新员工培训纲要
一.行政方面(应知应会)
1.上下班时间的了解
2.食堂就餐时间及管理制度.
3.请假的程序.
4.个人各项事假的程序
5.简单熟悉各项行政制度
6.各项表格的使用
箭头分解
寝室→食堂→请假→岗位职责→表格使用
二.营运方面(箭头分解)
例会→楼面例会→立岗服务程序
轮流看包→服务流程→包厢巡回→出清→总清→楼面服务注意事项.
三.其他应知应会(箭头分解)
包厢形式→包厢价格→酒水烟品价格→食品价格→酒水调配→套餐→配餐知识→点餐(电脑的使用方法) →与其他部门的配合→薪资制度→晋升制度→奖惩制度.
四.培训流程的落实
条例→内容→方法→标准
新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、
培训纪律的有机结合，具体分析如下：
1. 培训目标。培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具有可操作性。新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段，这就是企业新员工入职培训的总目标。
培训的具体目标是：
让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气；
让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境，以便减少错误、节省时间；
展现清晰的职位分析及、企业对个人的期望。告诉他，他的职位是干什么的，你希望他做到什么；
培训新员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他更快地胜任本职工作；
帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系，减少员工的抱怨；
让员工了解企业的历史、现状，让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司，用强化的方式让他很快适应公司的组织文化，大家用同一个声音说话。
总之，培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标，培训的组织者和接受培训的新员
工才能少走弯路，收到事半功倍的效果。
2. 培训内容。一般来说，新员工入职培训内容应包括以下三个层次：
知识培训，是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书，就可能获得相应知识，简单易行，但学后容易忘记。如果培训仅停留在这一层次上，效果是难以保证的。
技能培训，是入职培训的第二个层次，录用新员工不可避免地要走这一步。因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能，他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能，至于新录用的会计师、工程技术人员、水吧人员、保安人员等专业人员也毫无例外应当参加新员工入职培训。他们虽然已掌握本专业的知识和技能，但都只限于自己的专业，而与其他专业之间缺乏沟通和协调，对本企业更不甚了解。应当通过培训，让他们了解企业的情况，了解本企业他人的工作，促进各类人员之间的沟通和协调，使他们从企业整体利益出发共同合作。而且，他们还可以通过培训更新专业知识，及时了解各自领域的最新知识及在本企业的应用，使之与社会经济技术的发展相适应。
品(第一位是方便面)。卡拉OK的发明人井上被美国《时代》杂志评为20世纪亚洲最具影响力的20人之一，评价如下：“如果说毛泽东、甘地改变了亚洲的白天，那么，井上大佑则改变了亚洲的夜晚。”
卡拉OK传到台湾后,台湾商人将原有的包厢式小视听中心与卡拉OK结合起来，经改良后，出现了以包厢为主的卡拉OK，即现在很流行的KTV包厢。所以可以说卡拉OK是日本人发明的,但KTV却是正宗的国产货。
KTV在台湾的影响下，于上世纪90年代登陆内地，随即迅速席卷大陆，KTV成为中国娱乐休闲业的主要行业。当时大陆的卡拉OK场所随处可见，我们在夜总会、俱乐部、酒吧、歌城、山庄、歌舞厅、娱乐城、酒店、宾馆、酒楼、邮轮、会所、活动中心等地方都可以找到卡拉OK的踪影。中国的星级酒店和国外的星级酒店的明显的一个不同之处是中国的酒店大多数都有卡拉OK，这让国外的酒店管理人员直呼看不懂。90年代中国甚至大多数饭店餐厅都有卡拉OK、吃饭两用包厢，叫做RTV。外国人更加不明白中国为什么吃饭的时候都要唱歌了。
公司的地理位置和工作环境；
企业的发展历史和阶段性的人物；
企业的组织结构及主要领导；
1.新入职员工培训：
管理架构、公司文化。
各项规章制度包括薪资、奖惩、差勤、绩效制度等。
礼节礼貌、仪容仪表。
业务知识、岗位职责、工作流程。
安全防火及突发事件应急预案。
员工应知应会（消防基础知识） 一、四个能力内容： 1、提高检查消除火灾隐患能力； 2、提高组织扑救初起火灾能力； 3、提高组织人员疏散能力； 4、提高消防宣传教育培训能力； 二、三懂三会内容： 三懂：懂基本消防常识、懂逃生自救技能、懂消防设施器材使用方法； 三会：会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。 三、灭火器使用方法： 手提或肩扛灭火器跑到着火点——拔下保险销——手握喷嘴2/3处——对准火源下部——压下压拔——左右扫射。 四、消火栓使用方法： 需两人配合使用，打开消火栓门，按下手报按钮，一人手拿水带和水枪，先将水带向前甩开，将一头交到一人手中接到消火栓栓口，手拿水带另一头和水枪向着火点方向跑去，一边跑一边将水枪和水带接上，跑到位置对准火点，另一人打开阀门，水流喷出灭火。 五、怎样报告火警（如何拨打119）： 讲清起火单位名称、详细地址、讲清燃烧物性质、火场内部情况、有无人员被困、几楼着火、留下姓名及联系电话、同时派人到大路口接应消防车。 六、第一灭火力量的形成及内容： 建立第一灭火力量，有起火部位现场员工组成，在1分钟内形成。火灾报警按钮或电话附近的员工，立即按下按钮或拔电话通知消防控制室（说清楼层及具体部位）；消防设施、器材附近的员工使用现场灭火器等设施灭火；疏散通道或安全出口附近的员工负责疏导人员疏散。 第二灭火力量火灾确认后，单位按照灭火和应急疏散预案，组织人员3分钟内形成的灭火救援力量。 七、疏散逃生的方式、方法： 将身体匐低，用衣物或毛巾掩住口鼻（在身边有水源的情况下应将衣物或毛巾沾湿），疏散的队伍应自觉并为一排，如身边有顾客，应将顾客放在身前，用左手压住其背部，稳定顾客的情绪，统一跟随队伍疏散。 八、消防应急箱(七个一)使用功能： 1、干粉灭火器2KG一具，用于扑救初期火灾； 2、防毒面具一具，用于疏散逃生使用； 3、干电池强光手电一个（可持续使用30分钟以上），用于疏散逃生使用； 4、毛巾四条、矿泉水两瓶（500ml以上），两者相互配合使用。使用方法：逃生时将矿泉水倒到毛巾上，用湿毛巾捂住口鼻； 5、消防水桶一个（直径不小于20CM、存水不少于三分之二），用于扑救初期火灾；
BDO部员工应知应会安全知识手册 第一章公司安全制度及安全理念 一、安全生产方针：安全第一、预防为主、综合治理。 二、安全工作四个一切：安全工作重于一切，安全工作先于一切，安全工作高于一切，安全工作压倒一切。 三、公司安全生产方针：安全第一、预防为主、全员动手、综合治理、改善环境、保护健康、科学管理、持续发展。 四、公司的十六字方针：创新技术、创新管理、科学组织、追求卓越。 五、两重点一重大：两重点为重点监管危险化学品、重点监管危险化学品工艺，一重大为重大危险源。 六、安全五个零：二级及二级以上非伤亡事故为零、重大伤亡事故为零、工程质量事故为零、环保事故为零、火灾事故为零。 七、三同时原则：新建、改建、扩建的主体工程与之相配套的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。 八、“四不放过”原则：事故原因没有查清不放过；事故责任者没有受到严肃处理不放过；广大职工群众和责任者没有受到教育不放过；预防事故重复发生的防范措施没有落实不放过。 九、五同时原则：在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的时候，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 十、“四懂”、“四会”即懂生产原理，懂工艺流程，懂设备构造，懂设备性能；会操作，会维护保养，会排除故障和处理事故，会正确使用消防和防护器材。
十一、上岗工人须经过三级安全教育〔厂级、车间级、班组级；我们公司为厂级、部级、岗位级）和专业培训合格后，方能独立上岗操作。 十二、“三违”即违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。 十三、夏季三防：防洪、防中暑、防雷电;冬季四防：防冻、防盗、防火灾、防中毒。 十四、安全五个零：二级以上非人身伤亡事故为零、重大伤亡事故为零、工程质量事故为零、环保事故为零、火灾事故为零 十五、三不伤害：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害 十六、公司提出的安全理念体系： （1）安全有我，我必安全；责任有我，我必负责 （2）坚持安全生产，实现科学发展 (3）强化制度落实，强化责任追究 （4）没有安全，一切等于零 （5）查隐患，抓整改，永无止境 （6）不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害 （7）认真干好每一天，专注做好每件事 十七、三述三化一确认：手指口述、岗位描述、系统表述，标准化、精细化、军事化，工作安全条件确认。 十八、四化：标准化、精细化、规范化、科学化 十九、安全工作五步法：停下、确定、识别、思考、执行。 二十、安监总局第64号令。化工（危险化学品）企业保障生产安全十条规定：
国家安全生产监督管理总局令第64号化工（危险化学品）企业保障生产安全十条规定 一、必须依法设立、证照齐全有效。 二、必须建立健全并严格落实全员安全生产责任制，严格执行领导带班值班制度。 三、必须确保从业人员符合录用条件并培训合格，依法持证上岗。 四、必须严格管控重大危险源，严格变更管理，遇险科学施救。 五、必须按照《危险化学品企业事故隐患排查治理实施导则》要求排查治理隐患。 六、严禁设备设施带病运行和未经审批停用报警联锁系统。 七、严禁可燃和有毒气体泄漏等报警系统处于非正常状态。 八、严禁未经审批进行动火、进入受限空间、高处、吊装、临时用电、动土、检维修、盲板抽堵等作业。 九、严禁违章指挥和强令他人冒险作业。 十、严禁违章作业、脱岗和在岗做与工作无关的事。 公司重大危险源 （1）合成装置区：压力管道、压力容器重大危险源。 （2）脱碳/油洗/制氢装置区：压力管道、压力容器重大危险源。 （3）中间罐区：危险化学品重大危险源。 （4）油品加工装置区：压力管道、压力容器重大危险源。 （5）液化气罐区：危险化学品重大危险源。 （6）石脑油储罐区：危险化学品重大危险源。 （7）柴油罐区：危险化学品重大危险源。 （8）气化装置区：压力管道、压力容器重大危险源。 （9）净化装置区：压力管道、压力容器、危险化学品重大危险源。 （10）锅炉房：锅炉重大危险源。 （11）空分装置区：压力容器重大危险源。 有毒气体泄露时的逃生方法 1）发生毒气泄漏事故时，现场人员不可恐慌，各司其职，井然有序地撤离，并在第一时间向中控和调度汇报情况，报告时如在泄漏区只可以使用防爆对讲机，远离泄漏区后方可使用电话。 2）从毒气泄漏现场逃生时，必须当机立断，选择正确的逃生方法，快速撤离现场。 3）逃生要根据泄漏物质的特性，佩戴相应的个体防护用具。如果现场没有防护用具或者防护用具数量不足，也可应急使用湿毛巾或衣物捂住口鼻进行逃生。 4）根据泄漏物质的相对密度，选择沿高处或低洼处逃生，但切忌在低洼处滞留。 5）如果事故现场己有救护人员或专人引导，逃生时要服从他们的指引和安排。 6）不要慌乱，不要拥挤，要听从指挥，有秩序地撤离，防止发生踩踏事故。 7）)撤离时要弄清楚毒气的流向，不可顺着毒气流动的风向走，而要逆向逃离。 8）逃离泄漏区后，应立即清点人数检查现场人员是否全部撤出，检查人员是否有中毒现象，必要时进行排毒治疗。 要注意：当毒气泄漏发生时，若没有穿戴防护服，绝不能进入事故现场救人。因为这样不但救不了别人，自己也会被伤害。 BD2100空气呼吸器的使用注意事项 （1）使用前应进行气密性检查，正确佩戴和使用器具。 （2）空气瓶内压力在20MPa以上时允许佩戴，使用过程中低于5MPa要立即无条件退出作业环境。 （3）严禁气瓶、呼吸器外表沾染油污。 （4）严禁单独一人佩戴呼吸器进入危险区域。 （5）不能用于潜水系列。 （6）不要让充满气的气瓶在阳光下曝晒。 （7）空气呼吸器额定工作时间仅为36分钟,随时根据压力读数表听到气笛警报声,应立即准备撤离。 过滤式防毒面具的适用范围 过滤式防毒面具禁止在密闭空间内使用,当空气中氧气含量低于18%或有毒物质毒物浓度大于限定范围（0.5%）,或只有含氟物及蒸气时,禁止使用过滤式防毒面具。 公司最新滤毒罐的防护对象
安全基本常识与员工应知应会 一、生产安全常识 1、我国的安全生产工作方针是什么？答：安全第一，预防为主，综合治理。 2、安全生产的核心容是什么？答：改善劳动条件，保护劳动者在生产过程中的安全和健康。 3、什么是安全生产的“三级安全教育”？答：指安全生产的入厂教育、车间（科）教育、班组（岗位）教育。 4、安全生产“三同时”是什么？答：是指生产经营单位新建、改建、扩建工程项目（统称建设项目）的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 5、处理安全生产事故的“四不放过”原则的容是什么？答：原则即事故原因没有查清不放过、广大员工没有受到教育不放过、防措施没有落实不放过、责任者没有受到处罚不放过。 6、什么是安全生产工作所说的“三违行为”？答：“三违”行为是指安全生产工作禁令禁止的“违章指挥、违章操作、违反劳动纪律”的现象。 （1）违章指挥：安排或指挥职工违反国家有关安全的法律、法规、规章制度、企业安全管理制度或操作规程进行作业的行为。 （2）违章操作：不遵守规章制度，冒险进行操作的行为。 （3）违反劳动纪律：指劳动者在劳动中违反的劳动规则和劳动秩序违反用人单位制定的规和约束劳动者劳动及相关行为。
对“三违”现象的认识： （1）一切安全意外都是可以避免的。“三违”现象在工业生产过程中的发生不是特定的、必须的。以人为主体的不规行为自然是可以避免的。 （2）“三违”行为是可以“校正”的。严格管理、严格训练，因为不规、不熟悉、不清楚的环节出现的“三违”随技能、素质的提高，可以逐步得到纠正。 （3）反“三违”应以事前控制为主。对职工可能出现的“三违”、情绪的变化、生理节律的变化，应采取措施加以事前控制，要改变以往把反“三违”工作重心摆在事后处理的做法。 （4）堵漏补缺。有针对性的工作，是减少“三违”的有效手段。针对各种“三违”加强班前、班中提醒；组织专门人员督查；星期天管理人员必须到位；夜班后程检查，“一班三查”注意全过程，适时、适度对各工种予以抽查等。 （5）对已发生的“三违”，要处理一点，教育一片。将每月“三违”的人员、经过、处理结果编成反“三违”简报，作为每月初安全活动的“学习容”，可警醒大部分人。 “三违”的性质分析： （1）习惯性“三违”：这是指在生产工作实践中，长期或一段时间形成的一种行为定式，因为对规程、规章制度的规定没有理解或片面理解，对自身行为的可能危害性意识不到或意识不足，而习以为常的“三违”。这种“三违”的危害在于把错的或偏颇的做法视作对的
新员工应知应会内容 一、员工用餐： 公司实行“一卡通”员工刷卡消费用餐。 1、新员工入职培训结束后，由培训老师发放厂牌（内含饭卡），员工实行预支消费。 2、饭堂伙食供应分早餐、午餐、晚餐、夜宵：（一线普工亨受每天5元伙补） 早餐（7:00-9:00）： 1.2元、1.5元、3元, 包含：糕点、包子、馒头、油条、面包、鸡蛋、河粉、米线。 午餐（11:00-12:00）：按照各种菜色自由组合刷卡付款(1.2、1.5、3元不等)； 晚餐(16:00-17:00)：按照各种菜色自由组合刷卡付款(1.2、1.5、3元不等)； 夜宵（6:00-10:00）：按照各种菜色自由组合刷卡付款炒、饭/粉、汤粉。 3、员工饭卡丢失，请及时到发卡处挂失，避免造成财务损失。 4、勿将饭卡与身份证、银行卡等其他有磁性的卡片放在一起。 1
5、员工入职前自愿充值20元工本费，可在食堂刷记账式消费卡，当月伙食 费从工资中扣除，离职退卡时返还20工本费。如卡片失效则公司补办，若卡片有损坏或丢失则需自行缴费补办。 二、员工住宿： 1、公司提供免费住宿（员工宿舍），水电费及10元/月宿舍管理费由员工自理（每月工资中扣除）。入住后请核实宿舍的相关配套设施，如有漏坏，请当天反馈至人力行政部。入住时请相互监督，如有损坏需照价赔偿，具体按宿舍管理规定执行。 2、员工凭厂牌在在人力行政部办理入住登记后，凭人力行政部签发的《入住通知单》及携带个人行李到C栋宿舍楼C201宿舍管理处领取钥匙，入住宿舍。 3、退宿者请直接到人力行政部开具《搬离宿舍通知单》，并到C栋宿舍楼C201宿舍管理处登记并交还钥匙，最后由保安签字确认，再把《搬离宿舍通知单》返回人力行政部。 4、夫妻双方均在公司工作，可由男方向所在部门提出夫妻房申请，由人力行政签字确认后到后勤部办理相关手续。 2
四个能力应知应会 什么是“四个能力”：1、检查消除火灾隐患能力2、扑救初起火灾能力3、组织疏散逃生能力4、消防宣传教育能力 你单位的巡查时间是多长一次：营业性场所至少2小时一次巡查，机关、团体、事业单位至少每日防火巡查一次。 什么是“三近原则”：1、距起火点近的员工负责利用灭火器、室内消火栓、消防软管等进行灭火。2、距电话或手报近的员工向单位值班室（或消控室）和消防队报警。3、距安全通道或出口近的员工立即组织引导人员向安全地点疏散。 “三提示”内容：提示本场所火灾危险性；提示本场所安全逃生路线、安全出口的具体位置，遇到火灾等紧急情况如何正确逃生、自救；提示本场所内简易防护面罩、手电筒、灭火器等灭火、逃生设备器材具体放置位置和使用方法。 什么是“四懂四会”？ 1、会报火警，会使用常见灭火器材，会扑灭初起火灾，会组织火场紧急疏散。 2、懂得本岗位的火灾危险性，懂得火灾的预防措施，懂得火灾的扑救方法，懂得火灾的逃生方法。 灭火器的使用方法：提起灭火器，拉开安全插销，握住皮管，朝向火苗，用力按下手压柄，朝向火苗根部喷射，左右移动扫射直到火苗熄灭。 单位相关人员职责： 1、明白人达到能熟练讲解本单位开展四个能力建设内容、单位基本情况、消防设施情况。 2、消防安全管理人达到熟知本单位开展四个能力建设情况，能组织日常消防演练和培训，能陈述单位消防设施情况，能讲解防火检查或部门级联查内容以及发现问题的处理程序。 3、日常消防巡查人员达到熟知四个能力建设内容和火灾发生后自身职责，能陈述本岗位巡查检查路线、内容以及发现问题的处理程序。 4、各级部门消防安全负责人达到熟知四个能力建设内容，明确火灾发生后职责，能陈述本部门火灾危险性和自查方法以及解决问题的程序，应能组织开展本部门消防安全教育，召开本部门消防安全会议、点评本部门消防安全工作。 5、普通员工熟知四个能力建设内容，明确火灾发生后自身职责，能陈述本岗位的火灾危险性和自查方法以及解决问题的处理程序，岗位周围消火栓、灭火器、疏散通道、安全出口、手动报警、内部报警电话位置，酒店、歌厅等能提示顾客相应三提示内容。掌握三近原则。 6、消控室人员应熟知接处警程序、各类功能操作。 员工应熟悉本单位疏散通道、安全出口，掌握疏散程序、逃生技能。 单位应在每个楼层、疏散通道、安全出口明确疏散引导员，负责组织引导在场人员安全疏散。 7、火灾发生时，疏散引导员应通过喊话、广播等方式，按照灭火和应急疏散预案要求通知、引导火场人员正确逃生。 8、火灾无法控制时，单位火场总指挥应及时通知所有参加救援人员撤离。员工发现火灾该怎么做？ 1、员工发现火灾应立即呼救并拨打“119”电话报警，起火部位现场员工应在1分钟内形成第一灭火力量，采取如下措施： 2、火灾报警按钮或电话附近的员工，立即摁下按钮或拨电话通知消防控制室或值班人员； 3、消防设施、器材附近的员工使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火； 疏散通道或安全出口附近的员工引导人员疏散。
从业人员安全生产应知应会试题 一、单选题（每题1分，共50分，将正确的选项代号填入括号，否则不得分） 1．车间每月至少召开（ A ）次安全生产专题会，通报公司及本单位安全生产动态，研究本车间安全生产现状，解决安全生产问题，落实各项安全措施。 A．1 B．2 C．4 2．我国法定职业病有十大类（ C ）种。 A． 99 B. 105 C. 115 3．新砂轮装入磨头后，应该（ B ）来检查砂轮是否振动和运转正常。 A.正常转速运转 B.点动或低速运转 C.高速运转 4．职工被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自诊断、鉴定为职业病之日起（ A ）日向劳动保障行政部门提出工伤认定申请。 A．30 B. 60 C. 90 5．目前我国的安全生产格局是（ B ） A．企业负责，行业管理，政府监管，群众监督 B. 国家统一领导，部门依法监管，企业全面负责，群众参与监督，全社会广泛支持 C. 国家领导，政府监督，全社会广泛支持 6．对伤亡事故的处理，必须遵守（ C ）原则。 A．从重处罚 B. 重教育，轻处罚 C. “四不放过” 7．消防工作方针是（ B ） A．安全第一，预防为主 B．预防为主，防消结合 C. 预防为主，防火第 8．安全生产许可证的有效期为（ C ）年。 A. 1 B. 2 C. 3 9．企业特种作业人员持证上岗率应达到（ C ）。 A. 85% B. 95% C. 100% 10．《安全生产法》是（ C ）起施行的。 A. 2002年6月29日 B. 2002年10月1日 C. 2002年11月1日 11．企业发生伤亡事故后，企业负责人应立即向有关部门报告，最迟不得超过（ B ）小时。
安监人员应知应会题库 填空题 1. 安全检查的内容包括：查______ 、查______ 、查______ 、查______ 、查______ 、查______ 。 答案:思想、领导、现场、隐患、制度、治理。。 2. 综采工作面在安全方面最容易显现问题的地点是______ 安全使用，以及______ 的安全、工作面冒顶片帮。 答案:采煤机、液压支架、上下安全出口。 3. 安全治理的差不多原则是：______ 的原则；______ 的原则；______ 的原则；______ 的原则。 答案:安全第一、预防为主、管生产必须管安全、专管群治，全员治理、治理、装备、培训并重。 4. 煤炭工业企业伤亡事故按事故类型分为：______ 、______ 、______ 、______ 、______ 、______ 、______ 以及其他事故。 答案:顶板事故、瓦斯事故、机电事故、运输事故、放炮事故、水害事故、火灾事故。 5. 煤矿安全监察体系具有的特点是：______ 、______ ；______ 、______ ；______ 、______ 。 答案:政企分工、精简高效、监管分开、垂直治理、独立监察、行政执法。。 6. 煤矿安全检查常用的方法有：______ ；______ ；______ ；______ ；______ ；______ ；以及抽查考试和提问。 答案:实地观看、汇报会、座谈会、调查会、个别访问、查阅资料；。 7. 放炮后，要由______ ，______ 和______ ，先进入放炮区检查通风、瓦斯及支架情形和放炮成效。 答案:爆破工、瓦斯检查员、班组长。 8. 安全监察的工作方式有：______ ；______ ；______ ；______ 。 答案:视时监察、重点监察、一样监察、专门监察。 9. 煤矿安全检查员肩负着______ 、宣传贯彻______ ，保证______ 、保卫______ 、以及促进______ 的重要使命。 答案:监督检查、党和国家的安全生产方针、矿工安全健康、国家财产不受缺失、煤炭生产进展。 10. 安全监察工作的四步法即：通过观看和查找方法______ ；通过分析、判定______ ；通过相应决定______ ；通过复查整改落实情形，获得监察成效的______ 。 答案:捕捉信息、甄别信息、处理信息、反馈信息。 11. 煤矿安全监察属于行政执法活动，对煤矿实施监察可划分为两部分，一部分是______ ；另一部分是______ 。 答案:对煤矿建设工程实施安全监察、对煤矿的生产活动实施安全监察。。 12. 煤矿建设工程的安全设施必须和主体工程同时______ ，同时______ ，同时______ 。答案:设计、施工、投入生产和使用。。 13. 按事故成因划分，事故可分为______ 和______ 两大类。 答案:责任事故、非责任事故。 14. 按事故的损害对象分，事故可分为______ 和______ 两大类。
餐饮部员工应知应会集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
顺水鱼馆餐饮部员工应知应会 1、餐厅服务员应具备的基本技能是什么？ 六大基本技能：托盘、摆台、斟酒、上菜、分菜、口布叠花。 2、上菜、走菜有哪些要求？ 端平走稳，轻松自如，仪表自然，合乎礼仪，保证安全，讲究卫生，不损质量。 3、客人交谈中，服务员应注意什么？ 不旁听，不窃视，不插嘴。 4、配有汁酱的菜肴，要先上什么后上什么？ 配有汁酱的菜肴应先上汁酱后上菜肴。 5、客人点单结束后的第一件事是什么？ 重复客人点单的内容，请客人确认。 6、上鸡、鸭、鱼菜时，应注意什么？ 上鸡、鸭、鱼菜时，鸡不献头，鸭不献掌，鱼不献脊，即鸡头、鸭掌、鱼背部不能朝向主人位。 7、宴会中有时会上整只的菜肴，请问头部应对着哪里？ 头部应对着主宾。 8、零点看台应怎样防止“跑帐”？ （1）对单个就餐客人多注意；（2）对陌生就餐客人多注意；（3）对餐厅门口附近就餐的客人多注意；（4）对快要餐毕的客人多注意；（5）对离开餐厅去洗手间的客人多注意。 9、在中餐厅要上三道毛巾，请问何时上？ 客人在餐桌前入座后上第一道毛巾，上四道菜后上第二道毛巾，上水果前上第三道毛巾。 10、遇菜肴售缺，如何处理？ 先跟客人表示道歉，告知菜肴售缺，后推荐类似品种以供客人选择。 11、请问当客人发现菜中有杂物，怎么办？
首先向客人真诚道歉，通知厨房重新制作一份，及时汇报当值的领班或主管，由他们再次向客人道歉，赠送一份甜汤或水果，记入当日客情记录。如果客人强烈投诉，马上汇报当值经理处理。 12、客人打坏餐具，该怎么办？ 及时给客人更换餐具，小心拾净面前的坏餐具，请客人不要紧张，切忌当面指责客人，在结帐时，小声把费用告诉客人。 13、请问客人醉酒时怎么办？ 不得围观，立即给客人送上浓茶，冷毛巾，准备套好垃圾袋的垃圾桶，以防万一，同时视客人就餐情况，劝其离开餐厅，回去休息。 14、请问如客人点菜单外的菜怎么办？ 首先仔细询问客人对菜肴有什么加工要求，然后请其稍等，去厨房联系是否可以做，如果可以做，则向客人表示，我们尽量按照您的要求去做，如果有失误，请见谅，同时说明此菜的加工费，若不可以做，则向客人婉转道歉，建议客人提前预订，欢迎下次再来品尝，建议类似的菜肴供客人选择。 15、请问餐具洗涤的程序？ 一刮、二洗、三过、四消毒、五保洁。 16、服务员用火柴给客人点烟应注意哪三点？ （1）划火柴要向里划，划火柴后要稍等；（2）点后即灭掉，火灰不要掉在客人身上；（3）一根火柴不要给两人点。
监理人员应知应会的部分容 1、现场扬尘治理“六个百分百”是什么？（七个百分百） 指施工工地周边100%围挡，出入车辆100%冲洗，拆迁工地100%湿法作业，渣土车辆100%密闭运输，施工现场地面100%硬化，物料堆放100%覆盖。注意：添加一个----机械尾气排放必须达标（就是七个百分百了）。 2、主控项目与一般项目的区别？ 工程质量验收的主控项目与一般项目是检验批验收中的两类项目。建筑工程中对安全、节能、环境保护、主要使用功能等起决定性作用的检验项目叫主控项目，主控项目之外的其他项目称为一般项目。由于主控项目对检验批的基本质量起决定性影响，因此必须全部符合有关专业验收规的规定，即主控项目应全部合格，不允许有不符合要求的检验结果。而一般项目的合格率则应该达到80%以上。 3、常用的钢筋连接方式及相关容？ 目前常用的钢筋连接方式有三种：焊接、机械连接和绑扎连接。 焊接可分为：①电阻点焊----适用于焊接钢筋混凝土结构中的焊接骨架和焊接网片；②闪光对焊----适用于焊接钢筋的纵向连接；③电弧焊----（应用最广又细分为搭接焊、帮条焊、坡口焊）；④电渣压力焊----适用于焊接钢筋混凝土结构中的竖向或斜向钢筋（倾斜度在4：1围）；⑤埋弧压力焊----适用于焊接I、Ⅱ级直径6～20mm的预埋件T形接头。 机械连接分为：直螺纹套筒连接以及锥螺纹套筒连接。其接头的机械抗拉强度必须符合规定值（强制标准）。直螺纹丝头必须符合设计，极限偏差为0-2.0P； 4、钢筋的搭接问题及搭接长度？ 关于钢筋连接的搭接长度，首先你要看设计说明，看是否抗震，等级多少，另还要分析是属于受拉的还是受压的，然后查看图集中标注的钢筋直径倍数。搭接长度应满足设计和规要求，相邻钢筋接头50%错开，接头错开高度不少于1.3倍搭接长度。比如简单的搭接焊和帮条焊时，其搭接长度双面焊是不小于5倍的钢筋直径，单面焊是不小于10倍的钢筋直径。钢筋绑扎搭接长度不应小于35d。同一垂直断面上不得有2个焊接或绑扎接头，相邻钢筋的焊接或绑扎接头应分别错开500mm和900mm以上。 5、钻孔桩施工的相关问题：
. 普通岗位员工应知应会知识考试试题 部门：姓名：成绩： 一、选择题：（每题1分，共35分） 1、操作岗位人员转岗、离岗三个月以上重新上岗者，应进行( B )、班组安全教育培训，经考核合格后，方可上岗工作。 A.厂级 B.车间(工段) C.专项 D.以上都不正确 2、职业病危害因素包括：职业活动中存在的各种有害的( D )、物理、生物因素以及在作业过程中产生的其他职业有害因素。 A.植物 B.天气 C.动物 D. 化学 3、《消防法》规定：禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。因施工等特殊情况需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理( C )，采取相应的消防安全措施。 A. 评审报告 B.评估报告 C.审批手续 D.教育培训 4、《仓库防火安全管理规则》规定：仓库保管员应当熟悉储存物品的分类、性质、保管业务知识和防火安全制度，掌握( C )的操作使用和维护保养方法，做好本岗位的防火工作。 A. 保管物资 B.库存物资 C. 消防器材 D.维修物资 5、安全带的使用原则是“(C )”。 A.低挂高用 B. 平挂平用 C. 高挂低用 D.以上答案都不正确 6、安全阀应( B )检验一次，记录齐全，且铅封完整，在检验周期内使用。 A. 3个月 B. 半年 C.2年 D. 1年 7、上锁挂牌作业中解锁时，原则上应按照“先工艺后电气”和“( D )”的顺序进行。 A.先高压后低压 B.高低压同时 C.先设备后工艺 D.先低压后高压 8、危险、有害因素辨识方法中的直观经验分析法又分为(C )法和类比法两种。 A. 头脑风暴法 B.观察法 C. 对照经验 D.模拟法 9、特种设备运行不正常时，特种设备作业人员应当按照( A )采取有效措施保证安全。 A. 操作规程 B.安全管理制度 C.维修方案 D.安全责任制 10、识别危险源时要考虑三种状态：正常、异常、（）状态。 A.使用 B. 检修 C. 异常 D.运行 11、煤磨作业现场必须设置( A )警示标志，安装防静电装置；动火作业前必须申请同意，动火现场必须备好灭火器。 A.禁止烟火 B.注意烟尘 C.当心吊物 D.注意行人 12、事故隐患分为一般事故隐患和( B )隐患两类。 A.较大事故 B.重大事故 C.重特大事故 D.轻微事故 13、砂轮机操作时应戴好护目镜，站在砂轮机( A )，不准两人同时使用一个砂轮，禁止( )磨削。A.侧面侧面 B.侧面正面 C.正面侧面 D.正面正面 14、检维修作业使用氧气乙炔时应注意：氧气瓶与乙炔瓶之间的距离不得小于( )米，气瓶与明火点的距离不得小于( C )米，气瓶应有防倾倒装置和防震圈，乙炔瓶应装有回火控制器。 A.5、6 B.5、5 C.5、10 D.6、6 15、手持电动工具电源线长度限制在（ C ）米以内，中间不许有接头和破损。工具至少每三个月进行一次绝缘电阻检测。 A.3 B.5 C.6 D.8 16、在破碎机、提升机、( D )和电动机等高噪声的设备附近作业的人员应佩戴护耳器？ A.球磨机、空压机、钻床 B.球磨机、钻床、通风机 C.空压机、通风机、钻床 D. 球磨机、空压机、通风机 17、进入有限空间内部作业，必须执行“( B )”的原则，检测是否存在有害气体、氧气是否充足，并指定专人现场监护。 A.先检测、后通风、再作业 B.先通风、后检测、再作业 C.先通风、再作业、后检测 D.以上都不正确 18、工作服着装必须做到（ B ）“三紧”。 A.领口紧，袖口紧，裤脚紧 B.领口紧，袖口紧，下摆紧 C.领口紧，下摆紧，裤脚紧 D.袖口紧，下摆紧，裤脚紧 19、安全生产责任制是安全生产最基本的制度，其实质是( A )。 A.安全生产，人人有责 B.保护职工的生命财产 C.保护企业的财产 D.安全发展，科学发展 20、能引起锅炉缺水的是（ A ）。 A.操作人员操作不熟练，调整水位太频繁 B.水位计故障，造成假水位 C.给水自动装置压力太大 D.排污阀没有水 21、在设备内进行作业时，照明电压应不大于36V，在潮湿或狭小容器内作业，照明电压应小于等于12V，所用灯具及电动工具必须符合（ A ）安全要求。 A.防潮、防爆 B.防冷、防热 C.防酸、防碱 D.防滑、防潮 22、（ B ）是引起矽肺病的主要因素。 A.氧化硅 B.游离二氧化硅 C.游离钙 D.氧化钙 23、因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有（ B ）外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。 A.失业保险 B.工伤保险 C.意外保险 D.人身保险 24、常见安全警示标志可分为（ B ）、警告、指令和提示四类。 A.提醒 B.禁止 C.命令 D.许可 25、固定式低压电气线路穿墙、楼板或地埋敷设时，都应穿管或采取其他保护；穿金属管时管口应装( C )。
员工应知应会 ◆工作风纪 一、劳动纪律要求 1、每个员工须按时做早操，参加晨会。员工上班期间必须按公司规定着工作服、佩带上岗证（焊工、油漆工因工作环境和工作条件原因，在工作时可不佩带上岗证）； 2、工作时间不准因私事会客，特殊情况需办理请假手续，不准带亲属及小孩进入厂区，进出车辆不准随意带人，门卫人员需严格检查； 3、非因工作原因，当班员工一律不准喝酒；酒后工作造成责任事故和经济损失的，由本人承担全部责任，对情节严重的给予纪律处分直至追究刑事责任； 4、上班不准迟到、班中不准溜号、下班不准早退，工作时间要集中精力，严禁工作散漫，严禁做与本职工作无关的事； 5、工作时间员工需要反映问题，原则上向本部门领导逐级汇报，如确实需要到公司相关部门反映的，同类问题可派一至两名代表到有关部门反映，不得集体离岗； 6、员工在生产工作中必须服从领导分配，保质保量完成任务； 7、工作时间不准聚众闹事、打架斗殴，不得对他人进行谩骂、侮辱、人身攻击； 8、员工调动，必须按人力资源部调令规定的时间报到。 二、违纪处罚 1、员工违反上述纪律要求，情节轻微的，予以100元以上一次性罚款并酌情与个人当月绩效考核挂钩； 2、员工违反上述纪律要求，情节严重或影响恶劣的，经公司总经理办公会议审议，可以直接予以待岗或解除劳动关系； 3、员工有义务维护企业利益，坚决与坏人坏事作斗争。凡发现员工有盗窃或者严重损坏企业利益者，一经发现，调查属实，即予以解除劳动合同。 ◆礼仪仪表 从进入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表着公司，因此，上班期间你应注意遵守下列要求： 1、你应按要求穿戴工作服、工作帽，佩戴上岗证。 2、你应注意衣着整洁、大方、得体，保持精神振作、彬彬有礼。 男职工不可留长发，蓄胡须，女职工不可浓妆艳抹。 3、公司提倡说普通话，你要讲文明，懂礼貌。不得说脏话、粗话；真诚待人；不恭维，不溜须拍马；与外界交往要不卑不亢。 ◆请假的手续流程
新员工安全应知应会知识 第一讲：安全生产基本知识 1.什么是安全生产，它的意义是什么？?安全生产：是指在劳动生产过程中，通过努力改善劳动条件，克服不安全因素，防止事故的发生，使企业生产在保证劳动者安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下顺利进行。?包括两个方面的安全：1、人身安全。（包括劳动者本人及相关人员）2、设备安全。安全生产工作：为搞好安全生产而开展的一系列活动。 2.我国安全生产的方针是什么？安全第一，预防为主，综合治理。 3.员工安全生产的主要职责： 1.遵守安全生产规章制度和劳动纪律；不违章作业，并随时制止他人违章作业 2、不断提高安全意识，丰富安全生产知识，增强自我防范能力 3、积极参加安全学习及安全培训，掌握本职工岁需安全生产知识，提高生产技能，熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程。增强事故预防和应急处理能力 4.爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品； 5.关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议； 6.发现事故隐患和不安全因素要及时向组织或有关部门汇报； 7.发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报告领导，并协助调查工作； 8.积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识； 9.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对个人安全生产负责。 第二：讲基本权利和义务 1.您的安全生产权利1、上岗前接受安全知识培训的权利2、安全生产知情权与 建议权3、对安全管理的批评、检举、控告权4、拒绝违章指挥和强令冒险作业权。5、紧急情况下停止作业与撤离权。6、享受工伤保险与伤亡补偿权 2.您的安全生产义务?遵章守纪，服从管理?正确佩戴和使用劳动防护用品?参加培训，掌握安全生产技能?及时报告事故隐患 第三：讲安全常识 1、安全生产的“三宝”：安全帽、安全带、安全网 2、四不伤害：即自己不伤害自己，自己不伤害他人，自己不被他人伤害，保护他人不被伤害 3、三违：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律 4、三无：个人无违章、岗位无隐患、班组无事故 5、三级安全教育：即新入场人员必须分别经过项目部级、作业队级和班组级安全教育并考试合格才能上岗作业 6、三同时：即安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。
中石油员工应知应会-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
应知应会 1.中石油天然气集团公司提出：“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产责任制度； 2.昆仑燃气公司的安全理念是：安全是第一责任，第一业绩； 3.安全管理十字方针是：理念、意识、能力、文化、责任； 4.昆仑燃气公司的六级安全检查机制是指：公司春秋年检、区域公司季检、运营单位月检、库站周检、班组日检、岗位巡检；5．HSE管理的核心是风险管理。 6．公司QHSE管理体系方针：奉献清洁能源，共建和谐社会。7．公司QHSE体系战略目标：追求“质量零缺陷、健康零伤害、安全零事故、环境零污染、生产降能耗”的战略目标，努力建设健康文明、环境友好型燃气销售服务企业。 8.新《安全生产法》实施日期为2014年12月1日；新《环境保护法》实施日期为2015年1月1日；新《特种设备安全法》实施日期为2014年1月1日。 原则：PLAN（规划） DO（实施）CHECK（验证）ACTION（改进）。 10.三级安全教育：公司级教育、站队级教育、班组级教育。 11.二十字作业法是：报告、控阀、放散、检测、探边、禁火、撤人、警戒、处置、恢复。 12.客户端泄漏事件应急处置原则：接警、派工、出警、处置、恢复。
13.燃气不明泄漏应急处置原则：发现报告、接警预警、出警处置、查找漏点、抢修恢复。 14.“五进”、“三早”、“两防”、“一控”： 15.五进是指燃气安全进社区、进学校、进机关、进厂矿、进用户；三早是指早预防、早发现、早处置；两防：天然气预防用户端和管网第三方破坏事件，液化气、压缩天然气预防运输和库站的安全事件；一控：控制燃气泄漏。 16.“四个关键”“四个到位”： 四个关键：关键在领导，关键在基层，关键在现场，关键在员工。四个到位：思想意识到位，风险识别到位，责任落实到位，方案措施到位 17.危险作业“十不准”： （1）风险未评估，不准作业；（2）方案未审批，不准作业；（3）票证未办理，不准作业；（4）方案未交底，不准作业；（5）措施未落实，不准作业；（6）隔离未达标，不准作业；（7）气体未检测，不准作业；（8）监护未到场，不准作业；（9）环境未符合，不准作业；（10）夜间节假日，不准作业。 18.发生突发事件“四个第一时间”： 领导干部要第一时间赶赴现场、第一时间采取措施、第一时间报告情况、第一时间发布信息。
生产员工应知应会培训资料 一、名词 1、工艺：就是指产品合理的生产方法。 2、工序：完成某个工艺过程要分成几步做，每个步骤就是一道工序，工序是指工 作地是否变化和工作连续。 3、工艺流程：是对整个工艺变化过程的原理的表示。 4、工艺纪律：生产者按工艺要求、技术规范操作。 二、车间工艺纪律的基本要求 1、“三按”严格按工艺、按标准、按图纸进行操作，并且按质、按量、准时的完成任务。 2、“三检”严格执行自检、互检、专检。 3、“三不”不制造不良、不接受不良、不传递不良产品。 三、环境要求： 1、一车间洁净区域 室温：25℃±3℃、相对湿度：50%±10% 并填写《环境监控测试记录表》。 2、一车间 室温：25℃±5℃、相对湿度：35%-65% 并填写《环境监控测试记录表》。 3、二车间 室温：25℃±5℃、相对湿度：35%-65% 并填写《环境监控测试记录表》。 四、进入车间操作前的基本要求 1、进入车间，员工鞋、帽、工作服穿戴整齐并保持清洁，女员工需将头发放到帽子里。佩戴静电手环和细纱手套、胸卡，接触印制板须戴防静电手套，防静电手环需
要紧贴皮肤佩戴，禁止水杯、水壶等生活用品带入现场。
2、每日进入车间前需要经过风淋室，风淋过程中需要转身去除服装的灰尘，同一风淋室最多允许同时进入两人。 3、每天进入车间前，要按照《进入现场人员防静电检测管理规定》检测鞋及防静电手环防静电状态，确保满足防静电要求。 4、每次进入车间时手摸除静电球约2s-3s，除去静电后再进入车间。 5、特殊环境要求：贴片洁净间需要二次更换服装并再次风淋，风淋过程中需要转身风淋并至少2-3次踩踏除尘胶粘垫。 五、生产作业 1、每日生产前，每位操作人员应先看工位卡再按要求完成点检，并将结果填入点检卡，中间更换人员、班组或者产品，均需要重新点检。。 2、每日生产前，使用温度测试仪测量电烙铁头温度，符合工艺要求，并按照实际数值填写点检卡。 3、每日生产前，使用扭矩测试仪测量电动螺刀扭矩，符合工艺要求，并按照实际数值填写点检卡。 4、每日生产前，使用静电测试仪抽查防静电手环，符合工艺要求，并按照实际状况填写点检卡。 5、其他未提及按照相关规定进行日点检和日保养等工作。 六、生产注意事项 1、严格按照作业流程进行生产，接受技术人员的操作指导。 2、生产过程中发现异常情况立即上报组长或技术人员处理。 3、领料时认真清点、核对所领物料的型号、名称、数量、种类并妥善保管。
（员工管理）操作人员应知 应会
设备操作人员应知应会知识 第壹部分基础题 壹、填空题： 1、设备的“四懂”是指：懂原理、懂构造、（懂性能）、（懂用途）。三会是指：会使用、会保养、（会排除故障）。 2、设备日常维护保养“十字作业”的内容是：清洁、（润滑）、扭紧、（调整）和防腐。 3、设备使用“三定”的内容是：定人、定机、（定岗位）。 4、设备按状态分为：红旗设备、完好设备、（带病运行设备）、停用待修设备、（待报废设备）五类。 5、金属的机械性能主要有强度、（硬度）、塑性、（韧性）四个特性。 7、故障按其发展情况可分为突发性故障和（渐发性故障）俩大类。 8、设备操作“三好”的内容是指管好、用好和（修好）设备。 9、三级保养的具体内容包括（日常维护保养），壹级保养和二级保养。 10、产品的三化：标准化、通用化和（系列化）。 11、1吨等于（1000）公斤。 12、1公里等于（1000）米。 13、1米等于（1）公尺。 14、1英尺等于（12）英寸。
15、1英寸等于（25.4）毫米。 二、名词解释 1.设备:是人们于生活、生产、运营、试验等活动中所需的机器、设施、仪器和机具等可供长期使用，且于使用过程中基本保持原有实物形态的物质资料。设备是固定资产的主要组成部分。 2.红旗设备：对设备的性能、维护、出力以及完成任务等情况进行全面考核，对达到壹定标准的设备授予的称号。 3.设备型号：用字母、数字表示设备（产品）型式、规格的壹种符号。 4.设备寿命：是指设备发生费用的整个时期，既从规划设备阶段、使用阶段至报废为止的这段时间。 5.设备使用规程：是操作工人使用设备的有关要求和规定。 6.设备作业指导书：是指操作工人正确操作设备的有关规定和程序。 7.设备维护规程：对设备日常维护保养方面的要求和规定。 8.日常点检：是由操作工人按规定标准，以五官感觉为主，对设备各部位进行技术情况检查的设备情况管理维修方法。
春兰建材员工应知应会手册 人事管理 一、伯乐奖 公司招聘渠道主要有大型人才招聘会、大型人才网站、电视报刊媒体、内部人员自荐、公司人员举荐等，其中公司人员举荐录用的优秀人才，公司将授予伯乐奖。 具体办法如下： 1、员工所推荐人才原则上应为建材行业内专业人员或有建材行业背景的高素质人才（如 有房地产、建筑施工企业、规划局、设计院、城建委、装饰设计公司、建材经销商等从业经验和社会关系背景等）； 2.员工所推荐人才非自己亲戚、同学、同事、战友； 人才举荐程序： (1)凡员工所举荐符合要求的人才，经审核认定，合格后即可办理入职手续，进入 公司试用； (2)被举荐人一经录用，从入职后满半年之日起，所担任的职务作为推荐人领取伯 乐奖的依据，推荐人依法领取伯乐奖； 伯乐奖奖励办法： 依据被推荐人担任的职务或从事的岗位，推荐人得奖金100-200元不等； 公司鼓励并欢迎员工介绍推荐优秀人才。 二、试用期（入职）、劳动合同、转正 1、试用期员工需遵守公司的各项规章制度，服从所在单位领导安排，积极参加所在单位 组织的各项活动，另：试用期员工在请假、离职转正等方面以本规定为准； 2、试用期为初期一周，实习一个月； 3、试用流程： (1)新员工报到后，由各部门经理安排并介绍公司情况； (2)业务人员试用流程： I.新员工进入仓库，了解产品规格、价格等相关信息（3-5）天； II.新员工掌握产品信息后，即进入自营店，继续巩固并掌握产品价格、规格等相关信息，同时熟悉客户接待程序及方法（7-10）天； III.新员工在仓库及自营店实习完毕后，由所在公司主管对其进行产品知识考核，考核合格后进入各销售部门实习； IV.新员工在自营店实习完毕进入各销售部门，由老业务人员带领走访市场及客户，熟悉并掌握业务开展方法及流程（10-15）天； V.试用期内，分公司（业务）主管应对试用员工进行产品知识、业务开展方法及流程方面的培训； VI.新员工掌握业务开展方法及流程； （3）仓管员、财务、电脑员等新到员工试用期以在本部门实习为主。 4、请假：试用期员工在试用期间请假，应向所在部门主管提出请假申请，获准后填 写请假条，由主管签字后方可生效，并交考勤人员管理。每月累计请假不得超过三天，如有特殊情况，需主动向部门主管申明，部门主管批准后方可续假。满三天以上假期扣除全额工资； 5、离职：试用期员工离职包括和辞退两种情况； （1）辞职：试用期员工辞职可直接向所在部门主管递交辞职申请，主管核准并