目录
第1章系统简介
爱之家会员管理系统界面如图1-1所示，本系统主要功能包括：消费管理、会员管理、商品管理、统计分析、短信平台、系统功能。使用者可以通过左侧导航条实现各个功能间的切换，同时也可以通过点击我的桌面实现常用功能的切换。
图1-1 系统界面
第2章功能介绍
2-1 消费管理
2-1-1 会员消费
点击会员消费进入管理界面如图2-1所示：
图2-1
会员消费
1、使用者通过设备将商品编号读入，然后手动输入购买的数量（默认值为1），点击录入。这样就把该商品添加到下面的记录栏中并计算出相应的金额。
2、通过读卡设备将会员卡号读入，输入密码后点击刷卡按钮，如果密码正确，在下边一栏中将会显示会员的卡号、姓名、卡内余额的信息。
3、最后点击结算按钮完成本次消费。
另外点击清空时将清空会员卡号和密码。点击充值按钮切换到充值界面。
2-1-2 会员充值
点击会员充值按钮切换到充值界面如图2-2所示：
图2-2 会员充值
使用者可以通过设备或手动将会员卡号填好，当填好充值金额后点击充值按钮完成充值工作。
2-1-3 消费记录
点击消费记录进入到消费记录界面，如图2-3所示：
图2-3 消费记录
使用者可以通过会员的卡号查询在一段时间内该卡的消费记录。
2-2 会员管理
2-2-1 会员录入
点击会员录入进入会员信息录入界面，如图2-4所示：
图2-4 会员录入
使用者要填写会员的信息，其中用户名、姓名、手机、身份证号、会员卡号、密码是必填内容（含“*”号）。另外还可以通过下拉菜单对会员性别、省市县、会员级别等信息进行设置。点击保存按钮完成新会员的注册，点击返回按钮系统将跳转到会员查询界面。
2-2-2 会员查询
点击会员查询进入会员查询界面，如图2-5所示：
图2-5 会员查询
系统会将所有会员统一显示出来，使用者可以通过会员卡号或会员姓名进行精确查找。也可以查找某个代理商的所有会员。点击新增按钮切换到会员录入界面。
2-2-3 会员级别
点击会员级别进入会员级别信息浏览界面，如图2-6所示;
图2-6 会员级别
使用者可以对现有会员级别进行删除和修改。点击“编辑”对会员级别名称和是否激活进行修改。点击“删除”将删除当前会员级别。点击“新增”将添加新的会员级别。另外使用者还可以查询会员级别。
2-3 商品管理
2-3-1 商品录入
点击商品录入进入商品信息界面，如图2-7所示：
图2-7 商品录入
将新商品的ID、商品名称、商品简码、单价、商品类别、备注进行相应的设置后点击保存完成新商品的录入，其中“*”为必填内容。点击返回将会跳转到商品信息查询界面。
注：若新添加的商品没有在商品类别中找到对应类别，则需在商品分类中添加新类，详细请看2-3-3商品分类
2-3-2 商品查询
点击商品查询进入商品信息查询浏览界面，如图2-8所示：
图2-8 商品查询
系统会将所有的商品显示出来，使用者还可以通过商品ID、商品名称进行精确地查找，也可以通过选择商品类别对某一类商品进行查找。当点击“编辑”时可以对商品名称、单价、商品类别、备注进行修改。点击“删除”将删除该商品。点击“新增”将会跳转到商品录入界面。
2-3-3 商品分类
点击商品分类进入到商品分类浏览界面，如图2-9所示：
图2-9 商品分类
商品分类界面将会显示所有的商品类型，使用者可以对商品分类的类型名称进行修改，也可以对各个类之间的从属关系进行修改。同时还可以添加新的商品类型以及对商品类型名称的查询。
2-4 统计分析
2-4-1 统计分析
点击统计分析进入会员录入统计界面，如图2-10所示：
图2-10 统计分析
统计分析中系统将所有会员显示出来。使用者可以通过会员卡号、会员姓名、所属代理商查询特定时间段内的会员信息。
2-5 短信平台
2-5-1 指定号码发送
点击指定号码发送进入编辑短信界面，如图2-11所示：
图2-11 指定号码发送
首先要填写接收者的手机号码（多个号码见间用英文状态下的“;”隔开），然后填写要发送的内容。其中也可以选择预先设计好的短信模板。若没有设定，点击“设置”按钮将跳转到短信模板管理界面，详细请参照2-5-5。最后点击“发送”。
2-5-2 系统数据发送
点击系统数据发送进入编辑短信界面，如图：2-12所示：
图2-12 系统数据发送
使用者可以通过下拉菜单选择对哪一类型的会员发送信息，在短息内容框中编辑短信，最后点击发送即可。其中也可以选择预先设计好的短信模板。若没有设定，点击“设置”按钮将跳转到短信模板管理界面，详细请参照2-5-5。
2-5-3 查询短信余量
点击查询短信余量进入短信余量界面，如图2-13所示：
图2-13 短信余量查询
2-5-4 短信发送记录
点击短信发送记录进入短息发送查询浏览界面，如图2-14所示：
图2-14
短信发送记录
系统会将所有短信显示出来，使用者可以通过输入手机号码查询在特定时间内该手机接到的短信信息。点击“详细”将会显示该条短信的详细内容，如图2-15所示：
图2-15 短信记录详细内容
2-5-5 短信模板管理
点击短信模板管理进入模板管理界面，如图：2-16所示：
图2-16 短信模板管理
系统会显示已有的模板。点击“编辑”将对已有模板的名称，模板内容进行修改。点击“删除”将删除已有模板信息。点击“新增”会添加一个新的模板，如图2-17所示：
图2-17 新增短信模板
2-6 系统功能
2-6-1 用户管理
点击用户管理进入系统用户列表界面，如图2-18所示：
图2-18 系统用户列表
系统将显示所有用户，点击“新增”可以为系统添加新的用户，如图2-19所示：
图2-19 新增用户
点击“编辑”可以对用户密码，真实姓名、性别、年龄、电话、手机号码、职位、出生日期、地址、用户状态进行修改。点击“删除”将删除该用户。
2-6-2 修改密码
点击修改密码进入修改密码界面，如图2-20所示：
图2-20 修改密码
2-6-3 用户权限组
点击用户权限组进入系统用户组列表，如图2-21所示：
图2-21 用户权限组
使用者可以对用户组的权限（读取、修改、新增、删除）进行设置，同时也可以删除和添加用户组，如图2-22所示:
图2-22 新增用户权限组
2-6-4 新闻动态
点击新闻动态进入新闻动态浏览界面，如图2-23所示：
图2-23 新闻动态浏览
使用者可以编辑新闻并可以在系统中滚动显示。点击“新增”创建新的新闻，如图2-24所示：
图2-24 添加新闻动态
使用者也可以对已有新闻进行编辑与删除。
滚动效果，如图2-25所示：
图2-25 新闻滚动效果
2-6-5 系统日志
点击系统日志进入系统日志查询浏览界面，如图2-26所示：
图2-26 系统日志
系统日志主要是记录登录系统人员对系统的数据操作动作方便对系统的维护。使用者可以查询操作员在特定时间段内的所有操作动作。
目录 目录 (1) 前言 .............................................................................................................................. - 3 -第一部分：前期准备.................................................................................................. - 4 - 1、注册及登录 (4) 2、修改会员资料 (5) 3、设置子账户 (6) 4、内部发文 (8) 5、留言反馈 (9) 6、设置学校信息 (10) 第二部分：人事安排................................................................................................ - 12 - 1、教师管理 (12) 2、职工管理 (13) 第三部分：课程安排................................................................................................ - 15 - 1、课程设置 (15) 2、套餐设置 (17) 3、课程计划管理 (20) 4、查看课程 (22) 第四部分：招生咨询................................................................................................ - 22 - 1、学生管理 (22) 2、咨询管理 (25) 2.1、课程咨询管理 ............................................................................................ - 25 - 2.2、套餐咨询管理 ............................................................................................ - 28 - 3、试听管理 (30) 3.1、课程试听管理 ............................................................................................ - 30 -
收银管理系统操作流程 一、注册登录。 说明：打开系统如图所示，点击注册店铺，根据要求填写相关信息完成验证后即可登录系统进行相关操作。 二、建立数据。 说明：进入系统后，首页如图所示，左侧为菜单栏，要想操作系统，首先需要设置必要的数据，点击左侧功能导航中的【数据设置】进入。
添加店内的工种/职位：【本店信息】-【职位设置】-【添加】。 2、添加服务项目。 ①添加服务分类，【服务设置】-【服务分类】-【添加】：如精白米加工、紫米真 空包装等。
3、添加商品项目。 ①添加商品分类，【商品设置】-【商品分类】-【添加】：如胚芽米、糙米等大的商品类别； ②添加具体的商品项目，【商品设置】-【商品信息】-【添加】：如：稻花香胚芽米，五常大米等具体的商品信息； 4、设置会员卡级别。 添加店内开卡的级别以及折扣，【数据设置】-【卡类设置】-【卡类型设置】-【添加】，如：金卡、银卡、贵宾卡、8折卡等。 三、设置员工。 1、添加员工资料。 操作：【员工管理】—【员工资料】—【添加】
2、设置员工提成。 ①设置开卡充值提成：【员工管理】—【提成设置】—【开卡充值提成】 ②设置服务及产品销售的提成：【员工管理】—【提成设置】—【项目提成设置】 四、库存管理。（说明：如果不用系统统计产品库存，可以跳过这一步） 1、商品入库。 操作：【库存管理】—【入库开单】—【添加商品】—输入商品单价及数量—【保存】 2、商品出库。 ①销售出库：在【前台收银】-【开卡买单】界面进行； ②其他出库：店内领用或退货给供应商出库； 操作：【库存管理】—【出库开单】
3、查询库存剩余。 操作：【库存管理】—【报表统计】—【库存剩余统计表】 五、前台收银。 1、散客消费开单。 操作：【前台收银】—【开卡买单】—选择顾客消费的服务或产品—选择服务或销售员工—【结算】（如图） 2、会员开卡。 操作：【前台收银】—【开卡买单】—【开卡】—完善[顾客姓名]、[手机号码]
物流管理信息系统设计说明书 第5组 刘珈彤229 罗亚娟233 马斯婕234 彭秋燕235 祁娟236 （组长） 杨秀敏239
物流信息系统设计说明书 一、系统设计成果 1、系统结构图：
2、计算机流程图：
3、系统设备配置图（1）计算机系统图：
（2）主机、网络、终端之间的联系图： 二、系统总体设计思路 1.、提供物流信息化的整体解决方案，在解决局部业务信息化的同时，要充分考虑物流企业未来的业务发展和IT 的扩展。运用先进的企业客户关系的管理(CRM)、供应链管理(SCM)、企业资源计划(ERP)等思想和技术，为物流企业提供一个物流实际运作的集成解决方案。 2.充分考虑系统互联和物流对接，在方案设计时除了提供与其他物流系统的接口外，还要充分考虑物流企业与物流企业之间的物流对接，保证系统有能力适应企业的变化。 3.牢固树立面向业务流程和流程创新的思想，提高信息处理效率，更好地实现信息集成，更好地适应组织机构变化。在流程合理化和优化的基础上再设计开发相应的信息系统，从而充分挖掘信息系统的潜力，大大地提高了流程的营运效率。 主机 网络 终端
三、系统设计内容 1、引言：在系统规划以及系统分析完成之后，接下来要对系统进行完整的设计报告分析。为物流管理信息系统的具体设计作出完整的规划以辅助系统的总体设计。 2、仓储、运输、配送、回收款项业务完成情况及指标完成情况；资源的使用情况分析及作业结点问题分析；财务数据分析；各作业单元的阶段性作业情况分析;定期进行物流网络分析及预测。 3、合同管理系统，合同管理系统主要用作合同资料管理和根据合同协议进行客户、产品的解决方案设置管理，主要内容包括:合同资料(包括各种物流服务方式的费率)的录人、修改、审核和查询;各种物流服务解决方案的设置、修改、审核和查询；各种物流服务解决方案的价格设置、修改和审核。
人力资源管理系统 使 用 说 明 书
目录 第一部分产品说明 (5) 1.1版权申明 ....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2产品特点 (5) 1.3应用环境 (5) 1.3.1 硬件环境 (5) 1.3.2 软件环境 (6) 第二部分安装步骤................................................................................................. 错误!未定义书签。 2.1人力资源管理系统软件安装步骤................................................................ 错误!未定义书签。第三部分使用说明.. (7) 3.1人力资源管理系统软件功能简介 (7) 3.2系统结构 (8) 3.2.1 平台架构 (8) 3.2.2 管理层次 (8) 3.3系统登录 (9) 3.3.1 系统登录 (9) 3.4员工平台 (9) 3.4.1 内部消息 (9) 3.4.2 单位通讯录 (10) 3.4.3企业信息介绍浏览 (10) 3.4.4 企业公告发布 (10) 3.4.5 劳动法规及政策 (11) 3.4.6员工信息 (11) 3.4.7 证照资料 (12) 3.4.8 职称评定 (12) 3.4.9 合同信息 (14) 3.4.10 员工调动 (15) 3.4.11 员工离职 (16) 3.4.12 员工复职 (17) 3.4.13 奖惩信息 (18) 3.4.14 工资查询 (19) 3.4.15 考勤查询 (19) 3.4.16 出差信息 (21) 3.4.17 休假查询 (22) 3.4.18 加班查询 (23) 3.4.19 参与培训计划 (24) 3.4.20 培训协议 (26) 3.4.21 绩效考核 (27) 3.4.22 常用审批备注 (28) 3.5机构管理 (28)
信息管理系统操作手册 学生
目录 1机器环境要求 (3) 1.1硬件环境 (3) 1.2软件环境 (3) 1.3环境检测 (3) 2主界面介绍 (8) 2.1我的任务 (9) 2.1.1 功能描述 (9) 2.2统计查看 (10) 2.2.1 功能描述 (10) 2.2.2 操作说明 (10) 2.3考试记录查看 (11) 2.3.1 功能描述 (11) 2.4作业记录查看 (12) 2.4.1 功能描述 (12) 2.4.2 操作说明 (12) 3 个人管理 (16) 3.1功能描述 (16) 3.2 操作说明 (16)
1机器环境要求 1.1硬件环境 CPU：PⅣ 3.0以上 内存：1G及以上 剩余硬盘空间：10G以上 1.2软件环境 学生端浏览器必须使用IE9.0，安装.NET4.0，安装C++2010运行库，64位客户端要装AccessDatabaseEngine64.exe，把登录地址添加到受信任站点，通过IE浏览器访问服务器端进行练习。 操作系统需用微软Windows7操作系统（旗舰版或专业版）。安装Office 2010（必须包括word,excel和ppt）。 考试过程中请关闭杀毒软件或者取消其网页脚本监控功能，防火墙请做好相关规则，卸载网页拦截软件上网助手等。 1.3环境检测 学生通过浏览器做计算机科目练习时，第一次进入练习时会提示下载《考试客户端证书》，下载到本地，打开安装，导入证书到“授信任根证书颁发机构”，导入成功后，安装wbyActivexSetup.CAB控件，安装成功后进行环境检测。如下图1 - 12，评测通过后IE会自动关闭。重新打开浏览器进入即可练习了。
物流管理信息系统 需求说明书 二○一一年十月 1.引言 (4) 1.1信息系统项目简介 (4) 1.2编写说明 (4) 1.3参考资料 (4)
2、目标 (4) 2.1概述 (4) 2.2系统需求模型 (4) 2.3系统模块清单 (5) 2.4系统角色划分 (6) 3、详细需求 (6) 3.1物流配送管理 (6) 3.1.1货品管理 (6) 3.1.2出入库管理 (8) 3.1.3订单管理 (9) 3.2网上业务 (11) 3.2.1电子公告 (11) 3.3系统管理 (11) 3.3.1数据字典 (11) 3.3.2用户管理 (12)
1.引言 1.1信息系统项目简介 本需求分析说明书的编写目的在于研究物流管理信息系统的开发途径和应用方法。 本需求说明书的预期读者是与物流管理信息系统开发有联系的开发组成人员、支持本项目的领导和公司人员，软件验证者。 1.2编写说明 我们在作本系统需求的时候，是在对方公司进行了为期七天的实地调研，然后结合自身对物流行业的了解和认识，以及同行在软件实现上的经验完成的。我们与物流企业业主、管理者进行了面对面的沟通。我们在进行本系统的开发初始，就企业的基本组织架构、基本功能单元和需求定义，在企业实地考察了该企业的数个仓库及参与流程的各个部门和生产现场。并获得了大量的一手的原始资料。 由于需求分析的工作是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的限制和软件同其他系统元素的接口细节，定义软件的其他有效性需求。 本报告的编写，反映了需求分析工作能否掌握所开发系统需求，以及对这些需求的解决方案。使委托开发方及软件开发方对问题的识别达到共识，反复交流，为软件开发的成功奠定基础。 1.3参考资料 [1]陈娅娜,鞠颂东.敏捷供应链下库存管理的财务影响[J].物流科技,2008.5. [2]张琪.基于供应链管理的会计信息系统的设想[J].会计之友(下旬刊),2008.4. [3]曹军.论供应链管理下新会计信息系统的构建[J].天津财经大学学 报,2007.10. 2、目标 2.1概述 本系统利用互联网技术，以电子商务形式，通过建立“物流管理信息系统”，
图书馆管理系统使用说明书 配置源程序 附加数据库SQL Server 2000 （1）将TM\05\Database文件夹中的扩展名为db_library_Data.MDF和db_library_Log.LDF的两个文件拷贝到SQL Server安装路径下的Data文件夹中。 （2）打开SQL Server 2000中的“企业管理器”，然后展开本地服务器，在“数据库”数据项上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“所有任务”/“附加数据库”菜单项。 （3）将弹出“附加数据库”对话框，在该对话框中单击【】按钮，选择所要附加数据库的db_library_Data.MDF文件，单击【确定】按钮，即可完成数据库的附加操作。 发布与运行 （1）将光盘\TM\05\libraryManager文件夹拷贝到MyEclipse的工作空间中。 （2）启动MyEclipse。 （3）选择“文件”/“导入”菜单项，展开“常规”节点，选择“现有项目到工作空间中”子节点，如图1.1所示。 图1.1 “导入”窗口 （4）单击【下一步】按钮，单击【浏览】按钮，选择程序所在目录，然后勾选“将项目复制到工作空间中”复选框，如图1.2所示。
图1.2 “导入”窗口 （5）单击【完成】按钮。 （6）在项目上单击鼠标右键，依次选择“新建”/“文件夹”命令，新建一个“lib”文件夹，然后，将SQL Server 2000数据库驱动文件“msbase.jar、mssqlserver.jar、msutil.jar”拷到该文件夹中。在该文件上单击鼠标右键，选择“构建路径”/“添加至构建路径”命令。 （7）在导入工程的src文件中，找到可执行的主类，在该类上单击鼠标右键，选择“运行方式”/“Java应用程序”项，如图1.3所示，完成程序配置
目录 第1 章系统简介......................................................................................................2... 第2 章功能介绍......................................................................................................3... 2-1 消费管理......................................................................................................3... 2-1-1 会员消费.............................................................................................3.. 2-1-2 会员充值.............................................................................................3.. 2-1-3 消费记录.............................................................................................4.. 2-2 会员管理......................................................................................................4... 2-2-1 会员录入.............................................................................................4.. 2-2-2 会员查询.............................................................................................5.. 2-2-3 会员级别.............................................................................................5.. 2-3 商品管理......................................................................................................5... 2-3-1 商品录入.............................................................................................5.. 2-3-2 商品查询.............................................................................................6.. 2-3-3 商品分类.............................................................................................7.. 2-4 统计分析......................................................................................................7... 2-4-1 统计分析.............................................................................................7.. 2-5 短信平台......................................................................................................7... 2-5-1 指定号码发送. ....................................................................................7.. 2-5-2 系统数据发送. ....................................................................................8.. 2-5-3 查询短信余量. ....................................................................................9.. 2-5-4 短信发送记录. ....................................................................................9.. 2-5-5 短信模板管理. ..................................................................................1..0 2-6 系统功能....................................................................................................1..0. 2-6-1 用户管理...........................................................................................1..0 2-6-2 修改密码...........................................................................................1..1 2-6-3 用户权限组.......................................................................................1..1 2-6-4 新闻动态...........................................................................................1..2 2-6-5 系统日志...........................................................................................1..3
物流管理系统需求规格说明书
修订历史记录
1引言 1.1编写目的 编写该文档目的在于明确系统围，明确物流管理系统的业务流程，并规化的记录该系统的功能需求和非功能性需求。 本文档主要供以下人员阅读和使用： ●为软件开发团队，包括项目开发人员和测试人员项目开发参考用 ●其它相关用户,了解系统的需求围和实现目标，目的在于更好的使用系统 1.2背景 1.2.1背景说明 物流管理系统主要为物流公司解决日常办公和项目管理的需求，协助工作人员进行日常物流管理和人员管理，提高管理效率，降低运作成本，增强企业长期竞争力。 通过该系统，物流公司运输管理人员能实现对车队、车辆的动态管理；调度人员能随时了解车辆动向和使用情况；承运业务员能开出和接收承运单；财务人员也能通过该系统进行运输成本的核算。 1.2.2系统名称定义与目标对象： 本案例中系统名为“物流管理系统”，主要供物流公司部使用。 1.2.3系统面向的用户群体 系统面向物流公司的工作人员，包括财务人员、运输管理人员、调度人员、承运业务员等。 1.2.3.1用户的特征 用户大都具备以下特征： ●有IE使用经验 ●了解网络 ●了解办公自动化 1.2.3.2用户环境 用户的计算机环境大致如下： ●Windows XP简体中文版 ●IE浏览器 ●MS Office办公软件 ●Outlook或Foxmail管理 1.3术语定义 1.4参考资料
序号文档版本说明 1 《企业物流管理》2005-1-1 本系统查阅了本书的相关资料 2业务概述 2.1业务场景和约束 2.1.1概述 物流管理系统主要为物流公司解决日常办公和项目管理的需求，协助工作人员进行日常 物流管理和人员管理，提高管理效率，降低运作成本，增强企业长期竞争力。 通过该系统，物流公司运输管理人员能实现对车队、车辆的动态管理；调度人员能随时了解车辆动向和使用情况；承运业务员能开出和接收承运单；财务人员也能通过该系统进行。 简单示意图如下： 2.1.2业务流程 车辆管理模块： 车辆管理模块分车队信息维护和车辆信息维护。在车队信息维护中，由运输管理员新增车队、更新车队、查询车队和删除车队。其中，查询车队分按车队编号查询、按车队名称查询、按车辆柜型查询、按车辆容积查询、按车辆状态查询。在车辆信息维护中，由运输管理员新增车辆、更新车辆、查询车辆和删除车辆。其中，查询车辆分按车牌查询、按车辆类型查询、按车辆载重查询、按车辆使用状态查询、按车辆所属车队查询、按车辆当前任务查询、按车辆计划任务查询;在新增车辆时，运输管理员填入车辆详细信息，并在车队列表中选择所属车队。
后台管理系统操作说明 后台管理： http://xxx.xxx.xxx.xxx:89/reports/mgr3/indexdex.jsp (默认的帐号：admin,密码：123456（请修改）) BS端网页查车： http://xxx.xxx.xxx.xxx :89/webvhc 手机wap查车： http://xxx.xxx.xxx.xxx :8000/ 或是http://xxx.xxx.xxx.xxx (注意：xxx. xxx. xxx. xxx是服务器所在的IP或是域名)管理系统权限结构如下图所示： 1. 系统管理员可分配一级管理员，并指定一级管理员的权限。（一级管理员可管理分组、用户、车辆的数 量等。） 2. 一级管理员可在允许的权限下对由自己创建的分组、用户、车辆进行管理，并可创建二级管理员，分 配给其权限，由其二级管理员自主管理。 3. 二级管理员由其上级管理员(比如一级管理员)创建，可在允许的权限下对由自己创建的分组、用户、车
辆进行自主经营管理。 4. 用户（普通监控员）由上级管理员(比如二级管理员)创建，它最终通过在地图客户端登录来监控车辆，但不能对组、用户或车辆进行增加、删除、修改等管理。 备注：本系统遵循谁创建谁管理的原则。一级管理员只能对自己创建的分组、用户或者车辆进行管理、监控，而不能对其下属的二级管理员创建的组、用户和车辆进行管理、监控，由二级管理员自主经营管理。一个新的管理员登录后台的操作步骤为：创建分组——> 增加车辆——>增加用户 分组，车辆，用户三者关系：车辆和用户是通过分组绑定在一起的，用户要监控哪些车，那这些车必须和这个用户同属一个分组。 备注：增加车辆时，如果选多个分组，那么这辆车就可被多个分组的监控员监控。 增加用户时，如果选多个分组，那么这个用户就可以监控多个分组的车。 具体操作分解： 1.1创建分组： 组名称：不能重复，如果重复在增加的时候系统会提示。 用户数量：这个组的车辆最多可以设置几名监控员来监控。 车辆数量：这个组最多可以添加多少辆车。 1.2 修改/删除分组 车辆管理—〉分组管理—〉所有分组 查找到组后，可进行修改或删除。 备注：“删除”时，删除该分组，同时会删除与该分组相关的监控员、车辆的绑定关系，但车辆和监控员信息不会删除。 2.1增加车辆： 车辆管理——> 车辆管理——> 增加车辆：
CRM会员管理系统用户手册 一、系统简介 CRM会员管理系统用于客户关系管理，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。系统完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询；通过短信群发、邮件群发等功能，大幅度提升工作效率。 二、开发背景 随着市场的开放，各个企业之间的竞争逐渐加剧，并且也从独立的企业与企业之间的竞争发展成为了一个个群集之间的竞争。企业的客户资源才会是最重要的资源。在21世纪，会员管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们，并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来，使得顾客可以有更大的选择权，市场由原来的供方主导转变为顾客主导。企业在处理与客户的关系时，被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题，顾客服务并未成为整体服务产品的核心。在这种情况下，企业越来越感觉到没有信息技术支持的会员关系管理系统（CRM）力不从心。于是CRM 系统便应运而生。并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证。何谓会员关系管理，会员关系管理是企业赢得顾客的高度满意，建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。
三、系统概述 在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。在上述背景下，客户关系管理系统应运而生，系统以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。系统旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制，服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。本系统符合中小企业客户管理的实际需求，能快速有效管理公司客户，巩固客户关系，监督管理营销进程，推动企业的快速成长。系统使用了全新的客户关系管理理念，系统从完善的基础信息到客户信息维护，强大的数据查询，基本能够满足中小型企业的需要。提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。 四、基本操作部分 1、系统的登录及主界面 如下图:
物流管理系统使用说明书 安装与配置 附加SQL Server 2000数据库 （1）将DataBase文件夹中的两个文件拷贝到SQL Server 2000安装路径下的Data文件夹中。 （2）打开SQL Server 2000中的“企业管理器”，然后展开本地服务器，在“数据库”数据项上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“所有任务”/“附加数据库”菜单项。 （3）将弹出“附加数据库”对话框，在该对话框中单击“”按钮，选择所要附加数据库的.mdf文件，单击“确定”按钮，即可完成数据库的附加操作。 程序使用说明 主要功能 由于传统物流行业操作过程复杂，手续繁多，业务信息多，围绕这些信息的处理也很纷杂。而且，物流行业竞争激烈，这种竞争，一方面表现在发展客户的市场开拓上，另一方面也存在于收集处理信息的速度、广度和深度，以及在业务操作中对业务数据处理的准确性和严密性，而更高层次上，还涉及公司决策层对整体业务的控制和协调。 物流管理系统从物流行业的实际需求出发，参照先进的物流理念和多家领先的物流公司实际的运营流程开发而成，系统从完善的基础信息设置到货物的托运管理、在线跟踪，信息查询、到最后各种报表的生成，清晰的业务流程，使操作人员能够按照流程清晰地进行实际的操作，保证物流运作有序而高效的进行。 操作注意事项 用户在使用《物流管理系统》之前，应注意以下事项： （1）系统管理员用户名为mr，密码为mrsoft。 业务流程 使用本系统时，请按照以下流程操作： （1）在“系统管理”/“用户管理”中添加本系统的操作员。 （2）在“基本信息设置”菜单中添加部门、职务、司机、车辆等基本信息。
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1 系统管理模块： 为维护系统的正常运行而进行的系统管理操作，包括基础数据的维护、字典类数据管理、系统配置管理等功能。 1.1 基础数据 基础数据维护主要用于维护运行本系统会用到的与托运商、承运商、货物、路线、地点、计费等有关的基本资料，这些基本资料在进行具体的作业流程操作时，会在不同的场合中被调用。基本资料信息一定要输入完全，否则会出现找不到您所要的数据的现象，严重地会导致无法进行后续作业的结果。 ?托运商/货主基本信息 ?托运商的收货人基本信息 ?货主商品信息 ?承运商基本信息 ?车辆基本信息 ?驾驶员基本信息 ?业务员基本信息 ?银行基本信息 ?保险公司基本信息 ?行车线路信息 ?区域信息 ?省份信息 ?城市信息 ?分公司信息 ?部门信息 ?人员信息 ?……
1.2 字典类数据 字典类的设定是系统正常运行的前提，其实就是本系统的一个数据字典，它把所有在系统中所要使用到的选择项（就是软件中常用的下拉框中）的内容以数字的方式来描述，并设置每一个类型都有一个系统能识别的在系统中是惟一的序列号，为系统的处理提供方便。简单说来，字典类，即是一些只有代号和名称的简单基本资料 1.3 系统配置 对系统初始化和系统运行时的一些重要数据的设定和对系统运行中积累的历史数据做备份和删除处理。 同时可对企业门户网站子系统进行管理和维护。具体可分为对加入会员的审核和管理、对登录的客户信息的审核和管理，以及对在线订单的格式、内容的审核和管理等。 对于录入表单可以灵活设置，各个表单提供不涉及业务逻辑计算的可自定义的备用字段，系统配置管理可对备用字段进行定义和修改。 1.4 日志管理 出于安全起见，对于每个用户每次进入系统所进行的每次操作，系统都有详细记录。包括查询操作日志、清除操作日志、参数设置。此模块独立运行，且只能由系统管理员使用。 日志中记录了每天每个用户在本系统中进行的每一个详细操作。包括在打开的操作窗口中所做的新增、修改、删除等操作以及打印报表的操作等。 查看日志用于查看某一时间段内指定用户对某一程序资料进行的操作。 2 权限管理 用户权限管理是供系统管理员维护本系统的用户使用的。主要为系统模块清单、程序清单、用户组设置和用户设置。其中系统模块清单显示了本系统的三大模块；程序清单描述本系统所有可进行权限控制的菜单资料，用户组程序权限、用户程序权限将引用此资料。用户组、用户设置用于维护可使用本系统的用户及其程序权限。
新疆勇成信息科技有限公司 易缴通办公系统使用手册 易缴通后台管理系统 1、系统组成：交易查询、交易管理、财务管理、商户系统 、系统维护、系统管理 1.1操作方法：输入网址http://19 2.168.102.5:9527/EasyToPayServ/client/ loginAction_showmain.action进入程序，输入工号、密码、点击登录。 输入工号 输入密码
1.2易缴通后台管理系统—— 交易查询模块：分为成功交易、商品成功交易两个子模块 1.2.1成功交易： 查询用户的成功缴费明细，输入用户号码，查询用户缴费金额，缴费时间及其缴费终端号码。 例如：在付费号处输入“182*****268”点击查询，即可显示此用户的缴费时间，地点，及交易金额。
1.2.2商品成功交易：查询用户购买商品的成功记录。输入付费手机号、订单号码、或是终端机号码，查询用户购买业务、交易金额、及其交易时间。 例如：输入终端号码“B9910179001”点击查询，就会显示在此终端机上成功 终端号码输入 交易的商品信息记录。 1.3易缴通后台管理系统—— 交易管理模块：分为失败交易、交易监控两个子模块
1.3.1失败交易：是对系统中由于各种原因未能成功的交易记录。 输入号码即可查询用户缴费类型，缴费失败时间、缴费地点及其缴费失败原因。 1.3.2交易监控：显示当前系统中的待发和正在发送的联通、移动、腾讯业务交易信息
由此查看正在交 易的数据 1.4易缴通后台管理系统——财务管理模块：终端结账模块 1.4.1终端结账：分为四种状态： 未结账：对终端内资金的反映。在未收取状态下均显示未结账。在此查看结账信息 预结账：对外勤已结账终端信息的体现。
第1章系统登录 双击可执行文件后，弹出系统注册的对话框，单击“试用”按钮后弹出如图1.1所示的对话框，在对话框中输入操作员“mr”和密码“mingrisoft”后，单击“登录”按钮即可进入到如图1.2所示的主界面。 图1.1 系统登录 图1.2 物流管理系统主界面
第2章基本信息管理 基本信息管理主要包括：商品信息维护、往来单位信息维护、员工信息维护和仓库信息维护。 2.1 商品信息维护 1．在商品信息维护中，可对数据进行查询和打印。 注意：双击列表中的商品信息可弹出如图1.4所示的模块，在此模块中可对数据进行新增、修改、复制、删除等操作。 查询：设置完查询条件后，单击“查询”按钮，窗体下方的列表中即可显示查询结果。 打印：单击“打印”按钮即可进行打印。 新增：单击“新增”按钮，可对数据进行添加，添加后单击“保存”按钮即可添加成功。其运行结果如图1.4所示。 修改：选择要修改的数据，单击“修改”按钮即可对数据进行修改，单击“保存”按钮即可修改成功。 复制：选择和想要添加的信息比较相似的数据，单击“复制”按钮，对原数据加以改动后，单击“保存”按钮即可。 删除：选择要删除的数据，单击“删除”按钮即可将数据删除。 图1.3 商品信息查询 图1.4 商品信息维护 2.2 往来单位信息查询 其详细的操作步骤请参考2.1“商品信息维护”的操作步骤即可。 2.3 员工信息维护 其详细的操作步骤请参考2.1“商品信息维护”的操作步骤即可。 2.4 仓库信息维护 其详细的操作步骤请参考2.1 商品信息维护的操作步骤即可。
第3章仓库管理 仓库管理菜单主要包括：入库管理、出库管理、库存移动、库存盘点、库存查询和商品库存报表。 3.1 入库管理 入库管理包括：入库登记、入库审核和入库查询。 3.1.1 入库登记 单击“登记”按钮，在进货仓库、客户、经手人文本框中可按上下键对数据进行选择，输入条形码后，系统自动显示相应的数据。最后单击“保存”按钮即可登记成功。其运行结果如图1.5所示。 打印：单击“打印”按钮即可对数据进行打印。 图1.5 入库登记 3.1.2 入库审核 在票号文本框中输入票号。单击“查询”按钮即可查询到为相关数据。在“审核人”文本框中输入审核人，单击“通过审核”或“审核作废”按钮即可完成入库审核。其运行结果如图1.6所示。 图1.6 入库审核 3.1.3 入库统计查询 入库统计查询主要还包括两个子模块：分别是入库信息查询和入库汇总报表。 1．入库信息查询 先设置一个日期，在查询条件文本框中输入要查询的条件，输入后单击“查询”按钮即可查询相关数据。其运行结果如图1.7所示。 打印：单击“打印”按钮即可打印数据。 图1.7 入库统计查询 2．入库汇总报表 设置完入库日期后，单击“查询”按钮即可查询在这段时间内的所有数据。其运行结果如图1.8所示。 打印：单击“打印”按钮即可打印所显示的数据。 图1.8 入库汇总报表 注意：入库后即可对数据进行销售管理，销售管理请参见下一章。
物流管理系统需求规格说明书修订历史记录
1引言 编写目的 编写该文档目的在于明确系统范围，明确物流管理系统的业务流程，并规范化的记录该系统的功能需求和非功能性需求。 本文档主要供以下人员阅读和使用： 为软件开发团队，包括项目开发人员和测试人员项目开发参考用 其它相关用户,了解系统的需求范围和实现目标，目的在于更好的 使用系统 背景 物流管理系统主要为物流公司解决日常办公和项目管理的需求，协助工作人员进行日常物流管理和人员管理，提高管理效率，降低运作成本，增强企业长期竞争力。 通过该系统，物流公司运输管理人员能实现对车队、车辆的动态管理；调度人员能随时了解车辆动向和使用情况；承运业务员能开出和接收承运单；财务人员也能通过该系统进行运输成本的核算。 本案例中系统名为“物流管理系统”，主要供物流公司内部使用。 系统面向物流公司的工作人员，包括财务人员、运输管理人员、调度人员、承运业务员 等。 用户大都具备以下特征： 有IE使用经验 了解网络
了解办公自动化 用户的计算机环境大致如下： Windows XP简体中文版 IE浏览器 MS Office办公软件 Outlook或Foxmail邮件管理 术语定义 序号名称说明 1 LMS 物流管理系统 参考资料 序 号 文档版本说明 1 《企业物流管理》2005-1-1 本系统查阅了本书的相关资料 2业务概述 业务场景和约束 物流管理系统主要为物流公司解决日常办公和项目管理的需求，协助工作人员进行日常 物流管理和人员管理，提高管理效率，降低运作成本，增强企业长期竞争力。 通过该系统，物流公司运输管理人员能实现对车队、车辆的动态管理；调度人员能随时了解车辆动向和使用情况；承运业务员能开出和接收承运单；财务人员也能通过该系统进行。 简单示意图如下： 车辆管理模块：
网站管理系统使用 手册
前言： 本手册适用于师友网站群管理系统V3.0版本，根据客户需求，各模块的功能略有不同，所提供的界面图片仅供参考。 第一部分：常见操作 一、系统登录 从网站前台点击“管理登录”进入后台登录页面或直接从前台登录窗口，输入帐号和密码，点击“登录”进入系统。后台登录界面如下图示（图片仅供参考）： Web方式登录窗口 二、系统界面
三、修改密码和个人资料 从系统操作主界面顶部右侧导航区点击“修改密码”和“个人资料”，打开修改密码窗口和修改个人资料的窗口。修改密码必须提供正确的原始密码。 修改登录密码界面 五、退出登录 从系统操作主界面顶部右侧的导航区点击“退出”，即可注销用户的登录信息并返回登录界面。 第二部分网站管理 一、站点管理
站点管理主要包括站点的创立、修改、删除、审核和站点的栏目管理。站点管理的主界面如下图所示： 1、创立新站点 从“站点管理”模块，点击“创立新网站”，打开创立新站点的编辑窗口。如下图所示： 站点包括“主站”和“班级”网站两种类型，创立“班级”网站前，必须事先在系统管理的“班级设置”模块设置好学校的班级。 创立新站点需要指定网站的名称、网址、网站目录，选择该网站的管理员。各项目指定的内容及说明详见窗口的“使用说明”。
“本站是系统门户”只有系统管理员能够指定，而且整个系统中只能指定一个网站为“门户”，被指定为门户的网站能够接受其它网站的投稿。 “管理员”能够管理本站点下的所有栏目内容，而且能够进行站点栏目的管理。 2、修改站点信息 参见“创立新站点”功能。 3、发布与取消发布 只有发布的站点才能够接受投稿和管理。管理员能够根据需要对网站进行开通与关闭。 4、站点的删除 删除某一个站点，该站点下面的所有栏目及所有内容都将同时被删除，而且不能够恢复。请慎用此功能。对于已经有内容的站点，在不需要的时候能够先设置为“不发布”。 二、栏目管理 普通用户能够从导航菜单“网站管理”—“栏目管理”进入栏目管理主界面，在该界面会列出当前用户有管理权限的所有站点（在“站点管理”模块被指定为“管理员”的站点）。栏目管理主界面如下图所示：
系统使用说明书 一、用户登录界面 为了保证系统登录的的安全性，系统的登录界面的密码只可输入3次错误密码，第三次仍未输入正确密码则自动退出系统。用户输入“用户代码”后按回车键，用户名自动出现，用户名文本框不可写，登录界面如下： 图9.1 系统登录界面 二、主界面 用户登录成功后进入主界面，主界面的主要功能项就是菜单，用户根据需要选择菜单上的模块进行操作，同时在主界面中设有“员工职位设置”、“加班条录入”、“个人所得税率”、“处罚属性设置”、“内部借款”，“归还借款”几项快速按钮，能便方便、快捷的进行操作。 图9.2 系统主界面
三、数据编辑 （一）计时员工数据导入说明 开此界面时“保存数据”按钮不可用，目的是不让用户在未进行任何操作的情况下保存数据，避免造成错误。点击“导入数据”后出现选择文件窗口，选择文件后“确定”，数据便可以导入到窗口中，此时“保存数据”按钮变为可用，导入数据后一定要保存数据，“导入数据”按钮只是把数据导入到窗口中，而未把数据保存到数据库中，若数据库中没有计时员工数据，以后计算工资的操作便不正确。其界面如下： 图9.3.1 计时员工数据录入界面 （二）计件员工数据导入说明 计件员工数据的导入和保存操作与计时员工数据导入一样，“产品维护”、“工序维护”、“工序级别维护”三个按钮都可以打开计件转化计时标准的界面，对计件转化计时标准进行操作，因为计件转化计时的依据就是该标准，值得注意的是，如果当前计算工资的月份计件转化计时标准有变动，则必须先对计件转化计时标准进行修改，否则下一步的“转化”操作即把工件转化为工时就会按照旧的标准进行转化，转化后的工时在在右边窗口显示，转化工时成功后也要“保存”数据，如下图：