如何做好办公室工作及待人接物时需注意的细节 不知不觉中走出校门已经三年的时间了，但对于职场上的经验却是少之又少。记得刚出校门在郑州实习时是什么都不懂的前台文员，慢慢做到行政助理，再后来回到长垣，工作的部门是人事部，负责计算车间工资及办公室人员工资等，后来调到了财务部做一段时间的现金出纳。仔细想想自己这几年的经历，与行政工作结下很深的情结。 近日，于总交代一项写文章的任务，根据于总写的题目我就如何做好办公室工作及公司待人接物时需要注意的细节浅谈一二。 办公室是一个企业的枢纽和窗口，是领导的参谋和助手，是执行领导决定、承办具体事务的综合机构，担负着承上启下、沟通内外、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障等职能。 做好办公室工作，需要仔细研究办公室的各项职能，办公室是一个企业不可缺少的重要部门，之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。 管理服务职能是办公室工作的重要组成部分。其内容主
要包括以下几个方面： 一是公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜。记得大学实习时在一个网络公司做前台文员，负责的工作是负责公司的邮件及文件收发、记录当天来往人员办事事宜、接听电话等等； 二是事务管理，如会议的安排，会场的布置，接待上级和兄弟单位的来人，办公室的值班、保卫、通讯联系，单位的办公环境管理等。之前上班的时候在人事部做过，我们都是这样做：当接到会议通知时人事主管会提前安排人员将会议室打扫干净，将投影仪等办公设备准备妥当，并及时通知参加会议人员； 三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务。当经理出差或休假，公司有大决议或其他事宜需告知主管经理的可以发邮件或打电话； 四是搞好服务，办公室本身就是服务部门，虽不能做到有求必应，但也应尽力做到大家满意。 综合协调职能是统一步调，切实保证领导的正确决策能够认真贯彻落实。 监督指导职能是指领导对工作人员的检查、考核、督促
会议流程及服务安排 一、会前准备 1、办公室人员收到会议通知，首先需问清楚会议服务要求，然后将具体安排转告会务工作人员，由会务工作人员准备会议前工作，了解与会人员的相关资料，并做好会务登记，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。 2、确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地，并对会场的各项设施进行认真检查。 3、草拟会议议程，经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排，议程中应涵盖主题、时间、地点，参加人员及议题安排等具体事项，开会之前要将会议议程传达给与会人员。 4、合理安排相关会务工作人员，其工作人员要做到以下几点： （一）仪容仪表 （1）着装统一整洁，不穿拖鞋、响钉鞋。 （2）接待人员短发不遮眼，长发后梳成马尾或盘髻。要求化 淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴首饰。 （3）坐站姿势规范端庄，不翘腿。 （二）语言 （1）语调温和亲切，音量适中，普通话规范。
（2）语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、 “谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。 （3）对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不 大声喧哗。 （三）态度 （1）敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。 （2）微笑服务，态度诚恳、热情、周到。 （3）工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 （4）解释问题有礼有节。 （四）纪律 （1）会议服务前不吃异味食品。 （2）不在会议期间使用电话。 （3）服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 （4）严格遵守职业道德。 5、办公室应在会议召开前一天，以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 6、重要会议的召开，应提前做好必要的彩排工作，会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范，并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。
工作中需要注意的细节 职业竞争惨烈，如何稳操胜券，让你的岗位无人可以取代？如果你能避免以下自招失败的蠢事，你就能在激烈的竞争中，做个让老板无法不用你的人。 ?1、工作时间不要与同事喋喋不休，这样做只能造成两个影响，一是那个喋喋不休的人觉得你也很清闲，二是别的人觉得你俩都很清闲。 2、不要在老板不在的时间偷懒，因为你手头被打了折扣的工作绩效迟早会将你的所 作所为暴露无遗。 3、不要将公司的财物带回家，哪怕是一只废弃的椅子或鼠标垫。 4、不做夸张装扮，工作场合远离半尺厚的松糕鞋与有孔的牛仔裤，否则你的这种装扮让别人无法集中精神，也制造出与业务极不相称的气氛。 5、不要仅为赚取更多的钱，就为公司的竞争对手做兼职。更不要为了私利，就将公司的机密外泄，这是一种职场上的不忠，员工之大忌。 6、不要淹没在电子邮件中，除非你正在等一个很重要的东西，否则没有必要立即或时时刻刻阅读邮件。预留一段时间，一次性做出处理。 7、不要每日都是一张苦瓜脸，试着从工作中找寻乐趣，从你的职业中找出令你感兴趣的工作方式并尝试多做一点。试着多一点热忱，可能你就只欠这么一点点。 8、不要推脱一些你认为冗长及不重要的工作，要知道，你所有的贡献与努力都是不会被永远忽略的。 9、不要忘记工作满足感来自一贯的表现。要不断充实自己的专业知识，为公司整体利益做出直接贡献。 10、不要将个人的情绪发泄到公司的客户身上，哪怕是电话里。在拿起电话前，先让自己冷静一下，然后用适当的问候语去接听办公桌上的电话。 11、不要一到下班时间就消失得无影无踪，如果你未能在下班前将问题解决好，那你必须让人知道。如果你不能继续留下来帮忙，那你应于抵家后打电话回公司看看事情是否已得到控制。就算是平常的日子，在离开公司之前，向你的主管打声招呼也是好的。 12、不要滥请病假，应考虑到自己缺席给他人带来的影响，如真的需要请假，请一定如实申报。 13、不要提交一份连你自己都不想收到的报告，更不要言之无物，因为你不只有填写报告的义务，同时也有提出改善意见的责任。 14、不要言而无信，否则会让所有与你工作上有关系的人都生活在惶恐之中。 ?15、不要只是一味等候或按照别人的吩咐做事，觉得自己没有负上责任，因此出了错也不用受到谴责。这样的心态只能让人觉得你目光短浅，并永不将你列为升迁之列。 16、不要在工作时间打私人电话，电话亭就在街边500米的地方，休息时间走出去， 虽然要付出两枚硬币，但你的形象却不受损。 16、冒领功劳等于制造敌人，若你因一个不属于自己的成绩而受到称赞，那么你就坦白地讲出来。 17、不要在上司面前说些不好笑的笑话时开怀大笑，应明白上司需要一个有创意、有热忱的工作者远远胜过一个应声虫。
细节是平凡的，是不足为奇的，一句话，一个动作，一个念想……细节像沙砾一样微不足道，很容易被忽视，但却不可轻视它，细节决定成败，联系工作实际，我觉得应做好以下几件事： 首先，要有一种端正的工作态度和敬业的精神。细节源于态度，态度决定一切。试想，一个不想干事的人能关注细节吗？答案显然是不可能的。在工作中，我深深地体会到认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。只有热爱自己的工作，工作时尽自己全能力求完美，你周围的每个人也会从你身上感染这种热情向你学习。所以，在平时的工作中，部门负责人必须以身作则，每做一件事都要深思熟虑，用心去工作，同时引导下属爱岗敬业，做好本职工作，要使得部门全体成员心往一处想，劲往一处使，全心全意，聚精会神做好整个部门工作。 其次，要树立从小事做起，重视细节的理念。细微之处见精神。汪先生所说的“做事不贪大，做人不计小”确实很重要。中国具有“重小轻大，重概括轻数据”的传统文化心理。凡与“小”沾边的事物均受到轻视。实践证明，能否做好工作，关键在于是否抓住一个“小”字。东汉的薛勤曾说“一屋不扫何以扫天下”就是这个道理。假如每个人都能把自己所在岗位的每件事做好，做到位，就已经很不简单了。我们一定要深刻理解“简单不等于容易，简单的招式练到极致就是绝招”的内涵。所以在平时的工作中，部门负责人要带头话大力气做好小事情，把小事做细，“水桶理论”已是老身长谈，薄弱环节切不可放过。我们的各项工作也必须做到细而实。
最后，要加强培训，坚持学习。“流水不腐，户枢不蠹”，这句古话也可以用在人的智力上。你只有在工作中不断学习新东西，才能保持思维的灵动，也只有这样才能关注到细节。谚语说，有缘千里来相会，无缘对面不相识。“缘”实质就是“准备”。没有准备的人，绝对与“人”无缘，与“事”无缘，这种准备，从广义上说，就是知识的积累和准备。联想，TCL等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的，有组织，有计划地培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整企业人才的知识结构，才能保证企业的持续运行和发展。作为一名中层管理者，就必须以更大的热情积极参加培训，坚持不懈去学习，学习再学习，不断提高自己的整体素质。 许多事情的成败往往决定于一件微小的事，哥伦比亚号因为发射前一个小数点的计算错误而机毁人亡。一个小数点，在我们平时计算中也许微不足道，可关键时刻，却决定了七位飞行员的命运。我们怎么敢再说：“一点小细节而已，别在意”呢？治学应注重细节，不要以“大行不顾细谨”为借口，大意了事，要知道，细节决定成败。 一代国学大师季羡林毕生致力于学术研究，为了了解更多不为人知的小细节，他出外探寻走进人迹罕至的小村落；为了小细节，他研究多年，最终成为国人敬仰的大师，这与他严谨的治学态度是分不开的。如果他只是粗略了解前人留下来的文献，遇上一些细节部分的内容不深究，现在，怕是没几个人知道“季羡林”这个名字吧。 细节决定成败，治学如此，做人亦是如此。相信大多数人都听说
提高工作效率注重工作细节 1、熟练掌握运用Word文件和Excel文件是财务人员提高工作效率必修课程。 作为财务人员经常要写文字性资料，经常需要对繁琐的数据进行梳理和分类，要做各类辅助报表等，如果能掌握运用Word文件和Excel文件的技巧可大大减轻工作量，提高工作效率。 2、将各下属公司的财务软件统一实现远程互联网管控。 集团公司有十几个下属公司，都设有单独的外派财务部，如果财务软件统一实现远程互联网管，集团财务管理部及有关领导就可随时查看各单位的财务帐，及时了解、监督各核算单位财务的会计核算和账务情况。对于一些财务软件技术性的问题，技术人员可直接通过远程进行技术维护，即可省时间有省费用。当然，为了财务信息的保密，实现远程互联网后，由技术工程师为专人设置密码和权限。 3、财务人员也应充分利用用友协同办公软件，既节省时间，办事效率又高。公司大多数人员不习惯运用协同办公软件，这实际是现有资源的浪费。其实，协同办公软件的用途非常广，例如：集团内互发文件、领导出差通过协同审批签字、员工请假申请等都可通过协同完成。 4、对公司财务人员应尽快组织一次《财务报表模块应用》专题培训。 为了提高各核算单位财务报表工作效率和准确率，计划对费用对比表、损益状况对比表等辅助报表，全部在用友财务软件的报表系统中建立报表模板，以后将自动生成报表。通过了解，公司财务人员对新建报表的业务操作都是盲点，这就需要聘请用友软件专业技术人员来培训，为下一步工作的开展奠定基础。主要培训内容是：新建报表表格的设置、如何建立公式、取数函数的运用、以及其他有关的功能、用途的讲解。 5、作为一名财务人员，如果养成以下好习惯，将会大大提高工作效率：
会议工作细节 Last revision date: 13 December 2020.
会议工作细节 1．活动的主旨、规范和预算 2．招待对象的层次和参加人数（查对邀请回函） 3．活动日期及时间（注意是否与其他同业的活动撞档） 4．筹备单位及活动的负责人 5．活动作业分工明细 6．会场的预订 包括主会场、开会场地、洽谈室、展示场、来宾休息室、主办单位休息室（干事、办事员）、演艺人员休息室 7．制作来宾名册 包括姓名、地址、公司名称、电话、职衔等的核对 8．邀请函 包括信封 邀请卡 回函明信片 纪念品兑换券 停车券 指引地图 点心券
餐券 订制张数（多印２０％的备份） 信封书写作业 投递作业承办员 投递日期（要以活动日期的二三个星期前寄达对方为原则）9．纪念品方面 包括纪念品的选定 决定包装纸 外包装书写作业 礼品题款作业 姓名书写作业 蝴蝶结装饰作业 雕冰花饰 胸花 礼品包装作业 订制数量（要多出２０％的备份） 10．接送效能工具方面 包括飞机 火车 巴士 轿车 11．红包（给司机、演艺人员的）
12．会场布置 13．宴会的形式 包括餐桌入座式 自助餐入座式 半入座式自助餐 14．料理样式 15．雕冰（原色、彩色） 16．饮料 包括餐前酒 威士忌 鸡尾酒 啤酒（罐装或生啤酒） 饮料类 吧台 餐车 餐车女服务生 干杯用的酒类（国产酒或洋酒）17．香烟方面（国产或进口牌，特别订做烟盒）18．菜单的印制 19．花饰方面 包括花圈 花篮
桌上花饰 旗袍 各国民族的衣着 馈赠用花束 典礼台花饰 礼桌花饰 文字花饰 吊挂花饰 蜡烛 展示品饰花 礼花（献礼用） 20．园景制作 包括西式园景 东方园景 租借盆景 ①观叶盆景 ②观花盆景 茶几 遮阳伞 21．广告牌、标示板类 包括（1）欢迎广告牌 （2）大门广告牌
会议工作细节 1．活动的主旨、规范和预算 2．招待对象的层次和参加人数（查对邀请回函） 3．活动日期及时间（注意是否与其他同业的活动撞档？）4．筹备单位及活动的负责人 5．活动作业分工明细 6．会场的预订 包括主会场、开会场地、洽谈室、展示场、来宾休息室、主办单位 休息室（干事、办事员）、演艺人员休息室 7．制作来宾名册 包括姓名、地址、公司名称、电话、职衔等的核对 8．邀请函 包括信封 邀请卡
回函明信片 纪念品兑换券 停车券 指引地图 点心券 餐券 订制张数（多印２０％的备份） 信封书写作业 投递作业承办员 投递日期（要以活动日期的二三个星期前寄达对方为原则） 9．纪念品方面 包括纪念品的选定 决定包装纸 外包装书写作业
礼品题款作业 姓名书写作业 蝴蝶结装饰作业 雕冰花饰 胸花 礼品包装作业 订制数量（要多出２０％的备份）10．接送效能工具方面 包括飞机 火车 巴士 轿车 11．红包（给司机、演艺人员的） 12．会场布置 13．宴会的形式
包括餐桌入座式 自助餐入座式 半入座式自助餐 14．料理样式 15．雕冰（原色、彩色） 16．饮料 包括餐前酒 威士忌 鸡尾酒 啤酒（罐装或生啤酒） 饮料类 吧台 餐车 餐车女服务生 干杯用的酒类（国产酒或洋酒）
17．香烟方面（国产或进口牌，特别订做烟盒）18．菜单的印制 19．花饰方面 包括花圈 花篮 桌上花饰 旗袍 各国民族的衣着 馈赠用花束 典礼台花饰 礼桌花饰 文字花饰 吊挂花饰 蜡烛 展示品饰花
礼花（献礼用） 20．园景制作 包括西式园景 东方园景 租借盆景 ①观叶盆景 ②观花盆景 茶几 遮阳伞 21．看板、标示板类包括（1）欢迎看板 （2）大门看板 （3）方向标示（4）专用停车场标示牌（5）受付处看板
注重工作细节提高服务质量 最近，我认真拜读了一本畅销书《细节决定成败》。书中作者汪中求先生引用了大量的事例和资料，讨论细节管理的问题。我不仅为作者的透彻剖析所折服，更引起许多联想。物业管理是第三产业，它的产品性质是服务。因此做物业就是做细节，只要注重工作中的每个细节，从细节中分析根源，改进工作方法和流程，就能提高服务质量。 海不择细流，故能成其大，山不拘细壤，方能成其高。细节是一种精神、一种动力、一种创造，细节更是一种提高产品质量的前提。产品的首要功能是质量，因此产品要生存下来必须在质量上有所提高。同样一个物业项目，一家物业公司能做，其它物业公司也能做，但做出来后质量相差很大。每行每业就像一条条跑道，都挤满了参赛选手，竞争异常激烈，公司应该怎样做呢？ 有这么一句话：“态度决定一切，细节决定成败”。在日常工作中，善于观察，注重细节，才能提高工作质量。细节来至于用心。引用一位名人两句话：“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”。成功者的共同特点就是善于发现常被人们忽视的细节，能把每件小事做到完美。我们在服务中所做的都是一些小事，都是有一些细节组成的，只有具备高度的敬业精神，良好的工作态度，认真对待工作，将小事做细，才能在细节中找到创新与改进的机会。从而不断提高服务质量。 海尔生产线的十个重点工序都有质量控制台，155个质量控制点都有质量跟踪单，产品从第一道工序到出厂都建立了详细档案。麦丹劳的面包不圆和切口不平都不用；奶浆接货温度要在4摄氏度以下，高一度就退货；一片小小的牛肉饼要经过四十多项质量控制检查；炸薯条超过7分钟，汉堡包超过19分钟就要毫不吝惜地丢掉。麦丹劳的作业手册有560页，其中对如何烤牛肉饼一页就写了20多页。 这些知名公司都是优质产品的代名词，他们对工作细节的高度关注，才有如此优异的成绩。在仔细想想我们工作中很多事情都是能应付就行。不会考虑怎样在细节中分析根源并改进工艺。这样的结果就是产品没有优势。殊不知在偌大的公司里，质量的提高不仅要靠设备的改进，还要注重技术、操作、技能，更是需要每个管理者及员工对工作细节的注重。它所牵涉到的范围更广，对产品的每个生产环节都很重要。前段时间，某地用于出口的冷冻虾被欧洲一些商家退了货，原因是欧洲当地检查部门从1000吨出口虾中检查出了0.2克氯霉素，经过检查，环节出在加工上，原来剥虾仁要靠手工，一些员工因为手痒难忍，用氯霉素消毒止痒，结果将氯霉素带入了冷冻虾仁。 我们不禁要问，为什么当初没有人反映手痒的问题呢？为什么毒素带入虾仁而没有检测
工作中如何注重细节的小故事两则及感悟 工作中如何注重细节的小故事两则及感悟 故事1 职工是企业的上帝 美国第四大零售店华尔连锁商店成功的秘诀就一句话：“我们对自己的员工关怀备至”。 华尔的创办人华顿自1962年开始，每年都要视察下属的各个连锁店。公司的经理们在他的带动下每年都用大量的时间到连锁商店里工作，办公总部空荡荡得像个无人仓库。华顿常说：“我们最好的主意都是职员提出的，我们最重要的工作是让同事们说话，请他们参与管理工作。” 有一次，华顿到批货中心去，他站在货运甲板上和工人聊天。过后根据那里的工作条件和职工的需要，他决定建两个淋浴大棚。每个员工都感到老板无微不至的关怀。 又一次，华顿坐专机到得克萨斯州的蒙特皮雷森镇去，他在半路就下了飞机让驾驶员在目的地等他。他在公路上拦住一辆华尔连锁店的运货车，乘车到达了目的地，在车上他同司机聊得很投机。 华尔连锁店的员工都感到自己有所成就。在每周六召开的例行管理会议上，工作成绩突出的员工会获得一枚徽章。每星期都有几个店面荣登“荣誉榜”。
到1970年，华尔连锁店就已经拥有员工两万多人，销售额从四千五百万美元猛增到十六亿美元，连锁店分店由十八家发展到三百三十家。 【感悟】 在企业的管理活动中，有一种管理理论及模式行之有效：尊重细节，把人的尊严放在第一位，关心员工，使他们自尊自信，能够心情舒畅参与企业的生产、管理活动。 故事2 为什么不从小事做起 汤姆布兰德刚开始只是美国福特汽车公司一个制造厂的杂工，就是“做好每一件小事”使他从中获得了成长，并最终成为福特公司最年轻的总领班。在有着“汽车王国”之称的福特公司里，三十二岁就升到总领班的职位，显然不是一件容易的事。那么汤姆是怎样做到的呢？ 汤姆二十岁那年进入工厂，一开始，他就对工厂的生产情形作了一次全盘的了解。他知道一部汽车由零件到装配出厂，大约要经过十三个部门的合作，而每一个部门的工作性质都不相同。他当时想：“既然自己要在汽车制造这一行做一番事业，就必须对汽车的全部制造过程都能有深刻的了解。”于是他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人，也没有固定的工作场所，哪里有零活就要到哪里去。因为这项工作，汤姆才有机会和工厂的各部门接触，因此对各部门的
【关键字】方案 会议接待方案及细节流程 会议接待方案： 1、提供多家大酒店由您选择，价格优惠。 2、会场（或分会场）的选择和预定，会场的设计和布置（会场内外气氛的渲染和烘托，横幅、旗帜彩球、拱门、主席台、桌签、签到台等）以及各种设备的摆放。 3、材料和证件的印制、会议手册和参会人员通讯录的设计制作、请柬、胸卡、餐券的印制。 4、礼品策划、设计、样品提供和制作。 5、设备：会议设备、办公设备、视频设备及多媒体、音频设备、灯光设备。 6、翻译：各类外语语种的口译、笔译服务。（视具体情况而定） 7、媒体支持、协助联系媒体、邀请记者。 8、提供会议所需各类信息。 9、协助招徕参会人员、协助寻求赞助单位和邀请本地嘉宾。 10、礼宾接待、会议事务及其他秘书服务、现场接待、礼宾礼仪、招待酒会、会间茶憩、摄影录象、及VCD的制作等 11、提供西餐、中餐、自助餐、宴会等不同标准的菜单，根据要求进行调整，协助选择和推荐不同的用餐地点。 12、接送车辆及各种豪华轿车、中巴车、大巴车的租用。 13、公司专门为会议设计和安排了多条旅游路线，并根据参会人员的喜好，协助安排各种休闲活动。 14、报到同时有专人登记和办理返程票预定。 会议接待细节流程： 一、会前服务 1、办方洽谈会议初步方案。 2、公司为会议主办方提供会议报价： （1）前往召开会议城市所需要的飞机票价、火车车票的交通信息。 （2）会议住宿酒店客房价格、会议场所信息。 （3）机场、火车站接站安排。 （4）酒店欢迎横幅、指引牌、签到台、水牌安排方案。 （5）会议流程方案。 3、与主办方确定方案，签订合同，预付定金。 4、会议代表、嘉宾胸牌、代表证的制作。 5、会议展板、展架、横幅的制作。 6、会议各种用品的运输、托运工作。 二：会中服务 1、会务组：会务组工作人员的工作安排和分工要求。 2、机场接站：专人负责机场，车站的接站服务。
注重细节是做好工作的必由之路 ——读《细节决定成败》一书有感 中心医院机关闫冠三 首先感谢院领导为我们推荐《细节决定成败》这么一本好书。虽然工作、生活中也知道“细节”的重要性，但读了汪中求先生的《细节决定成败》后，却被文中所列举的事例而产生的作用所震撼，书中的每个案例都让我读后感受到“细节”在工作中的重要性。 我是在断断续续的过程中读完的。然而正是因为这样的一种状态让我有更多的思索和回味在其中：这本书非常朴素，没有让我有一气呵成的冲动，但却非常贴近生活、牵动思绪，让我在空闲时禁不住要继续读下去，因为我在进行自我审视，在考量自己的职业素养。 人们步入社会后，都会有一个工作岗位，无论你做什么工作，也无论工作职位高低，都必定担负一定的工作任务和职责范围。虽然工作岗位、任务和职责有所不同，但却有一条共同的准则，就是胜任自己的岗位，出色地完成工作任务。要履行好自己的职责，就必须立足本职，注重细节，把小事做细。正像《细节决定成败》书中所说：“海不择细流，故能称其大，山不拒细壤，方能就其高”。如果我们每个人都能注重细节，把小事做细，我们的工作就会出色，就能提高工作质量和效率，单位和事业就会兴旺发达。
第一，注重细节，要从改变观念做起。书中有这样一句话：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础”。是的，我们普通人，大量的日子，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。我们太多的人总不屑顾于小事和事情的细节，自信于“天生我才必有用，千金散尽还复来。总盲目地相信“天将降大任于斯人也，”孰不知能把自己所在岗位的每一件事做成功，做到位就很不简单了。观念决定人们对事物和问题的认识，并指导和支配着人们的行动。注重细节，从小事做起，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。因此，乐意地、自觉地注重细节，从平凡做起，从小事做起，不怕重复做一件事，不怕枯燥无味地反复操作，在平凡中寻求乐趣，在无味的反复操作中寻求提高，最终成为行家里手，事业有成。 第二，注重细节，要用心去发现细节。细节往往容易为人所忽视，所以也往往最能反映一个人的真实状态，因此也最能表现一个人的修养。正因为如此，透过小事看人日渐成为衡量、评价一个人最主要的方式之一。《细节决定成败》一书中，给我们介绍了诸多注重细节，发现细节并付诸实施而成功的事例和反之而失败的故事，给我以深刻的启迪。在
生活中、工作中需要注意细节的地方无处不在，常听“细节决定成败”，细节是一种动力，细节表现修养，体现艺术，蕴藏机会，产生效益。但是究竟注意细节，究竟如何做好细节呢？带着这些思考阅读了《决定成败的60个工作细节》一书。 本书主要从人际关系、工作方法、工作态度等角度，并且结合各种实际案例来阐述了细节发挥的重要作用，这些对职业成败有决定作用的细节，我们必须学习、运用，从该书中我们必须把握这些工作细节的方法和原则，培养认真的素质和严谨的工作作风。 60个工作细节一下掌握太多，我们现在将部分内容分时间分批次分享，拿出10个细节个个击破，我们将会在工作中形成良好习惯。 第一：遵守时间。这是纪律中最基本的一条，无论是上班还是开会还是赴约都是必须守时的，这不仅是一种礼节，更是一种信用，也是一名优秀员工的必备职业操守。如何在GID工作的场合遵守时间呢？上班、会议、会谈等活动都是应该提前几分钟到达，并做好这些工作的相关准备。参加招待会、宴会等活动可以按时到达，千万别太晚出席。公司的重大活动、隆重的大型聚会等不能迟到。 第二：睡前多几分钟准备。“思则有备，有备无患”、“不预则废”，愚者错失机会，智者善于抓住机会，成功者创造机会，“机会只会给有准备的人”，如何准备呢，就必须从平时的细节开始做起。对于GID的员工来说，睡前有准备的员工和睡前无准备的员工，将形成较大差别。在睡前多几分钟思考和准备，第二天做事情将会信息十足，反之则手足无措。如何做好第二天的工作准备呢？首先可以将第二天需要的工作文件细读，对有疑问和不同意见的地方进行标注，方便与相关人员沟通交流；准备第二天需要联系和洽谈的事情、同事及电话，确保该项工作不被遗忘；准备和检查第二天需要的文件，放在固定的位置上，如有公文包，则将其放在显眼地方，装袋好文件。 第三：提前五分钟开始工作。如何每天能提前五分钟开始工作，就会有充足的准备，“晚到不如准时，准时不如早到”，提前五分钟工作有着很多益处：会给上司留下一个干劲十足的好印象，有重要的工作以后也会放心地交与完成；同事也会看好你是一个有事业心和职业精神的人，与同事间的合作、沟通交流也会更加顺利；提前五分钟还可以整理好办公桌，理顺一天好心情；计划当天要做的工作，写出OA计划，这将工作起来顺畅顺心。 第四：先做最重要的事。认清当天工作中什么是最重要的事情，你就可以先着手做最重要的事情，这可以使我们成为工作的统帅者。每个人面对工作中许多事情，这些事情有着重要和次要的区别，那么哪些是最重要的事哪些是次要的事呢？为什么一般人又难以分清工作中最重要的事与次要的事呢？对于常理来说，上司交给的事情都是重要的事情，问题是我们必须还要区分“重要”与“最重要”。当然第一个要做的一定是紧急又重要的事情，通常是些突发，一些迫切需要解决的事情，天天处理这些事情则是表明自己的事情管理并不理想，然而一般人都是最紧急但不重要的事情，我们就必须学会如何把最重要的事情变得紧急，这时就立即做这些“高生产力”的事情了。如何能把握好工作的轻重缓急呢？每天在开始工作的时候拿出10分钟时间整理和准备当天OA 工作计划，把最重要的事情放在首位，思考如何做才能完成得更加周全；当然在团队中工作，个体力量还是势单力薄，还必须争取同事的协助；每天还会有很多电话、E-MAIL，这样会扰乱部分工作计划，我们必须学会很快了断电话，处理紧急的电话，并且养成两个小时或者三个小时查看邮件的习惯，不必每个小时都在关注邮件。做最重要的事情，将时间和质量联合，每次工作不
一、事前准备工作 （一）收到会议通知，首先需问清楚会议要求，确定会议主题、名称、时间、地址、参加人员、会议议程、会议整体安排。确定后迅速向领导汇报，经领导批准后制作会议预算，安排会务人员，然后将具体事项转告会务工作人员，由会务工作人员准备会议前工作。 （二）通知参会人员、确定参会人员性别、民族、姓名拼写、单位、职务、联系方式。打印会议材料、会议流程、会议台标、座位名牌、横幅或电子屏、胸牌或会议入场证。 （三）准备文件袋、学习本、水笔等学习用品，并联系酒店安排住宿、根据参会人数和会议流程合理安排会议室，做好食宿安排（如有少数民族还要注意其饮食习惯）、会务登记，如会场和住宿地较远还要安排交通工具，促进会议的顺利进行。 二、事中进行 （一）会议当天准备指引牌，签到桌、签到本，签到后当场发放会议文件及学习用品。会场招待的水果及饮品采购在前一天按照与会人员的数量及会议规格进行购买。 （二）事前调试好会议室需用的电脑、投影、有线及无线话筒、饮水机、空调等电器设备，确保无故障。会场的座次安排分清主次，特别是有上级领导及贵宾参加会议的情况
下。座椅的数量应按出席人数摆放，并多预留
一排椅子。按照会议议程逐步进行，做好会议记录，照相及摄像工作，存档备查。做好后勤保障，会议进行途中时刻关注意外状况，随时向领导汇报。会议中间休息时，尽快整理会场，补充和更换各种用品。 三、事后收尾及总结 （一）如会议结束后有安排宴会的要求，应请示领导后确定宴会时间，选好宴请场所，确定菜单；提早预订酒水。 （二）统计需使用交通工具的人数，事先联系好返程交通工具，确保会议快结束时交通工具会场外等候待命。 （三）事后清理会场，将现场遗忘的文件袋及学习用品全部回收。统计会议花费费用，上报领导等待报销。 （四）利用拍摄照片及录像制作简报及信息，上报上级机关使用，宣传本部门工作。 （五）下发通知，督促各部门上报学习措施，落实会议精神。 （六）总结本次会议进行过程中的经验与不足，向领导汇报，不断进行修正和改进。
安全工作更要注重细节 “细节决定成败”这句话我们很熟悉，在企业里，细节决定的则是安全生产。安全生产不容忽视细节，尤其是在人命关天的情况下，任何侥幸、任何“恶小”都是不应该的。 美国杜邦公司非常重视安全工作，无论召开任何会议他们都有一个惯例，正式开会前主持人必须说：“开会前，我先向诸位介绍安全出口。”而且会议室里还有一张特殊的椅子，上面罩着一个红布套，套子上写着：“如有紧急情况请跟我来”。这张椅子不是每个人都可以坐，只有非常熟悉所在楼情况的人才有资格坐。公司还规定上下楼梯必须扶扶手，在办公室不准奔跑，铅笔芯要朝下插在笔筒内——如此谨小慎微的安全教育、规章制度和具体措施，看起来是安全教育中的一个小小元素，但正是这一个个小小的安全元素，使得这家大公司一直保持着骄人的“百年安全记录”。有许许多多血的教训和安全事故告诉我们，忽视工作细节是造成人身伤亡事故和重大的安全事故的主要原因。我们海鑫属于重工业单位，员工的人身安全生产就更要从一点点的小事做起。没被注意的安全生产中小细节，或是那些根本没有放到眼里的小细节，往往就是所留下了的安全事故隐患，并且随时都会造成人身伤亡事故和重大安全事故的发生。《中国安全生产报》上刊登某公司门卫发现门口路灯灯泡坏了，觉得是件小事情，没有通知维修车间，甚至连辅助人员都没联系，随便找了架梯子，爬上去换灯泡，没成想梯子失控，滑溜了，连人一同摔了下来，
伤到致命处，从此再也没有醒过来。换灯泡本来就是一件很小的事情，可是如果不注意安全细节，便也隐藏了威胁生命的隐患。从众多造成安全事故人员来看，既有工作多年、经验丰富的老师傅，也有参加工作不久的新职工，他们造成事故的一个共同点，就是忽视了安全生产工作上的小细节，思想上存在麻痹大意，发生了安全事故，不仅仅给自己和家庭带来了痛苦，经济上受到损失，也给单位抹了黑，造成了极坏的影响。 所以，在安全生产中我们要从一顶安全帽、一双绝缘鞋、一把扳手、一把刷子、一把钳子、一个梯子、一双手套、一套干燥的工作服等等劳保用品和劳动工具规范开始。工作过程中需要多想一想，多看一看，多检查一下，多问一声，多提醒一声，在施工作业现场，坚决制止违章作业事故的发生，注重细节，为我们的人身安全筑牢一道安全防线。（通讯员童德兵转载百度文库）
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会谈记录（12月27日） 参与人员：徐左平、史浩樑、陈晓晖 议题： 关于学院和公司的财务账目分列。 汇总：学院和公司按各自收支情况，将财务账目整理清楚，所有应结清的往来账目，全部结清。并进行内部审计。后勤公司成立后，按学院、基建、后勤三大块业务分列账目，移交相应的账本。 关于二期工程的基本建设范围的界定。 史：基建做到什么程度，室内装修、设备添置等，另外，已装修好的房子根据学院要求须重新调整的费用如何入账等问题，希望能明确。 徐：在基本建设完工转入室内装修时，最好有学院同时参与，共同确定所需的配置和装修。 陈：涉及到后勤设施的话，最好请后勤公司的人参与，因为工程建好后，固定资产折旧费用与工程造价、装修程度相关。而对后勤服务公司的考核与固定资产折旧费用直接挂钩。 关于基建处人员的聘用： 史：基建处是个临时性机构，由于现在对基建完工后基建处员工去向没有一个明确的答复，导致我手下的员工心情不稳定，影响到基建处的工作。因此，希望学院在定编设岗中把基建处员工考虑在内。在基建完工后，这些人能被一视同仁参与学院行政人员的竞聘。 徐：这也是合情合理，但员工是基建处招聘考核，并对你负责，编制却设在学院，林院长那边可能还需要沟通沟通。 陈：对于基建处员工在基建完工后的去向，可能最终还是董事会出面出一个明确的意见为好。应该讲，上次董事会各位董事的意见还是比较一致的。 关于后勤服务公司具体负责人选
用心做事注重细节 细节是一个很需要注意的事情，应当特别引起我们的注意。无论我们在做什么事情时，常常忽略细微之处，总以为这是个小问题，没什么大不了的，往往一些重要的事情，在小事情上不注意细节，会使事情变得后来无法弥补，由此造成的影响，让我们在工作和生活中非常被动。 注重细节，从小事情做起。认真对待每一件工作。特别是我们做物业维修服务工作的，对业主的每一个微笑，每一句问候，都会体现出物业服务人员的工作素养和服务意识。要时刻记住我是为业主服务的，把业主当成自己的家人。 在物业服务中，维修工作是经常与业主面对面接触的，工作量大，而且都是些琐碎繁杂的细小的事情。但与业主生活是息息相关的。让业主认可我们的服务，不是简单地处理维修一下，修好就可以了。细节工作要做到位，轻声的敲门，礼貌亲切的问候，整洁的着装，进门时穿的鞋套，专业的修理技术，事后杂物的干净处理。让业主无时不刻的感受优质专业的服务。如果我们不注重细节，用生硬的言语，粗暴的维修，让业主感受不到服务，让他感觉还不如在街边随便找个维修的工人，服务都比我们好。那其它部门先前所做的一切服务都等于零。要记住在业主面前我代表的是碧桂园，五星级的服务不是喊句口号就可以了。要让真正业主体会到我
们是用心做好每一件事，金杯银杯不如业主的认可。 工作中没有小事，一颗门把手上的小小螺丝钉，从一开始的松动，如果我们发现后，心里想不管我的事，视而不见，都不去把它拧好，那我们还谈何讲从小事做起。我作为工程维修组的负责人，在工作更要注重细节，一句辛苦了，注意安全，在他们工作时，扶一下梯子，拿一下扳手，普通通的一句话，简单的动作。会让人心里感受到温暖和尊重，在每次安排工人师傅去工作，我都会用到这句话，看到需要协助时伸伸手。通过这些既尊重了大家的劳动也增进了感情，使大家更容易沟通，工作更加好开展。 要想做好工作，光有干劲是不行的，细节要注意。记得有一次公司开完例会，公司领导带领大家巡区，走到高层时，进入楼道，领导发现防火门在关闭时，门把手有些松动，锁舌不灵敏，就问我为什么这样？这只是一个很小的细节，平时在工作中就能发现的，拧一下螺丝，上一点润滑油，就可以了。通过这件事情，让我感触很大，在工作中要培养自己不要忽略每一处细节，时刻提醒自己做事要尽职尽责，积极主动对待工作，倾注全部热情对待每件小事，不去计较它是否微不足道。 任何的成功都是从每一件小事，每一处细节中，一点一滴积累的。在以后工作中要从细节做起，从小事做起，尽心尽力。 工程维修服务组：常亮
工作中细节决定成败演讲稿 工作中细节决定成败演讲稿 内容请继续关注网。工作中细节决定成败演讲稿篇一： “态度决定一切，细节决定成败。”这是当下比较流行的两句话，很时尚，也很实用。但仅仅有这两句话来生活是远远不够的，需要我们在实践中不断加以丰富和发展。我以为，态度决定一切是讲要从大处着眼。做什么事情首先要有一个科学的态度，比如要有理想，有信念，有决心，有毅力，有责任感等等，所有这些将影响和决定未来事情发展的结果。这是前提，也是基础。没有这个前提和基础将不会有你所期待的结果。这是虚的一面，不能缺少。同时还要有实的一面与之相呼应，那就是要有努力的过程，也是第二句话所说的细节决定成败。所谓细节，就是要把事情做细、做实，以保证理想的效果。是不是人人都能做到呢?恐怕是很多人难以做到才有了上面的两句话吧。是呀，感觉是这样，不然怎么会那样引人共鸣呢?这是经过生活砺炼才得出的结论，很朴素，道理也很深刻，随时可以拿来使用。怎么用，我想还是请大家多实践吧，有什么体会和经验可以交流、共勉!工作中细节决定成败演讲稿篇二： 态度是人们对事物的看法和认识，是一种精神状态。细节则是细小的环节或情节，是作风形象。“态度决定一切”、“细节决定成败”，两者的关系是辩证统一的。要取得成功，态度至关重要，但仅有好的态度或者说仅有美好想法、正确方向仍不够，还要注重细节、做好细节，方能积硅步至千里，积小流成江海。有好的态度才会有好的人生，在这里，和大家分享一个态度改变命运的故事：
说的是有两个年龄差不多的兄弟，哥哥是城市里最顶尖的会计师，弟弟是监狱里的囚徒。一天，有记者去采访当会计的哥哥，问他成为这么棒的会计师的秘诀是什么，哥哥说： “我家住在贫民区，爸爸既赌博，又酗酒，不务正业;妈妈有精神病，我不努力，能行吗?”第二天，记者又去采访当囚徒的弟弟，问他失足的原因是什么，弟弟说： “我家住在贫民区，爸爸即赌博，又酗酒，不务正业;妈妈有精神病。没有人管我，我吃不饱，穿不暖，所以去偷去抢……”这个故事告诉我们影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，不是出身，更不是腰包里有没有钱，而是态度。无论我们从事什么工作都无可规避工作态度问题，因为它直接造就出工作结果的优劣。“态度”这个词汇有着广泛的意义内涵，一个人做任何事情都会表现出一个态度，但这里关键点就是这个态度必须是积极的、健康向上的、有利于推动美好工作愿景快速完成的。接下来就是从细节做起，重视每一个细节，同时重视每一件小事，往往在实际工作中很多不起眼的小事以及简单的事都有着深刻工作意义内涵，最终都会成就一番创举。海尔总裁张瑞敏有一句名言： “把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”身为伟嘉集团大家庭中的一名员工，首先要珍惜这一美好的职业生涯和人生愿景，同时要摆正自己的位置，把握住自己的角色。我们既要时刻注意自己的工作态度，又要充满危机感地明确自己身负的工作任务，要充满激情地全身心投入到工作中。其次，要善于发现细节问题，时刻提醒自己。在紧张的工作中，确实有很多困难，很多艰辛，需要我们不断地去激发个人潜力，拓展事业梦想，满怀信
作为办公室工作人员在做好会务工作中的几点认识 会务工作是一项复杂的系统工作，也是党委办公室的一项重要的职责，在筹备组织的过程中，稍不注意就会出现难于弥补的错误，造成不良影响，如何确保万无一失，切实把这项工作做实做好做出特色。近年来,办公室进行了一些积极的探索,会前准备、会中服务、会后落实逐步走上制度化、科学化、规范化轨道，我们的主要做法是： 一、缜密筹划、有效落实，细化会前筹备。 1. 把好会议筹备方案拟定关。凡事预则立，不预则废。拟定一个缜密实用、可操作性强的会议筹备方案，是做好一切会务工作的前提和基础。在实际实际工作中我们注重从三个方面下功夫。一是快速启动，突出工作时效。会前准备工作要求在会议召开之前全部圆满完成，具有很强的时限性。接到工作任务后，秘书人员必须要根据领导要求会前事先拟定好会议筹备方案，特别是在召开紧急的大型会议时，决不能因时间紧迫就急于求成，凭经验或照抄照搬老套路去组织和筹备会议，磨刀不误砍柴功，制定一个完善的会务工作方案，往往能收到事半功倍的效果。二是求全求备，突出工作细节。会前准备工作涉及面广, 任务繁重，要确保会务不出纰漏，做到万无一失，我们在制定会议筹备方案时潜心把握工作的每一个细节，除了充分考虑所筹办会议的会议主题、会议形式、会议时间和地点、参加会议人员、会议议程和日程安排、会议文件和材料准备、参观现场准备、会议工作机构设置及其职责和主要负责人安排外，还充分考虑了会标制作、通知发放、座次安排、资料发放、会议签到、会风督查等细节上的内容，只有细节考虑具体、安排到位，在做会务准备工作时才能有条不紊、主动从容。如今年8月25—26日，市委、市人大、市政府、市政协主要领导率相关市直部门到蓝山现场办会，召开专题研究解决蓝山在承接产业转移工作中的相关问题的工作会议，此次会议是蓝山近年来规格最高的会议，筹备好这次会务显得尤其重要，我们成立了专门工作组具体负责此项工作，从座牌的摆放、花草的布置、音响的调试、座次的安排、会标的制作、茶水的准备、桌椅的摆放等各个方面的工作，都反复研究和现场模拟，针对会议期间可能出现的问题，一一提前进行周密思考，采取了相应措施。确保了此次高规格的会议开得非常成功，得到市领导的肯定和社会的好评。三是加强协调，突出有效落实。不论会议规格高低、规模大小, 我们都要把每一项任务、每一个细小的环节, 每一项具体工作明确到人，确保事事有人管, 人人有专责。会议筹备方案方案报送领导审阅后，立即召集相关单位分管负责人召开协调会，对照方案做到“三个明确”即：明确任务、明确责任、明确完成时限，确保各司其职，各尽其责，按时完成各项任务。必要时将所有筹备会议人员的联系
关于细节的演讲稿 亲爱的同学们： 小事不能小看，细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。“以管窥豹，可见一斑”。我们往往可以从生活中的一些微不 足道的小事洞察秋毫，从而感悟到一个人的内在精神。 细节往往因其“小”，而容易被人忽视，掉以轻心;因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是 事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。因此，这就要求 我们在学习工作生活中要树立坚强的责任心。 当你不厌其烦地拾起细碎的石块日积月累构筑起来了的却是高耸的城堡，只有站在城堡俯瞰脚下的壮美景色时，你才会体味到这些 小事的重要。正所谓，细微之处见精神，人人都应从小事做起。 为了让我们的生活更美好，让我们的人生更完善，从现在开始我们就要注重细节，把握好细节，做好每一个细节，那么我们的每一 天都将过的很充实，很成功。 汽车是一种集高科技含量，高材料成本、高智力要求于一体的系统性的产品，在它的设计研发、生产制造以及销售服务整个过程中，我们都要把每一个细节工作做透彻，因为任何一个细小的地方没有 注意到，都会造成大的环节失控，更严重的会影响我们的产品的整 体性能及运行状况。也就是说细节工作是一个浩大的工程，需要我 们大家的共同努力才能完成。只有我们每一个人把自身的细节、点 滴工作做好，才能赢得全局工作的最终胜利。 下面，结合我自身的实际岗位工作来谈一下我对每个工作环节中的细节的认识和总结：
首先，我要从思想上认识到细节工作的重要性，并将其深入贯彻到实际的工作中去，时刻以细节决定成败的信念来指导自己的工作。其次就是要长期坚持下去，力争把工作做实、做透。我所从事的工 作客户主要由过程及售后相关部门组成，质量信息主要由他们提供。 当接到一项质量问题信息时，首先我要做的是判定问题信息的真实性和全面性,对其进行过滤和筛选,初步分析问题产生的原因;再对 问题按严重等级进行分类划分,并确定责任部门和责任人。在这个过 程中,需要我对产品结构和工作原理非常地熟悉,这就要求我在平时 的工作过程中不断地积累汽车各方面的知识，提高自己的问题分析 能力,同时要注意工作效率，尽量减少分析问题所需要的时间。 细节工作,并非一朝一夕能够完成,需要长期付出,一点一滴地努力. 不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海.只有踏踏实实地做好每个细节工作,只有解决了细节问题,我们才能获得令自己,客户满 意的产品。 只要大家同心协力,每天再多努力一点,把细节工程做好,我相信 我们的明天会更好! 今天我演讲的题目是《细节决定成败》。所谓细节，就是细小的环节或情节，通俗的讲，就是细枝末节。传统思想一贯认为细节并 不重要，也有成大事者不拘小节之说。厨艺中“放盐、味精少许”，就是最典型的东方人的操作习惯和特征。 有一个幼儿园招聘幼教老师，条件优厚。招聘地点设在二楼，楼道上有一个鼻涕长流的小男孩，络绎不绝的应聘者从他面前经过， 只有一个人停下来为小男孩擦掉了鼻涕，当然她也就成为了这次招 聘中唯一的胜出者。这说明有些看似细节的东西，却会产生意想不 到的结果。 大事，必做于细。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折 不扣地执行，每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做，那 么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可