TRIZ理论矛盾实例
专业：机械工程及自动化
年级： 2012级
学号： 201201030733
姓名：寸待斌
TRIZ理论矛盾实例
背景：读书是个很好的习惯，会补充知识，增加修养，带来快乐。
但我们不能在有闲的情况下随时随地的读书，因为受到书本的体积、重量、书籍选择性等的限制。这样我们可以说，想要在有闲情况下，随时随地，随心所欲的看我们想看的书，就得随身带个图书馆
确定待设计系统的主要功能携带方便，可以带很多书，质量轻。
矛盾分析：
（1）想要看很多书，但能携带的数量有限
改善的参数：26物质或事物的数量
恶化的参数：10力
（2）书要方便携带要小要轻，书的质量会下降
改善的参数：33可操作性
恶化的参数：23物质损失
由第一对矛盾对在矛盾矩阵可用原理：M26 –10 ={35,14,3} 原理：35参数变化
原理：14曲面化
原理：3局部质量/局部特性
由第二对矛盾对在矛盾矩阵可用原理：M33 –23
={28,32，2，24}
原理：28机械系统的替代
原理：32改变颜色
原理：02抽取/分离
原理：24中介物
对7个原理分析得：从原理3，2，24综合发明了电子书。根据图片和文字的存在形式不同，载体不同，新的载体可以有，电脑，手机，PDA，电脑，笔电等，把电子书集成在其中，这样携带方便，可以读更多的书，更新快，可以检索，迅速找到自己想要的书籍。
对于社会工作常用理论_社工论文 社工论文 一、马斯洛需求层次理论 马斯洛需求层次理论(asl's hierarhy f needs),亦称“基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。将需求分为五种,象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。另外两种需要:求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中,他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。还讨论了需要层次理论的价值与应用等。 二、社会学习理论 班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。按照班杜拉的观点,以往的学习理论家一般都忽视了社会变量对人类行为的制约作用。他们通常是用物理的方法对动物进行实验,并以此来建构他们的理论体系,这对于研究生活于社会之中的人的行为来说,似乎不具有科学的说服力。由于人总是生活在一定的社会条件下的,所以班杜拉主张要在自然的社会情境中而不是在实验室里研究人的行为。 三、舒茨的人际需要理论 社会心理学家舒茨提出人际需要的三维理论,舒茨认为,每一个个体在人际互动过程中,都有三种基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为,以及如何描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。包容需要指个体想要
与人接触、交往、隶属于某个群体。与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。 四、镜中我理论 由美国社会学家查尔斯?霍顿?库利在他的1909年出版的《社会组织》一书中 提出。他认为,人的行为很大程度上取决于对自我的认识,而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的,他人对自己的评价、态度等等,是反映自我的一面“镜子”,个人通过这面“镜子”认识和把握自己。因此,人的自我是通过与他人的相互作用形成的,这种联系包括三个方面: 1、关于他人如何“认识”自己的想象; 2、关于别人如何“评价”自己的想象; 3、自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。 五、贝塔朗菲的一般系统论 贝塔朗菲(1901~1972),美籍奥地利生物学家,一般系统论和理论生物学创始 人,50年代提出抗体系统论以及生物学和物理学中的系统论,并倡导系统、整体和 计算机数学建模方法和把生物看作开放系统研究的概念,奠基了生态系统、器官系统等层次的系统生物学研究。 六、埃里克森人格发展八阶段理论 埃里克森(E.H.Eriksn,1902)是美国着名精神病医师,新精神分析派的代表人物。他认为,人的自我意识发展持续一生,他把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段,这八个阶段的顺序是由遗传决定的,但是每一阶段能否顺利度过却是由环境决定的,所以这个理论可称为"心理社会"阶段理论。每一个阶段都是不可忽视的。 埃里克森的人格终生发展论,为不同年龄段的教育提供了理论依据和教育内容,任何年龄段的教育失误,都会给一个人的终生发展造成障碍。它也告诉每个人你为什么会成为现在这个样子,你的心理品质哪些是积极的,哪些是消极的,多在哪个年龄段形成的,给你以反思的依据。
归因理论与应用 归因是一种普遍的心理现象。所谓归因：是指人们从可能导致行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。 最简单的归因莫过于把一个人的行为原因归结于外部环境因素或内部主观 条件两类。如果判断个人行为的根本原因来自外界力量，称为情境归因，例如，学生考试失败归因于试卷题目太难。如果判断个体行为的根本原因是个体本身的特点，如人格、动机、情绪、态度、能力、努力等，则称为意向归因，例如学生把学习成绩差的原因归因于自己个人贪玩学习不努力，或学习态度不好。 美国心理学家维纳同意导致行为发生的内外因两种尺度，但他还提出了另一种尺度，把原因区分为暂时的和稳定的两个方面。如内部因素中的能力、性格等是相对稳定的，而机会、运气、努力等又是不稳定的，其中能力、努力、性格等，人是可以控制的，而机会、运气等又是人不可控制的。 我们可以利用这一理论，指导学生对自己学习或考试的成绩进行归因。如果学习者把考试成功归因于运气和个人努力，具有自豪感，下次还会努力迎考；如把成绩差归因于内部原因和努力不够，则会接受教训和帮助，努力赶上；如果认为是内容太难和自己运气不佳，则会失去努力的愿望，失去良好的考试动机，不愿做意志上的努力。 澳大利亚心理学家安德鲁斯等人根据归因理论，对158名在学习上表现消极和自暴自弃的六年级小学生进行归因训练，即运用强化程序，训练他们把失败经历归因于努力不够。训练共进行了60次，研究结果表明，着重努力的归因，对于坚持不懈地学习起着重要作用。通过努力定势为主要目标的认知归因训练，确实可以产生坚持努力的行为。 总之
我们要学会积极的自我归因，及时进行自我调适和调整，实事求是地分析自己的能力与所设定的目标的适应性，为自己打造成功的人生
第一章社会工作理论：概念、历史与意义 1.理论的含义和要素 含义：理论是由一系列相互关联的概念和判断构成的知识架构，它旨在从一般水平上或较高层次上来描述和解释现象的存在与变化，是对经验知识的抽象，即它来源于经验知识，但在抽象层次上高于经验知识，更具有概括性。 要素：概念以及概念与概念之间的关系的判断(即命题或假设),它们可以将复杂的现实或现象简单化或模武化从而有助于人们辨识其间的关联和变化。 2.社会工作理论的含义 （欧登老师PPT）社会工作理论主要指关于如何开展社会工作的理论，即实践理论，是针对个人、家庭、小组和社区层面的干预，其功能在于预测案主或案主系统的行为，为干预活动提供结构和秩序。社会工作理论是关于社会工作的各种知识构架的总称，是由不同层次的预设、模型、概念、定义等组成，是与经验环境密切联系的。 （书上）社会工作理论是关于社会工作的各种知识架构的总称。 （1）Howe认为社会工作印论包括两大部分:“为社会工作的理论”和“社会工作的理论”。 ①“为社会工作的理沦”关注的是人与社会的本质、人类行为与社会环境之间的关联。 ②“社会工作的理论”涉及社会工作的本质，目标，特色和过程。 ②“为社会工作的理沦”和“社会工作的理论”是相互贯通的，“为社会L作的理论”包含着特定的“社会工作的理论”，“社会工作的理论”也蕴派着“为社会工作的理论”的要素。 (2)Siheon理沦划分 (3)Rees与Fook分别对社会工作理论进行了三个层面的区分，但两者具有高度的关联性。 第一层次是指唯物主义者的社会理论或大理论与知识基础，它关注的是社会的改治、经济结构以及社会工作与社会福利制度的目标，并为后面的两个层次的
浅谈韦纳成败归因理论 学院：专业： 学号：姓名： 在学校情境中，学生常提出诸如此类的归因问题，如：“我为什么成功(或失败) ”“为什么我生物测试总是考不过人家”等等。有的人相信，凡事操之在己，命运掌握在自己手中，因此将成功的行为结果归因于自己的努力，将失败的行为结果归因于个人疏忽，而有的人相信凡事操之在他人（或天命），命运掌握在别人手中，，因此将成功的行为归因于幸运，而将失败的行为结果归因于运气不好或命运不好，我们应该怎么去理解呢，到底哪一种才是正确的理论？真心的我觉得我们谁也说不清楚哪一种更符合逻辑。在这种困惑的情形下，韦纳站了出来他也不纯粹的赞同哪一种观点，而是站在一个比较理性的角度上将它们对立起来看。下面我先简单的介绍一下这个理论。 归因理论是关于判断和解释他人或自己的行为结果的原因的一种动机理论。（1）能力，根据自己评估个人对该项工作是否胜任；（2）努力，个人反省检讨在工作过程中曾否尽力而为；（3）工作难度，凭个人经验判定该项工作的困难程度；（4）运气，个人自认为此次各种成败是否与运气有关；（5）身心状况，工作过程中个人当时身体及心情状况是否影响工作成效；（6）其他，个人自觉此次成败因素中，除上述五项外，尚有何其他事关人与事的影响因素(如别人帮助或评分不公等)。以上六项因素作为一般人对成败归因的解释或类别，韦纳按各因素的性质，分别纳入以下三个向度之内：因素来源：指当事人自认影响其成败因素的来源，是以个人条件(内控)，抑或来自外在环境(外控)。在此一向度上，能力、努力及身心状况三项属于内控，其他各项则属于外控。稳定性：指当事人自认影响其成败的因素，在性质上是否稳定，是否在类似情境下具有一致性。在此一向度上，六因素中能力与工作难度两项是不致随情境改变的是比较稳定的。其他各项则均为不稳定者。能控制性：指当事人自认影响其成败的因素，在性质上是否能否由个人意愿所决定。在此一向度上，六因素中只有努力一项是可以凭个人意愿控制的，其他各项均非个人所能为力。 韦纳等人认为，我们对成功和失败的解释会对以后的行为产生重大的影响。如果把考试失败归因为缺乏能力，那么以后的考试还会期望失败；如果把考试失败归因为运气不佳，那么以后的考试就不大可能期望失败。有成就需要的人会把成就归因于自己的努力，把失败归因于努力不够。不甘于失败，坚信再努力一下，便会取得成功。相信自己有能力应付，只要尽力而为，没有办不成的事。相反，成就需要不高的人认为努力与成就没有多大关系。他们把失败归因于其他因素，特别是归因于能力不足。成功则被看成是外界因素的结果，如任务难度不大、正好碰上运气等等。作为对成就需要理论的一个补充，归因理论特别强调成就的获得有赖于对过去工作是成功还是失败的不同归因。如果把成功和失败都归因于自己的努力程度，就会增强今后努力行为的坚持性。反之，如果把成功与失败归因于能力太低、任务太重这些原因，就会降低自身努力行为的坚持性。运气或机遇是不稳定的外部因素。过分地归因于这一因素会使人产生“守株待免”的坚持行为，也是具有高成就需要的人所不屑为的。总之，只有将失败的原因归因于内外部的不稳定因素时，即努力的程度不够和运气不好时，才能使行为人进一步坚持原行为。 以上都是书上来的观点，俗话说的好“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”我就结合生活中的实例来谈一下吧。 “都是你害的”“害人精”说者是群情激奋，被说的一脸无奈，好不懊丧，欲说无话。这是一次迎面接力游戏，游戏中这组学生输了，原因是该组中的一名组员是全班中跑得最慢
---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------ 导论：理论与模式 1.理论与模式的区别： ①理论是指对于在特定情况下会发生和可能发生的事情的假设、想象或预测。 模式是指社工在介入案主时所使用的方法。 ②理论是指你对于特定情境的看法以及根据特定情境所推测出可能发生的事情 模式是指鉴于特定情境的想法和推测所做出的介入。 ③理论可以帮助我们预测或描述特定的现象 模式可以明确在面对这些特定现象时该做些什么。 ④视角：视角不一定是预测或描述现象， 更多的是描述如何看待或者理解特定情境的框架或方法。 模型：指用逻辑关系或者图形描绘的理论或模式，用来解释某件事是如何发生的。 社会工作理论的功能 ①理论帮主社工理解、解释或弄明白情境和行为， 同时洞察过去已经发生了什么或者未来可能发生什么。 ②理论指导实务，即理论为社工提供了解释案主行为和他们情境的基础， 并且可以知晓当某种模式和方法被应用时可能发生什么。
③社工具有专业和伦理的责任，有义务根据可信任的理论模式和符合社工的价值观来观察、评估、互动和介入案主及其环境。 3.社工与案主的关系 1 / 15 （1）移情与反移情 ①移情是指“案主把对过去某个重要他人的情感、印象和经验投射到社工身上。投射的目的是自我防御，通常是为了避免之前情感和经验所带来的影响”。 ②反移情是指“社工能够辨识案主不同类型的潜意识，并且能体会他们的意思。社工不仅被诱导去体验这一情感，并且能扮演特定角色”。依恋理论 ①依恋理论可以帮助社工理解和弄明白案主的行为，以及案主在社会工作环境中人际与环境能否和谐发展。 ②强调了过去的人际关系对于个体如何在情感和社交方面发展以及未来与他人形成关系的重要性。 Bowlby提出了孩子与父母或照顾者之间的四种依恋类型： 1 安全依恋型 2 焦虑矛盾型 3 逃避型 4 紊乱型 社会系统理论与生态视角
凯利的归因模型（1967） 我们在知觉人的行为时，总是试图进行推断和解释。所谓归因（Attribution），就是指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。人们行为的原因包括内部原因和外部原因两种。内部原因是指个体自身所具有的、导致其行为表现的品质和特征，包括个体的人格、情绪、心境、动机、欲求、能力、努力等。外部原因是指个体自身以外的、导致其行为表现的条件和影响，包括环境条件、情境特征、他人的影响等。美国心理学家海德（F. Heider）在1958年最早提出了归因问题，但直到20世纪60年代中期才引起社会心理学界的重视并成为一个热门研究领域。1965年，琼斯（E. A. Jones）和戴维斯（K. E. Davis）提出了相应推断理论，从行为者的具体行为推断其行为意图。 1967年，美国社会心理学家凯利（H. H. Kelley）发表《社会心理学的归因理论》，继相应推断理论之后提出三维归国理论，也称三度理论，对海德的归因理论进行又一次扩充和发展。凯利将归因现象区分为两类：一类是能够在多次观察同类行为或事件的情况下的归因，称为多线索归因；另一类则是依据一次观察就做出归因的情况，称为单线索归因。凯利认为，人们对行为归因总是涉及三个方面的因素：（1）客观刺激物；（2）行动者；（3）所处关系或情境；其中，行动者的因素是属于内部归因，客观刺激物和所处的关系或情境属于外部归因。对上述三个因素的任何一个因素的归因都取决于下列三种行为信息：1〃区别性（Distinctiveness）：指行动者是否对同类其它刺激做出相同的反应，他是在众多场合下都表现出这种行为还是仅在某一特定情境下表现这一行为。例如，一名今天迟到的员工是否经常表现得自由散漫、违反规章纪律。如果行为的区分性低，则观察者可能会对行为作内部归因；如果行为的区分性高，则活动原因可能会被归于外部。 2〃一贯性（Consistency）：指行动者是否在任何情境和任何时候对同一刺激物做相同的反应，即行动者的行为是否稳定持久。例如，如果一名员工并不总是上班迟到，她有7个月从未迟到过，则表明这是一个特例，行为的一贯性较低；而如果她每周都迟到两三次，则说明行为的一贯性高。行为的一贯性越高，观察者越倾向于对其作内部归因。 3〃一致性（Consensus）：指其他人对同一刺激物是否也做出与行为者相同的方式反应。如果每个人面对相似的情境都有相同的反应，我们说该行为表现出一致性。比如，所有走相同路线上班的员工都迟到了，则迟到行为的一致性就高。从归因的观点看，如果一致高，我们对迟到行为进行外部归因。如果走相同路线的其他员工都准时到达了，则应认为该员工的迟到行为的原因来自于内部。 凯利认为这3个方面信息构成一个协变的立体框架，根据上述3方面的信息与协变，可以将人的行为归因于行动者、客观刺激物或情境。表示如下：
行为 与社会环境人生发展阶 段理论 弗洛伊 德 人格发展阶段 论 口唇（1）－肛门（3）－性器（6）－潜伏（青春）－生殖（青春 －成年）性驱力是人格发展主动力 埃里克 森 心理社会发展 理论 强调青少年时期自我同一性的发展，并认为这是自我发展的关键 环节 皮亚杰 认识世界三原 则 运用组织、同化、顺应 科尔伯 格 道德发展阶段 论 前习俗（惩罚、服从，天真享乐）习俗（好孩子定向、维护权威、 秩序）、后习俗（社会契约定向、普通伦理） 人生 发展 阶段 特征 婴 幼 儿 大脑发育迅 速、动作发展 快、逐步掌握 行走操作 感觉运动阶段，随 意性过渡到目标 取向，形成符号思 维 形成依恋额阶 段 开始寻求自主性，失败羞愧怀 疑能力，成功形成“意志”美 德 儿 童 脑接近成人， 动作熟练协调 增长 语言记忆力增强， 开始具体化逻辑 思维 朋辈成为生活 部分，自我概念 形成 面临主动性、内疚感冲突 青 少 年 二性征，生理 机能日益成熟 叛逆转稳定，形成 价值观、人生观、 处事方法 学校是阵地， 家、校、友影响 大 自我认同角色混合 成 年 生理机能高峰 渐衰退，出现 更年期综合症 认识、操作力上 升，心智活跃，特 长在工作中得以 体现 建立社会角色， 始真正承担公 民责任义务 亲密对孤独，繁殖对停滞。（婚 姻、精神、健康、就业问题） 老 年 记忆力下降， 老年疾病，身 体依赖他人 思维偏重回忆、角 色转变和发挥预 热的认知 社会角色变化； 参与减少，走向 封闭，地位下降 自我整合与绝望；“无用论”； 孤独感；疾病等 社会工作理论理论分类与功 能 功能（对于社工专业来说，首先在于帮助专业建立权 威地位，取得合法性） ——解释、预测、确定干预的方法和模式、发展新的 理论 社工就是找助人办法途径；社工理 论＝社工理念、实践观点 佩恩：（现代＋后现代）社工理论 ＝为实践服务＋实践 精神分析论 的应用 1887年，催眠治疗歇斯底里；二十20“儿童引导”、、“精神分析洪流”，提供契机； 二十60，成为临床主导 观点 人的心灵构成（意识＋前意识＋潜意识）；人格构成（本我＋自我＋超我）；性 心理发展五阶段（口腔＋肛门＋性蕾＋潜伏＋生殖）； 原则 个别化原则——签订治疗协议——安全与支持的环境——自由联想——倾听和同 感 应用 治疗过 程 治疗情境建立（设施态度中立分析）＋关系建立（让其感受安全支持）＋ 治疗性对话（自由联想、治疗性倾听、诠释过程） 精神分析论在工作领域应用的衰落。衰落，但根本性影响仍不可否认 认知行为理 论 理论基 础 巴甫洛夫经典条件反 射学说 基本取向心理与行为分离 主要观 点 认知、情绪、行为三者中，认知扮演中介、协调作用 认知的形成受“自动思考”机制的影响——积累形成的固有模式，不经大脑而按 既有行动
学习归因 [活动目的] 通过本活动，让学生正确归纳考试成败的原因，进而对“现实自我”进行审视和调整，以顺利地向“理想自我”迈进。 [活动过程] 一.引入话题 一个人遇到挫折、遭到失败时，常常会听到一句耳熟能详的名言：“失败乃成功之母。”请问各位：失败一定是成功之母吗？（学生会回答：不一定。）是的，不一定。失败要成为成功之母，首先必须对失败进行正确归因，然后调整对策，重整旗鼓，这样才能走向成功。可见，正确归因非常重要。今天我们的辅导话题就是“正确归因，不断进步”。 二.个例分析 归因的领域很广，涉及工作、学习、生活等各个方面。今天我们缩小范围，专就学习来谈。先请各位当当专家，看下面的个例——小张是一名高一学生，初中时尽管父母很少顾及他的学习，可他的成绩总是名列班级前茅。上了高中以后，他的成绩处在中等水平，对此他感到压力很大。平时他非常用功，看书、做作业经常很晚，电视很少看，文体活动也很少参加。可第二个学期的期中考试他还是没有考出自己期望的好成绩，为此他感到失望、自卑，晚上甚至出现了失眠，不知怎么办才好。 请你帮小张分析一下成绩下降的原因，并告诉他以后该怎么办。
（每个小组先进行讨论，然后派代表发言。） 生：我们认为小张成绩下降的原因有：1.竞争加剧，各路“高手”云集一处；2.虽然用功，但方法可能不当；3.因文体活动很少参加而导致体质下降，精力不足；4.由于初中时成绩一直优秀，上了高中以后可能期望过高，自我要求太严；5.家庭关心可能升温太快。 以后他可以这样调整对策：1.适当降低自己的期望值，不能继续以初中的名次标准来要求自己，现在的同学毕竟都是初中的精英，聚到一起来，排起名次总会有先后之分。2.改进自己的学习方法，不能照搬初中的一套。高中不但课程多，难度也加大了，初中的学习方法已不再完全适用。3.调整自己的学习时间，劳逸结合，不打疲劳战。 4.取得家庭的配合，不给太大的压力。 三.自我归因 这个虚拟的例子让我们觉得似曾相识，有点自己的影子在里头。下面干脆不绕弯子，请各位对自己进行归因分析—— 这次期中考试你考得如何？请你对自己进行归因分析。 （先让他们小组交流，然后每组派代表发言。） 生1：这次考试我考得不理想，主要原因是学习方法不好，上课不善于摘记难点疑点，课后也没有及时复习和整理。 生2：我考得不好的原因也是学习方法不好，但主要是对老师的依赖性太强，一旦自习课没老师在我就不知该干些什么，没有形成自主学习、独立思考的习惯。 生3：我这次也考得不好，主要是因为自我期望过高，总想和初
传播学考研常见100题合集 一、名词解释（每题5分，共30分） 1. 大众传播、传播者、传播媒介、人际传播、组织传播（2次）、传播（2次）、传播效果、大众传播的四项主要功能 2. 受众（2次） 3. “第四媒体”、媒介文化、媒介 4. 舆论、舆论领袖 5. 信息（2次）、信息主权 6. 扩散模式——创新、刻板模式 7. 法兰克福学派（2次） 8. 控制实验法、个案研究法、试验法、调查统计法、 9. 把关人（2次） 10. 符号（2次） 11. 麦克卢汉、拉斯韦尔、施拉姆（2次）、拉扎斯费尔德 12. 反馈 13. 编码（2次） 14. 民意测验 15. 内在效度 16. 内容分析、内容分析法 17. BBC 、NHK、CNN 18. 新闻 19. 因特网 20. 枪弹论 22. 知识沟 23. 广告 24. 卫星电视 26. 黄金时间 27. 时代——华纳 28. 《论出版自由》 29. 廉价报纸 30. 频道（频率）资源 32. 反“客里空”运动 33. 《察世俗每月统计传》 34. 《纽约太阳报》 35. 《大公报》的“四不”方针 36. 申农——韦弗的线性传播过程（用图示）、5W模式 37. 伊利县调查 二、简答题:（每题20分，共60分） 1.简述创新扩散论的基本内容 2.简释传播选择的或然率公式 3.区别传播与舆论 4.区别信息与讯息 5.区别“热媒介”与“冷媒介” 6.简要说明传播的类型
7.简述大众传播的社会功能 8.简述“沉默的螺旋”理论的基本观点 9.区别反馈与前馈 10.区别“有限效果论”与“强效果论” 11.简述传播学定量研究方法的类型。 12.简述“两级传播论”的主要观点。 13.简述使用与满足理论的基本观点 14.简述受众选择信息的过程 15.简述教养理论的基本观点 16.简述大众传播的特点 17．简述有限效果论的基本观点 18. 简述说服理论的基本观点 19.什么叫传播模式？传播模式具有哪些功能？ 20.什么叫把关人？影响传播者把关的因素有哪些？ 21.简述知识沟假说的基本内容。 22.简述传播学引入我国的历程 23.广播的传播特点 24.简述中国近代资产阶级改良派的主要办报活动 25.“黄色新闻业” 26.人际传播与大众传播的区别 27.简介电视的“教养理论” 28.简述传播学在美国产生的原因 29.简述归因理论的三个假设 30.简述预防接种理论的基本观点 31.区别新闻传播的客观性与倾向性 32.区别连续报道与系列报道 33．媒介霸权理论及认识媒介霸权理论的现实意义 34．马克思主义和批判学派对传播学的贡献 三、论述（每题30分，共60分） 1.传播学研究的对象包括哪些方面？可以分为哪些部分？试就此阐述你的观点和看法。（15分） 2.试论“传播”——-它的概念含义和研究类型。（25分） 3.传播的主要功能（15分） 4.大众传播的反馈类型的方法。（10分） 5.试论社会制度与传播制度的互动关系。 6.谈谈你对传播学在中国的发展的看法。 7.比较分析传播学中的传统学派与批判学派。 8.举例分析报纸、广播、电视、杂志的传播特点。 9.试析“报刊的四种理论” 10.结合实际谈谈你对媒介整合的看法 11.谈谈你对我国媒介集团发展的认识 12.试论网络媒介的传播特点 13.什么叫“第三者效果”？试分析现实中存在的“第三者效果”现象。 14.什么是传播研究的定性方法和定量方法。你怎样看待定性研究和定量研究。
什么是证明商标 什么是证明商标 第一篇： 什么是证明商标 什么是证明商标 什么是证明商标 1、商标注册申请书一份; 2、证明商标申请人主体资格的文件及复印件，或者加盖申请人印 章的有效复印件，并应当详细说明其所具有的或者其委托的机构具有 的专业技术人员、专业检测设备等情况，以表明其具有监督该证明商 标所证明的特定商品品质的能力; 3、以地理标志作为证明商标注册的，应当在申请书件中说明下列 内容： 该地理标志所标示的商品的特定质量、信誉或者其他特征; 该商品的特定质量、信誉或者其他特征与该地理标志所标示的地 区的自然因素和人文因素的关系; 该地理标志所标示的地区的范围; 4、证明商标使用管理规则; 5、商标图样5张，要求图样清晰、规格为长和宽不小于5厘米并 不大于10厘米。若指定颜色，则为彩色图样5张，并附黑白墨稿一张; 6、如申请注册的证明商标是人物肖像，应附送经过公证的肖像 权人同意将此肖像作为商标注册的声明文件。 六、申请地理标志集体商标所需要提交的申请书件
1、商标注册申请书一份; 2、集体商标申请人主体资格的文件及复印件，或者加盖申请人印 章的有效复印件; 3、以地理标志作为集体商标的，应当在申请书件中说明下列内 容： 该地理标志所标示的商品的特定质量、信誉或者其他特征; 该商品的特定质量、信誉或者其他特征与该地理标志所标示的地 区的自然因素和人文因素的关系; 该地理标志所标示的地区的范围; 4、集体商标使用管理规则; 5、商标图样5张，要求图样清晰、规格为长和宽不小于5厘米并 不大于10厘米。若指定颜色，则为彩色图样5张，并附黑白墨稿一张; 6、如申请注册的集体商标是人物肖像，应附送经过公证的肖像 权人同意将此肖像作为商标注册的声明文件。 七、申请注册地理标志证明商标和地理标志集体商标应注意的问 题 1、证明商标申请人主体资格的文件可以是企业的营业执照，或者 事业单位、群众团体经登记成立的批准文件。集体商标注册申请人， 应为某一组织，可以是工业或商业的团体，也可以是协会、行业或其 他集体组织，而不是某个单一企业或个体经营者。 2、根据《集体商标、证明商标注册和管理办法》第三条、第四条 规定，证明商标注册申请人除与集体商标注册申请人一样，必须提供 依法登记，具有法人资格的企业、单位的法律文书证件外，还应提供
社会工作常用理论 一、马斯洛需求层次理论 马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。将需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。还讨论了需要层次理论的价值与应用等。 二、社会学习理论 班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。按照班杜拉的观点，以往的学习理论家一般都忽视了社会变量对人类行为的制约作用。他们通常是用物理的方法对动物进行实验，并以此来建构他们的理论体系，这对于研究生活于社会之中的人的行为来说，似乎不具有科学的说服力。由于人总是生活在一定的社会条件下的，所以班杜拉主张要在自然的社会情境中而不是在实验室里研究人的行为。 三、舒茨的人际需要理论 社会心理学家舒茨提出人际需要的三维理论，舒茨认为，每一个个体在人际互动过程中，都有三种基本的需要，即包容需要、的支
配需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体。与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。 四、镜中我理论 由美国社会学家查尔斯?霍顿?库利在他的1909年出版的《社会组织》一书中提出。他认为，人的行为很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人通过这面“镜子”认识和把握自己。因此，人的自我是通过与他人的相互作用形成的，这种联系包括三个方面：1、关于他人如何“认识”自己的想象； 2、关于别人如何“评价”自己的想象； 3、自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。 五、贝塔朗菲的一般系统论 贝塔朗菲（1901～1972），美籍奥地利生物学家，一般系统论和理论生物学创始人，50年代提出抗体系统论以及生物学和物理学中的系统论，并倡导系统、整体和计算机数学建模方法和把生物看作开放系统研究的概念，奠基了生态系统、器官系统等层次的系统生物学研究。 六、埃里克森人格发展八阶段理论
教学中的归因效应 汪潮 归因就是寻找原因。归因理论是人们用来解释自己或他人行为因果关系的理论。对行为结果的不同归因，会直接影响随后的行为倾向和方式，这就是归因效应。 美国心理学家海德认为，影响人们的行为的原因有两个方面：外界环境和主观条件。如果把行为结果的原因归结为任务的难度、运气和奖励等外界因素，称之为外归因；如果把行为结果的原因归结为人的主观因素，如能力、动机、兴趣、气质和性格等，称为内归因。 根据研究，学生对学习行为结果的不同归因会影响以后的学习积极性。主要情形是：１、如果学生把学习失败归因于“自己能力不够”等内部稳定因素，那么这种归因会增强学习活动的坚持。２、如果归因于“内容太难”等外部稳定因素，就很可能降低学习活动的懈担３、如果归因于“运气不好”等外部不稳定因素，则不一定会降低学习积极性。４、如果归因于“努力不够”、“准备不充分”等内部不稳定因素，就会保持甚至增强学习积极性。 归因理论具有广泛的应用价值，用它来调节学生的学习积极性具有重要的指导意义。引导学生正确而适当地归因，是不断提高学习信心的重要教学策略。请看下例：一个六年级学生的作文第一稿只写了126个字，?其中有14个错别字。老师没给打分，而是与他商量修改意见。同时表扬了他会讲故事这一特长，然后请他把班级里最近发生的新事编成故事。两天后，他给老师讲了自编的故事。老师肯定了他的成绩，然后辅导他如何确定中心和选取材料，并鼓励他：“你的基础并不差，你很关心周围的人和事，真可惜，没有努力写出来。要是多下些功夫，该多好哇！”他脸上露出得意的神情。问能得多少分，老师说可得及格分数了。他说：“再让我修改修改！”第三稿写好后，老师说能得70分。他主动要求老师再提点修改意见。第四稿，有了很大进步，老师给了85分、后来，这位学生积极性高了，经常送作文给老师修改。一年后参加全县征文比赛，得了二等奖。 在这个实例中，?在教师诱导下，学生把作文差归因于“自己努力不够”这一内部不稳定因素，从而激发了学生的作文积极性。 实践还表明，要使学生不断提高学习积极性，仅仅强调学生的努力还不够，还应使他们感到自己的努力是有效的，并不断给予成功的反馈，即“有效反馈原则”。这个原则在上面的实例中得到很好的体现。“真可惜，没有努力写出来！ ”这就使学生感到自己努力不够。作文从第二稿的“及格”到第三稿的“70分”，再到第四稿的“85分”，逐次提高，这就使学生感到自己的努力是有成效的，增强了信心，继续写下去，不断进步。 根据归因效应的原理，当学生表现出厌倦、烦躁、?被动的消极心态时，教师要及时帮助调整心理状态，提高学生学习的努力程度。 教学与归因效应具有密切关系，教师和学生的归因正确与否，直接影响学生的学习积极性和学习效果。因而教师在教学过程中要引导学生正确归因。运用归因理论指导和改革中小学教学是实现教学科学化的一个有效途径。 <
首先你先回答：人格是个体在适应环境的过程中所形成的独特行为或内在的行为倾向性。人格的特征包括：气质、性格、能力。气质的类型有：胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质。性格的特征包括：态度型、意志型、情绪型、理智型。能力种类分为：一般和特殊能力、模仿和创造能力、流体和晶体能力、认知、操作和社交能力。 然后从心理学对人格的学习和了解，分析自己属于哪种气质类型，什么样的性格特征，还有什么样的能力。以生活、工作、学习等方面对自己的人格特征做一个综合的分析。 刚刚学过，希望对你有用。韦纳的成就归因理论，把成果与失败的归因分成了四种可能性，其中稳定的有能力和任务难度，不稳定的有努力和机遇；按照内部因素和外部因素划分，内部因素有能力和努力，外部因素有任务难度和机遇。一个高成就者在归因时，归因于由于自己的能力和努力所以取了成功，或者是由于能力和机遇取得成功，也可以是能力和任务难度恰当所以成功，不要把失败的原因归为自己能力不足或努力不够就好了。 我对归因理论的理解 在日常生活中，人们时刻有意无意的对自己的行为、对别人的行为、对自己周围的各种各样的事件寻找原因、做出解释。然而无论找到的原因是否是真正的原因，对原因的解释是否符合客观情况，它都影响了我们随后的思想、情感和行为。所谓归因是指根据行为或事件的结果，通过知觉、思维推断等内部信息加工过程而确认造成该结果之原因的认知活动。在没有接触归因理论时，我真的不知原来自己经常做的一件最不经意的事，却能成为一门精深的学问。举个例子，为什么最近在物理课上总是精力不集中呢？对“为什么在物理课上精力不集中”寻找原 因的过程就是归因过程。归因过程的科学定义是，人们根据一种行为或事件的结果而寻求造成该结果之原因的认知过程。可见，归因过程是一种认知过程。对认知过程我们知道，需要对许多信息进行加工、整合。然而行为或事件的原因是复杂多样的，而且常常是不明确的，再加上归因个体的特点、生活环境等都不相同，因此理解和解释的过程也很是复杂了。就如上面的例子，答案可能有：“我很笨，不能学会这部分内容”；“由于贪玩，课上总是思想开小差”；“近期休息不好，身体不适”；“前一阵受到老师的批评而闹情绪”······如果一直这样下去，恐怕几页纸都举不完。心理学家们虽然通过大量研究，提出了多种多样的理论和模型，但迄今为止还没有哪一种归因理论能够很好地说明人类所有的归因现象。因此由各种不同的观点、学说和模型构成的理论体系，而不是某一种单一的理论，称为归因认知过程论。再深入一下，对上面的例子，如果把原因归结为“我笨”，那么学生的自尊心一定会受到伤害，可能出现颓废、沮丧等情感体验，这对他以后的学习和生活会产生不良的影响；如果认为是“我贪玩，没有努力”，他只要意识到了这个原因，在今后的学习中不再贪玩，并且比从前倍加努力的学习，反而对他起到了促进的作用。可见，对同一结果，人们会作出不同的归因，并会直接影响他们随后的思想、情感和行为。对这一部分，不仅仅停留在找到原因，是由寻找原因而引起了一系列的心理变化，也就是产生了归因效果。所谓归因效果论就是关于
TRIZ中的发明问题解决算法――ARIZ 用于系统化创新的发明问题解决理论TRIZ（萃智）包含许多发明问题解决工具，包括矛盾矩阵、与创新原理，技术系统进化法则、，发明问题标准解法，、以及发明问题解决标准算法ARIZ等。按照TRIZ（萃智）对发明问题的五5级分类，一般较为简单的一到三级发明问题应用运用创新原理或者发明问题标准解法就可以解决，而那些复杂的非标准发明问题，如四、五级的问题，往往需要应用发明问题解决算法ARIZ做系统的分析和求解。 创新问题解决的思考过程中主要存在三个思维障碍：思维惯性（Psychological Inertia）、有限的知识领域、试错法（Trial and Error Method）。思维惯性使我们习惯沿用旧有的思考模式和思路尝试解决问题，因此，我们在解决创新问题时，必须设法有效摆脱思维惯性；另外一个障碍是知识面的局限――大多数我们所面临的问题甚至其中的九成已经在我们所不知的领域中解决了，但由于我们有限的知识领域，使我们无法方便自如地利用其他科学技术领域的解决方法和知识等资源，所以有必要建立以解决创新问题为目的的创新方案库；在创新真正系统化之前，试错法是大家不约而同地首先想到的用来解决创新问题的方法，但其效率之低下也是众所周知的。 TRIZ（萃智）认为，一个创新问题解决的困难程度取决于对该问题的描述和问题的标准化程度，描述得越清楚，问题的标准化程度越高，问题就越容易解决。TRIZ （萃智）中，创新问题求解的过程是对问题不断地描述，不断地标准化的过程。在这一过程中，初始问题最根本的矛盾被清晰地显现出来。如果方案库里已有的数据能够用于该问题有标准解；如果已有发数据不能解决该问题则无标准解，需等待科学技术的进一步发展。该过程是通过ARIZ算法实现的。 ARIZ（Algorithm for Inventive-Problem Solving）――发明问题解决算法，是TRIZ（萃智）理论中的一个主要分析问题、解决问题的方法，其目标是为了解决问题的物理矛盾。该算法主要针对问题情境复杂、矛盾及其相关部件不明确的技术系统。它是一个对初始问题进行一系列变形及再定义等非计算性的逻辑过程，实现对问题的逐步深入分析和转化，最终解决问题。该算法尤其强调问题矛
社会工作常用理论 一、马斯洛需求层次理论 (2) 二、社会学习理论 (2) 三、舒茨的人际需要理论 (2) 四、镜中我理论 (4) 五、贝塔朗菲的一般系统论 (4) 六、埃里克森人格发展八阶段理论 (4) 七、九型人格理论 (5) 八、社会损害理论和社会重建理论 (6) 九、社会支持网络 (6) 十、优势视角理论 (7) 十一、弗洛伊德人格结构理论 (12) 十二、生态系统理论 (13) 十三、社会化理论 (13) 十四、继续社会化 (14) 十五、活动理论 (15) 十六、弗洛伊德性本能理论 (16) 十七、心理防御机制理论 (17) 十八、社会系统理论 (19) 十九、场地理论 (20) 二十、认知行为理论 (20) 二十一、增能理论 (24) 二十二、符号互动论 (25) 二十三、角色扮演理论 (26) 二十四、皮亚杰游戏理论 (26) 二十五、标签理论 (29) 二十六、多元智能（力）理论 (30) 二十七、情绪ABC理论 (32) 二十八、家庭治疗理论 (32) 二十九、社区营造 (33) 三十、任务中心理论 (33) 三十一、生命周期理论 (34)
一、马斯洛需求层次理论 马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。将需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。还讨论了需要层次理论的价值与应用等。 二、社会学习理论 班杜拉的社会学习理论包含观察学习，自我效能，行为适应与治疗等内容。他把观察学习过程分为注意、保持、动作复现、动机四个阶段，简单地说就是观察学习须先注意榜样的行为，然后将其记在脑子里，经过练习，最后在适当的动机出现的时候再一次表现出来。他认为以往的学习理论家一般都忽视了社会变量。他们通常是用物理方法来进行的动物实验以此来创建他们的理论体系，这种研究方法对于作为社会一员的人的行为来说，没有多大的研究价值。因为人是生活在一定的社会条件下，所以他主张在自然的社会情境中来研究人的行为。事实上，人们在社会情境中通过观察和模仿，学到了许多行为。 三、舒茨的人际需要理论 社会心理学家舒茨提出人际需要的三维理论，舒茨认为，每一个个体在人际互动过程中，都有三种基本的需要，即包容需要、的支配需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。
案例分析题 1、赵老师从做教师那一天起，干一行，爱一行。在教书的过程中她反复研究并探索自己的教学思路，论文多次获奖同时在日常生活中以母亲的身份关爱每一位学生，尤其是家庭困难的学生，并且对父母离异者重点爱护。 请你评析赵老师的做法。 参考答案：（1）从教师职业素养方面讲,赵老师干一行，爱一行关爱学生的做法是忠于人民教育事业，热爱学生的具体表现。 （2）从教师职业角色方面讲。赵老师在教书的过程中她反复研究病探索自己的教学思路，论文多次获奖，这体现了教师即研究者的角色，符合新课程理念中所倡导的教师角色，同时也体现了新课程理念中对待自我上，强调反思的教学行为。 （3）从教师职业道德的角度讲，赵老师的做法践行了《中小学教师职业道德规范》中爱岗敬业，关爱学生，终身学习的要求，是值得提倡和发扬的。 （4）从教师专业发展的角度来看，在职教师要以自我教育为主进行专业化的自我建构，这是最直接最普遍的途径，教师在教师专业发展过程中，应向赵老师那样善于学习、恒于研究、勤于反思、勇于实践。 2、林老师穿颜色艳丽的衣服上课并用彩色的粉笔勾画出教学的重点和难点，课一上完，她从容地走出教室。 请运用心理学中注意的规律谈谈林老师的做法是否合理。 参考答案：（1）林老师的做法违背了运用无意注意组织教学的规律。 （2）在教学过程中教师要善于利用有关刺激物的特点组织学生的注意。要消除那些容易分散学生注意教学内容的无意注意因素，本案例中，教师在穿着艳丽的衣服的同时使用彩色粉笔书写教学的重点和难点，容易导致学生上课注意力分散，以致达不到应有的教育效果。 3、一位热情而且热爱教育工作的教师为了使学生更好地学习，提供了一个富有情趣的学习环境。新学年开始了，他对教室进行了一番精心的布置，教室内的墙上张贴了各种各样生动有趣的图画，窗台上放置了花草、植物，使教室充满了生机。 根据心理学中“注意”的有关原理，请分析这位教师的做法对学生的学习将产生什么样的效果？为什么？ 参考答案：这位教师的出发点虽然很好，但事与愿违，反而会分散学生注意力，影响学生集中学习的效果。根据无意注意的规律，有趣的画面、室内的花草、植物这些新异的刺激吸引了学生的注意，尤其对低年级学生，容易让他们在注意力转移到欣赏图画、花草、植物上，而影响专心听课。
社会工作：以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的的方法进行的助人服务活动。 社会工作的构成要素：社会工作者，受助者，社会工作价值观，助人活动。 其过程结构：把社会工作看做是社会行动，是社会工作者有意识有目的地帮助他人的活动。在助人活动中，社会工作者作为行动者，依自己的助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引受助者主动参与这一行动过程，通过相互配合与协调，从而达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是主体，他设计并引导助人过程的进行。但由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务的能力来开展服务，所以不能把受助者视为纯粹被动的、只是行为的对象和客体。受助者也是行动的主体，他将自己的意识、目的、对社会工作者行动者的理解带入接收服务的过程，并直接影响着这一过程，因此，社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，在这个过程中互为行动主体和客体。 当前我国社会工作的主体及特征：主体是实际社会工作，特点是：1工作人员是政府干部、公务员或工会、共青团、妇联的干部，基本上属于国家行政干部；2他们利用正式的组织架构，按照政策及本部门的工作方法开展工作；3他们的工作以服务工作为主，同时也是管理工作，4它是行政性与半专业性的。 为什么说我国在计划经济时期实行的是行政性、半专业化的社会工作模式：在典型的实行计划经济体制的国家，政府几乎控制了全部社会资源，同时也承担了全部责任。专业社会福利机构没有发育，社会成员在比较严密的社会组织体系中生活，其所遇的困难也大多在这种组织体系内解决。在这种体制下，政府依靠其行政体系解决社会成员所遇到的问题，所需服务由相应部门提供，所需资源由政府拨付。有困难的人以一种权利意识工作组织即向政府提出帮助的要求，政府则通过各种正式组织解决这些问题。 其表现：国家的社会成员特别是城市居民的福利服务纳入国家经济与社会发展计划，并由国家拨付社会福利、社会保障、社会救济等资金。2政府机关、企企事业单位依赖国家的统一政策对有困难的成员提供各种资助。3在提供福利服务和帮助的过程中，行政部门与工会、共青团及妇联等群体团体一起通过行政程序并借助于思想工作对有困难的成员进行帮扶。4这些福利服务及解困工作被当做政府、企事业单位的正式工作而列入工作议程。5执行服务及解困工作任务的是国家干部，他们有本行业的经验，特别是对思想工作的经验，而缺乏社会工作专业训练。 怎样构建符合我国社会工作要求的价值体系：借鉴与创新西方发达国家的社会工作价值体系，批评与继承、综合与发展中国古代社会工作实践的价值理念和当代中国占统治地位的文化价值观念，主要包括社会价值、专业价值、操作守则。社会价值是整个社会大社会所崇尚的基本价值，它们是由占统治地位的文化价值观念所决定的；社会所崇尚的基本价值并不是固定不变的，它们是随着时代和社会的进步而不断变化的；即使是在同一个历史时代，不同群体的人对什么是占统治地位的社会价值也有可能有完全不同的看法。专业价值包括敬业、接纳、自决、个别化、尊敬人。专业伦理包括：社会工作者的行为举止、社会工作者对当事人的伦理责任；对同事的伦理责任；对雇主和雇佣组织的伦理责任；对社会工作专业的伦理责任；对社会的伦理责任，操作守则是价值理念在各个层面上的应用，表现为社会工作的各种原则和技术。 分析转型时期我国社会提供模式的特点：1不同模式并存，政府通过企事业单位继续承担一定的社会保障责任，通过政策解决重大社会问题，2不同专业水平的服务并存，3本土性社会工作的倚重，4专业社会工作的发展。 西方社会工作的价值体系：新教伦理（人要为自己的成功或失败负责；人性基本上是罪恶的，可以通过一种意志克服；人的主要目的通过艰苦劳动实现物质繁荣；社会的主要目的是维持是物质繁荣成为可能的法律和秩序；不成功或越轨的人不应受到帮助，虽然应该做出有限的努力，以便恢复或激发这些失意者为了他们自己更加努力工作）；人道主义（实质：反对神学，提倡人学，反对神权提倡人权，反对神性提倡人性，反对愚昧提倡理性；反对迷信提倡科学，反对神道提倡人道。基斯—鲁卡斯的HPU：社会的目的是实现人的物质和情感需要；如果人的需要被满足，人就会获得善良、成熟、正义或生产的状态，社会的大部分问题都会被解决；阻碍人获得这种状态的是个人无法控制的外部环境；任何社会最终会达到完美的境界）；社会福利观念（从直接的关照扩大到社会化娱乐法律咨询等方面，为人的现实生活提供全方位的服务）。 西方社会工作理论经历了哪些发展阶段：1调查阶段：关注的是所从事的实际工作，很少对工作的本质过程与方式进行思考，2精神分析学阶段：采用一定的科学理论来指导自己的工作实践；3精神分析学派与功能