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唐山市旅游资源竞争力比较研究
作者：黄岐李诚石永秀
来源：《中国校外教育(下旬)》2016年第11期
摘要：选取唐山市旅游资源构建旅游资源指标体系，通过对比河北省其他10个地级市同类旅游资源，运用绝对数量、人均拥有量、地均拥有量3种评价指标和位序得分法分析比较研究，唐山得217分，在河北省11个地级市里居于中等，旅游资源竞争力的一般，针对唐山市旅游资源现状提出旅游业发展对策。
关键词：旅游资源竞争力唐山市对策
资源是旅游业更好更快发展的基础，旅游资源竞争力大小对旅游业发展有着重要的影响。河北省唐山市旅游资源丰富，是2016年世界园艺博览会举办地，如何合理开发利用本地旅游资源，提升旅游资源竞争力，推动唐山旅游又好又快发展，是唐山市政府、高校、学者等各方关注的焦点。本次研究选取唐山市旅游资源构建旅游资源指标体系，通过对比河北省其他10
个地级市同类旅游资源，比较各地市旅游资源及其竞争力大小。
一、唐山市旅游资源竞争力分析
在实际旅游资源竞争力研究中，一个地区域旅游资源的丰富程度不仅和其拥有旅游资源数量和等级有关，还和旅游资源的密度有关。因此本研究在采用绝对数量的基础上，使用地均旅游资源和人均旅游资源这两项指标来消除对旅游资源竞争力评价产生的影响。
具体采用位序得分法（如公式）对各类旅游资源竞争力进行计算：
Sij=N+1=Oij
式中，Sij为第i地市第j种旅游资源的位序得分；N为城市总数，本文为11；Oij为第i
城市第j种旅游资源的位序。
运用位序得分法，结合河北省11个地市人口、面积和3类13种旅游资源的绝对数量，得出各个地市每种旅游资源的绝对数量位序得分（Y1）、地均拥有量位序得分（Y2）和人均拥有量位序得分（Y3）。然后进行对各地市旅游资源的位序得分数值由大到小排列，确定各地
级市整体旅游资源竞争力等级。在取位序总得分，考虑自然类和人文类旅游资源的基础上，规定综合类旅游资源竞争力划分标准为：根据实际分数，得300分及以上为旅游资源竞争力最强型，得300～163分之间的为较强型，得163～82分之间的为一般型，得82分及以下的为较弱型。
二、唐山市旅游资源竞争力区际比较
青海省旅游业竞争力的经济学分析 青海是具有世界级高原特色的旅游资源大省和富省，是中国旅游业发展向西部转移的一个重要后备资源基地和新的增长极；但青海同时也是旅游资源开发小省和旅游经济弱省，资源优势远未转化为经济优势，竞争力在全国处于后进状态青海旅游业发展现状可以概括为：一流资源二流知名度三流开发四流交通五流经营旅游业要成为青海第三产业发展的龙头就必须提高竞争力目前研究青海旅游业竞争力的科研成果很少，仅有几篇豆腐块式的论文，系统性和理论性都不够强本文以波特钻石模型为工具，从六个要素方面，对青海旅游业竞争力的现状作出了全面剖析。 一、波特产业竞争力钻石模型简介 在产业竞争力研究领域，最有代表性最具权威的经典分析模型是美国著名学者迈克尔波特的钻石模型，它为国家F或地区.竞争力研究提供了一个经济分析范式该模型认为一国（或地区）特定产业是否具有竞争力取决于该国（或该地区）国内（区内）六大因素的互动和组合作用过程这六大因素即生产要素条件需求条件公司战略及同业竞争相关及辅助产业状况发展机遇与政府行为等，其中前四大因素是产业竞争力的决定要素，组成钻石的主体，它们与两个辅助因素：发展机遇与政府行为，共同构成了钻石模型（如图[所示）六大因素相互依赖相互作用，构成一个动态的竞争系统和综合体系波特的钻石模型理论以产业为基础，最初用于国家竞争力的分析，后来扩展应用于地区竞争力的分析解释和政策建议中 二、青海省旅游业竞争力的钻石模型六要素分析 （一）生产要素条件分析 生产要素条件主要是指资源环境等，可从优势与劣势两方面分析 1、优势分析 无论从总量丰度，还是从可持续利用等方面来看，青海旅游资源在世界上都具有明显的比较优势，都堪称中国之最乃至世界之最，是旅游者所憧憬的旅游胜地，如青海湖塔尔寺古丝绸之路和唐蕃古道坎布拉风景区可可西里动物保护区等景点，都可以作为中国旅游业不断升温的引爆旅游工程。
摘要：唐山是历史悠久的工业城市，工业旅游资源数量丰富，但其工业旅游的发展却刚刚起步，落后于其他城市。针对这一问题以及唐山市转变经济发展方式和打造国家知名旅游城市的需要，本文从工业遗产旅游、工业科普旅游、工企文化旅游三个方面分别阐述促进唐山市工业旅游发展的多种模式。 关键词：唐山市工业旅游发展模式 工业旅游是一种新型的旅游方式，它是以工业历史遗产、工业生产过程及技术、企业文化等为主要吸引物的旅游活动。唐山被誉为中国近代工业的摇篮，中国的第一台蒸汽机车、第一条标准轨距铁路、第一桶机制水泥、第一座成功的机械化矿井、第一件卫生瓷都是在这里诞生的。本文基于对唐山市具有的工业旅游资源、工业企业产品属性及内外环境的综合考虑，探索适合唐山地区工业旅游发展的多种模式，为促进唐山旅游产业的发展，展示唐山强大的工业基础和良好的企业形象指明方向。 一.工业遗产旅游发展模式 工业遗产旅游就是将废弃的机器设备、厂房建筑等进行改造、再利用，使其具有观光、休闲和旅游功能。根据唐山市工业遗产存在的形态和功能，其工业遗产旅游主要可以采取以下模式： （一）博物馆模式 博物馆模式工业遗产旅游是以现代博物馆的方式向游客展示原有的或经改造的工业机器、生产设备、厂房建筑等等，以活化工业生产的历史感、真实感。 唐山以煤兴市，而有130多年历史的开滦集团被称为“中国路矿之源”，创造了近代中国工业发展史上十余项第一，遗留和保存了丰厚的矿业遗迹。开滦国家矿山公园的建设使开滦集团在以旅游的方式保护和再利用这些工业遗产上取得了成功。开滦国家矿山公园主要由“中国北方近代工业博览园”、“老唐山风情小镇”、“开滦现代矿山工业示范园”三大园区组成。已对公众开放的中国北方近代工业博览园坐落在具有“中国第一佳矿”美誉的开滦唐山矿工业广场，百余年积淀下来的各种工业遗迹和遗存在其中星罗密布，其中有至今仍年产煤炭400万吨的中国近代第一眼机械化矿井——唐山矿一号井；中国第一条标准轨距铁路——唐胥铁路上的铁轨；中国迄今存世最早的股票——“开平矿务局1881年股票”；记载着1901年至1952年开滦经营状况的1661册“羊皮蒙面大账本”；上世纪20至40年代从比利时、加拿大、英国购买、至今仍担负煤炭提升任务的电力绞车；上世纪30年代英国生产的发电机组；新中国最早制造的井下综采液压支架、开拓液压钻车、掘进机等；废弃的唐山矿半道巷也被改造成反映开滦集团煤炭生产场景的“井下探秘游”。 启新水泥厂即现在的冀东水泥集团启新水泥有限公司具有100多年的历史，是中国第一桶水泥的诞生地。然而水泥生产所造成的环境污染迫使这个百年老厂整体拆迁至古冶区启新采矿场，现仅存5条水泥窑生产设备、发电厂汽轮机及欧式高大厂房建筑，计划将其改建为中国水泥工业博物馆暨启新1889文化创意产业园，这不仅能够保存这些见证中国水泥发展历程的历史文物，也使人们重温了中国水泥工业和唐山市的历史发展。目前，建于4至7号窑窑头位置的博物馆展陈中心已基本落成，游客可以在这里看到光绪三十二年的自建汽轮发电机组，宣统三年的生料、水泥磨机，民国十年的大型旋窑。游客还可以通过6、7号窑头和其他辅机设备直观感受水泥烧制的生产过程。 开滦集团、启新水泥厂博物馆的建设为唐山市发展其他工业遗产旅游项目提供了经验。唐山机车车辆厂（原胥各庄修车厂，今唐山轨道客车有限责任公司）历经1976年大地震，百年老厂几乎被夷为平地，震后另辟新址重建，老厂现有地震遗址，是国家文物保护单位。唐山机车车辆厂现保存的工业遗迹主要有铸钢车间南北走向的3间厂房，建筑面积9072平方米；从
唐山旅游导游词3篇 唐山地区民歌作为冀东民歌的重要组成部分之一,在漫长的历史岁月中流传着题材多样、形式多变、风格迥异的民歌。下面是学识网为大家带来的唐山旅游导游词，希望可以帮助大家。 唐山旅游导游词范文1：上关湖 上关湖北倚长城，东临汤泉，西连东陵，是燕山脚下的又一明镜奇观。从清东陵览罢碑、楼、殿、阁，到这里观赏高峡平湖，会感到别有一番情趣。 这里青山叠翠，碧波荡漾，怪石嶙峋，别有洞天。拦河大坝，游船码头，浅水游泳区和钓鱼场，使游人各得其乐;驾小舟，乘汽艇，划水游湖，会看到鹰鸽峰上飞翔的白鸽。形神皆似的神鳌岛、双乳山、金蟾戏日、乌龟出洞、擎天石、雌雄斗、天书山、仙女铨镜、龟岛垂钓等奇观异景，会使您赏心悦目。这里林幽树茂，果香飘溢，空气清新，野花遍地，艳丽芳香。登山、划船、垂钓、吟诗、作画或者滑冰、赏雪定会使您心旷神怡。 据《遵化州志》记载，清康熙皇帝来此游山玩水，即兴口占一绝：峡崖瀑布挂前川，树冷烟寒幕碧天，关外黎民风俗厚，涵濡威德已多年。”明代爱国名将戚继光也曾到这里吟诗作赋，游关览胜。而今上关湖又增添了高峡平湖等景观和现代化游乐设施，更会使您流连忘返，不虚此行。 唐山旅游导游词范文2：唐山湾道山滑雪场
唐山湾道山滑雪场于二〇〇五年成立，占地万平方米，是中国较早从事旅游滑雪人士投资兴建。由中国最大的亚布力滑雪场专业人员设计规划，是唐山市第一家大型娱乐滑雪场，填补了唐山市冬季户外运动项目的一项空白。 弯道山滑雪场投资约五百万元，占地六万余平方米，雪地面积四万平方米，实施人工造雪。有初级、中级雪道各一条，总长490米。在原有的滑雪基础之上，我们新增了长90米的雪上飞碟雪道。同时，还增加了儿童双板、单板俱乐部。由专业的高级滑雪教练亲自指导教学，定会让唐山整个冬季袭来滑雪风暴。 还有儿童戏雪乐园:雪上娱乐项目丰富多彩，您不仅可以驾驶雪地摩托放心体验风驰电掣般的感觉，还可以和家人一起滑冰车、挖掘机、雪地小坦克、雪地悠波球、雪地摩托等娱乐设施，是您解脱工作压力、陪伴家人及孩子、与朋友相聚、释放激情的最佳场所。 滑雪赛道：雪道一条，全长490米，平均宽度50米，平均坡度36°，垂直高度差400米。雪上飞碟：全场490米，5条分道。儿童戏雪区：主要娱乐设施有雪上飞碟、雪地小坦克、雪地悠波球、挖掘机、滑冰车等。 唐山旅游导游词范文3：河北省唐山市禅林寺古银杏风景园 河北省唐山市禅林寺古银杏风景园位于河北省遵化市侯家寨乡境内，北靠万里长城，南临般若湖，东连鹫峰山,西接清东陵,总面积平方公里。这里群山环抱、古树参天、寺庙庄严、长城巍峨,素已“四古”著称，闻名遐迩。古山—五峰山。山有五峰，中峰撑出云表，其
唐山位于环渤海地区的中心地带，北依巍巍燕山，南临滔滔渤海，是一座具有百年历史的重工业城市，处于大北京经济圈内，京都文化、历史文化和现代工业文明在这里融会。唐山市现辖六个行政区、六个县（市）和两个国有农场，总面积13472平方公里，总人口704万，其中市区面积3874平方公里，人口293万。近年来，唐山的国民经济持续发展，是全国最具活力的18个特大城市之一。“九五”期间，全市GDP年均增长14.3%，2002年全市GDP完成1102亿元，经济总量占全省六分之一强，全国百分之一强。 唐山地理位置优越，地处环渤海与环京津交汇地带，与首都北京相距150公里，与著名工业城市天津市相距120公里，是联络华北、东北两大地区的咽喉。隔海与朝鲜、韩国、日本相望，成为东北亚区域经济的重要组成部分。 唐山是震后崛起的崭新城市，经过二十多年的城市建设，已发展成市区功能布局合理，市政公用设施配套，抗震性能良好，环境清新优美的城市。 地处大北京经济圈，北依燕山，南临渤海，唐山这座具有百年历史的沿海重工业城市与北京、天津构成了环渤海地区经济发展的“金三角”，京都文化、历史文化和现代工业文明在这里融汇。唐山地理位置优越，地处环渤海经济圈腹地，与中国首都北京相距150公里，与著名工业城市天津市相距120公里，是连接华北、东北两大地区的咽喉要地和走廊。隔海与朝鲜、韩国、日本相望，成为东北亚区域经济的重要组成部分。 1976年7月28日发生的7.8级强烈地震，将整个城市夷为废墟。唐山人民发扬“公而忘私、患难与共、百折不挠、勇往直前”的抗震精神，历经十年复建、十年振兴、十年快速发展，建成了一座功能分布合理、市政设施配套、抗震性能良好、环境清新优美的现代化新型城市。唐山人民勤劳智慧，坚韧不拔，富于创造精神。唐山人在这块神奇的土地上铸就的开滦矿工“特别能战斗”精神，西铺“穷棒子”精神，沙石峪“当代愚公”精神，特别是在抗震救灾中凝成的抗震精神，已成为唐山的城市之魂。唐山以其精神的富有和广博，铺展开一座城市雄健高远的魂魄。 唐山，因市区中部高耸的大城山古名“唐山”而得名。 唐山被誉为中国近代工业的摇篮。中国的第一桶机制水泥、第一座成功的机械化矿井、第一条标准轨距铁路、第一台蒸汽机车和第一件卫生陶瓷都在这里诞生。经过100多年的发展，唐山已成为全国重要的能源、原材料工业基地，形成了以煤炭、钢铁、电力、建材、机械、化工、陶瓷为主的支柱产业。随着产业结构的调整和技术革命步伐的加快，高新技术又为传统工业注入了新的活力。钢铁、建材、能源、装备制造和化工五大优势产业竞争实力显著增强，高新技术产业群体初步形成。开滦（集团）有限责任公司、唐山钢铁集团有限责任公司、唐山三友集团有限公司、唐山陶瓷股份有限公司、河北省冀东水泥集团有限责任公司、大唐发电股份有限公司陡河发电厂、大唐国际唐山热电有限公司、惠达陶瓷（集团）股份有限公司、隆达骨质瓷有限公司等，在全国同行业中占有重要地位。 唐山农业自然资源丰富。北部山区盛产核桃、苹果、梨、桃、红果等干鲜果品，“京东板栗”在国内外久负盛名；中部平原盛产玉米、小麦、水稻等粮食作物和棉花、花生等经济作物；南部沿海既是渤海湾的重要渔场，又是著名的长芦盐的重要产区。唐山陆域海岸线长达196.5公里，沿海滩涂面积广阔，适宜发展海水养殖，唐山水产品产量居河北省第一，“东方对虾”享誉中外。占山海之利，唐山，在大规模开发中正在向着农业产业化和外向化迈进。为促进产业结构的战略性调整，唐山把发展乳业、瘦肉型猪、果菜、板栗、花生、水产品六大龙型经济作为区域特色经济，成为京津和东北地区重要的副食品基地。 唐山拥有四个开发区、一个管理区和一个工业区。高新技术开发区位于唐山市郊，是开放型科技经济区，以服务周到、宽松优惠的投资环境，成为外商的投资热点。南堡经济开发区正在向现代化的滨海化工城迈进，精细化工园区和加工园区以完备的设施和热情的服务吸引着客商到此投资兴业。海港经济开发区构筑了全方位开放的新格局，拥有国家认定的保税仓库，形成了前景广阔的海滨城市雏形。芦台经济开发区占平原之秀美，得交通之便利，努力营造新的发展格局，潜力巨大。汉沽管理区位于京津唐经济区腹地，优势明显，地位重要。 曹妃甸工业区处于中国北方经济最活跃的环渤海地区，是河北省的“一号工程”，已被列入国家“十一五”规划纲要和国家循环经济示范区试点。曹妃甸面向大海有深糟，背靠陆地有浅滩，地理位置优越，建港优势突出，具有广阔的开发空间，被誉为“国宝之地”；曹妃甸毗邻京津冀城市群，交通便利发达；与韩国、日本以及矿石出口国澳大利亚、巴西、秘鲁、南非、印度等国的海运航线十分顺畅；腹地华北、西北、东北地区物产丰富；母城唐山工业历史悠久；京津的巨大人才储备和强大的研发能力，为曹妃甸的开发提供了人才、技术支撑。目前，曹妃甸工业区建设已全面展开，大规模的吹沙造地为项目建设提供了用地需求，水、电、路、讯等基础设施日臻完善。2005年12月，两个25万吨级矿石码头正式开港通航，打开了唐山通往世界的又一条黄金水道。曹妃甸工业区规划面积310平方公里，将以大港口、大钢铁、大化工和大电能为核心，立足国内、国外两种资源和两个市场，逐步建成国际性铁矿石、煤炭、原油、天然气等集疏枢纽港、世界级重化工业基地、能源储备和调配中心、国家重化工业循环经济示范区。 唐山不断优化投资环境，已成为投资热点地区。日本三井物产、松下、丰田、NGK、伊藤忠，美国联合能源，英国BOC，德国西门子，法国达能，香港华润，台湾晔联和庄头北等一大批国内外知名大企业都已在这里落户。 近年来，唐山加快了农业对外开发开放的步伐。以调整优化农业生产结构为主线，以促进农业增效、农民增收为重点，唐山立足培育农业龙头企业，积极面向国际、国内两大市场，加大了开发开放和引进外资的力度。 随着对外开放力度不断加大，唐山对外交往也日益密切。先后与瑞典的马尔默市、日本的酒田市、英国的林肯市、美
旅游业的五种力量竞争分析 一、产业内现有企业竞争 ①旅游业产业内企业数目较多，但企业间地位相差大，参差不齐。有进行跨国经营的港中旅、招商国旅、锦江集团、国航公司等，有属于中央大型企业工委管理的国旅总社、中旅总社等，更多的是各地的私企旅行社。②市场增长迅速，在大力发展第三产业的背景下，全国各地旅游业蓬勃发展。③固定成本低，进入门槛低。基于各地的文化、地理等旅游资源进行创意性特色开发。④产品、服务的差异性高，转换成本高。各地旅游资源差异性大，可复制性低。⑤退出壁垒低。二、潜在进入者 我国旅游业进入壁垒较低（大型旅游企业的经营规模和经营网络没有建立；各地政府为扩大招商引资对旅游业进入的政策法规限制少：旅游业的资本壁垒低）。潜在进入者众多，除大量国内中小企业，国外旅游业巨头也是潜在威胁，他们具有良好的管理经验和雄厚的资本。 三、潜在替代品 ①电子商务、互联网的发展，使人们可以通过网上订机票、订酒店查看旅游信息。②社交网络的发展产生了“拼客”，他们在网络上寻找旅行同伴一起旅游，不参加旅行社。③生活水平的提高，交通的改善，自驾游成为人们的旅游选择之一。 四、购买者 随着当今经济的发展，生活水平的提高，人们将自己的收入投入
到满足更高层次需求的领域上，旅游成为人们的普遍选择。旅游业的消费者越来越多，且购买力增长迅速。但旅游产品的购买者要求较高质量的旅游服务，同时又要求压低格，迫使旅游企业间相互竞争，压低价格，企业盈利能力下降。 五、供应商 ①各地政府旅游局规划当地旅游前景，设置市场准入。对旅游业的发展影响大，是产业链的最上游可以对下游企业施压。②旅游资源开发商。决定景点特色、规模，控制景点门票。③餐饮住宿业。餐饮住宿的优劣影响旅游区的口碑，影响旅游者的选择。④交通通讯业。交通成本高低与旅游成本成正比，影响购买者的选择。⑤商品购物业。商品购物是旅游企业的一个利润增长点，但要对供应商进行监督，确保商品的质量和可买性。 上述五种力量共同决定了旅游业是竞争较激烈，发展空间较大的行业。影响企业间竞争的主要因素是旅游环境，旅游资源也就是五种力量中的供应商。其次是产业内的竞争者，旅游企业间的竞争。同时其他因素也是影响旅游业的竞争环境。
唐山市工业旅游发展模式研究 摘要：唐山是历史悠久的工业城市，工业旅游资源数量丰富，但其工业旅游的发展却刚刚起步，落后于其他城市。针对这一问题以及唐山市转变经济发展方式和打造国家知名旅游城市的需要，本文从工业遗产旅游、工业科普旅游、工企文化旅游三个方面分别阐述促进唐山市工业旅游发展的多种模式。 关键词：唐山市；工业旅游；发展模式 工业旅游是一种新型的旅游方式，它是以工业历史遗产、工业生产过程及技术、企业文化等为主要吸引物的旅游活动。唐山被誉为中国近代工业的摇篮，中国的第一台蒸汽机车、第一条标准轨距铁路、第一桶机制水泥、第一座成功的机械化矿井、第一件卫生瓷都是在这里诞生的。本文基于对唐山市具有的工业旅游资源、工业企业产品属性及内外环境的综合考虑，探索适合唐山地区工业旅游发展的多种模式，为促进唐山旅游产业的发展，展示唐山强大的工业基础和良好的企业形象指明方向。 一. 工业遗产旅游发展模式 工业遗产旅游就是将废弃的机器设备、厂房建筑等进行改造、再利用，使其具有观光、休闲和旅游功能。根据唐山市工业遗产存在的形态和功能，其工业遗产旅游主要可以采取以下模式： （一）博物馆模式 博物馆模式工业遗产旅游是以现代博物馆的方式向游客展示原
有的或经改造的工业机器、生产设备、厂房建筑等等，以活化工业生产的历史感、真实感。 唐山以煤兴市，而有130多年历史的开滦集团被称为“中国路矿之源”，创造了近代中国工业发展史上十余项第一，遗留和保存了丰厚的矿业遗迹。开滦国家矿山公园的建设使开滦集团在以旅游的方式保护和再利用这些工业遗产上取得了成功。开滦国家矿山公园主要由“中国北方近代工业博览园”、“老唐山风情小镇”、“开滦现代矿山工业示范园”三大园区组成。已对公众开放的中国北方近代工业博览园坐落在具有“中国第一佳矿”美誉的开滦唐山矿工业广场，百余年积淀下来的各种工业遗迹和遗存在其中星罗密布，其中有至今仍年产煤炭400万吨的中国近代第一眼机械化矿井——唐山矿一号井；中国第一条标准轨距铁路——唐胥铁路上的铁轨；中国迄今存世最早的股票——“开平矿务局1881年股票”；记载着1901年至1952年开滦经营状况的1661册“羊皮蒙面大账本”；上世纪20至40年代从比利时、加拿大、英国购买、至今仍担负煤炭提升任务的电力绞车；上世纪30年代英国生产的发电机组；新中国最早制造的井下综采液压支架、开拓液压钻车、掘进机等；废弃的唐山矿半道巷也被改造成反映开滦集团煤炭生产场景的“井下探秘游”。 启新水泥厂即现在的冀东水泥集团启新水泥有限公司具有100多年的历史，是中国第一桶水泥的诞生地。然而水泥生产所造成的环
旅游目的地竞争力的提升 旅游目的地是能够使旅游者产生旅游动机并追求动机实现的各类空间要素的总和。旅游目的地必须对旅游者产生足够的吸引力，为此，旅游目的地就必须具有自己的核心竞争力。 旅游目的地核心竞争力必须具有下列特征: (1) 价值优越性。旅游目的地在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。(2) 不可交易性。无法像其它生产要素一样通过市场交易进行买卖。(3) 难以替代性。核心能力受到替代品的威胁相对较小。由于旅游目的地核心竞争力具有以上特征,当旅游目的地在创造了一个潜在的旅游消费群体或者新兴市场后,可以给试图进入的竞争对手制造了不易进入的市场壁垒。（4）动态变化性。核心竞争力是动态的，不同的竞争环境和竞争时机，核心竞争力的因素是变化的，而且一个特指的核心竞争力因素，其自身也是变化的。 基于顾客让渡价值理论的旅游目的地核心竞争力的建设和管理 顾客让渡价值（Customer Delivered Value）指顾客总价值（Total Customer Value）与顾客总成本（Total Customer Cost）之间的差额（如图表1）。顾客总价值是顾客购买某一产品与服务时期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值等，顾客总成本是顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力及支付的货币资金等，可分为货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等 顾客在购买产品时，总是希望把有关成本降低到最低限度，而同时又希望从中获得更多的实际利益，以使自己的需要得到最大限度的满足。因此，顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大化的产品作为优先选购的对象 由于顾客让渡价值概念的提出, 旅游目的地的核心竞争力第一次成为旅游目的地创造顾客、细分目标市场和造就新兴市场的原动力 旅游目的地的核心能力不能直接创造利润, 只有将其转变为满足顾客需要的产品和服务才有真正意义。旅游目的地吸引旅游者依靠的是个性化、差异化的高价值的产品和服务，这也是顾客总价值的最重要的两个部分 第一、旅游目的地核心竞争力的提升必须增加旅游者购买的总价值 顾客总价值是产品、服务、人员、形象等价值的函数，即TCV=（Pd、S、Ps、I…），使旅游者获得更大“顾客让渡价值”的途径之一，是增加旅游者购买的总价值。构成旅游者总价值系统的每一因子的变化均对总价值产生影响。 产品价值的基础是产品品质，若产品品质低劣，不能正常发挥其功能和特性，就不具有任何价值。但是产品品质不是产品价值的全部，如果产品不具有顾客所期望的功能，不能满足顾客的需求欲望，即使品质再好也无人问津。鉴于此，旅游目的地在设计开发旅游产品时就要在注重旅游产品品质的同时，以市场为导向，开发适销对路的、独特的、竞争对手难以模仿的、具有核心竞争力价值的旅游产品。 服务是产品的延伸，是现实产品效用的保证，是全面满足消费需要和提高产品价值的重要内容。众多旅游目的地在“同质化”开发下，各自在“硬件”方面的差距不断缩小，吸引游客就需要在“软件”上下苦功了，即努力提升独特的服务价值 员工是旅游目的地经营中最直接、最有效的“创收”资源。游客或许会因为欣赏员工的工作效率、工作态度而频繁光顾，因此旅游目的地在管理中应通过各种方式提高顾客心目中的人员价值。 形象价值是旅游目的地各种内在要素质量的反映。不同的产品形象会产生不同的形象价值，旅游目的地应从各个构成因素方面提升整体形象和产品形象。 值得注意的是：构成顾客总价值的产品价值（Product Value）、服务价值（Service Value）、人
芜湖旅游资源竞争力研究 芜湖旅游资源竞争力研究 芜湖旅游资源竞争力研究 芜湖市濒临长江、青弋江,别名鸠江。它襟江带河,山明水秀,风景如画,早在古代,就被称为“长江巨埠,皖之中坚”。年均温约16摄氏度,年降水量1169.8毫米。芜湖市所处地理位置得天独厚,但过去主要是作为一个内河水运的码头而闻名。现在则成为皖南的交通枢纽。芜湖历史上被誉为中国四大米市之首。现在,芜湖不仅是江南有名的古城,也是安徽的水陆交通枢纽和内外贸易港口,皖南旅游区的重要门户,是安徽省的重要工业城市和长江经济带的中心,是全国中等城市的“明星”之一。 本主要在对芜湖现有旅游资源的分析基础上对芜湖的旅游资源进行资源竞争力研究。 一芜湖旅游资源概况 在进行竞争力研究之前先来总结整理一下芜湖现有的旅游资源情况。为了研究方便我们列表进行整理。 资源类型 名称 资源描述 自然资源 马仁山森林公园
位于长江南岸安徽省繁昌、铜陵、南陵三县交界处。居皖南旅游带中部素有皖南门户之称为芜湖市唯一的省级森林公园。 20_______年12月被安徽省旅游局评为国家aaa级旅游区。 赭山公园 位于芜湖市中心位置由大小两个山头组成海拔84.5米占地面积约900亩。目前公园的景区有：凝芳园、海棠园、杜鹃园、桂花山、梅花山、樱花山等。 汀堂公园 是全国第一家农民公园国家2a景区。公园草木茂盛风景宜人。水面广阔景色秀丽。面积为999亩其中水域占494亩。 广济寺 广济寺位于芜湖市的赭山南麓为江城芜湖“四大古寺”之冠世称“小九华”、“九华行宫”。 西山风景区 西山风景区位于南陵县丫山镇镜内,距县城约34公里。西山因其独特的自然景观和人景观,1987年被列为省级风景名胜区。西山还是著名的“牡丹之乡”。 天门山 天门山雄踞芜湖市北郊长江畔因李白《望天门山》一诗而天下闻名。天门山系『夹江对峙』的东梁山、西梁山之并称。天门二山中以东梁山最为陡峭突兀江中如刀削斧砍巍巍然砥柱中流令一泻千里的长江折转北去形成『碧水东流至此回』的奇特景象。
旅游目的地竞争力研究概述 前言 本文为我在阅读几篇旅游目的地竞争力的相关文献后，将读后的所感所学，结合我本人的所学所思，对旅游目的地竞争力做一个初步且简略的研究概述。文章主要分为研究背景、旅游目的地竞争力概念内涵、旅游目的地竞争力的影响因素、旅游目的地竞争力提升策略几大部分。 一旅游业现状（研究背景） 随着改革开放之后经济的不断发展，广大人民的生活水平日益提高，人们的生活追求已经不仅仅局限于温饱，而是上升到更高层面的追求。旅游作为一种够集物质享受、精神愉悦等多功能于一体的休闲活动，其需求在这段时间中也是有了急剧的增长，而旅游业也在此期间飞速发展并逐渐趋于成熟。繁多的现有旅游目的地和不断兴起的新型旅游目的地，导致旅游市场的竞争愈演愈烈。许多传统的旅游目的地已经面临着客源减少、产业收缩的困境。那么，如何保持和提升旅游市场竞争力便成了旅游目的地首要问题。 从上个世纪90年代末开始，至今的十几年间，在旅游目的地竞争力领域已经涌现出了许多研究成果，内容广泛涉及旅游目的地竞争力概念内涵的界定、旅游目的地竞争力的影响因素分析、旅游目的地竞争力评估体系的构建等。 二旅游目的地竞争力概念内涵 在最近 10年的旅游研究中，虽然“旅游目的地竞争力”已成为人们讨论的热门课题之一，但对于究竟何为“旅游目的地竞争力”，人们在认识上不仅存在差异，所使用的表述也不尽相同。“旅游竞争力”即是一种常见的替代性表述；也有学者在讨论这一问题时将“竞争力”理解为“竞争能力”。这些情况，一方面反映出人们对“旅游目的地竞争力”研究的关注，同时也反映出这一问题的复杂性。 在国内外的相关文献当中，人们对何为“旅游目的地竞争力”的认识并不统一。总的来说，可以归纳为两大观点，一种可称之为“市场定位论”，另一种可称之为“综合能力论”。市场地位论观点的基本认识是，一个旅游目的地的竞争
始建于1878年的开滦煤矿，堪称中国煤炭工业的活化石，在跨越三个世纪发展历程中，留下了许多极具典型性、稀有性的历史文化和矿业遗存。开滦煤矿的开发，托起了唐山、秦皇岛两座城市，“中国第一佳矿”、“中国第一条标准轨铁路”、“中国第一台蒸汽机车”、“中国最早的铁路公路立交桥”、“中国最早的股份制”，均诞生在这里。洋务运动代表人物李鸿章、中国近代煤矿之父唐廷枢、北方工业巨子周学熙，党的创始人之一李大钊，民族英雄节振国等众多历史人物，曾在这里留下重要历史遗踪。开滦首开中国最早的机器采矿业和铁路运输业，引进了西方先进的工业文明和生产技术，是中国早期工业化的起点、中国近代工业文明的摇篮和中华民族从农耕文明走向工业文明的缩影。2005年8月，开滦国家矿山公园建设项目获国土资源部批准，2007年10月开工建设。 开滦国家矿山公园规划占地面积近115万平方米，由坐落于中国第一佳矿唐山矿A区的“中国北方近代工业博览园”和位于大南湖中央生态公园的“老唐山风情小镇”两大景区组成，两地之间相距约2.5公里，中间由矿用自备铁路连接，形成一个“哑铃型”完整的旅游园区。 开滦国家矿山公园的建设将分三期完成。一期工程“中国北方近代工业博览园”，分“矿业文化博览区”和“矿业遗迹展示区”两大部分，包括博物馆、主碑、副碑、三大工业遗迹等景观。项目的二期和三期工程正在施工筹备之中。2011年，开滦国家矿山公园被评为国家4A级旅游景区。 2011年7月27日，在开滦博物馆，参观者观看展出开平矿务局股票。始建于1878年的开滦煤矿，是中国近代煤炭工业的源头。开滦国家矿山公园主要由开滦的百年采矿遗迹组成，分为“中国近代工业博览园”和“生态休闲娱乐园”两部分，从2007年开始建设，目前一期工程的开滦博物馆等项目已经结束并对公众开放。 建设开滦国家矿山公园的意义 按照唐山市委创建新唐山“经济强城、文化名城、宜居靓城、海滨新城”的战略部署，开滦国家矿山公园的建设是落实这一战略部署的重要举措。它的意义在于： 1、传播历史文化，发扬民族传统 开滦本身代表了中国近代工业文化，开发“开滦国家矿山公园”项目是将唐山市在不同历史时期特有的“煤文化、安全文化、地震文化”有机
湖北省旅游资源竞争力分析 --------基于华中旅游博览会资料 摘要：旅游竞争力研究是目前国内外城市旅游研究的热点。湖北作为我国旅游发展较早的地区，旅游业发展的整体水平较好，但省内各个地区之间的发展水平极度不平衡。在统计资料和华中旅游博览会资料的基础上,运用以前研究者建立的旅游竞争力指标体系，对各地区旅游竞争力进行综合对比分析，认为旅游规模与组织能力是影响旅游业发展的重要因素；同时，按照旅游竞争力的大小把湖北旅游资源分为综合型、客源地型、目的地型和待开发型 4 大类型，要提高旅游竞争力、实现城市旅游可持续发展必须有合理的发展目标、加大旅游投入力度、完善旅游交通网络、加强旅游行业管理。 关键词：旅游竞争力指标评价对策 旅游竞争力是指一个旅游目的的利用自身的旅游资源优势和各种机遇，组织旅游部门和旅游企业，制定经营管理策略，开拓国内外旅游市场的能力。旅游竞争力与旅游资源禀赋有关，受旅游企业的经营策略、旅游部门的管理水平、经济发展状况、政治局势与社会治安、城市文化环境等多种因素的制约。国外一些学者和研究机构对竞争力进行了深入的研究，如美国经济学家迈克尔·波特最早提出“国家竞争力”的概念,世界经济论坛和瑞士洛桑国际管理开发学院先后提出国际竞争力评价体系。受此影响，我国许多学者也纷纷开展了综合国力、区域竞争力、旅游竞争力和产业竞争力研究，并取得了丰硕的成果。例如：黎洁等人曾将钻石理论应用于国际旅游竞争力分析，提出了旅游竞争力演进的阶段性。陈兆坤分析了我国城市旅游竞争力存在的主要问题，并提出了提升和发展我国城市旅游竞争力的战略选择。 湖北省资源概况（基于华中旅游博览会与会资料） 本来要求做华中旅游的竞争力分析，但由于华中旅游博览会中收集华中五省的资料有限，而关于湖北的资料相对集中，做湖北旅游资源的竞争分析更有价值。华中旅游博览会的资料整理如下： 1．荆门掇刀旅游：（关公掇刀石、望兵石、饮马槽、上马蹬、东周文化遗址、牯牛岭度假村、荆襄古道、仙女湖茶果山、马跑泉遗址、千 佛洞森林公园）一城二山（凤凰娱乐城、东宝山千佛洞森林公园、 仙女湖茶果山）生态旅游景点；“一名三址”（掇刀、关帝风采系列 遗址、岳飞城遗址、东周文化遗址）“一区四园”（高新技术开发区、 双泉工业园、麻城工业园、江山工业园、兴龙岗工业园）工业旅游。
唐山生产制造项目 投资申报材料 仅供参考
唐山生产制造项目投资申报材料说明 消防安全是国家公共安全的重要组成部分，消防行业的发展水平是国民经济和社会发达程度的重要标志。消防产品制造业是消防行业的行业基础。根据国家认监委2014年5月30日发布的《强制性产品认证实施规则》，我国消防产品主要可分为灭火设备产品、火灾报警产品、火灾防护产品、消防装备产品等四大类。改革开放前，我国消防行业发展缓慢，全国消防产品生产企业数量不足100家，且大部分是国家出资建设的国营企业。2001-2003年，国家逐步取消了消防产品生产销售备案登记制度，逐步建立消防产品市场准入制度，消防市场环境发生根本性变革，民营企业开始涉足消防行业，行业发展速度加快。随着中国国民经济快递增长，消防产业也逐渐发展成型。经过十余年的发展，目前我国的消防产品生产企业已超过5,000家，消防行业整体规模较大。消防行业的企业数量较多，但缺少行业领军企业，各家企业的市场份额较分散，行业集中度低。大多数消防企业生产的产品种类单一、技术含量较低，产品在外观、功能等方面同质化严重，毛利率水平较低;少数具有技术优势、品牌优势的企业产品技术含量高，智能化、自动化功能强，毛利率水平较高，成长相对较快。在全球范围内，中国GDP近年来一直保持较快的增长速度，城市化进程的稳步推进。随着经济增长对消防体系建设的持续投入，消防产品的需求亦不
断扩大。各级政府对消防的重视程度不断提高，消防监管体系逐步完善，社会公众安全意识的提高，都为消防行业的发展创造了有利条件，消防产业面临良好的发展机遇。 该灭火剂项目计划总投资11912.98万元，其中：固定资产投资10298.66万元，占项目总投资的86.45%；流动资金1614.32万元，占项目总投资的13.55%。 达产年营业收入14174.00万元，总成本费用11197.49万元，税金及附加209.45万元，利润总额2976.51万元，利税总额3596.51万元，税后净利润2232.38万元，达产年纳税总额1364.13万元；达产年投资利润率24.99%，投资利税率30.19%，投资回报率18.74%，全部投资回收期6.84年，提供就业职位319个。 项目建设要符合国家“综合利用”的原则。项目承办单位要充分利用国家对项目产品生产提供的各种有利条件，综合利用企业技术资源，充分发挥当地社会经济发展优势、人力资源优势，区位发展优势以及配套辅助设施等有利条件，尽量降低项目建设成本，达到节省投资、缩短工期的目的。 ...... 报告主要内容：基本情况、建设背景及必要性、项目市场前景分析、产品规划及建设规模、选址可行性研究、土建工程方案、工艺技术方案、
唐山市旅游业促进条例（修订） （征求意见稿） 第一章总则 第一条为有效保护和合理开发利用旅游资源，规范旅游市场，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业高质量发展，建设旅游强市，依据《中华人民共和国旅游法》《河北省旅游条例》及其他有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。 第二条凡在本市行政区域内进行旅游规划建设、旅游经营、旅游活动以及相关监督管理活动的，均适用本条例。 第三条发展旅游业应当注重营造“重信守诺”的旅游服务氛围和“放心旅游”的良好环境，全力打造全域旅游休闲目的地；弘扬唐山人文精神，突出人本理念和文化内涵，体现本区域的近现代工业文明、历史文化、地震遗存与抗震精神、城市建设、自然和人文景观等特色，提升唐山的新形象和影响力。 旅游资源的利用，应当坚持保护与开发相结合以及生态效益、社会效益、经济效益相统一的原则，促进价值提升，实现可持续发展。 第四条市、县（市、区）人民政府应当将旅游业发展纳入国民经济和社会发展计划（规划），加快旅游基础设施建设，培植旅游精品，开拓旅游市场，充分发挥旅游业在服务业中的引领
作用，以产业发展带动就业增长；加强组织和领导，建立和完善综合协调机制，改善旅游发展环境，整合旅游资源，完善旅游服务体系，促进旅游业与相关产业的融合协调发展。 第五条市、县（市、区）人民政府旅游行政主管部门负责本行政区域内旅游业的发展与监督管理工作。 市、县（市、区）人民政府的公安、消防、工商、质监、食药监、交通、安监、文化、卫生、发改、商务、农牧、民族宗教、城管等相关部门按照各自职责做好旅游业的管理与服务工作，支持和促进旅游业的发展。 第六条市、县（市、区）人民政府应当对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予表彰和奖励。 第七条市、县（市、区）旅游行政主管部门加强与北京、天津旅游的协同发展，建立健全区域旅游合作机制，统筹跨区域以及区域间相邻旅游资源的开发利用，实现协调机制、规划布局、市场营销和管理服务一体化。 第二章旅游规划 第八条市、县（市、区）人民政府旅游行政主管部门应当会同相关部门编制全域旅游发展规划，征求上一级旅游行政主管部门意见并报本级人民政府批准后组织实施。 第九条全域旅游发展规划应当纳入本行政区域城乡规划，并与城市总体规划、土地利用总体规划、生态环境保护规划、海洋功能区划、矿产资源总体规划、林地保护利用规划、风景名胜
旅游资源美感分析 已如前述，旅游资源的范围极广，因而其所涉及的美学问题也极为广泛，包括了自然美、社会美、形式美、艺术美等等。这里我们只能就其主要方面进行简单的分析。 一、形态美 无论自然存在还是人类社会的产物，无不以某种形态而存在，包括体量、形状、色彩、线条、结构等，即使抽象的因素也须通过多种具体的因素以及人们的态度表现出来。所以万物无不与形态有关。 形态美主要作用于人们的视觉，其次也会引起人们的听觉、触觉和嗅觉等感官的反应。 按照我国传统美学的分析，形态美包括以下几种： 1．雄 即通常所谓雄伟、雄壮、壮丽、宏伟、雄浑等。举凡能够产生“雄”的事物，必然其体量高而大。人们常须用高仰角来观看，有压顶之势或铺天盖地、席卷一切之态，是巨大的力的展示，具有动人心魄的气势。如常被称为“天下雄”的泰山、浩瀚的海洋、汹涌的江河、巨大的建筑物以及社会中力量悬殊的搏斗等。这里对比的规律也在发挥着作用。雄伟之美会使人产生仰慕敬畏，增人豪情，催人奋进。 2．险 即通常所谓险峻、陡峭、岌岌可危等。举凡能够产生“险”的事物，必然高挺而陡峭。人处其上即如凭虚蹑空，稍有不慎即会有生命之虞，常令人胆寒心惊。当然，必须是“有惊无险”，否则就会造成美学上所探讨的“悲剧”了。华山有“天下险”之称，即因其为海拔2200米，且四壁陡峭如刀削斧劈，“华山自古一条路”（现今已不只一条），而路宽几乎不容置足，以至出现了“韩愈投书”的典故。黄山“鲤鱼背”、武陵源“天生桥”以及“三根马尾吊半空”的浑源悬空寺等，均堪称“险”的代表。险峻之美激励人们不畏险阻，百折不挠，奋力进取。 3．幽 即通常所谓幽深、幽静、幽邃、幽暗、清幽等。“幽”一般系指整个环境而言。举凡能够产生“幽”的事物，其形势必曲、必静，也多数光线较暗，游人的视野受到局限，即“曲径通幽”“青城天下幽”，是因为青城山竹树繁茂，
唐山周边自驾 唐山这里交通便捷，铁路、公路以及航空都十分畅通，可谓四通八达，这也为唐山旅游的发展提供了良好的条件。唐山不仅有悠久的历史而且文化底蕴丰厚，人杰地灵。被誉为“冀东三枝花”的皮影、评剧、乐亭大鼓，是您唐山旅游计划中不可或缺的。唐山旅游景点众多，如：我国现存规模最大清东陵、最完整的皇家陵寝，被列为世界文化遗产；还有长城关隘、景忠山、菩提岛、金银滩等众多人文自然景观，现在都已成为旅游的好去处。悠久的历史、灿烂的文化、和谐的城市，唐山旅游将会是您外出旅游的首选。唐山特色小吃蜂蜜麻糖、棋子烧饼、万里香扒鸡等享有盛名，在您的唐山旅游中您将一饱口福。 公休在家实在是没意思，决定出去走走，也不知道怎么回来，我们将车开到京沈高速的时候竟然没多少车，一路上畅通无阴，然后转唐津高速，再转唐港高速，然后穿过了唐山港区，来到了乐亭海滨区域。 我们买票进入了浅水湾，先将住宿安排好，然后带着孩子们去海边玩。海滩上的人特别少，沙子出乎意料地细软，海水也特别清澈，两个孩子都将鞋子脱掉开始逐浪，我就没让他们换泳衣，爱怎么玩怎么玩吧！ 晚上我们去吃海鲜，竟然遇到了同事一家三口，决定一起吃饭。吃完饭我们去房间里打牌，几个孩子也闹腾地不行，直到凌晨才睡去。第二天中午吃过饭，我们两家租了一条渔船出海捕鱼，租金特别便宜，捕到的鱼全都归我们，天气特别地好，海水也清澈，知道要出海三个孩子都很高兴。可怜我们四个大人打了一宿的牌，个个面容憔悴。在海上开了一段时间，船老大就开始捕鱼了，半个小时之后收网，收获了大海蜇、小鱼、皮皮虾、螃蟹、章鱼等等，孩子们相当开心。在海上呆了两个多小时，回来之后就将收获的海鲜拿给排档的老板让他帮忙加工，然后领着孩子们一起去游泳。
第二章旅游市场调研 知识目标 理解旅旅游市场营销调研的含义及作用； 识记旅游市场营销调研、旅游市场预测的内容与步骤； 掌握旅游市场营销调研、旅游市场预测的方法。 技能目标 能够针对某一具体的营销活动为旅游企业制订营销调研计划； 能够根据收集到的信息为旅游企业进行市场预测 第一节旅游市场调研概述 一、旅游市场营销调研的含义 旅游市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、记录、整理、分析和报告有关旅游市场的各种情况、信息和资料，以了解旅游市场发展变化的现状和趋势，解决旅游企业面临的市场问题，为旅游企业经营决策提供科学依据的活动。 二、旅游市场调研的类型 1.全面调研 也称市场普查，是对所要研究对象的全体进行逐一的、普遍的、无一例外的调查。全面调研能获得较为完整、全面、系统的总量资料。 2.非全面调研 是对调查对象中的部分单位进行调研。其优越性在于选择了一部分具有代表性的单位做调查，因此可以节约成本，且运用起来比较灵活，效果较好。非全面调研又可分为重点调研、典型调研、抽样调研等几种形式。 三、市场调查的内容 市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程，主要包括有：（一）市场环境的调查
市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。 （二）市场需求调查 市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。 （三）市场供给调查 市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。 （四）市场营销因素调查 市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。 （五）市场竞争情况调查 市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。 四、市场调查的方法 市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。 （1）观察法 是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。 （2）实验法 由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。 （3）访问法 可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。
我国旅游业的国际竞争力分析 102010420周美玲 10市销3+2 摘要：随着社会的发展，旅游业已成为国民经济各个产业中最具有活力和发展潜力的行业之一，旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。近年来，我国的旅游业获得了很大的发展，在经济全球化背景下，旅游业的全球化具有不可避免的趋势。旅游业的全球化带给中国旅游业的是严峻的挑战与冲击，同时更是良好的机遇和广阔的前景。如何提高我国旅游业在国际旅游业中的地位，是我们面临的现实问题。本文在前人研究的基础上，对我国旅游业发展及特点分析和我国旅游业的SWOT进行分析，并根据我国旅游业和全球旅游业的实际情况，提出提高我国旅游业国际竞争力的建议。 关键词：旅游业；发展现状；SWOT分析 第一章、我国旅游业的发展现状及特点 1.1旅游方式的单一化我国旅游业的服务项目通常是以一般性观光为主，活动内容单调，缺乏可让旅客直接参与的活动、直接导致景点吸引力弱，旅客不愿长时间停留。同时，旅游质量也不高，我国的观光产品目前还处于初级开发水平，还有待开发。 1.2旅游人次数稳步增加，旅游消费额逐步提高 每一年人数平均增长10%以上，旅游消费总额平均年增长率亦在10%以上。 1.3绝大部分属于观光旅游，文化型、享受型极少 即走马观花式的参观型旅游活动多，而修学、健身、寻根、考察、探奇、了解风土人情的专项特点旅游较少，一般游客住低档旅馆，饮食简单。据统计，在旅游消费结构中，吃住行比重高达85%，游览购物仅占15%。旅游整体消费水平低，据不完全统计1985—1992年，国内旅游人均消费额仅58元。 1.4旅游人员构成广泛、公费旅游占有很大比重 目前国内旅游人员的构成大体是：先富裕起来的农牧民外出旅游，离退休干部的疗养旅游，职工干部的奖励旅游，企事业单位人员以及教师学生的度假旅游以及各种公务旅游。虽然随着消费观点的改变和经济收入的提高，社会各阶层、各行业都有相当数量的人加入自费旅游队伍的行列，但是，公费旅游仍占主要地位。 1.5所谓旅游业，实际包括住、吃、行、游、娱、购六要素 改革开放十几年来，由于我国对上述旅游服务设施仅有少量直接投资，而在利用外资方面，因有的项目开放，有的不开放，以致服务设施不配套。从总体上看，外资主要局限于饭店宾馆，其他旅游配套设施项目如交通、商业购物尽管也都涉及，但比重很小，投资十分有限。对景点建设，除国家指定的度假区外，外资不能插足，因而景点内设施落后，其中突出的是卫生条件差。 第二章、我国旅游业的SWOT分析 2.1优势： 我国总体经济形式发展良好，国民生产总值不断提高，人民收入水平以及生活水平提高，旅游群体规模巨大。