各部门质量目标完成率统计表模板
各部门质量目标完成率统计表
部门：编号：
序质量统计质量目标名称完成率统计改良举措
号目标时间
填报人：
1 / 1
质量目标完成情况统计表优 质文档 (优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）
质量目标完成情况统计表（2021年） 日期：2021.1
质量管理中常用的统计分析方法在西方，“统计”（statistics）一词是由“国家”（state）一词演化而来的。它的意思是指收集和整理国情资料、信息的一种活动。随着现代科学技术的飞速发展，统计方法得到了日益广泛和深入的应用,对人类认识和改造世界产生重大影响。质量管理中,无论何时、何处都会用到数理统计方法，而且这些统计方法所表达的观点对于质量管理的整个领域都有深刻的影响。 那么统计方法是什么呢？——所谓统计方法，是指有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题做出一定的结论的方法。它的用途有以下几个方面：提供表示事物特征的数据（如平均值、方差、极差等）；比较两事物的差异;分析影响事物变化的因素（如因果图、分层法等）;分析事物之间的相关关系；研究取样和试验方法，确定合理的试验方案,发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化（如排列图、控制图等)；描述质量形成过程（如控制图等）。在这里应当指出,统计方法是在质量管理中起到的是归纳、分析问题,显示事物的客观规律的作用，而不是具体解决质量问题的方法.就像医生为病人诊断一样，体温表、血压计、X光透视机、心电图仪、B超仪、核磁共搌仪等仪表器具,只是帮助医生作出正确诊断的工具，其诊断并不等于治疗。要想治病,还应当吃药打针等。因此，统计方法也是在质量管理中探索质量症结所在，分析产生质量问题的原因,但要解决质量问题和提高产品质量还需依靠各专业技术和组织管理措施. 一、分层法 分层（stratification）法又叫分类法、分组法。它是按照一定的标志，把搜 集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。但在使用中,分层法常与其他统计方法结合起来应用，如分层直方图法、分层排列法、分层控制图法、分层散布图法和分层因果图法等等。 1、应用分层法的步骤： 1。0收集数据; 1.1将采集到的数据根据不同的选择分层标志； 1。2分层； 1。3按层分类; 1。4画分层归类图。 2、应用分层法可采用以下标志： 2.1人员。可按年龄、工级和性别等分层； 2。2机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层；2。3材料.可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层;2.4方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层2。5测量。可按测量设备、测量方法、测量人员,测量取样方法和环境条件等分层; 2.6时间。可按不同的班次、日期等分层；
各部门质量目标考核统计表（2011.01～2011.06） 汇总：郑勇飞 审核：吴志成 批准: 日期：
宣达实业集团有限公司 各部门质量目标考核统计表 一、 办公室： 1.管理文件控制率100% 月份 项目 11.1 2 3 4 5 6 管理文 件发控 制率 （%） 文件数 10 2 7 13 8 6 发放数 10 2 7 13 8 6 控制率（%） 100 100 100 100 100 100 100 2.培训工作及时率100% 月份 项目 11.1 2 3 4 5 6 计划培训次数 / 1 1 1 1 1
规定时间实际培训次数 / 1 1 1 1 1 培训及时率（%） / 10 10 10 100 10 二、 质管部： 1. 计量器具周检率100％。完好率98%； 月份 项目 11.1 2 3 4 5 6 周检数 / / 383 / / / 实检数 / / 383 / / / 合格数 / / 379 / / / 周检率/完好率（%） / / 100/98.9 / / / 2.成品检验率100％。 月份 项目 11.1 2 3 4 5 6 平均合格率(%) 出厂产品数 428 312 529 676 835 81 1 合格数 428 312 529 676 835 81 1 合格率(%) 100 100 100 100 100 100 100
三、技术部（技术文件准确率100%） 1.检查2011年1～2011年6月，开发和设计的船用产品：蝶阀、球阀、闸阀、截止阀、止回阀。所有技术文件发放前进行评审，文件准确率100%，这些产品已经过验证和确认，产品开发任务已完成。 2.技术部为使产品质量状况便于统计和分析，进一步稳定和有效控制产品质量，采用了产品质量SPC中常用的排列图。经查验，统计所采用的统计技术正确，符合统计分析的要求。 四、销售部 1.顾客满意率94%以上 1.1 顾客满意率统计表： 顾客 2011年1-6月共访问27家正在使用我公司产品的客户项目分数 对我们公司的产品质量感 平均得分96分 到（100分） 对我们公司的产品价格感 平均得分94分 到（100分） 对我们公司的产品交货期 平均得分96分 感到（100分） 对我们公司的产品售后维 平均得分96分 修和保养服务感到（100 分） 对我们公司的咨询及顾客 平均得分98分 使用和维修培训（100分） 对我们公司备品备件供应 平均得分96分 （100分） 平均总分96.2分 平均满意率（%）96.00 注：顾客满意度调查表部分单位不能及时给予回笼，是由销售人员通过走访，电话，根据顾客的意见给予汇总，得出的结论。 1.2.分析结论 从以上统计表的情况可以看出：
质量目标完成情况统计表 编号: 考核单位考核周期统计人统计日期 考核周期内统计考核周期内统计负责人验部门考核项目计划 % 完成 % 备注总数量合格数量证 物资进货一次交验合格率 供销部顾客满意率 产品关键件一次交验合格率 工程部整机一次交验合格率 生产计划按期完成率 设计部设计图纸合格率 产品检验及时准确率 质检部 计量器具按期校准率 办公室培训计划按期实施率 合计 of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take the initiative to undertake for the bitter and tired of the work, the lack of courage to play a positive attitude." corrective measures: (LED Leadership: Luo Mingjun, rectification time: before September 25th, insist for a long time) 1, effectively solve the enterprise less, help is not enough. In order to "turn style, solve
品质部周（月）品质报告 品质部本周工作进行回顾总结如下： 从品质管理或控制的立场,从品质控制的检查层面理解是达至一定要求，有按计划完成预期目标的;但从管理控制的角度是没有达到预期效果,总体还是距品质控制要求有一定差距; 具体工作: 一、品质管理文件及相关文件方面的完善更新: 1.作成: 已对相关品质管理文件在ISO专员和相关人员的配合下进行了全范围的修订; 2.内容: 包括已有的检查标准书作成,前期对包装标准的跟进,新增制程控制图制作要求,试作品CPK制作文件规范,量测评估GR&R作成文件的制定,品质检 查控制流程作成完善等。对进料管制和供应商管理文件进行完善； 3.实施: 对相关制程检查控制的对应实施比较允分,但有部分如CPK,控制图等相关技术的实施不充分;此与一线管理人员与作业人员的素质与配置有很大关系, 后续对人员特别是基层管理人员的招聘考核将需纳入重点； 二、品质部现有职能分配方面: 1.品质部在原有基础上对来料检查、成型制程检查、成品制程检查、产品出货检查、测量等方面进行了规划和加强了实施; 2.从检查的角度可以说基本达到要求,但品质控制注重的是延续性,相关人员的流动和不稳定特别是不能得到及时的补充给品质工作带来了困难,此问题直接 影响到品质控制的结果,现在随着公司的产品量的增多,不但需要加强产品测量人员,而且还需要增强测量队伍的建设,必要时测量更需要加强或独立管理。 三、测量仪器方面: 1.品质部对测量仪器的控制文件进行了合理修定,已规定除了公司统一安排对测量仪器进行外校和内校外,仪器使用部门必须对仪器的使用按规定进行保养维 护,以确保仪器使用精度和延长仪器使用寿命;但这需要部门管理人员跟进实施; 2.品质定其对内校仪器通知使用部门进行送校,同时并按要求校正和记录;建立了仪器校正一览表及校正履历; 3.现有主要检测设备配置如下(表一)所示: 四、品质成本方面: 1.品质成本从财务部提供报表上看,没有控制到公司所列目标范围内,但从品质部实际列支可以看出,品质部支出主要是两大块,一是人工成本支出,这方面不论 从市场行情还是从品质部现有人员实际情况,我认为还值得商榷(包括分配标准等); 2.另一方面为用于维护公司整体运作之体系维护费用,认证费用和为确保品质之测量设备之购置费用,此部分费用是必须的;
质量目标及分解 质量目标：1）顾客满意度≥80分（今后三年均匀每年增添2分）2）产品检验合格率≥%（今后三年均匀每年增添%） 3）员工满意度≥80分 4）员工培训合格率 100% 1
质量目标分解一览表 第1页共 2页公司 质量目标部门部门质量目标计算方法数据供给 核查方 式 核查部 门 1）顾客满 意 订单按期交付率100%按期交付批数/月物流部发货通知批数*100%物流部月核查物流部 度≥80分 （今 生产计划完成率%生产完成数/月生产计划数*100%生产部月核查生产部 后三年均匀 生产 部设备圆满率设备圆满数/实质总数目*100%生产部月核查生产部 每年增添2 产品送检合格率≥%产品合格数目/月产品送检总数目*100%品管部月核查品管部分） 各车间现场6S管理评分≥85分各车间每个月评分总分数/评分总次数企管部月核查企管部 新员工培训及上岗前合格率 100%新员工上岗前培训合格数/上岗前总数*100%企管部月核查企管部 2）员工满意 企管 部 安全事故办理及时率100%事故及时办理数/事故发生总数*100%各部门年核查企管部人员招聘及时到达率≥96%人员招聘到达数/人员计划招聘数*100%企管部月核查企管部 2
度≥80分 员工对公司满意度≥80分被检查员工对公司满意总分/被检查员工总数企管部季核查企管部 3）产品检 验产品出厂前应100%经过检验实质检验数目/生产总数目*100%生产部月核查生产部 合格率≥99% 督查和丈量装置校准合格后方 可 装置使用时合格数/装置使用时总数*100%生产部月核查生产部 （今后三年使用率100% 品管 部 均匀每年增进料检验误判率≤%检验误判批数/送检总批数*100%物流部月核查物流部 加%） 纠正和预防措施及时完成率 100% 纠正和预防措施完成数/纠正和预防措施下达总 数 品管部月核查品管部*100% 4）员工培 训 物流 部订单下达及时率≥98%订单准时下达数/订单实质下达总数*100%生产部月核查生产部 3