1.跨国公司与跨国经营的区别。
最本质的区别：是否从事对外直接投资，是否拥有或控制生产和服务设施。
跨国公司与对外直接投资关系紧密
企业从事跨国经营并不等于就是跨国公司
跨国经营是指企业的资源转化活动超越了一国主权范围，这些活动包括商品、劳务、资本等任何形式的经济资源的国际传递与转化。
2.如何理解跨国公司的双重属性。
国际性：国际性大公司业务范围遍及全球。
民族性：发源地，母国所在地，注册地，管辖上的归属地
3.跨国公司全球战略重点（全球化加本土化）放眼全球，着眼当地：把子公司和母公司作为整体考虑，实际操作充分尊重当地
跨国公司全球化指跨国公司在世界范围内配置资源、安排生产、销售标准化的产品和服务，以此取得规模经济和经验曲线效应。
中高级经理本土化、研究开发本土化、公司风格本土化。
4.跨国公司的经营环境
国际环境：一、国际法律环境。二、国际金融环境。三、国际经济组织环境
对跨国企业经营环境影响最大的是国际商法，它是调整国际商业活动的法律规范的总称，通常包括公司、票据、海商等方面的法律。
东道国环境：一、东道国宏观环境：指在东道国市场上经营时面临的外部环境。政治环境经济环境、法律环境、自然地理环境、社会文化环境、人口社会环境
5.文化环境对跨国经营的影响
1、文化因素是跨国公司经营所面临的外部环境，其影响是多方面的。
?影响企业经营战略、投资决策
?影响企业管理中的领导风格
?影响企业的组织结构
?影响企业激励的内容
2、文化冲突
①文化冲突：不同形态的文化相互踫撞、相互排斥
②跨国企业中的文化冲突
?不同的价值观念形成的冲突
?不同的生活习惯形成的冲突
?不同的道德规范形成的冲突
3、文化环境对国际企业的影响程度主要与其介入跨国经营的程度和经营场所中的职能类型有关。
6.高含蓄文化:沟通过程信息较少、重视人际交往过程的“情境”、沟通较含蓄
圈外人不易打入圈内、时间观念不强，却拘泥于形式
低含蓄文化：沟通过程信息充分、沟通直接、重视交流内容而非情境、不太重视个体间的关系、重视时间观念与效率，但不太重视形式
7、国家文化模型：荷兰学者霍夫斯泰特对70个国家116000个人进行问卷调查，发现国家文化的差异表现在以下五个方面：
1、权利距离
?权力距离是指一个机构或组织内下级在接受分配不平等权力的程度。
?某些国家是以权力尊崇为特征，他们倾向尊重上司的权力和威信，员工对于掌权者有高度的遵从，他们认为职称与地位相当重要。而某些国家则为权力容忍，人们
对于阶级地位较不重视，社会不平等较少。
?高权力距离国家的价值观：
认同不平等
大多数人应依赖一位领导
权力者被授予特权
2、不确定取向
?指人们对于不确定或不明朗情况的容忍程度，一般可分成倾向不确定性回避或不确定性接受。
高不确定性回避的国家有如下特征：
（1）避免冲突
（2）不能容忍不正常的人和思想
（3）制度非常重要，应被遵守
（4）专家和权威通常是正确的
（5）统一思想是重要的
3、社会取向
?指个人主义与集体主义的取向。
个人主义是以个人偏好为基础，人们对自己的评价主要依据自己的成就、地位以及其他特征。
集体主义则通常具有大家庭、宗族及同僚等良好的社会网络，以紧密的社会结构为特色。高个人主义的国家有以下特征：
（1）人们对自己负责
（2）个人成就就是理想
（3）人们不必依靠组织和群体
而高集体主义的国家则有以下特征：
（1）个人的身份以群体成员关系为基础
（2）群体做决策是最好的
（3）群体保护个人来换取个人对群体的忠诚
4、男性化和女性化
?男性化是指在社会中占统治地位的价值是成功、金钱和事业。
?女性化是指在社会中占统治地位的价值是关心他人和生活质量。
高度男性化社会有以下特征：
（1）应该严格区别性别角色
（2）男人是专断的、占支配地位
（3）工作优于其他职责，如家庭
（4）成就、成功和金钱都是重要的
5、时间取向
说明了不同文化对长期利益或短期利益的不同权衡。长期导向的文化在事物的观念价值上能接受以来的结果，且愿意牺牲短期利益，如儒家文化则倾向长期导向的文化。
8、跨国公司投资决策与进入方式选择
进入哪个市场(目标国家筛选、地理扩张的次序)？何时进入？（进入的时机）进入的规模（大规模、小规模）进入的方式（跨国经营方式）
先行者优势：建立品牌优势、经验曲线优势、转换成本优势
先行者劣势：开拓成本（学习和适应，推广和培训）、政策变化的风险
9、跨国进入海外市场的方式
一、出口
（一）间接出口：企业通过中间商或代理机构来经营商品出口业务
1.专业外贸公司
2.出口管理公司
3.合作出口
4.外企驻本国的采购处
优势：风险小投入小。局限性：收益小不利于树立自己的品牌，不利于收集信息。
（二）直接出口1.直接卖给最终用户（产品类型？）2.国内出口部或国际业务部 3.在国外设立分支机构4.建立国外销售子公司
优点：更加接近国际市场，作出快速反应、直接了解消费者的需求变动、加强生产商的商品品牌知名度
局限：投入大、风险大
二、非股权安排
(一)定义
投资者对东道国企业不采取股权占有的形式投资，而是通过向东道国提供技术、管理、销售渠道等形式参与经营，从中获益的一种灵活投资方式。
(二)形式
1、技术授权
定义：企业将自己拥有的工业产权或无形资产授权其他企业使用，并从中获益。
（1）许可（Licensing)
指企业在规定期限内将无形资产（专利、技术、商标等）通过契约转让给海外法人，以换取许可费等补偿的形式。
适用情况：许可多为生产型企业所采用、许可方不想承担开拓海外市场的成本与风险、由于海外投资受到限制（eg:富士－施乐）、专业从事许可行业
（2）特许经营
特许经营是特许方将拥有的产品、商标、专利、专有技术、统一的经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许方使用，被特许方在统一的业务模式下从事经营活动，特许方收取一定的特许经营费。
特许经营与许可的区别：许可多为生产性的企业所偶采用，而特许经营多适用于服务型行业被特许方可以得到系统的管理培训和指导；可以获得质量稳定、可靠的品牌和产品服务；可以享有品牌、商标带来的利润；可以得到持续不断的技术支持与售后服务。
特许经营的主要形式：
制造商－零售商体系：汽车销售代理权
制造商－批发商体系：软饮料公司
服务－零售体系：客房服务、快餐服务
技术授权的特点
优点：
●用较少的投资实现了快速进入国外市场
相对于直接投资，省去了大笔的投资支出
●有利于企业分摊研发成本
●可以延长技术的经济寿命，获得更大效益
将本国已处于产品生命周期衰退期的产品，而在国际市场上仍处于投入期的技术投向国际市场，可以延长技术的寿命。
●技术授权可以为企业探测市场做准备
通过许可等方式，利用专利技术生产的产品在国外特定市场上的销售可以为企业更高阶段的国际经营阶段的决策提供依据。
缺点：
技术授权的方式在无形中培育了竞争对手。
许可基本上不涉及企业的经营管理，可能会破坏品牌的影响力。
技术授权的收益方式对被授权方经营状况的依赖性较大。
2、其他非股权形式
（1）管理合同：企业根据与国外目标企业签订合同全权负责外国企业的全部业务管理，并根据合同收取一定报酬的形式。
（2）合同制造：本企业与目标国家的企业订立供应合同，要求后者按合同规定的技术要求、质量标准等生产本企业所需的产品，再用本企业的品牌进行销售。
（3）交钥匙工程（Turn-key Project)
指外国企业为东道国建设一个工厂或一个工程，承担了设计、建设、安装、调试及试生产活动的全过程。当项目顺利运转后，将项目的所有权或管理权交给对方，由其经营的形式。
?多在发展中国家进行
?大型基础设施项目，建设周期长
三、对外直接投资
企业以资本作为投资，在外国公司中占有一定的股权份额，并对其拥有所有权与控制权。这是企业跨国经营的高级形式，通过对外直接投资方式进行跨国经营的公司才是真正意义上的跨国公司。
（一）合资经营：境外投资者与东道国投资者按照法律的规定共同投资设立一家新的企业，据各自投资额的多少共同行使经营管理权、共负盈亏、共担风险的一种经营形式。
合资企业（Joint Venture）从法律上讲具备独立的法人资格；从公司责任上讲，它是有限责任公司，投资者对公司所负责任以注册资本为限，不负连带责任。
1、特点
（1）优点：
符合东道国政府对于股权比例的要求
合资企业容易得到政府和公众的理解和合作
有利于充分利用当地企业的资源（采购、信息、渠道等）、优惠政策
有利于减少投资成本
（2）缺点：
合资双方在建立合资企业的目标上不一致
利润分配/外销比例/技术使用
合资双方对企业的控制权和管理权的争夺，会影响决策效率
合资双方通常会存在管理思想与经验作风上不一致，引发管理上的矛盾
（二）独资经营
1、定义
投资者经东道国政府批准，在东道国建立的全部资本为投资者所有的企业。投资者拥有企业全部股权，享有所有权和经营权，并独立承担企业的风险和责任。
2、特点
（1）优点
?母公司对海外子公司的经营管理拥有充分的自主决策权，可以保证战略利益的实现?母子公司在经营目标及手段上具有一致性，避免了内部矛盾与冲突
?有利于保护专利、商业秘密等无形资产
（2）缺点1.母公司的财务压力较大2.面临较大的政治风险3.对东道国环境不熟悉，不利于开展跨国经营4.东道国对设立独资企业条件苛刻，审批严格
（三）契约式合营（合作经营）
1、定义：外国投资者与东道国投资者共同出资，共同开展经营活动。但双方权利、义务的划分是由合同规定的，不以出资额为基础。
2、合作经营与合资经营的区别
（1）决定各方权利和义务的基础不同：前者以合同规定为准，后者以各自出资额为限。（2）法律地位不同：前者不一定是法人企业
（四）对外直接投资的进入方式
1.新建：指在目标国建立新企业或新工厂，形成新经营单位或新的生产能力。
如果是第一次进入目标国投资设厂，则常称为“草根式进入”，也称“绿地投资”方式。2.跨国并购（M&A)：企业按照东道国的法规，通过一定的程序和渠道，购买另一现有企业的股权而取得部分或全部所有权，来参与或控制该企业经营的行为。
优势：1.利用原有的市场渠道，更快地进入东道国市场。2.进入东道国时间快3.东道国支持。
10、跨国进入方式选择
一、影响因素分析
(一)企业所处的外部环境
1、本国环境因素
2、东道国的政治、经济、文化环境
3、东道国市场因素（市场容量、竞争结构、市场营销状况）
(二)企业的内在因素
1、企业的技术水平
2、产品的生命周期
3、产品的战略地位
4、商标与市场知名度
5、对外直接的固定成本
6、企业的国际经营经验
（三）进入方式特征
1、进入深度
2、海外投入
3、灵活性
4、风险性
11、动态比较优势理论
（一）筱原三代平的动态比较优势理论
1、一国的比较优势是可以通过努力创造
需求的收入弹性最大化原则
生产率最大原则
产业关联度最大原则
2、一国的国际贸易优势应与合理的产业结构保持
一致
?贸易结构应呈现阶段性，不断优化
3、动态比较优势的形成要借助国家干预力量
该理论为日本“贸易立国”政策提供了理论依据
（二）赤松的雁形理论
该理论解释了后进国家参与国际贸易的模式及实现产业结构升级的途径。
?后进国家的贸易模式为进口－国内生产－出口
12、生命周期理论
维农将产品生命周期划分为三个阶段：新产品阶段、成熟产品阶段、标准化产品阶段，处于不同阶段的产品对要素条件和成本的考虑是不同的：
（1）新产品阶段：创新国发明并垄断制造新产品的技术，需要大量技术要素的投入，创新国垄断该产品的生产，满足国内外消费者的需要。
（2）成熟产品阶段：技术趋于成熟，发达国家间的技术差距变小，一些原来的进口国模仿技术开始在本国进行生产。这时的产品呈资本密集型的特征。
（3）标准化产品阶段：由于技术成熟，技术和资本不再重要，劳动力则成为决定产品比较优势的因素。一些发展中国家凭借劳动力优势，成为产品的出口国。
13、小岛清比较优势投资理论（边际产业扩张理论）
小岛清模式的主要内容
对外直接投资应从本国已处于劣势的产业即边际产业开始，并依次进行。
?企业把生产场所转移到比较有利的地方，可获得丰厚利润
?为东道国提供其缺乏的资本、技术等，推动东道国技术进步和经济增长企业和东道国的技术差距越小越好，这样有利于当地比较优势产业的建立。
14、内部化理论与垄断优势理论的比较
垄断优势理论：认为市场不完全性是对外直接投资的先决条件。一国和国际市场的不完全性才有可能使跨国公司在国内获得垄断优势，并通过投资在国外生产加以利用。
内部化理论的主要内容：
内部化理论从外部市场不完全与企业内部资源配置的关系来说明对外直接投资的动因。认为企业之所以从事对外直接投资活动，是由于市场的不完全造成的，即市场交易难以保证企业获得最大限度的利润，于是企业在跨国经营活动中将中间产品内部化，以获取最大利润，在此过程中内部转移价格起着调节作用。
二者的一致性：两种理论都是从跨国公司的主观方面寻找其进行对外直接投资的原因和基础，而较少关注跨国投资的外部决定因素。
与垄断优势理论不同的是，内部化理论并不是静态地强调企业所拥有的垄断优势，而是强调
企业通过内部组织体系和信息传递网络，以较低成本来转移这种优势，因而是跨国经营过程本身带来了跨国企业的特有优势。垄断优势强调对外直接投资是对过剩资源的利用；而内部化理论则强调跨国公司在共同的生产过程中将这些资源与其他资源结合起来发挥其经济性的能力。
15、技术创新产业升级理论(坎特威尔和托兰惕诺)
该理论认为，发展中国家产业结构升级，是发展中国家企业技术能力不断积累提高的结果；而发展中国家企业技术能力的提高是与它们对外直接投资增长的直接相关的。即技术能力的存在和累积不仅是国内生产活动模式和增长的重要决定因素，同时也是国际生产活动的重要结果。
基本结论:某一特定发展中国家的直接投资的产业分布和地理分布，是随着时间的推移逐步变化的，并在某种程度上是可预测的。
16、子公司战略模型（巴特利特、戈夏尔）
17、比较母公司、子公司、分公司
（一）母公司
拥有一家或几家公司的股权，并足以控制其业务活动，则该公司是母公司。
母公司参与子公司的经营管理，是对子公司在经营方针、战略上提供指导，而不是日常业务操作
（二）分公司
?分公司是总公司的分支机构，不具备法人资格
?在总公司授权下开展业务
?没有独立的公司名称
?债务由总公司负无限责任，其资产也属于
总公司
（三）子公司
是独立法人
可以有自己的公司名称、章程
财务独立、自负盈亏
子公司在东道国登记，受东道国法律管辖
18、跨国公司地区、产品、矩阵式结构
地区分部结构的特点：
?总公司负责全球经营战略的制定，地区经理负责特定地区的运作
?把国外公司当作利润中心
?注重产品在国外市场上的适用问题
?每个地区分部下设立有相应的职能部门
?该结构适用于要求适应当地情况，产品系列较单一、所需技术程度不高的企业。
?Eg: 食品公司、石油公司、汽车制造公司、银行等
全球产品结构的特点：
?总部制定总体的经营目标与战略，产品分部经理负责产品在国际市场上的经营
?每个产品都是独立的战略业务单位或利润中心
?每个产品分部具有较为完备的职能，如生产、销售、人事等
?适用于：企业产品种类繁多
最终用户市场存在较大差异
需要具备较高技术能力
全球矩阵式组织特点：
●优点：
是一种对称的组织结构
在全球效率与地区适应性方面寻求平衡
理论上看，矩阵式结构是完美的解决方案，但全球矩阵结构通常归于失败。
缺点：
?决策缓慢、烦琐
?双重控制，易引起冲突与分歧
?职责重叠，责任丧失
?机构庞大，运转费用高
19、组织结构的选择：
（一）企业的跨国经营程度
（二）跨国经营战略
一般来说，随着跨国经营活动广度和深度的不断扩大和增加，跨国经营战略会不断调整，组织结构也需要进行相应的改变。
（三）跨国公司管理人员的能力
管理人员的经营思想、业务素质以及适应变化的能力等，对组织结构形式的选择也具有重要的影响。
20、组织管理传统
（一）分权联盟模式
反映在典型的欧洲跨国公司上：倾向于授予国外子公司更多的经营自主权和战略决策权，是一种相对松散、分权控制的模式，发展了一种强调人际关系而不是正式结构的管理文化。母子公司的联系主要表现为财务流量。
（二）协调联盟模式
反映在典型的美国跨国公司上：母公司对子公司采用正规系统控制，包括计划、财务、预算；他们之间的联系以技术、产品、生产过程等知识交流为主。
（三）集权中心模式
反映在典型的日本跨国公司上：母公司对子公司采取紧密、简单控制，主要战略决策集中制定，它们之间的联系以物品流量为主。
21.收购等基本概念
兼并（Merger）——两个或两个以上企业在一个所有者或控制者之下的结合，其中，被兼并企业的法人地位不复存在，由兼并方存续法人地位。
合并（Consolidation）——原属于不同企业的资产在平等自愿基础上被结合成一个新的法人实体
收购（Acquisition）——指一家企业用现金或有价证券购买另一家企业的股票或资产，以获得对该企业的全部资产或某项资产的所有权，或获得对该企业的控制权。
横向并购：两个以上国家生产或销售相似产品的企业间的并购
纵向并购：两个以上国家生产处于不同生产阶段的企业之间的并购。
?前向并购是指对其产品的下游加工流程方向的并购，如石化企业对石油制品销售企业的并购、零部件厂商与其客户之间的并购；
?后向并购是指对其产品的上游加工流程方向的并购，如稀有金属冶炼企业对稀有金属开采企业的并购。
吸收兼并：两家或以上公司合并中，一家公司因兼并其他公司而成存续公司的合并形式。存续公司仍保持原有公司名称，获得资产与债务；被吸收公司在法律上不再存续。
A＋B＝A（B）
创立兼并：两个或以上企业在合并中同时消失，形成一家新公司接管原来的资产和业务。
A＋B＝C
22.并购的支付方式
1、现金购买式并购：是指并购公司使用现金进行支付，以取得对目标公司的所有权
?优点：1、容易被目标公司的股东接受，因此可以大大缩短收购时间2、收购方的股权不会被稀释，避免被逆向收购。缺点：1、会给收购企业带来极大的资金压力；2、目标公司的股东会因为得到大量的股票出售收入而需要交纳大量的资本利得税
2、股票互换：并购公司将本公司股票支付给目标公司股东以按一定比例换取目标公司股票，目标公司从此终止或成为收购公司的子公司。
优点：避免了现金支出，同时双方实现相互持股，形成利益共同体，有利于目标公司的顺利交接。还有延期纳税的好处。缺点：会稀释收购公司的现有股东的股权，同时发行新股的程序复杂，有可能会贻误好的收购时机。
3、资产置换：收购方用自己的资产（可以是实物资产，也可以是无形资产）交换目标公司的股权的支付方式。
优点：收购企业可以避免现金支出，因此不会对公司经营产生太大的影响。
缺点：交易双方不容易就资产置换的比例形成统一的意见
4、杠杆式并购：杠杆并购是指并购方只有少量的自有资金，以被收购企业的资产和将来的收益能力作抵押，筹集其余部分资金，用于收购的一种并购活动。
这种方式好处在于，并购方只需出极少部分自有资金即可买下目标公司，从而部分解决了巨额融资问题。其次，并购双方可以合法避税，减轻税负。再次，股权回报率高，充分发挥了融资杠杆效应。
缺点是资本结构中债务比重很大，贷款利率也较高，并购方企业偿债压力沉重，若经营不善，极有可能被债务压垮
23、跨国并购的动机理论解释
（一）速度
（二）获得所有权资产
（三）其他因素
1、寻求新市场
2、通过协同效应提高效率
3、扩大规模
4、多样化、分散风险
5、财务动因
6、个人动机
7、节约交易费用
?通过并购可以使专门的知识在同一企业内部使用；
?防止企业商誉运用上的外部性问题；
?可以保证企业生产需要的中间产品质量；
?可以形成市场进入壁垒，限制竞争者进入，形成市场垄断；
?并购还可以节省管理成本，提高管理效率。
24并购与战略联盟的异同
资产所有权（并转、联盟不转）
公司规模（并扩大、联盟不变）
面临的障碍（并大联盟小）
灵活性（战灵活）
成功的可能性
25.合资、股权参与
合资
由双方共同出资组建新的企业，共担风险、共享收益的企业形式。
与一般意义上的合资企业不同之处在于，它不仅仅追求较高的投资利润，而且更多的体现了联盟企业的战略意图，为保证双方的平等性，通常是对等股权的合资。
股权参与
联盟成员通过交换彼此的股份，形成一种长期相互合作的关系。
与合资企业不同。股权参与式的战略联盟不需要将彼此的设备和人员加以合并，通过这种股权参与的方式便于双方在某些领域采取协作行为。
与并购也不同。通常只持有对方少量股权，而且股权持有是双向的。
26.跨国公司竞争优势战略
1、成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至低于同行业中最低成本，从而获得竞争优势的一种战略。
“可持续成本领先”
2、差异化战略：是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略，其核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
纵向差异:质量差异
横向差异:产品特性的差异化选择（颜色等）
3、集中化战略：也称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略，其核心是瞄准某个特定的用户群体，或某种细分的产品市场。
27.价值链的含义：
企业从创建到投产经营，包括着一系列相互区别又相互关联的活动，从价值形成过程来看，每一环节的活动都显示出对价值增值的作用，所有这些活动的总和就构成了企业的价值链，而每一项活动就是价值链的一个环节。
战略环节与竞争优势
企业所创造的价值，实际上来自企业价值链上的某些特定的价值活动，这些真正创造价值的活动就是企业价值链的战略环节。
企业的垄断优势来自于企业价值链的战略环节。运用价值链原理选择国际竞争战略，可以归结为两个基本方面：重新排列价值链和价值活动的协调。
28.跨国经营战略的类型
（一）国际战略
采用这种战略的企业主要是利用母公司的创新能力和技术优势，来提高海外子公司的国际竞争。
?价值链的辅助活动放在母国进行，基本活动广泛分布于有业务往来的东道国家。
?总部保持对营销和产品战略的严密控制，产品的地方化很有限。
?典型企业：麦当劳、宝洁、微软等。
适宜于：
●企业拥有有价值的核心能力，而国外市场的当地竞争者又缺少这种能力；
●企业面临的本土化压力和成本压力相对较弱的行业。
多国战略:
采用这种战略的企业关注国家的差别，注重提高对各东道国子公司自身的适应能力、创新能力和当地市场的开拓能力。
?为了追求本土适应性，往往在主要国家市场建立一整套价值创造活动。（子公司自主性较强）
?难以实现经验曲线效应，成本较高。
?典型行业：日用洗涤用品行业等
（三）全球战略
采用这种战略的企业，目标是在全球范围内进行资源的合理配置，以期获得全球性经营效率，达到长期总体效益的最大化。
?生产、营销和研发等活动集中于若干个有利地区
?往往不随地区条件而改变产品供应和营销策略，在全球范围内销售标准化产品。
?适宜于降低成本压力强烈而本土化压力较小的企业。
?半导体行业、IT、通信行业
（四）跨国战略
这种战略综合了上述三种战略目标，设法同时达到
--转移核心资产
--享受经验曲线
--实现区位经济
--而且要尽量提高本土化水平
强调合理配置资源及生产、管理能力，同时注重在适应能力、全球性经营效率和创新能力方面建立竞争优势。
29、发达国家与发展中国家跨国公司的比较
跨国公司经营与管理复习资料 一、名词解释 国公司：跨国公司是指一个工商企业，组成这个企业的实体在两个或两个 以上的国家经营业务，并且该企业拥有一个中央决策体系，企业的实体之间分享 资源、信息并分担责任。 2、买方垄断价格：指低于商品的国际价值的价格，跨国公司从发展中国家采购 的初级 产品的价格，就是买方垄断价格。 国战略联盟：指两个或两个以上的跨国公司为实现某一战略目标而建立的 合作关系，这种关系是一种外部合伙关系。 目的在国外创办一个永久性企业的投资行为，其典型形式是新建公司或兼并收购 其他现有公司。 5、跨国公司内部贸易：是指一家跨国公司内部的产品、原材料、技术与服务在 国际间流动，这主要表现为跨国公司的母子公司和子子公司之间在产品、技术、 服务方而的交易活动。 二、单项选择题 A 、 Multinational Enterprises B 、 Tnternational Corporations C> Global Enterprises D 、 Transnational Corporations A 、总公司、子公司、分公司、控股公司 B 、母公司、子公司、分公司、控股公 司 C 、母公司、子公司、分公司、避税地公司 D 、总公司、子公司、分公司、避税 地公司 国公司的收购通常分为两种形式，一种是吸收兼并，另一种是（A ） A 、创新合并 B 、换股收购 C 、公开收购 D 、杠杆收购 1、 3、 4、 外直接投资：是指外国投资者以控制企业经营管理为核心、以获取利润为 1、 “跨国公司”在英语中的表述是什么？ 2、 国公司的法律形式有哪四类? (C ) 3、
第一章钢的合金化基础 1、合金钢是如何分类的？ 1) 按合金元素分类：低合金钢，含有合金元素总量低于5%；中合金钢，含有合金元素总量为510%；中高合金钢，含有合金元素总量高于10%。 2) 按冶金质量S、P含量分：普通钢，P≤0.04≤0.05%;优质钢，P、S均≤0.03%；高级优质钢，P、S均≤0.025%。 3) 按用途分类：结构钢、工具钢、特种钢 2、奥氏体稳定化，铁素体稳定化的元素有哪些？ 奥氏体稳定化元素, 主要是、、、C、N、等 铁素体稳定化元素, 主要有、、W、V、、、、B、、等 3、钢中碳化物形成元素有哪些（强-弱），其形成碳化物的规律如何？ 1) 碳化物形成元素：、、、V、、W、、、等(按形成的碳化物的稳定性程度由强到弱的次序排列) ，在钢中一部分固溶于基体相中，一部分形成合金渗碳体, 含量高时可形成新的合金碳化物。 2) 形成碳化物的规律 a) 合金渗碳体——与碳的亲和力小，大部分溶入α或γ中，少部分溶入3C中，置换3C中的而形成合金渗碳体（）3C; 、W、少量时，也形成合金渗碳体 b) 合金碳化物——、W 、含量高时，形成M6C(24C 42C)23C6(21W2C6 2W21C6)合金碳化物 c) 特殊碳化物——、V 等与碳亲和力较强时 i. 当<0.59时，碳的直径小于间隙，不改变原金属点阵结构，形成简单点阵碳化物（间隙相）、M2C。 . 当>0.59时，碳的直径大于间隙，原金属点阵变形，形成复杂点阵碳化物。 ★4、钢的四种强化机制如何？实际提高钢强度的最有效方法是什么？ 1) 固溶强化：溶质溶入基体中形成固溶体能够强化金属； 2) 晶界强化：晶格畸变产生应力场对位错运动起到阻碍达到强化，晶格越细，晶界越细，阻碍位错运动作用越大，从而提高强度； 3) 第二相强化：有沉淀强化和弥散强化，沉淀强化着眼于位错运动切过第二相粒子；弥散强化着眼于位错运动绕过第二相粒子； 4) 位错强化：位错密度越高则位错运动越容易发生相互交割形成割阶，引起位错缠结，因此造成位错运动困难，从而提高了钢强度。 有效方法：淬火+回火，钢淬火形成马氏体，马氏体中溶有过饱和C和元素，产生很强的固溶强化效应，马氏体形成时还产生高密度位错，位错强化效应很大；是形成许多极细小的取向不同的马氏体，产生细晶强化效应。因此淬火马氏体具有很高强度，但脆性很大，淬火后回火，马氏体中析出碳化物粒子，间隙固溶强化效应虽然大大减小，但产生很强的析出强化效应，由于基体上保持了淬火时细小晶粒，较高密度的位错及一定的固溶强化作用，所以回火马氏体仍具有很高强度，并且因间隙固溶引起的脆性减轻，韧性得到改善。 ★5、固溶强化、二次硬化、二次淬火、回火稳定性的含义。 1) 固溶强化：当溶质原子溶入基体金属形成固溶体能强化金属。 2) 二次硬化：在含、W、V较多的钢中, 回火后的硬度随回火温度的升高不是单调降低, 而是在某一温度后硬度反而增加, 并在某一温度(一般为550℃左右)达到峰值。这种在一定回火温度下硬度出现峰值的现象称为二次硬化 3) 二次淬火：通过某种回火之后，淬火钢的硬度不但没有降低，反而有所升高，这种现象称为二次淬火。
参考答案 1、跨国公司对世界、对母国、对东道国的影响? 1．对整个世界的影响 (1）跨国公司推动资本、技术、人员在全球范围内的优化组合，提高了资源 配置的效率； (2）跨国公司推动国际贸易的发展； (3）跨国公司提高消费者的生活品质； (4）跨国公司推动各种文明之间的交流； (5）跨国公司是全球经济增长的引擎，并且，加速了全球化的进程。 2．对母国的影响利益：（1）提高技术成果的产出； （2）获取自然资源和原材料；（3）获取创造性资产； (4) 推动产业结构的优化升级。 危害：（1）加快成熟产业的衰退，可能造成产业空心化； （2）可能加剧本国的失业。 3．对东道国的影响： 利益：（1）获得建设资金； （2）有助于接触国外的先进技术和管理经验；（3）解决就业问题； （4）促进对外贸易的发展。 危害：（1）加剧污染； （2）自然资源可能被掠夺性开发；（3）危害产业安全。 2、跨国公司管理与国内公司管理有何联系和区别？ 1.相同点：自然属性 2.不同点：（1）环境异质性； (2)潜在市场规模更大。 3．垄断优势理论的主要观点有哪些？有何理论贡献与不足？ 主要观点： （1）竞争市场和特定优势的存在是企业对外直接投资的前提； （2）如果产品市场和要素市场是完全竞争的，那么，企业没有必要对外直接 投资； （3）如果企业没有特定优势，那么，企业没有能力进行对外直接投资；（4）企业必须依靠特定优势，以克服国外劣势，在东道国取得竞争优势。 贡献：区分了直接投资和间接投资，首次正式地提出了国际直接投资理论。 不足：（1）无法完整解释发展中国家企业的对外直接投资。 （2）优势的跨国转移经常困难重重。 （3）建立在时间压缩不经济性基础上的能力很难被模仿、移植。（4）具有社会复杂性的资源较难转移、培育。 4、内部化理论的主要观点、理论贡献与不足？ 主要观点：中间产品市场上的不完全竞争，是导致企业内部化的根本原因。这些中间产品，
固溶强化：固溶强化：通过溶入某种溶质元素形成固溶体而使金属强度、硬度升高的现象弥散强化：倘若脆性第二相颗粒呈弥散状均匀分布在基体相上，由于第二相粒子与位错的交互作用阻碍了位错运动从而提高了合金塑性变形抗力，则可显著提高合金的强度的现象 细晶强化：通过细化晶粒来同时提高金属的强度、硬塑性和韧性的方法 热加工：凡是在材料再结晶温度以上所进行的塑性变形加工叫做热加工 冷加工：凡是在再结晶温度以下所进行的塑性变形加工叫做冷加工 称过冷度。 过冷度：理论结晶温度与实际结晶温度的差T0-Tn=T 枝晶偏析：由于固溶体结晶一般按树枝状长大，使这种晶内偏析也呈树枝状分布。 本质晶粒度：表示在一定加热条件下，奥氏体晶粒长大倾向性的高低。 加工硬化：随着变形量增大，由于晶粒破碎和位错密度增加，晶体塑性变形能力迅速增大，强度硬度明显升高，塑形和韧性下降。 回复：冷塑性变形的金属材料在加热温度较低时，其光学显微组织发生改变前晶体内部所产生的某些变化。 再结晶：这一过程也是一个形核和核长大的过程，因其新旧晶粒的晶格类型完全相同，只是晶粒形态发生了变化，所以称之为再结晶。 二次硬化：某些铁碳合金（如高速钢）须经许多次回火后，才进一步提高其硬度。这种硬化现象为二次硬化。 回火稳定性：淬火钢在回火时，抵抗强度、硬度下降的能力称为回火稳定性。 退火：将钢加热至适当温度保温，然后缓慢冷却（炉冷）的热处理工艺。 正火：亚共析钢加热到Ac3+30~ 50℃，共析钢加热到Ac1+30~50℃，过共析钢加热到Accm+30~ 50℃，保温后空冷的工艺。 淬火：淬火是将钢加热到临界点Ac1或Ac3以上，保温后以大于临界冷却速度Vk冷却，使奥氏体转变为M或B下的热处理工艺。 回火：回火是指将淬火钢加热到Ac1以下的某温度保温后冷却的工艺。 冷处理：将淬火钢继续冷却到-70～-80℃（或更低温度），并保持一段时间，使残余奥氏体在继续冷却中转变为马氏体。 调质处理：淬火后高温回火的热处理方法称为调质处理。 淬透性：淬透性指钢在淬火时获得M的能力，其大小是用规定条件下淬硬层深度来表示。淬硬性：表示钢淬火时的硬化能力，用淬成马氏体可能得到的最高硬度表示。 回火脆性：在某些温度范围内回火时，淬火钢会出现冲击韧度显著下降的现象。第一类回火脆性：低温回火脆，火钢在250-350℃回火时出现的脆性。第二类回火脆性：高温回火脆，淬火钢在500-650℃范围内回火后缓冷时出现的脆性。 不锈钢晶间腐蚀：晶间腐蚀是沿晶粒周界发生腐蚀的现象。它是不锈钢某一温度下加热或冷却，Cr23C6析出于晶界，使晶界附近Cr含量降低，在介质作用下发生强烈腐蚀。 共晶反应：恒温下，某一成分液相同时结晶出两个成分不同的固相的反应。 共析反应：一定成分的固相，某一恒温下同时分解成两个成分与结构均不相同的固相反应。临界淬火冷却速度：获得全部马氏体组织的最小冷却速度。
Case Study #2: Wal-Mart I. Industry Wal-Mart’s competitive environment is quite unique. Although Wal-Mart’s primary competition comes from general merchandise retailers, warehouse clubs and supermarket retailers also present competitive pressure. The discount retail industry is substantial in size and is constantly experiencing growth and change. The top competitors compete both nationally and internationally. There is extensive competition on pricing, location, store size, layout and environment, merchandise mix, technology and innovation, and overall image. The market is definitely characterized by economies of scale. Top retailers vertically integrate many functions, such as purchasing, manufacturing, advertising, and shipping. Large scale functions such as these give the top competitors a significant cost advantage over small-scale competition. In general merchandise retailing, Wal-Mart’s primary competitors are Target and Kmart. Retail superstores such as Circuit City and Bed, Bath, and Beyond, also provide retail competition. A survey found that the majority of respondents favored Wal-Mart over stores like Target and Kmart. Respondents claimed Wal-Mart offered lower prices, better variety and selection, and good quality. The needs of consumers is an important economic feature in all competitive environments. What attributes (price, variety, quality, etc.) prompt buyers to choose one retailer over another is very important in the competitive landscape. In the warehouse segment, Wal-Ma rt’s Sam’s Club competes harshly with Costco. Costco has fewer warehouses but greater sales and revenues. Costco customers also shop at Costco more frequently than Sam’s Club customers and, on average, spend more each visit as well. Costco’s dominance m ay be the result of better innovation. Costco offers luxury items and was the first to sell fresh meat and produce, and gasoline. This is important because innovation is a key factor in assessing competitors in an industry. Last, Wal-Mart is also in direct competition with large supermarket retailers. Production capacity in the grocery industry is quite populated and Wal-Mart poses a serious threat to many supermarket retailers, both large and small. Kroger, Albertson’s, and Safeway are all finding it very difficult to compete with Wal-Mart’s low prices. Because the industry is so crowded, even the large supermarket retailers are seeking to differentiate themselves in order to stay afloat. In reference to the Five Forces Model, being the largest retailer in the world, Wal-Mart’s position is
全国2007年1月高等教育自学考试 外经贸经营与管理试卷 课程代码：00101 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．规定了生产企业要依靠产品质量保障体系的运行来保证产品质量的国际标准是（ B ）P19 A．ISO14000环境管理标准系列B．ISO9000系列标准 C．CCC认证体系D．CNACR认证 2．下列哪一项是“科技兴贸战略”的主要内容？（ C ）P24 A．提高出口商品的质量和信誉B．优化出口商品的结构 C．大力推动高技术产品出口D．创名牌出口商品 3．下列哪项是我国改革开放前对外贸易体制的基本特征？（ A ）P49 A．单一的公有制 B．以公有制为主体，多种所有制并存 C．单一的私有制 D．以私有制为主体，多种所有制并存 4．根据《外商投资产业指导目录》，占用大量耕地，不利于保护、开发土地资源的工程属于哪类投资工程？ （ C ）P367 A．鼓励类B．限制类 C．禁止类D．允许类 5．伪造、变造进出口货物原产地标记的行为主要违背了我国《外贸法》的哪项原则？（ C ）P103 A．实行统一的对外贸易制度原则B．最惠国待遇和国民待遇原则 C．公平贸易、自由贸易的原则D．平等互利、互惠原则 6．下列哪种国际贷款手续简便，使用限制较少，但利率较高，期限短？（ D ）P381 A．国际货币基金组织贷款B．世界银行贷款 C．外国政府贷款D．国际商业贷款 7．下列哪种出口信用保险属于中长期出口信用保险？（ D ）P170 A．综合保险B．统保保险 C．信用证保险D．出口买方信贷保险 8．债务率的计算方法是（ B ）P397 A．外债余额与当年外债总额之比 1 / 5
“跨国公司与跨国经营”—耐 克“恐惧斗室”案例分析 1.1耐克“恐惧斗室”的国际广告采用中国元素的原因 美国整体文化的中心价值观就是个人主义和市场经济，崇尚自由、独立、平等、民主和竞争。斯大林曾经这样概括美国民族的性格：“美国人的求实精神是一种不可遏止的力量，它不知道而且不承认有什么障碍，它以自己求实的坚忍精神排除一切障碍，它一定要把已经开始的事情进行到底，哪怕是一件不大的事情。”应该说耐克的这则广告在立意上体现了斯大林所说的这种美国精神传统，那就是无所畏惧，勇往直前。如果仅从广告本身出发，或者单从美国文化的角度来理解，这个创意应该说是非常简单明确的，也就是主题健康的。 这则广告的创意总监也特意说明：“这则广告的概念，说的是如何应对外在的压力，它讲述的是每个人都会遇到的东西——最终的恐惧是对自己的怀疑。武术，动画，hip hop 和篮球象征了世界各地多元化的青少年元素。它有助于向年轻人传递‘无畏’的信息，这就是这则广告要表达的。”从广告创意者的本意出发，显然是通过神秘的东方画面来吸引西方消费者，并以广告中熟悉的“中国元素”来唤起东方人的关注，同时在广告表现中大量使用西方现代流行元素迎合年轻人的趣味，希望通过鼓励亚洲青少年直面恐惧、勇往直前、争取胜利的积极向上的人生态度在消费者心目中树立耐克的正面形象，从而建立品牌认同。主题简单明确，非常清晰明白。 1.2耐克“恐惧斗室”广告在中国市场上是不成功的 然而，在高语境环境下的多数中国人看到的却不是那些，而是“中国功夫”不堪一击，飞天“勾引”男主角，中国龙似乎是制造妖怪的恶势力：中国功夫、飞天、龙,这些被绝大多数中国人认同的、凝结着中华民族传统文化精神、体现国家民族尊严的形象，具有严肃性、庄重性和象征性的标志，全部被体现美国价值观的球星勒布朗·詹姆斯所打败。因此，该片播出后，激起海内外华人的强烈愤慨，客观上这则广告伤害了大多数华人的自尊。国家广电总局很快就依据“广播电视广告应当维护国家尊严和利益，尊重祖国传统文化”和“广告中不得含有……亵渎民族风俗习惯的内容”等国家法律，停播了此条广告。在中国市场上，这
第一章、中国对外贸易发展战略 P 8、改革开放以来，中国出口商品结构经历的两次大的跨越？ P10、进口结构变动呈现的特点？ P13-15、“六五”、“七五”、“八五”、“九五”、“十五”各阶段的出口商品战略?(抓重点) P17、“以质取胜”战略包括哪些内容？ P18、实施“以质取胜”战略的措施？ P20、实施品牌战略含义及其重要性？ P21、简述实施品牌战略的措施？ P23、科技兴贸战略内涵及其内容？ P24、简述实施科技兴贸战略的背景？ P26、简述实施科技兴贸战略的重要意义？ P27、科技兴贸战略的成效？ P28、进一步深入实施科技兴贸战略的目标、原则、重点？ P33、构筑科技兴贸服务体系？ P35、简述实施出口市场多元化战略的必要性？ P36、实施出口市场多元化战略的对策措施？ P41、“十五”计划进口商品战略的主要内容？ P42、积极引进先进技术和关键设备的意义？ P43、引进先进技术和关键设备的重点？ P46、保证加工贸易所需物资的进口对于我国出口贸易的持续稳定发展的重要性？ 第二章、中国对外贸易宏观管理体制改革 P49、传统对外贸易体制的基本特征？ P51、请对改革开放前对外贸易宏观管理体制进行简单的评价（可论述）？ P57-71、对外贸易体制改革的措施？ P74、简述中国加入世界贸易组织的主要承诺？ P77-84（了解）中国加入WTO之后履行情况？ P84、对外贸易体制改革的方向？ 第三章、中国对外贸易立法管理 P86、运用立法手段管理对外贸易的必要性？ P94、中国对外贸易立法体系？ P97、论述《外贸法》的基本框架和主要内容？ ——>《外贸法》的立法宗旨？ ——>简述《外贸法》的适用范围？ ——>《外贸法》的基本原则？ P102、鼓励发展对外贸易的措施和办法？ P106、《外贸法》的修订和完善？ P116、维护贸易秩序的立法？ P125、主要服务业立法（选择）？专业服务业？ 第四章、中国对外贸易经济调控手段 P131、经济调控手段的特点、及其作用机制？ P133、对外贸易税收的作用？
跨国公司经营与管理 学习和研究跨国公司经营与管理意义深远 1) 跨国公司的迅猛发展及其对各国经济发展的影响:跨国公司的发展 状况：几何级增长，规模越来越大，影响越来越深远 跨国公司与美国 2 ）中国现实的需要： 跨国公司在中国： 中国企业“走出去”的现实： 课程总体框架 一、跨国公司概述及经营环境分析 1. 跨国公司概述 2. 跨国经营环境分析 1) 影响跨国公司经营的政治和经济环境分析 2) 影响跨国公司的其他相关环境分析 二、有关跨国公司的理论 （一）基于国际贸易的跨国公司理论 （二）基于国际投资的跨国公司理论 （三）有关国际金融的跨国公司理论 三、跨国公司管理的核心内容 1. 跨国公司战略管理 2. 跨国公司组织管理 3. 跨国公司生产运营管理 4. 跨国公司营销管理 5. 跨国公司财务管理 6. 跨国公司人力资源管理
第一章跨国公司概述 第一节国际商务与跨国公司 一、国际商务 1. 概念：是两国或多国参与的全部商业交易活动的总称。 2. 主体： 3. 国际商务的主要形式： （1）国际贸易的发展（货物和服务贸易）： （2）国际投资增长迅猛： A. 国际投资总量增长十分瞩目：82年－590亿，90年－2090亿，03年 －5600亿，04－6120亿，05—9160亿；06－1.2万亿，07－1.83万亿，08－1.45万亿，----2011年-1.24万亿，2012年-1.35万亿，2013年-13500亿 B. 对外投资的格局： C. 中国对外投资迅速增长： 91-3.8 亿; 94-0.6亿; 99-5.9亿;02-11亿;03－28.5亿；04-55.3亿； 05-122.6亿；06-216亿；07-265.1亿；08-559.1亿；09-565；10-680 亿;11年-746.5亿；2012年-878亿；2013—901.7亿；2014年1001.3 亿。存量达8828亿 B. 间接投资的速度大大快于国际直接投资
页眉 工程材料习题集 钢的合金化基础第一章 1合金元素在钢中有哪四种存在形式？（马氏体），以溶质形式存在形成固溶体；、γ（奥氏体）、M①溶入α（铁素体）形成强化相：碳化物、金属间化合物；②形成非金属夹杂物；③。、以游离状态存在：CuAg④ 其中哪三个可无限溶解在奥氏体中？哪两个铁素体形成元素可写出六个奥氏体形成元素，2 无 限溶解在铁素体中？，其中（锰、钴、镍、铜、碳、氮）C、NCo、Ni、Cu、①奥氏体形成元素：Mn、（铜、碳、氮）为有限溶NC、、Co、Ni（锰、钴、镍）可无限溶解在奥氏体中，CuMn、解；（铬、钒）可无限溶解在铁素体中，其余为有限溶解。、V②Cr 写出钢中常见的五种非碳化物形成元素。3Co 、、Cu、Si、Al①非碳化物形成元素：Ni按碳化物稳定性由弱到强的顺序按由强到弱的顺序写出钢中常见的八种碳化物形成元素。4 写出钢中常见的四种碳化物的分子式。Fe Mn、Cr、（弱）、、V、（中强）W、MoNb①碳化物由强到弱排列：（强）Ti、C→MC→MFeC→MC②碳化物稳定性由弱到强的顺序：63623容易加工硬化？奥氏体层而高锰奥氏体钢难于冷变形，5为什么高镍奥氏体钢易于冷变形，错能高和低时各形成什么形态的马氏体？越有层错能越低，镍是提高奥氏体层错能的元素，锰是降低奥氏体层错能的元素，①利于位错扩展而形成层错，使交滑移困难，加工硬化趋势增大。钢；奥氏体层错Cr18-Ni8 奥氏体层错能越低，形成板条马氏体，位错亚结构。如②合金。能越高，形成片状马氏体，孪晶亚结构。如Fe-Ni钢的强化机制的出发点是什么？钢中常用的四种强化方式是什么？其中哪一种方式在提6 高强度的同时还能改善韧性？钢中的第二相粒子主要有哪两个方面的作用？①强化机制的出发点是造成障碍，阻碍位错运动。、第二相强化、位错钢中常用的四种强化方式：固溶强化、晶界强化（细晶强化）②强化（加工硬化）。晶界强化（细晶强化）在提高强度的同时还能改善韧性。③沉淀强化。钢中的第二相粒子主要作用：细化晶粒、弥散④/ 钢中常用的韧性指标有哪三个？颈缩后的变形主要取决于什么？7韧性指标：冲击韧度①? TK、韧脆转变温度、平面应变断裂韧度。ICk k颈缩后的变形用?表示，主要取决于微孔坑或微裂纹形成的难易程度。②P钢中碳化物应保持什么形晶粒大小对极限塑性有什么影响？为什么？为了改善钢的塑性，8 态？细化晶粒对改善均匀塑性(εu) 贡献不大，但对极限塑性(εT)却会有一定好处。因为① 随着晶粒尺寸的减少，使应力集中减弱，推迟了微孔坑的形成。应为球状、钢中的碳化物（第二相）充分发挥弥散强化的作用，②为了改善钢的塑性，细小、均匀、弥散地分布。页脚 页眉 9改善延性断裂有哪三个途径？改善解理断裂有哪两种方法？引起晶界弱化的因素有哪两个？ ①改善延性断裂有三个途径：（1）减少钢中第二相的数量：尽可能减少第二相数量，特别是夹杂物的数量。细化、球化第二相颗粒。（2）提高基体组织的塑性：宜减少基体组织中固溶强化 效果大的元素含量。（3）提高组织的均匀性：目的是防止塑性变形的不均匀性，以减少应力集中；碳化物强化相呈细小弥散分布，而不要沿晶界分布。 ②改善解理断裂有两种方法：（1）细化晶粒；（2）加入Ni元素降低钢的T。k③引起晶界弱化的因素有两个：（1）溶质原子(P、As、Sb、Sn)在晶界偏聚，晶界能r下降，裂纹易于沿晶界形成和扩展。（2）第二相质点(MnS、Fe3C)沿晶界分布，微裂纹g易于在晶界形成，主裂纹易于
一、名词解释（3’X5=15’） 1．连锁经营 2．成本领先战略 3．虚拟化经营 4．沉没成本 5．本土化战略 6．体验式营销 7．多元化战略 8．直复营销 9．人本管理 10．企业文化 二、选择题（2’X10=20’） 1. 下面哪个选项不是连锁经营的基本模式? ( ) A. 自由连锁 B. 特许连锁 C. 直营连锁 D. 松散连锁 2. 下面哪个理论不是企业虚拟化经营的理论基石? ( ) A. 战略管理理论 B. 价值链理论 C. 交易费用理论 D. 供应链理论 3. 下面哪个选项不是网络营销实现的基础设施之一?( ) A. 信息沟通网络 B. 电话网络 C. 金融支付网络 D. 物流配送网络 4. 员工招聘的原则包括经济效益原则、信息公开原则、公平竞争原则，还有哪一个原则？( ) A. 智力原则 B. 技能原则 C. 人格原则 D. 全面原则 5. 以下不属于员工培训形式的是( ) A. 案例研讨法 B. 角色扮演法 C. 网络培训法 D. 休闲旅游法 6. 客户细分是20世纪50年代中期,由美国学者( )提出的? A. 熊彼特 B. 迈克尔波特 C. 温德尔史密斯 D. 诺曼奥古斯丁 7. 企业文化的正向功能包括：导向功能、规范功能、激励功能、凝聚功能、区分功能以及( )。 A. 创新障碍 B. 多元化障碍 C. 对外辐射功能 D. 兼并收购障碍 8. 全面质量管理所应遵循的科学程序是美国质量管理专家戴明博士提出的PDCA循环，它所指代的是下列选项中的哪一个？( ) A．PLAN-DO-COMMUNICATE-ACTION B．PLAN-DO-CHECK-ACTION C．PLAN-DO-CHECK-ARBITRATION D．PLOT-DO-COMMUNICATE-ACTION 9．熊彼特的创新理论被归纳为哪几个创新？( ) A. 产品创新、技术创新、市场创新、组织创新、手段创新 B．产品创新、技术创新、组织创新、市场创新、资源配置创新 C．产品创新、技术创新、组织创新、渠道创新 D．产品创新、技术创新、设计创新、市场创新 10．多元化战略包括哪些类型？( ) A. 水平多元化战略、垂直多元化战略、整体多元化战略、同心多元化战略 B．横向多元化战略、纵向多元化战略、混合式多元化战略、分散战略 C．水平战略、垂直战略、整体战略
课程简介 课程名称：《跨国公司经营管理》 关健词：跨国经营基本知识、跨国进入模式、跨国战略联盟、兼并与收购、跨文化管理、商业伦理与社会责任、跨国人力资源管理、研发国际化、技术转让等 在全球竞争环境下，越来越多的人开始从事跨国经营及其相关联的活动，所有的企业，包括所有经营业务都在国内的企业，也会受国际市场和来自海外的跨国经营企业的影响，经营者迫切需要了解跨国经营的概念、原理、原则、方法和规律。为此，近年来越来越多的大学、企业和机构开始开设跨国经营的相关课程。本课程是在多年执教的基础上，参考了国内外相关教材和资料、根据跨国经营活动的新特点进行讲解的。 跨国经营与管理是一门综合性学科，其专业知识涉及财务管理、人力资源管理、国际贸易、市场营销、组织管理、技术管理、行为学、伦理学、法律等众多领域。进入二十一世纪以来，随着技术的飞跃、跨文化交流的增多、国家间投资壁垒的降低，国与国之间的经济交流空前频繁，对外直接投资活动日趋活跃，跨国经营活动从广度和深度上超过了历史上任何一个时期。经营管理者只有树立全球化竞争与合作的理念、了解各国政治经济的差异、把握跨文化交流的技能、掌握跨国经营的基本原理和方法，才能迎接前所未有的机遇和挑战。本课程内容较全面，基本覆盖跨国经营与管理方面的基本知识，通过本课程的系统学习，为我们的学生将来从事经营管理工作打下坚实的基础。 中国自改革开放以来，从打开国门、吸引外资，到放眼世界、实施“走出去”
战略，跨国经营已经从遥不可及的概念变为企业日常事务。从“三资”企业的运营中，人们感受到了不同文化、不同管理模式对中国传统企业管理方式的冲击，我们既体验到优秀跨国公司长盛不衰的经营之道，也目睹到一些世界知名品牌在中国败走麦城。随着改革开放政策的深入、中国综合国力的增强、企业国际竞争力的提高，越来越多的中国企业跨出国门，在海外进行直接投资，涌现出一批具有全球视野和远见卓识的企业家，跨国经营成为中国企业发展的一个主题词。 古丝绸之路上，为实现国与国之间的物物交换，人们要跋山涉水、战胜戈壁风沙；现代陆海空交通，实现了人、设备、产品等短时间内跨国流动，通过视频会议，分布在全球各地的不同肤色的分公司员工可以喝着咖啡交流沟通。“地球是平的”，一些企业把研发中心放在美国、设计中心放在欧洲、制造中心放在中国、服务中心放在印度，实施跨国经营战略，现代经营管理从领域和范围上超越了历史上任何一个时期。这要求我们急速提高我国的跨国经营与管理水平，普遍提高我国经营管理人员的素质，以便在竞争中获胜。 课程大纲 课程名称：跨国公司经营管理适用专业：工商管理专业 英文名称：Transnational Corporation management 总学时：24 理论学时：24 实验学时：总学分：2 、程目的及意义 在全球竞争环境下，越来越多的人开始从事跨国经营及其相关联的活动，所
工程材料习题集 第一章钢得合金化基础 1合金元素在钢中有哪四种存在形式？ ①溶入α(铁素体)、γ(奥氏体)、M(马氏体),以溶质形式存在形成固溶体; ②形成强化相:碳化物、金属间化合物; ③形成非金属夹杂物; ④以游离状态存在:Cu、Ag。 2写出六个奥氏体形成元素,其中哪三个可无限溶解在奥氏体中？哪两个铁素体形成元素可无限溶解在铁素体中？ ①奥氏体形成元素:Mn、Co、Ni、Cu、C、N(锰、钴、镍、铜、碳、氮),其中Mn、Co、Ni(锰、钴、镍)可无限溶解在奥氏体中,Cu、C、N(铜、碳、氮)为有限溶解; ②Cr、V(铬、钒)可无限溶解在铁素体中,其余为有限溶解。 3写出钢中常见得五种非碳化物形成元素。 ①非碳化物形成元素:Ni、Si、Al、Cu、Co 4按由强到弱得顺序写出钢中常见得八种碳化物形成元素。按碳化物稳定性由弱到强得顺序写出钢中常见得四种碳化物得分子式。 ①碳化物由强到弱排列:(强)Ti、Nb、V、(中强)W、Mo、Cr、(弱)Mn、Fe ②碳化物稳定性由弱到强得顺序:Fe3C→M23C6→M6C→MC 5为什么高镍奥氏体钢易于冷变形,而高锰奥氏体钢难于冷变形,容易加工硬化？奥氏体层错能高与低时各形成什么形态得马氏体？ ①镍就是提高奥氏体层错能得元素,锰就是降低奥氏体层错能得元素,层错能越低,越有利于位错扩展而形成层错,使交滑移困难,加工硬化趋势增大。 ②奥氏体层错能越低,形成板条马氏体,位错亚结构。如Cr18-Ni8钢;奥氏体层错能越高,形成片状马氏体,孪晶亚结构。如Fe-Ni合金。 6钢得强化机制得出发点就是什么？钢中常用得四种强化方式就是什么？其中哪一种方式在提高强度得同时还能改善韧性？钢中得第二相粒子主要有哪两个方面得作用？ ①强化机制得出发点就是造成障碍,阻碍位错运动。 ②钢中常用得四种强化方式:固溶强化、晶界强化(细晶强化)、第二相强化、位错强化(加工硬化)。 ③晶界强化(细晶强化)在提高强度得同时还能改善韧性。 ④钢中得第二相粒子主要作用:细化晶粒、弥散/沉淀强化。 7钢中常用得韧性指标有哪三个？颈缩后得变形主要取决于什么？ α、平面应变断裂韧度K IC、韧脆转变温度T k。 ①韧性指标:冲击韧度 k ε表示,主要取决于微孔坑或微裂纹形成得难易程度。 ②颈缩后得变形用P 8晶粒大小对极限塑性有什么影响？为什么？为了改善钢得塑性,钢中碳化物应保持什么形态？ ①细化晶粒对改善均匀塑性(εu)贡献不大,但对极限塑性(εT)却会有一定好处。因为随着晶粒尺寸得减少,使应力集中减弱,推迟了微孔坑得形成。 ②为了改善钢得塑性,充分发挥弥散强化得作用,钢中得碳化物(第二相)应为球状、细小、均匀、弥散地分布。 9改善延性断裂有哪三个途径？改善解理断裂有哪两种方法？引起晶界弱化得因素有哪两
《跨国公司经营管理》 案例 案例：宜家公司 宜家公司由英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)于20世纪40年代建立于瑞典，最近几年发展迅速，成为世界上最大的家具零售商之一。在最初打算进行全球扩张时，宜家公司几乎不注意零售规则，即要在国际上成功就必须使自己的产品种类符合各国不同的口味和喜好。相反，宜家公司坚信其创建者坎普拉德所阐述的观点：无论在世界何地进行投资活动，公司都应该销售典型瑞典式的基本产品系列。公司仍然还是以生产为主；也就是说，瑞典的管理和设计小组决定销售什么，然后再提供给世界各地公众——常常很少研究公众实际想要什么。公司还在国际广告中强调其瑞典根源，甚至坚持要其商店用瑞典式的蓝色和金黄色图案。 尽管打破了国际零售的一些关键规则，但在世界任何地方用同一种方式销售瑞典设计的产品的这种模式似乎很管用．．在1974～2000年间，宜家公司从一个有10家商店，且只有一家在斯堪的纳维亚以外、年收入21亿美元的公司扩展到在30个国家有159家商店、销售86亿美元的集团。2000年，只有8％的销售是在瑞典。在其余数额
中，21．6％的销售来自德国，49 5％来自欧洲其他国家，16％来自北美。宜家公司现正开始向亚洲扩张，2000 年那里的销售占3％。 宜家公司成功的基础是让消费者用钱买到优质的东西。宜家公司从建立全球供货商网络开始，现已在53个国家有l 960家企业。一家供货商从宜家公司得到了长期合同、技术咨询和租赁设备。作为交换，宜家公司要求其只跟它签订合同，且价格要低。宜家公司的设计人员同供货商密切合作，通过设计能够以低成本生产的产品来节省产品生产费用。宜家公司在外地廉价商店展示自己多达10 000多种产品系列。它把大多数家具以配套组件出售给消费者，让他们拿回家自己组装。企业从每个商店的规模以及通过向在全世界销售同样产品而可能达到的巨大生产流通中获得巨大的规模经济。这种战略使得宜家公司在质量上同其对手势均力敌，而在价格上却比他们降低30％，却仍能保持丰厚的7％的税后销售收益。 在宜家公司进入北美市场之前，这种战略一直很有效。在1985～1996年问，宜家公司在北美开了6家商店，但不同于公司在欧洲的经历，商店并没有很快盈利。到1990年年初，宜家公司在北美的经营显然陷入了困境。部分问题是不利的汇率动向。1985年，汇率是1美元=8．6瑞典克郎；到1990年，汇率是1美元=5 8瑞典克朗。在这一汇率上，从瑞典进口的许多产品在美国消费者看来并不便宜。 但宜家公司还有比不利的汇率更多的问题。宜家公司不愿改变的瑞典式产品在欧洲很畅销，但却不合美国人的喜好，有时不符合他们
工程材料习题集 第一章钢的合金化基础 1合金元素在钢中有哪四种存在形式？ ①溶入α（铁素体）、γ（奥氏体）、M（马氏体），以溶质形式存在形成固溶体； ②形成强化相：碳化物、金属间化合物； ③形成非金属夹杂物； ④以游离状态存在：Cu、Ag。 2写出六个奥氏体形成元素，其中哪三个可无限溶解在奥氏体中？哪两个铁素体形成元素可无限溶解在铁素体中？ ①奥氏体形成元素：Mn、Co、Ni、Cu、C、N（锰、钴、镍、铜、碳、氮），其中Mn、Co、Ni（锰、钴、镍）可无限溶解在奥氏体中，Cu、C、N（铜、碳、氮）为有限溶解； ②Cr、V（铬、钒）可无限溶解在铁素体中，其余为有限溶解。 3写出钢中常见的五种非碳化物形成元素。 ①非碳化物形成元素：Ni、Si、Al、Cu、Co 4按由强到弱的顺序写出钢中常见的八种碳化物形成元素。按碳化物稳定性由弱到强的顺序写出钢中常见的四种碳化物的分子式。 ①碳化物由强到弱排列：（强）Ti、Nb、V、（中强）W、Mo、Cr、（弱）Mn、Fe ②碳化物稳定性由弱到强的顺序：Fe3C→M23C6→M6C→MC 5为什么高镍奥氏体钢易于冷变形，而高锰奥氏体钢难于冷变形，容易加工硬化？奥氏体层错能高和低时各形成什么形态的马氏体？ ①镍是提高奥氏体层错能的元素，锰是降低奥氏体层错能的元素，层错能越低，越有利于位错扩展而形成层错，使交滑移困难，加工硬化趋势增大。 ②奥氏体层错能越低，形成板条马氏体，位错亚结构。如Cr18-Ni8钢；奥氏体层错能越高，形成片状马氏体，孪晶亚结构。如Fe-Ni合金。 6钢的强化机制的出发点是什么？钢中常用的四种强化方式是什么？其中哪一种方式在提高强度的同时还能改善韧性？钢中的第二相粒子主要有哪两个方面的作用？ ①强化机制的出发点是造成障碍，阻碍位错运动。 ②钢中常用的四种强化方式：固溶强化、晶界强化（细晶强化）、第二相强化、位错强化（加工硬化）。 ③晶界强化（细晶强化）在提高强度的同时还能改善韧性。 ④钢中的第二相粒子主要作用：细化晶粒、弥散/沉淀强化。 7钢中常用的韧性指标有哪三个？颈缩后的变形主要取决于什么？ α、平面应变断裂韧度K IC、韧脆转变温度T k。 ①韧性指标：冲击韧度 k ε表示，主要取决于微孔坑或微裂纹形成的难易程度。 ②颈缩后的变形用P 8晶粒大小对极限塑性有什么影响？为什么？为了改善钢的塑性，钢中碳化物应保持什么形态？ ①细化晶粒对改善均匀塑性(εu)贡献不大，但对极限塑性(εT)却会有一定好处。因为随着晶粒尺寸的减少，使应力集中减弱，推迟了微孔坑的形成。 ②为了改善钢的塑性，充分发挥弥散强化的作用，钢中的碳化物（第二相）应为球状、细小、均匀、弥散地分布。
全国2007年10月高等教育自学考试 外经贸经营与管理试题 课程代码：00101一、单项选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.对外贸易依存度是指（ A ） A.［（出口额＋进口额）/国民生产总值］×100% B.［（出口额－进口额）/国民生产总值］×100% C.［进口额／国民生产总值］×100% D.［出口额／国民生产总值］×100% 2.改革开放以来，中国出口商品结构已经历两次大的跨越，第一次大的跨越是指（ B ） A.石油取代纺织服装成为中国第一出口产品 B.纺织服装取代石油成为中国第一出口产品 C.纺织服装取代煤炭成为中国第一出口产品 D.机电产品取代纺织服装成为中国最大类的出口产品 3.2004年，中国货物出口、货物进口排名前三位的国家和地区分别是（ A ） A.美国、欧盟、香港地区；日本、欧盟、台湾地区 B.欧盟、美国、韩国；欧盟、日本、美国 C.美国、欧盟、东盟；美国、日本、台湾地区 D.欧盟、美国、东盟；美国、台湾地区、日本 4.对外贸易体制改革的次序，国际上一般认为，第一步是（ B ） A.将关税水平降低，实现贸易自由化 B.将配额、外汇控制等非关税手段关税化 C.取消外贸中的国家补贴 D.减少国家外贸干预 5.中国对外贸易领域的第一部基本法是（ A ） A.《中华人民共和国对外贸易法》 B.《中华人民共和国涉外经济合同法》 C.《中华人民共和国海商法》 D.《中华人民共和国海关法》 6.目前中国外汇管理最高层次的行政法规是（ B ） A.《外汇管理法》 B.《外汇管理条例》 C.《人民银行法》 D.《出口外汇核销管理办法》
2007年1月自考《外经贸经营与管理》试题-自学考试一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无 分。 1．规定了生产企业要依靠产品质量保障体系的运行来保证 产品质量的国际标准是（） A．ISO14000环境管理标准系列B．ISO9000系列标准C．CCC认证体系D．CNACR认证
2．下列哪一项是“科技兴贸战略”的主要内容？（） A．提高出口商品的质量和信誉B．优化出口商品的结构C．大力推动高技术产品出口D．创名牌出口商品 3．下列哪项是我国改革开放前对外贸易体制的基本特征？ （）
A．单一的公有制 B．以公有制为主体，多种所有制并存 C．单一的私有制 D．以私有制为主体，多种所有制并存 4．根据《外商投资产业指导目录》，占用大量耕地，不利于保护、开发土地资源的项目属于哪类投资项目？（）
A．鼓励类B．限制类 C．禁止类D．允许类 5．伪造、变造进出口货物原产地标记的行为主要违背了我国《外贸法》的哪项原则？（） A．实行统一的对外贸易制度原则B．最惠国待遇和国民待 遇原则 C．公平贸易、自由贸易的原则D．平等互利、互惠原则
6．下列哪种国际贷款手续简便，使用限制较少，但利率较 高，期限短？（） A．国际货币基金组织贷款B．世界银行贷款 C．外国政府贷款D．国际商业贷款 7．下列哪种出口信用保险属于中长期出口信用保险？（）
A．综合保险B．统保保险 C．信用证保险D．出口买方信贷保险 8．债务率的计算方法是（） A．外债余额与当年外债总额之比 B．外债余额与当年商品和劳务出口外汇收入之比