医院行风建设工作制度[医院行风工作管理制度]
医院行风建设工作制度
第一章总则
第一条为规范医院的工作行为，加强行风建设，提高工作效
率和服务质量，树立良好的医院形象，特制定本《医院行风建设工作制度》（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于医院内所有工作人员，包括医生、护士、行政人员等。
第三条本制度内容包括行风建设的基本要求、目标、组织机构、行为规范、监督与奖惩等。
第四条所有工作人员在医院内的一切行为应以提高医院整体
形象和服务品质为标准。
第五条医院行风建设的目标是建设和谐、亲切、高效、安全、文明、有序的工作环境，为患者提供优质服务。
第六条医院行风建设工作由医务部、行政部、护理部等相关
部门共同负责，各部门应密切合作，互相沟通，共同推进行风建设工作。
第二章行为规范
第七条医院内所有工作人员应以患者利益为重，积极承担职责，保持良好的工作态度和行为习惯。
第八条医生应遵守医德医风，保持专业素养和严谨科学的医
疗态度，不得随意改变诊疗方案，不得有欺诈行为。
第九条护士应严守职业道德，遵循护理规范，对患者进行全
方位、个性化的护理服务，保证医患关系和谐。
第十条行政人员应做到规范、效率、公正的行政管理，严守
职责范围，不得私自干预医疗决策。
第十一条医院内所有员工不得有打架斗殴、言语侮辱、诽谤
他人等不良行为，也不得涉及经济纠纷、职务侵占等违法行为。
第十二条员工之间应互相尊重，不得进行性骚扰，不得泄露
他人隐私。
第十三条员工要讲究礼貌，遵守脱鞋、低音量交流、禁烟等
相关规定。
第三章监督与奖惩
第十四条医院应设立行风建设工作监督机构，定期对各部门
和个人的行为进行监督和考核。
第十五条医院行风建设工作监督机构对发现的不良行为和违
规行为有权进行批评教育，并可以给予相应的行政警告、处罚
或解雇等处理措施。
第十六条医院应建立奖励制度，对在行风建设工作中表现优秀的人员给予荣誉和奖励，提高工作动力和积极性。
第四章其他
第十七条针对一些特殊情况，如医患矛盾、医疗纠纷等，医院应建立专门的处理机制，及时有效地进行解决和调解。
第十八条医院应加强对员工的培训，提高其法律意识、职业道德和业务能力，以适应社会的发展和医疗业务的提高。
第十九条医院应本着公平、公正、公开的原则制定和执行各项制度，确保制度的适用和可行性。
第二十条本制度自颁布之日起正式施行，同时废止以前的相关制度。
第二十一条本制度的解释权归医院行政部门所有。
以上是关于医院行风建设工作制度的详细规定，目的是规范医院内部的行为，提高工作效率和服务质量，为患者提供优质服务。医院行风建设是一个长期的工作，需要医院全体员工齐心协力，共同推进。我们相信，通过本制度的执行，医院的行风将得到进一步的改善，为患者提供更好的医疗服务。
医院行风建设制度 前言 医院是服务大众，维护社会安危的机构与组织之一，作为卫生健 康领域的重要企业，医院的行风建设是非常重要的。为了使医院服务 大众更加规范，提高医院服务的质量，需要制定相关的行风建设制度。 一、行风管理制度 1. 行风管理的定义 行风管理是指对医院员工的行为和言谈进行规范管理的工作。医 院员工在工作中必须遵守的行为规范包括：员工普遍具有现代医德医风，遵纪守法、诚实守信、严谨细致、高效便捷。 2. 行风管理的目的 行风管理的目的是规范医院员工的行为规范，加强医院的职业操守，建立和完善医院的良好形象，保障患者和医务人员的安全和权益，提升患者和社会对医疗机构的信任度。 3. 行风管理的实施 医院应当成立行风管理委员会，负责制定医院行风管理方针、计划、规章、制度以及检查和评价工作。行风管理委员会可以设立专门 的行风管理部门，具体负责行风管理工作。
二、医德医风建设制度 1. 医德医风的定义 医德医风是指医务人员在医疗工作中应当具备的道德修养和职业 素养。包括医德、医风、医德医风教育和医德医风考核等方面。 2. 医德医风的目的 制定医德医风建设制度，旨在规范医务人员从业行为，重视医德 医风建设，加强道德约束和职业道德建设，以提升医疗服务的质量。 3. 医德医风建设的实施 医院应当建立医德医风教育体系，包括专业知识培训与道德素质 教育，重视医患关系的处理、诚实守信和责任担当等方面。医院内部 应制定定期考核制度，对医务人员的医德医风进行考核和评价。 三、医生患者沟通制度 1. 医生患者沟通的目的 医生患者沟通制度旨在规范医生的沟通行为，提升医生的服务质量，增强患者对医院的信任度，构建良好的医患关系。 2. 医生患者沟通的实施 医院应该制定医生患者沟通协议，明确医生患者沟通的规范流程，如何进行有效沟通，切实做到一诊及时精准地了解病情及患者心理状况，避免沟通过程中的语言、行为冲突，增强患者的满意度。
医院行风建设管理制度 医院作为提供医疗服务的机构，除了要保证医疗质量和效率外，还 需要关注行风建设。行风建设是指在医疗服务过程中，医务人员的言 行举止、工作纪律等方面的规范和要求。良好的行风建设可以提升医 院整体形象，增加患者的信任度，进一步提高医疗服务质量。因此， 制定医院行风建设管理制度就显得极为重要。 一、制度目的 医院行风建设管理制度的目的在于规范医务人员的行为，加强工 作纪律，营造良好的医疗环境和服务氛围。通过制度的建立和执行， 可以促使医务人员依法行医、诚信从业、热情服务，更好地为患者提 供优质的医疗服务。 二、适用范围 医院行风建设管理制度适用于医院内的所有医务人员，包括医生、护士、药剂师、技术人员等。无论在门诊、急诊还是住院部门，所有 医务人员都应严格遵守本制度的要求。 三、行风建设内容 （一）职业道德 医务人员是医院的形象代表，具有高度的社会责任感和职业道德。医院行风建设管理制度要求医务人员秉持医德伦理，尊重患者权益， 保护患者隐私，严禁索贿受贿，投机取巧等不良行为。
（二）工作纪律 医务人员要按照规定的工作时间和科室值班要求，不得擅自离岗。工作期间，需保持良好的工作状态，严禁疲劳驾驶，保障患者的安全。同时，要保持工作纪律，不得迟到早退，不得玩手机、看电视等影响 工作效率和患者体验的行为。 （三）沟通与协作 医务人员要以友好、礼貌的态度对待患者和同事，主动提供必要 的服务和帮助。在沟通过程中，需耐心倾听患者的需求和意见，及时 解答疑问，给予必要的安抚和鼓励。在团队合作中，要积极参与，互 相协作，确保医疗事务的顺利进行。 四、制度实施 （一）宣传教育 医院行风建设管理制度应通过内部渠道进行广泛宣传，使医务人 员充分了解制度的内容和意义。可以通过举办培训班、讲座、专题研 讨等形式，加强医务人员的职业道德教育和行风建设培训。 （二）制度执行 医院行风建设管理制度的执行需要建立健全的监督机制。医院管 理层应加强对医务人员的日常管理，及时发现和纠正不良行为。同时，对于违反制度的医务人员，应进行相应的处理，包括批评教育、警告 甚至纪律处分等措施。
医院行风建设管理制度范文(精选) 医院行风建设管理制度 第一章总则 第一条为加强医院行风建设，规范医务人员行为，提升服务 质量，树立良好的医院形象，制定本管理制度。 第二条本制度适用于医院所有医务人员及相关志愿者。 第三条医务人员应遵守法律法规，遵循职业道德，恪尽职守，以病人为中心，保护病人权益。 第二章医务人员行为规范 第四条医务人员应当遵守医院规章制度，按照工作要求履行 职责，不得违反行业规范和职业道德。 第五条医务人员在工作中应当严格遵守医疗操作规程，确保 医疗行为的安全、准确和规范。 第六条医务人员应当保守病人的隐私和个人信息，不得将其 泄露给他人，不得擅自拍摄或传播病人照片或视频等。 第七条医务人员在处理与病人相关的投诉、纠纷时，应当理性、公正地处理，积极主动解决问题，不得任意推诿和拒绝。 第八条医务人员在与同事沟通合作过程中，应当互相尊重，
保持良好的合作关系，不得在公共场合诋毁、讽刺和谩骂他人。 第九条医务人员应当尊重病人和病人家属的意见和决定，积 极提供必要的医疗和护理服务，不得强迫或诱导病人接受不必要的检查和治疗。 第十条医务人员应当申报个人利益和不当行为，如有经济利 益冲突，应当及时向上级汇报。 第三章医院行风建设 第十一条医院应加强医院行风建设，提高医务人员的素质和 服务水平。 第十二条医院应定期组织医务人员进行职业道德和业务规范 培训，确保医务人员了解相关法律法规和规章制度。 第十三条医院应加强对医务人员的考核和评价，及时发现和 纠正不良行为，同时积极宣传和表彰先进典型。 第十四条医院应建立健全医患沟通渠道，及时回应病人关切 和诉求，提高病患满意度。 第十五条医院应建立医患纠纷解决机制，及时解决医患纠纷，维护医患双方的合法权益。 第四章法律责任
医院行风建设工作制度[医院行风工作管理制度] 医院行风建设工作制度 第一章总则 第一条为规范医院的工作行为，加强行风建设，提高工作效 率和服务质量，树立良好的医院形象，特制定本《医院行风建设工作制度》（以下简称“本制度”）。 第二条本制度适用于医院内所有工作人员，包括医生、护士、行政人员等。 第三条本制度内容包括行风建设的基本要求、目标、组织机构、行为规范、监督与奖惩等。 第四条所有工作人员在医院内的一切行为应以提高医院整体 形象和服务品质为标准。 第五条医院行风建设的目标是建设和谐、亲切、高效、安全、文明、有序的工作环境，为患者提供优质服务。 第六条医院行风建设工作由医务部、行政部、护理部等相关 部门共同负责，各部门应密切合作，互相沟通，共同推进行风建设工作。 第二章行为规范
第七条医院内所有工作人员应以患者利益为重，积极承担职责，保持良好的工作态度和行为习惯。 第八条医生应遵守医德医风，保持专业素养和严谨科学的医 疗态度，不得随意改变诊疗方案，不得有欺诈行为。 第九条护士应严守职业道德，遵循护理规范，对患者进行全 方位、个性化的护理服务，保证医患关系和谐。 第十条行政人员应做到规范、效率、公正的行政管理，严守 职责范围，不得私自干预医疗决策。 第十一条医院内所有员工不得有打架斗殴、言语侮辱、诽谤 他人等不良行为，也不得涉及经济纠纷、职务侵占等违法行为。 第十二条员工之间应互相尊重，不得进行性骚扰，不得泄露 他人隐私。 第十三条员工要讲究礼貌，遵守脱鞋、低音量交流、禁烟等 相关规定。 第三章监督与奖惩 第十四条医院应设立行风建设工作监督机构，定期对各部门 和个人的行为进行监督和考核。 第十五条医院行风建设工作监督机构对发现的不良行为和违 规行为有权进行批评教育，并可以给予相应的行政警告、处罚
医院行风建设管理制度范文 医院行风建设管理制度 第一章总则 第一条为了加强医院行风建设管理，改善医疗服务质量，提升医患关系，制定本制度。 第二条本制度适用于本医院的全体医护人员、科研人员、管理人员。 第三条医院行风建设的目标是：倡导文明礼貌的行为准则，促进医患关系的和谐发展，提高医务人员的服务态度和专业能力。 第四条医院行风建设的原则是：公开透明、规范有序、服务至上、患者为中心。 第五条医院行风建设工作的责任主体是医院行风建设领导小组，由医院院长担任组长，各部门主要负责人、医务处、护理处、行政处、宣传处等部门负责人为成员。 第六条医院行风建设领导小组的职责是制定医院行风建设工作方案；协调解决医院行风建设工作中的问题；加强对医院行风建设工作的领导和监督。 第七条全体医务人员、科研人员、管理人员都有义务遵守本
制度，共同参与医院行风建设工作。 第二章行为规范 第八条医务人员在工作中应当遵守职业道德，严守行为规范，不得有以下行为： 一、不按照医疗规范和操作规程进行诊疗，存在医疗事故隐瞒不报的行为； 二、私自泄露患者隐私； 三、对患者态度恶劣、骂人、辱骂患者或患者家属的行为； 四、违规开药、开套、开便士的行为； 五、收受患者礼物、贿赂的行为； 六、不尊重患者的选择权，违反医学伦理的行为； 七、其他违反职业道德和公德的行为。 第九条患者在医院就诊时应当遵守医院规定的行为规范，不 得有以下行为： 一、侮辱医务人员的行为； 二、患者或患者家属之间的斗殴行为； 三、故意损坏医院设施设备的行为； 四、对医疗事故进行恶意诋毁、传播谣言等行为； 五、其他违反公德和社会秩序的行为。 第三章服务态度 第十条医务人员应当以患者为中心，提供高质量的医疗服务，做到以下方面：
医院行风建设制度范文六篇 （1）要优先选择、合理使用好国家基本药物。优先选择就是保证人民群众公平、及时地获得安全、必需、有效、价廉的基本药物；合理使用就是要依据病情该用什么药就用什么药。 （2）安全用药。当前医疗服务过程中，超范围用药、滥用抗生素、不合理用药的现象十分严重，对此要正确处理合理用药与安全用药的关系，既要让患者看得起病、吃得起药，又要把费用控制在医保政策支付范围之内；既要保证合理用药、安全用药又要保证医疗质量持续改进，不能因药费和医疗服务费下降而使医疗质量下降。 （3）医务人员要在医疗服务过程中正确引导患者合理用药、安全用药，防止药品的浪费和流失，把好的政策转化为好的医疗结果。 （4）目前城乡、区域卫生发展还不协调，基层医疗机构存在的突出问题是基础设施不全，人才队伍不稳定，技术力量薄弱，医疗服务能力不强。（对策：加强人才队伍建设，这个在申论课上谈过的了，人才要多个角度去培养） （5）建立互动机制，实现信息互通、资源共享，完善重大疾病防控体系，提高公共卫生事件应急处置能力。要不断提高应对突发公共卫生事件和自然灾害医学救助的能力，提高重大传染
病防治工作的能力。 （6）探索建立以医院管理委员会为核心的医院法人治理结构，学科建设与人才培养、基本建设和大型医用设备购置等都要统筹兼顾、协调发展。 （7）要处理好与社会各界及新闻媒体的关系，医疗部门需要虚心接受当地人大、政协、价格、药监、医保等部门和社会的监督，严格执行院务公开制度，主动邀请新闻媒体到医院实地体察医务人员的工作情况，争取客观公正地报道实际情况。 一、根据院长工作计划要求，定期拟定医疗、教学、科研、培训等专业业务计划，经院长、副院长批准后，具体组织实施。 二、组织各医疗、医技科室进行正常的医疗业务工作，协调各业务科室之间的工作联系，组织重大手术和危重病人会诊抢救、督促和检查药品，医疗器械的采购、供给及治理。 三、具体实施技术治理。定期分析医疗质量和工作效率，不断研究改进措施，抓好重点科技术建设，搞好协作、加强技术培训，改善设备条件，大力开展新的诊断和治疗技术，保证专科技术建设的不断发展。 四、加强基础医疗工作的治理，不断提高基础医疗工作的质量，尤其对病历书写和无菌技术操作等严格督促检查。 五、督促检查业务工作方面的规章制度，医疗技术操作常规和各级各类业务人员职责的贯彻执行。 六、积极做好医疗事故与差错的防范工作，对已发生的医疗
2023年最新的医院行风建设制度 医院行风建设制度 一、指导思想和工作目标 坚持以科学发展观为指导，以维护群众根本利益为目的，紧密结合市政府开展医德医风医术专项整治行动要求，以开展三好一满意活动为工作主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以治理医药购销商业贿赂、收受红包、开单提成、乱收费为重点，以完善制度、规范管理、提高效率为目的，进一步加强行业作风建设，促进医德医风医术根本转变，逐步解决看病难、看病贵等突出问题，构建和谐的医患关系。 三、活动主要内容 1、强化医德医风教育。加强以病人为中心的宗旨教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚；加强职业道德、职业技能教育，增强我院医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性；增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能；有针对性的开展警示教育，不断筑牢医务人员防腐拒变的底线 2、严格规范执法守法。必须遵守国家法律法规，执行国家诊疗指南、操作规范要求。规范诊疗行为，严格卫生执法，监督落实执行30条不准禁令。 3、加强医疗质量管理。活动开展，建立健全医疗质量管理体系，严格执行医疗核心制度和技术操作规范，完善医疗纠纷事故责任追究机制。
4、严厉打击行业不正之风。继续深入开展医药购销领域商业贿赂专项治理工作，进一步贯彻落实抵制商业贿赂长效机制。加强职工的思想、职业道德和荣辱观、人生观、价值观教育，树立正确的价值观、利益观、遵纪守法、廉洁自律、自觉抵制商业贿赂，增强拒腐防变能力。把治理医药购销领域商业贿赂专项工作与行业纠风工作紧密结合，与规范医院管理紧密结合，与建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系紧密结合，建立健全防治医药购销领域商业贿赂的长效机制。 6、进一步推进医德医风考评机制。 （1）狠抓医德医风考评 一是将医德医风考评纳入我社区中心目标管理内容，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，一年为一个考评周期，每年度进行一次考评。 二是将医务人员的医德医风考评实行等级制度，根据考评情况，将考评分为优秀、良好、一般、较差四个档次，考评情况与绩效工资或年终奖金挂钩； 三是建立医德医风考评档案。将每一个医务人员的考评结果记入个人档案，作为医务人员晋升晋级和评先评优的重要依据。 （2）进一步完善医德医风投诉制度。 在我社区中心醒目位置设立医德医风投诉箱，定期收集病人及家属所反映的问题，并将问题进行汇总处理；社区中心要对每一个人住院病人进行满意度调查，每月抽查一次门诊病人，动态掌握医院管理、医务人员工作作风等方面存在的问题，并及时予以纠正；
医院行风建设工作制度范本 医院行风建设工作制度范本 第一章总则 第一条为了促进医院行风建设，加强医院管理，提升医疗服 务质量，树立良好的医院形象，特制定本制度。 第二条医院行风建设是医院各项工作的重要组成部分。通过 建立健全行风建设制度，倡导文明礼貌、诚实守信、奉公守法的行为准则，提高医务人员专业素养和服务意识，增强患者满意度。 第三条本制度适用于医院所有在职医务人员，包括医生、护士、技术人员等，必须严格遵守。 第四条医务人员应当遵守国家法律、法规、规章制度和各项 管理制度，以及本医院的规章制度，履行岗位职责。 第五条医务人员应当遵守职业道德，不得损害患者合法权益，不得参与医教腐败和商业贿赂等违法违规行为。 第二章岗位职责 第六条医生在诊疗工作中，应做到严谨认真，临床操作规范；对患者的隐私及个人信息保密，不泄露或滥用患者隐私。
第七条护士在患者护理工作中，应做到熟练掌握专业技能， 执行医嘱准确无误；注重人性化服务，以温暖的态度对待患者，耐心解答患者疑问。 第八条技术人员应做到行业标准操作，严守职业道德，不借 机索要患者红包、“私人收费”。 第九条药剂师应学习专业知识，掌握用药规范，正确提供药 物咨询和顾问服务，不得推销非处方药物。 第三章纪律要求 第十条医务人员要严格遵守工作纪律，按时到岗，不早退、 不晚归、不旷工、不迟到，不离岗、不串岗、不调岗。 第十一条医务人员在患者面前要做到礼貌待人、文明用语， 尊重患者自尊心和隐私权，不以不当方式调戏或恶作剧患者。 第十二条医务人员在处理医疗纠纷时，应秉公办事，不乱收费；对患者的合法权益要保护，不拒收证明文件。 第十三条医务人员禁止接受患者或家属贿赂，禁止收受红包、礼品等财物。如有发现，一经查实，将严肃处理。 第四章处理投诉 第十四条患者如对医院服务不满意，有权进行投诉。医务人 员应积极回应投诉，及时处理，耐心解答。
医院行风建设制度 一、廉政建设制度 1.认真贯彻执行党的路线、方针、政策和卫生系统有关法律法规，坚持严格按规范程序办事，坚持依法执业。 2.全体干部职工在业务和工作活动中，必须遵纪守法，忠于职守，通晓业务，坚持秉公办事，热情服务，不得利用职权谋取私利，不得在临床业务活动中接受红包、回扣等，不得利用职权谋取不正当利益，努力做到廉洁、务实、高效。 3.完善管理制度和监督制度，从源头上预防和治理腐败。认真组织党员干部学习党风廉政建设的理论，学习党风廉政法规，进行党性党风党纪和廉政教育，查处院内的违法违纪案件，切实解决群众投诉的各类行风问题。 4.每年召开相关会议，对照检查党风廉政建设制度的执行情况，开展批评与自我批评，纠正存在问题。 5.建立和完善医疗质量信息公示制度，严格执行各项规章制度和诊疗规范，坚持合理用药、合理检查、合理治疗。 6.院领导廉政建设考核按照上级主管部门有关规定执行。中层干部廉政建设考核由院领导实行，全院职工廉政建设考核由院行风建设考核小组考核，其结果作为职工业绩评定、奖惩和选拔任用的重要依据。 二、优质服务制度
优质服务的总体要求是：医院各项工作均要以人为本，坚持奉献社会的崇高品质，树立"救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医"的行业风尚。 1.规范医院服务制度：全体工作人员都要严格执行医院规章制度，做到文明行医，礼貌服务。 2.坚持执行首问负责制度：要求医院职工均应热情主动的为患者服务，不论患者就医所需解决的困难和问题是否属于自己的职责范围，均应主动协助解决。 3.出院病人随访制度：对住院病人和出院病人进行随访，营造医院良好形象。 4.行风通报制度：每次职工大会上通报受病人表扬或投诉的科室及个人。 5.待岗培训制度：对在工作中冷硬顶推病人，被患者及家属投诉，给医院声誉造成严重影响的工作人员进行待岗培训。 6.评选院内最佳文明科室、文明职工制度：每年评比一次最佳文明科室并进行表彰。 7.党员挂牌服务制度：要求党员要主动挂牌上岗，亮明身份，接受群众监督。 8.服务承诺制度：开展各项医院服务承诺制度，并接受群众监督，对违反承诺的予以处罚。
医院医德医风建设工作制度 为加强医德医风建设，提高员工职业道德素质和医疗服务水平，建立规范有效的激励和约束机制，根据《XX省医务人员医德考评实施办法（试行）》等的有关规定，坚持客观、科学、公平、公开的原则，结合我院工作实际，现制定本制度。 （一）医德医风教育 1、把医德教育和医德医风建设作为医院综合目标管理的重要内容，认真贯彻执行卫生健康部门有关规定。 2、把医德医风教育作为思想政治教育和精神文明建设的重要内容，浸入到医务人员的思想中，真正做到认识上明确，思想上重视、行为上遵守。坚持定期组织全员培训，通过宣传表彰先进典型、组织观看教育片，对违反医德医风的人事进行批评教育等多种形式，以正面教育为主，抓好正反两方面典型教育。 3、把医德医风教育浸入到医疗实践中，使临床医德医风教育有的放矢，深化医务人员医德意识和道德观念，促进整体临床医德素质和业务素质提高。 4、定期举办科主任、护士长等管理人员参加的理论培训班，重点对中层干部进行思想的学习和讨论；在团员中要加强医德教育，有组织、有计划地学习纪、规等有关文件精神，组织评选优秀
员活动，并通过他们的模范事迹教育全体医务人员，牢记职责，用自己的行动带动并影响普通群众共创医德新风。 5、以科室为单位，由科室负责人定期负责组织实施开展医德医风学习教育。根据医院学习教育安排，各科室组织学习相关文件、上级会议精神，有关行风建设规定、业务知识，警示教育等其他应向职工进行传达学习的内容。 6、对新入院及新上岗人员进行上岗前医德医风教育。 （二）医德医风管理 1、落实医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制。各分管院领导、科室负责人应对分管部门、科室的医护人员医德医风情况进行监督和管理，及时发现问题，严格督促整改。对管理不严，措施不力，科室或部门多次发生医护职工在工作中违反医疗卫生行业“九不准”有关规定问题，除追究当事人的责任外，视情节追究院、科二级负责人的管理责任。 2、建立医德医风考核评议制度。考评结果作为年度考核、晋职晋级、岗位聘用、评先树优和确定绩效工资时的重要依据。对医德医风考评较差者取消当年的评优资格，不得参加考核年度一下年的职称晋升。 3、实行拒收红包登记管理制度。拒收未果的红包上交X委登记，然后由科室负责人将“红包”在结账处作为患者住院费代交或直接交还病人。 4、坚持弘扬先进和思想教育在先的原则，做到奖罚分明对违
医院行风建设工作制度 医院行业作风建设工作是在院委的领导下，围绕“以病人为中心，以九不准为准绳”工作主题，大力弘扬“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的崇高职业精神，结合医院实际，依托X县第二医院行风建设组织体系和工作机制具体开展工作。 一、坚持委统领导，分管领导主抓，由行风办公室负责组织协调行风建设工作。成立医院行风建设领导小组，办公室设在行风办公室，负责日常工作；设立12个行风建设工作组，具体负责各部门和科室的行风建设工作。 二、坚持把加强医院业务管理工作与行风建设紧密结合，把行风建设工作与规范和强化医院医疗质量管理紧密结合。做到行风建设工作与医院临床、科研、教学工作同安排同部署。 三、落实行风建设工作责任制。贯彻“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，落实“一岗双责”制，强化部门、科室负责人在行风建设中的主体责任。 四、根据部门职责，积极协调各工作组各部门完成以下工作： （一）强化宣传教育，筑牢思想道德防线
大力加强宗旨教育和职业道德教育；深入推进法制教育和反腐倡廉教育；培养和树立一批先进典型，弘扬时代主旋律。 （二）规范医疗行为，提高医疗质量与安全 进一步改善服务态度；持续优化服务流程；继续开展惠民便民服务；严格医疗质量管理；以“四合理”管控为切入点，强化药品、医用耗材、医疗设备等的采购使用管理。 （三）坚持依法管理，全面提高管理水平 从严执纪，坚决纠正医药购销和临床使用中的不正之风，加大医院“九不准”落实力度；坚决抵制商业贿，坚决打击漠视侵害群众利益的违规违纪违法行为。 五、加强制度建设，构筑行风建设的长效机制；严格执行《关于贯彻落实医疗卫生行风建设“九不准”的规定》、《纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》和《医用耗材管控工作方案》等相关制度，健全收费管理制度；落实医德医风考评制度；完善信息公开制度；主动接受社会监督，营造风清气正、海晏河清的医疗环境。
医院行风建设制度 制度，在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。本站精心为大家整理了医院行风建设制度，希望对你有帮助。医院行风建设制度为进一步做好我院行风建设工作，进一步规范医疗服务秩序，不断提高本院从业人员职业素养，根据上级文件精神，结合本院实际，制定本工作制度。 一、坚持党建引领推动行风建设工作 要进一步加强党的建设，明确医院党总支部对本院行风工作负总责，发挥领导核心和监督保证作用，推动党建与业务融合发展，纠建并举加强行风建设管理，完善监督处罚措施，保证“九不准”高压线时时通电。 二、建立健全行风建设组织体系和工作机制 成立行风建设领导小组，建立行风建设工作机制，明确工作职责，配置专职人员，做到各司其职、各负其责，同时加强协作配合，形成工作合力，将行风建设工作考核纳入本单位及本院各科室年度工作目标任务，层层压实工作责任，确保工作落到实处。建立内部监控机制，针对行风建设的各个环节，制定本单位行风建设防控措施，制定完善相关规章制度。 三、开展从业规范培训教育。 (1)加强职业道德培训教育。通过培训、座谈、继续教育、考试、通报典型案例等多种形式，组织本单位干部职工学习《X执业医师法》《医疗机构管理条例》《关于印发医疗机构从业人员
行为规范的通知》《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》等相关法律法规和规范性文件。根据国家卫生健康委《医疗质量安全核心制度要点》，认真组织全体医务人员学习医疗质量安全18项核心制度。通过培训教育，不断增强全员干部职工遵纪守法、依法执业的意识，自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律, 严格遵循临床诊疗和技术规范，严格遵循医疗机构从业人员基本行为规范。 (2)持续规范诊疗行为。严格执行诊疗规范，规范职业行为，切实落实好各项核心制度，保障医疗质量和安全。要严格按照有关要求规范病历管理工作，确保医疗文书真实准确，落实审核和保管责任，严禁医生未经亲自诊查开具处方等医疗文书。维护患者健康权益，保障患者知情同意权，严厉打击治疗过程中随意增加项目、违规开展禁止类和限制类技术的临床应用、超出登记范围执业技术操作、以医疗名义向患者推销产品、编造疾病欺骗群众、违规开大处方等；坚决做到廉洁行医，杜绝一切收受红包回扣等违规行为，要求医患双方签署“医患双方不收和不送红包协议书”，对违规行为发现一起，严肃处理一起。 (3)加大监督执纪问责力度。不定期在院内开展医疗乱象专项检查，重点查处顶风违纪行为和群众反映强烈的突出问题。对有令不行、有禁不止的，依法依规处理、从严从重处罚，在全院范围进行通报，对全院干部职工进行警示教育。以严明的纪律维护行业的风清气正，为本院卫生事业的健康发展提供有力保障。
医院行风建设制度 篇一：关于进一步加强劳动纪律及医德医风、医院行风建设的若干规定关于进一步加强劳动纪律及医德医风、医院行风建设的若 干规定 为了加强医院内部管理，切实保障患者及医院的合法权益，促使形成医务人员文明行医、清正廉洁之氛围，尽职尽责地为人民健康服务，切实树立新班子新形象，增强全院干 部的向心力，凝聚力，实现医院科学发展，和谐发展，跨越发展，又好又快发展”，全面开创医院管理工作新局面， 针对医院目前存在的热点和难点问题，经院长办公会研究决定，现就进一步加强劳动纪律和行风建设，制定若干规定如 F： 、劳动纪律规定 1、实行考勤负责制 全院职工应遵守国家法律法规，遵守医院各项规章制度，严格作息时间，按时上、下班，不迟到、不早退，更不得旷工，自觉维护劳动纪律。医院实行院科两级考勤负责制，院考勤到科室，科室考勤到个人。科室主任或护士长兼任科室 考勤员，负责科室考勤工作，严格执行考勤制度，认真作好考勤登记和统计工作并负责保存请、销假单据。 各科将考勤表于每月月底前上报政工科，上报时须考勤完整，并经科室
负责人审核签字。坚决杜绝考勤登记不实现象，如造成不良后果，部门主要负责人将承担有关责任。 全年出勤率核算，凡国家法定的节假日休假期间按出勤计。 作为年底考评的重要条件，全年出勤率必须达到95%以上方 能评为优秀，全年出勤率在75%以下原则上不参加年度考核，也不评定考核格次（年度考核标准规定）。 医院推行周一至周六上午5天半（40小时）工作制，全院各科室排班每周一次，周五下午五点前将值班表交相应职能 科室及政工科，否则处以科室负责人每次50元罚款，每延 / ■天加罚50元。 2、迟到早退脱岗和旷工 按规定时间上下班，每迟到一次罚10元，超过10分钟罚 50元，每早退一次罚50元，并进行通报，超过2小时按旷工处理。 工作期间坚守岗位，凡串科室视为脱岗，因有事须与值班 同事打招呼，但不能超过10分钟，否则按脱岗对待处罚100 元，没有请假手续，又没有坚守岗位，无论有何种理由均为脱岗，脱岗2小时以上者视为旷工。 旷工每天扣100元，当月旷工累计五天扣发全月绩效工资， 同时给予全院通报，当月旷工累计十五天（含）以上，视同自 确因工作需要，要提前汇报，否则按脱岗或旷工对待。严 禁替岗及家属人员替岗，发现一次罚款100元。未能坚守岗位，由此给患者造成的一切后果和经济损失均由个人负责。
医院行风工作管理制度 一、工作目标 医院作为一个专业医疗机构，必须建立健全的行风工作管理制度， 以保障医院内部秩序，提高医疗服务质量，增强患者满意度。本制度 旨在规范医院内部工作流程，明确各部门职责，加强员工素质培训， 营造良好的工作氛围。 二、组织架构 1. 行风管理委员会 医院设立行风管理委员会，由医院院长担任主任，医疗、护理、行政、人力资源等相关部门负责人担任委员，负责总体行风工作的决策、协调和监督。 2. 行风管理部门 医院设立行风管理部门，直接隶属于院长，由专门的行风管理人员 负责具体行风工作的执行、监督和考核。行风管理部门负责起草行风 管理政策、组织行风培训、收集和处理投诉建议等。 三、行风宣导 1. 内部宣传 医院定期举行行风宣传活动，通过组织座谈会、宣讲会等形式，向 全体员工普及行风管理政策和规定，明确医务人员的职业道德要求， 强调服务理念和患者至上。
2. 外部宣传 将医院行风管理政策和规定公开发布，并在医院官网、公众号等渠道进行推广，向患者和社会公众普及医院行风管理情况，提高医院形象和声誉。 四、岗位责任 1. 医务人员 医务人员必须具备丰富的医疗知识和专业技能，并秉持诚信、尊重和责任为患者提供优质医疗服务。医务人员应按照规定佩戴工作证，遵守医院的各项纪律和行风规定。 2. 护理人员 护理人员应具备过硬的专业能力和责任心，维护良好的医护关系，注重患者的人文关怀。护理人员要执行严格的操作规范，保证患者的安全和隐私。 3. 行政人员 行政人员是医院的管理者，应保证医院各项管理制度的贯彻执行，并及时处理员工的问题和困难，为医务人员提供良好的工作环境。 五、投诉处理 1. 投诉受理 医院设立投诉受理窗口，指定专人负责受理投诉并登记。投诉要记录投诉人的基本信息，以便后续调查和处理。
医院行风工作管理制度 一、总则 医院作为提供医疗与健康服务的机构，为了提高服务质量、营造良好的工作环境，特制定本行风工作管理制度。 二、任务与目标 1. 任务： （1）建立和完善行风管理制度，规范医务人员的行为准则； （2）加强行风建设，营造良好的医疗服务氛围； （3）推动医院文化建设，提高患者满意度。 2. 目标： （1）建立公正、透明、高效的行风管理机制； （2）确保医务人员在工作中遵守规章制度，以患者为中心； （3）促进医务人员与患者之间的良好沟通与互动； （4）提升医院整体形象和社会声誉。 三、行风管理机制 1. 行风建设委员会： （1）成员：由医院领导、医务人员代表和相关职能部门负责人组成；
（2）职责：负责协调行风建设相关事宜，制定监督与考核机制。 2. 行风评估与考核： （1）建立行风评估与考核制度，定期对医务人员进行综合评价； （2）评估指标包括医疗质量、医患关系、服务态度等方面； （3）评估结果将作为绩效考核和晋升职称的重要依据。 3. 行风监督与纠正： （1）设立行风监督与纠正部门，负责监督医务人员的行为规范； （2）建立投诉受理渠道，接受患者和家属的投诉，并及时处理； （3）对违反行风规定的医务人员，将进行相应处罚或纪律处分。 四、行风建设措施 1. 健全制度： （1）制定《医务人员行为准则》，明确医务人员的职责和行为规范； （2）编制行风管理手册，对常见问题进行明确解答； （3）建立行风宣传制度，定期组织行风教育培训。 2. 提升服务水平： （1）鼓励医务人员主动关心患者需求，提高服务意识； （2）建立医患沟通交流平台，促进良好的医患关系；
医院行风工作管理制度 一、引言 医院作为一个重要的公共服务机构，其行风作风良好与否直接关系到医院的形象和社会信任度。为了推进医院行风建设，确保医院各项工作正常有序开展，特制定本行风工作管理制度。 二、总则 1.本制度适用于医院全体员工，包括医生、护士、行政人员等。 2.行风工作是医院日常工作的基础，符合法律法规和职业道德要求是行风工作管理的基本原则。 三、责任与权力 1.行风工作管理委员会负责全面统筹行风工作，定期召开会议，制定行风工作计划和具体措施。 2.医院各级领导要严格遵守行风工作管理制度，带头树立良好的行风形象，并对下属员工进行示范和引导。 3.各部门负责人要定期组织行风教育培训，加强员工对行风工作的理解和认识。 四、行风宣传与教育 1.医院成立行风宣传小组，负责行风宣传工作，组织开展相关宣传活动，如制作宣传手册、举办行风知识竞赛等。
2.定期开展行风教育培训，包括以案例分享、经验交流、专题讲座等方式，提高员工对行风工作的认识和理解。 五、行风监督与处罚 1.建立行风监督制度，医院内设监督岗位，由专职人员负责监督各部门行风工作的执行情况。 2.对于严重违反行风规定的行为，将进行严肃处理，包括但不限于口头警告、书面通报批评、行政处罚等。 六、行风奖励与激励 1.建立行风奖励制度，对于在行风工作中表现出色的员工予以表彰和奖励。 2.鼓励员工自觉参与行风建设，建立行风工作先进个人光荣榜，展示先进典型，激励广大员工争做示范。 七、行风工作评估与改进 1.定期开展行风工作评估，由行风工作管理委员会组织进行，通过问卷调查、座谈会等形式收集员工的意见和建议。 2.根据评估结果，及时修改和完善行风工作管理制度，确保行风工作的持续改进和提升。 八、附件 1.医院行风工作管理制度的具体操作细则。
医院行风建设管理制度 为了进一步贯彻落实省、市关于加强卫生行风建设及开展纠正医疗服务中不正之风专项治理的要求，根据上级有关规定，结合我院实际情况，特提出以下意见： 一、认真学习贯彻执行卫生行业的法律法规及医护操作规程，做到学习教育有计划、有组织、有落实、有检查。 二、认真学习和执行卫生行业“廉洁从业九项准则”，自觉的遵守行业纪律。 三、加强行风工作的领导，医院主要领导“一岗双责”，科主任是科室的责任人，要在抓管理、抓业务的同时，抓好行风工作，实行“一岗双责”制度。 四、规范收费行为，严格收费标准，不准乱收、多收及巧立名目分解收费，严格执行市医保局制定的单病种最高限额收费标准。 五、建立合理用药、合理检查的分析通报制度；建立抗生素和抗肿瘤辅助药物的采购、使用通报制度。 六、加强医患的沟通，及时告知和耐心解答病人的病情、治疗方案、治疗风险、用药情况及住院费用等。 七、规范药品（器械）购销行为，坚决制止在购销中接收回扣等违法行为。 1.成立药品及耗材管理委员会，由院领导、纪检监察、财务、药剂、设备、医务、护理及部分临床科室负责人代表
等有关人员组成。 2.各科室用药，要制定采购计划，确定采购品种，按照相关制度流程要求由药剂科负责采购，其它科室不得介入药品购销活动。购买新药必须经医院药事管理与药物治疗学委员会审定，严禁医务人员私自卖药给病人，不得要求病人到指定的药店购药。 3.设备及特殊医用耗材的采购按《设备及物资材料采购、维修项目招标工作流程》中的相关规定执行。 4.采供双方要公开签订购销合作协议。不得采取现金折扣，实物赠送等变相折扣方式，让利应说明并如实入账的方式给予对方价格优惠，包括支付价款时对价款总额按一定比例即时予以扣除和支付价格总额后再按一定比例予以退还两种方式。 5.加强对供货商（医药代表及器械代表）的管理，按一登记二承诺三接待四确定的办法，即凡是来院谈生意的代表，一律要登记厂家（资质说明）及代表身份证；要求代表同药剂科和采购中心书面承诺不准请客吃饭、不准送礼物等规定；新药由医院药事管理与药物治疗学委员会专家讨论确定，设备及特殊医用耗材由设备管理委员会讨论决定，纪检监察介入。 6.严禁以“处方提成”的形式进行药品促销，医疗药剂人员，信息部门工作人员不得向药品经营单位销售人员提供某种药品的使用处方量（统方）及相关销售数据，以“处方提成”的方式收受回扣，凡违反规定的取消购销合同。
医院卫生院行风建设制度 （完整版） 为进一步加强医院行风建设，深化我院温馨服务工程，推动我院两个文明建设，让患者放心、社会满意，结合我院实际，特制定行风建设制度如下: 一、坚持“管行业必须管行风”，“谁主管，谁负责”，落实“一岗双责”，将行风建设与管理纳入年度科室目标责任，将业务与行风工作同部署、同落实、同管理。 二、认真执行首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即:及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严肃查处。 三、严格合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费等行为，不使用伪劣、过期药品，保证患者用药安全。 四、严格执行“九不准”相关规定，端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。
五、为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。 六、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开展新技术、新项目，不断拓宽服务项目和服务范围。 七、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在规定时间内给予答复。 八、秉承真情服务患者、爱心奉献社会的医院宗旨，坚持病人第一、质量第一、信誉第一的原则，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。 九、结合本单位、本科室的工作，健全完善规章制度，加强基础管理，坚持标本兼治，综合治理，从源头上预防和治理卫生系统的不正之风。 十、层层签订“党风廉政建设责任书”，强化监督检查，落实工作任务，严肃行业纪律，坚决查处损害群众利益的不良行为，对典型的问题要进行通报、曝光。 十一、医院党政一把手，要切实履行负总责的职责，把卫生行风建设作为医疗卫生管理工作的一项重要内容，定期检查和落实。
医院行风建设管理制度规定 为持续弘扬新时期职业精神，坚持“管行业必须管行风”和“谁主管谁负责”的原则，进一步加强医院医务人员行业行风和医德医风建设，增强服务意识、改进工作作风、提高服务水平、强化廉洁从医、规范执业行为，建立健全医务人员执业行为监管长效机制，特制定医院行风建设管理制度，进一步提高群众满意度，树立风清气正的医疗行业新风尚，切实保障人民群众健康权益。 一、全面贯彻落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，健全行风建设工作责任制，突出各部门和各科室的行风建设主体责任，把行风建设的要求融入业务工作之中，逐步形成医院牵头抓总、各科室齐抓共管、各负其责的工作格局。 二、严格落实“一岗双责”，按照国家和省、市、医院行风建设工作的总体部署，确定本科室年度行风建设工作任务和目标，认真抓好责任分解、责任考核。把行风工作与科室各项业务工作同研究、同部署、同检查、同落实，确保行风建设工作落到实处。 三、各部门、科室要结合自身实际，组z开展《病历书写规范》、《诊疗规范》、《医务人员医德规范》等法律法规、规章制度、行业规范的培训学习，严格执行临床技术、诊疗操作规范、常规和药品使用等相关要求，合理检查、合理用药、合理收费，加强对诊断、治疗、护理、药事等工作的规范化管理。 四、加强《医师法》、《护士条例》、《医疗纠纷预防和处理条例》、《医
疗机构投诉管理办法》、《民法典》等相关法律法规培训和医院规章制度教育，提高依法执业的自觉性，杜绝工作人员参与代孕、非法器官移植、非法胎儿性别鉴定、泄露患者隐私等违法犯罪行为。 五、加强医德医风教育，牢固树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。严格执行国家《医师法》和《医疗机构从业人员行为规范》，加强职业道德、纪律、责任以及法律法规教育，坚持依法执业、廉洁行医，杜绝生冷硬顶推等现象发生，恪守职业道德，提高广大医务工作者自我教育、自我约束的自觉性，增强责任感和使命感。 六、加强对重点部门和关键岗位人员的监督。在重大事项决策、工程建设、集中采购、人事管理、财务管理、职称评聘及涉及职工权益等事项，规范运行程序，制定预防规则，切实加强对管理行为的监控。加强科室廉洁风险点的排查与防控，全方位普查权力运行中的风险点，并制定相应的防范制度。 七、加强医院信息化建设，诊疗、用药、检查、收费等方面实时监控，规范执业行为，实施预警处置，及时化解廉洁风险。进一步健全和完善患者满意度评价机制，促进医院日常管理，提高服务水平。 八、加强警示教育。加大《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》、《事业单位工作人员处分暂行规定》的培训学习，以典型案例开展警示教育，引导广大干部职工树红线、明底线、守纪律，进一步增强医院职工遵纪守法意识。 九、严格执行院务公开制度，“三重一大”事项、医疗服务信息、医疗