团队预订件（酒店）您好，烦请盖章确认回传，感谢信任与支持！
X X酒店 订房确认函 Booking confirmation 致：自：酒店市场销售部 Letter： From: Hotel Marketing 公司：日期：年月日 Company: Date: 传真：传真： Fax: Fax: 电话：电话： Phone: Phone: 主题/ Theme：□预订/ Bookings□修改/ Revised□取消/ Cancel XX酒店向您致以诚挚的问候！ Code of hotel business to extend my sincere greetings to you! 感谢您对XX酒店的信任与支持！我们很高兴确认您的房间预定情况如下： Code names Thanks for your interest in the hotel business trust and support! We are pleased Remarks: You have booked a room reservation for you, thank you for your book! Room number: Housing （1）所有预订房间只保留至抵店当日的下午六时，除非预付订金或以信用卡资料做担保。 (1) All room reservations only shop on the day of arrival to 18:00, except pre-paid deposit or credit card information in order to do security. 再次感谢您对XX酒店的大力支持，我们热忱期盼在XX酒店款待您和您尊贵的客人。 Thank you again for the code name of the hotel business support, enthusiasm, we look forward to in the Code of business hotel in honor of you and your distinguished guests. 如有任何疑问，敬请随时与我们联系。 If you have any questions, please contact us at any time. 您诚挚的， Your sincere, XX酒店 Code of Hotel 确认人：
工作行为规范系列 酒店预定部工作程序要求（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-27758酒店预定部工作程序要求 Hotel reservation department working procedure requirements 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 酒店预定部工作程序及要求 (一)来自销售部的订单 1.在接订单时，首先要看清订单，确认订房期间是否有空房。 2.在有房情况下，首先检查订单填写内容是否符合要求: 1)要清楚地写明团队名称 2)订房单位名称 3)人数 4)房间数 5)房间种类 6)国籍 7)到店/离店时间 8)准确的到店时间
9)房价 10)付款方式 11)是否含有早餐及早餐类型 12)是否有特殊要求或是VIP 1.如果已填写清楚，可签字接收。 4.如房间紧张，可先在订单上打上时间，作为等候单，报本店营销总监处 5.输入电脑1)输入时根据不同市场订房划入不同总帐号 划分为:上门客 公司 部委 会议 长住 旅行社团队 旅行社散客 特别包价 2)要认真输入订单上每一项要求，锁住房数。
3)每星期五，把下一星期所有含早餐或订早餐的团名、人数到店离店日期，通知宴会预订，请他们安排好用餐地点。 4)在团队到店前一天，与销售经理再次确认，并将房卡做好以便前台在团队到达时交给客人。 5)在给前台单子前，我们要先给团队每个房间建立小帐号后仔细检查一遍，确认无错时，再把订单送到前台。 6.确认 1)检查第二天到店客人的订单输入是否正确。 2)确认第二天到店的散客。 3)将第二天到店的订单送到前台。 4)确认前一天未抵达客人的记录，并存档上报。 5)接到更改，取消单时，马上在电脑中更改、删除。 6)出租率高时向第二天预离客人发离店信息。 7。)确认第二天团队离店时间。 8)确认第二天进店VIP客人身份，及特殊要求。 7.制表 1)制作VIP到店表，抄送总经理及销售总监、管家部、前厅部、餐饮部。
酒店客房预订确认单精 选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
XXXX酒店客房预订确认单 预订单位(部门)： 1.住宿时间年月日至年月日，共计天。 2.抵店时间年月日时。 3.住宿人员情况：总人数人，其中，男人，女人。 4.房间需求： 房型：三人标准房（5F—6F）间；三人豪华标准房（7F—8F） 间； 豪华标准房间；单人豪华标准房间；豪华套房间； 共间。注：⑴预订方如有特殊要求,接待方可提供房型、房号给预订方，由预订方直接做排房表后交予前台，由前台做入住登记；（2）如由前台直接排房，预订方需提供排房名单及领导身份级别，便于排房。 5.VIP客房接待级别： VA：□100元果盘□花卉□欢迎茶□贵宾台卡 VB：□50元果盘□花卉□欢迎茶□贵宾台卡 VC：□30元果盘□贵宾台卡
6．是否关闭国内长途：□是□否 7．客人抵店时用餐确认：年月日时抵店，时用餐。用餐人数人； 用餐形式：□自助餐□围桌□简餐；用餐标准 元/人。 8．如需提供专车接送确认：年月日时到（车站、机场等）。 9．押金收取方式：□免押（需经过体管中心领导同意后方可对其免押） □收取房卡押金100元/张 □会务组付押金元。 11．费用结算方式： 会务组结算费用：□房租□杂项□索赔（□所有费用全传会务组） 会务组承担其他的消费项目： 客人自结费用：□房租□杂项□索赔（□所有费用客人自结） 客人承担其他的消费项目： 12．特殊说明事项： 结算：费用预算：￥
有效签单人：姓名（正楷）；签字样：；联系电话： 付款方式：□转账□现结□挂帐□其他 联系方式 会务组负责人手机号码办公电话号码 传真 酒店经办人联系电话传真 预订单位（部门）负责人确认确认方签章日期年月日 酒店领导审批同意签章日期 年月日 注：本确认单一式四份：预订方一份；办公室一份；财务一份；酒店一份。如上述条款需做调整，必须及时以书面的形式作出变更通知告知对方，待双方协商一致后，作出最终修订确认书。
酒店预定确认函英文（板式一） Confirme the reservation Dear Sir or Madam, We have made following booking via my travel agency. Would you please help me double check whether it is confirmed already? 1、Comfirmation ID: 确认号，如果有的话~ 2、Name of Client: 姓名 美[?kla??nt] n. 顾客; 当事人; 诉讼委托人; [计算机] 客户端; 3、Check in: 入住日期 4、Check out: 退房日期用March 1, 2011 这种格式吧~ 5、Room Type: 房型 7、Special Comments: 可以写Honeymoon 美[?h?ni?mun] n.蜜月; 蜜月期; 蜜月旅行; 短暂的和谐时期; please kindly re-confirm my booking by return email.请重新确认我的预订返回电子邮件 Thanks. 美[?ka?ndli] adv.亲切地; 友好地; 诚恳地，衷心地; （用作请求时的礼貌用语或把命令说成请求的反语）请; re-confirm 网络再确认; 再次确认; 酒店预定确认函英文（板式二） 教你如何给马尔代夫酒店写英文邮件确认房间~ 很多童鞋对自己去了马代以后是否会被超售的情况降房型或者强制换岛而担心~ 这些原因主要和代理以及具体岛的酒店有关系。 代理：一定要找一个好一点的信誉高的代理，有一些代理可能只是中间商，可能没有及时给酒店汇钱，或者其他原因，导致最后换岛。 岛上的酒店：马尔代夫是个旅游国家，他们的法律是允许酒店超售，尤其是在旺季（11月-2月），通常在5% - 10%之间不等。要强制换岛就是因为超预定了，同时为了迎合欧美等住的时间长的住客而损伤其他住的时间短的住客。所以要选一些好一些的，信誉好，没有超预定前科的岛。（可以去daodao网查查你要去的岛的口碑。）
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------- 在线酒店预订的模式 1.携程模式： 携程，中国在线旅游市场的“一哥”，它的行业地位和市场份额在近十年内无人能够撼动。众所周知，所谓的“携程模式”，即是通过先发优势，利用半互联网，半呼叫中心的平台，将数量众多的酒店产业链资源供应商绑在一起，并聚集相当庞大的用户群，通过全国范围内的酒店和机票产品预定来获取代理销售佣金实现盈利，目前，以携程为代表的返佣模式依然是绝对的主流模式。 携程在自己酒店页面上给用户吃了两个定心丸，一颗是保证“最低前台现付价”，一颗是保证“最低网络公开价”。绝大多数普通用户并不了解“前台现付”和“网络公开”的含义，他们更在乎的是“最低”，并愿意相信这就是最低价，不用再费力到处询价比价了。其实“前台现付”是指支付房款的方式，“网络公开”是指房价展示的方式，这两点恰恰同携程的商业模式吻合。换句话说，这两个保证，只能说明这是携程的最低价，漂亮的文字游戏而已，但同时也是“不能说的秘密。” 目前95%的在线订房是通过携程模式完成的，而携程占其中的一半。当携程掌握了酒店的线上渠道，为酒店带去稳定上升的客户量，其对酒店的议价能力就不断上升。酒店不得不向携程支付越来越高比例的佣金，造成渠道成本上升的同时，失去了对客户渠道控制的主动权，因为这些客户将永远是携程的用户而不是酒店的，所以酒店急切地希望摆脱携程模式，建立自己可控的渠道，却又不得其门。 不过随着新兴酒店预订模式的逐渐萌芽，坚冰正被打破，消费者逐渐认识到，携程价并不是真正的最低价，有多种渠道可以获得比携程更低的价格。携程也不得不向这种趋势妥协，最近推出的“惠选酒店”以模糊预订的方式，用携程正常渠道6-8折的价格销售酒店客房，终于自己亲口说出了不能说的秘密。 ---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------
XXXX酒店客房预订确认单 预订单位(部门)： 1.住宿时间年月日至年月日，共计天。 2.抵店时间年月日时。 3.住宿人员情况：总人数人，其中，男人，女人。 4.房间需求： 房型：三人标准房（5F—6F）间；三人豪华标准房（7F—8F）间； 豪华标准房间；单人豪华标准房间；豪华套房间； 共间。注：⑴预订方如有特殊要求,接待方可提供房型、房号给预订方，由预订方直接做排房表后交予前台，由前台做入住登记；（2）如由前台直接排房，预订方需提供排房名单及领导身份级别，便于排房。 5.VIP客房接待级别： VA：□100元果盘□花卉□欢迎茶□贵宾台卡 VB：□50元果盘□花卉□欢迎茶□贵宾台卡 VC：□30元果盘□贵宾台卡
6．是否关闭国内长途：□是□否 7．客人抵店时用餐确认：年月日时抵店，时用餐。用餐人数人； 用餐形式：□自助餐□围桌□简餐；用餐标准元/人。 8．如需提供专车接送确认：年月日时到（车站、机场等）。 9．押金收取方式：□免押（需经过体管中心领导同意后方可对其免押） □收取房卡押金100元/张 □会务组付押金元。 11．费用结算方式： 会务组结算费用：□房租□杂项□索赔（□所有费用全传会务组） 会务组承担其他的消费项目： 客人自结费用：□房租□杂项□索赔（□所有费用客人自结） 客人承担其他的消费项目： 12．特殊说明事项： 结算：费用预算：￥
有效签单人：姓名（正楷）；签字样：；联系电话：付款方式：□转账□现结□挂帐□其他 联系方式 会务组负责人手机号码办公电话号码传真 酒店经办人联系电话传真 预订单位（部门）负责人确认确认方签章日期年月日 酒店领导审批同意签章日期年月日 注：本确认单一式四份：预订方一份；办公室一份；财务一份；酒店一份。如上述条款需做调整，必须及时以书面的形式作出变更通知告知对方，待双方协商一致后，作出最终修订确认书。
1、基本信息 （1）确定婚宴时间，了解有几家婚宴会在同一天举行。 （2）和酒店商量如何确定桌数。一般来说，第一次预定时，尽量少定一些桌，以后可以再增加，如果定多了再减少就比较麻烦。 （3）满多少金额有什么优惠？ 2、菜单问题 （1）如果婚宴桌上的菜量不够，是否可以立即补菜，速度有多快。 （2）能否在10人座的宴席再加上座？每个酒店是不一样的，有的酒店不提供加座；有的饭桌有限但最多一两把座位。因为大部分酒店宴会菜量标准是供10人使用，人太多了来宾会吃不饱的。但也有亲戚朋友愿意在一桌的，他们会更热闹、开心，那就另当别论了...... （3）菜单中，冷热菜、煲汤、主食的数量 有的酒店只能用固定套餐，名字起的花里胡哨，你必须先看下菜单及价格，问明这个菜名对应哪个菜式。 （4）备桌是否要收服务费？ （5）未成年小孩是否按一人算？
（6）宴席的各项收费及服务范围应白纸黑字详细列明，切勿口头承诺。对菜单上的菜式，不要接受一些模棱两可的字眼，如“清蒸海上鲜”或“龙凤展翅”等等。 3、酒水问题 （1）饮料酒水能否自带？自带的种类有限定吗？不能自带的话，店内的酒水有畅饮吗？畅饮几小时还是...？用店内的酒水有何优惠？有加收服务费吗？有开瓶费吗？问清楚有没有包间费，茶位费，服务费。。。以免最后付账出现纠纷。（2）酒店不提供免费茶水。这点大家有必要注意，万一当天有客人要茶喝，星级酒店的茶水可不便宜。能带就自带茶叶吧，他们到是没说不许自带茶叶。 是否免费提供水酒饮料、若自备水酒是否加收开瓶费、若免费提供是否限制时间及瓶数、提供酒类的价格及种类、是否以开瓶数量计费、提供免费冰块。（3）毛巾，纸巾，茶水另外收钱吗？送婚礼蛋糕吗？多少大？什么类型的？送香槟酒和香槟塔吗？送红酒吗？送果盘吗？（一般套餐都会包括，若是自点就要问清楚）餐具是否是一次性？是否提供喜糖盒或喜糖篮、海报大图输出。4、婚礼布置问题 （1）酒店是否提供婚礼现场的布置（简单的或是全面的），内容是什么？合同上要写清楚，因为每家酒店是不一样的，一般酒店如果能免费提供哪些附加服务都会主动给您说清楚的，（高品位的酒店）有些附加服务是收费的，这个一定要
Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 酒店客房预订协议
编号：FS-DY-20318 酒店客房预订协议 甲方：____（以下简称甲方） 地址：____ 乙方：____（以下简称乙方） 地址：____ 甲、乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议： 一、关于房型和房价 1．乙方向甲方提供房间价格如下：（单位：人民币） 房间类型：____ 门市价：____ 前台价：_____ 底价：____ 会员价：____ 是否含早茶：____
早餐类型：____ 备注：加床：_____ 元中早：_____ 元西早：_____ 元汇率：____ （以上价格含酒店服务费） 2．若乙方门市散客价格调整或推出特惠价格时，乙方应及时通知甲方；如乙方价格下降，则给予甲方的协议价格应根据下降比例作相应下调，以便使甲方销售价格始终低于乙方现行门市优惠价格。 3．若乙方给予订房公司的协议价格临时调整时未能提前三天书面或email通知甲方酒店业务部，乙方将允许甲方的预订客户在变价前预订的房间按原协议价格入住。 4．当甲方客户入住酒店时，乙方按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。 二、关于客房预订 1．甲方免费为酒店进行客源招徕与必要的促销，乙方负责协调酒店销售部、预订部及前台，配合好甲方预订单的落实确认与到店客人的入住安排。 2．在非常情况下，乙方每天提供间客房作为保留房供甲方预订，乙方应确保甲方在保留房数额内的订房，甲方将
酒店预订流程 ·了解酒店预订的方式,种类和预订的渠道.·了解国际通行的几种酒店收费方式.·了解预计业务,学会受理预订.·了解超额预订及其处理的方法.·了解收益管理概念.第一节预计的方式与种类一,预订的方式 (一)电话预订(T e l e p h o n e)(二)传真订房(F A X)(三)国际互联网预订 (I n t e r n e t)(四)信函订房(M a i l)(五)口头订房(V e r b a l)(六)合同订房(C o n t r a c t) 酒店与旅行社或商务公司之间通过签订订房合同,达到长期出租客房的目的. 二,预订的种类 (一)临时预订(A d v a n c e R e s e r v a t i o n) 临时预订是客人在即将抵达酒店前很短的时间内或在到达的当天联系订房. (二)确认类预订(C o n f i r m e d r e s e r v a t i o n) 酒店依然可以事先声明为客人保留客房至某一具体时间,过了规定时间,客人如未抵店,也未与酒店联系,则酒店有权将客房出租给其他客人. (三)保证类预订(G u a r a n t e e d R e s e r v a t i o n) 指客人保证前来住宿,否则将承担经济责任,因而酒店在任何情况下都应保证落实的预订. 保证类预订又分三种类型:1,预付款担保2,信用卡担保3,合同担保
第二节预订渠道与酒店收费方式一,预订渠道 1,散客自订房.可以通过电话,互联网,传真等方式进行. 2,旅行社订房. 3,公司订房. 4,各种国内外会议组织订房. 5,分时度假(t i m e s h a r e)组织订房. 6,国际订房网络组织订房. 7,其他组织订房. 二,国际酒店通行的几种收费方式 1.欧洲式(E u r o p e a n P l a n,简称"E P") 只包括房费,而不包含任何餐费的收费方式,为世界上大多数酒店的采用. 2.美国式(A m e r i c a n P l a n,简称"A P") 不但包括房费,而且还包括一日三餐的费用,因此,又被称为"全费用计价 方式",多为远离城市的度假性酒店或团队客人所采用. (三)修正美式(M o d i f i e d A m e r i c a n P l a n,简称"M A P") 包括房费和早餐,除此而外,还包括一顿午餐或晚餐(二者任选一个)的费用.这种收费方式较适合于普通旅游客人. (四)欧洲大陆式(C o n t i n e n t a l P l a n,简称"C P")
酒店预订流程 酒店一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。 用户可以通过互联网、电话、手机wap、智能手机客户端等多种方式获得酒店预订服务，通过酒店预订服务查询、预订满意的酒店类型；所在商业街区、周围建筑物、品牌、星级、价位、地址、房型、床型、房内配置、酒店公用设施、停车场、宽带、早餐、开业时间、最近装修时间和用户评价等各类酒店相关信息并进行预订。 大同清晨快捷酒店位于大同市操场城街，交通便利，地理位置优越，距火车站1公里，距大同机场23公里，距世界文化遗产、驰名中外的云冈石窟18公里。 清晨酒店设有不同类型客房132间，配套会议室、棋牌室等，环境优雅，地段繁华。设有大型停车车场，免费光纤接入。标准间床宽1.1米，大床房床宽1.8米，家庭间配有一张大床，一张单人床，商务套间分为业务洽谈室和卧室。下面由清晨酒店给大家介绍下预订的流程。 预订流程 办理入住：在您到达酒店之后，说明是通过网上预订好的房间，报一下预订时填写的入住人姓名，酒店前台即会为客人办理入住手续。 酒店入住与离店时间：按国际惯例，一般酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00，如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。一般情况下，酒店会将预订好的房间保留至入住当日的18：00，过时将不予保留。 酒店房款支付：在网上订好的酒店，房费一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少数酒店要求提前付款才能预留房间，一经付款的订房，将不接受任何形式的变更或取消，需谨慎操作。 相关条款 1.房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。 2.通常酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均需酌情加收一定费用。 预订流程 第一步：选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订。 第二步：在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认。 第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可。 第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金。[3] 注意事项： 1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整。 2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。 3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
酒店预定登记表 为保证各展团的酒店住宿，请填写以下预定表格，在指定日期前确认酒店预定。请在下面方框中填写： 单位名称： 展位号： 联系人： 电话： 酒店名称 入住日期 离店日期 预定房间数量 备注信息 ◆ 深圳酒店信息表 酒店预订流程 1、可以预订华南3000多家酒店，选取合适的酒店； 2、填写好酒店预定表格传真或EMALL 到指定酒店预定服务机构0755--82880091； 3、指定酒店预定服务机构接到预定后会在24小时内将确认书用传真或EMALL 形式回复； 4、酒店预定后于指定日期将订金汇到指定酒店预定服务机构帐号； 5、于预定的日期凭入住人证件直接到酒店前台交纳杂费押金后办理入住手续； 6、房费余款请于展览结束前到会展中心二楼服务区213室深圳捷旅国际旅行社结算并领取发票； 7、为保证贵宾顺利入住酒店，请详细填写入住表上的所有资料。 捷旅假期储蓄帐户指引 兴业银行 户 名：深圳市捷旅国际旅行社有限公司 开户银行：兴业银行深圳市分行中心区支行 帐 号：337080101400016188 请将此表回至：深圳市捷旅国际旅行社有限公司会展部 地 址：深圳市会展中心服务区213室 电 话：0755-8288 0055 传真：0755-8288 0091 联系人： 周先生 王小姐 E-mail ：bestmeeting06@https://www.doczj.com/doc/d412277019.html, 酒店 星级 房 型 价格 酒店前台卖价 酒店地址 1 大中华喜来登 5 高级房 1200含早 1680 会展中心附近 2 马可波罗 5 高级房 800含早 1368 会展中心附近 3 丽思卡尔顿 5 豪华 950含早 1388 会展中心正对面 4 JW 万豪酒店 5 高级房 800含早 1495 福田区车公庙深南大道6005号 5 金中环 5 金领公寓 390含早 568 会展中心对面 6 皇轩酒店 4 高级房 518含早 560 福田区福民路28号 7 金碧酒店 4 标准房 360含早 468 罗湖春风路59号. 8 格兰德假日 4 标准双人 408含早 498 联和广场--近会展中心9 楚天酒店 准4 标准 300含早 398 滨河路-会展中心对面 10 城市客栈（会展店） 3 豪华房 278含早 338 358 福田（会展中心附近）11 兴华宾馆 3 豪华房 230含早 270 深南东路2026号
1、订房中心，我能为您做什么？Room reservation，what can I do for you? 2、我为您查询下明天的房间。I’ll check our vacancies for tomorrow. 3、对不起，我们现在没有空房、I’m sorry，we have no vacancies as this time. 4、您想要哪种类型的房间？What kind of room would you like? 5、您想要哪天的房间？Which dates do you want to booking the room ? 6、您什么时候入住？What time do you think you’ll be checking in? 7、请问您打算住几个晚上？How many nights will you need the room? 8、您一行几位？How many guests will be there in your party? 9、儿童有优惠。There is a discount for children. 10、我们期待您的光临。We look forward fou your visit. A:订房中心，请问您需要什么？A:room reservation,what can I do for you? B;我想订1间双人间，下周五晚上入住。B; I’d like to book a double room for Friday next week. A:下周五1个双人间，也就是8月15日A:a double room for Friday,august 15th, 您是要前景还是后景？With a front view or rear view? B;前景的吧，请问价钱如何？B;a front view please. What’s the rate? A:每晚220元。A:220 rmb per night. B; 都有什么服务呢？B: what services come with that? A:包括一顿自助早餐和一份早报。A:that comes with a buffet breakfast and a morning newspaper. B; 听起来还不错，那我就订了吧。B: that sounds good.i’ll take it.
Hotel Confirmat ion Voucher / 酒店入住房单 Client name : Dongfang Wang/ Ruhua Shen Please present this Hotel Confirmation to hotel reception for check in. Hotel name :IBIS WARSZAWA CENTRUM HOTEL Hotel Address :Al. Solidar nosci 16500-876 WARSAW POLAND Hotel Tel :(+48)22/5203000 Please provide : 2 standard room Check in date : 15-Dec-2012 Check out date : 29-Dec-2012 Total: 15 night /s. Hotel Remarks / 酒店备注编号: XXXXXX / XXXXXXX All Market 酒店规定订房确认後，不能更改姓名、日期、延长或缩短入住日期，如有更改，须取消及重新订购，房间价格可能有所改变. No amendment allowed, any amendment will cause to cancel the booking. Room rate may be changed and subject to final confirmation. Only payment for extras to be collected from the client The above bedding in the room cannot be guaranteed and is subject to hotel final confirmation.注意事宜: 1. 为免在登记入住时产生误会, 客人入住人数须与所订之房间人数符合. 2. 订房入住後，如有更改，而引致退款申请，必须持有酒店证明才接受办理。 3. 於登记入住时，如遇上问题未能入住，请要求酒店联络以上紧急电话，即时获取协助。 4. 客人如未能出示酒店入住房单(Hotel Voucher)，在登记入住时可能引起不便。 5. 请确定持有有效护照及签证。 * To avoid any discrepancy happened upon check-in, number of guests should coincide with the limit of rooms reserved. * In case of any claim for refund, please obtain and present us an official document to back up your application. * Please contact our local operator directly with the emergency No. provided on the voucher in case of any discrepancy upon check in. * Failure to present a voucher may result in you being charged again or the service not being provided. * Please ensure that you have valid passport and visa.
摘要 针对酒店管理系统的开发设计，采用J2EE开发技术，开发使用Mysql 数据库。JA V A是面向网络的编程语言的，可以在任何一个系统浏览器下运行，现在我们采用J2EE 企业级项目开发技术，开发具有预订客房，查询，退房以及房间管理等功能酒店管理系统更好的对酒店进行管理维护。基于web浏览器，使用J2EE( JS，JSP ，hibernate)技术结合Mysql数据库，对酒店预订业务，和房间管理业务进行分析、设计，实现了登陆注册、预订，客户管理，房间管理等功能，给客户良好的UI体验。 基于技术：J2EE组件，它和“标准的”Java类的不同点在于：它被装配在一个J2EE应用中，具有固定的格式并遵守J2EE规范，由J2EE服务器对其进行管理。J2EE规范是这样定义J2EE组件的：客户端应用程序和applet是运行在客户端的组件；Java Servlet和Java Server Pages (JSP) 是运行在服务器端的Web组件； 关键字：酒店管理系统；J2EE；Mysql 数据库
目录 1绪论 (1) 2课设内容 (1) 3.酒店预订系统的原理及技术 (1) 4.实现结果及核心代吗 (2) 5基于TCP和UDP套接字编程 (9) 6收获心得 (7) 7参考文献 (11)
1.绪论 随着人们日益增长的物质文化需求，传统的酒店电话预定模式已经不能够满足当今的网络化信息时代，人们迫切需要更好地用户体验和服务，更加便利的预定方式，所以基友Web酒店预订，由此而生。 2.课设内容 2.1 自选课题——酒店预订系统。 （1）酒店房间信息管理； （2）客人查询酒店信息以及预订功能。 2.2公共课题——基于Socket的C/S结构程序设计。 （1）编写基于TCP协议的C/S程序； （2）编写基于UDP 协议的C/S程序 3.酒店预订系统的原理及技术 3.1酒店房间信息管理 本次课程设计，我主要侧重于酒店房间信息管理的实现！ 1.房间信息管理的原理 通过Web页面传入的操作数据，再通过各个控制器对页面传入的数据进行处理，转化为对数据库的表的操作，是数据库的各个表中的数据得到更新，进而载通过控制器，从数据库中获取信息，反馈到Web页面上来的方法，实现对酒店房间信息的更新。 2.房间信息管理模块的功能及实现技术 房间信息管理模块的实现，遵循MVC的软件开发思路，实现以下功能： （1）M业务逻辑层：业务逻辑层主要实现的功能分为两部分：一是对数据库的表进行映射，二是通过JDBC进行数据库的连接通道的构建，建立数据交互机制。而我这部分用到的实现技术是hibernate。它是一个开放源是一个开放源代码的对象关系映射框架，它对JDBC进行了非常轻量级的对象封装，使得Java程序员可以随心所欲的使用对象编程思维来操纵数据库代码的对象关系映射框架，它对JDBC进行了非常轻量级的对象封装，使得Java 程序员可以随心所欲的使用对象编程思维来操纵数据库。它使程序员对数据库的表的操作，变成了对java类的操作，使用HQL语言先对实体包中的映射表的类进行表的构建，主外键设置，增删改查，事物的级联更新，级联删除等等。 通过Configuration().configure();读取并解析hibernate.cfg.xml 配置文件。 由hibernate.cfg.xml
XX酒店 订房确认函 Booking confirmation 传真：传真： Fax: Fax: 电话：电话： Phone: Phone: 主题/ Theme：□预订/ Bookings□修改/ Revised□取消/ Cancel XX酒店向您致以诚挚的问候！ Code of hotel business to extend my sincere greetings to you! 感谢您对XX酒店的信任与支持！我们很高兴确认您的房间预定情况如下： Code names Thanks for your interest in the hotel business trust and support! We are pleased to confirm your room is scheduled 备注： Remarks: You have booked a room reservation for you, thank you for your book! Room number: Housing （1）所有预订房间只保留至抵店当日的下午六时，除非预付订金或以信用卡资料做担保。 (1) All room reservations only shop on the day of arrival to 18:00, except pre-paid deposit or credit card information in order to do security. 再次感谢您对XX酒店的大力支持，我们热忱期盼在XX酒店款待您和您尊贵的客人。 Thank you again for the code name of the hotel business support, enthusiasm, we look forward to in the Code of business hotel in honor of you and your distinguished guests. 如有任何疑问，敬请随时与我们联系。 If you have any questions, please contact us at any time. 您诚挚的， Your sincere, XX酒店 Code of Hotel 确认人： Confirmed: 1 / 1
发给外国酒店申请确认函的邮件 鉴于部分申根签证领事馆要求提供的酒店证明材料需要有被预定酒店的直接确认函，所以在BOOKING上预定酒店之后，可以按该酒店的邮箱发邮件索取确认函。我发给了法国、德国和奥地利三国的酒店，在没支付任何酒店订房费情况下，都收到了这些酒店的确认函，其中德国的给得非常正式，还特意写上了定房人员的姓名和护照号码，确保能帮我们在申根材料中做有力的证明材料。非常感谢这些敬业的酒店服务人员。 温馨提示：当你到对方酒店发回的确认信之后，一定要再回一封感谢邮件,体现我们中国人是懂礼貌的。懒人只要回下面这句就可以：Thank you very much! 邮件内容 Dear Sir or Madam: We have booked your hotel for two nights from https://www.doczj.com/doc/d412277019.html,, We believe your hotel is great .Our booking details are: Booking number: xxxxxxx Check-in: Saturday, xx August 2013 Check-out: Monday, xx August 2013 Number of nights: x nights Total price: CNY xxxx xxx Room: Classic Double Room for 订酒店住户1, 订酒店住户2（写拼音） Please Email us a confirmation letter of your hotel to 自己常用邮箱for Schengen Visa,please write these : One Room under the name of : 订酒店住户1 (拼音) passport number: 订酒店住户2（写拼音）passport number: Best regards. 订酒店住户1 (拼音), 订酒店住户2（写拼音） Tel.No:中国区号-手机号码
酒店电话预订实操对话 一、正常预订， 前台；您好！镜湖精致酒店，请问有什么可以帮到您？ 客人；我是大连人，听朋友介绍你们酒店很好，可以向我介绍一下吗？前台；好的，先生，没问题，请问怎么称呼您呢？ 客人；我姓陈！叫陈平！ 前台；你好陈先生，我们酒店是一家集客房，餐饮，足浴为一体的商务型酒店，在营口地区时最具中国文化特色的精品酒店，风格以古朴典雅，简约，时尚，温馨为主，汇集中国传统文化精华，将为您提供满意而周到的精致服务。有风格各异的各种房型，目前酒店是试营业期间，房价都是很优惠的体验价。 客人；那你们房价是什么样的？ 前台；我们设有标准间xx元，商务标准间XX元，豪华套房XX元。陈先生请问您需要什么房间呢？ 客人；你们的标准间有大床房吗？ 前台；陈先生有的，价位是和标准间一样的! 客人；那您的房间都配备了什么设施？ 前台；陈先生是这样的，房间内配有电脑，地毯，豪华家具。100兆光纤，32寸液晶电视。陈先生您需要预定吗？ 客人；那我预定2间大床房。 前台；陈先生请问您什么时候到？ 客人；大概是5月4号下午四点钟的样子到吧。
前台；好的，陈先生，您预定5月4号两间大床房下午四点左右到，房价是XX元一间，您的联系电话是XXXXXXXXXXX，对吗？ 客人；恩，对。 前台；好的，谢谢您，陈先生，恭候您的光临，再见! 二、问路先生拨打电话 前台；您好，镜湖精致酒店，请问有什么可以帮到您？ 客人；您好，我现在在营口客运站，我想去你们酒店，请问怎么走？前台；好的，先生，请问您贵姓？ 客人；我姓陈。 前台；你好，陈先生，请问您是自驾车还是乘坐的其他公共交通工具呢？ 客人；我自己开的车。 前台；您现在的位置是在客运站，请您从客运站正门口向右边行驶直走15分钟的车程，我们的酒店是在您行驶方向的左边。地址是金牛山大街西部镜湖公园南面万合阁大厦，万都酒店西侧。请问您还有其他需要咨询的吗？ 客人；没有。 前台；好的，如果您在行驶途中遇到任何疑问，请您致电给我们，我们很愿意为您效劳。 客人；恩，好的。 前台；好，感谢您的来电，祝您愉快，再见!
A Hotel Reservation Letter August 29,20xx Dear Six or Madam After talking with you over the phone last week, my wife and I have decided on our 4 night accommodation in Shanghai, arriving Tuesday. September 22 and leaving. Saturday, September 26. If possible, we would prefer to stay at Dahua hotel, as it is the nearest to the Conference Center Our second choice would be Merrin Hotel so that we can still have breakfast buffet. Though it is two blocks further. Please take care of all the details of our reservation for a double smoking room. On the 25th when the conference is over, we would like to do some sightseeing in Shanghai or its neighbor areas. Could you arrange a one-day excursion for us? When everything is worked out, please just charge the expenses to my MasterCard account and send us a confirmation.
VIP酒店预定表 传真: 86-10-6409-6657 截止日期: 2009年3月1日 预订人姓名: 称谓先生女士 电话: 传真: 电子邮箱: 通讯地址： 国贸公寓（☆☆☆☆） 国贸公寓座落在中国国际贸易中心内，由南、北两座30层高的公寓楼组成。共有一居到四居及顶层豪华套房401套。国贸公寓租客能够充分享 受国贸中心综合完善的配套设施带来的便利生活。 国贸中心秉承“以客为尊，追求完美”的服务宗旨，开业十年来，持续投入巨资，对国贸公寓进行多次装修改造，为租客制造符合时代理念的居住 环境。国贸公寓的家居设计、家俱电器配置一直保持北京顶级豪华公寓水准。 通过多年的积存，国贸公寓已形成一整套体贴入微，高效完善的客户服务体系。国贸公寓的租客均来自各大跨国公司首席代表、高层治理人员和驻 京外交使节，这些租客的入住，形成了国贸公寓高尚的国际化居住氛围。 选项编号房型优待价/日成效图 A 一居室 1张大床 70.01 m2 ￥ 900
B 两居室 3张床 128.53 m2 ￥ 1,000 C 三居室 4张床 158.50 m2 ￥ 1,300 如果您需要预定饭店，请填写下表： 房型房间数客人姓名入住日期 (年/月/日) 离店日期 (年/月/日) 1 请从A-C中选择//// 2 请从A-C中选择//// 3 请从A-C中选择//// 4 请从A-C中选择//// 5 请从A-C中选择//// 专门要求: 注： -以上租金包含室内家具电器，物业治理费，水，电，煤气，供暖，卫星电视，市内通话，宽带网络，每日酒店式房屋清洁服务等-租金中不包含项目如洗衣服务，停车服务，国内国际长途电话等其它配套项目需由客人额外支付相应费用 为了确保您的饭店预定，请您在下方填写您的信用卡信息 Visa Master Card American Express Dinners Club 信用卡号：有效期: / (年/月)