2013年文秘工作人员培训方案
为进一步规范我县各乡镇、各部门的公文处理工作，逐步提升公文处理的制度化、科学化水平，经县委领导同意，将于近期邀请市委办公厅等相关领导、专家学者前来我县对全县文秘工作人员进行专题辅导培训。现将有关事宜通知如下：
一、培训时间：
2013年4月18日，共1天。
二、培训地点：
县委党校多媒体教室。
三、参加培训人员：
各乡镇党政办公室主任，部分单位秘书股股长或具体负责公文处理的文秘工作人员。
四、培训主要内容：
党政机关公文处理知识、办公室人员应知应会事项、公文写作知识等。
五、培训经费：
县委党校负责
六、其他
1、县委党校负责拟定培训方案，邀请授课教师，落实培训经费。
2、县委办、县政府办负责人员调训、培训通知的发放、动员讲话稿的撰写。
3、县委宣传部负责新闻报道相关工作。
七、几点要求：
1、请各乡镇、各部门主要负责人高度重视，精心组织，及时安排相关人员按时参加；
2、各单位、各部门参加培训人员要提前安排好工作，准时参加培训，无特殊情况不得请假。县委督查室将对各单位人员参加培训情况进行统计，并在全县范围内进行通报。
关于秘书素养的文献 秘书人员各方面的素养都对单位有一定的影响，那么有哪些是浅谈秘书素养的相关文献呢?下面学习啦小编给大家介绍关于秘书素养的文献，希望对您有所帮助。 关于秘书素养的文献秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。其活动的主要对象是领导者，根本职能是辅助管理，基本功做方式是处理信息和事务，由于这一工作的重要性，对从业人员也提出了较高的素质要求。尤其在深化改革、扩大开放、推进社会主义现代化事业的新时期，更需要一支政治强、业务精、作风好、纪律严明的秘书队伍。可以说，秘书素质的好坏是造就高素质秘书队伍，推动秘书事业健康发展，保证各项工作正常运转的关键。因此，研究秘书素质问题有着重要的现实意义。 一、素质对秘书工作的作用 素质，是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。它是人的一种较为稳定的属性，能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。 秘书作为领导身边的参谋、助手，工作的特殊性决定了必须具有较高的素质。首先，高素质是秘书辅助领导贯彻执行好党的路线、方针、政策的可靠保证;其次，高素质是提
高秘书部门工作质量和工作效率的重要依托;第三，高素质是建立一支符合时代要求的优秀秘书队伍的需要。秘书人员贴近领导，直接为领导的工作服务，必须有较高的思想水平和政策水平，过硬的专业能力，高速的办公效率，既能深刻领会党的路线、方针、政策，又能熟悉和掌握本地、本部门的情况，把“上情”与“下情”有机地结合起来，运用现代化办公手段，创造性地开展工作，做好综合服务，才能适应时代要求，充分发挥秘书职能，做好秘书工作。 二、信息资料对秘书工作的重要意义 首先，信息是领导决策的依据。决策是领导的责任，秘书部门在领导决策中的首要任务是提供各种有效信息，秘书部门要想在决策的准备阶段、决策阶段、检验阶段起参谋作用，一步也离不开信息。 其次，信息是办文办事的参考依据，是起草文件的基础，秘书部门是综合办事机构，每天要办理来自各方面的文书，应接答复各方面的请示、询问，天天都在代表领导发号施令，依据的不仅是领导的意旨，更主要的是对客观情况的综合判断。信息越丰富，办文办事越灵活。任何秘书人员起草各种文件都离不开方针政策、上级指示、存在问题、典型事例和对策实施等，这些东西不是头脑的产物，而是对各种信息资料的搜集、整理、加工和利用的结果，头脑只是信息资料的加工厂。一般地说，秘书起草文件，特别是内容较为复杂的，
公司员工培训计划书 为适应现代化工作发展的需要，深入开展公司办公技术教育工作，使员工深入了解现代化的办公手段，掌握计算机知识和应用技能，充分发挥现代化办公软件在工作中的效益，切实把信息技术应用到工作中去,使信息技术在我公司开展普及，切实提高员工应用计算机信息技术的水平，特制定我公司员工信息技术培训计划如下： 一、培训目的 通过培训，加强员工的办公技术能力，提高全体员工的信息技术整体水平。使员工不断提高办公软件的使用效率，实现员工工作的准确性、高效性。 二、预计效果 1、提高办公技术意识，真正使信息技术与工作整合。我 们就是要通过信息技术培训，切实提高员工的信息意识，将信息意识灌输到员工的头脑中，使信息技术与工作融到一起。 2、加强技能学习，全面提高办公质量使员工熟练掌握 计算机的操作是基础，也是关键。在今年的培训中，我们结合公司需求和员工实际问题，主要培养员工对计算机的使用水平。 三、培训人员与对象 培训负责人：姜莹、天地人律师事务所彭律师。
培训对象：办公室；开发部；工程部；策划部；财务部。 四、培训范围 1、Office办公软件 ①Word文字处理：文档编辑；文字、段落格式设置与编排；表格与公式的制作；图文混排；熟悉批注、脚注尾注、题注及修订标记等的建立；熟悉样式与模板的应用和使用；掌握页面设置与打印输出。 ②Excel电子表格：基本概念和基本操作、熟练掌握工作表的编辑和格式化；公式与函数的基本使用；各种图表的操作应用；数据清单的使用与管理；掌握页面设置与打印输出。 ③PPT演示文稿：文字编辑及处理；幻灯片背景及配色方案；动画设置；多媒体的应用与演示；页面布局与打印。 2、PhotoShop图像处理（根据个人爱好选学不作要求）PS 工具栏的使用，图层的新建、复制、删除、合并及样式的操作；色彩原理和图层的混合模式；滤镜、动作和批处理。 五、培训要求 1、参培员工要遵守请假制度，有事履行请假手续。 2、按时出席，不迟到，不早退。 3、集中培训时，关闭手机，在授课过程中，学员之间不准互相说话，要认真做好笔记。 4、培训结束后，学员要按要求做好后续练习。 5、遵守会议室一切规章制度。
文秘专业人才培养计划 一、培养目标 本专业培养适应经济和社会发展需要的，具有成功素质，具备秘书专业知识和技能，熟练掌握办公自动化技能，具有较强的口头表达与书面写作能力以及人际沟通、协调能力，掌握参与政务、办理事务及组织公共活动的基本技能，能在各类机构、企事业单位从事文秘工作和公共事务的应用型专门人才。 二、培养规格 1、树立正确的世界观、人生观和价值观，勤奋学习，遵纪守法，爱岗敬业，具有优良的品德和高尚的情操。 2、系统掌握秘书学、应用写作、管理学和公共关系学等基本知识，能熟练运用办公自动化技术，具备办公室日常事务管理、文书档案管理和会议管理能力。 3、掌握一门外国语，具有良好的人文与科学素养。 4、技能目标和资格主要为： （1）取得计算机操作二级以上等级证书。 （2）公共英语3-4级等级证书或大学英语4、6级证书。 （3）商务秘书/秘书资格证。
三、课程设置及主要课程介绍 课程设置：该专业设必修课29门，选修课2门，总学时1952节，其中公共基础课占33％，专业基础课及专业课占67％。（课程设置及时间分配见附表） 本专业主要课程有：写作，汉语，秘书学，管理学，文书档案，公共关系学，领导科学，市场营销，现代礼仪，行政管理，人力资源管理，文学欣赏，办公自动化等。下面将主要课程内容介绍如下： 1、《汉语》讲授汉语的基础知识和与汉语应用有关的知识。包括现代汉语语音、文字、语汇、语义、语法的性质、特点等基本理论和分析方法，以及汉语的规范化、汉字的整理、汉语修辞等有关汉语应用的问题。通过各个教学环节，使学生对汉语特别是现代汉语的要素及构成有较清楚的认识，逐步培养学生解决问题的能力，即对语言现象的“别同异，辨正误”的能力，并通过“别同异、辨正误”能力的培养，最终使学生运用语言的能力有所增强。 2、《写作》讲授基础写作理论和主体素养知识,强化写作过程训练和文字表述训练,使学生掌握网络文体,文学文体,理论文体和实用文体的写作能力.同时,指导学生大量阅读文学作品及写作文本,读好教材,搜集资料,积累命题,进一步提高写作能力。本课程以写作训练为主,要求学生完成"百篇文"
文秘工作培训学习心得体会3篇 篇一:文秘工作培训学习心得体会 7月16日下午，我参加了学校举办的全校文秘工作人员培训班，培训会上XXX校长结合自己的切身体会，谈了对文秘工作重要性的认识和文秘工作中应该注意的事项;培训会主要讲解了文秘人员必须掌握的文秘及保密工作知识、常用公文写作的基本要求及办事程序、会议组织、有关文秘工作的规章制度等，通过学习与交流，我感到受益匪浅。 通过这次培训学习使我认识到“机关工作无小事，一字一句总关情”，作为办公室文字工作人员，确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报，不仅关系到部门的工作效率和质量，也关系到单位的形象，通过培训，我深刻认识到文秘工作无小事，做好每一件大事都是小事，做错每一件小事都是大事，有时一个标点、一个字、一句话的错误就有可能导致整个文稿满盘皆输，甚至严重损坏部门形象，所以文秘工作者不仅要有较强的政治敏锐性、扎实的文字功底，更要有要有耐心、细心和恒心。 然而，作为一个新手，在日常的文字工作中也曾因为自己缺乏系统的公文写作知识学习而常常导致在行文规范、格式和文种选取方面
的错误，也曾因为缺乏经验而在文稿起草、应急决策、领导沟通等方面不知所措，也曾因为信息点采集不到位，报道重点不突出而使单位宣传工作受影响。内心时常充满着困惑和茫然，而这次文秘人员的集中学习和培训使我对公文处理原则、程序和行为准则，公文写作技巧与方法，信息的收集与写作，文秘人员的礼仪以及新时期文秘工作的发展趋势等有了更为系统而全面的了解和把握，也增添了我对做好今后工作的信心。 办公室是一个单位的综合办事机构，作为一个部门的窗口和纽带，其特殊地位和特殊作用决定了办公室工作错综复杂，这就要求我们办公室人员要具备政治上诚实度要高，文字功底要厚，知识面要广，协调能力要强，思想修养要深等素质并做到以下几点:一要勤学习。要树立终生学习的理念，把学习当作一种责任，做到“工作学习化，学习工作化”，不因事务繁忙而忽视，不因天长日久而懈怠。要通过学习，努力提高自身整体素质。二要勤思勤写。要善于思考，使自己思维视野广阔，思维运转有序，思维方面全面，思维角度新颖，思维方式灵活;同时要多写，要善于总结，努力提高自身文字功底能力。三要会协调。要善于统筹兼顾，要尊重协调对方，以平等谦逊的态度待人，推动各项工作。 四是要善待人。要树立一盘棋的思想，与大家在思想上求共识、在工作上求共进、在感情上求共融。五是要敬业。要在自己的岗位上
文秘人员应着力提升八个方面的能力为了更加全面、准确地掌握和了解全市系统文秘队伍的现状，促进全市系统进一步加强和改进文秘队伍建设，充分发挥文秘人员服务税收中心工作、服务税务行政管理、服务地税事业科学发展等职能作用，努力把全市系统文秘工作提升到新的水平，近日，笔者与有关人员深入基层一线进行了专题调研。我们感到，做好新形势下的文秘工作，必须把加强文秘队伍能力素质建设摆在首位，努力使各级地税机关的文秘人员，具备八个方面的能力。 一要不断提升文字综合驾驭能力。文秘人员承担着参政议政职能，要从事大量的文字综合和材料写作任务。对文字的综合驾驭能力是对文秘人员素质的基本要求。文字综合驾驭能力的提高，一是源于深刻的思考。刀不磨不利，脑不用不灵，思考深刻方能思想深邃，文思敏捷方能文采飞扬，妙笔生花的写作技能往往形成于经年累月的不懈思考。文秘人员一定要保持理论战士的姿态，善于从书本中走出来，认真琢磨古今的经典著作和经典范文，从中领会主题观点的提炼，谋篇布局的安排，语言文字、典型事例、数字信息的运用，段落的起承转合，材料的首尾呼应等，使自己面对各种材料都能下笔有神；要善于向老一辈文秘人员学习，特别是要找机会跟他们一起去开展调研，收集素材，向他们学习调
查研究的方法和各种材料写作的技巧，使自己承担各类写作任务都能应对自如。二是源于勤奋的写作。俗话说
“熟能生巧”，有再强的文字综合驾驭能力，而不敢大胆实践去写作，写作水平是不可能提高的，而实际上高水学习平的写作能力和经验无不来源于自己不断的写作实践。同时，写作的最终目的，也在于通过写作实践来进行学习成果的转化，学习的关键在于运用。新从事文秘工作的人员要善于加压奋进，要敢于大胆实践，敢于把自己写的材料给别人修改和指点，虚心倾听别人的意见，只有这样，才能较快地提高写作水平。 二要不断提升政治经济理论的储备能力。当今社会，经济全球化加速，知识厚度加深，知识更新加快。经济热点问题层出不穷，新知识、新科技不断涌现，而国家的宏观经济政策也在不断调整以适应经济发展的需要。文秘人员要想写出高质量的材料，当好领导的参谋和助手，除了对文字的驾驭能力要强，还必须要有较高的政治经济理论水平。因此，地税部门的文秘人员既要打好税收知识基础，又要时刻把握经济发展脉搏，紧跟经济社会发展潮流和步伐，对国家经济形势、对宏观经济政策，对各级政府和部门的经济决策进行全面理解和掌握。政治经济理论水平高了，我们看问题才能准确，分析问题才会深刻，提出的意见和建议才会科学，符合实践；写出的材料才会有理论高度，富有时代感。各级文秘人员特别是新从事文秘工作人员要下功夫加强知识储备，拓宽知识视野，努力掌握当代先进的政治经济理论，熟知党
2017年公司员工培训计划实施方案 开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司2017年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。 一、指导思想 以集团公司2017年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和能力建设为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划提供方向，也为企业发展战略提供人力保证。 二、总体目标 通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增强员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应能力，提高工作绩效水平和工作能力。 1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题； 2、营销层：解决服务意识、业务能力不强，市场拓展能力不足等问
题； 3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题； 4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。 5、经营层：解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念薄弱等问题。 三、原则方法 1、改革培训模式。20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。 2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。 3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，着眼于提高员工素质和能力，有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划，精
办公室文秘工作心得6篇 导读：本文是关于办公室文秘工作心得6篇，希望能帮助到您！ 办公室文秘做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。本文是办公室文秘的工作心得，仅供参考。 办公室文秘工作心得一： 本人在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用，为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下： 一、注重学习，注重自身素质的提高 新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，与胡锦涛同志为总书记的党中央政治思想保持一致，才能适应联网中心未来的发展。所以，我积极参加本单位组织召开的以三个代表重要思想和党的十六届三中、四中全会精神为灵魂的政治理论学习，并做了详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习，提高了自身的政治理论思想素质，工作时，能从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时，除
了忙日常工作外，还不断读书学习，包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。通过学习，提高了业务素质，在落实各项工作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。 二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面的努力： 1、每天提前30分钟左右到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。 2、认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、不出大差错，有始有终，工作进展情况也及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。 3、在公文处理过程中，严格按照公文处理程序办事。发文时，按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。 4、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中，我注意对纸张资料的整理，该归档
秘书人员职业素养建设心得体会 浅议秘书人员职业素养建设参谋助手、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查，是秘书工作的几项基本职能。要顺利履行这些职能，就要求秘书人员是一个“通才”、“全才”，甚至是“超才”。结合“三本书”的学习体会，现就如何加强秘书人员的职业素养建设、提高业务能力，做一些粗浅的探讨。秘书人员工作的全面性、活动的宽广性及其角色的多变性，除了应具备一般管理干部的素质之外，还必须具备与秘书本职工作的性质、任务相应的更高、更严的要求，其中尤以“德”、“谋”、“书”为最基本素养和业务能力。 重德。“德才兼备，以德为重”a。一个秘书人员，若不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”，也不能算是一个合格的秘书。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。经常拟稿，但自己不，也不拿稿费;经常组织会议，但自己从不上主席台。经常熬夜，但白天还得正常工作，节假日他人逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息。其它人员受了委屈还可嘟噜几句，而秘书必须以绝对服从为天职，等等。 而这一切，还往往得不到家人的支持，别人的理解和社会的公认。凡此种种，都说明一点，没有一个全心全意为人
服务的心是当不了一个秘书的。特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上一些行业、一些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好”的情况下，在国内外环境错综复杂多变的形势下，没有“富贵不淫，贫贱不移”，“宁公而贫，不私而富”，“君子修道重德，不为困而改节”的思想品德，廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染的政治本色，忍辱负重、任劳任怨的工作态度，是干不好秘书工作的。同时由于秘书人员的“德”是领导形象的“补充”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”，要求秘书人员必须诚实正直、心明步正，谦虚谨慎、兢兢业业，恪尽职责、严守机密，互相补台、竞而不妒。 善谋。由于秘书人员直接为领导提供服务，对领导提供精力和智力补偿，因而人们常称秘书为领导的“外脑”，当好“外脑”就是秘书“善谋”的应有之义。秘书“善谋”一旦博得的赏识，就能在辅助决策的过程中发出璀璨的火花。那么秘书人员怎样才能做到“善谋”呢?首先，要有正确的角色意识。秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发议论、自作主张、左右领导。秘书必须注意使自己的言行符合角色规范，做到既尊重领导、坚决执行领导指示，又不迷信盲从，始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责。其次，要深刻领会领导意图。要“参”到点子上，“谋”到关键处，必须准确理解和把握领导意图。
企业员工培训计划 针对职员习惯能力、创新能力、执行能力薄弱的现象，结合公司《五年进展规划纲要》和十一五总体进展战略，大力推进职员素养提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源，全面提升公司职员的综合素养和业务能力，推进企业健康快速进展。 一、职员培训打算总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营治理能力。 2、加强公司中层治理人员的培训，提高治理者的综合素养，完善知识结构，增强综合治理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，别断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司职员的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强职员队伍的整体文化素养。 6、加强各级治理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范治理。 二、职员培训打算原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。依照公司改革与进展的需要和职员多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵便的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为要紧培训基地，临近院校为外委培训基地的培训络，立脚自主培训搞好基础培训和常规培训，经过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持公司+院校的联合办学方式，业余学习为主的原则。依照公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时刻三降实原则。2009年，高管人员参加经营治理培训累计时刻很多于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时刻很多于20天;普通职工操作技能培训累计时刻很多于10天。 三、职员培训打算中培训内容与方式 (一)公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。经过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营治理能力。经过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外闻名企业高级培训师的高端说座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。 (二)中层治理干部 1、治理实务培训。生产组织与治理、成本治理与绩效考核、人力资源治理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场说座;在公司培训中心
秘书专业技能培训方案 秘书专业技能培训分为中级（四级）、高级（三级）两个级别 一、中级（四级） 1、培训目标 能够处理日常办公事务；能确定接待规格，拟订接待计划，应对沟通中的冲突；掌握常用公文、会议记录、意向书等事务文书的拟写方法；能够协助领导完成会议筹备及组织工作；能对信息进行收集、整理、传递和存储；熟练使用相关的办公软件进行文字处理、表格加工等工作；了解相关法律及企业管理知识。 2、入门资格 在校中职生、技校生及高职大一、大二学生；在事业、社会团体中从事办公室程序性工作的各类秘书人员；有志从事秘书工作的人员。 3、培训容
4、结业方式 结业考核方式由“职业道德与秘书基础业务素质考核”和“情景录像笔答与秘书工作实务技能考核”两大模块构成；由指导教师在题库中
抽取考题，学生独立完成，按评分标准评定成绩，达到合格要求后颁发“秘书培训中级结业证书”。根据学生自愿的原则，可同时参加国家劳动和社会保障统一组织的职业资格技能鉴定考试，合格后由国家劳动和社会保障部颁发秘书职业资格中级（四级）证书。 5、考核标准 6、培训收费标准 （1）秘书中级培训：7元/人·课时 （2）教材费用及资料费：按实际费用收取 （3）参加国家劳动和社会保障部组织的职业资格考证，按省劳动厅有关文件收取。中级（四级）鉴定考试费为200元/人 （4）食宿可统一安排，费用自理。
二、高级（三级） 1、培养目标 能处理日常办公事务；能进行涉外接待，了解网络沟通工具，完成、外部沟通；掌握改进办公流程的建议，能应对办公环境中出现的紧急情况；掌握公文及计划、总结、述职报告、调查报告、招标书、投标书的拟写方法，能够审核文稿；能够拟订会议的筹备方案，做好会议的协调和总结工作；掌握信息开发、利用方法，并能够利用信息反馈指导工作；能熟练运用现代办公设备，精通网络知识；了解相关法律及企业管理知识。 2、入门资格 取得中级（四级）秘书职业者；取得秘书专业或相关专业大专毕业证书后，并从事本职业工作1年以上；大专在校3年级学生。 3、培训容
参加文秘培训班心得体会 篇一：文秘培训心得体会 党政机关秘书培训班心得体会任何一个单位的办公室担负着本单位的信息调研、督促检查、综合协调和日常工作运转 的职能。通过这次培训，使我跟进一步的认识到办公室工作的重要性，办公室这个中枢机构 工作的好坏，直接影响着领导的决策和各项工作的顺利进行。同时，作为机关办公室的文秘 工作人员综合素质的高低，也直接反映着一个单位的形象和门面，这就要求文秘工作人员不 仅要有较强的政治敏锐性和鉴别力，还要有较高的文字表达能力、严谨的工作作风和综合协 调能力，在机关工作人员和群众中有一定的威信。总括起来有以下几点体会： 一、办公室工作人员工作必须严谨，要认清自己和领导的关系，在办公室的作用和职能， 作为办公室文秘人员，在日常工作中，应该忠诚服务、牢记宗旨，把握特征，特别要做到说 实话、办事实，应认清自己和领导的关系，认清自己在办公室的作用和职能。 （一）文秘人员是领导的口、眼、脑、手、足的延伸。
“不是领导贴近领导，不在其位当 谋其政；谋而不断，督而不办；没有权利但附着权力。”从这段话上，我们不难看出文秘工作 的基本特征。这就是说作为办公室的工作人员，作为领导的参谋和助手，平常和领导贴的最 近，做任何事、说任何话都要站在领导的角度和全局的高度去思考问题，要做到眼里有活， 脑里装事，多动手勤跑腿；要做到贴近领导边，埋头作奉献；参谋不决断，服务不添乱；行动守规矩，三办要规范；切莫先得月，淡薄 名利圈。要做到做人踏实，做事踏实，实事求是。 （二）新时期秘书工作要努力把实现“四个转变”与灵活性结合起来。在工作中，一是 要努力从单纯的收发向搜集信息化转变；二是要从单纯的办文、办会、办事向参谋、助手转 变；三是要从单纯凭经验办事向科学化管理转变；四是要从被动服务向主动服务转变，做到 会说、会写、会办，并力求优质高效。(“会说”就是汇报情况，概括问题一说清楚、二说简 练、三说得体、四说深入、五说艺术。“会写”就是要会写办公室常用的文种，还会写文书、 应用文、计划总结，调查报告、领导讲话等，还要准确、
公司年度培训计划方案 第1 篇: 公司年度培训计划方案为了提高员工和管理人 员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将20xx 的培训工作计划如下: 一、培训的总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。 3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。 20xx 年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于
20 天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30 天。 三、培训内容与方式 1. 组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际情况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。（附培训课程安排表） 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 3、新员工入厂培训。20xx 年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8 个学时; 通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。 4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8 个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训，培训时间不得少于10 天。 四、措施及要求 （一）领导要高度重视，各部门要积极参与配合，制定切 实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建大培训格局确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达95%以上。 （二）培训的原则和形式。按照谁管人、谁培训的分级管
文秘工作计划 对照"五好"企业党组织考核细则，现将创建工作总结如下： 一、强化组织领导，狠抓班子建设 二、充分发挥党员模范作用，努力营造一支好的党员队伍 三、以科学发展观为动力，建立健全一套好的工作机制 五、关爱党员，服务员工四、积极抓好党建工作，创造一流好的业绩。 在加强我厂党组织的思想、组织、作风和制度建设、院领导班子建设、干部队伍建设、党员队伍和职工队伍建设，以及思想政治工作和精神文明建设等方面，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，为我厂的改革和发展提供政治思想和组织保证。为此制定本工作计划。 一、指导思想与工作方针 二、工作目标和主要任务 三、领导班子建设 四、干部和职工队伍建设 五、党员队伍建设 六、党风廉政建设 秘书需要有以下五方面的能力： 一、多元化才能。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。 二、组织能力。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。 三、沟通能力。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系。 四、获取新知识的能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐。 五、团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去，她需要收集信息，需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。 办公室秘书工作职责 一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。 二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。 三、做好各种会议的记录及会务工作。 四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。 五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。 六、做好来访接待工作。 七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。 八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。 九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理 作为文秘人员，其技术性、体力性的劳动并不多，多数是文字材料性的工作。这些工作看似简单，但其实是对个人政治理论水平、政策水平、文字功底的一种综合性检验。要做好这些工作，除了要善于把握时事政策导向外，还要善于在工作中不断总结提高，更要有吃苦耐劳、乐于奉献的精神。 "没有任何借口"是美国西点军校的校训和校风。办公室作为一个部门的窗口和纽带，要树立"想尽一切办法完成任务，不找任何借口"的理念。因此，一个文秘人员素质的高低，直
办公室文秘写作培训心得体会 编制：______________ 版本：______________ 修订：______________ 日期：______________
办公室文秘写作培训心得体会(一) 非常荣幸能够参加全局办公系统文秘人员培训班，局办(党办)鲁尚主任做的开班动员朴实而又紧贴实际，针对性极强。各位专家领导和局办(党办)前辈们的授课形象、生动、内容丰富具体，对文秘岗位乃至办公系统工作具有很强的指导意义。通过此次培训，我受益颇多，谈三点感悟： 一、珍惜工作岗位，提高自身能力。 一方面，珍惜机会，练好内功.文秘岗位直接服务领导，紧随领导身边，时刻接受最高层领导的熏陶、教育、指导，每一次材料撰写都能够得到领导的点评和斧正，于我们就是不可多得的提高和进步机会，必须牢牢把握，认真学习，不断提高自己写作能力和思维水平，扩大格局，强化看待问题大局意识。另一方面，立足岗位，增强外功.办公室是窗口单位，办公室工作代表段行政形象，工作必须用实干为形象加分，文秘岗位尤其如此，工作的高标准和严要求，不断促使我们学习新知识、开拓新视野，激发潜力，增长才干，练就承上启下，协调各方的能力，是我们快速成长起来。因此，我们必须珍惜岗位、内外兼修，不断提升自身能力。 二、做好本职工作，发挥岗位作用。 一是当好参谋助手.要观大事、谋大局，密切贴合段工作实际，紧密围绕深、实、细、准、效开展调研，掌握一线职工思想动态，了解职工需求，及时捕捉、抓实信息，当好领导的外脑和耳目，辅助领导做出正确决策。二是做好三办工作。要紧密围绕一个细字，高质量
办文、高标准办会、高效率办事，抓实各项工作，当好领导、各车间、科室的大服务员.三是搞好督办工作。好政策千条万条不落实等于白条，在工作督办过程中，只有不断创新工作方式，提高自身综合能力，时刻坚持重点督办，严催;狠抓现场，敢催;加强学习，善催。的原则，敢于担当、敢于碰硬，才能当好领导的高效督办员，保证各项工作按期落实到位。 三、强化自身修养，锤炼自身品质。 一是要舍得付出。文秘岗位三苦三多，隐性付出大，但见效缓慢，我们必须持续发扬奉献精神，有恒心、有韧性，坚信付出就有回报，有为才有位，积极努力工作，不断提高自身能力和同志们的认同度，才能打牢基础。 二是要培养高雅情操。文秘工作性质确定了我们将失去很多与朋友聚会和外出休闲的机会，时常独处的我们必须培养良好的生活情趣，来丰富我们的工余生活，不断陶冶情操，愉悦身心，保持自身身体的健康，才能更好的投入工作。 三是要严于律己。必须树立良好的形象，筑牢思想底线，不断强化小节意识，加强道德修养，时刻注意生活作风，从生活的点点滴滴做起，于细微之处规范自己的一言一行，才能不断锤炼自身品质。 办公室文秘写作培训心得体会(二) 在这个春末夏初桃红柳绿的季节，我有幸参加了局办(党办)举行的全局办公系统文秘人员培训班。此次培训可以说是近年来我们办公系统规模最大、内容最丰富、参培人数最多的一次，引用局办(党办)
文秘人员素质要求及提高途径 摘要：提升企业文秘工作水平，能够为企业发展提供有利条件，文秘工作是企 业办公室工作当中最为重要的部分，而文秘人员的能力、意识以及素质等都是做 好企业文秘工作的关键，因此文章通过对企业文秘工作的重要性进行全面分析， 并对当前企业文秘工作中存在的问题进行研究，最后制定完善的文秘工作策略， 提升文秘工作的水平和质量，这样才能更好地为企业长远发展奠定有利条件。 关键词：文秘人员；素质要求；提高途径 习近平指出，在进行具体的文秘工作时，不仅应重视树立起优良的名利荣辱 观念，力求可以培养出自身无私奉献的精神，同时也应着重于提升自身的文化修 养以及能力，进而使得自身的工作效率以及质量有所提升。本文将对新时期企业 文秘工作特点与文秘人员素质培养进行简要的分析以及探讨。 1新时期文秘工作特点 第一，文秘人员需要具备良好的企业运营信息采集以及整合能力，并可以对 其进行精准的评估操作，有助于提升领导所作决策所具有的实效性。第二，文秘 人员应进行高效率的信息收集以及预处理工作。究其原因为，文秘人员在具体实 施工作的过程中，会接触到数量较多的文件、报表等，并需要以此为基础，对公 司的整体运行情况进行分析，同时，也需要通过合理应用信息化技术的方式，对 市场动向进行实时明晰，以使得后期的工作可以顺利的开展以及实施。第三，就 文秘工作而言，文秘人员是否具有较高的协调上下级关系的能力，对其是否可以 进行高质量、高效率的工作具有至关重要的影响力作用，同时，对于促进企业更 好的发展，也具有直接影响。 2企业文秘需要具备的专业素养 2.1职业素养 做一名合格的办公室，文秘人员，要具备极强的职业素养，一方面，要严格 遵守企业的规章制度，不迟到，不早退。在开展各项文秘工作之前做好规划，控 制和把握各种事项，防止由于工作时手忙脚乱而导致的工作失误，并合理利用琐 碎时间，进而提高办公室工作效率和工作质量。另一方面而言，企业文秘要具备 极强的时效性，特别是针对突发性工作，要及时处理，避免重复或者遗漏的问题。除此之外，企业文秘要具备超前意识，结合现有工作情况与自身工作经验，明确 划分工作等级，使得各项工作有条理的开展，提高办公效率。 2.2道德素养 在进行企业文秘工作中，文秘工作人员要以大局为重，将企业利益摆在第一位，站在企业大局角度上考虑，不能假公济私，也不能因为自身利益而损坏企业 利益，要协调自身利益和企业利益之间的关系，保证各项工作的顺利，开展为企 业发展创造价值。 3文秘人员素质的提高途径 3.1以工作职能为基础，提升工作质量 首先，文秘人员应做到严于律己，即对自身进行严格要求，遵循各种所规定 的工作要求，并以不断提升自身专业素质以及工作能力为目的，学习以及掌握各 相关的专业知识理论以及技能，进而使得自己可以更好的服务于企业，对促进企 业中各部门更好的协调配合具有积极影响。第一，在具体进行文秘工作时，工作 人员应重视树立其正确的价值观、人生观等，且应尽可能的使自身得以具备优良 的政治理论基础。第二，不论就哪一种事业单位或者机构而言，文秘工作所具有
公司员工培训实施计划 1、规范学习与培训行政流程，会增强学习与培训效果，达到事半功倍的效果。 2、公司内部培训行政流程 2.1培训前的行政要件 2.1.1培训计划制定 2.1.2课程设置 2.1.3讲师选择 2.1.4课室的安排 2.1.5课程主任的确定(必须是有经验的人力资源部工作人员) 2.1.6课程行政助理的确定(必须经过培训的工作人员) 2.2培训前的联络工作 2.2.1回答有关培训之询问 2.2.2告之学员的到达最后期限 2.2.3安排培训班的开幕和闭幕宴会 2.2.4与餐饮供应商接洽(力求长期合作) 2.2.5住宿的安排(力求长期合作) 2.2.6安排交通(力求长期合作) 2.3培训材料的准备 2.3.1让讲师准备培训材料 2.3.2其它有关材料 2.3.3讲师介绍 2.3.4时间安排表 2.3.5课程表 2.3.6装订培训材料 2.3.7审核培训材料 2.3.8注意事项 2.4培训前一天或两天的工作 2.4.1布置培训教室 2.4.1.1灯光调试 2.4.1.2空调调试 2.4.1.3座位的排列 2.4.1.4测试视听设备 2.4.1.5摆放学员的名牌 2.4.1.6摆放培训材料及所需相应资料、文具 2.4.2张贴地点和方向的提示牌 2.4.3到机场或火车站迎接学员 2.4.4协助办理住宿 2.4.5举办欢迎宴会 2.4.5.1公司总经理或副总经理到会讲话 2.4.5.2培训主管讲话 2.4.5. 3.介绍有关员工、讲师、紧急事项联络人
2.4.5.4培训代表讲话 2.5培训第一天工作 2.5.1带领学员到培训教室 2.5.2培训主管介绍课程大纲 2.5.3培训主管介绍培训讲师 2.5.4介绍时间表及重要活动 2.5.5.简明课堂的纪律 2.5.6进行“破冰”游戏 2.5.7学员自我介绍 2.5.8选举班长 2.5.9讲师上课 2.5.10拍学员集体照 2.6接下来的数天内 2.6.1与学员共进茶点及午餐 2.6.2与学员多接触和交流 2.6.3对学员的要求作出及时反应 2.6.4提示各种活动的日期 2.6.5协助讲师的教学工作 2.6.6制作学员通讯录(对经销商培训时用) 2.6.7发放学员集体照 2.6.8制作培训证明书 2.6.9制作文凭盾牌(对经销商培训时用) 2.6.10监督食品的质量 2.6.11参观标杆公司(省分内外、行业内外) 2.6.12分发及收集“期中反应表” 2.6.13协调其他有关活动 2.7培训最后一天的工作 2.7.1课程总结 2.7.2收集评估表 2.7.3准备结业宴会 2.7. 3.1座位安排 2.7. 3.2节目安排 2.7. 3.3交通安排 2.7.4颁发结业证书及文凭盾牌 2.7.5公司总经理或副总经理讲话 2.7.6培训主管讲话 2.7.7让学员主持晚宴节目 2.7.8请任课讲师和工作人员一起参与结业宴会2.7.9送学员回宾馆休息 2.7.10其他事项 2.8培训后行政要件
文秘培训心得体会(精选多篇) 文秘工作是一份系统性极强的职业，岗位固有的特殊性，决定了每一位从事文秘工作的同志必须具备较强的综合素质。本次培训，本人深受启迪，现将几点心得汇报如下： 首先，理论功底是基础。众所周知，文秘工作者平日里基本都是与文字打交道，无论是起草领导讲话稿，撰写工作报告还是编辑信息，皆需通过文字的形式表达出来，没有深厚的理论功底作为后盾，坐镇办公室好比徘徊于热锅上的蚂蚁，从大的方面来说是有愧人民与组织，小的方面就是影响单位正常工作顺利开展。文秘工作者加强理论学习很重要，特别需要与时俱进地吸收新知识养
分，时刻注重提升自我，不断完善自己，才能胜任秘书工作，成为一名合格的文秘工作者，当好领导助手。 其次，务实是保障。务实就是脚踏实地、踏踏实实、认认真真、任劳任怨、埋头苦干的去干工作，不蜻蜓点水、不走马观花、不好高鹜远。办公室工作千头万绪，考验的是一个人的耐性。只有始终坚持务实的工作作风，踏实履行工作职责，做到有头有尾，才能不断在岗位上创造奇迹。一个功底不实的人，不仅难以发展，而且很容易失败。 再次，创新是灵魂。事物总是变化而发展着的，事物具有客观规律性是大众公认的事实。但是一味探求规律，还不如大胆创新实在。办公室工作并非没有创新的空间，相反，只要我们用心去琢磨，多思考，定会发现同样的一份工作其实可以通过另一种方式解决。工作本应该讲究突出亮点，假如总是老调长谈，因循守旧，不仅工作没有特色，而且显得愚昧。如果能够在掌握一般规律
性以后的基础上添加一些经过深思熟虑的想法，我们的文秘工作就可以突破上限，取得更加辉煌的成绩。 还有，加强交流。交流的对象不仅仅局限于与领导间的沟通，兼顾与其他同事交流也很重要。特别是年轻文秘工作者，要学会在沟通过程中发现自己不足之处，弥补由于参加工作时间短，经验不足的缺陷，遇事多请教，用心听取多方面意见与建议，争取做到工作上不盲干，生活上积极与大家靠拢，努力参与营造和谐交际氛围。 最后一点，作为文秘工作者，责任心非常关键。一位没有责任心的秘书，纵然他如何有才，能力也会发生质的变化，成为阻力。不仅无法成为领导得力助手，为领导排忧解难，而且一定程度上可能干扰领导决策，误事害公。 以上便是本人参加此次培训的几点心得，在以后的工作中，我一定加强学习，夯实理论基础，注重自我提升，积极为我县文秘工作注入新活力，为开创