近日,微信“朋友圈”疯传三段不雅视频,分别时长1分20秒、2分20秒、44秒。视频中,一名中年男子跟一名长发女子搂抱在一起并试图脱掉该女性衣服,而被脱衣的长发女子胸部、臀部、腹部等已经裸露在外。
据中国新闻网称,9月19日下午,江苏如皋市委宣传部官方微博@如皋发布就“疑似如皋吴窑镇长西村村长不雅视频”发布公告,称已对此展开调查。
9月21日,吴窑镇网络新闻发言人在如皋市委宣传部官方?微博发布消息称:“经查,视频男性当事人系我镇长西村党总支副书记、村委会主任陈建明,参加的是其侄召集的私人聚餐,聚餐者中无其他党员干部。陈建明的行为严重违反了党纪,造成了极坏的社会影响。镇党委按照《中国共产党纪律处分条例》等相关规定,决定免去其长西村党总支副书记职务,建议按规定程序罢免其村委会主任职务。同时,报经市纪委同意,决定给予其开除党籍处分。目前,陈建明已主动提出辞去村委会主任职务。镇党委将以身边的反面典型为教材,深刻吸取教训,加强村干部教育管理,坚决杜绝此类事件的发生。”
舆情关注度分析
如皋市吴窑镇村干部不雅视频事件舆情走势(单位:篇)视频流出后,有知情人表示,当事人为江苏省如皋市吴窑镇长西村副书记、村主任陈建明,拍摄地点是如皋某饭店。视频的流传,引起媒体与移动舆论场的“震荡”,关注事件后续进展以及声讨当事村干部成为舆论主调。
网友观点倾向性
如皋市吴窑镇村干部不雅视频事件网友观点倾向性(抽样:300条)基层管理与反腐仍需加强(30%)
网友“小兵托尼”:这反“四风”和“三严三实”天天讲,怎么这一杆子就打不到底呢?都当耳边风。
网友“濮水俠少”:村委会作为农村自治组织,虽然不算一级政府,却是亟待加强管理的地方。近年来频频出现的乡村贿选、民怨载道、暴力甚至贪污腐败等系列事件也给相关执政部门一些警示:行政管理上切勿出现管理“死角”,乡村带头人更当精挑细选。
恶俗之风必须整治(22%)
网友“熊北鼻君”:这也是公共场合,就这么目无王法。
网友“随心想222”:要整治这种恶俗、色情泛滥之风。
网友“三岁半的糖素鱼”:一个小小的村干部全身上下就已经又是金又是银。
网友“凯尔审判”:什么偷拍,那是故意要让拍的,这个人太胆大包天,以为没人治得了他。
网友“super刘鸦”:不鞭策,哪有进步,只是代价太沉重,毕竟只是个别污秽行为,为何让所有如皋人埋单?
如此官员令人羞耻(18%)
网友“ooo橘子酱ooo”:身为吴窑人第一次感到羞耻。
网友“王佳洛00”:他的孩子、妻子、家人看到视频什么心情?
区分情况进行处理(15%)
网友“姓王名瑛字凤仪”:建议区分不同情况,如涉及贪腐和滥用职权,应认真追查并严肃处理;若仅为个人私生活问题,则没必要上纲上线,但应进行道德谴责和批评教育。
应总结教训避免类似事件发生(15%)
网友“0808子歌”:当事人该好好反省,给如皋蒙羞。相信这次事件会给众多党员干部敲响警钟,时刻保持清醒!
媒体评论摘要
一方面,囿于信息相对闭塞,基层村民文化素质相对较低,致使基层村干部更加有恃无恐,明目张胆地将权力变现;另一方面,在城市化推进的过程当中,中央权力也在不断向基层下放,在此背景下,农村简直就是一块“大肥肉”,农村基础设施建设、土地流转、土地开发等领域的权力寻租空间恐怕还真不小。假如不重视基层反腐败,不仅直接损害了百姓的利益,也严重损害了党和政府的形象,其危害性不可小觑。(据《大河报》,作者:张松超)视频中陈建明做这件坏事时不是“放单飞”,而是在与朋友的聚会中,面对镜头肆无忌惮做的。他毫无廉耻之心,也不怕出事,拍摄者不劝他,而且像是至少有两部手机同时在拍摄。这是一个乌烟瘴气的聚会,即使这里面没有正式的“官员”,在反腐败之风已经刮得如此之烈时,中国东部发达地区的基层仍有这样的“死角”,不能不让人慨叹。(据《环球时报》,作者:单仁平)
以往多起不雅视频事件的视频大多是偷拍,可见当事人行不雅之事,多少还有一点羞耻。陈建民则乐得被手机拍摄,当众对女子上下其手,足见其下流与无耻。有理由怀疑,陈建民在履行公职过程中,是不是有更多违纪违法、不能见人之处?(据《京华时报》,作者:谌尘)
这样一段视频以何种方式流出?视频中的情形,是在一个饭局上发生,并且,镜头中隐约还有其他人员。很显然,这并非一次隐秘的拍摄,而是在“众目睽睽”下发生的。换而言之,这段视频的拍摄,很可能是经过当事者同意的。在镜头之前,他们不堪动作迭出,一次次地撕下道德底线的内裤。并且,他们丝毫不在乎如此拍摄的风险——或被别人传到网上,或被他人当作另类的用途。比起香艳视频的本身,我觉得此种毫不在乎,更值得关注与放大。(据《潇湘晨报》,作者:王聃)
舆情点评
“不雅视频事件”里的网络舆论热点因子。“官员”“裸露”“不雅视频”,当这些标签贴在一起时,注定又是一起搅动舆论场的热点事件。发生在基层干部身上的不雅视频事件,从2012年“雷政富不雅视频”开始,并未偃旗息鼓,每年均有类似的案例发生。网络舆论场对此类事件的关注焦点往往集中在三个方面:一是网友在微信朋友圈、群组等相对较为封闭的社交平台中,热转、热议不雅视频以及相关截图;二是对涉事人员有无其他贪腐问题以及职务犯罪等的延伸追究;三是呼吁强化纪检工作力度,打击腐败等行为。
呼吁进一步加强对村干部的管理。有网友援引中央纪委监察部网站的反腐败阶段性成果数据,对于一直以来的吏治管理与反腐工作表示肯定。当“不雅视频”流出,网友并非一边倒式地对涉事官员“抨击”,而是建议区分不同情况,将“涉及贪腐和滥用职权”与其“个人私生活问题”分开,注意“严肃追查、认真追责”与“道德谴责、批评教育”的处理区别。但是,另一方面,仍有不少网友以个人经历为例,认为基层管理仍需加强。
舆情案例分析 网络舆情案例分析 一、舆情危机管控现状 近年来,随着互联网技术的发展,以微博、社交类网站、视频类网站及移动通信为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革,其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻,舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志,成为社会各界的关注焦点。互联网信息具有丰富性、海量性、复杂性、虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点,对其理解和把握越来越需要用科学、精准、可信的方法。然而,一些部门在网络舆情的收集分析、监测研判、回应沟通、引导说明和危机管理过程中,尚处于粗放式阶段,相关工作较为感性主观,一些部门仍然停 留在“部分网民认为”、“某网友认为”等定性描述上,缺乏科学、扎实、直观、量化、可比对的数据基础,难以全面反映特定区域和特定时域网络舆情发生、发展状况与趋势,更谈不
上形成系统、规范的网络舆情分析研判体系。如何从主观判断 迈向客观分析和量化管理,建立定向分析、定量研究与有效管 理体系,成为我们及待解决的重要课题。 二、案例分析:济源“瘦肉精”事件中双汇的危机公关 1、概述:2011年3月15日,中央电视台的维权行动中曝光了济源双汇集团所用生猪中含有大量瘦肉精,严重危害人体健康,此次事件引起广泛热议。双汇集团进行了一些列危机公关行动, 但其中漏洞百出。面对如此状况,如何突出重围重塑企业良好的信誉和形象呢?下面将针对双汇集团“瘦肉精”事件做一个全面 的分析,包括:双汇“瘦肉精”事件的经过,双汇在此事件中的危机公关的手段和效果分析,以及双汇危机公关手段的改进和思考,用危机公关中的危机处理原理,分析制定危机公关策略。 2、瘦肉精事件回顾 2011-03-15双汇被爆使用瘦肉精猪肉,“健美猪”大行其道 2011-03-16双汇集团承认使用瘦肉精猪肉,发声明致歉 2011-03-17商务部派出督导组前往河南,督查双汇集团下属企业,农业部,开展瘦肉精拉网式监测,双汇集团再次声明,高管被免,产品收回2011-03-19国务院派人督查瘦肉精,河南沁阳清查被指过场 2011-03-20河南首次通报:双汇冷鲜肉瘦肉精抽检呈阳性 2011 -03-21济源双汇无限期停产整顿,双汇发展重组存隐 2011-03-22济源双汇公司确认17头瘦肉精生猪,国务院工作组要求彻
网络舆情案例分析 一、舆情危机管控现状 近年来,随着互联网技术的发展,以微博、社交类网站、视频类网站及移动通信为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革,其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻,舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志,成为社会各界的关注焦点。互联网信息具有丰富性、海量性、复杂性、虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点,对其理解和把握越来越需要用科学、精准、可信的方法。然而,一些部门在网络舆情的收集分析、监测研判、回应沟通、引导说明和危机管理过程中,尚处于粗放式阶段,相关工作较为感性主观,一些部门仍然停留在“部分网民认为”、“某网友认为”等定性描述上,缺乏科学、扎实、直观、量化、可比对的数据基础,难以全面反映特定区域和特定时域网络舆情发生、发展状况与趋势,更谈不上形成系统、规范的网络舆情分析研判体系。如何从主观判断迈向客观分析和量化管理,建立定向分析、定量研究与有效管理体系,成为我们及待解决的重要课题。 二、案例分析:济源“瘦肉精”事件中双汇的危机公关 1、概述:2011年3月15日,中央电视台的维权行动中曝光了济源双汇集团所用生猪中含有大量瘦肉精,严重危害人体健康,此次事件引起广泛热议。双汇集团进行了一些列危机公关行动,
但其中漏洞百出。面对如此状况,如何突出重围重塑企业良好的信誉和形象呢?下面将针对双汇集团“瘦肉精”事件做一个全面的分析,包括:双汇“瘦肉精”事件的经过,双汇在此事件中的危机公关的手段和效果分析,以及双汇危机公关手段的改进和思考,用危机公关中的危机处理原理,分析制定危机公关策略。 2、瘦肉精事件回顾 2011-03-15双汇被爆使用瘦肉精猪肉,“健美猪”大行其道2011-03-16双汇集团承认使用瘦肉精猪肉,发声明致歉 2011-03-17商务部派出督导组前往河南,督查双汇集团下属企业,农业部,开展瘦肉精拉网式监测,双汇集团再次声明,高管被免,产品收回 2011-03-19 国务院派人督查瘦肉精,河南沁阳清查被指过场2011-03-20 河南首次通报:双汇冷鲜肉瘦肉精抽检呈阳性2011-03-21 济源双汇无限期停产整顿,双汇发展重组存隐2011-03-22 济源双汇公司确认17头瘦肉精生猪,国务院工作组要求彻查“瘦肉精”事件,严肃究责 2011-03-23 双汇紧急召开4000多人规模的全国经销商视频会议,以应对下架危机,希望能重新启动市场 2011-03-25 河南“瘦肉精”肇事来源基本查明,发现3个制造窝点 2011-03-30 农业部排查称河南瘦肉精事件属于个案 2011-04-01 双汇召开万人大会二度致歉,拟引入第三方检测产
8 月17 日上午,丽江市古城区人民法院依法对被告人和荣松犯寻衅滋事罪、故意伤害罪,被告人杜澄、曹二车龙补、吴原华、赵智、和凌波犯寻衅滋事罪一案公开宣判,至此舆情告一段落。 三、传播特点 从事件的全网走势变化来看,1 月24 日晚,网友@ 琳哒是我发布微博后引起的网络舆论声势并不大,直至1 月25 日,被网友关注转发、媒体转载报道后网络舆论走势才开始增速走高,并于政府官方部门通过微博发声后达到监测时间内舆论值高峰。此后,由于官方回应失误引发的次生舆情,导致整个舆情事件周期反复,形成舆情“长尾效应”,严重影响丽江城市旅游口碑。 根据数据统计,仅2017 年1 月24 日20 时至1 月26 日9 时期间,全网关于“女子丽江遭暴打致毁容”的消息共84.7 万条,微博成为了该事件的主要舆论平台,相关数据达83.8 万条,占全部数据的98.9% 。新浪微博相关话题# 丽江恶性毁容抢劫# 阅读量超3.1 亿。 三、应对存在的问题 1. 通报针对性不足,造成舆情持续高热互联网时代,唯有更透明公开,才能打消受害者和公众对司法公正的怀疑。丽江女游客被打事件中,当地警方前期虽然积极响应、数次回应舆论,但是警方通报依旧“自说自话”,故意回避、模糊当事人和公众关注的焦点问题,例如是否存在抢劫、打人者是不是寻衅滋事罪、打人者是否被全 部控制等,导致舆情持续被质疑和追问,并保持高热。在全民都是监督员的网络时代,政府部门如何开展网络回应工作值得我们深思。
2. 警方官微失言,诱发次生舆情 丽江负面舆情爆发后,公安、旅游、工商、宣传等政府部门如何应对舆情直接影响到城市的网络形象。而这些部门短期内应对一再失误促使负面舆情不断升温,政府形象和公信力受损。2 月10 日丽江警方官微转发指责被打毁容女游客放荡的网文,导致舆情反复发酵,形成“长尾效应”。官方错误的措辞表述,使得丽江警方在舆情泥淖中越陷越深,本来已经逐渐平息的舆情,再度被推至风口浪尖。 3. 线下处置失败,网上舆论不断发酵网络舆情是现实问题在互联网上的反应,应对工作的成效最终取决于先下实体工作,因此网上舆情越来越呈现出“线下决定线上”、“实情决定舆情”的特点。丽江女游客被打事件中,尽管官方能够第一时间及时发布信息,但网络质疑的声音却一浪高于一浪,在很大程度上就是因为线下工作没有做好。丽江警方在没有取得受害女游客的谅解下,抢先通过网络对事件进行回应,导致该名女游客的强烈不满和反抗,接连通过微博对官方的声音进行质疑,在很大程度上消弱了官方通报的权威性,无法有效取得舆论信任。 四、应对启示 1. 重视舆论焦点,做到针对回应互联网最大程度地回归了网民 的话语权,网民的舆论监督力量愈加不可小觑,当负面舆情爆发时,相关部门首先应及时回应,开展危机公关,与当事人平等对话,满足公众和媒体信息需求。在云南丽江女游客被打事件中,面对网络上的质疑声,政府部门的回应必须做到有的放矢,牢牢掌握舆论关注的焦点,少说官话套话,以柔性姿态化
1,近年来舆论危机的管理和控制现状,随着互联网技术的发展,以微博为代表的社交媒体,社交网站,视频网站和移动通信日新月异。它对网络舆论的影响更为复杂和深刻。舆论已成为社会和谐与稳定的象征,并已成为社会和谐与稳定的象征。近年来,随着互联网技术的发展,微博客,社交网站,社交网站,互联网舆情案例分析以视频网站和移动通信为代表的社交媒体日新月异。他们对网络舆论的影响更为复杂和深刻。舆论已成为社会和谐与稳定的象征,并已成为蒙得鲁纳各界的支持。它已经成为社会和谐与稳定的象征。近年来,随着互联网技术的发展,以微博,社交网站,视频网站和移动通信为代表的社交媒体日新月异。它对网络民意的影响更加复杂和深刻,民意已成为一种新趋势。目前,社会和谐稳定的象征已成为各界关注的焦点。Internet信息是丰富,庞大,复杂,虚拟,隐蔽,分散,可渗透和任意的,等等。但是,一些部门在收集和分析网络舆论,监测和判断,响应和沟通,指导说明和危机管理过程中仍处于广泛阶段,相关工作相对而言是感知性和主观性的。一些部门仍然对“一些网民认为”和“一些网民认为”进行定性描述,科学,扎实,直观,定量和可比的数据库无法完全反映特定地
区和时间网络舆论的发生,发展和趋势。领域,更不用说形成系统,规范的网络舆情分析和判断系统。如何从主观判断过渡到客观分析和定量管理,建立方向性分析,定量研究和有效的管理体系,已经成为我们要解决的重要问题。近年来,随着互联网技术的发展,以微博,社交网站,视频网站和移动通信为代表的社交媒体日新月异。它对网络舆论的影响更为复杂和深刻。舆论已成为社会和谐稳定的标志。蒙如县社会各界人士的帮助已成为社会的重要组成部分。他们之所以来探访胡水清宫,池汇马陵,是因为讨论了导致戴友梅僵硬的厨房的鸟窗,葛佛·黎平,刚起床睡觉的事。2,案例分析:双汇危机公关案例分析济源“盐酸克仑特罗事件7例网络舆情分析1.舆论危机管理与控制的现状。近年来,随着互联网技术的发展,以微博,社交网站,视频网站和移动通信为代表的社交媒体日新月异,对网络舆情的影响越来越大。意见已成为当今社会。15日,央视的维权行动揭露,济源双汇集团使用的这头猪含有大量的盐酸克伦特罗,严重危害人体健康。这一事件引起了广泛的辩论。双汇集团开展了一系列危机公关行动,但漏洞很多。面对这样的情况,如何突围,重塑企业的良好声誉和形象?以下将对双汇集团的“瘦肉
舆情案例的分析 一、涉民生类突发舆情大幅度增加,线上线下关联度进一步加强,民众更容易被煽动,舆论形势也更为严峻。涉及民生的突发舆情呈现大幅度增加趋势,且横跨多领域多部门,环保、教育、涉警、安全生产、医疗、食品安全均有不同程度涉及。网络舆论形势正式进入涉“民生”时代,之前纯以“推墙”、“凿船”言论为颠覆策略的推墙派已悄然改变策略,更倾向于利用与百姓息息相关的民生类突发舆情进行针对性炒作、集中性煽动,这种煽动效应隐蔽性强,线下影响度大,且较易刺痛公众的敏感神经,引发的舆论颠覆往往容易延伸到线下,引发群体性事件,这点从漳州古雷PX 爆炸案、庆安枪案、毕节儿童自杀案等等这一系列的突发舆情中就可见端倪,舆论形势非但没能有所改观,反而渐趋严峻。 二、因官方舆情应对不力而衍生出的“舆情搭车”现象,拷问着各地官方的舆情智商。舆情搭车是指,当一个突发舆情未得到官方足够重视和有效处置时,往往会在网络中衍生出由这个热点展开的各种舆情传染效应。天津港特别重大爆炸事故,由于天津地方与交通部之间迟迟达不成发布主体的共识,加上天津官方的舆情应对不力,直接导致了此次
事故的“舆情搭车”传染效应很快在全国各地逐渐显现。青岛天价虾事件,也是如此,就因为当地物价部门一句“现在休息,等上班了再说”而使得舆情不断发酵,不仅事后青岛相关部门吞下了舆情处置失败的苦果,而且还衍生出各种与此相关的传染效应。例如:刚过几日,舟山的陈年旧事就再次被重提,而与“天价虾”事件有着本质区别的宁波“青蟹”也莫名其妙地被推上了舆论的风口浪尖。看似毫无关联的“舆情搭车”却一次次拷问官方的舆情意识与智商。 三、政务微博频出低级事故,凸显网络政务建设短板。政务微博作为官方与民间“上通下达”的中间平台,却因“领导认识不到位”、“管理员媒介素养缺失”、“制度设计空白”等各种原因而陷入“僵尸微博”、“微博个人化”、“微博娱乐化”的尴尬境地,非但显现不出政务微博该有的信息源属性,反而频出各类低级舆情事故,令政府公信力蒙受巨大损失。面对出事故后的“舆论补救”,一些政务微博表现出的担当缺失令人失望,例如@和顺国税12366官微发出侮辱警察的言论引发舆情后,非但没能表现出直面错误的责任担当,反而以“被盗号”之类的滑稽理由意图掩盖,而@南芬网安面对舆论的一致质疑干脆关了评论。这类政务微博在如今“互联网”的形势下表现出这般极不匹配的舆情意识与应对能力,令人遗憾,若还不能有所改观,今
高校学生突发事件的舆论引导案例分析 摘要:高校学生突发事件特别是非正常死亡事件引发的不稳定事端影响了高校的正常教学秩序和学生的健康成长环境。如何妥善处理好此类事件成为创建“平安高校”和“和谐校园”的重要组成部分,目前我国正处于社会经济发展转型阶段,各种社会矛盾尖锐、频发,加上国内外敌对势力的渗透,导致网络舆情环境恶化,甚至谣言四起,对党和政府创建和谐社会带来严重挑战,也使高校开展大学生思想政治教育面临严峻形势。 关键词:高等院校突发事件舆论引导 一、某高校学生坠亡事件描述 2011年4月30日凌晨3:26,广东某高校保安在宿舍楼下巡逻时发现有人躺在地面不起,立即报警同时向学校领导汇报、联系车辆就近送往区第二人民医院急救,学校领导随即也紧急赶往医院。警察到现场后,立即进行了现场勘验。后经调取学校监控视频,发现有人于凌晨3:19分左右坠楼。由于正值五一放假期间,学校根据坠楼者的体貌特征在全校留校住宿学生中展开排查,确定坠楼者为是本学院2007级学生涂某。随后学校通知学生家长。 二、学生坠亡事件的危机处理和舆论引导 1.快速发现,迅速反应,启动学校应急工作预案
高校高校学生突发事件特别是非正常死亡事件发生后,是考验学校平时工作实效和处理突发事件能力的重要时刻,此时,高校内部一定要形成高度的思想认识和工作统一协调的局面,并要及早启动应急工作预案,妥善处理发生的各项由该事件引发出的其他的突发事件。 本案例的学生坠落事件发生不到十分钟,刚好该学院的保安在执行夜间校园巡逻时发现了。该保安迅速向保卫处处长汇报了,马上报了110和120,保卫处处长及时将情况汇报给了学校领导,学校领导、其他相关职能负责人以最快的时间赶到事发现场,部分学校领导赶赴医院开展学生抢救工作。 同时,学校启动了学校的应急工作预案,成立了以党委书记为组长的应急处理小组,设立了多个工作小组,按照学校的应急预案有效开展工作,为下一步化解危机打下了基础。 2.及时澄清,权威发布,避免不实消息的负面影响 高校学生突发事件特别是非正常死亡事件受媒体的关注度比较高,事件引发的不稳定事端的参与人员聚集力比较强,学生群体通过微博微信传播相关信息速度比较快,因此容易成为社会关注热点,一旦被歪曲炒作,极易对学校造成重大负面影响。 本案例的涂某为毕业生(性格较为内向,有心理咨询
教育舆情案例分析:做好教育舆情的管理和应对方法 近日,被爆出了一起类插队怀孕被辞退,与单位对簿公堂事件,引起广大网友的热议。早在之前就有爆出过类似的事件,强制怀孕教师支教。面对这类教育事件,应该如何做好教育舆情的管理和应对呢? 下面就以这类事件为教育舆情案例分析,做好教育舆情的管理和应对方法,具体如下: 1.女教师“插队”怀孕被辞退,与单位对簿公堂事件发布后,在网上迅速传播扩散开来,引起网民的热议,大众对此事的态度看法也各有不同。从本次事件来看,教育机构一旦发生教育舆情事件,需把握好舆情管理和处置时机,最好在第一次传播时,及时采取处理措施,避免让事件持续发酵,大范围扩散,成为舆论热议的焦点。 2.本次事件之所以能够快速发酵成微博热门事件,跟校方舆情管理和处置有着直接的关系。在事件在发生后,学校在舆情反应速度上不够及时,事件第一次传播期间,没有及时处置,加速了事件的二次传播。因此,为避免舆情事件的二次传播,教育机构就需做好舆情监测和管理工作。建立网络舆情监测队伍,专门负责网络信息监测和管理。 3.由于网上信息更新和传播速度太快,为提升监测人员工作效率。教育机构可配备蚁坊智能化的舆情监测软件,作为网络信息监测辅助工具。通过舆情监测软件,自动对全网平台上涉及教育相关的信息进行实时监测,自动预警教育类的敏感信息。还可设定特定语义,进行特定事件实时监控,自动生成数据分析图表,为教育舆情管理方案的制定和调整提供参考依据。
4.从这起事件的发展来看,很显然相关地区的教育部门没有想到事件会在网络上发酵这么严重,由此说明教育管理部门仍然存在预警措施比较滞后,体系不够健全等问题。教育部门要对辖区内相关网络信息实时监测和研判,鹰击早发现系统可对可能引发舆情危机的信息第一时间预警,推送给相关负责人,预防舆情危机的形成。 5.教育舆情危机爆发后,公众对舆情信息的需求迅速上升,而且网络言论众说纷纭,教育管理部门的沉默反而会加剧自身的被动地位,激化网民的抵触情绪。因此,教育部门应该坚持公开透明的原则,第一时间发布官方权威信息,牢牢把握话语权和主动权,避免教育网络舆情继续升级。 6.在事件发酵一天后当地教育局才回应舆情,相关新闻已经在网络上满天飞。在互联网+自媒体的时代,每个人每天都能生产出非常多的信息,这也成为教育舆情监管的问题所在。教育部门应该培养自己的新媒体发声平台,及时响应社会关切,对失实谣言予以还击。
一次应对网络舆情的正面案例 网络舆情是以网络为载体,以事件为核心,广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动,以及后续影响力的集合。 网络舆情表达快捷、信息多元,方式互动,具备传统媒体无法比拟的优势。网络的开放性和虚拟性,决定了网络舆情具有以下特点:1、直接性,通过BBS,新闻点评和博客网站,网民可以立即发表意见,下情直接上达,民意表达更加畅通;2、突发性,网络舆论的形成往往非常迅速,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见,就可 以成为点燃一片舆论的导火索;3、偏差性,由于发言者身份隐蔽,并且缺少规则限制和有效监督,网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。在现实生活中遇到挫折,对社会问题片面认识等等,都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。 由于本校地处农村,学生家庭经济情况不同,在利用网络引领学校工作和与家长沟通方面,还存有许多欠缺,因此,关于科学应对网络舆论的经验,也就无从谈起。虽然在引领学生及整个社会方面,工作做得不足,但学校教师对网络舆情的应对还有一定的了解,下面就一个案例,谈一点自己的体会; 人民网舆情监测室18日发布第四季度地方应对网络舆情能力排行榜,考评结果显示,新疆生产建设兵团在处置“最牛团长夫人”事件中,在政府响应、信息透明度和官员问责三项指标中占据绝对高分,最终以总分24.84排名第一。
人民网推出“地方应对网络舆情能力排行榜”,目的是为地方提供客观、科学的舆情参考数据和舆论引导建议,帮助地方准确把握社情民意,提高社会管理水平,以新理念、新思维处置突发事件。那么,新疆生产建设兵团在回应“最牛团长夫人”事件过程中,究竟体现出了哪些新理念、新思维呢? 第一,相关部门反应及时,回应迅速。兵团在回应这一事件中,反应迅速、及时,让人们看到了他们“克服网络困难迅速处置网民举报的诚意”:2009年10月8日,天涯社区出现举报网帖,10月10日,兵团做出回应,表示已进行调查,10月12日晚通过天涯社区宣布免去相关人员职务的决定,从作出回应到最终处理结果出台,一共只用了两天时间,在最短时间内掌握了处理事件的主动权。 第二,应对过程中时刻注意信息透明公开。这既包括公布事件真相,不对网民隐瞒,也包括及时公布事件进展以及处理结果,满足网民希望了解真相、关注事件发展的要求。在应对“最牛团长夫人”事件过程中,兵团新闻办始终能够形成顺畅的信息公开渠道,从最初的表态,到中间的调查,再到最后将处理结果的文件制作成图片发在天涯社区上,使兵团方面解决这件事情的全过程都能在网络上得到反映,这在网络尚未全面开通的条件下,诚属难能可贵,也为自己应对这一事件赢得了高分。 第三,认真调查,据实问责官员。事件发生后,兵团并没有将自己放在网络上的民意监督的对立面,也没有回避问题,敷衍舆论,
云南丽江女游客被殴打毁容事件 舆情案例分析 一、事件简介 2017年春节前夕,微博用户“琳哒是我”曝光自己在云南丽江游玩被无端殴打致面部毁容的经历,并质疑当地警方不作为。极具视觉冲击的照片、屡屡曝光的旅游乱象,令这起事件瞬时引爆舆论场。丽江先后两次发布官方通报,但因通报内容针对性不足,在核心议题上表态含混,招致当事人不满,并造成舆情持续高热。 二、进程实录 1.舆情起点:女子微博称被打毁容引关注 1月23日和24日,一名女游客微博附照片爆料自己2016年11月11日在丽江宁蒗烧烤摊挨打遭毁容的经历,并对警方拒让其做伤情鉴定、未告知案件进展等提出质疑,当晚全民热议引爆网络。 随后,《法制晚报》、新华网等主流媒体均第一时间关注该事件,媒体转载时多沿用了《丽江遭暴打女子:无法接受毁容事实已拟好遗书》等颇具煽情意味的标题,进一步助推舆情发酵。同时,在诸多网民、网络大V及各类营销帐号的“帮助”下,在丽江被打毁容的微博话题成功占据微博热搜榜单第一位。 2.舆情蔓延:官方两次通报未获认可 1月25日中午,@云南丽江警方发布关于“丽江发生打
人事件”调查情况的通报,称主要嫌疑人已被警方控制,案件正依照法律程序办理中。并称,受害人的伤情,根据《人体损伤程度鉴定标准》4.2.2条,以容貌损害或者组织器官功能障碍为主要鉴定依据的,在损伤90日后鉴定。然而,迎接丽江警方的却不是支持,而是一片“护短”的质疑之声。 1月27日,丽江市政府、丽江警方再次通报了事件的最新进展,称双方因互嫌对方喧哗吵闹引发冲突,涉案的和某松等6名犯罪嫌疑人已被公安机关刑事拘留。 丽江警方先后两次发布官方通报予以回应,但因内容疏漏、不具针对性,导致舆情未能有效平息。 3.舆情翻涌:官方失言导致舆情反弹 随着案情逐步清晰、司法程序稳步推进的情况下,个案舆情趋于平稳之时,丽江市公安局官方微博一条含有侮辱受害人内容的微博,直接导致了舆情的反弹,舆论的负面倾向进一步加深。2月10日,@云南丽江警方官微转发文章侮辱被打女游客,不少网民痛批云南丽江官方侮辱女性,要求官方立即道歉。11日,丽江警方发布通报称,在核实情况后,对涉事民警给予行政记过处分。 4.舆情消退:央视独家报道助舆论降温 2月13日,央视新闻通过采访当事人、涉事酒店老板和犯罪嫌疑人,对网民关注的几个重点问题进行独家报道,全方位的还原了案件真相。随后,人民网、新华网、新浪网、搜狐网等网站转载230多家新闻网站转载报道,助推舆论降温。
舆情应对失败的一个典型案例 随着全国政协委员在两会上的关注,南京打伤护士事件舆情持续发酵,就连昆明恐怖袭击事件也没能阻挡其扩大势头。据悉,部分医护人员号召将在南京闹市区举办万人签名活动。在两会期间举办这一活动,其目的和将要引发的效果不言自明。可以预见,在其后的两会媒体见面会上,这一舆情还会掀起新一轮高潮。(5号中午写完稿,傍晚得到消息,南京警方已对女当事人采取刑事拘留措施,男当事人已被单位行政记大过并免职。不知能否使舆情尽快平息。) 因为官方之前近乎处在失声状态,网络和微信、短信中传的各种版本几乎完全占据了信息优势而又无法印证,事情真相到底如何不得而知。也许真相本来就已存在,也许真相随后将要呈现,也许真相会永远云山雾罩。不管真相如何,可以肯定的是:这是一场舆情应对失败的典型案例。 个人认为,有以下九个原因造成了这一舆情发展到如此地步: 一是打医、杀医事件频发的大背景。近段时间,全国连续发生患者和家属打骂医护人员、甚至是杀死医生的事件,不仅在广大医务工作者内心积压了越来越大的怨气,整个社会的情绪也处在悲愤之中。这股情绪终究会发泄出来,只是在等待导火索。南京此事件一出来,我就感觉将会非常麻烦,因为它完全符合了点燃此情绪的近乎所有要件,比如针对目标、发生时机、伤害程度等,将在下面详细介绍。 二是打人者的官员身份。不可否认,现在仇官、仇富已成了一种网络和社会生态。只要一有涉官事件,许多民众第一反应就是“特权”、“腐败”和“仗势欺人”。南京打医事件两名当事人都有官方背景,尽管男官员视频证实没参与打护士,但在民众心里这已不是重点,有人甚至对视频的完整度和真实性持怀疑态度。在很多人的观念里,只要他在场就足够了。而且他还是检察院的“大官”,有司法背景,完全符合了民众“官官相护”的潜在概念,为随后相关部门的应对不力提供了更多恶意猜测的理由。 三是给人们指责政府和体制提供了直接依据。打医杀医事件的频发,本来就容易让大家把怨气撒向政府和体制。因为无论医务人员还是普通民众,都感觉医患矛盾的主因是医疗体制不完善和政府作为不够。之前打杀医护人员的患者和家属,很多具有“弱者”身份,有的甚至是生活境况让人同情的底层群众,大家的怨气和情绪没有一个恰当的、官方的发泄口。这次打医者是“官”,有官方背景的人也敢打医,让大家有了充足的理由和愤怒直接指责政府和体制。 四是召开全国两会的时机。即使没有南京这次事件,两会的一大焦点也会是打医杀医问题。之前早有消息,医务工作者人大代表、政协委员已经就这一问题酝酿提案。这次事件正好提供了一个刺激医务人员和全国人民情绪的最近实例,加上动手的是官员,政协委员通报情况,不引起轰动才怪。事发不久,我就和相熟的南京宣传口朋友聊天,明确指出了这一点,并估计此事肯定会闹大。 五是伤害的表现程度。在民众眼里,当事双方是种“完全不对称”的力量对比:一方是嚣张跋扈、五大三粗的官员男人和凶悍老婆;另一方是手无缚鸡之力的弱小护士。而且又
从娱乐舆情案例分析:网络舆论监督的重要性 娱乐事件属于大众关注的焦点,有关娱乐舆情事件发生后,瞬间就能发酵成舆情热点。如《国宝2》第一期播出后,迅速引起网友的广泛关注,“终于回归了”“12月的精神食粮来了”等舆论评价涌现,热度周期三天;第二期播出前后,节目的网络热度出现新高,热度周期4天+。 《国宝2》第一期展示了国家故宫博物院的三件国宝,王菲、黎明、翟天临分别是三件国宝的守护人。天后王菲、天王黎明的同台,被观众戏称“开篇就是王炸”,翟天临饰演的李白让观众惊艳不已。 文化类节目想要有高的认可度,好的传播度,必然要尊重年轻人的喜好、审美和视听语言习惯,选最合适的人讲述文物故事,让国宝活起来。《国家宝藏》的总导演于蕾说过,这档节目的初衷,是为了让更多的人爱上历史、爱上博物馆。在守护人的带领下,节目的初衷正逐步被实践。 所以,从这当文化节目也可以看出,要想详细打造一档备受大众喜爱的娱乐节目的话,就需先了解大众的喜欢,这就需要做好网络舆论监督。通过加强网络舆论监督,深入了解大众的需求。 关于网络舆论监督的重要性,如下: 1.通过构建网络舆情监测与分析系统,可以更迅速、更准确地了解民意、汇聚民智。及时发现和预测网络舆情,采取应对措施,遏制不良舆情事件的发酵。 2.通过构建网络舆情监测与分析系统,可及时掌握舆情事件现状与发
展态势,便于及时采取有效措施、解决问题、化解矛盾,避免影响人们的生活秩序和社会稳定,防止不良舆情的扩大。 3.由于网络信息传播平台多、网络信息量大、更新快。单靠人工监测无法满足到全网平台24小时监测的需求。然而,通过构建网络舆情监测与分析系统却可以实现全网平台自动7*24小时监测。 4.互联网上信息传播速度快且传播来源复杂,人工查找,需要耗费大量时间。可通过构建网络舆情监测与分析系统,追踪舆情发展态势,分析挖掘全网平台舆情的传播来源、分析情况,便于采取有针对性的舆情应对措施,以节约人力成本。 5.自媒体时代,传统手段已经真是难以招架了。既然传统手段难以招架,就得采用先进方式。蚁坊软件鹰击微博舆情帮助客户“早发现”舆情,为早报告、早响应提供先机。鹰眼全网监测,方便用户“速读网”,把握舆情传播路径,掌控舆情发展态势。
近年来,随着互联网技术的发展,以微博,社交网站,视频网站和移动通信为代表的社交媒体日新月异。它对网络舆论的影响更为复杂和深刻。舆论已成为社会和谐与稳定的象征,并已成为社会和谐与稳定的象征。近年来,随着互联网技术的发展,微博客和社交网络已成为越来越流行的社交媒体,例如网站,视频网站和移动通信日新月异。他们对网络舆论的影响更加复杂和深刻。舆论已成为社会和谐与稳定的象征,已成为社会各界的支持。近年来,随着互联网技术的发展,以微博,社交网站,视频网站,移动通信正在迅速变化。它对网络舆情的影响越来越复杂和深刻,舆论也越来越复杂。目前,社会和谐稳定的象征已成为各界关注的焦点。Internet信息是丰富,庞大,复杂,虚拟,隐蔽,分散,可渗透和任意的,等等。但是,一些部门在收集和分析网络舆论,监测和判断,响应和沟通,指导说明和危机管理过程中仍处于广泛阶段,相关工作相对而言是感知性和主观性的。一些部门仍然对“一些网民认为”和“一些网民认为”进行定性描述,科学,扎实,直观,定量和可比的数据库无法完全反映特定地区和时间网络舆论的发生,发展和趋势。领域,更不用说形成系统,规范的网络舆情分析和判断系统。如何
从主观判断过渡到客观分析和定量管理,建立方向性分析,定量研究和有效的管理体系,已经成为我们要解决的重要问题。近年来,随着互联网技术的发展,以微博,社交网站,视频网站和移动通信为代表的社交媒体日新月异。它对网络舆论的影响更为复杂和深刻。舆论已成为社会和谐稳定的标志。蒙如县社会各界人士的帮助已成为社会的重要组成部分。他们之所以来探访胡水清宫,池汇马陵,是因为讨论了导致戴友梅僵硬的厨房的鸟窗,葛佛·黎平,刚起床睡觉的事。2,案例分析:双汇危机公关案例分析济源“盐酸克仑特罗事件7例网络舆情分析1.舆论危机管理与控制的现状。近年来,随着互联网技术的发展,以微博,社交网站,视频网站和移动通信为代表的社交媒体日新月异,对网络舆情的影响越来越大。意见已成为当今社会。15日,央视的维权行动揭露,济源双汇集团使用的这头猪含有大量的盐酸克伦特罗,严重危害人体健康。这一事件引起了广泛的辩论。双汇集团开展了一系列危机公关行动,但漏洞很多。面对这样的情况,如何突围,重塑企业的良好声誉和形象?以下将对双汇集团的“瘦肉精”事件进行全面的分析,包括:双汇“瘦肉精”事件的过程,双汇危机公关手段和效果的分析,双汇危机公关手
躲猫猫事件案例分析 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
政府如何应对网络舆论危机事件 ------对云南“躲猫猫”事件的思考 肖丽 【案例】 2009年1月29日,云南玉溪市北城镇村民李荞明因涉嫌盗伐林木罪被刑事拘留,羁押于晋宁县看守所。2009年2月12日,李荞明在看守所死亡。据当地媒体报道,晋宁县公安机关给出的答案是,李荞明受伤是由于其与同监室的狱友在看守所天井里玩“躲猫猫”游戏时,遭到狱友踢打并不小心撞到墙壁而导致。 事件发生时在网上看到这则新闻的网友,绝大多数表示出的是强烈的质疑。在一门户网站上,该新闻有万多条,其中多数都在谈论“躲猫猫”说法的合理性。网络媒体也纷纷发表评论提出疑问,“躲猫猫”成为流行词语,甚至被网友评为“年度雷词”。一时之间,网友质疑之声铺天盖地。可以看出大家对政府给出的李荞明受伤是由于其与同监室的狱友在看守所天井里玩“躲猫猫”游戏的官方解释感到难以理解,并形成了探讨“躲猫猫”事件的真实性与真相的意见趋势。 网友的质疑直接导致当地政府组织网友组成网友调查委员会调查事件的真相。2月19日下午3时,云南官方网站刊登了一份由云南省委宣传部发布的公告,面向社会征集网民和社会各界人士代表4名,作为调查委员会成员参与调查。结果社会各界的报名异常踊跃,网友对此发表议论,开始转移舆论焦点。2月20日,晋宁县公安局公布调查结果。网友开始质疑报告,舆论压力再次形成。2月22日下午3时,云南省委宣传部副部长、“躲猫猫”调查委员会的创意人伍皓、“躲猫猫”调查委员会主任风之
末端、市民蒋月蓉等嘉宾做客云南网,向网民讲述开展“躲猫猫”调查事件的前后始末,并在线回答质疑。多数网友看后表示理解,舆论压力减少。2月27日17时,云南省政府新闻办召开新闻发布会,公布检察机关调查结论。公众普遍接受检察机关调查结论。至此,事件结束。 【案例思考】 “躲猫猫”事件本身是一个刑事案件,但是因为警方对死者死亡原因的结论不能让网民们信服,或者说一边倒的都是质疑,引发成网络舆论危机事件。演变成网络舆论危机事件后,考虑到舆论压力以及更深层次的一些原因,云南省政府尊重社会公众和网民的知情权、参与权和监督权,利用官方网站发布信息,举办新闻发布会,并大胆地利用互联网,征集网友和社会代表参与,组成网友调查委员会对事件进行调查,在线回答质疑。这种处理办法在全国是首次,开了一个先河,但本身也引起了很多争论。云南省政府的做法是否恰当面对网络舆论危机,政府如何进行公关 【案例分析】 一、云南省政府应对网络舆论危机事件措施分析 什么是危机事件,一般来说,都是在日常工作中难以预料、突然发生的危害人民生命和财产安全,带来或可能带来严重社会后果和影响的事件。在“躲猫猫”这个事件里,云南省政府面临巨大的舆论压力,处理不好的话会影响社会安定,带来严重后果,符合网络舆论危机事件的特点。在十几天内,云南省政府比较迅速地平息了事件。不论是从事件处理的结果还是从处理的过程看,云南省有关党政部门都是以积极的姿态应对网络舆情危
思想政治教育典型案例评析 ——用网络舆情的分析与引导方法评析 案例 2012年10月8日,广州市城市管理综合执法局番禺分局政委蔡彬“拥有21套房产,却只向组织申报了两套”一事,被网友“广州正义者联盟K”在天涯社区发帖曝光。10月9日,该贴被新浪微博网友编发转载,随后,《南方都市报》等媒体对此事做了诸多报道。蔡彬也因此事被网友戏称为“房叔”。10月22日,广州市纪委通报称“初步查明,蔡彬在任职期间涉嫌利用职务便利收受他人贿赂、违反规定经商办企业等重大违纪行为。番禺区纪委已对蔡彬进行立案查处,并对其实施‘两规’措施。” 本以为调查结论出炉,这件事就该趋于平息了。然而,12月22日有网友在新浪微博上发出了“房叔还没处理,举报者已经被先办了”的声音,让这起事件再掀波澜。此消息一发布,转帖跟帖者如潮,引起了社会舆论的广泛关注。12月23日广州市纪委在官方微博上澄清“在‘房叔’事件中,相关部门问责的既不是举报人,也不是报料者,而是在事件中受他人请托,利用工作之便违规向他人泄露公民个人信息的政府工作人员”。 政府工作人员通过不合法的途径和手段公布了公民的个人信息,取得了“正义”的结果,是对还是错?如果错,又是谁的错?广大网友对此事发表了形形色色的言论,并以迅雷不及掩耳之势散发到网络的每个角落,如:新浪微博、腾讯微博、BBS、QQ空间、天涯论坛等
各大网站,在网上引发了一场舆论风暴。 案例分析 本文将采用网络思想政治教育方法中网络舆情的分析与引导方法对“房叔”事件形成的这场网络舆情进行全面而系统的分析。其具体步骤如下:一、掌握此方法的相关概念;二、收集“房叔”事件的网络舆情信息,三、分析其社会背景四、采用双面说理与促进内化的办法,主动引导、调控信息,转化一些网络受众的偏激情绪与思想,引导其接受正确的观点和信息。 分析方法概述 网络社会是人的社会,人在创造网络的同时,也将各种价值观念带进网络中。因而,网络社会不仅充满了人性,具有个性,而且也具有社会性、政治性和阶级性,不仅具有秩序性,同时也具有无序性,甚至充满各种思想矛盾斗争。引导“网络人”坚持正确的政治方向,提高其思想道德素质是思想政治教育义不容辞的责任。 “房叔”事件引发了广大网络受众的关注,吸引广大网络受众参与与表达意愿和意见,在网上引发了一场舆论风暴,并发展成声势浩荡的网络舆情。网络舆情的的力量是强大的,这样一场网络舆情更是对政府的公信力和造成了强烈的冲击。此时急需运用网络思想政治教育方法对此事件进行全面分析,引导一些情绪偏激的网民走上正确的思想道路。 所谓网络思想政治教育是指抓住网络本质,针对网络影响,利用网络有目的、有计划、有组织地对网民施加思想观念、政治观念、道德规范和信息教养方面的影响,使他们形成符合一定社会发展所需要的思想政治品德和信息素养的虚拟实践活动。网络思想政治教育方法是指根据网络以及人们在网络领域思想以及行为的特点,为实现网络思想政治教育目标,传播网络思想政治教育内容,完成网络思想政治教育任务所采用的方式、程序和手段的总和。 网络舆情是指网络受众在网络领域通过网络语言和其他方式,围绕社会公共事务性的热点或普通关注的议题所表达的情绪、态度和意见的集合。网络舆情是网络受众对现实生活中存在的问题和现象在网络空间的一种群体性社会心理反映,是网络舆论和行为相互作用的产物。
2017年十大网络舆情反转案例盘点
2017年十大网络舆情反转案例盘点 本文转载自清博舆情2017年只剩一个月了就过完了,今年,网络上又爆出了哪些反转事件呢?清博舆情 (web_idea)通过梳理今年的十起网络舆情反转案例,提醒广大网民,舆情事件发生后,舆论的格局、定力和敏锐性非常重要,要学会站在第三者角度观察问题,让子弹多飞一会儿。1. 山东辱母杀人案部分信息反转 今年3月,“辱母杀人案”在社交平台上闹得沸沸扬扬,事发初期,部分媒体将苏银霞塑造成一个吃苦耐劳、艰苦创业,靠着自己的双手发家致富但却遭遇经济不景气的女强人。在某报报道中,她连本带利地还了债主180多万,外加一套价值70万的房产。有媒体质问,如此守信之人,为何依然遭到债主的人格侮辱? 反转:苏银霞母子的遭遇令舆论深表同情,但与此同时,她的身份也逐渐浮出水面,自己欠债几千万拒绝还款,老公欠债跑路,姐妹也都在非法集资,都属于法院的老赖黑名单。 2. 12岁女生谎称遭老师强奸? 7月4日,微博用户@白衣天使茉莉花多次发博,指认西华县某校校领导性侵小学五年级女生多达十七八次,受害人是其侄女何佳佳(化名)。 反转:10日,@人民日报报道,“‘遭老师强奸案’女童改
口承认骗人,哭着向老师道歉。”3. cosplay女孩地铁遭大妈怒怼? 8月10日,一大妈在地铁怒怼cosplay女孩的视频火爆网络,视频播放量超过3300万。视频内容显示地铁车厢内,大妈怒斥cosplay女孩“穿得这么少,浪给谁看啊!” 反转:8月14日22时58分,@头条新闻发文《反转!被大妈怒怼的cosplay女孩承认是摆拍》,“cosplay女孩和阿姨是互相认识的,女孩承认自己是有偿拍摄。”4. 汤显祖墓考古有重大发现? 8月28日,江西省文化厅、抚州市政府联合宣布:汤显祖家族墓园考古工作取得重大成果,目前基本确定汤显祖墓,共发现明清时期墓葬42座,包括明代墓葬40座、清代墓葬2座,出土了墓志铭6方。 反转:8月31日,国家文物局约谈江西省文物局、抚州市人民政府,要求进一步查明核实汤显祖家族墓园考古工作过程中所发生的擅自进行墓葬发掘、未及时上报重要发现等情况,对此事件中存在的违法违规行为将严肃追究相关单位和人员的责任。5. 兰州交警支队执法不公? 9月14日,@时间视频发布视频微博,称近日河南一大货车被@兰州安宁交警以“不按规定安装机动车号牌”扣12分罚200元。面对扣分和罚款,车主表示不服,称出厂就这样,后部分舆论质疑兰州交警执法不公。
食药舆情案例深度分析之“福喜过期肉” 博约信息科技有限责任公司 二〇一四年十月十一日
目录 事件经过 (1) 1、事件发酵分析 (2) 1.1新闻、论坛介入分析 (2) 1.2微博介入分析 (4) 2、视角解读 (5) 2.1民众视角 (5) 2.2专家视角 (6) 2.2民众与专家视角比较 (10) 3、小编解读 (10) 3.1消费者心理 (10) 3.2业人士心理 (11) 4、个人观点 (11)
事件经过 2014年7月20日卫视晚间新闻报道,记者卧底两个多月发现,麦当劳、肯德基、必胜客等国际知名快餐连锁店的肉类供应商——福喜食品存在大量采用过期变质肉类原料的行为。 20日19时30分,市食安办副主任、市食药监局副局长顾振华带队进行突击检查遇阻,21时05分左右公安到场,监管人员才得以入厂。顾振华当场作出肯德基、麦当劳立即下架福喜提供的所有食品的决定。 20日23时左右,福喜食品被查封,生产车间已停止生产。根据福喜官网显示,其生产的加工食品所供应的品牌包括麦当劳、百胜旗下的肯德基、必胜客、既白,星巴克、棒约翰、吉野家、德克士、7-11、星期五餐厅、汉堡王、美其乐、赛百味、宜家、华莱士、达美乐等16家知名连锁企业。 21日,麦当劳和肯德基回应称,已停用福喜食品原料,并对可能会出现的部分产品断货情况向消费者致歉。德克士、赛百味、棒约翰、星巴克等企业也纷纷发布公开声明撇清关系。 21日晚间,福喜在其上发表声明并表示歉意,并表示公司管理层第一时间已接管此事,并成立调查小组,配合相关调查。福喜集团声明称,本次事件是一起个体事件,愿承担全部责任。 22日,市食药监局查实福喜问题食品5108箱,初步认定非个人行为。、、等各地食药监督部门开始紧急介入调查。福喜340名员工被遣散,仅留小部分协助政府调查。 22日,市公安局会同市食品药品监督管理局在联合调查的基础上,进行立案侦查,该公司负责人、质量经理等6名涉案人员被依法刑事拘留。 23日,省食品药品监管部门也发布消息称,已经责成使用福喜问题肉类的必胜客餐厅封存4个产品23591.3公斤、汉堡王餐厅封存4个品种4016.2公斤。全国各地陆续彻查福喜问题食品,并发布封存的福喜肉。 9月9日福喜食品发布关于主动召回所有产品的公告,称本次主动召回将在主动召回公告发布后三十天结束。 10月9日,国务院发布《关于进一步加强食品药品监管体系建设有关事项的通知》,吸取福喜事件教训,食药行业实行全程监管。
食药舆情案例深度分析之“福喜过期肉” 安徽博约信息科技有限责任公司 二〇一四年十月十一日
目录 事件经过 (1) 1、事件发酵分析 (2) 1.1新闻、论坛介入分析 (2) 1.2微博介入分析 (4) 2、视角解读 (5) 2.1民众视角 (5) 2.2专家视角 (6) 2.2民众与专家视角比较 (10) 3、小编解读 (10) 3.1消费者心理 (10) 3.2业内人士心理 (11) 4、个人观点 (11)
事件经过 2014年7月20日东方卫视晚间新闻报道,记者卧底两个多月发现,麦当劳、肯德基、必胜客等国际知名快餐连锁店的肉类供应商——上海福喜食品有限公司存在大量采用过期变质肉类原料的行为。 20日19时30分,上海市食安办副主任、市食药监局副局长顾振华带队进行突击检查遇阻,21时05分左右公安到场,监管人员才得以入厂。顾振华当场作出肯德基、麦当劳立即下架福喜提供的所有食品的决定。 20日23时左右,上海福喜食品有限公司被查封,生产车间已停止生产。根据上海福喜官网显示,其生产的加工食品所供应的品牌包括麦当劳、百胜旗下的肯德基、必胜客、东方既白,星巴克、棒约翰、吉野家、德克士、7-11、星期五餐厅、汉堡王、美其乐、赛百味、宜家、华莱士、达美乐等16家知名连锁企业。 21日,麦当劳和肯德基回应称,已停用福喜食品原料,并对可能会出现的部分产品断货情况向消费者致歉。德克士、赛百味、棒约翰、星巴克等企业也纷纷发布公开声明撇清关系。 21日晚间,上海福喜在其网站上发表声明并表示歉意,并表示公司管理层第一时间已接管此事,并成立调查小组,配合相关调查。福喜集团声明称,本次事件是一起个体事件,愿承担全部责任。 22日,上海市食药监局查实福喜问题食品5108箱,初步认定非个人行为。北京、上海、成都等各地食药监督部门开始紧急介入调查。上海福喜340名员工被遣散,仅留小部分协助政府调查。 22日,上海市公安局会同上海市食品药品监督管理局在联合调查的基础上,进行立案侦查,该公司负责人、质量经理等6名涉案人员被依法刑事拘留。 23日,广东省食品药品监管部门也发布消息称,已经责成使用福喜问题肉类的必胜客餐厅封存4个产品23591.3公斤、汉堡王餐厅封存4个品种4016.2公斤。全国各地陆续彻查福喜问题食品,并发布封存的福喜肉。 9月9日上海福喜食品有限公司发布关于主动召回所有产品的公告,称本次主动召回将在主动召回公告发布后三十天内结束。 10月9日,国务院发布《关于进一步加强食品药品监管体系建设有关事项的通知》,吸取福喜事件教训,食药行业实行全程监管。 1