1.课程目的:①理解、认同并践行长城汽车的企业文化内涵,让文化成为管理者身边的工具,拉动管理;②认知“通向快乐
与高效的12条成功之路”,并积极营造良好的管理环境。
2.五步法做文化:①到现场, ②讲证据,让其亲眼瞧到,③给震撼, 贴标签,④齐改善,五、示制度,不就是老板的感觉,而就
是公司的制度在处理您。
3.文化就是自然的行为文化就是规律的力量文化就是众人的信仰那么企业文化就就是指企业的信仰,就是企业在
发展中逐步形成的、全体员工认同并遵守的共同价值观与行为规范。
4.文化历程:①1990--1996创业期的文化萌芽阶段②1997-2002成长期的文化积累阶段③2003-2007发展期的文化
创新阶段④2008-2011扩张期的文化整合阶段⑤2012-至今变革期的文化升级阶段。
5、公司愿景:①追求高质量经营,打造专业SUV品牌,成为全球最具活力的汽车制造商②创新科技,提供愉悦轻松的驾乘感受与驾驶乐趣③保护地球环境,营造安心生活的美好社会,为世界繁荣与环境改善作出巨大贡献。
5.基本理念:
①公平公正、简单透明:主要强调的就是长城公司要营造简单、透明的与谐工作环境,最终保证所有员工在同一起跑线,依靠能力与业绩公平竞争。
◆公平、公正要求工作环境与工作过程对于所有员工都就是平等的;透明、简单主要就是指企业的工作目标明确、执
行有力、评价完善等等。
◆公平最重要的价值就是保障工作面前人人平等、机会均等,避免歧视对待;公正就是相对于管理部门而言的,它维护
正义与公平,防止徇私舞弊;
◆简单就是不复杂,头绪少;透明就是公开,不隐藏。
②以廉洁、诚信为根本,坚持聚焦,持续反省:长城汽车将廉洁、诚信作为企业经营的根本,持续推进聚焦战略,将有限的资源用在刀刃上。
◆坚决打击各项软硬腐败◆实事求就是,主动暴露问题◆言而有信,与相关方互惠共赢◆没有问题就就是最大的问题
◆不漠视与掩盖问题,视问题为机会◆遇到问题迅速解决,从问题中学习◆反省不就是责备与惩罚,而就是学习与成长◆出现问题及时解决◆倾听她人对工作的改进意见或建议。
③以顾客为导向,尊重规则、尊重技术,实现高端创新:以顾客需求为导向,品质为追求,从组织机构设置、业务流程优化等
方面不断提高、不断研究开发各领域的尖端技术,从而快速提升满足顾客需求的能力,向全球客户提供绿色安全的产品与服务。
◆下一道工序就就是自己的客户,不接收、不制造、不流出不良品;
◆站在客户及后工序的角度,审视员工的工作,及时给予指导与鼓励;
◆关注客户提出的宝贵意见,站在客户的角度思考问题;
◆规范就就是权威,标准化就是持续改善的基础;
◆实现工作流程的标准化,制定量化评价标准,通过纪律文化确保标准的有效执行与完善,避免反复无益的争论;
◆建立了全面横展与标准化的管控机制,将经验教训有效共享。
④稳健务实,协同合作,发挥团队智慧与力量:稳健:遵守法律,稳健经营,居安思危,持续提高,充满勇气与创造力的去挑战。务实:持久专注,低调重行,脚踏实地,杜绝空谈,用不走样的执行力提升管理。
◆公司注重人才培养与团结协作,提倡员工与企业相互信赖、相互负责,摒弃自负,充分发挥团队智慧,创造最佳业绩。
◆做员工与事业的伙伴,培养尊重个性、团队合作的企业文化,充分激发员工激情,发挥团队智慧与力量。
⑤与相关方携手同心、成果共享:以“真心伙伴,合作共赢”为宗旨,要始终致力于整体产业链条的与谐发展,以开放的贸易合作态度,均衡考虑相关方利益,与相关方建立协同高效、长期稳定的合作关系。
我们的相关方包括:顾客、员工、股东、社会、供应商、经销商及其她合作伙伴。
◆顾客方面:交付高质量,令顾客满意的产品与提高服务水平,来使顾客满意;
◆员工方面:按时支付薪资,提高福利水平;
◆股东:提高经营业绩,提升投资回报率;
◆社会:积极纳税与积极从事公益、环保事业;
◆供应商、经销商、与其她合作伙伴:按时付款、学习、培训等共同成长等
⑥人、车、环境与谐共存
公司将经济、环境与社会的长期目标融入公司的经营中,不断为社会提供“安全健康,环保节能”的产品与服务,勇于承担“企业公民”的社会责任,服务社会建设。
◆强调环保与新能源的应用,追求企业的可持续发展。
◆秉承“人、车、环境与谐共存”的理念,积极为社会提供绿色、安全的产品,积极履行企业公民义务,为当地经济建设与社会发展做出贡献。
◆遵守国内外法律以及相关的精神, 尊重各国,各地区的文化与习惯,通过公平、开放的企业活动,以成为“全球SUV领导者”为目标。
6、企业精神:1996年3月,正式确立“每天进步一点点”为长城汽车企业精神。毫无疑问,“每天进步一点点”已成为长城汽车的一种精神象征,而务实就就是“每天进步一点点”的集中体现。
7、每天进步一点点:魏建军董事长曾说:“在我们公司讲低调做人,高调做事,首先,要在内部把事做好,‘由内向外’。我们一直在专注于品质提升与民族汽车品牌创建,正就是我们低调的方式,培养了我们低调的性格,也培养了我们的务实精神。”
◆稳中求进,稳中求新,注重可持续发展。
◆持久专注,脚踏实地,做最好的产品。
8、行动规范:行为、工作、发展规范
9、行为规范:
a廉洁:小慈就是大慈之贼,小利就是大利之贼◆能者上,平者让,庸者下◆打造透明的全产业链◆将腐败提升到战略高度,长期抓、经常抓。①对外廉洁规范②对内廉洁规范③生活廉洁④关联业务规范⑤廉洁文化⑥敏感事项回避。
b诚信:实事求就是,精诚合作◆爱岗敬业,员工与企业相互信赖、相互负责◆言而有信,与相关方互惠共赢。诚信就是一种责任,就是一种品德,也就是一种资本。
10、工作规范:
c稳健务实:稳健经营,低调重行◆低调做人,高调做事◆坚持不走样的执行力◆保持危机意识,视问题为机会,持续反省◆稳健:稳而有力,稳重、不轻浮冒失◆务实:讲究实际,实事求就是。
d团队精神:团结协作,共谋发展◆尊重人性,发挥团队综合力◆激发员工激情,打造专业型活力团队只有每一个团队成员充分发挥自己的能力,协调好与别人的分工与关系,团队的业绩才有可能达到最大化。团队的重点在于协调与合作,在于默契的配合,在于发挥每个人的全部潜能,在于创造高绩效。
e挑战创新:科技智能,模式领先◆创新管理,打造学习型组织◆尊重员工智慧,引导全员创新创新要融入员工的血液,也融入
长城的血液。一个人的创新可以带动一个企业,一个企业的创新能够拉动一个行业,尊重员工智慧,引导全员创新。
f品质领先:持久专注,精益求精◆打造高端化、高质化、高标准的产品◆现地现物,持续改善◆细节决定成败;追求:①顾客至上②用严格的标准化减少变异③注重对细节的把握④彻底消除浪费。
11、发展规范:
g社会责任:与睦团结,热忱奉献◆遵守各国各地法规法令及文化习俗◆真诚回馈社会,认真履行社会责任。
h绿色地球:与谐共存、智能发展◆开展社会公益活动,为实现零污染与交通安全做出贡献◆以人类与地球环境为本制造绿色环保汽车。
12、企业文化冰山:①瞧得见的:行为举止,其她表象;②瞧不见的:游戏规则或组织行为标准,不断证明就是正确并灌输给员工的思考定势与假设,占统治地位的企业核心价值观与信仰。