时间管理是一门艺术
上帝是公平的，他每天给每个人的时间都是24小时，不多不少。但是，只要你愿意，你的一天可以变成48小时，而不只是24小时。时间就是上帝给你的资本。命运之神是公平的，他给每个人的时间都是公平的；但成功女神却是挑剔的，她只让那些能把24小时变成48小时的人接近她。下面是本人在日常工作中总结出来的几点经验，希望能对你的时间管理有所帮助或提示。
1、直奔主题，保持焦点
由于我们一次只能踏上一条船，“船”的选择便显得格外重要。经济学家告诉我们，要保持焦点：一次只做一件事情，一个时期只有一个重点。在面对众多繁杂事务的时候，我们千万别自乱阵脚，先把工作任务按缓急轻重分类好，然后先做最重要最紧急的工作，期间别老想着还有其他工作要完成，尽量保持一心一意完成手上的工作，这样既提高了工作效率又保证了工作质量。
2、“好钢用再刀刃上”
所谓“好钢用在刀刃上”，就是要把精力集中在最出成绩的地方。一位年轻的推销员销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。他仔细分析了他的销售图表，发现他的80%收益来自20%的客户，但是他却对所有的客户花费了同样的时间。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员，而他则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月赚了1000美元。他从未放弃这一原则并最终成为这家公司的主席。
3、现在就做
当一位企业巨子被问到“成功的秘诀”时，他只说了四个字：“现在就做”。拖延或推迟是大量时间被浪费的主要原因。许多人习惯于“等候情绪”或有“拖延心理”，把大量的时间花在“等待”和“拖延”上，殊不知，在这期间你将与很多机会擦肩而过，只有你立即去做了，才会有结果，才知道你能否成功，才能获得经验和历练。“等待”是不会开花结果的。记住，栽一颗树的最好的时间是20年前，第二好的时间是现在。
4、“不得不走”
不要被无聊的人缠住，也不要在不必要的地方逗留太久。在现实生活中，一个人只有学会说“不”，他才会得到真正的自由。成功的人大多是有个性的人，他们敢作敢为，敢于说“不”。他们的心里有一个闹钟，当“不得不走”时，它就会及时地响起。他们懂得限制时间，不仅是对自己，也是对别人。
5、避免争论
在这个“共生的时代”，宽容的心态与合作的意识会使人如沐春风。宽容的人会本能地避免争论因为无谓的争论，不仅会影响情绪和人际关系，而且还会浪费大量时间，到头来往往解决不了什么问题。说的越多，做得越少。聪明的人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离。
6、成本观念
经济学非常讲究成本。对待时间，就要像对待经营一样，时刻要有一个“成本”的观念，要算好帐。在生活中有许多属于“一分钱智慧几小时愚蠢”的事例，如为省一元钱而排半小时队，为省两毛钱而步行三站地等等，其实都是极不划算的。在国外，给小费有时是为了赢得时间。在经济学中，休闲也是有成本，它的机会成本就放弃了工作所能带来的收益。因此成功人士十分推崇积极休闲，因为“不同的歌声会带来不同的心情”。在他们看来，积极的休闲应该有利于身心的放松、精神的陶冶和人际的交流，比如打羽毛球、看体育比赛、踏青、
去图书馆、参加文化沙龙、听讲座、写作以及知心朋友间的聊天等都很有好处。
7、精选朋友
朋友也要精选。多而无益的朋友是有害的，他们不仅会浪费你的时间、精力、金钱，也会浪费你的感情，甚至有的朋友会危及你的事业。要与有时间观念的人和公司往来。而恋人的选择则更要谨慎，因为爱人是一生的事情，合适的恋人会不自觉成为你的“爱人同志”，不仅使你的生活浪漫而温馨，更会使你的追求富有意义并充满动力。一份真实而美丽的感情会为你节约时间，并使你有勇气面对现实、迎接挑战。
8、巧用电话
要尽量通过电话来进行交流，沟通情况，要交换信息。打电话前要有所准备，通话时要直奔主题，不要在电话里说无关紧要的废话或传达无关主题的信息与感受。要善于利用现代办公设备为自己服务。许多事物都可以借助电脑，提前予以格式化，用时则需要几分钟就可输出。一封节日贺信可与电子邮件同时发给许多人。
9、集腋成裘
生活中有许多零碎的时间很不为人注意，其实这些时间虽短，但却可以充分利用起来做一些事情。比如等车的时间可以用来思考下一步的工作，翻翻报纸乃至记几个单词。成功不是摸大奖，它需要日积月累的努力，需要心平气和的等待。
10、提前休息
在疲劳之前休息片刻，既避免了因过度疲劳导致的超时休息，又可使自己始终保持较好的“竞技状态”，从而大大提高工作效率。好的身体本身就是一个节约时间的要素，“没有时间休息的人早晚会有时间生病的。”
11、花开花落
不要固执于解决不了的问题，可以把问题记不来，让潜意识和时间去解决它们。这就有点像踢足球，左路打不开，就试试右路，总之，尽量不必要“钻牛角尖”。切记，你放不开的事情会吃掉你越来越多的时间，直到你放开它为止。
12、学会速读
大多数书籍并不值得从第一页开始逐页细读，一般而言，一部三百页的图书有二十页可取的就很不错了，我们的任务就是把有价值的这部分内容“检索”出来。在这个信息时代，速读的能力或迅速抓住要点的能力已显得十分重要。读书如此，“读人”也是如此，你必须很快甄别出谁是你的朋友，谁是你的时间克星。
管理既是一门科学又是一门艺术. 我个人赞成“管理既是一门科学又是一门艺术”的观点，就因为管理是一门科学，所以遵循科学的管理规律和不遵循管理规律就会有截然不同的结果。由于管理也是一门艺术，在管理实践过程中要依靠企业家和管理者的创造性，他们只有灵活地运用管理理论和管理技术，才能带领企业和部门不断的取得发展。 正因为管理既是一门科学又是一门艺术，人们往往在实际管理工作中会产生偏重，可能过分强调其科学性方面的原则性忽视其艺术性方面的灵活性，或者过分强调艺术性方面的灵活性而轻看了科学性方面的原则性。 正因为管理既是一门科学又是一门艺术，对我们管理者或企业家来说，我们既要努力学习科学管理的基础知识和基础管理理论与管理技术，又要下足工夫了解人性、了解人文历史，掌握管理方法的“艺术”运用，营造有效而优秀的企业文化或良好的部门氛围。 管理工作方面，我以为学习管理的基础理论知识是根本，艺术性的运用管理手法是管理的升华。 1洛阳1号朋友提倡的企业文化的讨论积极参加。不过这下洛阳朋友的题目大，内容一下难于组织。 先支持一下！！！！！！(zentian) 民营企业应当怎么样管理,建立什么样的管理理念,我们的基础理论的基石是什么?(洛阳1号1) 民营企业应当怎么样管理,建立什么样的管理理念,我们的基础理论的基石是什么? 家族式的企业管理真的腐朽的不能要了吗？ 家族式的企业管理并非腐朽的不能要，这是我们的国情，中小企业多在使用。
中国的几千年的历史是，家国家史，其间也有不少繁荣盛世，治国安民的文化是佛儒道思想。目前的我国中小企业多是家族企业，治理企业的方法是佛儒道思想的延续，佛儒道思想以融入我们的东方文化，是东方文化的基石，请看我们学校的课本处处可见。 东西方文化的差异，有我们的弊端，也有我们的长项，家族式的企业管理真的腐朽的不能要了吗？这就是我要研究的问题。 临阵磨枪不快也光，与时俱进，醒己助人。 激烈的商战,将预演于烈,看我们前几年经营的方法与现在的一样吗? 春节职工可以休息,我们做管理的人怎敢懈怠,明年我们的希望将怎样去实现? 国营的企业他们有自己的管理方法,他们在改革也非一俩个人说了算比较难办. 可我们民营企业是我们自己说了算的,我们用什么样的管理理念来管理我们自己的企业,我们想的管理理念科学吗?适应当今世界的潮流吗?能有效的让我们的企业快速发展吗? 这些问题是我们管理者,在这个过节其间,必须考虑清楚的. 想参加管理理念讨论的朋友们,我愿陪你度过一管理理念讨论年,也希望大家也提几个议题我们共同探讨问题,共同学习. 兵熊,熊一个,将熊,熊一窝.我们民营企业应当怎么样管理,建立什么样的管理理念,我们的基础理论的基石是什么? 我们论一论，“中国的中小型企业，民营企业应当怎么样管理,建立什么样的管理理念,我们的基础理论的基石是什么? ” 请到时谈一下您的高见。 企业管理是一门学问，说深则深，说浅则浅 我没什么高见，只想说点自己的感受。
下面是自己对时间管理的梳理 时间管理预备知识： 时间的三大杀手：拖延犹豫不决目标不明确 工作状态： 1 集中精力工作； 2 无意义浪费时间 3 真正的休息 一时间管理的目的： 1 时间管理，高效工作，还有所谓的无忧工作，并不是要让你在单位时间内完成比以前更多的事情。而是能让你把我重点，保持平和心态（思考，我想这里应该是指管理者吧，而不是面对普通的工人）。 2 时间管理学不不是追求在一个小时内你能做3件事还是5件事，其目的是充分利用时间来创造最大的价值。 二时间管理的理论 1 四象限理论 四象限管理法的原则 第一象限立即去做； 第二象限有计划去做应该在第一时间对它进行任务分解并且制定时间表然后每日投入很少的时间，坚持一段时间后，即可完成大事。 第三象限交给别人去做正确运用猴子法则，尤其是以后做管理工作时。作为一个manager ,如何派发猴子出去，是很关键的一个技巧。我觉得目前有两个方面，需要注意①要在心中明确下属的工作范围②在事前要提醒下属做好此类的准备工作 第四象限尽量别做 我们根据自己的价值观评估事务的重要程度； 根据事务的截止日期评定事物的紧迫程度； 应集中精力于解决第二象限内的事物→重在分解 280 / 20 理论 80 / 20原则80%的小事情对成败无影响；对于20%的关键大事，必须一次做对，否则日后的追踪和修改，会花掉80%的时间。 由80 / 20理论，对任务的划分 1 必须做的事每天20%关键任务 2 应该做的事每天的普通任务。首先应该学会拒绝（要掌握拒绝的艺术啊）；其次是用猴子理论； 第三自己择时处理。 3 能够做的事每天的附加任务，有时间有精力就处理，否则就放弃。 三具体工具 从本质上讲，都是一样的。本质就是行动的执行和项目的分解；本质上就是将收集蓝中的内容，经过自己的价值观的判断，分拣入自己不同的行动和项目清单中。 作者提出的3+1法则，其实是个总论的，我觉得应该根据每个人在企业中所扮演的不同角色，来变成更适合自己的。下面就是我的总结： 日程表和记事本的区别 日程表（在智能手机里就有的）几乎所用的行动，都可以写在日程表里。
班主任班级管理工作艺术 教育是一门科学，管理是一种艺术。教书是一门职业，教书育人却是一项伟大的事业。在教师这支队伍中，班主任是排头兵，他不仅要教书而且要育人，不仅要培育学生成才，而且要培养学生成人。 现代社会的发展，独生子女的家庭结构，家长观念的转变，致使我们的教育对象——学生具有了新时期的鲜明特点，很多班主任都感慨现在的学生真难教，班级工作苦不堪言，突发事件增多，压力颇大，如何从繁重的班主任工作中解脱出来，坦然应对，轻松减压，成为广大班主任苦苦探索的命题和努力的目标，笔者将试从以下几个方面加以阐述。 一、发挥“狐狸博士”效应 班主任作为班集体的组织者、教育者和指导者,要具有对学生的较强的影响力,就必须使自己的形象具有魅力,因为“没有什么东西能像楚楚动人的成功形象更能获得成功了。”掌握和运用形象增强魅力是班主任工作的一个十分重要的内容,而这一点却常常被人们所忽视。 1976年的一份研究报告表明：善于表演和长于幽默的教师虽然并不能使空洞的教学内容产生教学效果，他们却比言辞平淡的教师更能培养学生的成就。也就是说，在内容充实的前提下，善于运用形象表演取悦于学生，对于学生来说是有益而无害的，此即所谓“狐狸博士效应。”它告诉我们：班主任应在深刻理解自身角色的基础上，确立明确的形象表演意识，并根据自身特点，设计出对学生有魅力的形象来。 1、全面巧妙展示自身才能 有些班主任歌唱得好，有些班主任舞跳得美，有些班主任演讲很出彩，有些班主任写作功底深厚，有些班主任妙语连珠……即使没有特别的才能，也总能找出自己身上的某个“发光处”，因此，我们大可根据自身的优势，利用各种途径在学生面前“炫耀”自己的才能，当然要“不露痕迹”地露一手，利用晨会、辅导学生、课堂教学、搞班级活动时等等绝佳时机。这样不费口舌，就能让学生对你刮目相看，心服口服，你在学生中的形象无形中就会高大起来。 2、具有良好的心理品质 除了才能，还有语言、举止、行为、风度等都是塑造自我形象的要素。但是,一个缺少自信的人是很难顺利通过语言、举止、行为、风度等因素来展示自己的
最新整理秘书工作的时间管理艺术 秘书工作的时间管理艺术 秘书作为领导的参谋和助手，如何在有限的时间中发挥出高效率的功能，是每个秘书工作人员都应该努力思考的问题。笔者试图从时间管理的角度来秘书工作中时间管理的艺术。 一、何为时间管理 时间对于每个人来说都是尤为宝贵的财富，它对每个人都公平的，同时也是无情的。因此，如何在相同的时间下，能够比别人创造出更高的效率，对于为领导工作的秘书人员来说显得尤其重要。了解时间管理的概念，培养时间管理的意识，这样有助于秘书在有限的工作时间内，提高自身的效率，更好地为领导、领导工作以及机关工作服务。那么，什么是时间管理呢？彭祥松先生在其著作《时间管理的诀窍——时间管理工程学》中提到：“时间管理就是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列控制工作。是由于每个人在社会生产中所处的地位不同而赋予自己的一种内向管理素质”。从这个解释中，我们可以得到这样几点信息，一是时间管理的目的是为了提高时间的利用率和有效性的，其次它是一种内向的管理素质。正确理解与把握时间管理的概念，有助于秘书人员正确的运用适合自身的时间管理方法，从而达到提高时间利用率和有效性，进而提高自身的工作效率。 二、时间管理的方法 秘书作为领导的参谋与助手，在领导工作的方方面面都能看见秘书辅助工作的身影，对于领导工作而言，如何在既定的时间中，更快更好更高效地完成工作，这不仅仅是需要领导来思考，更多的情况下，是需要秘书人员来专研与思考的。领导工作的内容庞杂且繁多，事必躬亲显得不大可能，更多的时候，是需要秘书
来提供辅助工作的。那么掌握一种适合自身性格特征与职务特点的时间管理方法，对于秘书人员来说就显得十分有意义。笔者将在本文中，介绍几种常见的时间管理方法，秘书人员可根据自身的实际情况来进行选择，结合自身工作的特点加以实施，从而到达预期的成效。 （一）阿尔卑斯山时间规划法。阿尔卑斯山时间规划法又叫“每日计划表”，其重要的原则就是书面表达，将每日的计划以书面的方式记录下来，然后根据个人的主客观因素，来规划自己一天的工作，这样的好处在于可以帮助秘书人员了解任务所需要的时间和干扰时间所消耗的时间，这样可以预留一定的机动时间来处理临时性工作，从而提高时间的利用效率。 （二）艾森豪威尔原理。这个原理又叫做“十字法则”或者是“四象限法则”，这个法则将工作分为五大类：A：必须做的事情；B：应该做的事情；C：量力而为的事情；D：可以委托别人去做的事情；E：应该删除的工作。而每天，将要做的事情写在纸上，按以上五类归类：A：需要做；B：表示应该做；C：表示做了也不会错；D：可以授权别人去做；E：可以省略不做的工作。根据这样的工作分类，将自己每天的工作进行适当的分类，按照工作的重要程度来将一天的工作进行有效分类安排，从而达到提高工作效率的目的。 （三）NLP时间生命管理法。NLP思考逻辑模型由上而下分别是环境、行为、能力、信念和价值，这个模型能够帮助秘书人员学会平衡各方面的事情，而NLP 管理法不仅仅是教人学会如何平衡各方面的事物，它更重要的是教会人们学习xx重要的事，从而可以帮助人们判断如何在众多的事物中判断出重要且紧要的事情、重要却不紧要的事情等，由于二者的紧要程度不一样，因此所需要花费的时间就会不同。学习与掌握NLP管理法，判断每件待办事务的重要程度，从而可以合理地判断出完成时间，做好先后顺序的合理安排，从而达到提高效率的目的。
为什么说管理是科学性和艺术性的统一？ 答：管理是一门科学。 具有科学的特点，以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。而且，作为总结管理规律的管理学所具有的特点也足以证明管理是一门科学。 （1）客观性。管理学的研究对象是人类社会中各种组织的管理活动，它从客观实际出发，揭示管理活动的客观规律，它是一种科学知识，是对客观事物及其规律的真实反映。 （2）实践性。管理学是从实践中产生并发展起来的一门学科，它所包含的知识都是人们多年来实践经验的总结，它的直接目的就是有效地去指导实践。 （3）系统性。现在的管理学已经形成了一整套理论，这是通过对大量的实践经验进行概括和总结发展而成的。管理学的各个章节所包括的内容相互间有着紧密的联系，从而形成了一个合乎逻辑的系统。 （4）发展性。管理学是处于不断发展完善的过程当中，因为受到各方面条件的限制，管理学不可能达到尽善尽美的程度，它要在发展中不断充实、完善，有些内容还要进行修正，使之能够更有效地去指导实践。 管理是人类重要的社会活动，存在着客观规律性。它是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 如果不承认管理的科学性，不按规律办事，违反管理的原理与原则，随心所欲地进行管理必然会受到规律的惩罚，导致管理的失败。 管理又是一门艺术。它是指利用系统化的知识和技术并根据实际情况激发灵感、发挥创造性的技巧和诀窍。 由于管理对象分别处于不同环境、不同行业、不同的产出要求、不同的资源供给条件等状况下，这就导致了对每一具体管理对象的管理没有一种惟一的完全有章可循的模式，特别对那些非程序性的、全新的管理对象，则更是如此，从而造成了管理活动的成效与管理者对管理技巧的发挥具有很大的相关性。事实上管理者对这种管理技巧的运用与发挥，体现了管理者设计和操作管理活动的艺术性。另一方面由于在达成资源有效配置的目标与责任的过程中可供选择的管理方式、手段多种多样，因此在众多可选择的管理方式中选择一种合适的用于现实的管理之中，这也是管理者进行管理的一种艺术性技能。 管理是科学与艺术的结合。管理既是科学，又是艺术，这种科学与艺术的划分是大致的，其间并没有明确的界限。说它是科学，是强调其客观规律性；说它是艺术，则是强调其灵活性与创造性。而且，这种科学性与艺术性在管理的实践中并非截然分开，而是相互作用，共同发挥管理的功能，促进目标的实现。 对管理的科学性和艺术性并不相互排斥而是相互补充。不注重管理的科学性而只强调管理工作的艺术性，将使管理表现为随意性；不注重管理的艺术性而只强调管理的科学性，管理科学将会是僵硬的教条。管理的科学性来自于管理的实践，管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。 、管理的科学性与艺术性并不相互排斥，而是相互补充，相辅相成的。所以，管理是科学性与艺术性的有机统一。在管理科学性基础上，管理的艺术性才有了施展的于管理科学性与艺术性的对待与处理，我认为其科学性是前提，是最基本的保证，只维舞台。管理既有科学性又有艺术性并不矛盾，正如孔茨所言：“最富有 成效的艺术总是以对它所依借的科学的理解为基础的。因此，科
《班主任工作与班级管理艺术》读后感 班级管理是一门技术，更是一门艺术，要实施素质教育，健全学生人格构建新型和谐的师生关系，作为班主任必须打破旧的班级管理模式，勇于创新。放假前我校的班主任工作交流更是觉得自己在班级管理中有些急于求成，方法不是很科学。针对自己的不足假期我阅读了《班主任工作与班级管理艺术》一书， 这本书以及其朴实而流畅的语言，以大量生动感人的实例，具体叙述了自己独具一格的班主任工作经验和搞好班级管理的具体措施。它让我明白了应该如何运用科学的观点和方法，去认识自我和改变自我，去认识和引导学生，去认识我们所从事的教育事业并努力进行改革。读了这本书，我的感悟是要当一名称职的班主任，必须具备以下几点: 一、班主任要以父母之爱用“心”育人 1、以童心理解学生班主任尤其是低年级班主任要有童心。 2、以爱心温暖学生热爱学生是带好班级的前提，没爱就没有教育。师爱是感化的源泉，更是转化的动力。台湾教育家高振东说：“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。” 3、以宽容心接纳学生，教师要灵活运用“护短艺术”。在大自然中，人类跑步不如马，力不如牛；没有鸟的翅膀，不能高飞；没有鱼的鳃，不能长时间潜水……弱点可谓多多。如果天天自责或责备他人，恐怕人类早就完蛋了。孩子是成长中的人，难免会有这样或那样的问题，班主任要宽容大度。 二、班主任要尊重学生，帮助学生，树立服务意识 管理班级的理念就是民主平等。作者教学中尊重学生，总是用“商量”这样一个再质朴不过的词语来贯穿他的教学实践过程。对于学习内容、上课形式、班规、班纪和集体活动等等，他都与学生“商量”着办，不把学生当作被驱使的“奴隶”；其次，作者的管理方法很科学，我原来当班主任时的管理方法跟作者一比，就显得苍白无力，我缺少的正是一种系统全面的管理、监督和反馈制度，难以取得长期效果。我想，今后当班主任时一定会更注重与学生保持“尊重、理解、合作、支持、进取”的良性关系，使学生树立起真正的主人翁意识，努力使班级达到自治”的效果。 尊重是教育的前提。不尊重学生，搞得师生关系紧张甚至对立，教育就无法开展了。学生是班级的主人是学习的主体和管理的主力。班主任要当好班级管理者，但在当今新形势下，更要扮演服务员角色，在服务于学生的基础上来帮助学生，班干部是班主任小助手，改变为：班主任是班干部的参谋和助手是为全体学生服务的，是顾问，是导师，是朋友。对个别学生出现的问题，多找学生谈心，找准问题的症结，鼓励学生自己想办法解决。当学生对自己所犯错误表现处无能为力时，要以服务员的角色与其协商，共同找原因，想办法为学生提供必而又恰当的服务。 四、教会学生自我管理。 要做一个明主的班主任，要把教师的权威转化为集体的意志，新时代的班级管理，我们提倡学生自理，而科学的学生自理，既应突出学生的主体地位，又应体现教师的主导作用，主体与主导的有机结合的关键，在于班主任要善于把教师的权威转化为集体的意志，其含义为：一是班级管理中必须要有班主任的权威，二是班主任的权威不是表现为直接的发号施令，而是以集体的意志形式表现出来。少一些包办，多一些自主，要求学生自觉遵守纪律，并把遵守纪律培养成习惯。 四、班主任要相信学生，民主管理班级 做一个班主任，看似简单，实则很难。曾以为班主任只要拿出自己的威严，就能驯服班内的所有学生，使他们乖乖听话。然而在实际的班级管理过程中才发觉困难重重，常会发生一些一些令自己手足无措的事情，感到那么力不从心。读了《班主任班级管理的艺术》，领略了其中作者的思想精华，方才自觉育人理念的脚跟都未站稳，传统的“压、卡”方式，对
管理既是一门科学又是一门艺术 我所在的大学是财经界非常有实力的一所大学，尤其以财经管理类出名，很多专业的学生大都上这样一必修或选修课——《管理学原理》，通过学习这本看似很厚的教科书是否就能真正掌握管理学的真正内涵呢？这个答案我不知道，因为我并没有上过这门课，但在此我想结合我的理解和日常生活中的一些思考以及借鉴吸纳的他人的一些思想和观点谈谈为何管理既是一门科学又是一门艺术。 首先，管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性，这是管理科学性的具体体现。凡是科学都具有共同的特点：客观规律性、系统性和实践指导性等。管理是一门科学，是因为它具有科学的特点。管理是人类不可或缺的社会实践活动，在此过程中存在着不以人的意志为转移的客观规律。人类经过漫长的社会生产实践活动，经过无数次的成功与失败，在管理实践中发现、归纳出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和管理方法，逐步建立了系统化的管理理论体系。人们又把这些理论应用到管理实践中去，指导自己的管理实践，再以管理活动的效果来衡量管理过程所用的理论和方法是否行之有效，是否正确，从而使管理理论和方法得到不断丰富与发展。管理科学性是指在管理领域应用科学方法，综合抽象出管理过程的规律、原理所表现出来的性质。 海尔集团总部在中国青岛。是中国第一大白色家电制造商，也是中国最具价值品牌。在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注，此发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！ 其次，管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性体现了管理是一门艺术。 一则发放年终奖金的故事说明了管理的艺术性。一个蒸蒸日上的公司，当年赢余竟大幅度下滑。马上就要过年了，往年的年终奖金最少加发两个月工资，有的时候发得更多，这次可不行，算来算去，只能多发一个月的工资作为奖金。按
秘书时间管理的案例分析 关于时间管理的秘书实务案例分析有哪些?下面小编给大家介绍关于秘书时间管理的案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书时间管理的案例分析不便安排约会的时间 琳达是北欧皮具(上海)公司销售部经理的秘书。琳达在给上司安排日程时，很大一部分精力是在安排上司的各种约会。为了避免给上司造成不便，必须把约会安排在合适的时间。下面有5个选项： a、上司下班之后不安排约会 b、上司出差回来上班的第一天不安排约会 c、琳达自己工作扎堆的时候不安排约会 d、上司马上要外出和外出之后回来不久不安排约会 e、中午要开始午餐和刚刚用完餐之后不安排约会 请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。 本题答案c 给上司安排工作日程，要尽可能地考虑周全，既要提高工作效率，又要减轻上司的负担，让上司得到休息。秘书只是上司的助手，所以，即使你自己工作忙一点，如果有必要，仍要给上司安排约会。 制定日程表的方法 琳达是日朗船舶(中国)公司公关部经理的秘书，专门负责上司的日程管理。下面有5个选项： a、安排上司的日程，有全年、本月、本周和当天四种日程表。
这四种表格相互衔接，滚动执行。 b、出现了突发事件后，就应当马上记入日程表。如果它与原定的工作安排在时间上发生冲突，那就要请上司确认哪项工作优先。 c、当上司打算外出时对你说我出去一下，你除了说我知道了外，其它什么都不要一说。 d、对上司的私人安排，最好记在自己的工作手册上，不要详细地记入日程表。 e、如果你估计上司会谈的时间会延长，那你就要在上司去会谈之前提醒上司会谈之后的工作。 请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。 本题答案c 当上司对你说我出去一下，既不告诉你他去哪里，也不告诉你出去做什么，作为秘书就没有必要多问，但是，秘书作为上司日程的管理者，还是有必要问清上司回来的时间，否则后面的工作就不好安排。 上司临时改变日程 琳达是皇冠服饰(上海)公司销售部经理的秘书。这天下午快下班的时候，上司对琳达说：明天早上一上班，我直接去大明公司，与他们的陈总谈些事情。明天上午10点钟佳琪公司的欧阳经理要来公司，你与他联系一下，最好把时间推迟到明下午2点钟之后。琳达按照上司的指示开始工作。下面有5个选项： a、给佳琪公司的欧阳经理打电话，说希望将明天上午10点的约会推迟到明下午2点之后。
管理是一门科学还是一门艺 术 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
管理是既是科学也是艺术。 管理是一门科学，它是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 管理是一门科学，在于它的内在机理及规律性。我们要承认这种科学性，就需要在管理活动中不断探索、发现这种规律，在科学的管理理论与原则的指导下，按规律来办事，做好管理工作。 管理是一门艺术，它是指利用系统化的知识和技术并根据实际情况激发灵感、发挥创造性的技巧和诀窍。 管理是一门艺术，艺术没有统一模式，没有最佳模式，必须因人而异，因事而异。管理者要搞好管理工作，必须努力学习科学管理知识，并用以指导管理工作，在实践中不断提高管理水平。管理是一门艺术, 不仅调用你的智商，还必须运用你的情商，另外你还必须有逆境商。世界管理大师杰克韦尔奇这么说过：“管理，要靠好的理念来获胜，而不是靠鞭子和枷锁。要把重点放在整个组织的效能发展上，而不是个人权力的扩张和强化。”管理是合理充分地运用一系列已有知识的一门艺术。 管理是一门科学，但同时管理又是一门艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是
艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。 管理既是一门科学又是一门艺术，既有规律又不拘泥于成法，它为管理者指明了一个行动方向，又给他们留下了想象和发挥的广大空间。认识管理的两重属性，对组织和管理者具有重要指导意义，只有将两者有效地结合，管理者才能运筹帷幄，组织才能有长足的发展。 管理的科学性与艺术性并不相互排斥，而是相互补充，相辅相成的。所以，管理是科学性与艺术性的有机统一。
和时间赛跑——《高效能人士的时间管理艺术》读后感 “时间就像海绵里的水，只要愿挤，总是有的”，可惜在大多数情况下，珍惜时间只是一种美好的愿望，大量的宝贵时间不知不觉中从我们身边流失了。为平衡工作与生活，养成良好的时间管理习惯，我拿起《教师的时间管理艺术》一书品读，读书并读我。 不知不觉中，我读完了这本书剩余的全部。抬起头远眺窗外，一缕阳光直射进来，尘埃在涌动的空气中随风舞动。我的心灵感到了美好和极大的震撼：时间是最高贵而有限的资源，对于每个人来说都是非常重要的。作为教师，管理好自己的时间，就能提高教师的工作效率、效果和效能，进而促进学校和学生的全面发展。 我们生活在社会中，扮演了很多角色，都在身体力行的追求完美。教师的时间从哪里来？从早晨一睁眼就开始了忙碌的一天，时间总在熟悉的节奏中演绎着涛声依旧的的故事，也没有闲着啊。但是，时间就像海绵里的水，只要挤就会有。思来想去，最好的解决办法就是备好课，在课堂上提高效率。那么如何把握好时间、更好地为自己的思想服务呢？这本书让我从不经意中找到了久违的智慧。 苏霍姆林斯基告诉我们：这里最主要的是要看教师工作本身的方式和性质。他告诉我们一件事：一位历史老师讲一堂公开课，讲得非常精彩，吸引了在场所有的老师。课后，大家问这位老师用了多长时间去备这节课，这位老师答道：“对这节课，我准备了一辈子。而且，总的来说，对每一节课，我都是用终生的时间来备课的。”这段答话开启了一个窗口，使人窥见了教育技巧的一些奥秘——终生备课。怎样进行这种终生准备呢？那就是多读书。“每天不间断地读书，跟书籍结下终生的友谊。潺潺小溪，每日不断注入思想的大河。” 是啊，读书不正是节约老师时间的有效的方法之一吗？只要我们不断地多读书，多写教学反思，多积累，我们在教学方面就会变得驾轻就熟，那我们还得天天抱怨没有时间吗？每一次百家讲坛、每一场评书连播不都是他们用心去见证时间的杰作吗？想想自己：有时候我在课堂上本想把教材以外的东西多传授给学生，用丰富的材料调动他们的学习兴趣，可是觉得自己脑子里的东西太少了，搜肠刮肚却无法清楚地给学生讲述；有时为了一个活动，花了大量的时间在网上和杂志上搜索着相关的图片和知识，绞尽脑汁却总也想不出属于自己的有效设计。 读了《高效能人士的时间管理艺术》这本书，让我知道了要很好的完成工作就必须高效的管理自己的时间。教学内容、语言衔接、多媒体的切入等都要科学的计划和利用时间，在自己勤勤恳恳的光环下，要制定努力目标，养成惜时、守时的好习惯，提高自己的时间道德修养，给孩子们足够的时间和空间，热爱生活，热爱生命。 时间管理有很多技能，但关键的是如何分配有限的时间，其中最重要的守则就是珍惜今天，今日事今日毕。在小学的课本中有很多惜时的诗句，如“少壮不努力，老大徒伤悲”，再如“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”等，孩子们是朗朗上口，同时也在养成着一丝不苟的惜时守时习惯，潜移默化中懂得了把每天要做的事情有计划的安排好，逐项完成，全力以赴，明天才能是一个全新的开始，看到新的太阳。教师在培养学生成长的过程中是一个漫长的过程，也是自我成长
管理是一门科学，但领导是一门艺术 成功的企业家很清楚自己身边有哪些拎包人，非凡之人定有非凡之处，无非就是体现在处世的态度、待人的胸襟、名利的理解、真理的追求上。一个成功的企业一定有一个英明的领导和一群智慧过人的属下陪伴，否则只能在市场经济的边缘地带徘徊，寸步难行。破灭，也只需一个自己积累出来的裂变而已。马云也说过：管理是一门科学，但领导是一门艺术。什么是老师?什么是大师?老师是要不停地教，大师是挑出最优秀、比自己强的学生……其实，就是考验一个企业领导人的心胸。身为公司掌门人，你的副手最好不要通过猎头来寻找，最好就是你的'学生'，他要'擅长救火，同时是能贯彻执行你最佳理念的人'。否则，你就会生活在许多企业家必须面对的噩梦里：什么都得亲力亲为，因为身边没人能干得了。你需要的还是一个能在你的宏伟构想和团队当中发挥缓冲作用的人——否则，你就会像很多企业家一样，把自己的人给逼疯。老板用人，不看能力，先看这几点！01忠诚站在公司的立场上思考问题，忠心维护公司的利益，在诱惑面前经得住考验。02敬业工作的目的不仅仅在于报酬，提供超出报酬的服务，乐意为工作做出个人牺牲。03自动自发不要事事等人交待，从“要我做”，到“我要做”，主动做一些“分外”事，先做后说。高要求：要求一步，做到三步。04
负责责任的核心在于责任心，把每一件小事都做好。一诺千金，绝对没有借口，让问题的皮球止于你，不因一点疏忽而铸成大错。05注重效率心无旁骛，专心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事业杀手；注重主次，防止完美主义成为效率的大敌。06结果导向一开始就要想怎样把事情做成，办法总比问题多，创造条件去完成任务，第一次就把事情做对，把任务完成得超出预期。07善于沟通当面开口，当场解决，沟通和八卦是两回事，不说和说得过多都是一种错，带着方案去提问题，培养起接受批评的情商。08合作团队提前，自我退后，滴水融入大海，个人融入团队，服从总体安排，遵守纪律才能保证战斗力；不当团队的“短板”，多为别人考虑，让能力在团队中被放大。09积极进取永远跟上企业的步伐，以空杯心态去学习、去汲取，挤时间充电，发展自己的“比较优势”，挑战自我。10低调才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不摆架子耍资格；给人一分尊敬，努力做到名实相符，成绩只是起点，荣誉可作动力。11节约别把老板的钱不当钱，要诚信不耍小聪明，不浪费每一张纸，不浪费每一分钟工作时间；花公司每一分钱，都要收到最大效益：省下的都是利润。12感恩想想是谁成就了今天的你？公司给了你工作，工作给你学习和成长的机会，同事给予你配合，客户帮助你创造业绩，对手让你看到距离，批评者让你趋向完美。阅读是一种修养，分享是一种美德
秘书工作艺术浅谈 摘要：十一世纪是一个竞争激烈的信息社会，现代企业要生存和发展，需要各类专业的优秀人才，而具有良好素质和丰富经验的企业秘书作为一种复合型层次人才，将在现代企业的动作中发挥辅助与参与决策的作用。秘书是领导者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员，他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文，办会，办事等为主要职能，是领导者的参谋和助手。要做一名好秘书，不仅要找准自己的位置，具备广博的知识，还需要掌握一定的工作方法和工作艺术。秘书工作艺术就是运用熟练的工作技巧和工作方法，使秘书工作发挥最大功效。近年来对秘书职务的研究越来越多，对其工作的艺术性研究文章亦很多，但研究者对其艺术性多只从秘书的基本职能方面出面，研究得不够深
入、全面和细致。本文从秘书工作的基本职能出发，涉及和论述了其语言艺术，举止艺术，与领导的相处艺术，事务处理艺术和时间管理艺术等几个方面对秘书
工作艺术进行研究分析 关键词：秘书；工作艺术；基本职能；语言艺术; 举止艺术；时间管理艺术 引言 秘书工作是单位行政管理工作中直接协助领导机关或部门提供综合服务的辅助性管理活动。要做好秘书工作，不仅需要秘书工作人员端正思想，立足本职，准确定位，还需要其掌握丰富的科学文化知识，熟练掌握并运用各项秘书技能与技巧。更重要的是要懂得一系列工作方法和工作艺术。秘书工作的艺术，贯穿整个秘书工作, 涵盖秘书工作的各个方面。大致可从以下几个方面进行分析： 二、秘书基本职能及其方法规律 （一）办理事务 秘书的事务工作是相对于领导人的政务工作而言的?政务是指领导者所从事的具有全局性和战略性意义的公务活动，如决策?事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作，如电话接打, 会议服务，信访工作，文书处理等?政务是事务的统帅和核心，事务
管理是科学也是艺术 《营销学苑》2010年9月13日作者：高雪、曹萍罗斯·韦伯说：“没有管理艺术的管理科学是危险而无用的，没有管理科学的管理艺术则只是梦想。”现在，人们都已承认管理既是科学，又是艺术，一个成功的管理者必须具备这两方面的知识。 一、管理是一门科学，它是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 一般来说，任何一门学问，只要同时坚持如下两个原则，就可以成为一门通常意义上的科学。 第一，坚持用人们在社会实践中获得的客观规律、从可控制实验中获得的各种“机理”、通过逻辑思维过程得出的各种“原则”作为解释自然现象和文化现象的理论依据。 第二，坚持以人们可以共同感知的、可共同把握的实验数据、观察结果、基本事实、基本事件、历史记录等作为研究的起点。 现在的管理完全遵守了这两个原则，完全符合这两个条件，自然是一门科学。本文发表于博锐管理在线。 在企业管理过程中，有很多微妙的东西，稍有疏忽，管理工作就变得不可收拾。因此，我们承认管理是一门科学，在于它的内在科学性。我们看一个案例：张先生经营着一家公司，有20多个员工，公司效益不错。去年年底，张先生为了奖励员工，决定由公司出钱送所有员工去国外旅游，每个员工大概要花费十几万。张先生认为，自己掏钱请员工出去旅游，员工应该非常高兴，而且肯定都乐意去。可消息公布后，员工对这次旅游的热情不高，有的托词家里有事不愿意去，有些找各种理由推脱，员工的反应大大出乎张先生的意料。 后来，张先生修改了方案，取消了全员旅游计划，而是给了六个可以出国旅游名额，并设置了一些竞选指标，让员工通过竞选的方式来决定谁可以去。这个方案公布后，所有的员工都热情高涨，都积极报名参加竞选，连那些起初不愿意去的员工也很积极地参加了竞选。张先生对这个事情很纳闷，为什么公司花这么多钱，让员工全去的时候，他们不乐意去，反而竞选去旅游的时候，他们抢着去呢？ 张先生的困惑其实很好解释，因为每一个员工都会追求一种普遍的平衡，即我们通常所说的“公平”。这种公平一般体现在三个层次上：自我公平、外部公平与内部公平。在张先生初次的奖励方案中，旅游的激励满足了员工的“自我公平”——体现的是员工的物质报酬与其业绩相匹配。但是，不同的员工对于企业的贡献有差异，因此存在对企业“内部公平”的要求——要求多劳多得。在这种情况下，张先生“一视同仁”的奖励措施显然有失公平，也难怪员工提不起热情。在旅游方案修改后，竞争性的名额很好地满足了员工的内部公平需求，从而得到了热烈地响应。从这个例子，我们可以看到管理的过程中，有一些客观规律是企业管理者必须遵守的，因此我们说管理是一门科学。 管理是一门科学，在于它的内在机理及规律性。我们要承认这种科学性，就需要在管理活动中不断探索、发现这种规律，在科学的管理理论与原则的指导下，按规律来办事，做好管理工作。 二、管理是一门艺术，它是指利用系统化的知识和技术并根据实际情况激发灵感、发挥创造性的技巧和诀窍。 艺术，就其本义而言，是指用形象反映现实并比现实典型的社会意识形态。一般意义上的艺术，是指那些富有创造性的方式、方法。管理艺术，则是表现为灵活高超的管理才能和艺术化的管理方法，是打开管理活动奥妙的钥匙。 管理是一门艺术，艺术没有统一模式，没有最佳模式，必须因人而异，因事而异。管理者要搞好管理工作，必须努力学习科学管理知识，并用以指导管理工作，在实践中不断提高管理水平。管理是一门艺术,
如何高效管理你的时间 现代管理大师---彼德.德鲁克： 不能管理时间，便什么都不能管理。 ----《管理的艺术》 第一部分对时间管理的理解 一、什么是“时间管理” 就是一个团队或集体在制定了明晰的战略目标基础之上，为了目标的最终顺利实现，在时间方面进行的具有科学性、计划性、合理性的安排与布置，以达到快速的行动和高效的流程。 二、时间管理的重要性 1、优秀的企业文化要求我们必须时刻注重优化流程，提高工作效率，注重时间管理 2、发展的公司，要求必须关注时间的科学使用 3、科学的时间管理是我们提高工作效率的基础 4、合理的安排时间，具有计划性的工作，使我们的做事情井井有条，不再盲目 5、合理的时间管理，是综合能力的一种体现，是我们对上班族最基本的要求。（业务能力、沟通能力，时间管理能力） 三、常见的时间陷阱 1、由于沟通不良或不足，导致走弯路、出错、返工。 2、文件/废纸/杂物多；文件存放系统混乱，文件找不到 3、交办工作时，没有明确最后期限。
4、不速之客的干扰；常被电话打断工作。 5、繁多、冗长、低效的会议。 5、缺乏细致的实施计划。 6、过于注重细节；追求完美 四、时间管理的几个关键 1、明确目标 明晰的目标是时间管理的前提 一个目标应该具备以下五个特征才可以说是完整的： 具体的（specific） 可衡量的（measurable） 可达到的（attainable） 相关的（relevant） 基于时间的（time-based） 时间管理的目的：最短的时间想达到的目标 2、做好计划和统筹 所谓有计划、有组织地进行工作，就是把目标正确地分解成工作计划，通过采取适当的步骤和方法，最终达成有效的结果 在以下五个方面： 1)将有联系的工作进行分类整理。 2)将整理好有各类事务按流程或轻重缓急加以排列。 3)按排列顺序进行处理。 4)为制定上述方案需要安排一个考虑的时间。
班级管理工作是一门艺术。班主任要在工作中努力吸取新经验，充分发挥班主任的教育作用，引导学生健康成长。下面我对自己的班主任工作做以下打算： 一、基本情况分析： 全班共有学生32人，其中男生19人，女生13人。三年级期末统考，语文、数学、英语三科及格率98%，优秀率62%、41%、36%；看分数还可以，总体情况良好，学生活泼好动，思维敏捷，积极向上，但是由于上个学期教师人员变动等原因，班级情况还是有一定的问题学生，主动学习的习惯还有待加强。所以我们学校特制定了小学四年级第一学期班主任工作计划，希望有所改变。 二、指导思想： 在学校的领导下，依据学校工作计划，以突出体现学生主体为中心，加强学生干部队伍建设，加强学生的自我教育、民主管理能力，开展好学生的思想政治工作计划教育、道德教育工作计划、法制教育工作计划、心理健康教育工作计划，把学生培养成具有健全人格、美好心灵，具有创新精神和实践能力的新人。加强培养学生树立正确的人生观、世界观、价值观，全面扎实推进素质教育。努力培养学生的学习兴趣，使他们学会学习，全面提高学生的综合成绩为宗旨。 三、基本措施和做法。 １、了解学生思想状况。 了解和研究学生是做好班主任工作的前提。我刚接手该班，对学生的情况可以说，只是从以前老师那里获得一点点。但学生的内心世界，我一窍不通，况且学生每天都在变化。为了深入了解学生的思想状况，我主要采取以下几种途径： ⑴与学生交谈。有计划地利用班会课与思想品德课与学生交谈，通过召开中下生座谈会、召开班干部会议等方式来了解学生情况，增加师生感情消除学生与教师之间的隔膜，有利于开展工作。 ⑵不定期检查学生的作业。通过平时的观察与检查学生的书面作业，了解学生的学习态度和进度，学生出现较大的进步要及时鼓励与表扬，当学生的成绩出现较大的退步时，要及时调查原因，扭转局势。 ⑶进行家庭访问、召开家长会。通过与小学生父母的对话，了解小学生在家庭、社会等方面的表现情况。争取家长对学校工作的配合。 2、抓好班主任的日常工作；施行班级小组互助学习。 ⑴、组织好学生参加升旗和做操。 组织学生参加每一周的升国旗，是对学生进行形象具体的爱国主义教育，通过这种形式可以激发学生热爱中国共产党、热爱社会主义祖国和人民解放军的情感，进一步把自己的学习、生活与祖国的前途、命运
管理真的是一门艺术，不是谁都可以做到智 慧管理 李鸿章曾经说过，世上最容易干的事就是做官了，要是一个人连官都做不了，那就十分地无用了。 很多人把这句话当作座右铭，并根据自己的理解，运用在自己的管理中。 我的同学张辉在一个公司做中层管理，他就非常崇拜这句话，把它理解成管理的至理名言。张辉常说，做管理太简单了，只要压住下边出成绩，再想法让上边挑不出毛病，你就是一个成功的管理者。 真的这么简单吗？我看未必。 首先，管理是一门艺术，要善于分清类似事件的严重程度。 在一次管理培训课上，老师提了一个问题：公司有两个员工迟到，一个迟到1分钟，另一个迟到1小时，如果你要辞退一个，应该怎么选择？ 大部分人选择了迟到1小时的。因为迟到1分钟尚可以原谅，迟到1个小时，太过分了。这样的员工不能留。 但老师的答案却出乎预料之外：如果必须开除一个，那就是迟到1分钟的那个人。老师的理由是，这两种情况看似都是迟到，但本质却是不同的。迟到一小时的通常是因为不可抗因素造成，如堵车、地铁故障等，但迟到一两分钟的人，却是把自己的方便看得比对方的约定来得重要。 话句话说，这种人是极度自私的，不可能和同事搞好关系，长此以往，既影响公司成员之间的团结，还可能在重要事务的会面时，因习惯性迟到让公司利益受到
损失。 同样是迟到，能看出一个人的精神状态。对于那些经常迟到的人来说，及时止损才是管理者最需要考虑的问题。 其次，对于怠工的员工，不要大声训斥，声音越高，起到的反作用越大。 员工为公司工作，由于性格不同，会表现出不同的工作态度。有的员工以公司为家，不用催就能完成规定的任务。这类员工基本不用管，只要工资到位，他就能按部就班，做好分内的事情。 但有部分人却爱耍小聪明，领导在的时候拼命工作，领导一走就开始耍奸磨滑。对于这类员工，一般的管理人员发现后都是大声呵斥，以起到杀鸡儆猴的作用。但说实话，这样的方法是最低级的。 美国“百货商店之父”约翰·沃纳梅克在处理此类事件，给我们做出了榜样。 一天，约翰·沃纳梅克去视察费城的一家商场，发现一位顾客在等候服务，可是没有一个职员注意到这位等候的顾客，他们三五成群，正在扎堆八卦明星新闻。要换成别的管理者，一定会大声让他们去工作，或者当场宣布扣除其这月的奖金。但沃纳梅克没有这么做，他一句话也没说，悄悄地走到柜台后面，亲自接待了这位顾客，然后把商品交给销售员包装，继续自己的巡视工作。 沃纳梅克说：“30多年前我就懂得了责备别人是愚蠢的，因为我自己也忙于克服自己的局限，上帝并没有给他的每一个子民以公平的智慧。” 事实证明，这种润物细无声的管理方式，往往能起到最佳的管理效果。 第三，一件事做不成，领导者要有先承担巨大损失的勇气。 就像有些人喜欢引用李鸿章的那句名言一样，很多管理者认为，手下把活干坏了，就应该承担全部责任。至于自己，最多是管理不善，没有尽到监管的义务而已。
管理学既是科学也是艺 术 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]
一、为什么说管理学是一门科学也是门艺术？ 管理科学作为社会科学的一种，是长期以来人们在管理实践中的经验总结和发展。人们将这些作以分析，整理并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学。何况现在的大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。 说管理是一门艺术。此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理，理论上的管理，而是多姿多彩的全面的管理。管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠，一个战士等。”因为一个企业管理者必须统帅全局，为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。因此说管理是一门艺术也不足为过。何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反；有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化?所以说管理既是科学也是艺术。 管理既是科学又是艺术！管理像一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！