摘要
作为现代经济运行的核心，企业在推动社会进步、更好地满足社会公众需求上肩负着这神圣的使命。一个国家，如果没有强大的企业队伍做后盾，就不可能成为真正强大的国家。而市场营销在我国的起步时间不长，尽管我们已经取得了一些进步但相比起跨国公司几十年甚至上百年的成功运作经验来讲，我们的成绩就显得微不足道。而且在市场营销时间过程中，不断涌现出的新问题、新现象，使得我们不仅仅要学习跨国公司的成功经验，但不能一味的照搬照抄，必须根据实际的情况有选择地鉴别吸收，才可以达到提高企业竞争力的目的。
进入21世纪，尤其是加入WTO之后，中国企业将面临着国际国内经营环境的深刻变化，经济全球化、高度信息化、知识经济的到来、世界性的产品过剩、价格滑坡使得市场营销已经成为决定中国企业命运的重要因素，市场营销就是企业的灵魂和未来。
【关键词】市场营销，问题，对策
目录
绪论 (1)
一．市场营销观念探源 (1)
（一）市场营销观念的起源与发展 (1)
（二）市场营销的现代含义 (2)
二．我国企业市场营销的现状及问题分析 (2)
（一）我国企业市场营销现状 (2)
（二）我国企业市场营销中存在的问题及其原因分析 (3)
1 营销观念不能适应市场竞争环境的快速变化 (3)
2 缺乏系统、深入的市场调查和分析 (3)
3 营销战略规划不够健全 (4)
4 营销组织、团队建设不够健全与完善 (5)
三．我国企业发展所面临的挑战与市场营销对策 (5)
（一）我国企业发展所面临的挑战 (5)
1 来自国际企业的挑战 (5)
2 来自于国内企业之间竞争的挑战 (6)
（二）我国企业改善市场营销状况的对策 (7)
1 实施科学的品牌营销战 (7)
2 把充分、科学的市场调查与研究提升到战略高度 (7)
3 加强营销团队的建设 (8)
结论 (10)
参考文献 (11)
当前我国企业市场营销问题与对策分析
绪论
当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展，以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。21世纪以来，市场营销正是处在这样一个高度竞争、瞬息万变的宏观环境之中，新经济的发展要求的营销手段必须满足市场发展的需要。市场营销需要识别顾客的需求和欲望，确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场，设计适当的产品、服务和计划方案以满足这些市场的需要，其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系，创造顾客满意并且获取利润。营销手段必须要满足以客户需求为核心的当代市场经济的要求。
一.市场营销观念探源
（一）市场营销观念的起源与发展
自1923年美国人A·C·尼尔逊开始创建专业的市场调查公司，通过市场研究建立营销信息系统的工作就成为营销活动密不可分的有机体。二十世纪30年代弗瑞德·E·拉克和C·E·克拉克把“市场信息的收集与阐释”破天荒地正式纳入营销概念。他们指出市场信息是“对事实或近乎事实的收集与阐释，或对事实的估计与推测，诸如什么产品可以买得到，销售者想卖什么，采购者想购买些什么，各自愿意付或承接的价格是多少。1931年，宝洁公司麦克尔罗伊引发建立了宝洁品牌经理体制和内部品牌竞赛的机制。这种破天荒的管理使得传统的职能管理形式在包装消费品行业受到很大的挑战。产品经理开始以一个“总经理”的形式对一个产品的全面市场表现负责。随之，世界上大大小小的消费品或产业性公司都或多或少地引入了品牌／产品管理模型，如庄生公司、花王公司、杜邦公司、联合利华公司等。二十世纪40年代初始，定性研究(座谈会)形式的研究方法在市场研究中得到应用，之后就广为流传。二十世纪40年代末期，随机抽样的样本设计概念得到广泛认同，抽样技术在民意调查方面取得重大突破。因市场研究技术的进步，营销人员今天不再凭直觉与经验作出决策，他们已将市场研
究作为日常的工作,市场研究成为营销例行的身体检查。二十世纪50年代，一些市场营销研究者正式把营销从传统的经济学研究转入管理学研究。
霍华德指出：“营销管理是公司管理的一个部分[1]”标志着营销管理时代的来临。1956年温德尔·史密斯正式提出“市场细分”。哈佛大学的泰德·李维特（Ted Levitt）[2]认为“根本没有所谓的成长行业，只有消费者的需要（NEEDS），而消费者的需要随时可能改变。”自此，营销界一刻也没停止对消费者的研究。1957年，通用电气公司的约翰·麦克金特立克阐述了所谓“市场营销观念”的哲学，声称它是公司效率和长期盈利的关键。他认为，当一个组织脚踏实地地从发现顾客的需要，然后给予各种服务，到最后使顾客得到满足，满足顾客需求的同时也实现公司自身的目标。
密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡1960年提出了4Ps理论，就是著名的“4P”组合[3]。后来，因为服务业在70年代迅速发展，又增加了第5个“P”；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”成为又一个“P”；70年代，科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系和政治。在70年代，当营销战略计划变得重要的时候，科特勒又提出了战略计划中的4P过程。这样，到今天营销组合已演变成了12Ps[4]。1963年，威廉·莱泽引入了“价值观”与“生活型态”（VALS）。“生活型态”的引入促使市场研究人员强化消费者态度与使用的研究，从态度与习惯来判断其生活方式。到二十世纪90年代，随着消费者个性化日益突出，传统4Ps渐被4Cs所挑战，即：研究消费者的需要与欲求；消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本；给消费者方便；与消费者进行沟通。20世纪是财富迅速增长的百年，营销观念在这百年中不断演进。
（二）市场营销的现代含义
美国市场营销学家菲利普·科特勒认为：市场营销是引导货物和服务从生产者流向消费者或用户所进行的一切商务活动[5]。著名市场营销学家E.J.麦卡锡指出：市场营销是从顾客开始，由顾客决定要生产的产品，它包括产品开发、设计、包装的策略以及价格的确定，赊销及收帐的政策、产品的美国市场营销协会将市场营销定义为：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现符合个人和组织目标的交换。综合上述几个定义，我们对市场营销可以这样理解：市场营销是一种从市场需要出发的管理过程，它的核心思想是交换。这是一种买卖双方互利的交换，即“赢---赢游戏（WIN---WIN GAME）”。也就是说，卖方按买方的需要供给产品或服务，使买方得到满足；买方则付出相应的货币，使卖方也得到满足。双方各得其所，而不是一方获利[6]。随着目前企业运行环境的日益复杂、多样化，现代企业的市场营销更表现为一项系统工程，包含一整套策划、组织、实施与控制的过程。
二.我国企业市场营销的现状及问题分析
（一）我国企业市场营销现状
从1983年开始，中国改革开放的步伐进一步加快。计划经济的管理体制和运行方式发很大的改变，市场对资源配置所发挥的调节作用越来越明显，企业经营自主性得到增长，市场竞争的压力也逐渐增大。特别是大量外资企业开始进入中国，他们的市场营销观念和营销活动所产生的效应不给国内的企业形成了压力，也引起了国内企业对市场营销理论和实践的进一步重视，不少国内企业，特别是经营自主权和灵活性较强的乡镇企业和民营企业纷纷仿而效之，自觉不自觉地开始采用各种营销策略来增强自己的竞争实力，并很快显示出明显的效应。一些较早接受市场营销观念的国营企业也开始系统地组织企业的营销活动，企业对市场营销的重视程度明显提高。到二十世纪九十年代，大面积的供大于求和“买方市场”使中国的大多数企业真正认识到了研究市场、研究需求的重要性，现代企业制度的建立和推广，使得企业成为真正产权明确，独立自主的营销主体。一批在市场营销活动中取得显著成效的大型企业，富有创新意识的营销实践引起了海内外企业界和学术界的重视。如中国海尔集团的营销实践已被美国的哈佛大学商学院编成教学案例。
（二）我国企业市场营销中存在的问题及其原因分析
但是我们仍然不能否认，旧体制的惯性依然很大，在目前我国企业中现代市场营销观念淡薄仍不在少数，企业市场营销现状还是不容乐观，主要存在以下几个方面的问题。
1．营销观念不能适应市场竞争环境的快速变化
讲营销首先要讲市场,讲市场意识。在现代市场经济环境中,企业的一切意志和行为,必须以市场为转移,要想在市场中立足,必须拥有自己的疆土和版图,也就是企业在行业中所拥有的市场份额,这是企业的生存空间。因此,企业必须转变观念,转变以企业产品为中心的思维模式,把企业的着眼点从产量、销量、利润额转变到市场需求上来。那么市场在哪儿?在消费者的心中,在需求当中。谁能最大限度的引导消费,谁能最大限度的创造并满足需求,谁就拥有市场,这其实也是营销基础理论。而在我国国民生产总值中占据绝对权重的很多国有企业，其市场营销部门的缺位，使得市场营销成了一句空话。传统的销售部门，虽然也重视市场，但常将市场理解为产品生产出来以后的市场宣传、推销。对市场需求的认识不够，而很多企业似乎认识到了销售部门的局限性，但却自己使用一些极不规范的方法，作一些简单的市场推断，对市场需求的总量和市场成长性方面作一些简略预测。对自己企业在特定市场需求中不能争取的集体份额几乎不予科学测算，这就犯了不重视市场的大忌。相对来讲，中国家电行业起步最早，发展最快，供求失衡也最大，也属于在中国市场观念最强、而今市场竞争也最激烈的行业，但是，即使在这个行业，我国一些企业目前的经营导向仍停留在产品导向阶段。企业的销售部门，注重于行业的需求前景和产品的推销，能做到对市场的动态性与方向性研究、对竞争对手的研究屈指可数。当对某一新的市场需求产生时，很多企业不做细致的考察，不去测算可以达到的市场份额，只是眼前一片光明，以为这一
行业的未来便是自己企业的未来，于是一哄而上，恶性竞争。销售部门为了推销已生产的产品，广告轰炸、优惠、折扣甚至不正当手段也用上，加剧了相应行业的激烈竞争，绝大部分企业损失惨重。
2．缺乏系统、深入的市场调查和分析
我们不难看出，市场调查占据的举足轻重的位置。
目前国内市场特征结构的表现特征如下：
①市场进一步细化。表现在人们的需求呈现丰富化和多元化，不同的角度均可能成为企业市场营销的定位因素，而这些细化了的市场之间又是相互交叉、相互连带、相互渗透。
②两极分化趋势越来越明显、突出。不仅国家、地区、企业财富积累两极分化，而且在市场需求也呈现两极分化，房地产的毫宅与单身公寓，豪华酒店与大排档等就是两极化需求的表现。
③市场有效需求不足与商品供给剩余之间的矛盾。由于买方经济的出现，使得“卖”比“买”难，同时有效需求不足，使产品滞销。然而这种商品的供给剩余不是绝对的，而是一种相对的剩余。有效需求的不足是一种结构性不足，卖不掉与买不到相互并存，构成了潜在需求与现实购买之间的矛盾。而许多的国内企业对中国目前的市场结构特征了解甚微，或是可能理论上明白，而实际操作中无法落到实处。在制定营销策略时，按照惯性思维，由自身产品出发，由企业出发，以一种自内向外的思考模式去给产品或服务进行定位，寻找卖点，确定营销组合、媒体和推广方法，结果就是不能适应市场，被市场淘汰。面对如此状况，企业要做的第一步，就是要考察市场，先做市场调查和分析，为更准确的市场定位和策划提供详实的依据。另外，在市场上无论企业提供的产品是什么，总有某种形式的替代品存在，这些替代品可能是直接的替代，也可能是间接的替代，这直接构成了竞争的来源，所以市场调查不仅要了解市场需要什么，了解竞争对手提供了什么也是非常重要的一环。通过对这两方面信息的大量收集，运用专业工具，进行有效筛选，才可以为企业产品进入市场营销决策奠定基础。
3．营销战略规划不够健全
在最近《销售与市场》杂志社与采纳营销策划有限公司联合推出的“中国企业营销体检”活动中，对包括化工、电子、交通、金融保险、邮电通信、医疗卫生、市政公用事业、教育科研、水产、机电、轻工、纺织、服装、房地产、商业服务、旅游、餐饮、建材、服务、生产资料等行业,的企业老总和营销一线的经理人员提交的数千份调查问卷结果显示：中国企业的营销状况目前处于初级阶段，以下是一组数据：
①69%的企业不知道如何制定企业的总体营销战略；
②65%的企业不懂得制定销售政策；
③71%的企业老板在构建企业营销网络时，不知如何着手；
④61%的企业不知营销管理；
⑤45%的企业不知道采取什么样的竞争策略，对竞争格局理不清；
⑥51%的企业老板对科学的市场调查认识不深；
⑦50%的企业对定位模糊，不知道自己企业的定位该是什么；
⑧有超过45%的企业，对价格难以管理与控制，窜货现象严重；
⑨在媒体投放上，有5%的企业很难控制媒体投放计划；
⑩53%的企业不能处理好企业的长期战略和短期效益之间的关系；
如此现状，怎不叫人担忧？
中国经济在迅猛发展，从巨大的市场空间与潜力、劳动力素质的提高、资源的丰富、经营者的资质等诸多良好的硬性资源来看，确实中国经济今后会持续发展。然而在我国企业大多数已拥有了良好的硬性资源后，是否拥有基础扎实、经验丰富的营销管理与规划，决定了企业是否可以适应今后市场环境的变化，决定了中国经济今后的发展方向，而中国企业是否具备对变化的适应力，也就是说企业自身是否能够自我更新，又决定了企业自身的命运。而在这其中，营销战略规划是企业经营众多环节中最为关键的一环。正是由于营销战略规划的缺乏，才使我国不少企业的市场调查毫无章法与科学性，得出错误的谬论；中国没有几个企业在年初拥有自己像样的《营销计划书》，拥有自己的《销售手册》、《导购手册》、《专柜／专卖店手册》、《服务手册》；许多机电产品制造企业把顾客服务当作不得已的事情去做(没有专项顾客服务预算的企业很多)，把顾客服务当作一项促销活动来做，把顾客服务当作口号、噱头来做，把根本不可能做到(或做到就赔钱)的服务水平轻而易举地承诺出来。
4．营销组织、团队建设不够健全与完善
我国有很多企业的营销总部叫“销售公司”而不叫“营销公司”；中国有很多企业没有市场部，有了市场部也不知道到底应该干什么，与销售部、开发、采购、生产、财务等部门融洽配台的程度很低；总部与下属分公司或办事处的责权利问题也争论不休；中国的市场营销人才供应资源是世界上最少的国家之一，中国的营锁人才也很难管、跳槽率很高；中国企业对营销的管理多是重视结果而忽略过程；中国企业年底的营销结果，已是与年初的计划指标相距很远。
概括起来，目前在营销队伍建设方面主要存在以下问题：
①观念滞后。直到今天，还有大多数的企业仅仅把营销队伍作为一项成本因素来考虑，而没有把他们作为企业的一项重要资源和资产来看待。
②管理体制不健全。近些年来，我们发现不少企业的人才流动过于频繁，企业的营销队伍人才流失现象尤为突出。
③营销队伍的素质令人担忧。一些企业往往把高素质的人员抽调到行政部门、技术部门，而把素质较差的人员安排到营销第一线，加之企业往往又缺乏持续的培养与教育，营销队伍的现状令人担忧。
④高级营销人才缺乏。这已经成为制约多数企业营销业务开展的关键因素。目前在多数企业承担营销管理重任的，往往是从生产或科研方面改行过来的，普
遍缺乏营销理论的系统训练。
三.我国企业发展所面临的挑战与市场营销对策
（一）我国企业发展所面临的挑战
１．来自国际企业的挑战
我国的经济自从上世纪80年代起飞以来，每年平均以8~9%的速度在高速增长，成为当今世界经济中的一个亮丽的风景线。但是，走进中国经济，我们会发现，中国企业与国际性跨国公司在品牌价值、经营规模、世界市场占有份额、市场全球化程度及自我创新能力各方面均存在着较大差距。
①品牌价值上的差距。根据北京名牌资产评估事务所2000年的评估结果，排名第一的“红塔山”品牌价值为332亿元人民币，比美国《金融世界》同期评估的排名第20位的“坎贝尔”（品牌价值64.64亿美元）低了近三分之一。
②经营规模上的差距。就饮料业而言，1999年可口可乐公司光可口可乐的销售额就达180亿美元，是广东健力宝公司（同期销售收入23亿元）的50多倍；就汽车工业而言，中国最大500家工业企业第一名——上海汽车工业总公司2000年的销售额不及通用公司的2%[8]。
③市场占有份额上的差距。统计资料显示，我国主要产品类别的国际市场占有率为：汽车0.1%,计算机0.1%,电冰箱为0.39%，照相机为0.76%，钢铁产品为1.18%,这些市场占有率远远不及通用汽车公司、ＩＢＭ、新日铁等一家公司的占有份额。
④市场全球化程度上的差距。据统计，全球最大的100家企业中，海外销售额占总销售额50%以上的企业多达一半以上。肯德基，在世界73个国家和地区拥有9000多家分店，1993年营业额71亿美元，其中37亿来自海外，占销售额的52%，相比之下，我国河南周口味精厂，年产12万吨，位居世界单厂第一，产品远销世界24个国家和地区，但其外销比例仅占其年销售额的10%左右，基本上没有海外直接投资。
⑤自我创新能力上的差距。翻看世界500强企业，几乎都是赫赫有名的“百年老店”和国字号，这当中有花旗银行、西门子和沃尔玛，也有诺基亚、英特尔、微软和戴尔。他们都是在全球经济发展中要么已经拥有雄厚基础，要么抓住重大机遇而得以发展壮大。
2．来自于国内企业之间竞争的挑战
我国大部分产业都处在国际产业链条的末端，在技术、管理等诸多方面都与发达国家的相同产业之间存在着较大的差距。同时，国内很多行业的产能严重过剩，这从彩电、空调等家电产品上千万的过剩生产能力可以看到。单一的产品输出使产品输出的利润比国内市场的利润还低。没有国际品牌的低价格销售遭到国际市场的反倾销，因为过剩的生产能力无法通过有效开拓国际市场而消化，所以造成了国内市场愈演愈烈的价格战。而中国的产业目前正处在赶超时期，而赶超
的物质基础就是资本的积累，价格战使中国企业消耗的几乎没有什么积蓄。从而没有资本实力去发展自己的新技术。这样，使中国与发达国家的产业技术之间一直存在着固定的“代差”进一步扩大。消费者的品牌忠诚度差。随着买方市场的形成，消费者的喜好成为各个厂家、商家竞相追逐的目标。但由于我国企业的品牌建设上缺乏一致性、连贯性，致使一个阶段的目标消费者定位与另一阶段的目标消费者定位出现较大偏差，企业的品牌形象无法长期深入人心，从而让消费者产生“多不过五年，少则两三年”的产品形象，一方面增加了消费者的短期购买行为，另一方面也助长了国内企业只顾眼前利益、不顾长远发展的风气。企业营销人员的非职业化。由于目前中国的市场仍然是不成熟市场，营销环境复杂多变，先进的营销理念真正内化成企业以及营销人员的行为，还需要有一个漫长的过程，而我国营销人员的思维方式和行为模式是在长期的投机市场中磨砺而成的，他们练就的更多是市场操作上的“中国功夫”，而不是职业赛场上的“正招”，使得营销人员的个人行为对企业销售业绩的影响颇大，当营销人员的个人利益与企业的整体利益发生偏离，营销人员的频繁流动便会在企业短期业绩造成负面影响，严重地会让企业陷入困境。曾一度闻名的“步步高”营销人员集体辞职，就使公司业务从此一蹶不振。
（二）我国企业改善市场营销状况的对策
我国企业面临着越来越激烈的竞争，如何迅速提高自身的竞争能力，从而在竞争中立于不败之地，成为我国企业界必须尽快解决的难题。从市场营销的角度来看，应该主要从以下几个方面来寻求对策：
1．实施科学的品牌营销战略
经营品牌战略是一个系统工程，它贯穿于一个或多个产品从设计开始直到售后服务的全过程，包含这当中的产品功能定位、诉求定位、价格定位、广告策略、通路策略、促销策略、销售反馈等诸多信息的制定，是科学的系统理论，其目的是让相关产品有持续发展生命周期，并以此带动整个产业的发展。每一个高速发展中的国家，他的经济结构必然复杂、多变，多由短缺经济时代过来。在物资短缺年代，生产什么卖什么，企业营销不用愁。在相持一段时间后，这种优势渐渐演变为多起来的企业之间的品牌战略应用，并且成为一个企业运作成败最为关键的一歩，比如：产品的功能定位、诉求定位、价格定位、广告策略、通路策略、促销策略等品牌经营方面的能力。以宝洁最为出名的洗涤用品为例，它们就通过高强度富有视觉冲击力的电视广告进行品牌宣传，一下子把国内消费者传统的消费观念扭转为追逐时尚、追求优质产品，国内的传统优势企业几乎一夜间全消失了。
当然，近些年来，国内新兴企业在分析宝洁、联合利华、花王、汉高的产品策略、品牌策略时，推陈出新，依靠灵活的营销战术也取得一定的成功。由此可见，品牌战略的运用非常关键。值得注意的是，在品牌运作中，一定要是一个战略的过程，整合的经营与维护。要充分考虑消费者最能接受的品牌宣传方式，制
定完善的规划步骤，并保持一贯的统一性和科学性。以TCL企业为例，在其以后来者身份进入手机市场时，它通过分析市面上手机品牌的人群定位、广告诉求、价格定位等的差异性。TCL又不失时机的千万重金请来韩流美女巨星金喜善作形象代言人，通过动人的视觉广告让个产品一步登天。综上，可以看到，我国部分先进企业已在有意识运用品牌营销战略来为企业的产品推广来服务，但我们与跨国公司之间的差距依然存在，因此，科学地运用品牌营销战略为企业发展服务，是我们每一个企业都必须面对，也必须解决好的一个问题。
2．把充分、科学的市场调查与研究提升到战略高度
市场调查是企业发展的基石，这是因为：第一、新经济时代里要求企业必须掌握更多最有价值的市场信息。现在的企业早也走出闭门造车的瓶颈，开始学会在市场中去寻找发展的方向，所以企业必须要在企业的内部建立一套科学的市调机制，以保障自己对有效市场信息的占有；第二、一个先进的企业单独依靠自己内部脑力的震荡已经无法跟上和超越市场经济发展的步伐。必须要随时为企业充电，而在市场中寻找现成的知识技能很简单，可要寻找那些有价值的最适合企业自身的市场信息却很难，这就要求企业学会自学，用市场调查去寻找学习的内容，用市场查调去判断对自己最有价值的信息。
从市场营销的角度，美国营销协会(AMA)将市场调研定义为：“市场调研是把消费者、客户、大众和市场人员通过信息联结起来，而营销者借助这些信息可发现和确定营销机会和营销问题，开展、改善、评估和监控营销活动，并加深对市场营销过程的认识。”它概括了市场调研的实际作用是：收集、分析并解释营销和各级管理层的其它决策所需的相关信息[9]。
市场经济的发展，迫使企业树立起“要热爱顾客而不是产品”的观念。产品计划的起点是市场消费需求，其主体是消费者，终点是市场消费需求，并形成反馈系统。在这里消费者是第一位的，产品根据消费者需求设计、生产和销售。市场调研一开始就被重视，其作用就是发现消费者的真正需求，并且贯穿产品计划的始终。我国正处于经济转型期，社会结构及价值观念重大改变，经济自由化，国际化，消费层次及需求改变，导致市场结构呈多端变化。在这样的环境下，我国企业面临强大竞争压力与挑战，如果想要缩短与世界知名企业之间的差距,市场调查这一课是一定要扎扎实实补上的。从而达到汇集自身有限经营资源作最有效运用，以求企业生存和成长。
3．加强营销团队的建设
我国企业营销队伍的建设应注意以下问题：
①应着重开发四类营销人才
一是营销战略专家。在现代市场竞争中，营销战略专家通常形成企业营销决策的核心。这类专家既具有系统的理论知识和思辩能力，又具有丰富的实战经验和行动能力；既具有长远的、系统化的战略眼光，又具有对当前事物的深切观察和体认。他们极富创新，能够把认知和行动紧密地结合起来，从而找到战略和战
术的接合点。二是营销技术专家。这一层次的专家往往构成企业营销系统的“大脑”，包括市场调查专家、营销企划专家、公共关系专家、广告专家等。由于他们的存在，使得企业的营销现状和市场情况可以及时地被决策层掌握，以利于最高决策层及时作出决策。三是销售执行经理。这类人才主要是指企业的地区经理或产品经理，他们通常拥有丰富的产品知识和市场知识，并具有良好的管理沟通能力，领导一批人员，负责一个地区或一类产品的销售活动，是企业营销计划的执行者。四是推销人员。推销人员在整个营销队伍中处于最基层，他们负责一种或几种产品，在被划定的市场辖区内开展活动。推销人员正如军队的士兵一样，构成企业营销队伍的基础。实际上，企业的一切战略、战术、方针、政策，统统是落实到推销人员这一层面。
②尽快建立引进、培养、激励人才的新机制
首先，关于人才引进问题。人才引进是企业营销队伍建设的基础。在人才引进问题上，要切实抓好以下几个方面：一是负责企业人才引进的干部要具有较高的素质和专业技能，能够慧眼视英才，做好企业的“伯乐”。由于营销人才具有一定的特殊性，在人才引进问题上，提倡营销部门的经理与企业人事部门联手把关，以确保人才引进工作的质量。二是制定人才引进的标准。一般来说，只有一流的人才才会创造一流的营销业绩，因此有不少企业主张“人才引进最优论”，特别是德才兼备的高级人才；但也有一些企业，例如日本的大企业家松下幸之助就主张企业应该更多地选用中上等人才，即“70%求才法”。在他看来，顶尖的人才自负心强，不安心工作，而平庸的人才又会成为企业的累赘，只有中上等人才，才能踏踏实实地工作，并忠于企业的企业。近年来我们发现一些企业开始大量招收大学生充实到营销第一线，不仅提高了营销队伍的素质，也使企业营销队伍的稳定有了可靠的保障。四是人才引进的区域性问题。通常现代企业都不同程度地带有鲜明的地域特征，因此在企业选用人才时可能偏重于招收本地区的人才，认为本地区的人才可靠，外地的人才容易流动。但随着企业的发展，必须打破这种较为保守的观念，尽早确立全方位的人才引进政策，尤其是对营销人才的录用，要本着市场化的原则，就地取“才”，以便适应企业市场拓展的需要。
其次，关于人才培养问题。现代企业既要注重引进营销人才，更要注重培养营销人才，这是确保企业营销人力资产保值增殖的必然要求。营销人才的培养要和使用结合起来，特别要注意强化营销培训环节，关键是要抓好以下几个方面：一是营销培训制度化。企业要完善营销培训设施，健全营销培训队伍，建立营销培训援助制度；形成适合本公司经营特点的营销培训体系；制定周密的营销培训计划，并与其他经营计划相衔接。二是确立营销培训内容。通常企业的营销培训内容可以区分为三类：即感性教育，其目的是培养员工的营销道德。三是确立营销培训的类型，主要包括新进人员培训，以感性教育为主，着重于公司理念、文化、营销政策、职业道德、规章制度等的学习。企业也可以利用社会性的专业培训教育机构，为专业的营销培训提供服务。
再次，关于人才的激励问题。人才的激励也是营销队伍建设中的重要问题。一个优秀的人才加入到营销队伍中来，并且能够在工作中不断得到提高，但如果企业不能给予有效的激励与鞭策，那么企业对这类人才的投资与从他们身上得到的效益则不能成正比。关于营销人才的激励，关键是抓好以下几个环节：一是创设有利于人才发挥所长的文化环境。一个企业能否真正留住人才，发挥人才之所长，与公司的文化气候关系密切。企业领导要带头在公司里树立尊重人才、理解人才、关心人才的良好风气，并制定人才成长的各项政策。要多与人才进行沟通，了解他们的所思所想，解决他们的后顾之优，从而使各类营销人才忠于自己的工作。这种文化气氛对企业来说，既要着眼于建立，又要着眼于维护，要努力长期保持下去。二是要为人才设计好一个完善的事业发展阶梯。一个优秀的营销人才对于自己在一个企业长期的发展是非常重视的。企业领导者要善于据此制定科学的目的，使得有关人员只有通过努力才能达到，以便发掘他们所有的潜能。当然，随着人才的不断成长和能力的不断提高，事业发展的阶梯和目标匝加以调整。三是制定合理的薪酬制度。一个人才在考虑事业发展的同时也一定会考虑到现实的一面：自己的报酬与自己的能力以及对公司的贡献是否成正比。如果他们感到不公平，就可能给工作带来负面影响。企业在营销活动中如何分配报酬很有学问，报酬太高对于公司是一种不必要的损失，报酬太低又很难留住优秀的人才，因此企业必须对此作出综合的考虑。
最后一点是企业必须学会有效地淘汰人员。如果企业在引进营销人才时比较注意的话，那么淘汰人员就不是一个突出的问题。但问题是企业的营销队伍难免混进一些素质不佳或能力平庸的人。对此，企业领导者必须慎重而果断地进行处理。当然，如果一些人才确实不满意于企业的工作，也要允许他们离开，有进有出，才符合人才引进和发展的规律。
结论
企业是现代经济运行的核心,肩负着推动社会进步、更好地满足社会公众需求的神圣使命。一个国家,如果没有强大的企业队伍做后盾,就不可能成为真正强大的国家。进入21世纪,尤其是加入WTO之后,中国企业将面临着国际国内经营环境的深刻变化,经济全球化、高度信息化、知识经济的到来、世界性的产品过剩、价格滑坡使得市场营销已经成为决定中国企业命运的重要因素,营销就是企业的灵魂和未来。认真探索和研究中国企业在市场营销中的薄弱环节并对症下药，一丝不苟得通过执行落到实处，具有非常重要的现实意义和战略意义。
参考文献
〔1〕霍华德《营销管理：分析与决策》
〔2〕泰德·李维特《营销近视病》
〔3〕E.J.麦卡锡《基础市场营销学》，1975年第5版
〔4〕苏亚民《现代市场营销学》中国商务出版社，2009年5月1日
〔5〕菲利普.科特勒《市场营销学原理》中国人民大学出版社 2010年4月〔6〕苏亚民、傅慧芬《现代营销学》首都经济贸易出版社 2009年5月
〔7〕黄建武《中国企业与世界500强》中国营销传播网 2003年8月
〔8〕《销售与市场》 2000年第三期
〔9〕AMA委员会：《市场营销定义》芝加哥1980年版
〔10〕陈宁，张净《论我国企业市场营销中的问题与对策》商务营销 2011年8月
中小型企业网络营销策略分析 一、网络营销的概念及其发展 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动,包括树立网络品牌,开拓产品或服务市场,发布企业信息,提供技术支持,进行网上市场调研等。企业通过互联网捕捉信息,创造商机,使网上经营活动的整体效益最大化近年来,网络营销在我国的发展已经初具规模并逐渐走向成熟。网络营销能力通过对网络的利用使大学生熟知网络营销的知识。 二、我国中小型企业开展网络营销的必要性 1、有利于中小企业以较低的成本获取较大的市场,网络营销可以以较低的价格在互联网上发布企业产品或服务信息,扭转了中小企业在传统营销中信息滞后的被动局面。中小企业在传统商务模式上不具备与大企业抗衡的资金、人才和管理等优势,但网络营销给其带来了新的机遇。它打破了时空限制,以方便快捷的沟通方式,将企业与顾客联结在一起,为企业赢得更多更广泛的市场空间;它强调信息的交流与传递,以满足顾客多样化的个性需求为中心,使中小企业能够降低促销、采购等成本,在信息获取及销售上与大企业站在同一起跑线。我国的生产成本在全球是最低的,但交易成本却很高,网络交易比市场节约了更多的交易成本,同时也极大地降低了时空成本。 2、中小企业规模小,灵活的扁平化组织结构更容易适应并发挥大规模定制要求下的产品差异优势。由于组织机构灵活、内部信息互动效果好,能够及时满足客户的个性化需求。 三、我国中小型企业开展网络营销的现状及分析
我国目前有2/3 以上的中小企业建立了自己的网站,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。大部分企业尚处于信息发布阶段,一部分企业开始通过网站接受订单,处理顾客意见,进行市场调研,少数企业进入到了电子商务阶段。网络营销在中小企业中已获得初步应用。据统计,目前中国的企业域名有70 万个左右,大部分为中小企业所拥有。但在中国2000 多万家中小企业中,利用互联网开拓市场的不足100 万,其中取得一定业绩的还不到十分之一。可见,虽然网络营销概念很热,但目前中小企业对网络营销的应用能力还比较薄弱。 1、中小企业网络营销意识不强,对网络营销认识不清。许多中小企业认为在网络上建立了自己的网站就是开展了网络营销,这与真正意义上的网络营销相去甚远。目前,建立了自己的网站或网页的企业,对网站进行有效推广的很少。上网营销的中小企业不多,分布不均。据Garner Group 国际权威调查公司公布的2006年数据显示,美国60%的公司都在使用网络营销工具,并且将其作为公司的核心策略之一;而我国,这个比例仅为2%,且多集中在北京、上海、广东等发达城市,中西部地区为数很少。 2、网络营销目的不清。一些企业没有既定的明确目标和清晰的策略,追求形式,网站缺乏有效信息。在企业网站建设中,一些中小企业的网页只有简单的企业介绍,具体生产什么产品、产品特点如何、价格多少等既无文字也无图片,更没有信息反馈栏目。导致企业失去了许多市场机会。许多企业建立网站后,没有及时维护,失去了营销意义。 3、网络利用率不高,营销方式单一。我国中小企业对网络资源开发利用率较低,网络营销仅停留在产品的网络广告、网络宣传促销上,自主建立企业门户网站和竞价排名是近年来中
微博营销的现状分析与对策研究
南京中医药大学翰林学院 本科生毕业论文 论文题目：微博营销的现状分析与对策研究 作者姓名：宋锐 学号： 专业年级：营销1102 申请学位：学士 指导教师:任娟 1月23日 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，遵守严肃求实的科学精神，独立进行研究所得的成果。论文中除以注明引用和致谢的内容外，不包含其它个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名：宋锐
日期： 1月23日 微博营销的现状分析与对策研究 专业：级市场营销学号： 姓名：宋锐指导教师：任娟 摘要：在网络越来越普及的今天，人与人之间的信息交流也变得越来越丰富多彩。从最初的口口相传到现如今利用互联网，人们实现了地球村的美好愿望。而微博的诞生更是让人与人之间的信息交流朝着快速化、便捷化、简洁化的方向飞奔，真正做到了“秀才不出门，便知天下事”。之后的微信、陌陌的发展更是让人们体会到人与人之间的距离不过就在手指之间。信息技术的高速发展也造就了营销方式的不断发展，微博营销与微信营销更是其中的突出代表。从开始到现在一直流行说“微博营销没落”了，特别当微信如火如荼之际，很多企业都会发问：“做微博营销还有用吗？”面对着这些质疑，我想从一些新的角度去探讨，并运用一些案例，数据去阐述我的一点愚见。 关键词：微博营销监察创新互赢 目录
（一）研究背景 （二）研究的内容和意义 第一章浅述微博营销 （一）微博及微博营销的定义 （二）微博营销发展的现状。 （三）微博营销发展的原因分析。 （1）微博使用者的基数庞大。 （2）微博传递信息的快速便捷与营销所追求的不谋而合。（3）企业、明星、消费者的“三角恋”。 （4）公共平台及发布平台，企业广告投放成本低。 第二章微博营销的对策研究 （一）造成微博营销疲软的原因。 （1）对微博营销的认识不足。 （2）恶意造势，发布虚假信息，使得人们渐渐失去信任。（3）缺乏专业化团队，缺乏创新。 （4）新营销方式的冲击。 （二）微博营销的对策分析 （1）营销团队专业化。 （2）营销服务人性化。 （3）营销监管法制化。 （4）营销方式多元化。
南京理工大学紫金学院 学年论文 专业班级: 市场营销(2)班 论文题目: 优衣库网络营销策略分析姓名: 宋海香 学号: 100705219 成绩:
优衣库网络营销策略分析 摘要:随着国内网民规模急剧扩大,网络购物正逐步成为年轻一代的购物主流。在这样一个网络时代,网络营销也早已成为市场营销的重头戏,它以其互动性、针对性、趣味性等特点迅速抢占市场。企业若想在当今社会突出重围,创造更高的价值,网络营销就是其不可忽略的部分。本文选取优衣库品牌的网络营销为样本,通过对优衣库的品牌发展历程、网络营销现状的介绍来寻找其网络营销中存在问题,并针对不同的问题给出相应的解决对策。同时也希望通过对优衣库网络营销案例的研究,对我国企业特别就是广大服装零售营销企业,在网络营销方面有一定指导作用。 关键词:优衣库网络营销解决对策 一、优衣库公司概况 (一)企业简介 UNIQL就是日本著名的休闲品牌,就是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。迅销成立于1963年,就是一个以零售为主,通过整合与兼并不同特色来实现高收益、高增长的跨国集团。近十年来,集团进入飞速发展阶段,现已成为日本服饰零售业的领军企业,位居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第四位。她们拥有独特的商品策划、开发与销售体系,从而实现店铺运作低成本化。目前,迅销集团旗下多个品牌在日本、中国、美国等全球各地拥2000多家店铺,而且迅销集团将中国市场视为未来最重要的全球战略市场。迅销集团旗下品牌UNIQLO(优衣库)自品牌建立以来,始终保持着快速攀升的经营业绩,并创造出诸多服饰零售业的奇迹,成为全球时尚界瞩目的独具魅力的休闲服饰品牌。 迅销集团旗下 UNIQLO 坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念,也为世人所熟知。 (二)发展历程 1.创立之初。1984年6月,首家优衣库仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期,优衣库的经营策略就是,以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。 2.连锁扩张。1991 年,迅销公司开始展开连锁业务,并提出了要建立1000 家分店的发展规划,实现优衣库连锁化。1994 年,优衣库在广岛证券交易所上市。1998年,优衣库原宿店开业,羊毛衫促销获得成功,开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。1999年,在东京证券交易所第一部上市。2001 年,优衣库创下4185 亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹,因此而居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”,成为日本市场占有率最高的休闲服品牌;2001年9月,优衣库在英国伦敦首设海外一号店,现在优衣库在英国已拥有15家专卖店。截至2011年7月末,优衣库在全球范围内的店铺已超过1000 家,遍及日本、中国、美国、英国、法国、俄罗斯、韩国、新加坡以及马来西亚。 3.进入中国。2002年9月,优衣库在中国上海开设了大陆地区第一家店铺。由于对中国市场的把握并不准确,导致其定位于“大众化”的休闲服饰,结果陷入与班尼路、佐丹奴的价格战之中,最终不得不被迫撤出。2008年下半年开始,优衣库重新调整了自己的营销与产品理念,重新进入中国市场。2009 年优衣库与淘宝网结成战略伙伴关系,同时开设官方网络旗舰店与淘宝旗舰店。2010年5月,“优衣库”全球最大的旗舰店在上海南京西路开张,这就是继纽约、伦敦与巴黎之后优衣库全球第4家旗舰店。截止2012年4月30日为止,优衣
毕业论文开题报告 题目企业网络营销策略研究 一、选题的背景、意义 近年来，国际互联网络（Internet）技术的广泛应用推动了电子商务的不断发展。尤其是网络营销的应用，为企业的发展带来了许多新的机遇。一般而言，企业在开展电子商务的初期，应选择最能够提高企业业务能力的电子商务技术。根据我国企业开展电子商务的实践来看，目前我国企业对电子商务尚处于一个导入期。因此，从网络营销做起是一个比较切实可行的方案。这就需要我们研究电子商务背景下的网络营销现状，了解目前企业开展网络营销的常用策略，进而为我国企业开展网络营销提出一些有针对性和可行性的建议。 网络营销和电子商务，是伴随着信息技术的发展而发展的。网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式，改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展，促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。分析这种媒体可以为企业经营利用的有利因素，使之成为新经济时代所有企业新的策略。 网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为企业营销发展的趋势。经济全球化时代的到来,企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略和绿色营销策略,不断学习国外企业营销管理的先进经验,促进企业的健康发展，为了促进网络营销在企业的普及和发展，企业实现营销策略具有重要意义。 我国开展网络营销的时间虽然比国外晚,但发展迅速。我国政府为促进网络营销的发展创造了良好的社会和政治环境。1993 年底,开始实施“三金”工程,
微博营销及其策略分析 在互联网飞速发展的当下，微博作为其技术发展的产物，逐渐取代了博客成为当今最受欢迎的社交应用平台。并在随着电子商务行业的快速发展，由此催生了微博营销这一新兴营销模式，具有信息传播快、互动性强、成本低廉等众多优势。然而，技术的发展必然伴随着风险，微博作为营销的一种手段，存在着许多的问题，还不够完善和成熟，如何让个人或企业有效合理的利用其创造更大的经济价值，对其营销策略进行分析，则是我想研究和探讨的问题。 一、微博 1.微博的含义 微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的简称，基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过客户端组建个人社区，以140字的文字更新信息，并实现即时分享。微博包括新浪微博，腾讯微博，网易微博，搜狐微博稍等等，但如若没有特别说明，微博就是指新浪微博，微博是中国的twitter。 近几年一直呈现迅猛发展的趋势，微博市场已逐渐饱和如图1所示。2012年到2014年访问量都在逐年增加。其发布信息快速，信息传播的速度快的便捷性、由于数字限制得以体现的原创性以及广泛化、个体化、平民化、私语化等众多特点更是为微博聚集大量的忠诚“粉丝”
二、微博营销 1、微博营销的涵义 随着微博的火热，随即催生了与之有关的营销方式，就是微博营销。微博营销是指通过微博平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。 2、微博营销的特点 ①成本上——微博广告的发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差。 ②覆盖上——微博信息支持各种平台，传播效果好，转发非常方便，速度快，覆盖广，利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。 ③手段使用上---从技术上，微博营销可以同时可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。从人性化角度上，企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化，更具亲和力。 ④开放性——什么话题都可以在微博上进行讨论，言论自由，无拘无束。 ⑤传播速度快——微博最显著特征之一就是其传播迅速。 ⑥便捷性——微博只需要编写好简短的文案，即可迅速发布，节约了大量的时间和成本。 ⑦互动性强——关注和互粉，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。 图2 微博营销的特点
京东商城网络营销策划方案 京东商城网络营销策划方案1 一、企业背景介绍2 1、基本介绍2 2、管理团队介绍3 3、企业文化3 二、网络营销的环境分析4 1、宏观环境4 2、产品分析5 3、市场分析及定位6 4、消费者分析9
5、竞争者分析11 6、京东商城SWOT分析14 三、网络营销策略及具体实施方案17 1、产品策略17 2、价格策略18 3、促销策略18 4、渠道策略19 5、公共关系19 6、市场活动20 7、网络广告20 一、企业背景介绍 1、基本介绍 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。1998年6月18日，京东公司在中关村成立。2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名
第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。 2、管理团队介绍 360buy京东商城由刘强东先生于2004年 初创办。刘强东，网名“老刘”。1996年毕业 于中国人民大学社会学系。大学期间通过独 立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一 桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基 础。1998年“老刘”放弃优越的工作，独自 来到中关村创业，代理销售光磁产品。三年 间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已 经成为全国的风向标。2003年的非典迫使“老 刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。并亲自带领团队进行信息系统建设。2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT 两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。 刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。 3、企业文化 诚信：内部坦白、诚实、守信 客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事
电子商务企业营销策略研究 【摘要】电子商务背景下市场营销策略呈现了新的特点，电子商务环境下企业营销模式、营销渠道、网络促销和客户关系管理等必须创新。 【关键词】电子商务企业营销 在电子商务背景下，传统的市场营销组合受到挑战，已经不能满足企业营销实践的要求。电子商务背景下市场营销策略呈现了新的特点，电子商务环境下企业营销模式、营销渠道、网络促销和客户关系管理等必须创新。 电子商务及时、双向互动的信息反馈方式使市场营销与调研实现了一次新的飞跃。传统的营销手段只能提供单向的信息输送，消费者常处于被动的地位。营销部门因无法及时获得消费者的反馈信息，而不能对那些缺乏营销有效性的部门和人员做出调整，从而影响了企业的盈利。计算机网络则可提供及时的互动交流，有关的信息能够在市场上迅速得到反馈，大大提高市场营销调研的质量。企业可以借助网络的互动功能在短时间内与世界各地的用户进行交流，使用户对商品和企业的服务有更多的发言权，并对用户的要求和建议马上做出积极回应。充分利用网络高度自动性的新型营销方法，使营销管理者在进行从市场调研、产品设计、生产到最终服务的一系列程序时，与消费者保持密切的联系，和消费者共同创造新的市场需求。
电子商务独特创新的技术手段使市场营销的方式更加丰富。多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得达成交易进行的信息交换可以以多种方式存在和交换，可充分发挥营销人员的创造性和能动性。电子网页、电子邮件、网上广告、网上订货、网上谈判等手段，促使企业必须积极地学习和运用与电子商务相适应的市场营销手段。 电子商务使贸易活动增加了虚拟化的特点。一方面是供方的虚拟化，即需方可利用供方的各类电子市场通过互联网络购买自己所需要的商品，交易活动可以只见物不见人；另一方面是需方的虚拟化，即供方在网络上接触的客户可能是一些没有固定场所，只在网络上建立关系，经常移动的“无形”人。这种无接触的交易会带来市场营销行为的变化，出现新的特点，如网络安全性、有效性等。 电子商务的发展使营销从分散、独立的过程发展到统一、协同工作的过程。网络化营销不仅使消费者与企业互动，而且能使企业营销各职能与营销和其他部门之间互动，使分工和合作得以有效结合。通过网络，使市场调研、产品设计与生产、价格变动、销售以及服务融为一体，营销各职能、营销和其他企业部门之间保持持久的合作，从而充分、有效发挥营销的功能。 在电子商务背景下，企业满足顾客同质性需要的做法，将被个性化需要的定制营销所代替。其主要原因是网络顾客相对于与传统顾客来讲有了质的变化，即变得更加自我与挑剔；而一对一的互动性网络技术又恰恰能满足网络顾客这种独特的个性化需求。也就是说，只有在电子商务条件下，才能真正实现“一对一”的定制营销。因此现代营销理论所要求的满足市场观念将得到进一步的强化②。在这种情况下，顾客在自己能接受的价格上
市场营销 1.引言 企业微博营销源于微博的兴起和日渐盛行。自2010年以来,微博在国内发展迅速,成为继博客、社交网站之后又一重要的交流平台。同时,新浪、搜狐、腾讯等各大门户网站也都大力布局微博。它不仅为人们进行更快捷便利的沟通搭建了前所未有的平台,同时也创造了在很多方面优于现有媒体的营销平台。传统的营销方式往往跟不上时代的发展,微博的出现和发展已经促使一种全新的新媒体营销方式出现,那就是微博营销。 然而,微博营销作为一种全新的营销模式,在具有强大生命力和发展机会的同时,也还存在不少问题与外部威胁,对微博营销进行深入的SWOT分析,并据此探讨微博营销策略,对完善现代营销学理论和促使企业扩大品牌知名度、增强与消费者的互动、提高经济收益等各方面都有重要意义。 2.企业微博营销的内部环境分析 2.1优势分析 2.1.1发布门槛极低。相较于其他传统营销模式而言,微博营销拥有发布低门槛的优势。对于微博来说,哪怕只是一条签名,或者一张照片,也可以成为一条“广告”,为企业的营销而服务。 2.1.2渠道便捷、信息传播高速且范围广。微博营销借助了当今营销中最为便捷的渠道——网络,因此在先天上就比传统营销模式,例如一对一营销、体验式营销、关系营销等拥有了传播高速、传播范围广等不可替代的优势。而相较于其他同样借助于网络平台的营销方式而言,微博营销则更贴近于广大手机上网用户。140字以内的信息量如果在微博上发布出来,通过粉丝之间的互相转发,就会形成类似于病毒式营销的模式,它的现场感、快捷性、广泛性、实时性也将超过其他任何媒体。
2.1.3亲和式传播,企业与用户互动性强。传统的营销模式就是不考虑消费者的具体情况,也不针对其进行具体的市场细分,只是将大量企业产品的信息硬塞到他们面前,是一种信息单流向的“狂轰滥炸”。经常可以看到重复很多遍的铺天盖地的广告信息,其实多数时候并不能真正引起消费者的兴趣,反而会使其产生厌烦感。而微博营销采用了企业与用户即时交流的亲和式传播模式,双方的互动性极强。 2.1.4信息成本低廉。就信息成本而言,由于谷歌、百度、雅虎等搜索引擎有强大的博客内容检索功能,因此微博本身也可以提高搜索引擎收录的网页质量,提高网页搜索引擎的可见性。只要在微博上开设账号并发布信息,那么它就有可能被各大搜索引擎收录,从而大大提高了其被搜索到的可能性,而这一过程的成本可谓极低。另外.当一个企业网站知名度不高并且访问量较低时,往往很难找到有价值的网站给自己链接,就可以利用“微博”为企业的网站做链接。 目标市场细化,精准营销。用一句话来进行概括,精准营销就是恰当地、贴切地对你的市场、产品、管理、顾客进行细分。各类微博用户都会根据自己的喜好和特点为自己的微博贴上不同的标签,而这些标签也最能体现用户自身的特点,这使得广大企业可以根据用户的性别、年龄、爱好、性格等各因素针对自身产品对市场进行细分,而针对不同目标人群采用不同的营销方式,从而形成精准营销。 2.2劣势分析 2.2.1低门槛的泛滥。在国内微博营销仍不成熟的现实状况下,每个博客的粉丝数无疑成为衡量其知名度和营销传播效果的最佳要素。但是,网络微博营销低门槛的优点在一定程度上也成为了它的劣势,因为至今还没有其他任何营销方式的成本是如此低廉,而微博营销却只需要鼠标轻轻的点击就能完成。低门槛的泛滥使得各种牛皮癣粉丝、僵尸粉丝蜂拥而出,灰色营销已严重透支网民的信用度,这也使得尽管各微博的粉丝数量飞速上涨,传播绩效和销售数量却难见提高。 2.2.2盈利模式难担企业营销大任。微博营销的传播是一种网络上的点对面的及时广播,它通过群聚的方式使每个人、每一个微博都能形成一个听众群落,并且以最精炼的词汇表述一定的信息,从而达到信息传播的目的。从这个角度看,微博与及
浅论企业网络营销策略分析 一、网络营销策略概述 网络营销策略为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业跨世纪的网络营销策略。 网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销策略组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。 当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正从卖方向卖方转变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升，而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性，促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且，信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者，他们会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省，而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长，消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出，网络营销策略可以提高消费者的购物效率，
满足了消费者的新需求。 二、企业网络营销策略分析 1.产品策略 在网络营销策略中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品，但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值，因此对于物质类产品，企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理；对于无形产品如服务、软件等，企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。 网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和网上直接订购，但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量，才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络，企业可以与消费者进行良好的沟通，这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来，为他们提
7-Eleven便利店的网络营销战略分析 当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、商业竞争国际化的方向发展，以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。新经济的发展要求营销手段必须满足市场发展的新需要，市场营销需要识别顾客的需求和欲望，确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场，设计适当的产品、服务和计划方案以满足这些市场的需要，其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系，创造顾客满意并获取利润。网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为，它的本质是排除或减少障碍，通过网络引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程，它是新经济的必然产物。 1927年创立于美国德州达拉斯的7-Eleven，初名为南方公司，主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。到了1964年，推出了当时便利服务的“创举”，将营业时间延长为早上7点至晚上11点，自此，“7-Eleven”传奇性的名字诞生。1972年5月，日本7-Eleven的第一家门店在东京开业。从此，日本的7-Eleven便进入了高速成长期，当年就开设了15家门店，而与此同时的美国7-Eleven却是处在命运的十字路口，首先是在都市市场开发的失败，接着失去理性的参与投机浪潮，最为关键的是80年代便利店竞争的白热化和郊外大型购物中心和折扣店的涌现，使之错误地采取价格折扣的形式仓促应战，结果必然是使便利店的竞争优势丧失殆尽。作为“儿子”的日本7-Eleven在很短时间内，迅速变得强大起来，1987年生命垂危的美国7-Eleven为了走出困境，将特许契约抵押给租赁公司，1989年又不得不恳请有偿转让夏威夷和加拿大的美国7-Eleven店铺给这个曾经不屑一顾的日本7-Eleven公司。1992年，作为加盟者的日本7-Eleven正式当家作主，完全接手了其总部的一切工作。现在，它业务遍及四大洲二十多个国家及地区，共设立23000多个零售点，每日为接近3000万的顾客服务，稳踞全球最大连锁便利店的宝座。 是什么原因使得日本7-Eleven公司取得如此骄人的成绩呢？其主要原因是7-Eleven能与客户进行电子沟通的e战略的应用： 一、迅捷易用的计算机网络 20世纪80年代中期7-Eleven已经使用能够监控顾客购买行为的POS系统，取代了老式的现金出纳机。7-Eleven自己开始建立这样一个系统时，硬件设备由NEC公司生产，由于创建这样一套复杂的软件系统是如此困难，最后，它求助于美国软件巨头微软公司，帮助它建立了一个基于Windows的定制系统。1996年该软件安装到大约6.1万台计算机上，这些计算机分散在7-Eleven公司的商店、总部和供应商那里。1998年耗资600亿日元（4.9亿美元）的系统更新工作完成，一条直通微软公司西雅图办公室的专线为新系统提供实时技术支持，软件支持情况处于不间断的监控状况下，如果系统瘫痪就会自动修复，如果发生超过两次瘫痪状况就会及时通知当地的维修企业。若干年后分析，把软件开发交给微软来做，是一个英明之举，因为随着微软在全球PC机上成为必备之品，这使得7-Eleven的网络系统和顾客之间的联系变得轻而易举。7-Eleven的网络平台充分地发挥了它的功能。 现在每一家7-Eleven商店都安装了一个卫星接收器，使用卫星接收不仅比使用地面光缆成本更便宜，而且对于郊区商店来说，这是唯一可行的选择，处于地震高发地带的日本，卫星接收器还为商店提供了两套有保障的电话线路，其主机分别在东京和大版。
7个“简单高效“的电商营销策略 客户对于电子商务网站的便利性和易用性常常津津乐道，但是市场营销人员们都知道，要想在客户整个生命周期过程中实现此目标，并获得超值的投资回报率真的非常不容易，这需要多渠道、多方位的营销策略。然而真的也有一部分电商企业通过一些轻量级的创新尝试及营销策略率先取得了显著成功。国内最大的邮件营销服务商，从今年Marketing Sherpa的无数电子商务研究案例中挑选几个对国内电商企业最具启发性的低成本、高性价比及易实施的营销创新案例，让我们赶快来领略一下吧! 案例1多渠道营销：倒计时广告提升当天订单8% 如果你有一个伟大的服务没有人知道，那么即使它不是新的，也值得你去推广宣传。为生日、节日等提供水果花、巧克力水果礼盒惊喜庆祝礼品方案的Edible Arrangements(爱蒂宝)的当天配送服务其实已经存在多年，但是并不是每一消费者都知道这项优势服务，包括一些老的客户，所以该公司的电子商务副总裁KaitlinReiss决定推广这项服务。 对此，其采取的策略是： 1)延长当天配送服务。该团队选择了把下午5点作为配送最晚时间标准，以吸引那些希望在下班后或途中取订单的客户。 2)然后通过在网上使用倒计时器、广告等进行推广。 3)之后，通过邮件提醒及广告，社交媒体上各种方式凸显，搜索引擎、网站上投放广告以不断提高客户的品牌“当天配送”意识。Edible Arrangements就是利用在少数渠道上简单的推广“当天配送”增加当天配送订单8%。 启发：你的公司的已有服务是否已经完全发挥它的潜在作用了呢?值得怀疑，尽管这些服务对公司来说已经习惯存在了，但是对一些客户，尤其是新客户来说就是新的。 案例2邮件营销：购物车丢弃邮件实现65%以上的结帐转化 市场营销人员都知道购物车丢弃邮件工作，很多电子商务公司也发现通过丢弃邮件可以成功挽回客户。据国内最大邮件营销服务商，研究调研显示，一些消费者在购物中都会使用购物车，先找到自己喜欢的商品，然后再买。但是客户的其他丢弃类型你知道吗?例如，一封电子邮件是否可以知晓是谁丢弃了某个产品页面而返回到网站并购买?提供信封、卡片服务的https://www.doczj.com/doc/e014098470.html,根据客户丢弃的主要类型，通过利用针对产品类型丢弃、购物车丢弃和结帐丢弃，自动触发三种类型的触发邮件，减少结账丢弃40%，提高公司净结账转化率 65%。
网络营销策划书 一、前言 随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。 奕福茶叶主打销售产品安溪铁观音。铁观音属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。它介于绿茶和红茶之间，属于半发酵茶类，是我国绿茶、红茶、青茶（乌龙茶）、白茶、黄茶、黑茶、花茶七大茶类之一。铁观音不仅香高味醇，是天然可口佳饮，而且养生保健功能在茶叶中也属佼佼者。现代医学研究表明，铁观音除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。铁观音于民国八年自福建安溪引进木栅区试种，分「红心铁观音」及「青心铁观音」两种，主要产区在文山期树属横张型，枝干粗硬，叶较稀松，芽少叶厚，产量不高，但制包种茶品质高，产期较青心乌龙晚。其树性稍，叶呈椭圆形，叶厚肉多。叶片平坦展开，适宜制种铁观音茶。铁观音独具“观音韵”，清香雅韵，“七泡余香溪月露满心喜乐岭云涛”。目前我国乌龙茶有闽南、闽北、广东、台湾等四大产区，以福建产制历史最长，产量最多，品质最好，尤以安溪铁观音和武夷岩茶闻名于海内外。 奕福茶业专业生产安溪铁观音，专业烘焙浓香型铁观音。该店为安溪奕福茶厂厂家直营，拥有自己的高山原生态茶园，得到许多买家的好评。在全国各地有多家实体分店，一向专业制作正宗安溪铁观音，专注于制作正宗安溪铁观音，曾荣获农业部放心食品入选单位，福建省名优茶评审委员会省名茶，2005年神农杯国际茶王赛银奖等荣誉称号。 二、网络营销环境分析 1、市场环境分析 我国作为茶叶的故乡，有着悠久的种茶、饮茶历史和深厚的茶文化传统，而且目前我国的茶园面积世界第一，茶叶产量居世界第二，茶叶因此被称为“国饮”，我国茶叶产量、国内销售、茶叶出口都处于历史最好的水平。 主要得益于地方政府资金支持，茶叶企业改革不断深入，新的资本进入，茶叶新技术在茶叶生产中得到广泛应用，以及茶叶新产品的开发等，这些都为我国茶叶产业注入新的活力。但是茶叶的市场价值尚未被完全挖掘出来，这使得我国的茶叶生产在国内和国际两个市场均处于一种比较尴尬的境地。 2、网络市场机会分析 (1)网络零售机会大。 原因：1市场覆盖范围更大。2不受时间限制。3网络零售运 营成本较低。 (2)网络批发机会前景良好。 原因：1网络具有跨越时空、信息传播快的优势，决定了网络 批发成为茶叶网络交易中交易额最大的部分。2直接批发减少
电子商务营销策略 周晨琛 摘要：本文通过对互联网特征的分析，根据电子商务本身的特点，并列举了大量事实分析说明电子商务企业常用的几种营销策略，即版本差别化策略、忠诚度计划和检索价格差别策略。本文结合了传统的市场营销理论与现代电子商务思想，并就营销策略选择问题对传统企业和电子商务企业进行了对比。 关键词：电子商务，营销策略，市场营菹，企业 一、电子商务的定义 国际商会对电子商务的定义强调的是交易的形式，而IBM强调的则是交易的基础，包括网络系统本身以及与交易有关的各个方面。无论各种定义的侧重点如何，最基础的一点就是交易方式的电子化，这同时意味着有交易活动的发生，所以，也有人简单地理解为电子商务就是电子交易。可见，网上营销与电子商务的主要分界线就在于是否有交易行为的发生，为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网上营销的范畴。因此，当一个企业的网上营销活动发展到可以实现电子化交易的程度，就认为是进入了电子商务阶段。 据统计，1．8亿联网的美国人1998年网上消费总额已经达到了70亿美元，而在2002年将增加到410亿美元，更有人估计2002年全球网上交易总额将达到数千亿美元。今后成千上万的公司会把他们的业务搬到网上去经营，这种现象会成为一种世界潮流是毫无疑问的。 网上营销是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。
我们知道，网络具有快速、高效、低成本的特点，在因特网上信息资源共享，进入障碍为零。作为一种新的媒体，网络具有一对一的互动特性，这是对传统媒体面对大量“受众”特征的突破。从营销的角度讲，网络上生产者和消费者一对一的互动沟通，了解顾客的要求、愿望及改进意见，将工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销，为消费者提供了极大的满足，迎合了现代营销观念的宗旨。 二、电子商务对社会经济的影响 (1)电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”，“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿”；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过因特网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。 (2)电子商务将改变人们的消费方式。网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。 (3)电子商务将改变企业的生产方式。由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。 (4)电子商务将给传统行业带来一场革命。电子商务是在商务活动的全
企业网络营销策略分析 [摘要]时代的,其提供产品和服务的方式也必须适应消费者需求的变化,必须根据网络的特点来制定有效的营销策略,本文运用4P理论,对企业网络营销的策略进行了分析。 [关键词]网络营销价格策略促销策略 一、网络营销概述 网络营销为企业提供了适应全球网络技术与信息网络社会变革的新的技术和手段,是企业跨世纪的营销策略。 当今企业正面临前所未有的激烈竞争,市场正从卖方向卖方转变,消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上,消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择,消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升,而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性,促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且,信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者,他们会以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省,而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长,消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出,网络营销可以提高消费者的购物效率,满足了消费者的新需求。 二、企业网络营销策略分析
1.产品策略 在网络营销中,顾客处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品,但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值,因此对于物质类产品,企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理;对于无形产品如服务、软件等,企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。 网上市场是以网络用户为主要目标的市场,在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制,实现远程购物和网上直接订购,但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量,才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络,企业可以与消费者进行良好的沟通,这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来,为他们提供真正自己喜爱的个性化的产品和服务。 2.价格策略 由于网络是消费者能够了解更多的产品价格信息,过高的价格回事消费者转向竞争对手,因此在网络营销中制定正确的价格策略就显得更加重要。 传统营销以成本为基准定价,其中营销成本在综合成本占很高的比重,通过层层渠道,并以大量人力与宣传来争夺市场。在网络营销中,
目录 引言.............................................. 错误!未定义书签。 一、企业网络营销现状分析 (1) 二、凡客诚品发展现状与营销策略 (1) （一）凡客诚品公司简介 (1) （二）凡客诚品市场SWOT分析 (2) （三）凡客诚品的营销策略 (2) 1．产品策略 (2) 2．价格策略 (3) 3．推广策略 (3) 4．促销策略 (3) 5．服务策略 (3) 三、凡客诚品营销存在的问题与优化对策 (4) （一）凡客诚品营销存在的问题 (4) 1．售后服务 (4) 2．产品试穿 (4) 3．物流配送 (4) 4．品牌建设 (4) （二）凡客诚品营销的优化对策 (4) 1．优化服务 (4) 2．建立实体店 (5) 3．优化物流体系 (5) 4．加强品牌建设 (5) 四、结论 (5) 参考文献 (6)
企业网络营销策略优化分析 ——以凡客诚品为例 一、企业网络营销现状分析 信息网络化正以迅猛的势头成为本世纪的主旋律，企业在这样的时代背景下，生存竞争空间由传统市场延伸至网络空间市场，以网络为根本核心的网络营销正以惊人的速度发展，逐渐成为现代市场营销的重点。根据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年，网上支付、网络购物和网上银行的用户增长率在30%左右，远超过其他类网络应用，截止到2011年，网络零售市场交易规模为3492亿元，同比增长74.6%。网络营销时代的来临，一个虚拟的市场逐渐形成，传统的市场营销模式一定会随着网络的发展，发生深刻的变化。 在国外，美国从1940年就开始有了直销，而网络营销的出现就是在直销的基础上转入线上工作，更加便捷的满足消费者的需求。而中国的市场经济刚刚起步，消费者还保留着相当浓厚的传统消费心态，普遍处在“持有型消费”阶段信用消费和在线结算还离中国老百姓的现实太远。我国的网络营销有五个方面的明显进展：网络营销理论研究有重大突破；网络营销软件有了重要进展；网络营销网站有了新的发展；网络营销主体地位的确立和成长；网络营销中的诚信意识明显增强。 网络营销作为电子商务最关键的部分，营销策略的成功与否都直接关系到企业最终能否盈利。成功的网络营销策略有利于企业更好的处理客户关系，而且还可以为企业带来销售增长，提高企业品牌价值，实现更广泛的营销。所以对网络营销策略的研究，对企业完善自身网络营销有着积极的意义。 本文以VANCL（凡客诚品）为例，针对其网络营销策略进行深入的研究与分析，希望能从该企业的营销策略得到对国内企业适合的营销策略组合，使国内企业更好的完善网络营销体系，形成具有中国特色的网络营销策略，降低营销成本，增强产品竞争力，塑造良好的企业形象，增长企业知名度，进一步提升企业的国际竞争力。 二、凡客诚品发展现状与营销策略 （一）凡客诚品公司简介 VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生于2007年创建、国际顶尖风险投资打造而成，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主要运营者均为原卓越网的骨干班底。VANCL品牌的中文名称为凡客诚品，意思是凡人都是客，VANCL是一个诚恳的品牌。 VANCL品牌的产品由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同
网络时代背景下电子商务企业的营销创新策略探讨 【摘要】网络时代背景下我国电子商务企业的经营环境发生了较大变化，传统的单一价格营销策略已经很难适应电商市场的发展。随着消费者消费理念以及消费需求的变化，以客户为中心的精准化营销成为电商企业发展的未来趋势。本文以现阶段我国电商企业市场营销现状为背景，基于网络时代背景从电商企业的物流服务、平台推广、数据搜索等方面提出了创新性营销策略。 【关键词】电子商；营销创新；供应链 大数据环境下，数据更新速度和流动效率大幅提高，数据量呈现爆炸式增长，大数据极大地冲击了传统的营销市场环境。电子商务作为信息技术与互联网的重要结合体，对现代消费行为模式的革新、供应机制的建立以及整合营销体系的构建都具有重要的意义。 一、网络时代下我国电商市场的发展趋势 （一）传统的规模化营销转化 电子商务已经成为了企业升级转型的新趋势。2012年以来，我国电商平台呈现出井喷式的增长，许
多传统企业将发展电子商务作为企业升级转型的有效途径。第一、在?a品供应方面，电商企业均采用全品类的营销策略。在日益激烈的市场竞争中，电商企业为了扩大市场占有率，不断丰富经营产品的种类，实现全品类经营，但电商企业在扩大产品经营种类的过程中忽略了平台本身的差异化，这就直接导致各个电商平台产品的同质化，电商平台的选择性大同小异。例如：当当网在2012年转型后开始弱化其音像图书制品的销售，并进行其他商品门类的拓展。日益同质化的全品类营销策略很容易导致单纯价格竞争的加剧。 （二）品牌营销同质化严重 品牌营销同质化严重。新媒体时代信息传播的碎片化严重地分散了受众的注意力，瓦解了对同一品牌的分辨力和忠实度。层出不穷的媒介平台、爆发式增长的信息量、零散碎片化的信息围绕的都是眼球经济，即信息关注度决定信息的价值。而我国电商企业在新媒体网络时代，品牌营销与推广的起步较晚。为了能够最大程度争取受众群体，许多企业开始采取大范围浅层次传播，在各种移动终端设备上进行轰炸式广告传播。灌输式的推广方法很快被海量信息所取代，缺乏特色的营销方式和品牌内涵，很快被受众所遗忘。大范围反复出现的品牌信息容易引起受众的审美疲劳