二手车专员岗位职责
岗位职责:
1.全面贯彻并落实公司制定的二手车收购、置换、销售流程(顾客接待、验车、过户、整备、销售)的工作;
2.及时热忱地接待顾客，并实行“一站式”的服务;
3.对所接待的顾客负责及时联系耐心解答;
4.负责建立/更新顾客档案，保持与顾客的良好沟通，进行跟踪工作;
5.关注顾客需求并向上级主管提出合理化建议;
6.关注市场变化及特殊状况，观察并分析竞争者的动态，及时报告;
7.上级领导分配的其它任务事项。
任职要求:
1.教育程度:专科及以上学历，汽车或相关专业;
2.经验:1年以上二手车收购，销售经验;
3.知识:熟练掌握二手车相关知识;
4.技能:有较丰富的二手车相关经验，具有对二手车客户有判断
的能力，具有较强的语言表达能力、组织协调能力及实际动手能
力，具备的良好的沟通能力及服务意识，熟悉相关业务流程，熟
练驾驶汽车，有驾驶执照，熟悉电脑操作。
岗位职责 一、总经理 1、工作职责 A、公司各项业务的正常开展。 B、采取一切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。 2、工作任务 A、负责确定公司经营宗旨和发展方向； B、负责制定推动公司的各项规章制度； C、负责确定公司年度经营计划（包括公司中长期经营 计划、分品牌销量、市场占有率、区域排名等），并分解到各经营团队，确保实施； D、跟踪售后的经营结果和管理费用，按公司的要求提 供年度会计报表； E、决定公司人事管理方针，制定年度和月度的团队激 励政策，有效激励员工，培养一支训练有素的团队； F、负责公司的日常管理，协调公司各部门的关系，保 持所有部门有序运营和良好的业绩； G、通过媒体或借助包括互联网在内的其它宣传渠道来 提升和宣传公司的产品和服务； H、提升客户满意度，包括销售满意度和服务满意度； I、严格遵守环境法规，推进和跟踪废弃物的分类和收集。
二、销售经理 1、工作职责 A、负责完成年度、月度销售目标和利润目标，包括属 地市场占有率、客户售时满意度等销售业务指标 B、负责管理、组织和协调销售业务，并建立、培养和 完善一支以客户为中心且训练有素的销售团队 C、负责公司品牌宣传，市场分析、管理、促销和开拓， 以及大客户、二级网点的开发和管理 D、负责与各部门的沟通协调，严格执行公司运营标准 和规范 2、工作任务 A、年度工作 --分析上年度销售成果及新的销售目标，确定各销售团队年度销售目标 --制定销售团队的培训目标 --制定售时满意度的改善计划 --开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目 标 --团队的组织与激励 B、月度工作 --向销售团队介绍月度商务行动计划、商务政策、销售人员激励。
众德公司市场部岗位职责及工作流程 目录 市场部岗位职责 (2) 市场部的工作范围、主要职责 (2) 个人的岗位职责 (2) 市场部各工作流程 (3) 部门内的工作流程 (4) 与其他部门合作的流程 (6) 对外工作流程 (6) 工作评价 (6) 日常工作规范 (6)
2 一、市场部岗位职责 A、市场部的工作范围、主要职责市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责： 1、媒体广告的发布及效果监测 2、市场推广活动的开展 3、促销物料及各种制作品管理 4、网站、论坛及其他网上平台的维护管理 5、与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6、市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 B、市场总监带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌， 增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。 1、制定并执行广告发布计划 2、制定并执行市场活动计划 3、本店店头布置 4、店头活动策划与执行 5、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进 6、宣传品设计制作 7、配合厂家广告发布和市场活动执行 8、根据厂家政策争取广告支持费用 9、市场信息收集整理分析 10、设计并提供给顾客附加服务内容 11、作为公司对媒体的发言人 C、市场经理—企宣 1、制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费 2、执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3、展厅促销品及POP的设计及布置管理 4、各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理 5、报道资料企划及投放管理 6、广告的设计管理及媒体规划 7、协助市场经理制定促销计划 8、和相关部门共同参与促销计划 9、监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果 10、培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作 11、组织对公关公司和广告代理商进行产品培训； 市场经理—公关 1、公司产品和市场方面的对外公关宣传
二手车评估师是近年来比较火的一个职业。虽然该职业前景广阔，待遇丰厚，但是很多人仍然对其知之甚少。下面，就为大家简答介绍下二手车评估师岗位，以及二手车评估师分几个等级。 二手车评估师根据劳动和社会保障部《二手车评估师》职业标准中的职业定义，二手车评估师是运用目测、路试及借助相关仪器设备对二手车的技术状况进行综合检验和检测，结合车辆相关文件资料对二手车的技术状况进行鉴定，并根据评估的特定目的，选择适用的评估标准和方法进行二手车价格评估工作的专业汽车评估人员和管理人员。 职业定义看似简单，其实对二手车评估师的知识技能提出了很高要求。那么，二手车评估师分几个等级呢？按照现有的职业等级，四级（中级）、三级（高级）、二级（技师级）的职业水平有以下要求： 四级：能通过简单的仪器和目测手段了解车况并定价。需要掌握汽车商品知识，如汽车分类、车辆识别代号编码、主要技术参数和性能指标、汽车构造、运用电子商务收集各类汽车信息等；能检测汽车技术状况，如直观或仪器检查2.0及以下乘用车技术状况；评定汽车技术状况，如掌握2.0及以下乘用车主要部件和整车技术状况；最后评定与估算汽车价格。 三级：相比于四级，有更强的分析评估能力。需要掌握目前汽车新技术，能操作、调用MITCHELL软件（1）能洽谈业务，做好前期准备和现场手续检查；能直观和仪器检测各类汽车技术状况；掌握汽车主要部件和整车技术状况；最后估算价格。此外还需要掌握汽车相关英语。 二级：拥有名车、特殊车的评估技术，还拥有大批量汽车的快速评估能力。需要熟悉未来汽车技术发展、能操作、调用MITCHELL软件（2）；掌握汽车常见故障对汽车技术状
况的影响；确认估价和，能对特殊车辆价格进行评定与估算；掌握汽车相关英语；承担现场教案准备、试讲培训，部门组织管理等职能。 一般来说，二手车评估师是一项看重经验的职业，从事相关行业的人才才有机会通过学习培训成为一名专业的评估师。有汽车营销、汽车商务、市场营销、汽车运用、汽车维修与检测、汽车运用技术、汽车工程、企业管理等相关专业背景，有二手车交易、二手车拍卖、汽车贸易、汽车销售、汽车服务（提供汽车金融、汽车保险、汽车租赁及汽车市场需求信息服务）、汽车运用、汽车维修、汽车检测、汽车制造等行业从业经验的人才都可以成为二手车评估师。 虽然很多人对二手车评估师这个职业前景非常看好，但是也不是所有人一入行就能取得不错的薪酬，它长期的经验积累和综合能力的提高因此，想在众多二手车评估师中独占鳌头，年轻人仍需多加努力！出售二手车，2手车交易首选我卖我车网。
市场部职能及岗位职责 北京闻天设计装饰整理 一、部门结构 1、全称：市场部 2、直接上级：总经理 3、组织结构图： 二、部门职能 (一)职能目标： 以拓展石家庄家装市场为主体，以外埠家装市场为辅助，在公司现有规模及市场占有份额的基础上，重点开拓石家庄市的高级别墅和公寓市场，进驻石家庄市明星楼盘，实现产值的大幅度增长，为实现公司的经济效益目标，做好前期准备工作。 (二)职责范围． 1、负责石家庄及外埠家装市场的业务拓展； 2、负责石家庄及外埠家装市场信息收集及处理，并形成信息简报； 3、负责石家庄及外埠家装市场调研．并形成市场调研报告； 4、负责新公司及分部前期的开发工作(包括前期选址、谈判)； 5、负责进驻石家庄各明星楼盘及外埠家装市场的业务接洽； 6、完成总经理临时交办的各项工作任务。 三、部门各项工作流程图 四、部门岗位职责 (一)、市场部经理：
1、负责制定公司市场扩展工作计划； 2、组织完成总经理部署的工作任务，对总经理负责； 3、部署组织本部门员工开展市场拓展工作，并考核其工作业绩； 4、负责对家装市场业务信息的分析研究，定期向总经理提供市场信息报告，供总经理决策参考； 5、负责部署组织本部门员工开展市场调查研究工作，并形成调查研究报告，向总经理报告 6、审阅市场开发人员草拟的信息及市场调查报告； 7、负责市场拓展前期开发业务的洽谈工作； 8、每周向总经理作一次工作汇告(口头和书面汇报) 9、负责监督指导本部门工作人员工作、保时、保质、保量地完成工作任务． 10、负责搞好与公司其它有关部门工作的沟通与协调； 11、按时完成总经理临时交办的工作任务。 (二)拓展部： 1、负责收集整理石家庄及外埠家装市场情况的各类信息资料，形成信息简报，每周一向部门经理报告； 2、负责每月对石家庄市家装市场经营情况的调查，并形成初步调查报告，向部门经理报告； 3、负责市场发展初期的选址及初步接洽，并向部门经理报告； 4、按时保质保量、完成经理临时交办的工作任务。 (三)电销部：
二手车评估师简历自我评价 导读：本文是关于二手车评估师简历自我评价，希望能帮助到您！ 二手车评估师简历自我评价一 本科毕业，曾担任系年纪长，四年的职位锻炼使我具备一定的团队合作能力以及资源的有效利用能力。举办过舞会，劳动节活动，六一活动等各类活动十场，这使我具备一定的统筹协调能力和沟通交流能力。在四年的时间也积累了一些社会经验，例如：当过学徒学习修车，去过鞋店当过导购，做过活动执行，去过超市做过促销员。这些工作让我在技能和沟通能力上得到不同程度的锻炼。本人很喜欢车，并于2014年3月通过二手车评估师的国家资格证考试，非常希望能够获得一份二手车相关工作。 二手车评估师简历自我评价二 本人持有驾照2年左右，有超强的流行时尚感，懂得发崛时尚美感;适应性强，喜欢创新，并具有指导能力，管理才能，懂得基本几个设计软件photoshop、简单的illustrator矢量软件，可以胜任现代化办公的需求，服从领导安排。 二手车评估师简历自我评价三 本人活泼开朗，工作认真，责任心强，具有一定的语言沟通技巧，有组织纪律性，在工作方面，是一位越挫越勇的人。。。从事汽车行业已经3年，是一个热爱汽车的人，并且有一定的汽车行业的经验，期望自己能在汽车行业有一定成就!并且具有国家颁
发的二手车评估师证书! 二手车评估师简历自我评价四 在广东中奥奥迪4S店任职机修工4年担任两年的机修班组长有丰富的汽车专业知识有和领导以及员工的沟通合作能力有一年多的汽车评估经验有很多同客户谈判的技巧和心得大专毕业能熟悉相关的办公软件操作有良好的心态和对待事情一丝不苟的态度二手车评估师简历自我评价五 本人工作能力强，具有很好的组织协调能了，语言表达能力强，做事仔细认真，踏实肯干，积极进取，办事认真负责，富有团队精神，愿意接受新鲜事物并有强烈的求知欲望，喜欢有压力和挑战的工作。
培训部工作职责 1、建立培训体系，包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等，以便于 培训部工作的更系统化的执行 2、制定各项工作流程，包括培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评 估流程等，培训申请流程等，以便与培训工作能加高效的开展与实行 3、围绕公司人才需求标准，与人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级专业技能培 训，设计训练模式，激发员工的潜能 4、制定全年/季/月培训与年度培训预算 5、围绕公司内部经营管理需求，创建课堂培训与实地训练模式，将课堂培训与训练、考核 相结合 6、以培训体系为标准，培养并选拔内部教练与内部讲师，建立讲师库、教材库、人员培训 档案库，充实培训梯队建设 7、依照公司为客户提供的服务要求及客户的需求，拟定年度客户培训方案并设计课题及教材 8、以客户需求为导向，配合市场部，策划与组织，举办客户活动 9、围绕各项培训及活动展开评估与考核工作，并做好记录存档 10、根据公司发展及客户需求，寻找培训机构并与之建立友好关系，引入外部培训资源 11、围绕培训大环境的发展，吸收新的培训方式方法，提升培训部讲师素质，担任部分 公共课程及客户训练课程的主讲
职务名称：培训部主管 直接上级：人力资源部经理 直接下级：培训师、培训员 本职工作：主管培训部的管理工作 工作责任： 1.主持培训部例会及临时性会议。 2.按公司有关文件精神指导培训工作。 3.及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。 4.制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。 5.向培训师布置各种培训工作。 6.制订公司及各个部门培训的工作程序。 7.建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。 8.了解受培训的人数和培训种类。 9.统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。 10.及时对下级工作中的争议做出裁决。 11.制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。 12.定期听取直接下级述职，并做出工作评定。 13.向下级授权。 14.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。 15.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。 16.巡视、监督、检查所属下级各项工作。 17.掌握培训部工作情况及有关数据。 18.根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。 19.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 20.定期向直接上级述职。 21.参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。 22.关心培训部员工的思想、生活和待遇。 领导责任： 1.对培训部工作计划的完成情况负责。 2.对培训部预算开支的合理支配负责。 3.对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 4.对培训部给企业造成的影响负责。 5.对培训部工作流程的正确执行负责。 6.对培训效果负责。
二手车经理岗位说明 一、岗位职责： 1、协助上级领导制定集团二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目标及财务目标）； 2、组建并管理好二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模式和相关制度及流程； 3、每年协助上级制定下一年度二手车业务的全年预算，经上级批准后将集团二手车预算科 学合理的分解到各店，并协助各店达成既定目标； 4、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法； 5、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控； 6、建立并完善二手车采购和销售渠道； 7、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职责异动方案、培训发展计 划及奖惩机制等； 8、指导和维护各下属4S店的二手车业务正常开展，提供二手车业务运营相关配套支持（包 括制度、流程、人员培训等）； 9、掌握并监督各下属4S店二手车业务的运营情况； 10、负责协调集团二手车部与各下属4S店的关系； 11、了解本区域和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争对手的运营情况，关 注国家相关政策，为上级收集并分析相关数据，提出建议； 12、完成上级临时交办的各项工作。 二、岗位具体要求： 1、制定年度二手车业务开展计划 2、制定部门内各岗位员工工作职责 3、制定规范化二手车销售流程 4、二手车经营模式的选择确定 5、制定二手车收购及置换之查定操作规范 6、制定及监督二手车规范化整备流程 7、负责监督二手车上架销售前车辆状态培训 8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存。 9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责 10、认证二手车销售流程及销售技巧的制定 11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制
市场专员岗位职责 岗位名称：市场专员 直接上级：市场部经理 岗位职责： 1、服从市场部经理的领导，严格执行公司及本部门的各项规章制度和工作流程； 2、协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜； 3、协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作； 4、收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考； 5、按照部门经理的安排对市场部内部资料进行整理； 6、加强与销售人员沟通，收集市场信息，积累市场宣传材料； 7、与公司电子商务配合，为网站更新提供资料； 8、负责客户信息的收集、分类和管理，并建立健全客户档案信息材料； 9、参与市场规划、营销计划的编制汇总，整理市场调研信息，分析细分市场客户分布情况； 10、分析营销计划和市场开发实施情况，为总体营销思路和发展目标的制定提供支持； 11、汇总整理公司年、季、月度市场投入和促销费用预算及使用情况； 12、协助销售部做好客户信用评估及售后服务工作，维护良好的
客户关系； 13、每月按时向市场部经理提交各类管理报表和书面报告； 14、协助市场部经理做好日常管理工作，包括会议记录、来电登记等； 15、完成直属上级、公司领导临时交办的其他工作。 工作权限： 1.有对市场策划方案和计划的建议权； 2.有对品牌推广和促销活动的建议权； 3.有向各部门收集与本职工作相关文件和资料的权力； 4.有对市场营销管理工作违规的纠正权和处罚建议权； 工作重点考核项目： 1.市场部工作方案和计划的可行性和执行的有效性； 2.市场营销信息收集的及时性和有效性； 3.客户信息档案整理保存的完整性和真实性； 4.市场投入费用登记管理的及时性和准确性； 5.市场管理表格和总结报告上报的及时性和准确性。
二手车评估师简历自我评价 二手车评估师简历自我评价一 本科毕业，曾担任系年纪长，四年的职位锻炼使我具备一定的团队合作能力以及资源的有效利用能力。举办过舞会，劳动节活动，六一活动等各类活动十场，这使我具备一定的统筹协调能力和沟通交流能力。在四年的时间也积累了一些社会经验，例如：当过学徒学习修车，去过鞋店当过导购，做过活动执行，去过超市做过促销员。这些工作让我在技能和沟通能力上得到不同程度的锻炼。本人很喜欢车，并于2014年3月通过二手车评估师的国家资格证考试，非常希望能够获得一份二手车相关工作。 二手车评估师简历自我评价二 本人持有驾照2年左右，有超强的流行时尚感，懂得发崛时尚美感;适应性强，喜欢创新，并具有指导能力，管理才能，懂得基本几个设计软件photoshop、简单的illustrator矢量软件，可以胜任现代化办公的需求，服从领导安排。 二手车评估师简历自我评价三 本人活泼开朗，工作认真，责任心强，具有一定的语言沟通技巧，有组织纪律性，在工作方面，是一位越挫越勇的人。。。从事汽车行业已经3年，是一个热爱汽车的人，并且有一定的汽车行业的经
验，期望自己能在汽车行业有一定成就!并且具有国家颁发的二手车评估师证书! 二手车评估师简历自我评价四 在广东中奥奥迪4s店任职机修工4年担任两年的机修班组长有丰富的汽车专业知识有和领导以及员工的沟通合作能力有一年多的汽车评估经验有很多同客户谈判的技巧和心得大专毕业能熟悉相关的办公软件操作有良好的心态和对待事情一丝不苟的态度 二手车评估师简历自我评价五 本人工作能力强，具有很好的组织协调能了，语言表达能力强，做事仔细认真，踏实肯干，积极进取，办事认真负责，富有团队精神，愿意接受新鲜事物并有强烈的求知欲望，喜欢有压力和挑战的工作。 二手车评估师，根据《二手车评估师》职业标准中的职业定义，二手车评估师是运用目测、路试及借助相关仪器设备对二手车的技术状况进行综合检验和检测，结合车辆相关文件资料对二手车的技术状况进行鉴定，并根据评估的特定目的，选择适用的评估标准和方法进行二手车价格评估工作的专业汽车评估人员和管理人员。 国内二手车市场在未来三五年内将出现爆发式增长，其增长潜力可达当前规模的20-30倍，且二手车经营相对于新车经营来说，利润十分可观。各主要汽车厂家、经销商、服务商都纷纷上马二手车业
培训专员职责： 1. 培训 （1）培训规划与计划：根据店铺运营情况、店铺员工培训需求以及每月常规服务检查工作中发现的问题点协同部门领导拟定并实施培训计划，其中包括课堂培训及实地培训计划。（2）培训授课：收集、整理培训素材，开发迎合店铺需求的课件，编制培训讲义，构思课程结构，丰富课程内容，做好现场培训把控，根据课程反馈不断完善培训课程。培训课程包括《服务八部曲》、《拥抱积极心态》、《如何开早会》、《让神秘人不再神秘-服务标准培训》《非销话术》等。 （3）培训活动实施：部门培训模块包括市内外埠店长训练营、新员工培训、不定期培训三方面。根据所需课程内容与内部营运讲师团队沟通，确定培训日期、培训对象、培训场地、培训通知发放及其他行政事务，以确保培训活动的顺利开展。培训完毕将培训情况录入培训档案。 （4）跟进培训效果，包括课堂考评及下店跟踪考核。 2．活动组织 根据公司主抓重点工作撰写部门活动文案，成功实操的活动包括内训师选拔赛、闪耀主管知识技能大赛、陈列大赛、我是店长知识技能赛、服务之星擂台赛、实地培训PK赛等，在活动承担主持、与其他部门沟通、后勤支持保障协调等工作。1. 根据店铺员工的培训需求、店铺运营及每月常规神秘人检查工作中发现的问题点同部门领导商议制定每月培训计划，包括课堂培训及实地培训； 2. 收集、整理培训教材，开发迎合店铺需求的新课件； 3. 跟进培训效果，包括即时问卷考评及下店跟踪考核，下店考核包括现场问答及现场演练； 4. 根据每月所需课程内容与讲师沟通，确定培训日期及培训对象； 5. 通知培训，包括时间、地点、人员，培训完毕将培训情况录入培训档案。 二．活动组织 1. 在部门领导辅助与审批下，撰写活动文案策划、活动经费预算及所需部门支持等； 2. 在部门开展的各项活动中做好主持及后勤支持保障工作。
二手车交易规章制度 【篇一：二手车交易管理制度完整版】 二手车交易市场管理制度 商户经营守则 为加强二手车经销公司经营管理，维护交易双方合法权益，根据 《二手车流通管理办法》、《二手车交易规范》、《机动车登记规定》、《关于加强二手车流通行业监督管理工作的通知》、《邯郸 市二手车流通行业十二五发展规划》、《邯郸市二手车交易增值税 收征收管理办法》等有关法规，结合邯郸市实际，制定本标准。一．本标准所称二手车经销公司是指经工商行政管理部门依法登记，从事二手车经销的企业。 二．二手车经销公司经营管理自愿参照本标准执行。 三．二手车经销公司必须依法向深圳市市场监督管理局申请注册登记，未经注册登记，不得营业。 二手车经销公司经营场地要整洁、美观，在经营场地明显位置要设 立本行业有关法律、法规文示及交易流程示意图、各种代办服务手续、应注意事项、收费项目及标准、投诉电话号码等。 五．二手车经销公司应当有2名以上从事二手车鉴定评估业务的专 业人员，应当根据客户要求，代办二手车鉴定评估、转移登记、保险、纳税等手续。 六．二手车经销公司要按照《二手车交易规范》确认卖方的身份及 车辆的合法性。 七．二手车经销公司应核实卖方的所有权或处置权证明;车辆所 有权或处置权证明应符合《二手车交易规范》之条件。 八．二手车经销公司摆卖的车辆要明码标价，车辆信息要真实、清楚。 九．二手车交易应当签订合同，明确相应的责任和义务。 十．二手车经销公司不准更改车辆里程表，有重大事故的车辆要 和消费者讲清楚，不得有任何隐瞒。 十一．二手车经销公司将二手车销售给买方之前，应对车辆进行检 测和整备。设有专门的检测工位一个以上，备2人以上的检测人员。并 出具车辆检测报告，在售车时提供给消费者。 商户经营制度：
市场部职能及岗位职责 市场部网 | 2009-7-2 22:17 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面： 01、制定年度营销目标计划。 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同： 1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。 3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 01、全面计划、安排、管理市场部工作。 02、制定年度营销策略和营销计划。 03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 07、拟订并监督执行市场规划与预算。 08、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11、拟订并监督执行市场调研计划。
市场部人员岗位职责 一、市场部职能 1.实现企业销售目标。 2.制订和实施销售计划。 3.销售管理;销售政策的制订与施行，销售人员管理。 4.市场调研与市场预测。 5.策划。 6.销售工作的监察与评估。 二、市场部经理职责 1.服从上级领导，及时完成下达任务。 2.全面负责市场部日常管理工作。 3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。 4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。 5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。 6. 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7. 市场开发。 8. 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。 9. 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。 10. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。 11. 其他临时性工作。 三、市场部经理助理职责 1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。 2.协助市场部经理处理日常管理工作。 3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。 4.审核业务往来单位。 5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。 6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。 7.其他临时性工作。 四、市场调查人员职责 ⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。 ⒊对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。 ⒋国家政策法规导向、医药改革方向、调查。 ⒌市场发展趋势，总体特征调查。 ⒍医院、医生、患者的需求特征调查。 ⒎新产品、新技术开发方向调查。 ⒏经销商资信能力调查，(可由业务员完成)。 ⒐建立情报搜集网络。 ⒑建立情报资料库和档案管理制度。 ⒒对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。 ⒓保守商业机密。 ⒔其他临时性工作。 五、业务主办职责
《二手车评估师》职业标准 一、职业概况 1.1职业名称 二手车评估师 1.2职业定义 运用目测、路试，借助相关的仪器设备对二手车的技术状况进行综合检验和检测，结合车辆相关文件资料，对二手车的技术状况进行鉴定；并根据评估的特定目的，选择适用的评估标准和方法，进行二手车价格评估工作的专业汽车评估人员和管理人员。 1.3职业等级 《二手车评估师》（职业资格四级）； 《二手车评估师》（职业资格三级）； 《二手车评估师》（职业资格二级）； 《二手车评估师》（职业资格一级）。 1.4职业环境条件 在室外、常温下工作。 1.5职业能力特征 二手车评估师人员应有较强的语言交流、表述能力；良好的计划和运算的能力、观察判断能力；有熟练的手臂灵活性、动作协调性。 1.6基本文化程度 具备相当于高中毕业（含中专、中职、技校）学历的文化程度。 1.7鉴定要求 1.7.1适用对象 1.从事二手车价格评估工作的专业汽车评估人员； 2.从事二手车评估工作的管理人员； 3.从事二手车流通交易、二手车置换、二手车拍卖、二手车租赁、二手车服务与咨询的相关人员； 4.从事汽车零部件、汽车装饰材料、汽车维修价格评估工作的相关人员； 5.有意向从事二手车评估工作的社会人员。 1.7.2申报条件 申报《二手车评估师》（四级）需要同时具备以下条件： 1. 文化程度具备以下条件之一： （1）具有高中毕业文化程度，在本职业工作经历累计五年及以上者，可直接申报四级职业 资格鉴定（须提供用工单位劳资部门的有效证明或加盖公章的单位证明，下同）； （2）持有中等职业学校（含中专、职校、技校）毕业证者，非汽车类专业，须有二年从事 本职业工作可申报本职业的四级职业资格鉴定；汽车类专业，可直接申报本职业的四级职业资
培训专员岗位的主要职责 培训专员需要根据公司人力资源规划,协助招培主管完善公司各种员工招聘制度及政策,并根据需要进行及时调整、修改，做好人力资源信息的收集、整理、储备。以下是整理的培训专员岗位的主要职责。 培训专员岗位的主要职责1 职责： 1、负责员工培训需求调查分析，并结合企业的实际情况拟定培训计划并组织实施 2、在培训过程中，根据培训课程做好培训的前期准备工作 3、负责内部培训课程的开发与讲授，并考察培训效果 4、负责新员工的入职培训教材的更新，培训课程授课及培训考核、成绩公布和记录管理 5、负责协助做好外训事项的安排及过程跟进 6、负责对岗位培训的管理及跟进工作 7、负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用 8、完成领导安排的其他工作任务 任职要求： 1、大专及以上学历，人力资源、企业管理相关专业优先考虑 2、两年以上相关行业工作经验优先考虑 3、熟练使用办公软件，有一定的沟通协调与问题处理能力，良好的人际关系能力以及团队合作精神，较好的文字功底
培训专员岗位的主要职责2 职责： 1、负责协调中心/事业部提报整理招聘需求，编制年度招聘计划并据招聘计划落实候选人搜集和筛选工作。 2、负责各招聘渠道筛选和梳理，致力实现招聘渠道对公司短/中期各岗候选人才群体的有效覆盖，提升招聘工作时效性。 3、负责各中心/事业部年度培训计划拟定的前期需求调研、信息整合、协调优化等事务，支持人力经理/总监确定《年度培训计划》。 4、统筹月度例行"新员工培训会议"，据公司新员工管理流程/规范参与全体新员工试用期管理工作。 【任职资格】 1、1年以上人力资源招聘培训工作从业经历，有中大型(500人+)制造企业人力资源相关岗位从业经历尤佳。 2、具有系统的招聘/培训业务从业经验和相关领域专业知识沉淀。 3、富责任感/执行力，熟练操作Office办公软件。 培训专员岗位的主要职责3 职责： 1、负责公司对内、外部的产品演示、功能介绍、以及产品的操作培训; 2、开发部分培训课程输出标准化课件，推动培训课件的迭代开发和完善;
篇一：企业市场部市场专员的岗位职责 企业市场部市场专员的岗位职责 1在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。 2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。 3、竞争产品信息的收集、整理与反馈（包括生产商的详细资料）竞品陈列情况（包括陈列位置、陈列原则、排面大小、产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。） 4、竞品的促销方式，竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。 5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。 6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。 未开发区域、开发区域、刚入市区域。 7、区域市场操作思路与操作模式。 8、促销活动、广告的创意与策划等。 9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。 10、促销品信息的收集、整理与反馈。 11、媒体信息的收集、整理与反馈。 12、业务流程的了解与熟悉 13、商业布局的了解、ka分布布局及相关销售情况。 ka卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。 14、竞品品项，产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项 15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。 16、市场部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。 17、责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。 18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。 19、负责公司企业形象的策划与实施。 20、市场部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 21、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。 22、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。 23、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。 篇二：市场专员岗位职责 市场专员岗位职责 岗位名称：市场专员 直接上级：市场部经理 岗位职责： 1、服从市场部经理的领导，严格执行公司及本部门的各项规章制度和工作流程； 2、协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜； 3、协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作； 4、收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考； 5、按照部门经理的安排对市场部内部资料进行整理；
市场专员工作职责2020职责大全 市场专员要求对市场营销工作有较深刻认知，能够承受工作压力，乐于从事挑战性的工作，以下是小编精心收集整理的市场专员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 市场专员工作职责1 1.负责考察目标地块，能独立撰写市场调研报告，编制项目可行性研究报告，通过调研分析完成项目定位、客户定位、产品定位、产品(住宅、商业等)规划设计建议，价格定位，投资经济预算，营销策略建议等工作。 2.负责配合拓展项目的市场的市场调研，项目地块及优劣势分析，竞品市场数据准备，编写并提供相应的市场服务报告。 3.组织项目定位思路的讨论，拟定策划报告的框架，主持撰写报告。 市场专员工作职责2 1.开拓房地产中介为主的分销渠道，促进公司与其在一手房市场的分销合作关系，从而推进各楼盘项目的销售进展; 2.维护与原有渠道的良好关系，随时了解客户状态、需求，帮助渠道收集客户信息，开拓客户资源;
3.与案场人员进行工作对接，完成客户资料的报备。做好售楼处与分销渠道的衔接工作; 4.公司及领导安排的其他工作 市场专员工作职责3 1. 负责公司项目的宣传、推广工作，负责社区闹市、繁华区域的定点、派单宣传 2、能够在领导要求下，配合客户的需求，理解项目优势，深挖客户需求并进行一定量的客户召集与邀约工作 3、积极开拓市场，做好客户资料的收集与整理 4、维护老客户的业务,挖掘客户的___潜力 5、完成上级领导交办的其它工作。 市场专员工作职责4 为客户提供豪宅市场大数据及各项目产品分析报告; 深入了解客户需求，并为客户匹配最适合的豪宅项目; 带客户实地勘察豪宅项目，并提供全面的产品对比方案; 为客户提供房产法律、法规咨询服务; 提供合同磋商、谈判及合同签署等服务。
各行业培训专员岗位职责 一般的培训专员岗位职责如下： 一、新员工培训专员岗位职责： 以江苏苏宁电器集团有限公司为例 、负责新员工培训管理工作 、协助新员工课程方案设计、课程开发工作 、负责新员工在岗培训工作 二、专业培训专员岗位职责： 例一： 以中电电气集团有限公司为例 、协助拟订培训与发展计划 、公司内部培训需求调查，会同直属上级共同确认需求 、培训活动的具体执行和后勤协助，使得培训顺利完成 、执行培训效果评估工具，编写评估报告 、联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜 、管理员工培训档案，编制培训类报表和分析报告。 例二： 以郑州三全食品股份有限公司为例
、根据 培训计划 分区域组织培训计划的实施 、培训前期组织准备 提名、通知、材料、器材、场地等 、培训期间协助内部培训师现场工作 现场气氛、活动组织、评估收集、知识测评、行动计划等 、负责促销人员和业代培训的部分课程的讲授 、协助培训主管一起给新业务人员做 跟线辅导 、协助培训主管一起跟进培训学员的 行动计划 、协助培训主管一起跟踪 三个月绩效跟踪 、给所有销售同事建立 个人培训档案 、各销售单位培训需求收集，并协助其开展 、协助其培训主管完成营销市场系的工作。 例三： 以北京中佰研商用信息有限责任公司为例 、了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确认需求。 、制定与实施培训计划。 、设计培训形式和方法。
、设计培训评估体系并对培训效果进行有效评估。 、独立对门店员工进行有效培训，提高员工的综合素质。 其次，汇总六类行业培训专员的岗位职责如下： 一、营销类培训专员岗位职责： 以模法 北京 管理咨询有限公司为例 、通过各种模式和渠道推广公司管理培训课程及其他相关培训产品 、主动开发新客户，并对目标客户进行深度跟踪服务 了解客户最新培训需求 、把握客户培训需求并进行分析，予以推进销售 、负责了解客户培训需求，并编写培训方案 、与相关讲师协调时间及培训内容 、协助进行培训的前期准备、实施及后期跟踪。 二、产品类培训专员岗位职责： 以索尼 中国 有限公司为例 负责索尼消费电子产品的产品知识和销售技巧培训 在索尼核心渠道门店和索尼直营门店进行索尼产品的销售实践，总结有效的零售经验和陈列方法并培训推广 按照总部的计划和方向，召集并组织顾客参与索尼产品体验活动，向顾客正确传递索尼产品的价值和真实体验，提升索尼在消费者心目中的品牌形象，促进销售
企业市场部市场专员的岗位职责1在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。 2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。 3、竞争产品信息的收集、整理与反馈（包括生产商的详细资料）竞品陈列情况（包括陈列位置、陈列原则、排面大小、产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。） 4、竞品的促销方式，竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。 5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。 6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。 未开发区域、开发区域、刚入市区域。 7、区域市场操作思路与操作模式。 8、促销活动、广告的创意与策划等。 9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。 10、促销品信息的收集、整理与反馈。 11、媒体信息的收集、整理与反馈。 12、业务流程的了解与熟悉 13、商业布局的了解、KA分布布局及相关销售情况。
KA卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。 14、竞品品项，产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项 15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。 16、市场部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。 17、责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。 18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。 19、负责公司企业形象的策划与实施。 20、市场部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 21、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。 22、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。 23、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
二手车专员岗位职责 【篇一：艾车二手车部门职位说明书2014】 【篇二：二手车经理岗位说明书1】 二手车经理岗位说明 一、岗位职责： 1、协 助上级领导制定集团二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目 标及财务目标）； 2、组建并管理好二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模 式和相关制度及流程； 3、每年协助上级制定下一年度二手车业务的全年预算，经上级批 准后将集团二手车预算科学合理的分解到各店，并协助各店达成既 定目标； 4、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法； 5、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控； 6、建立并完善二手车采购和销售渠道； 7、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职 责异动方案、培训发展计划及奖惩机制等； 8、指导和维护各下属4s店的二手车业务正常开展，提供二手车业 务运营相关配套支持（包括制度、流程、人员培训等）； 9、掌握并监督各下属4s店二手车业务的运营情况； 10、负责协调集团二手车部与各下属4s店的关系； 11、了解本区域和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争 对手的运营情况，关注国家相关政策，为上级收集并分析相关数据，提出建议； 12、 完成上级临时交办的各项工作。 二、岗位具体要求： 1、制定年度二手车业务开展计划 2、制定部门内各岗位员工工作职责 3、制定规范化二手车销售流程 4、二手车经营模式的选择确定
5、制定二手车收购及置换之查定操作规范 6、制定及监督二手车规范化整备流程 7、负责监督二手车上架销售前车辆状态培训 8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存。 9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责 10、认证二手车销售流程及销售技巧的制定 11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制 12、负责二手车业务报表的制定与汇报 13、制定二手车销售政策。 14、制定各岗位员工薪资结构标准与激励方案 15.二手车的定价处理流程管控。 16、实施并监督达成集团设定的二手车经营利润目标。 17、达成集团设定的二手车利润率目标。 18、确保经营二手车赢利率。 19、二手车经营成本的审核与控制。 20、二手车预收款项的跟踪与控制。 21、公司6s的执行与监督。 三、二手车经理薪资激励方案 ? 薪资构成： （一）月度工资：月度工资＝月基本工资+月考核奖金*考核系数（二）年度奖金：？ a、基本工资5000元 b、奖金：按二手车月度利润率来进行考核 月度利润率n，目标：n≥2%， 1、2%≤n＜3%，考核奖金为利润的2％。 2、3%≤n＜5%，考核奖金为利润的3％。 3、n≥5%，考核奖金为利润的５％。 4、n＜2%，考核奖金按实际利润率提取。 c：考核分数与考核系数：（考核分数k为100分，与考核奖金进行关联），标准如下： （一）k≥100分：考核系数为1.1； （二）95分≤k＜100分：考核系数为1.0； （三）90分≤k＜95分：考核系数为0.9； （四）85分≤k＜90分：考核系数为0.8； （五）80分≤k＜85分：考核系数为0.7；