优秀领导人管理心得及方法论
一、五个维度，清晰的布置工作
1、结果：让员工知道，他必须拿回什么结果；
2、尺度：告诉员工完成工作应该遵循的基本准则及办法论；
3、影响：他完成工作会有什么样的意义或贡献；
4、资源：了解下属有多少可用资源（协助筛理或调配资源给予有效的帮助）
5、负责：确定让下属对工任务负责；
二、如何管理个性强的员工
1、以柔克刚：一对一的沟通，晓以利害，最终说服并获得他的认可和服从；
2、目标管理：作为框架，扬长避短，让他的能力在框架内发挥威力；
3、经过多次充分沟通，若还无法驯服，立即清除；
三、领导者，有三项目任务
1、短期：团队某项具体工作任务的达成；
2、中期：激励团队成员，使其处于良好精神状态；
3、长期：通过辅导和锻炼，从根本上提升团队战斗力；
四、团队管理，要“狠”做的七件事
1、定规矩：每个人都必须照章办事，一视同仁，绝无个例；
世上的事绝大部分都有规矩可循，如下棋就要讲规矩、治家要讲规矩、买卖要讲规矩，如果没有规矩，就一定会乱套——你想这样，他想那样，谁都不服谁。团队管理必须要先把规矩立起来、摆出来，上上下下都必须照做，并要做得好。这样就容易把难管的人管住，把难管的事管好。要知道，团队管理工作，不能光靠嘴巴
天天说，而是要把规矩大大方方地讲明，认认真真的执行。一句话，没有明摆着的规矩，任何事都难以真正地规规矩矩。
2、用对人：谁能干就用谁，杜绝官僚主义；
识别对与错，必须火眼金睛。要问：团队管理工作中最怕啥？就怕用了不对的人又做了不对的事，顿时让人手忙脚乱，毁掉了正常有序的工作和进度。因此“用对人”三个字至关重要，容不得丝毫马马虎虎、迷迷糊糊，在这个问题上一有闪失，就会出大问题。什么叫用对人？就是把你信得过、能力强、站得稳的好手，派上去做事。如果谁能脱颖而出，就马上重用谁，这是团队管理者必须要做的。
3、让点权：适当授权，让下属去决定并执行（按照你的意思去“办”）
人们都有一个通病——对自己越喜欢的东西，越想抓得紧紧的。同样，有些团队管理者喜欢手上握有权利，整天抓着、端着，到哪里都带着一股威风劲，生怕大家看不见、不知道。其实，这是最粗糙、最稚嫩的团队掌权法。懂得放些权难吗？一点都不难！关键再想一想权利是谁给的、是为谁服务的，要明白权利绝不是用来为自己撑腰杆壮架势的。总想揽权会让大家不服气的，也根本搞不好工作，反倒不如给可靠的人放些权，激活他们以主人翁的态度带起大家努力工作的责任和劲头来。
4、谋大局：提高思想觉悟，以艰苦奋斗为终极目标，登高望远，着眼未来；
什么叫大局？就好比站在高山上能够看清楚远远近近，知道自己选择从哪条道走最好。抓团队管理也是这样，不能只顾眼前几步，而是要像个指挥官一样统揽大局，里里外外都要照顾到，要有“几把就能把整体抓稳”的本事。可以讲，没有大局的团队管理者是低水平的。心中装着：“一揽子”的管理者，往往出手不凡，这才是真正赢家的本领。
5、抓细节：把失误关到责任的笼子里
细节就是细活，搞工作、做事情必须细心又细心，像数自己的钞票一样仔细，才能确保不失误。有些团队管理者自己很马虎，下属也跟着马虎，结果把好端端的工作和事情彻底搞砸了。细节就是防止失误的保证，细节就是确保胜算的关口。谁在这方面做得出色，谁就能无往而不胜，多少竞争对手来了也不怕。优秀的团队管理者必须要把失误关到责任的笼子里。让每位下属都成为在细节上取胜的高手，这样还有什么做不好、拿不下的事吗？
6、拼效益：激励大家憋足劲跑起来
团队管理者要在“人”的身上动脑筋、下功夫；最管用的方法有4种：竞争法、战斗法、激励法、点穴法；让大家觉得干活有奔头、努力有劲头、出力有甜头，在这样的氛围中要把效益拼上来还难吗？有些团队管理者看似很懂这一套，其实脑子里是一笔糊涂账，总想靠手上闪闪发光的指挥棒代替一切，结果把自己累翻天。最好的团队管理是什么？就是激励大家憋足劲跑起来！
7、明奖惩：把优良差三等分出来
有些人想拼命干出成绩，有些人逮着机会就玩虚的，还有些人是随波逐流。团队管理者需要抓住这几类人的不同心里，把优、良、差三等分出来，干得好的就奖励，干的差的就处罚，中等的多鼓励。
五、管理技能提升三部曲
1、定目标：目标导向，结果思维，内求进步，外求方法；
2、下任务：明确怎么做，谁来做，做成什么样（程度）；
3、要结果：锁定目标，追过程，盯结果，引导纠偏；
六、老客户的价值
1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍；
2、客户忠诚度下降5%，企业利润就下降25%，
3、向新客户推销产品成功率是15%，向老客户推销产品成功率是50%；
4、如果将每年的客户保持率增加5%，利润将高达25%-85%；
5、60%的新客户来自于老客户的推荐或圈层影响；
6、20%的客户带来80%的利润；
七、领悟六句成语，你必定拥有超强领导力；
1、徒木立信—立信，鸟无翅不飞，人无信不立，要从奖励中立信；
2、三令五申—立法，凡事欲速则不达，处理员工一定站在道义的制高点；
3、身先士卒—立行，言传不如身教，树榜样，立标杆；
4、解衣推食—立恩，对员工好到让他感觉，背叛你是一种罪恶；
5、割发代首—立威，要学会自罚，才能理直气壮的处罚别人（起表率作用）；
6、绝缨之宴—立德，做人一定要宽宏大度，而不要睚眦必报；
八、指责你的下属，千万别说这7句话
1、听你的，还是听我的；
2、你真俗，没有见过世面；
3、你的想法，太幼稚了；
4、我真的后悔，交给你办这件事；
5、你是干什么吃的，笨得跟猪似的；
6、你比谁谁谁，差老远了；
7、干得了就干，干不了就滚蛋；
九、管理心经10条，适应于中高层管理者
1、对上，不卑不亢；
2、对下，不远不近；
3、不交，不三不四；
4、不拿，不明不白；
5、功劳，不贪不占；
6、责任，不退不扯；
7、工作，不紧不慢；
8、遇事，不慌不张；
9、做人，不骄不傲；
10、朋友，不离不弃；
十、没把团队做强做大，核心原因是什么？
1、不聚集，东搞西搞；
2、不爱学习，玻璃心；
3、我行我素，独来独往；
4、纪律性差，执行力不强；
4、不总结，不分析，不调整，不检讨，不反省；
5、不计划行事，想一出，干一出；
6、不设目标管理，工作不量化；
7、自作聪明，挑肥拣瘦；
8、不严谨，不检查；
十一、做到这十点，你就是管理高手；
1、有制度，管理才会有章法；
2、有目标，工作才会有方向；
3、有计划，做事才会有条理；
4、有流程，效率才会有保证；
5、有标准，操作才会有依据；
6、有方法，问题才会有结果；
7、有激励，士气才能够鼓舞；
8、有检查，布署才会有落实；
9、有考核，下属才会有意识；
10、有培训，下属综合能力才会有提升；
十二、优秀的团队管理者，要做到这10点；
1、看人长处，要有宽容之心；
2、帮人难处，要有友爱之心；
3、惜人苦处，要有同情之心；
4、脱人困出，要有助人之心；
5、记人好处，要有感恩之心；
6、遮人短处，要有尊重之心；
7、忘人过处，要有恕人之心；
8、给人余处，要有让利之心；
9、留人退处，要有谦让之心；
10、捧人高处，要有推功之心；
十三、培养下属，需要五步；
1、第一步：说给他听；
2、第二步：做给他看；
3、第三步：共同做一遍；
4、第四步：让他做给你看；
5、第五步：告诉他奖励和惩罚的标准；十五、团队打造，所需思维；
1、愿景，无限的希望；
2、使命，纯洁的驱动力；
3、价值观，坚守的原则；
4、组织架构，明确的分工；
5、晋升标准，公平的竞争；
6、职业规划，科学的发展；
7、岗位职责，清晰的工作；
8、培训体系，持续地成长；
十六、什么是靠谱的人？
1、及时回复（收到，好的）；
2、及时反馈
3、及时通知
4、及时通知（凡有变动）
5、主动汇报，积极汇报
十七、与下沟通注意细节；
1、避免责问式问话方式；
2、去掉你，多说我们；
3、开发性问话，你觉得还有什么办法可以做得更好；
4、咱们一起分析一下，你先说说的观点；
5、我来说我的观点（求同存异）；
6、就按你的意思去干（但，一定要注意关键细节）
7、执行过程中，若有需要支持或支援，你随时找我；
十八、中层管理者，应该管什么？
管理自己：
1、自我岗位职责分析（搞清楚自己，该干什么，不该干什么，何时干，怎么干）
2、自我能力优劣势分析（懂得扬长避短，发挥到极致）
3、自我时间管理分析及安排（专注、聚集、量化）
管理下属：
1、职位职责管理（明确职责要求及行为标准，该干什么，不该干什么，）
2、员工绩效管理（时刻关注员工绩效完成进度，做好绩效考核并协助完成）
3、团队建设管理（做领头羊，身先士卒，合作协作，共同成长，共同学习）
十九、作为管理者，必须坚守岗10原则底线：
1、团队第一，个人第二（留住“猎犬”式员工，干掉，野狗式及小白兔式员工；
2、高标准，严要求，对下属如此，对自己更是；
3、顾客就是上帝，员工就是管理者的第一个顾客；
4、结果说明一切，一切以结果为导向；
5、工作的一切问题，都是沟通的问题；
6、高调做事，低调做人
7、工作效率就是把复杂问题简单化；
8、学习能力才是最重要的管理能力；
9、遇到挫折与失败，先从自身找原因，想方法；
10、一个字“干“，只要干不死，就往死里干；
二十、干掉拖延症，必须做好5件事；
1、承认拖延是一种无益的生活方式；
2、，工作/目标层层分解，对策层层展开，时间落实到最小单位进行实施，
3、当机立断，勇敢直接面对不愉快的工作，推萎就是浪费时间；
4、给自己工作及目标设定最后完成时限；
二十一、管理者授权前必须明确以下5大内容；
1、哪荐具体任务；
2、明确责任人，由谁来负责；
3、反思：如果派他/她去，可以信任吗？
4、他/她需要多长时间培训，才能胜任工作呢？
5、制定员工培训计划，持续培养并提升“授权人”综合能力，让他的能力与授权匹配；
二十二、提高工作效率的6个步骤；
1、事不宜迟，速战速决；
2、统筹安排，并行不悖；
3、优化流程，简化操作；
4、整理整顿，快速定位；
5、选择效率，更高的辅助工具；
6、第一次，就把事情做好并做到极致；
二十三、做为平级领导，要做到以下4点；
1、理解不误解，一定要相互信任；
2、补台不拆台，一定要支持对方；
3、分工不分家，一定要目标一致；
4、交心不多心，一定要用心合作；
二十三、做为副级领导，要做到以下4点；
1、献策不决定，主动提建议；
2、到位不越们，主动做到位；
3、超前不抢前，要主动超前；
4、出力不出名，要出力，不要名，名要留给正职；二十四、做为正职领导，要做到以下4点；
1、总揽不独揽，抓住大总体；
2、宏观不主观，抓住大目标；
3、决断不武，听取意见，快速决策；
4、放手不撒手，追过程，盯结果；
二十五、正确处理，客户投诉的4大原则；
1、耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩；
2、想方设法，平息抱怨，消除怨气；
3、换位思考，将心比心，站到客户立场考虑问题，
4、迅速采取行动，优先处理情绪再处理投诉事件；
中层领导管理心得体会1200字 #中层领导管理心得体会1# 处在一个企业的中层，让我们这些三十出头的年轻人有很多的美好的憧憬。读完吴老师和邓老师共同编著的这本《做最好的中层》让我受益匪浅。 “不要省略走向成功的每一个步骤”。尽管有时候我们处在一个很高的起点，能力能及时的被领导认可从而委以重用.但从最基本的东西做起，仍然是非常重要的，它可以让我们熟悉每一个环节，每一个人，这对于我们以后工作的开展、管理、决策都是相当有用的。 西点军校的教学理念一直让我很钦佩。曾拜读过其著名的一些书籍，如《没有任何借口》等.结合我们的生活现状，去掉自我，更好的融入我们的团队，是每一个员工的最高境界，如果能真正让每个人都能达到这样的一个境界，那不管是中层管理者还是高层管理者的工作都能很轻松的开展了。 的确，对于那些桀骜不驯，傲慢专横而又才华横溢的下属，我们一点办法也没有，甚至于想到尽快把他辞掉。这个时候，千万别忘了我们是一个身兼管理者和被管理者的双重角色，如果连自己都要一味地强调个性，不服从管理，那么又如何让自己带领的团队齐心协力，听从指挥呢? 作为一名企业的中层管理者，在工作中，我们肯定经常碰到各种“钉子”，这就需要我们用一个非常健康的心态去对待了，甚至我们有时候还要自己去找“钉子”碰。对于本
的单位的基层员工来说，中层的位置是在高处，员工对中层当然很敬畏，听到的职责声也会大大减少，同时也减少了我们倾听问题的机会，如果我们能会放下自己的架子，主动深入基层，既能看到组织中存在的问题，也能看到自己身上存在的问题，一举两得，何乐而不为呢! “责任心铸造高品质”这是一句很普通的广告语，但它却道出了具有强烈的责任感，不敷衍、不推卸责任的中层管理者将是一个企业团队的栋梁干部。当我们的下属犯了错的时候，如果我们的中层能勇敢地承担自己的责任，视责任如生命，就不会存在“三拍”现象，对集体负责、对工作负责，对上级和下属负责，其实真的恰恰就是对自己最大的负责，能为自己获得更大的发展空间。如果我们能对自己工作范畴之内的事情尽职尽责以外还主动承担额外的工作，这种承担力，会让我们获得更快速的发展机会。 在古代，许多皇帝认为最忠的臣子就能得到他们的器重和奖赏。但读罢此书，奥康集团的选才标准：“有德有才，提拔重用;有德无才，培养使用;有才无德，限制使用;无才无德，坚决不用”确实值得我们学习。 “忠”无疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠!我们忠不是忠于领导，而是忠于组织，从组织目标出发，只做有利于组织的事，这样一来就可避免一味顺从领导所带的危害。当领导的决策出现失误或偏差时，我们能站出来指出症结，为领导和组织保驾护航。但也应该注意选择适当的方式、时间、地点。只有敬上、尊上、助上，才会有优势，才会有
流程管理的学习心得体会 流程，简单的说就是业务工作流转的程序。合理的流程，有助于业务工作快速、有效的开展。流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。通过最近的学习，我对流程管理有了一定认识，下面谈谈我个人的一些心得体会。 所谓管理，必须是完整性的，即自开始至结尾，所有过程都是有条有理的，所有的连结，没有一个环节缺失，这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题，带着这些问题去寻找解决的方案。大多数企业流程管理都存在最为常见的一些问题： 1、流程管理内容形同虚设； 2、流程管理与企业实际运作脱节； 3、流程繁多； 4、流程与流程之间的割裂等。成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情--流程导入和培养人才。其次，就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度，任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。当然，规章制度制定出来后，更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行，认真关注执行过程中的细节问题，才能为企业和自身创造价值，
实现企业和个人的“双赢”。最后，流程和制度都做好了，为什么企业还是执行不下去呢？这跟文化又有一定的关系。流程是保证所有人都会做，制度保证所有人必须做，而文化是保证所有人都愿意去做。 结合我们公司的企业文化和五项管理工作，对流程的管理我认为需要做好以下几点： 首先，对流程的学习、执行和优化是一个以终为始，与时俱进的过程。从管理和业务工作的实际需求出发，对流程进行建立、完善、创新和再造，对现有流程进行完善、替换和剔除，通是建立相关制度，在有效保证各环节不缺失的前提下，做到流程的简化，便于操作。 其次，通过员工对企业文化的学习，对员工工作和生活的关注，了解员工的思想动态，帮助员工成长和走出困境，使员工身心融入企业的发展，真正做好对企业的认可和对管理的服从，形成良好的推广基础。使每位员工能够事事按流程执行，处处把工作做到位，就能减少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力。 最后，管理要做到人性化，在满足制度和实际需求的情况下，流程的建立、运行都要以此为基础，这样才能够推动管理的不断进步。
关于管理心得体会文档6篇About management experience document 编订：JinTai College
关于管理心得体会文档6篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。 语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践 中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。 本文档根据心得体会内容要求和针对对象是工作群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调 整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：关于管理心得体会文档 2、篇章2：关于管理心得体会文档 3、篇章3：关于管理心得体会文档 4、篇章4：关于物流管理心得体会范文 5、篇章5：关于物流管理心得体会范文 6、篇章6：关于物流管理心得体会范文 现代企业的发展将企业视为一个整体,在战略目标的指导 下从事企业内部的综合协调,强调企业计划、组织、控制等职 能一体化。下面是带来的关于管理心得体会，欢迎大家阅读。
篇章1:关于管理心得体会文档 看到过这样两种管理。第一种：一位领导发现了地上有一张纸，有碍观瞻，是卫生工作的不到位，然后马上叫来相应的分管负责人，告诉他必须要整治这种现象，并立马处理，那位负责人也马上召来相应的负责人，告诉他那个地方的包干工作没达标，要立刻做好，得令的责任人又叫来打扫这个地方的人，要他现在就去把那里的卫生搞好，那个人叫上三个工友，拿了不少卫生工具一起到了那个地方，看到地上就一张纸，弯腰捡起扔进了垃圾箱，然后收工，然后逐级上报。第二种：一位领导发现了地上有一张纸，看到旁边没有打扫的人，就自己捡了起来，扔进了垃圾箱。 我的第一印象是这像是一个笑话，真实地反映了我们现实生活中的一些现象，这不是哪个单位的事，而是很多地方、很多单位和部门都普遍存在着的问题。比方说第一种管理就是典型的人浮于事，部门太多，机构太多，官僚太多，臃肿而低效，造成了人力的浪费，说不定还要开很多的会才能解决诸如像捡一张废纸那样的小事呢。而第二种管理则更显得人性化，更体现出高效和领导者的躬行，而不像前者一定要摆出个领导的架式来。富于意味的是第一种管理方式在国内比较盛行，而第二种管理方式在国外比较常见。
江苏银行中基层管理人员领导力学习心得体会 培训是一种学习的方式，是提高被培训者的素质的最有效手段。21世纪的今天是知识经济社会，知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过江苏银行网络大学的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。整个中基层管理人员领导力学习让我受益匪浅，也有几点体会： 首先，团队精神是我体会最深的部分。在网络课程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。我更加深刻感受到的自己的不足，以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀，我们要“建设一流的团队，创造一流的效益”。 当然还有团队的无私奉献。在江苏银行这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有
些摩擦，这是两个部门应要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推脱责任。相信只要各个部门合作愉快，江苏银行肯定会良好的发展。 其次我感受到，在工作中，我们要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。 服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。 还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”，在学习中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，
五项管理学习心得体会3篇 五项管理包括心态管理，目标管理，时间管理，学习管理，行动管理。下面是带来的 五项管理学习心得体会，希望大家喜欢。 篇一：五项管理学习心得体会 经过三天的上海封闭培训学习《五项管理》，我感到受益匪浅。我深刻体会到，做为 一名公司的管理者，应该如何在工作中应用五项管理去把工作做好。 五项管理包括心态管理，目标管理，时间管理，学习管理，行动管理。这五个方面缺 一不可。我觉得尤其心态管理最为重要。积极的心态决定了成功的85%。如果一个人的能 力再强，但是态度不端正，思想不积极，那么只会给员工带来负面的影响。积极的心态包 括八个关键因素：认真、快、坚守承诺、保证完成任务、乐观、自信、爱与奉献和绝不找 借口。从一早来到工作岗位，就要带着积极的心态，这样才能发挥出最佳水平。其次就是 目标管理。目标是成功的方向，只有制定了明确的目标，才有奋勇向前的动力。才有成功 的可能。我刚开始到这个岗位的时候，因为没有明确的目标，每天的工作都是一团糟，很 多问题不知道该如何下手、如何去做。后来，我每天上班之前，都把一天要做的工作写下来，并且写上我想要什么样的结果，这样一来，不仅省去了很多无用功，也大大提高了我 工作的效率。 再一个就是时间管理。工作的时间，就算再有计划、再有目标，但是，如果没有一个 时间去衡量、去管理、那么一切也只是纸上谈兵。比如说：我们班组制定每周每人必须完 成各自管辖设备三项整改目标，然后。再分轻重缓急。用明确的数字去表明每件事情重要 的次序，然后写上需要的达成的时间。这样一项一项的去做，将最佳的工作时间用于做最 重要的事，这样才能获得最高的价值。 学习是竞争力。一个企业、一个班组，只有不断的学习，才有创新力，有了创新力， 才有竞争力。学习的目的是为了指导实际的工作。所以只有养成了好的学习习惯，从平时 的工作中不断的学习经验，在工作的失误中去学习反省、总结经验、加以改进。我想这样，我的工作一定可以做好。 学习了《五项管理》之后，对我的影响很大，也对我的工作起到了很大的指导作用。 在日后的工作中，我要时刻运用进去，并养成习惯。从现在做起，从每天的工作做起，我 相信，我一定会为方大的发展做出贡献 篇二：五项管理学习心得体会 学习《五项管理》，使我受益匪浅。做为一名公司的管理者，应该如何在工作中应用 五项管理去把工作做好。下面我来和大家分享一下自己的学习感悟： 五项管理包括心态管理，目标管理，时间管理，学习管理，行动管理。这五个方面缺 一不可。我觉得尤其心态管理最为重要。积极的心态决定了成功的85%。如果一个人的能
保密程度：仅限内部使用 v TradEx项目实施 实施方法论 Project Implementation Methodology 唯智信息技术有限公司 2003年10月
目录索引 1.概述 (2) 1.1.总原则 (2) 1.2.项目实施阶段工作目标定义 (2) 2.项目实施规范 (3) 2.1.团队确定（P ROJECT T EAM S ETUP） (3) 2.2.项目会议（M EETING） (4) 2.3.项目进度报告（S TATUS R EPORT） (4) 2.4.会议纪要（M EETING M INUTES） (5) 2.5.变更控制（M EETING M INUTES） (5) 2.6.报修控制（B UG R EPORT） (5) 2.7.APMS使用（C ONTROL Y OUR P ROJECT） (6) 2.8.三人制设计模式（T REBLE D ESIGN） (6)
成功的项目实施是一个复杂的工程问题，存在一定风险的；为了最大程度降低风险，唯智公司在长期的项目实践中总结出（逐步完善）一套能避免或把风险降为最低的方法：项目实施方法论。同时按照规范进行项目管理，能够保证不同能力的项目经理能够在面对客户的时候，提供同样的专业服务，能够提高客户满意程度。 各种类型的项目实施有其特点，都有自己的一套规范和文档模版。本规范中规定的各项内容和模版是所有项目都需要的共性问题。本规范是所有其他规范的基础，必须得到切实执行。 实施方法论保证了分析人员能够按照一种比较和的方法有条不紊的进行分析设计工作，同时留下足够的文档，帮助后期开发小组工作。但是必须注意，实施方法论无法取代分析设计人员对于客户业务的直观理解和创造性的思维。不动脑筋的进行文档填写工作是不能满足公司要求的。也会对于项目造成严重损害。 1.1. 总原则 ●项目尽可能采用迭代方式实施 ●尽可能引入客户参与项目的各个阶段，让客户项目小组的人员成为帮助项目成功的战 友，而不是站在相反方向，防止甲方利益受损的敌人 ●对于项目进行严格的过程控制 ●项目文档需要简明扼要，多使用表格，清单的方式，避免大段的描述性文档，各种会 议纪要，进度报告等过程性文档原则性不应该超过2-3页 1.2. 项目实施阶段工作目标定义
关于制度管理学习心得5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是小编整理的关于制度管理学习心得5篇，欢迎阅读参考! 关于制度管理学习心得(一) 本学期，学校建立健全管理制度，完善修订了《××中学考勤管理制度》，进一步明确了请假程序，规定了迟到、早退和旷工的奖惩制度，并组织全体教师职工学习《××中学考勤管理制度规定》，现谈谈个人的学习心得体会：通过学习，我认识到严格学校管理制度的必要性。学校管理制度是实现学校各项职能的不可缺少的必要条件。考勤工作作为学校一项基本的常规工作，没有严格健全的考勤管理制度学校便无法对教育教学活动进行有效的计划、组织、协调和控制，学校各项工作就无法正常开展。因此，良好的工作纪律是一个学校良性发展的保证。 通过学习，我认识到严格规范的学校考勤制度，能促使教师养成遵章守纪的习惯，能推进学校管理实现高效化、规范化。通过对考勤工作进行细致的规定，使考勤工作的实施有了具体依据，而奖惩也与教师的利益挂勾，考勤记录成为教师绩效工资的的重要依据。教师能否按时到位，遵守劳动纪律，切实履行职责，不仅关系学生和学校的发展，也直接影响个人的利益。 通过学习，我认识到落实学校考勤管理制度，关键在于个人的自觉行动。考勤制度直接关系到教师的工作态度和工作效果，只有当个人认识到遵守制度是教师起码的职业道德，是利校利已的事，才不会产生抵触情绪，从而自觉遵照考勤制度规定的程序办事，一个学校才会出现制度管人的良性循环。 关于制度管理学习心得(二) 一.生产管理方面：质量是企业长久发展壮大的基础和根本，没有质量就没有发展， 1.采购管理：首先应该重视和建立完善一份符合自己企业的招标制度，减低原料采购成本，减少吃回扣腐败的行为，降低生产原料采购成本的第一步，其次要建立完善原料的采购和库存管理，来实现最大程度的利用率，从而最大化减少
《中层管理者的四种领导角色》学习心得 通过学习《中层管理者的四种领导角色》这门课程，我充分理解了领导力在团队管理中的作用，以及领导力在团队目标实现过程中的重要价值。中层管理者提升领导力，关键是要做好角色认知与实践。在课程中，孟志强老师系统的阐述了中层管理者领导力提升所需的四种重要角色定位，分别是战略执行官、部门指挥官、业务检察官及团队教练员。这四种角色帮助我们中层管理者厘清思路，准确定位，找准方向，找对方法，为我们全面提升自身管理领导力指明了方向，也为我们带领团队取得更好的成绩和达成更高的目标奠定了基础。以下是我对孟志强老师阐述的中层管理者四种角色定位的理解。 中层作为战略执行官，需要明确目标求实效。中层管理人员是承接公司战略高端和公司执行终端的中坚力量，中层管理人员执行企业战略需要遵守两大依据，一是战略指标，二是工作计划。战略目标意味着整个部门的工作都是以战略目标为中心而设置的，工作好不好，首先表现在工作的价值是否有利于完成战略目标，是否有利于对战略目标的实现提供保障，是否在为战略目标的实现打好基础。很多中层管理者感觉工作中最大的困难是不知道自己到底该做什么，这就是没有将自己的工作与企业战略目标紧密结合，没有理顺自己作为战略执行者的工作思路。工作计划是战略目标的具体分解和细化，是每个阶段需要完成战略目标的每个部分并取得的预期效果。工作计划需要注重计划的科学性、合理性和超前性，科学的工作计划有利于团队的科学布局，能够显著提升团队效率；合理的工作计划，能够增加计划的可执行性，从而提振团队的工作信心。而超前的工作计划，有利于减轻后续工作的负担，增强战略执行的动能。总之，明确目标前提下制定计划的能力，是中层管理者的
.精品文档. 李践五项管理学习心得体会企业管理归根结底还是对人的管理，而五项管理恰恰抓住了这一点。接下来就跟一起去了解一下关于李践五项管理学习心得体会吧! 李践五项管理学习心得体会篇1 今天我参加公司组织“五项管理——行动日志”的培训，通过对“心态管理——带来快乐，目标管理——规划人生，时间管理——培养高效，学习管理——持续改进，行动管理——养成习惯”的学习，深受启发，我想我已找到的方向，我第一次连我60 岁的目标都定下了，既激动又有些胆怯，因为我从未定过如此远的目标，但我体内的好胜因子又让我很激动，我决定朝着我的目标拼搏，这次的培训也使我做了自我反省，知道了自己的不足。 在五项管理中，最让我深有体会的是心态管理，心态决定未来，生活就像一面镜子，你用什么样的态度面对，它将给你反馈同样的结果，成功二心态X能力，心态分值越高，成功的基数就会越大。“认真、快、坚守承诺、保证完成任务、乐观、自信、爱与奉献、决不找借口” ，运用好成功的八大心态，真正做到、养成习惯，成功就会近在咫尺。 目标管理，“人无远虑必有近忧” ，如果没有长远的目标计划，你的目光就会越来越短浅，将目标视化，比如：我一年以后要有多少存款，三年以后我是不是该有个自己的小窝， .精品文档. 这样才能享受到实现它的成就感。
时间管理，合理安排每一天的工作，分清轻重缓急，从容应对每件事，尽可能把你所有的热情和努力集中到今天的工作上，这样才能做到“日事日毕、日清日高” 。 学习管理，“文凭不等于水平，学历不等于能力” ，只有提高学习力才能提高竞争力，因为一切失败皆因无知，只有爱学习、会学习、将学到的知识与实践相结合，才能真正达到学习的最高境界。 行动管理，行动是一切成功的保证，一旦你有了成功的梦想，又确定它是你真心期盼的事物时，就要开始拟定计划，并实际去执行，用自己满腔的热情去做、去拼、去争取，去执行最后才能成为赢家。 成功并不是因我们有多少才能来决定的，而是决定于我们到底用多少才能，我们总是因为自身的不足，而错过成功的机会，谁都不是完美的，有不足可以被包容原谅，那么如果意识不到自己的不足，我只能说，太可怕了，因为连站在成功起跑线上的机会也失去了，所以，我要克服困难，努力追求理想，勇敢朝向自己的目标努力奋进，一点一点的实现它。 李践五项管理学习心得体会篇2 人在生产力中起决定作用，通过本次培训，我深刻体会到企业管理以人为本的重要性，受益匪浅。
管理心得体会3篇 管理，必须是完整性的，即自开始到结束，所有过程都是有条有理的，下面是x为大家带来的管理心得体会，希望可以帮助大家。 管理心得体会范文1： 盛年不重来，一日难再晨;及时当勉励，岁月不待人。这是陶渊明感慨时间的诗。在现实生活中，我们常听到的关于时间的话有很多：一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴、时间就是金钱等等。其实,时间不仅仅是金钱!时间远比金钱更宝贵,更有价值。因为,花费了金钱,尚可赚回,而一旦丧失了时间,任何人都无力挽回。但往往我们工作生活中很少会意识到由于不正确的使用而对我们的时间所造成的浪费。管理好自己时间的真正意义便是为了避免浪费更多的时间，也就是尽量安排得让我们能够在同一时间做更多的事情，提高自己使用时间的效率，提高工作效率! 最近在正大网络学院学习了关于时间管理的内容。对比动画中的内容，我发现我在管理自己的时间上面存在很大的不足，很多地方有待提高。下面简单的谈谈我自己对于时间管理的认识。 就我自己而言，在平时工作和生活中经常有兼顾不暇的
时候，忙忙碌碌一整天，不可开交，但是效率极其低下，完全不知道自己都做了什么，毫无成就感。要做的事情一多，如何有效利用时间就成了一个大问题。 在学习中我了解到时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。在课程中有几点给我留下了较深的印象和体会。 第一就是分清事情的轻重缓急。 根据动画中老师阐述的观点可知一个人工作中要做的所有事情一般可分为四类： (1)紧急且重要的(2)不紧急但重要的 (3)紧急但不重要的(4)不紧急也不重要的 这四类中，(1)需要去做，(4)不要做。这样的结论一般容易得出。那么(2)和(3)要做哪一个呢?答案是(2)。放弃不重要的事情，可以使你更专注于重要的事物。要努力安排好不紧急但重要的事情，安排好它们，它们就不会出现在(1)的列表中，因为你知道， (1)经常会把你搞得手忙脚乱，事实上时间管理大部分集中在(2)这个范围内。在书本中介绍为“帕累托原则”，按照这个原则做事那么我在将来面临多个工作时就可以按照重要程度来合理安排和执行，避免兼顾不暇和效率低下的情况了。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 部门经理管理心得 篇一：部门经理工作总结 部门经理工作总结 篇一：部门经理>工作总结 时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xx-xx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。 我是于xx-x年xx月份到xx公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资 费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%
以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展xx用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将xx-xxx 年的主要工作情况述职如下： 一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识 近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户>心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强
“五项管理”心得体会 通过学习李践老师的高效人士的五项自我管理，我有以下心得体会： 第一，心态管理。心态就是你对自己所处环境，所遇事件的心理反应，知道你的行为，它是“五项管理”的基础。心态，它有积极和消极之分，俗话说得好“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样”，当一个人带有消极的心态情绪时，必须进行心态转化。转化心态，只是一种选择。不是所处的环境，所发生的事情影响了你，而是你对所处的环境，所发生的事情的态度影响了你对结果。一种心态，一种结果。就以我个人来说，当我以积极乐观的心态来看待周围的人和事物时，发现一切都是美好的，即使别人错怪了我，我也会换位思考，我相信他有他的理由，他的目的是好的； 然而当我以悲观厌世的消极心态来看待时，一切都成了灰暗的，即使朋友是出于真心，却也会把它想成不怀好意，结果导致自己越来越反面，朋友离自己越来越远。 第二，目标管理。目标管理是方向，是人生的导航系统。“人生好比在大海上航行，没有方向，是到达不了成功的彼岸的”。生活中，我发现很多人没有目标，只是一味的重复自己已经再熟悉不过的工作，当问及他的目标是什么时，支支吾吾的说不出来，包括我自己，我对自己的目标真的不是很明确，我有想法，但当它刚刚在心的沃土萌芽时，却被一声“算了吧，别做白日梦了，你能行吗？”给害了，无数次的树立目标有无数次的推翻，但学习了这“五项管理”之后，我明白了，人可以做梦，并且要以终为始的步步分解，而不是以现有的条件去做梦，只要明确了目标，敢于行动，坚持梦想，终有花开灿烂的一天。
第三，时间管理。世界上最公平的是时间，最不公平的也是时间。公平之处在于它给每个人的时间都是一样地，都是一年365天，一天24小时，一小时六十分钟，三千六百秒；然而不公平的是，也是它让人与人之间有了差别，同一起跑线上的两个人，结果却大相径庭。可见，如何高效的利用时间是重中之重，每一件事，并不需要亲力亲为，最紧急的是并不一定是最重要的事，做事要分清主次，排好优先顺序，从而在有限的时间达到最高的价值。 第四，学习管理。学习是成功的自信来源。现代社会，信息瞬息万变，科技知识不断更新，如若放弃学习，那么终有一天会像破损的机器一样被丢弃。在学校期间，储备的知识是很有限的，它仅仅是一个小小的开始，实际工作中，会遇到新问题，那么怎样寻求解决办法呢？只有学习，研究，来找出新方法。 学习，不仅要学习知识，而且要练习实践知识，最终落实知识为一种行为，慢慢成为一种习惯。“活到老，学到老”固然重要，但如何“学以致用，理论联系实际，用实践来检验”也是一门学问，所以，任何时间都需要学。 第五，行动管理。行动是成功的保证，没有行动，一切都是空想。成功始于心动，成于行动。只有行动起来，才会有所收获，万事俱备，趁着行动这个东风，终有一天会达到成功的比彼岸。 在以后的日子里，我要每天以积极乐观的心态，面对生活和工作，以各个阶段的不同目标为支持动力，有重点的工作，有效率的行动，并不断丰富自己的知识储备来跟上社会不断进步的节奏，把成功当成一种习惯，渠道自然成……
项目实施方法论-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
项目实施方法论 未找到目录项。 前言 手册使用说明 ERP项目实施中有一个成功等式：企业ERP系统的成功应用=有准备的企业+合适的软件+成功实施，三个条件缺一不可。对于用友来说，客户企业的自身条件属于外部因素，用友无法控制，只能通过合同和建议书来约束双方的责任和义务，减少项目风险；合适的软件是成功应用的基础，用友需要做的是提供适合客户的成熟的产品；在前两个条件既定的情况下，项目能否成功，则取决于咨询实施顾问的实施能力。因此，为了保证项目实施的成功，必须对实施工作进行规范。2001年初用友公司发布了第一套项目用友法论，向规范化实施迈出了可喜的一步。通过广大咨询实施顾问1年多贯彻执行，增强了他们的项目管理意识和规范实施ERP项目的意识，用友法论深入人心。同时，咨询实施顾问也反映实施方法论有些方面过于抽象，缺少具体的工作内容、步骤等的解释，缺少可以借鉴的工具和模板。 为此我们根据用友实施方法论，综合借鉴一些参与过项目实施的项目经理和咨询实施顾问的实施经验和体会，对项目实施流程的各阶段、各项任务的工作内容、策略、角色和责任、交付成果、潜在风险逐一进行了介绍，并整理了一套工具、模板，力求流程清晰、简练实用。 编写这部《用友实施法指南》是我们的第一次尝试，每个人的工作经验毕竟有限，加上时间非常仓促，书中难免有不尽如人意的地方，我们诚心的希望广大顾问批评指正，以使我们这套《用友用友法指南》日臻完善，把它做成我们咨询实施顾问手头必备的工作指南，成为顾问的良师益友。
需要说明的是，本文的介绍只是用友ERP实施所使用的通用的流程和方法。并没有分行业的版本介绍。在具体的项目应用中，可以根据实际的情况进行调整。所使用的阶段、活动、任务以及提交成果可以适当裁剪或增加。 我们的建议：项目环境千变万化，咨询实施顾问，尤其是项目经理要根据实际情况随机应变，《指南》提供了一些解决问题的方法和建议，并不一定对所有客户都适用。希望大家利用《指南》，但不要被它所限制。 标准实施路线图
管理的心得体会3篇 管理学是最能够吸引我并给我留下深刻印象的课程，下面是为大家带来的管理的心得体会，希望可以帮助大家。 管理的心得体会范文1：6月20至24日，经学校领导批准，本人参加中科院计算机技术研究所教育中心在石家庄举办“黑客威胁防范、高级病毒查杀与络安全管理”高级研修班，中科院教育中心特约讲师同时也是微软、思科认证专职讲师商宏图、周涛由浅入深用敏捷的思维、精练的话语、真实的案例和生动的攻防演练进行培训。通过培训，增长见识并提高了技能，突破了思想瓶颈，真正明白“络安全三分技术七分管理”的含义。就本次培训谈谈我的感受和体会。 一、制定严格有效管理规范和措施并纳入学校管理体系。 有人犯罪，因人情或权力因素，被轻判或免罪，可能会导致两种结果：一是此人有恃无恐可能会犯更大的罪，二是别人纷纷效仿，以情或权试法。同理，单位某些人，因好奇或别有用心，进行络攻击或破坏，导致局部或大面积络出现故障，对校园络的运行和老师教学办公带来不利影响，学校是否有法可依或有法必依 在此次培训中，商老师谈到针对络攻击可能存在的攻击源大致可以分为四种：国外政府、竞争对手、络内部、黑客入侵。络内部的攻击占到了80%以上，在局域里如果有些人为了满足好奇心或别有用心来攻击别人或恶意破坏，络的安
全稳定就很难保证，6月16号下午三点，学校库里完全共享的近60G教师被人恶意删除，老师辛辛苦苦下载或制作的化为乌有。教室里络设备和监控设备也会时常被人破坏。因此一个安全稳定、畅通高速的络环境，要用制度来规范管理和提供保障。 二、提高管员专业技能，用技术保障络畅通运行 络环境，可以喻为一间房，有门有窗有墙。学校资金投入，提供的是坚实可靠的门、窗，但是会不会锁、锁好锁不好、锁有没有毛病、墙是不是有破损，那只有管清楚，所以只有提高管技术水平，才能看好并锁好门，及时发现问题并解决，用高超的技能保障络畅通运行。在这次培训中，针对校园络安全防范，周老师用各种的攻防工具，实现了远程登录，远程控制，操纵对方电脑，窃取机密文件，破解各种密码，锁定攻击目标，阻截对方攻击等，通过案例分析和实际的攻防演练，发现以为固若金汤的系统络环境，竟然有那么的漏洞，那么的不堪一击，这说明我们的水平还有待提高，如果还在原地踏步，不思进取，就会落伍，也必将被淘汰出局。身为一名管，你受到别人的表扬吗同样在努力付出，但受到指责最多也许就是管，所以做管很辛苦，必须加强理论和实践学习，抓住一切学习机会，努力提高自己的专业技术，通过不断的实习和提高来实现管最高的境界——不知道管是谁，因为的络一直就很正常。
沟通是一门学问，也是一门艺术。人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通，下面整理了学习沟通与管理心得体会，希望对你有帮助。 人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。 沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。 沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的;说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。 沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面;沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。 有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。 部门改善计划： 1、定期给其他员工开展沟通培训课程，提高全队沟通意识。 2、通过沟通，提高成员的团队协作意识，进一步提高工作效率。 3、增强外部沟通，和内部沟通的能力。 4、与各部门之间多开一些现场协调会。 明年沟通的目标：进行沟通理论的进一步学习和实践，把沟通与实际相结合，取得工多更好的工作实效。
五项管理学习心得体会文档6篇Five management learning experience documents 编订：JinTai College
五项管理学习心得体会文档6篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是读书学习群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：五项管理学习心得体会文档 2、篇章2：五项管理学习心得体会文档 3、篇章3：五项管理学习心得体会文档 4、篇章4：李践五项管理学习心得文档 5、篇章5：李践五项管理学习心得文档 6、篇章6：李践五项管理学习心得文档 五项管理包括心态管理，目标管理，时间管理，学习管理，行动管理。下面是带来的五项管理学习心得体会，希望大家喜欢。
篇章1:五项管理学习心得体会文档 经过三天的上海封闭培训学习《五项管理》，我感到受 益匪浅。我深刻体会到，做为一名公司的管理者，应该如何在工作中应用五项管理去把工作做好。 五项管理包括心态管理，目标管理，时间管理，学习管理，行动管理。这五个方面缺一不可。我觉得尤其心态管理最为重要。积极的心态决定了成功的85%。如果一个人的能力再强，但是态度不端正，思想不积极，那么只会给员工带来负面的影响。积极的心态包括八个关键因素：认真、快、坚守承诺、保证完成任务、乐观、自信、爱与奉献和绝不找借口。从一早来到工作岗位，就要带着积极的心态，这样才能发挥出最佳水平。其次就是目标管理。目标是成功的方向，只有制定了明确的目标，才有奋勇向前的动力。才有成功的可能。我刚开始到这个岗位的时候，因为没有明确的目标，每天的工作都是一团糟，很多问题不知道该如何下手、如何去做。后来，我每天上班之前，都把一天要做的工作写下来，并且写上我想要什么样的结果，这样一来，不仅省去了很多无用功，也大大提高了我工作的效率。 再一个就是时间管理。工作的时间，就算再有计划、再 有目标，但是，如果没有一个时间去衡量、去管理、那么一切
SAP项目管理方法论 在实施ERP系统的过程中，项目管理是一个极其关键的环节。因为，项目管理的成功与否最终决定着软件产品理念的充分体现。据不完全统计，我国目前已有近千家各类企业购买了各种ERP或者管理软件。而在大部分的软件系统实施应用中，存在三种情况：有好的项目管理并且成功实施并实现系统集成的只占10%- 20%；没有好的项目管理并且没有实现系统集成或实现部分集成的只有30%-40%；而失败的却占50%。如此高的失败的事实向我们表明： ERP项目实施管理已经成为制约ERP经济效益发挥的一大瓶颈因素。 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求，项目管理就是通过应用例如项目启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。以下结合卧龙公司SAPERP项目实施案例分阶段详细介绍一下SAPERP项目管理的方法论，希望可以通过这个案例给正在实施SAP的或者将要实施SAP的公司一些参考。 一般SAPERP项目实施共分5个大的阶段，分别为前期准备、业务蓝图、系统实现、系统上线、运行支持。业务流程重组、变革管理、项目管理的三大活动始终贯穿着整个项目。 图1SAPERP项目实施路线图 卧龙集团作为一家国内民营上市企业，其管理信息化过程有其独特的要求。本次项目的顺利实施，和整个公司的高层领导对项目的高度重视是分不开的，卧龙集团SAPERP二期项目实施周期为8个月，从2005年10月份开始，2006年5月底结束，主要分为5个阶段，第一阶段为项目前期准备阶段，主要为项目规划、培训、需求分析。第二阶段为业务蓝图阶段，主要包括系统环境开发，业务流程优化，系统总体架构设计。第三阶段为系统实现阶段，主要包括参数设计、程序开发、接口开发、集成测试、数据迁移。第四阶段为系统上线阶段。第五阶段为运行支持阶段主要包括系统正式使用和技术支持。 图2卧龙SAPERP项目实施总览图 以上这些阶段都是密切相关的，一个阶段没有做好，决不可操之过急进入下一个阶段。值得我们自豪的是，在整个卧龙项目实施进程中，培训工作是贯彻始终的。不管是前面对第一个阶段的领导层、关键用户的培训。还是贯穿于业务蓝图、单元测试、集成测试及最终用户培训过程中的有关培训，我们都做了详细的计划和培训效果的评估，各个阶段里程碑完成的都相当好。 第一阶段：项目前期准备 该阶段主要包括6大活动主要为实施队伍的建立、实施策略的确定、实施范围的确定、实施规划的确定、关键用户的培训、启动大会的召开。 为了成立一个行之有效、富有团队合作的队伍，最关键一点就是明确项目组成员的职责，通过与客户公司的高层领导的充分沟通，分别针对项目实施的各个阶段人员的要求，通过客户方推荐人选，并且由双方进行综合评估后确定其职责和范围，最后组建项目组管理架构，确立职责和归属关系。 卧龙公司SAP项目经理由卧龙集团CIO和咨询公司的项目总监共同担任，负责整个项目的推进，进度的控制，风险的管理，项目组成员的管理，指导委员会由卧龙集团总经理，财务总监、物流总监、研发总监、销售总监组成，主要负责项目进行过程中的问题协调和战略协调，并提供必要的建议。业务模块主要由技术部门、物流部门、销售部门、财务部门、生产部门的部门经理和咨询公司相关模块顾问组成，主要负责需求分析、原型设计、应用培训、系统测试等。每个单元下主要由开发组、测试组、业务流程组、配置组、程序组组成，项目组职责请参考表1。 表1卧龙SAPERP项目组职责表
关于管理提升心得体会范文 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是小编搜集的关于管理提升心得体会范文，希望对你有所帮助。 关于管理提升心得体会(1) 这学期开始接触现代企业管理这一门课程，以往对于企业组织与企业活动方面了解甚少，在企业管理课程的学习过程中，老师一开始就为我们重点讲述了企业与企业组织。这一学期已经上了六周的课了，在这六周中学习的内容有：企业与企业管理组织、管理与企业管理以及企业文化与企业道德和责任。通过学习这些让我受益匪浅，让我知道了管理学在现代的重要性。 在企业与企业管理的学习中，重点讲了企业组织结构，了解到了职能制、直线职能制、事业部制等组织结构。在管理与企业管理的学习中，了解到了管理的概念、职能和作用。重点了解了古典的管理理论，其中有泰罗这一科学管理之父在生产领域的科学管理原理、现代经营管理之父法约尔在经营管理原理以及组织管理之父韦伯为官僚组织指明了一条制度化的组织准则。还有马斯洛的需要层次理论。最后还有就是企业文化与企业道德，这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的，尤其是企业道德与企业责任。一个企业没有很好的企业文化和高尚的企业道德那是很难在当今社会立足的，像以前的三鹿事件与最近的双汇这都是很好的例子。这主要是我们在这六个星期里面学到的东西。 在学习过程中我们是根据老师的思路这与课本的知识不是特别吻合，书本上的东西说真的要我每个地方都理解那是不可能的，我觉得有些地方还是很深奥的，但老师在讲的过程中是用最简单的语言让我们理解尤其是结合案例，这让我能够有更深的印象。那些案例中有很多是生活中这更容易让我理解。还有就是让我们讲解ppt，这也算是一个让我们上台展示的机会，让我们了解到了更多的成功企业与管理者。知识面得到了扩展，也让我们的表达能力增强。虽然我现在还没有讲解，但我相信我一定会学到知识。 在慢慢的学习过程中我知道了管理学在当代的主要，企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。当