机房改造方案 一、总述 本方案为**公司中心机房整改方案，主要目的为：清理机房设备，优化网络结构，规范机房线缆，提高系统安全性及抵御风险能力。 二、网络现状及存在的隐患 1、布线年限较长，部分老化，线路过多，线路连接较混乱，没有线缆分类隔离，未使用或故障线缆和设备未拆除。容易出现断网，丢包延时过大，以及发生故障时维护困难等问题。 2、机房内防尘、防雷、温湿度保护措施欠缺，设备长期处于此环境会严重影响设备使用年限。 3、机柜容量已饱和，部分未使用或已淘汰的设备仍放置于机柜内，占用大量空间，并对设备放置、网络规划和布线造成影响。 4、操作系统密码设置简单随意，安全策略配置不到位，漏洞的检测和修复次数过少，使系统容易受到攻击，造成数据泄露。 5、在机房、网络、设备管理，以及各种维护方面没有完善的管理维护规章制度和流程，造成了管理维护稍显混乱。 三、整治解决方案 因机房环境复杂性最好安排停机进行操作，因此在机房改造前，需要做好系统备份、数据备份和配置备份。 根据机房的管理现状，此次整改将涉及四个方面： 1、软件方面 由于机房内的设备均处于生产运营状态，不能轻易进行变更网络状态、关闭设备等操作，以免用户使用过程中出现问题，造成投诉。故建议首先从软件方面着手进行整改。 软件方面需要整改的问题如下： （1）操作系统密码修改 操作系统登录密码统一修改，并形成密码编写规范。 （2）操作系统安全策略配置和漏洞检测修复。 1）建议开启审核策略 2）建议开启密码策略 3）建议开启账户策略 4）不显示上次登录名 5）禁止建立空连接 6）建议可以使用360安全卫士或腾讯电脑管家等软件检测和修复系统漏洞 （3）关闭不必要的服务和端口 关闭操作系统的不必要的服务和端口，保证系统安全。 （4）数据库备份 在做各个操作前，首先进行一次数据库备份，以免数据丢失。并形
中心机房建设方案 计算机机房的建设涉及面广，内容复杂，是一项综合性工程，是现代电子行业与建筑装饰行业交融与结合而成的精粹。 一、机房设计标准1.1 中华人民共和国国家标准《计算机场地技术条件》(GB2887-89)； 中华人民共和国行业标准《电子计算机机房施工及验收规范》(SJ/T30003-93)； 中华人民共和国国家标准《电子计算机房设计规范》(GB50174-93)； 1.2 机房建设方案具体要求（A级）： 1. 机房的温度、湿度 1）温度：摄氏22±2℃ 2）相对湿度：45%-65% 2. 计算机电源 1）频率：50HZ±0.2HZ 2）电压：380V/220V±5V 波型失真率：小于±5% 3. 机房照明 在距离地面0.8米处，照度不低于200LX（常规经验应以400LX为好）。 4. 接地 1）计算机系统直流接地电阻小于4Ω； 2）交流工作接地系统接地电阻小于4Ω； 3）计算机系统安全保护接地电阻和静电接地小于4Ω； 4）防雷保护接地系统接地电阻小于10Ω。 5. 机房活动地板 均布荷载：大于800KG/平方米集中荷载：大于200KG 活动地板高度：350±20mm（地板下空间作机房空调静压箱） 活动地板应使用防静电地板 1.3 机房建设方案的指导思想
机房建设的指导思想是：采用先进的技术、设备、机房装饰材料，并选用合理的布局和设计方案，配合精心的施工和设备安装，为计算机设备和工作人员创造良好的工作环境。 1.4 机房建设的主要内容 计算机机房建设的主要内容有以下几个方面： 1. 机房类型的选择。 2. 机房总体布局和设计。 3. 机房建设单位的选择。 4. 机房建设材料和设备的选型和购置，包括：不间断电源系统(UPS)、输配电系统、机房精密空调、新风系统、防静电地板、天花吊顶系统、机房照明及墙体处理工程等。 5. 装饰工程：装饰工程包括机房基层处理（即地面、天棚、墙壁抹灰），活动地板铺设，天花安装，玻璃工程，铝合金隔断，门窗工程，墙壁处理工程项目等。 6. 空调工程：包括机房专用恒温恒湿精密空调的安装调试等内容。 7. 供配电工程：供配电工程包括计算机设备用电系统（UPS）、空调系统用电、其它机房用电系统。 8. 安全消防工程：电脑中心消防的安装调试。 9. 机房监控系统 : 包括漏水检测、磁卡门禁、闭路电视监控等。 10.机房防雷接地系统。 二、电气工程和照明系统 技术中心的配电系统是一个综合性系统，是技术中心计算机系统、通讯网络设备、照明设备的动力来源。 2.1 低压配电设计 1. 技术中心的供电采用三相五线制一类供电系统，既由贵医院配电房将经过切换的市电、柴油发电机电源引入技术中心所在楼层中心机房，再由相关配电柜将电能分配给UPS、计算机系统、网络通讯设备、空调、照明和其他辅助用电设备。 2. 技术中心的插座应分三种，它们分别是：不间断电源（UPS）供电的计算机主机专用防水插座、不间断电源（UPS）供电的普通设备用三孔标准插座和市电直接供电的检修用五孔标准插座。 3. 计算机系统要求电源的电压变化在220V±5%之内，频率变化在 50Hz±0.5Hz之内。 4. UPS输出配电回路按机房内设备要求进行设置，主要计算机设备由专用回路(开关)供电，网络主交换机、路由器、网络机架由专用回路供电。
第1章 第2章 第3章运维服务计划方案 3.1运维服务准备 做好运维服务项目的准备工作是项目顺利完成的前提条件。在运维服务项目开始前，越维将积极做好前期准备工作，在这个阶段，有三个主要步骤： 3.1.1签定必要的协议和约定 我们将配合XX企业，考虑服务外包可能产生的信息安全风险，并签署信息保密协议；同时对项目中涉及的各类软硬件资产、工具的知识产权做出明确规定与声明。 3.1.2人员准备 越维依据服务方案，培训相应数量、具备相应技术资质的专业服务人员，并向越秀工商提供这些服务人员的： 身份证明； 健康证明； 劳动关系证明； 保险证明； 学历和技术专业资质证明；
3.1.3工具准备 依据服务方案，针对企业的IT资产类别、数量等为服务外包项目准备相应的备机、备件以及工具。 服务工具包括软性工具和硬性工具，软性工具包括服务商开发的各类服务管理软件系统、知识库系统、针对客户方IT资产的文档和驱动程序库等；硬件工具指维修、保养、检测工具及调测仪器等。 3.2项目人员组织 3.2.1人员结构 根据越秀工商的信息系统运维要求，越维派出长期驻场服务人员2人，项目驻场服务组按工作类型分为服务台人员(由硬件维护人员兼任)，硬件维护人员。 服务台人员：负责项目服务中客户服务申请受理，已知故障/问题快速解决，客户回访，客户情绪安抚，资产标签制作，数据统计整理，运维项目文档管理以及运维场地整理工作。 硬件软件维护人员日常工作包括硬件设备维护及软件维护。 硬件维护管理日常任务： 1)运维服务中的定期硬件巡检、日常维护与保养、定期输入设备消 毒除尘、资产标签张贴、硬件维修、终端网络维护、第三方设备维修管 理，备品备件管理工作。 2)对越秀工商终端用户的设备进行病毒查杀工作，且按照越秀工商 要求每月末提交病毒处理服务统计分析报告。 3)对越秀工商不同处室部门终端人员使用的终端设备，以及各业务
精选范文、公文、论文、和其他应用文档，希望能帮助到你们！ 信息系统运维服务方案 目录 1服务内容 (2) 1.1 信息资产统计服务 (2) 1.2 网络、安全系统运维服务 (2) 1.3 主机、存储系统运维服务 (7) 1.4 数据库系统运维服务 (11) 1.5 中间件运维服务 (14) 2运维服务流程 (16) 3服务管理制度规范 (19) 3.1 服务时间 (19) 3.2 行为规范 (20) 3.3 现场服务支持规范 (20) 3.4 问题记录规范 (21) 4应急服务响应措施 (23) 4.1 应急基本流程 (23) 4.2 预防措施 (23) 4.3 突发事件应急策略 (24)
1服务内容 1.1信息资产统计服务 此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。 服务内容包括： ?硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录 ?软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录 ?网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录 ?综合布线系统结构图的绘制 ?其它附属设备的统计记录 1.2网络、安全系统运维服务 从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。网络、安全系统基本服务内容：
(1)用户现场技术人员值守 公司可根据用户的需求提供长期的用户现场技术人员值守服务，保证网络的实时连通和可用，保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转。现场值守的技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用，网络的转发和路由是否正常进行，交换机的性能检测，进行整体网络性能评估，针对网络的利用率进行优化并提出网络扩容和优化的建议。 现场值守人员还进行安全设备的日常运行状态的监控，对各种安全设备的日志检查，对重点事件进行记录，对安全事件的产生原因进行判断和解决，及时发现问题，防患于未然。 同时能够对设备的运行数据进行记录，形成报表进行统计分析，便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。具体记录的数据包括： ?配置数据 ?性能数据
(此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！) 目录 1.施工组织设计 (6) 1.1工程概况 (6) 1.1.1 工程特点 (6) 1.1.2工程范围 (6) 1.2编制施工组织总设计的指导思想 (7) 1.3施工组织的编制依据 (7) 1.4施工组织结构 (9) 1.4.1总包管理 (9) 1.4.1.1建立总包管理体系框架 (9) 1.4.1.2总包工程与监理、设计人及各单位之间的配合 (9) 1.4.2组织机构 (10) 1.5项目组成人员工作职责 (12) 1.5.1工程总指挥工作职责 (12) 1.5.2工程技术总监职责 (12) 1.5.3项目经理工作职责 (12) 1.5.4设计工程师工作职责 (13) 1.5.5项目工程管理人员工作职责 (13) 1.5.6项目材料员职责 (14) 1.5.7项目仓管员职责 (15) 1.5.8行政管理人员职责 (15) 1.5.9安全员职责 (16) 1.5.10试验员职责 (16) 1.5.11质检员工作职责 (16) 1.5.12物资采购员工作职责 (17)
1.6项目施工组织目标 (18) 1.6.1施工进度目标 (18) 1.6.2质量管理目标 (18) 1.6.3安全目标 (18) 1.6.4文明施工目标 (18) 1.7施工管理 (19) 1.7.1工程进度管理 (19) 1.7.2安全制度 (19) 1.7.3材料的质量控制 (20) 1.7.3.1采购部人员组成 (20) 1.7.3.2工作原则 (20) 1.7.3.3设备材料的质量控制 (21) 1.7.3.4验审资质 (21) 1.7.3.5材料管理 (21) 1.7.3.6材料、机具计划 (22) 1.7.3.7施工的临时设施 (23) 1.7.4工程进度管理 (24) 1.7.4.1工程会议 (24) 1.7.4.2工程洽商 (25) 1.7.4.3总体实施进度表 (25) 1.7.4.4施工项目进度控制方法、措施和主要任务 (26) 1.7.4.4.1施工项目进度控制方法 (26) 1.7.4.4.2动态控制 (26) 1.7.4.4.3系统控制 (26) 1.7.4.4.4 施工项目进度控制的措施 (27) 1.7.4.4.5网络计划技术处理 (27) 1.7.4.4.6施工项目进度计划的实施与检查 (27) 1.7.4.4.7施工项目进度控制的任务 (28) 1.8工程质量保证 (28)
机房改造方案
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连江市供电公司信息中心标准化机房改造 设 计 方 案 福州华森信息工程有限公司 2009年02月27日
信息中心标准化机房改造方案 1.概述 现代化机房不只是一个简单设备摆放的场所，机房设计与施工的优劣直接关系到机房内计算机系统是否能稳定可靠地运行，是否能保证各类信息通讯畅通无阻。机房工程的建设项目包括：机房装修工程、机房电气工程、UPS电源系统、防雷接地工程、机房空调新风系统、机房气体消防、机房动力环境监控、智能门禁系统、视频监控系统、机柜设备、服务器集中管理系统、综合布线等多个系统组成的综合体，各系统均不是相互隔离的，而是有密切的关联。为了保证机房设备的稳定、可靠、安全地运行，一定要考虑机房的系统性。 采用先进成熟的技术和设备，满足当前的需求，兼顾未来的业务需求，尽可能采用最先进的技术、设备和材料，以适应高速的数据传输需要，使整个系统在一段时期内保持技术的先进性，并具有良好的发展潜力，以适应未来信息业务的发展和技术升级的需要。 连江供电公司信息中心标准化机房改造初设方案必须具有良好的灵活性与可扩展性，在满足现有需求的基础上，又能够根据今后业务不断深入发展的需要，扩大设备容量和提高用户数量和质量的功能。具备支持多种网络传输、多种物理接口的能力，提供技术升级、设备更新的灵活性。 为保证各项业务应用，网络必须具有高可靠性，决不能出现单点故障。要对机房布局、结构设计、设备选型、日常维护等各方面进行高可靠性的设计和建设。采用相关的软件技术提供较强的管理机制、控制手段和事故监控与安全保密等技术措施提高机房的安全可靠性。 在连江供电公司信息中心标准化机房改造初设方案结构设计上，我们基于国际标准和国家颁布的有关标准，包括各种建筑、机房设计标准，电
第1章运维服务计划方案 1.1 运维服务准备 做好运维服务项目的准备工作是项目顺利完成的前提条件。在运维服务项目开始前，越维将积极做好前期准备工作，在这个阶段，有三个主要步骤： 1.1.1签定必要的协议和约定 我们将配合XX企业，考虑服务外包可能产生的信息安全风险，并签署信息保密协议；同时对项目中涉及的各类软硬件资产、工具的知识产权做出明确规定与声明。 1.1.2人员准备 越维依据服务方案，培训相应数量、具备相应技术资质的专业服务人员，并向越秀工商提供这些服务人员的： ●身份证明； ●健康证明； ●劳动关系证明； ●保险证明； ●学历和技术专业资质证明；
1.1.3工具准备 依据服务方案，针对企业的IT资产类别、数量等为服务外包项目准备相应的备机、备件以及工具。 服务工具包括软性工具和硬性工具，软性工具包括服务商开发的各类服务管理软件系统、知识库系统、针对客户方IT资产的文档和驱动程序库等；硬件工具指维修、保养、检测工具及调测仪器等。 1.2 项目人员组织 1.2.1人员结构 根据越秀工商的信息系统运维要求，越维派出长期驻场服务人员2人，项目驻场服务组按工作类型分为服务台人员(由硬件维护人员兼任)，硬件维护人员。 服务台人员：负责项目服务中客户服务申请受理，已知故障/问题快速解决，客户回访，客户情绪安抚，资产标签制作，数据统计整理，运维项目文档管理以及运维场地整理工作。 硬件软件维护人员日常工作包括硬件设备维护及软件维护。 ?硬件维护管理日常任务： 1)运维服务中的定期硬件巡检、日常维护与保养、定期输入设备 消毒除尘、资产标签张贴、硬件维修、终端网络维护、第三方 设备维修管理，备品备件管理工作。 2)对越秀工商终端用户的设备进行病毒查杀工作，且按照越秀工
信息系统运维服务方案
目录
1项目概述 工程的核心，是电子政务网和行政办公网，以及依托两网的政府网站、办公信息系统、行政许可预约办理系统等应用系统。一期工程在国家铁路局成立之初即已建成投产，对外提供了国家铁路局政府宣传、服务社会、便民利民的平台，对内基本实现了无纸化办公，创新了工作模式，为国家铁路局的履职担当发挥了重要的支撑作用。
2服务内容 信息机房及配线间维护 信息机房运维的任务是监控、维护机房环境，为网络信息系统运行提供可靠的环境保障。机房运维以监控、维护为主，必要时需要执行应急措施（如紧急降温、关闭低优先级设备等）。目前主要通过人工巡检实现。监控内容及处理措施如下： 1、监控不间断电源（UPS）的负载情况，执行UPS及电池组日常养护任务，并制定停电、UPS故障时的应急预案。其中停电包括维护性停电（可预知停电时间和持续时间）和故障性停电。养护任务包括对 UPS各项功能进行测试、电池放电、清除积尘、检查风扇运转情况和调节UPS参数，测试UPS电池是否具有启动瞬间输出大电流的特性，检测电源连接线是否安全可靠。（工具采用数字万用表） 2、机房温湿度监控和应急处理。针对温度报警（通常是高温报警）制定了急预案，并在条件允许的情况下，根据故障发生的概率适当预留应急用品，移动空调、电风扇等。 3、定期对机房内消防设施进行检查，如灭火器，烟雾感应器等。携带“地阻测试仪表”对机房的接地体进行接地防雷测试。（工具采用“地阻测试仪”） 4、设备巡检和安全风险评估中，对信息机房电源、空调等环境设备进行查看并评估安全风险，针对不同风险分别制定应急预案。经评估风险值较高的因素，应预留应急备品或技术方案，如单点关键网络设备（含网络安全设备）、易受雷击损坏的接入设备等，保证故障发生后能够快速恢复信息网络运行。定期对接地电阻进行测试，保证良好的机房接地。
软件系统运维方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
文档编号：XXXXXXXXXX 版本号：XXXXXXXXXX XXX项目 系统运维方案 编制单位:XXX公司 编制日期：2016年7月2日
目录
项目概况 〔阐述此运维项目的基本情况、运行状况、运行环境等。〕 示例： 项目名称：xxx项目 建设单位：xxx学校 承建单位：xxx公司 监理单位：xxx公司 运维时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日 运维服务方案 运维服务的原则 〔阐述项目运维时需遵守的原则。〕 示例： 1、全面考虑，重点部署，分步实施安全保障体系是融合设备、技术、管理于一体的系统工程，需要全面考虑；同时，尽量考虑到涉及网络安全的重点因素，充分考虑可扩展性和可持续性，从解决眼前问题、夯实基础、建设整个体系等方面作好安全工作。 2、规范性、先进性、可扩展性、完整性并重安全防护涵盖的对象较多，涉及管理、技术等多个方面，包括系统定级、安全评测、风险评估等多项环节，是一项复杂的系统工程，相关工作应按照国家有关标准实施。系统应采用成熟先进的技术，同时，网络安全基础构架和安全产品必须有较强的可扩展性，为安全系统的改进和完善创造条件。
…… 运维服务的范围及内容 运维服务范围 〔描述运维服务的范围。〕 示例： 用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。 通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量…… …… 运维服务的内容 〔描述运维服务的内容。〕 示例： 1、大屏幕显示子系统 结合大屏幕显示子系统运行维护服务合同，对大屏幕显示子系统进行日常运行维护，主要包括网站日常运行维护、故障处理及重大活动现场保障等工作。具体内容如下： （1）日常系统巡检； （2）日常运行维护服务；
信息系统运维服务方案 2009年6月
目录 1服务内容 (3) 1.1信息资产统计服务 (3) 1.2网络、安全系统运维服务 (3) 1.3主机、存储系统运维服务 (6) 1.4数据库系统运维服务 (9) 1.5中间件运维服务 (10) 2运维服务流程 (11) 3服务管理制度规范 (13) 3.1服务时间 (13) 3.2行为规范 (13) 3.3现场服务支持规范 (14) 3.4问题记录规范 (14) 4应急服务响应措施 (16) 4.1应急基本流程 (16) 4.2预防措施 (16) 4.3突发事件应急策略 (17)
1服务内容 1.1信息资产统计服务 此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。 服务内容包括： ?硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录 ?软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录 ?网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录 ?综合布线系统结构图的绘制 ?其它附属设备的统计记录 1.2网络、安全系统运维服务 从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。网络、安全系统基本服务内容：
(1)用户现场技术人员值守 公司可根据用户的需求提供长期的用户现场技术人员值守服务，保证网络的实时连通和可用，保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转。现场值守的技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用，网络的转发和路由是否正常进行，交换机的性能检测，进行整体网络性能评估，针对网络的利用率进行优化并提出网络扩容和优化的建议。 现场值守人员还进行安全设备的日常运行状态的监控，对各种安全设备的日志检查，对重点事件进行记录，对安全事件的产生原因进行判断和解决，及时发现问题，防患于未然。 同时能够对设备的运行数据进行记录，形成报表进行统计分析，便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。具体记录的数据包括： ?配置数据 ?性能数据 ?故障数据 (2)现场巡检服务 现场巡检服务是公司对客户的设备及网络进行全面检查的服务项目，通过该服务可使客户获得设备运行的第一手资料，最大可能地发现存在的隐患，保障设备稳定运行。同时，公司将有针对性地提出预警及解决建议，使客户能够提早预防，最大限度降低运营风险。 巡检包括的内容如下：
【关键字】方案、建议、情况、方法、环节、条件、动力、前提、空间、领域、效益、质量、增长、监控、监测、运行、基层、地方、问题、系统、机制、有效、务必、深入、充分、现代、合理、良好、健康、快速、持续、配合、执行、保持、统一、发展、建设、建立、提出、了解、措施、特点、位置、关键、安全、稳定、网络、理想、地位、基础、需要、权威、环境、工程、项目、负担、能力、需求、方式、作用、办法、标准、结构、水平、主体、最大限度 XXXXXX公司数据机房 建设方案 2011年9月15日星期四
设计原则及需求分析 数据中心基础设施的建设，很重要的一个环节就是计算机机房的建设。计算机机房工程不仅集建筑、电气、安装、网络等多个专业技术于一体，更需要丰富的工程实施和管理经验。计算机房设计与施工的优劣直接关系到机房内计算机系统是否能稳定可靠地运行，是否能保证各类信息通讯畅通无阻。 由于计算机机房的环境必须满足计算机等各种微机电子设备 和工作人员对温度、湿度、洁净度、电磁场强度、噪音干扰、安全保安、防漏、电源质量、振动、防雷和接地等的要求。所以，一个合格的现代化计算机机房，应该是一个安全可靠、舒适实用、节能高效和具有可扩充性的机房。 本方案项目包括装修工程、配电工程、空调工程、设备监控工程、闭路电视工程、安全工程、消防工程等七大部分。本方案书根据国家标准及行业标准设计和施工。 1.1.设计原则 数据中心机房是XXXXX公司的基础设施，数据中心的设计必须满足当前各项需求应用，又面向未来快速增长的发展需求，因此必须是高质量的、高安全可靠灵活的、开放的。我们在进行设计时，遵循以下设计原则： 实用性和先进性：
xxx信息系统运维方案（草稿） 大体将信息系统运维工作划分为5方面的工作，包括日常运维、系统监控和改善、课题研究、培训管理和例会管理，大体思路如下： 1、日常运维：指信息系统运行过程中日常性问题的解决，包括日常业务咨询、系统业务问题解决、功能变 更处理、权限调整务处理等日常工作事件。未来想构建问题处理平台用以跟踪日常运维事件，使问题反馈有通道，问题解决过程受控，要有登记、有分类、有分析、有进度、有结果。在平台层面形成面向全局的知识库供全员参考学习，从而有效规避重复性和简单事件频发，减少日常运维对资源浪费，同时为培训安排提供素材。 2、系统监控和改善：逐步建立评估系统应用情况的指标（见附表3）库，并不定期的进行指标监控，对系 统运行较差指标采用类似家电QC小组进行质量改进的工作方式，成立优化改进项目组，以项目项目的形式拉入相关资源进行指标的改善和提升。其意义在于： ?容易提升相关人员改进指标积极性，赢取业务改进的主动性。 ?能将事业部自身资源很好利用。 ?容易破除事业部层面对本部的抗性，在本部、事业部之间易形成良好的解决问题氛围。 采用此种方式使现有信息部人员获取项目的途径增加，与目前的项目工资模式能较好的切合。项目工资形成的部门工作导向将由单纯的项目建设向信息系统运维靠拢。 此种模式目前存在的问题是如何解决优化改进项目组中非信息管理部人员的积极性调动问题。 3、课题研究：对日常运维无法根治的问题、高层意志、新管理需要、信息化应用瓶颈、等形成课题，成立 攻关组（不同于项目组）进行课题研究。其工作成果可以是解决方案、可行性分析报告、研究报告、技术储备、系统设计文档等，最终可能会转化为一个项目、一张报表或一个系统功能。
天津总站中心机房改造项目规划方案(总21页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
滨海高新区研发、孵化和综合服务中心14层机房建设项目 招标文件 招标编号： 滨海高新区研发—孵化和综合服务中心 2009年5月
目录 一、项目概况 (2) 1、项目概况： (2) 2、项目内容： (2) 3、设计思路 (3) 4、设计依据： (3) 二、机房各系统详细设计要求 (5) 1、UPS系统设计 (5) （1）UPS系统容量选型要求 (5) （2）UPS技术规格及要求 (5) 2、空调系统 (5) 3、配电系统 (15) （1）机房配电设计 (15) （2）机房桥架及线缆设计 (16) 4、动力设备及环境监控系统 (16) （1）功能需求及设计原则 (16) （2）监控内容： (17) 5、机房装修系统 (17) （1）机房装修范围 (17) （2）机房装修内容 (17) （3）机房装修要求 (18) 6、防雷接地系统 (19) 7、照明及应急照明系统 (20) 8、消防系统 (20) 9、主要设备清单（供参考） (20) 10、附图：机房平面图 (21)
滨海高新区研发—孵化和综合服务中心 一体化机房招标项目 技术要求 一、项目概况 1、项目概况： 该项目主体为5座大楼，1#楼共15层，2#楼共6层，3#楼共4层，4#楼共5层，5#楼共6层。其中UPS电源室1个：位于1#楼十四层，使用面积为20平方米；机房2个，分别为：专网政务机房（1#机房）：位于1#楼十四层，使用面积为108平方米；电子政务机房（2#机房）：位于1#楼十四层，使用面积为86平方米。 2、项目内容： 本项目包含1＃楼十四层UPS电源室、专网政务机房、电子政务机房一体化机房设计和施工。 一体化机房建设设计内容包括：UPS系统、机房精密空调系统、配电系统、动力设备及环境监控系统、装修系统、防雷接地系统。 具体设计内容如下： （1）UPS系统：包括UPS电源室UPS系统的设计安装调试。投标人必须考虑UPS室承重问题，必须进行UPS承重系统设计。 （2）机房空调系统：包括空调室及机房精密空调系统设计安装调试。投标人必须考虑空调承重问题，必须进行空调承重系统设计。 （3）配电系统：包括1＃机房、2＃机房的动力供配电系统的设计安装调试，包括机房内强弱电各走线桥架及线槽，以及机房内所有强电线缆的铺设连接。要求给出配电系 统图。 （4）动力设备及环境监控系统：包括1＃机房、2＃机房内温湿度监控、UPS电源室1台UPS的监控、温湿度监控、漏水状态监控，要求通过WEB方式浏览、并能实现短信 报警。
运维服务方案运维服务承诺如我公司中标，我公司作出如下承诺： 1、运维工作人员 1.我司针对本项目成立专门的运维团队和项目管理机构，负责保障服务期内本项目安全、稳定地运行。 2.我司明确运维团队组织、人员、岗位职责、工作流程等，须建立详细的运维保障体系，并提供方案。 3.系统运维团队须具备安全防范系统工程设计、施工和维护能力。 4.系统运维团队须熟练掌握网络安全配置技术，包括网络及安全设备管理、安全域划分、安全策略优化、防火墙配置、VPN管理技术。 5.系统运维团队须具备视频服务管理能力，精通各种视频监控设备与平台，精通视频资源目录服务体系管理，精通各种可视调度系统设备维护。 2、巡检排故工作 1.对重点设备的维护工作，采取分工负责的措施；节假日期间，或有重要的会议及有关活动期间，应专门安排值班，同时作好应急准备工作，必要时安排专人在现场值班，以确保系统正常运行。 2.维护人员应围绕系统功能、系统的各项技术指标及操作运行情况，逐点、逐台、逐项地进行检验，边检边进行记录，并排除发现的故障。 3、用户信息反馈及持续改进工作 1.建立客户意见反馈渠道，收集对维护工作的希望、要求和意见。 2.建立维护工作联系卡，提供公司相关部门负责人及维护工作人员联系电话，保证与客户联系的畅通、维护工作的及时、有效。 3.每半年向用户送交《维护工作客户意见征询表》，收集对维护工作的意见、要求和评议。 4.每维护年度对客户满意度作统计分析，提交书面报告及时修正维护工作方案、方法及纠正维护工作的不足之处，回复客户的意见和要求，提高维护工作质量和服务水平。 4、服务响应要求 (1)运营维护服务要求我司提供服务期内详细的运行维护保障服务方案，包括服务内容、服务形式和服务保障措施。
机房网络升级改造方案 精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
TCL空调器（武汉）有限公司 网络改造方案 武汉太盛科技有限公司 2015年11月
目录
一、概述 TCL武汉分公司的公司网络由公司内部的局域网络和一条互联网线路组成的小型网络,目前通过一条广域网线路为本部提供互联网接入服务；一条专线连接到中山总部形成的公司内部的局域网。 二、需求分析 目前武汉TCL在内网方面有以下几个方面需要解决。 1.交换机、路由器等设备升级更换； 2.办公室，会议室等网络线路与信息点铺设安装； 3.无线网络设施设备安装； 4.网络机房的隔离与防静电地板铺设。 三、方案设计 1.系统设计原则 系统性：站在整个信息安全系统体系的高度，统一规划，建立完善的框架体系，形成对应的规范标准，实现统一的系统管理；
实用性：以采用最小化建设原则为根本宗旨，以较小 的资源使用量建设安全系统，使得建成后的体系能够 充分发挥作用； 专业性: 提供了与信息服务相关的各模型，丰富完善 的知识库和安全事件管理预案； 经济性：在信息服务系统正常运转的前提下，综合考 虑建设成本、运行成本和维护成本； 可伸缩能力：满足未来所支持的应用和用户将有非常 大的增长，良好的伸缩能力不仅意味着系统的持续性 和稳定性，而且也是满足未来服务、应用增长需要的 必备条件； 高可靠性与可用性：对于关键性应用，如果网络发生 故障或主机发生宕机现象，会造成严重的后果。RAS （可靠、可用、可维护）特性，是系统选型考虑的重 点； 高性能：服务的响应速度是保证用户服务质量和满意 程度的重要方面。系统高性能确保为用户提供优质的 服务，使用户得到良好的响应时间。 2.总体架构设计拓扑图
系统运维项目服务计划 方案 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
XXX系统运维项目服务计划方案 Xxxxxx公司 日期：xxxxxx 目录 第1章运维服务计划方案 1.1 运维服务准备 做好运维服务项目的准备工作是项目顺利完成的前提条件。在运维服务项目开始前，xxx将积极做好前期准备工作，在这个阶段，有三个主要步骤：
1.1.1签定必要的协议和约定 我们将配合XX企业，考虑服务外包可能产生的信息安全风险，并签署信息保密协议；同时对项目中涉及的各类软硬件资产、工具的知识产权做出明确规定与声明。 1.1.2人员准备 xxx依据服务方案，培训相应数量、具备相应技术资质的专业服务人员，并向越秀工商提供这些服务人员的： ●身份证明； ●健康证明； ●劳动关系证明； ●保险证明； ●学历和技术专业资质证明； 1.1.3工具准备 依据服务方案，针对企业的IT资产类别、数量等为服务外包项目准备相应的备机、备件以及工具。 服务工具包括软性工具和硬性工具，软性工具包括服务商开发的各类服务管理软件系统、知识库系统、针对客户方IT资产的文档和驱动程序库等；硬件工具指维修、保养、检测工具及调测仪器等。
1.2 项目人员组织 1.2.1人员结构 根据xxxx信息系统运维要求，xxx派出长期驻场服务人员2人，项目驻场服务组按工作类型分为服务台人员(由硬件维护人员兼任)，硬件维护人员。 服务台人员：负责项目服务中客户服务申请受理，已知故障/问题快速解决，客户回访，客户情绪安抚，资产标签制作，数据统计整理，运维项目文档管理以及运维场地整理工作。 硬件软件维护人员日常工作包括硬件设备维护及软件维护。 ?硬件维护管理日常任务： 1)运维服务中的定期硬件巡检、日常维护与保养、定期输入设备消毒除尘、资产 标签张贴、硬件维修、终端网络维护、第三方设备维修管理，备品备件管理工 作。 2)对越秀工商终端用户的设备进行病毒查杀工作，且按照越秀工商要求每月末提 交病毒处理服务统计分析报告。 3)对越秀工商不同处室部门终端人员使用的终端设备，以及各业务系统数据库形 成基线，并进行基线管理以及配置管理，并对基线的调整以及配置的改变在每 月底对XX企业进行报告。 ?软件维护管理日常任务： 4)操作系统的安装、调试及升级；
信息系统运维项目方案 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
信息系统运维服务方案
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1项目概述 工程的核心，是电子政务网和行政办公网，以及依托两网的政府网站、办公信息系统、行政许可预约办理系统等应用系统。一期工程在国家铁路局成立之初即已建成投产，对外提供了国家铁路局政府宣传、服务社会、便民利民的平台，对内基本实现了无纸化办公，创新了工作模式，为国家铁路局的履职担当发挥了重要的支撑作用。
2服务内容 信息机房及配线间维护 信息机房运维的任务是监控、维护机房环境，为网络信息系统运行提供可靠的环境保障。机房运维以监控、维护为主，必要时需要执行应急措施（如紧急降温、关闭低优先级设备等）。目前主要通过人工巡检实现。监控内容及处理措施如下： 1、监控不间断电源（UPS）的负载情况，执行UPS及电池组日常养护任务，并制定停电、UPS故障时的应急预案。其中停电包括维护性停电（可预知停电时间和持续时间）和故障性停电。养护任务包括对 UPS各项功能进行测试、电池放电、清除积尘、检查风扇运转情况和调节UPS参数，测试UPS电池是否具有启动瞬间输出大电流的特性，检测电源连接线是否安全可靠。（工具采用数字万用表） 2、机房温湿度监控和应急处理。针对温度报警（通常是高温报警）制定了急预案，并在条件允许的情况下，根据故障发生的概率适当预留应急用品，移动空调、电风扇等。 3、定期对机房内消防设施进行检查，如灭火器，烟雾感应器等。携带“地阻测试仪表”对机房的接地体进行接地防雷测试。（工具采用“地阻测试仪”） 4、设备巡检和安全风险评估中，对信息机房电源、空调等环境设备进行查看并评估安全风险，针对不同风险分别制定应急预案。经评估风险值较高的因素，应预留应急备品或技术方案，如单点关键网络设备（含网络安全设备）、
2019年机房改造技术方案 1.2.1、机房改造技术方案综述 本次***大学网络中心机房物理基础设施改造及升级采用台达整体解决方案，集中一体化设计，系统模块化的结构，为客户提供可用性高的、扩展性、适应性强的机房基础设施解决方案。 1.2.1.1、本次机房改造组成： 机房基础设施改造及升级、机房UPS 供配电系统、机房制冷系统、机房IT 设备机械支 撑；机房动环监控与管理等。系统方案组成图如下： 精密空调高效速能控温节能最轻松 机柜模块化设计优化空间使用率 电源管理优化电源管理让您灵活整合各样配电需求 环境监控资料中心安全最佳守 护者 InfraSuite 集成一体化设计系统模块化架构
1.2.1.2、系统基本情况说明： 2.1、为了保证通风与制冷的效率，机房净高设计为≥ 2.6米，地板高度≥400mm。机柜空余位置安装盲板，组成严密的冷热通道。 2.2、UPS主机、电池、动力配电柜安装在电池房，精密空调、机柜、列头柜等静电地板上 落地安装，精密空调下方定做专业架子。 2.3、机房供电系统采用2台40KVA UPS（可扩展为10KVA UPS系统）组成2N系统供电，为机房机柜配电系统配置1台可双路输入的精密列头配电柜，每个机柜提供2路独立的电源供电。 2.4、精密空调采用2套下送风制冷精密空调，双压缩机，单台制冷量4 3.5kW；考虑节能需要，采用EC风机。单台机组风量要求≥1600m3/h；显热比≧0.94，能效比（EER）≧3.0；温度调节精度：±1℃，温度调节范围：16~30℃；湿度调节精度：±5%，湿度调节范围：35~80%，充分满足机房制冷需要。 2.5、机柜系统合计15个，尺寸600*1090*2000mm，每个机柜配置2个IEC标准的专业PDU， 为机柜提供双路供电。 2.6、机房布线采用机柜顶上走线的模块化走线方案，具备3个各自独立的电源、光纤、网 络走线槽，支持上走线。走线槽采用预工程化的模块化机柜顶部上走线系统，实现在现场免工具快速安装快速部署。 2.7、机房监控采用模块化、易扩展的监控系统，设置专用监控室及LCD液晶监控屏，更注 重机房能效管理和IT微环境的管理。 2.8、对机房区域中间墙体拆除和修补，消防控制开关改造后适当移位，并增加相应的点位， 满足现有整体消防功能要求。将现有办公大厅北边区域用1厘单片防火玻璃隔断钢化玻璃隔 成一个监控室，根据需求设计定制监控控制席位，办公大厅南边区域重新设计办公隔断区域。 对机房区域进行防尘及防水处理。
计算机机房工程 数据中心（EDC）系统集成是指计算机中心机房、监控机房、程控通讯机房等电子类机房环境工程的整体设计与施工，业务涉及机房装修、机房供配电、接地、空调、新风、综合布线、强弱电防雷系统、漏水检测系统等领域。 ■ 抗静电地板铺设 机房地面工程是机房工程中一个很重要的组成部分。机房地板一般采用抗静电活动地板，具有可拆卸的特点，因此，所有设备的导线电缆的连接、管道的连接及检修更换都很方便。活动地板下空间可作为静压送风风库。设置有气流分布风口的活动地板将机房空调送出的冷风送入室内及发热设备的机柜内，可自由的调节机房内气流的分布。活动地板下的地表面一般需进行防潮处理。 ■ 棚顶墙体装修
机房棚顶装修采用吊顶方式。吊顶以上到顶棚的空间做为机房静压送风或回风风库，可布置通风管道、各类风口和自动灭火探测器，安装固定照明灯具，走线等。机房应选择金属铝天花板，铝板及其构件应具有质轻、防火、防潮、吸音、不起尘、不吸尘等性能。 机房内墙装修的目的是保护墙体材料，保证室内使用条件，创造一个舒适、美观而整洁的环境。内墙的装饰效果是由质感、线条和色彩三个因素构成。目前，在机房墙面装饰中最常见的是贴墙材料（如铝塑板、彩钢板）饰面等，其特点：表面平整、气密性好、易清洁、不起尘、不变形。 墙体饰面基层做防潮、屏蔽、保温隔热处理。 隔断装修 机房建筑常采用大跨度结构，使用隔断墙将大的机房空间分隔成较小的功能区域。隔断墙要既轻又薄，还具有隔音、隔热功能。 机房外门窗多采用防火防盗门窗，机房内门窗一般采用无框大玻璃门，这样既保证机房的安全，又保证机房内通透、明亮的效果。 ■ UPS不间断电源 计算机机房设备供配电系统的供电质量要求非常高，应采用UPS不间断电源供电来保证供电的稳定性和可靠性。辅助供配电系统的供电由市电直接供电。机房内的电气施工应选择优质电缆、线槽和插座。插座应分为市电、UPS及主要设备专用的防水插座。照明应选择机房专用的无眩光高级灯具。
信息系统运维服务 方案
XX局信息化系统运维服务方案 XX局 6月
目录 1概述 .................................................................. 错误!未定义书签。 1.1服务范围和服务内容 ............................. 错误!未定义书签。 1.2服务目标................................................. 错误!未定义书签。2系统现状 .......................................................... 错误!未定义书签。 2.1网络架构................................................. 错误!未定义书签。 2.2设备清单................................................. 错误!未定义书签。 2.3应用系统................................................. 错误!未定义书签。 2.4存储系统................................................. 错误!未定义书签。 2.5备份系统................................................. 错误!未定义书签。3服务方案 .......................................................... 错误!未定义书签。 3.1系统日常维护 ......................................... 错误!未定义书签。 3.2信息系统安全服务 ................................. 错误!未定义书签。 3.3系统设备维修及保养服务...................... 错误!未定义书签。 3.4软件系统升级及维保服务...................... 错误!未定义书签。4服务要求 .......................................................... 错误!未定义书签。 4.1基本要求................................................. 错误!未定义书签。 4.2服务队伍要求 ......................................... 错误!未定义书签。