学习课程：企业文化建设
单选题
1.体现中国人尊卑等级观念的是( ) 回答：正确
1. A 好铁不打钉，好男不当兵
2. B 好男不跟女斗
3. C 好人不去见官
4. D 以上说法都包括
2. 体现儒学观点的是（）回答：正确
1. A 大音希声、大象无形
2. B 致虚极、守静笃
3. C 以清静之心修身，以慈悲之怀处事
4. D 杀身成仁，舍身取义
3. 联想收购了IBM的PC业务之后，应该（）回答：正确
1. A 他的文化的内涵不能有任何变动
2. B 他的文化的内涵要有所提升
3. C 要和IBM的文化内涵要一致
4. D
以上都不正确
4. 企业管理薄弱环节往往就是（）回答：正确
1. A 表层物质文化
2. B 浅层行为文化
3. C 中层制度文化
4. D 核心层精神文化
5.对文化的理解有误的是( ) 回答：正确学习笔
记
1. A 人类生存和繁衍的模式叫文化
2. B 任何一个领域的文化，都会逐步升华
3. C 文化是不是先进的，优秀的，能不能够与时俱进
是非常关键的
4. D 一个人书读得多就说明这个人有文化
6.两河文化的主要内涵是( ) 回答：错误
1. A 游牧文化
2. B 农耕文化
3. C 以上两种文化都是
4. D 以上两种文化都不是
7.中国人的血缘关系和泛血缘关系，都代表了( ) 回答：正确
1. A 等级观念
2. B 不平等意识
3. C 以上两者都包括
4. D 以上两者都不正确
8.对人情与面子的关系理解有误的是( ) 回答：正确
1. A 中国人讲面子还要讲人情，面子加人情，等于情
面
2. B 人情往往比面子更加可靠，作用力也更大
3. C 面子往往比人情更加可靠，作用力也更大
4. D 人情是可以储存的
9.中国人做人的最大特点是( ) 回答：正确
1. A 人是做给自己看的
2. B 人是做给别人看的
3. C 做人很轻松
4. D 做人很难
10.以下内容不属于企业的表层文化是( ) 回答：正确
1. A 产品的结构、外表、特色、包装
2. B 员工娱乐休息环境、员工的文化设施
3. C 企业的信纸，信封，员工的工作服
4. D 各种文体娱乐活动
11. 企业文化的约束功能体现在( ) 回答：正确
1. A 软约束
2. B 文字约束
3. C 管卡压约束
4. D 处罚约束
12.不是成熟的企业文化的特点是（）回答：正确
1. A 企业文化一旦形成，如果外面的条件恶劣了，他
会随着改变
2. B 成熟的企业文化，不会因条件和环境的变化而轻
易改变
3. C 成熟的企业文化要能够与时俱进
4. D 成熟的企业文化能使企业在激烈的竞争中经受住
各种冲击
13.香格里拉饭店的文化是（）回答：正确
1. A 以人为本
2. B 以科技为本
3. C 一切从小处着眼，对顾客的服务无微不至
4. D 工作兢兢业业
14.台湾企业的企业管理的整体特点是（）回答：正确
1. A 本土管理
2. B 终身制，以为企业舍命为荣
3. C 人人都有机会
4. D 提倡参与、当仁不让
15.改革开放20年来，我们经济发展的趋势是（）回答：正确
1. A 由北向南推进
2. B 由南向北推进
3. C 由东向西推进
4. D 由西向东推进
集团企业文化建设实施 方案 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
集团“企业文化建设实施方案” 目录 前言 (3) 一、理念篇 (4) （一）基本建设思路 (4) （二）指导思想 (4) （三）建设实施方针 (5) （四）建设实施的原则 (6) 二、规划篇 (8) （一）企业文化的四个方面 (8) （二）企业文化的具体构成 (8) （三）企业文化建设的主要目标 (9) （四）企业文化实施需知的四个理解 (11) （五）企业文化建设实施的步骤 (13) 三、落地篇 (15) （一）企业文化建设实施的组织与推动 (15) （二）企业文化建设实施的载体与形式 (15) （三）企业文化建设实施落地的三步曲 (16) （四）企业文化建设实施要点 (17) （五）企业文化建设实施需要注意的问题 (19) （六）借助PDCA循环，动态改进文化工作 (19) 四、总结 (20)
前言 文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围。感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。 文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。 行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大，不在于这个组织提出了多少漂亮的口号，而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个组织当中，形成组织成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，xx文化才能落到实处；只有行动，xx文化才会焕发勃勃生机；只有行动，xx文化才有永恒的生命力！
海南航空股份有限公司晋职晋级企业文化试题 1、大利是指仁义、道德。 B、错 2A、儒家 B、墨家、道家 3、“朕躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在朕躬。”此语出自舜。 B、错 4、周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是： B、只有富的人才愿充当好人 C、善于用人是国家富强的基 础 5、 孔子 B、老子 C、孟子 6、《海航同仁共勉十条》中第一条“________ A、团队 B、团结 D、事业 7、根据2001______ A、四 B、五 C、六 8、“学问”: A、文章好。、知识渊博。 C、 会讲话。 9、海航集团是以为主业的企业集团。 B、酒店旅游 C、金融证券 D、基建开发 10、“人不知而不愠，不亦君子乎？”“愠”字的意思是：A、自我反思。 B、.D、奋发图强。 11、你对“求忠臣必于孝子之门。”如何理解？ B、忠孝自古不两全。求忠臣于孝子之门是错误的。 C、求忠臣不能在孝子之门，因为忠臣往往不能在父母身边尽孝。孝子信奉“父母在，不远游”。所以不能在千里之外的朝廷、公司里尽忠。 D、封建学说。 A、12、孔子认为：一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、谈学问。 这个“道”是指: 事物的客观规律。 B、修炼、出家。 D、方法。 13 B、错 ；二个是如何“修匿”：三 个是如何“辩惑”。“崇德”的“德”是指 B、德业 C、美德 D、德行15、 始终保持人文的礼貌。人之所以不同于生物世界中其他的动物，就是这一点人类文化的精神。 B、错 ,人生修养的道理能不能用一句话来概括？孔子说出了恕道。恕道是指A 不替别人着想。 B、别人想要的，我得到了，一点也不分给别人。 C、觉得别人不对，永远不原谅他。 己所不欲，勿施于人。 17、孔子曰：“益者三友。”这三友包括友直、友谅、友多闻。 B、错 18、A、 B、张三说对，王五说不对， 李四说对与不对没关系。、绥靖之道。 19、畏大人是指： B、怕妻子 C、怕领导 20、我司对员工着装、外表有什么要求？A B、上班时不能穿 着奇装异服。 C、男员工不能留长发。 21、金鹏航空销售有限公司属于：、酒店旅游板块 C、金融证券板块 D、相关产业板块 22、"温故而知新，可以为师矣”的意思是：、不需要温习过去，只需要知道现在的，便可以做别人 的老师了。 B、认识老朋友，结识新朋友。 D、不需要知道自己中国文化传统的根，只要知道现在社会的新学问。 23、“知者不惑”的“知”指的是A、知识 B、书读得好，知识渊博 D、聪明 24、对“忿思难”应怎样理解：A 的。 B C、凡是种种利益，在可以拿到手的 时候，就应该考虑是否合理，应不应该拿。 不会很难处。 25、中国扬子江快运公司主要从事航空_____业务。A、客运 B、机票代理 货运 D、保险 26、对“从心所欲”应怎样理解：A、绝对自由 B、随心所欲 间的范围 D、孔子到60岁的时候才做到从心所欲，不逾矩。
从企业文化的三个层次：物质、制度，精神来说，还是有很多值得我们去做的。 物质：企业面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物、标志 制度：工作制度、责任制度、特殊制度、特殊风俗、行为规 精神：组织最高目标、经营哲学、核心价值观、精神、风气、道德 （一）、提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系。企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。在企业文化精神提炼中必须应当注意： a.行业市场发展的国际化趋势； b.创新性； c.体现企业发展历史及对未来的追求； d.体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。 公司在提炼共同价值时应当注意： a.简捷性； b.协调统一性； c.系统性； d.尊重人才； e.注重回报社会； f.不断论证以便得到更广泛认同。 （二）、导入企业形象识别系统，它主要由静态和动态系统组成，企业形象设计是一种形象文化战略，是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践，使之更具有独特性、鲜明性，同时，借助各种宣传手段和载体传送企业文化，以产生强大的品牌认知力和认同力。 1.建立在企业经营活动中所应遵循的理念，是整个识别系统运作的原动力，它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对嘉裕目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等，公司务必建立其适合自身发展在要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、科技创新理念、产品研发理念、组
企业文化体系建设方案 一、企业文化体系建设的必要性 当企业发展到一定的程度，必然会产生文化沉淀，大到公司的经营活动，小到员工偶然的思想或行为，都是一个企业的文化内容。这些内容融合在一起，形成一个固有的具有该企业独有特点的文化形态，对内凝聚着力量，对外展示着姿态。 根据现代化市场的需要，结合公司现状，企业文化体系的建设迫在眉睫，它体现着一个企业的综合实力，体现着一个企业的文明程度，它能更好的树立品牌形象，推动企业持续发展，最终达到“用文化管企业，以文化兴企业”的新型现代化管理模式。 二、企业文化的基本内容 企业文化是一个抽象的概念，定义有广有狭，众说纷纭。但基本都包括四个层面，分别为物质层、行为层、制度层与核心层精神文化。我们的企业文化建设需要围绕这四个方面进行。 （1）、物质层：这是一种以物质形态表现的表层文化，如：公司的产品、服务，公司的生产生活环境、建筑容貌、产品包装、广告设计等等； （2）、行为层：行为层文化又分为企业行为与员工行为，企业行为是指公司在经营或交际中产生的活动，员工行为则是员工在工作和生活学历娱乐中产生的活动，这个层面牵涉广泛，是企业文化建设中的难题之一；
（3）、制度层：企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业的领导体制、企业组织结构、企业的各项规定或条例，包括人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度都是企业制度文化的内容。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。 （4）、核心层精神文化：是指企业生产经营过程中，受一定背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。核心层精神文化的建设，是企业文化体系建设的重中之重，是企业文化的灵魂所在，是各项文化建设顺利开展的基础。 三、企业文化体系建设的步骤 企业文化建设是一段很漫长的过程，我们首先需要把一种适合公司的理念、价值观、精神提炼出来，然后把这些提炼出来的东西深入到每一个公司员工的心中。这不仅仅是一下子喊出几句响亮的口号，或者印刷出多么漂亮的手册、内刊，或者花多少钱组织一次活动就能做到的。这是全方位的渗透，从各个角度，各个感官，让每个员工从茫然到剔透，从犹豫到坚定的过程。 我们不能操之过急，但也不能放任自流。文化需要沉淀，只有在大家逐步引导、渐渐完善的途中寻找一条适合公司的建设之路。 （1）、初期准备阶段
固废公司企业文化体系建设 实施方案 陕西环保固体废物处置利用有限责任公司
2016年4月11日 目录 前言 一、理念篇 （一）基本建设思路 （二）指导思想 （三）建设实施方针 （四）建设实施的原则 二、规划篇 （一）企业文化的四个方面 （二）企业文化的具体构成 （三）企业文化建设的主要目标 （四）企业文化实施需知的四个理解（五）企业文化建设实施的步骤 三、落地篇 （一）企业文化建设实施的组织与推动（二）企业文化建设实施的载体与形式（三）企业文化建设实施落地的三步曲（四）企业文化建设实施要点
（五）企业文化建设实施需要注意的问题 四、总结 前言 文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围。感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。 文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。 文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生
企业文化诊断分析报告 一、企业文化背景 二、某化工企业精神文化分析 (一)理念现状分析 1、理念体系的容 2、理念体系解析 3、理念体系综述 (二)团队价值观念分析 1、高层团队价值观念分析 2、中层团队价值观念分析 3、员工团队价值观念分析 （三）企业精神文化总结 三、某化工企业行为文化分析 (一)企业家行为分析 (二)经营行为分析 (三)管理行为分析 1、日常管理行为分析 2、制度建设行为分析 3、团队管理行为分析 (四)员工行为分析 四、某化工企业物质文化分析 (一)物质环境分析 (二)视觉形象分析 五、企业文化的影响因素分析 (一)行业文化对某化工企业企业文化的影响 (二)地域文化对某化工企业企业文化的影响 (三)社会文化对某化工企业企业文化的影响 (四)体制机制对某化工企业企业文化的影响 (五)领导风格对某化工企业企业文化的影响 六、某化工企业企业文化总结 企业文化类型的判断，企业文化存在的问题，企业文化的特点，企业文化建设的启示 七、建议
某化工企业企业文化理念体系设计 一、基本价值理念 1、企业愿景 （1）企业愿景的提炼 （2）企业愿景的总体诠释和阐述 （3）企业战略定位与目标设定 （4）企业发展目标的具体量化 2、企业使命 （1）企业使命的提炼 （2）企业使命的总体诠释和阐述 （3）企业使命的分解 3、企业员工价值观 （1）员工价值观的提炼 （2）员工价值观的总体诠释和阐述 4、企业核心价值观 （1）核心价值观的提炼 （2）核心价值观的总体诠释和阐述 （3）核心价值观的要点把握 5、企业精神 （1）企业精神的提炼 （2）企业精神的总体诠释和阐述 6、经营理念 （1）经营理念的提炼 （2）经营理念的总体诠释和阐述 （3）具体经营方针的确定 7、人才理念 （1）人才理念的提炼 （2）人才理念的总体诠释和阐述 （3）对待人才的态度 （4）判断人才的标准 （5）选人用人留人的原则 8、管理理念 （1）管理理念的提炼 （2）管理理念的总体诠释和阐述 （3）责权利原则 （4）风险和利益共享共担原则 （5）效率和质量平衡原则 （6）管理的互动性原则 （7）管理的有序性原则 9、工作理念 （1）工作理念的提炼
中机眉山再生能源有限公司 企业文化建设方案 一、企业文化的基本概念 1.企业文化含义 企业文化是企业在长期生存和发展中形成的全体成员遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为规范和准则的总和。 2.企业文化的基本要素
3.企业文化和企业形象 4.企业文化的功能作用 导向作用把员工引导到公司确定的最高企业目标上 约束作用成文的或约定俗成的各项规章制度、企业风气对员工思想、行为起到约束作用 凝聚作用公司形成的共同价值观和共同信念使公司上下层团结一致，形成团队合作精神 融合作用通过公司企业文化对员工潜移默化的灌输，使公司员工自然的融合到群体中去 辐射作用通过公司员工体现出的企业文化，对社会产生一定的影响，从而扩大企业知名度和美誉度 二、企业文化建设的内容 1.研究制定企业发展战略，提炼企业精神文化 尽快组织公司领导及主要人员研究讨论通过公司愿景目标、精神、宗旨、使命、核心价值观等 2.实施制度再建工程，整理成册，编制公司管理大纲 （1）根据企业状况及发展趋势规范完善财务、行政、人事、工程等各项管理制度及流程，经公司领导审批后，将全公司的规章制度编制成册；
（2）开展思维开创，管理创新，建立健全公司激励和约束机制。 3.创新企业文化载体，建立企业文化支持系统 （1）建立公司CIS视觉识别系统（包括企业LOGO、标志、标准色、司旗等）； （2）统一制作并佩戴公司工牌，规范员工着装； （3）建立公司对内对外官网、微信公众号、微博等媒介传播平台； （4）建立公司工作QQ群和文化QQ群，公司邮箱； （5）建立员工活动室，图书室，增加文化体育活动设施及图书资料； （6）制作公司简报、企业文化宣传牌、文化廊、参观通道等，建立并完善《员工手册》。 4.创新企业文化形式，积极营造企业文化建设的良好氛围 组织开展符合本企业工作需要的各类技能比赛、文化娱乐活动，如读书月、公益活动、K歌大赛、厨艺比拼、野炊、秋游春游、员工拔河比赛、员工联谊晚会等，元旦暨优秀员工颁奖晚会、公司年会等，并在活动之后加以跟进，使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。
企业文化建设B 一、单项选择题(每小题2分，共20分) 1、下列各项中哪项不属基于方格理伦分类的是（） A贫乏型 B权威型 C鲨鱼型 D团队型 2、下列不属于企业竞争力三力理论范围的是（） A政治力 B经济力 C文化力 D行动力 3、下列各项中不属于企业文化建设步骤（） A企业文化考核B企业文化盘点C企业文化设计D企业文化实施 4、企业文化测量意义不包括（） A为企业文化诊断提供工具B为企业文化发展提供依据 C为企业文化变革提供依据D为企业文化实证研究提供科学基础5、构建企业目标体系时，关键是要对企业的使命有正确认识，下列哪项认识有偏差（） A企业是纯粹的经济组织 B 企业不是纯粹的经济组织 C 从单一目标模式转向多目标模式 D 完善企业的目标系统
二、多项选择题（每小题3分，共15分） 1、企业价值观的影响因素包括（） A 员工个人价值观 B企业家价值观 C社会价值观 D 管理层价值观 2、企业风俗的性质有( )， A强制性B非强制性C偶发性D程式性 3、企业标志性设计原则有（）。 A艺术性原则 B灵活性原则 C持久性原则 D适应性原则 4、商店环境设计应符合（）要求 A安全B方便C舒适D美观 5、营造变革文化可以从以下( )环节入手。A营造创新氛围 B营造学习氛围 C营造竞争氛围 D营造民主氛围 三名词解释（每小题3分，共15分） 1、企业社会责任
2、企业价值观 3、企业文化建设 4、企业标识 5、企业道德。 四、简答题（每小题5分，共25分） 1、简述组织文化的特征 2、简述文化资本的投入要素 3、简述企业文化建设的心理机制 4、简述奎因与卡梅伦的竞争性文化价值模型
企业文化建设方案 1、确定MI（理念识别），包括： （1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。 （2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。 （3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。 2、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立BI（行为识别） 主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。 4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！
得分: 87
学习课程：企业文化建设 单选题
1.项羽兵败乌江自杀的历史事件说明了（ ） 回答：正确
1.
A
中国人重羞耻，把面子看的比生命要重要
2.
B
中国人重内疚，把面子看的比生命要重要
3.
C
中国人既重羞耻又重内疚
4.
D
以上说法都不对 回答：正确
2. 在工作中，当人情与制度相矛盾的时候，应该（ ）
1.
A
人情大过天
2.
B
人情和制度都要兼顾
3.
C
人情服从制度
4.
D
制度服从人情 回答：正确
3.企业文化的误区是( )
1.
A
企业文化的建设就是喊出一些口号，搞一搞社会活动
2.
B
企业文化要符合自己公司内部的实际情况，不能抄袭剽窃别人的企业文化
3.
C
企业应该有一个根本的文化内涵
4.
D
企业文化要能够持之以恒 回答：错误
4.对文化的理解有误的是( )
1.
A
人类生存和繁衍的模式叫文化
2.
B
任何一个领域的文化，都会逐步升华
3.
C
文化是不是先进的，优秀的，能不能够与时俱进是非常关键的
4.
D
一个人书读得多就说明这个人有文化 回答：正确
5.两河文化的主要内涵是( )
1.
A
游牧文化
2.
B
农耕文化
3.
C
以上两种文化都是
4.
D
以上两种文化都不是 回答：正确
6.中国饮食文化的特点是( )
关于企业文化建设的几点建议 企业文化建设对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺 的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置。 对外能提高企业的核心竞争力，树立企业的对外形象，要知道良好的企业形象是企 业一笔无形的资产。只有优秀的企业文化的企业才能够使企业稳定快速的持续发展。 在铸造企业灵魂、培育一流员工、促进国家建设等方面发挥着明显的作用。 首先，我们企业经过几十年的发展，必然积累出自己的企业文化，因此对于 经过提炼定格的文化模式，必须要建立必要的制度保障。同一企业内，各单位各部门在制定各项规章制度时，要充分体现企业文化的总体要求，将企业文化渗透到各项规章制度中去，把企业文化所体现的价值观、经营理念等与具体的规定、 制度相结合，用企业文化统领各项规章制度，使各项规章制度既具特色，又具有 共同的价值取向，能较好的把企业文化的精髓融入企业的日常员工的行为规范 中，把企业的价值观、经营理念和企业的管理体制，管理制度、管理方式相统一。 其次，企业在建设自己的企业文化的时候，一定不能抄袭。要因地制宜针对本 企业的特点，紧扣企业的发展战略，与自己企业相结合，打造自己的企业文化。千篇一律的企业文化只能停留在企业管理的表面，而难以深入人心，也就难以发挥企业文化的巨大作用。并且，在建设独具特色的企业文化的时候，一定要充分考虑自己企业的经营范围、职工素质、面临的矛盾、所在地区的人文环境以及企业的优良传统等因素。由于企业所处的行业不同，带来的经营商品的种类、特点与技术、 市场的风险、管理方法等具有很大差异，这些往往决定着企业文化个性。制定自己 独特的企业文化，要及时发现和纠正文化建设中明确赞成什么，反对什么，弘扬什么，鞭挞什么，保证自身主流文化的理念的形成与健康发展，才能更好的使企业文化成为推动企业发展的重要力量。 我们一定遇到过，一些企业的优秀做法，如电话彩铃的宣传作用。只要我们 拨通对方企业的任何一部座机电话甚至是其员工的手机，电话彩铃就会播放一种 柔美的声音，内容是企业自身的简介，或者欢迎致电。企业文化是企业形象展示 的有效载体，它具有最直观的宣传作用。 再次，重视员工的企业文化实施载体。员工是企业文化的载体，员工的素质高 低直接影响着企业文化的建设和发展。没有员工的积极参与和普遍认可，企业文 化就无本之木，无源之水，也就导致后果是难有所作为。企业文化的选择和确定 要广泛发挥群众，自上而下反复酝酿、讨论，然后确认。企业要努力向员工灌 输树立人人是企业的形象、人人是企业文化的组成部分的意识，自觉维护企业文化，此外，企业应该培植自己典型的模范人物，让典型代表企业某一个或几个方 面的文化理念、价值理念，企业文化就能具体化，人格化。员工的文化、技术水 平的高低，政治思想水平的高低，决定员工的思维方式及抱负，正确的把握员工 的素质水平，才能使企业文化的设计与员工相适应，这样才能使企业文化得到员 工的自觉认同，引起员工的普遍共鸣，更好的体现和实施企业文化的建设。 最后，领导示范的表率作用，“风成于上，俗行于下”，“上有好者，下必 甚焉”。在企业文化建设中，作为企业核心的企业领导，不能只是号召别人去做，去实践，而将自身置身事外，必须起到领导的率先垂范作用，躬身实践。身教胜过 一言传，主要的领导在工作中一举一动员工们都看在心里，如果领导要倡导一种文化，一种理念，他自己就应该首先加以实践。表率是旗帜，是导航标，是方向。
** 绪言 企业文化建设，归根到底，其目的无非是促进企业发展生产力。企业文化是为企业发展服务的。企业文化建设的准绳是企业的发展战略及其目标。围绕这一目标，我们对企业文化建设的规划表述为以下几个方面： 一、企业文化建设目标； 二、企业核心竞争力； 三、企业广告语； 四、企业价值观体系； 五、企业心理意识； 六、步骤、方法与途径； 七、企业文化建设组织、职能与运作机制； 八、企业文化建设制度； 九、企业文化建设配套措施与环境氛围； 十、结结语。 一、企业文化建设目标： 1、企业文化建设引擎： 合理、切实、宏大的企业抱负及其慎密的发展规划，是企业发展的强劲动力。企业的战略目标是“做XX最好，创行业一流”。那么，我们对物业管理市场状况的认识是什么？我们的竞争对手在以什么样的方式手段抢占市场？全国物业市场饱和状态如何？还有多大的发展空间？如果我们想进入国际市场，那我们自己又应该从哪些方面努力？公司提供的《物业市场发展与我们的策略》所提供的对物业管理市场的深刻分析与公司所议定的明晰、科学的发展战略，为
我们展现出波澜壮阔的市场前景，明确的自我认知和市场定位，理想远大的宏伟蓝图和坚定信心，大胆、新颖、细密、审慎的战略措施与步骤。对国际国内市场风云变幻的敏锐把握、为实现理想而拟定的科学策略和坚定不移的信心决心，构成企业文化建设的广阔背景与动力引擎。 2、企业文化建设向标： 我们企业文化建设基本指向是：“继续创新企业文化建设理论，形成企业文化建设新机制、新模式、新格局，内强素质、外树形象，深化企业品牌的文化底蕴，带动公司管理机制与模式创新，为公司的市场发展战略提供文化资源与精神资源支持。” 3、企业文化建设目标： 总目标： 形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观，培养符合企业价值观要求并具备相当技能的**物业人，建设创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的核心团队，创造一流的品牌文化。 分目标： 1、形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观体系； 2、建立以企业价值观与物业专业技能为框架的培训体系； 3、配合办公室继续建立、完善以市场为导向的激励性人力资源管理机制； 4、确立公司在物业管理理论研究领域的领先地位； 5、建设一支物业管理理念模式研究创新的专家顾问队伍； 6、建设一支符合企业价值观与物业管理技能要求的员工队伍； 7、建设一支“创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强”的四强核心团队。 二、企业核心竞争力：
企业文化与安全知识50题 1、八个核心理念：企业哲学内涵：科学发展善行成器 企业哲学：人企合一顺势而行 企业愿景：行业领先国际一流 核心价值观：用心做事追求卓越 企业使命：报效国家惠及员工 企业作风：先人一步持续创新 企业精神：自强不息坚韧不拔 主传播语：勇担重任成就理想 2、八个单项理念：发展理念：立志高远笃行求实 管理理念：创新为先三化为本 效益理念：发掘潜力提升价值 成本理念：精打细算开源节流 营销理念：市场导向客户至上 安全理念：从零开始向零奋斗 人才理念：人尽其才以德为先 廉政理念：荡浊扬清干净健康 3、省委“四个重在”：重在持续谋发展、重在提升促转变、重在统筹增合力、 重在为民讲实效。 4、集团公司“四两”战略： “两调整、两提高”：调整优化产业结构，提高经济效益。 调整优化人才结构，提高员工素质。 “两创新、两带动”：管理创新，科技创新。项目带动，品牌带动。 5、“三不三无”本廉体系：三不：意识层面保证“不愿腐”、实践层面保证“不 能 腐”、机制层面保证“不敢腐”。三无：无违纪、无违法、无犯罪。 6、“三优先”：优先从一流的团队选拔干部；优先从做出一流业绩的员工中选 拔干部；
优先从艰苦地区工作过的员工中选拔干部 “三鼓励”：鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作；鼓励专家型人才进入技术或 业务型职业发展；鼓励干部向技术化和职业化转变 7、2010年集团公司“71280”目标是指： （1）煤炭产量7000万吨；（2）营业收入1200亿元；（3）完成利税150亿元，其中确保实现利润80亿元。 8、企业文化“8813”的含义是：八个核心理念、八个单项理念、高管十大行 为准则和员工三大行为规范。 9、“十零”理念：操作过程零失误、安全生产零事故、安全工作零起点、系 统运行零隐患、隐患治理零搁置、设备状态零缺陷、执行制度零距离、隐患排查零盲区、生产组织零违章、发生事故零效益。 10、“用心做事、追求卓越”是陈雪枫提出来的。三年后集团公司达到的目标： 超过世界五百强最后一位。 11、五自管理：矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理、个人自律 12、两个规范：规范干部安全管理行为、规范职工安全操作行为 13、“4+3”管理模式：两调整、两提高、两创新、两带动和三化管理战略。 14、内部市场化是永煤的传家宝。每位员工在他生产过程中的行为，直接跟 他的收入挂钩，这是一种激励，完全是给他自己干活。“四化”考核：动态化、常态化、专业化、精细化。 15、永煤现象的核心是：严格的管理、卓越的文化、创新的发展思路、超 强的发展速度。 16、“4+3”的战略格局：煤炭、化工、有色金属、装备制造这四大主力和物 流、矿建、实业三大支撑产业。 17、胡锦涛总书记视察集团公司LYC时指出“人无我有，你没有我 能做；人有我精，你能做，我要做的比你更好。一个要靠机制， 第二个要靠创新”。 18、河南省委书记卢展工提出的“三具两基一抓手”指的是一具体就 突破、一具体就深入、一具体就落实；从基层抓起、从基础抓起；
关于进一步推进企业文化建设的通知 为进一步企业文化建设，切实把我矿企业文化建设工作抓紧、抓实、抓出成效，矿党委书记、矿长贾俊良同志作总结发言提出四点指导性意见：一是要抓好基础工作，在落实上狠下功夫。二是各级领导干部要统一思想，提高认识。三是加大考核力度，企业文化建设领导组要会同有关部门定期进行督导检查。四是由纪检、宣传、工会、安检等部门联合对生产队组进行讲评。贾矿长还强调在企业文化建设的同时要推动安全文化、环境文化、质量文化、财务文化等分项文化的建设与发展。 为全面贯彻此次企业文化建设专题会议精神，推动我矿企业文化建设纵深发展，使全矿管理人员和广大员工对企业理念、4E制度、6S岗位标准认识认同，规范执行，现将有关事宜通知如下： 一、强势宣传灌输企业理念 各单位要充分利用学习日、班前会等多种形式，以学习《企业文化手册》为重点，组织员工认真学习，要做到逐条逐句地学、全面掌握、牢记心中。各支部书记为本支部企业理念宣传灌输第一责任人，负责安排部署本支部的有关工作，具体事宜由科室、区队负责人实施，负责对部门员工进行企业理念的宣传灌输。 二、企业制度体系建设 一是由矿党群科牵头，各单位配合，进一步审定完善各种管理制度和员工岗位标准考核制度。 二是由矿劳资科负责建立日卡、月卡。用日卡对员工当班工作质
量进行考核记录，用月卡对员工每月综合考核结果进行记录。日卡和月卡要严密对接，形成闭合体系，并评出优秀员工（占10%~15%），合格员工（占75%~85%）、待培员工（占5%~10%），实行“三工”动态转换。 三是推行走动式管理。设立走动式管理网络图示，建立走动式管理标准体系和考核体系。此项工作由矿组织部、安检科具体负责。 三、具体要求 全矿各级党组织、各单位、各部门要通力协作，按照企业文化建设有关要求，积极做好本职工作，保质保量按时完成各项工作任务。企业文化建设领导组要会同有关部门定期进行督导检查，对完不成任务者给予警告，并下达整改通知书，两次完不成任务者，追究部门领导责任。矿党委将把企业文化建设成效作为考核各部门工作绩效的重要依据。
公司企业文化建设实施方案 为适应新形势、新要求，大力推进企业文化建设，充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强核心竞争能力、促进企业发展中的积极作用，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻以人为本的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，吸收借鉴现代企业管理的优秀成果，努力培育具有****特色、符合时代需要、符合现代企业制度需要的企业文化，为****的持续快速协调健康发展提供有力的文化支撑。 二、基本原则 第一、讲求实效、促进发展的原则。企业文化建设要从****实际出发，符合企业定位，借助必要的载体和抓手，把文化理念融入到具体的规章制度中，渗透到相关管理环节，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。 第二、循序渐进、系统运作的原则。企业文化建设是一项战略性、长期性工作，要从****长远发展的高度进行统筹规划，明确总体目标和阶段性目标，按步骤、分阶段、有重点地不断推进，并在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。 第三、以人为本、全员参与的原则。把开发人力资源、建设高素
质的职工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗，作为企业文化建设的中心任务，激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。在企业文化建设过程中，要集思广益，群策群力，全员共建，使员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。 第四、突出特色、协调一致的原则。牢牢把握****历史、现状、未来的实际情况，总结****的优良传统和经营风格，挖掘提炼和整理出具有鲜明特色的文化内涵，形成既有时代特征又独具魅力的企业文化。同时，正确处理****与二级企业企业文化的关系，在坚持共性的前提下体现个性化，把共性与个性有机融合起来，保持集团内部文化的统一性，增强集团的凝聚力、向心力，树立集团的整体形象。 三、总体目标 紧紧围绕****持续快速协调健康发展的思路，按照有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序，建立起一套基础化、程序化、科学化的企业文化建设系统。从观念、制度、物质三个层面整体推进，系统运作，构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，进一步提升核心竞争力，为企业发展提供精神动力。 四、工作重点 建设具有****特色的企业文化是一项系统工程和长期任务，要从
精 品 文 档 下 载
A.明确培训目的 B.确立培训目的 C.设计培训内容 D.选择培训方式和方法 E.确定培训师 F.评估培训效果 10.以下属于企业文化效果评估方法的是（BCD）。 A.随机抽样法 B.现场考试法 C.观察记录法 D.调查问卷法 11.企业文化氛围是指笼罩在企业整体环境中，体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。企业文化氛围是由（ACD）三部分组成。 A.环境氛围 B. 形象氛围 C.制度氛围 D.感情氛围 12.企业岗位责任制包括（BCD）内容。 A.管理人员岗位责任制 B.领导人员岗位责任制 C.职能人员责任制 D.生产个人岗位责任制 13.计划的作用（ABCD） A.为落实和协调组织活动提供保证 B.明确组织成员行动的方向和方式 C.为组织资源筹措和整合提供依据 D.为检查与控制组织活动奠定基础 14.企业核心价值观是企业长期生产经营中形成的评判企业内思想（AC）的基本思想准则。 A.发展方向 B.价值判断 C.具体事务 D.战略规划 15.企业制度文化一般包括（ABD）、企业业务流程及其运行结果。 A.企业法规 B.企业的经营制度 C.企业的组织结构 D.企业的管理制度 E.企业法人治理结构 16.企业文化建设实施中经常使用的计划有（ABCD）。 A.企业文化建设规划 B.企业文化年度计划 C.企业文化建设项目计划 D.专项方案 17.企业文化建设计划工作的基本要求是（ABCD）。 A.可行性 B.指导性 C.预见性 D.目的性 18.企业文化建设计划一般由（ABCDF）等内容要素构成。 A.目标 B.任务 C.步骤 D.预算 E.管理者 F.方针措施 19.以下属于企业文化管理主要内容的是（ ABDEF ）。 A.组织管理 B.计划管理 C.人员管理 D.制度管理 E.过程管理 F.信息管理 20.制定企业文化建设年度计划要注意处理好以下（AC）问题。 A.与企业发展战略和企业文化建设规划配套 B.企业传统与现阶段企业创新理念协调一致 C.搞好综合平衡，与其他工作协调发展 D.领导意图与员工意图相统一 三、判断题(每小题1分，共20分) 1.要判断一种企业文化是否先进，还要看这种企业文化处于生命周期的哪个阶段。（√） 2.规章制度比企业伦理道德具有更大的约束力。（×） 参考答案：企业伦理道德比规章制度具有更大的约束力。 3.一个公司的企业文化，从某种意义上讲是企业家经营管理理念的集中体现，为了使企业更具有竞争力，必须引导员工的行为和思维模式。（√） 4.员工对企业的认同感对企业文化的建设没有影响。（×）参考答案：好的企业文化一定是建立在员工对企业充分认同的基础之上。 5.企业视觉形象的宣传推广包括4个方面工作：确定宣传方针、准备宣传材料、发起宣传攻势、检查宣传效果。（√） 四、简答题：（每小题4分共20分） 1.企业文化建设项目的特点是什么？ 企业文化建设项目是企业文化建设的组成要素，它既具有一般项目的特点，又具有不同于一般工程项目的自身的特点。总体来说，企业文化建设项目具有以下5个特点：（1）主题的鲜明性；（2）项目范围的相独立性；（3）实施时间的固定性；（4）参与人员的广泛性；（5）文化性。 2.企业文化塑造的方法有哪些？ （1）舆论导向法；（2）领导垂范法；（3）利用事件法；（4）行为激励法；（5）建立礼仪法（6）形象重塑法；（7）造就楷模法；（8）活动感染法；（9）创造氛围法。 3.媒体传播计划制定的工作内容是什么？ （1）明确具体传播目标、目标受众人群。（2）拟采用的传播策略。（3）选择合适的媒体或版面。（4）确定具体表现形式（新闻、技术文章、深度报道、任务专访等）。（5）提炼传播主题、新闻标题。（6）安排适当人选（客户负责人、业内资深人士、政府官员或知名人士等）接受采访。 4.企业管理规章制度的功能有哪些？ （1）规范员工行为，协调企业正常行为；（2）引导企业价值观念真正成为企业员工的思想与企业行为的准则；（3）调节群体行为，使企业行为显示出科学的一致性；（4）使企业的奖惩行为得以规范；（5）保障生产发展。 5.VI系统的设计方法是什么？ （1）制定视觉符号的方格表示法，以保证视觉因素设计的准确度。（2）设定应用尺寸规范系统，以保证同一视觉符号，在不同的应用环境中传达，取得同一的视觉认知效果。（3）视觉应用尺寸规范系统，以适应不同的印刷形式、印刷技术、制作程序之需。（4）设计基本符号组合规范，即以规范法则的形式制定因素，达到统一、系统、标准化的视觉诉求传达目的。（5）象征图形的设计，借用象征这种富于弹性的符号，随着传播媒体的不同，对空间的大小调整和修正，使视觉效果更佳。
什么是企业文化建设 作者：未知来源：网络点击数: 23136 日期：2008-4-15 企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。 企业文化建设的基本内容 物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文化、环境文化，如：品牌、包装、厂容厂貌等。 行为文化建设（中层文化），主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定，如：行为、公关、服务等。 理念文化建设（深层文化），包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民主意识、思维方式、经营管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。 企业文化建设的主要目标 1、确定MI（理念识别），包括： （1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。 （2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共 ，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。
企业文化试题 一、单项选择题 1. 企业文化是一种（）。 （A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动 答案：（A） 2. 企业文化划分为三个层次，以下选项中不属于企业文化三个层次的是（）。 （A）经济文化；（B）物质文化；（C）精神文化；（D）制度和行为文化。 答案：(A) 3．国家电网公司成立于（）。 (A）2001年12月29日；（B）2002年10月29日；（C）2002年12月29日；（D）2003年12月29日。 答案：(C) 4（）是国家电网的生命线。 （A）四个服务；（B）彩虹工程；（C）优质服务；（D）精细管理。 答案：(C) 5．国家电网公司的核心业务是（）。 （A）建设和运营电网；（B）优质服务；（C）建设电网；（D）品牌建设。 答案：(A) 6．（）是企业立业、员工立身的道德基石。 （A）责任；（B）诚信；（C）创新；（D）奉献。 答案：(B) 7．（）是企业发展、事业进步的根本动力。 （A）责任；（B）诚信；（C）创新；（D）奉献。 答案：(C) 8．（）是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。 （A）《员工守则》；（B）供电服务“十项承诺”；（C）员工服务“十个不准”；（D）三公调度十项措施。 答案：(A) 9．国家电网公司的核心社会责任是（）。 （A）履行科学发展责任；（B）履行安全供电责任；（C）保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供；（D）以上皆是。 答案：(D) 10．《“三公”调度“十项措施”》要求，统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月（）日统一更新网站信息。 （A）10；（B）15；（C）5；（D）8。 答案：(A) 11．国家电网公司的企业精神是（）。 （A）追求卓越，服务真诚；（B）努力超越，追求卓越；（C）服务真诚，追求卓越；（D）追求卓越，努力超越。 答案：(B) 12．（）是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。