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如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率
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如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率 现在众多企业都趋于扁平化，使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等，不存在上下级关系，按说沟通应该比较容易。但现实的情况是，部门之间协调的成本相当高昂，这种沟通成本不仅存在于大规模组织内，同样也困扰着中小型公司。 许多事情，其实并不复杂，而是相互之间的沟通不畅，以至于要搬出上司，甚至是上司的上司来协调。绕了大大的圈子，走了长长的弯路，耽误了你我他的宝贵时间。俗话说，浪费时间就是浪费金钱，这其实就是高昂的沟通成本。有句话说得很直接，搬出上司来协调，就是你我他的沟通无能。有效的沟通，能节约大家的时间，避免占用上司的时间。 那么，造成跨部门沟通如此高昂的成本原因何在呢?原因可能有三：一、职能部门未能将各自的目标有效地整合在组织目标之下——尽管各自制定的目标似乎都无懈可击，但都各自为政。如A部门在某件事情上做出让步，对B部门有利、对组织整体也有利，但对A部门不利，则跨部门沟通就不好协调了。二、由于部门不同，大家在认知上难免有差异。如果再加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素，就会导致目的或结果预期的不同。三、组织所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式，决定了沟通效率的差别。 在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率呢? 一、有效整合部门目标 有部门就必然存在部门利益、小团体利益，这是不争的事实。尽管大家理论上都知道要摒弃小团体利益，要从公司整体来考虑问题;但一旦公司利益侵犯到部门利益时，这个部门一般都会自觉不自觉地维护部门利益，而不是简单地首先牺牲小团体利益。这是人的自利本性造成的;即使部门经理不想这么做，但迫于部门基层员工的压力也不得不这么做。这个问题的根子在于两者利益的不一致性，或者说是两者的目标是不一致的。 为此，我们应该整合那种各自为政的部门目标，使部门的各个目标与组织的总目标同心。如很多大企业给部门设定预算目标时，都采取企业内部的计算依据;这样便于考核，但显然这种内部的计算依据是不面向市场的，也就是说部门的预算目标不是面向市场，而企业是面向市场的，它们的方向就明显地不一致。这种企业设置的指挥棒方向性不一致，直接导致部门和企业的想法不一致，“志不同，不与谋”，故而沟通难以为继。 二、换位思考 在沟通过程中，双方的互相理解和换位思考非常重要。对于一个部门经理来说，换位思考也即应该多了解其他部门的业务运作情况，多从其他部门的角度考虑问题，要理解其他部门的难处。这样才能沟通无极限。当其它部门不配合你的工作时，你应该检讨自己，站在对方的角度去看问题，而不能一味地埋怨、抱怨。
公司内部沟通合作制度4 公司内部沟通协作制度 一、目的： 为规范管理，强化部门职责，加强内部协调配合，确保公司内部实现快速、无障碍营运，着力推进效能建设，特制定本制度。 二、适用范围： 公司全体部门及员工。 三、要求与规定： 1、人力资源部为公司各部门协调部门，各部门工作部署、贯彻落实 及问题、建议、反映效果，要主动和人力资源部及时沟通，共同研究处理解决办法，并明确专人负责落实。 2、各部门负责人是部门之间配合协调责任人，要依照职责行使职权，各司其职、各负其责。当职能发生交叉时，要站在公司全局的高度主动加强协调，妥善理顺关系，不得争权扯皮或强调本部室利益。 3、公司决定或董事长指令性交办的事项，各部门负责人要亲自抓落 实，明确责任人和参与人，并跟踪、指导和督办，在规定的期限内保质保量按期完成。涉及到两个以上部门的事项，由董事
长分配工作任务，或由人力资源部协调分工。各参与部门都要积极主动做好分配的工作，并积极协助、帮助其他部门按期完成，积极发挥团队作用。 4、公司利益是整体，各部门如同这个整体上的一个部件。公司各部 门都负有为其他部门配合协作工作的责任和义务，不能推诿，不能应付，必须快速反应，积极主动进行配合 5、请求配合协作的部门应主动申请，讲清情况，态度要诚恳，并要 认真听取配合协作部门的意见，相互协商对配合协作能力作出评估，切合实际地提出配合协作要求，不能主观臆断，不能颐指气使、强加于人。 四、工作流程： 五、责任处理： ㈠有下列情形之一的，给予需求配合部门负责人行政过失警告： 1、工作态度颐指气使、强加于人的； 2、未事先衔接沟通，擅自安排配合协作部门人员工作的； 3、主观臆断，开出的《部门联系单》脱离实际，严重超出配合协作
关于加强公司部门间沟通与关系协调的方案一、公司部门间沟通与关系协调的重要性 公司内各部门间良好的沟通和关系协调，有助于公司各项经营决策的有效执行，能够加强部门间的凝聚力，使管理效能有力的服务于效益的获取，从而促进公司健康长远的发展。 二、公司部门间沟通与协调的现状 目前，公司各部门组织机构、管理制度、工作流程比较完善，且在不断地运行中加以调整和改善，但是在具体业务的操作过程中，部门间沟通时的信息不畅导致沟通障碍，造成部门间相互推诿责任、扯皮等现象，阻碍了部门日常工作的有序进行。 三、加强部门间沟通与协调的具体方案 针对目前公司部门间沟通所出现的问题，建议开展一个阶段的批评与自我批评管理提升活动，活动共分为四个阶段： 1、第一阶段11月—日，自查自纠阶段。各部门负责人要广泛发动本部门员工，以恳谈会等形式，组织员工围绕一些影响工作和谐、部门间沟通协调不畅通的典型事例，深入分析主客观原因，特别是主观原因。全员对照本岗位找差距、排问题，要从自身职责出发，对照同事之间“谦敬、包容、礼让、关心、通力合作、真诚待人”标准进行自查。以“我能为他人做点什么”、“我如何为我的团队提供助力”“我如何为企业贡献一份力量”为中心进行自我评议，群策群力，深挖症结，提出切实可行的整改措施。 注：各单位进行自查自纠要形成会议纪要，并在规定时间内提交人力资源部。 2、第二阶段月日—月日，分析检查阶段。董事长（副总）组织召开各部门负责人管理提升座谈会，对照各单位自查自纠情况，提出的突出问题，排查不足，管理人员不仅要站在个人角度做批评与自我批评，更要针对部门间的沟通与协调，如何为公司内部客户提供服务，感动客户、感化下属等方面做出详细的阐
供应商名称： 填写人： 职务： 填写时间： 第一部分：基本信息调查
第二部分：质量体系调查
第三部分：商务合作条件 如果合作，贵司能提供的商务合作条件为： 1、是否将我司作为策略客户？ 战略客户（）重要客户（）普通客户（） 2、付款方式与周期 付款方式：电汇（）承兑汇票（） 付款周期：預付30%，余款出货前付清（） 60天（） 90天（） 120天（）3、免费提供研发样品 在每个项目的研发阶段，愿意提供多少套免费样品？ 100套（） 300套（） 500套（）套（） 4、交货期天 5、交货方式及地点 交货方式：自行送货上门（）；委托货代（）；空运（）；快递（） 交货地点：我司仓库（）；我司指定OEM厂（）；香港（）；其它（） 6、是否有最小订单要求？有，多少？ PCS or RMB 无（） 7、是否愿意为我司进行备货，如果愿意备货，请注明备货天数？ 无（） 有（）有预测备货天数天，无预测备货天数天 8、取消订单提前期天 9、更改订单提前其天 10、是否有供货弹性？如果有，请注明。 无（） 有（），正弹性：2周内弹性 % ；4周内弹性 %；6周内弹性 % 正弹性是指在X周内订单数量为N，实际能够供货数量为M，则供货弹性为 ( ) 例如（M-N）/N*100% 负弹性：延期交货天数 60天（）；90天（） 11、来料检验不合格，重新换货需要的时间天 第四部分技术支持与索赔响应 1、是否愿意为我司专门设置客户经理与FAE？ 是（）否（）；不适用（） 2、对于我司的要求、投诉、或其它，响应时间小时；到现场时间小时； 3、对于来料质量不良、交货延迟等造成的索赔处理周期？ 1天（） 2天（） 3 天（） 5天（） 7天（） 4、是否愿意参与我司项目的前期开发？是（）不（）不适用（） 5、产品如果需要开模，开模周期天；不需要（）
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 公司联络函格式范文【标准版】 联络函：其中商务函电是指在日常的商务往来中用以传递信息、处理商务事宜以及联络和沟通关系的信函、电讯文书，下面是小编给大家分享的公司联络函格式范文【标准版】，欢迎阅读。 公司联络函1 XXXXXXXXXXX有限公司 XX总： 贵我双方自合作以来，在真诚友好、互利共赢的方针指导下，双方关系一直甚为融洽，时逢金融危机肆虐，经济大环境十分恶劣，贵我双方理应抱团取暖，共度难关。我公司以与贵公司建立战略合作关系为出发点，将XXXXX产品价格调整为： 140g/m2、150 g/m2 xxxx元/吨 175 g/m2 xxxx元/吨付款期限改为月结15天。 前段时间所谓价格影响，给贵司带来诸多不便，我司深表歉意，还请给予谅解!望贵我双方继续真诚合作，互惠互利，共谋双方最大利益。 顺颂商祺! 公司联络函2 XX人才事务所： 1 / 11
同道(身份证号码： )原租赁期自年月日至年月日。因 (缘由)，现我单位赞同与其消弭租赁联络。工资发放至年月，养老安全等缴至年月，住房公积金缴至年月，请予筹划停保、离任等相关手续。 经办人：联络电话： 单位(盖章)： 年月日 公司联络函3 尊敬的客户: 您好! 感谢贵司在以往的合作中对我司产品及服务的信赖与支持。由于XX和XX的原材料价格出现的下降，我司将从XX年XX月XX日起调整下降XX和XX产品价格表。其它产品保持原有价格，如有需要我司产品价格表，我们的销售团队将随时可以提供给您。 由此给您带来的不便，敬请您谅解!谢谢! 顺祝 延展阅读： 写作要点 (1)准确。商务信函的内容多与双方的利益有着直接的利害关系，因而要完整、精确的表达意思，用于乃至标点符号都要做到准确无误，以免造成不必要的麻烦。 (2)简洁。在做到准确、周到的前提下，应用最少的文字表达真实
提高公司内部跨部门沟通的方法和技巧 现在众多企业都趋于扁平化，使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等，不存在上下级关系，按说沟通应该比较容易。但现实的情况是，部门之间协调的成本相当高昂，这种沟通成本不仅存在于大规模组织内，同样也困扰着中小型公司。 许多事情，其实并不复杂，而是相互之间的沟通不畅，以至于要搬出上司，甚至是上司的上司来协调。绕了大大的圈子，走了长长的弯路，耽误了你我他的宝贵时间。俗话说，浪费时间就是浪费金钱，这其实就是高昂的沟通成本。有句话说得很直接，搬出上司来协调，就是你我他的沟通无能。有效的沟通，能节约大家的时间，避免占用上司的时间。 那么，造成跨部门沟通如此高昂的成本原因何在呢?原因可能有三：一、职能部门未能将各自的目标有效地整合在组织目标之下——尽管各自制定的目标似乎都无懈可击，但都各自为政。如A部门在某件事情上做出让步，对B部门有利、对组织整体也有利，但对A部门不利，则跨部门沟通就不好协调了。二、由于部门不同，大家在认知上难免有差异。如果再加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素，就会导致目的或结果预期的不同。三、组织所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式，决定了沟通效率的差别。 在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率呢? 一、有效整合部门目标 有部门就必然存在部门利益、小团体利益，这是不争的事实。尽管大家理论上都知道要摒弃小团体利益，要从公司整体来考虑问题;但一旦公司利益侵犯到部门利益时，这个部门一般都会自觉不自觉地维护部门利益，而不是简单地首先牺牲小团体利益。这是人的自利本性造成的;即使部门经理不想这么做，但迫于部门基层员工的压力也不得不这么做。这个问题的根子在于两者利益的不一致性，或者说是两者的目标是不一致的。 为此，我们应该整合那种各自为政的部门目标，使部门的各个目标与组织的总目标同心。如很多大企业给部门设定预算目标时，都采取企业内部的计算依据;这样便于考核，但显然这种内部的计算依据是不面向市场的，也就是说部门的预算目标不是面向市场，而企业是面向市场的，它们的方向就明显地不一致。这种企业设置的指挥棒方向性不一致，直接导致部门和企业的想法不一致，“志不同，不与谋”，故而沟通难以为继。 二、换位思考 在沟通过程中，双方的互相理解和换位思考非常重要。对于一个部门经理来说，换位思考也即应该多了解其他部门的业务运作情况，多从其他部门的角度考虑问题，要理解其他部门的难处。这样才能沟通无极限。当其它部门不配合你的工作时，你应该检讨自己，站在对方的角度去看问题，而不能一味地埋怨、抱怨。
一、目的 为了统一公司内部沟通程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，建立有效合作团队，促使沟通更有效性、时效性、责任性以及追溯性，特制定此管理办法。 二、适用范围 本办法适用于公司内部、各车间及其内部的相互书面沟通 三、定义 工作联络函：指将公司内部所有部门、车间之间或公司内部所产生的沟通进行书面化管理 （1）请求协助：指请求一个或一个以上部门或车间给予本部门或车间协助的书面沟通 （2）工作指令：指上级对下级下达非口头性指令的书面沟通（3）事件跟催：指相关部门或车间之间两次以上口头沟通达不成协议或效果时所使用的书面沟通 （4）申诉建议：指部门或个人之间对相关部门的申诉建议，领导或者监督部门在监督过程中发现的不合理现象，所 使用的书面沟通 四、职责 发文部门：对《工作联络函》上所要求处理的事件要进行技术
追踪与监督 受文部门：受文部门负责人对《工作联络函》上要求完成或者协助的事件按要求处理，对处理过程要实现监控 人力资源部（企管部）：负责每月统计各部门工作联络，对相关部门或车间完成情况作出评价并进行绩效考核 五、流程 （1）发文部门或车间根据血药处理的时间准确完整的填写《工作联络函》内容，注明性质（请求协助/工作指令/申诉建议 /其它） （2）发文部门或车间负责人可直接向发文内容涉及到的相关部门或车间提交《工作联络函》，受文部门或车间对事件没有 异议时签字接受任务；如有异议由双方共同商讨确定事件 处理方法和时间；若遇受文部门或车间不予配合，发文部 门或车间可直接报总经办处理 （3）发文部门或车间有权对受文部门或车间进行全程跟踪与监督，对受文部门或车间完成的效果要随时掌控，提前发现 问题，必要时可多次发文跟催性质的《工作联络函》，同一 事件发放两次以上，第三次必须知会总经办，并报备人力 资源部(企管部) （4）受文部门或车间对未按要求完成《工作联络函》事件负主要责任，发文部门或车间若跟催不到位，又没有多次发书 面跟催单与受文部门负同等责任
"为客户创造价值 如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率 现在众多企业都趋于扁平化，使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等，不存在上下级关系，按说沟通应该比较容易。但现实的情况是，部门之间协调的成本相当高昂，这种沟通成本不仅存在于大规模组织内，同样也困扰着中小型公司。 许多事情，其实并不复杂，而是相互之间的沟通不畅，以至于要搬出上司，甚至是上司的上司来协调。绕了大大的圈子，走了长长的弯路，耽误了你我他的宝贵时间。俗话说，浪费时间就是浪费金钱，这其实就是高昂的沟通成本。有句话说得很直接，搬出上司来协调，就是你我他的沟通无能。有效的沟通，能节约大家的时间，避免占用上司的时间。 那么，造成跨部门沟通如此高昂的成本原因何在呢？原因可能有三：一、职能部门未能将各自的目标有效地整合在组织目标之下一一尽管各自制定的目标似乎都无懈可击，但都各自为政。 如A部门在某件事情上做出让步，对B部门有利、对组织整体也有利，但对A部门不利，则跨部门沟通就不好协调了。二、由于部门不同，大家在认知上难免有差异。如果再加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素，就会导致目的或结果预期的不同。三、组织所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式，决定了沟通效率的差别。 在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%-50%而对于高 层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率呢？ 、有效整合部门目标 有部门就必然存在部门利益、小团体利益，这是不争的事实。尽管大家理论上都知道要摒弃小团体利益，要从公司整体来考虑问题；但一旦公司利益侵犯到部门利益时，这个部门一般都会自觉不自觉地维护部门利益，而不是简单地首先牺牲小团体利益。这是人的自利本性造成的；即使部门经理不想这么做，但迫于部门基层员工的压力也不得不这么做。这个问题的根子在于两者利益的不一致性，或者说是两者的目标是不一致的。 为此，我们应该整合那种各自为政的部门目标，使部门的各个目标与组织的总目标同心。如很多大企业给部门设定预算目标时，都采取企业内部的计算依据；这样便于考核，但显然这种内部的计算依据是不面向市场的，也就是说部门的预算目标不是面向市场，而企业是面向市场的，它们的方向就明显地不一致。这种企业设置的指挥棒方向性不一致，直接导致部门和企业的想法不一致，“志不同，不与谋”，故而沟通难以为继。 、换位思考 在沟通过程中，双方的互相理解和换位思考非常重要。对于一个部门经理来说，换位思考也即应该多了解其他部门的业务运作情况，多从其他部门的角度考虑问题，要理解其他部门的难处。这样才能沟通无极限。当其它部门不配合你的工作时，你应该检讨自己，站在对方的角度去看问题，而不能一味地埋怨、抱
施工阶段监理工作的基本表式 A类表（承包单位用表） A1 工程开工/复工报审表 A2 施工组织设计（方案）报审表 A3 分包单位资格报审表 A4 报验申请表 A5 工程款支付申请表 A6 监理工程师通知回复单 A7 工程临时延期申请表 A8 费用索赔申请表 A9 工程材料/构配件/设备报审表 A10 工程竣工报验单 A11 施工进度计划报审表 A12 施工测量放线报审表 A13 质量事故（缺陷）处理方案报审表 A14 混凝土浇筑报审表 A15 进场施工设备报验单 A16 （）月工、料、机动态表 A17 月完成工程进度报审表 B类表（监理单位用表） B1 监理工程师通知单 B2 工程暂停令 B3 工程款支付证书 B4 工程临时延期审批表 B5 工程最终延期审批表 B6 费用索赔审批表 B7 安全隐患通知单 C类表（共用表） C1 监理工作联系单 C2 工程变更单 C3 备忘录
A1 工程开工/复工报审表 工程名称：编号： 致：（监理单位）我方承担的工程，已完成了以下各项工作，具备了开工/复工条件，特此申请施工，请核查并签发开工/复工指令。 附：1开工/复工报告 2.证明文件 承包单位(章) 项目经理 日期年月日 审查意见： 项目监理机构（章） 总监理工程师 日期年月日 审查意见： 建设单位（章） 项目负责人 日期年月日
A2 施工组织设计(方案)报审表 工程名称：编号： 致：（监理单位）我方已根据施工合同的有关规定完成了工程施工组织设计（方案/变更）的编制，并经我单位上级技术负责人审查批准，请予以审查。 附：施工组织设计（方案/变更） 承包单位（章） 项目经理 日期年月日 专业监理工程师审查意见： 专业监理工程师 日期 总监理工程师审核意见： 项目监理机构（章） 总监理工程师 日期年月日 建设单位审批意见： 建设单位（章） 项目负责人 日期年月日
联络函范文 工作中，我们不时要用到联络函，那么，如何写联络函?下面请参考公文站我给大家整理收集的联络函范文，希望对大家有帮助。 联络函范文1 _____________大学： 国能生物发电有限公司是国家电网公司旗下从事生物质能综合开发利用 的专业化公司。目前国内已并网发电的十个生物质直燃发电项目均由我公司投资建设。按照国家电网公司"xxx"生物质能发展规划，到xxxx年我公司将投产约160台机组，总装机容量达到200万千瓦，其中xxxx年新开工项目13个，投产项目9个。 根据公司发展计划，今年需新招聘应届毕业生500余人，专业涉及电气、电力系统、热动、集控、热工、财会等。 公司拟于 3月14 日到贵校进行应届毕业生招聘，请贵校协助做好以下相关准备事宜。 1、发布招聘信息。 2、收集应聘学生简历及相关资料。 3、提供招聘、面试场所。 为保证招聘工作的顺利进行，我公司提供相关资料(见附件)。 请贵校协助为盼! _____________公司 xxxx年三月 联络函范文2 尊敬的各合作夥伴: 诚谢各位长久以来对我公司的支持与信任。xxxx年春节将至，我公司现 定于xxxx年2月10号开始放假，至2月21日(农历正月初八)正式上班，敬请各单位根据放假情况提前做相关安排，以保证在节日期间双方正常生产销售需要. 过一个愉快喜庆的春节.(如有不明之处敬请回电客服部联络) 特此通知
祝: 新春大吉 xxxx企业 联络函范文3 **大学： 近年来，我所与你校双方在一些科学研究项目上互相支持，取得了一定的成绩，建立了良好的协作基础。为了巩固成果，建议我们双方今后能进一步在学术思想、科学研究、人员培训、仪器设备等方面建立全面的交流协作关系，特提出如下意见： 一、定期举行所、校之间学术讨论与学术交流。(略) 二、根据所、校各自的科研发展方向和特点，对双方共同感兴趣的课题进行协作。(略) 三、根据所、校各自人员配备情况，校方在可能的条件下对所方研究生、科研人员的培训予以帮助。(略) 四、双方科研教学所需要高、精、尖仪器设备，在可能的条件下，予对方提供利用。(略) 五、加强图书资料和情报的交流。 以上各项，如蒙同意，建议互派科研主管人员就有关内容进一步磋商，达成协议，以利工作。特此函达，务希研究见复。 中国科学院**研究所(盖章) **年*月*日 联络函范文4 ------公司; -----同志因个人原因请求调到我单位工作，经研究我公司同意该通知请求，贵单位如同意其调出，请回复明示。并将该同志档案关系一并调出。 此致 (接受)公司 年月日 推荐阅读：联络函联络函模板业务联络函范文业务联络函联络函格式工作联络回
公司内部沟通制度 为提高工作效率，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象，根据is09001质量管理体系要求及公司实际工作的需要，特制定本制度。一、沟通形式（一）日汇报沟通 公司建立内部日汇报制度。 1、逐级汇报 部门：办事员、副经理向经理汇报。 分（子）公司：车间主任（场、队长）、副经理（或主管 副经理）、经理逐级汇报。 公司：各单位经理(或主持工作副经理)、总经理助理、专业总监、副总经理、总经理、董事长各自逐级汇报。 2、汇报内容 当天本人从事和组织完成的具体工作、第二天工作计划，提出工作中存在的问题及建议等。要求工作汇报内容具体，语言简洁，讲求实际。 3、汇报时间 部门、分（子）公司汇报在当日17:00-17:30；公司汇报在次日8:30前（公司节假日除外）。 4、汇报形式及要求
（1）部门、分（子）公司汇报可采用口头、书面或公司内部办公系统的部门内部板块等形式； （2）公司汇报通过公司内部系统中“工作日汇报”汇报。如有特殊原因不能及时汇报，需提前向总经理办公室说明原因，以其它方式汇报（例如委托他人上报，传真等），不得漏报、并报。出差人员有条件的应及时上报，确无条件的应在出差结束第二天9:00前补报。 （二）工作计划及工作总结报送 1、上报对象：各单位经理(或主持工作副经理)。 2、上报内容 [－您的专属秘书！] 工作计划及工作总结分为月度和年度。 月度：本月度工作计划及上月度工作总结； 年度：半年（或全年）工作总结和下半年（或下一年度）工作计划。 3、上报时间 每月的1日前；当月度与年度总结和计划出现重合时，上报年度总结和计划。 4、上报内容 总结上月（年）工作情况，包括重要项目进展情况，存在的问题，安排下月（年）工作计划和实现计划的具体措施。 5、上报形式
公司部门工作联系单管理办法 （暂行） 公司所属各部门、各项目监理部： 为了便于公司内部各部门之间的联系，及时、快捷、规范处理各项事务，依据公司部门职责，特制定本办法。 一、目的 进一步规范公司内部工作联系程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，强化工作的责任性及可追溯性， 二、适用范围 本办法适用于公司各部门之间内部的相互书面沟通。 三、程序及要求 （一）工作业务中，各部门安排工作或认为必须要让对方或其他
部门知晓、配合、解决或需进行洽商的事项，未达到正式行文的程度但需向相关部门书面转达，就可采用《工作联系单》形式进行联系。它是及时快捷地处理工作中各种业务关系的记录文件。 （二）《工作联系单》是部门之间工作相互配合、支持、解决工作中存在问题的文件，如需回复应说明希望回复日期。 （三）《工作联系单》可一文一事，也可一文多事，所需要配合解决的问题描述要明确，行文言简意赅，分寸得当（四）发出《工作联系单》的部门应在联系单中写清需要联系、协助、配合的相关事项和相关要求。 （五）若部门之间，对配合完成工作有不同意见，由双方共同商讨确定事件处理方法和时间，协商未果，可采用请示公文的形式将相关处理意见及建议，报公司主管领导批 （六）接收部门应按联系单的要求做好配合工作。 （七）所有发出去的《工作联系单》上必须要有编号，以便查询追踪方便。 （八）做好《工作联系单》的归档工作。 四、运行程序 （一）《工作联系单》的提出：由提出部门人员负责起草，部门负责人审核，公司主管领导签发。
（二）发出《工作联系单》时按所描述的工作内容，发给相应的部门。 （三）发单部门编号后印发接收部门。 （四）本工作联系单最少一式二份，签字齐全后各方存档。 （五）存档时应在联系单后附解决问题的建议、方法、措施及处理结果。 五、执行日期 自公司正式下发文件时，开始执行。 附件：内部工作联系单 二O—四年十月十三日
引言： 对于贸易公司，交易价格等内部信息和订单量等效益指标的变动性都较高，由于前者的存在，一旦无法及时进行内部沟通，基层人员业务操作容易出现不规范和低效率；由于后者，缺乏弹性的人员配置将引起各岗位忙闲不均。在这种情况下，企业就需要实施一系列科学合理的内部沟通的方案出来，让企业部门之间，员工之间保持积极流畅的内部沟通。那么企业该如何设计合理的内部沟通方案，在设计过程中又会有什么问题，这些都是企业管理人员头疼的。人力资源专家——华恒智信在内部沟通方面有着多年的关注和研究，本文是华恒智信为某企业实施的内部沟通设计方案项目纪实。 【客户行业】钢材批发 【问题类型】内部沟通不畅 【客户背景及现状问题】 某贸易公司是山东一家从事钢材批发贸易的企业，地处二线城市，公司成立十三年，现公司发展趋势良好，该企业在当地的钢材交易份额已占到当地市场份额的70%，但该公司高层在管理员工的过程中碰到了棘手的问题。 华恒智信顾问团队应公司邀请，对这家贸易公司进行了深入的调研和相关人员访谈，了解到该公司在人员管理方面主要面临以下两方面的问题： 业务方面，新来的业务员往往由于经验不足，对钢材的价格也把握不准，一旦遇到与客户进行价格商讨时，都会将问题转到业务经理处，导致每次业务经理那边的人员越积越多，业务员这边没有人，削弱了企业与客户之间的沟通效率。 人员配置方面，该公司的仓储部人员大概有15人，当客户订单多的时候，这些人员装货都忙不过来，而没有订单的时候库管人员却都无事可做，他们的工作状态完全是取决于客户订单的情况。如何实现人员合理化配置的问题，也摆在了领导面前。 【华恒智信问题分析】 结合企业自身特点，华恒智信顾问团队分析认为，该钢材批发公司所呈现的各种问题的深层原因主要有以下两方面。 1.内部沟通机制缺失，导致业务操作不规范 该贸易公司对交易的价格、流程等信息没有进行有效的内部沟通，一方面，业务员对于
公司内部沟通机制 第一章总则 一、目的 为建立公司内部正常、顺畅的沟通渠道，方便员工之间、员工与公司之间交流，提高工作效率，特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于公司内部涉及到文件沟通、会议沟通及其他形式沟通。 三、管理权责 3.1总经理权责 3.1.1总经理召开的会议、公司例会、临时性会议的通知、召集，会议资料的准备、会议记录、会议决议追踪及呈报； 3.1.2总经理信箱（传统信箱以及电子信箱）的管理，定期收、呈； 3.1.3企业制度、正式文件的颁布、发行； 3.1.4公司决议事项和总经理指令的通知、传达； 3.1.5有关事务的联络、协调、催办。 3.2各部门负责人权责 3.2.1出席要求参加的会议、执行会议决议； 3.2.2根据会议要求、上级指示或工作需要，向所属部门、员工传达会议决议及公司的政策、规章、要求等； 3.2.3定期或不定期向总经理作述职汇报，及相关业务状况的呈报； 3.2.4部门会议的通知、召集、会议资料的准备、会议决议追踪及呈报；
3.2.5有关事务的联络、协调、催办。 第二章细则 四、具体规定 4.1公司组织内部的正常沟通渠道有如下三种形式： 4.1.1正式的文件(含文书)沟通 4.1.2会议沟通(例行会议、临时性会议) 4.1.3非正式场合、形式的沟通(总经理信箱、个别交谈等) 4.2文件(含文书)沟通 4.2.1规章、制度类文件 A、各种规章制度及作业程序、作业规范、操作标准并经相关权责负责人审核、批准的正式文件，有专一主题、格式化、适用期长，一般不针对具体个人、具体时间，并在相应范围内必须遵循的基础性制度； B、公司制订的制度规章，由公司及部门颁布、签发。 4.2.2联络、通知类文书 A、进行各种具体事务联络、通知、交办、指令、呈报等文书。一般适用期较短，针对性较具体，适用期过后，多数无保存价值或存档年限短。另外，有些临时性或试行性制度也可采用此类形式。 B、各部门之间、公司内部之间具体事务联络、协调、知会等事宜办理都可用《工作联络函》（附件1）形式体现、传递。 C、上级领导的通知、指令的传达、发布,也都可用《工作联络函》形式体现。 4.2.3签（呈）、报告、报表类文书
缺陷来源日期，产品名称，抽样数量，图纸编号，缺陷率，不合格产品的缺陷描述，质量部门的初步审核意见备注：请在（mm / DD / yyyy）之前答复，否则，将不被视为改进和不接受任何付款！生产部门，技术部门，采购部门，采购部门，进料，制造工艺，成品，客户，其他，退货，临时收款，特殊采购，选择，返工，永久报废对策：此异常订单数量的发出过程：退回数量：报废数量：有关部门负责人/日期的联合审核意见：负责人/日期：1.质量异常处理跟踪：*报废；纠正措施的实施状况如下：已实施且可以接受；不按规定执行的，要出具纠正预防表；负责单位应填写检查员/日期：签名/日期：结果统计：返工后的合格数量：特许权接受数量：索赔金额：负责人/日期：临时对策：表格编号：qp-o9-f01（A / 0）确认效果的确认日期/日期：*供应商/部门/客户名称苏州工业园区华通科技有限公司异常质量接触片产品数量/不良重量数量原因分析：第一副本：质量部门（白色）第二副本：负责单位（红色）第三份副本：如果仓库中有扣款（黄色），请提交给财务部门。黄色区域应由检查员填写。填充物应真实，清晰，清晰，蓝色区域应来自工程师或质量部门主管应确认填充物。在填写之前，质量部门的工程师或主管应深刻理解并确认缺陷，并对判断结果负责。例如，负
责单位的工程师或主管应与其他部门开会，讨论并给出最终处理结果。例如，如果外包产品异常，则采购部门应召开会议；生产过程中发现异常的，由生产部门主持。质量部门发起的会议的红色区域应由异常情况填写，质量部门不得填写，员工不得填写红色区域。工程师应负责分析原因并制定对策。对于改进措施，应规定完成日期。在完成所有改进措施之前，不会撤消投诉。未按时完成的，由整改负责人处以罚款，并由质量部门汇总确认紫色区域，并得出结论。案件办质量部门在查明违法行为后，出具质量异常表。发现问题并确认问题确实存在，应将质量异常单直接移交给各责任单位的负责人，各单位的主管在收到表格后应按照表格的内容处理。质量部门应以表格的形式跟踪改进措施的执行情况，如果整改在规定时间内完成，则结案。整改超过规定时间或者不予答复的，按照公司规章处理不良产品来源。房屋抽样检验数量图第918061195000号不良率不良产品缺陷说明检验人员/日期：齐锡峰6-20质量部门初步审查意见备注：异常处理时间请在（mm / DD / yyyy）之前答复，否则将被视为没有改善，也将不予接受付款！苏州工业园区华通科技有限公司质量异常联系清单□来料□制造过程■成品■客户□其他□第一页：质量部门（白色）第二份：负责单位（红色）第三份：
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 公司内部跨部门沟通的方法 公司内部跨部门如何有效沟通?在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。下面 jy135小编为大家整理了公司内部跨部门沟通的方法，希望能为大家提供帮助! 提高公司内部跨部门沟通的方法和技巧 一、有效整合部门目标 有部门就必然存在部门利益、小团体利益，这是不争的事实。尽管大家理 论上都知道要摒弃小团体利益，要从公司整体来考虑问题;但一旦公司利益侵犯到部门利益时，这个部门一般都会自觉不自觉地维护部门利益，而不是简单地 首先牺牲小团体利益。这是人的自利本性造成的;即使部门经理不想这么做，但迫于部门基层员工的压力也不得不这么做。这个问题的根子在于两者利益的不 一致性，或者说是两者的目标是不一致的。 为此，我们应该整合那种各自为政的部门目标，使部门的各个目标与组织 的总目标同心。如很多大企业给部门设定预算目标时，都采取企业内部的计算 依据;这样便于考核，但显然这种内部的计算依据是不面向市场的，也就是说部门的预算目标不是面向市场，而企业是面向市场的，它们的方向就明显地不一致。这种企业设置的指挥棒方向性不一致，直接导致部门和企业的想法不一致，“志不同，不与谋”，故而沟通难以为继。 二、换位思考 在沟通过程中，双方的互相理解和换位思考非常重要。对于一个部门经理 来说，换位思考也即应该多了解其他部门的业务运作情况，多从其他部门的角 度考虑问题，要理解其他部门的难处。这样才能沟通无极限。当其它部门不配 合你的工作时，你应该检讨自己，站在对方的角度去看问题，而不能一味地埋怨、抱怨。 那么，企业能为员工的换位思考做些什么?首先是可以制定一些制度，为员工创造一些条件跨部门沟通，也可以成立跨部门的项目小组进行工作。不过，最常做的也是最有效的一招就是实行岗位轮换或者是互相兼职!80/20规律告诉 我们，公司内部80%的信息交流与沟通发生在20%的人员之间，各部门的主管和秘书就是公司内部沟通的“关键少数”。所以，应该鼓励岗位轮换，请业务背
工程联系单 工程名称：罗甸玉都北殿现代高效农业休闲园 施工单位：广西地大建设工程有限公司编号：001 致：罗甸西南生态农业发展有限公司（罗甸玉都北殿置业有限公司）主送 贵州宇建工程管理咨询有限公司（抄送） 事由主大门人工挖孔桩设计变更导致的废桩确定 联系内容： 我公司承建的罗甸玉都北殿现代高效农业休闲园项目，在人工挖孔桩施工过程中由于新增酒店方案，导致已开挖的部分孔桩作废，其收方工作已于2015年12月4日在业主方、监理方参与下完成，现将各废桩的开挖完成情况上报各方，望业主方给以确定并以书面回复我方为感！ 序号桩号 桩径 (mm）设计深度 （m） 完成量 （m） 序号桩号 桩径 (mm） 设计深度 （m） 完成量 （m） 1 1# 900 11.0 9.9 10 10# 900 11. 2 12.1 2 2# 900 11.2 9.8 11 11# 900 11.7 11.0 3 3# 900 10.1 4.5 12 12# 900 11.9 6.7 4 4# 900 11.4 9.9 13 13# 900 11.3 10.2 5 5# 900×1500 11.2 2.0 14 14# 900×1500 11.3 3.1 6 6# 900 9. 7 2.0 15 15# 900 9.2 3.1 7 7# 900 8.7 2.1 16 16# 900 6.7 3.0 8 8# 900 7.6 2.1 17 17# 900 7.1 3..5 9 9# 900 13.5 12.2 施工单位： 年月日 建设单位意见： 年月日监理单位意见： 年月日 注：本表一式三分份，建设单位、监理单位、施工单位各一份。 工程联系单 工程名称：罗甸玉都北殿现代高效农业休闲园
公司内部沟通管理暂行办法 1.总则 1.1为强化公司各级员工内部沟通行为，营造一种融洽、畅通的沟通氛围，不断提高员工的满意度，增强公司的凝聚力，形成和谐的沟通氛围，提升整个组织的经营效率，特制订本办法。 1.2适应范围：本办法使用于公司的内部沟通管理。 2.职责 2.1人力资源是公司内部沟通管理的责任部门，总体负责公司内部沟通渠道的开发、监管和维护工作：负责员工哦你满意度调查分析等沟通渠道的具体管理工作。 2.2人力资源部负责员工合理化建议、公司主体论坛、职代会灯光沟通渠道的组织管理工作。 2.3由人力资源部负责行政部协助、总经理荣誉餐、生日宴会等沟通渠道的组织管理工作。 2.4各部门负责本部门的工作例会和员工的工作面谈、绩效沟通等沟通渠道的管理工作。 3.沟通形式与渠道： 3.1各类经营管理会议：年度工作会、总经理办公会、专题工作会、经营分析会、月工作例会等。 3.2总经理热线平台：包括热线电话、电子邮箱。为畅通员工与公司联系渠道，保障员工合理有序诉求得到解决。每年与一线员工交流比
例不低于20%，聆听他们的心声并形成记录。每季度汇报一次，人力资源部汇总后报总经理和董事长。 3.3公司高管及职能部门一级主管定期现场走访：通过深入生产一线，搜集最直接的信息，并配合现场情境做最佳的判断，以及时发现并解决存在的问题。通过现场走访发现工作亮点或好的管理方法等，及时向公司各单位推广，实现管理成果共享，提升公司管理的整体水平。通过现场与员工沟通、交流、激励等，以获得更为丰富的员工工作、思想现状，建立起和谐的信息沟通渠道，提升广大员工的工作士气。 3.4职代会：职代会是代表全体员工利益并为之服务的机构，他的基本职能是参与、沟通、监督和服务。员工就公司某些工作有意见和想法可以向职代会代表反映。 3.5总结表彰大会：每年年末或次年年初，以大会的形式，总结年度工作并表彰优秀的员工， 3.6部门月会：各部门每月召开本部门全体员工会议，可根据各部（厂）实际情况，由二级主管级专业等工程师管理，技术人员参加即可。由部门负责人传达公司相关会议精神，总结本部门上月度的工作，研究讨论本部门工作中存在的问题并制定下期工作计划。 3.7工作面谈：当员工入职、转正、调薪、岗位变动、绩效反馈、离职时，直接主管需与员工面谈，就相关问题进行充分沟通，畅谈个人想法和意见并达成共识。二级主管以上干部入职须由部门一级主管和总经理面谈一次，董事长可酌情面谈，一级主管入离职必须由董事长进行面谈。
企业内部有效的沟通与协调是企业发展的关键，针对企业部门之间沟通与协调存在的问题，提出采用无边界沟通，扩大沟通途径；加强总分关系、ET 关系、左右关系之间的沟通，避免“企业病”；利用网络技术等方法提高企业内部沟通与协调的效率。 企业是一个有机整体，企业内的各部门就像是人体的各个器官。企业的CEO 相当于人体的大脑眼睛耳朵，要眼观六路耳听八方，综合各种因素把握企业全局，制定发展和运营目标：企业的采购部类似于人体的口腔，采购原材料、生产用物资为企业的正常运转提供“食物”：生产部相当于人体的胃，通过对原材料的加工处理形成产成品，把“食物”消化成能被企业吸收的间接“营养”；在通过销售部的销售活动把产成品转化成真正的“营养”——利润被企业吸收；通过财务部的各项财务指标显示企业的财务状况、经营成果、现金流量，这些财务指标像人体的各项健康指标一样显示着企业的健康状况。犹如人体一样，企业内部要上通下达，能“吃”能“排”，这样企业内各部门之间的相互沟通和协调就非常重要。 一、企业部门之间沟通与协调的重要性 作为企业，无论是部门与部门之间，部门与人之间，人与人之间，都必然存在沟通协调的问题。企业内部沟通与协调与企业经营成败存在着千丝万缕的联系。企业管理中，若部门与部门之间的沟通协调失衡，往往会造成企业止步不前，更别提企业是如何发展壮大，当然在某一程度而言，企业内部的竞争对企业发展有一定程度的帮助，但是如果部门与部门间之间沟通与协调严重失衡，务必会给整个企业带大很大影响。因此，在世界经济日益全球化的今天，沟通与协调的重要性越来越被人们所认识。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通协调是成功的关键。 二、企业内各部门之间沟通与协调存在的问题 企业如同一架高速运转的机器，各部门、各岗位均应该按部就班，有条不紊的按照企业本身的规律运行，管理各环节应当顺畅而有序，彼此配合，彼此协作，互相支持，共同推进。然而，许多企业尤其是那些规模大、历史久一点的企业，有许多机构病，部门之间高墙壁垒，本位思想根深蒂固，官僚习气盛行，岗位之间互不买账，人员之间矛盾重重，或面和心不和，推卸责任，邀功诿过，纪律松
公司内部沟通协作制度 一、目的： 为规范管理，强化部门职责，加强内部协调配合，确保公司内部实现快速、无障碍营运，着力推进效能建设，特制定本制度。 二、适用范围： 公司全体部门及员工。 三、要求与规定： 1、人力资源部为公司各部门协调部门，各部门工作部署、贯彻落实 及问题、建议、反映效果，要主动和人力资源部及时沟通，共同研究处理解决办法，并明确专人负责落实。 2、各部门负责人是部门之间配合协调责任人，要依照职责行使职权，各司其职、各负其责。当职能发生交叉时，要站在公司全局的高度主动加强协调，妥善理顺关系，不得争权扯皮或强调本部室利益。 3、公司决定或董事长指令性交办的事项，各部门负责人要亲自抓落 实，明确责任人和参与人，并跟踪、指导和督办，在规定的期限内保质保量按期完成。涉及到两个以上部门的事项，由董事长分配工作任务，或由人力资源部协调分工。各参与部门都要积极主动做好分配的工作，并积极协助、帮助其他部门按期完成，积极发挥团队作用。
4、公司利益是整体，各部门如同这个整体上的一个部件。公司各部 门都负有为其他部门配合协作工作的责任和义务，不能推诿，不能应付，必须快速反应，积极主动进行配合 5、请求配合协作的部门应主动申请，讲清情况，态度要诚恳，并要 认真听取配合协作部门的意见，相互协商对配合协作能力作出评估，切合实际地提出配合协作要求，不能主观臆断，不能颐指气使、强加于人。 四、工作流程： 五、责任处理： ㈠有下列情形之一的，给予需求配合部门负责人行政过失警告： 1、工作态度颐指气使、强加于人的； 2、未事先衔接沟通，擅自安排配合协作部门人员工作的； 3、主观臆断，开出的《部门联系单》脱离实际，严重超出配合协作 部门配合能力的；