那白纸黑字的“明文规定”。造成废品率高、成品管理混乱、生产成本失控和人员冗繁的并不是“明文规定”，而是这些老国企员工积习下来的工作习惯。“明文”能够做到的是对可控的操作流程、生产指标进行“规定”，而对实际生产效果更为重要的、无法制定普遍性标准的，是处于分工协作状态中的每一个员工对于各自工作的“个人知识”的掌握。所谓“个人知识”，就是被社会分工的个人对自己从事的工作积累起来的难以系统描述的细节知识，或者称之为“默会知识”。这些“个人知识”每个人之间都不同，按照我们中国人容易理解的说法，即便同为木匠，鲁班肯定比大多数木匠强很多，虽然可能在学习木匠知识的时候师傅教的都一样。“个人知识”的形成取决于个人的成长环境，一个长期在竞争环境下工作的人，其工作的效率必然好过那些在缺乏竞争环境下做同样工作的人，前者积累了更多的关于如何提高工作效率的“个人知识”，因为他所处的环境迫使他不得不通过积累这样的“个人知识”来适应生存。 好了，让我停止对“个人知识”的罗嗦解释，重新看看G公司面临的尴尬。当初与有关部门商谈合资的时候，为保证原来的职工不失业，更换、解雇职工人数不得超过原企业职工总数的30％是一项“必须遵守的合同”——以此来换取当地政府的政策优惠。港方管理人员面临的是一批长期缺乏市场意识、竞争压力和危机感的员工。虽然执行了新的制度，但这些“老臣子”消极的执行态度和令人难以忍受的扯皮作风让港方的“新政”效果大打折扣，以至于G公司的首席技术主管（CIO）无奈的对我们诉苦说：“用两个月的时间教会他们用先进的日本生产线并不难，但改变他们漫不经心的工作态度也许两年也做不到！”生产部门的工人只关心成品数是否达到生产订单数量，却很少关心随意的操作习惯增加的废品量；原料库部门只要准确登记从原料出库到原料配料过程中的原料收发情况就会感觉任务完成，而没有去和财务部门配合制定一套符合会计原则的、关于可再利用废品的成本冲销的核算办法；成品库部门觉得自己的职责不过是确保成品出入库核
企业文化_在线作业_1 交卷时间：2016-01-31 22:25:56 一、单选题 1. (5分) ? A. 十二项 ? B. 十五项 ? C. 十项 ? D. 八项 得分： 5 知识点： 2.1 第一节 企业文化的特征 展开解析 答案 B 解析 2. (5分) ? A. 科学创新 ? B. 结构创新 ? C. 制度创新 ? D. 营销创新 得分： 0 知识点： 8.2 第二节 企业文化创新的重点 展开解析 答案 D 解析 3. 企业文化结构体系一般包含三个层次（表、中、深）多少项内容？（ ） 网络经济发展对企业哪方面的创新，最为直接最为有效？（ ）
(5分) ? A. 技术力、管理力、文化力的动态组织力 ? B. 具有团队精神的竞争力 ? C. 具有特色优势的知识体系 ? D. 创新或高科技产品推向市场的能力 得分： 5 知识点： 8.3 第三节 企业文化的发展趋势 展开解析 答案 A 解析 4. (5分) ? A. 软件 ? B. 附属 ? C. 硬件 ? D. 中介 得分： 5 知识点： 2.3 第三节 企业文化的基本价值 展开解析 答案 A 解析 5. (5分) ? A. 吃苦 耐劳、勤奋自强 ? B. 和为贵的和谐思想 企业的核心竞争力是（ ）。 与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（ ）。 我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？（ ）
? C. 先天下之忧而忧，后天之乐而乐。“天下兴亡，匹夫有责”，的责任意识 ? D. 爱国主义精神 得分： 5 知识点： 7.4 第四节 中国的企业文化 展开解析 答案 C 解析 6. (5分) ? A. 发展的全面性 ? B. 发展的协调性 ? C. 以人为本的指导思想 ? D. 发展的可持续性 得分： 5 知识点： 3.1 第一节 企业文化体系(结构) 展开解析 答案 C 解析 7. (5分) ? A. 企业品牌文化 ? B. 企业精神文化 ? C. 企业制度文化 ? D. 企业产品文化 得分： 5 知识点： 7.3 第三节 欧洲国家的企业文化 展开解析 答案 A 科学发展观的核心是（ ）。 企业文化建设的至高境界是（ ）。
对公司企业文化的理解与认识 今年公司进一步加强企业文化建设，加大对外宣传，展现我们江苏省安的企业文化。为响应公司企业文化建设，特撰稿说说自己对公司企业文化的理解与认识。 一、企业文化的内涵和作用 1、企业文化的内涵 企业文化是企业在长期经营管理过程中所形成、倡导，并经过筛选提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。它包括企业使命、愿景、企业精神以及核心价值观等等。简而言之，企业文化就是企业的灵魂，是推动企业不断发展的精神动力。 我认为，一个企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、各方面协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。 2、企业文化的作用 企业总是在不断发展中培育着积极的企业文化，这是因为积极的企业文化通过把企业理念渗透到企业经营管理的每一个环节和整个过程，不但能够为员工营造一种积极的工作氛围，激励员工努力工作，更能增强企业内部的向心力和凝聚力，从而增强企业的核心竞争力，有效地延长企业的生命力。可以说，积极的企业文化是企业应对市场竞争、创建一扭企业和建立百年基业的内生动力。 二、对公司企业文化的理解与认识 通过来公司一年的时间，来粗谈下我对公司的企业文化的理解与认识。 1、团队合作 一个工程从开始到结束，都离不开团队的合作。只有大家劲往一处使，才能发挥出更大的作用。现在，团队合作就是竞争力。随着市场竞争的日益激烈，企业应更加强调团队精神，建立群体共识，以达到更高的工作效率。任何一个项目想凭借一己之力取得卓越的成果，是非常困难的。 关于团队合作，我个人觉得我们公司做的不错。各个项目部就像一个大家庭一样，彼此相处很融洽，使彼此有着强烈的归属感，从而能更好的工作，为公司做出贡献。项目上，大家彼此分工，不会出现闲置状态，从而提高工作效率。使团队中的每个人都感觉自己很重要，做事更有成就感，也更有紧迫感。工作上遵
企业文化知识题库 一、填空 1、（2008年12月5日）河南煤业化工集团有限公司重组成立。 2、河南煤化的企业哲学是（人企合一，顺势而行）。 3、河南煤化的核心价值观是（用心做事，追求卓越）。 4、河南煤化集团每一位员工的责任与使命是（勇担重任、成就理想）。 5、河南煤化集团工作的最高信条是生命至高无上，（安全发展第一）。 6、安全工作是河南煤化集团的“一号工程”、（“生命工程”）。 7、员工的生命权益应放在先于一切、（重于一切）、高于一切位置。 8、卓越文化的目标是（高尚、卓越、受人尊敬）。 9、今年河南煤化要围绕（一个总目标），把握“（一个总基调），突出（四个工作要求），牢牢把握工作的主动权。 10、各级各部门要自觉践行河南煤化“（干净健康荡浊扬清）”的廉政理念，继续推进“三不三无”本廉建设，构筑具有鹤煤特点的惩防腐败体系。11、以（“制度化、规范化、市场化”）为主要内容的“三化”管理是河南煤化集团管理的主线。12、河南煤化集团对安全事故坚决实行（“零容忍”），坚持追求安全（“零目标”），任何时候都不能放松。 13、（安全）是企业管理的底线，更是各级干部责任心、事业心和良心的底线。 14、河南煤化标志色彩为科技蓝，代表（科技与创新）。 15、（发展）始终是我们的第一要务。 16、四个重在：即重在持续、（重在提升）、重在统筹、（重在为民）” 17、（理念）决定思路，（思路）决定出路。 18、(“快、好、省”)是我们在项目建设中的工作理念。 19、(资源)是企业生存发展的最基本物质基础 20、在资源整合过程中，我们必须要牢固树立和时刻践行（“抢先一步、遍地黄金”）的理念。 21、（管理）是企业永恒的主题 22、河南煤化集团提倡心怀感恩，反对（满腹牢骚） 23、(对标管理)，是我们不断发现差距、改进不足、提升自我、力争上游的必要手段。24、(精细化管理)，是企业发展到一定阶段后必须要做好的一项工作。 25、(信息化管理)，是企业适应信息化社会要求、走新型工业化道路的必然选择。 26、（创新）是企业发展的不竭动力和源泉 27、(科学技术)是第一生产力。 28、(优秀团队)是企业发展的基石。 29、(廉洁自律)是领导干部的第一要求。 30、（作风）是领导干部党性、品格及素质的重要反映。 31、(诚信)就是真诚、忠诚和恪守信用。诚信是企业立企之本。(诚信)是员工立身之本。 32、（人企合一、顺势而行）是河南煤化集团的企业哲学。 33、(学习)是实现素质提升的唯一途径。 34、(做学习型员工)，(建学习型企业)，是河南煤化集团发展道路上的必然选择，也是不断提升企业素质、不断提升队伍素质的唯一途径。 35、(感恩)是一种美德，是一种胸怀，是一种境界，要成为一种最基本的职业道德和职业操守。 36、(重在落实)，是确保持续提升的根本保证。 37、(“求真”)，是我们做好一切工作的基本要求和落脚点。 38、(“求实”)，是我们做好一切工作的关键所在。 39、(“求细”)，是我们工作中必须坚持的基本准则。 40、(“求新”)，是工作突破之源。 二、选择题 1、河南煤化集团“两创新”是指：（ B ） A、能力创新和管理创新 B、技术创新和管理创新 C、知识创新和管理创新 D、技术创新和知识创新 2、担当、民主、务实、低调是文化体系中（ C ）要求： A、责任文化 B、廉洁文化 C、作风文化 D、团队文化 3、发展成果要与员工共享是企业文化体系中（ A ）的要求 A、民生文化 B、诚信文化
（一）企业文化 中国电信的企业文化纲要目前包括企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、企业行为准则和员工行为准则等六个组成部分。其中，核心价值观和服务理念统称核心理念，企业行为准则和员工行为准则统称行为准则。 1、企业使命：让客户尽情享受信息新生活。 2、战略目标：做世界级综合信息服务提供商。 3、核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 全面创新 创新是顺应外部环境变化的必然选择，是实现持续发展的主要途径。 从而创造成本领先；创新能使企业开辟新的业务领域，向消费者提供新的产品和服务，从而创造市场领先；创新能使企业在运营管理、经营方式等方面获得差异化的竞争优势，从而创造管理领先。 与时俱进、积极稳妥地推进全面创新 我们要通过全员而非个人的、全方位而非局部的、深入持久而非表面临时的全面创新，加快建立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型运营模式，逐步健全现代企业制度，增强企业核心竞争力，提升企业经营业绩。全面创新不是彻底地否定过去。“人民邮电为人民”、“科学的千里眼、顺风耳”和“迅速、准确、安全、方便”等名言，是我们企业的宝贵财富，我们要在继承的同时不断发扬光大。观念创新是全面创新的前提。
只有解放思想、转变观念，牢固树立全面创新的意识，才能引导和鼓励广大员工不断开拓进取。我们尊重员工的创新热情，鼓励员工积极应用创新 动的全面创新赢得企业的持续发展和长久稳定。 求真务实 全程全网、联合作业、规模经济和服务社会是电信企业的基本特征。“求真”就是从电信企业的基本特征出发，根据企业的外部环境和自身条件，在经营实践中不断探索、提炼和总结电信企业的发展规律，并以此指导企业的经营实践。“务实”就是从实际出发，按照企业的发展规律进行经营决策，并不折不扣地自觉执行。 求真务实是我们的传统风范。凭借对企业基本特征的准确把握，对企业经营的务实态度，我们创造了中国乃至世界通信史上一个又一个奇迹。求真务实是成功企业的文化基因，是我们的宝贵精神财富，需要我们在实 以人为本 以人为本就是通过对外以客户为本、对内以员工为本，持续提升客户 以客户为本，要求我们的各项工作切实以客户为中心，认真实践“用户至上、用心服务”的服务理念，努力提供令客户满意的优质服务。 以人为本，就是要在企业中建立健全干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的管理制度。
企业文化的意义和价值 文/大睿智业杨旭 都说企业文化对企业发展很重要，所以近日笔者在工作之余也读一些关于企业文化方面著作，从中受益匪浅，就想把自己的一些学习心得和体会写出来和大家分享。 企业文化之所以在近年越来越受到更多企业重视，主要是因为优秀的企业文化的确对企业的发展起到举足轻重的作用，因此企业文化建设也成了企业经营中重要环节。那么企业文化是什么，我们怎么来认识和理解企业文化呢？ 关于企业文化的定义有很多种，可谓仁者见仁，智者见智。但笔者比较认同这一观点：企业文化是指在一定的条件下，通过工作实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。 很多企业老板认为企业文化很有用，能提高企业执行力、竞争力什么的，于是就请个策划人或老板自己整一些所谓企业文化，其实就是几个标语和口号，就告诉员工这就是我们的企业文化。企业文化不是企业领导者和策划者设定和策划的出来的，企业文化是企业在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化，它是一种凝聚人心来实现员工自我价值、提升企业竞争力的无形力量。企业文化的主要内容包括企业的价值观、企业精神、经营宗旨、道德风尚以及企业员工共同遵守的道德行为规范等，是一个系统管理工程，绝不是一个标语，或一个口号，也不是谁想导入谁就就能导入的，她一定要有一个实践和认同过程。成功的企业文化对外具有一定的引力作用，对内要具有一定凝聚力，总体而言，优秀的企业文化应具备以下六大特点： 1、能得到员工的广泛认同的价值观。 员工认同企业文化才是真正的文化。在实际企业管理工作中，很多企业老板或负责人在自己都不认同的东西，还要员工去执行，例如笔者曾服务河北的一家食品企业，这家老板口口声声讲民主决策，事实求实，要员工讲实话，可事实上老板在民主决策之前自己早已专断，民主只是走走形式，所以后来导致老板不发话就是民主决策了事情，哪怕屁大的事要他作决定，否则大小事都干不成。你说老板的这种主张能得到认同吗？答案是肯定的，最后得到认同是在老板面前员都学会了说一套作一套的工作行为。 2、能在价值观指导下成功的实践与验证。 有一家企业价值观是这样的：实实在在做人，认认真真做事。但在这个企业和员工做的时候就完全变啦。企业经常是不按时发工资，对员工的承诺不兑现，于是老板忽悠员工，员工骗老板，骗客户，他们做法与他们的“实实在在做人，认认真真做事”却大相径庭。 3、使企业员工产生使命感，使企业产生积极的因素。 优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感，而且能激励员工积极的工作，使员工对未来充满憧憬，反之，会使员工产生消极，悲观厌世，甚至自杀。象最近富士康公司的接二连三的跳楼事件，就证明了这一点。造成富士康的员工跳的主要原因有三个：一是个人职场情商低；二是社会竞争压力大；三是企业管理有问题，这个是最直接最主要的原因，也就是说富士康的企业文化建设不到位。才导致一些员工产生消极厌世心理和行为。 4、简约明了，令人心悦诚服； 企业文化的核心主张一定要简洁明了，我们可以看看国内外著名的企业文化，都可以精简一句话或一个词，如海儿的诚信文化——真诚到永远，非利浦的进取文化——我们一直在努力。这些沟通语都很简洁易懂，而令人心悦诚服。说道这里笔者又想起一个策划咨询公司在给一家企业提交企业文化方案，其中有这一理念“精进更进阶”看起来也很简洁，但进行测试时，很多员不明白什么意思，所以说企业文化的核心主张不但做到简洁易懂，还要令员工心