红狮企业文化中外着名
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红狮企业文化
中外着名企业文化案例汇编
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企业文化的核心是企业的核心理念（核心价值观），这是每一个企业所独有的和所长期坚持的价值观。下面我们介绍一些国内外着名企业的核心理念：
一、世界着名企业理念体系
3M公司
* 创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想”
* 绝对正直
* 尊重个人进取心和个人发展
* 容忍诚实的错误
美国运通公司
* 不惜一切为顾客服务
* 使我们的服务享誉全世界
* 鼓励个人进取
波音公司
* 保持航空技术的领先地位；不断开拓
* 迎接挑战，迎接风险
* 产品的安全与质量
* 正直；讲究职业道德
* “把自己的一切都交给航空业”
花旗银行公司
* 扩张主义——包括经营规模、服务数量和所占地盘
* 保持出类拔萃——如最大、最好、最富有创新精神、利润最高
* 通过放权使下属有充分的自主性，充分发挥企业家才能 * 精英管理班子
* 积极进取与自信
福特公司
* 人是力量的源泉
* 产品是“我们努力的最终目的”（我们的产品是汽车） * 利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度
* 起码的诚实与正直
通用电气公司
* 通过技术与革新改善生活质量
* 对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系（没有明确的等级之分）
* 个人义务与机遇
* 诚实与正直
国际商用机器公司
* 充分考虑每个雇员的个性
* 花大量的时间令顾客满意
* 尽最大努力把事情做对；谋求在我们从事的各个领域取得领先地位
强生公司
* 公司存在的目的是“解除病痛”
* “我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第三，股东第四”
* 视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同
* 权力下放=创造力=生产率
马里奥特公司
* 友好的服务和合理的价格（顾客是客人）；“使离家在外的人感到处处是朋友，感到自己真正受欢迎”
* 人是第一重要的——好好对待他们，对他们寄予厚望，你自然会得到其余的东西
* 努力工作，但应从中寻找乐趣
* 不断自我完善
* 克服不利因素，树立个性
默克公司
* “我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值的标准是我们在这方面所取得的成就。”
* 诚实与正直
* 公司的社会责任
* 在科学的基础上创新，而不是模仿
* 公司各项工作的绝对优秀
* 利润，但是利润应来自有益于人类的工作
摩托罗拉公司
* 本公司存在的目的是“光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质量的产品和服务”
* 不断自我更新
* 开发“我们潜在的创造力”
* 不断改进公司各项工作——包括产品设计、质量和顾客满意程度
* 尊重每位雇员的个性
* 诚实、正直，讲究职业道德
诺德斯特龙公司
* 为顾客服务是第一职责
* 努力工作，强调生产率
* 不断改进，永不满足
* 维持良好的声誉，把自己看作一个特殊的整体的一部分菲利普·莫里斯公司
* 应该为个人自由选择（吸烟，买任何自己想买的东西）的权利辨护
* 作优胜者——作最优秀者，战胜对手
* 鼓励个人进取心
* 成功的机遇要看贡献的大小，而不是看性别、种族或出身 * 努力工作，不断自我完善
普罗克特—甘布尔公司（宝洁）
* 一流的产品
* 不断自我完善
* 诚实与公正
* 尊重和关心个人
索尼公司
* 享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣
* 弘扬日本文化，提高国家地位
* 作开拓者——不模仿别人，努力做看似不可能的事情
* 尊重和鼓励每个人的才能和创造力
沃尔—马特公司
* “我们存在的目的是为顾客提供等价商品”——通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活；其他事情都次要的
* 逆流而上，向传统观点挑战
* 与雇员成为伙伴
* 满腔热情地工作，把全身心都投入进去
* 薄利多销
沃尔特·迪斯尼公司
* 不许悲观失望
* 对工作细致入微，决不放弃公司信念
* 不断创新，不断规划，不断确定更高的目标，以此推动进步 * 永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象
* “给千百万人带来快乐”，弘扬和宣传“正确的美国价值观”
二、中国知名企业的企业文化
中国的一些优秀企业业已根据自己企业的核心理念，建立起自己独特的企业文化。比如海尔的核心理念是“敬业报国，追求卓越”，在这个核心理念下包含着一系列的理念子系统，举例如下：
海尔：
核心理念：敬业报国，追求卓越
1、质量工作
理念：高质量的产品是高质量的人干出来的
模式：高标准精细化零缺陷下道工序是用户
2、售后服务
理念：用户永远是对的
模式：一条龙服务
开发——制造——售前——售中——售后——回访
3、用人机制
理念：人人是人才
模式：赛马不相马
工人：三工并存动态转换
干部：在位要受控届满要轮流升迁靠竞争
4、资本运营
理念：以无形资产盘活有形资产
模式：东方亮了再亮西方专吃休克鱼
5、国际市场
理念：出口战略先难后易
模式：三个三分之一
三分之一国内销售
三分之一国外销售
三分之一国外建厂
6、技术改造
理念：不在低水平上重复投资
模式：先有市场后有工厂
投入最小产出最大
7、技术创新
理念：创造新市场创造新生活
模式：三角结构
市场需求——质保服务——技术创新
8、企业管理
理念：人人都管事事事有人管
模式：OEC模式
9、市场营销
理念：先卖信誉再卖产品
模式：市场调查——新品投放——产品定价定位——渠道及促销宣传服务及回访
10、职能服务
理念：您的满意就是我们的工作标准
模式：零投诉零抱怨
长虹集团
长虹公司把军工企业巩固国防、保卫祖国的传统理念和崇高使命同市场经济服务社会结合在一起，得出公司的管理哲学，即必须将公司的生存与发展和国家利益、社会利益结合在一起，以此为依据制定出公司的目标体系：
公司最高目标：长虹以产业报国，振兴民族工业为己任。
公司产品目标：创世界名牌。
公司发展目标：成为世界现代跨国公司。
长虹目标体系内各单个目标间有紧密的联系。产业报国，振兴民族工业的最高目标是长虹公司的精神支柱和存在的目的。创世界名牌的产品目标是实现最高目标、为社会服务为国家奉献的方法和手段，成为世界现代跨国公司是实现最高目标的物质基础和条件。
长虹公司全体员工在激烈的市场竞争中，摸爬滚打，艰苦奋斗，逐渐形成一种群体意识。这极大地调动了全体员工的积极性，凝聚和激励员工万众一心，英勇进取，克服一个又一个艰难险阻，
迎来一次又一次的成功。这种群体意识就是创新、求实、拼搏、奉献的长虹精神。
创新：就是要善于学习，博采众长，在引进、吸收国内外一切先进的经营管理理论、体系和先进技术的基础上，勇于创新，创造出具有自我特色的一流管理，一流技术，一流产品，创造世界名牌。
求实：就是一切从公司实际出发，不好高鹜远，又紧盯远大目标，扎扎实实，一步一个脚印，面向市场，研究市场。一切活动、决策都要符合市场规律，树立爱岗就是爱国的观念，在本职岗位上干出实实在在的事业。
拼博：就是要懂得从来就没有救世主，市场不相信眼泪，不等、不靠、不要，要创造长虹的辉煌，唯有全体员工的艰辛的努力，奋发图强，英勇奋斗。
奉献：就是要有产业报国，以民族昌盛为己任的崇高精神境界，以强烈的民族自尊心，自强不息办企业，也出一流人才，为国家作一流贡献。
长虹公司的最高价值观是：
产业报国，以民族昌盛为己任，顾客是企业永远的衣食父母，质量是企业生命的永恒的主题。追求高效益，更好地服务于社会和人民，为人类发展作出贡献。以实现最高价值观为根本，自然伴随而形成整套价值观念群。例如：
质量观：“质量第一、用户至上”，质量是“长虹”的生命，也是公司全体员工的生命。任何有损质量的行为，都将受到严厉的处罚。
经营观：面向市场，以市场为导向，一切服从于市场、一切服务于市场，以用户为上帝，得消费者得市场，为顾客提供最佳服务。
管理观：以人为本，关心人、理解人、尊重人，科学与严格相统一，管人、管思想相统一。结合长虹公司实际，学习和推行国际国内最先进和成功的管理理论、手段和方法。
人才观：市场竞争最终是人才竞争，人才是公司最宝贵的财富，每个岗位都可成材，每个岗位都要成材。
卓越观：激励自己，挑战现实，创一流企业，全员追求卓越。
许继集团
客户价值至上许继秉承客户价值至上的理念，并不仅仅因为企业的命运在客户手中，客户是企业利润的最终决定者，更因为我们把为客户创造价值视为许继存在的意义之所在。许继使命宣言明确指出公司的使命是“让我们的客户充分享受高可靠性、高科技的装备”。为落实这一使命，王纪年总裁进一步明确了集团公司客户理念的四个方面：一、客户是我们的上帝，他们的需求对于我们是第一性的，推动他们的发展是我们的目标，我们奉献给他们的必须是“精品”和“优服”！二、客户的来访和对我们提出的任何要求都是我们的荣幸！三、对客户的任何埋怨都是自掘坟墓。不要与客户争辩，要站在他们的角度去思考、去完善自我！四、让客户满意是我们全体员工的毕生追求！为此，追求产品质量的零缺陷和服务的零抱怨，我们要求自己为客户所提供的超出客户所期望的。
追求第一市场经济是竞争经济，竞争意味着有成有败，我们对自己的要求是永争第一。我们的业务目标是为电力系统的客户提供全面解决方案；我们的市场目标是在中国电力装备行业做到最优、最强、最大；我们的国际化目标是在30年内成为一个国际化的知名公司。为实现上述目标，我们要求对原有产品反复改进，做成精品，对于新上产品要干就干第一。我们提倡每一个许继人都要为荣誉而战。
岗位职业化许继的核心价值观是岗位职业化，其中心思想是每一个许继人都把自己的岗位工作视作自己的终身事业，没有高低贵贱，没有三六九等，皆以高度职业化精神，在不断提高自己的基础上不断创新，不断提高自己的工作效率和工作质量，把工作做得尽可能完美、尽可能精彩。与此同时，提高自己的资源支配能力，为公司提供的更大事业平台作好准备。
合力文化现代企业面临的环境更加不确定，技术更新速度及客户需求变化越来越快，企业只有更具灵活性和适应性，才能生存和发展。企业内横向合作的频度与深度空前增加，正是这种客观要求的组织反应。在这种条件下，一个基于个人利益和局部利益而缺乏合作价值观的企业，必定在文化上没有吸引力、在经济上缺乏效率，并最终走向死亡。所以，集团总裁王纪年多年来一直反对鸡头文化，提倡合力文化，提倡共同价值高于个人价值、全局价值高于局部价值的价值观。王总常说：“只有我们自己内部密切合作，才能吸收更多的社会资源。”近年来集团在合力文化建设方面取得了很大进步，跨部门、跨地区合作已经成为研发人员的日常工作方式。我们相信，许继的合力文化将会更加深入人心，并体现于许继人未来的行为之中。
联想集团
联想的使命
为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；
为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；
为股东：回报股东长远利益；
为社会：服务社会文明进步。
联想的远景
高科技的联想
服务的联想
国际化的联想
科龙集团
最高追求：“做最好的”
"要做就做最好的！"。“做最好的”不仅是生产最好的产品，还包括制定最好的战略，提供最好的服务，树立最好的形象等等，可以涵盖企业行业的方方面面，这是所有科龙人不断追求的最高目标。
基本理念
经营目的：做世界知名品牌，创国际一流企业
经营定位：以制冷产业为主，创造市场，创造核心技术，领先同行，多元化经营的跨国集团
经营理念：科龙集团完美宣言( 一分科龙，十分完美 )
人的形象：成熟化、专业化、国际化
事的形象：制度健全化、管理规范化、决策明晰化
营运流程化、质量标准化、服务亲善化
物的形象：精品、经典、金牌
大众燃气
1、主旨理念
主旨理念是大众燃气理念体系的核心，是统领理念体系的灵魂，是大众燃气人的最高追求境界。我们提供以下二条主旨理念表述，供大众燃气领导选择。
大众燃气：一切为了大众生活便利，一切为了大众生活质量2、企业精神
企业精神为全体大众燃气人为实现主旨理念及相应的目标所应采取的精神风貌。大众燃气企业精神为（以下五者选一）：风格一：
正气、争气、顺气、和气
3、经营理念
气通人和、气盛兴业
4、市场理念
市场低靡人不低靡，市场疲软人不疲软，市场滑坡人不滑坡5、人才理念
德才兼备，以德为先
（二）业务规范
1、创建文明行业“六好”标准
2、新风窗口“七率”标准
3、新风窗口“八化”标准
4、创建文明行业目标
5、服务纪律
6、服务规范等。
凯恩
第一条凯恩宗旨：发展凯恩，贡献社会，利益员工。
第二条凯恩目标：建设一个优秀的利益和事业共同体。
第三条凯恩精神：凯恩人做每件事都是认真负责的。
第四条凯恩标志：由图案KAN组成。
万向集团
奋斗十年添个“零”！
70年代，实现日创利润10,000元员工最高收入10,000元
80年代，实现日创利润100,000元员工最高收入100,000元
90年代，实现日创利润1,000,000元员工最高收入1,000,000元2010年代，实现日创利润10,元员工最高收入1,0000,000元企业目标
经营目标：奋斗十年添个"零"，日创利润一千万。
管理目标：人尽其才、物尽其用、钱尽其值、各尽其能。
岗位目标：一天做一件实事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意义的事。
企业哲学
经营哲学：财散则人聚，财聚则人散；取之而有道，用之而欢乐。
管理哲学：人人头上一方天，个个争当一把手。
人本哲学：两袋投入，使员工身心与物质受益。
企业宗旨
为顾客创造价值，为股东创造利益，为员工创造前途，为社会创造繁荣。
企业精神
讲真话，干实事
企业道德
外树企业形象，内育职业忠诚。
企业作风
争做主人翁：想主人事，干主人活，尽主人责，享主人乐。
求真务实：不赶时髦，不搞形式，不讲假话，走自己的路，圆自己的梦。
重学习实践：多看则清，多听则明，多思则准，多干则成。
企业座右铭：读万卷书，行万里路，交万人友，创万年业。
万向用人观：有德有才者，大胆聘用，可三顾茅庐，高薪礼聘有德无才者，委以小用，可教育培训，促其发展无德无才者，自食其力
无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷
万向公私观：舍己为公，大公无私，公而忘私，是先进的；先公后私，公私兼顾，是允许的；
先私后公，私字当头，是要教育批评的；假公
济私，损公肥私，是要制止与打击的；表面为
公，暗中为私，是伪君子，不可重用，是要防止的。
万向奖罚观：奖罚分明，多奖少罚。
传化集团
人之所以成为万物之灵，在于人具有灵魂。同样，企业能否拥有长久的生命力，关键在于企业机体的健康。传化人认为企业文化是企业的灵魂，将企业文化建设作为打造企业核心竞争力，保持企业持续健康发展的根本动力。
传化思想理念--做有社会责任感的企业，做有社会责任感的传化人
社会责任感，是中华文化的优秀传统。传化的社会责任感理念，强调个人和企业都要有远大的奋斗目标；强调个人目标与企业的发展目标相一致，企业目标与社会发展目标相一致。
作为一家负责任的企业，传化以诚挚的意愿对顾客高度负责；以真诚的态度对员工负责；以庄严的承诺对国家与社会负责。传化所属成员公司及部门要对企业的整体发展承担重要责任。传化各级主管要对自己的部属高度负责。
做一个有责任感的传化人，首先要对自己负责任；要对自己的家庭负责任，让家庭美满幸福；以平和的心态与务实的作风，对他人负责任，与同事保持亲善关系；以认真的态度对企业负责任，对每项工作高度负责，把最佳的工作结果提供或交付给企业；每个传化人都要成为合格的社会公民，体现民族精神，为保护我们的生存环境和促进社会发展而不懈努力。
传化文化内涵--诚信、务实、创新、发展
传化倡导以"社会责任感"为基础的"诚信、务实、创新、发展"的文化内涵。
发展是传化永恒的主题，发展是企业生存的手段，传化主张以发展求生存。
诚信是发展之根本，传化强调以诚信的态度来体现社会责任感。
务实是发展之基石，传化倡导务实的工作作风。
创新是发展之途径，传化摒弃一切阻碍发展的旧思想、旧观念，与时俱进。
传化精神--"开拓进取，永不满足"
不进则退，发展是硬道理，不发展就没有生存空间，发展是传化的永恒主题。传化以"敢喝头口水"的开拓精神，迎难而上，用2000元借款创办了企业；当企业完成资本的初始积累后，锐意进取，勇抓机遇，善抓机遇，投入了新一轮的企业大发展中去，正是基于永不满足的开拓精神，传化才有了今天的发展。 "永不满足"是指传化对事业的追求、对企业发展的"不满足"，传化提倡在生活上、在个人享受上要学会满足，要知足长乐，要学会从工作中，从事业的发展成就中感到生命的价值和意义。
传化追求--健康发展，永续经营，与社会共同进步
"健康发展"是传化一直以来所倡导的企业经营理念。企业要持续发展，必须具有较强的抗风险能力，除了在体制、经营、科技等方面具有优势外，同时更要注重企业的思想、道德、文化等方面的建设，使企业拥有健康的体魄，健康的经营思想，能为发展提供精神保障。
企业与人一样，要有良好的素养，树立远大的理想，才能为社会发展进步贡献力量。企业没有健康的价值观，也就没有了灵魂，也不能成为一个永续发展的、具有长久生命力的企业。传化正在以以实际行动，实践并履行着企业的追求：以社会良知来保证企业行为的合法性；以健康快速的发展，实现税金增长并创造更多的就业机会；重视回报社会，努力参与社区建设和支持社会公益事业；追求与社会共同进步，成为健康的、社会推崇的企业。
传化人素质要求--"人格、品德、智慧、意志"
这是传化人素质修炼的要求和标准。其中人格是人素质的一个首要因素。社会责任感是人格机制的核心，包括对自己、对家庭、对他人、对企业、对社会五个层面，责任感的统一反映了人格升华的程度。品德是人格的重要构成部分，是人格的第二层面，传化的用人原则是"德才兼备，以德为先"，突出了"崇德"的重要性。博大的胸怀、诚实的态度、公正的行为构成人的品德素质。只有大海般的胸怀才能容纳百川，有原则的宽容是心胸豁达的表现；诚实的态度是成熟的表现，诚实来自谦虚好学，来自实事求是，诚实需要勇气；公正的行为要求传化人学会公平、公正地对人对事。智慧来自实践和学习，知识是智慧的基础，包括理论知识和实践知识，传化人应该具有良好的知识结构，既懂理论又善实践，大力提倡在工作中学习，在学习中工作。意志即决心、信心、恒心、毅力。意志需要磨练，需要人格力量的支持，需要智慧赋予信心，只有坚强的意志才能成就一项伟大的事业，才能对社会有所贡献。
传化人基本准则
敬业爱岗忠于职守，敢挑重任不负众望；
戒骄戒躁胸怀坦荡，团结协作敢当配角；
虚心好学业精于勤，勇于创新超越自我；
勤于思考刻苦钻研，追求真理讲究实效；
诚实守信言行一致，善良热忱富有爱心；
遵纪守法严于律己，不谋私利顾全大局。
做一个合格传化人的基本准则首先是出色做好本职工作，这是事业的起跑线，也是发挥自己才能的舞台，立足岗位树立起成就一番事业的抱负。有成绩不骄傲，失败了不气馁。要在共同的事业中处理好人际关系，无论是面对上级、同级还是下级，都要树立合作和配合意识。作为传化人需要不断学习，更新知识，保持旺盛的热情，要始终与时代、社会、企业的发展保持一致，时刻保持不断追求自我提高的热情、愿望和行动。学习包括理论和实践，学习中，不能就事论事，要具有钻研精神，也不能没有方向没有计划，而要学以致用产生实效。保持良好的工作心态需要提高个人的品行修养，传化人要以诚信为本，做到言行一致，同时心存善良，关心家庭关心集体关心他人。生活中，要做一个好公民，自觉遵守法律法规和社会公德，同时继承中华民族艰苦朴素的优良传统，不谋取私利，顾全大局，热爱集体。
传化经营理念--"一个中心，两个基本点"：
以顾客为中心，追求质量最高点，成本最低点。
"以顾客为中心"是营销中最基本的原则，传化每一个干部员工、每一项工作都围绕着"顾客"这个中心，都是在为"顾客"服务。顾客不仅包括外部顾客，还包括内部顾客。所有员工要建立上下之间、左右之间、上道工序和下道工序之间的顾客观念、合作伙伴观念。
质量是指广义的质量，包括产品质量、决策质量、资金运转质量、人员质量、会议质量、沟通质量等方面，传化强调以"质"取胜，以"质"取信。
成本不仅仅是一个时点和层面上的成本，它是贯穿于公司经营活动价值链上所有方面、所有环节的系统成本，传化要求员工树立起大成本概念，降低成本要从每一个岗位做起，从一滴水、一张纸做起。
传化人行动路线--：思想-目标-思路-方法-氛围-效率-效果
思想是企业的灵魂，也是支配一个人行动的灵魂，做工作前首先要有自己的整体思想；目标是方向，每一项工作都有不同的目标，要有针对性地朝着一定的目标前进，否则会迷失方向；思路是实现目标过程中的思维方式，通向目的地的路有千万条，选择正确的一条是非常重要的；方法是工作实施过程中的具体策略，是对思路的具体分解，是为更快捷、有效地到达目的地而采取的各种措施和手段；氛围是工作目标实现的良好环境，传化倡导相互尊重、彼此信任、团队协作、资源整合、合作与优势互补的工作氛围；效率和效果提出了从过程到结果实现的指标，是系统的评价体系。传化人要用最大的智慧和热情，以严谨的态度遵循行动路线，各司其职、恪尽职守、以创造性的工作方法和扎实的工作作风，充分调动一切可以调动的资源，最大限度地提高资源利用率。
虹信公司
企业宗旨
以人才为本
以通信领域高新技术商品化为主业
根据市场需要开展科研、生产、经营活动
通过资金、技术、经验的不断积累保持自身的持续发展
为全体股东创造良好的经济效益
为我国通信事业的发展做贡献
公司核心价值观
双赢价值观
提倡员工与公司共同发展、互相促进，实现员工与公司的双赢
三个原则
尊重原则：尊重职工，尊重劳动成果，尊重公司利益
公司利益优先原则：公司利益第一，个人利益第二；个人利益服从公司集体利益，部门利益服从公司整体利益
顾客需要原则：一切活动以满足顾客需要为出发点
衡量各项经营活动的准则
以最低的成本，取得最大的效益
提倡四个精神：
创新精神--永远进取，超越自我。
服务精神--在公司内部各工作流程和接口上下之间达到和谐的工作气氛；对外满足客户要求，提供尽善尽美的服务。
尽责精神--对工作、对家庭、对社会尽责。
共同发展--通过自我奋斗实现个人价值，通过团队协作实现公司与员工的共同发展。
公司主要经营理念
坚持并倡导创新
坚持并倡导创新
对创新的理解
不仅仅在科研方面，而且在生产、工程、市场、财务等所有岗位、所有具体任务和工作上均可以进行创新。没有创新就没有活力，没有创新就没有特色，没有特色就没有竞争力，没有竞争力就不可能长久发展。
创新的重点
技术创新、管理创新、营销创新。
强调服务意识
服务是一个闭环的链条，环环重要
从某个方面讲，可以认为科研为生产、工程服务，生产、工程为市
场服务，市场、工程人员为客户服务，财务、办公室为其他部门服务，公司服务的终点为客户，客户为得到的服务提供报酬，从而形成一个循环的服务链条。
全体员工只有以服务的意识和态度，将自己的工作做好，做得让对方满意，才能最终得到客户最好的回馈。
提倡团队精神
提倡在工作上相互支持，互相提高。反对遇事相互推诿、不负责任的做法。提倡在工作上，坚持下级服从上级的原则；不提倡越级管理和跨部门管理。
坚持例行汇报
坚持例会制度和工作汇报制度，提倡大家利用这些机会，经常交流思想，使思想认识和对工作的看法达到一致。
提倡奉献精神
坚持公司利益第一，个人利益第二的原则。提倡奉献精神和敬业精神。
提倡发扬艰苦奋斗和勤俭节约的精神，反对铺张浪费和奢华作风。鼓励员工加强学习，全面提高自身修养。
责任感：提倡发扬敢挑重担、敢负责任的精神；提倡遇到问题先从自身找原因、积极想办法解决的态度。
双赢价值导向：提倡员工与公司共同发展、互相促进，实现员工与公司的双赢
提倡爱心和同情心：因为只有爱，才有激情，工作才会积极主动；只有充分理解，才能产生同情心，才能想人所想，急人所急。
人才观念
人力资源管理方针
承认人的需要，重视人的价值，开发人的潜能、鼓励人的创造
人力资源管理目标
以人为本--
为员工个人发展创造公平的机会。
为员工接受新信息、学习新知识、掌握新技能提供良好的条件和设施。
建设一流的员工队伍，注重素质培养。
培养员工的自豪感和归属感，在中国的光通信基地（WRI）进行第
妻子公司的性企业文化 篇一：著名公司的企业文化 企 业 文 化 案 例 精 选 目录 一．楚天智业介绍（P3-P5）二．著名公司的企业文化（P6-P40） IBM：电脑帝国的企业文化中兴文化的制胜之道 Microsoft：别具一格的文化个性戴尔文化摩托罗拉：“肯定个人尊严” 生生不息的华为文化松下：经营之神的精髓以人为本：爱立信中国公司三．企业文化塑造案例（P41-P68）西安杨森：文化是魂源远流长的古井文化三洋的企业生命论科龙企业文化塑造 通用电气的“情感管理” 柯达的建议制度与科学管理四．企业文化创新案例（P69-P95）东方通信力塑市场新形象个
性与生存：画廊经营金蝶企业文化再造工程技术创新的主角英特尔公司的企业文化创新海信集团的管理创新机制通用电气的文化变革理念五．文化塑造案例（P96-P117）人们尊称的“康师傅” 娃哈哈实施营销文化战略“金利来”服务于“男人的世界” 希尔顿的宾至如归沉浮巨变蒙妮莎穿出更潇洒的你：雅戈尔展现品牌 风云造时势：荣事达引入CI 2 楚天智业 介绍 3 楚天智业简介 企业文化咨询 企业战略咨询 4 企业管理咨询 企业管理服务 企业管理培训 5 篇二：跨国公司企业文化异质性 跨国公司企业文化异质性 一、文化异质性的新时代解读
文化异质的含义是文化的杂乱和不同。不仅一个国家的文化与另一个国家的文化有差异，就是同一国家的不同种族的文化也不一样。同族之间由于地理隔阂、气候差异、教育程度等也不尽相同。 一种文化具有独特的征候和气象，也是自己区别他文化的符号和密码。异质性就是不同文化的比较差异。东西方文化的差异表现在：第一,义利关系问题。 西方人重利轻义，东方人重义轻利。 第二，是整体性和个体性问题。东方人强调整体性和综合性，而西方人则重视个体性。 第三，求同思维和求异思维的问题。我们东方人总是强调“和为贵”，“天人合一”等，而西方则讲究多样的标立新说。 第四，东西方感情表达方式的差异。东方人细腻含蓄的倾情和西方人的直接表露两种不同的表达方式。 第五，东方思维方式里经常有意会性，而西方的是一种直观性。比如我们有些文章或在生活中喜欢用暗示，或论古喻今。这种含蓄需要你去意会，所谓此处无声胜有声，这与西方人的直观性不太一样。 文化多元并不是现代社会才有的现象。然而，文化多元并不等同于多元文化主义，前者主要是一种现象描述，后者则是一种政治理论。如果说文化多元旨在指出不同文化的共存，多元文化
. 上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务 情境一：积极承担社会责任，努力创造共赢价值 随着城市化进程的发展，城市人口不断增加，住房成为了当前百姓最迫切的问题。为解决住房保障这一重大的民生项目，重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。 2018年年初，重庆设计院公司受公租房建设单位委托，对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。公司接到任务后，立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。因为设计时间紧张，设计规模庞大，且涉及到跨专业的协同设计，因此项目任务艰巨，困难重重。面对如此严峻的形势，公司各专业人员积极了解甲方需求，对现场进行细致查勘，并打破常规，创造性的实行多专业人员联合办公，以便更好的集思广益、群策群力。 为了能顺利完成项目，设计人员废寝忘食，牺牲了春节假期，甚至除夕夜还在办公室的案头加班，通过对方案反复的检查修正，终于不负所托，提前完成了设计方案，获得客户的高度评价，取得了对方由衷的信赖。通过这一系列的努力，不仅争取到了更多的订单，为公司创造了更多的价值，还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。 情境二：真诚服务，为客户提升价值 中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单，其中主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡，客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打
折服务。主业希望通过运作电信客户群，来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。我们负责制作V卡，打印、封装、投递给电信客户，并将送;. . 达情况及时反馈给主业，给电信客户送一本V卡指南。但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。我们认为，主要有三个方面原因。第一是不足于吸引客户；第二是不足于吸引商家；第三不是电信的优势。中通企业实际的做法：1、不直接指出我们的观点；2、让主业最节省地将V卡送出去；3、帮助主业做好客户信息调查，帮助主业拓展目标商家。结果：主业停止运作V 卡项目，我们的关系更进一步。 问题提示： 1、“上善若水”的内涵是什么？ 结合案例谈谈什么是“上善若水”？2、 案例点评： 上善若水的乙方文化是中国通信服务企业文化的本质体现，是中国通信服务、1经营管理在价值层面的基本规定，是推动中国通信服务以世界级卓越绩效企业的准则和全面创新管理的精神动力，是乙方文化的发展、落地和升华。价值取向是利泽万物、创新服务；核心思想是聚焦客户、因需而变；追求目标是以服务提升价值。 重庆设计院公司敢于担待，勇于承担社会责任，克服重重困难，完成重庆公、2租房小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作，并且获得了好评与信赖，不仅为公司创造了更多的价值，也服务了社会。中通服旗下某公司，知
企业文化手册
总经理寄语 崇尚品质快乐工作 人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。企业文化作为企业长期经营活动中自觉形成的，全体员工集体认同和遵循的价值观、信念和行为方式，是企业和员工共同诉求的综合反映。企业文化与企业发展战略具有高度一致性，为发展战略的实施起到促进作用，反过来发展战略作为企业文化的实践，将使企业文化得到进一步升华。 公司经近三十年的发展，已逐步成长为陕西省乃至全国猕猴桃蜜饯行业的龙头企业。面对新形势、新情况和新战略，迫切需要我们提炼出一整套与发展战略高度匹配的、反映企业与员工共同追求的、保持企业青春活力的企业文化理念体系，引领公司走向卓越。 这本《企业文化手册》，对公司愿景、宗旨和理念进行了系统归纳和深层解读，提出了员工基本的道德修养、行为规范 和职业要求，是每一名员工都应该了解和掌握的。目的是通过对员工的陶冶引导和思想洗礼，激发起员工源自内心的激情和动力，藉此达到公司永续经营的宏伟目标。 集团公司将“崇尚品质、快乐工作”确定为核心理念，旨在建立一种快乐的公司文化。在一个快乐的公司中工作，每位员工都相信热情、心态和信念会带来更好的工作机会，相信赞美、微笑和尊重会带来更好的工作环境，相信能和同事成为知心朋友，
相信真诚总能打动人。 与时俱进、历久弥新是优秀企业文化的品质。在企业成长过程中，需要不断借鉴、吸收和融合时代精神和文化精髓。我坚信，如果有一天，集团公司拥有了全体员工高度认同的企业文化，我们的团队就会战无不胜，我们的事业就会基业常青。让我们大家齐心协力，使得这一天早日到来。 希望每位员工都能够工作并快乐着。 总经理：
目录 总经理寄语 标识篇 企业标志释义 产品标志释义 战略篇 公司愿景 使命宗旨 战略目标 理念篇 核心理念 发展理念 管理理念 安全理念 人才理念 廉洁理念 学习理念 服务理念 行为篇 道德修养 职业规范 快乐工作 舒心生活
房产公司企业文化及服务理念1 企业文化 快乐工作，成就自我 工作的终极目的就是享受工作的过程和获得自我的满足，XX房产为每一位员工提供广阔的发展空间和晋升渠道，让企业和员工共同进步。 诚信，立业发展 人无信，不可立于世；商无信，不可立于市。XX房产靠诚信取得了今天的成就，也会靠诚信守住今天的成就，为企业赢得更好的发展。 专心，用心服务 做中介，就是做服务。自成立以来，XX就以振兴民族服务业为己任，常怀服务之心，专注于房地产服务及衍生业，提升自己的服务水准，打造江南地产服务第一品牌，将是XX未来发展的方向和追求。 责任，回报社会 饮水思源，回报社会，XX在努力贡献自己的力量，承担着一份社会责任。 思远，绸缪未来 生存重于发展，高度的忧患意识是企业进步的原动力。潮平
两岸阔，风好正扬帆，XX房产折艘巨轮，在市场经济大潮中破浪前行，在新的历史机遇和发展条件下，全体XX人将以更加崭新的面貌，更加昂扬的斗志，勇保创业的心态，去开创属于XX 的伟大时代！ 服务理念 诚信-立业发展.人无信,不可立于世;商无信,不可立于市.XX 房产靠诚信取得了今天的成就,也会靠诚信守住今天的成就,为企业赢得更好的发展! XX房产秉承“真心帮您寻找温馨家园”的服务理念，始终以服务社会，促进二手房市场的繁荣与健康为使命，加强自身修为，厚积薄发，为保持XX房产中介代理行业的发展，尽着绵薄之力。公司以四化“规范化、专业化、规模化、品牌化”为发展目标，引进国外“6S”服务标准，给行业注入了全新的服务理念。公司重视以“诚信、专业、敬业”的姿态参与城市运营。百尺竿头，更进一步，在未来的日子里，我们将锐意进取，进一步拓展企业规模，致力于品牌化企业建设，提升从业人员素质，坚持以“专业地产中介服务商”为企业定位，为客户创造价值，为广大消费者提供更为优质的专业服务！ 立足XX，放眼全国！止于至善——以满足客户需求为依归，XX房产欢迎您的到来！
跨国公司里的企业文化 不同的文化，人情和风格，造就了各类公司不同的企业文化。为了避免直到工作后，才发现自己很难做到“爱我所选”，建议各位求职者不妨在就业前多花一些精力，研究一下各个，争取做到“选我所爱”吧。 英国公司 优雅风度老派作风 不知道是不是因为气候永远的阴暗潮湿，才造就了英国人不温不火，严谨刻板的态度。如果看过《长日将尽》（The Remains of The days），你一定还会记得里面的英国管家——恪尽职守，严格得近乎古板与古怪，但他们的工作确实效率甚高、井井有条。用今天的话来说，非常具有工作美，完全值得脱帽致敬。 深圳的黄先生曾供职于一家英国公司，每次说起他的英国老板，黄先生总会佩服得五体投地。一次，英国总部发生人事变动，在中国服务已近十年的总经理即将离任。而就在这位总经理在任的最后一个周末，公司正好举行了一场嘉年华舞会。已经知道被“炒”的总经理在舞会上一切如常，微笑着和员工们跳了一曲又一曲的华尔兹。两天后的星期一，离职消息传开，员工们在惊讶之余，一股敬意也油然而生，总经理那晚的表现太有绅士风度了，他的优雅舞姿简直让人产生了一种荡气回肠的感觉。黄先生说，相信员工们那时对总经理的敬意， 比以往任何时候都来得真挚、热烈。 在职一日，尽职一天，这在英国公司并不是什么口号。类似的规矩始终被执行得有板有眼，绝无例外。 刚被英国公司高薪挖来的Jane上个年终有点不开心。年末她就一直在掂量着年终奖能
拿多少，甚至已经计划好将它作为欧洲游的旅游基金了。不料直到农历大年三十，工资卡里的数额还是未见上涨。她实在熬不住了，向老同事一打听，才了解了“游戏规则”。原来，这家公司各项福利都不差，但就是没有年底嘉奖的惯例，而平日中国的传统节日，如中秋、端午等，也没有任何形式的表示。因为英国公司总部有严格规定，全世界任何分支，在假期和福利方面均以总部为范本，不得自说自话。 其实，因地制宜实行新政策不是更能吸引本地员工吗？可是英国人就是我行我素，严格地遵守着游戏规则，并且很有效率，让人反倒觉得刻板得有些可爱了。 美国公司 自由发挥铁面无私 父母子女之间没大没小，公司上下之间直呼其名，这样的场景在美国电影里经常能看到，美国人讲究的是无拘无束、自由自在。 Rose在美国咨询公司做了3年。公司特别强调创造性思维，非常鼓励大家表达各自不同的想法。我们的老板都四十多岁了，还常常会有些古怪的主意，有些听上去简直像天方夜谭。但在这种氛围中，确实能让人学到不少东西。 另一位Dickson对公司盛行的头脑风暴更是深有感触。每天下班前半小时，公司会举行头脑风暴会，员工不分部门，不分职位，可以对公司、业界的状况畅所欲言。Dickson开始很是不以为然，“这不是瞎折腾嘛！搞不好各个部门之间趁机相互攻击，不就成了‘扯皮会’
红狮企业文化 中外闻名企业文化案例汇编 .... . 企业文化的核心是企业的核心理念（核心价值观），这是每一个企业所独有的和所长期坚持的价值观。下面我们介绍一些国内外闻名企业的核心理念： 一、世界闻名企业理念体系 3M公司 * 创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想” * 绝对正直 * 尊重个人进取心和个人进展 * 容忍老实的错误 美国运通公司 * 不惜一切为顾客服务 * 使我们的服务享誉全世界 * 鼓舞个人进取
波音公司 * 保持航空技术的领先地位；不断开拓 * 迎接挑战，迎接风险 * 产品的安全与质量 * 正直；讲究职业道德 * “把自己的一切都交给航空业” 花旗银行公司 * 扩张主义——包括经营规模、服务数量和所占地盘 * 保持出类拔萃——如最大、最好、最富有创新精神、利润最高 * 通过放权使下属有充分的自主性，充分发挥企业家才能 * 精英治理班子 * 积极进取与自信 福特公司 * 人是力量的源泉 * 产品是“我们努力的最终目的”（我们的产品是汽车） * 利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度 * 起码的老实与正直 通用电气公司
* 通过技术与革新改善生活质量 * 对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系（没有明确的等级之分） * 个人义务与机遇 * 老实与正直 国际商用机器公司 * 充分考虑每个雇员的个性 * 花大量的时刻令顾客中意 * 尽最大努力把情况做对；谋求在我们从事的各个领域取得领先地位 强生公司 * 公司存在的目的是“解除病痛” * “我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第三，股东第四” * 视贡献不同，个人机遇和所得酬劳也不同 * 权力下放=制造力=生产率 马里奥特公司 * 友好的服务和合理的价格（顾客是客人）；“使离家在外的人感到处处是朋友，感到自己真正受欢迎” * 人是第一重要的——好好对待他们，对他们寄予厚望，你自然会得到其余的东西 * 努力工作，但应从中查找乐趣
上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务 情境一：积极承担社会责任，努力创造共赢价值 随着城市化进程的发展，城市人口不断增加，住房成为了当前百姓最迫切的问题。为解决住房保障这一重大的民生工程，重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。 2011年年初，重庆设计院公司受公租房建设单位委托，对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。公司接到任务后，立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。由于设计时间紧张，设计规模庞大，且涉及到跨专业的协同设计，因此项目任务艰巨，困难重重。面对如此严峻的形势，公司各专业人员积极了解甲方需求，对现场进行细致查勘，并打破常规，创造性的实行多专业人员联合办公，以便更好的集思广益、群策群力。 为了能顺利完成项目，设计人员废寝忘食，牺牲了春节假期，甚至除夕夜还在办公室的案头加班，通过对方案反复的检查修正，终于不负所托，提前完成了设计方案，获得客户的高度评价，取得了对方由衷的信赖。通过这一系列的努力，不仅争取到了更多的订单，为公司创造了更多的价值，还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。 情境二：真诚服务，为客户提升价值 中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单，其中主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡，客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打折服务。主业希望通过运作电信客户群，来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。我们负责制作V卡，打印、封装、投递给电信客户，并将送达情况及时反馈给主业，给电信客户送一本V卡指南。但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。我们认为，主要有三个方面原因。第一是不足于吸引客户；第二是不足于吸引商家；第三不是电信的优势。中通企业实际的做法：1、不直接指出我们的观点；2、让主业最节省地将V卡送出去；3、帮助主业做好客户信息调查，帮助主业拓展目标商家。结果：主业停止运作V卡项目，我们
公司企业文化手册_规章制度 ④加工制造 一二类压力容器制造、压力管道ga1、gb类、gc1安装等资质。 ⑤建筑施工 国家一类民用建筑企业、房屋建筑工程施工总承包二级、公路工程专业承包二级等资质。 公司荣誉 2001年获“1998-2001年度全国石油体育工作先进单位”称号。 2001年获“全国‘三五’普法和‘九五’时期依法治企先进单位”称号。 2001年-2004年获“青海省经济运行先进单位”称号。 2001年获“青海省创建文明行业工作先进行业”称号。 2001年获“青海省先进基层党组织”称号。 2002年获“青海省文明单位标兵”称号。 2002年获“全国精神文明建设工作先进单位”称号。 2002年获“全国520家‘重合同，守信用’企业”称号。 2002年获“青海省模范‘职工之家’”称号。 2002年、2003年获“全国厂务公开工作先进单位”称号。 2003年获“全国‘守合同重信用’企业”称号。 2003年获“全国‘安康杯’竞赛活动优胜企业”称号。 2004年获“青海企业五十强”称号。 2004年获“全国企业文化建设实践创新奖”。 2005年获“全国企业文化建设先进单位奖”。
2005年获“全国文明单位”称号。 2000年以来，连续六年获“青海省财政支柱企业”称号。 公司文化理念 1、企业宗旨——奉献能源，创造和谐。 2、企业精神 2.1中国石油精神——爱国、创业、求实、奉献。 爱国：产业报国，为国争光，持续发展，为增强综合国力作贡献。 创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。 求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。 奉献：职工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报职工、回报投资者。 2.2柴达木石油精神——爱国、创业、奉献。 顾全大局的爱国精神，艰苦奋斗的创业精神，为油而战的奉献精神。 爱国：顾全大局，发展企业，实现目标，报效祖国。 创业：艰苦奋斗，求实创新，创造价值，追求卓越。 奉献：为油而战，实现效益，回报职工，回报社会。 柴达木石油精神是青海石油人50多年来用心血和生命铸就而成，是中国石油精神和青海高原精神的重要组成部分。 顾全大局的爱国精神，是柴达木石油精神的根本出发点，是创业和奉献的思想基础。艰苦奋斗的创业精神，是柴达木石油精神的核心内容，是爱国和奉献的必然条件。为油而战的奉献精神，是柴达木石油精神的本质内容，是爱国和创业的实际行
企业文化、企业精神、发展理念、服务理念口号标语大全企业理念企业宣传标语大全 1.不断超越，追求完美。 2.诚信为本，创新为魂。 3.居安思危，自强不息。 4.关爱生命，保护环境，预防为主，持续改进。 5.严守标准，履行合同，工程优质，信誉至上。 6.对工程负责，让用户满意！ 7.公司是我家，发展靠大家。 8.奋发努力，扎实工作，创精品工程，建一流电厂！ 9.创建精品工程，加速与国际接轨！ 10.创建精品工程，回报XX人民！ 11.干甲中华工程，创新世纪名牌！（外高桥工程） 12.建中国最好电厂，创世界一流品牌！（阜阳工程） 13.重回旧战场，再度创辉煌！（平圩工程） 14.全力干好电厂工程，努力振兴安徽经济！（省内其他工程） 15.带出一流的队伍，创出一流的业绩，展现一流的风貌！ 16.向质量要市场，向管理要效益。 17.人人爱岗敬业，公司兴旺发达。 18.认真学习“三个代表”，身体力行“三个代表”。 19.以“三个代表”为指针，努力培养“四有”职工队伍。 20.求生存，敬业爱岗与公司共命运；谋发展，开拓进取创企业新局面！ 21.树企业形象，创优质工程！ 22.热烈欢迎各级领导莅临我公司检查指导工作！
23.衷心感谢社会各界对电建事业的理解、关心和支持！ 24.创建精品工程，再展铁军雄风！ 25.高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流！ 26.克服困难，精心施工，优质、安全、准点完成工程建设任务！ 27.质量是企业的生命，安全是职工的生命！ 28.人人守规章，个个保平安！ 29.遵章是安全的保证，违章是事故的祸根！ 30.你投入了心血、汗水、智慧，工程回报你安全、优质、效益！ 31.安全是最大的节约，事故是最大的浪费！ 32.安全保证生产，生产必须安全！ 33.事故不难防，重在守规章！ 34.质量是安全基础，安全为生产前提！ 35.抓质量、保平安、促进度、创效益！ 36.严格工艺纪律，确保工程优质！ 37.劳动创造财富，安全带来幸福！ 38.一人把关一处安，众人把关稳如山！ 39.安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑！ 40.质量第一，确保安全，文明施工，艰苦创业！ 41.消灭习惯性违章作业，牢固树立安全第一的思想！ 42.树立“下道工序就是用户”的思想，讲求职业道德和职业责任！ 43.安全责任重于泰山，安全警钟时刻长鸣。 44.强化社会治安，打击犯罪活动，为工程建设创造出良好的施工环境！ 45.讲职业道德，爱本职工作，树企业形象！ 46.充分发挥党员先锋模范作用，全面完成各项工作任务。
山东三方化工集团有限公司 情况介绍 山东三方化工集团有限公司成立于2004年8月5日,注册地址:莒南县工业开发区淮海路西段,法定代表人:张海涛,企业性质是有限责任公司(非上市),公司注册资本5000万元,均为个人出资,股权结构如下: 张宝安 3000万元张海涛 1609万元张磊 73万元 滕金章 56万元张守英 55万元张守利 51万元 孙东峰 38万元许文彬 32万元田团林 30万元 程继梅 28万元厉明川 28万元 山东三方化工集团有限公司是一家以生产化肥为主，集化工、科研、商贸及农化服务于一体的大型集团化企业，历经30多年的发展，积淀了丰厚的企业文化基础和科技力量，是鲁东南最大的化肥生产厂家之一。 公司下设莒南达尔特化肥有限公司、山东青上化工有限公司、山东华利化肥有限公司，三方公司占达尔特公司100%股权,占山东青上化工有限公司60%股权,占华利化肥公司70%股权。 公司现有职工1200人，资产总额5.81亿元,负债总额3亿元,公司主要产品有硫酸、盐酸、氯磺酸、硫酸钾、复混肥料等五大门类30多品种，年总产量86余万吨(复合肥60万吨、硫酸钾8万吨、盐酸10万吨、硫酸6吨、氯磺酸2万吨)，工业总产值突破8亿元。一、山东三方化工集团有限公司 山东三方化工集团有限公司公司下设莒南县达尔特化肥有限公司、山东青上化工有限公司、莒南华利化肥有限公司，公司现有职工
1200人，公司主要产品复混肥料，年总产量60余万吨。 公司2003年投资800多万元对原生产设备进行改造,将原10万吨扩建为20万吨,2004年投资1000多万元新建氨化造粒化学合成复合肥生产线,年生产复合肥料20余万吨，2010年在开发区(三方工业园)新建20万吨氨化造粒复合肥生产线一条,为适应不断提高的产品质量要求,投资200余万元新进检验设备,并成立质检中心,从原材料进厂到成品的出厂加大了检验力度,大大提高了产品质量及出厂产品合格率.产品销住日本、澳大利亚、埃及、东南亚等国家和地区，市场前景广阔。 公司厂区位于临沂市东50公里处的沿海开放地带，东与新兴港城日照市相邻，紧靠岚山港，南邻新亚欧大陆桥东桥头堡——江苏省连云港市，兖石铁路线和公司紧邻，北接日东高速，东接同三高速，南边有已列入规划的岚枣高速，兖（州）石（臼）铁路、岚（山）济（宁）公路横穿我县东西，206国道在境内西北部穿过，交通运输非常便捷。“三方”牌产品曾连续三年被评为“山东省免检产品”，99年被评为“99中国国际农业博览会名牌产品”，2004年被评为“山东省著名商标”。2006年三方牌复合肥、硫酸钾被评为“山东省名牌产品”，2007年被评为“国家免检产品”。 山东三方化工集团有限公司市场销售网络庞大，营销能力较强。该公司拥有100余名营销人员，在全国设立了1000多个销售网点。公司每年投资500多万用于广告宣传，扩大公司产品的知名度。目前，复合肥、硫酸钾等主要产品畅销全国30多个省、市和地区，出口非洲、欧洲及东南亚20多个国家和地区，公司与客户建立了比较稳定的合作关系，产品销路畅通。 为了提高产品知名度，强化售后服务，先后制定了《产品技术服务管理制度》、《肥料售后技术服务管理制度》等办法，加大农化服务力度，对农民进行科学施肥，免费为其测土施肥。通过售后服务，不仅提高了企业形象，而且促进了产品的销售，扩大了市场份额。
企业文化经典案例集1 上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务 情境一：积极承担社会责任，努力创造共赢价值 随着城市化进程的发展，城市人口不断增加，住房成为了当前百姓最迫切的问题。为解决住房保障这一重大的民生项目，重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。 2018年年初，重庆设计院公司受公租房建设单位委托，对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。公司接到任务后，立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。因为设计时间紧张，设计规模庞大，且涉及到跨专业的协同设计，因此项目任务艰巨，困难重重。面对如此严峻的形势，公司各专业人员积极了解甲方需求，对现场进行细致查勘，并打破常规，创造性的实行多专业人员联合办公，以便更好的集思广益、群策群力。 为了能顺利完成项目，设计人员废寝忘食，牺牲了春节假期，甚至除夕夜还在办公室的案头加班，通过对方案反复的检查修正，终于不负所托，提前完成了设计方案，获得客户的高度评价，取得了对方由衷的信赖。通过这一系列的努力，不仅争取到了更多的订单，为公司创造了更多的价值，还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。 情境二：真诚服务，为客户提升价值 中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单，其中
主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡，客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打折服务。主业希望通过运作电信客户群，来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。我们负责制作V卡，打印、封装、投递给电信客户，并将送达情况及时反馈给主业，给电信客户送一本V卡指南。但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。我们认为，主要有三个方面原因。第一是不足于吸引客户；第二是不足于吸引商家；第三不是电信的优势。中通企业实际的做法：1、不直接指出我们的观点；2、让主业最节省地将V卡送出去；3、帮助主业做好客户信息调查，帮助主业拓展目标商家。结果：主业停止运作V卡项目，我们的关系更进一步。 问题提示： 1、“上善若水”的内涵是什么？ 2、结合案例谈谈什么是“上善若水”？ 案例点评： 上善若水的乙方文化是中国通信服务企业文化的本质体现，是中国通信服务经营管理在价值层面的基本规定，是推动中国通信服务以世界级卓越绩效企业的准则和全面创新管理的精神动力，是乙方文化的发展、落地和升华。价值取向是利泽万物、创新服务；核心思想是聚焦客户、因需而变；追求目标是以服务提升价值。 重庆设计院公司敢于担待，勇于承担社会责任，克服重重困难，完成重庆公租房小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全
服务企业文化理念口号大全篇一 顾客的微笑是我们不懈的追求。 守信用：说到做到，信守承诺。 提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。 铸造辉煌，唯有质量。 始于百姓需求，终于百姓满意。 质量是制造出来的，而不是检验出来的。 百尽竿头，更进一步。 改善提高，永无止境。 多创优质产品，提高企业形象。 强服务，抓建设，创特色。 专业执着，精益求精。 春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。给我一份信任，还您一身健康。 好货不愁卖，好店不愁客。 微笑令自己的日子过得更有滋味。 礼貌服务从早做起，你我微笑没距离。 用我百分百的努力，换您百分百的满意。 我们以一百分的努力，换您十分满意。 篇二 一通在手，专业你有。 待人热忱，办公快捷，服务自动，回答满足。我服装整洁，因为是专业服务。
你使用放心，我们努力用心。 追求卓越，服务尽善尽美。 吃降生界的出色，做出人生的大餐。 新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。 动作轻一点，嘴巴甜一点。 时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 优质产品，是走向世界的桥梁。 行政有矩，服务无距。 真诚服务，师生至上。 送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。 为老百姓服务，让老百姓放心。 提高卫生意识，建立文明健康生活方式。 群众至上，服务至周。 做人重在以诚，说话重在以信，办事重在以实。 尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能。 客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。 篇三 品质有缺陷，寸步难行。 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。 学先进，创新业，共树文明风;担责任，树形象，服务为大家。 超凡品质，超越价值。 以质取胜，用心服务。 始于群众需要，终于人民满意。
简论跨国公司经营中的企业社会责任 作者简介：陈伟宏，上海对外贸易学院人文社会科学部副教授（上海201620）。 〔摘要〕基于利益相关者理论的企业社会责任实践能 够有效地建立与维持企业的长期竞争优势。将企业社会责任理念融入企业的经营战略和经营方式、作为企业文化的核心内容，是跨国公司经营获得成功的重要因素。随着我国越来越多的企业走出国门开展跨国经营，我国跨国经营企业应努力协调中国传统文化价值观与西方文化价值观之间的矛盾 和冲突，以尊重之心处理好企业与利益相关者的关系，逐步提升企业社会责任意识，为所在国的经济社会发展做出贡献。 〔关键词〕跨国经营利益相关体企业社会责任长期竞争优势 〔中图分类号〕B82??053 〔文献标识码〕 A 〔文章 编号〕1007??1539(2011)01??0132??04 20世纪80年代以来，随着经济全球化的汹涌浪潮，跨 国公司在世界经济中的地位和作用越来越重要。跨国公司在促进一国经济发展、改善当地人生活福利的同时，也存在着诸多需要人们关注的问题。例如，一些跨国公司利用其优势
地位进行垄断，对所在国民族工业实施打压，为了降低人员成本使用童工，阻止员工成立工会，对产品质量采取双重标准从而侵害消费者权益等，这些事件引起人们对跨国公司社会责任的关注［1］。跨国公司是经济组织，不是慈善机构，从作为“经济人”的角度来说，跨国公司承担社会责任势必加大自身的负担，并可能影响企业效益。但是从跨国公司长远发展的利益出发，又必须重视企业社会责任的履行，而对走出国门的中国跨国公司来说，这更是一个新的?┛翁狻＊? 一、建立在利益相关者理论基础上的企业社会责任内涵 企业社会责任的概念最早源于美国。作为对“以股东利润最大化为公司目标”的传统公司法理论的挑战，企业社会责任的概念一提出，即在西方学术界引起激烈争论。企业社会责任的概念经历了两个重要的发展阶段：一是利润唯一论阶段，二是利益相关论阶段。 按照古典经济学家的观点，作为“经济人”的企业仅仅是股东们共同出资共同受益的经济组织，追求股东利润最大化是企业的唯一责任。自由主义经济学家弗里德曼认为，在市场经济机制下，“企业仅具有一种而且只有一种社会责任――在法律和规章制度许可的范围之内，利用其资源和从事旨在于增加它的利润的活动”［2］。这是传统经营环境下
公司企业文化手册 目录 总经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规范 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 总经理致辞
亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使广西桂圈电子商务有限公司又增添了一份新的活力。 公司以精诚服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 广西桂圈电子商务有限公司筹备于2013年，成立于
2015年。是一家主要从事电子商务贸易的互联网企业。公司现设有财务部、行政部、市场部、售后服务部、软件研发部、安居监控部等部门。 公司实行O2O商业模式，即线上线下商业模式，针对小区内居民以“本地化高效可靠服务”为经营理念。自主研发了社区生活服务类“桂圈APP”，并在各个小区建立“社区生活服务站”快速聚拢本地商家线上线下的融合，为小区居民提供多样化，便捷化和本地化的生活服务。 二、公司的管理体制和组织制度 公司实行制度化管理模式。依照《公司行政规章制度》由行政部全面负责公司的绩效考核与日常管理和监督。 公司各部门负责人建设企业文化建设、思想政治工作和精神文明建设，参与公司重大问题决策，在企业中发挥核心作用。 公司的管理分为三个层级，公司领导为决策层；行政部门和各部门负责人为管理层，一般员工为执行层。 第二章公司文化 一、基本价值理念 公司愿景——广西O2O社区服务领导品牌。 公司宗旨——广西区最专业的社区生活服务平台。 公司目标——五年内成为上市公司。
校企合作实施方案 校企合作是中职学校培养高素质技能型人才的重要模式，是实现中职学校培养目标的基本途径。为进一步搞好我校的职业教育，实现我校办学思想和培养目标，进一步促进人才培养模式和办学机制的根本转变，在进一步发挥好学校和企业（或行业）作用的同时，加大推进校企合作力度，更好地发挥职业学校高素质技能型人才培养基地的作用，结合我校实际，借鉴其它院校的经验，特制订本实施方案。 一、指导思想 以服务为宗旨，以就业为导向，大力推进校企合作人才培养模式，突出实践能力的培养，加强我校为经济社会发展服务的能力，深化校企合作融合度，更新教学理念，依托企业行业优势，充分利用教学资源，建立校企深度合作、紧密结合，优势互补、共同发展的合作机制，达到“双赢”的目的，提升我校教育教学水平和人才培养质量，努力开创校企合作的新局面。 二、校企合作主要方式 （一）“定向”培养模式 根据我校专业综合实力，将继续主动了解国内各大企业单位的用人需求，积极主动地与企业单位沟通协商，使学生直接学习用人单位所急需的职业岗位知识和技能，达到供需共识，签订订单培养协议书；明确双方职责，学校负责招生，根据企业用工要求，制定切合培养目标的教学计划和开课计划并与企业共同组织实施教学，对学生进行定
向培养；企业提供实习教学条件并投入一定资金，用于学校添置必需的教学设施、实习实训场地建设、改善食宿等办学条件和学生专项奖学金等方面；学生毕业并取得相应的职业资格证书后接收学生就业。 （二）顶岗实习模式 通过前两年（1-4学期）在校学习，培养学生本专业的理论知识、实践技能及职业基本素质；从第5学期开始，根据企业需求工种和用工条件决定培训期限，在校外实习实训基地进行教学实习和实训，在企业实践教师指导下实现轮岗实操培训，熟悉企业一线相应岗位的实际操作标准与要求，提升职业岗位技能，做到与工作岗位“零距离”对接，为顶岗实习奠定坚实基础，然后进行顶岗实习，拟定就业岗位，以“准员工”身份进行顶岗实际工作，学生接受企业的分配和管理企业付给学生相应岗位的劳动报酬。 （三）见习模式 根据各专业的实际情况，每学期安排学生到企业行业参观和见习两周以上，让学生了解企业，了解生产流程和设备设施工作原理，学习企业文化，体验企业生活。这样有助于学生理论联系实际，提高学习兴趣和培养他们爱岗敬业的精神。 （四）双方职工培训和研发模式 利用学校教师资源、职业技能鉴定培训点、继续教育等资源，主动承接企业的职工培训工作及继续教育工作，学校教师参与企业的研发项目和技术服务工作建立良好的双方支援体系，互惠互利，互相支持，获取企业对学校设备设施及实习耗材的支持和帮助。
大连三洋制冷公司的企业文化建设 主管大连三洋制冷公司企业文化建设的五东经理曾告诉我们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司成立伊始，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。 首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注意制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环境和照顾人民生活，以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展，要和社会环境共存，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。 如何把我国国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展，都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广；把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力，在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，165名生产工人当中，没有一个质量检查员，完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行，使得我们员工在我们的生产过程中，成为质量管理的主体。他们是生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建设，也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过我们企业的文化建设，进而带动起我们企业生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益，进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来运行，特别是通过企业文化的建设，已成为一个成功的企业。美国有关学者曾介绍，任何一个成功的企业它都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。 思考题： 结合本案例说明应如何进行组织文化的建设。 案例分析：
物流服务企业企业文化 理念方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
企业文化理念方案 1、核心理念：服务创造价值 释义：“服务”是物流企业的产品表现形式，客户通过服务链条传递价值，而物流企业则通过服务实现自我价值。之于服务，我们更新理念，完善网络，提升技术，改进流程，无一不用其极，最终目标却只有一个——最大化的“创造价值”。一旦企业价值实现，个人自我价值和企业公益价值的发现活动也宣告开始。 2、企业精神：朴而至信，笃行于微 释义：经久多年，淳朴无华的企业形象，求真务实的企业作风，是取得“诚信”的名片；知其然，于细微处谨慎践行，注重细节，有诺必达，则“诚”可至“信”。 3、经营理念：超值服务，共存共荣 释义：以自身对服务品质的孜孜以求，让客户得到高于成本支出的享受，而我们自身也从中提升管理，赢得市场，这正是双方所共同追求的目标。 4、管理理念：超越标准，精益求精 释义：客户的基本需求产生了相应的服务标准，而“不满足让客户满意”就是要求我们超越标准，精益求精。 5、服务理念：尽心尽力，尽善尽美 释义：尽心尽力，既是职业操守，也是精神状态，更是人生和事业追求的一种境界。把每一项工作做细致、做周到、
做圆满，做完美；做得让同仁放心，让上级满意，让客户赞赏，做出水平，做出典范，做出效果。没有最好，只有更好，完美不可能存在，但它永远存在于我们的追求之中。 6、人才观念：唯贤是举，唯能是用 释义：“以人为本”是贤能生长的土壤，“唯贤是举，唯能是用”是人才进阶的法则，也是企业能够长期盈利和发展的必由之路。 7、生存发展观：点燃服务激情，实现价值本真。 释义：企业在逆境中求生存，靠破釜沉舟、背水一战之气魄；企业在平镜中求发展，靠居安思危、思而有备之心态；企业在顺境求腾飞，靠谋定后动、知止有得之策略。但是，若企业真正想将这气魄、心态、策略化无形于有形，唯有激起每个人的献身物流服务业热情，尽心尽力，尽善尽美，实现服务这一无形产品的真正现实价值。
浅谈跨国公司管理中的文化冲突和应对措施 摘要 经济一体化带来了跨国经营，而跨国文化管理是跨国经营过程中非常重要的因素。能否顺利地在国际环境下贯彻公司的战略，实现公司的目标，从某种程度上讲取决于文化是否在跨国公司中很好的贯彻、传播。克服文化休克现象在当今跨国管理中越来越重要。研究如何正确的认识跨国企业的文化冲突，进行有效的管理，对于处于国际化进程起步阶段的中国企业来说更具有现实意义。本文拟对跨国企业文化冲突产生的原因进行分析，并提出相应的跨国企业文化冲突的管理措施，最后针对中国跨国公司的具体现状，提出建议。 关键词跨国企业文化冲突文化管理跨国企业文化管理措施 企业文化是一门在企业管理实践中产生的学科，作为一门新兴的理论科学，它在世界范围内的兴起，近三十年。客观上说，自有企业以来一直到20世纪上半期，企业文化在整个企业发展中的作用并不显著，到了20世纪下半期，企业文化的作用才逐渐变得重要起来，并涌现了一大批依靠优秀的企业文化而取胜的企业。到了70年代，鉴于企业文化对企业发展的巨大功能，理论界开始对它进行了认真研究，并于80年代形成理论探索的高潮。近十几年来，在跨国企业内部，由于企业文化差异造成的误解与冲突越发明显。随着全球经济的不断发展，整体生活水平的不断提高，人们对自身的文化形式越来越关注，希望合作伙伴尊重不同文化的要求越来越强烈。企业的跨文化管理就越发显得重要了，并已成为管理发展的新趋势。 首先，介绍一下跨国企业文化冲突的产生原因。 一，不同国家价值观方面存在差异。价值观是文化中最深层的一部分，它支配着人们的信念、态度和行动，是决定人们所持看法和所采取行动的根本出发点。不同企业的员工具有不同的价值观，员工之间的冲突本质上是价值观的冲突。荷兰著名跨国企业文化研究专家霍夫斯特德在大量调研的基础上，归纳出比较不同文化价值观的四个方面，即个体主义与集体主义、对权利距离的态度、对不确定因素的回避程度以及性别差异。研究表明，美国等西方国家和中国、日本等亚洲国家在这些方面存在一定的差异。 二，管理者对于文化的认识的偏差。企业管理者在跨国企业文化差异的认识上，往往存在一些认识偏差。比如：缺少对本国文化和外国文化的了解、忽视各国的文化差异以及文化中心观点等。文化的差异是客观存在的，但是如果企业管理者能够正确认识文化差异，并且采取相应的措施进行跨国企业文化管理，不仅能消除文化冲突所带来的负面影响，而且还会充分利用文化差异，有效地实施管理。