产品结构设计大作业
（二号字宋体）
姓名：（四号字宋体）学号：
专业：工业设计
学院：机械工程学院
完成日期：2011-12-16
1.产品设计题目
订书机如今已成为每个办公室的必备品，它为我们提供了把许多页纸装订在一起加以保存的理
想手段。订书机，是一种将书页或纸张装订成册的机械或工具。可以提高书籍装订的自动化。订书机的结构简单，一般只用于装订厚度不大的书页纸张，或纸袋、包装袋的封口。如今，在每个办公室都至少有一个订书机，它为我们提供了把许多页纸装订在一起并加以保存的理想手段。
今天我们产品设计的订书机是一款及其普通的一种小型手动装订机，通过简单的轴式联接结构，模具对针的自动弯曲，针的自动进给，弹簧的自动回弹，来实现订书机的半自动化。
2、产品基本功能
根据产品的功能重要性，将订书机功能分为主要功能、次要功能和辅助功能。主要包括装针功能和订针功能，次要功能包括改变针头装订形状功能，辅助功能包括防滑、防噪功能。
图一、订书机功能
每个功能按其实现步骤又可以分为一些子功能。其中装针功能可以分为开盖功能即打开端盖功能、装针功能、固定针功能及合盖功能；订针功能也可以细分为进书功能、半自动进针功能、装订功能、自动退顶子功能、自动回弹功能和退书功能；改变针头装订形状功能可分为顶出针头模具功能、更换针头模具形状功能、回程固定针头模具功能和定位针头模具功能；防滑和防噪功能；商标展示功能。
订书机功能
主要功能
次要功能
辅助功能
装针功能
订针功能
改变针头装订形状功能
防滑功能
防噪功能 商标展示功能
订书机子功能装针功能
开盖功能
装针功能
固定针功
能
盒盖功能
退针功能
装卡功能
左右固定功能
前后固定功能
上下固定功能订针功能
进书功能
半自动进
针功能
自动进针功能
手动进顶子功
能
装订功能
穿透功能
针头弯曲成形功
能
自动退顶
子功能
退书功能
改变针头
形状功能
顶出模具
更换模具
固定模具
定位模具
防滑功能
防噪功能
商标展示
功能
图二、订书机子功能
3、产品工作原理
小型订书机的工作原理是在人手用力按压订书机端盖时，顶子、针及卡具会绕连接销转动，随
着人手力量的持续施加，顶子会转动到脱离其自然状态，此时顶子会绕连接销上下做略大于一个针高的近似上下运动、端盖弹簧压缩、弹片压缩，随之会带动针的向下运动，在运动一定距离后针会接触到需要装订的物体并在人力的作用下穿过物体，针在穿过物体后会碰到模具，针头弯曲，从而实现针与物之间的穿透装订；在完成装订后，人撤去对针头端盖的力的作用，此时弹片会回弹，针、卡具、顶子及端盖会在弹力的作用下回升，之后端盖弹簧的回弹使顶子和端盖再次回升，顶子脱离卡具；推程弹簧的扩张使针再次进给，从而使订书机恢复到初始状态，等待再次装订。
图三、订书机的工作原理
4、零件与零件之间的联结方式和特点说明
订书机的主要零件有端盖、端盖弹片、顶子、端盖弹簧、支座、联接销、推程弹簧、中央支架、垫片、弹片、卡具、定位轴、钉子顶子、模具、固定弹簧、顶力轴、商标、底座。
零件与零件之间的联接方式主要有端盖与中央支架的销联接、端盖与顶子的焊接、端盖弹片与中央支架的销联接、卡具与中央支架的销联接、定位轴与卡具的焊接、定位轴与推程弹簧的焊接、推程弹簧与钉子顶子的焊接、中央支架与支座的销联接、垫片与支座的销联接、支座与底座的过盈配合、商标与支座的过盈配合、模具与顶力轴的焊接、顶立轴与固定弹簧的约束和模具与底座的约束。
人手的按压 顶子、针及卡具绕连接销转动 顶子、针及卡具绕连接销转动 顶子绕连接销继续转动、弹片压缩、端盖弹簧压缩
针向下移动 针头穿透所需装订物品
针头碰到模具、针头弯曲 人手撤力
弹片回弹
针、卡具、顶子和端盖回升 端盖弹簧回弹 顶子、端盖的再次回升，脱离卡具 推程弹簧扩张，针的再次进给，恢复初始状态
将零件与零件的联接方式统计，主要联接方式有销联接、焊接、过盈配合和约束。
销联接的主要特点是销孔需要铰制，多次装卸后会降低定位的精度和联接的紧固性，只能传递不大的载荷，直径公差带有m6(A型)、h8(B型)、h11(C型)和u8(D型)四种，以满足不同的配合要求。订书机中的销联接又有两种，一种是定位销，另一种则是联接销。定位销联接是中央支架与弹片、底座和垫片的联接，联接销则是中央支架与端盖、端盖弹片和卡具的联接。
焊接的主要特点有⑴焊接结构的应力集中变化范围比铆接结构大。⑵焊接结构有较大的焊接应力和变形。⑶焊接接头具有较大的性能不均匀性。⑷焊接接头中存在一定数量缺陷。焊接与螺钉连接、铆接、铸件及锻件相比有以下优点。⑴节省了金属材料，减轻结构重量，且经济效益好。（焊接结构比铆接结构重量可减轻15%～20%，比铸件轻30%～40%，比锻件轻30%）。⑵简化了加工与装配的工序，生产周期短，生产效率高。⑶结构强度高，接头密封性好，⑷为结构设计提高较大的灵活性。⑸焊接过程易实现机械化和自动化。
过盈配合联接的特点是过盈联接结构简单，定心性好，承载能力高，加工方便，但不宜多次拆卸，过盈配合联接的被包容件多为套类,受力不大,过盈量较小，可采用的装配方法主要为压入法装配和胀缩法装配。订书机中的底座与支座、支座与商标的过盈配合联接都为压入法装配法。
约束联接的特点是可以实现一定的约束能力，限制零件一定方向的运动，可以承受一定的力的作用，但不能实现绝对的固定作用，有一定的滑动位移。
5、主要零件所选用材料的依据
底座选用材料为工程塑料。依据为工程塑料具有一定的韧性和塑性，可以实现底座与支座过盈配合，且在一定次数的拆装下还可以保持零件的完整性和精度。其次工程塑料可以增加底座与桌面的摩擦，同时还可以避免与桌面的尖锐刮擦。
支座与端盖选用的铸铁。依据为铸铁拥有比钢材更好的铸造加工性能，而且拥有良好的强度和减震性能。
端盖弹簧、推程弹簧、顶力弹簧和弹片选用的是弹簧刚。依据为弹簧钢作为制造弹簧和弹性元件的刚，它拥有优良的综合性能，如力学性能(特别是弹性极限、强度极限、屈强比)、抗弹减性能(即抗弹性减退性能，又称抗松弛性能)、疲劳性能、淬透性、物理化学性能(耐热、耐低温、抗氧化、耐腐蚀等)。
卡具、顶子、端盖弹片、中央支座、模具、顶力轴、商标、垫片、钉子顶子、商标和定位轴采用的不锈钢。不锈钢除了拥有良好的综合力学性能外，作为一种用途广泛的钢，具有良好的耐蚀性、耐热性，低温强度和机械特性，冲压、弯曲等热加工性好，无热处理硬化现象。其良好的耐蚀性是订书机众多零件选用次材料的主要原因。
自考03871市场调查与市场分析复习资料 第一章市场调查概述 1、市场的定义：市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。 2、市场的基本关系就是商品供求关系，基本活动则是商品交换（商品买卖）活动。 3、市场调查的定义：对那些可以用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。 4、市场调查的功能： 市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能两方面：1、认识功能2、信息功能 5、市场调查的作用： 市场调查的作用是市场调查功能的具体体现，根据市场调查的认识功能和信息功能，市场调查对企业经营的作用是多方面的，主要体现在： 1）市场调查是企业实现生产目的的重要环节； 2）市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据； 3）市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径； 4）市场调查更是增强企业竞争力和应变能力的重要手段； 5）在市场调查的观念上，我们应正确理解和处理好以下几种关系：○1市场调查与销售○2市场调查与广告○3市场调查与WTO○4市场调查与市场部○5市场调查和“一竿子买卖”。
6、市场调查的关键是发现和满足消费者的需求。市场调查的任务就是评估信息需求并向管理者提供相关、可靠、有效和及时的信息。 7、市场调查的特点：1）调查具有实践性2）内容具有广泛性3）研究具有目的性4）方法具有多样性5）程度具有约束性。 8、市场调查的基本原则：1）科学性原则2）客观性原则3）保密性原则 9、高等教育对市场调查及其行业发展起到不可估量的重大作用： 1）出思想。学校这座象牙塔历来是“思想库”，是出思想、出理论、出方法的神圣殿堂。 2)出信息。高校既是“思想库”又是“信息库”。 3）出人才。高校为社会经济各行各业培养高素质的人才，这是毋庸置疑的。 4）出访员。高校为市场调查提供访员、督导已为业界各公司目睹和认可，在校大学生是市场调查的一支生机勃勃的力量，这应该说是无可争辩的事实。 5）出教材。人员的培训需要有合适的教材，中国的高校可以为教学、培训撰写理论联系实际的系列教材，以满足社会的需求。 复习思考题 1、如何定义“市场”和“市场调查”？ 2、市场调查的特点？ 3、市场调查的作用是什么？其局限性体现在哪些方面？ 4、简述市场调查的内容和范围。 5、简述高等教育对市场调查及其行业发展的作用。
市场调查与市场分析总结 名词解释 市场调查：对用来解决问题的信息、设计、收集、分析和报告的过程。 叙述统计：主要依据样本资料计算统计值，找出数据特征，计算代表性计数字。 抽样调查：即非全面调查，从全部对象中，抽部分调查，对全部对象估计和推断的调查方法。 总体：称之为母体，具有某种特征的事物的全部个案。 样本的统计值：在实际研究中直接从样本中得到的数量。 分层抽样：是将总体分组采用简单或机械抽样，确定抽取得单位。 整体抽样：将总体归成互不交叉、互不重复的集合，以群为单位抽取样本的方式。 再测信度：用同一种方式对同一个前后测量两次，再根据分数计算相关系数。 复本信度：有两种以上的复本，交替使用，根据得分计算相关系数。 定量调查：结构式问卷，抽取样本，依据标准化程序收集信息，传统“市场调查”主要通过这种方法。 市场调查质量控制：检查和核实调查活动在质量上是否符合调查要求，，对调查过程中产生的误差及时预防和纠正。 统计分析：运用统计学方法对调查数据定量分析，以揭示事物数量、规律、发展趋势的方法。 态度：人对于事物的长期评价、感觉及行动倾向，且构成对某一事物的整体态度。 营销调查：在市场调查中收集、记录、分析、信息帮助经理们制定营销决策的程序。 参与观察：观察者为了深入了解情况，直接加入到某一群体，以内部成员的角色参与各种活动，收集与分析有关的资料。 简答 市场调研的特点：1、调查具有实践性；2、内容具有广泛性；3、研究具有目的性；4、方法具有多样性；5、程度具有约束性。 基本调查内容：1、调查市场需求情况；2、调查生产情况；3、调查市场行情。 专项调查内容：1、市场环境调查；2、消费者调查；3、需求研究；4、产品研究；5、大众传媒调查。
市 场 调 查 与 分 析 班级：物流管理1106班姓名：何仕梅
一、摘要 随着化妆品行业竞争的不断加剧，越来越多的化妆品企业在寻找新的市场。而在中国有一个潜力巨大的市场亟待开发，那就是以大学生群体为主体的广大的高校市场。大学生年轻、有活力是化妆品市场的一个特殊的群体，该消费群体数目庞大，接受新事物和新生活方式更为容易，未来的高收入为他们的品牌忠诚奠定了基础。这份问卷开展的主题是有关于在校大学生化妆品使用情况。 调查地点：重庆电子工程职业学院 调查目的：了解大学生对化妆品的购买行为，为企业制定有效营销策略提供参考。 调研对象：大学生化妆品消费者，主要是重庆电子工程职业学院在校学生。 调查方法：我们以7个人为一组进行调查，此次共发出问卷70份，每人10份，最后全部收回，统计结果。
二、结果分析 根据所调查的10份问卷的结果统计分析如下： （一）、消费能力 大学城女生的每月生活费水平： 我们在问卷调查表上对大学城女生的每月生活费水平进行了调查,据问卷调查显示：20%以上的女同学每月的生活费为300—600元之间， 60%的女同学每月的生活费可以达到600—1000元还有将近20%的女同学每月的生活费在1000元以上。（二）、消费趋向 在一项调查中问道“你一般购买哪种类型的化妆品？”。大部分学生选择清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视：基础护理类、隔离遮瑕类等护肤品也很受大学生青睐，使用率也较高。 （三）购买行为 选择购买的场所。对于理想的购买场所，选择在超市购买化妆品的消费者达到57%；选择在专卖店购买的消费者为21%；在百货大楼购买的占9%，网上购买或其他方式购买的为5%。大多
市场调查与市场分析模拟试卷（一） 一、单项选择题 1、市场调查的功能归纳起来主要有认识功能和（）6 A预测功能B咨询功能C监督功能D信息功能 2、属于市场调查可控因素的有（）8 A分销B经济C地理条件D政治 3、属于非可控制因素的有（）8 A产品B广告C推广D文化 4、属于市场调查中基本调查内容的是（）15 A产品研究B需求研究C调查市场需求情况D大众传媒调查 5、属于市场调查中专项调查内容的是（）16 A市场环境调查B调查市场需求情况C调查生产情况D调查市场行情 6、世界上第一台计算机诞生于（）20 A1945年B1955年C1956年D1946年 7、专业市场调查成熟的一个标志就是（）46 A市场调查顾问化B市场调查实用化C市场调查产品化D市场调查国际化 8、专门从事某个方面或某几个方面的调查工作的市场调查机构类型是（）59 A定制服务公司B信息服务公司C有限服务公司D经营顾问公司 9、市场调查的第一步，就应首先（）72 A确定研究目标B制定研究计划C实地收集资料D陈述研究发现 10、整个调查研究中最繁忙的阶段是（）77 A确定研究目标B制定研究计划C实地收集资料D陈述研究发现 11、整理资料主要有两项工作即（）78 A校对和收集B校对和简录C简录和收集D汇总和编码 12、依据样本资料计算样本的统计值，找出这些数据的分布特征，计算出一些有代表性的统计数字的统计分析称为（）79 A统计分析B叙述统计C推论统计D理论分析 13、在描述统计的基础上，利用数据所传递的信息，通过局部去对全体的情形加以推断。也就是说它以样本的统计 值去推论总体的参数值，包括区间估计、假设检验等内容称为（）79 A统计分析B叙述统计C推论统计D理论分析 14、市场调查的最后一步是（）80 A确定研究目标B制定研究计划C实地收集资料D陈述研究发现 15、研究报告的重点是（）80 A制定目标B制定计划C收集资料D资料分析 16、描述性调研的设计通常需要明确回答与调研有关的六个问题，即简称（）102 A“6H”B“6W”C“5W1H”D“1W5H” 17、检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理的方案可行性研究方法是（）118 A逻辑分析法B经验判断法C试点调查法D推理判断法 18、可行性研究是科学决策的必经阶段，组织一些具有丰富调查经验的人士或专家，对设计出的调查方案加以初步 的研究和判断，以说明方案的可行性的方法是（）118 A逻辑分析法B经验判断法C试点调查法D推理判断法 19、主要目的是使调查方案更加科学和完善，而不在于收集具体资料的方案可行性研究方法是（）119 A逻辑分析法B经验判断法C试点调查法D推理判断法 20、具有某种统计特征的一类事物的全部个案，在统计学上称为（）123 A总体B样本C样本统计值D抽样误差 21、在抽样选本时，所抽取的样本单位数与总体单位数之比称为（）123 A抽样框B样本的统计值C抽样比D总体的参数值 22、在抽样调查中，以样本作出估计值对总体的某个特征进行评估，当二者不一致时就会产生误差，称为（）124
第一章市场调查概述 1、市场是一种以商品交换为内容的经济联系方式，市场的基本关系就是商品供求关系，基本活动则 是商品交换活动（名词解释） 2、市场调查就是了解市场情况认识市场现状、历史和未来，对企业来说，还包括调查了解同行其他 企业的生产和经营情况。狭义的市场调查是主要针对顾客所做的调查，即以购买商品、消费商品的个人或公厂为对象，以探讨商品的购买消费等各种事实、意见及动机。广义的市场调查包括从认识市场到指定营销营销决策的全过程（填空） 3、市场调查是一种有目的的活动，是一个有系统的过程，是对信息的判断、收集、记录、整理、是 一项市场信息工作。我们可以将市场调查定义为：对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。 4、市场调查是指运用科学的方法，系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销 活动各方面的信息，为企业管理者指定有效的营销决策，提供基础性的数据和资料等重要依据，是对市场营销活动全过程分析和研究。正确的决策不是直觉和猜测得到的，缺乏充分依据的信息可能导致错误的决策。（名词解释） 5、市场调查的功能：市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能 和信息功能两方面 认识功能：市场调查是对市场环境、市场供求和企业营销活动进行信息搜集。记录、整理和分析的一种调查研究活动，或者说是对市场经济现象的一项认识活动。因而市场调查具有认识市场的功能信息功能：市场调查的目的在于准确、及时、全面、系统的搜集各种市场信息，如生产信息、供求信息、需求信息、消费信息、价格信息和市场营销环境信息等，为市场宏观调控和企业市场预测信息是市场预测决策的先决条件和基础。（简答、填空） 6、市场调查的作用：市场调查的作用的是市场调查功能的具体表现，根据市场调查的认识功能和信息 功能，市场调查对企业营销的作用是多方面的，主要体现在： （1）市场调查是企业实现生产目的的重要环节 （2）市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据 （3）市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径 （4）市场调查是增强企业竞争力和应变能力的重要手段 （5）在市场调查的观念上，我们应正确理解和处理好以下几种关系 1）市场调查和销售 2）市场调查与广告 3）市场调查和WTO 4）市场调查与市场部 5）市场调查和“一竿子买卖”｛简答｝ 7、市场调查的特点：（1）调查具有实践性（2）内容具有广泛性（3）研究具有目的性（4）方法具 有多样性（5 ）程度具有约束性 &市场调查的基本原则 （1）科学性原则：科学性原则是指市场信息必须是通过科学的方法获得的 （2）客观性原则：客观性是指在调查过程中，尊重客观事实，真是准确地反映客观情况，避免主观偏见或人为地修改数据结果。 （3）保密性原则：市场调查的保密性体现在两个方面1）第一是为客户保密2）第二是为受调查者提供的信息保密，不管受调查者提供的是什么信息，也不管受调查 提供的信息重要程度如何｛简答｝ 9、市场调查的局限和应注意的问题
《市场调查与分析》题库附答案 一单项选择题（每小题1分） 1.市场调查首先要解决的问题是( ) A.确定调查方法 B.选定调查对象 C.明确调查目的 D.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( ) A.样本固定不变，持续下去 B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 C.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.( )的市场信息具有较强的可传递性。 A.可识别 B.有序化程度高 C.目的性明确 D.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查
5.市场预测程序是( ) A.明确目的、收集资料、分析、预测 B.收集资料、明确目的、分析、预测 C.分析、明确目的、收集资料、预测 D.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的( ) A.量的方面进行预测 B.质的方面进行预测 C.量的方面分析判断，进行预测 D.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( ) A.只能是上升趋势 B.只能是下降趋势 C.只能是水平趋势 D.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程=a+bx中，( )表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。 A. B. a C. b D. x 9.决策树分析法的决策准则是( ) A.最大收益期望值标准
B.最小损失期望值标准 C.最优损益期望值标准 D.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案( )A.最优化B.最满意化 C.最科学化 D.最合理化 11. 产品进入市场后，经营者必须马上（） A、降低价格 B、跟踪市场 C、扩大 销路D、开发新品 12. 在正式的市场调研中，收集、整理和分 析与市场营销有关的资料和数据的方式，必 须是系统的和（） A、详细的 B、定量的 C、集中的 D、客观的 13. 了解企业在市场中可能遇到的问题，可 以利用（） A、预测研究
单纯根据客户理解和要求去做市场调研,在错误的营销策略的指导下利用“科学的方法”分析市场,调研的结果对客户的市场指导性必定大打折扣。 笔者认为,市场调研公司做市场分析一定要从营销的角度来理解市场并指导调研工作,不要由于已经认定了这个项目,那再怎么分析都是晴空万里、形势一片大好, 那样的心态导致为了调研而调研,为了结果而调研。作为看清调研误区系列文章之一,本文将从市场潜量分析这一环节中容易碰到的误区以及解决方法和大家进行交流。 1.认准细分市场前不久,有个案例是关于婚礼市场的分析。 我们在做一个城市的婚礼市场潜量的时候,按照一般的市场分析办法,会把整个城市的年轻人口的数量,平均每年结婚的数量,平均每次婚礼的总开销结合起预估整个城市的婚礼市场的总需求量,这样一计算起来,数据非常庞大,一年有几十个亿,分配到每个婚礼公司,每个公司至少也有几千万的市场,前景非常诱人,惹的欲进入此行业的人士喜笑颜开。 其实并不然,仔细观察一下婚礼市场的产品链就会发现,婚礼市场的产品链极其宽广,从婚礼策划,婚纱租赁,车辆租赁,相册,现场摄像到酒店,礼品,婚礼司仪等等各个领域,没有一家公司能够提供全部服务,也没有哪个客户愿意全部交给一家公司来做, 因为婚礼犹如女士逛街,图的就是那个过程的乐趣。作为婚礼市场进入者,就应该仔细分析自己的资源集中在哪个产品区域,切不可眉毛胡子一把抓,什么都能做,然后就应该开始分析具体这个细分市场的需求有多大,这样就可以避免无的放矢了,这样一轮下来,可能你只能在几百万的市场里拚搏了。 我们都知道,一种产品的整体市场之所以可以细分,是由于消费者或用户的需求存在差异性。引起消费者需求差异的变量很多,实际中,企业一般是组合运用有关变量来细分市场,而不是单一采用某一变量。概括起来,细分消费者市场的变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式 2.正确地搜集数据
一、单项选择题 1.（ A ）是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。 A.市场调研 B.市场预测 C.市场分析 D.管理决策 2．试图扩展知识的范围，而不是为了解决具体的问题，这种调研是（C ）。 A基础调研 B应用调研 C学术研究 D实地调研 3．市场调研系统与（ C ）乃至信息的分配和使用，有着更为直接和密切的关系。 A内部数据系统 B营销情报系统 C市场管理信息系统 D决策支持系统 4．（ D ）主要业务是为企业客户开展定制的、非重复性的营销调研项目。 A辛迪加服务公司 B广告代理商 C企业的市场调研部 D定制调研服务公司 5．市场调研的一般过程中首要的工作是（ A ）。 A调研对象的确定 B调查方法选择与设计 C调研问题确定和目标陈述 D数据收集 6. 调研信息的质量的根本属性是（ A ） A准确性 B时效性 C可获得性 D适用性 7．（ B ）指仅根据对目标总体的一部分而不是全部进行调查来估计总体特征所引起的误差。A调查误差 B抽样误差 C非抽样误差 D访问误差 8．调研计划的基本内容不包括（ C ）。 A调研问题和目标的确认 B调查问卷的设计 C样本量的确定 D调研可行性分析 9．管理人员根本不知道营销问题出现在什么地方，需要的调研是（ A ）。 A探索性调研 B描述性调研 C因果性调研 D预测性调研 10．指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（ B ）。 A文案调研 B定性调查 C定量调查 D实地调研 11．为了检测调研初始阶段的环境变化而收集信息并且发现事实是（ C ）。 A评估市场潜力 B确认消费类型，预测消费倾向 C市场追踪 D环境检测 12．投射技术的最主要优点是（ A ）。 A便于对一些保密性、敏感性问题进行调查 B有助于揭示受试者真实的意见和情感 C容易将受访者的谈话与其生理反应相联系 D一对一交流使受访者感到自己是注意的焦点 13．请学生按对食堂就餐的满意度进行评价，1代表非常满意，7代表非常不满意，请同学在1-7数字进行选择以表明自己的态度，这属于（B ）。 A类别量表 B顺序量表 C等距量表 D等比量表 14．“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？（ B ）。 A Who(谁) B Where（何处） C When（何时） D What（什么事） 15．（A ）用于检查被调查者回答语句的语法是否正确，检查包括是否在规定填数字的地方填上了非数字的字符以及问卷中的回答是否有缺失等各种错误。 A逻辑审核 B有效性审核 C一致性审核 D分布审核 二、判断题 1．搭车调查可以归入连续性调查类，因为搭车调查每次所用的样本是固定的。（×）2.并非什么样的调研信息都可以有效消除或减少不确定性，为决策提供支持。（√）
名词解释 1．市场调查：市场调查是对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。 2．研究设计就是研究人员为取得所需资料采用的方法、程序、成本预算的详细计划书。 3．叙述统计：也称描述统计，主要依据样本资料计算样本的统计值，找出这些数据的分布特征，计算出一些有代表性的统计数字。 4．推论统计：也称统计推断，它是在描述统计的基础上，利用数据所传递的信息，通过局部对全体的情形加以推断。 5. 方案设计：研究方案的设计是对某项研究的程序和实施过程中各种问题进行详细、全面的考虑，对研究意义、研究目的、研究设想、研究方法的详细说明，制定出总体计划和切实可行的调查研究大纲。 6.抽样调查：是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象做出估计和判断的一种调查方法。 7.巧合抽样：又称方便抽样，就是选取偶然遇见的个案或者利用自己身边的人作为研究对象和成本。8．抽样框：是指用以代表总体，并从中抽选样本的一个框架，其具体表现形式主要有包括总体全部单位的名册、地图等。 9．样本的统计值：在实际研究中直接从样本中计算得到的各种量数，称为统计值。 10．简单抽样：又称纯随机抽样，简单任意抽样法等。他是从调查总体中完全按照随机的原则抽取调查单位，是抽样调查的基本形式。 11．分层抽样：也称类型抽样、分类抽样或分层定比任意抽样等。是将总体各单位或机械抽样方式，确定所要抽取的单位。 12．整群抽样也称聚类抽样、集团抽样。整群抽样是首先将总体单位中各单位归并成若干个互不交叉、互不重复的集合，我们称之为群；然后以群为抽样单位抽取样本的一种抽样方式。 13. 测量是指按照特定的规则将数字或符号分配给目标、人、状态或事件，将其特性量化的过程。 14.信度：规范信度即可靠性，指测量结果的一致性或稳定性，也即指测量工具能否稳定地测量所要测量的变量。换言之，所谓信度乃指对同一或相似母体重复进行调查或测量，其所得结果一致的程度。 15.再测性度：用同一种测量方式（或量表）对同一群被测者前后测量两次，在根据被测者两次测量分数计算其相关系数，记得再测信度。
1.市场调查的特点： （1）调查具有实践性；（2）内容具有广泛性；（3）研究具有目的性；（4）方法具有多样性；（5）程度具有约束性。 2.市场调查的基本原则： （1）科学性原则；（2）客观性原则；（3）保密性原则（简答、填空、单选） 3.市场调查的基本调查内容： （1）调查市场需求情况；（2）调查生产情况；（3）调查市场行情。（简答、单选） 4.市场调查的专项调查内容： （1）市场环境调查；（2）消费者调查；（3）需求研究；（4）产品研究；（5）大众传媒调查5.中国市场调查发展也面临一些亟待解决的问题，主要体现在以下几个方面：（论述） （1）中国市场调查需求的扩大，使得市场调查公司的数量增长很快，但是研究规范、行业自律、研究能力的发展速度都没有充分满足市场的需求，尤其是一些不规范的、不科学的研究成果损害了市场调查业的整体形象。 （2）外资并购、兼并、重组的事件不断出现，使得所谓“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增加。 （3）资料搜集质量与研究质量参差不齐，对整个市场研究业的影响十分不利。 （4）从服务产品角度，常规的、监测性质的、数据性的报告内容所占份额过大，专题性、研究性、分析性的产品一直没有得到应有的重视。 6.我国市场调查业的发展趋势：（论述） （1）市场调查业将成为热门行业； （2）市场调查专业化； （3）市场调查规范化； （4）市场调查技术现代化； （5）市场调查集约化； （6）市场调查国际化； （7）市场调查多元化； （8）市场调查产品化； （9）市场调查实用化； （10）市场调查顾问化。 7.市场调查的一般流程： （1）制定研究目标；（2）制定研究计划；（3）实地收集资料；（4）系统分析资料； （5）陈述研究发现。 8.一般来说，这份研究计划书应包括以下一些内容：（简答） （1）确认研究目标和调查内容； （2）决定收集资料的方法； （3）制定项目进度计划； （4）制定项目预算； （5）调查组织与人员配备。 9.研究方案的设计：是对某项研究的程序和实施过程中各种问题进行详细、全面的考虑，对研究意义、研究目的、研究设想、研究方法的详细说明，制定出总体计划和切实可行的调查研究大纲。（名解） 10.研究方案的作用：（简答） （1）它是整个研究的指导大纲，有了方案，研究就明确了方向、目的，它指导整个研究的全过程。
2020年自考《市场调查与分析》专业考试题库及答案 第一章市场调研与预测的涵义与演进 一、单项选择题 1．市场调研的主要主体是（A） A．企业B．政府C．社会组织D．个人 2．一种最基本、最一般的市场调研是（C） A探索性调研B．综合性调研C．描述性调研D．因果性调研3．1年以上5年以下时间长度的市场预测是（B） A．短期预测B．中期预测C．描述性调研长期预测 4．市场调研与市场预测的共同点是（D） A．技术方法相同B．出发点相同C．结果相同D本质相同5．市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从（B） A．19世纪B．20世纪初C．20世纪30年代 二、多项选择题 1．市场调研按功能分类，可分为（ADE） A．探索性调研D．因果性调研E．描述性调研 2．按市场预测的范围分类，可分为（AB） A．专题性市场预测B．综合性市场预测C．国际市场预测3．市场调研与市场预测的区别在于（CDE） A主体不同B本质不同C出发点不同 D结果不同E．技术方法不同 4．市场调研与市场预测的延伸功能包括（BCD） A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能D．调节功能
5．市场调研与市场预测的基本功能包括（AE） A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能E．认识功能 三、填空题 1．市场调研本身不是目的，它服从于(_营销_)活动，是该活动的有机组成部分 2市场调研的主要主体是( 企业。) 3．市场调研主体为解决某个具体问题对市场中的某个方面进行的调研属于(专题性市场调研)。 4. 为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研是(探测性调研)。 5．市场预测的基本原理是事物发展的(内在规律性)。 6．市场调研与市场预测具有(前后相继)关系。 7．市场调研与预测学科发展过程可以分为三个阶段：(建立阶段)、(巩固提高阶段)、(发展阶段)。 四、名词解释 1.市场调研 答：市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进行方案设计、数据收集和整理分析，并把结果向委托方（或管理者）沟通和阐释的活动 2.探测性调研 答：探测性调查是指在企业对市场状况不甚明了或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种方式，其目的是要发现问题的所在，并明确地提示出来，以便确定调查的重点。 3.描述性调研 答：描述性调研就是描述总体的基本状况和特征的研究，多数是以大样本为的基础的定量研究，以辨别营销中存在的问题。
市场调查与分析报告模板 分析报告是一种比较常用的文体。有市场分析报告、行业分析报告、经济形势分析报告、社会问题分析报告等等。以下是小编整理的市场调查与分析报告模板，希望你喜欢。 市场调查与分析报告模板篇一 20XX年3月16日至3月26日，本人就东北地区卫浴建材市场进行了初步调查，主要走访了沈阳和长春两个地区，集中就目前休闲及整体卫浴品牌在市场终端的销售情况以及东北地区卫浴建材市场的基本状况进行了市场调查。调查的主要目的是为了分析东北地区卫浴建材市场的整体情况，为下一阶段阿诺玛产品在东北地区的市场推广做针对性的准备，同时为销售决策提供依据。 随着中国社会经济的飞速发展和中央振兴东北老工业基地政策的深入，东北地区的经济建设一日千里，由此也带动了房地产行业的一派勃勃生机。以沈阳为例，20XX年，沈阳地区将陆续有100多个楼盘投入使用，预计住宅销售面积将在1100万平方米左右，建材及相相关销售在50亿元以上，卫浴洁具的销售同比将达到6~8亿元。加上沈阳对外埠周边城市的辐射，巨大的市场需求和商机吸引了众多商家的目光。 目前沈阳和长春地区的主要休闲及整体卫浴品牌在终端的主要销售渠道和经营模式有以下几种：专业建材市场
内的自营专卖店或加盟专卖店、综合卖场，进建材超市内联营等。其中专业建材市场专卖店是多数休闲及整体卫浴品牌产品的主流销售渠道，也是品牌资源在终端竞争最为激烈的渠道，而建材市场里的综合卖场和建材超市经营的品牌多数都以大众化、低价位的产品为主。 沈阳：各主要休闲及整体卫浴品牌在沈阳的终端分布较为集中，尤其是中、高档品牌在沈阳的专卖店位置的选择上主要集中在沈阳的几个主要建材市场内，如中国家具城、衡颐陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、东北陶瓷城等专业建材市场。从建材市场中休闲及整体卫浴聚集影响力看东北陶瓷城、陶林居、衡颐陶瓷城、居然之家为第一阵营，中国家具城、金龙装潢材料市场等为其次。 长春：长春地区主要休闲及整体卫浴品牌的分布规律和沈阳地区比较接近，中、高档品牌在长春的专卖店位置主要集中在太阳家居、中东瑞家家居以及正在设置精品区的欧亚卖场。 1、建材市场调查情况 作为目前沈阳、长春地区休闲及整体卫浴品牌的主要销售地，专业的建材市场是重点调查目标。根据建材市场中休闲及整体卫浴品牌所占的位置、面积、品牌影响力以及销售氛围，又分别对几个休闲及整体卫浴品牌销售的代表性建材市场：沈阳地区的中国家具城、陶林居、衡颐陶瓷城、
《市场调查与分析》复习题（2012.04） 考试题型及分数 单项选择题：10分多项选择题10分、填空题10分名词解释15分简答题25分论述题10分计算题：20分 第一章市场调研与预测的涵义与演进 一、单项选择题 1．市场调研的主要主体是（A）A．企业B．政府C．社会组织D．个人 2．一种最基本、最一般的市场调研是（C）A探索性调研B．综合性调研C．描述性调研D．因果性调研3．1年以上5年以下时间长度的市场预测是（B）A．短期预测B．中期预测C．描述性调研长期预测 4．市场调研与市场预测的共同点是（D）A．技术方法相同B．出发点相同C．结果相同D本质相同 5．市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从（B）A．19世纪B．20世纪初C．20世纪30年代 二、多项选择题 1．市场调研按功能分类，可分为（ADE）A．探索性调研D．因果性调研E．描述性调研 2．按市场预测的范围分类，可分为（AB）A．专题性市场预测B．综合性市场预测C．国际市场预测3．市场调研与市场预测的区别在于（CDE）A主体不同B本质不同C出发点不同D结果不同E．技术方法不同4．市场调研与市场预测的延伸功能包括（BCD）A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能D．调节功能5．市场调研与市场预测的基本功能包括（AE）A．信息功能B．沟通功能C．反馈功能E．认识功能 三、填空题 1．市场调研本身不是目的，它服从于_营销_活动，是该活动的有机组成部分2市场调研的主要主体是企业。3．市场调研主体为解决某个具体问题对市场中的某个方面进行的调研属于专题性市场调研。 4. 为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研是探测性调研。5．市场预测的基本原理是事物发展的内在规律性。6．市场调研与市场预测具有前后相继关系。 7．市场调研与预测学科发展过程可以分为三个阶段：建立阶段、巩固提高阶段、发展阶段。 四、名词解释 市场调研（1.1 P3探测性调研（1.1 P5 描述性调研（1.1 P5 因果性调研（1.1 P7）市场预测（1.2 P7 ）短期预测（1.2 P8）中期预测（1.2 P8）长期预测（1.2 P8 ）定性预测（1.2 P10）定量预测（1.2 P10 ） 五、简答题 1.简述市场调研的特征。（1.1 p3） 2.简述市场调研与预测的功能。（1.3 p12） 3.简述对企业开展市场营销而言，市场调研与预测的作用。（1.3 p14） 第二章市场调研与预测的科学化和现代化 一、单项选择题 1．市场调研与预测坚持从客观实际出发是遵循了（A）A．实事求是B．系统性C．科学性D．动态性2．市场调研与预测坚持按客观规律办事是遵循了（C）A．实事求是B．系统性C．科学性D．动态性 3. 信息工作的生命是（B）A．及时B．准确C．全面D．经济 二、多项选择题 1．市场调研与预测应遵循的原则有（ABCDE）A实事求是B．系统性C．因果性D．动态性E科学性2．市场调研与预测基本要求是（ABCDE）A．及时B．准确C．全面D．适用E．经济 三、填空题 1人们应当遵循的具有普遍意义的行为原则和规范是指道德。2. 一般认为做人或做事的道理和规范是指伦理。 四、名词解释1. 市场调研与预测的科学化（2.1 P23 ） 2. 伦理道德（2.3 P34 ） 五、简答题 1.简述市场调研与预测科学化的意义。（ 2.1 p23） 2.简述市场调研与预测的原则。（2.1 p23） 3.. 简述市场调研与预测的基本要求。（2.1 p25 ） 第三章市场调研与预测主体
《市场调查与分析》题库 一单项选择题（每小题1分） 1.市场调查首先要解决的问题是( ) A.确定调查方法 B.选定调查对象 C.明确调查目的 D.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( ) A.样本固定不变，持续下去 B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 C.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.( )的市场信息具有较强的可传递性。 A.可识别 B.有序化程度高 C.目的性明确 D.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.市场预测程序是( ) A.明确目的、收集资料、分析、预测 B.收集资料、明确目的、分析、预测 C.分析、明确目的、收集资料、预测 D.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的( ) A.量的方面进行预测 B.质的方面进行预测 C.量的方面分析判断，进行预测 D.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( ) A.只能是上升趋势 B.只能是下降趋势 C.只能是水平趋势 D.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程=a+bx中，( )表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。A. B. a C. b D. x 9.决策树分析法的决策准则是( ) A.最大收益期望值标准 B.最小损失期望值标准 C.最优损益期望值标准 D.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案( ) A.最优化 B.最满意化 C.最科学化 D.最合理化11. 产品进入市场后，经营者必须马上（） A、降低价格 B、跟踪市场 C、扩大销路 D、开发新品 12. 在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（） A、详细的 B、定量的 C、集中的 D、客观的 13. 了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（） A、预测研究 B、描述研究 C、探索研究 D、因果研究 14. 为提高自己在市场中的地位，应该利用（） A、信息爆炸 B、信息平衡 C、信息有序 D、信息权力 15. 生活日用品市场调研的结果往往发表在（） A、报纸 B、电视 C、广播 D、互联网 16. 市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和（） A、定量化 B、信息化 C、扩大化 D、统一化 17. 市场询问调查前的基础工作往往是（） A、成立专家小组 B、指定态度量表 C、进行案头调查 D、进行电话调查 18. 生产要素市场包括（） A、货币市场 B、劳动力市场 C、生产资料市场 D、产品市场 19. 互联网服务商的英文缩写是（） A、SPSS B、ASP C、HR D、SAS 20.“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主 要用来检查（） A、价格问题 B、信息质量 C、服务质量 D、产品质量 21.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调查者自由作答的问题是（）。A态度性问题 B 动机性问题 C 封闭性问题D开放性问题 22.做分层抽样时是要把特征上（）的单元分为一层。 A 不一致 B 不太一致C完全一致 D 比较一致 23.在市场调查中，决策评估过程有多种，但最有代
市场调查与分析报告 一、调查的背景： 当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费情况，我们决定在身边的同学中进行一次消费的调研，对大家的消费进行归宗和分析。 二、目的 大学生，作为一个特殊的消费群体，在当前的经济生活，尤其是在引领消费时尚、改善消费构成方面起着不可替代的作用。同时，他们的消费现状、消费特点在一定程度上折射出当前大学生的生活状态和价值取向。了解目前大学生在金钱观、消费观、消费与闲暇方式、理财素质等方面的现状，以便能为研究大学生时尚消费提供更多依据。一是通过对当前明德学院大学生的消费状况的调查，以得出21世纪初的大学生的消费构成、消费差异以其影响其消费构成的主要因素。二是通过对明德学院的抽样调查，力图解读当前全国高校大学生们的消费理念、消费意识以及消费心理等。 三．调查的基本情况 此次调查的界定总体为北京建筑工程学院学生。为了更好地细分目标群体，将访问对象分为大一、大二、大三。 本次调查共发放调查问卷200份，其中收回有效问卷155份，有效回收率为77.5%。问卷发放时间为2012年10月25日至29日，在收回的有效问卷中大一学生为17人，占被调查人数的10.97%，大二学生58人，占被调查人数的37.42%，大三学生80人，占被调查人数的51.61%。其中男女比例1.4:1。 四、调查结果
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A．调查准备、调查实施、调查结果处理三个阶段 B．调查问卷设计、调查访问、提交调查报告三个阶段 C．调查访问、调查数据整理分析、撰写调查报告三个阶段 D．调查问卷设计、调查访问、调查数据分析、提交书面报告四个阶段 56．以下属于市场调研问题的是（D）。 A．是否应该市场细分B．是否增加促销预算 C．怎样挽回已经失去的市场份额D．什么信息是需要的 57．一个完整的调查方案的结构应包括（D）。 A．调查目的、调查对象和调查内容 B．调查对象、调查内容和调查方法 C．调查对象和调查内容 D．调查目的、调查对象和调查单位、调查项目、调查方法、调查的组织与实施计划 58．调查设计的首要任务是（B）。 A．确定调查的精度B．清楚地说明调查的信息需求 C．确定调查操作性定义D．建立调查的分析方案 59．采用一定的技术从全体调查对象中选取部分加以调查，称为（A）。A．抽样调查B．普查C．个别调查D．总体调查 60．（C）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，根据调研任务的需要进行信息收集并加以分析研究的一种调研方法。A．市场调研B．现场调查C．文案调研D．抽样调查