二手车经理
所属部门：二手车部
直接上级：总经理
岗位职责：
1、二手车业务的日常管理工作和业务的开拓与经营。
2、负责二手车经营政策、相关制度以及二手车评估标准和依据的制定与实施。
3、监督检查公司二手车的收购、评估、销售等关键环节。
4、执行公司的二手车销售政策，提高收购和置换成功率，并对相关数据进行监控与分析。
5、二手车市场调研和分析工作，建立二手车的销售渠道，统筹二手车资源调配。
6、确定部门的人员工作分配，员工的培训需求和计划。
7、制定部门管理制度、奖励制度和运作流程。
岗位职责 一、总经理 1、工作职责 A、公司各项业务的正常开展。 B、采取一切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。 2、工作任务 A、负责确定公司经营宗旨和发展方向； B、负责制定推动公司的各项规章制度； C、负责确定公司年度经营计划（包括公司中长期经营 计划、分品牌销量、市场占有率、区域排名等），并分解到各经营团队，确保实施； D、跟踪售后的经营结果和管理费用，按公司的要求提 供年度会计报表； E、决定公司人事管理方针，制定年度和月度的团队激 励政策，有效激励员工，培养一支训练有素的团队； F、负责公司的日常管理，协调公司各部门的关系，保 持所有部门有序运营和良好的业绩； G、通过媒体或借助包括互联网在内的其它宣传渠道来 提升和宣传公司的产品和服务； H、提升客户满意度，包括销售满意度和服务满意度； I、严格遵守环境法规，推进和跟踪废弃物的分类和收集。
二、销售经理 1、工作职责 A、负责完成年度、月度销售目标和利润目标，包括属 地市场占有率、客户售时满意度等销售业务指标 B、负责管理、组织和协调销售业务，并建立、培养和 完善一支以客户为中心且训练有素的销售团队 C、负责公司品牌宣传，市场分析、管理、促销和开拓， 以及大客户、二级网点的开发和管理 D、负责与各部门的沟通协调，严格执行公司运营标准 和规范 2、工作任务 A、年度工作 --分析上年度销售成果及新的销售目标，确定各销售团队年度销售目标 --制定销售团队的培训目标 --制定售时满意度的改善计划 --开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目 标 --团队的组织与激励 B、月度工作 --向销售团队介绍月度商务行动计划、商务政策、销售人员激励。
1 二手车评估师试题（附答案） 2 一、判断题 3 1. 汽车的损耗有两种形式，既有形损耗和无形损耗。(√) 4 2. 汽车的有形损耗是指汽车存放和使用过程中，由于物理和化学原5 因而导致车辆实体发生的价值损耗。(√) 6 3. 存放闲置的汽车，由于自然力作用，产生的腐蚀、老化，或由于7 管护不善，丧失工作能力而形成的损耗是汽车的无形损耗。（×） 8 4. 汽车在使用过程中，由于零、部件摩擦、振动、腐蚀而产生的损 耗，是汽车的有形损耗。(√) 5. 汽车的无形损耗是由于科学技术的9 10 进步和发展，从而导致车辆的损耗与贬值。(√) 6. 汽车的有形损耗11 和无形损耗都是由于科技的进步和发展，使原有的车辆发生价值损耗。 12 （×）7. 汽车的使用寿命是指汽车从投入使用到淘汰、报废的整个13 时间过程。(√) 14 8. 汽车的自然使用寿命是指在正常使用条件下，从投入使用到由于 物理与化学原因而损耗报废的时间。(√) 15 16 9. 汽车的使用寿命是指汽车从生产制造开始到报废的整个时间过17 程。（×） 10. 汽车的正常使用是指汽按照汽车制造厂家提供的使用手册所规 18 19 定的技术规范使用。(√) 11. 汽车的正常使用就是指汽车使用中没用20 发生过碰撞、淹水、起火等意外。（×）12. 一般来说，汽车的自然使用寿命主要受有形损耗的影响。(√) 21 22 13. 汽车的技术使用寿命是指汽车从投入使用，到由于技术落后而被
23 淘汰所经历的时间。(√) 14. 一般来说，汽车的技术使用寿命主要是24 受无形损耗影响。(√) 25 15. 汽车的经济使用寿命是指汽车从投入使用，到因维持继续使用的26 投入过高而不经济，成本教高而退出使用所经历的时间。(√) 27 16. 二手车上路行驶的手续是指：机动车上路行驶，按照国家有关规28 定必须办理的相关证件和必须缴纳的税、费。机动车凭这些有效证件及所缴纳29 税、费的凭证上路行驶。(√) 17. 二手车的价值包括车辆实体本身的30 有形价值及各项手续构成的无形价值。(√) 18. 国家税务机关监制的全国统一的二手车交易专用发票是唯一有 31 32 效的二手车来历凭证。（×）19. 人民法院出具的发生法律效力的判33 决书、裁定书、调解书可以作为二手车来历凭证。(√）20. 二手车34 购买人取得二手车交易发票，机动车行驶证和机动车登记证书，就完成了车辆35 的所有权转移。（×） 36 21. 机动车行驶证是由公安车辆管理机关依法对机动车辆注册登记 核发的证件，是机动车取得合法行驶资格的法定证件。(√） 37 38 22. 二手车交易评估完全采取自愿原则，但属于国有资产的车辆，应39 当按照国家有关规定进行鉴定评估。(√） 23. 任何二手车交易评估都完全采取自愿原则。（×） 40 41 24. 根据我国相关法规，所有在道路上行驶的车辆都必须缴纳机动车42 交通事故责任强制保险。(√） 25. 按照相关法规，机动车交通事故责任强制保险实行全国统一保险 43 44 保单条款、全国统一基础保险费率、全国统一责任限额。(√）
二手车经理岗位说明 一、岗位职责： 1、协助上级领导制定集团二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目标及财务目标）； 2、组建并管理好二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模式和相关制度及流程； 3、每年协助上级制定下一年度二手车业务的全年预算，经上级批准后将集团二手车预算科 学合理的分解到各店，并协助各店达成既定目标； 4、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法； 5、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控； 6、建立并完善二手车采购和销售渠道； 7、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职责异动方案、培训发展计 划及奖惩机制等； 8、指导和维护各下属4S店的二手车业务正常开展，提供二手车业务运营相关配套支持（包 括制度、流程、人员培训等）； 9、掌握并监督各下属4S店二手车业务的运营情况； 10、负责协调集团二手车部与各下属4S店的关系； 11、了解本区域和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争对手的运营情况，关 注国家相关政策，为上级收集并分析相关数据，提出建议； 12、完成上级临时交办的各项工作。 二、岗位具体要求： 1、制定年度二手车业务开展计划 2、制定部门内各岗位员工工作职责 3、制定规范化二手车销售流程 4、二手车经营模式的选择确定 5、制定二手车收购及置换之查定操作规范 6、制定及监督二手车规范化整备流程 7、负责监督二手车上架销售前车辆状态培训 8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存。 9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责 10、认证二手车销售流程及销售技巧的制定 11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制
二手车评估师是近年来比较火的一个职业。虽然该职业前景广阔，待遇丰厚，但是很多人仍然对其知之甚少。下面，就为大家简答介绍下二手车评估师岗位，以及二手车评估师分几个等级。 二手车评估师根据劳动和社会保障部《二手车评估师》职业标准中的职业定义，二手车评估师是运用目测、路试及借助相关仪器设备对二手车的技术状况进行综合检验和检测，结合车辆相关文件资料对二手车的技术状况进行鉴定，并根据评估的特定目的，选择适用的评估标准和方法进行二手车价格评估工作的专业汽车评估人员和管理人员。 职业定义看似简单，其实对二手车评估师的知识技能提出了很高要求。那么，二手车评估师分几个等级呢？按照现有的职业等级，四级（中级）、三级（高级）、二级（技师级）的职业水平有以下要求： 四级：能通过简单的仪器和目测手段了解车况并定价。需要掌握汽车商品知识，如汽车分类、车辆识别代号编码、主要技术参数和性能指标、汽车构造、运用电子商务收集各类汽车信息等；能检测汽车技术状况，如直观或仪器检查2.0及以下乘用车技术状况；评定汽车技术状况，如掌握2.0及以下乘用车主要部件和整车技术状况；最后评定与估算汽车价格。 三级：相比于四级，有更强的分析评估能力。需要掌握目前汽车新技术，能操作、调用MITCHELL软件（1）能洽谈业务，做好前期准备和现场手续检查；能直观和仪器检测各类汽车技术状况；掌握汽车主要部件和整车技术状况；最后估算价格。此外还需要掌握汽车相关英语。 二级：拥有名车、特殊车的评估技术，还拥有大批量汽车的快速评估能力。需要熟悉未来汽车技术发展、能操作、调用MITCHELL软件（2）；掌握汽车常见故障对汽车技术状
况的影响；确认估价和，能对特殊车辆价格进行评定与估算；掌握汽车相关英语；承担现场教案准备、试讲培训，部门组织管理等职能。 一般来说，二手车评估师是一项看重经验的职业，从事相关行业的人才才有机会通过学习培训成为一名专业的评估师。有汽车营销、汽车商务、市场营销、汽车运用、汽车维修与检测、汽车运用技术、汽车工程、企业管理等相关专业背景，有二手车交易、二手车拍卖、汽车贸易、汽车销售、汽车服务（提供汽车金融、汽车保险、汽车租赁及汽车市场需求信息服务）、汽车运用、汽车维修、汽车检测、汽车制造等行业从业经验的人才都可以成为二手车评估师。 虽然很多人对二手车评估师这个职业前景非常看好，但是也不是所有人一入行就能取得不错的薪酬，它长期的经验积累和综合能力的提高因此，想在众多二手车评估师中独占鳌头，年轻人仍需多加努力！出售二手车，2手车交易首选我卖我车网。
二手车交易规章制度 【篇一：二手车交易管理制度完整版】 二手车交易市场管理制度 商户经营守则 为加强二手车经销公司经营管理，维护交易双方合法权益，根据 《二手车流通管理办法》、《二手车交易规范》、《机动车登记规定》、《关于加强二手车流通行业监督管理工作的通知》、《邯郸 市二手车流通行业十二五发展规划》、《邯郸市二手车交易增值税 收征收管理办法》等有关法规，结合邯郸市实际，制定本标准。一．本标准所称二手车经销公司是指经工商行政管理部门依法登记，从事二手车经销的企业。 二．二手车经销公司经营管理自愿参照本标准执行。 三．二手车经销公司必须依法向深圳市市场监督管理局申请注册登记，未经注册登记，不得营业。 二手车经销公司经营场地要整洁、美观，在经营场地明显位置要设 立本行业有关法律、法规文示及交易流程示意图、各种代办服务手续、应注意事项、收费项目及标准、投诉电话号码等。 五．二手车经销公司应当有2名以上从事二手车鉴定评估业务的专 业人员，应当根据客户要求，代办二手车鉴定评估、转移登记、保险、纳税等手续。 六．二手车经销公司要按照《二手车交易规范》确认卖方的身份及 车辆的合法性。 七．二手车经销公司应核实卖方的所有权或处置权证明;车辆所 有权或处置权证明应符合《二手车交易规范》之条件。 八．二手车经销公司摆卖的车辆要明码标价，车辆信息要真实、清楚。 九．二手车交易应当签订合同，明确相应的责任和义务。 十．二手车经销公司不准更改车辆里程表，有重大事故的车辆要 和消费者讲清楚，不得有任何隐瞒。 十一．二手车经销公司将二手车销售给买方之前，应对车辆进行检 测和整备。设有专门的检测工位一个以上，备2人以上的检测人员。并 出具车辆检测报告，在售车时提供给消费者。 商户经营制度：
二手车评估师简历自我评价 导读：本文是关于二手车评估师简历自我评价，希望能帮助到您！ 二手车评估师简历自我评价一 本科毕业，曾担任系年纪长，四年的职位锻炼使我具备一定的团队合作能力以及资源的有效利用能力。举办过舞会，劳动节活动，六一活动等各类活动十场，这使我具备一定的统筹协调能力和沟通交流能力。在四年的时间也积累了一些社会经验，例如：当过学徒学习修车，去过鞋店当过导购，做过活动执行，去过超市做过促销员。这些工作让我在技能和沟通能力上得到不同程度的锻炼。本人很喜欢车，并于2014年3月通过二手车评估师的国家资格证考试，非常希望能够获得一份二手车相关工作。 二手车评估师简历自我评价二 本人持有驾照2年左右，有超强的流行时尚感，懂得发崛时尚美感;适应性强，喜欢创新，并具有指导能力，管理才能，懂得基本几个设计软件photoshop、简单的illustrator矢量软件，可以胜任现代化办公的需求，服从领导安排。 二手车评估师简历自我评价三 本人活泼开朗，工作认真，责任心强，具有一定的语言沟通技巧，有组织纪律性，在工作方面，是一位越挫越勇的人。。。从事汽车行业已经3年，是一个热爱汽车的人，并且有一定的汽车行业的经验，期望自己能在汽车行业有一定成就!并且具有国家颁
发的二手车评估师证书! 二手车评估师简历自我评价四 在广东中奥奥迪4S店任职机修工4年担任两年的机修班组长有丰富的汽车专业知识有和领导以及员工的沟通合作能力有一年多的汽车评估经验有很多同客户谈判的技巧和心得大专毕业能熟悉相关的办公软件操作有良好的心态和对待事情一丝不苟的态度二手车评估师简历自我评价五 本人工作能力强，具有很好的组织协调能了，语言表达能力强，做事仔细认真，踏实肯干，积极进取，办事认真负责，富有团队精神，愿意接受新鲜事物并有强烈的求知欲望，喜欢有压力和挑战的工作。
《二手车评估师》职业标准 一、职业概况 1.1职业名称 二手车评估师 1.2职业定义 运用目测、路试，借助相关的仪器设备对二手车的技术状况进行综合检验和检测，结合车辆相关文件资料，对二手车的技术状况进行鉴定；并根据评估的特定目的，选择适用的评估标准和方法，进行二手车价格评估工作的专业汽车评估人员和管理人员。 1.3职业等级 《二手车评估师》（职业资格四级）； 《二手车评估师》（职业资格三级）； 《二手车评估师》（职业资格二级）； 《二手车评估师》（职业资格一级）。 1.4职业环境条件 在室外、常温下工作。 1.5职业能力特征 二手车评估师人员应有较强的语言交流、表述能力；良好的计划和运算的能力、观察判断能力；有熟练的手臂灵活性、动作协调性。 1.6基本文化程度 具备相当于高中毕业（含中专、中职、技校）学历的文化程度。 1.7鉴定要求 1.7.1适用对象 1.从事二手车价格评估工作的专业汽车评估人员； 2.从事二手车评估工作的管理人员； 3.从事二手车流通交易、二手车置换、二手车拍卖、二手车租赁、二手车服务与咨询的相关人员； 4.从事汽车零部件、汽车装饰材料、汽车维修价格评估工作的相关人员； 5.有意向从事二手车评估工作的社会人员。 1.7.2申报条件 申报《二手车评估师》（四级）需要同时具备以下条件： 1. 文化程度具备以下条件之一： （1）具有高中毕业文化程度，在本职业工作经历累计五年及以上者，可直接申报四级职业 资格鉴定（须提供用工单位劳资部门的有效证明或加盖公章的单位证明，下同）； （2）持有中等职业学校（含中专、职校、技校）毕业证者，非汽车类专业，须有二年从事 本职业工作可申报本职业的四级职业资格鉴定；汽车类专业，可直接申报本职业的四级职业资
《二手车评估师（三级）》培训大纲二手车评估师（三级）的培训模块分为四个模块： 模块1 二手车评估基础 模块2 前期准备工作与现场手续检查 模块3 检测评定汽车技术状况 模块4 评定与估算汽车价格 模块1《二手车评估基础》培训大纲 一、模块培训的基本要求 1. 掌握汽车构造 2. 掌握汽车发展新技术 3. 熟悉17位汽车信息识别码 二、培训要求与内容 项目一汽车产业及流通方式概述培训要求： 1. 了解国内外汽车产业概况 2. 了解国内外汽车流通体制概况 培训内容： 1. 国内外汽车产业概况 2. 国内外汽车流通体制概况 项目二汽车基本知识培训要求： 1. 了解汽车的分类方法 2. 掌握汽车基本构造 3. 了解车辆识别码和汽车产品型号编制规则 4. 了解汽车的主要使用性能、技术参数和性能指标 5. 了解汽车形成的公害 6. 了解汽车技术状况的分类和变化的原因、规律 7. 了解汽车使用寿命的定义和分类 8. 了解汽车的经济使用寿命及其影响因素 培训内容： 1. 机动车的分类 2. 车辆识别码和汽车产品型号编制规则 3. 汽车的主要使用性能、技术参数和性能指标 4. 汽车的总体结构 5. 汽车的公害 6. 汽车的使用寿命 三、课时分配表
模块2《前期准备工作与现场手续检查》培训大纲 一、模块培训的基本要求 1. 能做好客户接待 2. 能开展二手车各类咨询 3．能洽谈业务 4. 能在现场对评估车辆手续检查，核对实物 5. 能了解情况，填写二手车鉴定估价登记表 二、培训要求与内容 项目一二手车营销 培训要求： 1. 了解二手车收购评估的目的 2. 了解二手车收购价格的确定方法 3. 了解二手车销售价格的确定方法 4. 了解二手车置换的目的、方式和流程 5. 了解二手车拍卖的目的、方式、规则和流程 培训内容： 1. 二手车收购评估 2. 二手车销售定价 3. 二手车置换 4. 二手车拍卖 项目二二手车交易 培训要求： 1. 掌握二手车交易的基本流程和工作程序 2. 了解二手车交易所需提供的材料 3. 了解二手车标示的目的和主要内容 4. 掌握签订二手车交易合同的基本准则 5. 掌握二手车交易合同的种类 6. 了解二手车质量担保的意义、基础工作和适用范围 培训内容： 1. 二手车交易流程 2. 二手车交易所需的材料 3. 二手车的标示 4. 二手车交易合同 5. 二手车的质量担保 三、课时分配表
二手车专员岗位职责 【篇一：艾车二手车部门职位说明书2014】 【篇二：二手车经理岗位说明书1】 二手车经理岗位说明 一、岗位职责： 1、协 助上级领导制定集团二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目 标及财务目标）； 2、组建并管理好二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模 式和相关制度及流程； 3、每年协助上级制定下一年度二手车业务的全年预算，经上级批 准后将集团二手车预算科学合理的分解到各店，并协助各店达成既 定目标； 4、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法； 5、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控； 6、建立并完善二手车采购和销售渠道； 7、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职 责异动方案、培训发展计划及奖惩机制等； 8、指导和维护各下属4s店的二手车业务正常开展，提供二手车业 务运营相关配套支持（包括制度、流程、人员培训等）； 9、掌握并监督各下属4s店二手车业务的运营情况； 10、负责协调集团二手车部与各下属4s店的关系； 11、了解本区域和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争 对手的运营情况，关注国家相关政策，为上级收集并分析相关数据，提出建议； 12、 完成上级临时交办的各项工作。 二、岗位具体要求： 1、制定年度二手车业务开展计划 2、制定部门内各岗位员工工作职责 3、制定规范化二手车销售流程 4、二手车经营模式的选择确定
5、制定二手车收购及置换之查定操作规范 6、制定及监督二手车规范化整备流程 7、负责监督二手车上架销售前车辆状态培训 8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存。 9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责 10、认证二手车销售流程及销售技巧的制定 11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制 12、负责二手车业务报表的制定与汇报 13、制定二手车销售政策。 14、制定各岗位员工薪资结构标准与激励方案 15.二手车的定价处理流程管控。 16、实施并监督达成集团设定的二手车经营利润目标。 17、达成集团设定的二手车利润率目标。 18、确保经营二手车赢利率。 19、二手车经营成本的审核与控制。 20、二手车预收款项的跟踪与控制。 21、公司6s的执行与监督。 三、二手车经理薪资激励方案 ? 薪资构成： （一）月度工资：月度工资＝月基本工资+月考核奖金*考核系数（二）年度奖金：？ a、基本工资5000元 b、奖金：按二手车月度利润率来进行考核 月度利润率n，目标：n≥2%， 1、2%≤n＜3%，考核奖金为利润的2％。 2、3%≤n＜5%，考核奖金为利润的3％。 3、n≥5%，考核奖金为利润的５％。 4、n＜2%，考核奖金按实际利润率提取。 c：考核分数与考核系数：（考核分数k为100分，与考核奖金进行关联），标准如下： （一）k≥100分：考核系数为1.1； （二）95分≤k＜100分：考核系数为1.0； （三）90分≤k＜95分：考核系数为0.9； （四）85分≤k＜90分：考核系数为0.8； （五）80分≤k＜85分：考核系数为0.7；
二手车交易市场岗 位职责
岗位职责 一、总经理 1、工作职责 A、公司各项业务的正常开展。 B、采取一切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。 2、工作任务 A、负责确定公司经营宗旨和发展方向; B、负责制定推动公司的各项规章制度; C、负责确定公司年度经营计划( 包括公司中长期经营计 划、分品牌销量、市场占有率、区域排名等) , 并分解到各经营团队, 确保实施; D、跟踪售后的经营结果和管理费用, 按公司的要求提供年 度会计报表; E、决定公司人事管理方针, 制定年度和月度的团队激励政 策, 有效激励员工, 培养一支训练有素的团队; F、负责公司的日常管理, 协调公司各部门的关系, 保持所有 部门有序运营和良好的业绩; G、经过媒体或借助包括互联网在内的其它宣传渠道来提升 和宣传公司的产品和服务; H、提升客户满意度, 包括销售满意度和服务满意度; I、严格遵守环境法规, 推进和跟踪废弃物的分类和收集。
二、销售经理 1、工作职责 A、负责完成年度、月度销售目标和利润目标, 包括属地市 场占有率、客户售时满意度等销售业务指标 B、负责管理、组织和协调销售业务, 并建立、培养和完善 一支以客户为中心且训练有素的销售团队 C、负责公司品牌宣传, 市场分析、管理、促销和开拓, 以 及大客户、二级网点的开发和管理 D、负责与各部门的沟通协调, 严格执行公司运营标准和规 范 2、工作任务 A、年度工作 --分析上年度销售成果及新的销售目标, 确定各销售团队年度销售目标 --制定销售团队的培训目标 --制定售时满意度的改进计划 --开展人员、方法、流程和组织的分析, 并制定改进目标 --团队的组织与激励 B、月度工作 --向销售团队介绍月度商务行动计划、商务政策、销售人员激励。 --实施区域商务行动计划。
（岗位职责）二手车交易市场岗位职责概述
岗位职责 壹、总经理 1、工作职责 A、公司各项业务的正常开展。 B、采取壹切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。 2、工作任务 A、负责确定公司运营宗旨和发展方向； B、负责制定推动公司的各项规章制度； C、负责确定公司年度运营计划（包括公司中长期运营计 划、分品牌销量、市场占有率、区域排名等），且分解到各运营团队，确保实施； D、跟踪售后的运营结果和管理费用，按公司的要求提 供年度会计报表； E、决定公司人事管理方针，制定年度和月度的团队激励 政策，有效激励员工，培养壹支训练有素的团队； F、负责公司的日常管理，协调公司各部门的关系，保持 所有部门有序运营和良好的业绩； G、通过媒体或借助包括互联网于内的其它宣传渠道来 提升和宣传公司的产品和服务； H、提升客户满意度，包括销售满意度和服务满意度； I、严格遵守环境法规，推进和跟踪废弃物的分类和收集。 二、销售经理 1、工作职责
A、负责完成年度、月度销售目标和利润目标，包括属地市场占有率、客户售时满意度等销售业务指标 B、负责管理、组织和协调销售业务，且建立、培养和完善壹支以客户为中心且训练有素的销售团队 C、负责公司品牌宣传，市场分析、管理、促销和开拓， 以及大客户、二级网点的开发和管理 D、负责和各部门的沟通协调，严格执行公司运营标准和规范 2、工作任务 A、年度工作 --分析上年度销售成果及新的销售目标，确定各销售团队年度销售目标 --制定销售团队的培训目标 --制定售时满意度的改善计划 --开展人员、方法、流程和组织的分析，且制定改进目标 --团队的组织和激励 B、月度工作 --向销售团队介绍月度商务行动计划、商务政策、销售人员激励。 --实施区域商务行动计划。 --确定销售团队月度销售目标，二手车、大客户、二级网
二手车规章制度
二手车交易市场有限公司规章制度 目录 一、市场员工守则 二、市场工作人员岗位责任制 三、安全经营（生产）制度 四、消防安全管理制度 五、安全生产三防工作应急制度 六、二手车交易制度 七、二手车交易过户须知 八、二手车交易过户程序 九、二手车交易须具备的有效证件 十、考勤制度 十一、卫生制度 十二、房屋和场地租赁制度 十三、车辆交易档案管理制度 十四、车辆交易发票和现金制度 十五、安全生产隐患排查治理制度
二手车交易市场有限公司 员工守则 一、加强政治修养，认真学习和贯彻党的路线方针政策，坚持学习政治理论“三个代表”和“科学发展观”等重要思想，，做到勤政为民，廉洁奉公，公开公正，公平办事。 二、认真学习相关业务和现代管理知识，不断提高自身业务工作，技能，提高工作效率。 三、坚持服务宗旨，积极主动地履行好岗位职责，坚守岗位，热情待人，文明办事，为客户提供优质服务。 四、严于律已，团结同志，开展批评与自我批评，经常进行工作和思想沟通，相助协作，营造和谐融洽的气氛，提高整体工作效能。 五、坚持勤俭节约，增强经济效率意识，善用巧理财物，力争花钱少，效率好。 六、增强法律规章观念，遵守国家法律法规和单位工作规章制度，形成良好的规范氛围。 市场工作人员岗位责任制 1、接受客户交易咨询，耐心待客，语言和气，树岗位形象，使客户办事满意。 2、受理审核交易单证、资料填写是否正确，证件是否齐全有效（含机动车登记证书、车辆行驶证、买卖双方身份证原件、暂住证、户口簿、单位组织机构代码证原件、法院裁定书等）。
3、严格审核把关，对不符合规定、手续不全的客户应耐心劝退，使其重新补齐手续；对业务上有疑义的车辆应及时向领导岗汇报，并由市场领导予以答复及签署。 4、正确操作计算机，准确、快捷输入交易车辆的各种资料信息，未经领导同意，不得打印、外传有关车辆信息资料，不得提供客户查询。 5、计算机出票，文字、数据无差错，手写发票字迹清楚、无涂改、无差错。及时领取票据。验钞、点钞无差错，按财务规定结款进账。票据及时传递到总公司财务部。 6、及时做好财务统计月报表，对各类数据要准确上报，并做好商业数据保密工作，防止外泄。发票更名，退交易费必须经市场领导签署方可办理，冲红按总公司财务规定办理。 7、客户的所有资料、证件不得丢失，交客户时要求客户当面验收，做到客户与客户，车辆与车辆之间的资料、证件不混淆。 8、做好日常计算机维护工作。出现故障及时向领导或软件公司联系，求得更快的恢复工作状态。做好所有交易资料的归档工作。 9、下班离岗时必须切断所有电源。 以上各岗位职责，有关工作人员必须恪尽职守，互相监督和提醒。如有玩忽职守，造成损失和不良影响的，追究当事人责任。 市场安全经营（生产）管理制度
二手车岗位职责 【篇一：二手车交易市场岗位职责】 岗位职责 一、总经理 1、工作职责 a、公司各项业务的正常开展。 b、采取一切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。 2、工作任务 a、负责确定公司经营宗旨和发展方向； b、负责制定推动公司的各项规章制度； c、负责确定公司年度经营计划（包括公司中长期经营计划、分品牌销量、市场占有率、区域排名等），并分解到各经营团队，确保实施； d、跟踪售后的经营结果和管理费用，按公司的要求提供年度会计报表； e、决定公司人事管理方针，制定年度和月度的团队激励政策，有效激励员工，培养一支训练有素的团队； f、负责公司的日常管理，协调公司各部门的关系，保持所有部门有序运营和良好的业绩； g、通过媒体或借助包括互联网在内的其它宣传渠道来提升和宣传公司的产品和服务； h、提升客户满意度，包括销售满意度和服务满意度； i、严格遵守环境法规，推进和跟踪废弃物的分类和收集。 二、销售经理
a、负责完成年度、月度销售目标和利润目标，包括属地市场占有率、客户售时满意度等销售业务指标 b、负责管理、组织和协调销售业务，并建立、培养和完善一支以客户为中心且训练有素的销售团队 c、负责公司品牌宣传，市场分析、管理、促销和开拓，以及大客户、二级网点的开发和管理 d、负责和各部门的沟通协调，严格执行公司运营标准和规范 2、工作任务 a、年度工作 --分析上年度销售成果及新的销售目标，确定各销售团队年度销售目标 --制定销售团队的培训目标 --制定售时满意度的改善计划 --开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目标 --团队的组织和激励 b、月度工作 --向销售团队介绍月度商务行动计划、商务政策、销售人员激励。 --实施区域商务行动计划。 --确定销售团队月度销售目标，二手车、大客户、二级网点，精品、保险等。 --检查上一个月的交易档案，并制定下一个月的交易计划。 --对新 车销售折扣和新车上牌的变化情况进行跟踪分析。
竭诚为您提供优质文档/双击可除二手车评估师年终总结 篇一：二手车评估师个人简历 应聘岗位：二手车评估师姓名：彭建英学历：本科/专科/高中学校：杭州职业学校 ……………………….……………………………………………………………………………… 专业设计！一份菜鸟也能修改的模板！ 姓籍的大学专业成情况。课堂教学、秀，品学兼优，连续三年获得学院奖学金。为人诚恳勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。，态度认真。点击修改 1 篇二：二手车评估师职责及工作内容介绍 二手车评估师职责： 1、对二手车的综合状况进行检测； 2、结合车辆相关资料对二手车的技术状况进行鉴定； 3、根据评估的特定目的，结合评估标准进行二手车价
格评估，出具评估报告；4、进行车辆鉴定估价了解，收集整理市场信息。 二手车评估师职责 工作内容：工作内容中级二手车鉴定评估师和高级二手车鉴定评估师的工作内容还是有一定差别的。下面就来一一的为大家来介绍下中高级二手车鉴定评估师工资内容的差异。 高级二手车鉴定评估师工作内容 二手车评估师任职要求 1、机动车专业或评估类专业毕业，并取得汽车评估师或二手车评估师或二手车鉴定评估师资格证书； 2、受过机动车或评估类方面的培训； 3、3年以上车辆评估工作经验； 4、熟悉当地新车和二手车市场价格行情； 5、具备基础的机动车维修知识； 6、持有有效汽车驾驶c证或以上，驾驶技术熟练，熟悉当地路况。（注：每一个公司的任职要求有不一样，以上的任职要求仅供参考。） 篇三：二手车评估师岗位实习报告 二手车评估师 岗位实习报告 部门：
实习岗位：二手车评估师 姓名：××× 指导教师：杜青道 完成时间：201×年5月10日 本范文适合所有二手车评估师相关岗位实习报告，首页不显示页码，正文部分的标题更改之后，在目录上右键->更新域，就会自动更新目录。正文内容根据自己需要修改。 目录 一、实习目的................................................. . (2) 二、实习时间................................................. . (2) 三、实习地点................................................. . (2) 四、实习单位................................................. . (3) 五、实习主要内容.................................................
《二手车业务运营手册》 2006.02
目录： 一、二手车业务意义及目的……………………………………………………………………..….…… 二、项目组织构成……………………………………………………………………………..…….…… 1、项目组组织机构图…………………………………………………………………..….……….. 2、业务办公区域图示……………………………………………………………………...……….. 三、项目组工作职能及岗位描述…………………………………………………………..….…… 1、部门职能…………………………………………………………………….……………..…..… 2、业务流程图………………………………………………………………………………..…...… 3、二手车负责人岗位描述、工作流程………………………………………………………….… 4、二手车担当岗位描述、工作流程……………………………….…………………………..….. 5、二手车业务管理制度……………………………….…………………………………..……….. 四、项目薪酬体系………………………………………………………………………………….…….. 1、项目组薪酬体系………………………………………………………………..………….…… 2、项目组激励办法……………………………………………………………….……………….. 五、培训及考核……………………………………………………………………………………... 1、培训及考核流程图………….……………………………………………….……………….… 2、培训大纲（教材）………………………………………………………………………….….. 1）总经理培训内容……………………………………………..……………………..……... 2）二手车负责人培训内容………………………………………………....…………...…… 3）二手车担当培训内容…………………………………………………………….…..…… 4）新车销售顾问培训内容………………………………………………………………...… 3、考核管理办法………………………………………………………………………….…......… 六、二手车市场与开发………………………………………………………………………...………… 1、市场推广策略……………………………………………………………….…………….…...… 2、项目预算…………………………………………………………………………….…….…...… 七、附件（业务相关资料）…………………………………………………………………………..…..
二手车交易市场有限公司规章制度 目录 一、市场员工守则 二、市场工作人员岗位责任制 三、安全经营（生产）制度 四、消防安全管理制度 五、安全生产三防工作应急制度 六、二手车交易制度 七、二手车交易过户须知 八、二手车交易过户程序 九、二手车交易须具备的有效证件 十、考勤制度 十一、卫生制度 十二、房屋和场地租赁制度 十三、车辆交易档案管理制度 十四、车辆交易发票和现金制度 十五、安全生产隐患排查治理制度
二手车交易市场有限公司 员工守则 一、加强政治修养，认真学习和贯彻党的路线方针政策，坚持学习政治理论“三个代表”和“科学发展观”等重要思想，，做到勤政为民，廉洁奉公，公开公正，公平办事。 二、认真学习相关业务和现代管理知识，不断提高自身业务工作，技能，提高工作效率。 三、坚持服务宗旨，积极主动地履行好岗位职责，坚守岗位，热情待人，文明办事，为客户提供优质服务。 四、严于律已，团结同志，开展批评与自我批评，经常进行工作和思想沟通，相助协作，营造和谐融洽的气氛，提高整体工作效能。 五、坚持勤俭节约，增强经济效率意识，善用巧理财物，力争花钱少，效率好。 六、增强法律规章观念，遵守国家法律法规和单位工作规章制度，形成良好的规范氛围。 市场工作人员岗位责任制 1、接受客户交易咨询，耐心待客，语言和气，树岗位形象，使客户办事满意。 2、受理审核交易单证、资料填写是否正确，证件是否齐全有效（含机动车登记证书、车辆行驶证、买卖双方身
份证原件、暂住证、户口簿、单位组织机构代码证原件、法院裁定书等）。 3、严格审核把关，对不符合规定、手续不全的客户应耐心劝退，使其重新补齐手续；对业务上有疑义的车辆应及时向领导岗汇报，并由市场领导予以答复及签署。 4、正确操作计算机，准确、快捷输入交易车辆的各种资料信息，未经领导同意，不得打印、外传有关车辆信息资料，不得提供客户查询。 5、计算机出票，文字、数据无差错，手写发票字迹清楚、无涂改、无差错。及时领取票据。验钞、点钞无差错，按财务规定结款进账。票据及时传递到总公司财务部。 6、及时做好财务统计月报表，对各类数据要准确上报，并做好商业数据保密工作，防止外泄。发票更名，退交易费必须经市场领导签署方可办理，冲红按总公司财务规定办理。 7、客户的所有资料、证件不得丢失，交客户时要求客户当面验收，做到客户与客户，车辆与车辆之间的资料、证件不混淆。 8、做好日常计算机维护工作。出现故障及时向领导或软件公司联系，求得更快的恢复工作状态。做好所有交易资料的归档工作。
工作岗位实习周记 --二手车评估师岗位 （本人在二手车评估师相关岗位3个月的实习，十二篇周记，总结一篇，系全部原创，供大家学习参考） 姓名：巴菲特 学号：20180921009 专业：××学 班级：××学01班 指导老师：巴菲特 实习时间：XXXX-XX-XX—XXXX-XX-XX
目录 第01周 (3) 第02周 (5) 第03周 (6) 第04周 (8) 第05周 (9) 第06周 (11) 第07周 (13) 第08周 (14) 第09周 (16) 第10周 (17) 第11周 (19) 第12周 (20)
通过紧张的面试，我终于如愿进入到××公司二手车评估师岗位实习，实习期为三个月。作为二手车评估师岗位的学生，学习相关的专业近××年了，但这是我第一次真正的接触与二手车评估师岗位相关的工作。因为这是我第一份在二手车评估师岗位上实习，心里难免有些忐忑不安。怕自己没有能够做好相关的工作，给该单位带来不好的影响以及麻烦。 初来乍到，我对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，这是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能，同时也为以后步入职场打下了基础。 在该单位安顿下来的时候，我们首先进行了为期××天的培训。在这××天的培训当中，我们对该单位的环境以及单位理念有了初步的了解，包括熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。但由于我初来乍到，对我们的工作流程还不太不熟悉，幸好我们实习的负责人耐心的给我们讲解了一些需要注意的地方。在他的引导下我们的实习工作也逐步进入正轨。这一周学习的内容不是很多，但是最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作，以便在工作中能很好的协作。 一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯
浙江正工鸿图汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责一．公司组织架构图
二、各岗位职责 总经理岗位职责： ●全面主持公司的工作，保证经营目标的实现； ●确定公司的经营方针与经营计划； ●决定公司的组织体制和人事编制； ●组织实施公司的年度工作计划； ●对内投资决策的制订与实施。 市场经理岗位职责： ●编制月度市场工作计划并监督实施； ●搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息； ●实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动。 市场活动企划专员岗位职责： ●负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写； ●负责邀请函等活动相关资料的文字撰写； ●参与市场调查与信息情报的搜集整理； ●服从部门经理的领导，按要求完成下达任务； ●配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测； ●配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测。 市场活动执行专员岗位职责： ●负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行； ●开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析； ●及时向东风悦达起亚反馈各类信息、报表； ●完成东风悦达起亚安排的新车上市等市场推广活动； ●配合大型区域公关活动及车展等活动的开展。 ●及时反馈服务活动信息； ●运用系统管理各部门营销活动的客户信息。 客户服务经理岗位职责： ●负责专营店整体客户关系管理和信息系统管理，协调各职能部门配合开展工作； ●监督客户区域内（包括展厅和售后客户休息室）的场地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态； ●监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量； ●抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调； ●客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进； ●围绕客户满意，根据售后服务的现状和需求，协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐 购买率； ●策划并组织实施客户关怀和服务促销活动； ●定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。 客服专员岗位职责： ●营销活动客户邀约； ●受理客户电话抱怨、咨询，录入系统；
宏宝二手车销售有限责任公司管理制度 为加强公司的规范管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司各项规章制度和决定。 二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平不断完善公司的经营、管理体系实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇，公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度评选树优，对做出贡献者予以表彰奖励。 五、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率，提倡厉行节约，反对铺张浪费，倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 员工守则 一、遵纪守法、忠于职守、爱岗敬业 二、维护公司名誉保护公司利益。 三、服从领导关心下属团结互助。 四、爱护公物勤俭节约杜绝浪费。 五、不断学习提高水平精通业务。
六、积极进取勇于开拓求实创新。 员工行为规范 为培养员工综合素质，树立公司良好的形象体制定本规范。 一、遵守国家政策法律、法规、维护社会公德。 二、遵守公司各项规章制度。 三、应服从公司组织领导与管理做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理。 四、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献、求精务实、勇于创新、坚守原则、自尊自爱。 五、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率。 廉洁行为 一、在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德。 二、不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。 三、确立“公司第一”的原则不得做出有损公司的事情不得擅用公司名义办理与公司无关的事项。 员工仪表、礼仪 一、仪表整洁、举止端庄、谈吐得体、行为检点。 二、工作时间穿正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙、男士不行留长发、女士不得浓妆艳抹。 三、办公场所不行大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论。 车辆销售人员管理 一、市场营销部是车辆销售管理的第一责任部门。
二手车岗位职责 1
二手车岗位职责 【篇一：二手车交易市场岗位职责】 岗位职责 一、总经理 1、工作职责 a、公司各项业务的正常开展。 b、采取一切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。 2、工作任务 a、负责确定公司经营宗旨和发展方向； b、负责制定推动公司的各项规章制度； c、负责确定公司年度经营计划（包括公司中长期经营计划、分品牌销量、市场占有率、区域排名等），并分解到各经营团队，确保实施； d、跟踪售后的经营结果和管理费用，按公司的要求提供年度会计报表；
e、决定公司人事管理方针，制定年度和月度的团队激励政策，有效激励员工，培养一支训练有素的团队； f、负责公司的日常管理，协调公司各部门的关系，保持所有部门有序运营和良好的业绩； g、经过媒体或借助包括互联网在内的其它宣传渠道来提升和宣传公司的产品和服务； h、提升客户满意度，包括销售满意度和服务满意度； i、严格遵守环境法规，推进和跟踪废弃物的分类和收集。 二、销售经理 1、工作职责 a、负责完成年度、月度销售目标和利润目标，包括属地市场占有率、客户售时满意度等销售业务指标 b、负责管理、组织和协调销售业务，并建立、培养和完善一支以客户为中心且训练有素的销售团队 c、负责公司品牌宣传，市场分析、管理、促销和开拓，以及大客户、二级网点的开发和管理 d、负责与各部门的沟通协调，严格执行公司运营标准和规范 2、工作任务 a、年度工作
--分析上年度销售成果及新的销售目标，确定各销售团队年度销售目标 --制定销售团队的培训目标 --制定售时满意度的改进计划 --开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目标 --团队的组织与激励 b、月度工作 --向销售团队介绍月度商务行动计划、商务政策、销售人员激励。--实施区域商务行动计划。 --确定销售团队月度销售目标，二手车、大客户、二级网点，精品、保险等。 --检查上一个月的交易档案，并制定下一个月的交易计划。 --对新车销售折扣与新车上牌的变化情况进行跟踪分析。 c、每周工作 --检查区域营销、商务行动的实施情况。 --跟踪销售团队的目标完成进度。 --跟踪客户满意度改进状况。