第一次离线作业（1-6章）
一、简答题（每题10分，共计50分）
1、个案工作者应承担的角色是什么
答：1、个案工作者只是个支持者，2、个案工作者只是咨询者，3、个案工作者只是观察者，4、个案工作者只是朋友，
意义再构和情境再构的涵义是什么
答：个案工作者进行意义再构时，就是挑战案主对自己的问题行为赋予的意义。通常一个特殊的意义与案主行为联系的时间越长，这个行为对案主整体功能越固定化。意义再构的作用就是为案主提供新的视角去看待自己的行为，而不是针对行为本身。此外意义再构就是拓展案主的知觉框架，从而为使用其他治疗方法奠定基础。意义再构的本质是给某种行为或情境一个具有新意义的标记和名称。情境再构可以帮助案主探索和确定某个问题行为在何时、何地、对何人是有益或适当的。即任何一种行为都只在某些情境，而不是所有情境有效。
简述个案工作专业关系的性质和特点和基本要素。
答：个案工作的专业关系是个案工作的基础。个案工作者工作的好坏，很大程度上取决于是否能够建立良好的专业关系。1、专业关系的形成有明确的目的，2、专业关系是一种职务关系，3、良好的专业关系的形成只是手段，绝不是目的，4、专业关系不允许个案工作者以权谋私，5、专业关系的存在有时间性，6、专业关系要求个案工作者提供专业性服务，7、建立良好的专业关系的主要职责在于个案工作者。专业关系特点是1、单向性，2、目的明确性，3、暂时性，4、案主中心，5、工具性与情感性并存，6、机构性，7、非平等性。专业关系的基本要素有1、目的，2、关心他人，3、承诺与责任，4、接纳与期望，5、同感，6、真诚与一致，7、权威和权力。
4、如何理解在个案工作的不同阶段中“案主参与”
答：案主在个案工作的不同阶段主要体现在：1、接案，个案工作者要与案主建立初步关系。2、资料收集与诊断，通过各种方式，较深入和全面地收集案主所有资料。3、制定服务计划，即目标与计划制定阶段，与案主共同制定服务计划。4、实施服务计划，根据服务计划，与案主共同实施计划，帮助案主解决问题。5、结案和评估，整个工作的结束，总结并评估案主对工作的态度，及帮助案主的效果。
5、简述个案工作过程的5个阶段的主要内容。
答：1、接案与建立专业关系，2、资料收集与诊断，3、制定目标与工作计划，4、服务计划与实施，5、结案与评估。
分析题
1、小红，今年10岁，性格活泼开朗，以往成绩优异，但是最近却一直郁郁不欢，她告诉老师父母经常吵架闹离婚，她非常难过，不知道该怎么办才好，这种情况下，心理咨询与个案社会工作的处理，既有相同之处，也有不同的地方。
（1）如果你是一位社会工作者，你认为作为社会工作者的工作内容与心理咨询所做的工作内容具体区别是什么（10分）
答：个案工作与心理咨询是两个有相互区别的专业。1、个案工作有更多的社会和政治责任，心理咨询只解决个人问题，不关心其他社会和政治因素，个案工作坚持社会公正，维护弱势群体的利益，背后有很强的价值关怀。2、个案工作空间更宽泛，强调运用资源，心理咨询一般只限于咨询室内心理因素的探索和治疗，个案工作不仅在会谈室内一对一进行沟通，还可以经常出现在案主生活的其他空间，个案工作非常关注案主个人的潜能和可调用的社会资源，3、个案工作更强调人性关怀，心理咨询注重专业技术的精深，4、个案工作注重案主个人问题的社会成因，而心理咨询注重的是案主问题的个人心理成因。
（2）结合实际，具体说说个案社会工作的帮助对象。（10分）
答：案例中小红由于父母的关系影响了小红的性格，造成郁郁不欢，所以要先和小红建立良好的工作关系，引导小红走出郁闷。再者，通过对小红父母的访谈，让其父母知道小红的情况是因为他们的吵架造成的因而影响了小红的学习，用家庭的力量帮助小红。促进家庭沟通方式的改善，帮助家庭成员学习清楚、直接的沟通方式，使家庭成员的自尊感有所提高，帮助案主认识自我，学习解决困难的方法，提升应对困难的能力。
2、资料
个案：张哲，42岁
主诉：总是怀疑自己患上了癌症，不停的清洗。
案主个人史情况：
这是一位曾经住院的案主，经由病房医生转介门诊做个案辅导。工作者在治疗前了解到案主目前是42岁的男性，已婚。3年前，妻子的一位女友在家留宿了一夜。据说她正患病在某医院治疗，可能是癌症。患者与妻子共住一床。次日女友离开后，案主即将床单，被褥清洗一遍，但仍不放心。以后总是担心传染上了癌症。每天下班回家后，要多次洗手，洗衣，反复清洗全身，并且逐渐加剧。路上看见穿孝服的人，即使距离很远，也非常恐慌。怕听别人议论癌症，死人，怕见到送葬的花圈。曾两次入院就诊，均无查出病症。妻子和孩子都不理解他的这些行为，经常为此吵架，家庭关系日益紧张。
阅读上述资料，请回答下列问题：
（1）对于本案的治疗模式，主要可以采取下列哪一种模式（A ）（5分）
A、心理社会治疗模式
B、行为治疗模式
（2）回答所采取治疗模式的理论基本假设是什么（5分）
答：心理社会治疗模式的理论基本假设包括四个方面：1、人在情景中，2、个人过去的成长经历对当前状况的影响，3、个人与环境的互动个人的家庭有社会角色，4、每个人都被视为有价值和有待发展潜质的个体。
（3）您作为一名社会工作者，对本案案主的情况进行分析和诊断。（10分）
答：该案主主要是医学常识不了解，担心癌症会传染，造成了心理障碍，形成了行为上的洁僻，并日益严重产生了更严重的心理障碍，影响了案主的日常生活，建议采取心理社会治疗模式进行直接治疗方式，让案主多了解医学常识，并进行心理辅导。
3、资料
来访者性别：女。
来访者年龄：21嵗。
来访者职业：在校大学生，大二在读。
来访者主要症状：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不好。食欲不振。对生活失去兴趣，不愿意与同学、老师、家人交往，对学习也失去兴趣。自我评价低。
个人陈述：
“我和我男朋友L是高中同学，高三的时候我们不顾老师和双方家长的反对恋爱了。高中毕业以后，虽然没有考进同一所学校，但都在这座城市，我们俩都很高兴。我们的父母也基本上默许我们之间的来往了。”
“虽然我们学校之间距离很远，但刚上大一的时候L每个星期都会来我的学校找我两、三次。每天晚上都会通电话。但是这种状况并没有持续很久，后来他来找我的次数慢慢变少，到大一下学期的时候，他半个月才来找我一次，基本上都是我去找他，但是我找他的时候他显得很不耐烦，于是我们就经常开始争吵。”
“随著吵架的次数越来越多，我就越来越觉得累。很多时候想到了分手，但是又真的舍不得这段
将近两年的感情。”
“后来有一次我偷偷查了L的手机通话清单，发现他跟一个女生来往很密切，我给那个女生打电话，骂了她。我当时真的控制不住自己，我完全想象不出来自己会像个泼妇一样骂人！他知道这件事情以后，说我是无理取闹，跟我提出了分手。我追问他和那个女生的关系，他说是学校社团的事情才联系的。我不相信，继续追问，他就根本不解释了。我去找他，他也总是找藉口不想见我。”
“到现在，我们已经半年多没有联系过了。但是我心裏面还是放不下他。我知道这样不好，可我控制不住自己啊！分手之後，他并没交其他的女朋友，所以我想那件事情是我误会他了，我很后悔。如果当初我能冷静些，就不会和他分手了。每天我都会不由自主地这样想，越想越放不下他，越想越难受。每天心情都很不好，睡觉也睡不好，总是会梦见与L重归于好。什么都没有心情做：也不想上课，也不想和同学交往。我觉得自己很失败，什么都做不好。我已经变得完全不象自己了！这真的很恐怖，我不想这样。”
阅读资料，请回答：
如果你是一位社会工作者，准备利用人本主义治疗法，那么如何和案主建立良好的治疗关系（10分）
答：人本主义治疗模式非常重视建立工作者与案主之间良好的治疗关系，那么，如何建立一种适宜的工作，治疗关系呢罗杰斯非常注重个案工作者的态度的表达，要真诚和表里一致，要和案主有心理上的接触，充分运用同感来了解案主的心理状况，无条件的关怀和尊重案主，一般先采用会谈法，积极的聆听与鼓励，通过温暖、尊重、真诚、共情和理解等技术与案主建立良好咨询关系，争取案主的信任与合作，尽可能地让案主毫无顾虑的倾诉心中烦恼，宣泄被压抑的情绪，消减其焦虑情绪，同时给予支持，帮助案主建立自助态度。
03任务 一、单项选择题（共20 道试题，共60 分。） 1. 下列理论模式属于个案工作最基本的理论分析模式的是（）。 A. 心理与社会治疗模式 B. 现实治疗模式 C. 理性情绪治疗模式 D. 结构家庭治疗模式 正确答案：A 满分：3 得分：3 2. 下列哪一项内容标志着心理与社会治疗模式的正式形成？（） A. 玛丽·瑞奇蒙的《社会诊断》一书的出版。 B. 汉密尔顿发表《社会工作基本概念》。 C. 霍利斯出版《个案工作：心理社会治疗法》一书。 D. 汉密尔顿出版《个案社会工作的理论与实务》。 正确答案：D 满分：3 得分：3 3. 下列关于心理社会治疗模式的基本假设说法正确的是（）。 A. 个人的人性观是积极的、乐观的。 B. 认为人不能被看作一个完全独立的个体，而是同他所处的环境相联系。 C. 认为人好像未开启的盒子，是个空洞的有机体。 D. 认为人天生拥有理性和非理性两种信念。 正确答案：B 满分：3 得分：3 4. 下列关于非反映沟通动力技术，说法错误的是（）。 A. 支持可以是一些实物的帮助。 B. 直接影响是指个案工作者只能通过直接的方式表达自己的态度和立场。 C. 在个案工作者实施直接影响方法时，必须让案主应用自己的思考能力为自己做出决定。 D. 非反映沟通动力技术包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄三种方式。 正确答案：B 满分：3 得分：3 5. 关于人在情景中反应讨论，下列说法正确的是（）。 A. 对于案主因知觉扭曲或缺乏知识而产生错误的观念，个案工作者可以直接用正确的知识纠正他们的错误观念。 B. 个案工作者可以采用引导技巧帮助案主谈及一些隐私。 C. 个案工作者可以引用别人对案主的看法来纠正案主错误的自我形象。 D. 个案工作者去主导案主思考和谈论自己的感受和经历。 正确答案：A 满分：3 得分：3 6. 下列关于行为主义说法正确的是（）。 A. 华生外在环境的影响并非是行为发生的唯一因素。 B. 斯金纳在华生经典条件反射理论基础之上，提出了操作性条件反射理论。 C. 班杜拉认为环境是塑造行为的唯一因素。 D. 以上说法都正确。 正确答案：B 满分：3 得分：3 7. 人本治疗模式的理论来源主要是人本主义心理学，它的其创始人是美国心理学家（） A. 卡尔·罗杰斯 B. 阿尔波特·埃利斯 C. 明纽秦 D. 萨提亚
妇女个案工作案例 一、案主基本资料 宋女士，35岁。 服务对象于2002年新婚，在2003年生育了一个女孩子，无业。08年户口从安徽迁入社区，婆婆和他们住一起。2010年2 月，案主主动向社区求助，呈现的问题有三个。一是，她婆婆要求她再生育一个孩子；二是，婆媳关系不好导致了夫妻关系也不和睦；三是，现在没有工作，请求帮助就业。由于一下子出现了这么多问题，案主表示“适应不了，压力很大，有点焦虑”。由于是新迁入的居民，身边没有亲人朋友，所以向社工主动求助。 二、问题分析 案主是在迁户口的时候，受到了社区工作者的服务，因是外省迁入的，手续较多，在此过程中和工作者建立了良好的关系。案主是在第一次服务的基础上求助于社工，因有了上一次关系的建立与了解，社工和案主经过面谈建立了良好的服务关系。通过交流面谈及评估问题后，服务双方共同决定，此次的服务着重于帮助案主解决由于自身、客观等原因造成家庭矛盾的目标功能。 （一）情绪困扰问题 由于案主年纪较轻，常年在家，没有固定的工作，没有经济来源，又是新入住的新居了，没有亲人朋友在身边，倍感孤独，不能适应变化的环境，因此常常产生焦虑的情绪。社工需要运用同感、鼓励和支持等专业技巧对其进行情绪疏导。此外，工作人员要与服务对象一起制定解决问题的目标，理清思路，并鼓励服务对象积极主动地和工作人员一起去完成这些目标，以达到问题的解决。 （二）任务中心模式的运用 此次求助时，案主明确提出了希望社工帮助解决的三个问题：生育问题，家庭关系的改善，就业问题。社工应力求提供简单而有效的方法在有限的时间内实现案主自己所选定的明确目标，制定详细的服务计划。 （三）优先排序理念在问题解决中的运用 案主一个人同时面对多个事件引起的困难而不知道如何解决时会产生焦虑情绪。因此必须按照轻重缓急对这些问题进行先后排序，较为紧急重要的、可行性高的优先解决，而其他相对较为次要的可以排在后面解决。首先要解决婆媳关系，电后再解决就业问题。 （四）支持系统的增强 社会支持能够帮助个人融合进社会的网络之中，因而强化个人的生理及心理健康。由于案主身边没有亲人，支持系统薄弱，因此社工与服务对象一起探讨可
《个案工作实践》第二次作业答案 你的得分：100.0 说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题3.0分，共45.0分。在每小题给出的选 项中，只有一项是符合题目要求的。 1.（）是个案工作与其他助人专业如医生、心理医生等的区别所在。 A. 个案访视 V B. 家庭访谈 C. 个案会谈 D. 个案记录 2.同感有五大层次，要产生治疗性功效，工作者最低限度需要达到（）层次的共鸣 同感。 A.第二 B.第三 A C.第四 D.第一 3.个案工作专业关系中最基本的要素是（）。 A. 同感 B. 尊重 C. 真诚 ? D. 接纳 4.在个案工作中案主通常有表达内心感受的需求，包括负面、消极的感受。这些感受 可能是恐惧、不安全感、怨恨、不平、敌意等。这需要工作者遵循（）。 A. 接纳原则 B. 非评判原则 C. 理解关怀原则 D. 个别化原则 5.在个案工作过程中，其主要目标是从各方面了解案主及其问题，那么，它是（ ）。
A.申请和接案阶段 B.收集资料和问题判断阶段 C.诊断和服务阶段 D.结案和评估阶段 6.在一对亲子关系辅导中，工作者发现妈妈与女儿之间的沟通方式是导致双方关系紧 张的原因之一。因此在介入的过程中，工作者示范给母亲如何更好地与女儿沟通，对母亲启发很大。在这里工作者扮演了（）角色。 A. 使能者 B. 教师 C. 倡导者 D. 教育者 7.在征得案主的同意之后，工作者让某位酗酒的案主在每次饮酒之后就服用呕吐的药 物，使案主的饮酒行为与呕吐、恶心等不愉快的反应建立联系，逐渐消除案主饮酒后的快感，以此帮助案主回避酗酒行为。在此，工作者采取的治疗方法是（）。 A. 满灌疗法 B. 系统脱敏 C. 厌恶性疗法 D. 果敢训练 8.中国目前很多家庭是独生子女家庭，家中的爷爷奶奶和父母的任何决策都以孩子为 中心，孩子在家中处于主导地位。这是病态家庭结构中的（）。 A. 三角缠 B. 纠缠于疏离 C. 倒三角 D. 联合对抗 9.联合家庭治疗法的最终目的是（）。 A.制定家庭规则 B.家庭中每个成员的成长 C.提升家庭成员的自我价值感 D.促进家庭良好地沟通 10.最容易与专业关系中必不可少的同感因素发生混淆的是（）。
第四章个案工作方法 练习题 一、单选题（每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1、社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于（）的理论假设。 A、心理社会治疗模式 B、危机介入模式 C、行为治疗模式 D、更改情绪治疗模式 答案：A 2、三年级二班班主任王老师告诉社会工作者小丁，班上有个女学生千千非常胆小羞怯，上课不敢发言，平时也很少和其他同学玩，他希望小丁对千千进行辅导。为了与千千建立关系，小丁与千千初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是（）。 A、向千千说明双方的角色和任务 B、事先布置好会谈室 B、用绘画的方式帮助千千表达D、与千千分享自己的童年经历 答案：B 3、小林上中学后，学习一直跟不上。为了帮助小林，社会工作者小李专门找到小林的班主任，商量提高小林学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中（）技巧。 A、现实状况反思 B、人格发展反思 C、直接影响 D、间接治疗 答案：D 4、王某最近由于公司经济效益不好而被解聘。失业后，王某多次参加招聘会，屡屡碰壁，情绪极度低落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。从危机介入模式看，此时王某所经历危机的发展阶段是（）A、危机发生期Ｂ、危机应对期Ｃ、危机解决期Ｄ、危机恢复期 答案：Ｂ ５、下列关于个案工作的描述，不正确的是（）。 Ａ、以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标Ｂ、具有专业的工作程序 Ｃ、要运用专业的知识、方法和技巧Ｄ、服务对象必须是有困难的单个个人 答案：Ｄ ６、心理社会治疗模式认为，人际沟通是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件，这是对（）的假设。 Ａ、人的成长发展Ｂ、服务对象Ｃ、人际沟通Ｄ、人的价值 答案：Ｃ ７、心理社会治疗模式依据（）模式的概念，把服务过程分为研究，诊断和治疗三个相互紧密关联的实施
个案工作案例分析（一）： 案例1：小亮今年读小学三年级，父母一年前因为感情破裂而离婚，小亮被判给母亲抚养。母亲将所有的希望寄托在小亮身上，所以对小亮的管教非常严厉，小亮稍微做错一点事情，张女士就对其严加斥责，渐渐地，对小亮的打骂成为家常便饭。最近，因为单位效益不好，张女士面临下岗的威胁，而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力对待同班小朋友，并且经常撒谎、不交作业。作为学校的社会工作者，班主任要求你为小亮提供服务。 问题： 1、结合案例说明儿童的需要有哪些？ 2、在上述案例中，小亮主要面临的困境有哪些？ 3、针对小亮目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？ 参考： 1、儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着多唯的需要，具体阐述如下： （1）获得基本生活照顾和健康照顾的需要。家庭和社会应当满足小亮在成长过程中基本生活和养育方面的需要。 （2）获得良好家庭生活的需要。家庭应该对小亮提供良好的亲子关系和适当的管教环境。（3）满足学习的需要。小亮受教育的基本权利应当得到维护。 （4）满足娱乐与休闲的需要。小亮文化娱乐的基本需要应当被加以考虑。 （5）拥有社会生活能力的需要。家庭和学校应当培育小亮具有人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力。 （6）获得良好心理发展的需要。家庭和学校应当协助小亮建立自我认同，增进自我成长，促进社会性发展。 （7）免于被剥削伤害的需要。小亮的人身安全、个人权益应当受到保护。 顾老师点评：除了用人类行为与社会环境中关于不同阶段的需要及任务方面的知识外，还可以用马斯洛需要层次理论与儿童的特殊需要结合起来，即可回答此问题。 2、本案例中，小亮主要面临的困境可以从其个体与环境（家庭、学校）方面加以分析：（1）如何改善小亮的自卑、焦虑、暴躁等不良情绪； （2）如何改善离异家庭中小亮与母亲的关系，即改善母亲对他的严格管教与打骂的情况；（3）如何改善家庭拮据的经济状况； （4）如何修正小亮在校的不良学习行为，以及使用暴力对待同学的行为。 顾老师点评：可以将焦点集中在案主及案主所处的关键系统，比如儿童社会化中，对儿童影响大的除了儿童自身的成长外，还有家庭、学校、社区等社会化主体。 3、社会工作者的介入策略： （1）社会工作者对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心； （2）社会工作者对小亮的在校行为进行修正，帮助他改正撒谎、不交作业的行为，并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解决问题的行为； （3）社会工作与小亮的老师进行沟通，教导其家庭养育技能，旨在能够让小亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子间的紧张关系； （4）社会工作者与小亮的老师进行沟通，为他的不良行为能够得以修正争取老师的理解和帮助； （5）通过合理途径为小亮争取父母的抚养费用，并且鼓励协助小亮的母亲找到一份工作。顾老师点评：这里的介入策略只是大纲性质的，没有具体的操作内容。在实际工作中，社工
一、多项选择题（共20 道试题，共100 分。每题至少2个或2个以上答案。） 1. 心理社会治疗模式的实施程序包括下列哪些？（） A. 建立关系 B. 心理社会研究 C. 诊断 D. 治疗 E. 提供支持 正确答案：ABC 满分：5 得分：5 2. 心理与社会研究的步骤包括下列哪些选项？（） A. 初次会谈 B. 签订服务协议 C. 资料收集 D. 个案工作者协助案主发现自我评价与他人评价之间的差距。 E. 个案工作者协助案主认识自己的现实状况。 正确答案：CDE 满分：5 得分：5 3. 下列选项中属于心理社会治疗模式诊断的内容的是（）。 A. 对案主目前呈现的问题及形成因素的分析。 B. 个案工作者对案主无条件的关怀。 C. 了解案主不适应行为产生的条件、过程和影响。 D. 对案主的家庭环境与家庭因素的分析。 E. 对案主个人生活经验与行为特质的分析。 正确答案：ADE 满分：5 得分：5 4. 反映沟通动力技术的目的是发展案主的洞察力，主要包括下列哪些类型？（） A. 直接影响 B. 人在情景中反应讨论 C. 心理模式动力反映讨论 D. 人格发展讨论 E. 支持 正确答案：BCD 满分：5 得分：5 5. 行为主义的发展主要包括三个重要代表人物，他们是（BDE ）。 A. 巴甫洛夫 B. 班杜拉 C. 明纽秦
E. 斯金纳 正确答案：BDE 满分：5 得分：5 6. 下列几种行为治疗技术，以抗条件作用作为理论基础的是（）。 A. 厌恶疗法 B. 系统脱敏法 C. 满灌疗法 D. 快速脱敏法 E. 自我管理 正确答案：ABCD 满分：5 得分：5 7. 罗杰斯认为，在现实社会中，我们每个人都经历现实的经验，当现实经验发生时，自我概念和现实经验的对应关系有（）。 A. 自我概念和现实经验的一致 B. 自我概念与现实经验的矛盾与冲突 C. 自我概念与现实经验的脱节 D. 自我概念偏低 E. 自我概念偏高 正确答案：ABCDE 满分：5 得分：5 8. 在人本治疗法中关于社会工作者的角色下列说法正确的是（）。 A. 以工作者的态度促进案主改变人格，而不是依靠工作者的专业知识、理论或者技术。 B. 工作者的首要任务在于创造一种和谐的治疗气氛，以利于促进案主的自我成长。 C. 表现真诚和关怀的态度。 D. 工作者事先不应该对案主作任何价值判断 E. 工作者在和案主进行接触时，要完全抛开工作者角色对自身的限制，将自己本身视为促进案主改变的一种工具。 正确答案：ABCDE 满分：5 得分：5 9. 下列选项中属于非理性信念的是（）。 A. 个体要求生命中所有人都赞赏和爱自己是不可能的。 B. 个体应该或至少在某一方面有所成就，才能成为有价值的人。 C. 对于道德品质卑劣的人应该毫不留情的予以谴责和惩罚。 D. 一个有理性的人应该知道情绪可以是可以由自己控制的。 E. 对于危险和灾难性的事件应该给予不断的关注。 正确答案：BCE 满分：5 得分：5 10. 下列不属于理性情绪治疗模式的应用范围的是（）。 A. 完美主义者
个案社会工作案例分析报告(范例) 一、基本资料 案主姓名：吴某 性别：男 年龄：73 岁 二、个案来源 个案是院舍照顾机构管理人员转介，社工经过与案主面谈，确定初步问题后接案。 三、个案背景资料 (一)重要引发事件 近日案主因心脏病住进深圳某医院，这次在检查、护理、用药过程中处处抱怨其儿子，还经常无故对儿子发脾气，跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话。案主的父子关系一度非常紧张，他的儿子也在一气之下说了要放弃案主，在医院案主的儿子要和案主脱离父子关系，案主父子关系面临一个大挑战。案主需要心脏搭桥，手术费最少要用 6 万块，手术费用如果筹不够，案主将无法顺利进行手术。最坏的打算就是案主“有钱看病，没钱等死”。 (二)曾做出的调试和成效 1.自我调试。 案主入住老人颐养院之后，因与子女关系都不好，感情上面缺乏沟通，得不到家人的温暖和关爱，案主有被遗弃的
感觉，时刻认为自己没有依靠，没有归属感，对生活非常消极、自卑。 案主曾经意识到自己的心理状况，也想通过一些日常活动来摆脱这种困境，比如通过给希望小学的学生定期捐款，给有需要的人编织毛衣送温暖等，但是由于得不到大家的认同和理解，案主变得更加自卑敏感。 2.院舍照顾层面。 老人颐养院的领导曾经与案主儿子多次面谈，与其共同探讨案主目前的状况，希望改善案主与儿子之间的关系，并尽量通过安排文娱活动让案主融入院舍生活。 (三)行为表现。 案主住院后，由于对疾病的害怕甚至恐惧，而导致心理上的紧张和敏感，容易对身边的人产生种种误会。只要身边的人说了一句不当的话，或者一个不合适的行为，就会引起案主的猜疑和否定。 (四)人际关系。 案主在入住养老机构后，案主失去自身的角色而与他人交往，使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊，这引起个人认知出现误区，在他的眼中，只看到别人的缺点，看不到优点，眼中容不下一粒沙子的性格，喜欢挑别人毛病，导致了案主与家人、与院舍照顾机构的工作人员和其它老人之间缺乏稳定的沟通，案主人
《个案工作实践》第一次作业答案 你的得分：100.0 说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。 一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题3.0 分，共45.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.个案工作者要其在实践中对服务对象的语言、行为、情绪、心理、态度等 背后存在的文化根源具有敏感程度和洞察能力。这是对个案工作者哪方面素质的要求（）。 A.技术能力 B.文化能力 C.制度知识 D.社会责任 2.在一个对亲子关系辅导中，工作者发现妈妈与女儿之间的沟通方式是导致 双方关系紧张的原因。因此在介入过程中，工作者特意示范给母亲如何更好地与女儿沟通，对母亲启发很大。在这里，工作者扮演的角色是（）。 A.倡导者 B.治疗者 C.使能者 D.教育者 3.以下哪个流派的个案工作强调人在情境中、个别化、个人和家庭早年的生 活经验、专业关系的重要性（）。 A.功能派个案工作 B.行为派个案工作 C.问题解决派个案工作 D.心理及社会派个案工作 4.个案记录通常是文字记录，是对与服务对象互动过程中的有关情况进行条 理性文字记录，它通常发生在什么时候（）。 A.会谈之前 B.会谈过程中 C.会谈之后 D.结案时
5.《社会诊断》第一次将个案工作作为一种独立的社会工作方法和技巧进行 理论的概括和总结，它的作者是（）。 A.马斯洛 B.玛丽-里士满 C.玛丽-杰雷特 D.卡尔-罗杰斯 6.服务对象因情绪不安对事实的陈述几次跑题，一会儿讲家庭中的亲子关系 紧张，一会儿工作中的人际沟通困难。这时，工作者说：别着急，我们先来看看你刚才说到的亲子关系紧张，这是你现在感到最难受的问题，对吗？ 这时工作者使用的技巧是（）。 A.对焦 B.摘要 C.自我披露 D.建议 7.工作者了解和帮助服务对象，而不是对服务对象做出是非对错的评判，属 于个案工作中的（）原则。 A.接纳的原则 B.非评判的原则 C.个别化原则 D.承认的原则 8.叙事治疗不仅是表达个人的主观理解和生活意义，叙述的同时就是作者在 重新概括自己的生活历程，建构自己的生活意义。下列说法关于叙事治疗不正确的是（）。 A.叙事方法主要受文化解释学和社会建构论的影响 B.不追究故事本身的绝对真实客观 C.参与者平等对话 D.叙事情景以工作者为中心 9.个案工作评估不仅是对个案工作目标、计划及结果的评估，也包括对服务 对象的功能及问题情境、工作者的表现、相关社会资源的评估。这体现了个案工作评估的（）特性。 A.手段多样性 B.持续性 C.服务对象的参
组织行为学第二次形考 课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长 要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。 案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材 问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。 分析与讨论： 1、本人分析的观点：(40分) 这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。（一）用内容型激励理论分析案例： 内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。 我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。 1．需要层次论 马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。 在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。 这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。 2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分) 和磊同学发言（只要求记录主要观点）： 这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。 3、张若曦同学（只要求记录主要观点）： 北京雪莲羊绒有限公司的案例告诉我们，在激励人的过程中，可以采用多种方法。 麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点，第一：对胜任和成功有强烈的要求，他们愿意接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又切实可以达到的目标，以不断获取成就需要的满足；第二，他们愿意承担所做工作的个人责任；第三，对他们正在进行的工作情况和成绩，希望得到上级组织明确而及时的评价与反馈。据此，小苗是一个高成就需要者，公司为
一、来访者一般资料 来访者姓名：F （为了保护来访者隐私，故在此隐去真实姓名）。来访者性别：女。 来访者年龄：21岁。 来访者职业：在校大学生，大二在读。 来访者主要症状：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不好。食欲不振。对生活失去兴趣，不愿意与同学、老师、家人交往，对学习也失去兴趣。自我评价低。 二、个人陈述 我和我男朋友L是高中同学，高三的时候我们不顾老师和双方家长的反对恋爱了。高中毕业以後，虽然没有考进同一所学校，但都在这座城市，我们俩都很高兴。我们的父母也基本上默许我们之间的来往了。” 虽然我们学校之间距离很远，但刚上大一的时候L每个星期都会来我的学校找我两、三次。每天晚上都会通电话。但是这种状况并没有持续很久，後来他来找我的次数慢慢变少，到大一下学期的时候，他半个月才来找我一次，基本上都是我去找他，但是我找他的时候他显得很不耐烦，於是我们就经常开始争吵。” 随著吵架的次数越来越多，我就越来越觉得累。很多时候想到了分手，但是又真的舍不得这段将近两年的感情。” 後来有一次我偷偷查了L的手机通话清单，发现他跟一个女生来
往很密切，我给那个女生打电话，骂了她。我当时真的控制不住 自己，我完全想象不出来自己会像个泼妇一样骂人！他知道这件事情以後，说我是无理取闹，跟我提出了分手。我追问他和那个女生的关系，他说是学校社团的事情才联系的。我不相信，继续追问，他就根本不解释了。我去找他，他也总是找藉口不想见我。” 到 现在，我们已经半年多没有联系过了。但是我心裏面还是放不下他。我知道这样不好，可我控制不住自己啊！分手之後，他并没 交其他的女朋友，所以我想那件事情是我误会他了，我很後悔。 如果当初我能冷静些，就不会和他分手了。每天我都会不由自主地这样想，越想越放不下他，越想越难受。每天心情都很不好，睡觉也睡不好，总是会梦见与L重归于好。什麽都没有心情做：也不想上课，也不想和同学交往。我觉得自己很失败，什麽都做不好。我已经变得完全不象自己了！这真的很恐怖，我不想这样。” 三、诊断 根据来访者敍述，以及了解其既往病史、家族病史。诊断为：一般情绪障碍。 四、咨询方案与策略 对本案例中来访者的问题，咨询师采用以人为中心治疗方法。相信来访者有很大潜能理解自己并解决自己的问题，咨询师只 是通过咨访关系来引导来访者
01任务 一、单项选择题（共20 道试题，共60 分。） 1. 下列选项中，哪一项属于社会工作其他方法的基础。（） A. 个案工作 B. 团体工作 C. 社区工作 D. 社会行政 正确答案：A 满分：3 得分：3 2. 在会谈中，关于自我暴露的技巧下列说法正确的是（）。 A. 个案工作者可以暴露任何经历 B. 个案工作者可以暴露任何和案主相似的经历 C. 个案工作者可以有选择性的暴露和案主相似的经历 D. 不能够暴露负面的信息 正确答案：C 满分：3 得分：3 3. 个案工作与心理咨询有很多差异，下列不属于其差异的是（）。 A. 个案工作更多一些社会责任 B. 个案工作的空间更宽泛，更强调运用资源 C. 个案工作更注重案主个人问题的心理成因 D. 个案工作强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀 正确答案：C 满分：3 得分：3 4. 在西方个案工作的历史发展中，下列人物属于综合时期的代表的是（）。 A. 玛丽·里士满 B. 戈登·汉密尔顿 C. 霍利斯 D. 弗洛伊德 正确答案：C 满分：3 得分：3 5. 关于社会工作者的角色，下列说法正确的是（）。 A. 社会工作者可以帮助案主解决任何问题 B. 社会工作者可以给予案主适当的支持 C. 社会工作者可以成为案主的亲密朋友 D. 社会工作者可以强迫要求案主做决定 正确答案：B 满分：3 得分：3 6. 关于“同感”下列说法正确的是（）。 A. 同感即同情心。 B. 同感即指个案工作者理解案主的感受。 C. 同感即指工作者必须站在案主的立场上，与案主达到一定程度的感情共鸣。 D. 同感即指工作者必须站在案主的立场上，与案主达到一定程度的感情共鸣，并将之正确地传达给案主。 正确答案：D 满分：3 得分：3 7. 关于“接纳”，下列说法正确的是（）。 A. 接纳就是个案工作者对案主的意愿和价值判断持赞同态度 B. 接纳就是指个案工作者接受案主的一切行为 C. 社会工作者除了对案主的接纳之外，还要对案主有所期待，才能使案主区别出社会工作者接纳的是其个人还是其行为
老年社会工作案例分析 案例：李某，男，60岁，老党员，任行政机关领导多年。今年退休，现与老伴住一起，儿女都在外地工作。退休后他每天就是看看电视，种种花草，时间长了，渐渐感到时间过的很慢。早上起床后感到没什么大事可做，十分无聊。心里有一种说不出的失落感，常坐在那里叹气，闷闷不乐。老伴发现他不像以前那么开朗了，问他有什么烦心事他也不说，劝他去公园走走，他也不感兴趣。他说不知道怎么安排生活，觉得自己是一块朽木了，老了，最近饭量也小了，身体也没以前好了。 一、问题分析 1，社会因素 老年期是人生的最后一个重要转折期，其中最突出的特点是离退休导致了老年人长期以来形成的主导活动和社会角色的转变，由此引发老年人的心理发生波动和变化。 （一）从忙碌职业角色转变为闲暇的家庭角色 老李退休后，离开了原有的工作岗位和社会生活，即从职业角色转入闲暇角色，这种角色转换对老年人的生活和心理是一次很大的冲击；其一，工作是生活的主要收入来源 离退休首先意味着老年人经济收入的减少；其二，职业历程是人们获得满足感、充实感和成就感的重要形式，是实现自我价值的重要途径，而老年人正在丧失这一体验；其三，离退休还打破了老年人在工作时养成的特定的生活方式和生活习惯，常使老人茫然不知所措。 （二）从主体角色转变为配角 老年人退休前，有自己的工作、人际关系和稳定的经济收入，子女在很多方面特别是经济方面依赖于父母，这使老年人在社会上有被认可、被尊重的荣誉感和成就感 在家庭中则有一家之主的权威感。退休后，工作带来的成就感消失，老年人的社会价值下降，从社会财富的创造者转变为社会财富的享受者，同时经济收入的骤减，使老年人从过去被子女依赖转向依赖于子女，在家庭中原有的主体角色和权威感也随之丧失，失落感、自卑感也由此产生。 2家庭因素 离退休之后，老年人的生活范围退居到家庭之中，家庭成为老年人的主要活动场所和精神寄托，因此，家庭环境的好坏与否对老年人的心理将产生重要的影响。 许多年轻人成家后自立门户，不再与老人居住在一起。家庭日趋小型化是现代家庭的共同特点。家庭的分化对老年人的生活和心理会产生一定的影响，子女与老人的分居不仅使老年人的日常生活难以得到子女时时无微不至的照顾和关心，对于老年人传统的家庭观念也有较大的冲击，更重要的是老年人期望的是热闹的家庭氛围，这种分居难免使老年人不时感到寂寞孤独。 二、处理原则 应该遵循：了解老年人的生理与心理特点、尊重老年人的基本看法和态度、与老年人建立信任关系、耐心、积极地倾听老年人的谈话等原则。 三、问题解决 1．收集资料
个案工作整理后答案 （）的角色要求个案工作者代表案主与其他人或群体进行交涉，以解决案主面临的问题。B （）对个案工作者的判断力与分析力方面要求相当高。B （）是个案工作中占主导地位的模式，也是个案工作者最常采用的传统的治疗方法。D （）是指对案主过去和现在心理因素和人际关系失调进行纵向分析，以便把握案主问题产生的内在逻辑B “你家中有几个人？”属于开放式问题。B A 阿尔伯特·班杜拉的思想主要有以下哪几点（）。ABCD 埃利斯认为，非理性信念是情绪问题的根源。A 埃利斯认为，个案工作者应是一个成熟及身心健康的人，应拥有以下哪些素质（ABCD）。 案主常见的现实性态度与行为反应有哪些（）。ACD 案主常见的心理需求有哪些（）。ABCD 案主的现实性反应可能由下列哪些因素造成（）。ABCD 案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应，投射到个案工作者身上是指以下哪A 案主通常需要承担的责任包括哪些（）。AD 案主系统包含的因素不包括以下哪一项（）。C B 班杜拉观察学习的阶段包括以下哪些（）。ABCD 班杜拉强调，个体观察模仿行为之后会产生三个方面的影响。 以下哪一项不属于这一影响（D）。 病因诊断是从心理结构横向进行现实诊断，以平面的方式诊断 案主的现状。B 不断地给予条件刺激后，在无条件刺激的情况下使有机体形成 条件反射指的是（）。C C 操作性条件作用理论主要涉及哪三个方面的内容（）。BCD 常见的会谈目标有哪些（）。ABCD 常见的资料收集的方法有哪些（）。BCD 承认案主有自由表达情感的权力，并投入地倾听案主，既不阻止，也不责备的是以下哪个原则（）。B 处理案主申请有哪些方法（）。ABC 从历史发展的角度来看，行为主义的发展主要包括的的重要代 表人物有哪些（ABC）。 D 当案主到机构求助时，机构将委派几位个案工作者进行接案服务。B 当案主在某种情况下很难自如地直接表述个人观点时，当案主 周围的组织与社区资料过于庞杂时，也可以考虑使用填写调查表的方法。A 当出现不适应行为时采取厌恶性刺激，使案主的不适应行为与 厌恶性反应建立联系，案主就会逐渐回避B
十七社区“暖夕阳”社会工作助老服务 项目个案工作案例 一、个案的基本情况及分析 （一）基本资料 侯某，男，1939年7月17日出生，小学文化，丧偶，退休前系122团退休工人，现居住在17小区44栋431室。 （二）背景情况 1、家庭情况：老伴于2010年12月28日去世后，独自一人生活。夫妻二人育有3个女儿，经济情况尚好。大女儿在122团防疫站工作，现在天富名城购买房屋；二女儿在122团医院工作，；小女儿现在132团团场种地。三个女儿因工作、路途遥远等原因无法经常回家陪伴。 2、个人工作经历：1956年从河北老家参军入伍，1960年2月至1961年9月从张掖转到工农兵司令部服役。退伍转业后自流到122团在机务上工作。1999年退休后于2004年与退休的老伴在17小区购房并搬来居住。2003年3月老伴查出患有肝癌，到12月去世期间一直由侯某悉心照料。 （三）独居老人面临的问题分析有： 1、社会交往方面的问题：独居老人由于丧偶，且子女因工作长期在团场工作，又因为现在社会转化——“单位人”转化为“社会人”，居民楼中居住人员比较混杂，相互之间不认识。人与人交流较少。 2、日常生活方面的问题：老人独自生活多年，因腿部疾病以致入厕时蹲起困难，有自卑感，不愿与社会接触，生活中出现的问题，经常是得过且过、消极面对。子女成家后自立门户，不再与老人居住在一起。老伴的去世、家庭的分
化对老年人的生活和心理会产生一定的影响，子女与老人的分居不仅使老年人的日常生活难以得到子女时时无微不至 的照顾和关心，更重要的是老年人期望的是热闹的家庭氛围，这种分居难免使老年人不时感到寂寞孤独。 3、心理方面的问题：由于长期独居他常常感到孤独无助。心里渴望有人能够陪伴。 （四）老人自身的优点和资源： 独居老人侯某爱好吹口琴，可以让老人发挥人生余热，帮助别人；年轻时喜欢跳交谊舞，以此为媒介鼓励老人多参加社区文化娱乐活动。融入到社区大家庭的生活中来。 （五）、处理原则 应该遵循：了解老年人的生理与心理特点、尊重老年人的对事物基本看法和态度、与老年人建立信任关系，耐心、积极地倾听老年人的谈话等原则。 二、制定计划 社会工作者多次上门探访独居老人侯某，通过多次交谈首先建立信任关系，了解他的基本情况和实际困难，开展个案工作，制定个案工作方案如下： （一）方案目标 近期目标： 1、帮助老人调整自身心理情绪，使精神得到抚慰，并能积极参加社区组织的各项活动，有积极向上的生活态度。 2、排解独居老人因为身体的病痛而导致的情绪的低落，让独居老人多回忆一些生活的乐趣。鼓励独居老人积极面对疾病，以良好的心态对待疾病。在这个阶段，可以利用的方法有社会工作者与独居老人的个案访谈，以及通过家庭会谈
华师《个案工作》在线作业 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的( )。 . 独立性 . 个别性 . 自主性 . 能动性 正确答案： 2. 理性情绪治疗模式以( )作为理论基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。. 人本主义 . 自由主义 . 利他主义 . 个人主义 正确答案： 3. 小兰做错事情，妈妈很严厉地教育她时，两人发生冲突，吵了起来。此时，一向非常爱小兰的爸爸站在了小兰一边，和她一起与妈妈吵了起来。这种现象属于( )类型的家庭结构。. 纠缠与疏离 . 联合对抗 . 倒三角 . 三角缠 正确答案： 4. 心理社会治疗模式认为每个人都是有( )的，即使是暂时面临困扰的服务对象也具有自身有待开发的潜在能力。 . 理想 . 情感 . 博爱 . 价值 正确答案： 5. 社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这种情况，陈某应该( )。 . 利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系 . 终止提供服务 . 征得服务对象同意后，将其转介给其他同事 . 与儿子核实服务对象的相关信息 正确答案： 6. 有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。这是( )
的观点。 . 理性情绪治疗模式 . 认知行为治疗模式 . 人本治疗模式 . 任务中心模式 正确答案： 7. 关于个案工作中人本治疗模式，下列说法正确的是( )。 . 自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分 . 把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上 . 有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰 . 服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安 正确答案： 8. ( )最早对个案工作进行了清晰界定。 . 玛丽?里士满 . 鲍尔斯 . 廖荣利 . 罗杰斯 正确答案： 9. 社会工作者：“你说过，你最近见过一次车祸，这件事对你有什么影响吗?”服务对象：“嗯，当时我很害怕，到现在我都不敢骑自行车了。”这属于( )。 . 现实情况反思 . 直接影响反思 . 人格发展反思 . 情绪控制反思 正确答案： 10. 强调“如果自己尊重别人，别人就会尊重自己”，这种认识属于( )。 . 绝对化 . 普遍化 . 抽象化 . 理想化 正确答案： 11. 当危机发生之后，服务对象通常处在迷茫和无助的状态，因此帮助服务对象的有效方法是给他( )。 . 恢复自尊 . 提供支持 . 限定目标 . 输入希望 正确答案： 12. 任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括( )。 . 服务对象知道这个问题存在 . 服务埘象承认这是一个问题 . 服务对象需要解决这个问题 . 服务对象有能力处理这个问题
协助服务对象走出自我封闭的困境 ——社会支持理论视角下的个案介入 一、案例背景 （一）基本资料 服务对象姓名：王颜（化名） 性别：女 年龄：31 （二）个案背景资料 1、接案原因：2012年3月，工作员深入趵突泉社区进行社区探访，在与社区居民聊天的过程中得知：社区居民王颜家境比较凄惨，其母亲在她初中阶段因家庭矛盾自杀身亡，父亲再婚重组家庭后，她与爷爷奶奶一起生活，与父亲一家的关系基本中断，今年3月份她父亲因病过世。青少年时期不愉快的家庭生活经历和父亲的去世给她的心理造成了极大的影响，再加上她一直没有稳定的工作和收入来源，迫切需要政府和社会给与关注。工作员在听到这个故事之后，觉得非常有必要通过专业社会工作的介入协助她面对及解决生活的困境。在社区居民的引荐下，工作员主动联系王颜向其道明为其提供个案服务的想法，最后在王颜的同意下与其建立了专业服务关系。 2、人际关系：服务对象与其父亲关系疏离，在父亲重组家庭后基本中断了与父亲的交往；由于长时间与爷爷、奶奶和姑姑生活，所以与近亲属的关系比较密切；服务对象与其丈夫关系亲密，视丈夫为自己生活的唯一支柱；服务对象曾在多家公司打工，由于频频更换工作，很难与同事建立较为深层次关系，没有知心朋友。目前辞去工作住院治疗，与外界联系比较少。 3、情绪状况：情绪低落，精神萎靡不振。每次提起家庭情况均情绪波动较大，对母亲的思念感很强，对父亲再婚的愤怒难以克制。 4、精神病记录：无精神病史。 5、健康状况：身体状况较差，患骨结核、盆腔积水、甲亢等疾病，6月份病发后开始进行住院治疗。 7、经济状况：一直没有稳定的工作，曾在多家公司打工，收入长期处于较低状态，加之住院治疗开支较大和丈夫经济收入的一般化，因此经济压力比较大。
最新电大《个案工作》形考作业任务01-04网考试题及答案 100%通过 考试说明：《个案工作》形考共有4个任务。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。 01任务 一、单项选择题（共 20道试题，共 60 分。） 1. 下列选项中，哪一项属于社会工作其他方法的基础。（） A. 个案工作 B. 团体工作 C. 社区工作 D. 社会行政 2. 在会谈中，关于自我暴露的技巧下列说法正确的是（）。 A. 个案工作者可以暴露任何经历 B. 个案工作者可以暴露任何和案主相似的经历 C. 个案工作者可以有选择性的暴露和案主相似的经历 D. 不能够暴露负面的信息 3. 个案工作与心理咨询有很多差异，下列不属于其差异的是（）。 A. 个案工作更多一些社会责任 B. 个案工作的空间更宽泛，更强调运用资源 C. 个案工作更注重案主个人问题的心理成因 D. 个案工作强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀 4. 在西方个案工作的历史发展中，下列人物属于综合时期的代表的是（）。 A. 玛丽·里士满 B. 戈登·汉密尔顿 C. 霍利斯 D. 弗洛伊德 5. 关于社会工作者的角色，下列说法正确的是（）。 A. 社会工作者可以帮助案主解决任何问题 B. 社会工作者可以给予案主适当的支持 C. 社会工作者可以成为案主的亲密朋友 D. 社会工作者可以强迫要求案主做决定 6. 关于“同感”下列说法正确的是（）。 A. 同感即同情心。 B. 同感即指个案工作者理解案主的感受。 C. 同感即指工作者必须站在案主的立场上，与案主达到一定程度的感情共鸣。 D. 同感即指工作者必须站在案主的立场上，与案主达到一定程度的感情共鸣，并将之正确地传达给案主。 7. 关于“接纳”，下列说法正确的是（）。 A. 接纳就是个案工作者对案主的意愿和价值判断持赞同态度 B. 接纳就是指个案工作者接受案主的一切行为 C. 社会工作者除了对案主的接纳之外，还要对案主有所期待，才能使案主区别出社会工作者接纳的是其个人还是其行为 D. 社会工作者可以在接纳过程中倾注本人的价值观 8. 一个23岁的女孩，因为心理问题拨通了一个心理医生的电话，从此之后，他们开始了联系。心理医生对女孩帮助很大，女孩慢慢喜欢上了他，产生了强烈的依恋感。在此案例中，下列分析不正确的选项是（）。 A. 女孩对心理医生的感情并非现实中的爱情，而是移情 B. 由于个案辅导所用的时间较长，案主会把对自己父母、亲人等的感情投射到个案工作者身上，使之成为重要人物的替身 C. 案主对心理医生的感情是一种对咨询关系的错觉 D. 这种感情出自案主对咨询者的有意识的爱慕之情
个案工作 一、名词解释(共5题，每题2分，共10分) 1. 个案工作（视频第一章第一节，教材第一章第一节） 标准答案：个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质、心理方法的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 2. 有目的的情感表达（第五章第一节） 标准答案：有目的的情感表达，就是承认案主有自由表达他情感的需要，尤其是负面或消极性情感的需要。社会个案工作者有目的地聆听着，既不阻止也不责备案主表达这些情感。 3. 积极关注技术（视频第七章第二节） 标准答案：积极关注技术是对对方的言语和行为的闪光点、光明面或长处和潜力予以有选择性的关注，从而使对方拥有更客观的自我形象、正向的价值观和积极的人生态度。 4. 心理防御机制（视频第八章第一节） 标准答案：当心理需要得不到满足时，为了避免痛苦与烦恼而采用消极的方法去躲避，以免引起情绪上的太大困扰，从而保障心理的平衡、稳定。这个方法即称为心理防御机制。 5. 个案管理（视频第十章第二节，教材第九章第一节） 标准答案：个案管理是一种提供服务的方法，它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。 二、选择题(共7题，每题2分，共14分) 6. 1917年，《社会诊断》出版，第一次将个案工作作为一种独立的社会工作方法进行理论概括和总结。请问这本书的作者是？（视频第一章第三节，教材第一章第三节） A. 弗洛伊德 B. 王思斌 C. 查默斯 D. 玛丽里士满 标准答案：D 7. 社会工作者在一次个案面谈中说道：“我那个时候也是这个样子，孩子去外地上大学，我跟妻子在家总是格外想她，总想给她打电话”社会工作的回应运用了会谈技巧中的（）。（视频第六章第三节，教材第四章第一节） A. 对焦 B. 摘要 C. 同理 D. 自我披露 标准答案：D 8. 关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，以下正确的是？（视频第二章第一节，