POSERP系统介绍
目录
POSERP系统介绍 (1)
第一章：相关概念介绍 (2)
1.1联营、购销、代销的介绍 (2)
第二章：POSERP系统功能构成 (3)
2.1基本档案 (4)
2.2采购管理 (6)
2.3零售管理 (10)
2.4批发团购 (12)
2.5仓库管理 (14)
2.6结算管理 (17)
2.7连锁配送 (17)
2.8报表分析 (19)
2.9消息通知 (19)
2.10系统管理 (19)
2.11关于系统 (20)
第三章：POSERP系统操作说明 (20)
文档控制
版本信息
第一章：相关概念介绍
1.1联营、购销、代销的介绍
联营：按销售收入的扣率结算，成本价是售价*协商好的扣率，联营模式商家不管库存；联营的优点是操作灵活，如果不用管得非常细，一个编码就可以销售多种商品，结算时按固定扣率结算，损耗也由供应商自己承担。但是相反的也因为不管理库存，采购不好控制商品结构。
购销：商家自己管理进销存。
代销：扣率代销和成本代销。
扣率代销：扣率代销应该就是按照约定的价格销售，然后按照销售额的百分之多少拿提成即代销收入。扣率代销也管库存，只是成本的计算方式是销售价*扣率，结算时以销售成本金额结算。
成本代销就同经销一样，入库验收，管理进销存，不同的是，结算时成本代销以销售的成本金额结算；成本代销的优点是管理库存，一样要入库验收，会增加管理工作量，但是相应的因为管理了库存，采购在商品结构的调整能有更直观的数据支持，更有利于控制商品结构表的良性变化，且，因为是按销售成本结算，所以不会占用过多商场自己的资金，有利于财务控制的资金回笼。从供应商的角度，成本代销会要占用自己的资金来完成周转，所以对成本代销的供应商要较经销形式的供应商要更主动更及时地关注商场的库存情况，更主动的和采购一起用实际行动加速周转。
第二章：POSERP系统功能构成
模块及功能介绍：
2.1基本档案
业务导航
2-1-1基本档案的业务导航图
更多功能
图2-1-2业务基本档案的更多功能图
基本档案主要对系统的基础信息和资料维护的功能，图2-1-1是基本档案的业务导航图，图2-1-2是业务基本档案的更多功能图，主要包括以下几方面：
机构设置：主要对公司的组织机构进行设置，机构的类型主要有总部，分公司，办事处，配送中心，其它等5种类型；系统通过接口，从顺丰现有的系统同步到POS-ERP。
分店区域：主要是对分店和机构的所属区域的管理，支持多级区域。系统通过接口，从顺丰现有的系统同步到POS-ERP。
分店仓库：分店和仓库是同一级别，一个分店可以当作一个仓库，分店和仓库的信息都是由总部统一维护的。系统通过接口，从顺丰现有的系统同步到POS-ERP。
商品档案：主要是对商品信息的维护，包括了商品的编码类别、各种价格、供应商、品牌、规格等信息。其中否同步到线上的选择。如果勾选需要同步到电商平台，系统通过接口自动同步到电商系统，电商系统再通过专人整理，发布到线上展示。商品自编码按照规则流水号生成。支持样品录入，管理样品库存，样品不能销售。
商品调价单：对商品价格进行有效管理，可对商品的进价、会员价和零售价进行修改。支持按区域选择多家门店。
合同管理：登记供应商合同信息，合同需要按区域选择多家门店。该供应商只有在这些区域方可进行采购。
组合商品：在商品档案中商品类型为捆绑商品、制单组合、制单拆分都称为组合商品，组合商品需要维护其组成成分商品。
调价查询：调价查询主要是对已经调价商品的查询。
基础代码：主要用于设置基础配置信息。主要包括企业类型、收支类别、调整库存原因、盘点差异、区域、前台退货原因、营业员职务等一些基础信息的配置。
账务代码：主要用于设置系统账务上的基础代码，主要包括往来费用，币种，后台付款方式，前台付款方式，非交易收入，现金帐户付款方式等账务代码。其中前台付款方式和后台付款方式有扣率和第二扣率的设置，这个扣率和第二扣率是用于联营和租赁的计算分成用，其中第二扣率用于境外银行卡的计算方式。
系统参数设置：主要对系统的公用的一些参数的设置，主要包括金额默认精度，数量默认精度的设置，其中金额默认精度是指系统所有金额数据的精确度，数量默认精确度是指系统所有数量数据的精确度。
编号修改：编号的修改用于修改录入错误的商品、供应商、客户的编号。
商品属性批量修改：指商品相关的状态属性的修改，可以指定修改属性的生效范围，该功能是不可恢复的，不会记录任何修改痕迹，所以的慎重执行。可以指定属性的修改范围。
EXCEL模板：系统所有支持EXCEL导入功能的对应的模板下载入口，通过此功能可以导出对应的模板，EXCEL模板里面红色部分为必填项，只有按照模板格式填写数据，才能导入成功。
EXCEL日志：指在导入EXCEL过程中发生的错误的信息，用户可以根据查询条件来查看自己在导入EXCEL过程中发生的错误，方便用户快速定位EXCEL里面数据合理性。
2.2采购管理
业务导航
采购模块的功能大致包括：
(1)供应商管理：与基本档案的供应商管理一致，参考基本档案错误！未找到引用源。。
(2)采购单据管理：采购订单、采购收货单、退货通知单、退货单；管理维护这些单据，包括单据的录入、审核、弃审、删除、终止等功能。
(3)辅助功能：库存查询、采购查询；查询商品的实时库存，查询采购情况统计报表。
业务说明：
(1)分店或仓库根据进销存的实际需要，主要考核指标包括商品的销量情况、当前库存量、平均销售量、人为预测，制定采购计划。
(2)由负责采购的业务人员录入采购订单，并由本人或主管审核订单，确定需要采购的商品，并通知供应商供货。
(3)供应商根据需求供货，分店或仓库的库管人员进行收货，录入采购收货单，并审核确定，打印收货单签字交给供应商。收货完成后可以查看库存的变动。
(4)若分店或仓库因为某些原因需要退货给供应商，在系统中录入退货通知单，并告知供应商，与其协商退货事宜，确定后审核通知单。
(5)在商品退货出库后，由库管人员录入采购退货出库单，并审核，打印与供应商确定。
涉及流程：
业务导航
更多功能
零售管理模块大致功能包括：
(1)前台POS收银管理设置功能：pos机登记、pos小票设置、pos功能预设、pos 系统前台收银设置。
(2)前台POS收银系统客户端下载：右pos销售链接另存为即下载前台客户端。
(3)分店营业员维护：营业员。
(4)辅助功能：前台收银的各种报表查询，包括流水查询、收银对账、客户消费统计、销售汇总、毛利汇总查询功能。
前台POS收银系统使用流程：
前台POS系统使用流程
前台pos收银使用流程图
零售后台管理模块功能包括：
(1)前台设置管理：包括pos机登记功能、前台pos小票打印设置、pos功能预设置、pos收银系统的参数设置。
(2)营业员管理：对营业员信息进行维护。
(3)辅助功能：包括对前台销售的数据进行查询统计，出各种报表，便于用户了解各个分店的销售情况。
业务说明：
(1)后台的零售管理模块，主要管理前端的POS收银系统的设置，及对前台销售数据的统计分析。
(2)登记每个分店的营业员，设置涉及营业员提成的扣率。
2.4批发团购
业务导航
更多功能
批发团购主要管理与客户发生的销售业务的功能。主要包括以下几个方面。 (1) 客户信息管理：客户区域，客户档案
(2) 批发业务：批发订单，批发销售单，批发退货单，批发订单终止 (3) 批发查询：批发销售查询，批发客户查询，毛利汇总查询
批发销售流程图
批发退货流程图
批发销售业务说明：
(1)客户到门店选定商品后，填写购物申请单； (2)与批发主管协商价格、付款方式等； (3)预付现金或支票；
(4)门店/配送中心制批发订单，按单备货，送货到客户处。
(5)出货前，填制批发销售单，审核并打印销售单。
(6)客户验货并在销售单上签字。
批发退货业务说明：
(1)门店受理客户退货请求；
(2)上门收货或客户送货；
(3)验货入库；
(4)填制批发退货单并审核；
(5)打印批发退货单，签字后交客户；
(6)办理退款事项。
2.5仓库管理
业务导航
盘点业务
仓库管理模块主要包括的以下功能：
(1)影响库存单据管理：包括组合拆分单、出库入库单据、成本调价单、转仓单。
(2)盘点功能：包括盘点号申请、存货盘点单据的录入、盘点差异处理。
(3)辅助功能：库存查询、库存异常报警及盘点报表查询。
(4)业务说明及流程说明：
流程图
业务说明：
(1)组合拆分：组合拆分针对某些商品做些类似生产的操作，比如组合礼包的管理就需要用到制单组合，礼包可能包括各种商品，组合礼包在系统中需要减少成分商品的数量，增加组合礼包的数量。拆分商品常用于对进货商品的拆分，比如说进货一台电脑，电脑是由鼠标，键盘，显示器等组成，若需要支持单件出售，则需要对电脑进行拆分，拆分时会减少电脑库存，增加各种成分商品比如显示器，鼠标等的库存数量。
(2)盘点业务：库房会定期对库存商品进行盘点，建议盘点最好在停止销售的时候进行，因为此时库存相对来说比较静止，数量容易核对。盘点首先要建立盘点任务，申请盘点任务号，根据任务打印盘点单，分配人员盘点，盘点人员再把实际盘点的商品及数量信息录入存货盘点单，确定盘点任务完成后再做差异处理，并审核完结任务。
2.6结算管理
业务导航
结算管理主要统一管理与客户，供应商，联营之间来往费用。
2.7连锁配送
业务导航
连锁配送模块功能大致包括：
(1)连锁配送单据管理：店间直调申请单、调货申请单、直调出库单、直调收货单。
(2)辅助功能：补货跟踪查询、直调查询、配送毛利查询。
业务流程及说明：
连锁配送流程图
图10-2 连锁配送流程图
业务说明：
(1)根据业务不同录入不同的配送申请单，若是同一机构下分店与分店之间的商品调拨，则录入店间直调申请；如果是与总部之间的调拨申请，则录入调货申请单。
(2)录入申请单之后，通知发货方发货，系统会自动发送消息通知，通知发货方发货，若业务上有必要，也可用电话或传真的方式通知总部或其他分店发货负责人。
(3)发货方根据调拨申请，发出需要调拨的商品，此时会影响库存，并且产生在途库存，直到收货方收货后商品才正在进入分店库存。发货后需要通知分店库管负责人进行收货。
(4)分店库管人员接到收货通知后，在货物送到本地分店仓库时，进行核对，并在系统录入直调收货单，并且向发货方发出收货回执。
2.8报表分析
运营报表
财务报表
报表分析：主要是针对商品的进销存的简单报表查看、打印功能。
2.9消息通知
2.10系统管理
业务导航
系统管理：此模块为系统的基础部分2.11关于系统
第三章：POSERP系统操作说明POSERP系统操作请参见用户操作手册
ERP的主要功能模块简介 ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。它的功能模块以不同于以往的MRP或MRPII的模块，它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理。 这里我们将以典型的生产企业为例子来介绍ERP的功能模块。在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统的一个重要组成部分。 对ERP基本原理和发展过程的初步了解，对ERP和SAP关系的清晰认识，是我们理解ERP的基础。下面为使大家对ERP进一步认识，我们将简要介绍ERP系统的基本功能模块。 各软件商ERP系统的模块结构相差较大，在这里，我们撇开具体的ERP系统，如SAP ERP、Oracle ERP、用友ERP 等，从实际业务的角度简要说明ERP系统的基本功能模块，即ERP系统是如何支持实际业务的。 实际业务中，主要包括三方面的内容：财务管理（会计核算、成本管理），生产控制（计划、实绩管理）、物流管理（销售、采购、库存管理）。
1.财务管理 企业中，财务管理的清晰分明是极其重要的，它在ERP系统中是不可或缺的一部分。一般ERP系统包括会计核算与成本管理。 1.1.会计核算（FI） 会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付帐、固定资产等部分构成。 1.1.1总帐模块 它的功能是处理记账凭证输入、登记，输出日记账、一般明细账及总分类账，编制主要会计报表。它是整个会计核算的核心。 1.1.2应收帐模块 指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款帐。它包括发票管理、客户管理、付款管理、帐龄分析等功能。它和客户订单、发票处理业务相联系，同时将各项事件自动生成记账凭证，导入总账。 1.1.3应付帐模块 会计里的应付帐是企业应付购货款等帐，它包括了发票管理、供应商管理、支票管理、帐龄分析等。它能够和采购模块、库存模块完全集成以替代过去繁琐的手工操作。 1.1.4固定资产模块 完成对固定资产的增减变动以及折旧有关计提和分配的核算工作。它有助了解固定资产的现状，能借助该模块提供的方法来管理资产，并进行相应的会计处理。它的具体功能有：登录固定资产卡片和明细账，计算折旧，编制报表，及自动编制转账凭证，并转入总账。 1.1.5工资核算模块 自动进行企业员工的工资结算、分配、核算以及各项相关经费的计提。它能够登录工资、打印工资清单及各类汇总报表，计算计提各项与工资有关的费用，自动做出凭证，导入总账。 1.2成本管理（CO） 成本管理来的功能是基于会计核算数据的，在此基础上加以分析，进行预测决策、管理控制。 财务计划：根据前期财务分析做出下期的财务计划、预算等。 成本核算：它将依据产品结构、工作中心、工序、采购等信息进行产品的各种成本的计算，以便进行成本分析和规划。还能用标准成本或平均成本法按地点维护成本。 财务分析：提供查询功能和通过用户定义的差异数据的图形显示进行财务绩效评估，帐户分析等。 财务决策：财务管理的核心部分，中心内容是作出有关资金的决策，包括资金筹集、投放及资金管理。 模块功能包括：成本中心会计和基于业务活动的成本核算，用于短期成本控制；定单与项目会计，用于分析与控制企业资源的使用；产品成本核算，用于分析有关生产和产品的业务活动；获利能力分析，用于分析售出的产品与服务；利润中心会计，协助一个全面的会计系统，用于指定的时间区间或一般的时间区间；企业控制，与一个强大的执行信息系统共同服务于高层管理部门。 成本与收入的监控可贯穿所有职能部门。 2.生产管理与控制（PP） 将整个生产过程结合在一起，支持产销平衡、有效库存等。同时，将原本分散的生产过程的自动连接，使生产过程能够前后连贯，避免出现生产脱节，交货延误。 生产管理与控制是以计划为导向的生产、管理方法。首先，企业确定它的一个总生产计划，再经过层层细分后，下达到各部门去执行，即生产部门以此生产，采购部门以此采购等。 2.1主生产计划 它根据客户订单、预测和生产计划安排将来各周期中提供的产品种类和数量，它将生产计划转为产品计划，在平衡了物料供应和设备能力后，精确到时间、数量的详细的进度计划，是从生产计划、实际订单和对销售分析历史得来的预测产生的。 2.2物料需求计划 在主生产计划决定生产多少最终产品后，再根据物料清单，把要生产的产品数量转变为生产需要的零部件数量，并对照现有的库存，计算出还需生产多少，采购多少。
大数据分析的六大工具介绍 2016年12月 一、概述 来自传感器、购买交易记录、网络日志等的大量数据，通常是万亿或EB的大小，如此庞大的数据，寻找一个合适处理工具非常必要，今天我们为大家分学在大数据处理分析过程中六大最好用的工具。 我们的数据来自各个方面，在面对庞大而复杂的大数据，选择一个合适的处理工具显得很有必要，工欲善其事，必须利其器，一个好的工具不仅可以使我们的工作事半功倍，也可以让我们在竞争日益激烈的云计算时代，挖掘大数据价值，及时调整战略方向。 大数据是一个含义广泛的术语，是指数据集，如此庞大而复杂的，他们需要专门设il?的硬件和软件工具进行处理。该数据集通常是万亿或EB的大小。这些数据集收集自各种各样的来源:传感器、气候信息、公开的信息、如杂志、报纸、文章。大数据产生的其他例子包括购买交易记录、网络日志、病历、事监控、视频和图像档案、及大型电子商务。大数据分析是在研究大量的数据的过程中寻找模式, 相关性和其他有用的信息，可以帮助企业更好地适应变化，并做出更明智的决策。 二.第一种工具:Hadoop Hadoop是一个能够对大量数据进行分布式处理的软件框架。但是Hadoop是 以一种可黑、高效、可伸缩的方式进行处理的。Hadoop是可靠的，因为它假设计算元素和存储会失败，因此它维护多个工作数据副本，确保能够针对失败的节点重新分布处理。Hadoop 是高效的，因为它以并行的方式工作，通过并行处理加快处理速度。Hadoop还是可伸缩的，能够处理PB级数据。此外，Hadoop依赖于社区服务器，因此它的成本比较低，任何人都可以使用。
Hadoop是一个能够让用户轻松架构和使用的分布式计算平台。用户可以轻松地 在Hadoop上开发和运行处理海量数据的应用程序。它主要有以下儿个优点: ,高可黑性。Hadoop按位存储和处理数据的能力值得人们信赖。，高扩展性。Hadoop是 在可用的计?算机集簇间分配数据并完成讣算任务 的，这些集簇可以方便地扩展到数以千计的节点中。 ，高效性。Hadoop能够在节点之间动态地移动数据，并保证各个节点的动 态平衡，因此处理速度非常快。 ，高容错性。Hadoop能够自动保存数据的多个副本，并且能够自动将失败 的任务重新分配。 ,Hadoop带有用Java语言编写的框架，因此运行在Linux生产平台上是非 常理想的。Hadoop上的应用程序也可以使用其他语言编写，比如C++。 第二种工具:HPCC HPCC, High Performance Computing and Communications（高性能计?算与通信）的缩写° 1993年，山美国科学、工程、技术联邦协调理事会向国会提交了“重大挑战项 U：高性能计算与通信”的报告，也就是被称为HPCC计划的报告，即美国总统科学战略项U ,其U的是通过加强研究与开发解决一批重要的科学与技术挑战 问题。HPCC是美国实施信息高速公路而上实施的计?划，该计划的实施将耗资百亿 美元，其主要U标要达到:开发可扩展的计算系统及相关软件，以支持太位级网络 传输性能，开发千兆比特网络技术，扩展研究和教育机构及网络连接能力。
高校综合教务管理系统及行政管理系统简介 一、技术构架图 “数字校园”平台应用建构主义教育理论，参照教育部和国外主要教育技术规和标准，基于 .NET FRAMWORK 2.0-3.5 分布式应用程序构架，采用 B/S 网络计算模式，对“数字校园”支撑平台综合策划设计，并在系统上实现了三方面的有机结合。本技术构架对于业务系统和IT系统的管理可以帮助实现业务目标；在业务目标和信息需求的一致说明的基础上，就业务系统优先级和相互依赖性作最优决策；快速灵活的实施新系统、改进系统以及获取支持业务创新的信息；技术的发展和采用受到业务优先权的影响不大。 信息体系结构设计组织信息的结构和用途，能根据组织的战略、战术和运营方面的要求对信息加以调整。根据必需的业务系统，业务系统体系结构指导对信息结构化处理以满足业务系统的要求。技术体系结构定义了整个信息系统中的技术环境和基础结构。定义了基于所定义的技术的单个系统的“结构”。较低的软件开发、支持和维护费用；更好的应用程序可移植性；改进的互操作性、更简单的系统和网络管理方式；可以跟高的解决诸如安全性之类的关键问题；系统组件的更新与更换更方便；升级到未来的构架成本最低、最方便。减少IT基础结构的复杂性；使得现有IT基础结构投资产生最大的回报；增加了制作和购买IT解决方案的灵活性；降低了IT所有权费用和新投资的风险。
优先采用整体的观点，就是将整个学校的数字化教学与管理环境建设当作一个整体，而不是各个一堆分立系统的集合。强调通过提供统一的接口、平台与工具，来将学校的各应用系统集成起来 ,形成一个有机的整体。 其次是层次化的观点，就是运用分层的思想，根据数字校园中各部分之间的关系，将数字校园划分为几个层次，通过定义不同层次之间的接口，来理顺各个系统之间的关系，简化整个系统的设计。 按照基于 URP (University Resource Planning, 大学资源计划 ) 的数字校园模型进行设计，以保证数字校园的清晰结构，这种结构具有很好的可扩充性，这对于将来应用系统的扩充很好好处。 另外，在具体的方案设计和设备选型中，还将遵循如下原则： 1) 统一规划，分步实施，兼顾软、硬件均衡，充分考虑未来需求 ,合理利用资金。 分步实施一定要在统一规划的前提下进行，如果缺乏统一规划，系统将会陷入相互不兼容或者前期投资浪费的情况。在这里还应特别注意系统实施的顺序；先根据需求确定应用系统，再确定系统软件，最后根据需要选择合适的硬件，而不应该先买来一堆设备再考虑怎么用。本设计方案将在现有资金的条件下，尽量优先解决与教学管理直接相关的数字环境。 2) 注重应用系统建设 计算机网络要想发挥出它的作用，必须有建立在它之上的应用系统，必须根据学校的需求，选择恰当的应用系统。 3) 强调培训。 老师和学生是校园网的使用者，他们的计算机应用水平直接决定了校园网使用情况的好坏。因此，学校要加强对应用和管理人员的培训。 3.2 网络应用设计原则 网络应用系统是数字校园的灵魂，其设计好坏直接影响到数字校园建设的成败。本方案在网络应用设计方面，将在数字校园总体思想的指导下，遵循如下设计原则： 1.开放性。系统是开放式、适应分布式和跨平台的计算机网络系统、具有先进的体系结构。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/f613976962.html, 综合结算系统的结构与设计 作者：刘占宁蒋伟 来源：《中国新通信》2012年第14期 【摘要】电信重组后形成三家全业务运营商，运营商之间的结算关系也变得复杂，本文介绍了全业务运营商建设综合结算系统的紧迫性和必要性，通过对综合结算系统的逻辑结构和物理结构的介绍，提出了系统的整体设计思路，系统的分层以及功能。 【关键词】综合结算系统网间结算系统结构 1概述 电信融合重组后形成三家全业务运营商，运营商之间、运营商与合作伙伴之间竞争与合作的关系也将发生变化并变得更加复杂，运营商之间的结算关系也从较为单纯的网间结算演变成多层次、多方面的复杂的结算关系。因此，运营商为了满足综合业务结算的需求，改善综合结算系统的处理能力，建立一套综合的结算系统显得尤为迫切，新系统要具备灵活的结算模式和综合业务实现能力，才能从不断变化的网间通信中获取结算收入。建设完备的结算体系的不仅是来自外部市场竞争的要求，也是加强企业内部自身建设的要求，通过结算体系的不断完善，可以全面掌握业务经营状况和全网业务流量流向，有效地实现网内核算单位间、各类业务间的收入摊分和成本核算。 2结算系统总体介绍 （一）系统结构 1、系统逻辑结构 综合结算系统由三个逻辑子系统组成，分别为结算后台核心子系统，结算后台辅助子系统，结算前台WEB系统组成。 2、系统物理结构 （1）结算数据库服务器：结算数据库服务器位于整个系统的核心数据层，运行关系型的数据库管理系统（RDBMS）。负责批价后结算话单的入库汇总，月底的结算出帐，以及响应业务人员的查询、统计分析等应用。 （2）结算处理服务器：结算处理服务器负责对采集过来的结算话单进行实时的预处理，批价。考虑到结算处理的话单量很大，且实时性要求较高，因此要求主机系统具有很高的可靠性、可用性及处理能力。
订货管理系统数据库设计 1.需求分析 1.1背景 商业企业中，货物销售时，订购是关键的环节。它直接关系到企业的销售业绩，而在一个企业中，销售是关系到企业生存的关键。随着时代的发展，货物订购仅靠人力手工完成已经无法满足企业发展的需要。而对商业企业来说，只有订货量越多的时候，才可能产生更多的利润。使用订货管理系统来协助销售部门管理订单成为提高部门效率成为必须。 1.2客户需求 （1）订货系统可以帮助销售部门得到正确的订货。正确的订货有以下好处： 1.保证销售; 2.保证毛利; 3.保证顾客满意; 4.维护企业形象; （2）相对于系统订货方式，手工订货常常产生错误的订货，这些订货信息给企业带来了损失： 1.缺货,损失销售,损失利润; 2.库存积压,资产资金周转慢,占据有效的仓库容量; 3.增加员工的劳动量,增加盘点难度; 4.库存维持成本增加,损耗增加; （3）企业要求开发的订货管理系统能够达到一定的标准，让订货行为变得准确可靠，并且系统能提供给部门提供相应的信息服务，为销售计划提供参考： 1.准确的系统(ETP)库存与实际库存一致; 2.库存均为有效可销售库存(耗损品除外); 3.计算订货,送货周期和订货数量(经济批量订货法); 4.设立科学,浮动的最低库存;
5.考虑现有库存和在途送货量; 6.考虑促销和价格竞争因素; 7.考虑节日因素; 8.考虑商品成本因素; 9.考虑市场期货因素; （4）很多的因素决定了订货的种类，数量,时间和密度,正确的订货能够有效的帮助企业赢利.并且好的订货系统能够监控订货的合理性. 1.好的订货管理系统=好的销售+好的利润+好的顾客效益! 2.订货是销售部门主管义不容辞的责任! 1.3功能需求 系统应该主要完成三种订购方式的处理工作，这三种方式分别是订购，网上订购和当面订购。以下对这三种订购方式进行分析。 （1）订购时由销售部门相关人员对容进行记录，得到客户要订购的货物的详细情况，这些情况应该覆盖货物订单的容，货物订单的容由相关人员进行填写，并填进系统数据库，系统通知发货部门可以发货，并给发货部门一订货合同，其容包括发送的货物，发货的地点，收货人，时间，无人认领的处理方法等订货时的约定信息等容，在收货人取得货物，交付货款后需要在订货合同上签字确认。
数据分析系统 操作手册 目录 一、前言 (2) 1.1、编写目的 (2) 1.2、读者对象 (2) 二、系统综述 (3) 2.1、系统架构 (3) 2.1.1系统浏览器兼容 (3) 三、功能说明 (4) 3.1、登录退出 (4) 3.1.1、登录 (4) 3.1.2、退出 (4) 3.1.3、用户信息 (5) 3.2、仪表盘 (5) 3.2.1、报表选择 (6) 3.2.2、布局方式 (7) 3.2.3、仪表盘管理 (8) 3.2.4、单个报表 (10) 3.3、应用中心 (13) 3.3.1、数据搜索 (13) 3.4、策略配置 (39)
3.4.1、数据采集 (39) 3.4.2、报表 (46) 3.4.3、数据类型 (53) 3.4.4、预设搜索 (58) 3.5、系统管理 (61) 3.5.1、代理注册设置 (61) 3.5.2、用户角色 (62) 3.5.3、系统用户 (65) 四、附件 (67) 一、前言 1.1、编写目的 本文档主要介绍日志分析系统的具体操作方法。通过阅读本文档，用户可以熟练的操作本系统，包括对服务器的监控、系统的设置、各类设备日志源的配置及采集，熟练使用日志查询、日志搜索功能，并掌握告警功能并能通过告警功能对及日志进行定位及分析。 1.2、读者对象 系统管理员：最终用户
项目负责人：即所有负责项目的管理人员 测试人员：测试相关人员 二、系统综述 2.1、系统架构 系统主界面为所有功能点的入口点,通过主菜单可快速定位操作项。系统主要分为四大模块，分别为 1）：仪表盘 2）：应用中心 3）：策略配置 4）：系统管理 2.1.1系统浏览器兼容 支持的浏览器 IE版本IE8至IE11等版本 Chrome 36及以上版本 Google chrome(谷歌 浏览器) Firefox 30及以以上版本 Mozilla Firefox (火 狐浏览器)
在使用本软件时，需要对IE作如下设置： 1）需设置工具->Internet属性->浏览历史记录->设置->设置检查所存网页的较新 2）把“格安信息协同工作”网站加入可信任站点：工具->Internet属性->安全->可信站点->站点->加入该站点IP，如图所示： 系统使用流程 1.立项：市场部人员点击导航栏->项目管理->填写立项选项，申请一个新的项目立项，下 面的附件管理可以添加该项目立项所需附件，在确认立项前可以修改相关内容，如图所示：
注意：在填写新的立项时一定要设置状态为“立项”，否则该项目无法进行确认。 2.确认立项：填写完立项后，执行部门的部门经理就可以对项目进行确认了。如果没有问 题，点击导航栏->项目管理->确认立项选项，然后点击提交审批，在审批过程中，可以 3.审批：总经办人员对项目进行审批，点击导航栏->项目管理->立项审批或从首页提示中 直接点击进入，如图所示，同意立项则点击审批按钮。
4.财务审核：财务人员点击导航栏->项目管理->立项财务审核或从首页提示中直接点击进 入，财务人员可以根据项目情况选择下面的修改项目信息对该项目进行修改，该项目无问题后，点击下方“财务审批”按钮进行审核。 5.部门经理制作预算：首先点击导航栏->项目管理->收入预算，对该项目预计收入进行添 加， 注意：此处预算与员工报销时的费用密切相关，必须仔细且与财务名目一致，如果细类不准确，如办公费预算不足了，即使总预算未超，员工也无法进行该项费用报销 然后点击导航栏->项目管理->估算经费，对该项目预计花费进行添加，
最后点击导航栏->项目管理->提交预算审批，对该项目预算进行提交，等待审批。 6.预算审批：预算审批人员对预算进行审批。 7.预算财务审核：财务人员对预算进行审核。 8.指定项目经理：该项目承接部门负责人指定项目经理, 点击导航栏->项目管理->指定项 目经理，选中被批准过的项目，点击选中该项目，在弹出的界面选择下面的添加，指定项目经理及其任职时间。
第一课SAS 系统简介 一.SAS 系统 1什么是SAS 系统 SAS 系统是一个模块化的集成软件系统。所谓软件系统就是一组在一起作业的计算机程序。 SAS 系统是一种组合软件系统。基本部分是Base SAS 软件 2 SAS 系统的功能 SAS 系统是大型集成应用软件系统,具有完备的以下四大功能： ●数据访问 ●数据管理 ●数据分析 ●数据显示 它是美国软件研究所（SAS Institute Inc.）经多年的研制于1976年推出。目前已被许多 国家和地区的机构所采用。SAS 系统广泛应用于金融、医疗卫生、生产、运输、通信、政府、科研和教育等领域。它运用统计分析、时间序列分析、运筹决策等科学方法进行质量管理、财务管理、生产优化、风险管理、市场调查和预测等等业务，并可将各种数据以灵活多样的各种报表、图形和三维透视的形式直观地表现出来。在数据处理和统计分析领域，SAS 系统一直被誉为国际上的标准软件系统。 3 SAS 系统的主要模块 SAS 系统包含了众多的不同的模块，可完成不同的任务，主要模块有： ●●●●●●●● ●●●SAS/BASE（基础）——初步的统计分析 SAS/STAT（统计）——广泛的统计分析 SAS/QC（质量控制）——质量管理方面的专门分析计算 SAS/OR（规划）——运筹决策方面的专门分析计算 SAS/ETS（预测）——计量经济的时间序列方面的专门分析计算 SAS/IML（距阵运算）——提供了交互矩阵语言 SAS/GRAPH（图形）——提供了许多产生图形的过程并支持众多的图形设备 SAS/ACCESS（外部数据库接口）——提供了与大多数流行数据库管理系统的方便接口并自身也能进行数据管理 SAS/ASSIST（面向任务的通用菜单驱动界面）——方便用户以菜单方式进行操作SAS/FSP（数据处理交互式菜单系统） SAS/AF（面向对象编程的应用开发工具） 另外SAS系统还将许多常用的统计方法分别集成为两个模块LAB和INSIGHT，供用户
民航综合信息管理系统介绍 为贯彻民航总局《中国民航信息化“十五”规划纲要》的精神，华东管理局对“管理信息系统”、“机场信息系统”的建设各抓了一个示范工程作为试点。民航山东省局承担的《民航综合信息管理系统》已2000年圆满完成，达到了华东管理局示范工程试点的全部要求，并于2001年12月5日在济南召开了民航华东管理局办公自动化现场推介会。 该系统由民航华东管理局、民航山东省局和山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司合作开发，采用多层架构体系，支持B／S、C／S两种应用结构模式，满足了民航山东省局内部日常办公业务的需要，显著提高了机关公文信息的运转效率和办公自动化整体应用水平。 一、功能模块： 管理信息系统功能模块一般应覆盖机场、管理局所有的日常办公业务，主要包括文档管理、工作流管理、内部网站、综合查询、辅助决策等内容，其中文档管理、工作流管理是管理信息系统的核心应用。 主要模块简单描述如下： 1、收文管理：实现收文的登记、拟办、阅示、查询、打印、归档、统计的功能。 2、发文管理：实现发文从起草开始直至办理完毕后自动归档全过程的自动流转管理功能。 3、信息管理：实现了信息从起草开始直至办理完毕后自动归档全过程的自动流转功能。 4、督查管理：实现从起草督察事项通知单到返回结果直至办理完毕后自动归档全过程的自动流转功能。 5、部门请示：实现内部请示的起草、汇总、会签等工作过程的流程自动化。 6、会议管理：实现从会议申请、会议通知、会议纪要的整套会议管理功能，便于整理归档。 7、传真发报：实现明传发报的登记、部门审核、领导阅批、发报、查询、打印、归档、统计的功能。 8、合同管理：实现合同从起草开始直至办理完毕后自动归档全过程的自动流转管理功能。
B2B网上交易系统方案介绍 第一节产品管理 1、产品分类 产品主要按照产品大类、产品类、产品规格等来划分，对长城润滑油公司的客户可以按照产品规格来采购。 ?产品大类 ?产品类：每个产品大类下包括多个产品类 ?产品规格：每个产品类下分为不同的规格 2、产品（类）属性 产品（类）属性主要描述产品（类）有哪些特点，客户或内部人员如何区分产品（类）。下面按照产品大类、产品类、产品的顺序来分别讨论。 ?产品大类属性 系统为产品大类设置一些属性，在新建产品种类时，系统会按照产品大类的属性为新的产品种类设置缺省属性，用户可以对这些缺省属性进行修改。 ?产品类属性 系统为产品类设置一些属性，在新建产品数据时，系统会按照产品种类的属性为新的产品数据设置缺省属
性，用户可以对这些缺省属性进行修改。 ?产品属性 系统为产品设置一些属性，在新建产品数据时，用户 需要维护产品的属性。 3、内部用户对产品（类）的操作 ?对产品大类的添加、修改、冻结、查询 ?对产品类的添加、修改、冻结、查询 ?对产品的添加、修改、冻结、删除、查询 1.1外部用户对产品的操作 1.1.1 产品查询 1、产品查询条件 产品代码、产品名称、所属产品类名称、所属产品大类名称、产品条码。支持模糊查询。 2、产品查询页面的操作 “查询”：查询符合查询条件的产品，进入产品列表显示页面； “重置”：清空已输入的查询条件； 1.1.2产品列表显示 1、产品列表显示内容 产品代码、名称、规格、销售价格、所属产品大类名称、所属产品类名称。
2、产品列表显示页面的操作 每条产品记录旁边有“购买数量”输入框、“放入购物车”按钮和产品详细信息链接。输入购买数量并点击“放入购物车”按钮后，系统将所选产品按输入的数量放入购物车，并跳到购物车页面向用户显示购物车中的产品及计算得到的总价。点击“产品详细信息”链接，弹出产品详细信息窗口，显示产品的详细信息，具体内容参见“产品详细信息显示”。 如果产品是促销品，在产品记录旁边显示促销标志及促销详情链接，点击“促销详情”，弹出产品促销信息窗口，显示促销详细信息描述。 1.1.3产品详细信息显示 1、产品详细信息显示内容 外包装尺寸（长、宽、高）及尺寸单位、产品毛重、产品净重及重量单位、产品简介、图片、特点、生产厂家。1.1.4购物车 1、购物车显示内容 行项目：产品代码、产品名称、数量、单价、行项目小计；购物车表格最后一行显示当前所有选购产品的总价。 2、购物车页面操作 “继续购物”：回到产品查询条件页面，用户可以继续选购产品；
ERP管理软件是企业不可缺少的重要管理工具，它们可以提供管理方案，为决策者提供据侧运行手段，可以提供便捷的操作模式，让员工提高工作效率，更可改善企业业务流程，提高企业核心竞争力。那么使用怎样的软件才比较好呢？下面管易云就来带大家了解erp管理软件的各个版本都有哪些功能吧。 1、云C-ERP：该款软件是专注为电商企业提供涵盖电子商务全业务流程的SaaS ERP，通过对采购、订单、库存、售后及财务等环节的精准管控、以及靠谱的高迸发处理能力，实现电商全业务流程管理。 2、金蝶云·星空B2C电商：该款全渠道订单管理系统是针对电商大中型企业的中台信息管理系统，依靠灵活多变的订单自动化策略，能够满足电商企业百万级的订单业务处理需求，全面提升订单流转的工作效率。 3、云EC-WMS：该系统是针对电商大中型企业仓库的精细化管理解决方案，通过集中收集各业务中台信息，依靠灵活多变的库内作业策略，帮助用户实现高度信息化、精细化的库内管理业务需求的电商企业级仓储管理系统。 拥有企业仓储信息化、智能化、无纸化运营功能，实现仓储多货主、多组织、多仓能力共享，满足企业区域配送多目标、多类型管理需求。 4、云商城系统：这是一款适应不同业务场景的电商网站系统，包括微商城：拥有完整商城功能，便捷的客户管理功能，全方位数据分析功能；传统商城：满足零售、批发、分销业务需求，适用于传统及淘品牌客户；管易速搭：60秒快速上线，轻松拥有易用却强大的电商、门户功能。
以上就是erp管理软件功能介绍内容，除了提供软件服务外，管易云还提供一体化解决方案，例如新零售解决方案，新零售解决方案，想了解具体解决方案内容，可来管易云官网咨询。
OA系统功能需求分析 1.1系统功能需求分析 主要功能模块包括：个人办公、知识信息、公文管理、行政办公、计划总结、经营管理、人力资源管理、证照和荣誉管理、印章管理、档案和资料管理、材料和设备管理、财务管理、资产管理等12个子系统。 1.1.1个人办公模块 本模块为个人信息中枢，可快速查看用户相关事项的流转情况。同时，系统提供自定功能，不同用户可将与自己相关的常用功能复制到本模块内，提高系统使用效率。 1.1.2信息、知识发布模块
本模块功能提供了一个公众信息的集散地。用户可在本模块内快速查询感兴趣的内容。本模块的意义在于突破了以往信息和文档的获取需要联系相关部门办理的弊端，使用户在客户端直接查询到相关信息，不但提高了工作效率，同时避免了因文档更新带来的信息不一致。
1.1.3公文管理模块 公文管理模块是系统的核心之一。采用流程驱动的方式将日常公文管理工作信息化、数字化。本模块使部门之间、上下级之间的沟通变得规范、有序，避免了因组织机构错综复杂导致的审批流程掌握不到位。当然，从应用角度来看，部分用户认为因流程中某参与者不能及时登陆系统操作，会导致公文流转过慢。这一弊端可采用其他技术手段，比如移动客户端开发等方式解决。本模块重点目标
是固化流程，保证企业管理的规范。 1.1.4行政办公模块 在后勤行政方面，向上对决策层，向下对执行层均提供相应的后勤服务。本模块初步设计了最常用的系统功能，直接解决了公共资源配置时的不便利问题。
1.1.5计划总结模块（） 本模块突破了地域的限制，规范了定期总结的流程。通过信息化手段在计划和总结工作中的应用，解决因办公场所分散，人员难以集中等不利因素，使公司之间以及员工上下级之间定期通报工作情况变得更加便利，有助于公司决策层了解各生产经营单位综合情况。 1.1.6经营管理模块
1.概述 随着时代的发展，商品混凝土企业对管理信息化需求增强，需要在企业内组建局域管理网络，实现生产、实验、质量、材料、调度、车辆、财务、人事、管理者等多个部门之间的资源共享、任务自动完成等功能，也就是在商品混凝土公司内实现协同化、信息化管理；本系统正是为满足这种需求而进行的开发。 各个企业的管理方法不相同，对内容的需求差异也会很大，各个企业使用的搅拌站产品也有差异。本系统特点：一、将混凝土成套设备集成化管理，为客户提供完整解决方案；二、实现了资源管理系统和GPS车辆监控和车辆调度系统的融合。整体界面风格如图1-1所示。 图1-1 三一混凝土成套设备资源管理系统界面 2.ERP系统功能介绍 ERP系统主要分为系统管理、订单管理、财务管理、实验中心、生产管理、物料管理、车辆管理、车辆监控、车辆调度和人力资源十大模块（如图1-1所示）。通过使用这十大模块，将混凝土生产企业的综合部、销售部、财务部、生产部、实验室、物料部、车队等各个部门形成一个有机整体，进而实现物料进出、混凝土生产和销售、原材料消耗的自动化管理。
图2‐1 混凝土成套设备管理系统 本系统以流程化的形式来管理物料进出、混凝土生产和销售以及原材料消耗，主要由混凝土生产流程、物料采购流程和车辆维护流程三大流程组成。（注：后续所有流程说明中括弧中的文字为该流程步骤的推荐操作人。） 2 .1混凝土生产流程 混凝土生产流程包括创建任务单、任务单审批（生产主管）、任务单关联配比（实验室技术员）、任务单传送至控制室（生产部调度员或控制室操作手）和任务单开始生产（控制室操作手）、混凝土销售统计（财务部会计）六个步骤，其流程如图4-3所示。 图2‐2 混凝土生产流程 2.2 物料采购流程 物料采购流程包括物料入库（物料部地磅员）、物料盘点（物料部盘点员）、采购申请（物 料部采购员）、采购审批（物料部主管）、采购合同（物料部采购员）和采购付款（财务部会 计）六个步骤，其流程如图4‐4所示。
大数据可视化分析平台 一、背景与目标 基于邳州市电子政务建设得基础支撑环境,以基础信息资源库（人口库、法人库、宏观经济、地理库）为基础，建设融合业务展示系统,提供综合信息查询展示、信息简报呈现、数据分析、数据开放等资源服务应用。实现市府领导及相关委办得融合数据资源视角，实现数据信息资源融合服务与创新服务,通过系统达到及时了解本市发展得综合情况，及时掌握发展动态，为政策拟定提供依据。 充分运用云计算、大数据等信息技术,建设融合分析平台、展示平台,整合现有数据资源結合政务大数据得分析能力与业务编排展示能力，以人口、法人、地理人口与地理法人与地理实现基础展示与分析，融合公安、交通、工业、教育、旅游等重点行业得数据综合分析，为城市管理、产业升级、民生保障提供有效支撑。 二、政务大数据平台 1、数据采集与交换需求：通过对各个委办局得指定业务数据进行汇聚，将分散得数据进行物理集中与整合管理，为实现对数据得分析提供数据支撑。将为跨机构得各类业务系统之间得业务协同，提供统一与集中得数据交互共享服务。包括数据交换、共享与ETL等功能。 2、海量数据存储管理需求:大数据平台从各个委办局得业务系统里抽取得数据量巨大，数据类型繁杂，数据需要持久化得存储与访问。不论就是结构化数据、半结构化数据，还就是非结构化数据，经过数据存储引擎进行建模后，持久化保存在存储系统上。存储系统要具备髙可靠性、快速查询能力。 3、数据计算分析需求:包括海量数据得离线计算能力、髙效即席数
据查询需求与低时延得实时计算能力。随着数据量得不断增加, 需要数据平台具备线性扩展能力与强大得分析能力，支撑不断增长得数据量，满足未来政务各类业务工作得发展需要，确保业务系统得不间断且有效地工作。 4、数据关联集中需求:对集中存储在数据管理平台得数据，通过正确得技术手段将这些离散得数据进行数据关联，即：通过分析数据间得业务关系，建立关键数据之间得关联关系，将离散得数据串联起来形成能表达更多含义信息集合，以形成基础库、业务库、知识库等数据集。 5、应用开发需求：依靠集中数据集，快速开发创新应用，支撑实际分析业务需要。 6、大数据分析挖掘需求：通过对海量得政务业务大数据进行分析与挖掘，辅助政务决策，提供资源配置分析优化等辅助决策功能，促进民生得发展。
智能综合结算系统（TISS） 1.TISS系统概述 综合结算系统是电信运营商业务支撑系统的重要组成部分：综合结算系统可以分为总部、省级两级系统，分别完成不同级别的网间结算、网内摊分、漫游结算、漫游摊分工作；综合结算系统可承载电信运营商目前经营的固定话音业务、数据业务、其他增值业务，以及将来可能经营的移动业务等的结算、摊分工作。综合结算系统主要承载流量类电信业务的结算、摊分工作，并可完成资源类电信租用业务的帐务治理。 高阳明天的综合智能结算系统（TISS）是一个集成的支持综合业务的结算系统，在一个集中结算平台上支持运营商之间的网间结算，运营商内部的业务间摊分结算和漫游结算等多种结算模式。结算业务则覆盖固定业务、移动业务、数据业务、增值业务、虚拟运营平台业务等等。 2.TISS系统体系结构 整个系统由一个流程（数据处理流程）、一个引擎（规则引擎）和三个中心（任务调度中心、集中监控中心和数据报表中心）组成交叉立体结构，实现灵活、高效、简便的数据处理和结算管理。
图2-1：TISS体系结构图 3.TISS系统业务功能结构 系统由数据处理（格式化、预处理、分拣结算）、结算管理（合帐、对帐、出帐）、资料管理、任务管理、集中监控、规则管理、统计分析管理、查询服务和系统管理（数据管理、权限管理、审核校验）九部分组成。
图3-1：TISS业务功能结构图4.TISS系统业务流程
图4-1：TISS业务流程图5.TISS系统优势及特点 采用智能高效的规则适配器
系统针对各个处理环节配置相应的处理规则，通过这些规则可以实现域与值的模糊匹配、域与域之间的相关匹配以及相关规则之间的复杂逻辑关系和级别关系，并通过有效适用的数据结构算法和进程调度实现复杂规则下的高效处理。 图5-1：TISS高效规则适配器 自动灵活的任务调度 系统可以根据不同的数据源设置不同的数据处理流程，每个任务存在多个相关的前置任务和多个条件分支。 每个任务单元都由集中调度中心进行统一调度，任务的调度方式有前置任务条件触发式、时间序列式、时间周期式和单次执行式。 集中监控中心时刻监控调度中心的任务调度和任务执行单元执行情况，并时刻监视文件队列中文件处理情况，如果存在需要人工干预处理或超时未处理的文件则根据告警级别进行分级别的告警。
1.销售管理模块 主要功能包括： －客户信息的管理和服务，包括建客户信息档案并进行分类管理；客户信用管理－对信用进行审核分级，以进一步审核客户交易作业；客户服务管理－客户投诉记录，原因分析。－产品价格管理销售订单管理，包括客户订单的输入、变更及下达；订单交货期的确认计较或处理跟踪；产品库查询(决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等)。 －对于销售的统计与分析，包括系统根据销售订单的完成情况，一句相应指标统计分析。销售统计，根据销售地区、客户产品代理商销售人员等来分别从数量、金额、利润及业绩等方面进行相应的统计；销售分析，根据统计结果，对销售目标、周期业绩、订货发货等方面分别从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析 2：主生产计划模块(MPS) 是一个以计划为导向的先进的生产和管理方法。该模块根据身产计划、预测和客户订单的输入来安排将来的各周期提供的产品种类和数量，将产品计划转为生产计划，在平衡了物料和能力的需要后，详细计算出生产的数量、进度，是企业一段时间的总活动的安排，是一个相对稳定的计划. 3：物料需求计划模块（MRP） 在主生产计划决定后，根据物料清单计算具体的物料采购计划和半制品的生产计划。该模块把真个企业要生产的产品的数量转为所需生产的零部件的数量，并对照现有的库存量计算出还需假共多少的零部件、采购多少原物料。是部门真正的可详细依照执行的计划 4：能力需求计划模块（CRP） 根据工作中心的产能计算所有工作中心的工作负荷，配合物料需求计划以平衡工厂的无聊和产能，确定企业可执行的生产计划。是一种短期的、当前实际应用的计划 5：生产管理模块 是将MRP和CRP产生的零部件制造计划分解到各具体的作业现场进行执行的过程。主要功能包括生产工单的输入、变更及跟踪；生产工单的领料、补料、推料控制；生产工单的完工、返工处理. 6：工艺管理模块 在该模块中可对产品制造过程的各个作业的工序细节进行管理，包括了BOM基础数据定义、工艺流程定义、工艺文件导入、工艺流程修改和工艺流程卡制作打印及工艺文件版本管理等。 7：采购管理模块 供应商信息的管理：建立供应商信息档案，并对其分类管理，进而对其进行针对性的控制，以达到较低的价格、良好的品质、及时的交货。 －材料价格管理：材料询价作业，用以核定各供应商的材料进货价格，以及采购与委外加工价格统计，进一步做到进价控制。 －采购订单的管理：采购订单是ERP供应的主要来源，包括：采购订单的输入、变更及
数据分析指标体系 信息流、物流和资金流三大平台是电子商务的三个最为重要的平台。而电子商务信息系统最核心的能力是大数据能力，包括大数据处理、数据分析和数据挖掘能力。无论是电商平台还是在电商平台上销售产品的商户，都需要掌握大数据分析的能力。越成熟的电商平台，越需要以通过大数据能力驱动电子商务运营的精细化，更好的提升运营效果，提升业绩。因此构建系统的电子商务数据分析指标体系是数据电商精细化运营的重要前提。 电商数据分析指标体系可以分为八大类指标：包括总体运营指标、网站流量指标、销售转化指标、客户价值指标、商品类目指标、营销活动指标、风险控制指标和市场竞争指标。不同类别指标对应电商运营的不同环节，如网站流量指标对应的是网站运营环节，销售转化、客户价值和营销活动指标对应的是电商销售环节。能否灵活运用这些指标，将是决定电商平台运营成败的关键。 1.1.1.1总体运营指标 总订单数量：即访客完成网上下单的订单数之和。 销售金额：销售金额是指货品出售的金额总额。 客单价：即总销售金额与总订单数量的比值。 销售毛利：销售收入与成本的差值。销售毛利中只扣除了商品原始成本，不扣除没有计入成本的期间费用（管理费用、财务费用、营业费用）。
毛利率：衡量电商企业盈利能力的指标，是销售毛利与销售收入的比值。 ~ 1.1.1.2网站流量指标 独立访客数（UV）：指访问电商网站的不重复用户数。对于PC网站，统计系统会在每个访问网站的用户浏览器上添加一个cookie来标记这个用户，这样每当被标记cookie的用户访问网站时，统计系统都会识别到此用户。在一定统计周期内如（一天）统计系统会利用消重技术，对同一cookie在一天内多次访问网站的用户仅记录为一个用户。而在移动终端区分独立用户的方式则是按独立设备计算独立用户。 页面访问数（PV）：即页面浏览量，用户每一次对电商网站或者移动电商应用中的每个网页访问均被记录一次，用户对同一页面的多次访问，访问量累计。 人均页面访问数：即页面访问数（PV）／独立访客数（UV），该指标反映的是网站访问粘性。 单位访客获取成本：该指标指在流量推广中，广告活动产生的投放费用与广告活动带来的独立访客数的比值。单位访客成本最好与平均每个访客带来的收入以及这些访客带来的转化率进行关联分析。若单位访客成本上升，但访客转化率和单位访客收入不变或下降，则很可能流量推广出现问题，尤其要关注渠道推广的作弊问题。 跳出率（Bounce Rate）：为浏览单页即退出的次数/该页访问次数，跳出率只能衡量该页做为着陆页面（LandingPage）的访问。如果花钱做推广，着落页的跳出率高，很可能是因为推广渠道选择出现失误，推广渠道目标人群和和被推广网站到目标人群不够匹配，导致大部分访客来了访问一次就离开。 页面访问时长：页访问时长是指单个页面被访问的时间。并不是页面访问时长越长越好，要视情况而定。对于电商网站，页面访问时间要结合转化率来看，如果页面访问时间长，但转化率低，则页面体验出现问题的可能性很大。 人均页面浏览量：人均页面浏览量是指在统计周期内，平均每个访客所浏览的页面量。人均页面浏览量反应的是网站的粘性。
电信运营商业务支撑系统（TBSS） 1.TBSS系统概述 TBSS是高阳明天电信业务支撑系统（T Business Support System）的简称。TBSS 是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统。BSS的历史可以追溯到1984年，AT&T 的第一次拆分让世界电信市场首次引入了竞争。随之后市场竞争加剧，要求运营商们不仅能保持客户群的忠实度、减少客户流失，还必须保证一定的经营利润。BSS于是就应允而生了，其中电信运营商的BSS是以电信运营商的OSS为主体，BSS为基础，从客户的角度看，随着"以客户为中心"理念的盛行，BSS的基础地位越来越不可或缺。 2.TBSS系统体系结构 图2-1：TBSS体系结构图
3.TBSS系统业务逻辑图 图3-1：TBSS业务逻辑结构图4.TBSS系统业务流程图
图4-1：TBSS业务流程图 5.TBSS系统主要功能模块 客户管理管理系统（CRM） CRM系统是面向客户服务的各种模块的总称，包括营业系统，帐务系统，以及服务系统。 营业系统通常完成的是受理和处理用户的业务请求，而帐务系统是将用户使用电信网络的情况汇总形成帐单。这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，建设相对独立、灵活的营业系统和帐务系统的呼声也越来越高。 帐务系统要充分满足客户化的帐务要求。支持灵活，多途径的收费功能，满足客户个性化的帐单及其详细话单，并支持多样化的帐单分发方式；提供强大灵活的客户信用度的
管理，完善恶意消费控制和欺诈控制；对市场变化做出迅速反映，方便地支持新品牌、新的资费套餐及其新的服务手段的推出。 多元化服务即系统能为客户提供多种的接入渠道，多项的使用功能，多样的服务项目；个性化服务即能识别客户身份，根据不同客户的要求和系统数据，提供不同的服务和相应的营销，实现准确的服务；交互式服务主要是改变以往只有被动接受客户要求的状况，通过主动地调查市场，与客户联系，了解客户需求提供主动的服务和营销，同时增加系统的客户参与功能，鼓励客户进行自助服务。 计费及结算系统 计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络（如交换机、网关等）上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验，格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用网络（如通话）的情况，并不体现应向用户收取的费用。而批价的动作则是根据既定的原则和规则，对用户使用网络的情况计算费用。 结算系统是电信企业间的行为，它包括两种情况：一种称为漫游结算，另一种称为互联结算。当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时，称为网间结算。结算的流程本身比较复杂，再加上数据量很大，出现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。 6.TBSS系统软件体系架构