保安日常工作指导手册
B座大堂岗：
一、交接岗：
1、接岗时间:早：7:55；
中午:11:25,13:25；
晚：17:25（冬季）17:55（夏季）
2、卫生交接（岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放）。
3、电梯运行状况交接（三部蒂森电梯、一部康力电梯）。
4、物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其他人物品：建议不要寄存，若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里，若丢失我方概不负责）。
5、重要事宜上传下达一定要到位。
二、值岗：
1、岗位形象：
（1）.上岗前，先自行整理仪容仪表；（2）.值岗时，表情严肃；严禁嬉皮笑脸。
2、访客接待
（1）.公司来客：先通知办公室，办公室同意后方可刷卡，将客人送至B座5层。
说辞:访客：我找田总、曾总……。保安：您好，请您等一下，我打个电话确认一下（给办公室打电话确认）。若办公室允许进入，保安员请说：您好，请跟我来。（将客人送入电梯，并刷卡选好5层）。若办公室不允许其进入，保安员请说：对不起，请您再联系一下，我没有接到允许您可以进入的通知。（严密监视来访人员，不允许进入大厦内部）
（2）.其他公司访客：保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡，若非要进入，可以为他刷门禁卡（监视访客行动，若有可疑现象，立即通知主管）。说辞:访客：我想去十层、十一层……。保安：您好，请您联系一下您要找的人，下来接您一下，因为电梯要刷卡才能进入。（严禁为其刷卡进入大厦）。若访客和其他人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后通知中控室，观察他的动向，若访客进入5层，立刻安排保安上5层.
（3）.推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员，立即联系主管解决。
（4）.施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。
3、运送货物管理：
（1）.运货时间：晚18:30-23:30.（此时间为装修运货或大量货物运送时间，若货物较少时，值班保安可以通知主管，安排运送）。
（2）.运货工程看护：首先运货单位填写运料申请表，然后值岗保安将运货专梯打成手动状态，看护好运货方对电梯的使用，并填写好运货开始和结束的时间。运货过程注意不要损坏电梯、碰坏电梯门口石材、防火门等公共设施，若有破坏，立即联系主管解决。
4、门口车辆停放：
（1）.大堂门口严禁停放非机动车，若不听劝阻执意停放，立即通知主管，将非机动车搬走。
（2）. B座大堂门口为公司领导预留一个专用车位，外来车辆严禁停放；早6:00将专用车位指示牌摆放好，晚20:00将专用车位指示牌收回。
说辞：您好，请您将您的车停放到，那边车位，那边有停车位，这里不允许停车。
5、岗位纪律:
（1）.严禁玩手机；（2）.严禁睡觉；（3）.严禁看报纸、杂志；
6、其他注意事项：
（1）.全天24小时1人值岗，无特殊情况严禁空岗、聚岗。
（2）.冬季值岗时，晚上22点将小太阳拿出使用，早6点收回。在岗位上使用，严禁换位置，注意防火。
A座大堂岗
一、交接岗：
1、接岗时间:早上：7:55；
中午:11:25,13:25；
下午：17:25（冬季）17:55（夏季）
2、卫生交接（岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放）。
3、电梯运行状况交接（三部蒂森电梯、一部康力电梯）。
4、物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其他人物品：建议不要寄存，若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里，若丢失我方概不负责）。
5、重要事宜上传下达一定要到位。
二、值岗：
1、岗位形象：
（1）.上岗前，先自行整理仪容仪表；2.值岗时，表情严肃；严禁嬉皮笑脸。2、访客接待
（1）.公司来客：先通知办公室，办公室同意后方可刷卡，将客人送至B座5层。
说辞:访客：我找田总、曾总……。保安：您好，请您等一下，我打个电话确认一下（给办公室打电话确认）。若办公室允许进入，保安员请说：您好，请跟我来。（将客人送至B座电梯厅，并刷卡选好5层）。若办公室不允许其进入，保安员请说：对不起，请您再联系一下，我没有接到允许您可以进入的通知。（严密监视来访人员，不允许进入大厦内部）
（2）.其他公司访客：保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡，若非要进入，可以为他刷门禁卡（监视访客行动，若有可疑现象，立即通知主管）。说辞:访客：我想去十层、十一层……。保安：您好，请您联系一下您要找的人，下来接您一下，因为电梯要刷卡才能进入。（严禁为其刷卡进入大厦）。若访客和其他人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后通知中控室，观察他的动向.
（3）.推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员，立即联系主管解决。
（4）.施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。
3、门口车辆停放：
大堂门口严禁停放任何车辆，若不听劝阻执意停放，立即通知主管，将非机动车搬走。
说辞：您好，请您将您的车停放到，那边车位，那边有停车位，这里不允许停
车。
4、岗位纪律:
（1）.严禁玩手机；（2）.严禁睡觉；（3）.严禁看报纸、杂志；
5、其他注意事项：
（1）.全天24小时1人值岗，无特殊情况严禁空岗、聚岗。
（2）.冬季值岗时，晚上22点将小太阳拿出使用，早6点收回。在岗位上使用，严禁换位置，注意防火。
车库岗：
一、交接岗：
1、接岗时间:早：7:55；
晚：18:30（冬季）19:30（夏季）
2、卫生交接（岗位卫生、物品摆放、垃圾桶摆放）。
3、物品交接（公司物品：无条件帮忙寄存，帮忙转送；其他人物品：建议不要寄存，若非要寄存，请告知寄存人：我们不帮忙寄存或转送，若非要放在这里，若丢失我方概不负责。钥匙交接、停放车辆）。
4、重要事宜上传下达一定要到位。
5、填写好保安工作日志，做好交接班记录（交接记录包括：中控室卫生、各个岗位卫生，所有电梯运行状态，物品：钥匙、寄存物品，车辆停放）。
二、值岗：
1、岗位形象：
（1）.上岗前，先自行整理仪容仪表；2.值岗时，表情严肃；严禁嬉皮笑脸。2、访客接待
（1）.公司来客：先通知办公室，办公室同意后方可刷卡，将客人送至B座5层。
说辞:访客：我找田总、曾总……。保安：您好，请您等一下，我打个电话确认一下（给办公室打电话确认）。若办公室允许进入，保安员请说：您好，请跟我来。（将客人送入电梯，并刷卡选好5层）。若办公室不允许其进入，保安员请说：对不起，请您再联系一下，我没有接到允许您可以进入的通知。（严密监视来访人员，不允许进入大厦内部）
（2）.其他公司访客：保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡，若非要进入，可以为他刷门禁卡（监视访客行动，若有可疑现象，立即通知主管）。说辞:访客：我想去十层、十一层……。保安：您好，请您联系一下您要找的人，下来接您一下，因为电梯要刷卡才能进入。（严禁为其刷卡进入大厦）。若访客和其他人员一起进入电梯，请注意他所进入的电梯，然后通知中控室，观察他的动向，若访客进入5层，立刻安排保安上5层.
（3）.推销人员、发小广告人员严禁入内；讨要工资、工程款人员，立即联系主管解决。
（4）.施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。
3、运送货物管理：
（1）.运货时间：晚18:30-23:30.（此时间为装修运货或大量货物运送时间，若货物较少时，值班保安可以通知主管，安排运送）。
（2）.运货工程看护：首先运货单位填写运料申请表，然后值岗保安将运货专梯打成手动状态，看护好运货方对电梯的使用，并填写好运货开始和结束的时间。运货过程注意不要损坏电梯、碰坏电梯门口石材、防火门等公共设施，若有破坏，立即联系主管解决。
4、车辆停放：
（1）.车库门口严禁停放一切车辆，若不听劝阻执意停放，立即通知主管，将非机动车搬走，将机动车劝离。
说辞：您好，请将你的车停放到那边，那边有车位；这里有车出入，谢谢您的配合。
（2）. 地下车场管理（非内部人员或租用车场车辆禁止入内）并做好车场车辆的收费工作。
说辞：您好，请您将您的车停放到，那边车位，我们这里的收费标准是40元/天，如果您要是只在晚上停放收费20元/晚。
（3）.每天早上交接班后，联系主管安排其他保安员帮忙摆放员工非机动车。5、车库门开启关闭时间：
开启时间：早：6点关闭时间:晚上：19:30
6、夜间工作安排：
晚上18:30（冬季）接完班后，19:30关闭车库门，坐岗至21:30，然后到B座大堂值岗,各个岗位开始轮流值岗；早上6点回车库值岗并开启车库门。
7、岗位纪律:
（1）.严禁玩手机；（2）.严禁睡觉；（3）.严禁看报纸、杂志；
8、其他注意事项：
（1）.1人值岗，无特殊情况严禁空岗、聚岗，认真填写公司车辆进出记录。（2）.冬季值岗时，晚上21:30将小太阳拿至A座大堂，早6点放回车库岗位上使用。
保安员日常巡查：
一、大厦巡查
1.大厦巡查内容包括：各个楼层灯具照明（亮不亮）、安全出口指示牌（亮不亮）、疏散指示灯（亮不亮）、消火栓状况（设备配备是否齐全）、手动报警按纽（工作是否正常）、声光报警器（是否安装并正常工作）、喷淋头现状（是否有滴水现象）、墙、地面卫生（是否干净）、防火门（是否完好）、装修现场（施工人数、出入证是否佩戴、是否违规用水、用电等）、闲杂人员（是否有闲杂人员进入大厦）。（2）．大厦巡查次数和时间：白班班组除带班主管以外，每个人巡查一次，共计3次大厦巡查。巡查时间：第一次早上9点—10点（打开所有防火门），第二次下午14:00—15:00（中控室人员巡查），第三次下午16点—17点。夜班班组巡查1次，由B座大堂岗负责。巡查时间：晚上21点30开始，关闭所有防火门，劝离所有施工人员。每次巡查结束后，填写好保安员巡视记录表，保安主管签字确认后上交。
二、酒店夜间安全巡查
1.巡查内容包括：酒店内部各个楼层走廊（是否有闲杂人逗留遇警察查房时，请警官出示证件），四层公共区域（是否有大家斗殴、破坏公物事情发生），地下车库停车场（是否有可疑人员进入），外围车场（是否有可疑人员出现）。
2.巡查次数和时间：巡查时间为0点—6点，一个小时一次，共计6次。前两次巡查由中控室负责，第三次、第四次由B座大堂岗换岗至A座大堂岗负责，第五次、第六次由车库岗换岗至A座大堂岗负责。填写好酒店夜间安全巡查记录表，保安主管签字确认后上交。
三、大厦外围巡查
1.大厦外围巡查内容包括：地面石材（是否有损坏）、车场路桩（是否有损坏、摆放是否整齐）、北侧广告位（灯光、转动、LED显示屏是否完好）、大厦楼体广告（广告布是否完好）、大厦亮化（楼体亮化、北侧大屏幕、裙楼护栏管是否会亮）外围监控（是否工作正常）、照明灯和店招（Y字形庭院灯、T字形庭院灯、路灯、车库口灯、大厦楼顶大字、裙楼北立面方形灯、酒店门口店招、A、B座指示灯、裙楼东立面酒店店招是否会亮）。
2.巡查次数和时间：次巡查由带班主管负责，上白班时巡查车场路桩、地面石材、楼体广告，上夜班时巡查北侧广告位、大厦楼体亮化、外围监控、照明灯和店招。巡查完毕后，填写大厦外围巡查记录表后上交。
四、保安部停车场日常巡查
（1）. 保安部停车场日常巡查包括：可停放车辆（大厦业主租赁车位车辆和公司内部车辆）和收费车辆（酒店客人停放或其他外来车辆），是否有闲杂人员逗留。
（2）.巡查次数和时间：早上交接班时第一次巡查，上午第一次有人接车库岗后进行第二次巡查，下午中控室人员与车库岗交接后第三次巡查，吃完晚饭后第四次巡查，白班4次；夜班关闭车库门后第一次巡查，开启车库门后巡查第二次，夜班2次，共计6次。巡查完毕后填写保安部停车场日常巡查记录表，然后上交。
五、员工班前班后防火检查记录和防火巡查记录
此两项巡查是由保安主管负责，针对酒店的防火巡查，每天2次。填写好表格后上交。
保安部轮流值岗制度
一、保安部轮流值岗时间表
甲：车库岗乙：B座大堂岗丙：中控室岗丁：主管白班安排:
07:30—08:00 保安部晨训
08:00—08:30 甲、乙、丁车库交接班，摆放车库非机动车，摆放完毕后一起去备勤室打扫卫生；丙去中控室接班，打扫中控室卫生；
08:30—09:00 甲：车库值岗乙：备勤室备勤丙：中控室丁：放巡逻签到
表，送昨天表格
09:00—10:00 甲：车库值岗乙：大厦第一次巡逻丙：中控室丁：中控室
（开启防火门）
10:30—11:30 甲：备勤室备勤乙：车库值岗丙：中控室丁：中控室（放
好巡逻纸）11:30—12:00 轮流换岗用餐
12:00—13:30 甲：A座大堂岗乙：B座大堂岗丙：车库岗丁：中控室13:30—14:30 甲：备勤室备勤乙：车库岗丙：大厦第二次巡逻丁：中控室
（巡逻完后回中控室）
16:00—17:00 甲：大厦第三次巡逻乙：车库岗丙：中控室丁：中控室17:00—17:30 轮流换岗用餐
17:30—18:30 甲：车库岗乙：B座大堂岗丙：中控室丁：A座大堂岗夜班安排：
18:30—21:30 甲：车库岗乙：B座大堂岗丙：中控室丁：A座大堂岗（19:30关闭车库门，并坐岗至21:30）
21:30—22:30 甲：B座大堂岗乙：大厦夜间巡查丙：中控室丁：A座大堂岗
（关闭防火门）
22:30—24:00 甲：B座大堂乙：A座大堂丙：中控室丁：中控室
24:00—02:00 甲：中控室乙：B座大堂丙：A座大堂丁：中控室
(2次酒店巡查)
02:00—04:00 甲：B座大堂乙：A座大堂丙：中控室丁：中控室
(2次酒店巡查)
04:00—06:00 甲：A座大堂乙：B座大堂丙：中控室丁：中控室（两次酒店巡查）
06:00—08:00 甲：车库岗乙：B座大堂丙：中控室丁：A座大堂
(6点开启车库门，做好交接班工作)
二、保安部轮流值岗制度人员安排
人员工作安排，由带班主管负责。保安员服从主管安排，并填写好保安部值岗签到表。主管检查无误后上交。
保安主管每日工作流程 1. 提前15 分钟到达工作岗位,查看"保安部交接班记录本" 、"每日防火巡查记录"、"岗位防火检查记录"及"应急钥匙使用记录"等相关重要安保记录,了解需要跟进的相关工作; 2. 组织召开保安部晨会或晚会,检查保安员的仪容仪表及工作状态,总结当值班次工作情况.传达更新的工作指令,收集实际工作中的意见反馈; 3. 检查保安部监控终端、广播系统、网络终端、服务器等设备是否正常工作,如有故障需尽快联系相关部门进行排除; 4. 检查消防终端设备,是否有存在点位报警、故障报警及错误报警;如发现异常情况,必须即刻排除解决并即使上报; 5. 巡查物业地下室水泵房,检查夜值保安员签到情况.检查我店所属各类设备设施的运转情况,记录消防水泵压力表读数,生活用水压力表平均读数; 6. 巡查酒店外围的各区域,检查夜值保安员签到情况.确认酒店停车场内车辆情况,对于有刮痕及破损的车辆,要认真记录,并且及时上报; 7. 巡查酒店客房区域,检查夜值保安员签到情况.确保客房各区域无安全隐患存在.确认各楼层消防栓、灭火器、应急灯、安全出口指示牌等设备设施是否正常运转,对于发现的问题要及时联系相关部门进行维修,并认真做好记录;
8. 巡查中餐厅包房、中厨房、1F中餐大厅，检查夜值保安员签到情况., 确保上述区域运营安全.确认所属区域内消防栓、灭火器、应急灯、 安全出口指示牌等设备设施是否正常运转,对于发现的问题要及时联系相关部门进行维修,并认真做好记录; 9. 巡查酒店大堂及西餐厅,检查夜值保安员签到情况.确保该区域运营安全,确认所属区域内消防栓、灭火器、应急灯、安全出口指示牌等设备设施是否正常运转,对于发现的问题要及时联系相关部门进行维修,并认真做好记录; 10. 巡查规划展示馆,开启日常照明电源,确认规划展示馆内各区域无安全隐患存在; 11. 整理巡查笔记,并在"保安部交接班记录本"中认真记录; 12. 大堂当值,协助各运营部做好配合工作; 13. 严格执行房务总监的行政工作指令,配合后勤部门完成相关工作; 14. 巡查酒店外围、客房、中餐厅、西餐厅、规划馆等各个区域,做好相关记录; 15. 做好交接班准备工作,对于需要跟进的工作,详细填写"保安部交接班记录本". 16. 17. （此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，文档可自行 编辑修改内容，供参考，感谢您的配合和支持）
保安部12月份工作计划 导语：世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂，如果命中注定是打工，便应该打好它，你要相信，七十二行，行行可出状元。以下为大家介绍保安部12月份工作计划文章，欢迎大家阅读参考! 保安部12月份工作计划1 根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 第一、培训内容 一、保安管理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、义务消防队的任务 4、火警报警程序 5、发现火警、火灾应急处理程序 三、治安管理知识 1、物业管理及治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接班管理标准作业规程 5、停车场管理标准作业规程 6、易发生事故的11个部位强化防、单列考核标准 2、擒敌应用技术动作 新学期开始，我在中二班担任保育老师，面对的是一群可爱天真的孩子。我班的孩子自我能力不是很强。我会和班上老师一起帮我们提高自理能力。尽心尽力地做好自己的本职工作，搞好保育。好使本班的保教工作能顺利进行，以下是我在这个学期的工作计划： 五、物业管理专业知识 1、物业管理的概念 2、物业管理的分类 3、物业管理的主要内容 13艺术设计装潢班的同学经过大学三年的适应，绝大多数同学完全转变为大学生状态懒了，班主任工作也开始变得轻松，但我相信紧跟学院的学生管理步伐，通过自己的努力，依靠班团委是可以将这项工作做好的，现就班主任工作计划安排如下： 4、物业管理人员的素质要求与职业道德 5、物业管理的基本原则 第二、培训方案 根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属
广州公司物业管理保安 管理手册 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
广州xxx公司物业管理保安管理手册 目录 第一章总则 第一条为了规范广州***公司保安（护卫）队伍的日常管理，达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安（护卫）管理总要求，不断加强保安（护卫）队伍的规范化、标准化建设，按照军事化管理的要求，制定本手册。 第二条本手册适用于广州***公司管理中心（处）保安（护卫）主管、保安（护卫）队（班）长、保安（护卫）队员。 第三条本手册为广州***公司保安（护卫）队的日常管理标准，各管理中心（处）应根据各自岗位的要求，另行制定保安（护卫）岗位职责、工作程序及各类应急处理预案，以利于工作开展。 第四条各管理处中心（处）必须严格执行本手册的规定。各管理中心（处）对贯彻执行本手册负有直接责任，必须严格要求，检查、监督所属人员认真贯彻落实。 第五条公司物业管理部定期检查本手册在各管理中心（处）的落实情况，本手册作为对各管理中心（处）的月度考核标准之一。 第二章入职 第六条保安（护卫）员入职条件 1、历史清白，没有从事过非法活动，没有参加过黑社会组织，无纹身，作风正派，组织纪律性较强，能吃苦耐劳。 2、文化程度初中以上，身体健康，相貌端正，无深度近视，接受过有关保安专业基本培训，具备治安、消防和车辆管理等有关专业知识和业务技能。 3、男性身高1.65米至1.85米，年龄18岁至28岁。女性身高1.6米至1.75米，年龄18岁至25岁。特殊情况经管理中心（处）申请，公司审批后，可适当放宽年龄上限。
4、入职者需提供个人有效身份证复印件、计生证复印件、保安上岗证复印件、户口所在地无犯罪记录证明（原件）、2张一寸免冠彩照。 5、复退军人、党员、有三年以上同行业工作经验的优先。 第七条入职程序 1、申请入职的保安（护卫）员填写入职申请表，由管理中心（处）初审； 2、管理中心（处）初审后行政人事部复审入职者的入职资料，并上报公司领导审批； 3、公司领导审批后，由行政人事部将入职者的个人资料整理、存档。 第八条保安（护卫）员来源以公司统一招聘主为，小区推荐为辅，小区推荐人员需有广州市户籍人员或公司员工担保。 第三章离职 第九条保安（护卫）员离职需提前30天向所在管理中心（处）提出申请，管理中心（处）收到保安（护卫）员离职申请后在3个工作日内上报公司行政人事部，行政人事部收到小区保安（护卫）员离职申请后在5个工作日内作出批示。 第十条公司批准离职申请后，离职人员在结算完服装折旧、宿舍水电费等费用并交回胸卡、服装肩章、臂章、帽徽后，公司退回个人证件复印件，并结算工资。 第十一条特殊情况，可由小区管理中心（处）主任决定先离职再补办手续，但应做好服装、宿舍水电费等结算，并应收回胸卡、肩章、臂章、帽徽等回收物品。 第四章服装 第十二条服装款式与配置 1、制式保安服配置为：秋冬、春夏制服各2套、大盖帽1顶（含帽徽）、精神带和领带各1条，肩章1对，臂章一副。 2、护卫服配置为：秋冬装标准为上下装系蓝色制服尼和普通长袖白色衬衣各2套。春夏上装为制式短袖白色衬衣2件，男下装为深蓝色平纹长裤2条，女下装为深蓝
酒店保安部岗位职责说明书 目次 《保安部经理岗位职责说明书》 (1) 《保安部领班岗位职责说明书》 (2) 《保安部保安员岗位职责说明书》 (3) 岗位名称：保安部领班 直接上级：保安部经理 直接下级：正门保安员、通道保安员、监控室保安员、 巡岗保安员、停车场保安员、消防专员 岗位描述： 1、负责班次、岗位安全保卫工作，妥善安排在岗执勤人员的岗 位，分配工作任务，组织替换岗。 2、负责部门工作的传达落实。 3、负责班组人员军事技能、业务知识、防X意识的培训与提高。 4、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项：注重班后总结。 岗位职责： 1、在经理的领导下进行工作，直接对经理负责。 2、督导各项预案的落实检查，熟悉、掌握消防器材的配置、位 置及使用方法。 3 、收集掌握与安全工作有关的信息，提高预测能力。
4、负责本班次保安工作，跟办上班次遗留工作。 5、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相 互关心，共同提高。 6、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼 貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。 7、注重与其他部门的配合；处理好一般性的客人投诉。 8、严格交接班制度，认真填写交接班记录。 9、做好月末班组工作总结，制定下月工作、培训计划。 任职资格： 男性，身高175CM以上，具备行业工作经验一年以上，品行端正，待人友善、开朗，善于沟通，为人正直守信；对于保安工作具备敏感性和预见性，具备组织协调能力，具有指挥和决策能力，服务意识良好，工作责任心强。 岗位名称：正门保安员、通道保安员、监控室保安员、 巡岗保安员、停车场保安员、消防员 直接上级：保安部领班 直接下级： 岗位描述： 1、服从上司的指令和工作安排，熟悉岗位任务与要求，认真贯 彻执行安全岗位职责，做好酒店安全保卫工作。 2、当班期间坚守岗位，做好防火、防盗抢、防爆炸、防破坏、
公司保安工作操作 流程
公司保安工作操作流程 （一）交接班管理规程 交接班规定 为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。 1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。 2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。 3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。 4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。 5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。 6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。 班长交接班制度 1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。 2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。 3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确
认。 4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。 5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。（二）警棍佩带使用规定 为严格规范警棍使用，特制定如下规定： 1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借她人。 2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。 3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。 4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。 5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击她人。 6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。 7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。 （三）对讲机使用规定 对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。（一）使用规定
商场保安部门制度工作流程及工作手册 第一章安全部人员的纪律要求 一、遵守国家的法律法规，服从领导，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度，秉公办 事，不得滥用职权，徇私舞弊，侵占公司财产。 二、安全员执勤时，应仪容严整、仪表端正、动作正规、严肃认真，不得靠岗、坐岗、脱 岗，严禁嬉笑打闹、串岗闲聊。 三、坚守岗位、尽职尽责，不得擅离职守，积极主动维护好商场内营业，施工及各类活分 理处秩序。敢于同坏人坏事做斗争。 四、文明办事、礼貌待人，绝对不能出手伤人，侵犯他人人身权利，树立良好的安全员形 象。 五、不迟到、早退、无故缺勤，严禁酒后上岗，上岗期间不得会客，不办私事。 六、爱憎分明、秉公办事，做到有章必依、违章必究，有权必行、有禁必止。 第二章安全部员工工作流程 开店前的安全工作流程 工作流程图 打卡上班 开早会 点检后工作事项 （二）流程解释 1. 整理仪容仪表刷卡上班 仪容仪表的内容主要包括： ①头发前发不过眉毛，横发不过耳朵，后发不压领，领角不超过耳朵中间，发型朴素不染发。 ②胡子每天必须保持清洁。 ③衬衫全部扣子都扣好，不卷袖口，保持整洁，常洗常烫。 ④姓名牌必须佩带于右胸。 ⑤手指、指甲，指甲应短于指尖。 ⑥裤子常洗常烫，深色素色，口袋里不能放太多东西。 ⑦皮鞋：颜色（黑色、茶色）每天擦干净。袜子，深色袜子。将仪容仪表整理完结后，于7：45到刷卡处打
卡，刷上班卡。 2. 7 : 55开早会，布置工作内容 队员刷完值班卡后按照安全部指定地点，由化班负责人领队开早会早会内容：包括V纪律要求〉V公司誓言〉V待客六大用语＞v回报顾客三大精神〉等具体内容，要将这些大声背颂出来，然后由代班班长布置该队员的岗位安排，以及当天应注意的各种事项。 3. 8 : 00按岗位编号，领取对讲机和钥匙 队员在接收到自已的岗位信息及当天注意事项后，按照岗位编排的号数领取对讲机，各楼层巡视人员还应领取楼层钥匙，以备开门。 对讲机分布情况为：1 #代班班长使用，2 #刷卡受付使用。3#-仆正大门使用。4#-1F主出口使用。5#小吃街出口使用。6#-1F巡视使用。7#1F大门口使用。8#办公室受付使用，9#1F巡视使用，10#2F巡视使用。 4. 8 : 05到指定地点进行检查确认 队员在领好各自岗位的备品后迅速到达指定岗位进行交接与点检，（具体时间：8：00-8 : 30），具体交接内容和检查内容为： ①各岗位的备品是否完整，数量是否相符，有无损坏或遗失。 ②各区域范围玻璃门是否完好，有无破损，各专柜的货品是否有破损，商品是否有空缺，或者损坏。 ③生鲜区各冰柜冻库电源是否正常通电有无异常情况，有使用水电气的地方有无异常情况。 ④各楼层灭火器是否被挪动位置，压力表指针是否在绿区范围，（如指针在绿区表 示压力正常，如指针在红区表示压力不够）灭火器具上各部分是否都完好。 、开店后的工作流程 ）工作流程图 认真履行岗位职责 注意突发事件及检查消防设施 （二）流程解释 1. 按各岗位职责认真执勤：9: 30分开店后各岗位按照《岗位职责要求》认真履 行好各自岗位的职责。 2. 遇有顾客提有超市销售时相同物品或大件商品，要礼貌要求顾客寄存。如顾客从超市内带出商品时如要
保安部S O P流程Newly compiled on November 23, 2020
标准作业流程目录 1.总则 2.成立目的 3.组织职能 4.组织架构 5.职责权限 .各级职责 .岗位职责 .代班职责 6.操作流程 1.保安员工作流程 2.突发事件处理流程及原则 3.防爆预案流程 7.管理制度 1.仪容仪表 2.保安员岗位纪律 3.保安员上岗七要点 4.保安员十二项纪律 5.对讲机使用规定 8.岗位职责 1，门岗职责 2 ，车场职责 3 ，大厅职责 4，内场职责 5 ，夜班巡查制度 6，固定岗职责 7，巡逻岗职责 8，重要更职责 1.总则 为规范保安人员的各项制度，加强规章建设，根据公司有关制度及保安部实际情况特制定本手册。此手册必须坚持从严治理，严格遵守的原则，实施正规的严格管理，增加队伍的组织性、计划性、准确性、纪律性，保持高度稳定和集中统一。
2. 成立目的 保安人员是公司综合治理的重要组成部分，是维护企业、客人利益不受侵害的重要部分。保安人员要贯彻公司的规定和原则，以预防为主，确保公司利益、公司员工客户及消费者的安全，有特殊情况下可行使检查、监督的权力。 3. 组织职能 保安部是公司内部的安全保障及主管部门，负责公司内安全保卫及相关管理工作，负责对消防设施器材的管理、公共安全的防范、公共安全预案及制度的拟定与执行。 4.组织架构 5. 职责权限 一.保安员工作职责 1. 服从命令，听从指挥，勇敢顽强，坚决完成任务。 2. 刻苦学习和训练，不断提高自身素质和觉悟。 3. 严守纪律，服从管理，团结同事，爱护集体荣誉。 4. 遵守安全规定，保守公司各项秘密。 5. 监督其他部门的工作，维护公司的利益。 6. 积极工作，时刻提高警惕防止突发事件发生。 7. 精通本职业务，协助领导做好各项工作，在完成任务中发挥骨干作用。 二.保安带班工作职责 1. 配合上级做好员工的日常培训工作。 2. 帮助员工解决工作中出现的问题并及时提示改正意见。 3. 监督所属员工当班工作情况，掌握当班情况。 4. 及时向上级领导反映所属员工的工作情况及工作表现，建议自己的奖罚制度。 5. 做好安全工作，认真完成上级交给的每项工作。 6. 与员工保持良好的沟通渠道，及时向上级反映员工近期的想法及心态。 三.保安经理工作职责 1. 教育贯彻执行公司的各项安全规定和规章制度； 2. 了解和掌握员工情况，带领本组员工完成各项任务； 3. 拟定、实施保安员工的训练及各项工作计划，并保证落实。
目录 1.0保安部岗位机构图 2.0保安部部门质量职责 3.0保安部岗位质量职责 3.1保安部经理岗位职责 3.2保安主任岗位职责 3.3保安班长岗位职责 3.4保安人员工作职责 4.0管理规定 4.1保安员工作纪律 4.2保安部值班管理制度 4.3保安员交接班制度 4.4夜间值班值勤制度 4.5车辆出入管理制度 4.6对讲机使用管理制度 4.7消防检查制度 4.8施工搬迁维保人员的管理制度 4.9保安消防培训制度 5.0操作规程 5.1保安执勤须知 5.2停车场操作规程 5.3车辆管理员岗位职责 5.4停车场车辆的管理规定 5.5大堂值班岗操作过程 5.7中控室岗位工作规程 5.8消防设备操作工作程序 5.9小竹大厦电视监控及报警系统操作规程
6.0消防工作手册 6.1消防日常工作职责 6.2防火管理制度 6.4中控值班队员安全管理制度 6.5消防设备设施保养维护规裎 6.6中控室维护程序 6.7消防设备检测工作安排 6.8紧急情况处理程序 6.9火灾、火警扑救程序 6.10各种管理人员在补救火灾中的主要职责 6.11中控室操作人员职责 6.12消防演习方案 7.0保安培训制度 7.1消防培训规 7.2消防知识培训方案及容 7.3消防知识培训资料 7.4治安培训规 7.5军事训练规 8.0质量记录 8.1保安部质量目标分析表 8.2保安部质量目标考核表
1.0保安部岗位机构图
2.0保安部部门质量职责 2.1分工管辖与责任 保安部工作主要有日常工作和专项工作两方面. 根据小竹物业管理特点，保安部应将治安、保安和防火三项工作作为重点： 2.1.1治安：维护大厦公共场所的秩序及顾客的安全； 2.1.2保安：保护大厦业主的财产及人员的安全，保护管理公司的财产及人员安全； 2.1.3防火：保障小竹大厦的消防安全. 2.2按公安部门要求，物业管理防火治安责任人与所管辖治安保卫部门经理，层层负责，落实到员工班组岗位，以做好大厦保卫工作. 2.3保安部经理向物业管理公司分管保安工作负责人签责任书，保安部全体员工同时向保安部经理签订责任书.各部门，特别是财务部等机要部门，应根据各自的实际情况制定出相应的安全管理制度文件呈送保安部备案.消防工作由保安部负责实施，其它各部门也应挑选数量相当的精干人员，组织义务消防队，管理各自的重点部位. 2.4例会 例会是保安部进行工作协调与实施监督的主要手段. 保安部有两种例会： 2.4.1保安部办公室例会 暂定每两周星期四召开，保安部经理主持： 参加人员∶保安部经理、主任各班长，必要时可邀请公司领导及相关人员参加. 容： 2.4.1.1通报上两周安全情况，总结、评估上两周工作得失； 2.4.1.2布置和落实本月工作计划. 2.4.2保安部例会 暂定每两周一次，保安部经理主持： 参加人员：保安部全体员工； 容： 2.4.2.1通报商约安全防情况，总结评估商约工作得失； 2.4.2.2布置本月防保卫工作； 2.4.2.3意见与建议：保安部员工可就大厦部及周边治安状况存在的隐患问题或安全中的疏漏等问题提出改进意见和建仪.
保安人员日常服务流程表1守卫执勤哨兵交接班及工作流程图
2守卫执勤哨兵交接班及工作流程表 岗前准备站岗值班问题处理交接班工作结束 1、上岗前检查对讲机是 否完好，是否有电，执勤 用具是否齐全 2、按规定着工服（着衬衣 时，下摆扎于裤内），佩 戴胸牌。戴白手套，扎领带，穿黑色皮鞋，领章、帽子、肩带端正。 3、队长进行上岗前训话，明确执勤工作的纪律与要求。 4、提前10分钟到达工作岗位，接班人与交班人相互检查仪容仪表，岗上人员阐述岗位工作情况及需要注意的事项。 5、交接岗后保安员填写《保安值班记录》。 6、接班人班前应先熟悉工作流程。1、跨立站于大1、非本校的1、携物出门1、外来施工1、及时发现 门内侧，来人人员来访者，需持有物单位进入本和劝阻进入 主动开门。时，保安员业部或安保校，必须得到单位及门前 2、注意观察进要主动为来部出具的有相关部门的广场的各种 出人员，发现访人员提供效证明。认可，车辆。 可疑人员主动向导和咨2、核对物品2，检杳施工2、周五遇学 询问。询，与被访和证明填写人员所携带校家长接送 3、当生人进入者联系经同内容是否一的工具进出学生时，要提 大门时保安员意后，在《来致，检验无误本校要一致。前拉好警戒 应说；“您好，人来访登记后方可放行。3、施工结束线。 您找哪个部表》上签字3、将出门条后，及时与相3、保持单位 门、请登记。”后方可进留存，并填写关部门确认，大门道路的 4、来人说明并入。《保安值班放行施工人畅通。 登记后，保安2、禁止推销记录》，员。 员说：“谢谢，人员进入单 请进。”-------- ---------- 1、遇有闹事人 员，应沉着冷静 迅速报告领导， 同时劝阻闹事人 员依法解决问题， 不能与其发生正 面冲突。 2、如发生打架 事件，应立即制 止，并及时报告 领导。 3、遇有盗窃事 件的发生，应迅 速关闭大门，及 时盘查出门物品， 看有无丢失物。 4、发现可疑人 员及时报告。 1、当班保安 向接班保安宣 读本班的工作 情况，已完成 事项，未完成 事项，特别注 意事项。 2、检查对讲 机和其它执勤 用具是否完好， 双方在值班记 录上签字。 3、检查接班 保安员的仪容 仪表。 1、交接完毕 后，列队回宿 舍休息。
保 安 工 作 手 册FangZhou Enterprise
文件管制总览表 NO 文件名称文件编号版本页数备注 1 总则SEC-001 A/ 2 1页 2 保安工作内容SEC-002 A/2 1页 3 保安纪律SEC-003 A/2 1页 4 交接班守则SEC-004 A/2 1页 5 巡逻守则SEC-005 A/2 1页 6 车辆管理规定SEC-006 A/2 2页 7 人员管理规定SEC-007 A/2 2页 8 车间、宿舍检查规定SEC-008 A/2 1页 9 消防安全管理规定SEC-009 A/2 1页 10 紧急事故处理规定SEC-010 A/2 2页 11 钥匙管理规定SEC-011 A/2 1页 12 宿舍人员管理规定SEC-012 A/2 1页 13 保安培训规定SEC-013 A/2 1页 14 员工安全防护培训规定SEC-014 A/2 1页 15 电脑网络安全管理规定SEC-015 A/2 1页 16 I T 安全培训SEC-016 A/2 2页 14 附件SEC-014 A/2 10页 《巡逻查岗日记》、《保 安值班日记》《门卫日 记》、《人员出入登记表》 《车辆进出登记表》、《学 习纪录》《钥匙管理一览 表》、《钥匙管理登记表》、 《工厂内外设施检查记录 表》、《保安员培训记录》
总则 1、此手册用于保安在方舟标识有限公司工作期间所遵守的标准 与作业执导。 2、保安员必须按照本守册规定进行日常工作并用之新进保安上 岗前培训。 一、保安工作内容 1、保证我公司的人员、财产安全，并保证公司正常的生产、生 活秩序和纪律； 2、保安工作实行轮班制，24小时在岗，在保证大门等固定岗 位站岗的同时，进行不间断全面巡逻，填写《保安值班日记》、《巡逻查岗纪录》等记录； 3、对公司人员、车辆的进出检查与控制，填写《人员进出登记 表》《车辆进出登记表》检查《外出许可证》、《放行条》； 4、对外来人员、车辆及运输车辆、货柜车的进出检查与控制， 填写《来访人员登记表》、《门卫日记》、《车辆进出登记表》等记录； 5、对工厂内所有门、窗及周围设施的监查与控制； 6、对突发性事件及时进行适当处理，对非法侵入的坚定阻止、 对火灾的积极扑救等； 7、对紧急事故、特别事件及时处理与上报，在《保安值班日记》 里要附加一份特别事故报告书；
保安每日工作流程 工作流程 1、保安岗位实行“两班倒”24小时制，每班值班人员到岗后检查上一班值班情 况，做好交接记录。 2、班次排列 白班9:00——17:30；7:00——18:00 夜班夜班18:00——7:00 3、交接班时，清点物品数量。检查岗位卫生，在值班记录本上详细注明。 4、按要求着装，衣帽穿戴整齐\整洁。 5、上班时间注意个人形象、服务态度，为客户、员工提供高质量服务。 6、值班人员在当班时不得无故脱岗、串岗、闲聊、看报、睡觉等做违反公司纪 律的事情。 7、所有班次值班人员上下班必须打卡。 8、值班期间进出车辆的登记、引导车辆按公司规定的停放位置停放。 工作内容 白班保安岗分为： ①监控室保安岗②门禁保安岗③售票窗口保安岗④停车场保安岗 1.每天上班做好交接工作，值班记录详细完整。 2.白班人员到岗后将引导牌、出入口标示牌等标识标牌摆放至指定位置，下班 前收归更衣室。 3.门禁保安岗9:30到岗，检查工作人员是否按公司规定进出园区（是否佩戴工 号牌、包的大小、外来人员进出登记等）。 4.售票窗口保安岗，维持售票窗口秩序、组织游客排队，观察游客动态，如遇 特殊情况及时向上级汇报。指挥来往车辆有序停车、驱赶游商小贩及黄牛。 5.停车场保安岗，维持停车场秩序，指挥来往车辆有序停车，观察游客动态， 如遇特殊情况及时向上级汇报。驱赶游商小贩及黄牛。 6.办公室东门，下班后10分钟之内锁门，东门关好后开西门。待工作人员全部 离开后，巡检门、窗、水电是否关闭，锁门。
7.停车场升降杆周一至周五关闭，周六周日等大型节假日开放。 8.人员交班离岗前，需就本班未尽工作事宜及滞留的外部人员情况等与接班人 员交接清楚，然后打卡下班。 9.所有保安岗位服从领导安排，随时调动。 夜班保安岗分为①西门保安岗②监控室保安岗 1、夜班监控岗值班人员需全面巡检园区所有水、电、门、窗是否关闭，巡检办 公楼门、窗、水电等是否关闭。 2、值班人员天暗后必须按要求打开灯电源，在天明时关闭。 3、下班时对本班未完成工作事项须对接班人员交待清楚，然后打卡下班。 4、所有保安岗位服从领导安排，随时调动。 （此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，文档可自行编辑修改内容， 供参考，感谢您的配合和支持）
版本： 目录 保安部岗位机构图 保安部部门质量职责 保安部岗位质量职责 $ 保安部经理岗位职责 保安主任岗位职责 保安班长岗位职责 保安人员工作职责 管理规定 保安员工作纪律 保安部值班管理制度 保安员交接班制度 夜间值班值勤制度 。 车辆出入管理制度 对讲机使用管理制度 消防检查制度 施工搬迁维保人员的管理制度 保安消防培训制度 操作规程 保安执勤须知 停车场操作规程 车辆管理员岗位职责 ； 停车场车辆的管理规定 大堂值班岗操作过程 中控室岗位工作规程
消防设备操作工作程序 小竹大厦电视监控及报警系统操作规程
消防工作手册 消防日常工作职责 防火管理制度 中控值班队员安全管理制度 消防设备设施保养维护规裎 中控室维护程序 消防设备检测工作安排 紧急情况处理程序 火灾、火警扑救程序 各种管理人员在补救火灾中的主要职责中控室操作人员职责 消防演习方案 保安培训制度 消防培训规范 消防知识培训方案及内容 消防知识培训资料 治安培训规范 军事训练规范 质量记录 保安部质量目标分析表 保安部质量目标考核表
保安部岗位机构图
保安部部门质量职责 分工管辖与责任 保安部工作主要有日常工作和专项工作两方面. 根据小竹物业管理有限公司特点，保安部应将治安、保安和防火三项工作作为重点： 治安：维护大厦公共场所的秩序及顾客的安全； 保安：保护大厦业主的财产及人员的安全，保护管理公司的财产及人员安全； 防火：保障小竹大厦的消防安全. 按公安部门要求，物业管理有限公司防火治安责任人与所管辖治安保卫部门经理，层层负责，落实到员工班组岗位，以做好大厦保卫工作. 保安部经理向物业管理公司分管保安工作负责人签责任书，保安部全体员工同时向保安部经理签订责任书.各部门，特别是财务部等机要部门，应根据各自的实际情况制定出相应的安全管理制度文件呈送保安部备案.消防工作由保安部负责实施，其它各部门也应挑选数量相当的精干人员，组织义务消防队，管理各自的重点部位. 例会 例会是保安部进行工作协调与实施监督的主要手段. 保安部有两种例会： 保安部办公室例会 暂定每两周星期四召开，保安部经理主持： 参加人员∶保安部经理、主任各班长，必要时可邀请公司领导及相关人员参加. 内容： 通报上两周安全情况，总结、评估上两周工作得失； 布置和落实本月工作计划. 保安部例会 暂定每两周一次，保安部经理主持： 参加人员：保安部全体员工； 内容： 通报商约安全防范情况，总结评估商约工作得失； 布置本月防范保卫工作； 意见与建议：保安部员工可就大厦内部及周边治安状况存在的隐患问题或安全中的疏漏等问题提出改进意见和建仪.
保安部组织结构图 ORGANIZATION CHART OF E.S. DEPARTMENT
保安部经理岗位职责 MANAGER 一、岗位名称：保安部经理 Position Name：The manager of E.S. department 二、岗位级别：经理 Position Quality: Manager 三、直接上司：副总经理、总经理 Immediate Superior G.M. 、R.M. 四、下属对象：保安部文员、监控领班 Immediate Subordinate The secretary of E.S.department 五、岗位概要：在副总经理、总经理的直接领导下，全面负责保安部的工作。
Job Description 六、主要职责： Primary Responsibilities 1、负责分管保安部行政事务和保安业务方面的工作。 2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作，做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时间、地点、场所的安排。 3、根据副总经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。 4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的管理工作 5、制定并逐渐健全各岗位安全保卫制度和措施，并督促进行，制定保安部工作计划并组织实施。 6、认真负责做好保安区域的管理工作。根据“预防为主，防治结合”的原则在酒店内开展以“五防”（防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故）为中心的法制教育。把保密意识纳入管理工作的日程中去。 7、负责检查各项安全保卫制度和规定的执行，根据谁主管谁负责的原则，切实落实保安责任制等具体措施。 8、负责员工节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作。特别是当有重要领导贵宾抵 离酒店时要亲临指挥，确保安全。 9、公安部门保持经常性的联系，配合公安机关、国安
《保安手册》 一、目的：明确保安部各级人员的任职要求。 二、范围：上海富康东川木业有限公司保安部。 三、岗位描述 1、保安部队长 年龄25－45周岁，男性，高中以上文化程度，身高1.70米以上，退伍军人，身体健康，无 刑事犯罪纪录；在工厂或物业管理公司同等职位5年以上工作经验，熟悉工厂或小区保安日 常管理事务?熟悉消防管理方法及相关法律法规，具有较强的沟通能力和协调能力，能团结 下属、自动自发的完成工厂的保安管理工作，熟悉计算机操作，认同公司的发展理念。 2、保安班长 年龄20－60周岁，初中以上文化程度，身高1.70米以上，身体健康，无刑事犯罪纪录；有 2年以上在工厂或物业管理公司保安服务经验，熟悉工厂或小区保安管理事务，有较强的团 队协作能力，能组织本班员工完成班组日常保安服务工作，认同公司的发展理念。 3、保安人员 年龄20－60周岁，初中以上文化程度，身高1.68米以上，身体健康，无刑事犯罪纪录；热爱保安服务职业，有很强责任心，认同公司发展理念。 一、目的：明确保安队长职责与权限。 二、范围：上海富康东川木业有限公司保安部。
三、职责? 1、制订保安部月度工作计划并作出安排； 2、负责每日保安工作巡查?夜间查岗和每月工作总结； 3、分派、检查、督促下属保安队员日常工作； 4、检查并督导当值保安队员的仪容、仪表、礼节、礼貌?服务等事项是否做到规范； 5、查阅工作记录、工作报告，及时了解掌握保安部各方面的情况； 6、确保所有保安队员按规定作息时间表值班，如遇病假、事假时安排其它队员补缺； 7、发生突发事件时，协调各岗位?各部门工作，及时处理，向上级报告并做好事故记录； 8、定期召开保安部工作会议，检查工作表现和工作纪律； 9、协调各部门关系，根据工作需要组织安排人力，以达到最佳合作状态。 10、做好厂区消防安全防范工作，定期组织部门员工进行消防演练，定期检查消防器材，确 保消防器材正常运行；及时发现安全隐患，并及时通知相关部门整改。 11、安排或组织人员对公司其它部门进行消防知识和技能培训。 12、交换意见，听取或反映下属意见和建议，使工作顺利进行。 13、负责保安部人员的定编，并及时上交人力资源部，及时补充保安部人员，确保不缺岗， 空岗。 14?对保安员的聘用和解聘提出建议。 15、完成公司或上级交办的其它工作任务。 四、支持性质量记录 《保安工作每日抽查表》 《查岗记录表》 《保安部培训记录表》
商场保安部门制度工作流程及工作手册第一章安全部人员的纪律要求 一、遵守国家的法律法规，服从领导，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度，秉公办事， 不得滥用职权，徇私舞弊，侵占公司财产。 二、安全员执勤时，应仪容严整、仪表端正、动作正规、严肃认真，不得靠岗、坐岗、脱 岗，严禁嬉笑打闹、串岗闲聊。 三、坚守岗位、尽职尽责，不得擅离职守，积极主动维护好商场内营业，施工及各类活分 理处秩序。敢于同坏人坏事做斗争。 四、文明办事、礼貌待人，绝对不能出手伤人，侵犯他人人身权利，树立良好的安全员形 象。 五、不迟到、早退、无故缺勤，严禁酒后上岗，上岗期间不得会客，不办私事。 六、爱憎分明、秉公办事，做到有章必依、违章必究，有权必行、有禁必止。 第二章安全部员工工作流程 一、开店前的安全工作流程 一）工作流程图 打卡上班 开早会 领取配置工具 到达岗位，检查确认 点检后工作事项 二）流程解释 1. 整理仪容仪表刷卡上班 仪容仪表的内容主要包括： ①头发前发不过眉毛，横发不过耳朵，后发不压领，领角不超过耳朵中间，发型朴素不 染发。 ②胡子每天必须保持清洁。 ③衬衫全部扣子都扣好，不卷袖口，保持整洁，常洗常烫。 ④姓名牌必须佩带于右胸。 ⑤手指、指甲，指甲应短于指尖。 ⑥裤子常洗常烫，深色素色，口袋里不能放太多东西。 ⑦皮鞋：颜色（黑色、茶色）每天擦干净。袜子，深色袜子。将仪容仪表整理完结后，于 7：45 到刷卡处打卡，刷上班卡。 2. 7：55 开早会，布置工作内容 队员刷完值班卡后按照安全部指定地点，由化班负责人领队开早会早会内容：包括V纪律要求〉V公司誓言〉V待客六大用语＞v回报顾客三大精神〉等具体 内容，要将这些大声背颂出来，然后由代班班长布置该队员的岗位安排，以及当天应注意的各 种事项。 3. 8：00 按岗位编号，领取对讲机和钥匙 队员在接收到自已的岗位信息及当天注意事项后，按照岗位编排的号数领取对讲机，各楼层巡
管理处保安部工作手册 一、保安部工作规程 根据公安部门颁发的“广东省保安管理条例”，结合小区的实际情况，保安队伍的建设和管理，应包括以下内容： 1. 宣传教育。宣传教育工作就是把国家制订的法律、法规和公司的各项安全保卫规章制度向所有员工进行宣传，以增强他们的法制观念和遵纪守法的自觉性。提高警惕，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）。 2. 加强内部治安管理。制订各种安全管理规章制度，打击各类违法犯罪活动，并同任何危害小区利益、扰乱经营秩序的行为作斗争。 3. 查破案件。查破一般涉外案件和刑事案件，协助公安机关侦破重大案件和查破治安案件。 4. 秘密力量建设。开展调查研究，建立刑事、治安秘密力量，以提早发现各类犯罪人员或犯罪嫌疑人员。 5. 保卫要害部位。划分小区要害部位，建立要害部位档案，严密各项防范措施，保证要害部位的安全。 6. 追查事故。根据事故的大小，配合公安机关或单独追查。参与调查重大事故（火灾事故等）。 7. 保密工作。协助有关部门做好保密工作，同盗窃、出卖党和国家机密，公司秘密的行为作斗争。 8. 警卫、消防工作。负责小区消防安全工作，领导组织小区警卫和义务消防队，并开展教育和训练及进行安全性检查。 9. 完成管理处、安全机关和安全机关交办的其它任务。 二、岗亭岗位职责 1. 当值员工（保安），一定要等待接班的同事到达，交待清楚有关当班事项才能离开岗位。 2. 接班者应提前十五分钟到达岗位，详细了解上一班保安当班事项。 3. 门岗员要特别保持站立端正，精神振作，衣冠整洁，待人热情有礼。 4. 执勤期间，在岗位内发现的治安情况，必须作书面记录及应尽快报告主管。 5. 未经许可，不得离开岗位。 6. 门岗员应根据实际情况半闭或全闭大门，并放下档车栏。来访车辆应在大门外检验及登记。 7. 所有进出门岗的人和车辆必须严格检查，验证，登记。所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证来证明。如有怀疑，应要求可疑人出示所携带物品或运载货物才予放行。必要时可通知相关租户
保安部工作手册
保安部工作手册 （购物中心） 文件编号：版本号：总页数：生效日期：编制人：编制日期：审核人：审核日期：批准人：批准日期： （此处加盖受控文件章）
目录 保安内部管理 (4) 一、保安部的组织结构 (4) 1、保安部组织架构图 (4) 2、保安部岗位设置及人员配置 (4) 二、保安部各级岗位职责 (5) 1、安全经理职责 (5) 2、消防主管职责 (6) 3、治安主管职责 (7) 5、安全员职责 (8) 6、监控员职责 (9) 7、巡视员职责 (9) 三、安全部内部管理制度 (10) 1、安全员的管理 (10) 2、安全部纪律 (11) 3、安全员仪容仪表规范 (11) 4、安全员服务礼仪 (12) 5、安全岗位工作规范 (14) 6、监控中心防火制度 (16) 7、培训 (16) 8、违纪与处罚细则 (16)
安全内部管理 第一节安全部的组织结构 一、安全部组织架构图 4、消防监控岗1个，人员配置为6人；（昼夜） 5、商场夜值岗1个，人员配置为4人； 6、领班3名；
7、治安主管1人 8、消防主管1人； 10、经理1名。 合计：30人。 第二节安全部各级岗位职责 （一）安全经理职责 【岗位名称】保安经理 【管理层次关系】 直接上级：总经理、公安、消防部门 直接下级：治安主管消防主管停车场主管 【岗位职责】 1、在总经理的领导下负责保安部的日常工作，对公司安全工作负有直接责任。 2、负责保安部日常工作的布置、安排。 3、制定商场各项安全管理的规章制度和保安部的工作计划和总结。 【工作内容】 1、主持保安部的日常工作，组织、布置、协调与各部门的工作，制定部署安全部的工作计划，督促下属执行工作计划。 2、主持保安部例会，传达贯彻上级指令，对人员的工作进行评估，按照奖惩制度实施奖惩。 3、负责与当地派出所、消防主管部门的联系，对公司所发生的重大案件、事故，负责配合公安部门组织调查处理。 4、负责定期对公司的安全设施进行大检查，对重点要害部位加强检查，并完善安全管理制度。 5、负责制定贯彻采购过程中及重大节日、庆典期间的安保方案。 6、根据“预防为主，防消结合”的消防方针和“因地制宜，自主管理，积极防范，保障安全”的治安工作方针对商场员工进行防火、防盗、防抢、防爆、
平野园林大酒店 安保部工作流程 （一）保安部工作流程： 提前五分钟到岗 交接班 检查仪容仪表 领班定岗 监控室巡逻岗 消控管理按指定路线巡逻 处理突发情况停车 监控酒店区域场车辆管理 确保安全 换班 同上 交班 要求： 1.所有安保部人员要具有高度的责任心和安全意识。 3.认真做好本职工作，文明执勤，提高服务意识。 5.熟悉酒店各部门安全出口消防通道，防火设施 大门、侧门岗停车场 人员车辆进出管理指挥车辆进出停放 大门邮件收发， 上访接待处理 看管车辆安全 阻止可疑人员在车场逗留 换班 2.做到服从命令听指挥，加强团队合作意识。 4.熟练掌握各项安全消防技能。 . 6.严格遵守部门各项规章制度和工作流程。
1、钥匙领用归还流程： 领取钥匙 确认钥匙领用人签名确认领用人 安保员签名 归还钥匙 确认归还人归还人签名确认钥匙 保安员签名 要求：安保员在领出和收回钥匙时一定要仔细，必须严格按照程序操作。无关人员不得随意领取酒店的钥匙，安保员要随时注意各部门下班后有无归还钥匙，如果没有归还要及时与部门管理人员联系调查清楚原因，避免酒店钥匙长时间在外。
A、带出物品检查流程： 带出物品检查 出具物品放行单 有异常无异常 扣押物品确认放行 通知当班上级联系物品相关人员进行确认 人员携同处理 要求：酒店人员进出烦多，素质不一，而且酒店的物资大到各种家具，小到针线，各式各样。所以保安员在检查过程中，一定要仔细、严格执行，确保酒店的利益不受损害。
4、车辆检查流程： 准备车辆 检查登记本 异常检查各车场无异常记录 停放车辆情况 查看车内有口无 车辆身有伤痕车门或车窗未锁无贵重物品锁好车门、车窗 通知领班 记录备案一起查看 关好车门车窗在车内留下便条将物品交至 大堂副理处 要求：保安员在车辆检查过程中，一定要严格、仔细、认真，必须保持高度的责任心。养成良好的职业道 德习惯，发现车门、车窗未关，不得善自入内，车内的包或其它贵重物品不得自行查看，必须通知领班、 班长或其他安保人员一起查看，然后一起送大堂副理处。
各岗位工作流程 岗位人员 一楼大厅值岗人员一名 监控室值岗人员一名 户外岗值岗人员一名 七楼形象值岗人员一名 巡楼岗值岗人员两名 每日工作流程 1.7：25准时到单位 2.7：30准时参加军事训练 3.7：40早饭时间 4.8：00准时接岗 5.11：40午饭时间 6.17：00晚饭时间 7.17：30长白班人员下班 8.8：00三班倒人员下班 要求：每日到岗人员严格按照规定时间上下班，及就餐。 一楼大厅岗位工作流程 1：8：00准时接岗 2：负责接待来访客人的登记 3：到7楼的访客必须与7楼服务台联系，确认后放行。 4：到其他楼层的访客必须与被访工作人员联系后，由工作人员引领后放行 5：外来施工人员由保安员打电话与基建办联系，确认后放行，并记录其随身施工物品，施工完毕撤出时检查后放行。 6：按时开关大厅及自动提款室的灯与空调开关。 7：按规定接收报纸邮件物品，接收个人邮件物品时与收件人联系获得委托后接收，并做好记录交接 8：大厅岗与门外岗每半小时交换岗位一次 9：银行职员下班后做好锁门关灯等后续工作 10：银行下班后除当天值班人员，所有进入银行的职工都要做登记并记录有无物品出入。 11：负责车位路障的摆放与收取预留出领导停车位6个客户预留车位6个 要求：值岗人员坐姿端正，立姿严整，与来访客人沟通时使用礼貌用语。户外岗位工作流程 1：每日上岗时间7;30---17:00 2：做好行领导预留车位客户预留车位的管理 3：银行大门前禁止停车，做好与客户本行职工的沟通工作要求：值岗人员持警械来回巡视有事情及时处理，处理不了的上报班长
巡楼岗工作流程 1：检查巡区内有无闲散外来人员 2：检查巡区内电源开关插座有无安全隐患 3：6：00打开各楼层热水器防火门 4：16：30分关闭各楼层热水器 5：21：00关闭各楼层走廊灯防火门 要求：巡楼人员着装整齐带警械对讲机 巡楼岗时间安排 1：白班巡楼时间 第一次8:30 第二次10:30第三次12:30第四次2:30第五次4:30 2：夜班巡楼时间 第一次21:00第二次24:00第三次3:00第四次6:00 七楼形象岗工作流程 1：7:30准时到岗 2：7:30---10:00 11:30---12:30立岗 3：接待7楼来访访客并做好接待沟通工作 4：接收7楼报纸邮件并送与相关负责人 5：下班时关闭七楼照明灯 要求：值岗人员着装整齐坐姿端正，立姿严整，与来访客人沟通时使用礼貌用语。 夜间值班工作流程 1：夜间值班分为一楼大厅岗与四楼监控室岗 2：每三小时巡楼一次双人巡楼只巡公共区域 3：注意关闭所有公共区域的照明灯空调热水器 4：各岗位不许脱岗睡岗 5：8：00后开始设防每次巡楼前要撤防 6：设防密码为41402 撤防密码为41401 7：夜间遇到突发情况第一时间联系主管领导并逐级上报要求：值岗人员保持清醒不许睡岗脱岗酒后上班 监控室工作流程 1：熟练掌握监控室内的各种器材的使用方法 2：监控摄像发现异常情况及时上报 3：做好各项监控记录 要求：值岗人员注意力集中发现异常及时上报 组长工作流程 1：协助班长管理本组日常工作 2：调整本组人员值岗时间 3：完成领导交代的临时任务 4：对突发情况做初步处理