武汉中心医院办公自动化
系统方案
北京东华合创数码科技股份有限公司
2006-8-21
目录
第1章.项目概述.................................................. 1-6 1.1.项目背景.............................................................................................................. 1.1-6 1.2.系统建设目标...................................................................................................... 1.2-6 1.3.系统功能需求分析.............................................................................................. 1.3-7第2章.系统建设目标及设计原则.................................... 2-9 2.1.系统目标.............................................................................................................. 2.1-9 2.2.系统设计原则...................................................................................................... 2.2-9
2.2.1. 实用性与可扩展性........................................................................................ 2.2.1-9
2.2.2. 先进性与兼容性.......................................................................................... 2.2.2-10
2.2.
3.数据库管理性能....................................................................................... 2.2.3-10
2.2.4. 适用性.......................................................................................................... 2.2.4-11
2.2.5. 可靠性.......................................................................................................... 2.2.5-11
2.2.6. 保密性与安全性.......................................................................................... 2.2.6-11第3章.系统技术路线和平台设计说明............................... 3-13
3.1.系统网络结构.................................................................................................... 3.1-13 3.2.OA系统方案的技术架构 ................................................................................. 3.2-13
3.2.1. J2EE的技术路线 ......................................................................................... 3.2.1-13
3.2.2. 东华OA系统的技术架构 .......................................................................... 3.2.2-15
3.2.3. 完善的产品架构，独特的缓存技术.......................................................... 3.2.3-16 3.3.东华OA系统的技术适应性 ............................................................................ 3.3-17 3.
4.东华OA系统技术适应性 ................................................................................ 3.4-18 3.
5.系统特点与优势................................................................................................ 3.5-19
3.5.1. 基于门户(portal)的先进的办公平台.......................................................... 3.5.1-19
3.5.2. 系统完全基于B/S构建.............................................................................. 3.5.2-19
3.5.3. 可灵活定制的系统界面和栏目.................................................................. 3.5.3-19
3.5.
4. 与其他系统集成的开放性管理平台.......................................................... 3.
5.4-19
3.5.5. 界面美观，易学易用，便于维护.............................................................. 3.5.5-20
3.5.6. 电子签章/电子签名/痕迹保留.................................................................... 3.5.6-20
3.5.7. 性能价格比高.............................................................................................. 3.5.7-20第4章.系统功能设计............................................. 4-21
4.1.门户管理............................................................................................................ 4.1-22 4.1.1. 主要特点...................................................................................................... 4.1.1-22 4.1.2. 门户管理...................................................................................................... 4.1.2-22 4.1.3. 数据源管理.................................................................................................. 4.1.3-26 4.2.公文管理............................................................................................................ 4.2-27 4.2.1. 公文参数设置.............................................................................................. 4.2.1-28 4.2.2. 流程管理...................................................................................................... 4.2.2-30 4.2.3. 发文管理...................................................................................................... 4.2.3-32 4.2.4. 收文管理...................................................................................................... 4.2.4-33 4.2.
5. 档案管理...................................................................................................... 4.2.5-34 4.3.个人办公............................................................................................................ 4.3-34 4.3.1. 个人信息...................................................................................................... 4.3.1-35 4.3.2. 工作台快捷方式.......................................................................................... 4.3.2-35 4.3.3. 待办工作管理.............................................................................................. 4.3.3-35 4.3.4. 文档管理...................................................................................................... 4.3.4-35 4.3.5. 日程安排...................................................................................................... 4.3.5-35 4.3.
6. 个人通讯录.................................................................................................. 4.3.6-35 4.3.
7. 便签.............................................................................................................. 4.3.7-35 4.3.
8. 员工考勤...................................................................................................... 4.3.8-35 4.3.
9. 工作量统计.................................................................................................. 4.3.9-36 4.3.10. 督办催办.................................................................................................. 4.3.10-36 4.3.11. 邮件系统管理 .......................................................................................... 4.3.11-36 4.4.信息资源管理.................................................................................................... 4.4-36 4.4.1. 栏目管理...................................................................................................... 4.4.1-36 4.4.2. 信息发布...................................................................................................... 4.4.2-38 4.4.3. 回收站.......................................................................................................... 4.4.3-40 4.4.4. 常用栏目...................................................................................................... 4.4.4-40 4.5.综合办公系统.................................................................................................... 4.5-41 4.5.1. 会议管理...................................................................................................... 4.5.1-41 4.5.2. 车辆管理...................................................................................................... 4.5.2-43 4.5.3. 资源管理...................................................................................................... 4.5.3-43 4.6.系统管理............................................................................................................ 4.6-43 4.6.1. 人员组织设置.............................................................................................. 4.6.1-43
4.6.2. 应用设置...................................................................................................... 4.6.2-43
4.6.3. 管理维护...................................................................................................... 4.6.3-44
4.6.4. 安全管理...................................................................................................... 4.6.4-44
4.6.
5. 日志管理...................................................................................................... 4.
6.5-44第5章.手机短信息服务........................................... 5-45 5.1.手机短信服务应用............................................................................................ 5.1-45 5.2.无线短信服务和有线短信服务的比较............................................................ 5.2-46 5.3.方案一：无线短信服务.................................................................................... 5.3-47
5.3.1. 无线短信服务系统方案.............................................................................. 5.3.1-47
5.3.2. 系统特点...................................................................................................... 5.3.2-48 5.4.方案二：有线短信服务.................................................................................... 5.4-49
5.4.1. 专用的OA短信服务器 .............................................................................. 5.4.1-49
5.4.2. 可公用的短信前置机.................................................................................. 5.4.2-49第6章.技术实现................................................. 6-50
6.1.开发设计准则.................................................................................................... 6.1-50 6.2.基础组件支撑平台............................................................................................ 6.2-51
6.2.1. 基础组件...................................................................................................... 6.2.1-51
6.2.2. 系统管理系统.............................................................................................. 6.2.2-54 6.3.工作流管理系统................................................................................................ 6.3-57
6.3.1. 使用工作流管理系统的优点...................................................................... 6.3.1-58
6.3.2. 工作流管理平台主要特点.......................................................................... 6.3.2-58 6.4.全文检索系统.................................................................................................... 6.4-60第7章.系统实施................................................. 7-60
7.1.项目实施策略.................................................................................................... 7.1-60 7.2.实施组织............................................................................................................ 7.2-62 7.3.项目实施关键点................................................................................................ 7.3-65
7.3.1. 遵循阶段性实施策略.................................................................................. 7.3.1-65
7.3.2. 人员的协调及配合...................................................................................... 7.3.2-65
7.3.3. 办公自动化系统对传统工作方式的影响.................................................. 7.3.3-66
7.3.4. 良性的竞争体制.......................................................................................... 7.3.4-66
7.3.5. 项目实施周期.............................................................................................. 7.3.5-66
第8章.培训..................................................... 8-67 8.1.领导培训............................................................................................................ 8.1-68 8.2.系统管理培训.................................................................................................... 8.2-68 8.3.普通人员培训.................................................................................................... 8.3-69 8.4.公文管理人员培训............................................................................................ 8.4-69 8.5.培训注意事项.................................................................................................... 8.5-69第9章.系统升级和售后服务保障................................... 9-70 9.1.服务体系............................................................................................................ 9.1-70 9.2.服务宗旨............................................................................................................ 9.2-70 9.3.服务范围和内容................................................................................................ 9.3-70 9.4.响应时间和服务方式........................................................................................ 9.4-72 9.5.软件系统服务期限及升级................................................................................ 9.5-72 9.6.软硬件维修........................................................................................................ 9.6-72第10章.东华OA用户............................................. 10-73
第1章.项目概述
1.1.项目背景
计算机技术的飞速发展，现代化办公方式正在不断改造着传统意义上的办公室，人们愈来愈依赖于自动化的办公手段。先进的数字化工具和强大的网络系统，使我们可以容易地获得信息、共享信息和处理信息。办公自动化的内涵，也从以提高个人工作效率为目的，发展为通过提高组织内部的协同工作能力，从而提高整体工作效率。建设、管理并利用好医院的信息网络，实现办公电子化、医务信息快速共享，更好地汇总分析中心医院多年来积累的海量业务数据、财务数据等数据资源，并从中挖掘出业务的内在规律，以便更好地支持决策过程，在竞争中取得优势，已是势在必行。
东华合创数码科技发展公司以人为本、至诚至信的企业理念和与时共进、追求卓越的企业精神。东华合创多年从事办公自动化管理信息系统，基于自身对办公自动化管理信息系统、IT技术发展的理解提出本建议方案。
本方案书是北京东华科技有限公司从用户的基本情况出发，从系统建设目标，技术解决方案，应用解决方案等方面作了概要的论述。
1.2.系统建设目标
就日常办公而言，包括以公文流转为核心的抄写、填表、打字、批阅公文、请示汇报、做出决定、下达指标、举行会议、管理文档等等。组织机构复杂的医院，需要更加科学、合理地规划、建设和运营维护先进的院内网络、系统基础设施，从而为社会各界提供方便、迅速和高品质的个性化与全面化服务，在以客户为中心的市场环境及日益激烈的市场竞争中不断争取更有利的地位。
网络的发展拓展了办公自动化的作用范围，现代意义上的基于网络的办公自动化已经不仅仅是提高像打字录入、编辑排版这样的个人事务处理效率，甚至也不仅仅是实现公文收发、流转、签发、归档这样的群组作业处理效率。事实上，网络时代的办公自动化应该是一种企业级跨部门运作的基础信息系统，它可以联结医院各个岗位上的各个工作人员，可以联结医院各类信息系统和信息资源。办公自动化在模拟手工作业的同时，还将反作用于传统的办公流程，为数字化医院建设做好铺垫。
应该着重指出的是：在已有国际、国内其它运营商类似系统建设经验作参考的前提
下，系统从总体规划、系统结构等方面都应该建立在更高的起点上，建立一个办公自动化系统，提供企业信息单一访问入口点，实现通信，协同工作,建立一个可以实现全公司各个机关处室及下属各个单位无纸办公的系统。
建设目标：
以先进成熟的计算机和通信技术为主要手段，建成一个覆盖武汉中心医院各部门的办公自动化系统，提供内部网络之间的信息交换，有效处理、协调各部门之间的工作，提高数据处理的准确性、及时性和科学性，为机关实现无纸化办公提供完整的软件支持，全面提高办公效率。
（1）在医院内部网络应用平台的基础上，完成公文运转、业务办公、会议管理、信息发布，实现办公自动化。
（2）在内部网络应用平台的基础上，进行网上信息交流、搜集和发布，实现信息管理。
（3）从身份认证、访问控制、数据传输加密、信息审计与监控以及病毒防护等方面实现网上信息的安全保密。
本系统的建设将使得公司领导及相关管理部门及时、准确地了解各单位和处室的运行状态信息、业务信息，从而进一步加强企业对各单位和处室网络和业务的管理力度，使企业基本实现公文、签报和传真等电子化，可大量减少办公用纸数量，从而节省办公费用。
1.3.系统功能需求分析
办公自动化系统面向企业内部所有职工，根据企业办公自动化系统的功能需求特点，我们按照职能划分模块达到的效果最佳，如果按照组织机构划分话，设计的部门多，而每个部门相同的工作，会出现耦合的情况，因此，其OA系统将由“门户系统”、“个人办公”、“公文档案管理”、“信息总汇”、“综合办公系统”、“系统管理”等几个强大的功能模块组成。每个功能模块又可分为若干个子系统。
办公自动化系统的建设目标是建立一个充分适应企业未来信息化发展的灵活可控的信息高速公路和体现先进的国际化管理方法的信息管理平台。从应用平台上是要在一个
灵活的统一平台上实现信息通信、知识共享、协同工作。系统是以邮件通信、信息共享为核心来建设，逐步实现协同支持以及与其他系统的沟通控制实现企业信息化。
办公自动化系统是建立在一个以企业技术中心的网络为中心节点,并向各单位的连接点延伸的办公网络上，基于办公特点和办公需求，此系统在优化规范现有工作过程和模式的基础上，为日常办公提供强有力的辅助手段和管理手段，为领导层决策提供有效的内外信息来源，达到对信息的管理与交流。基于B/S方式实现办公自动化系统的办公需求，通过实现企业的数字办公，加快组织内部的流转、处理、协调和共享，为企业的日常办公、事务处理和辅助决策提供准确、有效、广泛、及时的信息支持，实现办公现代化，传输网络化、决策科学化。
第2章.系统建设目标及设计原则
2.1.系统目标
利用东华提供的OA管理系统来实现用户办公自动化系统，可把日常业务、事物、协作等信息在企事业单位的部门、群组、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通处理。提供协同工作、公文管理、公共信息、通知管理、日程/会议管理、辅助办公以及系统管理等应用模块。从而达到管理高效全面的管理效果。
东华OA系统的总体目标是："以先进的计算机和通信技术为主要手段，以实现企事业关键办公应用为导向，搭建一个覆盖全单位的自动化办公信息平台。通过网络技术，实现本单位移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制，为本单位建立一个即时有效的信息交流管道，建立高质量、高效率的信息网络，为领导提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段，实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和人性化管理。
2.2.系统设计原则
2.2.1.实用性与可扩展性
东华OA系统是标准的产品化设计，系统设计精当，实用性强，可以充分满足化的应用需求，实现了流程的可视化定制，既支持系统的公文、协同流转的公司级定制，也支持个人流程的定制，具有很强的适应性。
同时充分考虑了与各种信息化系统的的应用集成，支持XML的数据交换，具有比标书要求的更好的可扩展性。
2、可靠性与稳定性
OA系统必须具备较高的可靠性与稳定性。
(1)系统应对用户数据输入的合法性进行严格校验，并对非法数据(如数据类型及范围不匹配等)产生含义明确的提示。系统不会因用户非法输入而造成程序中止(产生源代码错误信息、死机等)；
(2)OA系统应在资源占用、数据存储等方面设计合理，不应对服务器造成过高压力而导致死机或服务器操作系统崩溃等情况。
(3)OA系统后台数据库应采用目前为业界认可的大型数据库系统，如Oracle、
SQL-Server、MYSQL等。OA系统设计时应对公司信息容量具有充分的把握，确保系统运行较长时间后不会因信息过多、数据库容量不足而导致整个系统的崩溃。
3、标准性与开放性
OA系统在总体设计、模型设计、程序代码设计中应选用国际标准的软件技术，使系统具有较强的可移植性。
2.2.2.先进性与兼容性
★采用B/S结构技术的系统实现
基于纯WEB方式的客户端实现，有效地降低了系统的整体实施和维护成本，也使单位培训大为降低。
★采用先进的服务器应用软件设计及N层体系结构进行开发
采用先进的N层体系结构设计应用软件，采用分部式系统，降低系统对支持工作单一服务器的要求。
★基于J2EE的技术架构
基于跨平台的J2EE架构，实现各种操作系统整合应用。
★ XML应用
协同工作流引擎、资源信息共享平台、数据交换平台的所有数据交互，都是以XML 格式来进行定义。
★数据连接池
与单一连接不同，数据连接池会大大提高系统的运行效率。
★数据缓存
为了进一步提高系统的运行效率，系统采用对象数据缓存技术，以内存换效率。大幅度的降低数据库的访问频度，大大提高了效率。
2.2.
3.数据库管理性能
★数据库备份与恢复
提供完备的数据库备份恢复功能，一次在2小时之内完成数据备份；数据库恢复一次在4小时之内完成。
2.2.4.适用性
★使用方便，交互性强
系统的操作和管理都采用浏览器界面进行，方便操作人员使用。充分利用图形技术，展现操作流程和结构，确保系统的易用性。
系统采用一键式安装方式，仅需半小时即可完成系统的安装，降低系统的实施成本。
★系统维护方便
纯B/S结构的系统，系统管理员只需维护系统服务器。不必再一一去处理每台机器，大大降低了使用和维护成本。
2.2.5.可靠性
★操作系统的稳定性
操作系统采用Windows 操作系统，具有很高的可靠性，易维护、易扩充。
★数据连接的稳定性
系统通过JNDI和JDBC服务连接数据库，并使用连接池提高系统性能，对每个连接的申请和归还跟踪监视，严格保持连接数量在系统性能的允许范围之中；在满负荷运行时不会出现性能显著下降问题。
★数据库稳定性分析和策略。访问数据库是系统处理的瓶颈之一，对于数据库访问问题，东华管理系统采取多种方式有效解决，包括数据库连接池应用、缓存应用和数据分化处理。东华自己开发了数据库连接池，解决频繁数据库连接带来的系统性能下降问题；东华独特的缓存技术应用，使得系统在大并发访问情况下性能大大优化，页面读取的时间差距仅在零点几秒；数据分化处理有效分离历史数据和当前数据，使得对历史数据的访问查询不会影响当前数据的处理效率，同时，切实有效的解决了多年后数据量激增可能带来的系统性能隐患。
★内存应用分析和策略。基于JA V A的内存管理，缺省上限是128M，东华协同工作系统会根据机器空闲内存，动态设置内存使用空间，缺省上限是500M；对于更大内存空间的需求，可以修改配置文件，调整内存使用空间的上限，这部分内存空间不包含数据库和操作系统占用的空间，加上数据库和操作系统的空间，建议配置4G的系统内存。本地响应时间为5秒以内，远程应在10秒；并发处理能力达到按近似线性增长。
2.2.6.保密性与安全性
(1)严密的身份认证功能，具有拒绝尝试登录扫描与防注入能力；
(2)具备完善的用户权限控制机制；
(3)数据库以加密方式存储，防止超级用户从数据库中窃取信息；
(4)完善的日志及跟踪功能，对OA系统内主要事件(如用户登录、文件及项目审批等)需做相应的记录，记录中应包括用户名、日期时间、客户端IP地址等；
(5)具备方便的数据备份及灾难恢复能力，可在服务器系统崩溃后最短时间内使系统恢复正常运行；
(6)可对用户进行限制级登录，如根据IP地址段、时间段等条件设置相应的登录授权许可。
(7)充分利用操作系统和java提供的安全机制(口令验证、存取控制、电子签名、加密)，实现服务器、数据库、视图、表单、操作、域和代理等多层安全控制。对敏感数据的存储进行128位的数据加密。从而保证了系统在用户认证、数据传输和数据储存等多方面的安全要求。
(8)用户访问必须提供正确的用户名和密码，不能以匿名方式登录访问。
第3章.系统技术路线和平台设计说明
3.1.系统网络结构
系统局域网间连接以宽带为主，可辅以电信/INTERNET联接。对于远程访问可以宽带或电信宽带进入本系统，没有条件可以采用电话线拨号上网方式。
系统网络示意图
网络采用成熟可靠的星型连接，通过10/100M网络联接形成完整的网络应用框架。东华OA系统对网络结构没有特别要求，远程访问带宽2M即可顺畅运行并完成常规公文和其他信息传输。
3.2.OA系统方案的技术架构
在本部分，我们通过JAVA技术结构，系统间的结构和东华OA系统技术架构方面进行描述。
3.2.1.J2EE的技术路线
1)面向分布式应用和互联网应用。
J2EE的全称是Java2EnterpriseEdition，它是由SUN公司领导，各厂商共同制定，并得到广泛认可的工业标准。其设计初衷就是利用分布式结构的可扩充性来建立强壮的互联网应用。
2)跨平台，扩展性好，实现不同操作系统，异构数据库的集成
J2EE是一个开放的系统构架，使用符合J2EE规范的软件。客户可以依据其喜好和实力来选择不同应用服务器。从基于open source的免费软件到高端满足B2B需求的套件来搭建自己的系统。
3)技术成熟
经过10年的发展，Java已经从开始的applet，application发展成为具有：
?EJB - J2EE 中间层，完成商业逻辑；
?JAAS - J2EE 处理认证和授权的API;
?Java Connectors - J2EE 用于连接异种数据源的API，对上层来讲是透明的;
?JSP，Java Servlet - J2EE的表示层技术，用于生成用户界面;
?JDBC - J2EE数据库访问；
?JMS - J2EE的异步消息队列；
?JNDI - J2EE的名字查找API，独立于目录服务器；
?JTS - J2EE用于处理交易的API；
?RMI/IIOP - J2EE的分布式对象的通讯API，提供了和CORBA交互的能力;
的全方位单位级构架。
基于J2EE的三层应用结构
采用国际标准的J2EE三层架构，使应用表现层和运用逻辑层、数据存储的分离，从架构上保证了系统的灵活、高效，并能完成负载平衡。如图3.2所示。
在应用表示层，客户端一般支持WEB 浏览器和WINDOWS客户端软件，无需进行软件安装和维护，极大降低了维护成本。
中间层实现WEB 服务和其他各种处理控制服务，并通过相关插件（引擎）完成各种应用，可扩展性强，同时完成对数据存储的隔离，保证信息系统安全。
数据存诸层通过各种中间件和应用内核（关键应用）程序，实现系统复杂的数据处理功能，与操作系统及数据库管理系统进行对接，实现信息的分类、整理和存储。
3.2.2. 东华OA 系统的技术架构
东华OA 系统技术架构如图3.4所示：
图 3.4 东华OA 系统技术架构
说明：
表现层 逻辑层 数据层
IE5.0以上 Tomcat4.0 Mysql3.23
图3.2 J2EE 标准三层技术架构
系统架构从下到上分为系统层、应用层、用户层共三个大层。
1)系统层：完成基本的核心结构，包括单位（组织）基础数据、工作流服务、
数据管理和日志管理等基础信息结构。
2)应用层：完成从基础IT技术结构往应用逻辑的转移，包括协同工作、公文
管理、内容管理、电子邮件、即时通信、日程管理等基础业务内容，再行进
行组装。
3)用户层（表示层）：通过PORTAL技术往各种平台上进行展现，包括即时消
息。
3.2.3.完善的产品架构，独特的缓存技术
产品架构如图3.5所示，东华提供的办公自动化系统遵循J2EE架构，以JSP和JA V A BEAN技术作为主要的系统实现手段，开发出了工作流、文档、消息提醒和插件接口，并针对所有的技术底层设计了对象缓存层，大幅提高了系统效率和对客户端的响应速度，系统稳定性也大为增强。
图3.5 东华OA系统架构
3.3.东华OA系统的技术适应性
工作流引擎
东华的工作流引擎是一个为办公的执行提供运行服务环境的软件或“引擎”。它是办公协同执行服务的核心，是执行用户业务过程的“业务操作系统”的内核。主要用来完成以下任务：
?对办公过程定义进行解释，图形化表现；
?控制办公过程的创建、激活、知会、加签、回退、终止等；
?控制活动实例间的转换，包括串行或并行的操作、相关数据的解释等；
?提供支持用户操作的接口；
?维护控制数据和相关数据，在应用或者用户之间传递相关数据；
?提供用于激活外部应用程序和访问相关数据的接口；
?提供控制、管理和归档的功能。
插件接口
东华OA管理系统提供四类标准应用和数据接口，用户可以利用这些接口开发新的插件和应用系统或集成已有的应用系统，与OA进行无缝链接。在东华OA系统中提供了各种插件，这些插件都是通过这些标准接口和系统进行结合，将协同内数据和外部数据紧密结合起来。
包括：
?定义数据输入输出接口：实现了协同和邮件打通。
?客户端函数接口：将系统和C/S程序结合起来，直接调用本地客户端，实现统
一登录。
?激活应用程序接口：实现外部标准连接接口，连接所有Web方式的外部应用。
?信息服务之间互操作接口：协同短消息和即时通讯互通，达到内外即时消息互
通。
即时消息平台
东华OA系统内部提供了一个标准的消息提醒构架。对于需要提醒的消息进行统一的管理。根据绑定的不同可以定制多种发送策略。
?在OA系统内部发送。
?使用即时通讯系统，在客户端程序发送。
?使用特定的短信网关，在往手机上发送。
?使用邮件系统，以邮件的形式发送。
数据交换接口
东华OA管理系统提供了标准的基于XML数据接换的接口，任何系统都可以通过XML格式的数据与系统进行数据交换，同时，OA系统共具有如下接口：
?XML数据接换接口，同时支持按CVS、DBF、TXT等方式进行数据交换
?支持WEB方式的业务整合和数据采集接口，系统开放结构提供调用
?系统支持与即时通讯系统的交互接口
跨平台支持
?系统支持所有大/中/小型计算机和PC SERVER，如SUN、IBM、HP等的FRAME
系统
?系统支持WINDOWS 的自动安装，支持IBM AIX、SUN SOLARICE、HP UNIX
等各种UNIX系统，同时支持LINUX等各种操作系统。
?系统结构上支持各种关系型数据库，支持将数据库层和应用层进行分离的跨平
台异构实现。
系统平台的扩展性
?OA系统支持表单自定义，可以实现各种统计和数据定制业务。
?系统支持与下属分会的数据交换和业务协同，支持WEB集成
?系统支持各种门户、电信网关的联接，可扩充各种移动和固定终端信息设备。
3.4.东华OA系统技术适应性
1)东华OA管理系统全面采用基于JA V A技术的多层结构，是一种完全的B/S
结构的产品，在客户端不用安装除WINDOWS和IE以外的任何产品。
2)东华OA管理系统支持Oracle、SQLserver等大型数据库，支持
WINDOWS/LINUX/UNIX各种操作系统平台，可以在多种平台上安装和配
置。
3)东华OA产品采用手机短信和各种无线应用，将来还将扩展基于无线的3G
应用，可以满足用户未来的发展需要。
4)采用开发的J2EE架构，支持通过XML、WEB SERVICE等各种方式与其他
信息应用和管理系统交换信息和应用集成，可以全面满足的技术要求。
5)系统经过严格的大并发压力测试，可以经适配后支持100在线的应用。
6)系统支持分布式集中的产品应用，满足分层、分块管理的需要，同时各组织
和公司间可以有效交换信息，既能集中管理，又能保证扩展的弹性。
3.5.系统特点与优势
3.5.1.基于门户(portal)的先进的办公平台
整个系统以门户技术为核心，从不同层面提供给最终用户最方便的和既个性化又统一的门户界面，系统的，灵活的组织大量复杂的企业数据。
系统的门户设计分为多个级别，即：企业中心门户，各部门的部门门户，各组织的组织门户、个人的个人门户等等。
3.5.2.系统完全基于B/S构建
系统中的所有功能模块完全采用www界面，用户端只需通过浏览器便可完成所有的日常办公活动，符合当前终端用户使用瘦客户机的趋势，极大的方便了用户的使用，简化了学习的过程。
3.5.3.可灵活定制的系统界面和栏目
系统界面和栏目可随意更改，让用户迅速建立起适合本单位的办公系统。形成系统界面的所有图形均可由用户随意更改，INTERNET主页和内部办公的栏目数量、内容可自由定制，以适应本单位的实际情况。
3.5.
4.与其他系统集成的开放性管理平台
系统提供方便地与其他基于Intranet技术的应用系统集成的接口，可以与原有系统的数据库应用或其它信息管理系统来实现实时的数据交换，充分利用已有的投资，并形成统一的信息管理系统。
3.5.5.界面美观，易学易用，便于维护
借助基于Web平台的各种多媒体技术，系统界面友好美观，提示信息丰富实用，使得用户不需要专门的培训，只要能够熟悉基本的计算机操作，熟悉本单位的日常工作流程，使系统安装完毕后马上投入使用成为可能。
系统的Browser/Server(浏览器/服务器)架构模型使得系统仅需要维护服务器，无需在每个工作站上挨个进行维护，即可实现所有客户端的自动更新与升级，使管理员从繁重的维护工作中解脱出来；同时该系统易于安装，维护简单。又可以通过Internet实现远程维护，为系统的持续高效运转打下坚实基础。
3.5.6.电子签章/电子签名/痕迹保留
系统充分利用中间件平台，通过
?严格的用户验证与登录检查；
?模块级的进入以及读、写控制；
?文件级的读、写控制；
?字段级加密、读、写；
?电子签名等
文件审批流转过程中，系统保留所有经手人的修改痕迹，以备后查，以防抵赖。不同层次的多种权限控制手段的组合运用，为用户提供一个高度安全的办公环境。
3.5.7.性能价格比高
办公自动化系统只需安装服务器端软件，客户端仅需流行的浏览器即可执行全部功能，一次性投资少。
湖北省医院名单一览表
25.武汉市武东医院 26.武汉市普仁医院 27.江岸区结核病防治所 28.江岸区妇幼保健院（所） 29.江汉区妇幼保健院（所） 30.桥口区妇幼保健院（所） 31.汉阳区妇幼保健院（所） 32.武昌区妇幼保健院（所） 33.洪山区中医医院 34.洪山区妇幼保健院（所） 35.青山区人民医院 36.青山区妇幼保健院（所） 37.东西湖区人民医院 38.东西湖区妇幼保健院（所） 39.蔡甸区中医医院 40.蔡甸区妇幼保健院（所） 41.江夏区中医医院 42.江夏区妇幼保健院（所） 43.汉南区人民医院 44.汉南区妇幼保健院（所） 45.黄陂区人民医院 46.黄陂区中医医院 47.黄陂区妇幼保健院（所） 48.新洲区人民医院 49.新洲区第二人民医院 50.新洲区中医医院 51.新洲区妇幼保健院（所） 52.武汉大学医院 53.湖北省荣军医院 54.武汉市第二中西医结合医院 55.湖北省武警总医院 56.解放军第161医院 57.解放军第457医院 58.武汉长江航运总医院 59.武汉市商业职工医院 60.武汉市江岸车辆厂职工医院 61.武汉铁路中心医院 62.汉阳铁路中心医院 63.武昌车辆厂职工医院 64.武汉锅炉集团职工医院 65.中建三局武汉中心医院 66.武钢职工总医院 67.武钢第二职工医院
18.红安县妇幼保健院 19.麻城市人民医院 20.麻城市二医院 21.麻城市中医医院 22.麻城市妇幼保健院 23.南昌铁路局麻城市铁路医院 24.浠水县人民医院 25.浠水县中医医院 26.浠水县妇幼保健院 27.罗田县人民医院 28.罗田县中医医院 29.罗田县妇幼保健院 30.英山县人民医院 31.英山县中医医院 32.英山县妇幼保健院 33.蕲春县人民医院 34.蕲春县中医医院 35.蕲春县妇幼保健院 36.蕲春县八里湖职工医院 37.黄梅县人民医院 38.黄梅县二医院 39.黄梅县中医医院 40.黄梅县妇幼保健院 41.龙感湖管理区职工医院 42.武穴市人民医院 43.武穴市中医医院 44.武穴市妇幼保健院 45.武穴市中万丈湖职工医院咸宁市：24所 1.咸宁市中心医院 2.咸宁市中医医院 3.咸宁市妇幼保健院 4.咸宁市附二医院 5.咸安区人民医院 6.咸安区中医医院 7.咸安区妇幼保健院 8.赤壁市人民医院 9.赤壁市中医医院 10.赤壁市妇幼保健院 11.赤壁市血防医院 12.蒲纺职工医院 13.崇阳县人民医院
绵阳市（市辖区）医院数量和医生数量3年数据洞察报告2019 版
前言 本报告主要收集权威机构数据如中国国家统计局，行业年报等，通过整理及清洗，从数据出发解读绵阳市医院数量和医生数量现状及趋势。 绵阳市医院数量和医生数量数据洞察报告知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均需注明出处。 本报告深度解读绵阳市医院数量和医生数量核心指标从医院数量，执业（助理）医师数量等不同角度分析并对绵阳市医院数量和医生数量现状及发展态势梳理，相信能为你全面、客观的呈现绵阳市医院数量和医生数量价值信息，帮助需求者提供重要决策参考及借鉴。
目录 第一节绵阳市医院数量和医生数量现状 (1) 第二节绵阳市医院数量指标分析（均指市辖区） (3) 一、绵阳市医院数量现状统计 (3) 二、全国医院数量现状统计 (3) 三、绵阳市医院数量占全国医院数量比重统计 (3) 四、绵阳市医院数量（2016-2018）统计分析 (4) 五、绵阳市医院数量（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国医院数量（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国医院数量（2017-2018）变动分析 (5) 八、绵阳市医院数量同全国医院数量（2017-2018）变动对比分析 (6) 第三节绵阳市执业（助理）医师数量指标分析（均指市辖区） (7) 一、绵阳市执业（助理）医师数量现状统计 (7) 二、全国执业（助理）医师数量现状统计分析 (7) 三、绵阳市执业（助理）医师数量占全国执业（助理）医师数量比重统计分析 (7) 四、绵阳市执业（助理）医师数量（2016-2018）统计分析 (8) 五、绵阳市执业（助理）医师数量（2017-2018）变动分析 (8) 六、全国执业（助理）医师数量（2016-2018）统计分析 (9)
花都区网上OA系统解决方案 －－－－－因达网络技术有限公司 目录： 前言﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3一．系统建设方案﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3 1．系统的具体内容﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3 2．系统所采用的相关软件、硬件系统﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5二．方案实施流程及时间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6 1．时间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6 2．步骤说明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6 三．售后服务及人员培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7 1．售后服务﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7 2．人员培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7 四．相关服务报价、付款方式﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8 1．报价表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8 2．相关说明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒9 3．付款方式﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒
﹒﹒9 五．因达案例 前言 花都区位于广东省中南部,珠江三角洲的北端，东连从化，南靠广州，西邻三水，西南连南海，北接清远，毗邻港澳。地理位置十分重要,素称“省城之屏障，南北粤之咽喉”。同 时花都区作为广州市的工业发展区和重要交通枢纽。到2010年， 花都城区规划范围为128平方公里，城区常住人口达40万人，并形成交通走廊区、城市中心区、城东开发区三个功能区片。 城区规划将着重做好火车北站和新国际机场两个最大交通源的疏解和联系，充分发挥地缘优势，按照相对独立、各具功能的组团式结构形式，强化各分区的功能作用，再加上良好的地理条件及丰富的自然资源、历史渊源和旅游资源。为花都区的发展提供了优厚的条件。 为配合政府对 广州因达广州因达网络技术有限公司2000年2月成立 于广州，是一间为企业提供专业电子商务解决方案的高科技 公司。我们本着“以客为尊”的精神，为企业客户铺就企业 e化的通衢大道。企业可以很轻松和快速的建立美观、实用 的企业网站、集团邮箱、网上商场或者网上展览会。同时， 企业无需配备专门的技术人员、无需进行繁复的日常更新和维护，可最大程度把握电子商务为企业带来的商机、减少在人力和设备方面的投资风险。应用因达自行研发的网站建设平台
OA办公自动化系统概述 整合企业资源，加快信息流通，规范办公流程，提高办事效率。 依托当前最流行的管理思想，即对工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用，为用户提供了一个先进、高效的信息化工作平台。对管理层而言降低管理成本，提高管理力度；对员工而言，降低工作内耗，提高工作效率。 一套优秀的OA系统将人从繁琐、无序、低端的工作中解放出来处理更有价值、更重要的事务，整体提高了企业办事效率和对信息的可控性，使企业管理趋于完善，提高执行力，最终实现单位市场竞争力全面提升的目标。 一.整合企业资源 1、通过网络技术将企业的人力资源、客户资源、知识资源、经验资源、硬件资源、制度资源、 文化资源等集成在一个平台上进行管理使用。 2、资源整合，实现各种资源的互相促进和增值，创造企业发展的最优环境，促进企业发展。 3、对人力资源、客户资源实现更加有效地控制和管理，保持稳定的工作团队和客户关系。 4、有效积累公司优秀员工的知识、技能、经验、心得并向所有员工开放，使员工互相学习， 快速提高业务水平，达到事半功倍的效果。 5、将企业的产品、各种办公用品等硬件资源进行分类管理，更加方便、可靠、透明，发挥他 们最大的功效。 6、建立正规、科学、开放的企业的制度和文化，保持企业旺盛的生命力，保证企业健康持续 发展。 二.加快信息流通 7、下达的文件、通知、任务可以在几秒钟内同时传达到相关人员，无任何中间环节。 8、员工的意见和建议都可以畅通无阻的直接反馈到最高领导层，便于及时发现问题、改进过 程和发现人才。 9、即使是外地的员工或分支机构也可以时时保持和公司的沟通，保持紧密的联系。 10、所有员工都可以在第一时间知道公司的最新动态和政策，更加关注公司发展。 11、所有员工都能及时了解公司产品的库存、价格、销量等信息，及时调整工作。 12、下属可以在第一时间将工作进度和市场信息反映给上级领导，使企业以快制胜。 13、工们能够在网上轻松、直接、公平的发言、交流，建立融洽的团队关系和企业文化 三.规范办公流程 14、建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理机制，让企业充满活力，促进企业持续发 展 15、使员工责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮现象。 16、公司的办公流程变得规范、有序，效率大大提高，执行力大大提高。
OA系统实施方案 一、项目实施目标 1、实现无纸化办公 根据办公的具体需求，建立内部OA信息通信平台，便于内部协同工作与沟通交流。结合OA功能，使系统顺畅安全运行，并满足日常办公应用，形成连接单位内各部门的信息网。如企业公告、新闻发布等，使内部的规章制度、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够即时的了解企业内部的发展动态，使企业内部的信息交流快捷通畅。 2、实现分布式办公 多分公司、跨地域的办公模式和移动办公。企业员工在任何地方只需要上网进入OA系统就可以查看和处理自己的工作。通过网络办公系统，员工在工作中的交流、写作、沟通更为方便快捷，消除时间、空间上的障碍，各地分支机构和外出人员都可访问系统，实现异地化办公。 3、实现集团化、标准化管理 落实集体化管理制度，统一标准，推进工作流程化、标准化，实现协同办公。集团化管理通过同一标准工作流程设定得以实现。工作流程是OA系统的核心思想，可实时监控、跟踪、解决多岗位、多部门、多分公司之间的协同工作问题，从而提高工作效率。企业内部大量流程化的工作；比如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报
等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，可以规范各项工作，提高协同工作效率，实现工作流程制度化、标准化，从而使集团化管理落地。 4、规范文档管理 在OA办公系统中，各类文档（比如各类文件、知识、信息、制度等）能够按权限进行保存、共享和下载，对于office文件还可以分权限在线阅读和编辑等，对于档案文件还可以使用电子档案管理进行归档保存。通过知识文档管理实施，保证文件文档规范化管理和安全管理。 5、规范资源管理 通过深度有效使用OA办公系统中集成的“办公用品管理、固定资产管理、图书管理、车辆管理、会议管理、人事档案管理”等模块，实现公司的信息、人力、财产等资源信息化管理。在OA系统中管理这些资源，可以轻松的查询、使用、登记、统计、分析，这一切都由系统自动化完成，以前需要去文件柜慢慢找，通过系统只需要几分钟甚至几秒钟即可获取。充分利用OA系统中的信息资源管理，可将企业的各类信息统筹到系统中，人、财、物、文件、报表、数据等信息资源由系统统一管理，相应岗位管理人员的工作效率大大提高。 6、员工行为规范管理 通过OA办公系统中的资源管理模块中的审批管理和工作流程审批，可实现员工日常工作、资源使用、工作汇报总结等行为规范管理，大大提高员工个人工作效率和整体协同工作效率。
尊敬的各位专家，各位同道： 下午好！ 绵阳市神经内科质量控制分中心经市卫生局批准，于2014年2月成立，、在座的各位都是专家组成员，应该都收到了市卫生局发的文件。根据有关要求，我们今天在这里召开绵阳市质控分中心专家组成员第一次全体会议，主要有以下三个内容： 一、背景、职能 根据四川省卫生厅关于构建全省医疗质量控制网络的通知，四川省神经内科质量控制中心于2013年成立，四川大学华西医院神经内科主任周东教授任中心主任。根据周东教授的建议，省医学会神经病学专委会委员均自动成为省神经内科质控中心专家组成员。经与段劲峰主任等商量讨论并报市卫生局批复同意后决定绵阳市神经内科质控分中心也照此办理，所以各位专家既是市医学会神经病学专委会委员，又是市质控分中心专家组成员，辛苦各位了。 根据有关规定，市质控分中心在行政上受当地卫生局领导和管理，在业务上受省质控中心指导，完成他们布置的有关工作。我们去年已开展省质控中心安排的工作，目前还在进行中，以后我们将在市卫生局的领导和省质控中心的指导下，继续开展相关工作。
二、2014年工作计划 1、完善市神经内科质量控制分中心组织机构建设，召开一次市质量控制分中心专家组全体成员会议。 2、在市卫生局的领导和管理下完成市卫生局布置的工作 3、在省质控中心的指导下，根据省质控中心制定的神经内科单病种质量控制细则，对本市二甲及以上医院神经内科现场督检一次。 4、以会代训：召开一次癫痫、脑血管病学术会议一次，分别开展脑血管病、癫痫沙龙各1—2次，提高本地区脑血管疾病和癫痫相关规范化诊治水平。 5、开展卒中日、癫痫日主题活动。 三、专家组成员名单 主任：张中念绵阳市第三人民医院神经内科主任医师 副主任：段劲峰绵阳市中心医院神经内科主任医师 袁秀丽绵阳市中医医院神经内科主任医师 李卫公江油市人民医院神经内科主任医师 宋晓灵绵阳市第三人民医院神经内科副主任医师 许学杰绵阳四O四医院神经内科副主任医师 黄泗霖三台县人民医院神经内科副主任医师成员：文世全绵阳市中心医院神经内科副主任医师陈忠伦绵阳市中心医院神经内科副主任医师
OA办公系统推广应用办法 OA办公系统自2018年6月份开始提上正式议程以来，经过5个月的学习及运行调试，各个部室相关人员在此过程中也提出了一些问题，软件公司也安排专人多次进行培训，指导和修改，到目前为止，该办公系统还在探讨的路上，未进入试运行的阶段。 一、OA办公系统的现状 2008年11月份，公司王总亲自安排我来参与到该软件（OA）的培训、学习、调整及推广。具体过程如下： 培训会前要求如下： 1、根据王总安排，本次由我参与OA办公系统软件的学习工作。各部门经过之前一段时间的学习、了解、调整及试运行时存在的问题，要求软件公司尽快予以调整解决。 2、本次要求以各个部门为基本单元，相关部门参与的方式，根据本部门工作业务要求，需要通过办公系统录入的信息或流程进行专门的讲解和录入，过程中对不符合、达不到、或可简化的过程进行修改和记录（完善）。各业务部门人员在初步学习和掌握之后进行实际演练，同时相关部门或人员进行流程梳理，不足之处由软件工程师修改完善（记录），及时与公司技术团队沟通解决。 3、要求各个部室安排的参与本次学习的人员，负责本部室其余人员（包括项目部）的学习和指导工作，并进行试运行。 11月1号，市场部学习并演练，人力、财务、办公室等参与；
11月2号，项目管理部学习并演练，材料、财务、办公室等参与； 11月12-14号，其余六个部门学习并演练，相关部门等参与； 4、统一培训学习并进行演练后，位了各个部门系统熟悉办公软件的业务信息录入及流程，安排软件工程师再次给各个部室布置上线录入任务，以便熟悉和继续完善。 二、OA办公系统下部运行计划 1、设置专职的系统管理员 管理员的学习培训 平台的管理员学习培训非常重要，管理员对系统各个模块的熟悉程度，对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生较大影响建议： （1）由本单位懂得计算机专业的员工担任系统管理员一职，并由OA办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。 （2）系统管理员兼顾公司网页维护（企业文化宣传）工作。 2、各个部门主管的培训 各个部门主管的培训也非常重要，他们是各个部门的直接领导人，对OA办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督作用，只有他们会用并且愿意使用，加强执行力，才能将OA办公系统成功应用落到实处。 3、一般用户的培训 一般用户是使用OA办公系统最频繁的人群，对他们的培训应该
武汉市江岸区红旗医院 武汉市各城区主要医院分布 江岸区（28） 武汉协和医院 武汉市中心医院二甲 武汉大学中山医院二甲 中国人民解放军四五七医院 华中科技大学同济医学院附属同济医院 武汉市儿童医院 武汉长江航运总医院 武汉市江岸区二七医院 湖北省新华医院中山分院 武汉市第六医院 武汉市江岸区妇幼保健所 武汉市江岸区红十字会医院 武汉华中中西医结合医院 武汉市江岸区朝阳医院同济朝港医院 武汉市江岸区先锋医院 武汉市江岸区劳动医院 武汉市传染病医院 三甲 武汉仁爱医院 武汉市中医医院
武汉市江岸区谌家矶医院 武汉市江岸区联合医院 武汉市江岸区博爱医院 华中航运集团有限公司武汉华泰医院 武汉空军四五七医院I 證 江汉区（27） 武汉市江汉区常青医院 湖北省新华医院 武汉艾格眼科医院 武汉市第八医院 武汉市第医院 武汉市江汉区妇幼保健所 武汉市中心医院分院 武汉市第八医院南院 江汉石油管理局建设工程处职工医院 武汉市江汉区东方红医院 武汉市商业职工医院 武汉市江汉区江汉医院 湖北省新华医院江北分院 武汉市一医院汉西分院 武汉市江汉区交通医院 武汉世纪博爱医院 武汉康音耳聋耳鸣研究院
武汉市优抚医院 武汉市桥口区宗关医院 武汉市桥口区汉水医院 江汉石油管理局天然气处职工医院 武汉市江汉区万松医院 武汉市江汉区民意医院 武汉市江汉区台北医院 江汉石油管理局钻井工程处职工医院 武汉市江汉区解放医院 江汉石油管理局运输处职工医院 武汉市江汉区前进医院 硚口区（17） 武汉市桥口区长丰医院 武汉同济来福康医院 武汉亚洲心脏病医院 武汉市中西医结合医院 三甲 武汉市第十四医院 武汉现代女子妇科医院
市江都妇幼保健院 OA系统建设方案 第一章需求概述 （一）建设背景 办公自动化系统（即OA系统）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。随着互联网技术（Intranet、Internet）在我国迅速发展和普及，把OA推上一个新的信息化发展台阶——数字化办公阶段。长期以来，巨雷科技高度重视信息化建设，先后建立起完善的硬件应用平台，并研发和引进多套业务系统。其中，应用较为成熟的是电子系统、计量业务系统、质检业务系统等，并有多套系统在研。但是，随着机构的发展，公司已经逐步从集中式办公向总部->分中心的模式变化，早期建设的各种封闭的以业务为核心的系统面临着不能满足行政办公需求的情况。 因此，现阶段有必要重新建设一套技术先进，符合当前办公发展需要的办公自动化系统，增强协作，以更大发挥信息技术的优势，进一步提高医院行政办公的办公效率。 （二）建设目标 1、实现全院的数据共享，基本解决信息孤岛问题。不同业务的基础数据做到一次录入，跨部门、跨业务系统重复使用；
2、提供可靠的、可追查的公文流转平台，有效的缩短公务处理的周期，加快公文流转过程，减少路耗、找人、等待等中间环节，保持公务处理渠道的畅通； 3、打破时空及地域限制，实现无纸化办公，远程办公、异地办公； 4、通过信息网络平台，提高信息统计和分析的水平，为领导提供准确、实时的预测和决策的辅助支持； 5、提供完善的信息交流机制，方便院各部室、中心、协会和员工之间日常办公及业务信息的交流和管理，实现业务办理互联互通，信息数据共享； 6、充分利用现有建设好的网络环境及已有的网络配置资源，充分地保护已有的信息化投资； 7、解决网络办公应用中的最大难题——机构和管理模式的经常变动的问题，由用户自定义管理模式，实现真正的部门综合业务处理机制； 8、一期工程将建立相对独立于业务系统的行政办公系统，实现办公自动化。二期工程将进一步实现与业务系统的无缝耦合，建成国一流的医院机构综合办公系统。 （三）建设任务 本项目的建设任务包括应用系统开发和实施部署。在总体设计思路上采用集中部署、分布式架构，院各部室、中心、能
OA企业协同办公系统解决方案 一、OA协同办公系统的作用 OA办公自动化系统是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集合。对于单位的领导来说，OA 是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者来说，OA是信息管理系统；而对于普通管理者来说，OA又是业务处理系统。OA能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。 规范管理，提高工作效率： 通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据（比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批）在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程的重组提供有效的事实依据。 节省运营成本： OA平台最主要的特点之一是实现无纸化办公，无纸化办公节约了大量的纸张及表格印刷费用；工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间；完善的信息交流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。 消除信息孤岛、资源孤岛： OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。 实现知识传播： 实现企业对其最重要资产――知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆脱人员流动造成的知识的流失。 提高企业竞争力、凝聚力： 员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。无疑，企事业的单位的内部凝聚力将大大增强。 页脚内容1
武汉民营医院概况 到10年，武汉共有212家医院武汉博爱医院 武汉市台湾伟臻武昌眼科医院湖北省肿瘤医院 湖北省荣军医院 武汉市中西医结合医院 武汉大学中山医院 武汉市第七医院 武汉市汉南区妇幼保健院 华中科技大学同济医学院附属武汉市桥口区长丰医院 武昌铁路医院 湖北省航运公司职工医院 武汉市新洲区红十字会医院 武汉市新洲区人民医院 武汉市新洲区中医院 武汉市新洲区第二人民医院 湖北省新华医院 武汉市第六医院 武汉爱尔眼科医院(民营) 武汉市武东医院〓武汉市第二武汉新世纪中西医结合医院(民武汉冶金科技大学医院 武昌爱民中医院 国营武昌造船厂职工医院 武汉江南实业集团有限公司职铁道部武汉工程机械厂医院 铁道部第四勘测设计院医院 武汉市武昌区第三医院 武汉大中骨病医院(民营) 武汉市武昌区第二医院 武汉华夏医院(民营) 中南财经政法大学医院 武汉科技大学附属医院(原武汉华中农业大学医院 武汉市劳动卫生职业病防治院武汉市武昌康复护理医院 武汉市武昌区中医院 武汉市武大口腔医院 中国南车集团武昌车辆厂职工武汉市武昌区儿童医院 武汉市武昌区白沙洲医院 湖北省地质矿产局职工医院
湖北省人民医院(分院) 湖北聋儿康复中心 武汉大学同仁医院 武警湖北总队医院 武汉市武昌区第一医院 武汉市第二中西医结合医院〓 武汉市洪山区妇幼保健所 湖北省妇女儿童医院〓湖北省 武汉华仁医院(民营) 武汉市武昌区积玉桥医院 武汉大学中南医院 武汉市洪山医院 武汉市武昌区黄鹤楼医院 武汉市武昌区紫阳医院 湖北省地矿局职工医院 武汉市东西湖区人民医院 汉口铁路医院 武汉市青山区儿童医院〓武汉 武汉市青山区妇幼保健所 武钢职工总医院 武汉船用机械厂(461厂)职工医 武汉重型铸造厂职工医院 武汉市青山区第二医院 中国长江航运集团青山船厂医 武汉石油化工厂职工医院 武汉石化职工医院 中国第一冶金建设公司职工医 武汉市第九医院 武汉市青山区第一医院 湖北省青山热电厂职工医院 武汉市青山区工人村医院 武汉市青山区厂前医院 武汉市冶金设备制造公司职工 武汉钢铁(集团)公司第二职工 武汉申新纱厂职工医院 武汉市桥口区桥口医院 武汉市第十四医院 〓江夏区第武汉市桥口区宗关医院华中科技大学同济医院普爱医 武汉制药集团股份有限公司职 湖北省新华医院民航分院 武汉市皮肤病性病防治所 中国建筑第三工程局武汉中心 武汉市汉南区中医院
1.1.1 公文管理 公文一般分为收文（外来公文）和发文（自制公文）两大类，公文管理的功能包括：收文登记/发文起草、收文转发/发文转发、校对公文、公文审核、退回处理、代办公文、公文查询、流程跟踪等。 公文的流转基于灵活的流程定义，主要实现的功能包括： 用户可自定义审批流程 在公文流转过程中，可以根据办事需要，将公文内容转交，不记录流程； 具有流程跟踪功能 具有自动催办功能 支持短消息提醒跟踪 实现全过程记录，痕迹保留 可以通过电子邮件方式分发文件 拥有公文处理人员的代办机制，解决人员暂时不在岗时，公文也能及时处理的问题 在任意一个流转过程中的任意一个环节，都可以添加意见和修改文稿内容 公文管理中，可以对收发文登记自动编号、生成办文单或发文处理笺 支持标准格式的公文打印。 公文的编辑，系统可以封装Office应用软件功能，用户可以在线对公文文档进行编辑和保存，提供的功能有： Office软件的所有编辑功能，如复制、粘帖、对齐等，可插入图片、表格、批注。 具有原文修改功能，并保留修改人、修改时间等痕迹。 具有红头文件和加盖电子公章功能。 公文在流转中提交前均有文件预览功能 公文管理从逻辑上可划分成收文管理、发文管理、督办管理和立卷归档，同时，与医保业务相关的审批工作，也可以转入OA系统，通过预定的流程，进行处理。 1.1.1.1 收文管理 收文管理包括来文登记、批办、批示、传阅、归档等处理。系统可以对流转过程进行监督。从收文（进行电子扫描）、拟办、核办、业务部门处理及各直属单位处理、领导批示至归档，各流程都要能提供打印功能。 收文流程示例 收文管理从功能上划分出子模块： 收文登记 公文处理 流程跟踪
OA办公自动化系统说明
1.前言 产品介绍 随着Internet/Intranet和Web技术的日益普及和推广，使得Internet/Intranet正逐渐成为企业信息化建设的有力工具。凭借Microsoft、UNIX等系统平台上的开发经验，成功地推出了基于Internet/Intranet平台的企业级网络应用系统。办公自动化应用软件----Office Assistant 变成一个新的发展方向。该软件采用Browser/Server模式，完全基于Internet/Intranet平台，针对企事业单位内部的管理流程，设计而成的一套方便、稳定、实用的办公自动化软件。其友好的界面、严谨的管理结构，充分担当起了机构中各个管理层的各项工作，不仅是企事业单位员工工作中的优秀助手，同时更是帮助有关领导做出英明决策的左右手。她使最复杂、繁琐的办公室事务变得自动化、流程化、数字化，大大提高了公司各部门的工作效率。 办公助手采用纯WEB技术，即：在客户端不必安装专用代码，系统功能全部在服务器端集中实现和管理，系统维护升级难度和工作量明显降低，真正做到客户端零维护，使系统可用性和易维护性与传统方式相比有了质的飞跃。 系统设计使各模块可独立存在；整个软件易拆分，易组装，灵活方便；良好的系统开放能力和可扩展性，同时可根据各个不同企事业特点，为其量身定制其业务模块。 1.1. 产品特点 1、可定制：组织机构、表单格式、工作流程、访问权限、打印格式、统计等全面提供自定义 ◆组织机构 对组织机构进行设置，包括部门设置、岗位设置和人员设置，以及各部门、各岗位职能的描述。组织机构是系统进行工作管理和权限分配的基础。 ◆表单定制 管理员可根据本单位业务需求，定义出各种格式的表单，提供给各个子系统应用。 ◆流程定制 管理员无需编程便能快捷地定义出符合本单位需求的各项工作流程，自定义项目丰富，可很好地满足组织中各种工作处理的需要。流程定制包括：流程定义、环节定义和流向定义三个步骤： [流程定义]：对每个流程的名称、类别、管理者、归档方式和归档数据库，以及可以应用该流程创建新工作的人员等基本属性进行定义。
1协和医院，医院别名：华中科技大学同济医学院附属协和医院 https://www.doczj.com/doc/ed9614273.html,/index.php湖北省武汉市解放大道1277号 公交路线：新华路站（马路对面站、由南向北行）:47、69、207、527、561、563、601、705、803。新华路站(由北向南行) 9、47、69、207、527、563、601、803 。中山公园站（解放大道马路对面、由西向东行）1、2、42、64（内）、505、508、519、522、524、548、549、561、703、705、706、712、716、721、726、808（外）。中山公园站：（由东向西行）522、524、548、549、703、508、706、712、716、721、726、808 2 武汉市中心医院医院别名：武汉市第二医院 https://www.doczj.com/doc/ed9614273.html,/武汉市江岸区胜利街26号 公交路线：沿江大道粤汉码头212 、30、402、502 、523 、527 、601 、606、68 、708 、721 3 湖北省人民医院医院别名：武汉大学人民医院、武汉大学第一临床学院https://www.doczj.com/doc/ed9614273.html,/ 湖北省武汉市武昌紫阳路99号 公交路线人民医院站 43、510、514、539 、571 、578、609 、717 、507 、 706 、609 4 武汉大学中山医院医院别名：湖北省中山医院，武汉军工总医院 https://www.doczj.com/doc/ed9614273.html,/武汉市中山大道26号 公交路线中山大道硚口411、502、520、558、575、579、588、622、71、737、801、808、电2、电4、 5 湖北省中医院光谷院区医院别名：湖北省中医药研究院附属医院 https://www.doczj.com/doc/ed9614273.html,武汉市洪山区珞瑜路856号 公交路线乘坐15 、18、25、312、510、518、518、521、536、591、593、702、703、718、738、755、756、912路到新屋熊789、903到光谷广场（珞喻路） 6 武汉大学中南医院 https://www.doczj.com/doc/ed9614273.html,/ 武汉市武昌东湖路169号 公交路线乘14、701、709、587、578、552、411专线车到中南医院下车 7 广州军区武汉总医院 https://www.doczj.com/doc/ed9614273.html,/ 武汉市武珞路627号 公交路线武珞路洪山15、18、25、401、413、503、510、518、519、521、536、538、564、576、581、583、586、593、596、59、601、608、618、66、70、703、709、710、715、723、728、729、804、806、811、901、907
绵阳市第五医院 信息化解决方案 中国联合网络通信有限公司绵阳市分公司
目录 一、公司简介 (3) 二、医疗信息化背景 (4) 三、中医医院需求分析 (5) 四、解决方案 (6) （一）基础通信类 (6) 1、互联网专线 (6) 2、IPTV (7) 3、3G无线WiFi接入 (9) （二）医院信息化建设 (12) 1、医讯通 (12) 2、远程健康管理 (18) 3、移动OA (20) 五、后期展望 (21) 六、结束语 (25)
一、公司简介 中国联合网络通信有限公司（简称“中国联通”）于2008年10月15日，由中国网通（集团）有限公司和中国联合网络通信有限公司（前称“中国联通有限公司”）合并而成。合并重组后的中国联通，是中国唯一一家通过其控股公司分别在纽约、香港、上海三地上市的综合性电信运营企业。 中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营移动通信业务、国内和国际固定电话通信、宽带多媒体通信与增值业务、IP电话业务，以及与通信信息业务相关的系统集成等业务。2009年1月6日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。 3G是英文3rd Generation的缩写，指第三代移动通信技术，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。三项最具代表性的技术标准：WCDMA 、CDMA2000 、TD-SCDMA。 目前中国联通的WCDMA 3G网络已经覆盖绵阳所有县城城区、5A 级景区和高速公路及大部分乡镇。未来的1年中将完成所以乡镇及省级干道的3G覆盖。 同时，在传送速率、设备稳定性、产业链成熟度等各方面，中国联通WCDMA 3G明显优于同行运营商：
绵阳市（全市）医院、床位和医生数量情况3年数据分析报告 2019版
前言 本报告主要收集权威机构数据如中国国家统计局，行业年报等，通过整理及清洗，从数据出发解读绵阳市医院、床位和医生数量情况现状及趋势。 绵阳市医院、床位和医生数量情况数据分析报告知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均需要注明出处。 绵阳市医院、床位和医生数量情况数据分析报告深度解读绵阳市医院、床位和医生数量情况核心指标从医院数量，医院床位数量，执业（助理）医师数量等不同角度分析并对绵阳市医院、床位和医生数量情况现状及发展态势梳理，相信能为你全面、客观的呈现绵阳市医院、床位和医生数量情况价值信息，帮助需求者提供重要决策参考及借鉴。
目录 第一节绵阳市医院、床位和医生数量情况现状 (1) 第二节绵阳市医院数量指标分析（均指全市） (3) 一、绵阳市医院数量现状统计 (3) 二、全国医院数量现状统计 (3) 三、绵阳市医院数量占全国医院数量比重统计 (3) 四、绵阳市医院数量（2016-2018）统计分析 (4) 五、绵阳市医院数量（2017-2018）变动分析 (4) 六、全国医院数量（2016-2018）统计分析 (5) 七、全国医院数量（2017-2018）变动分析 (5) 八、绵阳市医院数量同全国医院数量（2017-2018）变动对比分析 (6) 第三节绵阳市医院床位数量指标分析（均指全市） (7) 一、绵阳市医院床位数量现状统计 (7) 二、全国医院床位数量现状统计分析 (7) 三、绵阳市医院床位数量占全国医院床位数量比重统计分析 (7) 四、绵阳市医院床位数量（2016-2018）统计分析 (8) 五、绵阳市医院床位数量（2017-2018）变动分析 (8) 六、全国医院床位数量（2016-2018）统计分析 (9)
OA 办公自动化系统概述 整合企业资源，加快信息流通，规范办公流程，提高办事效率。 依托当前最流行的管理思想，即对工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用，为用户提供了一个先进、高效的信息化工作平台。对管理层而言降低管理成本，提高管理力度；对员工而言，降低工作内耗，提高工作效率。 一套优秀的OA 系统将人从繁琐、无序、低端的工作中解放出来处理更有价值、更重要的事务，整体提高了企业办事效率和对信息的可控性，使企业管理趋于完善，提高执行力，最终实现单位市场竞争力全面提升的目标。 一. 整合企业资源 1、通过网络技术将企业的人力资源、客户资源、知识资源、经验资源、硬件资源、制度资源、文化资源 等集成在一个平台上进行管理使用。 2、资源整合，实现各种资源的互相促进和增值，创造企业发展的最优环境，促进企业发展。 3、对人力资源、客户资源实现更加有效地控制和管理，保持稳定的工作团队和客户关系。 4、有效积累公司优秀员工的知识、技能、经验、心得并向所有员工开放，使员工互相学习，快速提高业 务水平，达到事半功倍的效果。 5、将企业的产品、各种办公用品等硬件资源进行分类管理，更加方便、可靠、透明，发挥他们最大的功 效。 6、建立正规、科学、开放的企业的制度和文化，保持企业旺盛的生命力，保证企业健康持续发展。 . 加快信息流通 7、下达的文件、通知、任务可以在几秒钟内同时传达到相关人员，无任何中间环节。 8、员工的意见和建议都可以畅通无阻的直接反馈到最高领导层，便于及时发现问题、改进过程和发现人 才。 9、即使是外地的员工或分支机构也可以时时保持和公司的沟通，保持紧密的联系。 10、所有员工都可以在第一时间知道公司的最新动态和政策，更加关注公司发展。 11、所有员工都能及时了解公司产品的库存、价格、销量等信息，及时调整工作。 12、下属可以在第一时间将工作进度和市场信息反映给上级领导，使企业以快制胜。 13、工们能够在网上轻松、直接、公平的发言、交流，建立融洽的团队关系和企业文化三. 规范办公流程 14、建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理机制，让企业充满活力，促进企业持续发展 15 、使员工责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮现象。 16、公司的办公流程变得规范、有序，效率大大提高，执行力大大提高。
【一级】： 武汉市中西医结合医院汉西分院发展大道1号 83565017 武汉市青山区第一医院青山区红钢城四街5号 86866574 江岸区人民医院江岸区友益路18号 82832496 武汉济民老年医院江汉区发展大道198号 85877437 武汉市第四医院常青分院常青花园中西路 83782519 武昌区中华路街社区卫生服务中心民主路157号 88856193 洪山区珞南街社区卫生服务中心珞狮路190号 87294126 武汉市中医医院汉阳二桥分院汉阳区二桥玫瑰园路特1号 84872325 武汉市葛化集团有限公司职工医院洪山区左岭镇葛化正街 87602576 中国长江动力公司（集团）职工医院武汉市关山一路124号 87422077 船舶总公司第717研究所职工医院洪山区雄楚大道981号 87801631 武汉市汉阳区康复医院汉阳区江堤乡太山寺2号 84511466 国营七三三厂职工医院洪山区关山一路469号 87413263 武汉港汉阳港埠医院汉阳区洲头街建港村1号 84515897 武钢汉阳钢厂职工医院汉阳区琴台路特1号 84591564 湖北省汉阳造纸厂职工医院武汉市经济技术开发区 84894223 武汉重型机床集团职工医院武昌区中北路108号 87312276 湖北省消防总队医院江汉区前进五路4号 82831351 武昌区珞珈山社区卫生服务中心八一路463号 87874139 硚口区宝丰街社区卫生服务中心宝丰路20号 83742530 江岸区丹水池街社区卫生服务中心解放大道2651号 82319330 武汉市三九中原医院江岸区解放大道1429号 85733696 武汉市商业职工医院堤角分院江岸区丹水池街堤角村 82317070 中国长江航运集团青山船厂职工医院青山区青山镇街船厂村1号 86514312 中国长江航运（集团）总公司医院江汉区民生路4号 82766942 江汉区北湖街社区卫生服务中心北湖南街6号 85766432 武汉商业职业职工医院汉阳分院汉阳区西大街7号 84844600 汉阳琴断口街社区卫生服务中心汉阳大道639号 84872392 中建三局二公司职工医院洪山区鲁磨路306号 87614187 武汉裕大华集团股份公司医院武昌区新河街1号 88224239 【二级】： 武汉市老年病医院武汉市洪山区东湖东路17号 87511473 武汉市武东医院武汉市青山区武东街二村 86438247 武汉市第十二医院武汉市洪山区关山路1号 87427664 武汉市商业职工医院武汉市江汉区大兴一路13号 85672423 武汉市第八医院江岸区中山大道1307号 82729462 武汉经济开发区神龙医院武汉经济开发区神龙路149号 84299599 武汉市第十一医院武汉市香港路392号 85877677 武汉市第十医院武汉市解放大道50号 83831663 武汉市第七医院武昌区中南二路12号 87821954 铁道第四勘察设计院职工医院武昌区杨园和平大道745号 86811481
武汉市中心医院 卫生技术人员进修登记表 进修科室 进修时间 姓名 选送单位 武汉市中心医院 The Central Hospital of Wuhan 年月日
说明 1、本表一式两份，一份交原单位，一份交进修单位。 2、本表基本情况部分要求进修人员详细填写，字迹清楚。 3、申请进修临床科室人员应是思想作风良好，身体健康，具有一定专业理论基础、本科学历二年以上、专科学历三年以上本专业人员。 4、随表请附上进修人员的毕业证书、护士资格证书、护士执业证书复印件。 5、如审核通过，我院将按计划通知报道时间及其它有关事项。
护理进修人员须知 1、申请到我院进修的护理人员需提前与我院护理部联系，接到进修通知后按指定时间到我院护理部报到，办理进修手续。如有特殊原因不能准时报到者，请事先与我院护理部联系。 2、进修人员必须严格遵守我院的各项规章制度及技术操作规程。按本院要求着装，仪表端庄，整洁大方，戴白色燕尾帽，配戴医院统一制作的胸牌。 3、进修期间服从护理部安排的科室间轮转计划，进修计划不得中途更改。为了保证进修学习的效果，每专科进修时间≥3个月；内镜室等特殊科室进修至少提前一月申请，进修时间≥3个月。 4、进修期间服从护理部及病区护士长的管理，严格执行核心制度及技术操作规程。如违反操作规程，发生护理不良事件造成不良后果者责任由选送单位及个人承担。 5、进修人员按时参加由护理部组织的各类学习，科室按进修计划进行业务培训、考核及考勤工作。 6、进修期间一律不安排事假、探亲假，或节假日期间以各种理由的请假。除急诊外，病假需有我院诊断证明。由个人原因或原单位工作原因导致的不能正常进修者，则立即通知原单位，终止进修学习。如遇特殊情况需请假者，应先由原单位主管部门来函协商，由我院酌情批假，最多不超过3天。 7、进修期间，爱护公物，如有损坏照价赔偿。各类资料未经同
浅谈肠内营养治疗的护理体会 发表时间：2017-09-06T11:33:49.247Z 来源：《医药前沿》2017年8月第24期作者：雒珍榕 [导读] 在传统的疾病治疗时，往往遵从“三分治疗，七分护理”的模式。 （绵阳市中心医院临床营养科四川绵阳 621000） 【摘要】目的：分享在护理肠内营养治疗患者过程中的体会。方法：收集2016年1月-2016年12月在我院行肠内营养治疗患者658例，对其营养治疗过程中的护理问题予以总结分析。结果：肠内营养过程中遇到的腹胀、腹泻、腹痛、胃潴留、堵管等问题通过积极处理，均可避免发生，患者耐受肠内营养。结论:肠内营养更符合正常生理，给药方便、价格低廉，同时有助于维持肠粘膜结构和屏障功能的完整性，是营养支持的主要治疗方式。 【关键词】肠内营养；护理 【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）24-0254-02 在传统的疾病治疗时，往往遵从“三分治疗，七分护理”的模式，随着现代医学、护理学、营养学的不断发展，临床营养的重要性逐渐凸显，医疗、护理、营养成为医院三大支柱。临床营养支持包括肠内营养（EN）与肠外营养（PN），在临床工作中，肠外营养被广泛运用到各类疾病，在治疗疾病，给予营养支持的同时，其缺点也更多地凸显，而肠内营养更符合正常生理给药方便、价格低廉，同时有助于维持肠粘膜结构和屏障功能的完整性。因此“只要胃肠功能允许，就应该尽量采用肠内营养”。我院自开展肠内营养以来，为肿瘤、重症胰腺炎、危重患者提供了营养支持，效果显著。肠内营养是经胃肠道采用口服或管饲方式将特殊制备的营养物质输入患者体内，为机体提供代谢所需营养素的营养支持方法，此处重点谈管饲患者肠内营养。 1.临床资料 2016年1月-2016年12月在我院行肠内营养治疗患者658例，食道癌189例，重症患者250例，喉癌、鼻咽癌28例，重症胰腺炎27例，胃肠手术26例，肝胆术后18例，其他120例。 2.肠内营养患者的营养护理 2.1 心理护理 在进行肠内营养之前，向患者及家属解释目的及方法，以及选择肠内营养的优点，同时对一些可能出现的并发症予以说明，使其做好一定的心理准备，提高患者安全感。对于患者及家属提出的疑问，予以耐心解答，细致讲解，消除其顾虑。 2.2 管道的护理 主管护士应对患者每日行口腔、鼻腔护理，保持口腔、鼻腔清洁，对于造瘘患者应严格无菌操作，保持造瘘口清洁。妥善固定管道，注意观察管道有无拖出，防止牵拉、移位。保持管道内清洁无残留物，每次输注完毕，严格用生理盐水冲洗，防止营养液残留在管壁引起管道变色甚至腹泻发生。定期更换胃管，普通胃管每周更换一次，硅胶胃管每月更换一次，聚氨酯胃管三月更换一次。 2.3 营养液的护理 我院营养液统一由营养科护士在配制中心完成，严格遵循“三查七对”及无菌操作、配制室各项工作制度，在十万级层流净化室配制完成，统一配送至临床各科室，每日现配现用，对当日无法输注完成的营养液于4℃冰箱内暂存，并于24小时用完； 2.4 营养液输注的护理 营养师选择适合患者病情的营养液，由小量、低浓度，低速度开始输注，浓度可以由8%～12%逐渐增至25%，输注速度由40m1/h开始，如无不适渐增至100～140m1/h；由于开始输注时，肠功能有可能未完全恢复，肠粘膜对温度刺激较为敏感，低温可导致肠粘膜痉挛，引起恶心、腹痛、腹泻等，因此输注液温度保持在38℃～40℃，必要时使用恒温器；输注时采取半卧位，输注管道保持通畅，每次输注前后用温开水冲洗管道。 2.5 肠道喂养安全护理 危重病人在接受肠内营养（特别鼻胃管）时应采取抬高30～45度体位。如果病人的情况不允许，则尽量使病人上胸部抬高，防止反流、误吸等发生。同时应定期监测胃腔残留量。对于长期需要管道喂养的患者，应选择鼻空肠（十二指肠）管或是造瘘等方式，减少鼻胃管喂养不良反应的发生。 2.6 病情观察 密切观察体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征和病情变化；严格记录24小时出入量；观察大小便的性状及胃肠道反应；定时观察血糖、尿糖、血尿素氮、白蛋白、血清电解质等生化指标的变化；条件允许应每周定时称体重，观察营养治疗效果；注意并发症的发生，如腹痛、腹胀、腹泻等。 3.肠内营养患者常见不良反应及处理 3.1 腹泻及护理 肠内营养患者常见腹泻原因：（1）灌注过多过快，胃肠道来不及消化引起腹泻：（2）灌注环节被污染，导致污染引起感染性腹泻；（3）营养液浓度过低，肠蠕动加快导致腹泻；（4）营养液浓度过高，引起高渗性腹泻。 护理对策：（1）进行肠内营养时，遵循浓度由低到高、容量从少到多、速度由慢到快的原则；（2）在配制使用肠内营养的过程中，注意无菌操作，做到现配现用；（3）肠内营养输注过程中使用持续加温器，保证营养液的恒定温度；（4）进行肠内营养时，避免使用引起腹泻的药物，如聚乙二醇粉剂等；（5）腹泻发生时，及早查找腹泻原因、及早治疗，并加强皮肤护理。 3.2 便秘及护理 便秘的发生往往因为卧床时间长，肠蠕动减弱，食物摄入纤维素较少，导致粪便在肠道内滞留过久，水分被吸收，从而造成粪便干结，排出不畅。对于便秘的患者，应给予充足的水分，营养液中加入膳食纤维，促进排便，同时按摩腹部，对于仍难排便者，适当给予开塞露通便，必要时可灌肠。 3.3 胃潴留及护理 管饲患者胃内残留量>200ml者，即表示有胃潴留存在。在对患者进行肠内营养时，应采用间断输注的方式；体位以半卧位，床头抬高