《如何看待职业角色定位》
作为职场人，相信我们都曾经问过自己：我为谁打工？成功的定义是什么？
为老板，为公司，为家人，为圆儿时的梦，甚至为国家，为社会。。。成功是有钱，有房，有车，有地位，五子登科。。。。答案很多很多。
我的答案是：为自己工作!对成功定义就是让自己及家人快乐、健康的生活！
为了自己，努力工作，做最杰出最有价值的员工。做好职业角色定位，努力扮演好自己的职业角色，这是我对“为自己工作”的理解。
成功的理解有千万种，作为一个生活人，社会人，成功对于我来说就是一份责任。首先对自己及家人的快乐与健康负责，成就小我才有大我。才能有能力承担对团队，对企业，对社会的责任。豪言壮语不必感慨太多，如果对自己及家人都负不起责任，何来空谈成功的理想。
一个人一生要扮演很多角色：学生角色，家庭角色，职业角色，社会角色。关键起决定作用的是职业角色，学生角色是基础，对于任何事物都要抱着学习的心态，学以致用。扮演好职业角色，才有可能有资格有能力履行家庭及社会角色。一个人不论你扮演什么角色，首先做好角色定位，根据定位调整思维，端正心态，付诸行动。
人最怕的就是自己不认识自己。作为一个生活人、一个社会人、尤其是一个职业人，最重要的就是要找准自己的角色定位；所以，我们必须学会不时的问一下我们自己“我是谁”？
人们不认识自己的主要原因有三：一是将自己的定位过高，高于自己实际可以承担的角色定位；二是定位过低，低于自己实际可以承担的角色；三是角色错位，定位与自己实际应当承担的角色不符！
从我个人经历而言，与企业员工有所不同。从主动放弃行政单位铁饭碗到大企业做营销，到自己创业做餐饮连锁老板，几经商海沉浮。。。有过成功的喜悦，也经历了失败的沧桑。回归心态后以空降兵的身份来到企业定位职业经理人。。。。。。
记得老师以前开导过我的话：
你赚不到钱，就是你没有能力。
你赚钱不多，是你能力不够。
假如你要增加你的收入，就必须提高你的能力！
假如你不提升你的能力，用过去的方法，过去的技巧，同样的付出，你只能得到你已经得到的！
人的好好坏坏是自己造成的，不是别人给予的。一个人必须学会认识自我，学会在不同的阶段实施自己检讨与发问，多问几遍“我是谁”！
来到水无沙这个企业，也经历了500多个风风雨雨的日子。
对于自身的角色定位，心态、思维、能力上都没问题，就是不能进入角色，常常陷入矛盾之中。是我的问题？还是企业的问题？
近期看了贺总介绍的打工皇帝唐骏的书，深受启发。在中国乃至世界，从统计数字看，企业的“空降兵”往往以失败告终。唐骏到盛大算得上是典型的“空降兵”，到目前为止，他很成功。唐骏认为，“空降兵”的失败不是企业的问题，更多是“空降兵”的问题。
进入这个企业，它一定是优秀的，不然你不会去，它优秀就一定有它的成功之处。可是很多空降人，他把自己扮演成一个救世主的角色，所有企业决策都要按照我的思路来作，这个是很难的，也是错误的。学习、了解、融入。等到你融入以后，你就不是空降兵了。”归根结底，“空降兵”还是一个人的心态问题。——试图改变这个公司，是“空
降兵”最容易犯的第一个错误。
“空降兵”容易犯的第二个错误是，他会带一批人马过去，形成他的管理体系来支撑他。这样，老的管理团队和空降的管理团队形成了两个完全对立的团队，引起争斗。一个公司有两派，这个公司没有办法做好。
这两个错误我都有过经历，也有过反思。走过的路犯过的错不要再重复。一个
13年的企业，有着特定的文化和历史背景，与其说去改造它不如去完善它。既然选择了它，就认真去对待每一件事情。其实做什么事情不重要，重要的是做事的态度。把每件事情真正当作事情来做，无论多困难都能坚持下去，就没有什么做不好的事情。
写不下去啦。。。还要深思。。。
高千钧
未完待续。。。。。。。。
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得分: 100
学习课程：领导者的角色定位与认知 单选题
1.在决定人生成败的八项能力中，最核心的两项是： 回答：正确
1.
A
终身学习能力和职业化生存能力
2.
B
经营人际关系的能力和高效沟通的能力
3.
C
做出正确选择的能力和解决问题的能力
4.
D
整合资源的能力和为人处世的能力 回答：正确
2.下列选项中，对“世界变平了”的描述错误的是：
1.
A
权威化的时代到来
2.
B
透明度越来越高
3.
C
信息获取渠道广
4.
D
价值观多元化 回答：正确
3.下列选项中，属于领导者的非职务影响力的是：
1.
A
奖赏权力
2.
B
惩罚权力
3.
C
法律权力
4.
D
专家权力 回答：正确
4.下列关于领导者“六气”修炼的表述，属于“静气”的是：
1.
A
懂得控制自我欲望，驾驭自我的心性
2.
B
有自己的原则和立场
3.
C
有正确的人生观、价值观
4.
D
要胸怀宽大，舍得付出 回答：正确
5.“我知道我不知道什么”的意识能力指的是：
1.
A
表意识中的竞争能力
2.
B
表意识中的无能为力
3.
C
潜意识的无能为力
4.
D
潜意识的竞争能力 回答：正确
6.在意识与潜意识的联动中，“驾轻就熟”与“老马识途”对应的是：
《职业经理人角色定位与高效沟通》培训大纲 【课程对象】 企业各层级管理者； 【课程收益】 1、深刻理解职业经理人的角色认知。 2、充分认识管理其实就是沟通。 3、掌握沟通的三大基本要素并会运用在管理实践中； 4、提升管理者的上下沟通及同级沟通的水平，从而提高工作效率； 【课程时长】 1、时间：1天 2、授课方式：讲授、多媒体、案例讨论、课堂演练、一对一辅导 3、 【课程大纲】 第一部分管理者角色的认知与定位 一、管理者的角色认知 1、管理者的承上启下定位； 2、管理者应发挥的管理功能； 3、管理者的工作内容 4、管理者应扮演的角色 二、管理就是沟通 （一）做企业就是做经营与管理 1、经营强调与市场与客户的沟通。 2、管理强调企业内部的沟通。 3、管理的四大基本职能离不开沟通。 （二）沟通与沟通能力 1、沟通是什么？ 2、企业中层管理者面临的人与人的沟通：上下级沟通、同级沟通。 3、企业中层管理者面临的人与组织的沟通：制度沟通、理念沟通、文化沟通。 4、沟通能力的提升需要技巧与艺术。
5、案例分析：从激励看沟通的价值。 三、课堂讨论： 请根据工作实践，列举1-2个你认为比较成功或失败的沟通案例。 第二部分沟通的三大要素及运用 一、沟通的三大要素 1、接受信息。 （1）强调效率：眼观六路、耳听八方。（2）强调准确：职业习惯。 2、判断信息。 （1）经验的积累。（2）管理的底蕴。（3）群体的决策。 3、反馈信息。 （1）讲求方式。（2）讲求方法。（3）随时更新。 二、沟通的“大循环”与“小循环” 1、大循环。 2、小循环。 3、管理者沟通技巧的提升就是围绕大循环与小循环的技能提升。 三、中层管理者三大要素能力提升之一：接受信息 1、课堂案例分析：随便抽取一位学员演讲1分钟，你能发现多少信息？ 2、学会扩大收集信息面。如何眼观六路、耳听八方？ 3、善于筛选信息。学会筛选关键词。 4、善于总结信息及确认信息。重复信息及确认，可以消除很多误解。 四、中层管理者三大要素能力提升之二：判断信息 1、课堂案例分析：你发现你的下属经常迟到，你会做出什么样的判断？ 2、判断，来自于经验的总结 案例分析：某企业员工“迟到公示牌”的启事。 3、判断，来自于常识 案例分析：（1）人性本堕、人性本私。（2）中国式管理的基本思路：肯德基员工与美国式文化的冲突；中国式企业考勤的几轮改革是失败。 4、判断，来自于思考
第1讲 管理者的角色与角色定位（上） 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业
兴衰的责任又是什么。 4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。 第2讲 管理者的角色与角色定位(中) 角色与角色定位模型（二） 什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质：
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解如何应对世界变化的挑战； ●做到意识觉醒与突破自我； ●学会如何认清领导的角色； ●明确领导应具备的特质及素质。 领导者的角色定位与认知 众所周知，一个领导者会经常受到考验，当你遇到，就会知道。 ——华伦·班尼士这句话的意思是，年轻人如果不经历一些事情，是永远不会知道其中的奥妙的。这就像人们年轻的时候，总会由于阅历不够而犯下一些错误，但是当经过一段磨练之后，回过头看才会领悟。作为一个领导者，永远会面对许多不确定因素，而在面对不确定、危机的时候，尤其考验其领导力。 所有的领导者都面临领导能力的挑战，所有古老的方法与典范已失效，而领导者如何开发或实践一种崭新的领导模式，不论是现在或未来，在每个企业中都是一 个决定性的成功因素。 ——史蒂芬·柯维这句话表明，领导力在组织的可持续发展中是一个至关重要的因素。这与中国企业的发展阶段有关。如今，中国的企业来到了一个十字街头，是转型的关键阶段，正面临着前所未有的变化和挑战：第一，全球经济危机的巨大冲击；第二，就业困难和全面通胀；第三，消费者的消费信心不足，消费力下降；第四，顾客和经销商的成长及理性成熟，对服务的要求越来越高；第五，技术的不断创新或替代技术的冲击；第六，竞争对手的不规则竞争及更强势竞争者的进入；第七，中国大部分企业沿用以往的思维方式和习惯或经验面对顾客、市场的剧烈变化。 一、如何应对世界变化的挑战 人们所处的世界变得越来越快、越来越平，时间变得越来越短。 1.世界变快了
世界变快的表现 技术更新越来越快。昔日辉煌的诺基亚公司的口号“科技以人为本”还在回荡，如今却在大肆裁员，而发展不到四年的iPhone却窜升为全球移动智能手机的领先者。据统计，新技术的数量每两年就会翻一番；2010年，每72小时翻一番；预计到2013年，会有一种超级计算机问世，能够超过人脑的计算能力；到2023年，一台价值1000美元的电脑就将超过人脑的计算能力。技术更新得太快，人们必须与时俱进，否则注定要被淘汰。 知识更新越来越快。据统计，18世纪时，知识更新周期为80～90年；19世纪到20世纪初，知识更新周期缩短为30年；20世纪中期，一般学科的知识更新周期为5～10年；20世纪晚期，许多学科的知识更新周期缩短为5年；21世纪，许多学科的知识更新周期已缩短至2～3年。在当今知识加速折旧的时代，如果停止学习，将会失去竞争力。 决定人生成败的八项能力分别是：终身学习能力、职业化生存能力、经营人际关系的能力、高效沟通能力、做出正确选择的能力、解决问题的能力、整合资源的能力、为人处世的能力，而最核心的两个能力是终身学习能力和职业化生存能力。 领导者如何应对 世界变快了，领导者一定会遇到问题。要想如何应对这种变化，解决相应的问题，可以参照以下方法： 持续快速学习新技术、新知识。只有让个人进步、学习的速度优先于时代进步的速度，才能够领跑。 开拓视野，关注前沿。人们要不断地开拓视野，始终关注前沿领域，不能总是保持固有的心态和经验性的思维，用上个世纪积累的经验领导年轻一代的员工。 关注员工的培养方式的改变。领导者要努力地、用心地关注员工的思想动态、需求变化，调整对员工的培养方式、领导模式等。 2.世界变平了 世界变平的表现 去权威化的时代到来。过去人们都是仰望领导者，现在随着获取资讯的工具越来越多，尤其是互联网时代的到来，人与人之间的距离越来越近；过去很多领导者具有威信，是因为他们透过位置的优势可以获得很多不对称的信息，而现在的开放时代中，领导者已经没有神秘和权威而言了。 透明度越来越高。随着时代发展，信息手段和技术手段不断提高，世界变得越来越透明。 信息获取渠道广，信息量大。年轻人比中老年人获取资讯的能力更强，获取的信息量更大。 中西价值观融合，价值观多元化。随着世界的发展，中西方的交流越来越多，人越来越难管成为很多领导者遇到的难题。
1、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟 通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。 A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络 2、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初 推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者 来说，体现了什么原则（）。 A、创新原则 B、例外原则 C、集权原则 D、分权原则 3、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。 A、专业化技能 B、分工负责 C、围绕终端客户展开 D、以上三条都是 4、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运管理经验，但在他被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）。 A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习，勤于思考就够了 B、成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植 C、成功管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得成功 D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力 5、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。 A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是 6、现代企业要求企业导向是（）。 A、生产导向 B、产品导向 C、销售导向 D、客户导向 7、企业组织的核心竞争能力（）。 A、多一些技能、资源 B、增加客户价值，满足客户要求 C、不易被对手超越 D、以上都是 8、对供应商的管理要求（）。 第1页共10页 A、质量 B、交期 C、价格 D、以上都需要 9、授权的原因是基于组织的需要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责任。某公司 把“不应越过负责的主管人员对下属发命令”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）。 A、统一指挥的原则 B、分等级的原则 C、职能界限的原则 D、权责相应的原则 第2页共10页 10、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。 A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是 11、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。” 他的讲话体现了（）。 A、企业对利润的追求 B、企业的社会责任 C、企业的使命 D、企业的经营手段 12、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持
第1讲管理者的角色与角色定位（上） 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。 4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。 第2讲管理者的角色与角色定位(中)
角色与角色定位模型（二） 什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质： 社会对一定的角色总有一定的要求与限制 也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务。一整套权利和义务就构成某种特定的角色。 社会通过角色对人的行为加以控制 角色就是社会规范，是约束个人行为的标准。 角色是自我表现的途径和方式 个体要在社会上生存和发展，必须通过角色来实现。 角色是个人对社会的适应 角色能够得以在社会中有效实现，说明角色体现的具体的个体的行为是同社会的规范相适应的。 2．角色的分类 先赋性角色与获得性角色 有的角色是人们生下来就有的，比如你是你父母的儿子，你是某个国度的公民等等；而有些则是可获得性的，比如你通过努力成了一家公司的主管等等。 显性角色和隐性角色 显性角色最突出的表现就是在一个团队当中，你会凸现出你显性角色的执行过程，例如在公司你是总经理，但当你乘坐公共汽车时，其他人不会知道你是总经理，那么此时总经理就是你的隐性角色。 正式角色和非正式角色 在单位，你被授予经理的地位，经理就是你的正式角色。某个民间组织请你挂名，但这只是一种非正式的角色。 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。
1、职业经理人是职业人 职业经理人主要是对自己的职位和职业行为负责，他们不依附于某个企业和个人，而是依靠自己的职业素质、职业能力、职业操守和职业业绩取得职业市场的认可与评价，进而获得企业和老板的委托与信任。他们擅长企业经营与管理，并以此为业，精于此道。他们对自己的职业充满神圣和敬畏，将它视为自己的第二生命，对它忠诚，对它负责。 而对职位和职业负责在实际工作中则具体转化为对授权人、老板和企业负责，只有达到两者的有机结合和统一，才能顺利地完成自己的职业使命，体现自己应有的职业价值。 2、职业经理人是专业人 经济学家、清华大学经济管理学院教授魏杰提出，在以知识经济为背景的新经济时代，职业经理人和技术创新者两种人正以“人力资本”的形态登上历史舞台。 中国人民大学彭剑锋教授也指出，职业经理人与企业的关系，从本质上说，不应该是经营者与所有者的关系，而应该是资本与资本的关系，即货币资本与人力资本的对等关系。这就与打工的概念有了本质的区别，打工者是以自己的劳动获得相应的报酬，而职业经理人是以自身的人力资本和智力资本与企业的货币资本进行融合合作，因此在待遇方面也不应该是过去简单的从属和被动接受的关系，而是有权分享企业利益的回报。 也就是说，老板是“资本家”，职业经理人是“知本家”。老板靠资本吃饭，职业经理人则是靠智慧和能力吃饭。所以，职业经理人应该是企业经营管理方面的专家，他们拥有经营管理企业所需要的特殊专业技能。比如，有的擅长资本运作和财务管理，有的擅长市场运作和营销管理，有的擅长人力资源的开发与管理等。他们一方面是“通才”，即通晓企业经营管理的基本规律和知识，另一方面又是“专才”，在某一个具体的领域或行业，他们具有自己独特的核心知识和能力，有着自己独到的“金刚钻”。
试论管理角色理论视域下大学校长角色定 位探析- “ 关键词：大学校长管理角色价值定位 一、亨利·明茨伯格与他的管理角色理论 亨利·明茨伯格，1939年生在加拿大，是当今最杰出的管理思想家之一。他在管理领域研究硕果累累，他是管理角色理论的代表人物，即认为管理者从事什么可以通过考察管理者在工作中所扮演的角色来恰当的描述。 所谓管理角色，是指管理者在管理行为中对自身定位的把握，是一种特定的管理行为类型。他的管理角色理论在《管理工作的本质》一书中得以体现，他认为，十种管理行为可以被进一步组合为三个主要的方面，即人际关系、信息传递、决策制定。 [1]9具体来说，人际关系角色，包括名义首脑、联络者和领导者，即人和人之间关系以及其他礼仪性和象征性的职责；信息传递的角色，包括监听者、传播者和发言人，负责收集和传播信息；决策制定角色，包括企业家、危机处理者、资源分配者的角色和谈判者，整个管理活动依据做出的决策来执行，决策角色的功能就在于制定决策，这十种角色是互相联系、密不可分。管理者在组织中的权威地位决定了其人际关系方面的角色，同时要具备倾听收集、加工传播信息方面的能力，才能保证组织的协调和政策的一以贯之，”知讯者生存”，掌握着组织关键信息的管理者的特殊地位和责任使其处于核心地位，要求其必须具备决策方面角色。
这十种角色分别处于管理的不同阶段，各自发挥着不可替代的作用，整体协调的角色界定才能使管理者真正发挥管理效能。 二、大学的管理者及其角色定位的价值分析 1、大学校长是大学组织的真正管理者 从管理科学角度分析大学问题，首先需要弄清楚大学的管理者是谁，教育主要管部门，抑或高校董事会，还是大学校长？大学发展的早期，十分强调学术自由，大学定属于纯粹的独立的学术团体。二战以后，各国十分注重大学的科研力量，在政策资金上予以倾斜以保证科研实力。换个角度来说，大学承担了国家发展和社会进步的责任。渐渐地，政府和大学的关系也发生了微妙的变化，一方面，大学要求学术自由，大学自治；另一方面，政府需要对大学施加影响以适应国际化的竞争。应该说，大学实现自治并不能成为其逃脱承担社会责任的借口，然而，政府也不能借承担社会责任之名对大学进行实际管制，其对大学的管理更多地应侧重宏观指导和监督，不能干预大学的内部管理”越位”、”错位”行为。高等教育改革强调政府对高校的管理在政府职能上要实现从管治型向指导型转变。要实现大学自治，大学校长起的作用至关重要。校长都是大学的真正管理者，是大学组织的核心人物。E·阿什比勋爵指出，大学的兴旺与否取决于其内部由谁控制。[2]我国的政协委员王国宾也曾说过，校长的办学思想和理念就是这所大学的灵魂。著名校长就是一所大学活的象征。校长是大学的法定代表人，对外代表学校，是建设现代大学制度的重要环节，也是建设世界著名大学的重要举措。[3] 2、大学校长管理角色定位的价值分析 对于大学校长，徐显明教授认为，理想中的大学校长应该是教育家、学问家、管理专家和政治家的统一，理想的大学校长
第1讲管理者的角色与角色定位（上）什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质： 社会对一定的角色总有一定的要求与限制 也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务，一整套权利和义务就构成某种特定的角色。 社会通过角色对人的行为加以控制 角色就是社会规范，是约束个人行为的标准。 角色是自我表现的途径和方式 个体要在社会上生存和发展，必须通过角色来实现。 角色是个人对社会的适应 角色能够得以在社会中有效实现，说明角色体现的具体的个体的行为是同社会的规范相适应的。 第2讲管理者的角色与角色定位(中) 角色的分类 1）角色是占有一定地位的个体对自身的特殊期望系统 2）角色是占有一定地位的个体外显的可观察的行为 3）角色有先赋性角色与获得性角色之分 有的角色是人们生下来就有的，比如你是你父母的儿子，你是某个国度的公民等等；而有些则是可获得性的，比如你通过努力成了一家公司的主管等等。 4）角色还有显性角色和隐性角色之分 显性角色最突出的表现就是在一个团队当中，你会凸现出你显性角色的执行过程，例如在公司你是总经理，但当你乘坐公共汽车时，其他人不会知道你是总经理，那么此时总经理就是你的隐性角色。 5）角色还可以分为正式角色和非正式角色 在单位，你被授予经理的地位，经理就是你的正式角色。某个民间组织请你挂名，但这只是一种非正式的角色。 6）角色是自我表现的途径和方式
7）角色是个人对社会的适应 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。 4．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 5．你的忍耐 所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。
教师职业理想与角色定位浅谈 对于今天绝大多数教师而言，爱岗已经很容易做到了，关键的问题则是如何敬业。现在的学生难教，现在的职校生更难教，这几乎是所有教师的共识。于是，有人调侃说今天的教师是八字好命苦。“八字好”，是说今天的教师欣逢盛世，正享受着前所未有的尊严和光荣；“命苦”，是说今天的教师所面临的责任和挑战也是前所未有的。 我是一位很普通又很幸运的老师，先后在普通高中、职业高中、高职院校工作过。在长期的基础教育、职业教育、高等教育的工作实践中，我体会和感触最深的一点就是，作为教师，应该成为富有时代精神和创造活力的人。这也是当今每一个教师必须首先明确的职业理想与角色定位问题。在此，我想侧重从教育的视角通过自己的一些亲身经历来谈谈个人的认识。 认识一：一个好教师应该对学生一生的幸福负责任 现在的学生工作难做，职业院校的学生工作更难做。难就难在：他们一般比较注重实际，对“假、大、空”的说教不买帐；他们大多善于独立思考，对“防、堵、压”的手段不服气；他们普遍喜欢自我表现，对“冷、硬、死”的方法很反感。这就要求教育者在认真分析学生特点的基础上，从真正、全面关心学生，对学生一生的幸福负责任的高度，心平气和地站到学生之中去做学生的工作。职业院校培养的是从事第一线生产和工作的劳动者，他们在毕业步入社会时都会面临人才市场的激烈竞争的考验。身为职业院校的教师，必须努力培养他们对毕业前途的危机感，树立严肃的使命感和时不我待的紧迫感，激发其强烈的进取心和事业心。 对于一个教师来说，爱学生是理所当然的，爱一个好学生也是很自然和容易的，而要真心爱一个差生，却是说起来简单做起来很难的事。我们说，爱学生，就是要不让一个学生掉队，就是要尽可能让所有学生都成才，就是要教师奉献出全部才情。对于优等生，教师要因势引导，尽可能使其“锦上添花”；对于差生也要一视同仁，“雪中送炭”，努力使其告别“阴暗面”，拨亮其“闪光点”，为他们提供获取自信心和成就感的表演舞台，通过促进其某一方面个性特长的成功展示，进而实现“牵一发而动全身”的辐射效应。我在担任班主任工作的时候，就特别注重通过“两个结合”来对学生进行理想前途教育： 一是正面诱导与反面警示结合。既要向学生讲“外面的世界很精彩”，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，只要是有真才实学的“英雄”，自然会有“用武之地”，而且现实生活中成功的职校生不计其数；也要对学生讲“外面的世界很无奈”，优胜劣汰，竞争无情，没有一技之长的职校生在激烈的人才竞争中是很难有“立足之地”的，甚至还会四处碰壁，焦头烂额。只有让学生清醒地认识到未来的前途既光明又艰难，从而自觉地树立社会主义市场经济条件下正确、健康、高尚而又符合个人实际的理想前途，并能为理想目标的实现作出积极而不懈的努力。二是长远目标与眼前打算结合。一般来说，职校生尽管大多学习基础较差，但仍然是希望自己能成才的，只是一时不能正确地认识到自身的优势和潜力，从而实事求是地设计好个人的奋斗目标。这就需要班主任根据每个学生的兴趣爱好、特长优势，为其参谋设计一条最佳成才途径，既考虑长远目标，又兼顾眼前利益，循循善诱，步步升华。把蕴藏在学生身上的各具特色的智慧与潜力挖掘出来，拓展开来，并及时地、经常地鼓励、鞭策他们为实现理想而锲而不舍，最终达到理想的彼岸。 认识二：一个好教师自身应该成为学生最好的教科书 俗话说，“什么样的老师，会带出什么样的学生”。这是说，教师对学生具有极大的影响力和导向性。教师在对学生进行教育时，不光要会“说”，以理服人，以情感人，更要能“做”，以身作则，行为示范。教师应该象一面镜子，学生从中可以找到行为的准则；象一面旗帜，学生由此可以找到前进的方向；象一本教科书，学生从中可以学到做人的道理。事实证明，有理想的人讲理想，有道德的人讲道德，有文化的人讲文化，守纪律的人讲纪律，才是最有说服力、感染力的。正如夸美纽斯所说，“教师的任务是用自己的榜样来诱导学生”。 教师的人格力量来源于学识水平、智慧能力与道德情操的完美统一。平日我们说，金无足赤，人无完人，但是我认为，教师就应该有做“足赤”和“完人”的勇气和理想，而且即便在一些微不足道的细枝末节上也应该尽力做到完美。因为，在学生们的眼里，教师绝对是一切美好的化身和可资效仿的榜样。 比如，我们经常说对学生要进行说服教育，可是这“说”本身就是一门科学、一门艺术，而且完全可以体现出一个教师的学识、智慧与情操。几年前，有一次我所带班级的一名班干部为一件事和同学吵起来了，事后我批评他没注意工作方法，劝他对同学要多说服教育。谁知他马上就反问一句：老师，说服教育到底如何说啊？
教师角色的定位 随着教育改革的深入，教师角色也相对应的重新定位。它要求教师要成为学习型教师，在学习中不断实践，反思，总结，提炼。在学习中丰富和完善自身的科学知识和能力结构，要具有终身学习的意识。根据教育的社会职能来看，教师角色主要有以下几个方面的规定性。 （一）社会义务 首先，教师是学生的合作者，交流者和指导者。在学生学习中，教师更大程度上是作为学生的合作者，交流者和指导者，与学生共同探讨各种问题，交流想法和启发学生。其次，优化知识结构，不断自我完善，自我提升。教师不能前篇一律的态度对待自己的工作，而是要以一种变化发展的观点研究的态度对待自己的的工作对象，工作内容和各种教育活动，不断学习新知识，新理论，不断反思自己的实践，不断发现新的特点和问题，以使自己的工作适应不断的变化形式，并且有所创新。再次，要由传授者向促进者转变；由重视结果向注重过程转变。在以往灌输为主的教学中，学生被认为是不成熟的个体，不具备发现知识和创新知识的能力。而在新课程标准下，则是主张信任学生在一定程度上有能力去主动探究世界；主张学生可以选择学习内容，确立学习方法，安排并实施学习计划，评价学习结果。最后，从课程复制者向课程结构的建构者，组织者转化。新课程要求作为课程结构的建构者，组织者的教师应具备创设校本综合实践活动课程的能力和开发校本资源的能力。由此，也对教师的专业能力提出新的要求。比如要具备良好的观察能力，
表达能力，对探究的方向和可能出现的实验结果进行推测假设的能力。 总之，新课程必然引发教师职业角色的一系列转变，促成其从原来的课程复制者向建构者，组织者的角色转变；从传授者向促进者转变；包括作为学生的合作者，交流者和指导者的新角色定位。教师要不断学习，丰富和完善自身的素养，做一名学习型教师。我们教师应该认清在新课程标准的教育中社会对教师角色的期望，积极作好角色转变。这将有利于我们教师自身素质的提高，有利于确保新课程改革的顺利进行，当然也有利于未来将作为年轻教师的我最终站稳讲台，扮演好新时期新教师的角色。 在新课程背景下，课程观、教学观、学生观、评价方式标准、知识观，成才观等观念发生了深刻的变化，与之相应教师在教育教学中所扮演的角色也发生了深刻的变化。每一位教师应该重新审视并明确自己的角色定位，才能适应时代的要求，更好地教书育人。 新课程目标向我们教师提出了基础教育下全面素质教育的实质性内容和具体要求。目标以学生的学习为中心，学会学习，促成学生的全面发展和终身学习为目的。在这样的背景下，教师对新课程的理解和参与是实施新课程的关键,作为教师的我们在积极地
职业定位与生涯规划书范文参考 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 职业定位与生涯规划书范文(一) 一.自我剖析 1，MBTI测试结果 MBTI人格动力测试结果是INFJ型(内向+直觉+感觉+判断) 对INFJ类型的人来说，最重要的是能忠实于自己的预见。在恬静的外表下，他们对人生重要大事有着更深的信仰。积极分子们(INFJ人有这种倾向)不是为了个人的辉煌或政治权利而工作，而是为了自己的而战！ INFJ人是不容易受人牵制的，他们在任何时候都不易被愚弄欺骗。虽然INFJ 人很通情达理，并富有同情心，但是他们对朋友却是很挑剔的，这种友谊是以相互间的利益为基础的。 INFJ人对语言的熟练表达和交际的才能有自己的诀窍，再加上INFJ人的那种无需过多言语表达的敏感性使得他们能与人们很好的交往。当然，在写作，咨询，公共关系甚至政治领域都有INFJ人的一席之地。 对INFJ人的描述： 富有创造性和独创性，独立自主，细心周到，热情细腻;全球化的思想家有独特的洞察力，并有高涨的热情;细致谨慎，深思熟虑;有计划有组织，有生产能力的，有决策力的;有节制，有礼貌。 2，自我认知 优点：偏内向的性格使我少一份张扬，多一点内敛。做事仔细认真、踏实，稳重，准备充分，有条理，不打无准备之战。与同学相处融洽，对环境的适应能力强。 劣势：交际能力相对较差，缺乏自信心和冒险精神，积极主动性不够。做事缺乏恒心，常常半途而费。体质较弱。 3.自我调整： 加强与他人的交流沟通，积极参加各种场合各项有益的活动，勇于表现出自
如何成为上司的得力助手 一、秘书概述 1、英文字典的定义 依The Random House Dictionary of the English Language中关于秘书的定义为： 1)a person, usually and official, who is in charge of the records,correspondence, minutes of meetings, and related affairs of an organization, company, association, etc. 2)a person employed to handle correspondence and do routine work in a business office, usually involving taking dictation, typing, filling, and the like. 2、秘书的角色 一般而言，秘书的角色定位应是辅佐的功能。关心主管处理一切里里外外的业务成了秘书的职责。一般公司或机构，因为传统背景的关系，秘书的职务并不是那么确定，秘书除了本身主管外，和其他部门业务人员的关系也特不紧密和重要，形成纵横交错而复杂的人际关系，因此其工作范围是秘书，又是一般的
职员，工作领域无法正确的予以划分。因此，慢慢地，现代的工商秘书，已演变成名副事实上的“业务秘书”或“公关秘书”了。 3、秘书工作的性质 秘书的工作，要紧为协助主管执行工作细节。想想大公司的董事长或机关的主管，假如每天早上自己要打开信件，打字回信、存档处理、接听电话等工作，那么，他们将没有时刻来从事高层次的商业活动与打算。因此，必须要有位助理来处理这些办公室事务。这位助理，即是秘书。 秘书工作最要紧为辅佐功能，此即是其一要紧的意义。秘书工作的另一重要意义为治理。对专门多秘书来讲，秘书工作的历练是作为一行政主管的重要阶梯。因为秘书常关心主管处理与主管样关的业务，因此关于主管的工作有一全盘的了解。秘书能够学到如何去指导、督导、规划及处理问题，同时熟悉公司的政策。因此，秘书工作亦是治理人才的训练摇篮，其理由有二： 1、秘书熟悉人事、业务、程序、治理等内部作业。 2、秘书熟悉公关、协调、市场等外部作业。 二、秘书的业务 1、秘书在一天的工作间中，有三分之二是做下列业务： 打字 同意口授传真与主管商谈 档案治理 预备当天的业务及下班前的业
中层的角色认知 名言：成功的人永不放弃，放弃的人永不成功 在你没有成为管理者之前，你的成功主要和自己有关 在你成为管理者之后，你的成功却主要和别人有关 调查显示：经理人需要的九种技能：角色认知、时间管理、沟通、目标管理、激励、绩效评估、领导、授权、团队开发，本讲主要是讲角色的问题。 角色认知的思维及思维工具——是什么——做什么——如何做 一、关于角色认知的思维 不要常常在意自己是什么，而常常忽略自己能做什么，如何作？尤其最重要的是自己在这个位置上面你是如何思考组织上的问题的。 头衔是虚空的，关键是你要知道你是如何获得这个头衔以及它所包含的思考方式。 许多人总是常常想自己要作什么，希望自己是什么样的头衔，并借此得到别人的充分肯定，但常常会忽略自己能做什么，“屁股决定脑袋”，只能说对了一部分，其实“脑袋也决定屁股”，为什么人家是总经理，人家是省级经理，就因为，他们能像总经理和省级经理一样思考，有一本书叫《象老板一样思考》，说的是这样的道理。 例子发现：在许多次的会议上，业务员总是在各抒己见，谈论如何如何来发展自己的市场，来探讨自己的市场的问题，但总是得不到共识，最后总是省级经理拿出了自己的意见，得出一个大家都比较接受的意见，最后大家皆大欢喜。为什么总是业务员拿不出来，总是由省级经理拿出意见? 这就因为人家是省级经理，就那么简单。也许你会说，我是省级经理我也一样会，你真的会吗？思考吧！不是给你什么样的位置关键是你会怎么样思考。 测试一下：你认为区域（副区域）经理的职责是什么？你常常遇到最头疼的问题是什
么？（看看所有人的共识如何？） 所以思维是角色认知的高级阶段。组织给你的定位（位置或头衔）是外在的表现，是低级的阶段。你思维上的认知才是你真正角色的认知（你是否达到你头衔包含的思考方式）。 所以本讲主要先讲角色认知的思维，然后再讲在组织上的角色，需要如何想，如何作。 讲讲思维的问题，思维决定出路，思维决定命运。要改变自己的职业恶习请从改变你的思维做起，你的成功与否在于你思维的正确与否。 (说明) 人的心理过程包括认知——情感（情绪）——意志——行为，思维属于认知过程的部分，是通过对输入信息进行分析、综合、比较、分类、抽象、概括具体化和系统化的过程，是认知的高级阶段，直接影响了情感（是非曲直）并产生了意志（决定），最好付诸行动。你的思维能力直接影响了你的认知水平，最后决定了你的行为，所以思维决定了你的出路，管理者的思维决定了组织发展的情况，有位教授问他们的学员说，要要研究一个企业的发展问题要从哪些方面来入手？答案有不同：产品、流程、人才等等不一而足？教授最后说，为什么不从管理者本身的思维出发？ 对你的区域问题的诊断，也是这样，先检查你自己的思维，你是怎么作决策的，许多人往往很茫然，我的市场不知道该如何做了！那就请你从你的思考检查起吧！先不要埋怨市场问题、产品问题、上面的政策问题等等。思考正确与否，就基本上决定了你的行为效果。 （附：案例：如何诊断自己的市场问题） 怎么才能让你的思维正确?怎么提高自己的思维能力？ 1、掌握正确的思维方法很重要，如归纳、演绎，概念的运用等等
《如何看待职业角色定位》 作为职场人，相信我们都曾经问过自己：我为谁打工？成功的定义是什么？ 为老板，为公司，为家人，为圆儿时的梦，甚至为国家，为社会。。。成功是有钱，有房，有车，有地位，五子登科。。。。答案很多很多。 我的答案是：为自己工作!对成功定义就是让自己及家人快乐、健康的生活！ 为了自己，努力工作，做最杰出最有价值的员工。做好职业角色定位，努力扮演好自己的职业角色，这是我对“为自己工作”的理解。 成功的理解有千万种，作为一个生活人，社会人，成功对于我来说就是一份责任。首先对自己及家人的快乐与健康负责，成就小我才有大我。才能有能力承担对团队，对企业，对社会的责任。豪言壮语不必感慨太多，如果对自己及家人都负不起责任，何来空谈成功的理想。 一个人一生要扮演很多角色：学生角色，家庭角色，职业角色，社会角色。关键起决定作用的是职业角色，学生角色是基础，对于任何事物都要抱着学习的心态，学以致用。扮演好职业角色，才有可能有资格有能力履行家庭及社会角色。一个人不论你扮演什么角色，首先做好角色定位，根据定位调整思维，端正心态，付诸行动。 人最怕的就是自己不认识自己。作为一个生活人、一个社会人、尤其是一个职业人，最重要的就是要找准自己的角色定位；所以，我们必须学会不时的问一下我们自己“我是谁”？ 人们不认识自己的主要原因有三：一是将自己的定位过高，高于自己实际可以承担的角色定位；二是定位过低，低于自己实际可以承担的角色；三是角色错位，定位与自己实际应当承担的角色不符！
从我个人经历而言，与企业员工有所不同。从主动放弃行政单位铁饭碗到大企业做营销，到自己创业做餐饮连锁老板，几经商海沉浮。。。有过成功的喜悦，也经历了失败的沧桑。回归心态后以空降兵的身份来到企业定位职业经理人。。。。。。 记得老师以前开导过我的话： 你赚不到钱，就是你没有能力。 你赚钱不多，是你能力不够。 假如你要增加你的收入，就必须提高你的能力！ 假如你不提升你的能力，用过去的方法，过去的技巧，同样的付出，你只能得到你已经得到的！ 人的好好坏坏是自己造成的，不是别人给予的。一个人必须学会认识自我，学会在不同的阶段实施自己检讨与发问，多问几遍“我是谁”！ 来到水无沙这个企业，也经历了500多个风风雨雨的日子。 对于自身的角色定位，心态、思维、能力上都没问题，就是不能进入角色，常常陷入矛盾之中。是我的问题？还是企业的问题？ 近期看了贺总介绍的打工皇帝唐骏的书，深受启发。在中国乃至世界，从统计数字看，企业的“空降兵”往往以失败告终。唐骏到盛大算得上是典型的“空降兵”，到目前为止，他很成功。唐骏认为，“空降兵”的失败不是企业的问题，更多是“空降兵”的问题。 进入这个企业，它一定是优秀的，不然你不会去，它优秀就一定有它的成功之处。可是很多空降人，他把自己扮演成一个救世主的角色，所有企业决策都要按照我的思路来作，这个是很难的，也是错误的。学习、了解、融入。等到你融入以后，你就不是空降兵了。”归根结底，“空降兵”还是一个人的心态问题。——试图改变这个公司，是“空
优秀企业“新中层”的角色定位 高效经理人必须解决角色定位问题。角色定位包括：自我认知、对岗位的认知等。作为一个优秀的企业“新中层”，其决策定位包括以下几个方面： 三承三启：承上启下、承前启后、承点起面 很多主管都做不到承上启下，所做的仅仅是上传下达，有些甚至连上传下达都无法做到，变成欺上瞒下，信息在此级别出现断层，更可怕的是信息被扭曲。保持信息的一致性，即从下到上、从上到下的信息不失真，是企业正常发展的重要前提。 一个组织的健康程度主要取决于信息传递的速度和失真度，这决定了整个企业未来的发展情况。此外，中层管理者还要做到承前启后，承点起面，从逐步到全局，从过去到现在到将来。 业务或专业带头人与业务辅导者 胜任主管的人不一定是业务或专业的顶尖者，但必须是业务或专业的带头人。此外，主管还必须承担起下属员工的业务辅导者的职责。主管并不是员工惟一的老师，主管应该引导下属相互学习，使他们在群体工作中自然学习各种改进工作的技能和技巧，使下属从其他管理人员、团队领导和组织外的咨询人员那里吸取有益的知识。 同时，这并不意味着主管只需要教会下属基本技巧就可以撒手不管了。主管还需要创造一个学习环境，鼓励员工互相学习。一个卓有成效的播撒知识种子的方法是指派某些员工在特定的领域内培训其他员工，这样就能在团队内逐步建立起教育体系。 下属心态建设者与行为监控者 主管还必须是下属心态的建设者和下属行为的监控者。很多主管对下属听之任之，这是错误的心理。既然当上主管，就要对下属的行为负责，而下属的行为必须为推动部门业绩、整个公司的发展做出有益的贡献。 1.做好下属的心态建设者 很多销售主管都面临一个很可怕的问题：上级分配任务，主管将任务分解到下属，然后让下属去完成，而没有培训、指导的过程。这些销售人员拎着皮包到处转商场、网吧、电影院，最后一事无成，躲在角落里一筹莫展。造成这种结果的根源是员工的心理状态不正确。主管必须认识到这个问题并解决问题，这样才能提高下属的信心，让下属勇敢地去寻找客户。 2.做好下属的行为监控者 对下属的行为进行监控是非常必要的。管理者能够制定出大量的行为守则、流程标准来规范员工的职业成长，但管理者绝不能认为有了标准和流程就可以不用监管，一定要承认人是有劣根性的，是有惰性的，而且会犯错误，这样才能做好管理。对下属放任自流是很难取得良好的管理效果的。 每个人在成长的过程中都需要别人进行辅导，都必须有人监控其行为，这样才能走的每