“固基础强素质促提升”供电所管理提升方案
供电所是公司的最基层组织，担负着密切联系乡镇政府和
人民群众、服务经济社会发展的职责。加强基层供电所管理，
健全供电服务保障体系，打造技能水平高、服务意识强的农村
供电服务队伍，全面提升农村供电保障能力、工作效率和服务
质量，是更好服务“三农”的客观需要。为全面贯彻落实《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所管理工作的若干意见》（国家电网办[2017]78号）、《国网营销部关于印发2017 年“全能型”乡镇供电所建设的工作意见》（营销农电[2017 ]16号）有关工作部署，解决供电所建设和管理中存在的突出问题，不断提升农村供电管理和服务水平，紧紧围绕李总提出的“固
基础强素质促提升”的相关要求，制定本方案。
一、工作思路
以“全能型”供电所建设为契机，按照公司深入推进“三
集五大”体系建设的统一部署，进一步将专业化管理延伸至供
电所，健全完善供电所组织机构，优化业务流程和人员配置、
加强关键岗位和核心指标管控，全面提升农村配电网的供电保
障能力、营销管理和供电服务水平。
二、组织领导
（一）供电所管理提升领导小组
组长：李飞
副组长：刘玉峰
成员：袁荣亮、田希民、柳绪栋、蔚阳、梁健
职责：负责公司供电所管理提升工作的指导；审批供电所管理提升方案；批准全能型供电所建设规划；研究部署供电所管理提升工作的其他重大事项等。
（二）供电所管理提升工作小组
组长：
副组长：
成员：
负责制定供电所管理提升方案；联络、协调专业部室工作，定期向领导小组汇报工作进展情况；组织召开工作小组会议，协调研究解决供电所管理提升方案及全能型供电所实施过程中出现的困难和问题。
三、工作目标
总体目标：加大供电所人力、物力、精力、财力投入，强化关键环节管控，健全激励约束机制，丰富工作载体，实现公司辖区内农村配电网供电保障能力和供电所基础设施、人员技能、供电质量、班组对标、服务水平等明显提升。
专业目标：通过实施管理提升工程，促使供电所在基础管理、人力资源、安全管理、运维检修、营销服务、依法治企六个方面实现专业指标全面提升。
四、活动内容
（一）固基础
1、固全能型建设基础
按照公司统一部署开展供电所优化设置工作。因地制宜优化供电所布局和设置，统筹谋划、统一规范供电所机构和岗位设置。形成以“台区经理制”为基础的农村供电服务新机制，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督的网格化化服务新模式。全面支撑新型业务推广，开拓电能替代市场。探索开展新型业务试点，积极推广“互联网+”线上服务，推动供电所营业厅由传统业务型向体验型转变。（责任部门：营销部）
2、固安全管理基础
（责任部门：安监部）
3、固电网建设基础
（责任部门：运检部）
4、固班组对标基础
（责任部门：班组对标办公室、各专业管理部门）
（二）强素质
1、强业务技能素质
（责任部门：营销部）
2、强对标管控素质
（责任部门：班组对标办公室、各专业管理部门）
3、强优质服务素质
（责任部门：营销部）
4、强新型业务素质
（责任部门：营销部、运检部）
（三）促提升
1、促班组对标成绩提升
2、促综合管理水平提升
五、推进计划
（一）动员部署阶段（2018年1月-3月）
各部门要分别组织召开专题工作会议，对实施供电所管理提升工作进行全面部署，按照公司总体工作安排，围绕供电所
管理提升的目标和任务，结合自身实际，组织编制实施计划，
明确供电所管理提升的总体目标、重点任务、工作措施和推进
计划，广泛发动，全员参与。
（二）组织实施阶段（2018年4月-2018年11月）
各部门要在供电所管理问题排查工作的基础上，认真对供
电所管理情况进行进一步诊断分析，找准管理中的薄弱点，研
究提升方向，逐所明确提升目标和工作计划，积极落实提升措施，确保整体工作能按照节点计划高质量地开展。公司将加强
对各阶段、各环节工作情况的指导监督。
（三）总结评估阶段（2018年12月）
各部门要对供电所管理提升工作进行自查自验，对工作进
行总结分析，提炼管理创新和典型经验。公司组织考核验收，
全面评估提升效果，做好成果应用和推广工作。
六、活动要求
供电所管理提升工作是公司的一项重点工作，作为实施工
作的责任主体部门、供电所，要充分认识这项工作的重要意义，组织完成好各项任务。
（一）明确工作责任
各级供电所管理提升工作领导小组要加强综合协调、专业
指导和分层考核。公司将根据管理提升工作建立定期例会、实
地督导和工作季报、通报等制度，全面掌握工作进展情况，各
部室要靠前指挥，统筹部署整体工作，全方位负责工作的组织实施，妥善解决工作中的问题。
（二）周密制定实施方案
各部室要结合实际认真制订实施方案，明确工作目标，细化工作措施，落实工作责任，确保工作扎实开展、取得实效。公司将对提升工作开展情况定期进行阶段性的评估，使提升工作能全面有效推进。
（三）确保队伍和谐稳定
各供电所要认真落实维稳责任制，重视思想引领，加强宣传，密切关注人员思想动态，妥善解决历史遗留问题，确保和谐稳定。
（四）总结经验，注重成效推广
各供电所要全面总结提炼乡镇供电所管理提升典型经验，固化管理成果，加强宣传引导，开展学习交流等活动，做好经验推广应用，形成“比、学、赶、超”的良好提升氛围，建立管理提升常态机制，促进管理水平持续提升。
素质提升实施方案 一、指导思想 坚持以人为本、科学发展，树立人才资源是第一资源的理念。贯彻实施科技兴企、人才强企战略，全面加强“三支队伍”建设，扎实开展“四德”教育和“三功两素”修炼，提升全员综合素质，搭建员工岗位成长、成才平台，充分激发员工创新、创造潜能，为公司实现绿色强企梦想提供人才保证和智力支撑。 二、目标任务 实现可持续发展，关键在科技，根本在人才。人才是兴企之本、富民之基、发展之源，以创新精神推进人才建设，以人才素质提升促进公司又快又好发展。 1、坚持德才兼备，建设一支作风优良的实干型管理干部队伍。 管理干部是指在矿业公司生产经营管理中行使管理职能、指挥或协调他人完成工作任务的管理干部，其素质建设是员工素质提升的重要攻关目标。 管理干部队伍作为公司的骨干力量，建设一支高素质的管理干部队伍，是推动企业发展的重要组成部分，是做好企业经营管理工作的必然要求，因此把建设政治强、业务精、作风好的管理干部队伍作为重要任务。从选配、培训、考核、交流等各个环节入手，把好“选配关”，坚持正确用人导向，坚持德才兼备、以德为先，努力做到选贤任能、用当其时，知人善任、人尽其才，从源头上优化管理干部队伍的素质和结构；把好“培训关”，采取集中培训、轮岗交
流、实践锻炼、岗位描述等途径，关心管理干部成长，帮助他们提高政治素质和业务能力，注重从年轻干部中选拔培养，使管理干部队伍始终保持活力；要把好“考核关”，完善考评机制，设立意见箱、监督电话，通过开展感染式教育，促进管理干部改进作风，全面提高管理水平和综合素质；把好“交流关”，通过开展管理干部轮岗交流、实践锻炼活动，培养一专多能的复合型管理干部队伍，能够在新形势、新任务、新要求下，紧跟公司发展步伐，进一步增强政治责任感和使命感，在加强和改进经营管理中发挥骨干作用，努力打造一支政治坚定、结构合理、精干高效、充满活力的高素质管理队伍。 管理干部要率先垂范、先学一步、学深一步，要积极参与集中学习、专题学习和带头自学；要理论联系实际、学以致用、学有所成，不断探索企业安全生产、经营管理工作的新思路、新措施；要结合自己工作岗位和专业技术方向，做到学习有笔记，体会有心得，每年读4本书，读书笔记不少于2万字，并撰写专业技术论文或者有价值的调研报告不少于一篇。 2、崇尚求真务实，打造一支业务精湛的创新型专业技术人员队伍。 专业技术人员是指在矿业公司生产经营管理中从事专业技术技能工作的技术人员，其素质建设是员工素质提升的重要环节。 首席专家、首席技师在人才队伍建设中起着高端引领作用，是公司的宝贵财富，在公司生产经营管理中起着关键支撑作用；专业
“基础管理提升年”活动实施方案 根据集团公司、公司2012年工作会议精神和公司基础管理建设工程试点工作方案要求，为进一步推动公司基础管理建设工程试点工作，实现基础管理工作“出经验、出成果、出人才，试点工作总体走在集团公司试点单位前列”的试点目标，公司决定2012年在全公司范围内开展以“质量、安全体系整合，制度完善、汇编，内控流程管理”为主要内容的“基础管理提升年”活动。 一、指导思想 以科学发展观为统领，认真贯彻集团公司基础管理建设工程的指导思想和集团公司、公司2012年工作会议精神，按照全员参与、全面覆盖、完善体系、过程控制、异体监督、责任追溯的总体要求，着力解决制约质量、计量和标准化工作的体制机制问题；着力提高基础工作，保障公司战略发展的能力；着力形成质量计量和标准化管理、流程管理、规章制度管理等基础工作健康发展的长效机制，为公司提高市场核心竞争力，持续科学发展上水平，加快建成国际一流石油工程公司奠定坚实基础。 二、活动主题
夯实管理基础，提高企业核心竞争力 强化基础管理，提升公司国际化水平 三、活动组织 为加强对公司“基础管理提升年”活动的组织领导，公司决定成立“基础管理提升年”活动领导小组。 领导小组下设工作办公室，工作办公室设在公司质量管理处，负责公司“基础管理提升年”活动日常工作。负责编制“活动实施方案”，提出活动工作内容及要求；指导督促各单位有效开展活动，分阶段对活动成果进行统计、汇总和分析；提出整改意见及措施，向领导小组汇报，并经领导小组批准后负责监督实施；负责对活动进行监督检查、信息交流汇总、成果推广及总结上报等工作。 四、活动安排 开展“基础管理提升年”活动是一项系统工程，内容丰富，工作量大，影响面广，实施时间跨度较长。为确保活动紧紧围绕主题，取得实效，分四个阶段进行： 第一阶段：动员部署（2012年2月初至4月30日）。 组织、编制《公司“基础管理提升年”活动实施方案》，对活
信息化建设解决方案之运维篇
散，自我认可度低，团队人员流动率较大。情况往往是某人好不容易成为熟练工了，却因为看不到职业前景或感觉不受重视而提出辞职。这些中坚力量的离职，会造成客户满意度和运维质量相当长一段时间内出现波动。 （4）服务商难管理，技术水平参差不齐，服务不及时，有问题不能及时解决。 IT运维服务外包存在一定风险，关键在于对于IT运维服务外包供应商的管理不到位，具体体现在招标环节疏于审查、过程监督环节疏于监管、以及事后评价环节疏于考核。通过在招标环节加强对供应商资质、能力水平、案例等考察可以有效包括准入关；通过在服务过程中加强监督可及时发现供应商服务提供能力的异常；通过事后评价可以建立供应商的退出机制，保证供应商提供优秀的服务。 1.2 IT运维服务问题分析 从以上现象可以看出，IT运维服务的所有问题的根源都不是技术问题，而是管理问题，包括流程管理的问题、评价管理的问题、应急管理的问题等等。主要包括：
（1）IT运维服务管理方式缺乏创新。 IT 运维服务管理方式包括自营管理和外包管理，随着IT系统复杂程度的增加，对于IT运维能力的要求也越来越高，自营服务的成本已远远大于外包服务的成本，在某些非关键的领域，应该引入IT运维服务外包这一创新管理模式以降低服务成本，同时将组织自身的IT运维人员解放出来，做更有价值和意义的工作。 （2）IT运维服务管理不规范。 IT运维服务人员很忙碌却得不到业务部门认可的根本原因是双方缺少IT运维服务沟通的基本语言，也就是IT运维服务管理规范不明确，导致业务部门对于IT运维服务部门提供哪些服务不清晰、提供服务的流程不清晰、对于服务的评价指标不清晰，同时也导致IT运维服务人员工作职责不清晰、人员间工作交接不顺畅、服务过程缺少监督等。 （3）工作分工设计不合理，忽视梯队建设。 人员管理问题，根源在于运维工作分配不合理，业绩无法考核。若将运维人员分成一、二、三线支持，不同运维人员各司其职，能使有限的
员工素质提升工程实施方案 员工队伍素质的高低，直接决定着企业的发展，随着公司企业规模的不断发展，新技术、新设备、新工艺推广应用日趋扩大，涉及领域进一步拓展，企业面临的发展环境发生了深刻变化，对人才层次和职工队伍素质提出了新的更高的要求。与新形势、新任务要求相比，公司职工队伍的整体素质仍需要进一步提升，主要表现在：整体文化技术素质偏低，懂经营善管理的高层次管理人才偏少，焦化专业人才短缺，特别是缺少能独立解决关键性操作技术和生产工艺难题的高技能人才。这已成为影响和制约当前我公司实现科技创新、做强做大的“瓶颈”。因此，加快发展继续教育，努力提升职工科学文化素质，是提升职工队伍整体综合素质的重要基础和基本前提，是企业永葆青春活力、持续创新发展的保证。根据集团公司《关于在全公司实施员工素质提升工程的意见》（集团字【2010】45号文），结合同泰焦化公司的实际，现制订关于提升职工科学文化素质的实施方案如下： 一、指导思想 全面贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十七届四全会精神，以适应企业长远发展为目标，牢固树立人才是企业发展第一资源理念。坚持以科学的理论武装职工，以良好的职业道德规范职工，以过硬的职业技能培育职工，以先进的文化塑造职工，以文明健康的生活方式陶冶职工，努力提高职工队伍的思想制止素质、职业道德素质、专业技能素质、科学文化素质、作风纪律素质和健康体能素质，使职工队
伍的整体素质实现新提升，为实现我公司的跨越式发展提供强有力的保障。 二、具体内容 员工素质提升工程为六项内容： （一）提升职工思想政治素质实施员工素质提升工程，首要任务是提升是提升全员的思想政治素质。要以创建学习型党组织活动为动力，以提高党员和职工队伍的思想境界、理论素养、履职能力为目的，科学制订学习计划，精心编排学习内容，持续创新学习方法，大力营造学习氛围，建立完善学习制度，努力把职工队伍的思想政治素质提升到一个新的水平。全面做好学习计划编排、学习型党组织创建、专题征文、典型教育、经验总结、推广等各项工作。 责任单位：党政办公室责任人：XXX （二）提升职工职业道德素质职业道德是所有从业人员在职业活动中必须遵循的行为准则。加强职业道德建设，提升职工职业道德素质，是新形势下社会主义物质文明和精神文明建设的基础工程和必然要求，意义重大，影响深远。整个教育活动从现在开始到年底结束，采取集中学习教育和职业道德实践两种形式全面开展好职业道德素质提升工程。开展好文明窗口、“岗位建功”、文明班组创建、典型选树、劳模宣传、文化娱乐等深化职业道德实践活动。 责任单位：党政办公室责任人：XXX （三）提升职工专业技能素质 职工专业技能素质是整个素质提升工程的重要环节，此项活动
语文素养提升工程实施方案 辛寨镇白沙小学 2015年4月
“语文素养提升工程”实施方案 一、指导思想 小学语文课程标准指出：要“全面提高学生的语文素养”，“语文课程应培育学生热爱祖国语文的思想感情，指导学生正确地理解和运用祖国语言语，丰富语言的积累，培养语感，发展思维，使他们具有适应实际需要的写字能力、阅读能力、写作能力”。 语文素养是学生学好其他课程的基础，也是学生全面发展和终身发展的基础。因此，语文课程实施必须着眼于学生语文素养的提高，最大限度完成语文课程目标。为认真贯彻县教育局“小学生语文素养提高工程”的精神，全面提高我校学生的语文素养，我校将以语文能力为核心，努力使学生达到语文知识、语文能力、语言积累、思想道德、审美情趣、思维品质、学习方法、学习习惯等的融合。 二、实施目标 全面提高学生语文素养，使学生具有较强的写字能力、阅读能力、习作能力，促进学生综合素质的提高。同时引导教师正确把握语文课程目标和语文教育的特点，促进语文教学质量的全面提高。 三、保障措施 1.加强领导，成立小学阅读能力提升工程领导小组。 组长： 副组长： 成员：全体教师 2.建立健全阅读推进机制与评价机制，从制度和机制上确保阅读能力
提升工程的实施。 加强对学校推进阅读能力提升工程的督导评估和量化考评，将督导评估结果作为教师考核和评优树先的条件之一，确保各项要求和措施落实到位。 辛寨镇白沙小学阅读能力提升工程实施方案 为进一步提升学生阅读能力，提高学生阅读水平，引导学生博览群书，建设书香校园，根据《潍坊市中小学阅读能力提升工程实施方案》的通知，结合我校实际，制定阅读能力提升实施方案。 一、指导思想 根据新课程改革的丰富内涵，为了创设全新的校园文化氛围，进一步组织学生开展课外阅读，让学生在丰富多彩的书海中，扩大知识源，亲近母语，提高语文素养。同时通过开展课外阅读，促进语文课堂教学改革，以读促写，以写促读，读写并进，提高语文教学质量。学校
某某职业技术学院“管理质量提升年”活动实施方案 为进一步加强和改进学院管理工作，强化内涵建设，提高工作效率和质量，提升管理服务和水平，以管理提质量、以管理促发展，特制定本方案。 一、指导思想和总体目标 坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻“以人为本”的工作理念，强化以教学为中心的服务意识，以“探索构建现代高职院校管理体系，建设高效和谐校园”为目标，通过强化学院管理、提高管理团队的整体素质和水平，为建设优秀高职院校提供坚实的支撑与保障。 二、具体目标 （一）通过开展“管理质量提升年”活动，促进学院各项工作的规范化、制度化和科学化。培养师生的依法办事、按章办事的意识。强化各项制度的贯彻落实，加强对制度执行过程的监管，奖优罚劣，实现用制度“管人管事”的目的。 （二）结合“创先争优”、“迎接第二轮人才培养工作水平评估”等活动，针对目前学院教学、管理、服务等方面存在的突出问题和薄弱环节进行综合治理，重点在改进工作作风、提升服务水平等方面取得实效。
（三）完善机构职能，明确岗位职责，理顺行政管理和教学管理、学生管理和其他专项管理的关系，优化办事程序和工作流程，提高执行力和工作效率。 （四）进一步细化管理措施、落实管理责任，着力建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制，努力形成管理规范、运转有序的工作格局，努力营造团结和谐、积极向上的人性化管理氛围。 三、组织领导 为切实加强对“管理质量提升年”活动的领导，确保活动有序开展、卓有成效，学院成立“管理质量提升年”活动领导小组，下设“管理质量提升年”活动办公室，具体负责活动的组织、实施和督察工作。 四、活动内容与措施 （一）强化服务观念，切实转变工作作风。 牢固树立服务教学、服务师生的工作意识，切实增强管理服务人员的责任意识和奉献意识，提高管理服务工作效率和服务水平。进一步明确部门职责，健全和落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、责任追究制等，加强和完善考勤管理，杜绝推诿扯皮和敷衍塞责现象。坚决避免“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。各级领导班子及成员要带头转变作风，要树立正确的工作观、事业观，要通过学习教育、示范引领、监督考核等途径促使各部门工作质量和办事效率有明显提高，服务态度有明显好转，师生满意度有明显提升。
IT运维监控管理平台 建设方案 XXXXXXX
目录 第1章概述 (4) 1.1 建设背景 (4) 1.2 建设目标 (4) 1.3 建设思路 (5) 第2章系统总体设计 (6) 2.1 总体架构 (6) 2.2 设计原则 (7) 2.3 运维管理体系架构设计 (8) 2.3.1 系统总体架构设计 (8) 2.3.2 监控采集层 (9) 2.3.3 数据处理层 (9) 2.3.4 运行展现层 (9) 2.4 系统技术路线 (10) 2.4.1 采用Java语言开发 (10) 2.4.2 采用J2EE框架 (11) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (11) 2.4.4 数据库技术 (13) 2.4.5 性能控制 (14) 2.4.6 开发、运行环境 (14) 2.5 应用接口总体设计 (14) 2.5.1 系统内部集成接口 (14) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (15) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (15) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (15) 2.6 系统安全设计及部署 (16) 2.6.1 输入检验 (16) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (16)
2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (16) 2.6.4 防口令猜测功能 (17) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (17) 2.6.6 系统安全架构 (17) 第3章系统功能设计 (18) 3.1 动环监控 (18) 3.1.1 配电柜监测 (18) 3.1.2 配电开关及电流监控 (18) 3.1.3 发电机监控 (19) 3.1.4 ATS监测 (19) 3.1.5 STS监测 (19) 3.1.6 UPS监控子系统 (20) 3.2 统一门户子系统 (20) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (21) 3.2.2 运维人员内容展现 (21) 3.2.3 一般用户内容展现 (22) 3.3 IT运行监控子系统 (22) 3.3.1 基础平台功能 (22) 3.3.2 网络设备管理 (24) 3.3.3 服务器监控管理 (27) 3.3.4 存储监控管理 (30) 3.3.5 数据库监控管理 (30) 3.3.6 中间件监控管理 (31) 3.3.7 web与应用监控管理 (32) 3.3.8 虚拟化监控管理 (33) 3.3.9 IP地址管理管理 (34) 3.3.10 信息点管理 (35) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (36) 3.3.12 综合监控管理 (37)
教师素质提升工程实施方案 2015-02-1322:33:06新基础教育课程改革，教师面对的是新课程、新教材、新教法，无庸置疑，教师是课程改革的者，课程改革的主导者，课程改革的关键。这就需要教师要高尚的职业道德，先进的教学理念… 新基础教育课程改革，教师面对的是新课程、新教材、新教法，无庸置疑，教师是课程改革的者，课程改革的主导者，课程改革的关键。这就需要教师要高尚的职业道德，先进的教学理念，精深的教育专业知识，而且还系统的学科专业知识和广博的跨学科综合交叉知识。，高素质的教师队伍，是教书育人质量的，是素质教育的，是创办齐鲁名校、争创省级规范化学。为培养一批省、市、县不同层次的师德高尚、清湛、教育教学能力和的优秀骨干教师、学科带头人和名教师，特制定《平阴县实验中学教师素质提升工程实施方案》如下: 一、思想以、“”思想为，“让更多的孩子的教育”的理念，遵循“全员提升、分级达标”的原则，“以人为本，以质量求生存、以谋发展”的办学方针，奉行“一切从，一切服务于学生”教学思想，使教师在教育理念、师德修养、素质、教学等，让学校教师素质提升的主阵地，教师成长的沃土，努力学习型校园，使教师的学习工作化，工作学习化，实施新课程改革，素质教育，教育教学质量。二、主要内容、方法和措施(一)强化理论学习，更新教育观念，为教育教学改革奠定思想基础。 ?学习邓小平教育思想、江泽民“教育创新”论述、《国务院关于基础教育改革与发展的决定》、《基础教育课程改革纲要(试行)》、《理论与实践学习材料汇编》、素质教育观念、新课程标准理念、教育政策法规等现代教育教学理论和思想。使教师认识到学习，汲取新的教育教学理论，才能有利于自身的素质，才能有利于的思辨能力，才能更地新课改，使学习终身的需求。 ?教育科学性，教师遵循教育规律，才能把教育教学搞好。为此，教师科学的理论，在教育科学理论的下从事教育实践，
****素质提升工程实施方案 为进一步加强**机关自身建设，提高**干部特别是年轻干部的综合素质，全面提高履职执纪能力，更好地服务发展大局、发挥政治保证作用。经县纪委常委研究，决定在全县**系统全面实施“素质提升工程”。现制定如下方案。 一、指导思想 牢固树立终身学习的理念，紧紧围绕“素质提升”这一主题，以提高**干部综合素质为目标，以增长知识、锻炼才干、练就本领为重点，大力倡导多读书、勤学习、善思考的良好风气，通过“训、学、练、思”等综合措施，提高能力素质、练就过硬本领，切实提高政治鉴别能力、纠风办案能力、文字写作能力、调查研究能力和工作创新能力，切实做到开口善讲、提笔能写、动手会干，使每名干部都成为**工作的行家里手，成为一专多能、全面发展的有用之才，实现**工作既出成果、又出人才的目标。 二、主要内容和工作措施 实施“素质提升工程”要以学习为根本，以制度做保证，以活动为载体，以工作促成效，重点落实“训、学、练、思”四项措施。 （一）“训” 按照“统一规划、分类培训、分级管理”的原则，以走出去、请进来相结合的方式，以理论知识和**业务知识为主要内容，多层次、多渠道、大规模的培训干部。业务水平是干好工作、完成任务的根本保证，是大力实施"素质提升工程"的关键环节。要以争创学习型组织、争当学习型干部为载体，采取“请进来、送出去”的办法，利用党员学习教育培训阵地，科学制定培训教育计划，狠抓工作落实，认真抓好党员干部岗位培训，强化专项技能培训，不仅要学习掌握业务知识，还要学习市场经济、金融、法律、管理等多学科知识，努力使党员干部做到一专多能，提高工作本领。
一是“走出去”。1、委托培训。积极争取机会参加中纪委和省纪委组织的各类**干部培训班，通过**业务和技能的学习，全面提高政策理论水平和业务工作能力。2、外出考察。要列出计划，采取“多批次、小分队”的形式，有针对性的组织到先进地县考察学习，提高认识，开拓视野，更新观念。每个批次学习考察都要形成有情况、有分析、有建议的考察报告，并编印成册，学习成果共享。 二是“请进来”。1、举办“清风讲堂”系列活动。根据需要，有计划地安排专题报告和辅导活动，邀请省市纪委领导和党校的专家学者，围绕如何履职尽责、提升办案能力、统筹推进工作、处理复杂问题等内容进行授课，强化**干部的法律、经济、科技、管理等知识的学习。2、举办镇街纪检干部专题培训班。针对镇街纪（工）委换届后新从事纪检工作干部较多的实际，县纪委集中组织一期新任职纪检干部培训班，提高新任职纪检干部的业务水平，尽快适应工作需要。为全县**干部做报告，使**干部适时掌握前沿理论和业务知识。定期邀请上级**机关领导、业务骨干进行业务知识培训，全面提高综合、履职执纪能力。 （二）“学” 开展“讲学习、重运用”行动，提升自我完善的学习能力。以基本理论、基本技能、专业知识为主要内容，在全体**干部中开展学习教育活动，不断夯实理论功底，完善知识结构，拓宽知识领域，提高综合素质。 一是学“理论”。1、开展“读书、感悟、思考”主题活动。倡导**干部每年读两本以上好书，读深读透，增长知识，提升境界。该活动坚持全员参与、干部带头的原则，书籍形式不限，建立读书笔记，力求开拓视野、陶冶情操、提升素质，形成好读书、读好书、善读书的习惯。党员领导干部要带头推荐书目，干部间要互荐好书、交流读书心得。每月写一篇以上文章或者调研报告。 二是学“实践”。1、开展“大调研”活动。组织干部深入走进农村、走进
公司文件 特种分公司“基础管理年”活动实施案 各项目部（分公司、处、中心），机关各部门： 根据工程公司《“基础管理年”活动实施案》，为进一步提升基础管理，促进分公司基础管理工作更加规、科学、高效，经研究，决定在分公司围开展“基础管理年”活动。现结合分公司实际，特制定本《实施案》。 一、工作思路 以实现分公司2017年生产经营目标为主线，以提升机关科室、恒编单位、项目部级机构、班组基础管理能力为重点，以问题为导向，以提升项目精细化管理为核心，制定工作措施、抓好抓实整改，全面提升分公司基础管理能力和创效能力。 二、工作机构及职责 （一）成立分公司“基础管理年”活动领导小组。
组长： 成员：、 成员单位：、 工作职责：负责分公司“基础管理年”活动的组织、领导、检查、考核工作。 （二）领导小组下设办公室，综合管理部负责人任办公室主任，经营部、财务部、生产安全部、人力资源管理中心负责人为办公室成员。 工作职责：按领导小组工作安排，负责“基础管理年”活动的各项日常工作。 三、工作目标 （一）提高项目精细化管理水平。以项目成本管理为中心，坚持单项目核算，强化成本管理责任落实，切实增强成本管理的肃性；健全项目费控体系，增强费控管理的准确性、费用支出的合理性；以安全、质量、工期为重点，健全安全管理机制，提升施工组织能力，优化项目资源配置，提升科技创效水平，切实做精做细项目基础管理工作，提高项目盈利能力。 （二）加强“三支队伍”建设。有针对性开展岗位专项培训、技术技能培训，提升经营管理人员的责任意识、履责能力，提升专业技术人员的技术水平、创新能力，提升生产操作人员的职业素养、操作技能，提高队伍整体素质。以既能发挥个体优势又能
2018年职工素质提升工程实施方案 为全面贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会和市委五届九次全会精神，培养造就一支适应时代要求和**发展需要的高素质职工队伍，引导职工提高岗位技能，改善知识结构，加快职工岗位历练成才的步伐，决定在全市广大职工中开展职业技能培训、职业技能帮带、职业技能竞赛和职业技能晋级“四位一体”的职工技能素质提升工程。该工程以提高职工技能素质为核心，以加强规划指导、完善政策措施、充分整合资源、促进岗位成才为原则，广泛动员和依靠社会各方力量，形成以职工为主体、以企业为基础，工会推动、政府支持、社会参与的工作格局，全面提升我市职工队伍的技能素质，为促进企业发展提供有力的技术技能支持和人才保障。 一、目标任务 从18年起，用5年时间，通过深入实施“四位一体”职工素质提升工程，大力开展思想道德、民主法制、科学文化、技术技能、健康安全、社会文明素质教育活动，使社会主义核心价值体系更加深入人心，工人阶级的先进性更加突显，广大职工的理想信念进一步坚定，职业道德素养逐步提升，科学文化和技术技能水平稳步提高，推动科学发展跨越发展的能力进一步增强，社会教育培训资源得到有效利用，企业文化和职工文化更加繁荣，政府支持、工会推动、社会参与的职工教育培训体制、机制更加完善。 到18年，全市职工培训上岗率达到95%以上，在岗职工参加各类教育培训活动覆盖率达到90%以上，“创建学习型组织、争做知识型职工”活动覆盖面达到90%以上；全市建立50个职工教育培训示范点，我市各类培训机构培训城镇下岗失业职工、农村劳动力、大学毕业生、退役军人等100万人次；每年举办各类工种职业技能大赛不少于40场，每年产生优秀职工创新成果不少于100项；使10万名职工提升学历层次，5万名职工提升技术等级水平，职工队伍中高技能人才占技术工人的比例达到30%以上。 二、主要内容及实施办法 （一）多渠道开展技能培训，不断提升职工职业技能素质。一是鼓励企业开展职工岗位技能培训。采取多种形式，推动各类企业建立完善现代企业职工培训制度。
山西煤炭运销集团 太原有限公司 《人本安全、培训教育、素质提升培训实施方案》 人力资源部 2011年10月20日
煤业公司所属各矿、各部室： 根据山西省煤炭工业厅晋煤劳发（2011）1166号《山西省煤炭工业厅推进煤矿从业人员“人本安全、培训教育、素质提升”工程工作方案》的文件精神，结合集团公司关于转发《“人本安全、培训教育、素质提升”工程工作方案》的通知，我公司决定实施“人本安全、培训教育、素质提升”工程，这是全面提高煤矿从业人员整体素质的重要举措，坚持“人才强煤”和“人力资源优先发展”战略，大力加强煤矿用工管理和全员教育培训，不断提高全员准入标准，严格实行煤矿从业人员年检制度，全面提升从业人员素质，到“十二五末”争取实现煤矿从业人员队伍专业化，煤矿企业是素质提升工程的主体，各煤矿要切实把素质提升工程的各项计划和要求落到实处，要将人员素质作为安全生产的第一要素，把人员是否达到准入标准和是否符合煤矿用工规定作为矿井投产、复工复产的前置条件，加强管理，在日常执行过程中，要把素质提升工程的落实和推进情况、准入标准的执行情况作为各类安全检查的主要内容，通过严把煤矿用工和用人关口，促进安全生产和整体素质全面提升。。 一、工作目标 （一）实行煤矿从业专业学历准入 -------------各类专业好文档，值得你下 载，教育，管理，论文，制度，方案手
１、煤矿企业安全生产管理人员专业学历准入 ⑴煤矿企业“六长”和副总工程师 准入标准：煤矿企业“六长”（包括煤矿矿长、生产矿长、安全矿长、机电矿长、总工程师、通风区队长，下同）和副总工程师必须具备煤炭相关专业大专以上学历（包括煤炭专业证书班所取得的学历，下同）。 达标时间：到2011年底，全省煤矿企业“六长”和副总工程师专业学历达到准入标准。 奋斗目标：到“十二五”末，全省煤矿企业“六长”和副总工程师具备煤炭相关专业本科以上学历达到50％以上，研究生学历达到7％以上。 ⑵煤矿企业其它安全生产管理人员 准入标准：煤矿企业其它安全生产管理人员（除煤矿企业“六长”和副总工程师外其它管理人员和专业技术人员，下同）必须具备煤炭相关专业中专以上学历。 达标时间：到2011年底，全省煤矿企业其它安全生产管理人员专业学历达到准入标准。 -------------各类专业好文档，值得你下 载，教育，管理，论文，制度，方案手
质量管理提升年活动实施 方案 The pony was revised in January 2021
2018质量管理提升活动实施方案 一、指导思想 本次活动以“提高质量管理意识，加强过程质量管控，保证公司质量信誉，认真贯彻公司质量方针”为指导思想。 二、活动目的 通过开展技术培训、学习，质量案例原因分析、教育以及现场质量检查等活动，全面提高公司全体员工、各级管理人员的质量管理认识，强化质量管控意识，牢固树立“质量为本”的设计理念，解决当前设计质量管理过程中存在的问题；同时进一步提升公司质量管控水平，确保公司的质量管理体系有效、顺畅运行。 三、活动主题 本次活动的主题是：重管理、保质量、抓落实、创品牌。 四、活动时间 2018年3月1日至2018年12月30日。 五、组织领导 为切实推动本次整治活动的顺利进行，成立“质量管理提升”活动领导小组，小组具体人员组成如下： 组长： XX
副组长：XX 组员：XXX 办公室设在生产技术部，办公室协调员为XX 六、活动步骤、分工和时间安排 第一阶段：宣传阶段（2018年3月16日至4月1日），综合部、网络一部、网络二部、线路一部、线路二部、土建中心、生产技术部负责落实； 第二阶段：自查自纠、自我整改，统一学习一阶段(2018年4月1日至6月1日)，各生产科室和各项目部负责落实； 第三阶段：检查阶段（2018年6月1日至6月30日），抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查，生产技术部分析汇总检查结果； 第四阶段：自查自纠、自我整改，统一学习二阶段(2018年7月1日至11月1日)，根据第一次检查的情况，各生产科室和各项目部负责落实； 第五阶段：检查阶段（2018年11月1日至11月30日），抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查，生产技术部分析汇总检查结果； 第六阶段：总结阶段（2018年12月1日至12月30日），质量提升活动总结。
IT运维监控管理平台建设方案（此文word格式，下载后可直接编辑修改套用）
目录 第1章概述 (5) 1.1 建设背景 (5) 1.2 建设目标 (5) 1.3 建设思路 (6) 第2章系统总体设计 (7) 2.1 总体架构 (7) 2.2 设计原则 (8) 2.3 运维管理体系架构设计 (9) 2.3.1 系统总体架构设计 (9) 2.3.2 监控采集层 (10) 2.3.3 数据处理层 (10) 2.3.4 运行展现层 (10) 2.4 系统技术路线 (11) 2.4.1 采用Java语言开发 (11) 2.4.2 采用J2EE框架 (12) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (12) 2.4.4 数据库技术 (14) 2.4.5 性能控制 (15) 2.4.6 开发、运行环境 (15) 2.5 应用接口总体设计 (15) 2.5.1 系统内部集成接口 (15) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (16) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (16) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (16) 2.6 系统安全设计及部署 (17) 2.6.1 输入检验 (17) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (17) 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (17)
2.6.4 防口令猜测功能 (18) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (18) 2.6.6 系统安全架构 (18) 第3章系统功能设计 (19) 3.1 动环监控 (19) 3.1.1 配电柜监测 (19) 3.1.2 配电开关及电流监控 (19) 3.1.3 发电机监控 (20) 3.1.4 ATS监测 (20) 3.1.5 STS监测 (20) 3.1.6 UPS监控子系统 (21) 3.2 统一门户子系统 (21) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (22) 3.2.2 运维人员内容展现 (22) 3.2.3 一般用户内容展现 (23) 3.3 IT运行监控子系统 (23) 3.3.1 基础平台功能 (23) 3.3.2 网络设备管理 (25) 3.3.3 服务器监控管理 (28) 3.3.4 存储监控管理 (31) 3.3.5 数据库监控管理 (31) 3.3.6 中间件监控管理 (32) 3.3.7 web与应用监控管理 (33) 3.3.8 虚拟化监控管理 (34) 3.3.9 IP地址管理管理 (35) 3.3.10 信息点管理 (36) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (37) 3.3.12 综合监控管理 (38) 3.3.13 综合报表管理 (39)
株洲南车特种装备科技管理提升活动实施方案 编制：公司办公室 审核：综合管理部 批准： 时间：
特装科技公司管理提升活动实施方案 为深入贯彻总公司全面开展管理提升活动，进一步推进公司管理提升，着力解决影响和制约公司科学发展的体制机制和管理问题，全面提升公司竞争力，促进公司持续健康科学发展，根据总公司对标促管理提升活动要求和部署，结合我公司实际，制订本方案。 一、活动主题 本次活动的主题是，以总公司“以对标主线的管理提升活动方案”为指导,牢固树立管理提升思维，运用对标管理的相关理念和工具，与同行重点的业优秀企业进行对比分析，寻找存在的差距和短板，制定改进提升措施并付诸实施，形成PDCA循环，实现公司管理水平的持续提升，为公司做大、做强、做优夯实基础。全面提升公司执行力、核心竞争力、盈利能力和抗风险能力，促进公司持续健康科学发展。 二、总体目标 力争用两年时间，通过全面实施对标，推进公司管理水平由粗放型向精益型转变，紧紧围绕公司发展目标和中心工作，深入开展管理提升工作，着力解决机制、制度、流程、方法、队伍建设等方面与市场竞争形势、现代公司要求、公司发展定位不相适应的突出问题。重点是实现“六个提升”：一是提升基础管理。专业管理制度进一步健全，工作（产品）流程进一步优化，各项定额和标准实现系统化、科学化、实用化，经营管理专业人员素质普遍提高。 二是提升现代化管理水平。精益思想与管理业务广泛结合；先进管理
理念、技术和方法得到有效利用；信息技术对提升运行效率、实现资源共享的促进作用明显增强。 三是提升管理机制。以项目管理模式暨流程优化为契机，变革完善组织架构和管控模式，基层活力和公司创业的力得到释放，权责分配更加合理，激励约束更加有力组织运营效率明显改善。 四是提升技术质量。通过设计、工艺、质量工作的对标分析与整改提升，公司产品研发手段、自主创新能力、工艺技术水平、质量管控能力得到较大提升。 五是提升安全生产管理。通过认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，建立健全安全生产责任制及其三级安全监督网络，落实安全责任。建立安全生产例会制度，提高员工安全意识和安全生产水平，积极开展各类安全生产检查和安全性评价载体活动，加强安全隐患重点排查，加强外委项目安全管理，建立完善安全监管措施和应急预案，确保外委项目安全，不断提升公司安全生产管理水平。 六是提升经营绩效。公司成本费用、管理漏洞、重大风险得到有效控制；价值创造能力、市场竞争能力明显提高；管理提升、技术进步对公司组织效能、竞争实力、异地项目管控、资本化经营以及规模化蜕变的促进作用明显提高。 四、工作原则 根据总公司要求，公司管理提升活动把握以下原则： 一是对标学习与立足自我相结合。要坚持开放学习、见贤思齐，既要选定目标对象进行对标，又要博采众长，然后融合提炼，逐步形成具有行
全员素质提升工程实施方案 为全面提升公司员工队伍整体素质，满足公司当前发展的紧迫要求，打造一流团队，结合公司员工素质实际，制定本实施方案。 一、指导思想 以党的十八大精神及公司企业文化为指导，贯彻落实集团和公司工作会议精神，大力实施员工素质工程，坚持“人人是人才，人人能成才”的人才理念，推进“人才兴企、企兴聚才”的人才战略，牢牢抓住工作中心，建设学习型组织，促进公司又好又快发展，以思想政治素质提升为核心，以“过关”培训及全员从业准入为抓手，以学分管理为手段，多措并举，全力提升公司全员素质。 二、工作目标 （一）通过全员素质提升工程建设，不断提高团队凝聚力和员工综合素质，打造一只目标明确、信心坚定、求真务实、与时俱进、开拓创新的队伍。 （二）实现在2013年末，“企业文化”认知率达到90%；在2014年末，实现“企业文化”认知率达到100%，公司全员持证（相关专业、相应等级职业资格证书或培训合格证）上岗率达到100%。 （三）在2014年末，构建出一套以多项目管理为支撑的全员素质提升工程体系。
三、组织机构及职责 公司成立全员素质提升管理领导小组，组长由公司总经理、党委书记担任，副组长由公司其他领导班子成员担任，小组成员由各部门负责人组成。全员素质提升管理领导小组下设办公室，办公室主任由人力资源管理部部长兼任，副主任由党群工作部部长、纪检监察部部长兼任。 公司全员素质提升领导小组职责：负责全员素质提升管理工作，制定公司全员素质提升实施方案、计划和考核办法。 全员素质提升办公室职责：负责对公司全员素质提升工作进行安排，全过程监督、检查、考核，并对提升效果进行评估。 四、全员素质提升工程的主要项目 结合公司实际需要，实施全员素质提升工程，重点是在思想政治、工作作风、安全意识、业务能力以及道德素养等方面的培训工作，带动全体员工自我提升的热情，营造良好的学习氛围。为此，主要实施以下项目： （一）思想政治素质提升项目 以中国特色社会主义理论体系为核心，弘扬社会主义核心价值观，主要提升内容为社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，学习宣传贯彻“企业文化”，不断推进公司和谐文化，描绘公司所特有的“梦”，进一步增强公司全体员工内在凝聚力和战斗力。 （二）改进工作作风项目 以学习十八大精神，认真贯彻落实中共中央关于改进工作作
管理提升活动工作方案 根据集团统一部署，为进一步加强企业管理，夯实发展基础，经研究决定，将在全公司范围内全面开展管理提升活动。 一、管理提升活动的重要意义 近年来，公司以科学发展观为统领，通过转变观念、改进作风、狠抓落实、转型发展，各项事业稳步发展，管理水平明显提高。但是，与集团的总体发展目标要求相比，与应对复杂市场和外部环境变化的要求相比，与参与国际竞争、增强企业整体实力的要求相比，与公司自身储备的发展潜力相比，还存在明显差距。全面开展管理提升活动，是实现精细化管理，提高决策和执行效率，优化资源配置，提升企业整体竞争力的重要手段；是提高公司管理水平，促进科学发展，加快转变经济发展方式，实现有质量增长的必然要求；和世界一流企业战略构想的行动宣言。 二、指导思想和活动主题 （一）指导思想。 紧紧围绕集团管理提升活动总体思路、原则和目标要求，坚持以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，以“五统六为”为抓手，着力解决企业管理中存在的突出
问题和薄弱环节，持续加强企业管理，积极推进管理创新，促进企业持续、稳定、健康发展。 “五统”：统一规划，统一布局，统一研发，统一制造，统一销售。 “六为”： 一是以战略研究为引领，促进全面管理提升，加强与世界一流企业的对标研究，积极引进借鉴国外先进企业的管理经验，加快提升自主创新能力，强化高端制造能力； 二是以组织制度建设为保障，进一步提高认识，深化改革，促进发展方式的根本转变； 三是以信息化建设为手段，加强全员核算，细化成本核算，实施精细化管理，向管理要效益、要质量、要增长。 四是以主业上市为契机，提升现代企业经营运作能力，优化资源配置，加快产业结构调整，推动跨越式发展； 五是以市场化机制为导向，加强人才交流与培养力度，为持续快速健康发展奠定智力基础； 六是以党建工作和企业文化建设为灵魂，营造和谐氛围，构建长效机制，提升战斗力，增强凝聚力。 （二）活动主题。 强基固本、控制风险，转型升级、保值增值，做强做优、科学发展。 （三）工作原则。
共享知识分享快乐 *****学院学生干部素质提升工程实施方案 大学生干部是高校贯彻党的教育方针，对学生进行教育和管理队伍中的重要组成部分，是高校学生中的骨干和灵魂，也是高校校园文化建设的具体组织者。学生干部是学生实施自我教育、自我服务、自我管理”三自教育的主体力量，是联系教师和学生之间的重要桥梁与纽带，是学校工作开展的得力助手。学生干部的素质与能力如何，对学院学风建设、学生各项工作的开展影响极大。学生干部的工作水准，个人素质的高低，直接影响着校园文化建设的质量和效果，也是直接影响学院各项工作能否落到实处的重要因素。 一、目的意义： 为了加强和提升*******学院学生干部的公文写作、语言表达、人际交流等方面的能力，加强学生干部的办事能力，提升学生干部自身素质，增进学生成员为同学服务的能力，增进学生组织的凝聚力，全面提高学生干部的形象。通过实施“学生干部素质提升工程”，重点整合和建设一批优质学生干部资源，强化队伍建设，促进我院学生干部思想政治教育的整体素质进一步提高，努力打造学习型创新型工作团队；完善“教育、管理、指导、服务”四位一体的工作模式，促进我院学生干部思想道德素质全面提升，培养思想道德素质高、社会适应能力和就业竞争力强、对学院满意程度高的新时代大学生。 二、实施对象： 生命学院全体学生干部（包括校级组织学生干部） 三、实施时间： 2013 年 四、具体内容 1.学生干部集中培训 时间：2013年4月 对象：生命学院全体学生干部（包括校级组织学生干部） 目的：学生干部集中培训着重培养学生干部理论学习与社会实践相结合的能力，通过全面、系统的素质训练，帮助学生干部树立正确的成功观，养成成熟的个性和积极的心态，形成正确的自我认知和 社会认知，增强团队合作能力，做出符合自身特点的职业规划和发展理念。 共享知识分享快乐
浅谈高星级酒店抓好质量提升的途径 酒店质量提升，就是要全力以赴、全员、全方位的来提升发展的“质”，使其从“量”上不断去“追寻宾客的需求，追求宾客的赞誉”，从而不断赢得更多的客人满意度和忠诚度，最终实现向质量提升要效益，向质量提升要品牌，向质量提升要发展的结果。具体地说，质量提升主要应包括人员素质提升、产品质量提升、服务质量提升、配合质量提升、保障质量提升和管理质量提升六大途径，解决好这些问题，高星级酒店才能真正去找到自己的“蓝海”! 一．全力抓好“人员素质”提升，为酒店的发展夯实基础。 酒店的服务对象是“人”，而提供服务的主体也是“人”，一个酒店员工素质的高低会直接影响客人对这家酒店的评价。没有经过培训的不够专业的员工其实是酒店最贵的员工，因为他们会不断去得罪酒店的客人，损失酒店营业额，所以“质量提升”，首先要将人员“提素”工程纳入各级管理者的重要日程。 一是要严格把好员工入口关。人力资源部招聘人员前必须了解酒店各部人员编制、缺编情况及岗位素质要求，要与各大专业院校建立良好关系，真实了解入职员工背景，在录入时要针对岗位不同，有侧重的考评应聘人员形象、气质、性格以及专业能力，把合适的人放在合适的位置上，在用工上要做到与部门提前沟通，提前预想，提前储备； 二是用制度来引导员工提升。人力资源部应牵头形成细致可行的培训结果与晋升工资挂钩考核办法，并严格执行。可以建立“英语、技能、训导师”达到各层级水平的专项津贴制度，用良好的制度来引导人，真正做到学与不学不一样，学好学坏不一样，使学以致用，学用结合，在酒店营造一个乐于学习、善于学习、比学赶超的氛围；
三是应不断提高各级管理者专业能力及培训水平，要明确各级管理人员必须是培训者。作为管理者，既要有实践经验，更应有理论知识，不具备学习能力和培训能力的管理人员在酒店应逐步淘汰； 四是为愿意学习的员工要搭建平台。酒店可尝试与旅游管理学院合作办学，为员工报销一定比例学费的方式，鼓励员工参加技能资格认证学习及学历学习，同时也可与部分旅游管理学院合作教师到酒店挂职的方式，一方面增强教师的实践经验，同时也可以让酒店员工更多的理论及专业知识，从而使培训真正成为给员工的最大福利； 五是应该加强与优秀酒店的相互走动、交流与合作。采取“走出去、请进来”的方式，通过向管理水平、服务水平高的同行学习取经，可以开阔眼界，不断提高全员的服务水平和管理水平。 二、全力抓好“产品质量”提升，努力形成客人口口相传。 面对激烈的竞争，特别是越来越同质化的竞争，一个高星级酒店必须不断形成自己的独特亮点，形成招牌和特色，这就必须以产品质量提升为抓手，以过硬的产品来赢得市场，要通过客人对酒店高质量出品的认可，形成客人对酒店的口口相传，这才是酒店最大的营销。 从餐饮方面讲，主要应做以下提升：一是对客人所点菜品要进行记录及跟踪，在每日客人用餐完毕后，各餐厅厨师长必须到现场观察菜品的消费情况，对很少动的菜品分析原因，对客人不喜欢的菜、很少点的菜要及时调整；二是要采用菜品标准配方（菜品名称、主料、辅料、调味品名称及用量、烹制方法、操作注意事项等）固化目前点击率较高和受欢迎的菜品，确保菜品质量稳定出品。同时要努力形成各餐厅的几道“招牌菜”和“金牌菜”，以独特的口味和特色形成对客人的吸