知识维度分类
一、知识维度分类
修订办法将布卢姆原有分类中“知识”类别中的具体指标单列为一个维度，同时依据教育心理学
研究的新进展，增加了元认知知识。所以，修订分类中的知识维度有四种水平，依次是事实性知识、概念性知识、程序性知识和元认知知识，具体共有11种子类别。
（一）事实性知识
事实性知识（factual knowledge）是学习者在掌握某一学科或解决问题时必须知
道的基本要素。具体包括以下两个方面。1.术语知识（knowledge of terminology）。这是指具体的言语和非言
语知识与符号（如语词、数字、信号与图片等），也是人们在沟通交流时必须用到的知识。
2.具体细节和要素的知识（knowledge of specific
details and elements）。这是指事件、地点、人物、日期、信息源等知识。这些信息往往可以从一个更大的情境中分离出来。（二）概念性知识
概念性知识（conceptual knowledge）是指一个表明某一个学整体结构中基本要
素之间的关系，
科领域的知识是如何加以组织的，如何发生内在联系的，如何体现出系统一致的方式，等等。概念性知识具体包括以下三个方面。
1.类别与分类的知识（knowledge of cla-ssification and categories）。这类知识同术语与事实在具体要素的数量
及联系上有明显区别。例如，某一具体故事中的“情节”和“情节”作为一个类别，含义是不一样的，后者更为概括。分类与类别构成了原理与概括的基础，同样也成了理论、模式和结构的基础。
2.原理与概括的知识（knowledge of
principles
and generalizations）。这类知识是在大量的事实和事件集合的基础上，对类别和分类的内在过程与关系作出说明，对各种所观察的现象作出抽象和总结，十分有助于描述、预测、说明或确定最适宜的最相关的行动及其方向。
3.理论、模式与结构的知识（knowledge of
theories,models and structures）。将原理与概括的知识用有意义的方式加以
整合，以体现某一现象、问题或学科内在一致的联系，这就是理论、模式与结构的知识。它们是最抽象的知识。例如，不同的化学原理形成了各种化学理论。．
（三）程序性知识
程序性知识（procedural knowledge）是“如何做事的知识”。“做事”可以是形成一个简单易行
的常规联系，也可以是解答一个新颖别致的问题。程序性知识通常采用一组有序的步骤，它包括了技能、算法、技巧和方法的知识，统称为“程序”。程序性知识还包括了运用
标准确定何时何地运用程序的知识。
如果说“事实性知识”和“概念性知识”代表着“什么”类知识；程序性知识则关注“如何”类知识。换言之，前者关注“结果”，
后者看重“过程”。同元认知知识不同，程
序性知识一般都是同具体学科挂钩的，当然
也反映了具体学科的思维方式。也就是说，科学学科的程序性知识和社会学科的程序
性知识相去甚远，两者之间可迁移性甚少。程序性知识具体包括以下几个方面。
1.具体学科技能和算法的知识（knowledge of
subject-specific skills and algorithms）。一般来说，这时指步骤规定或者灵活，但结构基本规定（即一种答案）的知识。像整数运算的方法就是一种算法的知识。要特别指出，运用程序性知识的结果常常是事实性知识和概念性知识。例如，
“2+2=？”是整数加法运算的知识，答案“4”则是事实性知识。
2.具体学科技巧和方法的知识（knowledge of
驱动21世纪新型商务企业发展的原动力是什么？有人答曰：项目管理。的确，项目管理作为一门新兴的学科，发展之快已超过了我们的想象。美国Fortune杂志甚至预言，项目经理将是21世纪的首选职业。让我们共同走近项目管理。 “金字塔工程”到“北极星导弹计划” 论起项目管理的起源，其实很早。古代诸如金字塔、长城等著名的伟大工程项目的成功，都得助于当时对工程项目进行的严密和科学的管理。20世纪60年代初，在著名数学家华罗庚教授的倡导下，将项目管理的概念引入了我国，并在当时的国民经济各个部门进行试点应用，将这种方法命名为“统筹法”。之后，中国科学院管理科学与科技政策研究所，还牵头成立了“中国统筹法、优选法与经济数学研究会”。改革开放后，项目管理在水利、建筑、化工等领域开始被大量地应用起来。2000年底，联想在“天麒”、“天麟”两款计算机产品的开发过程中，结合业务对项目管理的需求，配合项目管理相关理论、方法编制软件方案，使该项目在8个月的时间内便全部完成，并达到了国际上PC生产技术的最高水平。 现代项目管理的概念起源于美国。上个世纪五十年代后期，美国的Booz-Allen Lockheed 公司首次在北极星导弹计划中运用了PERT技术。同一时期，美国的Dupont and RamintonnRand公司创造了CPM方法，用于研究和开发、生产控制和计划编排，结果大大缩短了完成预定任务的时间，之后它们分别被称为“计划评审技术”和“关键路径法”。现代项目管理科学便是从这两项技术的基础上迅速发展起来的，融合了后来发展起来的WBS工作分解技术、蒙特卡罗（Monte Carlo）模拟技术和EV挣值分析技术，形成了一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。著名的阿波罗登月计划、曼哈顿计划等都是采用项目管理的理论和方法而取得成功的经典案例。 9大知识体系与5个具体阶段 早期的项目管理主要关注的是成本、进度(时间)，后来又扩展到质量。最近十几年间，项目管理逐渐发展成为一个涵盖9大知识体系、5个具体阶段的单独的学科分支。9大知识体系包括： ·集成管理在项目分析中，项目管理人员必须把各种能力综合起来并加以协调利用。 ·范围管理定义项目的边界，着眼于“大画面”的事物。例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施等。 ·时间管理要求培养规划技巧。有经验的项目管理人员应该知道，当项目出现偏离规划时，如何让它重回规划。 ·成本管理要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。 ·人力资源管理着重于人员的管理能力，包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。 ·风险管理需要管理人员在信息不完备的情况下作决定。风险管理模式通常由三个步
恒信知识库建设方案说明 书 、知识库的定 义 企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据 库， 个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发 布、决 策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部 门的一切知识内容，如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面，同时与领 域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之 内。 二、知识库的作 用 知识库积累了企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能，使其他职员 有相同 事件时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过资料汇总快速查询的方式提高 工 作效率，为客户解决问题提供方便快捷的方法，提升公司的形象。通过知识的积累，使一般 工作标准化，增强公司稳定性，减少人员流动带来的损失，通过理论常识的传 播， 建立学习型组织。 、建立知识库的背 景 随着公司规模的扩大和信息化的深入发展，公司内部的信息数据日益剧增，而这些信息 都将是公司极其重要的资产和财富，必须进行妥善保护和管理，一旦丢失，损失惨重。公司 目前各部门、区域在工作中，都积累了不少工作经验或工作标准，甚至都有各自部门工作 的 使用手册、制度等规范性文件，但都没有形成一个系统性的管理和归档，也没有共享给公 司 其他部门学习或借鉴。为此公司特建立知识库，将已有的资料、文档、课件等知识收集起来， 整理后归档到知识库里。对知识进行有效得管理和合理利用，帮助公司有效储存 一些 "隐性"的重要知识内容（如:管理层的一些培训、重要发言等制作成的视频），使得显性的知 识更易 形成结构、体系，便于随时调用或再次利用，体现知识的延续性。后续管理员再对知识库 进 行不断的更新、完善，使得知识库能够保持良性循环使用，帮助到更多的员工成长，真 正体
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 1. 素质教育：素质教育是与应试教育相对的一种教育观。素质教育是依据人的发展和社会发展的实际需要，以全面提高全体学生的基本素质为根本目的，以尊重学生主体性和主动精神、注重开发人的智慧潜能、形成人的健全个性为根本特征的教育。 2. 素质教育的基本内涵： （一）素质教育以提高国民素质为根本宗旨。 （二）素质教育是面向全体学生的教育。 （三）素质教育是促进学生全面发展的教育。 （全面发展是国家教育方针的核心部分，全面发展不等于平均的发展，二是和谐的全面发展） （四）素质教育是促进学生个性发展的教育。 （五）素质教育是以培养学生的创新精神和实践能力为重点的教育。 3. 2006年6月29日，第十届全国人民代表大会常务委员会第22次会议修订的《中华人民共和国义务教育法》明确规定：“义务教育必须贯彻国家的方针，实施素质教育”。这标志着素质教育上升到法律层面，成为国家意志。 4.素质教育的目标与要求： 目标： ①促进学生身体的发育 ②促进学生心理的成熟化 ③造就平等的公民 ④培养个体的生存能力和基本素质。 ⑤培养学生自我学习的习惯、爱好和能力。 ⑥培养学生的法律意识。 ⑦培养学生的科学精神和态度。 要求： ①面向全体 ②促进学生全面发展 ③促进学生创新精神和实践能力的培养 ④促进学生生动、活泼、主动地发展。 ⑤着眼于学生的终身可持续发展。 5.我国当前的教育目的：以培养学生创造精神和实践能力为重点，造就“有理想，有道德，有文化，有纪律”的德、智、体、美等全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。 6.马克思关于人的全面发展学说是我国确立教育目的的理论依据；教育与生产劳动相结合是实现人的全面发展的唯一方法。 7.全面发展教育的构成及其关系： 全面发展教育由德育、智育、体育、美育和劳动技术教育构成，它们相互依存、相互促进、相互制约，构成一个有机整体共同促进人的全面发展。 8.素质教育与人的全面发展的关系： ①人的全面发展是素质教育的目的。 ②素质教育是实现人的全面发展的重要途径。 9.新课程改革的任务： 基本任务：全面贯彻党的教育方针，调整和改革基础教育的课程体系、结构、内容，构建符合素质教育要求的新的基础课程体系。 核心任务：促进每个学生得到最大限度的发展，其根本途径是转变教师的教学模式，教育理念来转变学生的学习方式，为学生搭建一个自主、合作、探究、交往的学习平台。 10.新课程改革的具体目标： ①实现课程功能转变。（核心）
知识的特点 摘要: 笔者首先是以知识的分类为基础，在分类的基础上层层细分，然后以经验主义知 识观的特点、理性主义知识观的特点、实用主义知识观的特点及后现代主义知识观的特点为线索，深入到各个代表认为对各种知识观特点的详解。 关键词：经验主义知识观的特点、理性主义知识观的特点、实用主义知识观的特点及后现代主义知识观的特点。 （一）经验主义：经验主义认为人类知识起源于感觉，并以感觉的领会为基础。理性 主义，主张唯有理性推理而非经验观察才提供了最确实的理论知识体系。经验主义通常指相信对现代科学方法，认为理论应建立于对于事物的观察，而不是直觉或迷信。意即通过实验研究而后进行理论推导优于单纯的逻辑推理 经验主义知识观：经验主义者的观点，在知识论上持如下主张：感觉是人们认识的起点。经验主义者一般否认先验的原则，不承认有普遍的必然的理性原则。在认识过程中，经验主义者只承认心灵的被动性，否认主动性。 特点：形而上学的思想方法和工作作风。其特点是在观察和处理问题的时候，从狭隘的个 人经验出发，不是采取联系、发展、全面的观点，而是采取孤立、静止、片面的观点。毛泽东在《反对本本主义》《实践论》等著作中明确指出经验主义的要害在于轻视马克思主义理论的指导作用，满足于个人狭隘经验，把局部经验误认为是普遍真理，到处生搬硬套，也否认具体问题具体分析。哲学认识论中的经验论也可称为经验主义。 经验主义与科学的关系：经验主义是逻辑实证主义（逻辑经验主义）的前身。 直到今天，经验主义的方法还在影响自然科学，是自然科学研究方法的基础。而自然科学方法则是传统观念的发展。然而近几十年来，一些新的理论学说，例如量子力学，构成主义，托马斯·塞缪·库恩的《科学革命的结构》已经开始对经验主义在科学研究的方法方法上独一无二的地位产生了轻微的冲击。另一方面，诸如量子力学的一些理论证明了经验主义的不可靠性：经验主义不具有发现违反直觉的科学规律的能力以及对理论进行更改以适合这些规律的能力。 纵观经验主义的发展历史，基本上可以区分为两类学派：温和的经验 主义与激进的经验主义。前者认为，所有的意识观念均来源于知觉，但同时也承认意识的机能（诸如记忆、想象和语言的官能）是内在的能力。相比之下，后者的观点则更为激进，公开宣称不仅意念的内容，而且意念的整个过程都不可能存在内部能力，而只能是习得的。 自16世纪起，经验主义与理性主义的争论以一种温和的方式再次爆发。F.培根依据实验科学，强调感性经验在认识中的作用。同时，他并没有把人的认识局限在感生经验上，而是承认了理性认识的必要性。他认为只有把感生和理性结合起来，运用科学实验和客观分析，才能克服认识上的混乱，推动知识的进步。继增根之后，J.洛克通过对以笛卡尔为代表的天赋观念论和以G.W.莱布尼茨为代表的叭理论的批判，竭力肯定了经验主义的原则。洛克指出，人的适应是先天就有的，人的心灵本来像是一张白纸，在它上面并没有任何天赋的标记或理念的图式。
如何建立自己的知识体系 Collected by: Stern Chan 如何建立自己的知识体系?这个问题问得相当宽泛，其实大家都不算陌生了，通俗点的解释就是”把一些零碎的、分散的、相对独立的知识概念或观点加以整合,使之形成具有一定联系的知识系统”。这种系统就像是一棵树,每片叶子都是独立的,但树干把它们联系在一起,形成了体系,最典型的例子就是我们学生时代做的那些教辅资料，它们的每章末都会有自己的章末小结，对前一章的知识点进行整合，即是最常见的知识体系的构建了。 然而，原理大家固然都懂，真正实施起来又谈何容易，世界上的各类知识成千上万，又赶上互联网数据大爆炸的时代，知识早已不再是以“点状”或者“树状”的形态呈现,而是变成了一张密密麻麻纵横交错的“网”，以个人的能力将它们内化成知识体系几乎成了一种“吃力不讨好”的行为。 所谓的方法,既不能说得太空泛,又要有切实的可行性. 本文目录 一纠正个人知识管理的两个误区 1 纠正“以知识的收集为中心”的学习观念 2 纠正“囫囵吞枣、不求甚解”的学习方法 二谈谈建立知识体系的一般方法 1 明确知识体系的主题和用途 2 找到获取知识的途径 3 知识的整理与分类 4 知识的输出与运用 5 把握学术动态，更新知识体系 三如何构建文史类的知识体系？ 1 思路一：从传统文学史入手，搭构框架，形成体系 2 思路二：从你喜欢的作者入手，按图索骥，遵循轨迹 3 思路三：从你喜欢的类别入手，循序渐进，逐渐深入 4 思路四：从你的“共鸣点”入手，剑走偏锋，另辟蹊径 四总结
正文 一纠正个人知识管理的两个误区 早些年曾流传过这样一张图，用于描述我们日常生活中最常见低效的知识管理现象。 图中描述的现象是不是很熟悉，其中很多流程循环都是我们在日常生活中经常遇到的——每天热衷于各类知识的收集，比如在知乎上看到好的回答就想点收藏，但收藏之后又不会多看一眼，潜意识里不愿花较多的时间在知识的消化上，又偏偏是收集成瘾，最终导致采集的知识总量越来越大，逐渐产生一种时间不够用的错觉，最终在知识的海洋里迷失自我，整日忙忙碌碌、碌碌无为。而这也是低效知识管理模式的典型，不但会影响个人知识体系的建立，长远看还会打击人的自信心，徒增焦虑感，那么我们要怎样做才能很好地解决这个问题呢？我觉得最重要的，还是在思维上纠正我们在个人知识管理的两个误区。 1 纠正“以知识的收集为中心”的学习观念
知识库专家系统 一、产品聚焦：知识创造未来 1、助力于汇集群体智慧 2、助力于提高知识收集参与热情 3、助力于提高知识点实用化水平 4、助力于降低培训成本，提升服务效率 5、助力于为各种服务渠道机器人提供支撑 二、产品简介 该产品采用一流的体系架构，先进的检索技术，深度融合电力行业的专业知识应用，以使用者便捷的应用为导向，形成知识从收集、分类、推荐、共享、检索、更新、删除全生命周期的知识管理体系。是95598座席人员、业务人员、管理人员工作不可或缺的工具，是相关人员培训和学习的得力帮手，是智能机器人的后台支撑。 三、产品特点 ■信息全面、与营销业务无缝融合 信息覆盖供电企业的各个领域，专业全面，实现与营销业务应用系统数据集成与业务协作，充分实现数据共享与工作协同。 ■技术先进、使用便捷 采用B/A/S多层分布式体系结构和Lucene全文检索引擎技术，提供先进的搜索算法，创建高效的企业级海量数据搜索引擎。 ■地图式知识管理、智能化知识推理 支持使用者自行设定板块知识结构地图或者不同岗位设置知识岗位地图，可自定义知识推理模型，实现知识应用智能化。 ■强大的知识分类，高速的知识共享交流 依托深厚的电力营销业务行业应用背景，合理进行知识分类，贴近使用者的思维习惯，形成知识收集、知识更新、知识推荐、知识共享、知识交流于一体的知识管理体系，支持多种文档格式相同的展现方式。 ■流程化、规范化、制度化管理 采用流程化的知识管理流程，规范化的知识结构设计，创新的积分激励策略，形成一套知识收集覆盖面广而又精准高效、知识分类科学合理、知识应用方便快捷的制度化知识管理体系。 四、应用效果
说明：通过知识门户，根据知识分类、知识关键字全文检索快速搜索定位知识；快速获取热点知识，最新知识；可对知识进行评价和回复，可提出知识诉求。 说明：通过统一全文检索浏览界面，按关键字对知识进行全文检索，并按知识更新先后顺序、知识热点先后顺序排序展示。 五、产品功能
分类学知识（寝室有本笔记） 人类对植物的认识已很久，在把握植物和其他生物的区别时最主要的都是以植物含有叶绿素，可以进行光合作用，具有细胞壁，而且是固着生活为基本特征。但是随着科学技术的发展，人们对植物和其他生物的认识也在不断地加深，对植物的确定特征和它所包含的类群也不断地有了新的看法 一、林奈的两界系统 早在2000多年前，人类在生产实践和生活中已初步认识到植物和动物的区别。200多年前，现代生物分类的奠基人，瑞典的博物学家林奈在《自然系统》一书中明确地将生物分为植物和动物两大类，即植物界和动物界。 他于1753年发表的巨著《植物种志》中将植物分成24 纲，把动物分成6纲。这就是通常所说的生物分界的两界系统。这在当时的科学技术条件下是有重大科学意义的。至今，许多植物学和动物学教科书仍沿用该两界系统。 二、海克尔的三界系统 19世纪前后，显微镜的发明和广泛使用，人们发现有些生物兼有动物和植物两种属性，如裸藻、甲藻等。它们中一部分种类既含有叶绿素，能进行光合作 用，同时又可运动。裸藻还没有细胞壁，有的种类进行异养生活。 特别是又发现曾列入植物中的黏菌类在其生活史中有一个阶段为动 物性特征（营养时期为裸露的原生质团，可作变形运动），另一个阶 段为植物性特征（无性生殖时期形成孢子囊和产生具细胞壁的孢 子）。在探索和解释这些矛盾中，1860年霍格提出将所有单细胞生物， 所有的藻类、原生动物和真菌归在一起，成立一个原始生物界；1866 年德国的著名生物学家海克尔提出成立一个原生生物界。他把原核 生物、原生动物、硅藻、黏菌和海绵等，分别从植物界和动物界中 分出，共同归入原生生物界。这就是生物分界的三界系统。海克尔 和霍格的三界系统内容基本相同。但海克尔的三界系统在当时直至 20世纪中叶并未被德国和国际上接受和采用。此外，E.O.Dodson在1971年也提出了另一个由原核生物界、植物界和动物界组成的三界系统。 海克尔的三界系统 1、原核生物 2、原质虫类（原生动物） 3、鞭毛生物（原生动物） 4、硅藻 5、黏菌 6、黏壳虫类（原生动物） 7、根足虫类（原生动物） 8、海绵动物 9、原始植物（绿藻类） 10、红藻类 11、褐藻类 12、轮藻类 13、真菌及地衣 14、茎叶植物 15、腔肠动物 16、棘皮动物 17、关节动物 18、软体动物 19、脊椎动物 三、魏泰克的四界、五界系统 1959年，魏泰克提出了四界分类系统，他将不含叶绿素的真核菌类从植物界中分出，建立一个真菌界，而且和植物界一起并列于原生生物界之上。10年后，魏泰克在他的四界系统的基础上，又提出了五界系统，他将四界系统中归入原生生物界中的细菌和蓝藻分出，建立一个原核细胞结构的原核生物界，并放在原生生物界之下。魏泰克的五界系统影响较大，流传较广。但是对魏泰克的四界、五界系统中的原生生物界不少学者存在质疑和反对意见，
知识库分类标准与采集标准 一、主要分类 现知识库分为政策法规、问题解答、办事指南、业务专题、表证单书、相关法规、通知公告、通讯录、学习园地九大库，用于存放不同性质的知识。 1.政策法规：存放人力资源与社会保障相关的政策法规。 2.问题解答：存放广大群众关心的关于人力资源与社会保障相关的问题。 3.办事指南：存放关于人力资源和社会保障相关的办事流程。 4.业务专题：存放人力资源和社会保障中综合性的问题。 5.表证单书：存放广大群众办理人力资源和社会保障事宜时涉及的相关表格与证书。 6.相关法规：存放相关的国家法规。 7.通知公告：存放紧急的内部通知，而这些通知的内容会影响到12333坐席给广大群众做电话解答时的对外的口径。 8.通讯录：存放人力资源和社会保障相关单位对外的公开联系电话。 9.学习园地：存放相关的学习资料，但这些资料不在知识库检索应用中进行展现。 二、各类型知识采集具体要求 （一）问题解答 1．内容规范说明 （1）资料简码：由系统自动生成 （2）所属类别：根据目录树选择该问题的所属类别，同一问题适用多个类别时，应同时选择
（3）更新日期：由系统自动生成 （4）失效日期：添加该问题失效的时间（初始采集时不涉及该字段） （5）适用范围：选择该问题的适用范围，包括国家、省级、设区市、区县 （6）地区：选择该问题的适用地区，根据行政区域进行选择（中华人民共和国、某省、某市、某县） （7）人员类别：选择该问题的适用对象 （8）行业类型：选择该问题的适用对象，根据系统中列表进行选择 （9）信息公开选项：选择主动公开、依申请公开和不予公开（10）是否有效：选择有效、无效（初始采集时均为有效）（11）人事劳动选择：选择该问题的适用范围，人事、劳动或通用 （12）创建人：系统自动生成 （13）标题：添加具体问题。 （14）内容：添加解答内容。 （15）相关链接：可在系统中将与该问题相关的问题解答库其他内容，及办事指南、表证单书、政策法规等内容进行关联处理，在查看该条问题记录时，可一并显示其关联内容。 （16）关键字：添加该问题涉及的关键字，系统可自动抽取关键字供录入者参考，尽量选取与标题接近的关键字。 （17）权重参数：在进行检索时，权重较大的问题会优先被显示，参数可在1-10之间选择。（初始采集不需要进行选择）（18）附件上传：对涉及到应当添加附件的，可以上传单个文件不大于10M的附件。 2．范例：
大数据知识体系 很多人都看过不同类型的书，也接触过很多有关大数据方面的文章，但都是很零散不 成系统，对自己也没有起到多大的作用，所以作者第一时间，带大家从整体体系思路上，了 解大数据产品设计架构和技术策略。 大数据产品，从系统性和体系思路上来做，主要分为五步： o针对前端不同渠道进行数据埋点，然后根据不同渠道的采集多维数据，也就是做大数据的第一步，没有全量数据，何谈大数据分析； o第二步，基于采集回来的多维度数据，采用ETL对其各类数据进行结构化处理及加载； o然后第三步，对于ETL处理后的标准化结构数据，建立数据存储管理子系统，归集到底层数据仓库，这一步很关键，基于数据仓库，对其内部数据分解成基础的同类数据集市； o然后基于归集分解的不同数据集市，利用各类R函数包对其数据集进行数据建模和各类算法设计，里面算法是需要自己设计，个别算法可以用R函数，这个过程产品和运营参与最多；这一步做好了，也是很多公司用户画像系统的底层。 o最后根据建立的各类数据模型及算法，结合前端不同渠道不同业务特征，根据渠道触点自动匹配后端模型自动展现用户个性化产品和服务。 建立数据采集分析指标体系是形成营销数据集市的基础，也是营销数据集市覆盖用户 行为数据广度和深度的前提，数据采集分析体系要包含用户全活动行为触点数据，用户结构 化相关数据及非结构化相关数据，根据数据分析指标体系才能归类汇总形成筛选用户条件的 属性和属性值，也是发现新的营销事件的基础。 构建营销数据指标分析模型，完善升级数据指标采集，依托用户全流程行为触点，建 立用户行为消费特征和个体属性，从用户行为分析、商业经营数据分析、营销数据分析三个
名词解释 #教育心理学：研究学校情境中学与教的基本心理规律的科学。 #个体心理发展：是指人类个体从受精卵开始，在出生、成熟、衰老直到死亡的整个生命历程中所发生的一系列心理变化。 心理发展的年龄特征：是指在某一个年龄阶段形成和表现出来的一般的、典型的、本质的心理特征。 个体心理发展的动力：个体在积极活动过程中，社会和教育不断向他们提出新的要求，新的要求引起新的需要，新需要与他们原有的心理水平之间发生矛盾，这种矛盾是个体心理不断向前发展的动力。 #能力：是顺利完成某种活动所必需的，并且直接影响活动效率的个性心理特征。 #气质：是指表现在心理活动的强度、速度、稳定性和指向性等方面的稳定的动力特征。其基本特点：1、外显性；2、先天性；3、稳定性。#性格：是指个人对现实稳定的态度和与之相应的习惯化了的行为方式中表现出来的个性心理特征。 #心理健康：是指个体没有妨碍其心理效能发挥的困扰，能够充分调动自己的最大潜能，妥善处理人与人之间，人与社会之间相互关系的良好适应状态。具体体现在两个方面：1、没有心理疾病；2、具有积极发展的心理状态。 #心理卫生：又称精神卫生，是指人类为了维护和促进心理健康而制定和采取的各种卫生原则和卫生措施的总和。 广义学习：是指人和动物在生活过程中凭借经验的获得而引起的比较持久的心理变化。 狭义学习：即人类学习，是指受教育者在教育者的指导下，有目的、有计划、有组织地进行获得知识，形成技能，培养才智的过程。意义学习：就是指通过掌握符号、文字使学习者在头脑中获得相应认知内容的学习。 接受学习：是教师引导学生接受事物意义的学习，教师讲授，学生接受，这是课堂学习的主要形式。 发现学习：是教师启发学生独立发现事物意义的学习。 学习动机：是指直接推动学生进行学习活动的内在心理因素和内在动力，它是一种学习的需要，这种需要是社会和教育对学生学习的客观要求在学生头脑里的反映，同时这种需要也反映了学生本人对周围世界的认识、理解、探索和行动的要求。 成就动机：是学习动机中最重要的心理成份，是指个人希望从事对他们有意义的活动，并在活动中取得完满的结果，这是一种具有社会意义的后天获得的动机。 自我效能感：是指个体对自己的能力是否胜任一项任务的判断与评价。 学习迁移：是一种学习对另一种学习的影响。 正迁移：当一种学习对另一种学习产生积极的促进影响时，称正迁移。 负迁移：当一种学习对另一种学习产生消极的影响时，称负迁移。 组织者：在认识结构中没有适当观念作为新的学习的直接基础，在二者之间，教师利用学生能懂的语言，介绍一些引导性的知识，这些知识更具有概括性和综合性，可以充当已有认识结构与新的学习内容之间联系的桥梁，奥苏伯尔称之为组织者，因为组织者的呈现往往早于正式要学习的材料，因而称之为先行组织者。 知识学习：是指在知识传递过程中，学生通过一系列的心智活动在头脑中建立相应的认知结构的过程。 陈述性知识：也叫描述性知识，是指个体能用言语进行直接陈述的知识。 程序性知识：也叫操作性知识，是指个体难以清楚陈述，只能借助于某种作业形式间接推断其存在的知识。 知识的获得：是通过知识的直观和知识的概括两个环节来实现的。 知识的直观：是主体通过直接感知的教学材料的表层意义、表面特征的加工，形成对事物的具体的、特殊的、感性的认识的加工过程。知识的概括：是指主体通过对感性材料的分析、综合、比较、抽象、概括等深层加工改造，认识某一类事物的本质特征和内在联系的认知活动。 艾宾浩斯的遗忘曲线：遗忘的进程是不均衡的，在识记的最初时间内，遗忘很快，以后逐步缓慢，到了一定时间，就几乎不再遗忘了。 技能：是指运用已有的知识经验，通过练习而形成的，趋于完善化、自动化的活动方式。 操作技能：是指个体借助于骨骼、肌肉的运动来实现的完善化、自动化的肢体活动方式。 心智技能：是指借助内部言语，在头脑中进行的完善化、自动化的认识活动方式。 学习策略：是指学习者为了提高学习效率和学习质量，有目的、有意识地制定的有关学习过程的复杂方案。 基础策略：是指直接操作材料的各种学习策略，如对信息的选择、贮存、编码、检索、应用等策略。 支持策略：主要指帮助学习者维持和调节良好的学习和认知氛围，包括实践的分配，注意力的调控、自我调控等策略。 复述策略：是在工作记忆中为了保持信息，运用内部语言在大脑中重现学习材料和刺激，以便将注意力维持在学习材料上的方法。 精细加工策略：是一种将新学习材料与头脑中已有知识联系起来从而增加新信息的意义的深层加工策略。
人类知识的分类 展开全文 作者：董海发 所谓知识，就是指人类关于自然、社会、思维的认知体系。根据知识的不同属性大致可以把人类知识划分为四大类型: 一是人类自古以来在生产实践中总结出来的经验性知识，也叫技能，技艺。例如，农耕技能、织布技能、手工业技能、中医技能以及中国古代四大发明等等； 二是人类自古以来在社会实践中总结出来的感悟性知识，也叫人文科学。例如，中华优秀传统文化，古希腊古罗
马文化等等。 三是人类在经验性知识、感悟性知识基础上概括出来的抽象性知识，也叫哲学；所谓哲学，就是指理论化、系统化的世界观，是自然知识、社会知识、思维知识的概括和总结,是世界观和方法论的统一。 四是人类近现代在科学实验中计算出来的实验性知识，也叫自然科学。例如，物理、化学、生物、医学等分门别类的科学。 由此可见， 自然科学仅占人类知识的四分之一，自然科学是近四、五百年才出现的新知识，因此，不能把人类所有知识都往自然科学一个框子里装，凡是装不进去的就认为是伪科学，例如，中医为中华儿女生命健康呕心沥血服务五千多年，却被有些人污蔑成伪科学，原因是用科学手段找不到人体经络和穴位，这是科学手段无能，怎能怪中医呢？ 技能是人人都能学会的经验性知识。经验性知识是人类生存、发展的基础！ 人文科学是学问家才能总结出来的感悟性知识。感悟性知识是人类生存、发展的灵魂！ 哲学是哲学家才能总结出来的抽象性知识。抽象性知识是人类生存、发展的指导！ 自然科学是科学家才能发现的实验性知识。实验性知识是
人类生存、发展的工具！所以，我们说在工业文明时代科学技术是第一生产力，科技人才是第一推动力，能工巧匠是第一劳动者！ 中华民族5000光辉历史虽然没有产生以实验性知识为基础上的自然科学，但以经验性知识为基础的各种技能、技艺，以感悟性知识为基础的人文科学，以抽象性知识为基础的哲学还是比较发达的。否则，怎么可能创造连续5000年不中断的中华文明呢？
一、知识维度分类 修订办法将布卢姆原有分类中“知识”类别中的具体指标单列为一个维度，同时依据教育心理学研究的新进展，增加了元认知知识。所以，修订分类中的知识维度有四种水平，依次是事实性知识、概念性知识、程序性知识和元认知知识，具体共有11种子类别。 （一）事实性知识 事实性知识（factual knowledge）是学习者在掌握某一学科或解决问题时必须知道的基本要素。具体包括以下两个方面。 1.术语知识（knowledge of terminology）。这是指具体的言语和非言语知识与符号（如语词、数字、信号与图片等），也是人们在沟通交流时必须用到的知识。 2.具体细节和要素的知识（knowledge of specific details and elements）。这是指事件、地点、人物、日期、信息源等知识。这些信息往往可以从一个更大的情境中分离出来。 （二）概念性知识 概念性知识（conceptual knowledge）是指一个整体结构中基本要素之间的关系，表明某一个学科领域的知识是如何加以组织的，如何发生内在联系的，如何体现出系统一致的方式，等等。概念性知识具体包括以下三个方面。 1.类别与分类的知识（knowledge of cla-ssification and categories）。这类知识同术语与事实在具体要素的数量及联系上有明显区别。例如，某一具体故事中的“情节”和“情节”作为一个类别，含义是不一样的，后者更为概括。分类与类别构成了原理与概括的基础，同样也成了理论、模式和结构的基础。 2.原理与概括的知识（knowledge of principles and generalizations）。这类知识是在大量的事实和事件集合的基础上，对类别和分类的内在过程与关系作出说明，对各种所观察的现象作出抽象和总结，十分有助于描述、预测、说明或确定最适宜的最相关的行动及其方向。 3.理论、模式与结构的知识（knowledge of theories,models and structures）。将原理与概括的知识用有意义的方式加以整合，以体现某一现象、问题或学科内在一致的联系，这就是理论、模式与结构的知识。它们是最抽象的知识。例如，不同的化学原理形成了各种化学理论。（三）程序性知识 程序性知识（procedural knowledge）是“如何做事的知识”。“做事”可以是形成一个简单易行的常规联系，也可以是解答一个新颖别致的问题。程序性知识通常采用一组有序的步骤，它包括了技能、算法、技巧和方法的知识，统称为“程序”。程序性知识还包括了运用标准确定何时何地运用程序的知识。 如果说“事实性知识”和“概念性知识”代表着“什么”类知识；程序性知识则关注“如何”类知识。换言之，前者关注“结果”，后者看重“过程”。同元认知知识不同，程序性知识一般都是同具体学科挂钩的，当然也反映了具体学科的思维方式。也就是说，科学学科的程序性知识和社会学科的程序性知识相去甚远，两者之间可迁移性甚少。程序性知识具体包括以下几个方面。 1.具体学科技能和算法的知识（knowledge of subject-specific skills and algorithms）。一般来说，这时指步骤规定或者灵活，但结构基本规定（即一种答案）的知识。像整数运算的方法就是一种算法的知识。要特别指出，运用程序性知识的结果常常是事实性知识和概念性知识。例如，“2+2=？”是整数加法运算的知识，答案“4”则是事实性知识。 2.具体学科技巧和方法的知识（knowledge of subject-specific techniques and methods）。具体技能与算法的知识通常是结果固定的，而具体学科技巧与方法的知识，其结果却是开放的。这类知识主要反映了这一领域的专家是如何思考及如何解决问题的，而不是关注其结果。例如，对一个最初不是以数学问题呈现的问题如何“数学化”就是一例。 3.确定何时运用适当程序的知识（knowledge of criteria for determining when to use appropriate
中国近代史纲要知识点梳理总结 绪论风云变幻的八十年 1、在中国封建社会的经济中，封建地主土地所有制占主要地位。 2、以个体家庭为单位并与家庭手工业牢固结合的小农经济是中国封建社会的基本生产结构，自给自足的自然经济占主要地位。 3、中国封建社会政治的基本特征是高度中央集权的封建君主专制制度。 4、中国封建社会的社会结构的特点是族权和政权结合的封建宗法等级制度。其核心是宗族家长制，突出君权、父权、夫权。 5、中国封建社会的文化体系以儒家思想为核心。 6、中国封建社会的经济、政治、文化、社会结构，一方面巩固和维系了中国封建社会的稳定和延续，另一方面也使其前进缓慢甚至迟滞，并造成不可克服的周期性的政治经济危机。 7、资本主义产生需要两大前提：一是少数人积累大量财富；二是，劳动者丧失生产资料变成自由出卖劳动力的生产者。 8、1640年，英国资产阶级革命开始标志着世界开始进入资本主义时代。 9、中国近代的第一个不平等条约《南京条约》，把香港岛割让给英国，开放广州、厦门、福州、宁波等5个港口城市为通商口岸。 10、近代中国半殖民地半封建社会的主要矛盾是：a、帝国主义和中国民族的矛盾（最主要）； b、封建主义和人民大众的矛盾。 11、反侵略战争等的失败根本原因：a、社会制度腐败；b、经济技术落后。 12、两大任务：a、争取民族独立、人民解放；b、实现国家富强、人民富裕。 第一章反对外国侵略的斗争 1、1856年，俄国二战签订《瑷珲条约》，割去黑龙江以北的60万平方公里的领土。 2、1860年，中俄签订《北京条约》割去乌苏里江以东40万平方公里领土，割让香港对岸九龙半岛南端和昂船洲给英国，开放天津为通商口岸，向俄国开放伊犁、喀什尔等商埠。 3、1864年，中俄签订《勘分西北边界约记》，割去西北44万平方公里领土。 4、1881年，中俄通过《改订伊犁条约》和5个勘界协议书，割去中国西北7万平方公里领土。 5、1895年，日本强迫清政府签订《马关条约》，割去中国台湾全岛及所有附属岛屿和澎湖列岛。 6、1901年《辛丑条约》规定外国军队有权在北京使馆区等地留兵驻守。 7、1899年，义和团在山东兴起。 8、《天津条约》允许外国公使常驻北京，开放牛庄、登州、台湾、汉口、九江、南京等十个口岸。 9、三元里人民抗英斗争是中国近代史上中国人民第一次大规模的反侵略武装战争。 10、林则徐是近代中国睁眼看世界的第一人，组织翻译《地理大全》并编成《四洲志》。 11、魏源在《海国图志》中提出了“师夷长技以制夷”的思想。 12、严复翻译了《天演论》，他用“物竞天择”、“适者生存”的社会进化论思想为这种危机意识和民族意识提供了理论根据。 13、1894年11月，孙中山创立革命团体兴中会。 第二章对中国出路的早期探索 1、1851年1月，洪秀全率拜上帝教教众在广西桂平县金田村发动起义，建号天平天国。 2、《天朝田亩制度》是最能体现太平天国社会理想和这次农民起义特色的纲领性文件。 3、洪仁轩提出的《资政新篇》是天平天国后期颁布的社会发展方案，是中国近代史上第一个比较系统的发展资本主义的方案。
企业内部控制通用知识体系技能分类 1.内部控制原理和概念 了解风险和控制公认的原理、控制概念，包括控制类型、控制的成本效益、控制职责、计划-执行-检查-行动的概念和控制职责以及和由美国财务会计标准委员会（FASB）、美国证券交易委员会（SEC）、纽约证券市场、美国注册会计师协会和其他的相似组织颁发的标准。 2.内部控制环境 控制环境建立公司愿景、价值观、政策、程序和适当位置的管理层领导，保证在设计、评估、使用、监控和鼓励和支持个人报告违反控制的行为。 3.风险管理 风险管理包括了解面临的如安全性、操作简易之类的业务应用的风险因素；在安全性和操作简易的风险因素之间进行权衡比较；开发风险政策和在一个组织自上而下分配风险职责。 4.评估应用控制 控制系统适当性的评估是将应用事务的风险减少到一个可接受的水平。评估应该是风险导向的一个正式流程。 5.业务系统控制评估 业务系统控制措施表现为将控制某一业务应用的控制系统。该控制系统应该包括业务风险和将这些风险降低到最小所需的控制措施；用以保证整个业务应用受到控制的控制措施之间的相互关系和对违反控制行为进行报告和采取行动的方法。 6.风险评估 了解组织所面临的业务风险；掌握确定那些风险重要性程度的方法；用于将风险降低到最小的控制措施的效率/价值；确定哪里是犯罪者最有可能穿透业务系统的地方, 包
括为完整的业务应用实施风险评估。内部控制衡量与报告 了解组织所面临的业务风险；掌握确定那些风险重要性程度的方法；用于将风险降低到最小的控制措施的效率/价值；确定哪里是犯罪者最有可能穿透业务系统的地方, 包括为完整的业务应用实施风险评估。 7.内部控制衡量与报告 用于识别、记录和报告包括控制系统和报告结果两者状况的内部控制系统结果的方法。包括可以被工人、监管人员、运营经理、执行管理层和董事会所使用的一系列数据测量卷状文档。这也包括命名、识别、记录、维持和整顿违反行为和缺陷的程序，以便确认业务应用和/或控制流程中的问题。缺陷管理报告被用来识别控制缺陷的重要性程度和在控制系统中可以被改进的控制措施的点位。 8.公司治理实务 包括公司的道德规范、企业环境和公众参与程度；良好公司员工职责与权力项目；确保行为守则和价值观被结合到日常运营中的公司领导力项目；用于确保在整个公司自上而下地促进和使用道德规范的方法。
知识体系 人类所有的知识划分为五大门类：自然科学，农业科学，医药科学，工程与技术科学，人文与社会科学。 我国高等学校本科教育专业设置的学科分类，我国高等教育划分为13个学科门类：哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、军事学、管理学、艺术学。 经济学：理论经济学是和应用经济学。 理论经济学具有6个二级学科：政治经济学、经济思想史、经济史、西方经济学、世界经济以及人口资源与环境经济学。 应用经济学它大体上可分为如下几个分支： ①以国民经济个别部门的经济活动为研究对象的学科，如农业经济学、工业经济学、建筑经济学、运输经济学、商业经济学等等。 ②以涉及国民经济各个部门而带有一定综合性的专业经济活动为研究对象的学科，如计划经济学、劳动经济学、财政学、货币学、银行学等等。 ③以地区性经济活动为研究对象的学科，如城市经济学、农村经济学、区域经济学（经济地区规划、生产力布局）等等。 ④以国际间的经济活动为研究对象的学科，如国际经济学及其分支：国际贸易学、国际金融学、国际投资学等等。 ⑤以企业经营管理活动为研究对象的学科，如企业管理、企业财务、会计学、市场（销售）学等等。 ⑥与非经济学科交叉联结的边缘经济学科，如与人口学相交叉的人口经济学；与教育学相交叉的教育经济学；与法学相交叉的经济法学；与医药卫生学相交叉的卫生经济学；与生态学相交叉的生态经济学或环境经济学；与社会学相交叉的社会经济学；与自然地理学相交叉的经济地理学、国土经济学、资源经济学；与技术学相交叉的技术经济学等等。这些边缘经济学科主要研究这些非经济领域发展变化的经济含义、经济效益、社会效益，从中找出它们的规律性。 管理学：管理科学与工程（可授管理学、工学学位）、工商管理、农林经济管理、公共管理、图书情报与档案管理。 管理科学与工程学科下设管理信息系统、工程管理、项目管理、管理科学、工业工程、物流供应链管理、物流工程等专业方向。 工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学、会计学等基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。工商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程。
个人知识体系的建立与管理 引用 摘要：这个体系必须能将精力集中于对目标知识的吸收上，套用TOC的理论来讲，“知识的吸收”在这里是瓶颈，那么所有非瓶颈资源的能力提升都不会对最终系统输出有任何益处，所以目前而言，凡是影响“目标知识吸收”的事情，一概要予以杜绝！ 一、当前个人知识管理模式问题的根源在哪里？ 当前个人知识管理模式，是建立在一个错误的假设上，虽然这个假设以前是正确的，但是它显然并不适合我们现在的环境。这个假设就是：“知识不能够共享！”所以，“人们不可能随时随时找到自己所需要的知识，而必须将它事前“储藏”起来”，所以“知识'储藏’的多寡决定了个人知识运用的最大值”，所以“积累的各门类的知识越完整越好，越“成套”越好”，所以，“对各类知识不论需求兼收并蓄”……没错，在以前的生活环境中，这些都是个人能力成长的不二法门——但这几年变化太大了，我们目前是实实在在的处于信息量空前的“网络时代”，这与过去在信息获取方面有三点显著不同： 1、信息的收集极其方便，几乎是向人“涌”来； 2、各种信息更新的速度越来越快； 3、所获信息的质量却良莠不齐。 问题是，时代改变了，但学习模式并未做相应的改变，下面一起来看看这都对我们产生了什么样的影响：
基于“网络时代”的三大变化，影响最终学习效果的主因正是“以知识的积累为中心”的学习方式，而这一约定俗成的方式，却是基于过去“知识不能共享”的客观现实。
问题的根源在哪里？请看上图，“知识'储藏’的多寡决定了个人能力的大小”这个过时的错误假设，让我们白白消耗了许多的精力，却事倍功半。想想看，我们使劲地下载，使劲的复制粘贴，收集各种能收集到的资料——问题是，有多少被自己真正消化了呢？ 二、建立全新的个人知识管理体系 1、必须摒弃不合时宜的“知识储藏中心”，把精力让在对知识的运用上。 首先需要搭建个人的知识结构，用于信息的分类与筛选，除尽量排除垃圾信息的干扰外，可有可无的信息亦应直接删除，对于感兴趣的信息可以建立一个专门的存放之所，比如我是建立了一个“知识面”的门类来管理。下图中描述了我目前的个人知识结构。
1. 知识库分类设置 1)系统管理员能够编辑管理知识库的树状结构,添加,编辑或删除分支. 2)系统提供知识目录树,每个目录均可设置不同角色的访问权限. 目 录树层次可以无限扩展. 3)非系统管理员有相应的维度管理权限知识管理系统的分类定义是按客服中心日常办公人员日常办公知识的性质,用户,访问权限或部门知识体系等属性进行分类.知识管理系统应用并非一个部门或一个人来负责全局的, 是客服中心的全员工作,系统管 理员只能建立和维护客服中心的整体知识结构框架, 具体部门知识架 构应该由部门负责人或部门专员进行管理和维护. 这样,就要求系统 可对下属部门或子公司管理员进行授权维度的 2. 用户,角色权限管理模块用户, 在知识库系统中,不仅支持后台的维度建设,同时支持前台管理员的维度管理.系统管理授权给部门负责人前台维度管理,部门负责人就可以按本部门的实际情况建立知识分类和用户权限分配. 用户,角色权限管理模块 1,多用户,多角色,多机构的层次用户权限管理功能. 2,灵活的权限控制,可以根据业务需求,对每一个用户进行权限设 北京深蓝海域信息科技有限公司置.保证用户方便地读取本部门或其它部门的知识. 3,系统管理员可以根据用户的角色控制其添加,修改或删除知识操作的权限,也可以根据用户的角色控制着该角色检索信息的 范围. 4,不同层级(部门)的知识库可设定不同的使用对象.
【建立用户组织架构】建立用户组织架构】在已经建立的维度下按部门或客服中心架构设置系统角色及用户【维度赋权】维度赋权】通过对角色在不同维度里的权限控制, 来实现用户跨维度/跨部门的阅读,发布等功能与权限的控制. 按照已经建设的维度和角色,将维护权 限下发给相应角色,并将用户赋予角色,比如:录入,审核,删除,子维度的建立等等. 该功能用于对角色进行知识维度的赋权, 决定该角色哪些维度具有哪 些权限.考虑到知识管理的安全性,强调角色的赋权需要定义到每一个维度. 北京深蓝海域信息科技有限公司权限种类设置应该包含: 文档查看, 文档发布, 文档审核, 文档删除 , 附件下载,附件查看,版本查看,点 评查看,点评发布,点评删除, 维度维护等. 【用户角色定义】用户角色定义】本功能只要是定义知识管理系统中的用户角色, 即在知识管理系统中的不同身份,一般与企业或单位的职务,岗位相类似.角色的 不同,也就限制了用户身份和在系统中的权限,角色一般是唯一的,一 个角色下面可以有多个用户.如销售经理角色,可以有多个用户担任销售经理角色. 【用户档案及审核】用户档案及审核】用户选择对应的角色,可以在系统前台自主注册,也可以由系统管理员在后台发布注册,由系统管理员在后台进行审批.系统后台可以对用户信息进行编辑. .知识采集与录入 系统管理员可以在知识分类中添加知识条目,可以定义知识条目的关