第5章外语课堂管理
5.1 复习笔记
本章要点：
1. The role of teachers and teachers’new roles
教师的角色和新角色
2. Classroom instructions
课堂教学
3. Rules to follow for making instructions effective 使课堂教学有效的方法
4. Student grouping
学生分组
5. Discipline in the language classroom
语言课堂的纪律
6. Strategies to maintain discipline in their classroom 维持课堂纪律的策略
7. Questioning in the classroom
课堂提问
8. Classification of question types
课堂提问的类型
9. The distinction between mistakes and errors
mistakes 和errors的区别
10. Deal with spoken errors
处理口头错误
本章考点：
教师的角色：设计者；管理者；评定者；组织者等以及教师的新角色；课堂教学的定义以及使课堂教学有效的方法；学生分组的几种类型及分组方式；纪律和无纪律的概念；维持纪律的方法；课堂问题的类型及相关定义；mistakes和errors的区别；如何处理口头错误。
本章内容索引：
ⅠDefiniton of classroom management
Ⅱ. The role of the teacher
1. Before the class
2. During the class
3. After the class
Ⅲ. Classroom instructions
Ⅳ. Student grouping
1. The most common student groupings
2. Grouping methods
Ⅴ. Discipline in the language classroom
1. Discipline vs. indiscipline
2. Maintaining discipline
Ⅵ. Questioning in the classroom
1. Classification of question types
Ⅶ. Dealing with errors
1. The distinction between mistakes and errors:
2. Dealing with spoken errors
3. Time for correctting
4. Ways for correctting
Ⅷ. Conclusion
Ⅰ. Definiton of classroom management（课堂管理的定义）
Classroom Management refers to the way teachers organize what goes on in the classroom.
课堂管理指的是教师组织课堂进行的方式、方法。
It contributes directly to the efficiency of teaching and learning as the most effective activities can be made almost useless if the teacher does not organize them efficiently.
课堂管理直接关系到教学与学习的效率，倘若教师不能有效的管理课堂，那么最有效的学习行为的效率将会非常低。
Ⅱ. The role of the teacher（教师的角色）
【考点：教师的角色：设计者；管理者；评定者；组织者等以及教师的新角色】
Although many people consider the role of the teacher an important component of efficient classroom management, some researchers regard it as part of the design of a methodology or approach.
一些人认为教师的角色是有效课堂管理的重要组成部分，但是一些研究学者认为它是教学设计的一部分。
Although different approaches stipulate different teacher roles, there are some common roles that teachers play in most of the major approaches.
尽管不同的方法看待教师角色的方式不同，但主要的方法一般都认同教师的普遍角色类型。教师的角色有：
1. Before the class—Planner课前—设计者
Planner：Before the class, the teacher is a planner, who plans what to teach, how to teach, and what result to achieve.
作为设计者，教师在课前要考虑三个问题：教学内容、教学方法以及教学目标。
2. During the class课中
Based on the functions the teacher performs in different activities, Harmer defines the teacher’s roles as controller, assessor, organizer, prompter, participant and resource-provider.
基于教师在不同教学活动中所发挥的功能，Harmer将教师的角色分为：管理者、评定者、组织者、促进者、参与者、信息提供者。
（1）Controller管理者
An appropriate degree of control of the teacher over the class is vital in formal language teaching. The teacher controls the pace so that activities run smoothly
and efficiently.
对课堂的学习步骤、时间进行有效的管理和控制，以确保学习活动顺利有效的进行。
The teacher controls:
教师应控制：
①the space（activities run smoothly）;空间（保证活动顺利进行）；
②the time（do lockstep activities）;时间（保证活动的紧凑性）；
③the whole class（Ss have equal chance）;课堂整体（保证学生机会平等）；
④the production（a degree of accuracy）.成果（保证准确度）。
（2）Assessor评定者
It is a major part of a teacher’s job to assess the students’work.
评定学生的学习效果和进行情况。
The teacher does two things:
作为一个评估者，教师做两件事情：
①Correcting mistakes （not making a big fuss but gentle by Harmer）;
纠正学生的错误（避免小题大做）；
②Organizing feedback （discouraging for the teacher to be critical, focusing on
Ss’success progress）.
组织反馈（不提倡吹毛求疵）。
（3）Organizer组织者
The most important and difficult role that the teacher has to play is to be an organizer. One of the teacher’s major tasks is to design and organize tasks that students can perform in the class.
教师最重要也是最艰难的角色是作为一个组织者。教师主要任务之一就是设计和组织学生在课堂上的活动。
The teacher should be important and difficult as it:
作为组织者，教师需要：
①Using creative/unlimited way; 有创新精神；
②Envisaging activities; 设想活动；
③Anticipating the problems; 预料可能出现的问题；
④Giving clear and concise instructions; 进行清晰简明的指导；
⑤Demonstrating; 解释；
⑥Using native language to clarify if necessary; 必要时运用母语说明；
⑦Walking around and monitoring; 巡视监督；
⑧Rectifying; 订正；
⑨Taking mental notes. 用心记录。
（4）Prompter促进者
When students are not sure how to start an activity, or what to do next, or what to say next, the teacher should give appropriate prompts.
学生不清楚活动或者不知道下一步做什么或什么时，老师应该适当提示。
The teacher should do:
教师应该：
①Giving hints （just like time, place…）; 暗示（时间、地点等）；
②Eliciting more （by saying “and…?”“Anything else?”Yes, but why…? ）
引导（可通过“and…?”“Anything else?”Yes, but why…?等）
Unit 1: language and language learning What is language:language is a system of signs, which is arbitrarily chosen, vocal, conventionalized, graphic, and gesture symbol for verbal communication in a given society. Design features:refer to defining properties of human language that tell the difference between human language and any system of animal communication. They are arbitrariness, duality, productivity, displacement, cultural transmission, and interchangeability. Features of language 和views on language 在P-3 Several theories on language learning （behaviourist theory ,cognitive theory, constructivist theory, socio-constructivist theory）在P5-P6 A good language teacher’s features (ethic devotion, professional qualities, personal styles, language competence) Unit 2：communicative principles and TBLT CLT(goal在P-16): communicative language teaching TBLT(在P-27): Task-based language teaching Goal of foreign language teaching: to enable students to use the foreign language in work or life when necessary Difference between language use in real life and traditional pedagogy Communicative competence (linguistic competence, pragmatic competence, discourse competence, strategic competence, fluency) 在P-18 Sever linguistics’ ideas about exercise types and activities (Richards, Rodgers, Finocchiaro, Brumfit, Ellis, Littleword.)在P-23下
生产管理期末考试总结 第1章运营管理概论(P3) 生产率:表示产出与生产过程中的投入之比。 生产率=产出/投入,从本质讲,生产率反应出资源的有效利用程度,直接影响到企业的竞争力。习题:说明现代运营管理具有哪些特征？ 答:1、管理范围的扩展 (1)生产活动范围在原基础上前延后伸 (2)生产系统的边界由内部扩展到外部。 (3)研究的行业从制造业扩展到服务业。 2、多品种、中小批量生产成为生产方式的主流,需求向多样化发展。 3、信息与数字网络技术与现代管理理论在运营管理中得到的综合应用 4、运营管理模式的更新 第2章生产过程与生产类型(P21) 1、生产过程:生产系统投入产出的转化过程。 2、生产过程的五个指标(生产过程先进性与合理性的主要标志) ①连续性:加工对象一旦被投入生产过程,就能连续地经过各道工序与各加工阶段。 ②平行性:生产过程的各个阶段、各个工序同时进行作业 ③比例性:在生产过程的各个工艺、各个工序之间,在生产能力的配置上要与产品制造 的要求成比例 ④节奏型:指产品的生产,从材料投入到最后完工,能够按计划有节奏的进行,保持在 相等时间内所生产的产品数量大致相等或稳定上升,使工作地与工作人员经 常达到均匀负荷,保证均衡的完成生产任务 ⑤适应性:即柔性,指企业的生产过程对市场的变动应具有较强的应变能力 3、利特尔法则 制造业:平均库存=平均单位时间产出×平均流程时间 服务业:系统内的平均顾客数=平均到达率×平均逗留时间 库存周转次数=1/流程时间 4、生产过程的两种专业化的组织方式 ①工艺专业化 工艺专业化的原则就是按相同工艺特征建立生产单位。集中了相同类型的设备与相同工 种的工人,对不同种类的工件进行相同工艺方式的加工。适合市场需求多变。 ②对象专业化 按相同加工对象建立生产单位的原则成为对象专业化原则。集中了加工某种产品(工件)所需的全套设备、工艺装备与有关工种的工人,对同种或相似的产品(工件)进 行该产品(工件)的全部(或大部分)工艺加工。适合需求量大且稳定。 5、按生产过程的稳定性与重复性分类 ①大量生产:生产的品种很少,而每种品种生产的数量很多 大量流水生产:劳动对象按照一定的流程(工艺路线),顺序的通过各个工作中心,并按照一定的速度完成作业的连续重复进行的一种生产与运营组织形式。(P35)
英语教学法教程教案 A Course in English Language Teaching 主讲：姚向礼 教材：《英语教学法教程》 主编：王蔷 出版社：高等教育出版社 绪论外语教学法主要流派 Teaching approaches & Methods Approaches & methods of Language Teaching 众说纷纭，现以学习理论作为分类标准，将学派分为认知性的，连接性的和综合性的三大类。并简介翻译教学法，自然教学法，直接教学法，认知教学法，功能教学法，在这之前首先概述一下拉丁语教学法、。 ①拉丁语教学法，指（15-16世纪）为欧洲语言的极盛时期，学校里教授作为外语之拉丁语的直觉模仿法。它在（15——16世纪）为语法模仿法：16世纪末到17世
纪，由于民族语渗入学校，拉丁语教学法主要为词汇模仿法。先后提出了自觉性原则和直观性原则。这一时期的两大代表人物①惜提哈（ratch1571-163500））②夸美纽斯教学法Conienius(1592_1670) ①德国论点是通过经验与分析去学习一切。认为只从理论途径得到的记忆才是可 靠的。词汇翻译法，自觉对比法，认真教学法。 二、联结性的教学法学派 特点：经验主义的哲学观点；重视外语话语与实物，观念，概念等外部世界与思维的直接联系；侧重口头操练。 自然教学法（绝对排斥本族语的教学法） 直接教学法（自然教学法发展起来的）（一种习惯） 听说教学法 视听教学法 功能教学法（又名意念法，交际法或意念——功能—交际法 三、综合性的教学法学派，来源于直接法与翻译的综合 自觉实践法 折衷法（又是极端） 分阶段教学法 一、语法翻译法(Translation Method) The grammar translation Method(Reading Method ,classical Method ).In China, it is called old method and is probably the most widely known and has been the most widely used of all approaches to language teaching .Although there have been many developments in language teaching, especially in the teaching foreign language ,grammar-translation method in still used today in various forms .And the main drill in translation. The mains features are as the followings. 1.Classes are taught in the mother tongue,with little active use of the target lauguage. 2.Much vocabulary is taught in the form of lists of isofated words. 3.Long elaborate explanations of the intricacies of grammar are given. 4.Little attention explanations of the intricacies of grammar are given. 5.Often the only drills are exercises in translation disconnecfecl sentences from the target language into the mother tongue. 6.little or no attention is given to pronunciation. 希腊文、拉丁文、通过翻译来学习外语。 认为背诵文法规则是学习外语的捷径，使用的课本，开始是孤立的单词和孤立的语法例句，都是从希腊文和拉丁文的名著里摘引出来的。 Advontedges： 1.在外语教学里创建了翻译的教学形式； 2.在外语教学里利用文法、利用学生的理解力，以提高外语教学的效果； 3.着重阅读，着重学习原文或原文文学名著； 4.使用方便。只要教师掌握了外语的基本知识，就可以拿着外语课本教外语，不需要什么教具和设备。 Disadvanfudges： 1.忽视口语教学。在教学里没有抓住语言的本质； 2.忽视语音和语调的教学； 3.过分强调翻译，单纯通过翻译手段教外语，不利于培养学生用外语进行交际的能力，易使学生在使用外语时对翻译有依赖性；
运营管理基础课堂笔记目录 (1) 组员介绍...................................... 错误!未定义书签。 第一讲运营管理绪论（） (2) 第二讲运营战略与企业竞争力（） (3) 第三讲常见战略分析方法（） (6) 第四讲新产品新服务开发（） (8) 第五讲运营流程的绩效衡量与分析（） (11) 第六讲运营流程的绩效衡量与分析（） (13) 第七讲：选址与能力规划（） (17) 第八讲质量管理（） (19) 第九讲排队管理（） (22) 第十讲作业计划（） (27) 第十一讲（） (31) 第十二讲综合计划（） (33)
第十三讲独立库存（） (35) 第十四讲库存管理 (） (39) 第十五讲准时制生产 JIT（） (41) 第十六讲运营管理中技术的角色（） (43) 第一讲运营管理绪论（） 1.1 运营管理 ①运营管理可以从组织观和运营观两方面定义： 组织观：对产品的制造和服务的提供以及其对所需的直接资源的有效利用进行管理； 运营观：主要是通过将投入资源转换为有形产品和服务的产出过程实现附加价值的增加。 “三分天下必有其一” ②运营管理就是一个投入产出系统 ： 1.一个区域全球化
2.基于价格：质量竞争时间竞争 3.竞争竞合 4.纵向一体化横向一体化、虚拟化（网络化） 5.标准化个性化 6.零库存零时间，更重视速度的快慢 7.越来越重视环境的保护，实行可持续发展 8.重视社会责任 第二讲运营战略与企业竞争力（） 案例 土豆西红柿 Souism 馊主意 企业运营的实质是什么？ （盈利手段：创造价值）实现客户增值 什么是核心竞争力？ 是一种相对指标，必须通过竞争才能表现租来，笼统的说竞争力有大大有小，产品不可替代，能力不能模仿。
生产运作考试复习题 、名词解释 1、物质消耗疋额：是指在一疋的生产技术、组织条件下，制造单位产品或兀成单 位工作量所必须消耗的物资数量标准。 劳动定额：是指在一定的生产技术、组织条件下，为生产一定量的合格产品或2、 完成一定量的工作所规定的劳动消耗量标准。 3、经济批量：是指将合批后所节约的订购成本正好等于合批增加的保管成本时的 订货批量设为临界批量。 4、5S活动：是指对生产现场各要素所处的状态不断地进行整理、整顿、清扫、清 洁、和提咼素养的活动。 5、生产间隔期：是指相邻两批相同制品投入或出产的间隔时间。 6、设备的技术寿命：是指设备从投入使用到由于科学技术的发展，出现了技术上 更先进、经济上更合理的新型设备，使原有设备使用不经济合理而被淘汰所经 历的时间。 简答题 1、影响物质消耗水平定额的因素 (1)生产技术水平 (2)生产管理水平 (3)生产的自然条件 (4)劳动者的技术熟练程度和生产积极性 劳动定额的制定方法 2、 (1)经验估计法 (2)统计分析法 (3)类推比较法 (4)技术测量法 3、生产能力平衡措施 平衡生产能力的措施包括短期措施和长期措施。 长期措施：新增设备设施、实施设备技术改造。
短期措施：利用库存调节、利用劳动时间调节、利用工人数调节、利用转包调 节、通过推迟交货期调节、通过新增订单调节。 4、间断流水生产线作业计划的编制方法 （1）确定看管期 （2）分配轮班任务 （3）明确各工序的单件工时定额 （4）根据各工序单件工时定额和轮班任务计算各工序的工作地需要量和各工作地的负荷率 （5）按照精简、高效的原则落实各工作地的工作人员 （6）根据以上资料编制流水线标准计划工作指示图表 5、确定物料需求计划批量的方法 (1)直接批量法 (2)固定订货量法 (3)固定订货间隔期法 (4)经济批量法 6、降低生产成本的途径 (1)节约原材料 (2)加强产品质量管理 (3)节约动能 (4)提高设备利用率 (5)搞好均衡生产 (6)压缩非生产性开支 判断题 1、对生产形成的边角余料进行再加工的过程属于服务生产过程（X） 2、生产过程的比例性是指生产过程的各工艺阶段、各工序之间，再生产能力和生产数 量上保持合理的比例关系。（V）
A Course in English Language Teaching Unit 1 Language and Learning Views on language语言观 Structural view结构主义 as a linguistic system functional view功能主义 as a linguistic system but also a means for doing things,base on communicative functions Interactional view交互性 as a communicative tool Views on language learning and learning in general 1)Process-oriented theories过程指向论 concerned with how the mind processes new information, such as habit formation, induction, making inference, hypothesis testing and generalization. 2)Condition-oriented theories 强调条件理论 emphasize the nature of the human and physical context in which language learning takes place, such as the number of students, what kind of input learners receive, and the learning atmosphere. Behaviourist theory 行为主义理论 =audio-lingual method听说教学法 A stimulus-response theory of psychology You can train an animal to do anything(within reason) if you
《媒介经营与管理》的学习体会 人总是在认真中感觉时间过的很快，不知不觉，《媒介经营与管理》这门课已经接近尾声。回过头来，颇有许多收获。 一学期以来，学到了很多，记忆深刻的当然是我们组共同完成的课题“媒介的开发与营销”这章。明白了媒介产品是一种有一定特殊性的精神商品，所以媒介产品也就只是一种商品而已。知道了媒介开发的各种策略，以及4P,5C究竟是何物？，老师让我们自己做，给予我们自己动手实践的能力。这才能让我们记住，很喜欢老师的这种教学方式。而且通过老师的讲课懂得了媒介的双重属性，媒介不仅是一种公益事业更是一种信息产业。随着经济的发展，媒介经营管理随之运营而生。感觉大学生学习这门课程是非常有必要的。作为一种促进媒介生态和谐发展的行为，媒介经营管理与媒介自身的壮大和社会功能的发挥有着至关重要的作用。现代意义上的媒介经营管理是指媒介经营的管理者借助传播手段、传媒的功能价值和公众的认知度以及社会影响力将传播职能与经营管理有机结合起来，从而实现传媒组织的社会效应及经济效应的最大化。媒介经济来源主要依靠广告收入，使得一个媒体经营状况的好坏，很大程度上由这个媒体的广告收入的多少来决定。但是这样的经营模式最大的弊端在于媒介本身缺乏足够的主动性，广告来源需要看广告商的喜好和主观意识。这使得媒体之间常常为广告播出权展开激烈争夺，导致了广告生态的恶化。每一种媒介都有自己的覆盖范围和服务范围。比如央视辐射全国，所以节目类型，主持人特点都要兼顾到各个地域，各个民族，尽可能地使其具有
全国的共性特种。而各省是电视台就可能带有地方特色，包括方言，地域性名人。 在这门课的学习中，我学到了老师的认真，寓教于乐的态度，每次没有特殊情况都能准时到班。虽然没有养成每次都记笔记的好习惯，但是老师在QQ上上传的文件我每次都下载认真的观看。老师的这种教学方式能让我们每一个人都参与到课堂上来，共同完成这门课程的学习，共同成长。在小组学习中，分工合作，在合作中体现乐趣，在乐趣中学到知识。在小组分工中，我参与了整理材料这一块。在网上搜集了大量的资料，整理出来，学到了很多没有接触过的知识。4P，5C以及Xbox的成就和它的经营战略以及它的业务模式。 老师的教课方式与大多老师都有所不同，能听取同学们的意见并加以改正。从老师平时讲课以及PPT的制作都能看出老师的认真，让我们在学习的同时，能感受到老师这份敬业的精神。在以后的教学生涯中，希望老师能延续这种教学方式，出淤泥而不染，濯清涟而不妖。让同学们更好的吸收您所传授的知识。
生产与运作管理期末试卷-A卷 生产运作管理 一、概念（每题3分，共15分） 1．接收概率 答：接收概率是指根据规定的抽检方案，把具有给定质量水平的交检批判为接收的概率。2．TPS 答：Transaction Per Second，每秒钟系统能够处理的交易或事务的数量。 3．可用库存 答：是指在现有库存中，扣除了预留给其他用途的已分配量。 4．海尔“6S” 答：“海尔6S”方法是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法，它由日本的5S发展而来。6S含义是：整理，留下必要的，其它都清除掉；整顿，有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识；清扫，工作场所看得见看不见的地方全清扫干净；清洁，维持整理、清扫的结果，保持干净亮丽；素养，每位员工养成良好习惯，遵守规则，有美誉度；安全，一切工作均以安全为前提。5．精益生产 答：精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。 二、简答（每题6分，共30 分） 1．在一个生产系统中生产多个品种，分批轮番生产的意义。 答：企业生产几种产品，但不是同时生产这几种产品，而是一次一种分批次的批量生产。正确选择批量大小和合理确定批量的间隔生产期，对提高批量生产的经济效益十分重要大批量生产比小批量生产可以节约原材物料，减少机器设备和工夹具的更换时间，可以大批购进原材料：工人能够比较长期地从事一种作业，易于提高劳动的熟练程度，因而劳动生产率较高、经济效益较好。2．原材料库存中的材料属性及其存量的决策因素 划分为独立性需求和非独立性需求 独立性需求是指本身需求状况与其它物品无关，不受其他种类产品影响的需求，由企业外部的需求情况决定。 非独立性需求的存量则由企业内部需求决定。 3．简答JIT的不足，如何在实施中保证JIT的效用。
Unit 1 Language and Language Learning Aims of the unit In this unit we will discuss some general matters about language learning and teaching. We are going to discuss five questions on particular: 1.How do we learn language 2.What are the common views on language 3.What are the common views on language learning 4.What are the qualities of a good language teacher 5.How can one become a good language teacher 1.1How do we learn languages Mach of human behavior is influenced by their experiences. The way language teachers teach in the classroom is to some extent influenced by the way they learned languages. This is especially true in foreign language teaching. Before we discuss language learning theories, let us first reflect on our own language learning experience. Task 1 Below is a list of interview questions on how people learn a foreign language. In the first column, write down your own responses. Then interview three other students in your class and enter their responses in the other columns. Discuss your findings in group of 4 and draw some conclusion.
一、内部控制的五要素课堂笔记 1.控制环境 1.1 控制环境的定义 控制环境提供企业纪律与架构，塑造企业文化，并影响企业员工的控制意识，是所有其它内部控制组成要素的基础。 1.2 内部环境在企业内部控制中的重要性 （1）内部控制环境是整个内部控制的基础，是推动企业发展的引擎，也是其他一切要素的核心，决定了其他控制要素能否发挥作用，是内部控制其他要素作用的基础。如果没有一个比较好的控制环境，再好的内控制度都是流于形式，一切内控措施都是空谈。 （2）当企业的内部环境不可能在短期内发生重大变化时，抓好管理技术的应用，可以更快地产生直接的经济效益；通过营造内部环境、完善内部机制、强化内部管理，可以为企业制度创新创造出更好的条件，为二次创业营造良机，从认识、分析中来进行控制，把控制的职责分派到每一个岗位、每一个人、每一个环节之中，从一个战略的高度来实现企业价值最大化。 1.3 企业内部环境的主要影响因素 从我国企业的现状来看，影响我国企业内部控制根基的内部环境因素主要包括：组织结构、管理者的品行与作风、管理者的管理理念和知识架构、企业文化、人事政策与管理。控制环境的因素具体包括： （1）诚信的原则和道德价值观 诚信的小故事：浙江台州仙居45岁女子戴杏芬，20多年前曾给予3个蓬头垢面的小乞丐温暖的晚餐和处理血泡满满的双脚。戴女士深知谋生艰难，更帮他们寻找工作，种下善因。而其中一个当时的小乞丐何荣锋，现已是瀋阳玖玖利峰集团董事长。一直想报恩的何终於找到戴，并奉上100万（人民币，下同）支票报恩，戴却拒绝接受该100万支票。戴杏芬不会想到，她当初叮嘱小伙的几句话，成为何荣锋的创业信条，她也不会想到，何荣锋在创业过程中，写了数百篇励志日记。“很可惜的是，一次厂房着火，我的日记都被烧毁了，现在只有一小部分还保留着。没有她当年的话，就没有今天的我。她的善良让我们敬佩，她的善良
总目标是使学生在义务教育阶段英语学习的基础上，进一步明确英语学习的目的，发展自主学习和合作学习的能力；形成有效的英语学习策略；培养学生的综合语言运用能力。综合语言运用能力的形成建立在语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识等素养整合发展的基础上。语言技能和语言知识是综合语言运用能力基础。情感态度是影响学生学习和发展的重要因素。学习策略是提高学习效率、发展自主学习能力的先决条件。文化意识则是得体运用语言的保障，这五个方面共同促进综合语言运用能力的形成。 Principles of communicative language teaching（CLT） Communication principle：activities that involve real communication promote learning Task principle：activities in which language is used for carrying out meaningful taskspromote learning Meaningfulness principle: language that is meaningful to the learner supports the learning process Listening and speaking skills need to be refined in terms of the real communicative use，Students should have the chance to listen to and produce what is meaningful, authentic, unpredictable, and creative if possible. Reading is extract meaning or information and the learning of grammar and vocabulary is to facilitate the process Writing：In CLT, students have the chance to write to express their own feelings or describe their own experiences, thus making the practice of writing meaningful and authenticLanguage content (to incorporate functions); CLT just has only expanded the areas Learning process (cognitive style and information processing); and Product (language skills). Task-based Language Teaching (TBLT) Task-based Language teaching is, in fact, a further development of Communicative Language Teaching. It shares the same beliefs, as language should be learned as close as possible to how it is used in real life. It has stressed the importance to combine for m-focused teaching with communication-focused teaching Four components of a task A purpose: making sure the students have a reason for undertaking the task. If the students don't understand why they undertake the task, they will lost interest and the task will face failure. A context: the task can be real, simulated or imaginary, and involves sociolinguistic issues, such as the location, the participants and their relationships, the time and other important factors. A process: getting the students to use learning strategies such as problem solving reasoning, inquiring, conceptualizing and communicating. A product: there will be some form of outcome, either visible (a written plan, a play, a letter. etc.) or invisible (enjoying a story, learning about another country, etc.） The PPP Model & The 5-step teaching method 3p：Step I. Presentation Step II. Practice Step III. Production 5-step Model：Step I. Revision Step II. Presentation Step II. Presentation Step IV. Practice Step V. Consolidation Differences between PPP and TBL：1.The way students use and experience language in TBL is radically different from PPP 2.TBL can provide acontent for grammar teaching and form-focused activities.PPP is different in this aspect. Steps of designing a tasks：
课程试题库《微店运营与管理》
微店运营与管理试题 一、单选题 1、商品的（A ）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。 A、文字信息 B、图片信息 C、其他信息 D、电子信息 2、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。（B ） A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据 3、从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是（D） A.电子钱包 B.支付网关 C.安全认证 D.商户系统 4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（ A ）。 A、交易纠纷 B、退货 C、退款 D、换货 5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？（D） A、查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝 B、查找客户的访问轨迹 C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次 D、以上答案皆正确 6、宝贝描述字数是多少个以内？（C） A、15个 B、10个 C、25个 D、不限
7、以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（D） A、宝贝图片存在盗链 B、宝贝属性没填 C、宝贝品牌没填 D、与其他宝贝上架时间重复 8、跟客户在线谈判的中心内容是？（C） A、付款方式 B、包装方式 C、议价 D、发货期 9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（C）？ A、电话回访 B、短信营销 C、EDM营销 D、SNS营销 10、经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式?( B ) A、友情链接 B、博客 C、店长笔记D微信 11、微店的每一家店铺有多少个热门推荐（C） A、10 B、35 C、80 D、不限 12、店招的文件最多不能超过（A）K A 、80 B、100 C 、120 D、不限 13、不属于C2C这种电子商务模式的网站是（C）。 A、雅宝 B、微店 C、当当网 D、淘宝网
第一章 1.请描述生产与运作活动的过程 生产与运作活动的过程是一个“输入转换输出”的过程，即把输入的一定资源按照社会需要，经过一系列或多种形式的转换，实现价值增值，最后以某种形式的输出提供给社会的过程。 2.请简述企业最基本的生产经营活动 企业的经营具有五大基本职能：财务、技术、生产与运作、营销和人力资源管理。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程。 企业为了实现自己的经营目的，首先要制定一个经营方针，决定经营什么，生产什么；决定之后，首先需要准备资金——进行财务活动，这是企业的财务职能；其次需要设计产品和运作流程——统称为进行技术活动；之后需要购买物料、加工制造——即进行生产与运作活动，生产出产品或服务；销售产品与服务，得到的收入进行分配，其中一部分作为下一轮的生产资金，又一个循环开始。而使得这一切运转的是人——企业的人力资源管理活动。 3.简述生产过程的组织形式及其优缺点（论述） （1）工艺专业化(Process-Oriented Specialization) 按工艺特征建立生产单位 集中了相同类型的设备和相同工种的工人，对不同种类的工件进行相同工艺方式的加工 （2）对象专业化(Product-Oriented Specialization) 按加工对象建立生产单位 集中了为加工某种产品 (零件)所需的全套设备、工艺装备和各有关工种的工人，对同种或相似的产品(零件)进行该产品(零件)的全部(或大部分)工艺加工 （3）工艺专业化的优点（对象专业化的缺点）： 制造顺序有一定的弹性，品种变换的适应性较好，能充分利用设备人员的工作时间；有利于同类技术人员的交流与支援，便于工艺管理。 （4）工艺专业化的缺点（对象专业化的优点）： 在实际生产中，可能在某些工序上形成“瓶颈”，连续性差；运输时间和费用较高；在制品库存量大；不同单位之间的生产联系复杂，管理难度大。 第二章 4.简述生产管理发展的历史，并针对每个阶段例举至少两个代表性研究成果（论） （1）科学生产管理雏形形成的时代 作业计划图（甘特图）、通用生产管理模式 （2）复杂数学方法的应用时代 运筹学的的诞生与完善、行为学派的发展 （3）计算机开始应用的时代 物料需求计划(MRP) 、服务业中的大量生产 （4）现代理论普及的时代 供应链管理、Internet与电子商务 5.简述丰田生产模式（TPS） 丰田生产方式(Toyota Production System, TPS)可以简单概括为：通过生产过程整体优化，改进技术，理顺物流，杜绝超量生产，消除无效劳动与浪费，有效利用资源，降低成本，改善质量，达到用最少的投入实现最大产出的目的。
管理学基础 第一篇概论 一、管理学的重要性 二、本课概述 三、本课的学习方法 1经典名着学习 萨缪尔森《西方经济学》 曼昆《经济学基础》 哈罗德孔茨《管理学》 斯蒂芬罗宾斯《管理学》 张五常《经济学解释》 郎咸平《郎咸平说》 2多种媒体学习 报刊杂志：《南风窗》《21世纪经济报道》 电视：中央二套《对话》理财频道《郎咸平说》 网络：中央电大网站，陕西电大网站百度，谷歌 第一章管理与管理学 一、管理的含义 管理：管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 管理概念的理解： 1管理是在组织中发生的 2管理是一种动态的协调过程 3管理活动是围绕一定组织的目标进行的。 4管理的目的是提高效率 投入和产出比 二、管理的性质 (一)管理的二重性——自然属性和社会属性 同生产力相联系的自然属性 社会属性：同生产关系和社会制度相联系 （二）管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性：管理是有规律可循的 管理的艺术性：管理的实践性 管理无定式 四、管理的基本职能 管理的职能：计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制和协调 1计划：对未来行动做出的安排 （1）目的：明确组织的目标任务，以及实现组织目标任务的方法措施。 （2）工作包括：制订目标任务 制订实现目标任务方法措施 将目标任务在部门岗位之间展开形成组织的目标连锁体系。 （3）作用：使企业对环境变化带来的冲突降至最低，使组织的浪费降至最低。 2、决策：围绕一定的组织目标，提出各种可行方案，从中选择一个最满意方案的过程。 3、组织：围绕一定组织目标，进行岗位设计，组建部门，规定各个部门、岗位的职责、权限和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构。 组织的三要素：目标、部门、相互关系 4、人事：根据企业组织结构中所规定的职位和任职需求，通过招聘、选拔、培训和考评等活动为企业各部门、各岗位配备合适人选，以保证企业经营目标的实现。 （1）目的：将合适的人配备到合适的岗位 （2）人力资源开发和管理：包括招聘、选拔、培训、报酬等工作。 5领导：管理者运用他的法定权利和自身影响力，影响员工行为的过程。6激励：管理者重要职责就是激励下属
第4章教案设计与书写 4.1 复习笔记 本章要点： 1. The significance of lesson planning 课程计划的重要性 2. Principles for good lesson planning 做好课程计划的准则 3. Macro planning vs. micro planning 宏观计划和微观计划 4. Components of a lesson plan 课程计划的构成因素 5. Sample lesson plans 课程计划的样本 本章考点： 课程计划的重要性；做好课程计划的准则；宏观计划和微观计划；课程计划的构成因素；课程计划的样本。 本章内容索引： Ⅰ. The significance of lesson planning
1. Definition of lesson planning 2.The necessity of lesson planning for teachers 3. Benefits of lesson planning Ⅱ. Principles for good lesson planning Ⅲ. Macro planning vs. micro planning 1. Two levels of lesson planning 2. The advantage of a concrete teaching plan Ⅳ. Components of a lesson plan 1. Background information 2. T eaching aims 3. Language contents and skills 4. Stages and procedures 5. T eaching aids 6. End of lesson summary 7. Optional activities and assignments 8. After lesson reflection Ⅴ. Sample lesson plans Ⅵ. Conclusion Ⅰ. The significance of lesson planning（课程计划的重要意义） 1. Definition of lesson planning课程计划的定义 Lesson planning means making decisions in advance about what techniques,
第二章管理思想的演变 第一章考核知识点与考核要求： 1、领会：中国古代、近代管理思想，西方早期管理思想，管理理论主要学派。 2、理解：X理论和Y理论、超Y理论、Z理论。 3、掌握：科学管理理论、组织管理理论、行政组织理论，人际关系学说，X理论和Y理论。 第一节中国管理思想的演变 一、中国古代的管理思想 1、儒家管理思想 儒家哲学的中心概念是“仁”（注意是仁义的意思）。 儒家管理手段和途径都强调“为政以德”（注重用道德感化臣民）。 注意：儒家虽然重道德，但是并不否认法治（碰到冥顽不灵者仍要用法制手段）。 2、道家管理思想 道家思想的基本精神是“道”，它强调“无为而治”（顺其自然） 真题链接：中国古代认为管理者要“处无为之事，行不言之教”来达到管理目的的是（B） A、儒家 B、道家 C、墨家 D、法家（2012.4/2014.4选择） 3、法家管理思想 法家哲学以“法”为中心，强调法律在管理中的重要性 韩非子提出了“上法而不上贤”的观点（往年多次考过的一个知识点） 4、兵家管理思想 兵家以“谋略”为中心，重视组织和编制的作用 厉以宁的观点→高层要道家，中层要儒家，基层要法家（2010.4选择） 二、中国近代管理思想 自1840年鸦片战争以后，近代中国的舞台上涌现出不同的阶层和代表人物。 1、地主阶级改良派的管理思想 林则徐最早意识到中国有不如西方之处，主张向西方学习 魏源提出了“师夷长技以制夷”的观点（学习洋人的技术来抵制洋人） 2、农民阶级的管理思想 以洪秀全为代表的太平天国运动虽然没有成功，但是却撼动了清朝的统治 《天朝田亩制度》虽然没有实现，但却体现了良好的愿望 3、无产阶级的管理思想 共产党人认为：要民主集中、要走群众路线、要集体领导 这些思想成为我党治军治国的重要原则 第二节西方传统管理思想 一、西方早期管理思想的产生 1、亚当斯密 背景介绍：亚当斯密是经济学的主要创立者，他生于1723年，逝于1790年，被世人称为“现代经济学之父”。他认为，劳动是国民财富的源泉。（2014.4填空）亚当斯密提出了劳动价值理论和劳动分工理论。 亚当斯密是如何论述劳动分工能提高劳动生产率的？（2011.4简答） ①劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率。 ②劳动分工节省了通常由一种工作转移到其他工作所损失的时间。 ③劳动分工使劳动简单化，使工具专门化，从而有利于创造新的工具和改进设备。