良繁场中心学校工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服
务教职工群众”活动实施方案
为了深入贯彻党中央关于加强和创新社会管理的战略部署和自治区第八次党代会精神以及县委工作会议精神，切实做好新形势下教职工群众工作，进一步发挥教职工的主力军优势和工会组织的群众工作优势。为实现我校长期发展目标，推进学校快速发展和校园安定的局面做出贡献。根据全总、自治区、自治州教育工会关于深入开展面对面、心贴心、实打实做好职工群众工作的实施意见、实施细则，现根据霍教工字【2012】03号文件通知精神，特别定实施办法：
一、组织机构
良繁场中心学校工会与学校支部联合商讨后成立“面对面、心贴心、实打实服务教职工群众”活动领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在党政工室。
组长：叶鸿飞学校党支部书记
副组长：王志杰学校工会主席
成员：本届工会委员
办公室主任：邰桂玲
工作人员：刘森、郑秀玲、刘新强
信息上报：刘森负责
二、活动内容
（一）学校工会开展“5+3活动”
该活动是面对面、心贴心、实打实服务教职工群众的重要抓手。“5”就是教职工家访的“五个一”活动，“3”就是家访结束以后，配合学校党政组织开展的“三个一”活动。
1、明确这次活动的目标，面向教职工开展“五个一”活动
一次家访：转变工作作风，深入教职工家庭，到实地、听实话、查实情；
一次倾听：面对面地倾听教职工的心声、呼声，了解教职工思想动态、愿望诉求；
一次谈话：针对教职工思想动态与愿望诉求，向教职工进行政策法规宣传、思想激励、心理疏导；
一次“三问”：向教职工群众问教育管理、问事业发展、问教职工工作与发展需求；
一套档案：为每个受访教职工建立一套家访档案。
2、这次活动的目标，配合党政开展“三个一”活动：
开展一次教职工诉求的集中表达——将从教职工家访中了解到的教职工群众愿望诉求、意见建议集中起来，向单位党政领导进行一次集中汇报。
开展一次矛盾问题的集中处理——将从教职工群众中了解到的矛盾问题，进行汇总与分类整理，配合党政进行认真研究，拿出解决办法，协助党政进行集中处理，最大限度地消除不和谐因素。
开展一次困难教职工的集中帮扶——根据家访中了解到的困难教职工具体情况，拿出长效帮扶和慰问的具体意见。配合党政，针对短期慰问项目，结合年节慰问，开展一次集中帮扶活动；针对长效帮扶项目，按照本校的实际情况，协助党政逐户逐项抓好帮扶工作的落实。
（二）学校工会全年对“5+3”活动工作具体安排
按照县教育工会的有关文件精神，将“5+3”活动工作分为四个阶段，每阶段安排如下：
1、动员阶段
学校工会与学校党政联席会议后决定于2012年4月20日召开学校工会开展“面对面、心贴心、实打实做好职工群众”活动动员会。
会后及时召开工会班子成员分工，做好分工，首先将表格复制完好，分发给各委员。
王志杰同志负责走访良繁中心三组及家属院教职工
邰桂玲老师负责走访良繁中心机关周边及四组教职工
郑秀玲同志负责走访良繁中心二组教职工
刘新强老师负责走访良繁中心一组教职工
刘森老师负责走访良繁场中心学校教师在县城居住的教职工
2、2012年4月下旬到6月，为推进实施阶段。
在此期间，完成家访任务，做到全覆盖；各分工委员要向美国教职工提供法律、政策、法规资料，使之学法、知法、用法。
分工委员要深入每个家庭，了解教职工生活及具体情况，征求教学一线职工、管理人员及中层领导的意见建议，了解教职工的思想和工作情况，为教职工群众解疑释惑，解决职工群众最盼、最急、最忧、最怨的问题。每个分工委员都要记录工作日志，撰写走访调研报告。
3、2012年7至9月为成果转化阶段
就教职工走访、家访对服务职工在基层活动进行阶段总结，积极推动有关问题的解决，对于活动中教职工群众和单位反映的突出问题，积极加强与学校党政的沟通协调，争取在本单位层面推动有关问题的解决；否则，要向教职工群众耐心细致地做好解释工作；带有综
合性和普遍性的问题，力争从政策和制度层面解决。
4、2012年10月进行活动总结上报县教育工会
根据活动全过程的实际情况，于2012年9月20日前将“5+3”活动总结上报，本级表彰此项工作完成的较好的委员。
四、保障措施
将此项工作列入对工会委员考核的标准之一，作为评先选优的参选条件。
校长与年学生面对面交流会活动方案 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 一、活动背景 （一）为进一步深化创先争优活动，搭建学校与学生沟通的平台，一方面使学校广泛听取广大同学对学校工作的意见、建议，及时了解和解决学生在学习、工作和生活中存在的问题；另一方面使学生能够更好地了解学校的教育教学和管理改革的相关政策，从而加强学校与学生之间的理解、信任，营造团结、和谐的校园氛围。 （二）引导学生积极参与到学校发展和建设中来，充分发挥学生的主体作用，集思广益，为学校发展建言献策，增强学生的责任感和主人翁意识。 （三）贯彻落实校学生会“一切为了同学，为了同学的一切”的宗旨，切实帮助学生解决实际问题，维护广大学生的合法权益，体现校学生会全心全意为学生服务的理念。 二、时间 XX年10月17日（周三下午）
三、地点 旗山校区第九会议室。 四、出席领导 黄汉升校长，有关职能部门负责人：校办、学工部、研究生工作部、保卫处、校团委、教务处、财务处、后勤管理处、基建处、后勤服务集团、仓管办、图书馆、福建教育科研网（福建师范大学）网络运维保障部、校医院等。 五、活动流程 （一）前期工作 1.与校办协调。确定校长接待日的具体时间、地点、主题和参加有关职能部门。 2.宣传发动。通过海报、网站、微博等方式对本次校长面对面活动进行广泛宣传。 发布含有#福师大校长面对面#的微博+你想说的话@福建师范大学学生会，部分微博建议意见将整理汇总提交参会领导，部分微博提问由主持人在现场提问。 3.提案征集。各学院学生会征集同学们的意见和建议，相关意见经校学生会最终整理汇总后，分类别于活动前5天呈送校长及相关职能部门领导。各学院原则上可提交3—5份提案（如需多提交提案请与校学
“面对面、心贴心、实打实服务职工”活动 开展情况总结 根据特工发…2012?9号《XXX总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的通知》精神，我中心积极动员部署，努力在基层搞好服务职工工作。现将我中心工会工作总结如下： 一，领导重视，把服务职工活动视为工作重点 中心工会接到县总工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的通知》的通知后，认真研究文件精神，联系我中心实际情况，探讨我中心开展此项活动的可行可做之处，征求工会委员和部分一线职工意见后，在落实县总工会文件要求的基础上，制定了《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工”活动的计划》及《方案》，并立即成立了活动领导小组，负责活动的有序开展。根据我中心实际，重点开展了“关爱之旅”活动，一是关爱困难职工，二是关爱女职工，三是关爱职工切身利益。四是关爱职工精神生活，五是关爱职工成长，六是关爱职工健康安全。 二，活动开展情况 首先，为了确保活动实施到位、指导服务到位，活动启动初期，中心工会立即召开了“面对面、心贴心、实打实”主题活动动员会，传达了上级工会精神，并成立了服务职工
活动领导小组，中心主任为组长，工会主席、副主任为副组长，小组成员XX,XX,XX。活动由组长总体部署，由小组成员具体实行，副组长督促活动的开展。 其次，客运中心在“面对面、心贴心、实打实服务职工”活动中的各项工作情况。 1，关爱困难职工方面。1月14日，中心主任，副主任兼中心工会主席等一行代表中心全体职工走访慰问了XX,XX,XX,XX4户困难户，并送去了油、米、钱等每户价值600元的慰问品。中心利用节日把党的温暖和工会组织的关心送到了他们家中；中心帮助三户困难职工结对，并建立起帮扶联系卡，使帮扶措施更到位，更细致。 2，关爱女职工方面。签订了《女职工权益保护专项合同》；同时制定了女职工“五期”保护制度；定期组织女职工进行妇检；中心认真履行女职工权益保护法，安排夜班值班人员均为男职工，以实实在在行动关爱女职工；在三八妇女节当天，中心安排全体女职工休假一天，每位女职工发了200元的福利。举办了联谊晚会，并发放了洗发水等纪念品。 3，关爱职工切身利益发面。2月22日，中心工会组织开展职工大会，大会上职工充分实行民主权利，对上年工作进行提案，参与领导班子民主测评等，体现了全体职工主人翁地位；中心考虑物价飞速上涨，严重影响职工的生活水平及质量，经研究决定职工工资上调10%，以实际行动切实维
联系服务群众五心活动方案 一、活动目标 通过开展“五心”活动，教育引导全市畜牧系统干部职工牢固树立群众观念和服务意识，切实转变工作作风，增进与群众的感情，拉近与群众的距离，实现服务态度进一步优化、服务流程进一步简便、服务效率进一步提高，解决联系服务群众“最后一公里”突出问题，树立畜牧系统干部职工的良好形象。 二、活动内容及要求 “五心”活动是指在服务群众过程中思想要“真心”、工作要“热心”、态度要“耐心”、服务要“用心”、方法要“贴心”。 思想要“真心”。服务群众要真心实意而不是虚情假意搞形式主义应付了事，从心灵深处树立为人民服务是我们的根本任务和宗旨的思想，明确我是人民的服务员、群众利益无小事，要站在群众的立场和角度去思考和解决问题，把群众的困难和疾苦当成自己的事情，真心去想、真心去做。 工作要“热心”。就是为群众服务要热情，接待群众要一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水端上、一声再见礼送，让群众有家的感觉；到基层开展工作时要拚弃怕脏怕臭怕苦怕累的思想，甩开膀子为群众办实事、服好务，让群众感受到我们的“热心肠”。 态度要“耐心”。就是接待群众时，要静心倾听，听得下群众的牢骚和埋怨，甚至不好听的话；要静得下心、沉得住气，忍得住群众
的误解、埋怨，甚至纠缠。与群众说话时，要心平气和，耐心解释，坚决克服高人一等的思想和心态，杜绝耐心不足、语气生硬甚至发脾气等现象。 服务要“用心”。就是在工作中要认真思考如何尽量周到地为群众服务，如何做到学用结合为群众排忧解难。用群众语言宣传畜牧业政策法规，用群众易于接受的方法向群众提供技术服务，少用专业术语，不讲官话套话，从言行上拉近与群众的距离，赢得群众发自内心的认可。 方法要“贴心”。变被动接受群众“请”为主动下去为群众“干”，组织开展专家便民服务和党员志愿服务，主动公布专家名单、特长、电话，方便群众咨询。多下基层与群众同吃同住同劳动，倾听群众的真实想法和诉求，有针对性地解决群众的实际困难和问题，真正做到了解基层、融入群众，将工作做在群众的心坎上。 三、保障措施 （一）强化责任落实。市局成立领导小组，由局长任组长，分管局长为副组长，市畜牧局群众路线教育办公室要切实担负起统筹协调、信息报送、总结推广先进典型等工作职责，局属各单位要做好配合工作，确保活动顺利开展。 （二）党员干部带头。党员领导干部要带头开展“五心”活动，并督促指导分管业务科室站所活动的开展，发现问题及时改进，发现典型及时总结推广，为活动开展带好头、做好示范。
关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层” 活动实施方案 根据x总工会、市总工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》的部署要求，现就x区工会系统x开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动（以下简称“服务职工活动”），提出如下实施方案： 一、总体要求 “面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是做好新形势下群众工作的一项重要举措，是深入贯彻落实市委第九次党代会、区委第x次党代会、x总工会x届x次全委会议、市总工会x届x次全委精神，坚持创建“模范县区工会”工作不动摇，坚持“亲职工、爱职工、为职工，全心全意为职工服务”核心理念不动摇，实行区级工会每周1天全员深入基层，各基层工会主席每周2天深入基层，每个基层工会撰写不少于1篇调研报告。 要大力开展“走百家企业、访千名职工”大走访活动；各基层工会要确定为职工办至少1件实事，真正深入到本辖区的街道、乡镇、社区和企事业单位的职工当中，面对面、心贴心、实打实地为职工服务，帮助职工解难事、办实事，用每一名工会干部发挥作用，保证每一个工会组织都发挥作用，求真务实，虚功实做，力争在x年全区80%的工会组织达到规范化工会水平，为创建“全国文明城市”、建设富裕、和谐、幸福新x做出积极贡献。
二、主要任务 将开展“服务职工活动”与创建“模范县级工会”相结合，发挥工会组织党联系职工群众的桥梁纽带作用、国家政权的重要社会支柱作用、维护职工权益的代言替行作用，着力解决职工最直接、最关心、最现实的问题，用工作的成果展现“服务职工活动”的效果。 （一）推进工会组织建设。从工会组织是否建立健全、工会干部是否配备到位、会员是否及时入会、会员证是否发放到位、职工对于工会工作的认知度等几个方面了解组织建设情况，重点加强非公企业、工业园区、个体工商户建会入会，努力消除建会空白点，最大限度地把包括进城务工人员在内的广大职工组织到工会中，加大区域性、行业性和小企业工会联会会组建力度，重点抓好非公企业和两新组织的建会工作，不断提高小型非公企业、新社会组织工会覆盖面。力争实现企业法人建会覆盖率达到82％，企业职工入会率达到85％的目标，确保“两个普遍”建会目标任务的落实。 （二）深入开展“春送岗位”、“夏送清凉”、“金秋助学”、“冬送温暖”等工会四季服务活动。深入实施“工字号”创业带动就业工作，加强对下岗失业人员和农民工的技能培训和创业培训。推行困难职工回访制度，组织开展困难企业、困难职工走访活动。认真实施《x区人民政府〈关于向农民工“送技能、送法律、送文化、送健康”活动五年规划（x--x）〉》，开展流动电影下企业进社区活动，全面促进农民工素质有效提升，同时积极开展农民工安全卫生检查、健康义诊等活动。
服务群众心得体会范文_服务群众个人感悟 “转变作风·服务群众”，本身就是一种作风，是彰显党性的具体体现。“下面是带来的服务群众心得体会范文，欢迎查看。 服务群众心得体会范文篇一： 通过参加今年的“转变作风·服务群众”的活动，我最大的收获就是真正的理解了其重要意义。实际上这次活动就是一次党的群众路线教育、马克思主义教育和国情教育。跟随工作组成员一起深入基层一线，走进田间地头，深入生活，面对面了解群众、服务群众，增进群众感情，做群众的贴心人。最终目的不是为形式上的“走基层”而“走基层”，是要把深入基层、服务群众、转变作风常态化、制度化。 百姓生活不光是喜事和好事，还有不少实际困难，所以“转变作风·服务群众”活动要落到实处，我们写民情日记要多反映普通群众的利益需求，更好地服务人民。很感谢部领导班子给我这次锻炼的机会，虽然过去也数次从事过赴转服工作，但我想这次“转变作风·服务群众”活动会不光成为我，也会成为每一名工作组成员贯穿终生的一课，基层意识、群众观点必将融入我们以后的工作之中，成为始终坚守的价值理念。 我们要通过走进基层，消化经历，才能掌握和运用群众
的丰富语言，才能讲群众喜闻乐见的事，才能想群众所想，解群众所需，思群众所盼。我们不能只是坐在办公室里遣词造句，或者走马观花的走形式，这样走不进群众心里。我们说的话群众听不懂，有距离感，怎么会有感召力?同百姓交谈，才能说出家常话、贴近百姓情。 “转变作风·服务群众”，本身就是一种作风，是彰显党性的具体体现。“转变作风·服务群众”是一项实践性很强的活动，既是对我们党的先进性优良传统的继承和发扬，也是联系群众、依靠群众、服务群众的生动实践，旨在把马克思主义的群众观点和党的群众路线落到实处，促进县各单位深入基层、深入群众进一步制度化、常态化，不断提高党的服务宣传工作的科学化水平。基层和群众是每个基层工作者的情感之根，所以，我深知，深入开展转服活动，重在联系实际、贵在取得实效，因为一步实际运动比一打纲领更重要。当前和今后一个时期的首要政治任务，就是认真学习宣传和全面贯彻落实党的精神。学习宣传贯彻党的精神，必须要全面理解，准备把握精神实质。在十八届中央政治局第一次集体学习时强调指出，“坚持和发展中国特色社会主义是贯穿党的报告的一条主线。”中国特色社会主义道路，是创造人民美好生活的必由之路。坚持和发展中国特色社会主义，就是要坚持为了人民、服务人民、依靠人民。12月4日中央政治局召开会议，议定“改进工作作风、密切联系
西团发〔2011〕第号 签发人： 关于开展城西区“共青团与人大代表、政协委员面对面” 主题调研和倾听日活动的通知 各镇、街道团（工）委： 为创新共青团组织联系服务青少年工作，增进团组织和团干部与青年的经常性沟通交流，进一步推进“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动深入开展，按照团省、市委“面对面”活动的有关要求，团区委将于近期开展主题调研和倾听日活动。现将有关事项通知如下： 一、活动主题 “丰富新生代农民工精神文化生活和婚恋问题”、“共青团如何在促进青年就业创业中更好地发挥作用” 二、活动时间 2011年11月9日前完成 三、活动内容
团区委邀请区级人大代表、政协委员和相关部门负责人，以及专家学者、媒体记者等社会各界人士与新生代农民工面对面，倾听呼声、了解诉求。重点围绕我区新生代农民工群体在精神文化生活领域最迫切需要解决的问题，包括与新生代农民工精神文化生活密切相关的文化权利意识、文化自觉程度、基本文化需求、文化消费能力、文化娱乐生活情况以及心理卫生、婚恋交友等热点问题以及围绕促进青年创业就业（包括青年就业意愿、用工单位用人条件及用工需求、劳动力供需矛盾、适合青年需要的培训及引导方式）为活动内容。通过面对面交流沟通、问卷调查、个别访谈、媒体采访等形式掌握新生代农民工群体的生存和发展状况，收集新生代农民工和待业青年及大学生的意见和建议。 四、活动形式 1、选择在新生代农民工集中的行业、企业、聚居社区，通过召开会议、走访座谈、实地调研等形式开展主题调研，并设计依托活动载体开展“倾听日”活动，进一步拓展青少年利益诉求渠道，引导青少年有序政治参与。 2、利用团组织电子信箱、微博互动等新兴媒体拓宽诉求渠道，丰富活动手段。 五、活动要求 1、高度重视，精心组织。区属各团（工）委要高度重视此次主题活动，把活动作为团组织做好青年群众工作的重要手段、共青团参与社会管理创新的有力载体，以及建立与新生代农民工
一连开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总结一连按照兵、师、团《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》的有关文件要求，在全连切实开展服务职工活动，现将近期开展的相关工作做一简要总结： 一、加强理论认识，认真开展服务活动 “面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是改进工作作风，树立干部新形象，做好新形势下群众工作的一项重要举措。我连坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走中国特色社会主义发展道路，组织动员全连干部深入职工群众，开展调查研究、做好宣传引导、促进连队建设、解决困难，真正做好新形势下的职工群众工作。 二、以活动为基点，明确服务宗旨 活动期间，首先我连召开了专题干部会议，研究部署了开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的相关工作。会议要求，“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动不单是工会工作，而是整个班子的工作，经会议研究决定，我连每个干部必须要深入职工群众，走访入户，了解他们的吃衣住行，真正做到对走访的家庭知其情懂其难解其惑。每个干部在走访入户后对确实有困难的家庭结合实际，扎扎实实解决1-2个职工群众反映的困难或提出的帮助请求；其次要做好宣传引导工作。通过广播、板报、标语等宣传形式，大力宣传此次开展的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是一项全覆盖，实打实的服务职工的长效活动；最后好做民情日记的记
录工作。走访入户，了解民情民意，记录各家各户的实际情况，尤其是他们遇到的困难和困惑。对一些急事难事要结合实际情况及早帮助解决，一时解决不了的纳入干部例会让研究解决，并做好记录工作。 三、工作回顾，落实服务职工工作 截止11月底，我连服务职工活动正在有条不紊的进行当中，全连干部共走访职工80余户，记录民情日记110余篇。解决的问题有：3月份组织人员为一户独居老人清扫了门前积雪；春耕期间为一户缺少劳动力的家庭解决了其春耕春播生产工作；6月底为六户家庭解决了菜地浇不上水的问题等等。 在今后的工作中，我连将继续开展好服务职工活动，真正做好全心全意为人民服务这一工作宗旨。 一连 2012年11月15日
我与学长学姐面对面交流活动周策划书 策划部门： 商学院学生会学研部2013年11月24日
一.活动主题：迷茫啊迷茫，不在迷茫中爆发，就在迷茫中失望；试问路在何方？且听学长学姐指点迷津。 二．活动背景：从踏进大学校园的那一刻起，大一的新生就开始 了大学生活，他们将要在大学将度过人生中又一段美好的岁月。然而，几天后，许多新生有了许多烦恼，开始迷茫。发觉大学生活一点也不像高中那样，有的同学甚至感到严重的不适应大学生活，不知所措，生活一团糟。可大学是我们将生活四年的地方啊，如果不能走出迷茫，找不到正确的方向，那么我们接下来的路该怎么走，我们未来将是怎样？怎样去解除新同学的这些忧虑和问题呢？向学长学姐咨询和交流可以说是最有效和最好的途径了。 三．活动目的：向在迷茫中的新生提供一个咨询和交流的平台， 通过这个活动给他们一些建议和方法，让他们尽快从迷茫中走出来，尽快适应大学生活。 四．活动时间：2013年11月28日至12月4日 五. 活动计划与步骤 1.邀请大二或者大三的对快速适应大学生活有经验和方法的学姐学长，让他们回答和解决参与活动的同学的问题，提出好的建议和方法。 2.向全校宣传本次活动，鼓励大家参与，并向将要参与本次活动的同学发一张问卷，让他们反馈他们的问题。 3.将问题的情况统计出来，然后将结果提交给邀请到学姐学长，由他们对出现的
问题进行分析，之后能够针对性的对问题对症下药，逐一解决。 4.每天由有空闲时间的学长或者学姐在逸夫楼507与参与活动的大一新生面对面交流，时间在中午12：00—14：00，下午17：00—19：00. 5.并将每个参与活动的同学做记录存档，以便后面跟踪和记录，了解到活动的效果。． 6.从参与的同学中挑出几个代表，让他们把从学长学姐那了解到的经验和方法传播给身边的同学。 7.总结活动中的问题和成果，改进活动的缺陷，完善活动内容。决定活动在每年的新生入学之际举行至少两次。 六．撰写活动报告 1.把在交流中学长学姐收集到的问题和同学们反馈的意见进行整理 和综合以便下一次活动是作为参考资料，并将存在的问题加以改进。
关于开展“干部群众面对面”活动的实施方 案 为深入贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，进一步增强党同人民的血肉联系，夯实党的执政基础。根据霍组字〔20XX〕4号文件要求，经研究在全乡开展“干部群众面对面”活动，特制订如下实施方案。 一、总体要求 “干部群众面对面”活动,是指村级党组织固定时间和地点，采取干部群众面对面的形式，集中办理群众事项、收集群众建议、答复群众关心的问题、帮助群众解决困难等。 开展“干部群众面对面”活动，要坚持以“三个代表”重要思想和邓小平理论为指导，认真贯彻落实科学发展观，以转变作风、联系群众、改进工作为重点，拓展干部联系群众的途径，畅通群众表达意愿的渠道，创新便民服务的平台，努力解决群众生产生活中的实际问题，为推进社会主义新农村建设提供强有力的组织保证。 二、具体任务 1、活动时间：活动每月开展一次，由各村根据实际，选取固定日期。 2、活动方式：活动以在村部进行为主，也可根据实际情况，安排流动地点听取群众意见。
3、参加人员：乡驻村干部、村“两委”班子成员；自愿参加或有困难、厂有疑问需要村里帮助解决、答复的党员、村民代表、村民组长及一般村民。也可就某一问题，有重点地组织党员、群众代表征求意见。 三、方法步骤 1、前期准备 每月活动前，各村党组织必须召开村支委会议，安排专人负责，研究在“干部群众面对面”活动中需要通报和解决的事项。 2、活动开展 通报上月“面对面”活动中群众提出问题或建议落实情况； 参加“干部群众面对面”活动群众必须在充分讨论和酝酿的基础上，有秩序地发表意见和建议，或就有关问题进行提问； 对参加活动人员提出的问题，要认真做好记录，能当场答复的，必须当场答复，不能当场答复的，作出限期答复的承诺； 组织参加活动的群众学习党的路线、方针、政策、法律法规以及科普知识、实用技术等，通报乡、村有关工作。 3、会后落实 召开村党组织会议，听取“干部群众面对面”活动开
开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案 为切实做好新形势下党的群众工作，在服务党和政府中心工作中更好地发挥工会组织的重要作用，根据尼勒克县教育工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动会议精神和《自治区总工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》文件要求，县教育工会结合实际，决定在全县教育工会系统中开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。现就我校开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”（以下简称“服务职工活动”），提出如下实施意见。 一、开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的重要意义 工会工作是党的群众工作的重要组成部分。开展“服务职工活动”是贯彻落实党中央关于做好新形势下群众工作要求的重要举措和实践中国特色社会主义工会发展道路的重要途径，是构建和谐师生关系、进一步做好新形势下提高教学质量工作，再把广大职工更加紧密地团结在党的周围，坚定不移地实践中国特色社会主义工会发展道路，坚定不移地跟党走。 二、把握“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总体要求
开展“服务职工活动”，要围绕一个主题，抓住一条主线，推进四项重点工作，即认真学习贯彻党的第八次党代会和市第十次党代会精神，结合区总十届六次委员（扩大）会议，深入贯彻落实科学发展观，以学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路为主题，以开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为主线，落实“两个普遍”，推进构建和谐劳动关系；加强维权帮扶，参与学校管理；做好职工思想政治工作；团结动员广大教职工勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，创先争优,建功立业，充分发挥广大职工群众教学技能提高教学质量。 三、开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的主要任务 （一）调查研究。工会组织人员到困难多职工的地方去倾听职工呼声、反映职工意愿，扎扎实实地为职工群众办实事、做好事、解难事。认真分析研究职工群众和教学中反映的突出问题以及工会的对策建议,向上级工会汇报反映。 （二）宣传政策。一是广泛宣传党的路线方针政策、中国特色社会主义工会发展道路的科学内涵和精神实质。引导职工正确认识形势，勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，在推动我市经济社会又好又快发展中发挥主力军作用。二是大力宣传《工会法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《新疆维吾尔自治区厂务公开条例》、《新疆维吾尔自治区职工代表大会条例》、《新疆维吾尔自治区集体合同条例》、等法律法规，等职工依法维权意识，通过合法理性的渠
“立足岗位，服务群众，争当一流计生人” --“践行群众路线，争当岗位先锋”主题活动演讲稿 （上台鞠躬） 尊敬的各位领导，各位评委，同志们： 大家下午好！我是来自计生局的刘瑞。非常荣幸有机会参加这次主题教育活动演讲，我演讲的题目是：《立足岗位，服务群众，争当一流计生人》。 雷锋同志的日记中有这样一段话让我记忆犹新：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一缕阳光，你是否照亮了一份黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守着你生活的岗位？”这段话告诉我们，无论身处什么样的岗位，无论从事什么样的工作，都要立足本职工作，发挥作用，做出贡献。 来台儿庄区工作已经五年有余，很荣幸成为计生人中的一员。5年时间很短，但是短短五年年的时间让我深深地了解计生工作并真正的爱上这个工作；然而，对于那些在计生工作岗位上默默无闻，兢兢业业工作10年，20年，30年，甚至奉献终身的老计生工作者来说，5年只是一个很小的数字，只是一个开始。 凡是做过或者正在做着计划生育工作的同志,几乎一致地认为，
计划生育是一件十分繁杂的工作。然而，这项称之谓天下第一难的工作，也有一把化难为易的钥匙，这把钥匙就是群众路线。计划生育工作是关系到国强民富,关系到中华民族繁荣昌盛,关系到子孙后代健康幸福,关系到千家万户切身利益的大事,没有群众的理解和支持是不可能搞好的。 在开展党的群众路线教育实践活动中，做到教育实践活动与日常工作相结合。要将把参与权交给群众，让群众说话，听群众的需求。多听听群众的烦心事，甘当群众的出气筒。要将选择权交给群众，服务群众，剔除形式主义。想群众所想、急群众所急。要将评判权交给群众，一把尺子量到底，群众评价、群众打分、群众出结果，避免出现打招呼，讲人情、搞平衡的情况。 说一千道一万，我认为做好计划生育工作，我们既要严格依法行政，更要时刻关心群众的疾苦，时刻把群众的冷暖挂在心上。动之于情，晓之于理，切实从群众的角度出发，为群众利益、为需求着想，解决好群众后顾之忧，以人为本，关怀服务对象，不但可以使计生工作更好开展，而且可从根本上改善党群、干群关系，使计生工作步入稳定、可持续的道路。 古人云：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！ 年轻的朋友们，释放我们的热情吧，投身于社会发展的大潮让我们肩并肩，用青春热血铸造辉煌的明天 我的演讲完了，谢谢大家!
香格里拉县妇联、卫生局关于开展第二轮 全国艾滋病综合防治示范区对妇女 “面对面”宣传教育活动方案 为贯彻落实《艾滋病防治条例》和《遏制与防治艾滋病行动计划（2006—2010年）》确定的目标和要求，积极探索艾滋病综合防治有效机制和措施，在我县开展对妇女“面对面”宣传教育活动，取得显著的效果，为持续开展工作奠定了良好的基础。根据县创建省级艾滋病综合防治示范区工作实施方案，结合我县实际，制定本工作方案。 一、活动目标和任务 在妇女中宣传艾滋病预防控制知识，帮助妇女了解和掌握艾滋病防治基本知识；减少新发艾滋病病毒感染和性病发病率，降低艾滋病病死率，最大限度降低或减少艾滋病对个人、家庭和社会造成的危害。动员社会各界共同帮助艾滋病病毒感染者和艾滋病病人及家庭树立信心，克服困难，恢复正常生活；继续开展对受艾滋病影响儿童的资助工作。 二、活动时间和范围 时间：2010年1月至2013年12月，为期4年。 范围：香格里拉县11个乡镇，重点是15—49岁的妇女、受艾滋病影响的妇女儿童。
三、活动内容 1、提高妇女对艾滋病的认知度，增强妇女对艾滋病的自我防护意识和能力。使妇联干部预防艾滋病知识知晓率达到100%，使广大妇女预防艾滋病知识知晓率县城达90%以上，农村达到85%以上。 2、动员、组织妇女参与艾滋病的综合防治，为妇女防治艾滋病提供信息与教育。 3、结合妇联工作组织开展反歧视活动，扎实做好骨干培训和对志愿者的招募及其工作指导。 四、活动步骤 1、2010年，组织骨干培训班，由县级各妇女小组长、乡镇妇联主席、村级妇代会主任、村干部、村医进行各种形式的防治艾滋病知识宣传、讲座培训。做好招募志愿者工作，建立宣传小分队。再由接受过培训的骨干，走村进社进行宣传。 2、2011年，继续提高15-49岁妇女宣教覆盖率（全县28000人次）。对边远乡村和外出流动务工多的乡镇村进一步重点宣传。建立流动人口自助互助组织和“外来务工妇女之家”，主要对象是东旺乡、金江镇、上江乡和城区部分外来人口。
关于开展“面对面、心贴心、实打实服务员工在基层” 活动实施方案 各基层工会： 根据《市总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》的要求，结合公司实际，现就公司工会开展“面对面、心贴心、实打实服务员工在基层”活动（以下简称“服务员工活动”），提出如下实施方案。 一、目的意义 公司工会组织和广大工会干部在开展服务员工活动中要切实发挥表率作用，要通过开展“服务员工活动”，牢固树立群众观点和服务意识，要把工作重心下移，把工作重点放在基层，把服务基层员工群众，解决基层问题作为工作重点，充分调动基层积极性，激发基层工会工作活力，进一步密切与员工的联系，充分发挥工会联系员工的桥梁和纽带作用，坚持面对面地与员工交流，倾听员工心声，反映员工诉求，增强工作主动性和针对性；心贴心地做员工思想工作，了解实情，释疑解惑，与员工谈心交友，增进感情；实打实地为员工和公司服务，出实招、办实事，促进公司发展，维护员工合法权益。 二、总体要求 1、确保“五个结合”，实现“五个一线”。活动的开展要与深入开展创先争优活动相结合，与劳动竞赛和“安康杯”竞赛相结合，与作风整顿、员工文化阵地建设和“基层工会工作提升年”活动相结合，与开展形势政策教育、做好员工思想政治工作相结合，与推动解决实际困难，体现公司对员工群众的关怀相结合，努力实现“员工队伍状况在一线掌握，工会维权帮扶在一线实施，构建和谐劳动关系在一线推进，工会工作在一线落实，创先争优活动在一线开展”。 2、强调效果，不走过场。开展“服务员工活动”，是加强和创新
社会管理，构建和谐劳动关系，做好新形势下的群众工作，更好地发挥工会组织作用的一项重要举措。我们要把员工的满意度、公司的认可度、为员工办好事实事等作为活动成效的主要依据，避免运动化和形式主义，不搞花架子、走过场，不给员工增负担、添麻烦，切实保证活动的顺利推进和扎实有效。 三、组织领导 成立公司工会“服务员工活动”领导小组，负责对公司各级工会开展活动的指导、督查和考核工作，同时负责对公司工会开展活动的具体组织领导。 领导小组顾问： 领导小组组长： 副组长： 领导小组下设办公室，负责领导小组交办的各项任务。 办公室主任： 办公室成员： 四、方法步骤 （一）动员部署。召开公司开展“服务员工活动”会，进行动员部署，进一步对各基层工会提出明确要求，各基层工会要结合各自实际制定出工作方案，提出实施的具体措施和安排（方案请于4月5日前报工会办）。 （二）分组联系单位。 （三）集中开展活动。从2012年3月开始至6月集中开展走访调研，4月至9月为实施推进，10月至12月为总结推广。活动主要采取以下方式：一是听取各基层单位开展活动的有关情况汇报；二是召开基层单位管理人员和员工代表座谈会；三是进行员工个别访谈；四是深入员工家中走访慰问困难员工；五是发放宣传材料，开展法律援助和政策法规的咨询。办公室三个小组要深入基层、班组和员工生产、生活场所，广泛征求员工的意见建议，了解他们的思想和工作、生活情况，为他们解疑释惑，推动解决员工群众最盼、最急、最忧的
面对面、心贴心、实打实服务职工在基层――武进区总全面开展“三个一天”学习实践活动 为贯彻落实上级工会关于开展“基层大走访活动”和“工会机关效能提升行动”的指示要求，积极响应区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，推动武进区总工会十四届八次全委（扩大）会议确定的2012年工会工作目标任务的全面完成，区总领导率先垂范，带头深入基层，扎实开展“三个一天”学习实践活动。 近日，武进区总工会蒋亚诚主席来到武进高新区总工会，与专职工会副主席吴允超共同研究和探讨高新区总工会2012年度工会工作的思路计划及重点工作，商定推进工作的具体措施。结合高新区规模企业多、工会基础弱的实际，他建议高新区总工会一是要从域内企业的摸底排查入手，建立详细的企业工会情况数据库，进一步明确组建工会、建立工会工作办公室的目标任务；二是要加强总工会自身建设，在健全班子、明确分工、完善制度、规范运作上下功夫；三是要重视典型的选树，扎实开展创先争优活动；四是要重视企业工会工作办公室的建设，加大宣传力度，促使企业老板形成共识，自觉主动建设工会办公室；五是要加强企业工会干部的选配和培养，着力建设一支有活力、能干事的工会干部队伍；六是要扎实开展“三个100”的评选活动，抓好宣传、推进、检查、考核、奖励等环节，让评选活动真正取得实效。 在学当一天基层工会主席的实践中，蒋亚诚还与高新区管委会的党政领导进行了积极有效的沟通交流，在加强对工会工作的领导、健全工会领导班子、建设职工活动场所、完善工会网络等方面形成了共识，最大限度
地争取了高新区党政对工会工作的重视与支持。 随后，蒋亚诚先后去到高新区五洋纺织机械有限公司和科能电子有限公司工会工作办公室，当起了企业工会办公室专职干部。围绕如何发挥办公室作用、如何开展职工思想政治工作、如何结合企业开展工会活动、如何建好工会台帐和资料，与工会办公室工作人员进行了深入地探讨和分析。现场解答了五洋纺织有限公司企业工会专职干部向保年提出的“开展工会活动时间受限、经费不足，企业工会如何制定工作计划以及如何处理行政、工会、职工三者关系”等疑问和困惑。鼓励他们要增强信心，通过规范工作、提升档次、增强实效来赢得企业党政的信任，获得职工群众的信赖。 向保年动情地说道：“有了蒋主席的指导，一些疑点和困惑都豁然开朗了，工作的思路更清了，劲头也更大了”。科能电子有限公司总经理唐芬表示，企业工会工作办公室还有很大的潜力可挖，只要赋予它更多的资源，企业助手和职工娘家的作用将愈加突出。 据悉，三月份以来，武进区总机关干部、各镇（开发区）总工会主席深入基层企业，真情服务发展，全面开展学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普遍职工的每月“三个一天”学习实践活动。进一步强化了工会机关的作风建设，密切了工会与职工的血肉联系，为新年度工会工作开好头、起好步打下了坚实的基础。
面对面活动方案 篇一：面对面活动方案 20XX年“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动 方案 按照团市委、市青教办的《关于开展20XX年“共青团与人大代表政协委员面对面”活动的实施方案》文件要求，结合我区实际，团区委、区青教办将积极开展“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动，切实维护青少年合法权益，按照法定路径反映青少年普遍性诉求，履行好团的基本职能，引导广大青少年有序政治参与，具体活动方案如下： 一、活动主题 丰富新生代农民工精神文化生活 二、活动时间 20XX年9月－20XX年1月 三、活动目的 通过渗入到新生代农民工群体中，调查研究、分析新生代农民工精神文化生活现状及需求，利用各种社会资源，开展文化、体育、技能培训等活动，对其进行人文关怀，丰富新生代农民工精神文化生活；通过加强共青团与人大代表、政协委员的联系，畅通信息和诉求反映渠道，形成高质量、富有价值的提案、议案或建议。
四、活动内容 1、20XX年9月中旬，召开“面对面”活动动员部署工作会 议，下发《沙河口区20XX年“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动方案》。 2、20XX年9月下旬至10月底，围绕“丰富新生代农民工精神文化生活”主题，有针对性开展问卷调查和网上意见征寻，召开座谈会，进行专题调研，最终形成调研成果。 3、20XX年11月上旬，组织协调团干部、青教专干、青少年事务联络员、青少年权益代表及相关职能部门等，召开专题研讨会。 4、20XX年11月下旬，邀请青联界别委员和关心青少年成长、熟悉相关领域的人大代表、政协委员进行座谈，介绍、交流专题研讨会的意见，研究提案、议案和参会交流题目，积极做好提案、议案的前期准备工作。 6、20XX年12月，积极向区人大人代委、区政协提案委，了解有关议案、提案上报情况，推动工作建议成为重点提案、议案，力争以团体、界别名义或联名、大会发言等方式，在“两会”上发出集中权威的呼吁。 7、“两会”之后，做好提案、议案答复和跟踪落实工作，推动“丰富新生代农民工精神文化生活”为主题的“面对面”活动深入开展、取得实效。 五、具体要求 1、确定活动方案。各街道团工委要紧密结合活动主题和本活动方案，
佳教工发[2012]1号 关于在全市开展“面对面、心贴心、实打实服务教职工在基层”活动的通知 各县（市）、区教育工会，市教育局工会，大专院校工会：为切实做好新形势下教育工会工作，构建和谐劳动关系，在服务党和政府中心工作中更好地发挥教育工会组织的重要作用，根据黑龙江省教育工会和市总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的部署要求，现就全市教育系统工会组织开展“面对面、心贴心、实打实服务教职工在基层”活动（以下简称“服务教职工活动”），提出如下意见。 一、总体要求
各级教育工会组织要切实转变工作作风，在开展服务教职工活动中发挥表率作用，深入学校，深入教职工中开展调查研究，宣传政策法规，促进学校发展，推动解决困难，推进重点工作。面对面倾听教职工的意见，反映教职工的诉求；心贴心做教职工的思想工作，与教职工谈心交友，增进感情；实打实为教职工和学校发展服务，保持教职工队伍和社会和谐稳定。 活动开展要与教育中心工作相结合，与深入开展创先争优活动相结合，与宣传、贯彻实施《学校教职工代表大会规定》相结合，与“三育人”、师德师风建设活动相结合，与开展形势政策教育、做好教职工思想政治工作相结合，与贯彻落实省委高校工委、省教育厅、省总工会《关于进一步加强县级教育工会建设的意见》相结合。努力实现教职工队伍状况在一线掌握，工会维权帮扶在一线实施，构建和谐劳动关系在一线推进，工会工作任务在一线落实，创先争优活动在一线开展。 各级教育工会要把教职工的满意度、学校的认可度、为教职工办实事好事、化解劳动关系矛盾等作为衡量活动成效的主要依据。要注重总结推广活动中的好经验好做法，切实把活动成果转化为教育工会干部联系基层、服务教职工的长效机制。
党建品牌介绍——贴心服务 名称：贴心服务 理念：以建设“服务型”中心为出发点，以“服务再提质，效能再提速”为着力点，以提高群众满意度为落脚点，努力为人民群众提供方便、快捷、优质、高效的服务。 内涵：通过改进服务态度，做到温馨服务；通过公开承诺践诺，实施阳光服务；通过完善工作方式，开展主动服务；通过拓展服务范围，推行延伸服务。充分发挥我街党员干部的先锋带头作用，切实为改善民生、服务群众、促进经济社会和谐稳定发展作贡献。 目标任务 通过“贴心服务”党建品牌的创建活动，使我街服务管理能力有新提高，党建工作有新亮点，党员形象有新提升，服务民生有新成效。 工作措施 第一，改进服务态度——做到温馨服务。一是从小处着手，从认真接好每一个电话，认真接待每一位来访者做起，提高群众满意度，增强干群关系。二是从群众迫切需要解决的地方入手，为群众提供物资、技术、信息等全方位、系列化服务。三是切实从思想上改进作风。在思想上注重与群众的沟通、交流，及时了解他们的困难、苦衷，了解其所需所盼，倾听他们的呼声，学会将心比心、换位思考，善于理解、善于引导，增强为民服务的责任感。时刻注意自己的服务方式，切忌“推、托、阻、拦”，把百姓的希望和要求记在心上。做到“三心”，即热心、贴心、诚心。四是在工作中改
进服务能力。通过对自身的不断充电，内强素质，不断提高业务能力和工作水平，及时为百姓讲解国家新方针政策，解决群众心中的疑惑。 第二，公开承诺践诺——实施阳光服务。一是积极推进“三公开”举措。即工作制度公开、党员承诺公开、党员示范岗公开，让办事群众明白办事。二是深化政务公开。设立身份牌、公示牌、公告栏、电子显示屏等，全方位公开；加强政务公开信息宣传报道，多层次公开；推进电子政务建设，加大网上政务公开力度，广角度公开。三是开展群众评议活动。定期不定期让办事群众对机关工作和办事人员进行测评，建立健全绩效考评体系，积极探索奖罚分明的激励机制，不断提升机关执行力，努力营造阳光服务氛围。 第三，完善工作方式——开展主动服务。一是开展“一条龙”服务。完善办事流程，调整办事窗口配置，让办事群众“进一扇门、办放心事”，为群众提供便捷、高效、满意的服务。二是实行“午休值班服务”制度。将上班时间提早了整整1小时，并且向外公布值班人员，方便企业和群众办事及政策咨询，解决疑难问题。三是建立“民情日记”制度。每个党员干部统一发放一本“民情日记”本，每人每周至少写出一篇以上“民情日记”，变被动服务为主动服务，真正做到“访民情”、“解民难”、“暖民心”。 第四，拓展服务范围——推行延伸服务。一是建立机关和社区党组织资源共享、共驻共建平台和载体，机关在行政工作、党建工作进社区的同时，人力、财力、物力积极向社区倾斜，支持了社区党建工作的开展。二是实施在职党员干部“双重管理”，引导在职干部与社区弱势群体“结穷亲、
第12讲面对面的销售活动
销售人员与 客户一 对一销 售时， 哪些技 能很重 要？ 首先就是提问和倾听的技能，还要学会称赞客户的需求，让客户高兴，并使 销售行 动顺利 进行下 去。 创造好的开场白看起来容易，做起来非常难。 首先要搜集资料，更要把握一个要点：就是要在五、六分钟内让客户明白销售人员带来的益处。
前面讲过的八种销售方法是：展会、技术交流、拜访客户、测试和提供样品、赠品、商务活动、参观考察、电话销售。这其中哪一种是一对一销售呢？拜访客户、电话销售、参观考察肯定会用到，因为电话销售中无法见到人，所以是特殊的一对一销售。另外，在技术交流、测试和提供样品的时候，甚至在送出赠品的时候，也会遇到一对一的销售。 其实，很多场合都会用到一对一，就是面对面销售的技巧，所以这是销售过程中的一个非常核心的技巧。 一、精彩的开场白 有经验的销售人员每次在拜访客户前，都会花时间来考虑如何跟客户说第一句话。因为第一印象非常关键，而且会决定以后的印象。建立一个好的开场白，创造谈话的空间，才能让客户充分地提出他的需求，达到销售人员会见客户的真正目的。 举例： 销售人员小刘每次拜访客户前，都会大量搜集客户的资料，因为这是打开谈话僵局的重要手段。一般来讲，他总会在互联网上用“GOOGLE”和“SINA”的搜索引擎来查阅资料，将与客户与关的资料都调出来，仔细地研究一下。掌握了相关资料后，他又通过各种方法了解要接触的客户个人资料，看他是哪里人，家庭怎么样，今年的工作目标是什么，等等。为创造好的开场白做准备。 充分准备资料是创造精彩开场白的一种手段。 【情景1】个人所得税 销售人员小刘要拜访一个河南国税的客户，谈一个重要的工程， 这位客户是重要的决策者。小刘先收集了很多资料，发现客户是退 伍军人，非常严肃、非常兢业，一般厂家找他，十分钟就给打发掉 了。 小刘从北京飞往河南的飞机上还在想如何说第一句话，一直没有想出来。结果一进到客户的大厅，突然想到一个方法。 小刘一见到客户就说：我一进入河南国税的大厅，就觉得非常骄傲和光荣。 客户：我每天都会路过这个大厅，从来也没感到过骄傲，你为什么呢？ 小刘：我每个月交六、七千块钱的个人所得税，可从来没来过国税局，这是第一次来国
书记面对面活动策划 一、活动背景：大一新生经过一个学期的校园生活已逐渐适应大学的学习生 活，但对一些政策和生活上仍有疑惑，比如：医保报销，选课等。所以为了让学校领导更好的了解同学日常生活中的问题，明晰教学制度中的建议，进一步发挥学生组织作为学校与学生之间纽带的作用，增进学生对校园生活建设的参与度，对于学校的各项政策更加了解，在同学间开在有特色的学生工作，深入探究学生在日常生活中的所需、所想、所感，拉近学生与校领导的距离。土木与交通工程学院学生会决定开展“书记面对面”活动，具体实施方案如下： 二、活动时间：3月6日下午13：00——16：00 地点：北京建筑大学大兴校区小鸟巢 活动对象：土木学院大一新生 三、活动内容：. 院学生会邀请院内领导书记、相关部门负责人进行座谈会。重点围绕同学所反映的有关问题和疑问进行解答，了解同学们在生活中的迫切需求和真实想法，包括与同学相关的医疗报销问题，住宿洗澡水温问题，对一些校园政策的解读及在课余时间学校举办更多更丰富的文体竞赛来充实学生生活。通过面对面访谈会，前期问卷调查，微信推送报道，媒体采访等方式从分展现学生内心诉求，掌握学生生活中的问题，收集学生对于学校建设的意见和对以往学生工作的观点。 四、活动流程： 1、前期准备： （1）准备活动时，在微信上发布推送和调查问卷让同学们了解这项活动，并收集同学意见，进行整理将高频和较严重的问题抽出作为座谈会问答。 （2）工作分配：此活动由行政部主办，与技术部新闻部网络部联手进行活动宣传和事后结果公示。 （3）活动宣传：以微信推送为主，进行学生间的宣传。提高活动的认知量，影响力，提高工作意义。 2、活动开展阶段： （1）来宾提前5分钟入座。 （2）院领导致词。5——10分钟。 （3）主持人上场，书记上场。 问题： （4）采访结束后留15分钟给同学们自由提问。 （5）散场 3、后期总结： （1）将改进结果进行公示，有网络部推送到公众号上。 （2）由行政部吕硕同学进行会议记录，整理，写出新闻稿推送。