眼科护理质量评价指标体系的构建

眼科护理质量评价指标体系的构建

张书平，史静华，郭丽霞，李亚琴，刘燕，刘璐

【摘要】摘要：[目的]构建眼科护理质量评价指标体系，为规范化的眼科专科护理质量评价奠定基础。[方法] 成立研究小组，在文献查询和临床调研的基础上，采用质性访谈和量性研究相结合方法构建眼科护理质量评价指标初问卷，应用德尔菲法进行两轮专家咨询，并对咨询结果进行统计分析。[结果] 形成了包含3个一级指标、10个二级指标、33个三级指标的眼专科护理质量评价体系；专家的积极系数为91.11%，权威系数0.865，集中程度和协调程度均较高。[结论]基于德尔菲法构建的眼专科护理质量评价体系涵盖了结构、过程、结果3个方面，形成了包含33个子项目的三级指标体系。

【期刊名称】护理研究

【年(卷),期】2016(030)013

【总页数】6

【关键词】眼科；护理质量；评价指标；德尔菲法

随着眼科技术的飞速发展，单病种、临床路径和日间医疗在眼科领域广泛应用，对护理工作提出了新的要求，进一步完善眼科专科护理质量评价指标体系已迫在眉睫[1]。我国目前的护理质量评价指标偏重于环节、终末指标，以管理及护理技术操作为评价重点，过多关注护理服务过程和结果，忽略了要素指标的重要性和病人的主观感受[2-3]。国内外关于眼科护理质量评价的研究较少，缺少有效、客观、针对性地突出眼科特点的护理质量评价指标[4]，尤其对眼科护理质量的评价缺乏专科、完整的指标体系。本研究以美国健康保健机构评鉴联合委员会(Joint Commission on Accreditation of Health Care Organization，