判断题。（共20道试题，每题2
1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。 ( )
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
4、应先将未婚女子介绍给已婚女子。( )
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
5、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
7、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。( )
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
11、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
13、通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。
（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
14、每天都应查看自己的电子邮箱。( )
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
15、应尽快对收到的邮件进行回复。( )
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
17、在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
18、越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
19、某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
20、桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。（）
是
否
单选题。（共5道试题，每题4
1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌：
A.错误性称呼
B.不通行的称呼
C.不恰当的行业称呼
D.庸俗低级的称呼
单选题。（共5道试题，每题4
2、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？( )
A.握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则
B.社交场合应由先到者先伸手为礼
C.客人告辞时，应由客人先伸手为礼
D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
单选题。（共5道试题，每题4
3、在接受名片的时候，下列说法正确的是：（）
A.左手接过名片
B.接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
C.在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
D.在接过名片之后无需说任何话
单选题。（共5道试题，每题4
4、场合与礼貌语搭配不当的一组是：（）
A.初次见面--“久仰”许久不见--“久违”
B.中途先走--“失陪”请人勿送--“留步”
C.请人批评--“赐教”请人指点--“指教”
D.请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托”
单选题。（共5道试题，每题4
5、在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（）
A.违规的物品
B.败俗的物品
C.犯忌的物品
D.有害的物品
多选题。（共8道试题，每题5
1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（）
A.张国庆
B.大张
C.张+职务/职称
D.张先生
E.张哥
多选题。（共8道试题，每题5
2、介绍两人相识的顺序一般是：（）
A.先把上级介绍给下级
B.先把晚辈介绍给长辈
C.先把主人介绍给客人
D.先把早到的客人介绍给晚到的客人
多选题。（共8道试题，每题5
3、握手时应注意：（）
A.神态、姿态
B.手位、力度
C.时间
D.地点
E.服饰
多选题。（共8道试题，每题5
4、名片交换顺序正确的有：（）
A.客先主后
B.身份低者先
C.身份者高先
D.主先客后
E.先被介绍方先递
多选题。（共8道试题，每题5
5、拨打电话合“礼”的行为有：（）
A.选择适宜的通话时间
B.控制通话的长度
C.内容事先准备、简明扼要
D.态度文明
E.语音传输，不用太考虑举止
多选题。（共8道试题，每题5
6、代接电话时，下面的4句答语中表述恰当的是：（）
A.陈先生正在通电话，我能否留下您的电话，等会我让陈先生给您回电，
好吗？
B.陈先生正在通电话，您是否可以等一下呢？
C.对不起，陈经理刚离开了办公室，请问，哪一位？
D.对不起，请问哪一位？……陈经理刚离开了办公室。
多选题。（共8道试题，每题5
7、发送电子邮件时，需要注意以下几点：（）
A.主题要明确
B.语言要流畅
C.不滥发电子邮件
D.合理使用附件
E.恰当签名
多选题。（共8道试题，每题5
8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容，但信纸用了10页；写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条：（）
A.礼貌
B.完整
C.清楚
D.正确
E.简洁
社交礼仪_在线作业_1 交卷时间：2016-11-16 14:13:30 一、单选题 1. (5分) 属于壮族的节日是（）。 ? A. 泼水节 ? B. 三月街 ? C. 火把节 ? D. 歌墟节 纠错 得分： 5 知识点： 4.4 风俗礼仪 展开解析 2. (5分) 女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（）。 ? A. 挎在手上 ? B. 放在背部与椅背之间 ? C. 挂在衣架上 ? D. 挂在自己椅子的靠背上
纠错 得分： 5 知识点： 4.1 做客与待客 展开解析 3. (5分) 有的国家与我国相反，用点头表示不同意，摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不同，当与他们交谈时该如何表示？（） ? A. 我们还应该按我国习俗，一是我们习惯了，二是对方也清楚两国的区别? B. 应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意，以免双方不知如何表达，造成误会 ? C. 为了避免误会，干脆就不用点头或摇头表示同意不同意 ? D. 为了尊重对方，我们应该按对方国家的习俗 纠错 得分： 5 知识点： 6.2 世界主要国家礼仪 展开解析 4. (5分)女士的腰带把人分成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时，应（）? A. 与衣裙同色的宽腰带。 ? B. 与衣裙同色的细腰带。 ? C. 与衣裙不同色的宽腰带。
? D. 与衣裙不同色的细腰带。 纠错 得分： 5 知识点：社交礼仪 展开解析 5. (5分) 下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）。? A. 书画 ? B. 烟、酒 ? C. 产品模型 ? D. 纪念章 纠错 得分： 5 知识点： 6.1 涉外礼仪原则 展开解析 6. (5分) 西方的母亲节在（）。 ? A. 6月的第三个星期日 ? B. 5月的第二个星期日
社交礼仪概论综合练习有答案 一、判断题 1，拜访他人必须有约在先。（√） 2．接待多方来访者要注意待客有序。（√） 3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（√） 4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√） 5．参加舞会时可以穿民族服装。（√） 6．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√） 7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（√） 8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（×） 9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（√） 10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（√） 11．在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（√） 12．接过名片，首先要仔细看看（√） 13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（×） 14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（×）15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×） 16、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√） 17、不要用左手与他人握手（√） 18、俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏（√） 19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（√） 20、不要拒绝与他人握手。（√） 21、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。（√） 22、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（√） 23、若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。（√） 24、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（√） 25．在社交场合，不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。（√） 26．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√） 27．社交场合可以拒绝与他人握手。（×） 28宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（√）29．所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘。（√）30．英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（√）31．由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（√） 32．社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（√） 33．接过他人名片，没有必要仔细看看。（×） 34．女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。（×）
社交礼仪作业答案 作业一 一、判断题： 1、错 2、错 3、错 4、对 5、错 6、错 7、错 8、对 9、错10、错11 对12、错 二、选择题： 1、C 2、A 3、C 4、D 5、C 6、C 三、简答题 1、P2 2、P6－9 3、P30 4、P25 5、P35 6、P38 7、P45 8、P34 四、案例分析： 1、（1）人事部主任要两位同学退出的原因在于他们在社会交往中不懂得塑造良好形象，尊重他人，不懂得最基本的礼仪规范。 （2）礼仪规范在人的职业发展中具有重要的作用。首先，塑造良好的个人形象，可以提高职业发展的核心竞争力。对于每个在职场上打拼的职业人士来说，个人形象是个人职业发展中最为重要的因素。良好的个人形象是赢得上司和同事依赖的基础。个人的仪容、仪表和仪态包含了诸多礼仪规范，如果缺乏礼仪知识的支撑，是难以塑造符合职业特征的个人形象的。其次，良好的礼仪规范为拓展人脉资源提供行之有效的方式和方法。在人们交往中的每个细节，诸如见面时的寒暄、彼此间的称呼、迎来送往、出席宴会等都包含了礼仪规范。懂得识礼，就可以在交往中给他人留下好印象，为进一步的交往创造好的条件。 2、（1）说明曾子是一个信守承诺的诚信的人，而且通过这件事情让孩子从中受到潜移默化诚信的影响。（2）这个案例给我们启示是：在任何时候，都要做一个信守承诺的人。因为守信是一大笔收入，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失。一次严重的失信使人信誉扫地，再难建立起良好的人际关系。信守承诺也就是讲信用，是忠诚的外在表现。人离不开交往，交往离不开信用。“小信成，则大信立”，无论是治国持家还是做生意，讲信用在其中必不可少。一个讲信用的人，能够前后一致，表里如一，人们可以根据他的言论去判断他的行为，进行正常的交往。对于一个不讲信用、言行不一的人，你无法正确判断他的行为动向。对于这种人，是无法进行正常交往的。守信是取信于人的第一方法。守信是一个人最可贵的品性，要成大事者，必须守信。 3、（1）这篇文章的感想：着装体现着一个人的文化修养和审美情趣，是一个人的身份、气质、内在素质的外在表现。服饰是一门巨贪，服饰所能传达的情感与意蕴是不能用语言所能替代的。在不同的场合、不同的时间，穿着得体适度的人，给人留下良好的印象，否则，会降低人的身份，损害自身的形象。 （2）着装的TPO原则：即着装时应遵循的一条原则。其中，T 代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位等；O 代表目的、对象。着装的TPO原则要求我们的服饰应力求和谐，以和谐为美；着装要与时间、季节相吻合，要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合；要符合着装人的身份，要根据不同的交往目的、交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。 五、论述 1、P13－15 首先，塑造良好的个人形象，可以提高职业发展的核心竞争力。对于每个在职场上打拼的职业人士来说，个人形象是个人职业发展中最为重要的因素。良好的个人形象是赢得上司和同事依赖的基础。个人的仪容、仪表和仪态包含了诸多礼仪规范，如果缺乏礼仪知识的支撑，是难以塑造符合职业特征的个人形象的。其次，良好的礼仪规范为拓展人脉资源提供行之有效的方式和方法。在人们交往中的每个细节，诸如见面时的寒暄、彼此间的称呼、迎来送往、出席宴会等都包含了礼仪规范。懂得识礼，就可以在交往中给他人留下好印象，为进一步的交往创造好的条件。 2、P25 “守信是一大笔收入，背信则是庞大支出”，说明在社会交往中，我们要做诚实守信的人。所谓诚信就是讲信义，也就是说说过的话一定要算数，无论大事小事，一诺千金。这是中国传统的道德观念中的一种重要品德。守信是取信于人的第一方法。守信是一个人最可贵的品性，要成大事者，必须守信。信守承诺也就是讲信用，是忠诚的外在表现。人离不开交往，交往离不开信用。“小信成，则大信立”，无论是治国
社交礼仪判断题 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
判断题。（共20道试题，每题2 1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。 ( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 4、应先将未婚女子介绍给已婚女子。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 5、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可
以伸出手去握。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 7、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 11、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。 （）
是 否 判断题。（共20道试题，每题2 12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。 （） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 13、通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。 （） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 14、每天都应查看自己的电子邮箱。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 15、应尽快对收到的邮件进行回复。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（） 是 否
江苏开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 课程代码110008 课程名称社交礼仪（专） 评阅教师 第 1 次任务 共 2 次任务 江苏开放大学 任务内容： （请将答题结果填写在word最下方的答题区） 一、填空题（每空2分，共20分） 1. 介绍时谁先主动的原则是（）有了解对方的优先权。 2. 自我介绍的形式常用的有（）、（）、（）。 3. 一般社交活动中，我们先向（）介绍（）。 4. 工作式介绍主要包含（）、（）、（）。 5. 敬茶时应遵循（）。 二、单选题（每题3分，共30分） 1．在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（） ①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！
③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝 ④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位A．①③④ B．②③ C．②④ D．①②③④ 2．在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）A举止文明，动作优雅 B仪态妩媚，手势得当 C笑容灿烂，行为检点 D仪表端庄，着装时尚 3．下列哪个不是洗手间通用标志（） A． B．Toilet C． D． 4．参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（） A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏 B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行 C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑 D.对展品随意拍照 5．轿车上的座位有尊卑之分。一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( ) A 副驾驶座 B 司机对角线 C 司机正后方 D 后排中间座 6．西餐吃鱼和海鲜是应该配的酒是。 A．鸡尾酒 B．红葡萄酒 C．白葡萄酒 D．以上都对 7.（）是职业道德中最基本的礼仪。 A 守约守时 B 不吸烟、不嚼口香糖 C 言谈举止文雅 D 使用礼貌用语 8. 公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。 A 左 B 右 C 后 D 前 9．下列行为属于社交禁忌的有（） A、熟人之间适当开玩笑 B、在社交场合极力争论 C、遵守“女士优先”的原则
一、单项选择 以下(对方与自己距离较远)何种场合人们可不必行握手礼。 下列不属于中餐的辅助餐具是（餐巾）。 (有约在先)是做客礼仪之中最为重要的一条。 参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方） 下述不属于握手失礼的行为（ A、用左手与他人握手 C、戴着手套握手D、握手时将另外一只手插在衣袋里） 以下符合乘坐飞机礼仪的行为有：（A、尊重乘务人员.D、在飞机上不使用手机） 常见的赠言格式有(A、格言式B、诗句式C、名句式D、公式式) 下列标准酒会餐序，正确的是（开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果） 社交礼仪中，涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面（A、登机手续B、乘机表现D、先期准备） D单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（平等式握手） Y 以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是（观看时，提前退场） X下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是（起身致歉，告知“已有人邀请了”） C 参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方） Y 用于单位对外宣传与业务推广的名片称为（单位式名片） T 题字是一种与他人进行（交际应酬）的高雅的方式。 X下述不属于交谈时忌谈的主题是（对方擅长） X 写信的“五C 法则”中，第一个“C”是（礼貌）之意。 Z在日常生活中，可以单枝鲜花进行装饰，称为（饰花）。 B 拜会是一种（双向）的社交礼仪活动。 二、多项选择。 Y 以下表述不正确的是：（C、坐在折叠座位上的人，应最先上车，最后下车） X下列接听他人打来的电话时，符合礼仪规范的行为是（善待错拨）。 J集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时，应首先介绍（人数较少的一方或个人） S收信人称谓，通常分为三个组成部分：第一收信人姓名；第二（传递者对收信人使用的称呼）；第三专用的启封词。 C从舞会的第（二）支舞曲开始，男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。 X下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒（马爹利）。 X下列在中餐礼仪中，席位排列表述不正确的是（距离主桌越远，桌次越高，“以远为上”） Q取决轿车上座次尊卑的具体因素有：(驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型) F分餐式用餐最大优点是（避免交叉感染）。 Y以下对国花表述不正确的是（每个国家都有各自的国花）。 Z在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫：（爱尔兰式咖啡）。 Y以下(对方与自己距离较远)何种场合人们可不必行握手礼。 Y用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（联络函）。 X下述不属于握手失礼的行为：（握手时，神态专注，热情、友好、自然；） X下列合乎礼仪规范的赠言内容要求是（A、品味高雅、思想健康、言之有物；C、有的放矢、振奋人心、别致脱俗）。 X下列不属于西餐主菜的是（A、海鲜D、土豆片） Z在社交活动中，以下哪些是应当忌谈的主题(B、个人隐私C、非议旁人D、倾向错误)
电大社交礼仪第2次作业全答案
02任务 试卷总分：100 测试时间：90 单项选择题判断题 一、单项选择题（共 25 道试题，共 50 分。） 1. 打电话时语言文明运用礼规表示不准确的一项是（）。 A. 问候语 B. 介绍语 C. 道别语 D. 准确语 2. 美国的国花是（）。 A. 鸢尾花 B. 郁金香 C. 玫瑰 D. 鸡蛋花 3. 石竹花的花语含义是（）。 A. 肯定
B. 赞美 C. 拒绝 D. 批评 4. 美国人最讨厌的数字是（）。 A. 3 B. 13 C. 11 D. 44 5. 在很多国家，给人送（）颜色的花则意味着分道扬镳。 A. 蓝色 B. 黄色 C. 白色 D. 紫色 6. 下面不是中国十大名花的为（）。 A. 山茶 B. 杜鹃 C. 菊花 D. 玫瑰
7. 下列不属于通信技巧中写信“五C原则”的是（）。 A. 礼貌 B. 完整 C. 清楚 D. 整洁 8. 一个组织正式邀请有关部门或人士参加会议、典礼、宴会、参观等活动的信件是（）。 A. 函件 B. 请柬 C. 邀请函 D. 感谢信 9. 下列不属于赠言的格式有（）。 A. 格言式 B. 名句式 C. 诗词式 D. 固定式 10. 下列表示正确的一项为（）。
A. 一封感谢信，应该多用笔墨 B. 感谢信尽量打印 C. 在感谢函中应当致谢的人不止一个时，那 么则一定要向所有应予以感谢的人一 一致谢 D. 感谢信的时效性很强，一般应该在3天之 内寄出 11. 将信笺先横向对折两次，然后再将其纵向折叠到能够装入信封之中的长度，此法称为（）。 A. 外露姓名法 B. 随意折叠法 C. 以低示己法 D. 公函折叠法 12. 移动通讯工具放置的常规位置有（）。 A. 随身携带的钱包内 B. 上衣口袋之内 C. 挂在颈间
《社交礼仪》平时作业一(第一章) 一、判断题（对的打√，错的打×） 1．接待多方来访者要注意待客有序。（√） 2．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×） 3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（×） 4．接过名片，首先要仔细看看。（√） 5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（×） 6．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√） 7．不要用左手与他人握手。（√） 8．已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来。（√） 9．普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。（√） 10．在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成：通常名字在前，姓氏在后。（√）二、简答题 1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？ 个人隐私；捉弄对方；非议旁人；倾向错误；令人反感。 2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？ 要合乎常规；要照顾习惯；要入乡随俗。 三、论述题 论现代礼仪的基本特征 在现代生活中，人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论，现代礼仪通常具有以下四个基本特征: 其一，普遍性。在任何国家，任何场合，任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。其二，规范性。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可。其三，对象性。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。其四，操作性。在具体运用礼仪时， "有所为"与"有所不为"都有各自具体的，明确的，可操作的方式与方法。孔子尝言: "不学礼，无以立" 。在现代生活中，礼仪依旧是每一位现代人不可或缺的基本素养 四、应用题 在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？ 根据“尊者优先了解情况的法则”，一般有十种：1、介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。2、介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。3、介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。4、介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。5、介绍已婚者与未婚者认识时应先介绍示未婚者，后介绍已婚者。6、介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。7、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。8、介绍社交场合的先至者与后来者认识时，应先介绍后来，后介绍先至者。9、介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。10、介绍职位、身份高者与职位、身份低者认识时应职位、身份低者后介绍职位、身份高者 《社交礼仪》平时作业二(第二章) 一、判断题（对的打√，错的打×） 1．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√） 2．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（√） 3．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（√） 4．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（√） 5．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。（×） 二、简答题 1．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？ ①违法的物品；②犯规的物品；③败俗的物品；④犯忌的物品；⑤有害的物品；⑥废弃物品；⑦广告类物品。 2．写信的5C原则是什么？
案例一：王先生行为是否合乎礼仪？ 王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬。于是在握手时，他用左手盖在对方的手背上，以示亲密，并长时间地握住学者的手不放，并寒暄了几分钟。 请问：王先生行为是否合乎礼仪？ 答案：不符合。 原因是：1.将左手盖在对方手背上，属于“拥抱式握手”，主要用于特别亲密的老朋友之间，这位学者作为王先生很尊敬的人或长者，这样握手过于亲热； 2.握手的时间一般以二至三秒为宜，过长也不适宜，特别是这位学者还在和其他人谈话，王先生行礼更不该用较长的时间。 案例二 某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家具，价值数百万元。公司的总经理已做了决定，向A公司购买这批办公用具。这天，A公司的销售部负责人打电话来，要上门拜访这位总经理。总经理打算，等对方来了，就在订单上盖章，定下这笔生意。不料对方比预定的时间提前了2个小时，原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期内落成，希望员工宿舍需要的家具也能向A公司购买。为了谈这件事，销售负责人还带来了一大堆的资料，摆满了台面。总经理没料到对方会提前到访，刚好手边又有事，便请秘书让对方等一会。这位销售员等了不到半小时，就开始不耐烦了，一边收拾起资料一边说："我还是改天再来拜访吧。" 这时，总经理发现对方在收拾资料准备离开时，将自己刚才递上的名片不小心掉在了地上，对方却并没发觉，走时还无意从名片上踩了过去。但这个不小心的失误，却令总经理改变了初衷，A公司不仅没有机会与对方商谈员工宿舍的设备购买，连几乎到手的数百万元办公用具的生意也告吹了。 请问：（1）A公司的生意为何告吹了？ （2）拜访他人应该注意哪些社交礼仪方面的问题？ 参考答案：
《社交礼仪》第一次形成性考核文档作业 讲评与参考答案 一、填空(每空3分，共30分) 1.我国早有“礼立于（敬）而源于祭”的说法，所以从某种意义上说，早期礼仪又是原始社会宗教信仰的产物。 2.“礼，履也。所以事神致福也。”出自(《说文解字》) 3. 《周礼》和《仪礼》《礼记》合称“三礼”，是我国最早的礼仪学专著。 4. “不学礼，无以立”(《论语·季氏》)，“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子”(《论语·雍也》)。 5. 董仲舒把儒家礼仪具体概括为“三纲五常”：“三纲”即“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲”，“五常”即仁、义、礼、智、信。 5. （礼仪）是传统文化的核心。 二、单项选择题(每空2分，共20分) 1. 在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。 A. 点头 B. 起立 C. 举手 D. 鼓掌 2. 在职场上，若需要化妆或补妆，可在进行。 A. 办公室 B. 餐厅 C. 走廊 D. 洗手间 3. 以下那一项不是穿西装必备的（） A. 一定要打领带 B. 一定要穿皮鞋 C. 一定要穿深色袜子 D. 一定要佩戴领带夹 4. “不学礼，无以立”出自（）。 A. 诗经 B. 礼记 C. 论语 D. 周易 5. 1966年~1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的（）阶段。 A. 革新 B. 退化 C. 复兴 D. 发展 6. （）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。 A. 礼貌 B. 礼节 C. 礼仪 D. 仪式 7. 服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。 A. 2 B. 1 C. 3 D. 4 8. 全面介绍周朝礼仪制度的是中国流传至今的第一部礼仪专著。
判断题:(共20题每题2分) 1、在国际交往中,对任何成年人,均可将男子称为先生,将女子称为小姐、女士或夫人。(√) 2、在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。() 参考答案:错误 3、在社交活动中,对异性朋友,可以不称其姓,直呼其名。() 参考答案:错误 4、介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾。() 参考答案:正确 5、为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。( ) 参考答案:错误 6、上下级握手,下级要先伸手,以示尊重。( ) 参考答案:错误 7、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。() 参考答案:正确 8、接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。() 参考答案:正确
9、收到名片应立刻放入皮夹。() 参考答案:错误 10、路上相逢,可以寒暄“上哪儿去”?( ) 参考答案:错误 11、探病时可将话题一直环绕在病情上。( ) 参考答案:错误 12、打电话时,一般说话的语速语调和平常的一样就行了,长途电话可以大喊。() 参考答案:错误 13、通话双方谁先打电话谁先终止通话,是电话礼仪的惯例之一。() 参考答案:错误 14、应尽快对收到的邮件进行回复。( ) 参考答案:正确 15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。( ) 参考答案:错误 16、托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。(√) 17、越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。(×)
18、在接受他人相赠的礼品后,应当尽可能地当着对方的面,将礼品包装当场拆封。() 参考答案:正确 19、桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。(√) 20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。(×)
【社交礼仪】形考作业一： 一、思考题 1、社交礼仪的作用是什么？ 有助于塑造良好的社交形象；有助于促进交往行为的规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心。 2、提高礼仪修养的途径有哪些？P6—7 (1)自觉养成文明习惯(2)主动接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践 3、礼仪与思想道德修养的关系如何？P5—6 4、礼仪与审美文化艺术修养如何？P3—4 5、请对比说明中西方礼仪的特点。P8—9 （1）中国当代礼仪的特点 ①重视血缘和亲情 ②强调共性 ③谦虚谨慎、含蓄内向 ④讲究礼尚往来 （2）西方礼仪的特点 ①强调个性，崇尚个性自由 ②尊重妇女，女士优先 ③简易、务实 ④平等、自由、开放 6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容？P10—11 在国际交往活动中，通常应遵循的基本原则有： （1）遵守最基本的共同生活准则 （2）信守时约 （3）相互谅解、求同存异 （4）入乡随俗 （5）女士优先 （6）以右为尊 7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？ 很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。礼仪可以帮我们渡过难关，使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往，作为交际规范和艺术的礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位，使你的学习、生活、事业更加自信，更加成功。 8、请简述礼仪的本质特征。 （1）共同性。（2）继承性。（3）简易性。（4）时代发展性。 9、现代礼仪的基本原则是什么？ （1）“尊重”的原则。（2）“遵守”的原则。 （3）“自律”的原则。（4）“适度”的原则。 10、头发修饰与美化的基本要求？P16—17 11、表情神态主要体现在哪三个方面？如何把握？ P40—43 表情神态主要体现在目光、微笑和手势三个方面。
社交礼仪1判断题
判断题。（共20道试题，每题2 1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。 ( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 4、应先将未婚女子介绍给已婚女子。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 5、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可
以伸出手去握。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 7、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 11、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。 （）
是 否 判断题。（共20道试题，每题2 12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。 （） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 13、通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。 （） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 14、每天都应查看自己的电子邮箱。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 15、应尽快对收到的邮件进行回复。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（） 是 否
《社交礼仪》平时作业一 (第一章) 一、判断题（对的打√，错的打×） 1．接待多方来访者要注意待客有序。（×） 2．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×） 3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（√）4．接过名片，首先要仔细看看。（√） 5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（×） 6．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√） 7．不要用左手与他人握手。（√） 8．已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来。（√） 9．普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。（×） 10．在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成：通常名字在前，姓氏在后。（√） 二、简答题 1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？ 答：个人隐私的话题;捉弄对方的话题;非议旁人的话题;倾向错误的话题;令人反感的话题2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？ 答：要合乎常规;要照顾习惯;要入乡随俗。 与此同时，还应对生活中的称号、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌等细心掌握，并认真区别。 三、论述题 论现代礼仪的基本特征 答：1、普遍性：在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪； 2、规范性：讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可； 3、对象性：在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪； 4、操作性：在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具备的、明确的、可操作的方式与方法。 四、应用题 在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？ 答：在为他人作介绍前，首先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。应确保位尊之人拥有“优先知情权”。根据以上法则，为他人作介绍时大致有以下几种：第一，介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。 第二，介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。 第三，介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。 第四，介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。 第五，介绍已婚者与未婚认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。 第六，介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。 第七，介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。
《社交礼仪》试题 一、名词解释（每题4分，共20分） 1. 礼仪 2. 三应原则 3. 三A原则 4. 电话形象 5. 社会公德 二、填空题（每空1分，共20分） 1. “妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。 2. 法国大画家德拉克洛指出：“手应当像脸一样富有表情”，指的是交往过程中（）的重要性，一般而言，它由（）、（）、（）等三部分构成。 3. 当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。 4. 通联礼仪的基本原则是（）。 5. 赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。 6. 目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示（）。 7. 在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）或（）。 8. 我国规定，正常标价的机票有效期为（），在此期间之内，一般可按规定（）或（）。 9. 由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。 10. 女性身着裙装上下楼梯的时候，应该选择（）的一边行走。 三、简答题（每题6分，共30分） 1. 在舞会上拒绝他人的邀请时，应当怎样有礼貌地表达此意？ 2. 请简述通信的“五C原则”。 3. 在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？ 4. 什么是“以右为尊”原则？ 5. 如何理解正装的色彩选择应遵循“三色原则”？ 四、案例分析题（每题15分，共30分） 1. 服务行业的纠纷经常发生，请看下面一段小故事，并结合所学内容分析，怎样处理客人的抱怨以及投诉才是符合礼仪规范的、可行的。 2. 结合案例，说明做一个懂礼仪的人应该在说话和交谈中注意哪些问题。
、论述题一 3、禁用铅笔或红笔书写作业 2、字迹要清楚，同一本作业本中不能出现多种字体1作业要求：、实践题不能抄袭其他学员或课本中的内容。若发现有以上情况者将一律 4定要答得完整，不要偷工减料从重扣分。作业成绩不及格者将取消参加期末考试资格。1社交礼仪概论 作业章1第一、填空题、「）3（要照顾习惯、2（要合乎常规。 、）1 （应当注意：适当的称呼，选择正确、根据社交礼仪的规范，P2要 入乡随俗。2P10 、介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型。P21 ）、时间5）、力度（4）、手位（3）、姿势（2）、神态（1、握手时应加以注意的问题有：（3 P26、名片的分类4 （二）社交 式名片（三）公务式名片（四）单位式名片（一）应酬式名片P37、 交谈的语言的基本要求是：5（一）语言文明（二）语言礼貌、慎用外语6、少用土语 5、内容简明4、口气谦和 3、语速适度 2、发音准确1 （三）语言准确：二、名词解释 pio、自我介绍1亦称介绍 自我。它指的是在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。P16、集体介绍2系他 人介绍的一种特殊形式，它是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。 p18、握手礼3在交际应酬 之中，相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往对象行礼，以示自己的尊重、友好、关心与敬意。此种礼仪即所谓的会面礼节，也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种，就是人们在日常生活中所经常采用的握手礼。 在一般情况下，握手礼简称握手。p35、交谈4所谓交谈，通常是指两
礼仪知识判断题 文明礼仪知识竞赛试题及其答案(判断题）(2010-01-31 10:40:03) 四、判断题 1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对） 2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳） 3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”） 4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕） 5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具） 6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口） 7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走
内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧） 8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对） 9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对） 10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对） 11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西） 12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包） 13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对） 14、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（错，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。） 15、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先考虑自己的切身利益。（对） 16、绝大多数商界人士认为：剪彩仪式“劳民伤财”，应该取消。（错，是少数人，多数人还认为剪彩仪式的作用是不
社交礼仪作业1 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
江苏开放大学 形成性考核作业学号 姓名 课程代码 110008 课程名称社交礼仪（专）评阅教师 第 1 次任务 共 2 次任务 江苏开放大学
任务内容： （请将答题结果填写在word最下方的答题区） 一、填空题（每空2分，共20分） 1. 介绍时谁先主动的原则是（）有了解对方的优先权。 2. 自我介绍的形式常用的有（）、（）、（）。 3. 一般社交活动中，我们先向（）介绍（）。 4. 工作式介绍主要包含（）、（）、（）。 5. 敬茶时应遵循（）。 二、单选题（每题3分，共30分） 1．在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（） ①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！ ③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝 ④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位 A．①③④ B．②③ C．②④ D．①②③④ 2．在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（） A举止文明，动作优雅 B仪态妩媚，手势得当 C笑容灿烂，行为检点 D仪表端庄，着装时尚 3．下列哪个不是洗手间通用标志（） A． B．Toilet C． D． 4．参观博物馆时，下列哪些做法是正确的（） A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏
B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行 C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑 D.对展品随意拍照 5．轿车上的座位有尊卑之分。一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( ) A 副驾驶座 B 司机对角线 C 司机正后方 D 后排中间座 6．西餐吃鱼和海鲜是应该配的酒是。 A．鸡尾酒 B．红葡萄酒 C．白葡萄酒 D．以上都对 7.（）是职业道德中最基本的礼仪。 A 守约守时 B 不吸烟、不嚼口香糖 C 言谈举止文雅 D 使用礼貌用语 8. 公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。 A 左 B 右 C 后 D 前 9．下列行为属于社交禁忌的有（） A、熟人之间适当开玩笑 B、在社交场合极力争论 C、遵守“女士优先”的原则 10. 乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（）是符合礼仪规范的。 A、感谢乘务人员的服务 B、用手机看电子书 C、跟空姐开玩笑 D、与朋友谈笑 三、多选题：（每题3分，共15分） 1. 家庭礼仪包含（）相处的礼仪。 A.父母与子女 B.邻里之间 C.兄弟姐妹之间 D.同事之间 2. 邻里关系最基本的礼仪是（） A. 彼此尊重 B. 亲密无间 C. 互相关照 D. 关心隐私 3. 周恩来与邓颖超总结出夫妇相处的宝贵经验“八互”是：互敬、互爱、互学、互让、（） A. 互慰 B. 互助 C. 互勉 D. 互谅
1、涉外交往中不卑不亢的主要要求是（）。（0.6 分） A．慎独无挫； B．言行应当从容得体； C．在外国人面前应自大狂傲； D．在外国人面前应畏惧自卑、低三下四。 2．以礼相待是（）的核心内容。（0.6 分） A．合作； B．交往； C．诚信； D．礼仪。 3．我国历史上第一位礼仪学专家是（）。（0.6 分） A ．孔子； B．孟子； C．荀子； D．老子。 4．人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。（0.6 分） A．风度； B．服饰； C．仪表；
D．礼仪。 5．礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（）。（0.6 分） A ．经济学； B ．伦理学； C．数学； D．新闻。 6．礼貌礼节从古至今都是衡量一个人（）程度的准绳。（0.6 分）A．文明； B．修养； C．文化； D．品德。 7．基督教国家忌讳的数字是（）。（0.6 分） A．11； B．10； C．12； D．13。 8．公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的（）。（0.6 分）A．礼仪规范； B．行为准则； C．文明规范； D．文明规范。
9． 个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 （0.6 分） A ． 文化； B ． 文明； C ． 修养； D ． 礼仪。 10． 对于日本人来说，非常反感的花是（ ）。 （0.6 分） A ． 荷花； B ． 樱花； C ． 牡丹花； D ． 菊花。 二、多选题 （共10题 ，每题0.8分 ，总共8分 ） 1． 欢迎词、欢送词、答谢词，这三种致词的一般要求是（）。 （0.8 分） A ． 尊重习俗； B ． 坚持原则； C ． 注重礼貌； D ． 感情真挚。 2． 和谐适度的三原则，是（）。 （0.8 分） A ． 交往适度； B ． 举止适度； C ． 感情适度；