绿城物业工程管理制度范文
绿城物业工程管理制度
第一章总则
第一条为规范绿城物业工程项目的管理，并提高工程质量，
保证工程进度，确保项目工程达到设计要求，制定本制度。
第二条本制度适用于绿城物业的所有工程项目。
第三条绿城物业全体员工、外聘工程管理人员和物业服务商
均应严格遵守本制度。
第四条绿城物业工程管理主要包括工程立项、施工过程管理、竣工验收以及质量管理。
第二章工程立项
第五条工程立项的目的是明确工程项目的目标、预算、施工
安排以及责任分工，确保工程项目可以有序进行。
第六条工程立项流程包括：确定项目需求、编制项目立项报告、项目评审、审批、确定项目经理以及形成工程项目组。
第七条项目立项报告应包含以下内容：项目名称、项目概述、建设规模、工期计划、预算及费用核算、工程管理组织及人员安排、资源供应计划、技术文件、安全措施、质量控制措施等。
第八条工程项目组包括项目经理、安全主管、质量专员和工
程协调员等。
第九条项目经理是工程项目的主要负责人，负责全面控制、
协调和管理项目实施过程。
第十条安全主管负责工程项目的安全管理，制定并执行安全
措施。质量专员负责工程项目的质量管理，监督工程质量控制。
第十一条工程协调员协助项目经理、安全主管、质量专员等
配合工程项目的实施，负责处理工程项目中的协调事项。
第三章施工过程管理
第十二条施工过程管理的目的是确保工程施工按照设计要求、施工规范和相关法律法规进行，确保工程质量和进度。
第十三条施工过程管理主要包括材料验收、施工现场管理、
施工进度管理、施工人员安全教育和培训、施工过程记录等。
第十四条材料验收应按照相关技术规范进行，确保材料符合
设计要求和施工规范。
第十五条施工现场管理包括施工现场的布置、施工仪器设备
的管理、安全防护、环境保护等。
第十六条施工进度管理要求施工单位提供详细的施工进度计
划，并按照计划进行工程施工。
第十七条施工人员安全教育和培训是施工过程管理的重要内容。施工单位应确保施工人员具备相应的安全知识和技能。
第十八条施工过程记录包括施工日志、施工图纸变更记录、
工程资料备份等。记录应真实、准确、完整。
第四章竣工验收
第十九条竣工验收的目的是确认工程项目完成了设计要求、
施工规范和技术标准，确保工程质量。
第二十条竣工验收流程包括：竣工报告编制、竣工验收申请、竣工验收组成员确定、竣工验收文件准备和竣工验收报告编写等。
第二十一条竣工报告应包含以下内容：竣工结果、工程质量、施工程序、安全防护等情况的总结。
第二十二条竣工验收组成员应包括项目经理、安全主管、质
量专员等。
第二十三条竣工验收文件包括竣工验收申请、竣工验收记录、竣工图纸、竣工施工日志等。文件应保存至少五年。
第二十四条竣工验收报告应由竣工验收组成员审核并签字、
盖章。报告应真实、准确、完整。
第五章质量管理
第二十五条质量管理的目的是确保工程项目达到设计要求，质量合格。
第二十六条质量管理主要包括监督承包商的质量管理工作、自检自控和第三方检验。
第二十七条绿城物业应与承包商签订质量控制协议，明确质量控制要求和责任。
第二十八条自检自控要求承包商对施工过程和施工质量进行自我检查、自我控制。
第二十九条第三方检验是对工程项目进行独立检验，确保工程达到设计要求和技术标准。
第三十条质量管理记录应包括工程质量检验记录、施工图纸变更记录和工程质量提升措施等。
第六章监督检查
第三十一条绿城物业应定期进行工程项目的监督检查，及时发现和解决问题，确保工程质量和进度。
第三十二条监督检查主要包括对工程项目的施工质量、工程进度和质量管理情况进行监督和检查。
第三十三条监督检查应由专职人员进行，监督检查结果应及时向项目经理和质量专员反馈，并提出整改意见。
第七章奖惩制度
第三十四条对于工程项目中的优秀管理和突出贡献，绿城物业将给予奖励和表彰。
第三十五条对于工程项目中的违规行为和失职行为，绿城物业将给予相应的纪律处分，直至解除合同关系。
第八章附则
第三十六条本制度的解释权归绿城物业所有。
第三十七条本制度自发布之日起生效，并在绿城物业内部进行宣传。
浙江绿城项目物业 管理方案
目录 ◎物业概况……………………………………………………… ()◎编制依据……………………………………………………… ()◎管理目标……………………………………………………… ()◎管理原则……………………………………………………… ( ) ◎管理办法……………………………………………………… ( ) ◎服务项目……………………………………………………… ( ) ◎具体方案……………………………………………………… ( ) 早期物业管理介入阶段……………………………………… ( ) 前期物业管理阶段…………………………………………… ( ) 接管验收管理方案…………………………………… ( ) 业主入伙管理方案…………………………………… ( ) 治安管理方案………………………………………… ( ) 消防管理方案………………………………………… ( ) 绿化保洁方案……………………………………… ( ) 房屋、设施设备管理方案………………………… ( ) 娱乐设施管理方案………………………………… ( ) 水系使用管理方案………………………………… ( ) 财务管理方案……………………………………… ( ) 质量管理方案……………………………………… ( ) 十一、档案资料管理……………………………………… ( ) 十二、人力资源管理…………………………………… ( )
◎智能化系统的管理和维护…………………………………( ) ◎机构设置及人员配置…………………………………… () ◎物业管理年度收支预算……………………………………… () 物业概况( 按照物业具体地理位置、周边设施、具体情况及环境风格描述) 位于 , 周边周边设施 , 交通便利, 地理条件优越。 由开发建设, 占地面积平方米, 总建筑面积 , 大厦内设中央空调、 24小时热水及消监控设施, 配有台电梯。 编制依据( 按照国家或建设部等有关法律规定以及当地有关规定) 《浙江省物业管理服务收费暂行办法》 《杭州市物业管理条例》 《杭州市物业管理服务收费实施办法》 楼书 浙江绿城物业管理有限公司质量手册及其它规定 管理目标( 按照物业具体情况描述)
绿城房产集团 工程精细化管理手册 （试行） 绿城房地产集团有限公司 二O一一年四月
目录 第一部分编制说明 (3) 第二部分组织管理 (6) 一、工程部管理架构及岗位职责 (6) 二、工程部团队建设管理指引 (36) 第三部分：过程管理 (67) 三、工程准备阶段管理指引 (67) 四、工程招投标管理指引 (72) 五、桩基与基础工程施工阶段管理指引 (81) 六、主体施工阶段管理指引 (94) 七、装饰施工阶段管理指引 (103) 八、安装工程施工阶段管理指引 (115) 九、市政配套工程管理指引 (130) 十、工程验收及交付阶段管理指引 (136) 第四部分要素管理 (152) 十一、工程技术资料及档案管理工作指引 (152) 十二、工程交底与技术评审管理工作指引 (166) 十三、材料与样板管理工作指引 (184) 十四、成品保护管理工作指引 (193) 十五、工程进度管理指引 (203) 十六、安全与文明施工管理指引 (222) 十七、总分包单位管理工作指引 (249) 十八、监理单位管理工作指引 (258) 十九、项目后评价管理工作指引 (262)
第一部分编制说明 一、编制背景 自1995年成立以来，绿城集团工程系统坚持“真诚、善意、精致、完美“的核心价值观，始终秉承理想主义的信念，要创造城市的美丽，实现居住的安乐与美好。经过十几年的发展，绿城集团工程系统在组织建设、人员培养发展、管理标准化建设等方面都取得了长足的进步和发展；但是随着社会的进一步发展，国内房地产市场竞争更加激烈，人们对生活质量和美的追求越来越高，不断地呼唤着更高品位的建筑。工程管理人员的责任在于不断总结成功经验和失误教训，不断学习掌握新的技术与管理知识，以顺应时代发展的要求。在新形势下如何继续使工程管理成为绿城品牌的支撑点、成为绿城项目管理思想及技术创新的策源地成为绿城工程系统所面临的新的问题和考验。 为了继续贯彻绿城的精品战略，绿中片区工程系统组织对绿城集团十几年来工程管理的经验进行了系统的总结和回顾，重新组织编制了绿城集团《工程精细化管理手册》。《工程精细化管理手册》将绿城集团工程管理的指导思想及规范化要求通过细化的工作指引、明确的标准要求、可操作的表单模板的形式进行了补充和完善；增加可操作性是编制本手册文件的基本要求，明确清晰的作业流程和作业标准要求有助于工程管理制度的理解和执行。 文件编制过程中充分考虑了工程管理事项涉及的相关管理过程，本着既考虑公司的管理现状、管理水平及人员能力，又适度超前的原则，结合房地产其他先进企业的成功经验，对绿城工程管理系统进行了完善和优化。
绿城***物业服务集团有限公司工程承接查验工作手册
目录 第一部分承接查验流程 1. GT-ZY-FZ-001集团接管项目交付前准备工作职责分配表........ - 1 - 2. GT-BF-GC-001物业承接查验管理办法....................... - 16 - 3. GT-ZY-GC-009接管物业需移交资料清单（模板）............. - 33 - 第二部分承接查验指引 1. GT-ZY-GC-001配电系统设施设备承接查验操作指引........... - 40 - 2. GT-ZY-GC-002给排水系统设施设备承接查验操作指引......... - 45 - 3. GT-ZY-GC-003楼宇及精装修系统承接查验操作指引........... - 50 - 4. GT-ZY-GC-004空调暖通系统设施设备承接查验操作指引....... - 69 - 5. GT-ZY-GC-005消防系统设施设备承接查验操作指引........... - 75 - 6. GT-ZY-GC-006电梯与升降系统设施设备承接查验操作指引..... - 78 - 7. GT-ZY-GC-007安防及弱电系统设施设备承接查验操作指引..... - 80 - 8. GT-ZY-GC-008人防系统设施设备承接查验操作指引........... - 85 - 9. GT-YJ-016交付突发事件应急预案.......................... - 90 - 第三部分记录表单 一接管验收移交表单 1. GT-R-GC-001接管物业移交资料清单........................ - 98 - 2. GT-R-GC-002接管物业未移交资料明细表.................... - 99 - 3. GT-R-GC-003共用设施设备系统移交明细表................. - 100 - 4. GT-R-GC-004接管验收设施设备遗留问题清单............... - 101 - 5. GT-R-GC-005共用设施设备资料移交清单................... - 102 - 6. GT-R-GC-006共用设施设备备品件移交清单.................. - 103 -
绿城物业工程管理制度范文 绿城物业工程管理制度 第一章总则 第一条为规范绿城物业工程项目的管理，并提高工程质量， 保证工程进度，确保项目工程达到设计要求，制定本制度。 第二条本制度适用于绿城物业的所有工程项目。 第三条绿城物业全体员工、外聘工程管理人员和物业服务商 均应严格遵守本制度。 第四条绿城物业工程管理主要包括工程立项、施工过程管理、竣工验收以及质量管理。 第二章工程立项 第五条工程立项的目的是明确工程项目的目标、预算、施工 安排以及责任分工，确保工程项目可以有序进行。 第六条工程立项流程包括：确定项目需求、编制项目立项报告、项目评审、审批、确定项目经理以及形成工程项目组。 第七条项目立项报告应包含以下内容：项目名称、项目概述、建设规模、工期计划、预算及费用核算、工程管理组织及人员安排、资源供应计划、技术文件、安全措施、质量控制措施等。
第八条工程项目组包括项目经理、安全主管、质量专员和工 程协调员等。 第九条项目经理是工程项目的主要负责人，负责全面控制、 协调和管理项目实施过程。 第十条安全主管负责工程项目的安全管理，制定并执行安全 措施。质量专员负责工程项目的质量管理，监督工程质量控制。 第十一条工程协调员协助项目经理、安全主管、质量专员等 配合工程项目的实施，负责处理工程项目中的协调事项。 第三章施工过程管理 第十二条施工过程管理的目的是确保工程施工按照设计要求、施工规范和相关法律法规进行，确保工程质量和进度。 第十三条施工过程管理主要包括材料验收、施工现场管理、 施工进度管理、施工人员安全教育和培训、施工过程记录等。 第十四条材料验收应按照相关技术规范进行，确保材料符合 设计要求和施工规范。 第十五条施工现场管理包括施工现场的布置、施工仪器设备 的管理、安全防护、环境保护等。 第十六条施工进度管理要求施工单位提供详细的施工进度计
物业工程安全生产制度范文（通用6篇） 物业工程安全生产制度1 一、24小时值班制度 1、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。 2、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。 3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。 4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。 5、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。 6、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。
7、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。 8、严格执行交接班制度，发现可疑情况及时报告，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。 9、积极向业主或租客宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。 二、车辆管理 1、在小区内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。 2、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。 3、进入小区内停放的车辆，必须停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。 4、外来车辆，按零停收取停车费。 5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。 6、车辆停放后，驾驶员必须自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。 7、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。 三、消防管理
绿城物业管理制度范文 绿城物业管理制度范文 第一章总则 第一条为了加强对物业管理工作的规范、有序、高效进行管理，保护业主的合法权益，促进社区和谐发展，根据《物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本制度。 第二条本制度适用于绿城小区的住宅物业管理工作，包括小区内的公共设施、绿化、清洁、安全、保卫等物业管理工作。 第三条绿城物业公司是物业管理主体，负责绿城小区的物业管理工作，并承担法定的物业服务职责。 第四条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，尊重业主的合法权益，保障业主的利益最大化。 第五条物业管理应依法依规开展工作，建立健全各项管理制度，完善管理流程、提高管理效能。 第六条物业管理应积极倡导绿色环保理念，推动绿色小区建设，提升小区品质。 第七条物业管理应注重员工培训，提高员工的管理水平和服务意识，为业主提供优质的服务。
第八条物业管理应加强与相关单位的合作，形成合力，共同推进小区的管理和建设。 第二章物业服务类 第九条物业服务类包括保洁、绿化、安防、维修等。 第十条保洁服务应做到定期保洁、临时保洁和指导业主的家庭保洁。保洁人员应做到工作规范、态度友好、形象整齐，确保小区环境清洁卫生。 第十一条绿化服务应做到定期浇水、修剪、病虫害防治等工作，保证小区绿化的整洁美观。 第十二条安防服务应做到24小时监控、巡逻、门禁等工作， 保证小区安全有序。 第十三条维修服务应做到及时响应、快速维修、维修记录等。对于业主报修的问题，应立即处理并及时通知业主。 第三章收费管理 第十四条绿城物业公司应按照相关规定对业主收取物业管理费。物业管理费用应按照实际工作量和管理费用进行合理定价。 第十五条物业管理费用应明细列示在业主交费通知书上，接受业主的监督。
绿城物业管理制度 绿城物业一直以来致力于为小区业主提供优质的物业管理服务。为了更好地规范和管理物业工作，我们特制定了以下物业管理制度。本制度适用于绿城物业管理团队和全体员工，旨在确保小区居民的生活环境安全、舒适和有序。 第一章综述 1.1 目的和范围 本制度的主要目的是规范绿城物业的工作流程和管理方式，确保物业服务的高效性和质量。 1.2 主要职责 绿城物业的主要职责包括小区环境的保洁、绿化的维护、安全的保障等。物业团队需要积极配合小区的需要，满足居民的合理需求。 1.3 工作原则 物业管理工作遵循以下原则： 1）服务至上：以居民的满意度为服务的核心，提供贴心、高效的物业管理服务。 2）公平公正：严格遵守相关法律法规，不偏袒任何一方，维护公平性。 3）保密性：严格遵守居民的个人信息保密，不泄露相关信息。
第二章小区环境管理 2.1 垃圾处理 绿城物业将定期组织垃圾的收集和处理工作。居民需按规定分类投放垃圾，确保小区的卫生环境整洁。 2.2 绿化维护 物业团队将负责小区内绿化带和花坛的修剪、浇水等维护工作，确保小区环境的美观和舒适。 2.3 水电设备维护 物业团队将定期检查小区内的水电设备，确保正常运行且及时解决任何问题。 第三章小区安全管理 3.1 出入管理 物业团队将采取必要措施，确保小区的安全出入。对于外来人员，需要进行登记和身份核实。 3.2 检测设备维护 物业团队将定期检查小区内的安全设备，如消防设备和监控系统，确保其正常运行。 3.3 应急处理
物业团队将建立健全的应急处理机制，及时应对突发事件，保护居民的生命财产安全。 第四章居民投诉处理 4.1 投诉渠道 绿城物业将建立投诉渠道，居民可以通过电话、邮件等方式向物业团队提出投诉。 4.2 投诉受理 物业团队将及时受理居民的投诉，并按照相关规定进行处理。对于投诉内容复杂的问题，将进行调查核实，并及时回复居民。 4.3 投诉处理结果通知 物业团队将向投诉居民及时反馈投诉处理结果，保证居民的知情权和参与度。 第五章居民自治 5.1 居民委员会 小区内将组建居民委员会，由居民选举产生。居民委员会将协助物业团队管理小区事务，并为居民提供交流和参与的平台。 5.2 公告栏和居民大会 物业团队将定期在小区公告栏发布小区管理情况和通知，同时定期召开居民大会，倾听居民的意见和建议。
物业工程部工作管理制度【4篇】 【导语】物业工程部工作管理制度怎么写受欢迎？本为整理了4篇优秀的物业工程部工程管理制度范文，为便于您查看，点击下面《目录》可以快速到达对应范文。以下是为大家收集的物业工程部工作管理制度，仅供参考，希望对您有所帮助。 【第1篇】物业工程部工作管理制度 项目物业工程部工作管理制度 1、上班时间不得看与本业务无关的书藉。 2、上班时间不得睡岗。 3、上班期间不准洗澡。 4、上班期间严禁干私活。 5、不准在设备楼内大声喧哗、唱歌、吹口哨等。 6、下班后不要无故在工作场所内逗留、闲逛。 7、不准迟到、早退。 8、不准在设备楼内吃零食。 9、上班时间坚守岗位,不得闲逛商业区。 10、上班必须提前到岗,工装穿戴整齐,不得穿便服。 11、要积极参加工程部、公司组织的各种活动。 12、严格遵守《工作手册》规定的各项制度。
【第2篇】x大厦物业工程部工作计划管理制度 大厦物业工程部工作计划管理制度 1、工程部应根据管理目标制定工作计划,并严格按计划执行,使工作井井有条。 2、根据大厦存在的功能缺陷和大厦的发展方向,制定十年发展规划;每年应制定年度设备维护和更新改造计划;每季、每月、每周、每日都应有具体实施计划。 3、规划和年度计划由工程部提出,由物业管理中心行政部审核,项目报请物业管理中心主任。季、月、周、日计划由工程部自行制订。 4、各阶段计划必须与总体计划相符合。 5、在日常工作中必须认真落实计划内容,做到时间、人力、物力保障,保证计划按期完成。若因客观原因计划无法按期完成时,应事先向领导说明。 6、各级领导要经常检查计划执行情况,发现问题及时处理。若在执行过程中发现计划不符合实际情况时可予以修正。 【第3篇】x大厦物业工程部工作单管理制度 大厦物业工程部工作单管理制度 一.工作单和维修电话记录制度的目的: 1.有利于检查工作质量,责任落实到人。 2.凭工作单进入客户区域,工作单就是工程维修人员进入客户区域
物业修缮工程安全文明施工管理制度范文 一、总则 1. 为了确保物业修缮工程的安全施工、提高施工效率和质量，制定本管理制度。 2. 本管理制度适用于所有物业修缮工程，涉及的所有参建单位和施工人员必须严格遵守。 3. 物业修缮工程的负责人必须熟悉本管理制度，并组织实施。 二、安全管理 1. 施工前，每个参建单位必须办理入场手续，并提交安全生产管理责任书、安全技术措施、安全培训合格证等相关材料。 2. 参建单位必须制定施工组织方案，明确施工工序和施工队伍，参建单位应成立项目安全管理小组，负责项目的安全管理。 3. 参建单位必须配备足够的安全设备和防护用品，确保每位施工人员的安全。 4. 施工期间，参建单位必须定期进行安全培训，提升施工人员的安全意识和技能。 5. 施工现场的作业区域必须清晰划定，设置防护栏杆、标志牌等安全设施，严禁未经许可的人员进入施工区域。 6. 在施工现场，参建单位必须设立安全警示标志，标明施工区域和安全风险区域，并进行明显标识。
7. 施工现场必须保持通风良好，防止粉尘、有害气体等对施工人员的危害。 8. 施工期间应制定应急预案，并进行演练，以应对突发事故和紧急情况。 9. 施工期间严禁违章操作，禁止擅自改动施工设备和施工方案。 10. 施工现场必须配备灭火设备和急救设备，参建单位必须定期检查并确保设备完好有效。 11. 发生事故或危险情况时，参建单位必须立即采取措施进行报告，并配合有关部门进行调查和处理。 三、文明施工管理 1. 施工现场必须进行垃圾分类和垃圾废弃物的合理处置，严禁乱倒乱扔垃圾。 2. 施工现场必须进行环境保护措施，防止土壤、水源、空气等受到污染。 3. 施工现场的施工人员必须着工服，不得穿拖鞋、短裤等不符合安全要求的服装。 4. 施工现场必须对施工设备和机械进行维护保养，保证其正常工作和安全使用。 5. 施工现场必须保持整洁有序，严禁堆放杂物和乱放工具。 6. 施工现场必须进行施工噪音和施工粉尘的控制，保证周边居民的安宁。
绿城物业设施设备综合管理规定 1目的从总体上确立各类设施设备的管理要求，确保各类设施设备管理工作的统一、完整和完善。2适用范围适用于公司各部门对设施设备的综合管理。3引用标准和文件：资源提供基础设施工作环境公司《质量手册》第六章第一节资源的提供与管理4职责各小区/大厦管理处具体负责本小区设施、设备的管理。工程技术部负责对小区的设施设备管理工作进行组织、指导和协调。维修中心和各小区维修组负责责任范围内设施设备维修和维护，建立设备台帐。5程序要求设施设备管理流程图（附后)设施设备的交接验收公司在接管新物业时，主管责任部门负责按国家的法律法规、设备使用说明书和设施设备移交清单等相关资料对接管区域的设施设备进行验收。对达不到要求的，应通知有关单位进行整改。设备的接管由主管责任部门办理相应手续，相关资料由主管责任部门复核存档。（设施设备管理纳入维修中心管理的小区或大厦，维修中心为设施设备管理的责任部门；未纳入维修中心管理的设施设备管理的责任部门为小区或大厦管理处。)设施设备正式接管后，由主管责任部门进行清点，并分别在《设施/设备台帐》上登记。新接管物业设施设备的交接验收操作具体见《设施设备交接验收制度》。设备的购置设备的决策与选择.使用部门根据需要提出购置申请，由该部门组织进行可行性论证后呈报总经理审阅。总经理批准后，由工程部对同类多家产品做出经济技术性能综合评价提交总经理决策。具体操作详见《设备购置规程》。.工程部负责对设备进行综合评价。必要时应采取以下措施：a)了解国内外市场信息，如生产厂家、价格、质量、性能等；b)向经初步挑选的供货方索取报价单、技术说明书等有关资料。设备采购的审批.总经理根据工程部提交的综合评价及申请的实际情况对设备采购进行审批。所有权属于业主的设备在经过总经理审核后由管理处呈报给业主委员会审批。设备的采购设备在办妥购置审核手续后，按“公开、公平、公正”原则采用询价、议价、招标等形式，由相关部门进行采购。设备的验收.外购设备到货后，应由工程技术部、采供部门和设备使用部门一起参加开箱验收，并将验收情况记录在“设备开箱验收单”中，有关技术资料由工程技术部收集存档。.在验收中，如发现问题，应及时向有关方面查询或向责任方索赔，如设备验收不合格，由采购人员与供货方进行交涉和处理。.对技术要求比较复杂，且公司无法进行验收的，由工程技术部报告总经理批准后，委托第
绿城物业管理条例规范 前言 随着房地产业的迅速发展，物业管理行业得到了长足的发展。而后随着各种社会问题的逐渐增多，对物业管理能力提出了更高的要求。作为绿城物业管理的一份子，必须对绿城物业管理的相关条例规范有足够的了解。 1. 安全管理 物业管理的首要目标是保障小区居民安全。绿城物业管理应加强对小区内外的安全管理，并建立完善的安全管理制度。开展全员安全教育、消防演习等活动，加强安全意识的普及和培养。 1.1 消防管理 小区内应装备灭火器和灭火设备，并进行定期检查和维护。在小区内部设置明显的灭火器和灭火设备指引标志，加强消防安全宣传和教育，提高业主、居民和员工的消防安全意识和知识。 1.2 交通管理 对小区内道路、行车路线、停车位等进行规划设计，合理设置交通及相关设施。对小区内非机动车辆进行管理，保证小区内交通秩序的正常有序。 1.3 电力管理 小区发生大面积停电时，绿城物业应第一时间安排维修，并妥善处理因停电造成的不良影响。在每个住宅单元门口附近公示外部和内部应急电话，保证业主和居民联络畅通。 2. 环境卫生管理 2.1 垃圾管理 绿城物业应建立垃圾收集、运输和处理的完善制度。日常工作中需加强对小区垃圾桶清理和设施维护的监督和检查，保持小区环境的整洁卫生。
2.2 绿化管理 小区绿化应加强美化和保护工作，建立完善的植树造林、花园、公园等公共绿化设施，并建立健全的绿化管理制度，做好护林防火工作。 2.3 噪音管理 物业管理人员应当根据国家的相关规定，科学地设计、选择装修建材，规范业主和居民生活和娱乐行为，减少噪音污染和影响。 3. 设备维护保养管理 小区内公共设施、设备的维护保养工作是绿城物业管理最基本的职责之一。维护保养包括但不限于：电梯、门禁、暖通空调、照明、电气、给、排水等常规设备的检查，检测和保养工作。 3.1 维修保养 设备出现故障时，小区内员工应及时进行修理和保养。为确保维修质量，绿城物业要规范维修手续，确保维修保养工程的质量。 3.2 安装调试 为了更好的服务业主和居民，绿城物业要在装修和安装公共设施和设备中彰显专业和质量，加强设施设备的调试和运行工作。 4. 服务质量管理 绿城物业管理的最终目的是为小区居民提供更优质的服务。要对小区居民提供更加贴心、周到的服务，并根据小区居民的反馈情况不断改进和提高。 4.1 客户服务 绿城物业管理要遵循服务化管理的原则，加强客户服务意识，设立服务热线电话和意见反馈渠道。在业主召开的业主大会或业主代表会议上进行公共演示或提供业绩报告，及时接受并回应居民的意见和建议。 4.2 品质控制 绿城物业管理要严格把控服务品质，坚持以业主和居民需求和满意度为中心，着力提升管理和服务质量，加强居民和物业管理间的沟通和配合。
绿城物业服务集团有限公司规章制度管理制度 绿城物业服务集团有限公司 规章制度管理制度 GT-ZD-002-2011 第一章总则 第一条为规范绿城物业服务集团有限公司（以下简称公司）规章制度的制定程序、编写格式和分类称谓，特制定本制度。 第二条本制度适用于公司职能部门、在杭区域、分公司及控股子公司，参股公司可参照执行。 第三条管理职责 （一）行政管理中心综合管理部（以下简称综合管理部）为公司
规章制度的归口管理部门，并负责公司所有规章制度的编号及格式审（二）各单位负责本单位职责范围内规章制度的编制。 （三）公司领导负责各类规章制度的批准工作。 第四条定义 （一）规章制度：指公司制定的以书面形式表达的并以一定方式公示的非针对个别事务处理的规范的总称。规章制度是公司内部按一定程序办事的规程或行动准则，是公司内部的“法律”，要求全体成员共同遵守。公司规章制度包括制度、办法和指引。 （二）制度：用于规范公司对各一级单位管控流程的规章制度的总称，公司制度主要规定相关管理事项的审批流程和权限。制度由相关职能部门编制，报公司董事长或总经理批准后实施。 （三）办法：用于规范公司本部及各一级单位内部工作流程的规
章制度的总称，公司办法主要规定某项工作的具体操作流程和标准 办法由相关职能部门编制，报公司总经理批准后实施。各一级单位可 1 按本单位实际情况制定相关办法，送公司综合管理部组织相关职能部门审核，报公司总经理批准后，在本单位内部实施。 （四）指引：用于规范和指导某一项主题工作的开展的规范的总称。指引不涉及相关的管理流程和审批权限，可由各一级单位制定并报综合管理部审核、本单位分管领导批准后实施。 第二章规章制度的编号 第五条规章制度编号由公司代码、规章制度代码、职能部门或一级单位代码（只限于办法、指引，制度无此类别）、序列号、 发布年号组成，如下所示： GT- □□ - □□ - □□□ - □□□□
绿城物业各项管理制度 绿城物业是一家大型综合性物业管理公司，拥有五十多年的丰富经验和不断创新的管理理念。为了更好地服务客户和提高物业管理水平，绿城物业实施了严格的管理 制度。本文将对绿城物业各项管理制度进行详细介绍，包括安全管理制度、服务管理 制度、财务管理制度和纪律管理制度。 一、安全管理制度 安全是物业管理的首要任务，绿城物业以保障业主和居民生命财产安全为服务宗旨，建立了严格、规范的安全管理制度。 1.1 安全管理机构 绿城物业设立安全管理部门，由专业人员组成，负责贯彻执行公司安全管理制度、代表业主和公司参与新建物业的安全评审、日常安全检查和隐患排查、应急处理等工作。 1.2 安全培训 绿城物业定期组织全体员工进行安全培训，包括消防、安全防范、应急处理、操作规程等培训，增强员工的安全意识，提高应对突发事件的能力。 1.3 安全标准和措施 绿城物业对物业管理区域内的所有设施和工程进行安全评估，制定安全标准和措施，严格执行安全生产责任制和安全管理制度，规范安全操作流程，确保业主和居民 的生命财产安全。 二、服务管理制度 服务是绿城物业的重要品牌形象，公司注重以客户为中心，积极推进服务质量的提高，建立了完善的服务管理制度。 2.1 基础服务 绿城物业提供包括物业管理、环境卫生、公共设施维护、安全防范等基础服务，制定各项服务标准和考核指标，确保服务质量。 2.2 投诉处理 绿城物业设立客户服务中心，对客户投诉进行细致的处理和跟踪反馈，确保客户的合法权益得到有效保障。
2.3 质量管理 绿城物业实行全员参与、过程控制和不断改进的质量管理原则，每季度组织客户满意度调查，为客户提供高质量服务。 三、财务管理制度 财务管理是绿城物业管理的重要方面，公司按照科学、规范、透明的原则，建立了财务管理制度。 3.1 预算管理 绿城物业制定每年的经营预算、投资预算和财务预算等，财务运作按照计划执行，并根据实际情况及时进行调整，确保公司经营的平稳。 3.2 财务管理流程 绿城物业建立了核算、审批、支付和监督的财务管理流程，对每笔业务进行严格的核算和审核，确保资金的合理使用和监管。 3.3 审计和报告 绿城物业每年进行财务审计，并出具年度财务报告，及时发布公告，向业主和社会公众公示公司的经营情况。 四、纪律管理制度 纪律是绿城物业管理的基础，公司建立了严格的纪律管理制度，规范员工的言行和工作行为。 4.1 工作纪律 员工必须遵守工作纪律，保守客户和公司机密，严格执行工作流程，确保业务的安全有效进行。 4.2 员工考勤 绿城物业对员工进行严格的考勤管理，每天按时上下班，迟到早退、旷工等行为将受到纪律处分。 4.3 纪律教育 绿城物业注重员工纪律教育，每年进行规范和安全知识培训，提高员工纪律意识和规范意识。
绿城物业管理服务方案范本 概述 绿城物业管理是一家专业从事物业管理的公司，我们致力于为客户提供全方位的物业管理服务。我们的服务涵盖了住宅、商业、工业等各类物业，旨在为业主提供安全、舒适、便捷和高品质的生活和办公环境。本文档将介绍我们的物业管理服务方案，以及我们如何通过我们的服务使您的物业得到优质的管理和维护。 服务内容 我们的物业管理服务包括但不限于以下几个方面： 物业日常管理 为了保证业主的舒适和安全，我们将为您提供以下物业日常管理服务：•保洁服务 •物业巡查 •垃圾清运 •绿化养护 •保安巡逻 修缮和维护 为了保证物业设施的完好，我们将为您提供以下修缮和维护服务： •内外装修维修 •消防设施维修 •电子设备维修 •电气设施维修 •水暖设施维修 安全保障 为了保证一定的安全防范措施，我们将为您提供以下安全保障服务：•安保管理 •安全意识培训 •出入管理 •监控和报警系统维护
物业管理咨询 我们将为您提供一系列物业管理咨询服务，让您的物业管理更加高效和优质：•经济发展 •员工管理 •计划管理 •资产管理 •财务管理 服务流程 我们在物业管理过程中，通过以下几个流程，为您提供优质的物业管理服务： 1.规划和分析：我们将通过与业主沟通，了解您的需求和要求。然后， 我们将制定一个管理计划，根据您的情况和需求，为您提供适当的服务方案。 2.筹备期：我们将通过收集数据和进行分析，为您提供更为详细的服务 计划。在此期间，我们会对服务的内容、价格和实施方案进行细化。 3.实施：在此阶段，我们将按照计划和时间表为您提供物业管理服务。 我们会在服务过程中跟踪每个环节，并且保持沟通，以确保您得到所需的服务。 4.监督和反馈：我们将对每个服务进行检查，以确保它们按照计划执行。 我们还将通过反馈和报告，与业主分享我们的进展和提供建议。 核心价值 我们的物业管理服务方案主要体现以下核心价值： 1.高品质的服务：我们致力于通过高质量的服务，提供安全、舒适、高 品质的生活和办公环境。 2.客户至上：我们始终坚持客户至上的原则，以满足业主的需求和期望。 3.合作共赢：我们坚信只有通过双赢的合作模式，才能实现长期的共赢。 4.创新和发展：我们不断创新和发展，以满足客户不断变化的需求，为 客户提供更全面的物业管理服务。 结论 我们的物业管理服务方案，涵盖了业主的各个需求，旨在为业主提供安全、舒适、便捷和高品质的生活和办公环境。我们将通过规划和分析、筹备期、实施和监督和反馈，为您提供细致、专业和高效的服务。我们将始终坚持客户至上、合作共赢、创新和发展的原则，致力于为您提供更全面和高品质的物业管理服务。
绿城物业管理方案 1. 前言 随着城市的不断发展，物业管理行业也在不断壮大。作为一家拥有丰富物业管 理经验的企业，绿城物业一直致力于提供优质的物业管理服务。本文将详细介绍绿城物业的管理方案，包括业务范围、服务流程和管理机制等。 2. 业务范围 绿城物业的业务范围包括商业、住宅、工业等多种类型的物业管理。其中，绿 城物业主要针对住宅物业进行管理，包括小区、公寓、别墅等。 3. 服务流程 3.1 服务前期 在服务前期，绿城物业将先与业主方进行沟通，了解物业管理的需求和要求， 并根据具体情况提供相应的服务方案。同时，绿城物业将派遣专业的工程师进行现场勘察，制定详细的服务计划，并为业主方提供所有必需的文件和资料。 3.2 服务中期 在服务中期，绿城物业将按照服务计划实施管理工作。具体包括：维护物业设施、处理日常事务、维护物业秩序和管理、制定物业管理规定和条例、安全巡查等。 在维护物业设施方面，绿城物业将根据实际情况对公共设施、环境景观、水电 燃气系统等进行检查和维护，及时进行故障排除和紧急抢修工作。 在处理日常事务方面，绿城物业将协助业主方处理业务咨询和投诉等事宜，回 应群众对物业管理的呼声。 在维护物业秩序和管理方面，绿城物业将监督业主和住户遵守物业规章制度， 并对违反规定的人员给予相应处理。 3.3 服务后期 在服务后期，绿城物业将根据维护工作的情况，提出客观的建议和改进措施。 此外，绿城物业还将对服务质量进行定期检查和评估，同时对客户的反馈和投诉予以及时的处理和解决，力求为业主提供更加优质的服务。
4. 管理机制 4.1 管理团队 绿城物业拥有一支高素质的管理团队，由行业内具有丰富经验的管理人员和专业技术人员组成。他们具有系统的管理知识、丰富的管理经验和独特的管理理念，能够保证服务的品质和管理的效率。 4.2 管理科技 绿城物业秉承科技创新的理念，建立了先进的信息化管理平台。通过先进的智能系统，业主方可以随时了解物业管理的实时数据，包括设施、服务、投诉等，为业主提供更加便捷、高效的管理方式。 4.3 管理规范 绿城物业将严格遵守国家和地方的物业管理规范，确保服务质量和管理效果。在日常工作中，绿城物业将注重公正、公开、透明的原则，确保管理工作的有效性和公正性。 5. 总结 作为一家具有丰富物业管理经验的企业，绿城物业一直致力于为企业提供优质的物业管理服务。通过科学合理的管理机制和信息化管理系统，绿城物业将为业主提供高效、便捷、优质的物业管理服务，实现企业的可持续发展。
绿城物业各项管理制度 管理处主任岗位职责 在公司总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理； 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作； 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划； 8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调； 9、认真完成公司交给的其他任务。
管理员岗位职责 在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。 1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况； 2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用； 3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务； 4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况； 5、负责对外包服务过程进行监督管理； 6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。 保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能
浙江绿城物业电梯管理制度 5.1 电梯机房管理制度 1 目的 为规范电梯机房的管理，确保电梯的正常运行，特定此制度。 2适用范围 适用于公司接管的各类物业中电梯机房的管理。 3职责 3.1 电梯工负责对电梯机房及机房内所有设施设备的维护保养，及发现故障的报修。 3.2 本物业（大厦或小区）维修班长负责对电梯机房的管理情况进行督促检查。 4 管理制度 4.1 岗位责任制 4.1.1 电梯工 电梯工的岗位职责应： a)电梯工要树立高度的责任心，应严守岗位，思想集中，熟练掌握小区供电运行方式、状态，及其管辖设备的原理、技术性能、操作规程和维护保养规程； b)定时巡视检查各设备运行情况，随时准备处理各种事故和异常运行情况，确保电梯系统的正常运行； c)作好日常各项设备的保养工作，保证电梯正常运行； d)按规定的路线认真巡查设备，发现设备缺陷按情况进行处理，正确做好设备缺陷记录； e)值班人员重点检查项目有：机房、电梯呼叫灯、楼层指示灯、电梯、轿厢内各种附件设施，电梯搭舒适感、厅门、轿厢门等； f)在发生事故或异常情况时，应立即向领班、主管领导报告，并应果断、迅速、准确处理和保护现场； g)上岗前打卡、佩带员工牌、穿工作服和工作鞋，注意自身的仪表仪容，礼貌待人，文明用语；
h)加强器具管理，作好交接班工作； i)认真搞好设备的日常保养工作。 4.1.2 维修班长对电梯机房的管理职责 维修班长应每周不少1次对电梯机房的情况进行督促检查，发现问题应及时组织人员予以纠正。 4.2 巡回检查制度 4.2.1 巡回检查制度是及时发现设备缺陷，掌握设备技术状况，及时排除隐患，确保安全运行的一项重要制度。 4.2.2 巡回检查应严格按规定的路线和运行规程所规定的检查项目逐项进行检 查。 4.2.3 值班人员正常的巡回检查除交接班检查外，每班至少检查一次。 4.2.4 特殊巡视 如遇有下列情况时，应对设备进行特殊巡视： a)有大缺陷的设备； b)新安装和检修后投入运行的设备； c)设备采取特殊运行方式时。 4.2.5 每次巡回检查是发现的问题，应在《电梯日常巡检项目表》上作好记录，重大缺陷应立即汇报工程部。 4.2.6 单独巡视时，不准攀登电梯设备，不准搬动开关操作把手。 4.2.7 巡回检查是应思想集中、严肃认真，采用看、听、摸、闻，比较和分析的方法，判定设备状况，认真作好记录。 4.3 电梯机房岗位防火责任制 4.3.1 主管是所管辖范围内的岗位防火负责人。值班人员是当日岗位防火责任 人。 4.3.2 严格遵守操作规范,不违章作业。 4.3.3 严格按《消防管理标准作业规程》的有关规定作好消防安全工作。 4.3.4 发现故障或烟、焦味，应立即停机，并查明原因后，再投入运行。 4.3.5 电梯机房内不乱拉乱接电线和临时电气设备，禁止烟火和存放易燃易爆化学品，保持机房内整洁。 4.3.6 电梯停驶时应关掉电门，拔出钥匙，锁好电梯门。 4.3.7 维修工作中需使用易燃材料时，应特别小心，要与明火种隔离，并准备消防灭
绿城住宅小区物业管理方案 背景介绍 绿城住宅小区是一座高档住宅区，拥有大量住户和公共设施。为了保证小区的 安全和和谐，需要制定一个完善的物业管理方案。 管理目标 绿城住宅小区物业管理方案的目标是提供高效、安全、便捷的生活服务，保障 业主的权益和小区的长期稳定发展。 管理内容 门禁管理 小区门禁系统需要能够准确地记录出入小区的人员信息，防止未经授权的人员 进入小区。可以采用刷脸、密码和IC卡等多种方式进行验证。同时，需要加强安 全巡逻和监控，保证小区安全。 环境治理 小区环境治理需要保障小区内的环境卫生和场所设施的维护。小区绿化需要定 期修剪和养护，保持绿化成活率。公共设施需要定期检修和维护，保证小区设施的正常使用。 垃圾处理 小区垃圾需要分类处理，建立垃圾分类收集体系，分别对生活垃圾、可回收物、有害垃圾、湿垃圾进行收集和分类。同时定期进行垃圾清运、清理和消毒工作。 社区活动 为了丰富业主居住生活，小区物业需要积极组织各种社区活动，如公益活动、 文体活动、亲子活动、房间布置和装饰等。这些活动可以增加业主之间的交流和沟通，并间接提升小区整体品质。 服务热线 为了及时解决业主反映的问题，需要建立完善的服务热线，及时响应并解决业 主反映的问题。同时，需要保护业主的隐私，并对服务热线的所有操作进行保密。
管理模式 小区物业可以采用集中式管理、分散式管理和混合式管理三种模式，根据小区 具体情况选择最合适的管理模式。 集中式管理是指将小区物业管理工作集中在一起，由单一机构负责管理。适用 于小区规模较大和设施较为繁琐的情况下。 分散式管理是指将物业管理工作分散到各个管理团队，各个管理区域独立运行，互相独立但相互关联的管理方式。适用于小区规模较小，简单易维护的情况下。 混合式管理是指将集中式和分散式管理方式结合起来，将物业管理工作分为两 个层面，一部分由总部集中管理，一部分由每个管理区域负责自己的管理工作。适用于小区设施复杂，同时又分布在多个管理区域的情况下。 管理流程 小区物业管理流程需要科学合理，更好地满足业主的需求。管理流程建议包括 以下几个环节： 1.接洽/咨询 2.工作计划 –制定计划 –审核计划 3.工作分配 –紧急处理 –日常维护 –定期检查 4.工作执行 –定期处理 –日常处理 –紧急处理 5.工作总结/验收 6.服务热线 7.现场检查 小区物业管理流程需要由物业管理团队负责制定和实施，并严格按照流程操作，确保小区物业管理工作的高效进行。
绿城·蓝庭物业管理服务方案 绿城·蓝庭 物业管理方案 二○一八年十二月
目录 第一章编制说明 (2) 第二章物业概况及特点 (3) 第三章绿城蓝庭的物业管理总体设想 (6) 第四章组织架构及人员配置 (9) 第五章物业服务方案 (11) 第一节综合管理方案 (11) 第二节秩序维护方案 (27) 第三节房屋及公共设施、设备管理方案 (40) 第四节保洁、绿化管理方案 (45)
第一章编制说明 为了更好地实施本蓝庭的前期物业管理服务实施，根据收集的项目相关图纸、项目所处场地及与贵司相关人员和部门沟通得到的信息，编制了本管理方案。 一、本管理方案的编制依据： 《物业管理条例》 《浙江省物业管理条例》 《杭州物业管理条例》 中国物业管理协会《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 《杭州物业管理费收费等级标准》 建设部房地产司关于《全国城市物业优秀示范小区（大厦、工业区）标准及评分细则》的通知 政府有关部门批准的蓝庭规划方案 《蓝庭东区总平图》 二、本管理方案说明 1、本物业管理服务等级标准参考《普通住宅小区物业管理服务等级标准》一级标准实施管理，提供服务。
第二章物业概况及特点 1、概况 1.1地理位置 蓝庭位于杭州市余杭区临平镇，东至月荷路、南至振兴路、西至规划道路、北至北沙路。项目分为东西区块。 1.2物业类型 蓝庭东区物业类型为具有西班牙式地中海风格的高档物业，内有小高层、高层公寓和护理式老年公寓三种形式，小区外围为临街局部设置商铺，一、二、三期建成后预计可容纳近住户1764户、6174余人和136户老年公寓。 1.3物业技术经济指标 东区实行分期开发实施； 用地面积：130702㎡ 总建筑面积：306631㎡（不含公建）； 其中一期面积：87817㎡，二期面积：75267㎡；三期面积：63437㎡； 建筑密度：21%；综合容积率：1.7%；绿地率：35%; 配套用房面积：物管1879㎡；社区用房：500㎡，商业：1969㎡； 地下车库：5个，车位：1197个 建筑层数：地下1层，地上2～15层； 建筑单体数量：一期11幢25单元；二期8幢26单元；三期：5幢19单元单元楼道数量：93条， 居住总户数：1764户、6174余人（按3.5人/户计）和136户老年公寓； 1.4主要配套设施： 1、户内配套：每户室内均设有信息箱，有数字电视、网络通讯、对讲； 2、消防系统：报警、喷淋、消防紧急广播； 3、供水系统：5层以下低区市政直供，高、中区为变频加压供水； 4、燃气：管道煤气接口； 5、车辆管理：车辆一卡通； 6、配电供电：公变。人防、消防、电梯双路供电；