人性化管理乃学校管理之精髓
教育教学质量的高低是衡量一个学校办学是否成功的标志，而任何一所学校在办学上所取得的成功，无不涉及其人才（教师）战略的成功。同时，一所学校要想巩固已取得的成果，并在更高的起点上有所作为，仍有赖于坚持不懈地实施其行之有效的人才战略。学校教育的主客体都是人，人是有情感、有思维的高级动物，作为学校管理者如若没有人文理念，不从人性的角度去管理学校，不重视教师队伍建设，办学就很难有所成就。笔者在此就教师管理谈几点感受。
教师管理的本质是人的管理，这里的“人”是有知识与智慧、有德性与个性、渴求高度开放和自我发展的“文化人”。教师职业决定了教师的人格共性——尊严至上，他们有很强的自我意识和参与意识，他们的潜意识中永远把自己看作是学校的主人。学校管理者应该充分了解教师的职业共性，让全校教师与学校的发展休戚相关，尊重他们，爱护他们，信任他们。唯有如此，教师才能与管理者同心同德，共谋学校发展大业。
不可否认，在一定情形下，依靠高度集权、严酷管理和钢铁纪律，或许可以使学校管理在短时间内取得一定的效益。但凡事都有度，物极必反，在政治社会环境较为宽松、民主气氛日益浓厚且人类交往日益社会化的今天，靠强权式的管理，往往事与愿违，适得其反。许多学校管理者把优秀教师外流归咎于经济利益的驱动。不可否认，边远落后地区教师队伍不稳定的主要因素固然是经济利益，但学校管理中存在的人为因素或许才是人才流失的祸源。
教师不是根据管理者滔滔不绝、气壮山河的宏论来决定自己的行为，也绝不会因为管理者的强权或凌人盛气而俯首贴耳，他们是根据自己的感觉来认识学校、认同学校管理者。他们不仅从收入水平，更从学校管理者的工作态度和作风，管理者对教师权益的关心程度等方面来判定是否应该把自己的命运托付给学校，是否值得为这样的管理者效命。如果学校管理者以“救世主”姿态自居，把教师视为雇佣者，动辄训斥、缺少尊重，结果只会使管理者和教师之间产生隔阂，学校内耗，有能力的教师便会愤然“出走”，办学失败是必然结果。所以作为学校管理者除具有先进的办学理念，还必须具备良好的道德素养。现代管理的核心是使人性得到最完美的发展，这一原理对于教师管理来说，更具有指导价值。因为教师人性无时无刻不对学生的发展发挥着潜移默化的影响，而任何学校管理者在其管理过程中，都会在一定程度上影响着下属教师的人性发展。只有管理者的人性达到比较完美的境界，才能使教师的人性朝着完美的方向发展。
那么从人性化管理的角度出发，管理者应该具备怎样的素养呢？
首先管理者要有聚才之德。人是有感情的高级动物，他们的好恶感决定其人生选择。“良禽择木而栖，良臣择主而事”“士为知己者死”等古训说的就是这个道理。可以说，学校管理者的良好品德和人格魅力对人才的吸引是任何东西都无法替代的。为此，管理者必须注重人格修养，善于反省自己，君子“智明而行无过”是因为“博学而日三省乎己”。作为学校领导绝不能靠行政权威来管理学校，而要
《学校管理学》作业答案 一、名词解释 1. 学校管理：是指按照一定的原则，运用一定的手段与方法。建立一定的制度，极大地发挥校内人、财、 物诸因素的作用，充分地利用校外各种有利条件，组织和领导学校全体成员，协调一致地、有效地实现既定工作目标的一种有程序的活动过程。 2. 学校管理的“人本”原理：是指现代管理的核心和动力是人以及人的积极性，现代管理思想是把人的因 素放到第一位，重视如何处理人与人、人与财。人与物等的关系，尽量发挥人的主动性、创造性。所以，学校管理应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。 3. 目标管理：目标管理是管理者引导机构和全体成员共同确定工作目标及其体系，并以目标为中心，明确 各自责任和发挥各方面的主动精神，协调和控制育人工作进程，检查和评估完成育人任务状况的组织活动。 4. 经济效果最优化原则：是指在学校管理中，力求用最少的人力、物力．财力、时间，获得最大的效果， 力争一切工作的最优化和高效性。最优化不是部分最优化，而是整体虽优化。 5. 学校组织气氛：是指学校内教师和校长、教师和教师之间交互影响下形成一种比较固定的团体行为和心 理状态。 6. 教学管理：教学管理是指在党和国家的教育方针、政策法规的指导下，通过计划、实施、检查和总结等 管理环节，使学校内部各种与教学有关的机制协调运行，达到有效的控制，实现学校管理者所希望达到的教育和教学的任务目标，促进学校教学质量和水平的提高，为社会主义建设事业培养合格人才的活动过程。 7. 校长负责制：学校管理体制的一种，校长是学校行政总负责人，他拥有人权、财权、行政决策权，负责 领导教育教学和行政管理工作，对上级党政领导部门负责，对外代表学校；党支部是学校的政治工作核心； 教职工代表大会和校务委员会对学校工作实行民主管理和监督。 8. 教学管理的科学化：教学管理的科学化是指教学管理必须遵循教育和教学的客观规律，以科学理论为指 导去研究、分析、解决教学管理中出现的问题，运用科学的管理方法管理学校的教学活动。 9. 德育评价：德育评价是指对学校德育成功与否的一项重要检查，它既包括对德育过程进行的评价，也包 括对德育效果进行的评价。 10. 管理：就是“用人以治事”——通过一个人或更多的人去指挥、协调他人或群体的活动，以更高的效率 和质量追求实现组织或工作的目标。 11. 需要的双因素理论：是指英国的赫茨伯格在他的《工作的推动力》一书中提出了激励因素——保健因素 理论．他认为影响人的工作积极性的因素有两种，一种是保健因素，保健因素类似卫生保健对身体所起的作用一样，它不能直接起激励职工的作用，但能预防职工产生不满。另一种是激励因素，只有满足激励因素的需要，才能更好地激发和调动职工的积极性。 二、填空题 1. 被西方称为“科学管理之父”的是美国的泰罗，于1911年发表了《科学管理原理》。 2. 衡量一所学校的形象状况，有两个主要指标：知名度和美誉度。 3. 校本管理最核心的问题权力下放。 4. 学校的领导职能包括决策职能和用人职能。 5. 我国的“校长负责制”是由校长、学校党组织和教职工代表大会共同组成的“三位一体”结构。 6. 学校管理的中心环节是教学管理。 7. 德育质量的评定可以从学生的参与度和学生情感体验的强度两个方面来进行。 8. 学校管理学是一门在总体上属于社会科学的边缘科学，具有综合性、应用性和政策性等特性。 9. 校长职业化的核心是素质和能力的专业化。
第七章学校管理原则与方法 ◆学习目的与要求 （1）了解学校管理中常运用的管理原则和方法； （2）领会学校管理中常运用的管理原则和方法的基本内涵； （3）掌握学校管理中常运用的管理原则和方法的基本要求。 ◆学习内容： 阅读王德清《学校管理学》第五章;李明江《学校管理学》第二章;赵敏、江月孙《学校管理学》第五、十一、十二章，查阅其它参考书、期刊或网络资源。 ◆主讲与考核的主要问题： 1.简要梳理不同学校管理学对学校管理原则存在不同的表述和界定，并在此基础上谈 谈你认为学校管理应遵循的重要管理原则有哪几条，为什么？ 2.列举学校管理中违背适应性（方向性）、民主性、有效性原则的种种现象，并以此 来说明学校管理中遵循适应性、民主性、有效性原则的重要性。 3.国内目前公认的学校管理的一般方法有哪些？根据你的学习体会，谈谈如何建立我 国学校管理的方法体系。 4.案件分析： 案例1：在某校长培训班上，老师结束了“学校管理要以育人为主”的专题讲座，留下一刻钟的时间供校长们提问交流。一位校长站了起来，对老师的讲座提出了疑问：“老师为什么要强调以育人为主而不强调以教学为主?20世纪50年代，教育界把凯洛夫的教学为主的思想具体化为以教材为中心、以教师为中心、以课堂为中心的‘三中心’，这种提法深入人心。现在虽然不再提‘三中心’了，但是教育主管部门还在强调学校要以教学为主，我们做校长的也认为学校应该以教学为主。您现在改为‘以育人为主’我觉得既无新意，也没有必要，不过是玩了一点文字游戏而已。”此话一出，语惊四座。老师笑着说：“问题提得很尖锐哟!不过很有代表性。还有谁有问题?”又一位校长站了起来：“我觉得学校教育工作强调以育人为主是有道理的，但是学校管理为什么也强调要以育人为主就有点搞不懂。是不是有点喧宾夺主或是跑题?”老师正准备作答，一转念，问在座的其他校长：“有谁能回答这两个问题?”“刷”的一下，教室里同时站起了四五位校长抢着发言。 思考题：（1）你认为以教学为主等于以育人为主吗?理由是什么？ 案例2：侯校长从外校调任A校后，就碰到了一件令他头痛不已的事情。该校有一帮青年教师，自恃教学能力强，经常抱成一团与领导闹对立，对新来的侯校长却敬而远之。这天，他们因教案检查的事和教研组长发生了争吵，教研组长向侯校长“告状”，希望校长主持正义。侯校长觉得和这几位“刺头”对抗不会有好结果，在和了一阵稀泥后，借故将教研组长解职，换上一位“刺头”。虽然教师议论纷纷，但是这帮“刺头”从此成了侯校长的铁杆拥护者。每当学校有什么重大的争议，他们总是站出来拥护侯校长，众人皆闭声敛气，学校管理从此也就“风调雨顺”多了。 思考题：（2）你认为侯校长运用的是什么方法?这种管理方法对吗？ 1、2、3题（一班的24-26号；三班的25-27号） 4（1）（2）题（二班的27-28号；四班的24-25号）
2017年1月高等教育自学考试学校管理学试题 （课程代码 00448） 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．决定学校管理学的特定研究对象及其研究范围的是 A．学校管理活动的特殊性 B. 学校教育活动的特殊性 C．学校管理要依据客观规律 D．学校管理活动和教育活动的不等同性2．研究者通过参加学校管理活动，对其活动中的原始事件进行记录，并分析记录结果，从而得出结论的方法叫 A. 调查研究法 B．人种志研究法 C．比较研究法 D．案例研究法 3．学校管理工作应当遵循的行为准则是 A．学校管理思想 B．学校管理目标 C．学校领导体制 D．学校管理原则 4．学校管理工作的导向是 A．学校管理思想 B．学校管理目标
C．学校管理过程 D．学校管理手段 5．主要研究学校日常行政工作重要问题的会议是 A．校务会议 B．教学例会 C．校长会议 D．行政会议 6．协助校长组织领导后勤事务工作的职能机构是 A．政教处 B．校长办公室 C．总务处 D．教导处 7．校长负责制的核心内容是 A．校长对学校工作全面负责 B．党支部保证监督 C．教职工民主管理 D．校长的职位内涵和职责内涵 8．自新中国成立到1985年教育体制改革，我国曾实行过多少种领导体制？ 种种种种 9．学校管理过程的中心环节是 A．教学 B．计划 C．实施 D．目标 10．检查阶段的管理活动可分为平时检查和阶段检查，经常检查和集中检查，其划分依据是
A．内容 B．主体 C．形式 D．时间 11．学校管理活动过程的一个周期的终结环节是 A．计划 B．实行 C．总结 D．检查 12. 学校民主管理主要的、基本的组织形式是 A．班级制度 B．管理例会制度 C．教职工代表大会 D．教学例会制度 13．学校管理者在学校管理过程中能时时体现教育性，处处着眼于育人的行为准则是指 A．教育性原则 B．民主性原则 C．规范性原则 D．系统性原则 14．学校管理方法可分为基本的管理方法和特殊的管理方法，其划分依据是 A．对象范围的不同 B．所运用方法的量化程度不同 C．管理对象的性质不同 D．所运用方法的主次不同 15．通过对学校成员进行政策、法律等知识的宣传和理想等信念的教育，提高他们的认识，为实现学校目标而努力的学校管理方法是 A．思想教育方法 B．行政管理方法 C．法律管理方法 D．咨询参与方法
激励方法在学校管理中的应用 运用行之有效的激励方法，可以事半功倍。特别是在学校这样一个知识密集型单位，人才济济。如果管理者不懂得激励手段，可能造成人才资源的浪费和人才资源的流失，本文介绍四种激励方法，探索其在学校管理中的应用。 标签：学校；管理；激励方法；应用 学校管理是一项系统而又复杂的工程。在人、财、物、时间、信息等管理因素中，人是决定性因素，只有充分调动教师、管理者、教辅和后勤保障人员的工作积极性，学校才能充满生机活力，并走向昌盛繁荣。 1 应用激励方法的重要意义 激励是管理者为了实现既定目标，而在管理实践中采用的激发和鼓励人们行为动机的一种积极措施。简言之，激励就是调动起人的积极性，实现预期目标的过程[1]。 在学校管理中，重视应用激励方法是重视“以人为本”理念在学校的具体呈现。行为科学管理思想把企业职工看作是“社会人”，并以此为研究基点，认为满足“社会人”对工作的欲望和需求，以及调动他们的工作积极性，是提高整个生产效率的关键所在[2]。那么，在学校里，教师同样也是“社会人”，是知识密集的社会人，特别是在高等学校，它培养的是综合素质全面过硬的当代大学生，显然，要完成这个任务，单靠某个或几个教师是无法完成的，需要教师集体培养和不懈的辛勤耕耘。因此，提高教育教学质量的根本和关键在于激发教师工作的积极性。 2 激励方法和应用原则 2.1 目标激励方法和应用原则 何谓目标？目标是让人努力工作的一种刺激因素[3]。在学校管理中，目标激励就是指学校领导者通过设定具体明确、切实可行的目标，从而凝聚和统一广大教职员工的思想、行动，最终达到期望效果。 要想应用好目标激励，就必须遵循3条原则。首要是制定切实可行、清晰明确的目标。只有目标明确、分工具体，组织里的每个成员才能知晓自己的职责所在，进而奋力完成。潍坊卫校（现潍坊护理职业学院潍坊校区）从2007年以来，连续3年实施了目标管理，将年度工作任务目标细化分解成176项小指标，分配到各科室（部门），各科室（部门）再将本科室目标分配到每名成员；校长和科室（部门）负责人签订责任书，科室（部门）负责人再和下属成员签订责任书，这样学校的每一名教职员工都有明确的工作任务目标。实践证明，取得了很好的效果。其次，在制订目标过程中，要广泛收集干部职工的意见建议，让目标相关人员参与到目标的制订活动中来，这样目标才更有群众基础，才更有利于目标的组织和实施。再次，要特别注意设置的目标难度要适度，还要注意目标分配是否公平，目标管理是否到位。期望理论认为，目标既要有难度，没有难度的目标就像一潭死水，人的激情会被慢慢扼杀；又要让人觉得有战胜困难、达成目标的可能，也就是说目标的难度应该是人们可以达到但又必须付出努力才能获得。否则，目标太难，令人可望不可及，就会失去其应有的作用。在推行目标激励过程中，同时必须注意目标分配的公平性，要考虑到内部岗位差异大小和同一岗位员工的投入和回报的多寡，即岗位设置有轻重之分，在定员、定岗、定任务目标时要充分考虑个人能力的大小；同一岗位的员工，任务有轻有重，贡献有大有小，这样薪酬就必须体现出多劳多得，否则目标激励的质量就会下降，员工就会消极怠工。
学校管理学复习题参考答案 1．什么是学校管理？ 答：学校管理就是通过指挥、协调一定的机构和人员，使学校按教育规律正常运转，使其不断获得发展和提高的过程。 2．为什么要研究学校管理？ 答：（1）研究学校管理是时代对校长提出的要求。 （2）教师队伍的现状要求校长研究学校管理 （3）在教育大环境下，为了教育的改革和发展，校长需要研究学校管理 （4）能使校长更适应工作职责的要求。 （5）能促进校长理论联系实际，提高理论的指导作用，能提高校长的工作效率。（6）使校长能立足本地、本学校实际，积极探索学校管理规律，提高工作能力。（7）能尽快提高校长理论修养、掌握科学的管理方法。 3．学校管理历史发展经历了哪几个阶段？ 答：（1）经验管理（2）行政管理（3）科学管理 4．什么是管理幅度？管理幅度与组织层次、工作效率有何关系？ （1）答：管理幅度是一个管理者能够有效管理多少人数。 （2）答：管理幅度决定着一所学校要设置多少管理层次，配备多少管理人员。管理幅度越宽，组织层次越少，信息沟通相应就畅通，效率也越高。但管理幅度过宽也会造成无法有效管理的问题。随着教师素质的全面提高，学校组织机构未来的发展趋势是加宽管理幅度，减少管理层次，以增加学校管理工作的灵活性和加速学校决策过程。 5．什么是学校组织机构？谈谈你校的学校组织机构的基本情况？ 答：学校组织机构是指为完成学校教育教学工作目标而将学校各个部门按一定形式组合而成的整体。 答：主要从学校组织机构在设置的基本形式、职能的发挥、优点与存在的问题和改革方向等方面谈。 6．学校组织结构有哪些职能？ 答：（1）实现目标。（2）组织资源。（3）指导工作。（4）沟通信息。 （5）协调关系。（6）激励员工。 7．学校管理过程的基本环节是什么？ 答：学校管理过程的基本环节是计划、决策、组织、控制和评价。 8．学校的管理目标在管理中有什么作用？ 答：（1）导向作用。能为学校管理活动指明工作方向，确保学校全面贯彻国家的教育方针、政策和法律。 （2）激励作用。由于目标管理注重全员参与和自我管理，这一做法切合教师的特点，因此能够极大地激发他们的工作热情。 （3）控制作用。管理者与被管理者可以自觉调控和规范自己的工作行为，完善的责任制也能在此基础上建立起来。 （4）标准作用。目标的完成情况，可以作为衡量学校工作的重要尺度，促使学校去保质保量地完成各项教育任务。 9．怎样确定学校的管理目标？ ）贯彻落实教育方针、政策和法规。1（答：
关于新形势下 私立学校管理方法的几点思考 梁建成 【摘要】私立学校管理是指私立学校管理人员遵循一定的教育方针和保教工作规律,运用科学的工作方式和管理手段,将人、财、物、时间、信息等各种要素合理组织起来,调动各方面积极性, 优质高效地实现国家所规定的培养目标和完成私立学校工作任务所进行的各种职能活动。在市场经济条件的影响和国家对公立学校义务教育的政策转变下, 私立学校的生存与发展面临着严峻考验, 对私立学校如何科学管理, 成为私立学校管理者面临的突出问题。本文从私立学校加强管理的重要性, 当前私立学校管理存在的主要问题及其原因分析以及加强私立学校管理的主要途径三个方面进行了分析。 【关键词】新形势私立学校管理方法思考 人是管理系统的第一要素,是任何社会系统中发挥作用的决定力量。因此, 一切管理都必须以调动人的积极性为出发点,只有管好人,才能管好财、物、时间、空间和信息。私立学校管理的重要原则就是以人为本, 其根本目的在于保证各项工作的有序开展,提高办学水平。进入 21世纪后,各级各类私立学校如雨后春笋迅猛发展。但是一方面教育改革、教育现代化成为世界趋势;另一方面, 国家加大对公立学校义务教育的投入, 对私立教育提出了更严峻的考验, 如何加强和改进管理已成为每一位私立学校管理者面临的棘手问题。 一、加强和改进私立学校管理方法的重要性 学校的管理,就是为了达到国家和社会的预定日标,按照一定的科学原理和方法,采取有效手段 (机构、法规、制度、信息 ,对各种因素 (人、财、物、事、时间、信息 , 实行最佳结合 (计划、组织、检查、总结的全过程,以收到最大功效。加强和改进私立学校管理的重要性,主要体现在以下几方面:
学校管理的基本原则 学校管理工作是关系到学校方方面面的一项全局性的 工作。学校管理是否成功，是以教育的有效性来衡量的。学校管理是为了提高学校教育的有效性而对学校资源进行组 织安排的活动，它以管理的有效性作为自己追求的直接目标。学校管理则既要遵循学校教育规律，也要遵循管理本身的规律。学校管理原则是学校管理理论的重要组成部分，是学校管理工作所必须遵守的准则。 一、民主化原则 管理，在很大程度上就是决策。决策，并非一人之能事，尤其在今天这个知识与信息飞速发展的时代，一个人的经验与智慧很难对环境有一个全局性的把握。这就要求了管理必须要讲究民主化原则，学校管理亦是如此。 充分调动组织内人员的积极性是提高组织工作效率的 重要手段。学校中的人力资源主要是教职工，其中又以实际从事教学工作的教师最为重要。因此，学校实行民主化管理既是使教职工充分行使民主权利并直接参加学校的管理活动。其优点在于可以保障教职工有参与学校管理的权利，有监督学校各级管理人员的权利，能够充分调动教职员工的主观能动性与工作激情，使教职工成为学校的主人。 一般来说，学习的民主管理要包括以下几点：
1、以教师为主 把教师真正当作学校主人，真心实意依靠教师办学不是一句口号，应该落到实处。具体而言，第一，要根据实际树立学校发展的目标，要求使学校目标与教师个人目标总体相向，这是组织存在的必要条件，这也需要学校文化的培养。第二、管理要提高透明度，凡是与教职工切身利益的事，教师有知情权，凡是与学校利益相关的事，教师也有知情权。第三，教师应该是学校管理的实际参与者，能够有充分的机会发表意见，参加学校的重要会议，为学校工作出谋划策。同时，学校领导也要随时听取群众意见，不搞一言之堂。第四，要采取各种形式，让教职工参与学校活动。要给予教职工发表意见与建议的机会，让有某种特长爱好的教师充分发挥自己的聪明才智。第五，要善于放权，让教职工有具体工作的执行权、监督权，使学校全体领导和教师形成责任共同体。 2、重视学生及其家长对学校管理的参与 随着学校对外开放程度加大，社会对于学校的要求逐渐提高，学校已经不能在“闭门造车”，而应该及时的面相社会，听取家长的意见。学校应定期向家长们作工作报告，报告有关事项决策，由他们提出批评建议，对学校工作进行监督反馈与支持。家长来自社会的各个阶层，其知识经验的深度广度在某些方面要优于学校，学校放下架子，悉心听取家
西华师范大学高等教育自学考试省考课《学校管理学》试卷答案 一、名词解释（本大题共10小题，每小题3分，共30分） 1、学校聘任制：是校长根据工作需要和职务要求，用签订合同和发放聘书的形式，聘用教师在一定时期内在学校任教、任职的制度。 2、教学管理：是管理者依据学校教育目标，遵循教育规律，不断强化正确的教学、合理组织教学活动要素，使教学活动有序高效运转，从而提高教学效益的过程。 3、德育管理：是学校管理者依据学校德育学和管理学的科学原理和方法，从实际出发，通过一定方式和手段有效地组织、调控学校德育工作，以实现学校德育目标的的活动。 4、目标管理：目标管理是用目标体系组合全体成员，以目标指导每个人的工作和行为的一种管理思想、管理制度和管理方法。 5、教学质量管理：是指为保证培养目标而对教学过程和效果进行组织、协调、指导和控制的活动。它与教学工作质量共同构成教学质量的基本保证。 6、学校领导体制：是指学校内部的机构设置、领导权限划分和隶属关系的组织体系及其制度的总称。 7、学校规章制度：学校规章制度是学校成员在贯彻教育方针，实现教育目标的过程中所必须遵循的行为规范或准则。它多以简明的文字条规或正式文件的形式由权力部门公之于众，成为相关人群共同遵守的规定、法规等。 8、学校管理过程：为实现以育人为中心的预期目标而循序展开的一系管理职能在主客体的相互作用中发生、发展和演变的基本程序。 9、教务行政管理：主要是指对组织协调教学活动、建立和维护正常的教学秩序等教学事务方面的管理活动。它为教育学服务，是教学活动得以
正常运转的中枢。 10、校长负责制：是指学校工作由校长统一领导和全面负责，党支部（或总支）在学校的核心地位和监督保证，教代会民主参与管理的学校内部的根本组织制度。 二、简答题 (本大题共5小题，每小题6分，共30分) 11、我们应树立哪些现代学校管理理念？ （1）开放观念； （2）战略观念； （3）创新观念； （4）系统观念； （5）竞争观念； （6）素质教育观念。 12、学校组织机构设置的原则是什么？ （1）精干效率原则； （2）统一指挥原则； （3）管理幅度原则； （4）职权责统一原则； （5）系统平衡原则。 13、简述学校管理过程的特点。 （1）以育人为本的教育性； （2）按阶段循序发展的稳定性和程序性； （3）目标成果形成的综合力和养成性； （4）目标控制的复杂性和困难性。 14、教学管理的任务是什么？ （1）端正教学思想； （2）是健全教学组织； （3）完善管理制度； （4）稳定教学秩序；
学校管理策略及有效方法(7篇) 第一篇：学校管理的创新策略 摘要 新课改背景下学校管理有了很大进步，但仍存在一些问题影响了学校管理综合水平的提高，如学校管理思想缺少创新、学校校章对学校管理创新的约束等问题。这些问题的解决具有一定的复杂性和综合性，新课改背景下要促进学校管理的创新，就需要站在更高的角度，转变思想、勇于实践，在理论与实践的不断发展中实现学校管理的持续发展。 关键词新课改；学校管理；创新策略 引言 新课改背景下学校管理更加重视“以人为本”的教育理念，在学校管理中也更为突出教师、学生的个体发展，以促进人的能力培养和健康发展为根本，学校管理的创新也要围绕新课改背景下“以人文本”理念的发扬，通过思想创新、实践创新、民主化、开放化等策略，实现学校管理的持续、稳定发展，使学校在不断发展的教育事业中能够稳定提升，不断进步。 1新课改背景下学校管理的现状与问题 1.1学校管理的思想创新问题 新课改下，要求学校管理要“以人文本”，充分发挥人的主观能动性，但当前的学校管理中，思想创新的不足仍然是影响学校管理水平的最大因素。例如，在学校管理中，一些管理者仍然崇尚“分数为本”的思想，在管理过程中就容易忽略人的发展和进步，使得在新课改背景下其对学校的管理仍然保守、死板。又如，一些管理者崇尚“无为”的管理之道，认为学校管理就应顺其自然、任其发展，在管理上较为松懈，抱着谁也“不得罪”的心态，致使学校管理综合水平下滑，学校管理效果较差。再如，一些管理者保持“以权为本”的思想，认为学校管理就是“听话”、“照做”，不能够深入一线体验教学的实际情况，管理中只管听“领导”的，领导怎么说，管理就怎样进行，丝毫不能发挥学校管理者在学校发展中的纽带作用，不能很好的协调学校的管理活动和教学活动。 1.2教学管理制度问题
学校管理的方法有哪些 学校管理方法：经济人假设认为人的行为动机均起源于经济诱因，职工基本上都是受经济性刺激物激励的，管理上主张用经济性的奖酬来获取职工的工作和服从，管理的重点是提高工作效益上，对人们的情感和士气方面不予重视，并通过加大奖励的力度来调动职工的积极性。 这样的管理策略可能导致两个不良后果：一是人们不会做超出本职工作范围的事情;二是多给钱多干，少给钱少干，不给钱不干，一切向钱看。 学校管理方法：社会人假设认为人的最大动机是社会需求，社交的需要是人类行为的基本因素，而人际关系则是形成人们身份感的基本因素。 职工们对管理方法的反应能达到什么程度，当根据主管者对下级的需要满足的程度而定。 根据社会人假设，采取的管理策略有：管理者更多注意工作人员的需要，应关心他们心理上的健康、归属感和地位感，管理者在奖励时不仅考虑个人奖酬，更应考虑集体奖酬。 学校管理方法：自我实现人假设是指人们力求最大限度地将自己的潜力能充分地发挥出来，只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才会感到最大的满足。 根据自我实现人而制定的管理策略有：管理满足职工的社交需要，
使他们产生自豪和尊严感;管理要为职工发挥聪明才智创造条件;奖励以内在的奖励为主，即让职工在工作中获得知识、增长才干、得到满足和自尊，从而调动积极性。 管理策略：管理者要有权变论的观点，即以现实的情景为基础作出可变的和灵活的行为反应，根据各人的不同情况，灵活地采取不同的管理措施，因人而异，因事而异;管理者的管理策略不能过于简单化和一般化。 作为学校的管理者，要深入了解教职工的需要，才能正确运用激励理论。 (3)认真分析职工的需要，有针对性地采取激励措施。 行为科学理论认为人的需要是由层次的，其中马斯洛的“需要层次理论最有代表性。 马斯洛认为：人的需要可以分为生理、安全、社交、自尊和自我实现五个由低到高的层次，较低层次的需要满足之后，较高层次的需要就会出现，人在一定时间内会有多种需要，人的行为时由有时需要所支配的。 要分析并适当满足教职工的优势需要，保持旺盛的工作热情。 学校管理方法：利用目标的作用来调动人的积极性。 在激发教育人员积极性的同时，必须利用目标的作用，使教育人员认识到目标的意义，帮助他们认识目标的可能性，将个人目标和教育机构的目标结合起来。
小学学校管理制度 灞桥镇小学 小学学校管理制度
行政例会制度 学校行政例会定期按时召开 一、行政例会每周召开一次，是周一上午8：00，由学校领导及各主管主任参加。 二、行政例会要设专人负责记录。 三、行政例会主要总结上周工作并研究步署本周的具体工作。 值日行政制度 一、学校日常检查实行值日行政制度。 二、学校每周依次安排领导干部进行日常检查。 三、检查内容为卫生、眼操、课间操、课间纪律、静校五方面，每项基础为分5分。 四、学校领导检查结果，与值日教师、学生检查结果相加得分，做为月发放流动红旗的依据。 五、每周小结由值日行政负责。 教师考勤制度 一、教师请假一天，由主任批准。一天以上三天以内均由校长批准，五天以上由教育办批准。
二、凡请假，不论时间长、短，均要写好请假条上报教导处，以便调课。 三、不论请假时间长短，不得私自换课，一经发现按教学事故处理。 四、对旷会、旷课、旷工的老师要视情节轻重，给予不同的处分。 五、各年组，部门要严格执行考勤制度。 职工请假管理暂行办法 为鼓励我校教职工多出勤、出满勤，加强对教职工因私请假的管理，结合学校人员和工作实际，特制定本暂行办法。 一、教职工因私请假半天以上，需主动填写《灞桥镇小学教职工请假条》，由校长审批，教导处备存，并由教导处负责考勤。 二、凡请假半天以上者，扣除当月全勤奖。 三、婚假、产假、丧假等国家法定假期，只扣除全勤奖，不扣工资。 四、禁止私自代课、调课，一经发现加倍处罚。 班主任工作研究制度 为提高班主任素质，把班主任工作推向深入，特制定如下班主任工作研究制度。 一、学校成立以教导主任为组长、教研组长为副组长的学校班主任工作研究小组。
《学校管理学》常规知识点 1、学校管理：按照一定的原则，运用一定的手段与方法。建立一定的制度，极大地发挥校内人、财、物诸因素的作用，充分地利用校外各种有利条件，组织和领导学校全体成员，协调一致地、有效地实现既定工作目标的一种有程序的活动过程。 2、学校管理的“人本”原理：现代管理的核心和动力是人以及人的积极性，现代管理思想是把人的因素放到第一位，重视如何处理人与人、人与财。人与物等的关系，尽量发挥人的主动性、创造性。所以，学校管理应以调动人的积极性，做好人的工作为根本 3、目标管理：顾名思义是一种以目标为指导或以目标为基础的管理体系，是指管理者与被管理者共同确定总目标，把总目标转化为部门目标和个人目标，管理者通过目标，对所属部门和每个成员进行管理。 4、学校规章制度：是学校为了实现管理目标，对学校各项工作和各类人员的要求加以条理化、系统化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程。 5、教师管理：是对教师和教师与其所从事的工作之间的关系进行的管理，其职能是谋求教师之间以及教师与教育教学工作的相互适应，做到事得其人，人尽其才，人际关系融洽。 6、经济效果最优化原则：是指在学校管理中，力求用最少的人力、物力．财力、时间，获得最大的效果，力争一切工作的最优化和高效性。最优化不是部分最优化，而是整体虽优化。 7、学校组织气氛：是指学校内教师和校长、教师和教师之间交互影响下形成一种比较固定的团体行为和心理状态。 8、教学管理：是在党和国家的教育方针、政策法规的指导下，通过计划、实施、检查和总结等管理环节，使学校内部各种与教学有关的机制协调运行，达到有效的控制，实现学校管理者所希望达到的教育和教学的任务目标，促进学校教学质量和
山东师范大学成人高等教育教育学专业 （专科、专升本、高起本）科《学校管理学》课程 复习题B答案 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.梅奥、罗特利斯伯格等人在“霍桑实验”的基础上提出的管理理论是（） A.科学管理理论 B.决策科学理论 C.人际关系理论 D.科层组织理论 2.管理具有非政治性与政治性特征。管理的政治性是指（） A.管理与生产力和社会化大生产相联系的属性 B.管理与生产关系和政治制度相联系的属性 C.管理与社会基本矛盾相联系的属性 D.管理与社会文化相联系的属性 3.一般认为，达顿与斯奈登出版的《美国公共教育管理》一书，是学校管理学正式诞生的标 志。其出版时间是（） A.1876年 B.1892年 C.1908年 D.1910年 4. 中共中央、国务院《国家中长期教育改革和发展规划纲要》规定：高等学校党组织要充 分发挥在学校改革发展中的 A.政治核心作用 B.保证监督作用 C.模范带头作用 D.领导核心作用 5..科层制组织理论的提出者是德国社会学家（） A.施泰因 B.韦伯 C.法约尔 D.西蒙 6.运用科学管理理论研究教育管理问题的代表性著作是卡伯利在1916年出版的（） A.《公立学校的行政》 B.《学校行政原理》 C.《公共教育的管理》 D《学校科学管理》 7．新中国成立初期，大、中、小学校的内部管理一般实行（） A.校务委员会制 B.校长责任制 C.校长分工负责制 D.党支部领导下的校长分工负责制 8.学校管理过程中，充分发挥全体教职工的工作积极性，保障教职工参与管理学校，使教职 工充分行使民主权利并直接参与学校管理活动。这是学校管理的 A.广泛性原则 B.大众化原则 C.科学性原则 D.民主性原则 9.学校管理过程中，通过各种形式的宣传教育，提高其思想觉悟和道德水准，自觉为实现学 校的整体目标而辛勤工作。这是学校管理的（） A.思想教育方法 B.行政方法 C.经济方法 D.法律方法 10.学校评价能使管理者了解学校工作存在的特点、优点和不足；既带来压力，也带来动力和
二、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分） 26.教育管理原理 27.教育行政执法 28.内差异评价 29.教育领导艺术 26．教育管理 27．教育政策 28．教育行政信息 29．教育咨询 26.学校目标管理 27.内差异评价 28.德育计划管理 29.教育决策 26．学校管理目标 27．形成性评价 28．教育政策 29．领导 26.学生质量评价 27.回归预测法 28.权变性原则 29.教育行政领导艺术 26.教育方针
27.教育管理方法 28.德育计划管理 29.教育决策 26．教育人事行政27．教育体制 28．学校管理目标29．教育领导 26．教育评价 27．德尔菲预测法28．德育质量管理29．星形沟通 26.回归预测法 27.学校管理目标 28.形成性评价 29.教育方针 26．学校管理目标27．形成性评价28．教育政策 29．领导 26.学生质量评价 27.回归预测法 28.权变性原则 29.教育行政领导艺术 26.终结性评价 27.教育法规 28.国家教育财政拨款 29.教学质量管理
26．学校管理 27．教育预测 28．学校评价 29．德育目标 26．教育方针 27．教育行政信息 28．教学质量管理 29．教育领导效益 三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 30.简述教育管理学产生的标志及原因。 31.在教育管理活动中应用系统理论应注意哪些要求? 32.贯彻执行教育政策要做好哪几项工作? 33.教育行政信息具有哪些特征? 34.目标管理过程中，学校管理者应做到哪些要求才能够使自己的指导有效? 35.学校总务后勤工作的任务主要有哪些? 30．现代教育管理的发展趋势表现在哪几个方面？ 31．运用教育管理动态原理的要求有哪些？ 32．简述教育管理原则与教育管理原理的关系。 33．教育经费执行情况的具体监测指标包括哪些内容？ 34．上课管理的基本要求有哪些？ 35．简述提高教育领导效率的途径。 30.简述教育管理原理的主要特征。
学校后勤管理办法 总务工作是学校工作的重要组成部分，认真做好总务工作，不仅能创造育人环境，而且能提高教师教书育人的积极性，提高教学质量，为此，学校特制订本管理办法。 一、学校总务工作的主导思想： 1、学校总务工作，必须坚持管理育人，服务育人、环境育人。 2、总务工作必须为教育教学服务，为学校各部门服务，为师生的生活服务。 二、建设一支素质良好的总务队伍： 要搞好学校的总务，必须有素质优良的总务队伍，因此，总务人员必须做到： 1、要提高政治素质，提高文化修养，要掌握学校工作的规律，提高业务能力。 2、要爱校如家，有一定的责任感和创业精神。工作上能任劳任怨，工作扎实，作风上要勤谨，廉洁奉公，思想上要以改善教师工作条件，以育人为己任。 3、总务人员要一专多能，团结协作，做好学校总务工作。 三、总务人员要严格财务制度，严格财务管理。 1、根据学校办学条件和特点，坚持“少化钱、多办事、办好事”和“集中财力办要事”的原则，把握财源。 2、严格执行上级有关规定，杜绝乱收费。 3、一切现金，均由出纳员负责办理，任何人员不得带存现金。
4、健全财务帐册，建立财务档案。 四、严格财务审批手续： 1、学校一切开支，必须征得校长同意，一切票据需由校长审批。总务主任应在开学前、期中两次与各部门协商，征求购置开支计划，送校长审批，凡为经校长同意，随意购买并造成事实者，由当事人负责。 2、一切购物票据，需由经手人、证明人（实物验收人）、批准人三者具全，方准报销，验收人员如发现数量、质量与票据不符，不予验收签报。 3、凡一切借款，借条需校长批准，如没有校长批准，出纳员有权拒付借款。 4、财务人员每月按时清结一次，并把清结情况报告校长室。 5、学校组成财务稽核小组，每学期对学校财务进行一次稽核。 五、总务处的职责： 1、学校一切校产由总务处负责管理。 2、总务处要设立校产登记册，要分类登记： A、课桌椅、柜厨、讲台办公桌橱； B、电器：学校电器设备、电化教仪等； C、乐器、体育器材，少先队室； D、各专用室器材、教仪。 3、总务处每学期结束，必须对学校财产进行一次全面的检查，并收调查结果书面上报校长室。
学校管理学试题和答案集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
2017年1月高等教育自学考试学校管理学试题 （课程代码00448） 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．决定学校管理学的特定研究对象及其研究范围的是 A．学校管理活动的特殊性B.学校教育活动的特殊性 C．学校管理要依据客观规律D．学校管理活动和教育活动的不等同性 2．研究者通过参加学校管理活动，对其活动中的原始事件进行记录，并分析记录结果，从而得出结论的方法叫 A.调查研究法B．人种志研究法 C．比较研究法D．案例研究法 3．学校管理工作应当遵循的行为准则是 A．学校管理思想B．学校管理目标 C．学校领导体制D．学校管理原则 4．学校管理工作的导向是 A．学校管理思想B．学校管理目标 C．学校管理过程D．学校管理手段 5．主要研究学校日常行政工作重要问题的会议是 A．校务会议B．教学例会 C．校长会议D．行政会议 6．协助校长组织领导后勤事务工作的职能机构是 A．政教处B．校长办公室 C．总务处D．教导处 7．校长负责制的核心内容是 A．校长对学校工作全面负责B．党支部保证监督 C．教职工民主管理D．校长的职位内涵和职责内涵 8．自新中国成立到1985年教育体制改革，我国曾实行过多少种领导体制？
A.5种 B.6种 C.7种 D.8种 9．学校管理过程的中心环节是 A．教学B．计划C．实施D．目标 10．检查阶段的管理活动可分为平时检查和阶段检查，经常检查和集中检查，其划分依据是A．内容B．主体C．形式D．时间 11．学校管理活动过程的一个周期的终结环节是 A．计划B．实行C．总结D．检查 12.学校民主管理主要的、基本的组织形式是 A．班级制度B．管理例会制度 C．教职工代表大会D．教学例会制度 13．学校管理者在学校管理过程中能时时体现教育性，处处着眼于育人的行为准则是指A．教育性原则B．民主性原则 C．规范性原则D．系统性原则 14．学校管理方法可分为基本的管理方法和特殊的管理方法，其划分依据是 A．对象范围的不同B．所运用方法的量化程度不同 C．管理对象的性质不同D．所运用方法的主次不同 15．通过对学校成员进行政策、法律等知识的宣传和理想等信念的教育，提高他们的认识，为实现学校目标而努力的学校管理方法是 A．思想教育方法B．行政管理方法 C．法律管理方法D．咨询参与方法 16．协助校长抓好德育工作，加强学生思想政治和品德教育的是 A．副校长B．党支部书记C．教导主任D．总务主任 17.2001年10月，中央编办、教育部、财政部下发了《关于制定中小学教职工编制标准的意见》，提出了核定中小学教职工编制的原则和中小学教职工编制的标准。其中城市小学教职工与学生的比例为 A.1:20 B.l:22 C.1:19 D.l:23 18．采用“以法为教，以吏为师”的制度的朝代是 A．秦朝B．隋朝C．唐朝D．宋朝 19．下列哪项是由对道德的理性认识所产生的 A．直觉的道德情感体验B．理智的道德情感体验
《在学校的常规管理中创新工作方法》 时代在发展，社会在进步。每一件事物的发展与创新，都要经历很漫长的过程，都是经过吸取原有的精华，再在此基础上创新与发展。为了适应时代的发展和进步，我一直都在不段的学习，也在不段的吸取经验，然后在此基础上找出什么样的管理方法才是最适合学校发展的，而且会在原有的基础上创新工作方法。那么怎么在学校的常规管理中创新工作方法呢。我认为应该从以下几方面入手： 一、在学校的行政管理、教职工管理和学生管理工作中做到创新工作方法 1、在学校行政管理工作中创新工作方法。首先要严格执行教育法律法规，根据学校实际情况建章立制，规范学校的管理过程，抓好开学和期末工作，坚持工作例会制度，民主管理学校，抓好档案资料管理，并通过不断的自身学习，在原有的管理方法上创新与发展，使其更加的贴近生活，符合实际。 2、在教职工管理工作中的方法创新。一切从实际出发，首先抓好政治业务学习，抓好师德修养工作，加强教职工出勤管理，健全教师业务档案。并制定相应的管理制度，使其更加的人性化，创造学校教职工交流，使教职工能够全心投入到教育工作中。 3、在学生管理工作中创新工作方法。走进课堂，走向学生，了解学生的心理，促进学生发展，使学生不紧能充分的体会到学校的领导老师给与的爱，而且能够及时发现问题并解决问题，促进学生身心发展。并且健全学籍管理制度，规范学生的行为和发展，促使学生阳
光成长。 二、在学校的常规教学管理中创新工作方法 教学管理同其它管理一样，夜有它基本的规律，常规与创新是最基本的两个概念，抓住了这两点也就抓住了教学管理。工作就会主动，有活力。教学常规管理的基本要求建立规范有效的管理秩序，让教学工作呈现良好高校运转的态势；而教学的常规管理的提升，是对办学品味的追求，也是实施素质教育的突破口。那么应该从哪些方面对常规教学管理进行创新呢。 1、创新教学管理制度。这是教学管理的基本要就，学校的相关领导一起，科学制定有关教学计划和管理规章，规章制度要全面、有序、实在，教学常规制度暴扣备、教、辅、批、考、研等各个环节的基本要求，以及教师、教研组组长的指责规范和考核与评价办法等。要做到忍受一份，以常规教学行为。应注意的是，常规要重导向，以激励教师努力进取为主，不可设置过多的限制性条款，僵化的制度的最大弊端在于不利于优秀教师脱颖而出。 2、在规范的常规中体现出创新。制定标准化常规，标准化常规是为了进一步完善常规，提高常规管理的质量，他依赖于常规行为不断地总结和完善，它是符合常规的个性追求，并在此基础上得到了创新。 3、在日常的教学管理中创新工作方法。首先让学校涌现更多明星。真正高明的教学管理者，要创造条件，让优秀教师和教学新秀们登台亮相，把闪光的镜头留给他们，让学校涌现更多明星教师。可以
（专科、专升本、高起本）科《学校管理学》课程 复习题A答案 一、单项选择题（每小题 1 分，共10 分） 1.一般认为，学校管理学正式诞生的标志是美国学者达顿与斯奈登1908年出版的（） A.《美国公共教育管理》 B.《美国学校管理》 C.《学校管理原理》 D.《学校经营与管理》 2.清政府颁布的《奏定学堂章程》，规定师范学堂开设学校管理法课程，标志着学校管理学在 我国开始起步，其发布时间是（） A．1898年B．1904年C．1906年D．1908年 年9月，教育部修订发布的《中小学暂行工作条例(草案)》，规定学校实行（） A.校务委员会制 B.校长责任制 C.校长分工负责制 D.党支部领导下的校长分工负责制 4.中共中央、国务院发布的《中国教育改革和发展纲要》规定：实行校长负责制的中小学和 其他学校，党的组织发挥（） A.保证监督作用 B.领导核心作用 C.政治核心作用 D.统一领导作用 5.校长负责制本质上属于（） A.个人负责制 B.集体领导制 C.党政统一制 D.教职工代表大会制 6.学校管理过程中，管理者要善于调动人的积极主动性，激励人的工作行为，激发人的创造 精神，共同努力，实现学校管理目标。这是学校管理的（） A.民主性原则 B. 激励性原则 C.效益性原则 D.科学性原则 7. 学校管理过程中，运用国家机关颁布的教育法律以及各级教育行政部门和学校制定的管理 制度来影响和约束学校管理客体的行为的管理方法称为学校管理的（） A.教育方法 B.制度方法 C. 法律方法 D.行政方法 8.学校总务工作管理的根本属性是其所具有的的（） A.专业性 B.全面性 C.效益性 D.服务性 9.学校评价能够对学校工作起到指挥和导向作用，评价结果有利于端正办学思想，保证学校 的健康发展。这是指学校评价的（）
第 1 页 共 7 页 《学校管理学》作业答案 一、名词解释 1. 学校管理：是指按照一定的原则，运用一定的手段与方法。建立一定的制度，极大地发挥校内人、财、物诸因素的作用，充分地利用校外各种有利条件，组织和领导学校全体成员，协调一致地、有效地实现既定工作目标的一种有程序的活动过程。 2. 学校管理的“人本”原理：是指现代管理的核心和动力是人以及人的积极性，现代管理思想是把人的因素放到第一位，重视如何处理人与人、人与财。人与物等的关系，尽量发挥人的主动性、创造性。所以，学校管理应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。 3. 目标管理：目标管理是管理者引导机构和全体成员共同确定工作目标及其体系，并以目标为中心，明确各自责任和发挥各方面的主动精神，协调和控制育人工作进程，检查和评估完成育人任务状况的组织活动。 4. 经济效果最优化原则：是指在学校管理中，力求用最少的人力、物力．财力、时间，获得最大的效果，力争一切工作的最优化和高效性。最优化不是部分最优化，而是整体虽优化。 5. 学校组织气氛：是指学校内教师和校长、教师和教师之间交互影响下形成一种比较固定的团体行为和心理状态。 6. 教学管理：教学管理是指在党和国家的教育方针、政策法规的指导下，通过计划、实施、检查和总结等管理环节，使学校内部各种与教学有关的机制协调运行，达到有效的控制，实现学校管理者所希望达到的教育和教学的任务目标，促进学校教学质量和水平的提高，为社会主义建设事业培养合格人才的活动过程。 7. 校长负责制：学校管理体制的一种，校长是学校行政总负责人，他拥有人权、财权、行政决策权，负责领导教育教学和行政管理工作，对上级党政领导部门负责，对外代表学校；党支部是学校的政治工作核心；教职工代表大会和校务委员会对学校工作实行民主管理和监督。 8. 教学管理的科学化：教学管理的科学化是指教学管理必须遵循教育和教学的客观规律，以科学理论为指导去研究、分析、解决教学管理中出现的问题，运用科学的管理方法管理学校的教学活动。 9. 德育评价：德育评价是指对学校德育成功与否的一项重要检查，它既包括对德育过程进行的评价，也包括对德育效果进行的评价。 10. 管理：就是“用人以治事”——通过一个人或更多的人去指挥、协调他人或群体的活动，以更高的效率和质量追求实现组织或工作的目标。 11. 需要的双因素理论：是指英国的赫茨伯格在他的《工作的推动力》一书中提出了激励因素——保健因素理论．他认为影响人的工作积极性的因素有两种，一种是保健因素，保健因素类似卫生保健对身体所起的作用一样，它不能直接起激励职工的作用，但能预防职工产生不满。另一种是激励因素，只有满足激励因素的需要，才能更好地激发和调动职工的积极性。 二、填空题 1. 被西方称为“科学管理之父”的是美国的 泰罗 ，于1911年发表了 《科学管理原理》 。 2. 衡量一所学校的形象状况，有两个主要指标： 知名度 和 美誉度 。 3. 校本管理最核心的问题 权力下放 。 4. 学校的领导职能包括 决策职能 和 用人职能 。 5. 我国的“校长负责制”是由 校长 、 学校党组织 和 教职工代表大会 共同组成的“三位一体”结构。