问题1：
我个人认为首先题目中提供两个年度数据的角色都处于供应链的中比较重要的环节。在供应链的运作过程中，许多企业经常会发现这种顾客需求不稳定，变化比较大，上游供应商的库存往往比下游供应商的库存（即数据中提到的烟零售客户的年度库存）维持更高的水平。这种越往供应链上游走，需求波动程度越大的现象，正是供应链中的“牛鞭效应”。零售商往往根据对历史销量及现实销售情况的预测，确定一个较客观的订货量，但为了保证这个订货量是及时可得的，能够适应顾客需求增量的变化，他们通常会将预测订货量增大一些向批发商订货，批发商出于同样的考虑，也会在汇总零售商订货量的基础上再加一定增量向销售中心订货。这样，虽然顾客需求量并没有大的波动，但经过零售商和批发商的订货后，订货量就一级级地放大了。在通常情况下，供应链中每一成员通过他们的计划传递其预测信息。当然，来自下游成员的需求输入，是由他的下游成员需求预测而产生的。
基于以上的数据之间的关系，我会分析出那些数据是真正可以被直接用来做销售预测分析的数据。例如，我想我会仔细对比烟零售客户（分销商）的两个年度订货数量和烟草公司两个年度的实际销量的差异是否会比较大。烟草生产商实际最关心的是来自分销商中心仓库的销售数据，尽管这些数据并非完全等于销售点(POS)数据，但制造商以这些数据作为与分销商保持联系的重要措施，这种措施可缩小供应链中上、下游在需求预测方面的差异。虽然这些数据没有零售商销售点的数据那么全面，但这仍然来自销售点数据更可靠一些。相对于分销商）的两个年度需求预测数量来说，我在做销售预测时会更多的考虑客户经理的两个年度需求预测数量，因为客户经理往往行业经验比较丰富，对于季节性以及促销及变价波动把握的更准确一些。
问题2：
首先我想从品牌角度出发作为需求预测的切入点。根据每个品牌的供需情况，对顺销品牌、畅销品牌进行需求预测。针对不同类别品牌采用不同的需求预测方式。
1、顺销品牌的需求预测
顺销品牌市场销售较为稳定，而且市场需求即使有少量增加但总体变化不大，因此，对顺销品牌采用趋势分析法进行需求预测。根据顺销品牌历史销量，结合这些品牌的销售走势，考虑节日季节等因素，采用趋势分析法进行总体市场需求的预测。在利用趋势分析法对顺销品牌进行需求预测时，可采用二次移动平均法计算需求预测值。
2、畅销品牌的需求预测
畅销品牌市场供需矛盾较大。由于长时间处于紧缺状态，市场真实需求量较难把握，加上个别零售客户在报需求时，会由于自己的主观因素过分夸大需求量，
造成市场需求数据失真，难以反映市场的真实需求，从而增加了需求预测工作的难度。因此，针对畅销品牌采用抽样调查法进行预测。
其次我要确定历史数据的时间跨度，同时应清楚，当时间跨度越大大时，预测的精度将会提高。根据在二年的历史数据来制定的预测属于中期预测。这种时间跨度还是可以找出其发展变化规律。最后是定量预测方法的选定：
我准备选用其中的季节性指数平滑法的原因是卷烟销售属于快消品类，具有淡旺季的销售波动；季节性指数平滑法可以同时修正序列数据的季节性和倾向性，因此，它能用于对既有倾向性变化又有季节性变化的时间序列进行预测。
基本思路：对原时间序列求移动平均，以消除季节变动和不规则变动，保留长期趋势；将原序列除以其对应的趋势方程值（或平滑值），分离出季节变动（含不规则变动），即季节系数。将月度（或季度）的季节指标加总，以由计算误差导致的值去除理论加总值，得到一个校正系数，并以该校正系数乘以季节性指标从而获得调整后季节性指标。最后是求预测模型，若求下一年度的预测值，延长趋势线即可；若求各月（季）的预测值，需以趋势值乘以各月份（季度）的季节性指标。
做好两个协同实现无缝对接 长白山（硬神韵）网上营销策划方案 一、前言 随着时代的进步，人们健康意识的提升，消费者日益青睐对人体危害较小的低焦油卷烟，国家烟草总公司也逐年增加了低焦油卷烟品牌的生产与销售力度。由于诸多原因，目前，低焦油卷烟在市场上所占的比重还比较低，为扭转这一形势，我公司拟采用工商协同、网络营销与功能终端协同的方式，做好对长白山（硬神韵）的有效培育，实现品牌推广与终端销售的无缝对接，营造“低焦低害”氛围、引导市场消费潮流，实现低焦文化的普及，特制定本方案。 二、品牌分析 2.1 S（优势）： 2.1.1焦油含量优势：在控烟趋势越来越严峻的形势下，降焦成了卷烟生产的重中之重。长白山（硬神韵）应运而生，其焦油含量仅5，处于领先水平。 2.1.2市场规模优势：2012年市零售价格在20-25元/包的在销的10个品牌规格的市场份额达到10.69%。 2.1.3包装外观优势：长白山（硬神韵）提拔式异形盒设计是一大卖点，且时尚蓝灰底色主色调呈现尊贵而不庸俗的优雅气质。 2.2 W（劣势）： 口味偏淡，实际消费群体较小：据某市场调研公司调查，吸食卷烟带来的满足感、愉悦感是消费者最核心的消费诉求，这也是低焦油卷烟暂时不为消费者接受的原因。长白山（硬神韵）是一款低焦油、低危害产品，虽然其质量上乘，但是口味总体偏淡，对于一些口味较重的消费者来说就不容易被接受。 2.3 O（机会）： 同价位缺少“双低卷烟”，适时填补价位段空白。长白山（硬神韵）售价在20-25元/包，而这一价位段基本都是焦油含量在11左右的品牌，为消费者提供了更好的选择；同时也使市“双低卷烟”呈现高中低档全面布局，充实了“双低卷烟”的市场。 2.4T（威胁）： 长白山（硬神韵）的威胁主要来自同价位卷烟的竞争，头号竞争对手无疑就是芙蓉王（硬）。芙蓉王（硬）作为省内知名品牌，不仅有极高的市场口碑和消费美誉度，还有着不断扩大的忠实消费群体，是区域市场内消费者购买该价位卷烟的首选品牌，其市场领袖地位短期内难以动摇。 通过分析，不难发现20-25元/包价位段基本属于省内强势品牌的成熟型市场，长白山（硬神韵）只有瞄准某个特殊市场空隙——“双低卷烟”大力发展，才能借机进入，有所作为。 三、网络营销4C分析 3.1消费者（） 权威数据显示，我国网民主要集中在城镇，20-39岁的占一半以上，以有一定知识文化水平，但月收入水平集中在5000元以下，属于年轻、时尚，喜欢尝鲜尝新，有一定支付能力和口味，但又不是高档消费的群体。
本地区酒店行业人才需求现状分析及未来需求预测 第一部分：关于调查 一、调查时间：2006年4月1日到8月20日 二、调查形式：以调查问卷的形式为主 三、调查范围：长沙市内各大酒店(如华天大酒店,神农大酒店,普瑞温泉大酒店,湖南万代大酒店等) 第二部分：湖南省酒店行业人才需求现状分析 据世界酒店组织预测，到2020年，中国将成为世界上酒店业发展得第一大国。由此，社会对酒店管理专业人才需求也在不断变化，根据对长沙市酒店行业（重点是酒店酒店和旅行社）的调查及对2005届毕业生的毕业实习跟踪调查，现将酒店管理专业的人才需求现状及未来需求趋势作如下报告： 一、酒店管理专业毕业生主要面向的岗位群和职位体现： 调查结果表明，酒店企业岗位管理类人才高级管理类别的需求占10％，中级管理类别占20％，初级管理类别占70％；操作岗位高级操作员工占75％，中级占20％，初级占5％；营销人才高级占50％，中级占40％，初级占20％。总的来说，目前的酒店企业人才需求已经呈现出一定的特点，管理型人才的需求量日益增大；高级技能型人才的需求量也越来越大；随着酒店企业竞争的加剧，营销部门在企业中的地位也越来越受到重视，酒店营销人才的需求量也在逐渐增加。针对此种情况，酒店管理专业高职教育应立足企业需要，以培养高级技能型人才为基础，同时注重提高学生的理论水平，不仅仅局限于取得行业从业资格证书，也要横向拓展学生的其他技能。 二、人才规格的定位： 通过调查，酒店企业人才需求的定位为技术型的人才占到60％，定位为战略型人才的比例是10％，定位为商务型人才的则占到了30％。酒店行业是服务性行业，酒店企业的从业者是为消费者提供服务的工作人员，酒店和酒店产品是及时消费品，所接受的是面对面的服务，服务质量的好坏直接影响着消费者。因此，酒店企业对员工的要求就直接体现为服务质量，这就要求学生掌握扎实的
需求预测在卷烟经营中的运用 烟草在线专稿近年来，烟草行业通过从粗放走向规范、从分散走向整合、从传统走向现代的模式发展，经过从对销量的关注转变为对品牌的关注、从对网点销售的关注转变为对零售客户的关注、从对以往的被动销售转变为对主动营销的关注、从对订单的关注转变为对客户市场营销指导和挖掘客户潜力的关注的四大转变，卷烟经营得到了长足的发展。但是我们在享受发展成果的同时，也饱受了因货源供应和市场真实需求、卷烟经销户点菜吃饭的强烈愿望和卷烟货源计划性的无奈之举等矛盾引起的痛苦和煎熬，同时这些矛盾的存在，长期困扰着业内人士。而这些问题和矛盾的产生，究其根源就是生产环节和市场终端的严重脱节。 现在国家烟草专卖局在全行业推行“按客户订单组织货源”工作、加强和重视市场预测并强力推广此项工作，就是在更大范围内、更深层次推动市场取向改革的重大举措。为推进此项工作的顺利开展，国家局出台了《“按客户订单组织货源”业务操作规范》、市场预测操作规范等一系列政策措施，从制度层面引导订单供货实现“三个延伸”、“三个更加注重”，促进供需更进一步合理，在拉动销量稳定增长、效益稳定提升和品牌走向集中的同时，改变着烟草行业的管理和运行方式，给行业的改革与发展带来了深刻的变化。 卷烟销量的真实增长和真正意义上的落地消费、落户销售的关键在于准确把握市场真实需求，进而促进客户满意度的提升，维护消费者的利益。由此可见，规范、真实、科学、准确的市场需求预测是卷烟经营工作核心和可靠的基础。 卷烟市场预测的含义及重要意义 所谓市场预测，就是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决策提供可靠的依据。具体到卷烟经营工作当中，市场预测就是指卷烟市场的需求预测，即卷烟商业企业对市场需求的分析研究的过程。商业企业通过采用一系列的科学方法，预测出零售客户在某个时间段的卷烟需求，并以此作为组织货源的依据，进而满足零售客户和消费者的需求。因此，预测是否准确，决定了所采购的货源是否满足需求、适应消费。随着市场经济的不断发展，要求烟草行业特别是卷烟经营的市场化水品越来越高，也就是说，卷烟经营和生产都将越来越尊重市场、重视需求，要求更加贴近卷烟零售客户和消费者。因此，通过科学的市场预测来准确把握市场真实需求是“卷烟上水平”、销量保增长的坚实基础。 卷烟市场预测的误区和影响预测准确性的因素 一、卷烟市场需求预测的误区
竭诚为您提供优质文档/双击可除卷烟营销策划方案格式 篇一：娇子卷烟营销策划方案 娇子营销策划方案 A市烟草公司"娇子"(大金元)品牌营销策划方案 一,策划导入 目前,我市零售20元左右/包的卷烟共有玉溪,黄鹤楼和芙蓉王等三个品牌.由于我市人口众多,近年来经济发展迅速,在销品牌由于货源问题,难以满足本市市场需求. 因此,我公司决定再引入一个该档位品牌进行重点培育.经研究分析,认为"娇子"(大金元)卷烟品质较好,定位清晰,预期成长性较强,因此决定将其作为重点培育对象,拟通过 12个月的培育使其成为该档次的又一主销品牌,成为我公司的又一利润增长点. 二,策划分析 (一)策划环境分析 1,宏观环境分析: 随着我市经济的不断发展,20元左右/包的卷烟需求量
日益增加;"娇子"为全国重点卷烟品牌,符合品牌政策发展 导向;同时,"娇子"(大金元)也是省公司主推品牌,其在我市上市拥有行业支持.2,生产企业分析: 该产品的生产商川渝中烟是一家拥有较强科研实力,较大生产规模,较高市场评价的大型卷烟生产企业,"娇子"(大金元)集合了该公司的多项先进技术,品质超群. 3,产品分析: "娇子"系列在我市知名度较高,拥有一定的品牌美誉度和忠诚度,为"大金元"销售创造了有利条件.4,竞争对手分析: 目前该价位的几个品牌,虽然在我市占有较大市场份额,市场接受度高,但我市该档卷烟消费需求不断扩大,"娇子"(大金元)的销售还是拥有较大市场空间. (二)swoT分析 s优势: 1,娇子系列知名度高; 2,他地上市取得较好反馈; 3,A市烟草营销队伍能力强; 4,产品科技含量高,定位准确 w机会: 1,A市经济发展迅速,旅游业的发展带来了新的市场机会;
需求预测方法 常用的物资需求预测方法主要包括基于时间序列模型的移动平均预测法、指数平滑预测法、趋势外推预测法等;基于因果分析模型的回归分析预测法，基于统计学习理论以及结构风险最小原理的支持向量机预测方法，基于人工智能技术的人工神经网络算法。归纳如图1： 图1：物资需求预测方法 一、 时间序列法 1.定义：将预测对象按照时间顺序排列起来，构成一个所谓的时间序列，从所构成的这一组时间序列过去的变化规律，推断今后变化的可能性及变化趋势、变化规律，就是时间序列预测法。 2.概况： 时间序列法主要考虑以下变动因素：①趋势变动，②季节变动，③循环变动，④不规则变动。 若以S t ，T t ，C t ，I t 表示时间序列的季节因素S t ，长期趋势波动、季节性变动、不规则变动．则实际观测值与它们之间的关系常用模型有 加法模型： 乘法模型： 混合模型： 时间序列预测一般反映三种实际变化规律：趋势变化、周期性变化、随机性变化。 t t t t I S T x ++=t t t t I S T x ??=)() )t t t t t t t t I T S x b I T S x a +?=+?=
3.时间序列常用分析方法：移动平均法、指数平滑法、季节变动法等 （1）移动平均法 ①简单移动平均法：将一个时间段的数据取平均值作为最新时间的预测值。该时间段根据要求取最近的。例如：5个月的需求量分别是10，12，32，12，38。预测第6个月的需求量。 =27。 可以选择使用3个月的数据作为依据。那么第6个月的预测量Q=32+12+38 3 ②加权移动平均法：将每个时段里的每组数根据时间远近赋上权重。例如：上个例子，3个月的数据，可以按照远近分别赋权重0.2，0.3，0.5。那么第6个月的预测量Q=0.2×32+0.3×12+0.5×38=29（只是在简单移动平均的基础上考虑了不同时段影响的权重不同，简单移动平均默认权重=1.） （2）指数平滑法 基本思想：预测值是以前观测值的加权和，且对不同的数据给予不同的权数，新数据给予较大的权数，旧数据给予较小的权数。 指数平滑法的通用算法： 指数平滑法的基本公式：St=aYt+(1-a)St-1 式中， St--时间t的平滑值； Yt--时间t的实际值； St-1--时间t-1的平滑值； a--平滑常数，其取值范围为[0,1] 具体方法：一次指数平滑、二次指数平滑、三次指数平滑。 方法的选取：指数平滑方法的选用，一般可根据原数列散点图呈现的趋势来确定。当时间数列无明显的趋势变化，可用一次指数平滑预测。如呈现直线趋势，选用二次指数平滑法；若实际数据序列呈非线性递增趋势，采用三次指数平滑预测方法。如呈现抛物线趋势，选用三次指数平滑法。或者，当时间序列的数据经二次指数平滑处理后，仍有曲率时，应用三次指数平滑法。 （3）季节变动法 根据季节变动特征分为：水平型季节变动和长期趋势季节变动 ①水平型季节变动: 是指时间序列中各项数值的变化是围绕某一个水平值上下周期性的波动。若时间序列呈水平型季节变动，则意味着时间序列中不存在明显的长期趋势变动而仅有季节变动和不规则变动。
延边地区卷烟零售市场调研分析 二○一五年一季度 延边州烟草专卖局（公司）营销中心四月十五日 为真实了解当前零售客户的真实需求与卷烟零售市场的真实状态，及时发现市场上出现的新情况和新问题，促进经济运行分析预测和调 控整体水平的持续提升，延边州局（公司）于4月1日-5日开展全区 卷烟零售市场调研，现将调研情况分析如下： 一、调查情况 1、调查目的 了解当前零售客户的真实需求与卷烟零售市场的真实状态，及时发现市场上出现的新情况和新问题，促进经济运行分析预测和调控整体水平的持续提升。 2、调查对象 在兼顾城镇、乡村零售客户的基础上，综合考虑了国家局规定的七类卷烟零售客户业态、经营规模等因素，涵盖了各类客户。本次调查零售户110户，抽样比例约为1.2%，具体为：食杂店55户、便利店32户、商场2户、超市7户、烟酒店5户、娱乐服务2户、其他7户。 3、调查方式 采用抽样调查的方式，以经营业态为主线，兼顾经营规模和商圈类型，在城区、乡镇和农村零售客户中有针对性、侧重点地选取样本
进行调查。 二、总体市场情况 （一）基本情况 延边地处中、俄、朝三国交界，面临日本海。东与俄罗斯滨海边疆区接壤；南隔图们江与朝鲜咸镜北道、两江道相望；西邻吉林市、白山市；北接黑龙江省牡丹江市。州内有5个边境县市，22个边境乡镇。辖区土地总面积43400平方公里，约占吉林省总面积的四分之一，辖区八个县（市），总人口217.9万，其中汉族130.52万人，朝鲜族79.97万人，是中国最大的朝鲜族聚集地。 延边旅游资源丰富。享有盛名的长白山就处在延边境内。目前已开辟的旅游开发区有：长白山自然风光游览区、延吉民俗风情游览区、珲春防川边境游览区、龙井历史遗迹游览区、图们江边城游览区、和龙仙景台游览区等。 延边是国内同时享受民族区域自治政策、西部大开发政策、振兴东北老工业基地政策的唯一地区。独特的自然地理优势和开放的消费习惯，决定了延边州局（公司）全力推进“卷烟上水平”工作的较大潜力。 （二）消费群体 卷烟消费总体以18岁—60岁的男性为卷烟消费主体，包含部分20岁—55岁的女性吸食者。消费群体较为固定，外来旅游、务工人员较多。 （三）消费特点
卷烟品牌营销策划方案 导读：营销策划是根据企业的营销目标通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销从而实现个人和组织的交换过程的行为以满足消费者需求和欲望为核心下面小编为大家带来卷烟品牌营销策划方案希望能帮助到大家 卷烟品牌营销策划方案 一.卷烟品牌包括以下三大内容： 1卷烟品牌价值 卷烟品牌价值主要源于市场即消费者对卷烟品牌的认可、信赖与忠诚有学者认为卷烟品牌价值的形成是以前者为根基二者相互作用的结果 2卷烟品牌文化 卷烟品牌文化指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵建立鲜明的品牌定位并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同 3卷烟品牌个性 品牌个性又名品牌人格它的形成大部分来自情感方面少部分来自逻辑思维 二.卷烟企业进行品牌营销策划应遵守的原则 1.必须从战略高度把握全局和思考问题 根据卷烟行业发展的基本方针和战略任务把握行业品牌发展的战略和中长期发展规划制定营销组合战略系统开展营销策划
2.必须以全面的信息为依据 通过建立广泛的信息网络尽可能全面地收集与决策和策划有关的各种资料必要时可以通过专家咨询和委托专业咨询机构策划以增加决策和策划的全面性和科学性减少其盲目性和风险性 3.必须进行系统的营销策划 卷烟营销策划包括营销计划制定、产品策划、渠道策划、市场推广策划、网络营销策划等环节各环节缺一不可要注重各环节的策划同时还要衔接好各环节间的有机联系 4.必须以科学技术为手段 它要求不仅要充分运用同营销策划有关的各种学科的原理与方法而且应尽可能利用电脑、互联网和软件系统等现代高科技手段来辅助营销的决策与策划以充分提高其效率和准确性 5.必须注重权变管理 企业要处理好组织内部系统之间和其所处的环境之间的相互联系确定各种变数的关系类型和结构类型根据企业所处的内外部条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法 6.必须注重策划方案的可操作性 卷烟营销策划方案是要用于指导营销活动其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理因此其可操作性非常重要不能操作的方案创意再好也无任何价值难以操作的方案也必然要耗费大量人力、物力和财力同时管理复杂和效果低下 7.必须注重策划创意的新颖性
浅析卷烟需求预测的基本方法当前，卷烟市场呈现“工、商、零”三维一体的新型格局，市场的卷烟货源投放来自于卷烟需求预测，卷烟需求预测工作的虚实影响到卷烟市场的货源满足率。作为最贴近市场、最了解市场、最熟悉客户的客户经理，我们无疑在卷烟市场需求预测方面占有举足轻重的地位，其预测准确率的高低直接关系到“按客户订单组织货源”的可行性及“卷烟市场营销上水平”的进程。 卷烟需求预测就是在卷烟市场调研和对卷烟销售历史数据分析的基础上，运用科学分析方法，对市场需求及未来变化趋势进行分析研究，从而预测未来市场需求和变化趋势的过程。卷烟需求预测一般分为定性预测法和定量预测法。定性预测法是利用对业务知识熟悉、具有丰富经验和较强的综合分析能力的业务人员或专家学者，根据卷烟销售历史资料和相关资料，对卷烟未来销售趋势做出性质上的判断和预测。 定量预测法则是利用销售历史资料，运用一定的数学分析方法和数学模型，找到数据或影响变量之间的规律性联系，以此对卷烟需求或销售的变化趋势做出定量的分析和预测。 卷烟是一种特殊消费商品，其销量以时间为序列，呈现一定的销售规律，但由于消费者的不确定因素，单靠定性或定量预测方法是不能准确预测其销量的。在实际工作中，往往是定性和定量分析和预测方法结合使用。以定性分析确定卷烟市场需求发展趋势，然后以定量预测方法确定数学模型，从而对卷烟市场需求和销售变化
情况做出准确和精确的判断和预测。下面，我将结合“镇巴辖区卷烟销售情况”，对现用的卷烟需求预测方法之“移动平均法”做以实例说明。一、现有方法介绍： <一）、方法说明： 移动平均预测法是一种重要的时间预测方法，它能反映数据的变化趋势，具有较好的修匀历史数据、消除随机波动影响的作用。对具有长期趋势变动和季节性变动的时间序列数据，经过移动平均调整后，可以消除不规律的变动，从而较好地揭示经济现象的长期发展趋势。<二）、计算公式： n y y y M n t t t t ---+++= K 211 注： 1 t M 为第t 期的移动平均值， t y 代表第t 期的实际销量，n 代表平均预测法的跨 度周期<通常取n=3、n=5） <三）、方法步骤： 见下表，以镇巴2018年5月份需求预测为例： 镇巴2018年5月份需求预测(移动平均法>
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人力资源需求预测的常用方法 1.管理人员判断法 管理人员判断法，即企业各级管理人员根据自己的经验和直接，自下而上确定未来所需人员。这是一种粗浅的人力需求预测方法，主要适用于短期预测。 2.经验预测法 经验预测法也称比率分析，即根据以往的经验对人力资源需求进行预测。 由于不同人的经验会有差别，不同新员工的能力也有差别，特别是管理人员、销售人员，在能力、业绩上的差别更大。所以，若采用这种方法预测人员需求，要注意经验的积累和预测的准确度。 3.德尔菲法 德尔菲法（Delphi Method）是使专家们对影响组织某一领域发展（如组织将来对劳动力的需求）达成一致意见的结构化方法。该方法的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展趋势。具体来说，由人力资源部作为中间人，将第一轮预测中专家们各自单独提出的意见集中起来并加以归纳后反馈给他们，然后重复这一循环，使专家们有机会修改他们的预测并说明修改的原因。一般情况下重复3~5次之后，专家们的意见即趋于一致。 这里所说的专家，可以是来自一线的管理人员，也可以是高层经理；可以是企业内部的，也可以是外请的。专家的选择基于他们对影响企业的内部因素的了解程度。
4.趋势分析法 这种定量分析方法的基本思路是：确定组织中哪一种因素与劳动力数量和结构的关系最密切，然后找出这一因素随聘用人数而变化的趋势，由此推断出未来人力资源的需求。 选择与劳动力数量有关的组织因素是需求预测的关键一步。这个因素至少应满足两个条件： 第一，组织因素应与组织的基本特性直接相关 第二，所选因素的变化必须与所需人员数量变化成比例。 有了与聘用人数相关的组织因素和劳动生产率，我们就能够估计出劳动力的需求数量了。 在运用趋势分析法做预测时，可以完全根据经验估计，也可以利用计算机进行回归分析。 所谓回归分析法，就是利用历史数据找出某一个或几个组织因素与人力资源需求量的关系，并将这一关系用一个数学模型表示出来，借助这个数学模型，就可推测未来人力资源的需求。但此过程比较复杂，需要借助计算机来进行。
（烟草行业）烟草系统卷烟需求预测模型的探讨
3.烟草系统卷烟需求预测模型的探讨 王森吴春明 浙江省绍兴市烟草专卖局(X公司)浙江大学计算机学院 摘要：中国烟草行业具有行政上的垄断性和生产上的计划性，有别和其它行业。做好卷烟销量的预测，是当前烟草行业工业生产环节和商业环节协同平滑进展的前提。 本文运用了时间序列预测法，且选择了带季节指数的移动平均和最小平方法，分别对烟草系统的短、中期总体销量进行预测，同时为保证预测的可信度和选择最优的预测方法，通过计算预测标准差，设定误差控制。从算例结果比较来见，预测方法具有良好的有效性和实用性。 关键词：时间序列预测法季节指数误差控制需求预测 DiscussionaboutForecastingModelsofTobaccoSystemDemands WangSenWuChunming (.DepartmentofComputerScienceandTechnology，ZhejiangUniversity，Hangzhou310027，China) (.DepartmentofComputerScienceandTechnology，ZhejiangUniversity，Hangzhou310027，China) Abstract：Chinesetobaccotradesystemisdifferentfromothertradesystem，ithasthefeatureofadministrationmonopolyandproduceplan.ForecastingthetobaccoDemandsisthek eyfortheindustryandtradesystem’smutualbenefit. Thispaperforecastetheshort-termandmedium-termtobaccodemandsbyTime-seriesAnalysiswithSe ason—IndexMovingAverageandMinimumSquaremethod.Forobtainingtheexcellentmethod，thepapercalculateastandarderrorandsetupaerrorcontrolmethod.Thecasesstudyshowsthatthemeth odsisvalidanduseful. Keywords：Time-seriesAnalysis，Season—IndexMovingAverage，errorcontrol，Demandforeasting 1．引言 就烟草行业而言，由于行业的计划性很强，烟民的消费需求变化相对较稳定，烟草行业较少存在其它行业的激烈且无序的竞争。针对这壹行业特点，我们采用时间序列预测法来做卷烟销量预测1。时间序列预测法2适合于变化相对稳定的预测4环境，算法简单有效。 时间序列预测2是当前烟草行业当前最简单、实用的预测总量的方法，可是它无法体现中国的农历节日如中秋、春节的消费特色，无法准确预测节日性的销量增长。为提高的预测的准确性，本文在时间序列预测方法中选择带季节指数5的移动平均和最小平方法的手段。同时为保证预测的可信度和选择最优的预测方法，本
利群(休闲)卷烟营销策划方案
寻找心灵驿站享受休闲人生 ——网络营销精准护航利群（休闲）健康成长 近年来，随着行业品牌发展战略的实施以及我国经济的快速发展，高端卷烟消费市场不断扩大，并成为未来品牌发展上水平的主力军。为认真贯彻落实国家局“532”“461”重点知名品牌的发展规划，创新品牌营销模式，构建“工、商、零”三位一体的现代营销体系，同时抢抓高端卷烟品牌突破机遇，在狠抓“三件大事”及思考、谋划、实践“三大课题”的指导下，我们将利群（休闲）作为高端卷烟品牌进行高度关注、精心培育，特制定营销策划方案。 一、精细把握品牌趋势 （一）市场环境分析 毕节试验区属国家重点扶持城市，“十二五”期间全民生产总值逐年提升，人均收入持续增长，居民烟酒消费价格指数达到101.6%。收入及消费指数的增涨给卷烟结构转型带来了有利保障，为高端卷烟销售带来了良好机遇。在国家政策的大力支持下，毕节加快城市建设步伐，招商引资，吸引了大量的浙商落户投资，筹建了浙江商城，也为利群品牌带来了销售机遇，定位了目标群体。 （二）产品分析 母品牌利群品牌良好的知名度和美誉度为利群（休闲）的培育提供了基础，利群（休闲）自身亦卖点突出，具体如下表所示： 表1 利群（休闲）产品卖点FAB分析 对 象 产品特点产品优势产品利益 消费者 包装精美，吸 味独特，精制 符合高端 形象 体现身份，利 于交际、送礼母品牌知名 度&美誉度高 高端形象 良好 利于高端交 际、送礼 零批发价680零售毛利保障零售户
售户元/条，零售价 1000元/条 率高利益 母品牌知名度&美誉度高 有高端形 象消费基础 提升高端品 牌培育能力 （三）竞争品牌分析 利群（休闲）与同价位卷烟相比，各指标均有提升空间。
XX卷烟营销部 卷烟市场需求预测实施方案 为进一步加强“按客户订单组织货源”工作，提高卷烟市场需求预测水平，增强预测的准确性，发挥市场机制配置资源的基础作用，提高卷烟需求预测工作的准确性，结合XX卷烟营销部实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 以《XX卷烟需求预测管理办法》为指导，借鉴行业网建工作先进经验，结合XX卷烟营销部网建工作实际，建立卷烟市场需求预测机制，全面掌握卷烟市场动态，分析客户需求，为卷烟市场需求预测、货源管理等提供科学数据，为领导的宏观决策提供科学的依据。 二、卷烟市场需求预测的目的与目标 卷烟需求预测工作是“按客户订单组织货源”的起点、前提和基础，因此我们预测的目标就是反映市场和零售客户真实的货源需求。搞好卷烟市场需求预测，不仅利于了解市场需求的变化趋势，为州卷烟营销部有计划地组织货源、满足市场供应提供有效的依据，而且利于合理组织烟草商品流通，帮助营销部门正确制定计划和销售决策，强化经营管理，提升卷烟网络运行水平都有着积极的作用。 三、卷烟市场需求预测工作基本要素
（一）预测主体：以XX卷烟营销部为发起预测的主体，以客户服务中心、市场部主任作为主体的一级组成部分,客户经理作为主体的二级组成部分,并为主体的基层实施者。 （二）预测目标：通过预测反映市场真实需求，主要是零售客户的需求。 （三）预测内容：包括三个序列，即时间序列（同比、环比），掌握需求的变化趋势；客户序列（纵向、横向），掌握客户需求的规律；内容序列（品牌、品类），掌握市场变化规律。 （四）预测周期：包括三种周期，即年度预测、半年预测和月度预测。 四、卷烟市场需求预测工作流程 卷烟需求预测流程分三个阶段：预测准备、预测实施和预测确定（具体流程图如下所示）。 （一）预测准备
卷烟营销方案策划 一、策划背景： 自2009年1月1日起，在我国境内生产的非出口卷烟和国外进口卷烟，条盒包装体上应使用中华人民共和国的规范中文汉字和英文健康警语；健康警语位于卷烟条、盒装正面和背面；警语区域所占面积不应小于其所在面的30%，底色可采用原商标底色（纹）。按照这一要求，部分卷烟生产企业已经对其生产的卷烟包装标识进行了改版。在近一段时期内，市场上将出现同一品牌新旧两种包装标识的卷烟均有销售的市场现状。 二、策划目的： 1、为履行《烟草控制框架公约》，有力地贯彻国家烟草专卖局、国家质量监督检疫局下达的《关于印发境内卷烟包装标识的规定的通知》，保持高档卷烟市场包装改版的平稳过渡。 2、通过高档卷烟市场营销方案的策划与实施，利用卷烟包装标识改版时机的市场有利因素，消除零售客户和消费者的心理影响，促进高档品牌卷烟的销售。 三、策划主题： 品味高档品牌卷烟，享受健康快乐人生。 四、策划过程 （一）目标品牌： 目前在AA市销售的高档品牌卷烟主要有中华、黄鹤楼和七匹狼等，产品生命周期均为成熟期。
（二）目标品牌SWOT分析： 优势：①中华、七匹狼和黄鹤楼等高档品牌卷烟市场接受度好；②经营地位稳固；③消费群体忠诚度高。 劣势：由于包装标识的改变，零售客户、消费者有一个认知、接受的过程。 机会：①包装、标识的改版适逢元旦、春节高档品牌卷烟的旺销期；②底色仍可采用原商标底色（纹）。 威胁：《烟草控制框架公约》的不断实施与推进，对卷烟销售的威胁是显而易见的。 （三）目标客户与消费者分析： 对于高档品牌卷烟包装标识的改变，所面对的零售客户，仍然是原目标品牌的零售客户，消费群体仍然是原目标品牌的消费群体及潜在消费者。因此，包装标识改变必须让目标客户与消费者有个认识、认知到接受的过程。 （四）传播定位： 大力施展传播技巧。利用改版、健康、节日、高档品牌等几个关键要素，以“品味高档品牌卷烟，享受健康快乐人生”为主题，大力宣传高档卷烟品牌的改版信息，促进高档卷烟市场平稳销售，促进目标品牌销量的提升。 （五）活动的策划与实施： 1、内部传播。 ①传播方式：通过职工大会，专销联席会、内部网络、报刊等形式，将卷烟包装标识的改变信息广泛有效的传播给内部员工，特别是针对市场的一线人员，并由他们开展卷烟市场营销传播，将信息和营销策划主题传播给零售客户和消费者。 ②目标：全员知晓率100%。
市场营销题目 第一题（15分） 甲市烟草公司按照卷烟营销市场化取向改革工作要求，不断加强消费跟踪和市场分析工作，改进需求预测质量管理，完善需求预测方法，加强商业库存管理，改进货源投放策略，主要开展如下工作： 工作1：客户经理和市场经理等一线人员在日常拜访中加强信息的收集，重点了解零售客户对品牌有什么评价、周边商圈的消费特点等内容，并通过每天的客户经理日志和每周的片区市场分析进行反馈。 工作2：营销部门每月对辖区开展综合性市场分析，该市8月份市场分析中的基础性报告部分内容如下：八月份共销售卷烟20349箱，同比增长0.24%，销量目标达成率为100.1%；其中省内烟销售9767箱，销售占比为48%，省外烟销售10510箱，销售占比51%。销售结构3.8万元，同比增长4.5%，结构目标达成率为104.1%；其中，一、二、三类烟销售占比分别为19%、15%、30%。 工作3：选取本市3%的客户作为样本客户进行终端监测，重点对卷烟库存、价格信息进行采集，并及时录入信息系统。 工作4：每年3月份、8月份开展一次消费者调研，有分管营销副经理，营销中心经理、市场经理、客户经理共同完成，其中，营销中心经理负责制定调研方案、实施计划及召开会议进行动员，市场经理辅助营销中心经理，完成管辖分区内的统筹安排和监督控制，客户经理具体执行调研活动。 工作5：每年9月份，组织分管营销的副经理、营销部门负责人、品牌管理员、市场经理、客户经理代表召开卷烟需求预测会议，各参会人员畅所欲言，自由交换想法,对下一年度总量、品类、单品需求量进行预测。 工作6、采供部门根据公司的营销目标，结合需求预测数据，制定采购目标，有效组织货源。 请根据上述材料，回答下列问题。 1、一线人员信息反馈的渠道除了以上两种以外，还有哪些渠道？该市客户经理和市场经理收集的信息属于哪一方面的反馈的内容、除此以外，还有哪些反馈内容？（1.5分） 参考答案：还有市场信息简报和公司的信息平台建设。反馈的内容属于客户和消费者的评价与反馈、市场消费环境变化情况，其余还有重点骨干品牌的市场表现、卷烟的社会动销变化情况。（划线部分每格0.25分） 2、片区市场分析有哪些特点？它更注重提炼什么？具体包括哪些内容？（2分） 参考答案：提供全貌、结构清晰、提供客观事实为主，并表达一定的市场判断、文章简洁不宜过长。更注重提炼出市场动态，包括零售客户关注什么、反馈了什么；关于市场价格和市场库存，有什么现象可以反映出市场的动销变化；消费者对卷烟产品有什么反馈。（划线部分每格0.25分） 3、该市综合性市场分析报告中，市场分析运用了哪些方法？基础性报告的要求是什么？（1.25分） 参考答案：运用了归纳全貌、目标达成分析、竞争分布分析。要求是提供最关键的或值得关注的市场信息和提供销售概况。（划线部分每格0.25分） 4、作为终端监测的信息系统，应该能够提供几类异常信息报表，这些信息包括哪些？
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 卷烟零售市场需求调研报 告正式版
卷烟零售市场需求调研报告正式版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 摘要：新型商业业态的产生和发展，势必对传统卷烟零售方式产生巨大影响。根据国家烟草专卖局新的卷烟零售客户经营业态划分标准，零售客户划分为七种业态84种客户群。本文通过调研，对这七种卷烟经营业态的消费数量、销售结构、经营方式、客户结构、消费者行为和竞争优势进行分析，依此提出各种经营业态的发展趋势和客户预测方法，试图为公司按订单组织货源工作提供决策依据。 关键词：订单供货零售业态预测 一、问题的提出：
订单供货是当前烟草行业共同面临的一个全新课题，我们理解这项工作的核心要义在于：通过对市场真实需求的准确预测和采集，充分暴露出现有卷烟商品总供给、总需求之间的矛盾，品牌体系内部供给结构之间的矛盾，从而完成烟草行业从现有自上而下“生产—销售”运行模式向在坚持专卖法基础之上的市场化运作模式的转变。 显然，需求预测是这场变革的逻辑起点，也是这场大变革的关键环节，因此，能否对当前市场真实需求作出准确判断，是这场“战役”成败之关键。 本文以西安市场不同业态零售客户研究为基础，结合经济学理论、预测理论，
方案策划1 烟草品牌的促销策划方案 第一部分：背景介绍 近年来，卷烟市场竞争日趋激烈，就江苏省内市场而言，南京、淮安、徐州三家烟厂各占有部分市场份额，其中南京、淮安烟厂以其特有的营销模式和策略占据了大部分市场份额，但就江苏省200多万箱卷烟的需求量与三家烟厂100万箱生产能力相比，市场空间极大，地产烟还是可以在江苏卷烟市场再创一个新高峰。 自北京申奥以来，各项活动此起彼伏，在全国范围内掀起了一股股热浪。到7月份宣布结果为止，还有100多天，目前正值北京申奥的关键时期，通过北京申办奥运，不仅有利于北京自身，还有利于促进全国人民的团结和国家经济的总体发展。故我们可以在申奥期间举办各类支持申奥的活动，来推动卷烟品牌的发展。 第二部分：总体思路 1、活动目的： 此次促销活动，紧密围绕"申奥"主题，开展一系列活动，以提高"***"品牌的知名度和美誉度，至扩大销量。 2、宣传口号定位： 本次宣传活动以"北京申奥、有我一个"、"****鼎立支持申奥"为宣传重点。 3、重点宣传产品： *******（零售价80元/条），（因前期*****投放后势头不错，而
且今年****的上量对我厂调整产品结构起着至关重要的作用）。 4、成立宣传促销领导小组： 为确保此次促销活动的圆满完成，拟以**烟草专卖局（分公司）、**卷烟厂销售公司等部门为主体的宣传促销领导小组： 活动总指挥： 副总指挥： 组员： 促销人员：卷烟厂促销队 5、宣传促销时间： 4月1 日---- 5月10日。 6、宣传促销地点：**市 第三部分时间安排表 时间活动安排备注 4月4日前与当地烟草公司联系，取得他们认可，获得支持。 4月6日前与当地工商、城管等部门协调，敲定活动时间、地点。 4月20日定制礼品结束 4月20日条幅广告牌定制完毕 4月1日—4月6日走访零售户，赠送礼品，将精品***摆放最佳位置。 4月7日—5月7日选择5家商场进行面对面促销 5月1日举办“万人签名助申奥”商业城门前 5月10日在公正处公正下将签名长卷及捐资款寄往北京奥申委
卷烟销售市场分析调研报告 卷烟销售市场分析调研报告 市场分析是客户经理了解市场、控制市场、驾驭市场的有效手段，也是客户经理的一项基本职能。市场分析的质量，直接影响到客户经理的工作质量，甚至关系到企业营销目标的实现，只有科学地分析市场，才能使营销工作的针对性和效率得到有效的提升，结合工作实际，下面我就市场分析的运用做一介绍，与大家共勉： 一、市场背景 我所负责的是集镇一般客户群，现服务的卷烟零售客户有223户，月均销量120箱左右。主要分布在328省道以北、202省道以东的苗集、柳沟、许堂、焦陂、黄岗、张寨、朱寨、田集等八个乡镇，北邻阜阳、东邻颍上，电子结算覆盖面100%，其中上订货客户119户，占总户数的%，示范店客户5户，信息采集点客户4户。 二、市场分析 、卷烟销售市场分析 1、销售时间的季节性淡旺季特征：每年9月至
次月份，为卷烟销售旺季，其特点是销量大，品种2年． 结构高，黄山系列卷烟卖得很火，3月至8月为销售淡季，销量下降，结构降低，四、五类卷烟黄山、红三环系列卷烟销的快。 2、品牌区域特征：省产卷烟品牌的特征极为明显。红三环、黄山、系列市场认可度高，在当地形成了长期的依赖性。 3、社会库存特征：通过客户卷烟购销存分析发现，整个片区内的社会库存明显偏低，大部客户的库存意识不足，总是维持正常的周期销售，受传统观念的影响，不愿意库存。 4、卷烟零售价格特征：卷烟零售价格执行不到位，主要体现在一些销售大户身上，他们把卷烟的销售作为了一种附带商品，只要其他商品盈利了，卷烟就平价销售，给中、小客户带来了极大的影响。 5、卷烟流向特征：主要以当地消费为主。 、客户需求分析 按区域位置的不同，卷烟销售上存在明显的差异性。苗集和柳沟、孙寨由于靠近县城，交通便利，卷烟的销售档次较高，其余距离县城较远的区域消费水平相对偏低，同时受当地人员外出务工较多的
卷烟零售市场需求调研报告 摘要、新型商业业态的产生和发展，势必对传统卷烟零售方式产生巨大影响。根据国家烟草专卖局新的卷烟零售客户经营业态划分标准，零售客户划分为七种业态84种客户群。本文通过调研，对这七种卷烟经营业态的消费数量、销售结构、经营方式、客户结构、消费者行为和竞争优势进行分析，依此提出各种经营业态的发展趋势和客户预测方法，试图为公司按订单组织货源工作提供决策依据。 关键词、订单供货零售业态预测 一、问题的提出、 订单供货是当前烟草行业共同面临的一个全新课题，我们理解这项工作的核心要义在于、通过对市场真实需求的准确预测和采集，充分暴露出现有卷烟商品总供给、总需求之间的矛盾，品牌体系内部供给结构之间的矛盾，从而完成烟草行业从现有自上而下“生产—销售”运行模式向在坚持专卖法基础之上的市场化运作模式的转变。 显然，需求预测是这场变革的逻辑起点，也是这场大变革的关键环节，因此，能否对当前市场真实需求作出准确判断，是这场“战役”成败之关键。 本文以西安市场不同业态零售客户研究为基础，结合经济学理论、预测理论，探索适合卷烟市场特点的普遍预测思想和方法。 二、各业态的市场特征分析 (一)各经营业态销售数量和销售结构分析 本次我们对西安市卷烟零售户总体经营情况进行了统计，所得数据如下表(表1)所示、 以上数据表明，西安市辖区内商场、超市、便利店、烟酒专营店等较新型业态占零售户总量的17.3%，“五度”(注、“五度”评价是指将零售客户对烟草公司的贡献度、依存度、合作度、成长度、诚信度作为对零售客户进行评价的
依据。通过“五度”评价，目的是找到客户的“需求点”，为客户提供针对性的服务，从而不断提高客户的满意度和忠诚度)得分较高，主要分布于城区和乡镇市场;食杂店、娱乐服务类等传统业态占零售商户总量的82.7%,“五度”得分较低，客户遍布全市。专营店和小型超市已在城区和乡镇市场中迅速发展，所占比重迅速增加。总体来说，食杂店仍然是烟草最主要零售方式，占卷烟零售户总量的76.5%，因此，如何准确预测这类客户需求量，应为“订单供货”工作之重点。 各种经营业态的销售结构分析可由“各种业态条均值对比分析表”看出、 从卷烟销售结构看，商场、超市、便利店、烟酒专营店等较新型业态销售高档卷烟产品的优势明显好于食杂店等传统业态，一、二类烟大大超出全区域平均水平，因此，在制定品牌营销策略时，大型商场、连锁超市及特殊场所可作为高档和高端品牌的重点培育对象;专营烟酒商店作为进一步提升高档烟的重点客户，同时也可作为高端产品的培育对象;小型超市、便利店和城市食杂店可作为中档烟的培育户;农村食杂店和其他业态作为中低档烟的重点培育户。 总之，大型商场、超市、便利店、烟酒专营店等较新型的业态虽然销量比重低于传统业态，但销售结构、档次明显高于传统业态，其销售潜力不可忽视。传统业态客户作为卷烟销售网络的核心客户，是我们提升网络核心竞争力的关键。 (二)各种业态主要经营方式分析 从各种经营业态《卷烟经营方式抽样调查汇总表》经营卷烟方式的抽样结果可以看出，我市除专营烟酒店和其他业态的客户以卷烟业务为主业外，有75%以上的客户是以卷烟业务为辅助经营项目，这些客户经营卷烟的目的是为了更好的服务客户，方便顾客购买，从而吸引或留住更多的顾客。从
营销策划 关于卷烟零售客户李某的提升方案 XX烟草公司营销部 2010年X月X日 1
卷烟零售客户营销提升方案 目标客户——李某食杂店 发展目标——提升客户经营能力 客户的基本情况 李某为某大型农场一下岗工人，半年前在某一种植橡胶为主的农场街道路口经营了一间15平方米的食杂店，周边人流量较大。主要经营副食、杂货和卷烟。 市场及竞争环境：该店主要位于农场街道属于城镇市场类型，农贸市场周边有5家卷烟零售店，其中3户是食杂店、1户是便利店，1户是食杂综合批发商店，有假冒卷烟销售，附近有一KTV娱乐城正在装修，将在年底开业。 消费群体：该商店消费群体主要是由周边的固定居民为主（约占50%），外来流动务工人员（约占30%），以及左侧宾馆的房客（约占20%）构成。宾馆的客人多为外地游客。 经营业态：该店为传统的食杂店，在烟草公司客户分类中属于CZ221，中等规模销售结构中等水平。 卷烟经营现状分析 经营特点：李某性格内向，不善于表达，但其守法经营， 诚信服务，商誉良好。但在经营意识上较为保守传统，与其 他零售店相比，李某的食杂店店铺外观显得有些陈旧，卷烟 陈列只是零散摆放，不够集中、美观，顾客更愿意到开架自 选的便利店去购物。近期烟草公司为其配置了卷烟专柜，为 了方便卷烟零售时的存取与售卖，李某将卷烟专柜侧放在商 店门口，消费者从正面无法看到卷烟零售标识，且卷烟摆放 凌乱，柜台上摆满了其他小商品。 1
卷烟品牌经营情况：经营卷烟品牌为20个，其中：一类烟2个，二类烟2个，三类烟10个，四五类烟有6个。该客户进货平均单条值为63.2元，同类别客户平均单条值为68.5元。该客户所销售卷烟品牌较少，只占到烟草公司所经营的品牌规格50个的40%，而且经营结构较低，低于同类客户平均单条值5.3元/条，一、二类卷烟品牌较少。 卷烟销售情况：小店半年来卷烟经营时好时坏，多数采取薄利多销，降价销售来维持卷烟的销售。下表是该客户某月的购进情况及销量最大的5个卷烟品牌的销售情况，该5个品牌的销售额约占该店卷烟销售总额的45％，毛利额约占该店卷烟经营毛利总额的60％。 客户销量居于前5名的品牌（单位：条） 客户某月卷烟购进情况 从上表我们可以发现，该客户省内卷烟销售占了绝大部分比重，省外烟比率偏低，丧失替代销售的机会；在各类别卷烟中三类烟销售比重最大。 2