敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉
一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分）
1、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚
单选*分值:4
正确答案为：
D、关闭账户
2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4
正确答案为：
C、卖家全部发货，买家未收到货
3、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4
正确答案为：
A、卖家提供的底单是否有效
B、货运官网是否能查到物流信息
4、以下申诉中平台认可的有效证据为多选*分值:4
正确答案为：
B、买卖双方的完整沟通记录
C、完整的物流官网信息截图
D、有效的货运底单
5、定制产品买家在备货期内未提供具体的尺寸，卖家怎么做:4 分值*多选
正确答案为：A、申请延长备货期B、买家不回复，联系平台客服工作人员寻求帮助D、积极通过站内信或者电话和买家沟通，联系买家提供
6、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚
多选*分值:4
正确答案为：
B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片
C、提供有效的发货底单
D、积极和买家沟通，如实告知买家真实情况，取得买家的谅解
7、卖家因自身原因无法如期发货，可以有什么措施补救多选*分值:4
正确答案为：
B、和买家协商是否可以延长备货期
C、建议客户取消订单
8、买家投诉虚假运单号，卖家该如何避免被处罚多选*分值:4
正确答案为：
C、上传有效的发货底单和官网信息截图到系统中
D、积极买家沟通，告知买家运单号查询网址和货运信息截图
9、虚假运单号率超标对应的百分比是单选*分值:4
正确答案为：
C、30%
10、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值:4
正确答案为：
A、限制上传产品7天
B、限制更新产品7天
D、删除涉及的产品
11、虚假运单号的处罚有哪些多选*分值:4
正确答案为：
A、下架对应的产品7天
B、期限冻结7天
C、黄牌
D、警告
12、虚假运单号的处罚对卖家有哪些影响多选*分值:4
正确答案为：
A、影响产品搜索
B、影响订单来量
C、影响店铺信誉
D、影响账户商户评级
13、平台判断卖家是否违背虚假运单政策的数据来源多选*分值:4
正确答案为：
A、根据纠纷订单的真实原因判断
B、买家投诉描述不符
C、买家投诉未收到货
D、买家投诉虚假运单号
14、虚假运单号政策适用的卖家群体是单选*分值:4
正确答案为：
A、所有卖家
15、虚假运单号处罚的目的多选*分值:4
正确答案为：
A、保障订单顺利进行
B、共同打造安全快捷的购物环境
C、维护平台交易秩序
、提高卖家服务质量D．
16、虚假运单号处罚后，申诉不受理的情况包括多选*分值:4
正确答案为：
B、卖家申诉时由于货代原因导致官网无信息，可以提供货运底单
C、真实运单号线下提供给买家
D、货运信息在专员裁决后官网可查
17、如果卖家确实已经发货，但是忘记填写转单号或者新的发货单号，受到虚假运单号处罚，申诉时需要提供哪些材料多选*分值:4
正确答案为：
B、提供有效的发货底单和货运官网查询信息截图
C、需要提交申诉理由
D、需要提供买卖双方沟通关于转单号（或新单号）的聊天记录完整截图
18、卖家申诉时，平台不认可的证据有哪些多选*分值:4
正确答案为：
A、伪造及修改过的发货证据
B、第三方物流公司出具的纸质证明
C、手写货运证明
D、不完整的货运底单
19、卖家可以采取哪些措施来减少和避免虚假运单号纠纷的投诉多选*分值:4
正确答案为：
B、采用可以查询到tracking信息的货运方式
C、发货后，及时填写真实有效的货运单号
D、及时更新产品信息，合理设置产品的库存信息
20、以下卖家行为，不会被平台以虚假运单号处罚的情形有哪些单选*分值:4
正确答案为：
D、卖家小A已经备好货，刚刚填写追踪号后，买家要求取消订单退款的
21、虚假运单号的申诉有几次机会单选*分值:4
正确答案为：
D、1次
22、黄牌的有效期是单选*分值:4
正确答案为：
C、60天
23、买家投诉虚假运单号后双方达成一致退款，核实是由于卖家缺货断货导致无法发货，敦煌网将给予的处罚是多选*分值:4
正确答案为：
A、加入诚信保障服务的卖家同时扣除30美金补偿给买家
C、产品下架7天
D、黄牌
24、卖家被处罚为虚假运单号后有几天申诉时间单选*分值:4
正确答案为：
A、10天
25、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限分别是单选*分值:4
正确答案为：
B、5,7,10
:4
分值*单选、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任1．
正确答案为：
C、卖家全部发货，买家未收到货
2、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4
正确答案为：
A、卖家提供的底单是否有效
B、货运官网是否能查到物流信息
3、卖家因为虚假运单号被扣除的30美金保障金最终会多选*分值:4
正确答案为：
B、卖家在处罚后的10天内申诉成功，会返还到卖家的保障金账户
C、卖家不申诉或者申诉失败，会在扣除保障金的第11天自动补偿给买家
4、我们常说的四大快递指的是哪四大快递单选*分值:4
正确答案为：
C、DHL FeDex UPS TNT
5、如果卖家确实发货，但忘记更新转单号，导致买家投诉虚假运单号受到处罚，卖家申诉时需要提供多选*分值:4
正确答案为：
B、提供转单号对应的机打发货底单
C、提供物流官网跟踪信息截图
D、提供和买家的完整沟通记录截图
6、以下哪些是申诉中平台不认可的证据多选*分值:4
正确答案为：
A、平台通过其他方式鉴定为无效的发货底单
B、伪造的发货底单
C、官网可查的仅有的一条收寄信息
D、第三方物流公司出具的纸质货运证明
7、对于有转单号的货运单号，卖家需要多选*分值:4
正确答案为：
B、及时通知买家转单号
C、除了原单号外，及时在系统内更新转单号
8、定制产品买家在备货期内未提供具体的尺寸，卖家怎么做多选*分值:4
正确答案为：
A、申请延长备货期
B、买家不回复，联系平台客服工作人员寻求帮助
D、积极通过站内信或者电话和买家沟通，联系买家提供
9、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚多选*分值:4
正确答案为：
B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片
C、提供有效的发货底单
D、积极和买家沟通，如实告知买家真实情况，取得买家的谅解
10、卖家因自身原因无法如期发货，可以有什么措施补救多选*分值:4
正确答案为：
B、和买家协商是否可以延长备货期
C、建议客户取消订单
11、买家投诉虚假运单号，卖家该如何避免被处罚多选*分值:4
正确答案为：
C、上传有效的发货底单和官网信息截图到系统中
D、积极买家沟通，告知买家运单号查询网址和货运信息截图
12、包裹发出后，为了避免虚假运单号投诉，以下哪些是卖家要做的:4 分值*多选
正确答案为：、及时告知买家包裹最新投递情况，包裹到当地后及时联系买家签收A B、发货后及时关注包裹投递信息，遇到特殊情况及时和货代联系解决C、保存物流公司官方的发货底单至少半年D、明确告知买家可查询的运单号和查询网址
:4 单选*分值313、90天内累计张虚假运单号黄牌会得到什么处罚
正确答案为：7天B、冻结
:4 分值单选14、虚假运单号率超标对应的百分比是*
正确答案为：30% C、
:4 15、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值
正确答案为：
A、限制上传产品7天
B、限制更新产品7天
D、删除涉及的产品
16、虚假运单号的处罚有哪些多选*分值:4
正确答案为：
A、下架对应的产品7天
B、期限冻结7天
C、黄牌
D、警告
17、以下卖家不会受到虚假运单号处罚的行为有哪些多选*分值:4
正确答案为：
A、在人工介入之前，卖家和买家达成一致重新发货且卖家提供了有效的发货单号和底单
B、官网查询包裹被退回
18、以下哪些是规范的运单号填写方式单选*分值:4
正确答案为：
A、在平台的线上系统中填写运单号和转单号
19、平台判断卖家是否违背虚假运单政策的数据来源多选*分值:4
正确答案为：
A、根据纠纷订单的真实原因判断
B、买家投诉描述不符
C、买家投诉未收到货
、买家投诉虚假运单号D．
20、虚假运单号政策适用的卖家群体是单选*分值:4
正确答案为：
A、所有卖家
21、如果卖家确实已经发货，但是忘记填写转单号或者新的发货单号，受到虚假运单号处罚，申诉时需要提供哪些材料多选*分值:4
正确答案为：
B、提供有效的发货底单和货运官网查询信息截图
C、需要提交申诉理由
D、需要提供买卖双方沟通关于转单号（或新单号）的聊天记录完整截图
22、产品被下架有什么后果多选*分值:4
正确答案为：
A、不能被销售
B、不能被访问
D、产品不能被搜索
23、黄牌的有效期是单选*分值:4
正确答案为：
C、60天
24、以下哪些情形会收到虚假运单号的处罚多选*分值:4
正确答案为：
B、订单的下单时间晚于货运公司官方网站上显示的发货时间
C、买家购买了手机收到的是一只笔，达成一致退款
D、卖家填写的运单号长时间停留在第一条收寄信息，无其他更新信息
25、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限分别是单选*分值:4
正确答案为：
B、5,7,10
1、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚
单选*分值:4
正确答案为：
D、关闭账户
2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4
正确答案为：
C、卖家全部发货，买家未收到货
3、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4
正确答案为：
A、卖家提供的底单是否有效
B、货运官网是否能查到物流信息
4、如果卖家确实发货，但忘记更新转单号，导致买家投诉虚假运单号受到处罚，卖家申诉时需要提供多选*分值:4
正确答案为：
B、提供转单号对应的机打发货底单
C、提供物流官网跟踪信息截图
D、提供和买家的完整沟通记录截图
5、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚
多选*分值:4
正确答案为：
B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片
C、提供有效的发货底单
D、积极和买家沟通，如实告知买家真实情况，取得买家的谅解
6、以下案例中哪些应该受到虚假运单号处罚多选*分值:4
正确答案为：
A、卖家小E在10.17备货期内填写了运单号，一直没有更新信息，买家12.22日开纠纷，12.25日官网有第一条更新信息
B、卖家小C在备货期内填写运单号，官网一直没有跟踪信息,卖家小C提供发货底单反馈货代丢包了
C、买家在8.13购买了一件定制婚纱，卖家小B在8.31发货截止日填写运单号发了一个小礼物，
10.10才真实发货，此时买家的婚礼已经过去
D、卖家小A在备货期内填写了一个运单号，小包发货，但该运单号在官网查询始终没有货运信息，买家等了一个月后开启虚假运单号投诉
7、卖家因自身原因无法如期发货，可以有什么措施补救多选*分值:4
正确答案为：
B、和买家协商是否可以延长备货期
C、建议客户取消订单
8、如何避免产生虚假运单号多选*分值:4
正确答案为：
A、若采用的发货方式有转单号(如DHL) ，请及时到后台将原单号改为转单号
B、采用可以查询到tracking信息的货运方式
D、及时更新产品信息，合理设置产品备货期
9、90天内累计3张虚假运单号黄牌会得到什么处罚单选*分值:4
正确答案为：
B、冻结7天
10、虚假运单号率超标对应的百分比是单选*分值:4
正确答案为：
C、30%
11、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值:4
正确答案为：
A、限制上传产品7天
B、限制更新产品7天
D、删除涉及的产品
12、虚假运单号的处罚有哪些多选*分值:4
正确答案为：
A、下架对应的产品7天
B、期限冻结7天
C、黄牌
D、警告
13、虚假运单号的处罚对卖家有哪些影响多选*分值:4
正确答案为：
A、影响产品搜索
B、影响订单来量
C、影响店铺信誉
D、影响账户商户评级
14、以下哪些是规范的运单号填写方式单选*分值:4
正确答案为：
A、在平台的线上系统中填写运单号和转单号
15、虚假运单号政策适用的卖家群体是单选*分值:4
正确答案为：
A、所有卖家
16、虚假运单号处罚后，申诉不受理的情况包括多选*分值:4
正确答案为：
B、卖家申诉时由于货代原因导致官网无信息，可以提供货运底单
C、真实运单号线下提供给买家
D、货运信息在专员裁决后官网可查
17、如果卖家确实已经发货，但是忘记填写转单号或者新的发货单号，受到虚假运单号处罚，申诉时需要提供哪些材料多选*分值:4
正确答案为：
、提供有效的发货底单和货运官网查询信息截图B．
C、需要提交申诉理由
D、需要提供买卖双方沟通关于转单号（或新单号）的聊天记录完整截图
18、卖家可以采取哪些措施来减少和避免虚假运单号纠纷的投诉多选*分值:4
正确答案为：
B、采用可以查询到tracking信息的货运方式
C、发货后，及时填写真实有效的货运单号
D、及时更新产品信息，合理设置产品的库存信息
19、虚假运单号的申诉有几次机会单选*分值:4
正确答案为：
D、1次
20、产品被下架有什么后果多选*分值:4
正确答案为：
A、不能被销售
B、不能被访问
D、产品不能被搜索
21、黄牌的有效期是单选*分值:4
正确答案为：
C、60天
22、买家投诉虚假运单号后双方达成一致退款，核实是由于卖家缺货断货导致无法发货，敦煌网将给予的处罚是多选*分值:4
正确答案为：
A、加入诚信保障服务的卖家同时扣除30美金补偿给买家
C、产品下架7天
D、黄牌
23、卖家被处罚为虚假运单号后有几天申诉时间单选*分值:4
正确答案为：
A、10天
24、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限分别是单选*分值:4
正确答案为：
B、5,7,10
25、以下哪些情形会受到属于虚假运单号的处罚多选*分值:4
正确答案为：
A、卖家填写的运单号在买家开纠纷后才开始有更新信息
C、运单号在货运官网无任何货运信息或者信息与买家地址不一致
D、卖家将真实运单号通过线下方式如站内信提供给买家
敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉 一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分） 1、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚单选*分值:4 正确答案为： D、关闭账户 2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4 正确答案为： C、卖家全部发货，买家未收到货 3、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4 正确答案为： A、卖家提供的底单是否有效 B、货运官网是否能查到物流信息 4、以下申诉中平台认可的有效证据为多选*分值:4 正确答案为： B、买卖双方的完整沟通记录 C、完整的物流官网信息截图 D、有效的货运底单 5、定制产品买家在备货期内未提供具体的尺寸，卖家怎么做多选*分值:4 正确答案为： A、申请延长备货期 B、买家不回复，联系平台客服工作人员寻求帮助 D、积极通过站内信或者电话和买家沟通，联系买家提供
6、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚多选*分值:4 正确答案为： B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片 C、提供有效的发货底单 D、积极和买家沟通，如实告知买家真实情况，取得买家的谅解 7、卖家因自身原因无法如期发货，可以有什么措施补救多选*分值:4 正确答案为： B、和买家协商是否可以延长备货期 C、建议客户取消订单 8、买家投诉虚假运单号，卖家该如何避免被处罚多选*分值:4 正确答案为： C、上传有效的发货底单和官网信息截图到系统中 D、积极买家沟通，告知买家运单号查询网址和货运信息截图 9、虚假运单号率超标对应的百分比是单选*分值:4 正确答案为： C、30% 10、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值:4 正确答案为： A、限制上传产品7天 B、限制更新产品7天 D、删除涉及的产品
电子商务概论形考一习题答案 题目1 正确 获得2.00分中的2.00分 下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城（）。 选择一项： A. 京东商城 B. 苏宁电器 C. 西单商场 D. 国美电器 反馈 Your answer is correct. 题目2 正确 获得2.00分中的2.00分 电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。选择一项： a. 微波 b. 电子 c. 计算机 d. 多媒体 反馈 你的回答正确
正确 获得2.00分中的2.00分 E-business指的是（）。 选择一项： A. 广义电子商务 B. 狭义电子商务 反馈 Your answer is correct. 广义的电子商务：E-business。狭义的电子商务：E-commerce。题目4 正确 获得2.00分中的2.00分 电子商务的主体是（）。 选择一项： A. 信息技术 B. 商务活动 C. 信息流 D. 物流 反馈 Your answer is correct. 电子商务的主体是商务活动，信息技术是手段。 题目5
获得2.00分中的2.00分 电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。 选择一项： A. 服务层 B. 基础层 C. 开发层 D. 应用层 反馈 Your answer is correct. 电子商务系统的基础层包括了：网络基础设施、电子支付基础设施、物流基础设施、交易安全保障体系、终端设施，以及法律、法规、标准和监管体系。 题目6 正确 获得3.00分中的3.00分 电子商务的“三流”包括（）。 选择一项或多项： A. 资金流 B. 人流 C. 物流 D. 信息流 E. 信用流 反馈
卖家开店考试 答案解析 一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分） 1、首图最佳展现形式包含下列哪些选项? 多选*分值:4 ?正确答案为： A、控制好产品首图的彩色度和亮度，背景简洁，主体鲜明 B、文字不遮盖产品细节 C、没有违规水印，如联系方式，网址等 D、高清实物图 2、新品集结号通过审核的产品会在买家页面哪里展 示？单选*分值:4 ?正确答案为： D、New Arrivals 3、产品属性的重要性有哪些？多选*分值:4 ?正确答案为： A、降低纠纷率; B、减少沟通成本; C、提升售出率; D、多角度提高买家浏览量;
4、主图一共可以传8张图，根据平台最新政策最少需要传几张单选*分值:4 ?正确答案为： B、3张 5、影响产品快速审核因素包括哪些多选*分值:4 ?正确答案为： A、店铺退款率 B、店铺纠纷率 C、卖家账户内被审核至“侵权品”的产品量占比 D、被处罚次数 6、影响产品快速审核因素包括多选*分值:4 ?正确答案为： A、卖家账户内产品审核通过率 B、卖家账户内被审核至“禁销品”的产品数量 C、卖家账户内被审核至“违规品”的产品数量 D、卖家账户内被审核至“侵权品”的产品数量
7、以下哪些行为属于违规描述类型呢多选*分值:4 ?正确答案为： A、更换产品（卖家通过修改有销售记录的产品，把其修改为与原产品不同的其他产品的行为） B、重复产品（同一账户持有人在敦煌网持有一个或多个卖家账户中，任意两个产品间没有明显的差异） C、价格违规（商品发布价格严重偏离正常销售价格或刻意规避搜索排序规则的行为） D、乱放类目（卖家发布产品时选择的类目与产品实际类别不一致） 8、以下产品哪些禁止销售多选*分值:4 ?正确答案为： A、减肥药品 B、性药 C、中草药 D、处方药 9、海外买家申请信用卡拒付，有哪些原因可以使用多选*分值:4 ?正确答案为： A、退款申请未处理拒付 B、货物描述不符拒付
敦煌网考试试题及答案-成交不卖处罚申诉 一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分） 1、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚单选*分值:4 正确答案为： D、关闭账户 2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4 正确答案为： C、卖家全部发货，买家未收到货 3、如果成交不卖取消了又收到了延迟发货处罚是为什么单选*分值:4 正确答案为： C、因为重发的单号在备货期之后才有上网信息，顾再申诉延迟发货无效 4、卖家忘记填写运单号导致订单到期取消申诉需要提供什么证据多选*分值:4 正确答案为： B、有效运单号的相关对应有效底单（如果是DHL有转单号的需要转单号机打底单） C、真实发货的有效运单号（需要有物流信息不只是一条信息） D、和买家沟通的站内信完整截图 5、买家在周五晚上下单，此订单备货期是两天，这种情况是否会处罚卖家单选*分值:4 正确答案为： B、不会，周末两天备货期顺延
6、买家购买产品时地址有错误，货代表示不能发货，该怎么办多选*分值:4 正确答案为： A、联系平台客服，请求帮助联系买家 B、延长备货期等待买家回复，避免订单取消 D、站内信积极联系买家，确认正确地址 7、卖家确实已经发货，只是忘记填写运单号，为何还会受到成交不卖处罚多选*分值:4 正确答案为： C、卖家申诉所提供货运单号查询不到货运信息 D、卖家站内信只是告知买家发货，但是没有提供有效货运单号，导致审核专员无法核实 8、买家退款协议选择“买家不想要了”是否就不会处罚卖家单选*分值:4 正确答案为： C、不是，平台会核实订单取消的真实原因 9、针对买家发起的退款协议，以下哪些情况不会处罚卖家多选*分值:4 正确答案为： B、买家表示由于操作错误导致了重复下单 C、买家站内信说下错订单 D、买家不想要了（买家真实意愿表示） 10、账户因成交不卖出现冻结7天的处罚，该如何避免多选*分值:4 正确答案为： C、调整产品备货期，避免冻结7天处罚 D、密切关注产品的库存情况，出现断货及时下架 11、新卖家不清楚平台规则，希望可以免除黄牌处罚多选*分值:4 正确答案为：
助理跨境电子商务师复习题 一、单项选择题（4选1） 1.“电子商务”是通过（C）进行销售商品、提供服务等的经营活动。 A．增值网 B．虚拟网 C．互联网 D．局域网 2.（C）就是利用企业内部网络进行电子交易。 A．基于Extranet（企业外部网）网络的电子商务 B．基于Internet网络的电子商务 C．基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务 D．基于局域网的电子商务 3.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C等。其中B2C是指（B）。A．企业对企业 B．企业对个人 C．企业对政府 D．个人对个人 4.下面的文件格式属于图片素材的是（D）。 A．*.MPEG B．*.mid （C）*.wav D．*.bmp 5.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是（A）紧密结合。 A．商流与物流 B．商流和资金流 C．物流与信息流 D．物流与资金流
6.在商品分类编码中，普遍采用的符号有（D）。 A．数字代码 B．字母代码 C．数字字母混合代码 D．条形码 7.当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的（A）。 A．所有权间隔 B．场所间隔 C．时间间隔 D．使用权间隔 8.（B）之所以成为一种新的营销模式，是因为互联网拥有巨大的用户群。 A．生产 B．网络营销 C．推销 D．市场营销 9.（A）是指顾客寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订购决定。 A．订单保存 B．订单准备 C．订单录入 D．订单支付 10.就电子商务数据的加密而言，基本的加密方法包括（C）两部分。 A．密钥位数和密钥对数 B．密钥密码体系和公钥密码体系 C．加密密钥和加密算法 D．密钥的个数和密钥的算法 二、计算题 国内某公司从日本购进轿车10辆，成交价格合计为FOB东京美元，实际支付运费5000美元，保险费800美元。已知汽车的规格为4座位，汽缸容量2000cc，计算应征进口关税。（1美元=人民币元） 确定税则归类，汽缸容量2000cc的小轿车归入税号；
学习-----好资料卖家开店考试答案解析分，共计一、单项选择题（每题425题，总分100分）*多选? :4分值、1 首图最佳展现形式包含下列哪些选项正确答案为：?、控制好产品首图的彩色度和亮度，背景简洁，主体鲜明A 、文字不遮盖产品细节B C、没有违规水印，如联系方式，网址等D、高清实物图、新品集结号通过审核的产品会在买家页面哪里展2*分值:4示？单选正确答案为：?、New ArrivalsD*3、产品属性的重要性有哪些？多选:4分值正确答案为：?; A、降低纠纷率; B、减少沟通成本; C、提升售出率、多角度提高买家浏览量;D 更多精品文档． 好资料学习-----张图，根据平台最新政策最少需要传4、主图一共可以传8*分值单选几张:4正确答案为：?B张、3*:4分值多选5、影响产品快速审核因素包括哪些 正确答案为：?、店铺退款率A B、店铺纠纷率C、卖家账户内被审核至“侵权品”的产品量占比D、被处罚次数*:4、影响产品快速审核因素包括6 多选分值正确答案为： ?、卖家账户内产品审核通过率A 、卖家账户内被审核至“禁销品”的产品数量B 、卖家账户内被审核至“违规品”的产品数量C、卖家账户内被审核至“侵权品”的产品数量D
更多精品文档． 学习-----好资料*分值7、以下哪些行为属于违规描述类型呢多选:4正确答案为：?、更换产品（卖家通过修改有销售记录的产品，把其修改A 为与原产品不同的其他产品的行为）、重复产品（同一账户持有人在敦煌网持有一个或多个卖B 家账户中，任意两个产品间没有明显的差异）、价格违规（商品发布价格严重偏离正常销售价格或刻意C 规避搜索排序规则的行为）（卖家发布产品时选择的类目与产品实际类别乱放类目、D不一致）*:4、以下产品哪些禁止销售8 多选分值正确答案为：?、减肥药品A 、性药B 、中草药C、处方药D多可以使用9、海外买家申请信用卡拒付，有哪些原因 *分值选:4正确答案为：? A、退款申请未处理拒付、货物描述不符拒付B更多精品文档． 学习-----好资料C、未收到货拒付D、未授权拒付 *分值、在线客服服务时间为10 单选:4正确答案为： ?00:00-24:00)小时服务周一至周日D、7*24、安全问题忘记了，可以通过什么方式重新设置安全问11*单选:4分值题？正确答案为：?、邮箱C*分值:412、忘记登录密码，
纠纷率、退款率超标处罚申诉 一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分） 1、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚单选*分值:4 A、限制提款 正确答案为： D、关闭账户 2、如下哪种原因造成的退款会计入商户责任单选*分值:4 正确答案为： D、超过备货期未发货 3、如下哪些原因造成的退款会计入商户责任多选*分值:4 正确答案为： A、卖家提供不了清关需要的文件 D、卖家部分发货 4、平台依据卖家近90天的退款率以及纠纷率数据进行审核，并对超标店铺进行处罚，处罚频次为单选*分值:4 正确答案为： D、每天一次 5、如下哪些方式可以降低账户的退款率与纠纷率多选*分值:4 正确答案为： A、完善售后政策，为买家提供优质 B、做到及时充足备货，对无货产品及时下架，避免后期问题 C、订单执行过程中跟客户保持紧密沟通，在货运过程的重要节点通知买家 D、合理设置承诺运达时间，避免买家因物流因素超期未能收到货
6、纠纷率过高时可能导致如下哪些后果多选*分值:4 正确答案为： A、账户处罚 B、产品搜索置后 C、影响卖家商户评级 D、卖家账户放款将被延迟 7、如下哪些情况不会计入商户责任纠纷率多选*分值:4 正确答案为： B、纠纷裁决买家责任 C、协商阶段卖家同意买家解决方案 D、买家主动关闭纠纷 8、卖家纠纷率过高可能造成如下哪些后果多选*分值:4 正确答案为： B、产品搜索置后 C、放款延迟 D、期限冻结 9、如下何种情况会计算卖家的责任退款率多选*分值:4 正确答案为： A、货物与描述不符退款 B、（小包发货）货物无妥投信息，卖家无材料证据提供导致退款D、双方因卖家缺货协议达成一致退款 10、商户责任纠纷率对卖家账户有哪些影响多选*分值:4 正确答案为： A、账户处罚
《跨境电商》课程期末试卷（闭卷） 复查人： 备注：(满分100分，考试时间 90 分钟) 一、填空。（10分，每小题2分） 1、专注于移动端的跨境电商平台是 2、O2O 是的缩写。 3、敦煌网首页的网址是。 4、中国邮政小包和国际e邮宝的包裹重量一般不超过。 5、CPA 的中文名称是。 二、单项选择。（20分，每小题2分） 1、跨境电商的英文名称是（）。 A. cross-border trade B. cross-border commerce C. cross-border communication D. cross-border electronic commerce 2、国外电商打折力度最大的时间为（）。 A. 光棍节 B. 母亲节 C. 黑色星期五 D. 新年 3、中国邮政小包非圆筒货物：长+宽+高不超过（），单边长度不超过（）。 A．90cm 60cm B. 100cm 50cm C．90cm 60cm D. 100cm 50cm 4、顾客迟迟没有收到快递，下面选项中表述的是由于商家原因造成的是（）。 A、延迟发货 B、天气恶劣 C、包裹丢失 D、偷梁换柱 5、阿里巴巴速卖通网站地址是（）。 A、 B、、 D、、跨境物流方式中，以下哪种物流方式的收费是最贵的（）。 A、中国邮政小包(挂号） B、EMS C、新加坡专线 D、DHL 7、跨境平台的商品标题最多一般不能超过( )个字符。 A、40 B、80 C、140 D、200 8、优秀的标志设计，除了应具备标志基本功能---（）外，还应具备艺术性和科学性。 A、普识性 B、介绍性 C、识别性 D、传播性 9、企业对消费者的电子商务模式的英文缩写是（）。 A、B2B B、B2C C、C2C D、O2O 10、facebook的创始人是（）。 A、马克·扎克伯格 B、雷军 C、马云 D、埃隆·马斯克 三、多项选择。（10分）
第一点：我们怎么去判断一个款的好坏？ 1.点击率（以类目均值做比较，好款一般高于类目均值，区别产品客单层次去做类目均值比较，及同类目不同客单点击率有较大区别） 2.收藏加购率（以类目均值做比较，最低维持在类目均值，越高越好，同样找与自己客单层次相同） 3.转化率（同上，以类目均值做比较，最低持平，越高越好，区别客单层次） 任何技术都要建立在好款的基数上，好款有自动造血能力，坏的款式就算运营上去了也会下来！！！ 第二点：怎么去做跨境电商【数据分析，以数据表现去执行操作】 1.数据好的，我们应该猛推，最快程度打造爆款，具体数据标准参考点击率，收藏加购率，转化率 2.数据一般的，我们应该先去优化基本数据，再去推广，优化基础，视觉，主图，详情，权重 3.数据偏差的，这种我们就不应该花很大精力和费用去推广和运营，可以考虑重新设计重做
任何操作和优化都应该建立在数据的维度上，千万别凭感觉，不可靠！做数据化电商人，一切靠数据说话！！！ 第三点：怎么去做直通车（产品推广） 基础公式熟记于心方便理解和操作直通车： 销售额公式【销售额=支付买家数*客单价=访客数*转化率*客单价】 点击率公式【点击率=点击量/展现】 转化率公式【转化率=支付买家数/访客数】 收藏加购率公式【收藏率=收藏数/访客数加购率=加购数/访客数】 A.影响直通车点击率因数有哪些 1.图片（直通车推广图对点击率的影响是显而易见的，一张好的推广图不仅能获得更高的点击率，还能吸引精准的粉丝流量，推广图的作用在于：传递信息，刺激买家购买，重点是吸引买家眼球，图片的背景，产品卖点，促销信息，宝贝展示，文字等都直观决定了买家是否会点击，可以直接影响到顾客的消费行为。推广图的优化主要下面这几点：图片清晰吸引人，背景衬托宝贝，不要牛皮癣，推广图上展现出来你产品的卖点，促销文案的应用等等）
2018年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务案例分析试卷 (课程代码00902) 本试卷共7页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4。合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．国际商会于l997年ll月举行了世界电予商务会议，会议地点在 A．纽约 B，巴黎 C．伦敦 D．上海 2．全球纺织网的商业模式属于 A．以在线交易服务为主的综合B28模式 B．以招商加盟服务为主的行业B28模式 C．以“行业门户十联盟”为主的综合828模式 D．以供求商机信息服务为主的综合B28模式 3．eBay采用的主要赢利途径是 A. 在线提供服务模式 B．广告支持 C. 交易费用模式 D．网络游戏 4．下列属于行业联盟型828电子商务平台的是 A. 阿里巴巴 B．Chemconnect C. 通用电气的GXS D. 海尔 5．阿里巴巴在成立之初的经营理念是 A. “让天下没有难做的生意” B．“work in alibaba” C．“打造中小企业间信息服务平台” D．“构建中小企业诚信交易生态链”6．敦煌网的赢利模式主要是 A．收取交易成功的交易额的百分比 B．“诚信通”会员费 C．广告费 D．旺铺租金 7．下列不属于网上订阅模式的是 A．在线出版 B. 在线付费 C．在线服务 D．在线娱乐
产品是由文字和图片组成的，详细的文字描述和清晰的图片可以更多地吸引买家的眼球。上传产品时需要填写如下信息：产品名称、产品简短描述、产品属性值、产品信息描述、产品销售信息、我的服务承诺、其他信息。首先请您登录到"我的DHgate"—"我的产品"—"添加新产品"页面，如图所示： 点击“添加新产品”进入上传产品页面后，您就可以根据您的产品填写相关信息了。以下，我们以婚纱为您详细讲解产品上传的操作流程： 一、产品基本信息： 产品名称、产品简短描述 产品名称要清楚、完整、形象，最多可输入100个字符；建议在产品简短描述栏目中多填入一些可以让买家在查找物品时会搜索到的词语。可以输入中文标点符号，会自动转化成英文标点符号，最多分别可输入100个、500个字符。如图所示：
产品基本属性 您填写完"产品名称"后，点击“产品类目选择”栏目，如图所示：
当您填写完毕产品名称后，系统会根据您所填写的产品名称，在"产品类目选择"栏目中自动为您推荐产品的分类，如图所示： 此时，您可以根据您的需要，选择系统所推荐的分类；同时，您还可以通过在“类目搜索”栏中输入您的产品名称（需要使用中文。如“婚纱”）进行搜索，再从搜索结果中选择；此外，您还可以点击“您可以通过浏览来选择类目”按钮，进入如下页面选择您想要的类目：
品牌属性：
选择完毕产品分类后，点击“确认”按钮，此时，页面会弹出编辑产品相关属性的页面，如图所示： 温馨提示：为了更方便您上传产品、为了让您的产品能以更多的展现方式出现在买家页面，平台在上传产品页面，设置了产品的相关的多种属性，例如品牌属性、购买属性、销售属性等。带*号标志的属性都是需要您认真填写的，否则将会直接影响到您产品的上传及发布。 当您要上传一个产品时，您需要先选择产品的品牌，如图所示：
2019年《跨境电商》期中试卷 一、单项选择题（30道,每道1分，共计30分） 1、基于网络技术和电子商务的网上外贸，作为一种全新的商务模式，具有门槛低、成本低、全球性、（）四大优势。 A．开放性 B. 实践性 C. 更新快 D.公平性 2、用EMS快递5公斤的包裹到英国伦敦，包裹体积为50*36*10,按首重30元计算，续重10元计，计算出运费为（）。 A.80元 B.210元 C. 320元 D. 328元 3.在全球主流电子商务平台中，被称为“网上丝绸之路”的平台是。 A.Aliexpress B.Global sources C.Ebay D.DHgate 4.下列不属于中国的跨境电子商务最早起源地的是（）。 A. 深圳 B. 上海 C. 广州 D. 天津 5.在跨境电子商务常见的国际物流中，时效性较快的是（）。 A. 邮政小包 B. 邮政速递 C. 商业快递 D. 专线物流 6. 关于“全球速卖通”，以下说法错误的是（）。 A. 上线于2010年4月 B．阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台 C．主要面向大客户 D．被称为“国际版淘宝” 7. 被称为跨境电商发展“元年”的是（）。 A. 2000 B. 2008 C. 2013 D.2015 8..从中国出发的邮政小包到（）一般需要7-15天。
A. 美国 B. 南美 C. 巴西 D. 俄罗斯 9.分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动, 被称为（）。 A. 电子商务 B. 农村电商 C. 跨境电子商务 D. 国际贸易 10.在海外市场中，俄罗斯消费者则更热衷于购买（）。 A. 手机 B. 服装 C. 机票 D. 家庭电子产品 11.在速卖通平台，对店铺进行装修是一件非常重要的事，下列不属于店铺装修中店招模块的是（）。 A. 轮播图片 B.同城销售 C. 热销产品 D. 潜力款 12.（）是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国电商卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递产品。 A. 专线运输 B. 国际e邮宝 C. 国际快递小包 D. 国际商业快递 13.“海购”属于典型的跨国网购概念，属于典型的（）模式。 A. B2B B. C2C C. B2C D. O2O 14.在速卖通中开设店铺的过程中，许多产品是不能上线销售，下列会被禁止销售的商品的是（）。 A.茶叶 B. 服装 C. 书籍 D. 烟草 15.中国第一个跨境电子商务综合试验区设立在（）。 A. 上海 B. 杭州 C. 宁波 D. 大连 16.对于重复购买率高的商品如何优化（）。 A.做秒杀促销活动 B.赠送试用装积累客户信息 C.进行各种方式的广告宣传 D.建立完善的客户管理体系 17.我们得到一个公司域名后缀bg，就可以利用它找到的机床行业公司网站，进而找到客户。 A. 德国 B. 南非 C.比利时 D. 保加利亚 18.为了成功上传优质产品，需要做到产品标题、、简要描述、详细描述四重匹配。
-----好资料学习 卖家开店考试答案解析分）4一、单项选择题（每题分，共计25题，总分100*分值多选:41、如何高效的利用流量快车？正确答案为：?、控制店铺整体纠纷A 、产品最终页关联营销版块设定，提高转化率B、审视产品目录关联性，产品所有关键词是否符合行业发C 展D、优化产品图片，尤其是产品首图*单选:4分值2、店铺橱窗最多可以设置多少个产品？ 正确答案为：?个、24B*:4 3、询盘回复多长时间效果最好？单选分值正确答案为：?小时内回复买家的询盘D、在12 更多精品文档． 好资料学习-----*多选、下列哪些选项不符合上传产品图片的要求？4分值:4正确答案为：?、将同一张产品图片引用为不同产品的首图A B、上传涉及品牌侵权和违规的图片《敦煌网产品发布规则》C、图片上留有除敦煌网以外的联系方式D、图片偏于暴露色情或盗取他人带品牌设计的图片*分值单选:45、产品属性，填写内容达到多少为最佳？ 正确答案为：?A、80%*:4、影响产品快速审核因素包括6 多选分值正确答案为：?、卖家账户内产品审核通过率A 、
卖家账户内被审核至“禁销品”的产品数量B 、卖家账户内被审核至“违规品”的产品数量C、卖家账户内被审核至“侵权品”的产品数量D 更多精品文档． -----好资料学习*多选分值:4、价格违规的类型包括7 ?正确答案为：?、通过设置商品属性如套餐，配件等，设置过低或者较大A 偏离实际的价格，使商品排序靠前的行为、卖家以超低或不合理的价格发布商品，同时相应调高运B 费价格，或实际收取的运费低于描述中设置的运费、商品价格设置较大偏离高于正常销售价格C、商品价格设置较大偏离低于正常销售价格D*分值:48、以下产品有哪些禁止销售多选正确答案为：? A、火柴B、化学品C、灭火器D、烟花、如因特殊原因无法在备货期内发货，卖家可在后台申请9次使用的机会，延长备货延长备货期，每个自然月有多少 *:4期时间为多少个自然日。单选分值正确答案为：?–53, 1D、 更多精品文档．
解读阿里巴巴全球速卖通平台 [ 字号：大中小] 来源：亿邦动力 . https://www.doczj.com/doc/dc2049481.html, WIN IN EC. 一、阿里巴巴外贸小额批发零售平台简介 从2009年8月6日起，阿里巴巴小额外贸批发及零售平台全球速卖通(https://www.doczj.com/doc/dc2049481.html,)正式进入试运行阶段，该平台目前依附于阿里巴巴国际站(https://www.doczj.com/doc/dc2049481.html,/)，为阿里巴巴国际站的一部分，目前只向已付费的中国供应商会员开放。 全球速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。此平台适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。 要入驻全球速卖通平台需交纳19800元年费先成为中国供应商，已付费的中国供应商可免费入驻此平台，此平台暂不对中国供应商以外的卖家开放。除19800元的年费之外，阿里巴巴还会向该平台上每笔成功交易根据不同的支付方式收取交易总额3%~9.15%的不等交易佣金。此平台目前支持电汇、支付宝以及其它跨国在线支付方式。其中，若卖家采用支付宝进行交易，在优惠期内，阿里巴巴只收取3%的佣金。 对于全球速卖通平台，阿里巴巴官方称在试运行期间他们只是邀请少量海外买家试用新平台，在此期间买家下单较少，一旦平台正式上线，阿里巴巴会在海外展开大规模推广。 亿邦动力网认为全球速卖通平台提供的服务与EBay以及敦煌网等无本质差别，只在卖家准入，收费方式，交易流程上有细微差别，全球速卖通平台实质上可认为是外贸版的淘宝。全球速卖通平台将成为阿里巴巴新的利润增长点，并与敦煌网、EBay等形成竞争。 全球速卖通平台如图2所示：
敦煌网业务介绍及外贸商户常见问题汇总 目录 一、海外买家常见问题汇总 (1) 1.货运类 (2) 2.纠纷售后类 (2) 二、外贸商户常见问题 (3) 商户—常见问题（一）纠纷&处罚 (3) 成交不卖 (3) 避免成交不卖建议： (4) 虚假单号： (5) 纠纷 (5) （二）款项相关 (6) 新业务速递（一） (8) 一、海外买家常见问题汇总 客户交易中常见重要问题
1.货运类 卖家说价格设置错误，不给我发货！ 什么时候发货？ 我的货在哪儿？如何追踪？ 运单号无信息，联系卖家无回复，怎么办？ 我选择的是DHL，卖家用小包给我发货怎么办？ 2.纠纷售后类 收到的货物跟网站上的不一样！ 质量太差用几天就坏了，退钱！ 开了纠纷，卖家不配合解决问题 卖家让我关了纠纷，但是也没有帮我解决问题 产品没有售后服务 案例—卖家服务受赞！ 订单详情 订单卖家在2月2日发货，DHL运单号是8490332082； 官网显示2月1日妥投，但买家一直未收到； 后因长时间未收到货，买家开启了售后投诉； 买家曾联系DHL，DHL表示货物丢失。买家非常不满意； 卖家多次与DHL联系，两周后DHL找到货物，并成功投递给买家； 买家收到货物了很满意，写信给平台，表达他的心情同时也谢谢了卖家wholesaleinchina的帮助。
二、外贸商户常见问题 商户—常见问题（一）纠纷&处罚 成交不卖 因卖家原因未发货，导致交易失败的行为视为成交不卖
避免成交不卖建议： ◆合理设置备货期 ◆及时填写有效货运单号 ◆与买家保持沟通，视情况使用延长备货期功能申诉：发货底单+运单号信息截图
敦煌网分享巴西Boleto支付方式介绍 做跨境电商，了解当地的支付方式非常重要。在巴西市场上，主要支付方式包括信用卡、Boleto、网银支付。其中Boleto占比24%。 BOLETO是什么支付方式? Boleto，全称是Boleto Bancário，是受巴西中央银行监管的巴西官方的一种支付方式，每年大约除了20亿笔交易，其中30%的交易来自在线交易。由于巴西很多人倾向于使用现金交易，而且申请可用于跨境交易的信用卡很困难，加上Boleto通常是公司以及政府部门的唯一支持的支付方式。因此可以说Boleto是跨境电商打通巴西支付的不二之选，。国内对巴西跨境电商基本都支持Boleto支付。 Boleto是巴西本地线上支付最常用的支付方式，主要是由于巴西的在线信用卡支付使用率不高。Boleto是由多家巴西银行共同支持的一种使用Bar Code识别码的支付方式，在巴西占据主导地位，客户可以到任何一家银行或使用网上银行授权银行转账。 Boleto的支付特点? 1. 一旦付款，不会产生拒付和伪冒，保证商家的交易安全
2. 支持线上线下付款，消费者需在网上打印付款单并通过网上银行、线下银行或其他指定网点进行付款; 3. 单笔支付限额在1美金——3000美金;月累计支付不超过3000美金; 4. 非网上实时付款，消费者可以在1-3天内付款，各个银行需要1-3个工作日的时间完成数据交换，所以每笔交易一般需2天到一周左右的时间才能支付完成。 5.交易费用便宜。paypal对中国商家的费率是4.3%+0.3$，还有每笔30$的提现费用，而Boleto费率一般低于4%。 6. 无保证金或者循环保证金，而相应的paypal或者信用卡一般都会有一定的交易保证金，以及10%的循环保证金，这对商家的资金周转造成很大的压力。 覆盖范围巴西全境 交易币种美元USD, 欧元EUR, 巴西雷亚尔BRC 交易限制单笔1-3000美元;每月不超过3000美元 支付特点无需保证金;无拒付;不是实时交易;操作流程简便;目标群使用率高。 支付银行巴西任何一家银行、ATM机、caipiao网点或使用网上银行授权银行转账。 支付流程 消费者提交并申请支付Boleto后，整个支付过程要持续1-3个工作日，因为Boleto invoice可在任何巴西银行进行支付，所以在确认交易之前各个银行之间需要彼此交流进行数据交换。 消费者在商户网站申请付款后，会收到这样一张付款单。
外贸灯具行业做跨境电商基础知识（一） 外贸灯具行业跨境电商准备工作 A、跨境电商特点 a、交易快 从上传产品，下单，发货，收款等周期短 b、金额低 以小型批发为主，和传统的大宗型货物相比金额是较低的 c、频次高 重复购买率较高，只要给买家好的购物体验买家会二次甚至三次四次更多次的重复购买 B、跨境电商的流程 目前国内的几大跨境电商基本都是以以上图例为主的基本的交易流程，大同小异，商户可以以某一个适合自己的平台为起点进行交易，目前来说敦煌网是可以以个人注册的，商户可以以此为基点进行尝试。 C、概述-物流交易平台产品的选择决定在跨境电商这方面进行尝试时，通常需
要考虑以下几个方面，下面以图文为例为大家介绍一下：首先，如何选择物流是至关重要的常用的物流方式有邮政小包、快递、专线三大类，选择适合自己产品的物流是非常重要的，每一类都 有对应的运输方式，如图 商户在选择物流的时候需要根据物流三要素的比较选择最适合的物流，下面我们也以图例的形式为大家做了具体分析 运费比较（图一） 速度比较（图二） 清关比较（图三）
其次，如何选择适合自己的交易平台 目前国内拥有比较成熟的体系的有以下四种（如图），各有自己的特点：其中比较相似的是敦煌网和速卖通，其中敦煌网是以批发为主，客户方向主要以欧美为主，而速卖通是以零售为主，客户方向主要以新兴市场为主，比如俄罗斯；而ebay 和亚马逊注册认证是比较严格的，适合的商户人群是企业。商户可以根据自身的情况选择适合自己的平台，也可以同时做2个到3个平台。
最后，如何选择产品，选择经营什么样的行业，上传什么样的产品对以后的收入会有直接的影响，那么下面以图例的方式为大家详细讲解一下哪些产品适合外贸电商 产品类型 提示：标准类的产品是适合新入门的商家，而定制类的产品一定要在定制之前和客户核实清楚具体的细节避免后续出现纠纷 产品特性:
跨境电商实务3.0试题及答案 1. Wish是一家来自( )的创业企业。（） [单选题] * A.印度 B.美国(正确答案) C.德国 D.巴西 2. 当交易产生时，Wish向商家收取( )的佣金。（） [单选题] * A.5% B.10% C.15%(正确答案) D.20% 3. Wish平台对店铺的仿品率要求在( )以下。（） [单选题] * A.0.1% B.0.5%(正确答案) C.1% D.1.5% 4. Wish注册用户主要来自于( )。（） [单选题] * A.中东 B.中东 C.欧美(正确答案) D.亚洲
5. 单品退货率达到( )，将会被强制下架。（） [单选题] * A.20% B.30%(正确答案) C.40% D.50% 6. Wish官方建议产品图片的像素至少为( )。（） [单选题] * A.400*400 B.600*600 C.800*800(正确答案) D.1000*1000 7. 一个产品的标签(Tag)最多可以输入( )个。（） [单选题] * A.5 B.8(正确答案) C.10 D.15 8. 卖家必须在( )天之内发货，否则会被自动退款。（） [单选题] * A.3 B.5(正确答案) C.7 D.10 9. Wish的结款周期是（）。 [单选题] * A.周结 B.半月结(正确答案)
C.月结 D.季结 10. 下列不届于跨境电商的是（）。 [单选题] * A.速卖通 B.敦煌网 C.马可波罗网(正确答案) D.环球资源网 11. 全球使用最广泛的跨境交易在线支付工具是（）。 [单选题] * A.美国的第三方支付系统贝宝 PayPal(正确答案) B.国际支付宝 Escrow C.信用卡支付 D.便利网小额汇兑支付 12. 网上搜索所利用的工具是（）. [单选题] * A.数据库 B.搜索平 C.搜索引擎(正确答案) D.信息网 13. 将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的. （）。 [单选题] * A.物流的内容(正确答案) B.物流规模和影响层面 C.地域范围 D.物流的目的和出发点 14. 热门搜索词只能搜索到卖家竞争度和热度的数据（）。 [单选题] *
跨境电商期末复习试题及答案 1. 1、跨境电商的英文名称是（） [单选题] * A．Cross-border commerce B. Cross-border trade C. Cross-border electronic commerce(正确答案) D. Cross-border communication 2. 2、跨境电商的“三流”指的是（） [单选题] * A．信息流，产品流，技术流 B. 信息流，产品流，物流 C. 产品流，技术流，资金流 D. 信息流，物流，资金流(正确答案) 3. 3、以下哪个有关跨境电商的文件被称为“外贸国六条”（） [单选题] * A. 《关于促进外贸稳定增长的若干意见》 B. 《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见》(正确答案) C．《关于促进进出口稳增长、调结构的若干意见》 D．《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》 4. 4、O2O 是（）的缩写 [单选题] * A. online to online B. online to offline(正确答案) C. offline to offline D. offline
5. 5、专注于移动端的跨境电商第三方平台为（） [单选题] * A. 速卖通 B. eBay C. Wish(正确答案) D. Amazon E. 敦煌网 6. 1、主要的跨境电商第三方平台有速卖通、Wish、敦煌网、eBay、淘宝等。 [判断题] * 对 错(正确答案) 7. 2、在速卖通开店需要有一个实名认证的支付宝账号。 [判断题] * 对(正确答案) 错 8. 3、eBay 向商家收取刊登费和交易成功佣金。 [判断题] * 对(正确答案) 错 9. 4、速卖通平台的结算货币是美元 [判断题] * 对 错(正确答案) 10. 5、亚马逊特有付费会员 Amazon Prime 的高端顾客群体。 [判断题] * 对(正确答案) 错 11. 1海关监管代码“9610”的全称是跨境贸易电子商务，简称是（） [单选题] *
郭建军外贸母婴用品行业分析：跨境电商母婴用品行业分析报告 外贸母婴用品行业分析：跨境电商母婴用品行业分析报告二 敦煌网母婴用品行业，包括孕产妇、0-12岁儿童衣、食、住、行、用、育、乐等方面产品。目前母婴行业一级类目下有17个二级类目，母婴行业的产品数量在160万以上。 母婴行业三大主营类目即：童装、儿童配饰、童鞋;童装是母婴行业最为重要、市场份额最大的一条产品线。同时，其它品类需要得到进一步丰富，以获得更多的市场销量。童鞋是潜力类目也是很有发展机会的类目。 母婴产品主要外贸销售的国家包括：美国、英国、澳大利亚、俄罗斯、巴西、加拿大等，其中美国和英国列于销售总额的前两位，澳大利亚、俄罗斯、巴西分列三到五位。全球主要童装、童鞋、配饰、童车等产业基地都在中国，其中童装产业基地分布在山东青岛、浙江湖州和广东的东莞。童鞋主要在福建省和广东。母婴行业的海外客户主要以批发为主，订单金额超过平台平均值。而且客户粘性也高于平台。 Baby类目2014年下半年表现更优异。从数据开看，2014年1月开始，母婴发展一路向上。 2015年母婴用品行业发展机会：
童装、童鞋、儿童配饰是排名前三的行业，潜力行业有儿童沙滩用品、婴儿安全及训练用具、婴儿洗浴和尿布。(来自敦煌网行业百科) 一、跨境电商母婴用品选品指南 跨境电商童装的热销趋势会怎样来点实战的和真凭实据的，那就是数据来说话了。跨境电商平台敦煌网分析了母婴行业站内10大热搜关键词，并对对应的产品进行分析，“卖什么”这个问题的答案就一目了然了。 迪士尼动画电影《冰雪奇缘》(Frozen)主题产品在2014年大火了一把，已正式成为全球电影史上票房最高的动画电影。在创造了票房奇迹之后，“冰雪奇缘”这四个字所带动的周边产品一直都异常热销。2015年虽然势头有所下降，但迪士尼公司已确认开始制作续集，所以Frozen主题还有开拓空间，包括新款的童装、配饰、童鞋、玩具、婴儿房用品等。从4月份敦煌网站内热搜关键词排名就能明显感觉到它的热度，这是稳稳的高居榜首啊! 大家对蕾丝(lace)这个名词并不陌生，蕾丝确实是经久不衰的流行元素，欧美对蕾丝的追捧热度始终很高。不管是蕾丝材质或装饰的裙子、衬衫、袜子还是发饰和鞋子，销售表现一直不错，大家可以持续开发蕾丝材质的新品，引爆销售。
1 敦煌网的基本情况 1.1 网站简介 敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上BtoB平台，为国外公多的中小采购商有效提供服务的全天候国际网上批发交易平台。作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。 1.2 网站发展 由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。敦煌网自身也将一如既往地努力探索、锐意进取，立志成为中国国际贸易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。 该网站的最大的特点是完全保证买家的利益，保证国外买家的利益，但是对于中国的在线的商户来说，利益得不到完全的保证。对于小商户来说，风险大。买家收货后，稍稍不如意或者根本就是故意，整个纠纷给你，更加恶劣的就是搞个paypal投诉。叫你有苦说不出！纠纷处理对卖家就是个大杀器。没有割地赔款，几乎就不能全身而退。而且处理的时间也是超漫长。 当然也有很多优点，比如注册之后，工作人员很热情的教你使用方法。如果敦煌能够保障卖家收款安全迅速，一定会做得比阿里还要好！