角色定位模型
1.什么是角色定位
管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位,管理者的目标定位是企业管理工作的基础。
2.角色定位模型
角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置,正视自己、正视社会,不能自欺欺人、狂妄自大,要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。
角色定位模型应解决的问题
我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识,角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题:
1.希望的位置
是指在你扮演角色的过程中,你的希望如何,你对这个位置还有什么迫切的需要,你能否进行创新,能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富,为企业做出更多的贡献。
2.位置的执行能力
你是否胜任这个岗位,思想上是否做好准备,行为上是否真正地脚踏实地去作,是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。
3.位置的责任
即反思在这个位置上你具体的责任是什么,你如何去承担这份责任,你的义务是什么,你可能面对的法律责任,或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。
4.你的支援
作为管理者,必然要与相关部门进行沟通,那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样,还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。
5.你的忍耐
所谓你的忍耐,就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下,应该忍辱负重。
6.职务行为与定位相配
你的职务行为和你的定位相匹配的过程,就是你在强化自己职务行为的执行力,反思自己职务行为的过程。
角色与角色定位模型(二
什么是角色
1.角色的定义
美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述:
通过上述对角色的定义,我们可以看到角色应该具有以下几个性质:
社会对一定的角色总有一定的要求与限制
也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务。一整套权利和义务就构成某种特定的角色。
社会通过角色对人的行为加以控制
角色就是社会规范,是约束个人行为的标准。
角色是自我表现的途径和方式
个体要在社会上生存和发展,必须通过角色来实现。
角色是个人对社会的适应
角色能够得以在社会中有效实现,说明角色体现的具体的个体的行为是同社会的规范相适应的。
2.角色的分类
先赋性角色与获得性角色
有的角色是人们生下来就有的,比如你是你父母的儿子,你是某个国度的公民等等;而有些则是可获得性的,比如你通过努力成了一家公司的主管等等。
显性角色和隐性角色
显性角色最突出的表现就是在一个团队当中,你会凸现出你显性角色的执行过程,例如在公司你是总经理,但当你乘坐公共汽车时,其他人不会知道你是总经理,那么此时总经理就是你的隐性角色。
正式角色和非正式角色
在单位,你被授予经理的地位,经理就是你的正式角色。某个民间组织请你挂名,但这只是一种非正式的角色。
角色定位模型
1.什么是角色定位
管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位,管理者的目标定位是企业管理工作的基础。
2.角色定位模型
角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置,正视自己、正视社会,不能自欺欺人、狂妄自大,要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。
角色定位模型应解决的问题
我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识,角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题:
1.希望的位置
是指在你扮演角色的过程中,你的希望如何,你对这个位置还有什么迫切的需要,你能否进行创新,能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富,为企业做出更多的贡献。
2.位置的执行能力
你是否胜任这个岗位,思想上是否做好准备,行为上是否真正地脚踏实地去作,是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。
3.位置的责任
即反思在这个位置上你具体的责任是什么,你如何去承担这份责任,你的义务是什么,你可能面对的法律责任,或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。
4.你的支援
作为管理者,必然要与相关部门进行沟通,那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样,还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。
5.你的忍耐
所谓你的忍耐,就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下,应该忍辱负重。
6.职务行为与定位相配
你的职务行为和你的定位相匹配的过程,就是你在强化自己职务行为的执行力,反思自己职务行为的过程。
管理者的角色
社会对管理者角色期待的方式
当管理者进入角色的时候,别人就会对管理者产生期待。通常社会对管理者有三种期待方式:
1.情景期待
在企业中,员工对所有的管理者都存在着期待,如期待奖金的提高;而作为中层干部,他们的期待一般是自己的工作得到企业的肯定与嘉奖,获得晋升的机会,在社会上有一定的
地位,这就是企业员工对企业管理者的一种情景期待。
2.伙伴期待
你的工作伙伴期待你很好地把握你的职位,把你的角色扮演得非常出色,从而为他的工作带来一些方便。例如在足球场上,当一名球员得到球的时候,其他球员就会产生期待,如期待把球递给我,因为我的位置非常好;或者是告诉他,你的位置非常好,赶紧临门一脚,这就是伙伴期待。
3.观众期待
任何一个企业在从事经营活动的过程中,最大的观众就是客户,他们期待着企业发展的越来越好,能够生产出更多物美价廉的产品。
【自检】
请你阅读以下资料,并回答相关问题。
足球场上双方对阵,观众座无虚席,气氛极其热烈,队员觉得自己非取胜不可。请问,这句话阐述了哪种或哪几种社会期待方式(
A.情景期待
B.伙伴期待
C.观众期待
D.自我期待
见参考答案1-1
管理者如何进入角色
1.角色认知
管理者必须要全身心地进入角色,进入角色的前提是角色认知。所谓角色认知,就是你对这个角色的认识程度、了解程度以及如何去认知。
2.角色移情
第二点就是角色移情,即当你从事这个职业的时候,你应把对于家庭的情感,或者对自己爱人的情感,转移到对待职业这个角色上来。管理者应该有这个移情的过程,应该像对待至亲至爱的人一样,热爱自己的工作和职位。
3.行为操作
需要决定生存,动机产生行为。在行为操作上,我们要根据动机强烈与否、需求大小与否,给自己设计一套操作行为方式,以便更好地达到目标。
第3讲管理者的角色与角色定位(三
管理者的角色
管理者必须深入了解自己的角色,吃透角色。所谓“吃透”,就是不仅从字面上去理解,而要从精神上去理解,为此要从以下四点着手,进行角色分析和剖析。
1.标准角色
作为一个部门经理,你的标准角色是什么呢?一般企业对管理者的角色要求就是标准角色。
2.角色扩展
扩展涉及到部门之间的沟通。当你确定了部门角色的时候,你不要忘掉你和其他部门之间的业务往来,不能忽略部门之间的沟通。角色扩展就是指除了对自己的标准角色有所认知之外,还要对其他部门的角色有一个初步的了解和认识。要了解其他部门,配合其他部门工作,更好地完善自己的角色。
3.角色约束
角色约束是指该说就说,不该说就不能说;该做就做,不该做就不能做。做好你的工作,不要去干涉别人的事情,因为别人已经给自己的角色定位了。当你去干涉别人的时候,只会给别人带来麻烦。我们的企业里还出现过这样的情形,你的本职工作你没完成,而不是你的工作你却做了,这是企业中形成执行力不到位的主要原因。
4.角色创新
角色创新是指管理者要通过不断学习掌握新方法、接受新知识,认真领会,改进工作。可以说,角色创新的根本目的,就是更好地执行角色。
管理者在工作中担任的角色
管理者在工作当中担任的角色一般有10种,这10种角色又可以分为三大类,即人际关系角色、信息类角色、决策类角色。每一大类当中包含着不同的角色成分,这10种角色之间的关系如下图所示:
图3-1 管理者在工作中担任的角色
管理者在工作中扮演着很多角色,每一个角色都有自己的特点和任务。管理者针对每一种角色都要考虑人们对自己有哪些期待、自己该如何进入角色、如何吃透角色。
【本讲小结】
本讲是管理者角色定位的第一讲,主要讲述了六个主要问题:什么是角色、角色定位模型、社会对角色期待的方式、如何进入角色、如何吃透角色、管理者在工作中担任的10种角色。角色是社会中存在的对个体行为的期望系统,它是权利和义务的集合体,作为企业的管理者必须准确地给自己进行角色定位。管理者在工作中面临情景期待、伙伴期待、观众期待。为进入角色,管理者应该认知自己的角色,进行角色移情,并进行可行的行为操作。管理者要把握自己的角色,懂得自己的标准角色是什么、角色约束在哪里、需要如何进行角色扩展和角色创新。管理者在工作中面临至少10种角色,每一种都要好好把握。
【心得体会】
第4讲管理者的职责与执行力(上
管理者的职责
青蛙理论
上面的思考题,有人回答四只,有人回答一只也没有,而正确的答案却是五只!原因在于“想”和“做”是两个概念。如你说你想学习,可是丝毫没有学习的行动,这不能说明你在学习。“授权”与“尽职”同样是两个概念,不是因为你在这个位置上就说明你尽职尽责了,
只有你尽职尽责了才证明你确实在这个位置上，在位就必须尽职，尽职就是承担执行责任，忽视执行责任的管理者是执行力的最大障碍。 1．管理就是不断纠偏的过程按照企业的管理机制去做，在做的过程当中，我们才会不断发现偏差，并将其纠正。 2．执行力分积极执行力和消极执行力两种当消极执行力充斥某个部门的时候，积极执行力就会减弱。 3．在行动前，我们首先要制定计划如果行动以后再去谋划的话，就会失败。海尔案例 1．PDCA 循环海尔在其企业整个作业流程中，从上到下强化质量意识，形成了 PDCA 循环。如下图所示：图 4-1 海尔PDCA 循环作业方法计划→实施→检查→总结→计划→实施……这样一个周而复始的循环过程，就是海尔集团保证质量的法宝。首先要制定计划，然后去实施计划，在实施中的过程管理就是不断纠偏的过程。实施就是行为，就是执行，那么怎么才能证明执行得是否到位呢？这就需要我们在检查阶段纠偏，而后总结。2．巴特莱原则的借鉴巴特莱是一位科学家，他在科学研究过程中发现了一个有趣的现象。他发现，在一组数据中，如果你注重每一个数据，可能什么结果都得不出。而如果忽略其中占 80％的数据，只抓住其中占 20％的关键数字，就能达到目标，研究就会得以继续。这就是我们常说的巴特莱原则。
图 4-2 “巴特莱原则”示意图海尔将“巴特莱”原则引入管理领域，并对此原则进行了创新，得出：关键的少数制约着次要的多数的结论。管理人员是少数，但他
们是关键的；员工是多数，但从管理角度上说，却是从属的。也就是说，关键的少数制约着次要的多数。
职场社交礼仪常识 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。那么，职场社交礼仪都有哪些呢?下面我来告诉 大家吧! 社交礼仪常识 称呼礼仪 在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。 称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。 使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。 问候礼仪 问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”; 与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。 对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。 握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。 握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。 名片礼仪 在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。 介绍礼仪 介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。 自我介绍 可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到 回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。
职场：找准自己的角色定位 人最怕的就是自己不认识自己。作为一个人、一个社会的人、尤其是一个职业的人，最重要的就是要找准自己的角色定位；所以，我们必须学会不时的问一下我们自己“我是谁”？ 人们不认识自己的主要原因有三：一是将自己的定位过高，高于自己实际可以承担的角色定位；二是定位过低，低于自己实际可以承担的角色；三是角色错位，定位与自己实际应当承担的角色不符！一、定位过高： 学生刚进入社会或者一个新手新进入一个新的行业经常会犯“定位过高”的错误！ 这些人往往对自我的评估过高，会认为自己什么都可以做，自己是个能手或者专家，于是就出现了眼高手低的状况，指挥的多，做的少；说的多，实际运作的少！笔者也犯过这样的错误；刚从学校毕业的时候，认为自己学习的是“旅游与饭店管理”专业，而且参加实习的那家四星级酒店是自己帮同学们联繫的，在学校又是学生干部，于是要求酒店的人力资源部怎么也应该给安排各“领班”什么的？那时候的想法就是自己应该进“管理层”，领班是最低级别；然而没有实践经验，自己有如何能够胜任、酒店人力资源部更不会安排一个生手去指挥“内行”；于是我与酒店业绝缘。
解决措施：用自己的实际行动来证明自己，在实践中提升自己；低调行为，为自己胜任新的角色寻求时差！ 另外一种情况，当一个人经歷了一场高于自己现有职位的培训时，也会出现同样的错误！ 现在公司每年都会对公司内部的一些潜力员工进行重点培训，作为公司的储备干部；但是，在这些人员的培训与使用上往往会出现一些问题：一是培训，我们总希望这些人什么都懂、希望能够通过培训使他们迅速成为专业能手；于是我们开始将他们目标岗位所需要的知识一股脑的全部灌输了进去；于是这些人，一下子膨胀了起来；他们觉得自己已经成为了一个职业能手了！二是使用，这是最致命了，企业说是培训储备干部，但实际上是急需这样的人手；于是企业也认为通过专业的培训，并安排到了相应的岗位锻炼了一段时间，他们能够上岗了，这些人更认为自己已经成为一名职场老手了！但事实上却是，这些新人虽然经过培训、了解了岗位职责，懂得了基础的业务技能，但是经验仍够不足；致命的是，这些人他们将自己的定位过高，认为自己就是一名“干部”，在实际的工作中做的少，说的多，对客户与下属人员的工作指手画脚；于是客户不认可，下属不服气！最后，逼得自己下岗，也给企业造成了一定的损失！ 解决措施：多向同职位的公司学习，在学习中提炼自己的专业素养；作为新晋陞的人员，对待下属与客户不要太官僚，
概括数据的基本特征 篇一 从某种程度上说，大数据是数据分析的前沿技术。简言之，从各种各样类型的数据中，快速获得有价值信息的能力，就是大数据技术，明白这一点至关重要，也正是这一点促使该技术具备走向众多企业的潜力。 2001年，高德纳分析员道格·莱尼在一份与其2001年的研究相关的演讲中指出，数据增长有三个方向的挑战和机遇：量（Volume），即数据多少；速（Velocity），即资料输入、输出的速度；类（Variety），即多样性。 在莱尼的理论基础上，IBM提出大数据的4V特征？得到了业界的广泛认可。第一，数量（Volume），即数据巨大，从TB级别跃升到PB级别；第二，多样性（Variety），即数据类型繁多，不仅包括传统的格式化数据，还包括来自互联网的网络日志、视频、图片、地理位置信息等；第三，速度（Velocity），即处理速度快；第四，真实性（Veracity），即追求高质量的数据。 虽然不同学者、不同研究机构对大数据的定义不尽相同，但都广泛提及了这4个基本特征。 1、大容量
据马海祥了解，天文学和基因学是最早产生大数据变革的领域，2000年，斯隆数字巡天项目启动时，位于新墨西哥州的望远镜，在短短几周内搜集到的数据已经比天文学历史上总共搜集的数据还要多；在智利的大型视场全景巡天望远镜一旦于2016年投入使用，其在5天之内搜集到的信息量将相当于前者10年的信息档案。 2003年，人类第一次破译人体基因密码时，用了10年才完成了30亿对碱基对的排序；而在10年之后，世界范围内的基因仪15分钟就可以完成同样的工作量。 伴随着各种随身设备、物联网和云计算、云存储等技术的发展，人和物的所有轨迹都可以被记录，数据因此被大量生产出来。 移动互联网的核心网络节点是人，不再是网页，人人都成为数据制造者，短信、微博、照片、录像都是其数据产品；数据来自无数自动化传感器、自动记录设施、生产监测、环境监测、交通监测、安防监测等；来自自动流程记录，刷卡机、收款机、电子不停车收费系统，互联网点击、电话拨号等设施以及各种办事流程登记等。 大量自动或人工产生的数据通过互联网聚集到特定地点，包括电信运营商、互联网运营商、政府、银行、商场、企业、交通枢纽等机构，形成了大数据之海。
第1讲 管理者的角色与角色定位（上） 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业
兴衰的责任又是什么。 4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。 第2讲 管理者的角色与角色定位(中) 角色与角色定位模型（二） 什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质：
女性职场基本社交礼仪常识 女性社交，既是社会生活之需要，也是人类生理与心理之需要，既是为了工作和事业，也是为了自身的幸福与安全。不同的女性应根据自身的特点，设计并树立自己在社交中的最佳形象。整理了“女性职场基本社交礼仪常识”仅供参考，希望能帮助到大家！ 一、个人平时着装打扮 现代的女生们同时都是爱美的，但是在职场中初入各种社交场合时，千万不要为了臭美而浓妆打扮，如果是简单的着装，可以以在职场中散发出清新唯美的味道；一定要记住千万不要穿奇特的艳丽衣服，简单的正装就可以。 二、在职场中要礼貌待人 在工作中礼貌的对待身边的朋友，轻松散发出真情，但是某些场合也要适可而止；繁重过多的社交礼仪，可能会让你生活的非常累，有时又会给他人留下虚伪的印象，职场女生们只要礼貌待人就可以了。 三、尽量要沉稳庄重 女生在职场中沉稳的表现，是非常有教养的表现，也是职场女生们必备的修养。在职场中不管与什么男士交往，稳重庄重是最重要的；要记住不要随便与其他男士一起共进餐，更不要让男士掏钱请客，佛则很容给他人留下不好的印象。
四、时间观念要强 一个时间观念非常强的女生，很容易受他人尊敬。在当今快速发展的社会中，时间在工作中是最重要的，各种技术、知识的发展更需要时间去学习；因此女生们要树立严格的时间，例如在约会、办事、做业务时，最好在安排的时间内完成。 五、对待身边的朋友要主动热情 在职场中主动热情的表现有很多情况，例如接待客户时，要笑容满面的热情；对待比较冷漠的人，鼓励他们有自信心；不过在现实中千万不要主动的过分，否则很容易给人留下献殷勤的印象。 六、要有一颗同情心 我们在职场中并不是一切都是一帆风顺的，在身边总会有这样那样的事情缠绕着自己；有些身边的朋友考试没过关、求职不成功、事业上受挫折，可以用自己的同情心去帮助她们，这样身边的朋友会非常的感谢你，帮助自己收获更多的友情。 七、与男士交往要自尊自爱 职场女生们与身边的异性交往时，一定要懂得自尊自爱，保持一个女生应该有的矜持，才能锻造出同事之间的友情；相信有些女生们只想快速的获取友谊，对身边的异性大大交往，这些是不可取的。
国内著名的IT公司亚信的领导者田溯宁，曾经在一篇文章中这样写道：“在过去这些年里，我们这些在中国做企业的人，一个最大的感受，就是企业的高速成长。”“成长性可以说是我们今天在中国经营企业时发现的一个非常独特的现象。”作为IT业人士，田溯宁发出这样的感慨不足为怪。张朝阳的搜狐几乎在一夜之间覆盖全国，便是有力的明证。实际上，在过去的几年中，包括IT业在内的中国许多行业的企业，都呈现出高速成长的势头。这与整个国家的宏观环境有很大关系，是中国经济持续快速发展的必然结果。 丰惠公司这两年同样发生了巨大的变化，资质的提升，规模的扩张，知名度的提高，企业综合实力的增强，都说明丰惠公司正在高速成长。企业在高速成长，作为企业的员工，如何跟上企业前进的步伐，适应企业的发展要求，是我们应该认真思考的问题。答案也许很简单，套用时下最流行的一个词，就是与时俱进。那么，究竟如何与时俱进呢？笔者认为，其中有两点至关重要：第一是转变观念，第二是角色定位。 从管理学的角度看，企业管理大致可以分为三个阶段，即经验管理、科学管理和人本管理，也可以分别称为人治、法治和心治。从我国的实际情况看，绝大多数的企业都还处在科学管理阶段，所谓的人本管理还只是触及点滴而已。我们丰惠公司同样如此。某种程度上说，由于这两年的高速发展，在科学管理的道路上，我们甚至才刚刚起步，还面临着许多亟待解决的问题。但是，我们的目标是明确的，信心是坚定的。因为丰惠公司发展到现在，如何尽快建立一套科学可行的管理制度，完成从“人治”到“法治”的转变，将成为企业可上可下的分水岭。 这两年，随着企业的快速发展，规模迅速扩大，在管理过程中，往往需要对不同地区、不同时间发生的许多同类型事件作出上千次、上万次的重复处理。在“人治”的管理模式下，管理者判断是非的标准是感觉、情绪等不稳定的东西。对同一类型事件，不同的管理者会因感觉、情绪的不同采取不同的处理办法，即使同一位管理者也会在不同的时间作出不同的处理结果，从而导致同一类型事件会因人、因时而异，企业管理上的混乱与日俱增。在“人治”的管
第1讲管理者的角色与角色定位（上） 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。 4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。 第2讲管理者的角色与角色定位(中)
角色与角色定位模型（二） 什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质： 社会对一定的角色总有一定的要求与限制 也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务。一整套权利和义务就构成某种特定的角色。 社会通过角色对人的行为加以控制 角色就是社会规范，是约束个人行为的标准。 角色是自我表现的途径和方式 个体要在社会上生存和发展，必须通过角色来实现。 角色是个人对社会的适应 角色能够得以在社会中有效实现，说明角色体现的具体的个体的行为是同社会的规范相适应的。 2．角色的分类 先赋性角色与获得性角色 有的角色是人们生下来就有的，比如你是你父母的儿子，你是某个国度的公民等等；而有些则是可获得性的，比如你通过努力成了一家公司的主管等等。 显性角色和隐性角色 显性角色最突出的表现就是在一个团队当中，你会凸现出你显性角色的执行过程，例如在公司你是总经理，但当你乘坐公共汽车时，其他人不会知道你是总经理，那么此时总经理就是你的隐性角色。 正式角色和非正式角色 在单位，你被授予经理的地位，经理就是你的正式角色。某个民间组织请你挂名，但这只是一种非正式的角色。 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。
企业资产基本特征概述(doc 6页)
利润和现金流两手都要硬 企业资产需要两方面的基本特征：增值性和流动性。资产的增值可以增加企业的权力，而资产的流动性使企业得以履行其义务.一个不断履行职责而且权力又在逐渐增加的企业才是可持续成长的企业。企业的增值性指标是利润，企业的流动性要素是企业现金流的持续存在。企业的增值性和流动性需求决定了企业利润和现金流的重要性。因此对一个企业的决策者来说，控制并且保证企业的利润和现金流是保持企业长盛不衰的关键。 保证利润就要控制好收益与成本 “我从来不愁没有现金，更不愁企业的成长，”国内某上市企业的老总自信地说，“从目前国内的上市企业来看，敢保证利润的仍然是少数” 该企业成立于1998年，由于企业的定位很好，再加上技术优势，企业一直保持着30%以上的利润率，这让企业拥有了充分的信心来增加规模从1998年企业注册资金1000万元开始，1999年通过利润留
度出现的“标王”现象。从孔府宴酒到秦池到爱多VCD，都是在获得了市场和超额利润之后迅速地丧失市场，并且沦落到一败涂地的境地。这个现象充分体现了中国企业至今仍然存在的危机——核心技术为主的核心竞争力的缺失。 中国企业在市场之中的劣势从潜在因素上分析是企业的核心竞争力不足。从显性上看则是企业产品缺乏品牌优势。目前大多数国内企业仍然依靠低价来力拼市场，这就导致了企业在利润上的严重不足大连海华饮料公司是专门做果肉饮料的。在企业刚刚成立的几年，由于产品自身的独特性，在东北地区销量很好。但是企业秉承了东北商人一贯的吝于宣传的作风，没有及时地跟进广告宣传，结果很快就发现市场上对手林立，产品价格迅速暴跌，最终导致利润几乎为零。企业被迫退出了饮料行业。这个例子其实在很多中国企业的身上都发生过。由于创业之初缺乏足够的市场定位和品牌战略，使得企业在优势的市
职场社交礼仪 摘要：五千年以来中国是以“礼仪之邦”著称的文明古国。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。现代社交礼仪已经成为生活中的必备品。在公司里社交礼仪也是必需品。 关键词：保持原则；谈话技巧；注重礼仪；提高自己 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。 一、认识职场社交礼仪的重要作用 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。 只有知道职场礼仪的作用，才能对社交礼仪重视。在中国更加向世界开放的今天，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。每个人只要置身于社会，在公司也离不开文明礼仪。文明礼仪无处不在，他不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现了一个人的内在学识和文化修养。 可以说，懂礼仪是每个立足社会的人的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。 二、在职场社交礼仪的原则 在职场社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，怎样让社交礼仪帮助我取得更多的成功，这同遵守礼仪原则密切相关。 （一）真诚尊重的原则 我注意到在与同事和上司交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待人，才是尊重他人；只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现。
《如何看待职业角色定位》 作为职场人，相信我们都曾经问过自己：我为谁打工？成功的定义是什么？ 为老板，为公司，为家人，为圆儿时的梦，甚至为国家，为社会。。。成功是有钱，有房，有车，有地位，五子登科。。。。答案很多很多。 我的答案是：为自己工作!对成功定义就是让自己及家人快乐、健康的生活！ 为了自己，努力工作，做最杰出最有价值的员工。做好职业角色定位，努力扮演好自己的职业角色，这是我对“为自己工作”的理解。 成功的理解有千万种，作为一个生活人，社会人，成功对于我来说就是一份责任。首先对自己及家人的快乐与健康负责，成就小我才有大我。才能有能力承担对团队，对企业，对社会的责任。豪言壮语不必感慨太多，如果对自己及家人都负不起责任，何来空谈成功的理想。 一个人一生要扮演很多角色：学生角色，家庭角色，职业角色，社会角色。关键起决定作用的是职业角色，学生角色是基础，对于任何事物都要抱着学习的心态，学以致用。扮演好职业角色，才有可能有资格有能力履行家庭及社会角色。一个人不论你扮演什么角色，首先做好角色定位，根据定位调整思维，端正心态，付诸行动。 人最怕的就是自己不认识自己。作为一个生活人、一个社会人、尤其是一个职业人，最重要的就是要找准自己的角色定位；所以，我们必须学会不时的问一下我们自己“我是谁”？ 人们不认识自己的主要原因有三：一是将自己的定位过高，高于自己实际可以承担的角色定位；二是定位过低，低于自己实际可以承担的角色；三是角色错位，定位与自己实际应当承担的角色不符！
从我个人经历而言，与企业员工有所不同。从主动放弃行政单位铁饭碗到大企业做营销，到自己创业做餐饮连锁老板，几经商海沉浮。。。有过成功的喜悦，也经历了失败的沧桑。回归心态后以空降兵的身份来到企业定位职业经理人。。。。。。 记得老师以前开导过我的话： 你赚不到钱，就是你没有能力。 你赚钱不多，是你能力不够。 假如你要增加你的收入，就必须提高你的能力！ 假如你不提升你的能力，用过去的方法，过去的技巧，同样的付出，你只能得到你已经得到的！ 人的好好坏坏是自己造成的，不是别人给予的。一个人必须学会认识自我，学会在不同的阶段实施自己检讨与发问，多问几遍“我是谁”！ 来到水无沙这个企业，也经历了500多个风风雨雨的日子。 对于自身的角色定位，心态、思维、能力上都没问题，就是不能进入角色，常常陷入矛盾之中。是我的问题？还是企业的问题？ 近期看了贺总介绍的打工皇帝唐骏的书，深受启发。在中国乃至世界，从统计数字看，企业的“空降兵”往往以失败告终。唐骏到盛大算得上是典型的“空降兵”，到目前为止，他很成功。唐骏认为，“空降兵”的失败不是企业的问题，更多是“空降兵”的问题。 进入这个企业，它一定是优秀的，不然你不会去，它优秀就一定有它的成功之处。可是很多空降人，他把自己扮演成一个救世主的角色，所有企业决策都要按照我的思路来作，这个是很难的，也是错误的。学习、了解、融入。等到你融入以后，你就不是空降兵了。”归根结底，“空降兵”还是一个人的心态问题。——试图改变这个公司，是“空
作业一 一、选择题 １、审计的基本特征可以概括为（） Ａ、独立性Ｂ、合理性 Ｃ、权威性Ｄ、公正性 Ｅ、合法性 ２、审计与会计的联系主要表现在（） Ａ、两者起源密切相关Ｂ、两者本质完全相同 Ｃ、两者彼此渗透、融会Ｄ、两者职能基本相同 Ｅ、两者目的最终一致 ３、审计工作一般按照下列程序进行（） Ａ、报告阶段→实施阶段→准备阶段 Ｂ、实施阶段→报告阶段→准备阶段 Ｃ、准备阶段→实施阶段→报告阶段 Ｄ、准备阶段→报告阶段→实施阶段 Ｅ、报告阶段→准备阶段→实施阶段 ４、民间审计，也称为（） Ａ、国家审计Ｂ、部门审计 Ｃ、单位审计Ｄ、社会审计 ５、函询法是通过向有关单位发函了解情况取得证据的一种方法，这种方法一般适用于（）的查证。 Ａ、无形资产Ｂ、固定资产 Ｃ、往来款项Ｄ、流动资产 ６、按照审计范围分为分类，可分为（） Ａ、全部审计Ｂ、内部审计 Ｃ、专项审计Ｄ、局部审计 ７、我国审计专业技术职称包括（）。 Ａ、高级审计师Ｂ、审计师 Ｃ、注册会计师Ｄ、助理审计师 Ｅ、注册审计师 ８、收集审计证据的阶段是（） Ａ、准备阶段Ｂ、实施阶段 Ｃ、终结阶段Ｄ、后续审计阶段 ９、审计业务约定书的内容有（） Ａ、审计范围Ｂ、审计目的 Ｃ、审计计划Ｄ、审计事项 １０、内部会计控制包括（） Ａ、凭证控制Ｂ、账簿控制 Ｃ、报表控制Ｄ、合同控制 二、问答题
1、试述审计的职能和作用。 2、审计的对象是什么？审计的任务包括哪几个方面？ 3、审计的技术方法有哪些？ 4、审计工作的程序包括哪些步骤？ 5、什么是内部控制制度？什么是金融内部控制？内部控制制度有哪些作用？ 6、说明内部控制制度评审的主要内容和基本要求。
教师职业理想与角色定位浅谈 对于今天绝大多数教师而言，爱岗已经很容易做到了，关键的问题则是如何敬业。现在的学生难教，现在的职校生更难教，这几乎是所有教师的共识。于是，有人调侃说今天的教师是八字好命苦。“八字好”，是说今天的教师欣逢盛世，正享受着前所未有的尊严和光荣；“命苦”，是说今天的教师所面临的责任和挑战也是前所未有的。 我是一位很普通又很幸运的老师，先后在普通高中、职业高中、高职院校工作过。在长期的基础教育、职业教育、高等教育的工作实践中，我体会和感触最深的一点就是，作为教师，应该成为富有时代精神和创造活力的人。这也是当今每一个教师必须首先明确的职业理想与角色定位问题。在此，我想侧重从教育的视角通过自己的一些亲身经历来谈谈个人的认识。 认识一：一个好教师应该对学生一生的幸福负责任 现在的学生工作难做，职业院校的学生工作更难做。难就难在：他们一般比较注重实际，对“假、大、空”的说教不买帐；他们大多善于独立思考，对“防、堵、压”的手段不服气；他们普遍喜欢自我表现，对“冷、硬、死”的方法很反感。这就要求教育者在认真分析学生特点的基础上，从真正、全面关心学生，对学生一生的幸福负责任的高度，心平气和地站到学生之中去做学生的工作。职业院校培养的是从事第一线生产和工作的劳动者，他们在毕业步入社会时都会面临人才市场的激烈竞争的考验。身为职业院校的教师，必须努力培养他们对毕业前途的危机感，树立严肃的使命感和时不我待的紧迫感，激发其强烈的进取心和事业心。 对于一个教师来说，爱学生是理所当然的，爱一个好学生也是很自然和容易的，而要真心爱一个差生，却是说起来简单做起来很难的事。我们说，爱学生，就是要不让一个学生掉队，就是要尽可能让所有学生都成才，就是要教师奉献出全部才情。对于优等生，教师要因势引导，尽可能使其“锦上添花”；对于差生也要一视同仁，“雪中送炭”，努力使其告别“阴暗面”，拨亮其“闪光点”，为他们提供获取自信心和成就感的表演舞台，通过促进其某一方面个性特长的成功展示，进而实现“牵一发而动全身”的辐射效应。我在担任班主任工作的时候，就特别注重通过“两个结合”来对学生进行理想前途教育： 一是正面诱导与反面警示结合。既要向学生讲“外面的世界很精彩”，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，只要是有真才实学的“英雄”，自然会有“用武之地”，而且现实生活中成功的职校生不计其数；也要对学生讲“外面的世界很无奈”，优胜劣汰，竞争无情，没有一技之长的职校生在激烈的人才竞争中是很难有“立足之地”的，甚至还会四处碰壁，焦头烂额。只有让学生清醒地认识到未来的前途既光明又艰难，从而自觉地树立社会主义市场经济条件下正确、健康、高尚而又符合个人实际的理想前途，并能为理想目标的实现作出积极而不懈的努力。二是长远目标与眼前打算结合。一般来说，职校生尽管大多学习基础较差，但仍然是希望自己能成才的，只是一时不能正确地认识到自身的优势和潜力，从而实事求是地设计好个人的奋斗目标。这就需要班主任根据每个学生的兴趣爱好、特长优势，为其参谋设计一条最佳成才途径，既考虑长远目标，又兼顾眼前利益，循循善诱，步步升华。把蕴藏在学生身上的各具特色的智慧与潜力挖掘出来，拓展开来，并及时地、经常地鼓励、鞭策他们为实现理想而锲而不舍，最终达到理想的彼岸。 认识二：一个好教师自身应该成为学生最好的教科书 俗话说，“什么样的老师，会带出什么样的学生”。这是说，教师对学生具有极大的影响力和导向性。教师在对学生进行教育时，不光要会“说”，以理服人，以情感人，更要能“做”，以身作则，行为示范。教师应该象一面镜子，学生从中可以找到行为的准则；象一面旗帜，学生由此可以找到前进的方向；象一本教科书，学生从中可以学到做人的道理。事实证明，有理想的人讲理想，有道德的人讲道德，有文化的人讲文化，守纪律的人讲纪律，才是最有说服力、感染力的。正如夸美纽斯所说，“教师的任务是用自己的榜样来诱导学生”。 教师的人格力量来源于学识水平、智慧能力与道德情操的完美统一。平日我们说，金无足赤，人无完人，但是我认为，教师就应该有做“足赤”和“完人”的勇气和理想，而且即便在一些微不足道的细枝末节上也应该尽力做到完美。因为，在学生们的眼里，教师绝对是一切美好的化身和可资效仿的榜样。 比如，我们经常说对学生要进行说服教育，可是这“说”本身就是一门科学、一门艺术，而且完全可以体现出一个教师的学识、智慧与情操。几年前，有一次我所带班级的一名班干部为一件事和同学吵起来了，事后我批评他没注意工作方法，劝他对同学要多说服教育。谁知他马上就反问一句：老师，说服教育到底如何说啊？
* 做下属的敲上司门的时候，一定要观察，要看看上司所处的环境、当时的心情。上司心情不好的时候，不要找上司讨论问题。如果必须讨论，要学会感染他的情绪、管理他的情绪。有时候你的观点可能说服了上司，你可能赢了上司，但结果也只会是赢了观点，输了人情。 * 点评：通过上述案例，我们可以看出，在与上司讨论问题时，不要与上司发生正面的争论；上司不高兴时，要学会委婉。 * 很多下属在给上司提出建议后，上司如果不采纳，结果事情做错了，下属就会幸灾乐祸，或者一抱膀子，没有工作的积极性了。这都不是好的下属。一个好的下属应该这样：向上司提了意见，上司采纳了，不喜形于色；上司没有采纳，也不灰心丧气，更不要在事实证明上司做错后幸灾乐祸。 * 事实上这三种人都不是执行型的人，照章办事不行，据理力争也不好，阳奉阴违说明品德有问题。 * * 点评：从表面上看“拧十圈倒半圈”和“拧九圈半”只是物理上的差别、受力的差别，事实上是观念的差别、思维的差别、意识的差别。既然说明书上说了拧十圈，倒半圈，肯定有它的合理性，是我们的员工聪明过头了。所以说太聪明的员工不是执行型的员工，常常是聪明反被聪明误。 * * 面对同样的现实，如果我们用不同的心态、不同的态度去对待它时，就会产生不同的结果。当接到上司的任务和命令的时候，如果你是为了达成结果，你就会想办法；如果你是为了完成任务，你就会找借口。 * * 对一个下属来说，最重要的是要培养执行型的习惯。认真是第一的，聪明是第二的。毛泽东说，“世界上最怕的就是认真二字”，只有认真才能把事情做好。
* ? 一个职业人仅有职业的能力，没有职业的道德，也就是说工作态 度消极，那就是我们通常意义上的人才。 ? 既有能力，又有态度了，这叫人财。 ? 如果工作态度好，就是说职业道德好，尽管能力低一点，企业和上司也愿意提升你、给你机会，让你在新的职位上学习提高，所以这种人叫人材，即可塑之材。 ?既没有道德，又没有技能， 这叫人裁。所以职业人既要有职业的道德，还要有职业的技能，这 两点不可少。此外，还要对自己的职业生涯有规划，也就是说要成为 一个职业化的人才。 * 职场角色定位职场角色认知 1.经营层? 2.管理层? 3.督导层 ? 4.执行层 ? 地位：金领，总经理 ? 作用：要三分管今天，七分管明天，要做一个全才 ? 地位：白领，部 门经理 ? 作用：做好今天，考虑明天，要有所创新，要做专家 ? 地位：灰领，班组长 ? 作用：做好每个小时，考虑在八个小时之内， 要做一个全才 ? 地位：蓝领，员工 ? 作用：做好每一分钟，考虑在 每个小时，要精益求精，一丝不苟地做好产品，要做多能型员工。职 场角色认知 1.经营层? 2.管理层? 3.督导层 ? 4.执行层 ? 地位：金领，总经理 ? 作用：要三分管今天，七分管明天，要做一 个全才 ? 地位：白领，部门经理 ? 作用：做好今天，考虑明天， 要有所创新，要做专家 ? 地位：灰领，班组长 ? 作用：做好每个 小时，考虑在八个小时之内，要做一个全才 ? 地位：蓝领，员工 ? 作用：做好每一分钟，考虑在每个小时，要精益求精，一丝不苟地做好 产品，要做多能型员工。职场角色认知的准则你的职权基础 是来自于上司的委托或任命你是上司的代表，你的言行是一种职务
授课 时间 教学时数 2 章节名 称 第1章：绪论第一节概述第二节生命活动的基本特征 教 学 目的 及要求掌握：生命活动的基本特征：新陈代谢、兴奋性的概念及特点熟悉：生理学的基本概念及研究内容 了解：生理学的发展史 教 学 重点 及难点重点： 新陈代谢的基本概念； 兴奋性的概念及特点，兴奋性与兴奋的区别与联系难点：兴奋性、阈值 教具多媒体√黑板√ 教学方 法 教学过程设计时间分配 1.生理学概念和任务 2.生理学的研究方法 3.生理学与护理职业的关系 4.生理学的学习方法 5.生命活动的基本特征 6.总结练习 7min 20min 10min 5min 35min 10min
教 学 内 容 批 注 第一章 绪论 第一节 生理学研究的对象和任务 一、 生理学的任务 生理学（physiology ）：研究生物机体功能及其生命活动规律的科学。 人体生理学（human physiology ）：是以人体为研究对象，主要研究正常人体及其细胞、组织、器官等组成部分所表现出来的各种生命现象的基本活动规律， 例如呼吸、消化、循环和肌肉活动等。就是要研究正常状态下人体及其各部分的功能，以及这些生命活动产生的机制、产生条件、发生过程以及影响规律等，从而认识和掌握各种生命活动发展、变化的规律，为人类防病治病、增进健康、 延长寿命，提供科学的理论依据。 生理学发展简史 ※ William. Harvey （1578~1657） 威廉·哈维,英国科学家，找到了血液流通的途径 巴普洛夫——反射 蔡翘 张锡钧 林可胜 二、生理学的研究方法 生理学是一门实验科学。 急性实验和慢性试验 在体实验和离题试验 先给学生简单介绍一下 教材，让学生 对整本书有 个总体认识 从解剖学到 到生理学过 度，讲述生理学是关于生 命活动规律 的科学 简要介绍 简要介绍实 验动物和试验方法，让学 生知道试验 对生理学学习的意义 Viral Physiology Bacterial Physiology Plant Physiology Animal Physiology Human Physiology … … Physiology
教师角色的定位 随着教育改革的深入，教师角色也相对应的重新定位。它要求教师要成为学习型教师，在学习中不断实践，反思，总结，提炼。在学习中丰富和完善自身的科学知识和能力结构，要具有终身学习的意识。根据教育的社会职能来看，教师角色主要有以下几个方面的规定性。 （一）社会义务 首先，教师是学生的合作者，交流者和指导者。在学生学习中，教师更大程度上是作为学生的合作者，交流者和指导者，与学生共同探讨各种问题，交流想法和启发学生。其次，优化知识结构，不断自我完善，自我提升。教师不能前篇一律的态度对待自己的工作，而是要以一种变化发展的观点研究的态度对待自己的的工作对象，工作内容和各种教育活动，不断学习新知识，新理论，不断反思自己的实践，不断发现新的特点和问题，以使自己的工作适应不断的变化形式，并且有所创新。再次，要由传授者向促进者转变；由重视结果向注重过程转变。在以往灌输为主的教学中，学生被认为是不成熟的个体，不具备发现知识和创新知识的能力。而在新课程标准下，则是主张信任学生在一定程度上有能力去主动探究世界；主张学生可以选择学习内容，确立学习方法，安排并实施学习计划，评价学习结果。最后，从课程复制者向课程结构的建构者，组织者转化。新课程要求作为课程结构的建构者，组织者的教师应具备创设校本综合实践活动课程的能力和开发校本资源的能力。由此，也对教师的专业能力提出新的要求。比如要具备良好的观察能力，
表达能力，对探究的方向和可能出现的实验结果进行推测假设的能力。 总之，新课程必然引发教师职业角色的一系列转变，促成其从原来的课程复制者向建构者，组织者的角色转变；从传授者向促进者转变；包括作为学生的合作者，交流者和指导者的新角色定位。教师要不断学习，丰富和完善自身的素养，做一名学习型教师。我们教师应该认清在新课程标准的教育中社会对教师角色的期望，积极作好角色转变。这将有利于我们教师自身素质的提高，有利于确保新课程改革的顺利进行，当然也有利于未来将作为年轻教师的我最终站稳讲台，扮演好新时期新教师的角色。 在新课程背景下，课程观、教学观、学生观、评价方式标准、知识观，成才观等观念发生了深刻的变化，与之相应教师在教育教学中所扮演的角色也发生了深刻的变化。每一位教师应该重新审视并明确自己的角色定位，才能适应时代的要求，更好地教书育人。 新课程目标向我们教师提出了基础教育下全面素质教育的实质性内容和具体要求。目标以学生的学习为中心，学会学习，促成学生的全面发展和终身学习为目的。在这样的背景下，教师对新课程的理解和参与是实施新课程的关键,作为教师的我们在积极地
职场礼仪培训的意义 篇一：现代职场礼仪学习心得 现代职场礼仪学习心得 随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的改变着我们的生活，同时也改变着自己和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。 礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是
行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。 礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪 素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，
课堂报告名称：微生物的基本特征 一、课堂报告依据的知识背景 食品微生物学是基础微生物学的一个重要分支，属于应用微生物学的范畴，今年来随着分子生物技术的不断发展，许多新技术也越来越多的应用到食品微生物学的领域。要了解微生物学，首先要了解什么是微生物，其基本特征有哪些，然后我们才能对其进一步的研究、应用。微生物种类资源丰富，目前利用率不高，开发微生物不像稀有动物，微生物繁殖快，属于可再生资源。适应能力强，用途广。 二、撰写课堂报告的目的 本次报告主要通过对微生物的定义、分类、基本结构、结构功能等方面进行讲述，使大家对微生物有基本的了解，另外，在此基础上能够了解不同微生物再结构与功能上的差异。 三、撰写课堂报告的思路 根据本次课堂报告目的，从微生物的三大类原核生物、真核生物、病毒分别对其形态、结构以及功能进行阐述 四、课堂报告的正文 （一）原核微生物 1.单个细菌形态 a)球菌：细胞球形或椭圆形，当几个球菌连在一起是
接触面扁平。 单球菌：细胞沿一个平面进行分裂，子细胞分散而单独存在。 双球菌：细胞沿一个平面分裂，子细胞成双排列。 链球菌：细胞沿一个平面分裂而第二次细胞分裂与第一次分裂面平行，子细胞呈链状排列。 四联球菌：细胞按两个互相垂直的平面分裂，子细胞呈田字形排列。 八叠球菌：细胞按三个互相垂直平面进行分裂，子细胞t 特征性叠在一起呈立方体排列。 葡萄球菌：细胞分裂无定向，子细胞呈葡萄状排列。 b)杆菌：杆状或类似杆状的细菌。各种杆菌的大小、长短、弯度、粗细差异较大。排列一般分散存在，无一定排列形式。排列一般分散存在，无一定排列形式。 c)螺旋菌：细胞呈弯曲状的细菌。 弧菌，细胞短，不满一圈仅有一次弯曲，呈弧状，如脱硫弧菌。 螺旋菌，细胞为2次以上弯曲、呈螺旋形，较坚韧，如小
1地图的四个基本特征：地理信息的载体数学法则的结构有目的的图形概括符号系统的运用 2地图的定义：地图是遵循相应的数学法则；将地球上的地理信息；通过科学的概括；并运用符号系统便是在一定载体上的图形；以传递他们的数量和质量在空间和时间上的分布规律和发展变化 3地图的四项功能：地图信息的载负功能地图的传递功能地图的模拟功能地图的认知功能 4地图的成图方法：实测成图法（摄影测量成图野外地形测图）编绘成图法（常规编图遥感制图数字制图） 5地图学的定义：地图学是以信息可视化为核心，探讨地图的理论实质，制作技术和使用方法的综合性科学 6地图学的学科体系：理论地图学地图制图学应用地图学 大地水准面：设相当海洋处于静止均衡状态时，将他延伸到陆地内部所形成的封闭曲面。它实际上是一个起伏不平的重力等位面，是逼近于地球本身形状的一种形体，称大地体，是对地球星体的一级逼近 大地体：是一个起伏不平的重力等位面，是逼近于地球本身形状的一种形体 旋转椭球体：将大地体绕短轴飞速想旋转，就能形成一个表面光滑的球体。称为二级逼近。5个参数：椭球的长半轴a；椭球的短半轴b；椭球扁率：椭球的第一偏心率，椭球的第二偏心率。 参考椭球体：在局部地区确定一个与大地水准面符合得很好的地球椭球体。通过数学方法将地球椭球体摆列与大地水准面最贴近的位置上并求出两者各点间的偏差，从数学上给出对地球形体的三级逼近 7地理坐标的三种坐标名：天文经纬度大地经纬度地心经纬度 8我国大地坐标系统：1945北京坐标系1980国家大地坐标系统 高程系统：1956黄海高程1985国家高程基准 9地图投影的分类：1按地图投影的构成方法分类：几何投影和非几何投影 2 按投影变形性质分类：等角投影等积投影和任意投影 10几种重要投影：墨卡托投影高斯克吕格投影 11地图比例尺的含义：1 当制图区域比较小时，由于地图投影变形较小，地图上各方向长度缩小的比例近视相等 2当制图区域相当大，采用的地图投影又比较复杂时，地图上的长度因所在位置和方向不同而有所变化 12地图概括的概念：地图概括是对地理信息从感知到理性认识的抽象过程 13地图概括的内容和首选：选取简化夸张符号化 14符号的5中基本视觉变量：形状变量尺寸变量方向变量颜色变量网纹变量 色彩三要素：色相亮度彩度 色光三原色：红绿蓝 色料三原色：黄品青 15几种常用计算机表色系统：RGB模型HSB模型CMYK模型 16地图表示法的种类及概念：1 呈点状分布地理数据的表示 2 呈线状或带状分布地理数据的表示 3 呈面状分布地理数据的表示