话不能说得太满
我们不愿意做个食言，被人指手划脚的人。能够在一个集体中发挥领导作用是一个幸运的事情，同时又是一个承担责任的事情。当然做任何事情都要有担当，能够撑起一份分量。
哲学家说过，饭可以乱吃，话不能乱说。
人人之间的关系不好处理，尤其是在掺入各种山大压力之后的半饱和生活状态下。
一个人可能就是因为自己身边的人（老师家长朋友书籍）一句话而感到生气、改变、厌恶、喜欢。所以既然为人师一方面要泛泛的说，指不定哪个能够影响有缘人;另一方面要保证言必行，行必果的干净利索的审美效果。
透过中国古典的哲学魅力，翻开过往的点点滴滴，一直保持着戏子形象。
从长远的高度来看，一个人的思想是最最重要的。希望在润物细无声里能够得到回报，至少也不辜负矜持与正牌。从中庸的哲学思想来讲，激流要勇退，高处不胜寒，月满则亏。从人情往来方面讲，虽然大家各行其道，社会生活娱乐时各自为政，但是同时生存在相同的土地上，低头不见抬头见，总要顾及生存
颜面的。
总体上，社会进步了，更加文明，更加的透彻。
古时候人们只有在冬天才有个闲时间侃大山，聊大天。现在不同了人们的生活都富裕了，各个季节不论节日，大家都有了发言的时间。当然，作为公民的大家都有发言权。
小时候我们读书识字认识这个花花草草；少年时我们听说写写了解人性；青年时我们摸爬滚打理解世俗；中年时我们依然将强掌握道理；老年时我们安然处之护旧盼新
初中是是非观形成的时候，开始提出自己的疑问和见解了。老师家长的话开始想想对与错了。
于是一些自命不凡江湖术士开始招摇撞骗。他们以各种名义拉拢躁动的人，他们带着某些目的妖言惑众。说的不客气就是传销人员里的那些洗脑行径，对于有判别能力的成年人来说，受人蛊惑叫“洗脑”；对于信仰初成的未成年人来说，受人蛊惑叫“妖言”。
有一次我给别人讲道理，被说成神经；有一次我给别人说事实，被称为张得得；有一次我给大家讲笑话，被说成冷。以后，我不乱说话了，就是再想发表
自己的看法，让人知道我的独到之处。我也把英明果断压制在心头，做个眼观鼻尖鼻尖观心的墨者。
良好的客户关系：很难建立，却很容易被毁掉——尤其是当你说了一些错误的事情的时候。 下是八件你永远不要对客户说的事情(即使你私底下可能很喜欢说)： 1.“不。”一位老板曾经告诉过我“永远不要对一个客户说不。要说，是的我们可以。这样做的代价是这样的。”如果你确实不能为客户提供某一商品或服务，那么你不能，但通常只是因为你不想提供而已。(在上述提到的例子当中，我只是不想提供而已。客户要求的东西当然是可以满足的，但实现起来很痛苦。)按照特殊要求收取特殊费用：如果你能够获得像样的利润，为什么不呢?赚取利润是你做生意的原因。 2.“你确定吗?”客户们通常是错的。太糟糕了。永远不要直接地怀疑他们的陈述或感觉，这样做会使本来已经糟糕的情况变得更糟糕。相反，问问题或者寻求更好的理解。说一些诸如“你能清楚地再跟我说一次吗，以便我可以确认是怎么回事?”的话来核对客户的情况，同时又帮助你保证对话是有目的性并以提供解决方案为中心的。 3.“你应该做的是……”不要告诉我做什么。帮助我。这就是我为什么来找你的原因。 4.“这违背了我们的政策”。或许这确实违背了你们的政策，但是如果客户没有事先了解政策，谁又会在乎呢?任何事先没有讲清楚的条款或条件都与客户无关。想像一下你是一个发现特殊商品不能退货的客户，你会有什么样的感觉?在客户完全了解并同意这样条款或政策的时候再提及这些，否则找到一种解决问题的方法。没有阐述政策是你的问题，而不是客户的问题。 5.“没问题。”可能这只是我生活中的一个怪毛病，但是每当我比如说，我叫服务员把调料放在一边时，他说“没问题”的时候，我都会感到愤怒。我知道他说的“没问题”的意识是“是的”，但是“没问题”仍然意味着我正制造出什么问题。当我是顾客的时候，我是用我的惠顾来支持你的企业;你的企业并没有给我任何支持，因此永远不要暗示你给了我什么支持。用“是的”代替“没问题”。 6.“让我尝试一下……”客户们关心结果，而不是你的努力。告诉我你会做什么“尝试”创造了更大的不确定性，而不确定性对于客户关系来说正是死亡之吻。如果一个客户要求加快发货速度，你可以说：“我会给我们的经销商打电话，让他们尽量安排早点发货”。你只做你能做的事情。不要通过“尝试”来暗示你正付出额外的努力为我争取什么。 7.“让我知道你是否还有其它问题”。如果客户带着一个问题来找你，而你认为你已经解决了那个问题，很好。但是不要指望其它问题出现时客户联系你，几天后跟进一下以确保一切进展顺利。解决客户的问题是符合预期的，后续跟进看他们是否需要进一步的帮助显示出你关心他们。 8.“我会尽快给你回复”。也许你会尽快给出回复，但同时，客户在那里还在想“尽快”的
21.我不能失信 1．用“＼”划去括号里不正确的读音。 庆祝(qìn qìng) 盼望(pàn bàn) 歉意(qiān qiàn) 叠花篮（diē dié） 2．给下列词语中加粗的“熟”字选择正确的解释。 A.程度深B．因常见或常用而知道得清楚 C．熟练D．植物的果实等完全长成 深思熟虑( ) 熟门熟路( ) 熟能生巧( ) 熟视无睹( ) 3．在括号里填上恰当的叠词。 (1)伯伯家养的鸽子，( )的嘴巴，( )的眼睛，漂亮极啦！ (2)今天天气真好，( )的云，( )的风，正适合我们去郊外散步。 4．下列四字词语用来形容文中的小庆龄，不恰当的一项是( )。A．言出必行B．一诺千金C．出尔反尔D．言而有信5．“一个人在家，是很没劲。可是，我并不后悔，因为我没有失信。”对这句话理解错误的一项是( )。 A．“一个人在家，是很没劲”说明宋庆龄觉得一个人在家没意思，有点儿埋怨小珍 B．说明虽然小珍没有来，但宋庆龄不后悔，因为她信守了诺言C．赞美了宋庆龄守信用的品质，这种品质值得我们学习
6．阅读短文，完成练习。 战国时期，秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法。为了树立威信，推进改革，商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下（诺言誓言）：谁能把这根木头搬到北门，赏10金。围观的人都不相信，结果没人肯出手一试。于是，商鞅将赏金提高到50金。终于有人站出来将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他50金。商鞅这一举动，在百姓心中树立起了威信，变法很快就在秦国推广开来。新法使秦国渐渐强盛，为后来秦灭六国、统一全国奠定了基础。 (1)选出括号内恰当的词语，打“√”。 (2)下列选项中，作为短文的题目最恰当的一项是( )。 A.商鞅变法B．重赏之下，必有勇夫C．立木为信 (3)从这个故事中你明白了什么道理？ ___________________________________________________________ ________________ 21我不能失信 1．答案qìn bàqiān diē 2．答案A B C B “深思熟虑”的意思是反复深入细致地考虑，因此“熟”字在这里表示程度深。“熟门熟路”指熟悉门径，了解情况，很有经验；“熟视无睹”的
04 《超市的秘密》教学反思 《超市的秘密》是四年级《品德与社会》第一单元《生活需要消费》中，主题二《不同的购物场所》中的第二个课题。 课前在与学生的交谈中，我了解到，学生经常在节假日随父母逛街、购物，他们对商业场所的情况已有了一定的了解，尤其是本县城一些超市，由于经常光顾，学生对它们的大致情况，比如所售商品、服务态度等有一些认识。但由于四年级学生年龄较小，对于超市的认识还非常表面化，多数学生单纯的认为超市仅仅是购物的场所，比如他们只能说出在超市里曾经买过和见过的商品，没有注意到超市内各楼层商品的类别以及各个超市的不同特色，更意识不到超市是城市发展的缩影、时代进步的标志。同时，学生对于商业的繁荣、商品种类的增加所反映出来的人们生活水平提高的认识不足。 教学中，我们十分重视发挥学生的主体作用，无论是课前的调查，还是购物活动、课堂讨论等都是以学生自主活动的方式来开展。如在课堂讨论中，我们就让学生说说对超市的了解，然后从大家的汇报中结合自己的资料说说超市的特点。课堂上学生的思维非常的活跃，他们想到了在超市里要为残疾人服务，为他们提供方便。让他们可以电话购物，商场的设计也要提供特殊的扶手电梯。孩子的爱心让我为之骄傲。 此外，在这节课当中我也发现有许多不足的地方。我自己的课堂调控能力还有待提高，适时的点拨和评价使教学目标更加明显。在情景教学中，应该更加明确每种购物场所都有他存在的价值，买不同的东西不同的时间就要到不同的购物场所。 其次超市为我们提供了那么多的便利，是谁在背后默默地付出呢？是超市的工作人员。在我们关心残疾人，关爱身边人的时候，我们应该感谢这些在背后默默工作的人员。是他们的辛勤劳动，使我们逛超市时感到环境的舒适，商品种类的合理分布，选购的便利，让我们的生活更美好。我们应该让学生懂得感恩，懂得珍惜现在美好的生活。这个细节是我在上课时没考虑到的，是这节课一个遗憾的地方。 这节课让我学到了许多，想到了许多，感悟了许多。我们的课应是为学生备的课，我们的课堂应该是学生展示才华的课堂。教师在整堂课中扮演的是一个活动的组织者、支持者的角色，是与学生品平等的一员，对学生的活动予以指导和支持。关注你的学生，关注他们的一言一行，你会发现许多，你会收获更多。让我们的品德课堂更加充满魅力吧！
一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？ 答：向客户出示国土局产权转移流程表，并解释流程表中每一步客户可能面临的风险，如业主没有收定，他/她就有可能卖给任何一个客户，我们也就有可能失去购买的良好时机；如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。如果不交订金，交易条件、违约责任等不明确，草率联系过户，是对双方很不负责的态度，更容易发生问题。 二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？ 答：商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业（或事情），正如我们不能问买方："您为何要买房"一样，客户会产生一种反感，而这样对我的销售工作是非常不利的。但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达。 三、独家的房子客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？ 答：在您未完全确定下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主委托我们公司找客户，如果没有收定前每个客
户都要见业主，那业主委托我们公司不就没有意义了吗？签署合同时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实，您可以投诉并退还不实价差也不迟。我们是透明交易.不吃差价的. 四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？ 答：首先让客户了解我公司的经营理念，诚信服务和办事程序，找到该客户在其它公司退订的原因，用自己专业理论说服客户，给客户推荐楼盘时一定要信息准确，重信誉、守承诺，让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同，以你的真诚打动客户，让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同，为其着想，把他当朋友而非客户，消除客户的防范意识，让其重树信心跟您买房，当他看中了您手中的房时，就可以编一些故事。诸如：业主就要到其他中介去收定. 五、在价格、房子、产权都落实满意了，后因某种原因订不下来，或者说下不了决心，该如何跟进？ 答：多与客户沟通，了解客户真正的需要，了解真正存在的问题并解决问题。 六、客户在没有交定金之前要求出具房地产证原件，怎么办？
哈佛21条经典语录 经典语录一： 哈佛有一个著名的理论：人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚上8点到10点之间。每晚抽出2个小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有意的演讲、讨论，你会发现，你的人生正在发生改变，坚持数年之后，成功会向你招手。 经典语录二： 无论你的收入是多少，记得分成五份进行规划投资：增加对身体的投资，让身体始终好用；增加对社交的投资，扩大你的人脉；增加对学习的投资，加强你的自信；增加对旅游的投资，扩大你的见闻；增加对未来的投资，增加你的收益。好好规划落实，你会发现你的人生逐步会有大量盈余。 经典语录三： 过去的一页，能不翻就不要翻，翻落了灰尘会迷了双眼。有些人说不出哪里好，但就是谁都替代不了!那些以前说着永不分离的人，早已经散落在天涯了。收拾起心情，继续走吧，错过花，你将收获雨，错过这一个，你才会遇到下一个。 经典语录四：
被人误解的时候能微微的一笑，这是一种素养；受委屈的时候能坦然的一笑，这是一种大度；吃亏的时候能开心的一笑，这是一种豁达；无奈的时候能达观的一笑，这是一种境界；危难的时候能泰然一笑，这是一种大气；被轻蔑的时候能平静的一笑，这是一种自信；失恋的时候能轻轻的一笑，这是一种洒脱。 经典语录五： 人生途中，有些是无法逃避的，比如命运；有些是无法更改的，比如情缘；有些是难以磨灭的，比如记忆；有些是难以搁置的，比如爱恋……与其被动地承受，不如勇敢地面对；与其鸟宿檐下，不如击翅风雨；与其在沉默中孤寂，不如在抗争中爆发……路越艰，阻越大，险越多，只要走过去了，人生就会更精彩。 经典语录六： 你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改**度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事尽心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。 经典语录七：
https://www.doczj.com/doc/db11510572.html, 交往过程中有哪些话不能说 很多人在吵架的时候，非常喜欢讲一些伤人的话或是气话，尤其在你有意想挽回的时候，你特别的想说出这些话来，来证明你是很爱对方的，好像你不说这些话的时候，你无法达成平衡，因为你会不甘心。 这些话可能有哪些，例如: 一、你去死一死，我再也不想看到你了，因为我看到你很讨厌。 二、如果你不想在一起，那你就把东西都还给我，我不想当白痴。 三、你送过给我的东西，我都还你吧，因为我看了会伤心。 四、你能在乎我的感受吗，我没为你付出吗，我算什么。 五、没关系，你就只是想玩我的感情，你会得到报应的。其实还有很多气话，曾经出自於你的嘴巴，当然比这些话严重又难听的一堆。 讲气话可以，因为每个人都有情绪，每个人被分手都很不甘心，但是你讲完气话，你又很后悔，你又很想挽回，那就不对，因为这样代表你自己很矛盾。 如果在吵架的时候，多多少少会让你把气话或伤人的话讲出口，如果对方不放在心上的话，那你就可以安心一点， 如果他很记仇你讲的这些话时，那势必对你会造成影响，因为他不想跟你复合，也不想体
https://www.doczj.com/doc/db11510572.html, 谅你的心情，所以他认为你讲的会是真的。 不管是气话，或是伤对方的话，都会给人家有一种威胁恐吓的感觉，对你来说影响非常大。 所以切忌在挽回的过程中，这些话不要再拿出来说，因为没有用，更会让你自己扣分，更显得你很幼稚。 把这些话留在心里面，或是跟朋友分享就好，还是要涂在墙壁上都可以，不必一直想宣泄出来让对方知道，因为没有用。 这一种感觉是很像变相的沟通，变质的沟通，因为你想用说的达到你的目的。 除非，你讲完这些话，很有骨气的，洒脱的离开，不然对方会当真，换成对方会很有骨气，很洒脱的离开。
告诉你超市不能说的N个秘密 当你走进超市时，一定很想为自己和家人挑选出最健康的食物。但结果往往事与愿违，一些并不符合要求的食物却被放进了购物筐里…… 除了周末我们会去扫货外，平常我想也有很多同学去逛超市。宽敞舒适的购物环境，种类齐全价格便宜的商品，“零距离”无障碍的购物方式…… 如今，超市已成为我们生活中不可缺少的一部分。不过你是否注意过，在超市琳琅满目的商品中，食品的摆放位置是暗藏很多秘密的。 日前，美国《读者文摘》杂志也撰文，将美国超市里暗藏的秘密一一揭开。有些与我国的情况十分相似。为此记者专访了相关专家，对每个秘密都进行了分析与解释。 秘密一：新鲜牛奶通常摆在最里面。 2月17日，记者走访了北京朝阳区、海淀区和昌平区的几家大型超市。在京客隆、沃尔玛、易初莲花、物美、华联、家乐福六家超市中，记者发现，在每家超市的牛奶、酸奶、袋装熟肉等食品货架上，人眼平视过去，最先看到的，摆在最外面的商品，生产日期几乎都不是最新的，反而越靠里摆放的生产日期越近，也就是说“越新鲜”。 在位于北京五道口的某大型超市中，记者看到货架中间一层的5瓶装养乐多生产日期是1月31日，而上下两层摆放的生产日期分别为2月12日和2月14日，据记者观察，几乎所有来购物的顾客，目光都会先集中在中间的货架上，上面的商品也卖得最快，其中就有三位顾客从中间的货架上拿走了东西。
专家解密：中国市场学会食品营销专家韩亮告诉记者，“如何摆放商品，是超市的一种营销策略，把商品按照不同位置摆放，很大程度上可以促进销售量。”通常，利润较大的物品，摆右边，因为大多数人习惯用右手，所以总喜欢拿右边的东西。一些不太新鲜的食品，通常也会摆放放在这个位置。 生产日期靠前的牛奶、饮料等食品则摆在与顾客视线平行的位置。调查资料显示，放在与顾客眼睛视线平行位置的商品，可以增加70%的销量。这也是超市物品摆放的最佳位置，第二是齐腰的地方，第三是与膝盖平行的地方，这些位置摆放的商品利润都比较大。 另外，中国农业大学食品学院营养与食品安全系主任何计国建议，尽量不要买摆卖的食品。“这种买卖方式也叫做裸卖，超市里空气流通差，人又多，食物长时间暴露在空气中很不卫生，应尽量买袋装或有包装的食品。”去冷柜买东西，则要记住“好货沉底”的原则。对于生活用品，要想选购性价比高的东西，应把目光投向货架的上层和底层部分。同时，还要留意超市入口，商家喜欢把便宜货摆在那里，可以去淘一些经济实用的生活用品。 当你走进超市时，一定很想为自己和家人挑选出最健康的食物。但结果往往事与愿违，一些并不符合要求的食物却被放进了购物筐里…… 秘密二：早上8：00—9：00超市里人最少。 有关调查显示，这个时间，超市里的人流量最小，但蔬菜、鲜肉类食以及海鲜产品是最新鲜的。晚上8：00以后超市人最多，但很多食品，如蔬菜、海产品、豆制品等都不新鲜了，开始打折促销。 专家解密：何计国告诉记者，散装的新鲜肉食都是早上上架，蔬菜也是最新鲜的，此时购买这两种食品性价比最高。但水果却不能保证，因为很多水果都要存放两三天，每天在水
对卖方的说辞 （与买房说辞不同，对卖方说辞我们借鉴了对话的口语方式，请参考） 一、劝业主放盘：宣扬房价一定会下跌，打击业主侥幸的心理预期 X 先生, 国家的这次政策调控会比以往任何时候都要目标更明确，态度更坚定，调控点更实际，更到位。以前定的市场调控最多的也就是从税率来调一下，顺应一下民心而已，所以造就了政策越调控房价越涨。但这次不同，这次是国务院下的红头文件，地方政府必须落实的，并且纳入了地方政绩。所以现在的房价已经不能站一个市场的角度来说的了，现在的房价调控已经变成了一项政治需要，不会再向以前那样只是几个部门出出文件做做样子，所以房价跌是一定的，在中国我们其实还是要相信政府在这方面的能力的。不要再妄想只是暂时的，现在的房价是越涨政策强度越大，调控不到位政策绝对不会放松，相信国家还会出台更加强的政策（如房产税，营业税等等）直到把房价回到合理阶段。现在是调控初期成交量就已减九成，后续更会有房产税等更严厉的调控，深圳不久后也会有超过五万套经济适用房推出，所以趁现在还有少部分人买房赶紧降价出手。 X 先生, 现在政策刚出来,短期内价格还没有受到太大影响,所以建议您现在卖掉还不会有什么损失, 接下来政府可能还有一系列的政策出来（比如说物业税, 房产税,这个您一定听说了）, 到时房价可能会更低,您要知道政府要做的事, 应该是没有人能够阻止的, 所以趁现在赶紧出手。 X 先生, 现在政府决心调控房价，又加大了住房用地的供求，就要见到效果，否则还会加大力度来执行，政策的出台使很多想买房的客户停留在一个观望的状态。银行又收紧贷款，没有几个客户愿意拿大把的现金来买房子，房子越晚卖掉，您的损失越大，选择现在的价格上稍微做点调整尽快出手，将现金腾出来，在适当的时候在入市地产，将是更好的选择。 二、劝业主让价 X 先生, 您也看到了现在的政府推出了高贷政策，有多少人能一次性拿出那么多钱放在一套房产上；07 年房价的下跌就是因为银行房贷收紧，一夜之间成交停滞，价格直线下落；受新政的影响，现在市场基本没有成交了，而成交量的萎缩将导致价格的下跌，而去年底的价格已是最高了，今年以来的价格都是虚高20%，所以接下的价格将回落20%是很正常的，与其那个时候心不甘情不愿的还不如趁早降个5%或10%早点出手。
失意人面前有哪些话不能说 人生在世，谁都不可能一帆风顺，失意在所难免。当人失意的时候，情绪本来就很低落，如果再有人不合时宜地说些得意的话，那只能是雪上加霜。所以，在失意人面前，我们说话一定要把握好分寸，那些损人不利己、伤人又伤己的得意话可千万莫出口。下面小编为你整理失意人前莫说得意的话，希望能帮到你。 1、沾沾自喜的话莫出口 小刘和小李两个人同时学游泳，小刘进步飞快，越学越有兴趣;可小李却一直没什么起色，很是郁闷，以 致最终失去了学习的积极性。 一天，小刘游泳回来，对着小李大谈特谈他的感受：刚学游泳的时候感觉单调枯燥，现在学会了才知道原来游泳简直是一种超级享受!再过一个月，估计我就可以 轻松拿下一千米了。到时候啊，不如让我给你当教练得了，免费的，我这水平教你应该绰绰有余。小刘沾沾自喜的话触到了小李的痛处，立刻引起了他的反感。小李冷笑了一下说：我看还是算了吧，几百个人共用一池水，想想都觉得恶心，我可不去了。原本沾沾自喜的小刘，被小李这么一戗，一脸尴尬，赶紧识趣地走开了。
人人都有自尊心，两个人一起学游泳，看到小刘突飞猛进，小李内心难免有一种失落的情绪。而小刘居然还在小李面前说要给他当免费教练，教他绰绰有余等沾沾自喜的话，这种看似说者无心的话，却明显带着抬高自己贬低别人的意思，也难怪小李听者有意，别有一番滋味在心头了。说到底，小刘被戗那也是咎由自取，怨不得别人。其实，有了进步时，谁都会自豪，抑制不住想与人分享进步的喜悦，但请千万别说那些沾沾自喜的话，更不要有意无意地戳人家痛处，这样只会自讨没趣。 2、幸灾乐祸的话莫出口 张倩和安雅是大学同学，两人同去一家企业应聘，张倩第一轮就被淘汰了，安雅却过五关斩六将，一直拼到了最后一轮。在最后的选拔中，由于高手如林竞争激烈，安雅最终也被无情地淘汰了。 回到宿舍，安雅垂头丧气默默无语。同宿舍的姐妹轮番安慰。张倩知道后，跑了过来，幸灾乐祸地说：我早就和你说了，那么大的一个公司，没有关系肯定是进不去的，人家早就内定好了，你偏不信。我是因为看清了，所以才不去努力了。你看看你现在，还不是竹篮打水一场空，还不如像我第一轮就被淘汰呢。
超市人员不会告诉你的N个秘密 当你走进超市时，一定很想为自己和家人挑选出最健康的食物。但结果往往事与愿违，一些并不符合要求的食物却被放进了购物筐里…… 除了周末我们会去扫货外，平常我想也有很多同学去逛超市。宽敞舒适的购物环境，种类齐全价格便宜的商品，“零距离”无障碍的购物方式…… 如今，超市已成为我们生活中不可缺少的一部分。不过你是否注意过，在超市琳琅满目的商品中，食品的摆放位置是暗藏很多秘密的。 日前，美国《读者文摘》杂志也撰文，将美国超市里暗藏的秘密一一揭开。有些与我国的情况十分相似。为此记者专访了相关专家，对每个秘密都进行了分析与解释。 秘密一：新鲜牛奶通常摆在最里面。 2月17日，记者走访了北京朝阳区、海淀区和昌平区的几家大型超市。在京客隆、沃尔玛、易初莲花、物美、华联、家乐福六家超市中，记者发现，在每家超市的牛奶、酸奶、袋装熟肉等食品货架上，人眼平视过去，最先看到的，摆在最外面的商品，生产日期几乎都不是最新的，反而越靠里摆放的生产日期越近，也就是说“越新鲜”。 在位于北京五道口的某大型超市中，记者看到货架中间一层的5瓶装养乐多生产日期是1月31日，而上下两层摆放的生产日期分别为2月12日和2月14日，据记者观察，几乎所有来购物的顾客，目光都会先集中在中间的货架上，上面的商品也卖得最快，其中就有三位顾客从中间的货架上拿走了东西。 专家解密：中国市场学会食品营销专家韩亮告诉记者，“如何摆放商品，是超市的一种营销策略，把商品按照不同位置摆放，很大程度上可以促进销售量。”通常，利润较大的物品，摆右边，因为大多数人习惯用右手，所以总喜欢拿右边的东西。一些不太新鲜的食品，通常也会摆放放在这个位置。
、业主永远是对的 A、含义： 就算业主有错，也不要说他错，永远不要得罪业主；即使业主在投诉时理由不足或与实际情况有出入时也能把对让给业主，又使物业公司的利益无损。 B、如何正确认识业主 （1）业主是人 a、要尊敬业主，而不是当物品来摆布。他们可能不要求你对他的特殊对待，但要应该和其他人一样的公平对待 b、要充分理解、尊重、满足客人做为“人”的需求 c、对待业主的不对之处要多加谅解、宽容。业主做为人也是有缺点的，我们对业主不能苛求，应报着宽容、谅解的态度 （2）业主是服务的对象 所有与提供服务不相容的事情，都不应该做，无论如何不能去气业主，业主是“花钱买服务”不是“花钱买气受”。 a、业主不是品头论足的对象 b、业主不是比高低、争输赢的对象 c、业主不是说理的对象 d、业主不是教育和改造的对象 2、100-1=0 含义： 1）一个业主的不满意可以导致100个业主的不满意（潜在市场的流失）； 2）以点代面，业主以一件事判定整个物业公司的服务质量（晕轮效应）。 3、投诉的业主是好业主 业主的投诉是物业发展的一把钥匙，业主的投诉是送给物业的礼物 1)知道物业内部管理存在的不足。 2)反映了物业的服务质量和管理水平。 3)优质服务的基本内容：规范的有效性、服务的个性化、欢迎业主的投诉。 4)投诉的业主三个心理：求尊重、求补偿、求发泄 4、1=100
这个公式表示物业任何一个员工都是物业形象的代表，物业员工对待业主的一言一行都带表着物业的管理水平、全体物业员工的素质、物业的整体服务水平，物业员工表现出色，就会使业主不仅对员工个人，而且对整个物业留下良好印象；表现恶劣，则会影响到整个物业的声誉。因此，物业员工应当在接待中扮演好主任的角色，热情周到服务业主，通过每一个员工的出色表现共同构筑起物业坚固的形象大厦。 5、业主的满意=各个服务人员表现的乘积 在这一公式中，物业员工表现出色，服务优质，其得分为100，表现恶劣，态度极差，得分则零。对物业公司的影响并不是每个员工的表现简单相加的结果，而是一个乘积。物业所有的员工表现越出色，表现出色的员工越多，业主的满意度就会越高。但只要其中任何一个员工表现恶劣，态度差劲，服务人员表现的乘积也就是业主的意见满意度为零，其他员工的表现乘积再大也无补于事。这一公式特别强调的是物业员工的集体意识和合作意识，员工不能因为自己个人的原因而使整个集体的荣誉受到损害，物业员工虽然在各自的岗位上按照各自的服务要求对业主进行服务，表面上似乎并没有什么联系，但其实却是一个紧密相联的链条，那一个环节断了，都使整个链条作废。 6、服务效率意识 1、员工每天提前5-10分钟上班，在各自的岗位上准备好设备、用品，整理好着装、仪表、个人卫生。各项准备工作做得充分、细致。开始工作后，能迅速提供服务。无因准备工作不充分影响和延误服务工作的现象发生。 2、每一位员工在各自的岗位均应快速接待业主。接待业主各项服务工作的开始时间，不超过三分钟。只有服务人员等候业主，不能出现业主等候服务人员的现象。若因工作繁忙，事先向业主表示歉意，请业主稍候。 3、每一位员工均应严格按工作程序和质量标准在规定时间内完成规定的工作量。无拖拉、延误、怠慢业主现象发生。工作效率高。 真理的瞬间：业主与物业接触时发生的小插曲以及由此而得到的第一印象。 1、立刻问候业主 含义：立即的服务只需一秒钟，但却能使业主感到放松，表示你对业主的关注。如果你正在接电话，你必须向对话人致以歉意，然后关注你面前的业主，即使只是一个微笑 2、全心关注业主
【服务】你的服务用语专业吗？——物业不能对客户 说的21句话 1、不能说的话：这是公司的规定/这是我们部门的规定/我们领导的规定。 给客户造成的不良感受：有没有搞错，你们的规定关我什么事，谁才是小区的主人？ 建议的回答：这也是根据小区大多数业主的要求所制定的，关于您的意见/建议我会向上反映，（或您的意见我们会认真考虑并向业主委员会进行反映）。 2、不能说的话：我们公司规定的收费标准就是这么多。 给客户造成的不良感受：你们公司的规定很了不起吗？ 建议的回答：我们的收费标准是在获得业主委员会的同意（或根据合同约定）并报物价局审批后才执行的，感谢您的理解。 3、不能说的话：你叫什么名字？你有什么事？ 给客户造成的不良感受：这里是衙门吗，你们是公安局还是国安局？ 建议的回答：请问怎么称呼您？请问我能帮您做些什么？ 4、不能说的话：这你都不知道吗？/ 你不了解情况 / 你不懂。 给客户造成的不良感受：废话，我要都懂了还请你们干什么？ 建议的回答：对不起我没说清楚，请允许我再解释一遍。 5、不能说的话：对不起，这件事情我不清楚（不知道），请问别人或XX。 给客户造成的不良感受：既然什么都不知道，那我付钱请你们有什么用？ 建议的回答：“我非常希望能够帮助你，不过这件事情我不是很清楚，我帮您了解一下好吗（你看这样可以吗）？”或“如果不介意的话，让我了解后再告诉您好吗？ 6、不能说的话：这是XX部门 / XX人负责的，不归我们管，我们也没有办法。 给客户造成的不良感受：我来找你们是寻求帮助的，现在你的意思是我搞错了，还是你们在推托责任，把我当皮球踢来踢去？
建议的回答：“我非常希望能够帮助你，不过这件事情有专门的公司（人）负责这件事情，我可以给你一个电话，或者我帮你打一个电话，跟他们联络，让他们帮你解决，你看好吗？（你看这样可以吗？）”/ 这件事有专人负责，我帮您转过去。 7、不能说的话：这是政府的事（邻居的个人行为），我们也没有办法。 给客户造成的不良感受：我也知道这是政府的事（邻居的行为），我不是傻瓜，不需要你来告诉我，找你们是希望你们帮忙，我要是自己有办法就不找你了。 建议的回答：让我们想想有什么好的办法没有，我会尽最大的努力去协调。 8、不能说的话：“这项服务我们不能为你提供”或“这项服务我们不会做，做不了” 给客户造成的不良感受：你们是真的不会做还是不想帮忙？看来以后有什么事是指望不上你们了。 建议的回答：这项服务有专门的公司负责，我们目前不能提供，我可以给你一个电话，或者我帮你打一个电话，跟他们联络，让他们帮你解决，你看好吗（你看这样可以吗）？”或“关于这项服务的有关信息，我帮你了解一下可以吗？ 9、不能说的话：对不起，XX不在，请改日再来。 给客户造成的不良感受：失望，白跑了一趟。 建议的回答：XX今天临时外出，请问需要我帮你转告吗？/ 请问需要我帮你预约吗？/ 请问我可以帮你做些什么？ 10、不能说的话：对不起，这件事要明天才能办理，请改日再来。 给客户造成的不良感受：为什么今天不能办理，我来一趟容易吗。 建议的回答：非常抱歉，因为XX原因，这件事情要XX天才能办理，您看哪天方便（有空），我们预约一个时间好吗？ 11、不能说的话：对不起，我们已经下班了（现在是吃饭时间），请明天再来（请上班后再来）。 给客户造成的不良感受：你们是政府部门吗？下班（吃饭）就一分钟都不能耽误？ 建议的回答：您好，请问有什么能够帮到您。如果不能处理：——您好，相关人员已经下班了（吃饭去了），如果不是紧急事情，能不能明天（待会儿）办理？
不能说的秘密经典台词大全 经典台词： 你说把爱渐渐放下会走更远又何必去改变已错过的时间 不管我们能不能见面，不管你会不会忘了我，我只想告诉你一个秘密，我爱你。 不管我们能不能再见 不管你会不会忘了我 我只想告诉你一个秘密 我爱你 路小雨 我能遇见你已经是很不可思议了。 “你好像很喜欢从背后吓人喔。”“因为我喜欢你的背影啊。” 是不是有一天小丑哭了，你也以为他在笑着？ “肖邦最爱的女人，他们在一起十年”“最后还不是分开了。”“但是，能够拥有，十年已经很长了。” 我忍住的情绪在很后面，拼命想挽回的从前。 “年轻人要多听音乐，才不会胡思乱想。”
Follow The Notes Upon The Journey 跟随着乐谱踏上旅行， The First Sight Make One's Destiny？ 第一眼就注定了缘分， When the voyage comes to the end. ... 当旅途走到了末路时 Return tiles within the hasty keys... 回路藏在急速音律中 最美的不是那个下雨天，适合你一起躲雨的屋檐 你是不是也有一个秘密没说了？ “你好像很少朋友喔。”“没有人喜欢我喽。”“怎么可能。”“那你喜欢我吗？我喜欢你。” “你是不是有心事？”“我也不知道。或许有一天，我会告诉你吧。你就好好珍惜和我在一起的时候喽。” 从琴房到教室，总共108步，是为了能在第一眼就看见你。 能遇到你，我就已经觉得很不可思议了。 跟你说了多少次了，要做个普通人。 “这里我也数过啊，从我这边，到你那边，一共5步。” 你不要消失了好不好 “我是小雨”“你在哪”“我爱你你爱我 吗？”“...”
对卖方的说辞 (与买房说辞不同，对卖方说辞我们借鉴了对话的口语方式，请参考) 一、劝业主放盘：宣扬房价一定会下跌，打击业主侥幸的心理预期 X先生,国家的这次政策调控会比以往任何时候都要目标更明确，态度更坚定，调控点更实际，更到位。以前定的市场调控最多的也就是从税率来调一下，顺应一下民心而已，所以造就了政策越调控房价越涨。但这次不同，这次是国务院下的红头文件，地方政府必须落实的，并且纳入了地方政绩。所以现在的房价已经不能站一个市场的角度来说的了，现在的房价调控已经变成了一项政治需要，不会再向以前那样只是几个部门出出文件做做样子，所以房价跌是一定的，在中国我们其实还是要相信政府在这方面的能力的。不要再妄想只是暂时的，现在的房价是越涨政策强度越大，调控不到位政策绝对不会放松，相信国家还会出台更加强的政策（如房产税，营业税等等）直到把房价回到合理阶段。现在是调控初期成交量就已减九成，后续更会有房产税等更严厉的调控，深圳不久后也会有超过五万套经济适用房推出，所以趁现在还有少部分人买房赶紧降价出手。 X先生,现在政策刚出来,短期内价格还没有受到太大影响,所以建议您现在卖掉还不会有什么损失,接下来政府可能还有一系列的政策出来(比如说物业税,房产税,这个您一定听说了),到时房价可能会更低,您要知道政府要做的事,应该是没有人能够阻止的,所以趁现在赶紧出手。 X先生,现在政府决心调控房价，又加大了住房用地的供求，就要见到效果，否则还会加大力度来执行，政策的出台使很多想买房的客户停留在一个观望的状态。银行又收紧贷款，没有几个客户愿意拿大把的现金来买房子，房子越晚卖掉，您的损失越大，选择现在的价格上稍微做点调整尽快出手，将现金腾出来，在适当的时候在入市地产，将是更好的选择。 二、劝业主让价 X先生,您也看到了现在的政府推出了高贷政策，有多少人能一次性拿出那么多钱放在一套房产上；07年房价的下跌就是因为银行房贷收紧，一夜之间成交停滞，价格直线下落；受新政的影响，现在市场基本没有成交了，而成交量的萎缩将导致价格的下跌，而去年底的价格已是最高了，今年以来的价格都是虚高20%，所以接下的价格将回落20%是很正常的，与其那个时候心不甘情不愿的还不如趁早降个5%或10%早点出手。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/db11510572.html, 消费心理学：超市里的秘密 作者：王安逸 来源：《启迪与智慧·上旬刊》2019年第12期 1916年，一家新的百货商店打着“小猪扭扭”的招牌，在美国田纳西州孟菲斯市开业了。这或许是人类历史上第一家自助选购商店，也是后来所有超市的雏形。 慢慢走，所有货架都走一遍 历经了100多年的发展，西方国家的超市经营者们渐渐总结出了一套全方位的经营和销售策略。例如，你脑海中可曾冒出过这样一个问题：为什么那么多品牌的超市，大体都是同一个布局？这不是因为超市的经营方缺乏想象力，而是因为这是一种特别能赚钱的布局。 从你踏进超市入口处的那一刻起，你的思维就已经开始被这里的环境所左右了。人的大脑需要一定时间才能进入购物模式，即便是来过好几次的熟客，刚刚进入超市时也会迅速遍览周围环境。超市商家将超市入口处称为“减压区”，在整个购物过程中，这里是购物节奏最慢的一个区域，超市方会在这个区域放置许多实惠的促销商品。这样做的目的，只是为了给消费者营造在这里购物真的能省钱的心理暗示，先入为主地在消费者心中树立实惠的印象。 当然，对于一些抱着明确采购目的的消费者，减压区在他们眼中毫无吸引力，他们想买的只有水嫩、新鲜又实惠的水果和蔬菜。但即便是这些目标明确的消费者，在超市轻柔缓和的背景音乐下，往往也会不知不觉地放慢脚步，这恰恰也是超市方所希望的——更慢的移动速度意味着会有更多商品被消费者注意到。一些超市甚至选用小块地砖，好让消费者产生自己走得太快的错觉，从而减慢行走速度。 經过减压区，消费者就来到了蔬果区。蔬菜和水果非常容易因为挤压和碰撞而损伤，而按照理想的购物顺序，消费者应该在采购的最后环节才购买水果和蔬菜。那么，为什么许多超市
诠释人心的21话 １、想要忘记一段感情，方法永远只有一个：时间和新欢。要是时间和新欢也不能让你忘记一段感情，原因只有一个：时间不够长，新欢不够好！ ２、假如你想要一件东西，就放它走。它若能回来找你，就永远属于你；它若不回来，那根本就不是你的。 ３、大多数不开心的人，往往低估了自己所拥有的，又高估了别人所拥有的。 ４、“爱”和“喜欢”的区别很简单，如果你爱花你会给它浇水，喜欢则会摘下它。同理，对于一个人，如果你爱一个人就会悉心呵护她，喜欢则想要不择手段占有她。 ５、动心容易痴心难，留情容易守情难。 ６、当你超过别人一点点的时候，别人就会嫉妒你。当你超过别人一大截的时候，比如人就会羡慕你。 ７、勾着手臂只不过是礼仪，从心理学的角度讲，只有手心叠在一起才是真正的相通。手牵手比分享一张床还意义重大。 ８、其实有时候想想，是真的爱得深，还是因为不甘心。这句话适应于那些还放不下的孩子。 ９、心理科普：越是拥有越是不满足。人们在拥有了一件新的物品后，会想不断配置与其相识应的物品，以达到心理上平衡，这在心理学叫“配套效应”。 １０、没有时间休息的人，总会有时间生病；没有时间谈恋爱的人，
总会腾出时间来相亲。 １１、越害怕发生的事情就越会发生。就因为害怕发生，所以会非常在意，注意力越集中，就越容易犯错误。 １２、人在情绪低落的时候对语调特别敏感，所以“怎么说”比“说什么”更重要。 １３、那个人突然不联系你了，很正常；那个人又突然联系你了，也很正常，这什么也不说明。这就如同别人访问你主页并不代表别人想念你或者对你感兴趣，也有可能别人正在给身边人举例解说什么是白痴。 １４、心理学上说，人们大多数只对有安全感的人发脾气，因为在那个安全度之内，你潜意识知道对方不会离开你。胡闹是一种依赖。 １５、过去的事情可以不忘记，但一定要放下。这是裸婚告诉我们的。１６、当你越讨厌一个人时，他就会无时无刻不出现在你的面前；而当年想念一个人时，翻遍地球都找不到他。 １７、眼睛腾出百分之一的空看看别人，也许你会有收获。裸婚告诉我们，你爱的那个百分之百的男人没有腾出百分之一的空来看看你，继续只会一无所获。 １８、用心理学来认识自己和他人。你恨一个人是因为你爱他；你喜欢一个人，是因为他身上有你没有的；你讨厌一个人，是因为他身上有你有的东西；你经常在别人面前批评某人，其实潜意识中是想接近他。 １９、原谅是容易的。再次信任，就没那么容易了。所谓百毒不侵，
有八种话不能讲 古人说：“覆水难收”。讲话就像泼水，泼出去的水无法再收回，讲过的话也一样收不回来，所以一句话要出口以前，不能不慎思。讲话是一门艺术，即使讲好话，也要顾虑不能「洗脸碍了鼻子」，你讲这个人好，得罪了那个人，话就讲得不够高明了。讲不好的话，让双方听了都不高兴，当然就更不能讲了。不好的话不能讲，有些什么话是不能讲的呢？ 一、丧志的话不能讲 有的人经常喜欢讲丧志、洩气的话，其实人生应该接受别人的鼓励，即使没有人为我打气，也要自我鼓励。自己不鼓励自己的志向，反而讲些丧气的话，当然就会自甘堕落。 二、负气的话不能讲 人在生气时，往往不自觉的讲出负气的话来，有时是伤害别人，有时也伤害了自己。人在受气的时候，最好是保持冷静，不要随便发言，因为气头上所说的话，往往很难听，因此不能讲。 三、抱怨的话不能讲 人在不满意的时候，经常说出一些抱怨的话，怨恨主管，怨恨朋友，甚至怨恨家人。你经常讲抱怨的话，被别人听到以后，借题发挥、搬弄是非，说你要对付这个人，要对付那个人，最后自己自食苦果，何苦来哉。 四、损人的话不能讲 有的人轻浮，对人不够尊重、包容，经常在言谈之间讲些损人的话，有时候是损人利己，有时是损人不利己。语言损人是一时的，但自己的人
格被人看轻，所受的伤害是永久的。 五、自夸的话不能讲 有的人在言谈之间，喜欢宣传自己、自我标榜、自我夸大，别人听了必定不能认同，所以自我夸大并无实益，反而自我损伤。人要伟大，必须做出一些伟大的事业；伟大是要别人讲的，不能自我称大，自我还是谦卑为好。 六、不实的话不能讲 佛教的“五戒”，“妄语戒”是其中之一。妄语就是“见言不见、不见言见，是的说非、非的说是”，也就是所谓“说谎”，是不实在的话。“狼来了”的谎话说惯了，会带来严重的后果；本来只有“一架飞机”，说成“十一架飞机”，到最后变成“九十一架飞机”，这是多么可怕的谣言，这就是不实的话。 七、机密的话不能讲 人事之间都有很多机密，包括家庭的、公司的；业务有业务的机密，国家有国家的机密。现在各个国家都很重视机密保护，如果你洩露了机密，会受到严办，要负很重的刑责。所以，吾人应该养成不随便乱说机密的习惯，你要对外发表机密之前，先要想到可能引发的不良后果，知道严重性，就不会胡乱开口了。
物业工作人员不能对业主说的21句话 第1句：这是公司的规定/这是我们部门的规定/我们领导的规定。 不良感受：有没有搞错，你们的规定关我什么事，谁才是小区的主人？ 建议回答：这也是根据小区大多数业主的要求所制定的，关于您的意见/建议我会向上反映，（或您的意见我们会认真考虑并向业主委员会进行反映）。 第2句：我们公司规定的收费标准就是这么多。 不良感受：你们公司的规定很了不起吗？ 建议回答：我们的收费标准是在获得业主委员会的同意（或根据合同约定）并报物价局审批后才执行的，感谢您的理解。 第3句：你叫什么名字？你有什么事？ 不良感受：这里是衙门吗，你们是公安局还是国安局？ 建议回答：请问怎么称呼您？请问我能帮您做些什么？ 第4句：这你都不知道吗？/ 你不了解情况/ 你不懂！ 不良感受：废话，我要都懂了还请你们干什么？ 建议回答：对不起我没说清楚，请允许我再解释一遍。 第5句：对不起，这件事情我不清楚（不知道），请问别人或XX。 不良感受：既然什么都不知道，那我付钱请你们有什么用？ 建议回答：“我非常希望能够帮助你，不过这件事情我不是很清楚，我帮您了解一下好吗（你看这样可以吗）？”或“如果不介意的话，让我了解后再告诉您好
吗？ 第6句：这是XX部门 / XX人负责的，不归我们管，我们也没有办法。 不良感受：我来找你们是寻求帮助的，现在你的意思是我搞错了，还是你们在推托责任，把我当皮球踢来踢去？ 建议回答：“我非常希望能够帮助你，不过这件事情有专门的公司（人）负责这件事情，我可以给你一个电话，或者我帮你打一个电话，跟他们联络，让他们帮你解决，你看好吗？（你看这样可以吗？）”/ 这件事有专人负责，我帮您转过去。 备注：该回答仅适用于外部事务，不适用于包括地产返修问题在内的记录和处理，对于涉及到内部的所有事务都应认真记录并按相关内部流程转达并进行跟进和反馈。 第7句：这是政府的事（邻居的个人行为），我们也没有办法。 不良感受：我也知道这是政府的事（邻居的行为），我不是傻瓜，不需要你来告诉我，找你们是希望你们帮忙，我要是自己有办法就不找你了。 建议回答：让我们想想有什么好的办法没有，我会尽最大的努力去协调。 第8句：“这项服务我们不能为你提供”或“这项服务我们不会做，做不了”。 不良感受：你们是真的不会做还是不想帮忙？看来以后有什么事是指望不上你们了。 建议回答：这项服务有专门的公司负责，我们目前不能提供，我可以给你一个电
（店铺管理）告诉你超市不能说的个秘密
告诉你超市不能说的N个秘密 当你走进超市时，壹定很想为自己和家人挑选出最健康的食物。但结果往往事和愿违，壹些且不符合要求的食物却被放进了购物筐里…… 除了周末我们会去扫货外，平常我想也有很多同学去逛超市。宽敞舒适的购物环境，种类齐全价格便宜的商品，“零距离”无障碍的购物方式…… 如今，超市已成为我们生活中不可缺少的壹部分。不过你是否注意过，在超市琳琅满目的商品中，食品的摆放位置是暗藏很多秘密的。 日前，美国《读者文摘》杂志也撰文，将美国超市里暗藏的秘密壹壹揭开。有些和我国的情况十分相似。为此记者专访了相关专家，对每个秘密都进行了分析和解释。 秘密壹：新鲜牛奶通常摆在最里面。 2月17日，记者走访了北京朝阳区、海淀区和昌平区的几家大型超市。在京客隆、沃尔玛、易初莲花、物美、华联、家乐福六家超市中，记者发现，在每家超市的牛奶、酸奶、袋装熟肉等食品货架上，人眼平视过去，最先见到的，摆在最外面的商品，生产日期几乎都不是最新的，反而越靠里摆放的生产日期越近，也就是说“越新鲜”。 在位于北京五道口的某大型超市中，记者见到货架中间壹层的5瓶装养乐多生产日期是1月31日，而上下俩层摆放的生产日期分别为2月12日和2月14日，据记者观察，几乎所有来购物的顾客，目光都会先集中在中间的货架上，上面的商品也卖得最快，其中就有三位顾客从中间的货架上拿走了东西。 专家解密：中国市场学会食品营销专家韩亮告诉记者，“如何摆放商品，是超市的壹种营销策略，把商品按照不同位置摆放，很大程度上能够促进销售量。”通常，利润较大的物品，摆右边，因为大多数人习惯用右手，所以总喜欢拿右边的东西。壹些不太新鲜的食品，通常也会摆放放在这个位置。 生产日期靠前的牛奶、饮料等食品则摆在和顾客视线平行的位置。调查资料显示，放在和顾