社交礼仪1判断题
判断题。（共20道试题，每题2
1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。 ( )
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
4、应先将未婚女子介绍给已婚女子。( )
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
5、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可
以伸出手去握。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
7、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。( )
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
11、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。
（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
13、通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。
（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
14、每天都应查看自己的电子邮箱。( )
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
15、应尽快对收到的邮件进行回复。( )
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
17、在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
18、越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
19、某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。（）
是
否
判断题。（共20道试题，每题2
20、桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。（）
是
否
单选题。（共5道试题，每题4
1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌：
A.错误性称呼
B.不通行的称呼
《文明礼仪伴我行》说课稿 尊敬的各位领导、老师们： 大家好！今天我说课的题目是《文明礼仪伴我行》，本节活动课我选择是中华传统美德教育中的“礼”。我将从5 个方面来进行我的说课——活动背景、活动目标、活动设计理念、活动形式、活动过程。 一、背景： 中华民族被世人誉为“礼仪之邦”，自古以来，懂礼、讲礼、尚礼是我们中华民族优良传统，荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”人们把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。 通过学生掌握和使用礼仪现状：现在小学生中独生子女所占的比例较大，即使不是独生子女的,都是家里的掌上明珠。由于父母望子成龙、望女成凤的热切期盼，家庭教育已逐步向过多包办和过分溺爱趋向，加上留守儿童、单亲家庭等问题，家庭教育的力量相对比较薄弱。在这节班会活动前，我曾对我班学生进行了一个简单的调查，调查情况大家请看大屏。从这个简单的调查情况来看，学生普遍对于礼仪的认识不够，家庭教育的礼仪教育方面上有所缺失，更加说明我们学校教育的礼仪教育的重要性。 二、活动设计理念： 我国教育家陶行知先生有一句名言：“千教万教教人求真，千学万学学做真人”。这句话说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。 儿童的品德和社会性源于他们对生活的认识、体验和感悟，教育的内容和形式必须贴近儿童的生活，符合年龄特征。因此，我把“以生活为基础，以活动为主线”作为本活动的基本理念，让礼仪教育走进学生的生活。 三、活动目标： 根据资源分析，以及结合本次活动的特点，我从三个维度确立了活动目标： 1．培养礼仪知识目标：使学生知道讲文明，懂礼貌等礼仪是小学生必须养成的行为规范，明白知礼、守礼、行礼的重要性，知道小学生的常用礼仪。 2．培养礼仪情感目标：激发学生对家庭、学校、社会礼仪的认同感，愿意自觉遵守礼
社交礼仪概论综合练习有答案 一、判断题 1，拜访他人必须有约在先。（√） 2．接待多方来访者要注意待客有序。（√） 3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（√） 4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√） 5．参加舞会时可以穿民族服装。（√） 6．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√） 7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（√） 8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（×） 9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（√） 10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（√） 11．在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（√） 12．接过名片，首先要仔细看看（√） 13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（×） 14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（×）15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×） 16、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√） 17、不要用左手与他人握手（√） 18、俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏（√） 19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（√） 20、不要拒绝与他人握手。（√） 21、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。（√） 22、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（√） 23、若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。（√） 24、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（√） 25．在社交场合，不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。（√） 26．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√） 27．社交场合可以拒绝与他人握手。（×） 28宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（√）29．所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘。（√）30．英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（√）31．由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（√） 32．社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（√） 33．接过他人名片，没有必要仔细看看。（×） 34．女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。（×）
文明礼仪备课教案 第一课见面礼仪 教学目标： 1、让学生熟悉并掌握基本的见面礼节，能礼貌与他人交往。 2、通过讲授理论知识时学生理解掌握基本礼节。 3、通过演练，纠正不正确的姿势，掌握正确、优雅的技能规范。 教学难点和重点： 1、各种礼节的动作要领及适用场合。 2、纠正学生在见面礼节演练中出现的错误。 教学过程： 一、导入（课堂互动） 情景模拟：两人一组模拟初次见面时的情景，从而引出一些见面礼节。——文章窝——（便于活跃课堂气氛，提高大家积极性） A 情景一：机场接待及朋友 B 情景二：拜访他人后，准备离开时 C 情景三：表示恭喜、祝贺时 教学内容 师：阅读课本3页情景再现，谈谈你的体会。 生:分组发言。 师:辩一辩：
1、请你做一回礼仪专家，说说李华哪些地方做得不好。 2、读了上面的故事，你学到了哪些文明礼仪？ 生:分组发言。 二、礼仪规范 师：同学之间谈吐举止要讲究文明，要使用普通话，使用礼貌用语和礼貌的体态语言。 握手礼： （1）握手礼的基本概念： （2）握手礼的起源及典故 （3）握手的时机和场合： 遇到较长时间没见面的熟人 在比较正式的场合和认识的人道别； 在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时； 拜访他人后，在辞行的时候； 被介绍给不认识的人时； 在社交场合，偶遇亲朋好友故旧或上司的时候 别人给予你一定的支持、鼓励；或帮助时 表示感谢、恭喜、祝贺时 对别人表示理解、支持、肯定时 得知别人赠送礼品或颁奖时 得知别人患病、、失业、降职或遭受其他挫折时
向别人赠送礼品或颁奖时 双方交谈中出现了令人满意的共同点，或者双方原先的矛盾出现了某种良好的转机，或者彻底和解时习惯上也以握手为礼 （4）握手的顺序：遵循“尊者优先“原则。公务场合，握手时伸手 的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。 （5）握手的方法：正确的握手姿势、握手的力度、握手的时间、多人握手 握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸 出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。 （6）握手的禁忌：A、避免掌心向下握手B、使用右手C、握 手时一般需要脱帽、手套D、注意力要集中E、握手时应起立 实践：A 亲身示范动作要领 B 将学生分成俩人一组，进行练习 2、脱帽礼 A、脱帽礼的起源 B、脱帽礼的要领 实训：A、亲身示范动作要领 B、两人一组进行示范练习 3、拥抱礼： 拥抱礼的要领：俩人相对而立，各自左臂偏上，右臂偏下，右 手环抚于对方的左后肩，左手环抚于对方的右后https://www.doczj.com/doc/1217384584.html,腰，彼此将胸部各向左倾而
《文明礼仪伴我行》说课稿 勐腊县勐醒小学沈应从 尊敬的各位领导、老师们： 大家好!很高兴能有这个机会站在这里与大家一起学习和交流。今天我所要说的内容是五年级综合实践课，说课的的题目是《文明礼仪伴我行》。 一．意义和目的 少年儿童是人生美丽的春天。文明礼仪教育是一颗有生命力的种子。只要适时播下这粒种子，它就会在孩子们的心里生根并在青春花季结出丰硕的果实。因此讲文明懂、礼貌是每位学生健康成长的需要，也是他们将来走向社会的必备素质和社会进步的必然要求。 通过自主、结组学习让学生更多地了解和继承祖先的优秀文化，发扬中华民族注重礼仪的优良传统。 二、活动背景 有少部分青少年在学校里不懂得尊重他人，不懂礼让，不讲礼貌；在社会上不知道怎样称呼他人，甚至随心所欲；在家里不懂得孝敬长辈……，所有这些都在传达着这样一个信息：身处具有礼仪之邦美称的我们的学生还没有真正进入文明礼仪的世界中，他们还不知道文明礼仪的行为界定。 三、教学目标 我期望达到以下目标： （一）知识目标
1．让学生对文明礼仪有更深入的了解。 2．使学生了解小学生文明礼仪的现状。 （二）、能力目标 1．培养学生解决问题、善于观察、善于发现的能力。 2．培养学生学会查找、收集、整理资料的能力。 3．培养学生与他人交流与合作、并善于总结的能力。 （三）、情感目标 1．培养学生讲文明，懂礼仪。 2．培养学生的团队精神，分享合作与交往的快乐。 四、学生情况分析： 我们班学生44人，大部分学生文明习惯较好。但是还有少数同学缺乏文明礼仪知识，家长对子女的文明礼仪重视程度不够，所以开展这次主题活动进行教育，以待有所进步。 五、授课准备 1．对班级学生进行前期认真的了解。 2．组织学生查找、翻阅相关的资料，重点阅读关于本节课的相关知识，搜集身边的不文明现象等材料。 六．授课过程： 中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为“文明礼仪之邦”。 1．请同学观看一组图片，是关于一些不文明行为的缩影。引入本课的主题《文明礼仪伴我行》。
社交礼仪判断题 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
判断题。（共20道试题，每题2 1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。 ( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 4、应先将未婚女子介绍给已婚女子。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 5、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可
以伸出手去握。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 7、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 11、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。 （）
是 否 判断题。（共20道试题，每题2 12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。 （） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 13、通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。 （） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 14、每天都应查看自己的电子邮箱。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 15、应尽快对收到的邮件进行回复。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（） 是 否
《社交礼仪》平时作业一(第一章) 一、判断题（对的打√，错的打×） 1．接待多方来访者要注意待客有序。（√） 2．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×） 3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（×） 4．接过名片，首先要仔细看看。（√） 5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（×） 6．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√） 7．不要用左手与他人握手。（√） 8．已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来。（√） 9．普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。（√） 10．在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成：通常名字在前，姓氏在后。（√）二、简答题 1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？ 个人隐私；捉弄对方；非议旁人；倾向错误；令人反感。 2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？ 要合乎常规；要照顾习惯；要入乡随俗。 三、论述题 论现代礼仪的基本特征 在现代生活中，人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论，现代礼仪通常具有以下四个基本特征: 其一，普遍性。在任何国家，任何场合，任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。其二，规范性。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可。其三，对象性。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。其四，操作性。在具体运用礼仪时， "有所为"与"有所不为"都有各自具体的，明确的，可操作的方式与方法。孔子尝言: "不学礼，无以立" 。在现代生活中，礼仪依旧是每一位现代人不可或缺的基本素养 四、应用题 在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？ 根据“尊者优先了解情况的法则”，一般有十种：1、介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。2、介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。3、介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。4、介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。5、介绍已婚者与未婚者认识时应先介绍示未婚者，后介绍已婚者。6、介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。7、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。8、介绍社交场合的先至者与后来者认识时，应先介绍后来，后介绍先至者。9、介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。10、介绍职位、身份高者与职位、身份低者认识时应职位、身份低者后介绍职位、身份高者 《社交礼仪》平时作业二(第二章) 一、判断题（对的打√，错的打×） 1．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√） 2．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（√） 3．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（√） 4．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（√） 5．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。（×） 二、简答题 1．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？ ①违法的物品；②犯规的物品；③败俗的物品；④犯忌的物品；⑤有害的物品；⑥废弃物品；⑦广告类物品。 2．写信的5C原则是什么？
《礼仪展风采》说课稿 一、[对应的课标内容] “我与他人的关系”中的“交往与沟通”部分:“掌握基本的交往礼仪与技能,养成文明礼貌的行为习惯。 二、[教学目标] 、知识目标:懂得什么是礼仪,礼仪有什么作用。了解生活中基本的社交礼仪,知道礼仪是一个人的基本素养。 2、能力目标:掌握基本的社交礼仪,并能够在交往中加以运用。 3、情感态度和价值观目标:乐于以礼待人,形成讲文明、讲礼貌的交往态度,从内心愿意做讲礼仪的人,并体验举止优雅、文明礼貌带给自己的乐趣以及对人生发展的价值。 三、[教学重点和难点] 懂得待人接物的一般礼仪与中学生有关的礼仪规范,并能熟练掌握社交的一般礼节是本框的教学重点。如何在学生的日常生活和人际交往中落实礼仪知识,从而展示自己的风采是本框的难点。 四、[课时安排]一课时 五、[课前准备] ⑴、教师准备: 、查阅有关礼仪方面的书籍、资料;
2、浏览与礼仪有关的网页; 3、准备与礼仪有关的音像资料;收集有关礼仪方面的格言警句或典型的故事;制作幻灯片。 ⑵、学生准备: 、预习课文并查阅收集与礼仪有关的资料; 2、思考展示中学生风采的礼仪及做好表演的准备; 3、小品《我家来了客人》 六、[教学活动设计及设计意图] 一、设计情景导入新课采用情境教学,播放动画,通过国旗班战士护旗、升旗所展示出的举止,感悟战士们通过礼仪展示的风采,从而揭示礼仪对一个国家的作用,创设情境,使学生积极参与并对礼仪产生兴趣,以趣激学。 二、showme请学校礼仪队的成员谈谈自己成为礼仪队成员的感受。从自身谈起,展示自身形象,从而感悟个人能否讲礼仪直接关系到集体的形象。 三、情境分析有个大学生去求职,因她条件不错,公司的人事主管表示可以录用。这个大学生一时兴奋,吃了一块口香糖,顺手将纸皮扔到了桌上,结果她没被录用。听到这话,女孩哭了。把擦泪的纸巾摔到地上。主管将其拣起放回纸篓。提问:这位女大学生的行为有何不妥?如果你是主管,你会录用她吗?为什么?女大学生求职失败的经历给我们什么启示?通过对具体情境的分析,回答问题,使学生感悟出礼仪不仅
判断题:(共20题每题2分) 1、在国际交往中,对任何成年人,均可将男子称为先生,将女子称为小姐、女士或夫人。(√) 2、在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。() 参考答案:错误 3、在社交活动中,对异性朋友,可以不称其姓,直呼其名。() 参考答案:错误 4、介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾。() 参考答案:正确 5、为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。( ) 参考答案:错误 6、上下级握手,下级要先伸手,以示尊重。( ) 参考答案:错误 7、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。() 参考答案:正确 8、接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。() 参考答案:正确
9、收到名片应立刻放入皮夹。() 参考答案:错误 10、路上相逢,可以寒暄“上哪儿去”?( ) 参考答案:错误 11、探病时可将话题一直环绕在病情上。( ) 参考答案:错误 12、打电话时,一般说话的语速语调和平常的一样就行了,长途电话可以大喊。() 参考答案:错误 13、通话双方谁先打电话谁先终止通话,是电话礼仪的惯例之一。() 参考答案:错误 14、应尽快对收到的邮件进行回复。( ) 参考答案:正确 15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。( ) 参考答案:错误 16、托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。(√) 17、越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。(×)
18、在接受他人相赠的礼品后,应当尽可能地当着对方的面,将礼品包装当场拆封。() 参考答案:正确 19、桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。(√) 20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。(×)
社交礼仪教案 2014年
襄樊护校教案班级：第1次课学时2节课型理论时间 教学课题：社交礼仪的概述 教学重，难点：社交礼仪的起源、发展 教学媒体： 教材、资料 教学过程［含教法、学法］见续页 检测题及作业： 社交礼仪的起源 课后评价： 学生兴趣高涨，课堂气氛活跃
第一章：社交礼仪概述 第一节：礼仪的起源和发展 一、中国礼仪的起源： 1. 中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪传统源远流长，其产生 可追溯到远古时代。 “礼”字构成的奥妙 “礼”的繁体写作“禮”，左边的“示”指神灵，右边的“豐” 是一种专门用开祭祀活动的盛美满食的器皿，所以，“礼”的意思就是端着供品向神灵表示敬意。东汉学者许慎在（说文解字）里写道： “礼，履也，所以事神致福也，”也就是说，“礼”是一种敬神祈福的仪式，它起源于原始的宗教祭祀活动。 2. 人类不仅敬畏力量强大的自然诸神，而且崇拜对人类发展做 出重要贡献的前辈英雄。 例如：传说中的造人补天氏女祸。 教人农桑的伏羲氏。 他们由人升格为神，受到后世的祭奠，进而，人们觉得死去的祖先也须享受祭祀，活着的长辈更亦应该受到尊敬。因此，礼仪不仅是人神之间的沟通方式，也是人与人文间的交流方式。处于原始社会的人类开始讲究男女有别，长幼有序，形成一种天然的人伦关系。并随着历 史的演变，逐渐发展成为一种尊卑贵贱的等级关系，但这种关系还需 要以一些特定的人际交往方式加以确认，于是礼仪便形成了。二．中国传统礼仪的发展
1 ．传统礼仪的滥觞期在远古时期，华夏先民已形成了一套社会生活的礼仪规范，包括敬神礼仪，政治礼仪，婚嫁礼仪、丧葬礼仪等。 距今几十万年前的北京猿人 ------- 尚无灵魂观念 距今一万八千年前的北京山顶洞人------- 已产生灵魂不死，丧葬 礼仪的萌芽期 距今六七千年前陕西半坡人 ----- 丧葬礼仪的进步期 炎黄时代，我国的原始社会慢慢的解体，礼仪最初是一种氏族社会的习惯，用以体现男女长幼等方面的差别。发展到炎黄时代，则逐渐转变成一种阶级社会里分辨上下尊卑的制度。 尧舜时代，各种礼仪的发展更加系统。 “五典”即五种人伦道德------ 父义，母慈，兄友，弟恭，子孝。 即：人与人之间一切交往的道德规范，而这些道德规范需要一定的举止行为加以强化，于是跪拜，作揖，拱手等礼节更广泛地应用到交往中了。案例分析： 中国传统文化非常崇尚圣贤的典范作用，礼仪道德的制定和倡导者应该成为遵行礼仪的模范，舜就是这方面的代表。 含义：礼仪作为外部的行为规范，应该以内心的仁德为支撑。一方面端 正内心，提高思想境界，另一方面修正行为，培养良好的修养。 只有自己身心俱正，才会具有巨大的道德高召力
社交礼仪1判断题
判断题。（共20道试题，每题2 1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。 ( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 4、应先将未婚女子介绍给已婚女子。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 5、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可
以伸出手去握。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 7、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。（） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 11、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。 （）
是 否 判断题。（共20道试题，每题2 12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。 （） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 13、通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。 （） 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 14、每天都应查看自己的电子邮箱。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 15、应尽快对收到的邮件进行回复。( ) 是 否 判断题。（共20道试题，每题2 16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（） 是 否
形体礼仪教案社交礼仪 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
《形体礼仪》教案设计 社交礼仪 一、教学目的和要求： 1、交谈礼仪中：交谈的作用、交谈的技巧以及敬语与谦语的使用 2、介绍礼节中：懂得自我介绍和自我推荐、怎样介绍他人、名片的使用； 3、通讯礼仪：注意时间的把握、语言的文明、举止的文明； 二、教学重点和难点： 1、交谈的技巧以及敬语与谦语的使用 2、懂得自我介绍和自我推荐 3、通讯礼仪：注意时间的把握、语言的文明、举止的文明； 三、教学方法：创设情景法、讲授法、案例分析法、视频欣赏 四、教学课时：2课时 五、教学过程： （一）导入新课 导入一： 故事一：有一个大学招生新学员要面试，第84位女学生面试结束后退出教室时随手把门轻轻地关上了，这时，大学校长追上那位女同学并告诉她被学校录取了。校长说，在你前面的83位同学面试后都没有把门关上，只有你把门轻轻地关上了。 故事二：有一位男士去某公司应聘，之前做了很多的准备，穿着笔挺的西装，打着领带，准时到了公司的楼下，当他上电梯后并将关上电梯门的一刹那，迎面跑过来一位女士，请求他不要关上电梯门等等她，但是这位男士怕耽误应聘时间，就关上了电梯门并上了楼。当他进入应聘的公司时，工作人员告诉他公司的老板还没有到，请他等一会儿，当他看到老板时，正是刚才请求他不要关上电梯门的那位女士。可想而之，老板因为他不懂得基本的礼仪而拒绝了他的应聘。 这些生活中看似很小的一举手，一投足，都反映了一个人的教养和素质。生活中通常都有这样的经验，你和有的人相处，感觉处处很舒服，很放松，但是，和有的人在一起，常常让你感到不舒服。什么原因呢其背后可能和礼仪有关。一个有教养的人，你可能感觉不到礼仪的存在，但一位不注意礼仪的人，你一定能感受到这个人身上的毛病。礼仪可以这样来形容：成事不足，败事有余。他补充解释说，礼仪对一个人的成功很难说能够起到多大的作用，但是对于一个人的失败却可能是决定性的。 礼仪的核心价值是尊重。每个人活在这个世界上都需要得到别人的尊重。但这种尊重是互动的过程，从来没有说你不尊重别人，别人却会尊重你。礼仪可以说是社会公认道德行为的外化，它基本上是超越国家、民族、阶级，为全人类所共同遵守的。它没有权力的包装，没有阶层的区
《学校中的文明礼仪》说课稿 说课教师：刘小艳 各位评委、各位老师： 大家好！本次研讨周活动我授课的内容是新疆电子出版社综合教育六年级（上）册第四课学校中的文明礼仪，下面我对本节教学情况做如下汇报： 一、说教材： 人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪是中华民族的传统美德，长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重要方面。然而当今一种现象却令人担忧：中小学生文明礼仪缺失严重。一些青少年在学校里不懂得尊重他人，不懂礼让；在社会上不自觉遵守各项规则，随心所欲；在家里更是娇惯蛮横，不懂得孝敬长辈，感恩回报……所有这些都在传达着这样一个信息：身处礼仪之邦的我们的学生还没有真正进入文明礼仪的世界中，他们还不知道文明礼仪的行为界定。因此，教材安排了本次教学内容，目的是切实提高学生的文明礼仪水平，培养学生生良好的文明礼仪习惯。 二、说教学目标 知识目标：使学生了解小学生在日常生活中应该具备的起码的礼仪。能力目标：初步培养学生道德礼仪判断、分辨能力。 德育目标：在思想上严格要求自己，把所学的礼仪知识落到实处，渗透感恩教育。
三、说教学重难点：重点：正确运用礼貌用语；联系生活实际，判断分辨我们同学的行为是否文明。 难点：培养学生体验，观察生活的习惯，将学校中的文明礼仪落到实处。 四、说教学准备： 为了有效地实现教学目标，我做了一下教学准备1.故事《程门立雪》视频准备。 2.文明礼仪儿歌。3、图片素材。4、多媒体课件。 五、说教学过程 整个教学分了四个阶段：第一阶段：礼貌用语；第二阶段：文明行为；第三阶段：联系实际。 第一阶段：礼貌用语主要设计了学生自由发言、师生情景模拟、儿歌朗诵、抢答四个环节，让学生记住常用的礼貌用语并会正确运用。 第二个阶段：文明行为主要设计了明辨是非判断对错、学生自由发言、教师小结三个环节，让学生认识到认真值日、安静阅读、文明观看、集会守时是学校里最基本的行为规范，进而在思想上严格要求自己，将礼仪落到实处。 第三个阶段：联系实际，我花了一个多星期的时间用相机在我们学校拍下了近百张照片，分别各选取4张和7张具有代表性的照片作为图片欣赏的素材，让学生一方面感受到榜样就在身边，要向榜样学习；另一方面反省自己的某些不文明行为，起到教育作用。这些图片中有些学生的行为很不文明，基本上都是小学高段的学生，为了避免
礼仪知识判断题 文明礼仪知识竞赛试题及其答案(判断题）(2010-01-31 10:40:03) 四、判断题 1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对） 2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳） 3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”） 4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕） 5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具） 6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口） 7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走
内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧） 8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对） 9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对） 10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对） 11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西） 12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包） 13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对） 14、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（错，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。） 15、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先考虑自己的切身利益。（对） 16、绝大多数商界人士认为：剪彩仪式“劳民伤财”，应该取消。（错，是少数人，多数人还认为剪彩仪式的作用是不
社交礼仪教案Social etiquette lesson plan
社交礼仪教案 前言：教学设计是根据课程标准的要求和教学对象的特点，将教学诸要素有序安排，确定合适的教学方案的设想和计划。一般包括教学目标、教学重难点、教学方法、教学步骤与时间分配等环节。本教案根据教学设计标准的要求和教学对象的特点，将教学诸要素有序安排，确定合适的教学方案的设想和计划。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、常用的称呼 1、社交、工作场合中常用的称呼 在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。 它的总的要求，是要庄重、正式、规范。 1）、职务性称呼就高不就低。 一般在较为正式的官方活动、政府活动、公司活动、学 术性活动中使用。以示身份有别，敬意有加，而且要就高不就低。这种称呼，具体来说分三种情况： a）、只称职务。如：董事长、总经理等。 B）、职务前加姓氏。如：王总经理、张主任、刘校长等。
C）、职务前加上姓名。适合于极为正式的场合。如：×××市长等。 2）、职称性称呼 对于有专业技术职称的人，可用职称相称。 a）、仅称职称。如：教授、律师、工程师等 b）、在职称前加姓氏。如：龙主编、常律师、叶工程师。 C）、在职称前加姓名。适合于正式的场合。如：杨振宁教授、谢玉清研究员等。 3）、学衔性称呼 这种称呼，增加被称者的权威性，同时有助于增加现场的学术气氛。有四种情况： a）、仅称学衔。“博士” b）、加姓氏。刘博士 c）、加姓名。刘选博士 d）、将学衔具体化，说明其所属学科，并在后面加上姓名。如：法学博士刘选。这种称呼最正式。
4）、行业性称呼 在工作中，按行业称呼。可以直接以职业作为称呼，如：老师、教练、会计、医生等。在一般情况下，此类称呼前，均可加上姓氏或者姓名。如：刘老师、于教练、王会计等。 5）、泛尊称 就是对社会各界人士在一般较为广泛的社交中，都可以使用的。如：小姐、女士、夫人、太太。未婚者称“小姐”，已婚者或不明其婚否称“女士”。男的叫“先生”。不分男女叫同志。 2、生活中的称呼 生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。 对亲属的称呼: ① 对自己亲属的称呼。与外人交谈时,对自己亲属,应采用谦称。 ②对他人的亲属的称呼，要采用敬称。 对朋友、熟人的称呼: ①敬称。
交往礼仪营造 和谐人际关系 说课人： 2017年3月21日
尊敬的各位评委： 大家好！ “爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”，这是著名思想家孟子的理念，这也体现了我今天说课的主题《交往礼仪营造和谐人际关系》。 下面我将围绕“教材分析—学情分析—教学策略—教学过程—教学反思”，这五个方面展开我的说课。 一、教材分析 （一）教材简介 《交往礼仪营造和谐人际关系》这一课选自于高等教育出版社，张伟主编的《职业道德与法律》修订版一书中，属于第一单元《习礼仪，讲文明》中第三部分内容。 作为与学生密切相关的交往礼仪，不仅对学生在校学习生活有着重要的引导作用，更是直接影响作为未来幼儿教师的她们的职业生涯发展之路。 （二）教学目标 结合课程大纲的目标要求，从学情出发，我拟定了本节课的三维教学目标： 1、知识目标：了解并掌握与在校生密切相关的交往礼仪的基本规范。 2、能力目标：能够自觉践行交往礼仪规范，养成遵守校园礼仪的习惯。 3、德育目标：在日常学习生活中做到平等互尊、与人友好、真诚礼貌。 （三）教学内容 依据教学目标，结合学生实际情况，我将本节课的授课内容进行了二次开发，重新整合。 1、与在校生密切相关的交往礼仪部分，除了原有的校园礼仪、家庭礼仪、公共场合礼仪之外，新增网络礼仪这一知识点。 2、自觉践行交往礼仪规范。 （四）重难点 1、重点：将与在校生密切相关的交往礼仪中的校园礼仪部分作为教学重点。 2、难点：本节课的难点在于如何让学生自觉践行交往礼仪规范。 二、学情分析 本节课的授课对象是中职一年级幼师专业的学生，且全都是女生。她们主要有以下特点： 1、学习基础薄弱，没有良好的学习习惯。但是，她们活泼开朗、思维活跃，喜欢表现，日常生活中频繁接触交往礼仪，已具备一定的学习能力。 2、作为幼师专业的女生，她们大都把学习重心放到了技能课上，对于德育课的学习基本没有兴趣，意识不到交往礼仪对于她们日后教师职业生涯的重要影响。
20道试题，每题2 分） 1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。 ( ) 是 否 20道试题，每题2分） 2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。” 请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。 （ ） 是 否 20道试题，每题2分） 3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（ ） 是 否 20道试题，每题2分） 4、应先将未婚女子介绍给已婚女子。( ) 是 否 20道试题，每题2分）
5、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。（ ） 是 否 20道试题，每题2分） 6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。 （ ） 是 否 20道试题，每题2分） 7、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（ ） 是 否 20道试题，每题2 分） 8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（ ） 是 否 20道试题，每题2分） 9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。( ) 是
否 20道试题，每题2分） 10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。（ ） 是 否 20道试题，每题2分） 11、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（ ） 是 否 20道试题，每题2分） 12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。 （ ） 是 否 20道试题，每题2分） 13、通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。（ ） 是 否
社交礼仪教案徐萍
襄阳市护校教案 班级：1409第 1 次课学时2节课型理论时间2014-9-19教学课题：社交礼仪的概述 社交礼仪的内涵和特点 教学重，难点：社交礼仪的起源、发展 教学媒体： 教材、资料 教学过程［含教法、学法］见续页 检测题及作业： 社交礼仪的内涵 课后评价： 学生兴趣高涨，课堂气氛活跃
第一章：社交礼仪概述 第一节：礼仪的起源和发展 一、中国礼仪的起源： 1．中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪传统源远流长，其产生可追溯到远古时代。 “礼”字构成的奥妙 “礼”的繁体写作“禮”，左边的“示”指神灵，右边的“豐”是一种专门用开祭祀活动的盛美满食的器皿，所以，“礼”的意思就是端着供品向神灵表示敬意。东汉学者许慎在（说文解字）里写道：“礼，履也，所以事神致福也，”也就是说，“礼”是一种敬神祈福的仪式，它起源于原始的宗教祭祀活动。 2．人类不仅敬畏力量强大的自然诸神，而且崇拜对人类发展做出重要贡献的前辈英雄。 例如：传说中的造人补天氏女祸。 教人农桑的伏羲氏。 他们由人升格为神，受到后世的祭奠，进而，人们觉得死去的祖先也须享受祭祀，活着的长辈更亦应该受到尊敬。因此，礼仪不仅是人神之间的沟通方式，也是人与人文间的交流方式。处于原始社会的人类开始讲究男女有别，长幼有序，形成一种天然的人伦关系。并随着历史的演变，逐渐发展成为一种尊卑贵贱的等级关系，但这种关系还需
要以一些特定的人际交往方式加以确认，于是礼仪便形成了。 二．中国传统礼仪的发展 1．传统礼仪的滥觞期 在远古时期，华夏先民已形成了一套社会生活的礼仪规范，包括敬神礼仪，政治礼仪，婚嫁礼仪、丧葬礼仪等。 距今几十万年前的北京猿人----------尚无灵魂观念 距今一万八千年前的北京山顶洞人-------已产生灵魂不死，丧葬礼 仪的萌芽期 距今六七千年前陕西半坡人-------丧葬礼仪的进步期 炎黄时代，我国的原始社会慢慢的解体，礼仪最初是一种氏族社会的习惯，用以体现男女长幼等方面的差别。发展到炎黄时代，则逐渐转变成一种阶级社会里分辨上下尊卑的制度。 尧舜时代，各种礼仪的发展更加系统。 “五典”即五种人伦道德-------父义，母慈，兄友，弟恭，子孝。即：人与人之间一切交往的道德规范，而这些道德规范需要一定的举止行为加以强化，于是跪拜，作揖，拱手等礼节更广泛地应用到交往中了。案例分析： 中国传统文化非常崇尚圣贤的典范作用，礼仪道德的制定和倡导者应该成为遵行礼仪的模范，舜就是这方面的代表。 含义：礼仪作为外部的行为规范，应该以内心的仁德为支撑。一方面端正内心，提高思想境界，另一方面修正行为，培养良好的修养。只有自己身心俱正，才会具有巨大的道德高召力。
《仪态礼仪》说课稿 各位老师： 大家下午好！今天我说课的题目是《仪态礼仪》。 礼仪是社会文明、进步的表现。古今往来，礼仪都被人们高度重视，孔子曰：“不学礼，无以礼。” 良好的礼仪风范包括一个人的外表和行为举止。除了修饰和着装之外，就是形体语言了，它反映了人的动作和举止，包括姿态、体态、手势及面部表情。俗话说：“坐有坐相，站有站相。”在社交场合，仪态举止相当重要，对我们的学生来说，姿态不雅观就是对别人的不尊重，我们不可忽视任何细微末节，今天主要谈谈关于举止仪态的理解要求。 下面，请允许我从“教材分析、学生情况分析、教学目标分析、教学方法分析、教学过程分析和教学反思”这六个环节对本节课进行说明。 一、教材分析 我所使用的教材是由北京师范大学出版社王景华、邹本杰老师主编的《礼仪修养》，本课是《礼仪修养》第二单元“仪表礼仪”中的一课。教材主要围绕个人礼仪中的“仪态礼仪”，分别介绍了站立时的正确姿态、就座时的正确姿态、蹲立时的正确姿态、行走时的正确姿态、正确运用手势、面部表情的礼仪要求以及交谈中的仪态礼仪。 通过学习仪态礼仪训练，使学生注重仪表仪态，塑造其外在之美，培养学生的自信心，树立良好的形象精神，通过仪态礼仪的训练，使学生学会与人的沟通合作，塑造其行为之美，培养学生的竞争意识，团队协作精神，通过仪态礼仪训练，使学生能够以德为主，以塑造其心灵之美，培养学生的全局观念，无私奉献的精神。 二、学生情况分析。 1、优点：这些学生当中学生因女生偏多，她们特别注重自己的形象，注重仪态，表现欲强，对学习礼仪产生了浓厚的兴趣，经常像老师询问关于礼仪的相关知识，思想比较活跃。
2、缺点：学生的实际运用能力较弱，在学习站姿、坐姿、走姿及各种手势语中，一部分学生学习能力和理解能力较弱，学习自觉性较低，依赖性强，无恒心。 三、根据教学大纲，结合学生的实际情况，我制定了以下的教学目标： 1、情感与态度：引导学生意识到平时注意自己的仪态礼仪，有助于展现自己的教养和风度。 2、行为和习惯：通过学生的示范表演让学生掌握正确的站姿、坐姿，正确运用手势以及谈话时的礼仪。 3、知识与技能：知道仪态礼仪的规范，训练自己站、坐、行的姿势，手势动作和面部去表情。 接下来就是本课的教学重点与难点了： 1、重点：是让学生学会正确的站姿、坐姿、正确运用手势以及谈话时的礼仪。 2、难点：是让学生懂得仪态礼仪的要性，培养学生平时注重仪态礼仪的自觉意识。 那么，究竟怎样来完成本节课的任务呢？下面我给大家说一下本节课的教学方法： 为了完成本课时的教学目标，突破教学难点，我采用了多种灵活多样的教学方法，帮助学生真正理解教材重点，体会教材所蕴涵的情感，在教学中我采用了“图片展示法”、“比较法、”“讨论法”、“活动体验法”等教学方法面向学生生活，利用学生已有的生活经验，引导学生主动参与、自助学习，在教学中不断创造条件，丰富学生的情感体验。 “仪态”，又称为“体态”，是指人的身体姿态和风度。姿态是身体所表现的样子，风度则是内在气质的外在表现，人的一举手、一投足、一弯腰乃至一颦一笑，并非偶然的随意的。这些行为举止自成体系，像优胜语言那样具有一定的规律，并且具有传情达意的功能。 四、接下来，我说一下本节课的教学过程： 我将本节课的教学过程分为四个部分： 1、图片导入
姓名：得分： 健升合众（北京）投资有限公司 《社交礼仪》考试试题 本套试题总分100分，时长120分钟，共四种题型，其中单选题40道，每小题1分，共40分；多选题20道，每小题分，共30分；判断题20道，每空分，共30分，简答题1道，不计入总分。请把正确的答案代号填在题后的括号里。 单选题多选题判断题简答题总分 一、单项选择题（40分）（共40小题，每题1分） 1、安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ C ），已做好迎接客人的各项准备。 A、十五分钟 B、五分钟左右 C、半小时左右 D、六十分钟 2、按照惯例，通话的最佳时间是（ C ）和对方方便的时间。 A、对方上班的时间 B、双方上班的时间 C、双方预先约定的时间 D、自己方便的时间 3、按照正常情况，每封书信都由（A ）和封文两部分组成。 A、信文 B、标题 C、日期 D、落款 4、拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（ C ）后转身离去。 A、楼门外 B、办公室门外 C、自己的视野之外 D、院门外 5、茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人（B ）。 A、花茶 B、袋泡茶 C、绿茶 D、红茶 6、初次交谈见面要说（C ）。 A、“拜访” B、“劳驾” C、“久仰” D、“久违” 7、领导对员工进行批评时，错误的做法是：（C ）。
A、就事论事 B、平等相待 C、言辞激烈 D、以理服人 8、接过他人名片后，当即要用时间（B ），从头至尾认真默读一遍。 A、3-5秒 B、半分钟左右 C、十分钟 D、五分钟 9、接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（ D ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。 A、一年 B、一日 C、一月 D、一周 10、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C ）。 A、拜托 B、劳驾 C、留步 D、奉还 11、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（C ）。 A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、掌心向下 12、在介绍两人相识时，总的规矩是（A ）。 A、先卑后尊 B、先尊后卑 C、先女后男 D、先主后宾 13、握手的全部时间应控制在（ B ）秒钟以内。 A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟 14、名片交换顺序正确的有（ B ）。 A、客先主后 B、身份地位低者先 C、身份地位高者先 D、女士先 15、呈递名片中不正确的说法是（A ）。 A、只能用右手呈递 B、要将名片正面朝向接受方 C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 D、接过名片一定要看 16、双手相握不适宜（A ）。 A、女士或初次相识者 B、亲朋好友 C、老朋友 D、战友 17、普通场合的拜会时间应控制在（A ）。 A、半小时 B、小时Ｃ、1小时Ｄ、2小时 18、交谈中，以下适宜选择主题的：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题和（ A ）。 A、对方擅长的主题 B、自己擅长的主题 C、个人隐私 D、宗教信仰 19、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（B ）之后。 A、一声 B、两声 C、四声 D、五声 20、在花语之中，（B ）表示和平。